NH GI THC HIN CNG VIC

I- Khi nim v vai tr ca nh gi th c hin c!ng vic" Khi nim# nh gi cng vic thc hin l o lng kt qu cng vic thc hin so vi ch tiu ra Vai tr ca nh gi th c hin c!ng vic# ! nh gi t"nh h"nh thc hin cng vic c#a nh$n vin cung c%& cc thng tin c' (n) *a vo +) cc *oanh nghi& ,i c+ th- ra qu.t /nh v v%n th0ng tin v tin l'ng c#a nh$n vin ! 1i2& cho cn (3 nh$n s v cc nh$n vin c+ c' h3i - 45, 46t l7i cc &h8, ch%t lin quan n cng vic c9n thit &hi c+ c#a ,3t nh$n vin :9u ht ,;i nh$n vin u ,ong ,u<n (it =c cc nh$n 46t) nh gi c#a ngi ch hu.) l>nh 7o v vic thc hin cng vic c#a ,"nh nh gi t"nh h"nh thc hin cng vic c#a nh$n vin) cung c%& cc thng tin n. cho nh$n vin ! 1i2& cho cc cn (3 nh$n s v cc nh$n vin 4$. *ng k ho7ch iu chnh l7i nh?ng sai s+t trong vic thc hin cng vic c#a nh$n vin @3i *ung tr"nh t nh gi t"nh h"nh thc hin cng vic =c tin hnh th5o (a (c A Bc /nh cng vic Bc /nh cng vic c+ nghCa l s th<ng nh%t gi?a cn (3 nh$n s v nh$n vin v D ! Eoanh nghi& ,ong =i nh$n vin thc hin ci g" ! @h?ng tiu chu8n ,Fu) c0n cG vo + sH tin hnh nh gi thc hin cng vic c#a nh$n vin I nh gi vic thc hin cng vic c+ nghCa l so snh vic thc hin cng vic c#a nh$n vin vi tiu chu8n ,Fu Jrong (c n. c+ th- sK *Lng nhiu &h'ng &h& nh gi thc hin cng vic khc nhau

M Nung c%& thng tin &hn hOiD N+ th- thc hin ,3t l9n khi vic nh gi thc hin cng vic kt th2c hoPc c+ th- thc hin cng vic nhiu l9n trong su<t qu tr"nh nh gi vic thc hin cng vic c#a nh$n vin) iu n. &hL thu3c vo tQnh ch%t) Pc i-, c#a cng vic Nc cng vic r%t a *7ng v &hGc t7& nh gi t"nh h"nh thc hin cng vic c#a cng nh$n sn 4u%t l, vic th5o /nh ,Gc lao 3ng th" 'n gin) c+ th- c0n cG trc ti& vo ,Gc 3 hon thnh c#a cng nh$n nh gi t"nh h"nh thc hin cng vic c#a cc nh$n vin khc l7i r%t &hGc t7&) kh+ chQnh 4c v thng sK *Lng nh?ng &h'ng &h& c9n thit II- Cc $h%&ng $h$ nh gi t'nh h'nh th c hin c!ng vic (- nh gi )*ng )+ng i,m v - th" $. l &h'ng &h& 'n gin v &hR (in nh%t - nh gi thc hin cng vic Jrong (ng lit k nh?ng i-, chQnh .u th5o .u c9u c#a cng vic nh ch%t l=ng) s< l=ng cng vic v sS& 4& thG t th5o nh gi thc hin cng vic tT ,Gc k6, nh%t n 4u%t sSc) hoPc th5o cc thang i-, UvQ *LD thang i-, AV) thang i-, AVVW XYi nh$n vin sH =c cho i-, &hZ h=& vi ,Gc 3 thc hin tTng i-, chQnh th5o .u c9u c#a cng vic [au + tRng h=& l7i) a ra nh gi chung v t"nh h"nh thc hin cng vic c#a nh$n vin ! :; tn nh$n vin ! Nng vic ! \3 &h]n ! 1iai o7n nh gi tT ^^^^n^^^^ Cc ./0 t1

i,m nh gi J<t _h Jrung ("nh _6, J<t _h Jrung ("nh _6, J<t _h Jrung ("nh _6, J<t _h Jrung ("nh _6,

Ghi ch2

_h<i l=ng cng vic hon thnh

Nh%t l=ng thc hin cng vic

:nh vi) tc &hong trong cng vic

JRng h=& kt qu

3+ng nh gi t'nh h'nh th c hin c!ng vic ca nh4n vi5n th67 $h%&ng $h$ ch7 i,m# 8- 9/$ h:ng ;04n $hi5n" X3t &h'ng &h& 'n gin - nh gi nh$n vin l sS& 4& h; tT ngi gi`i nh%t n ngi k6, nh%t) th5o ,3t s< i-, chQnh nhD Jhi 3 l, vic) kt qu cng vic Cch th c hin# ! ait k t%t c cc nh$n vin c9n nh gi ! Jrn (i-u ,Fu) <i vi tTng i-, chQnh) 4c /nh nh$n vin =c nh gi cao nh%t) l9n l=t n ngi k6, nh%t <- =7 >nh c?$" bh'ng &h& so snh cP& gi2& cho vic sS& 4& nh$n vin th5o &h'ng &h& sS& 4&) c+ hiu qu cao h'n <i vi ,Yi .u c9u Uha. i-,W chQnh .u nh s< l=ng v ch%t l=ng cng vic XYi nh$n vin sH =c so snh vi ,3t nh$n vin khc trong tTng cP& cQ *L

Jh5o kt qu so snh trn) nh$n vin d =c nh gi t<t nh%t) nh$n vin N (/ nh gi k6, nh%t @- Ah5 )'nh ;%0 giB" Jh5o &h'ng &h& n. cn (3 nh$n s lu gi? l7i ,3t s< v%n rSc r<i) trLc trPc lin quan n t cch thc hin cng vic c#a ,Yi nh$n vin) sau khong thi gian e thng) cn (3 nh$n s gP& nh$n vin - (n v vic thc hin cng vic c#a nh$n vin) nhSc l7i cc rSc r<i ha. trLc trPc +) v ki-, tra 45, nh$n vin c+ t gii qu.t =c cc rSc r<i trLc trPc + cha fu i-, c#a &h'ng &h& n. l n+ .u c9u cc cn (3 nh$n s &hi lun lun nhSc nhg n cc rSc r<i) cc trLc trPc trong vic thc hin cng vic c#a nh$n vin v tT + c+ (in &h& ki-, tra) nhSc nhg nh$n vin) t", cch lo7i trT cc sai s+t c#a h; trong thc hin cng vic C- Ah%&ng $h$ mD0 t%Eng th0Ft"

Nn (3 nh$n s .u c9u nh$n vin *i qu.n , t) tng thu]t l7i vic thc hin cng vic c#a nh$n vin *i qu.n nhh, s' (3 ra ,Lc tiu) k ho7ch hnh 3ng v khu.n khQch sao cho nh$n vin l, vic c+ th- v=t cc tiu chu8n ,Fu Jrong ,Fu tng thu]t cing c+ &h9n nh gi s' (3 thc hin cng vic c#a nh$n vin v cc ,Pt ju c9u gi, st) kinh nghi, l, vic v nh gi chung v thc hin cng vic G- Ah%&ng $h$ $h1i hH$" bh'ng &h& n. &h<i h=& nh?ng u i-, c#a &h'ng &h& ,Fu tng thu]t &h ("nh v cho i-, Jr"nh t thc hin nh sauD 1. Bc /nh cc i-, ,%u ch<t v rSc r<i trong cng vic 2. Nhia cc i-, ,%u ch<t v rSc r<i thnh nhiu nh+, nh` XYi nh+, l ,3t 7i l=ng 3. ci ,Yi 7i l=ng c9n =c nh gi chia th5o nhiu ,Gc khc nhau) &h$n lo7i tT ,Gc k6, nh%t n ,Gc t<t nh%t k ,Yi ,Gc c+ ,inh h;a gii thQch (hng i-, ,%u ch<t hoPc rSc r<i trong thc hin cng vic fu i-, c#a &h'ng &h& n. lD Jiu chu8n nh gi =c ch;n l;c chQnh 4c) rl rng) *m hi-u Nung c%& th'ng tin nh]n 46t) nh gi v ngi thc hin cng vic nhanh ch+ng Nc 7i l=ng nh gi 3c l]& vi nhau v &hZ h=& vi thc t III- Cc i,m cIn ;%0 J tr7ng nh gi t'nh h'nh th c hin c!ng vic ca nh4n vi5n" (- NhBng ;Ki th%Eng mLc Mhi th c hin nh gi c!ng vic" ! Jiu chu8n khng rl rngD N9n &h$n (it rl .u c9u g ,Yi ,GcD 4u%t sSc) kh) trung ("nh) k6, l g" a, =c nh?ng vic g") kn n0ng cL th- ra sao th" 4& vo lo7i 4u%t sSc @h?ng ngi khc nhau sH c+ cch hi-u v & *Lng khc nhau v cc tiu chu8n 4u%t sSc) kh) trung ("nh v k6, @u nh khng c+ cch hng *Fn &h$n lo7i cL th- vi tiu chu8n khng rl rng) cZng ,3t nh$n vin c+ th- =c nh gi g ,Gc khc nhau iu n. sH l, gi, tQnh chQnh 4c v hiu qu c#a vic nh gi thc hin cng vic c#a nh$n vin ! Jhin kinD Jh- hin khi nh gi chung) vic thc hin cng vic c#a nh$n vin) cn (3 nh$n s ch c0n cG trn ,3t tiu chu8n no + hoPc ,3t n6t chQnh no + ! Bu hng trung ("nhD Bu hng nh gi nh$n vin v ,Gc trung ("nh) khng c+ ngi 4u%t sSc) cing khng c+ ngi qu k6, ! Bu hng cc oanD Nn (3 nh$n s c+ 4u hng nh gi nh$n vin th5o cch qu cao hoPc qu th%& J%t c nh$n vin u =c nh gi t<t c hoPc k6, c ! /nh kinD Bu hng - cho cc .u t< khc (it v c nh$n nh tuRi tc) ,u *a) gii tQnh nh hgng n nh gi thc hin cng vic 8" NOt >1 )in $h$ c& )+n , nh gi t'nh h'nh th c hin c!ng vic ca nh4n vi5n" a, cho nh$n vin tin tgng vo vic nh gi thc hin cng vic l cng (hng v h; tQch cc) ch# 3ng tha, gia vo qu tr"nh nh gi l ,3t (in &h& - n$ng cao hiu qu nh

gi thc hin cng vic - 7t =c vic nh gi l khch quan cn (3 nh$n s c9n ch2 o ,3t s< ,Pt sau $.D A Jin hnh nh gi vic thc hin cng vic thng 4u.n @u ra =c nh$n vin l, t<t) cc nh]n 46t v nh gi vic thc hin cng vic sH l, cho h; &h%n khgi) h0ng sa. l, vic @u h; l, cha t<t) h; sH c+ c' h3i t", hi-u v cc thiu s+t c#a h; v h; sKa ch?a hon thnh nhi, vL c#a ,"nh I Nn (3 nh$n s c9n th- hin h; l ngi hi-u (it) quan t$, n cng vic c#a nh$n vin =c nh gi 1i?a gi, th/ v nh$n vin c9n c+ s nh%t trQ v nh?ng trch nhi, chQnh c9n thc hin trong cng vic M Nn (3 nh$n s c9n &h<i h=& vi nh$n vin) ngh/ h; cing tha, gia vo vic ho7ch /nh cng vic) l, c' sg cho vic nh gi t<t h'n) nhh, lo7i trT nh?ng sKa Ri trong vic nh gi p o t7o) hu%n lu.n cn (3 nh$n s trong cng tc nh gi thc hin cng vic c#a nh$n vin @hh, lo7i (` nh?ng lYi l9, thng ,Sc &hi trong nh gi thc hin cng vic c#a nh$n vin) c9n o t7o hu%n lu.n cn (3 nh$n s l, cng tc nh gi thc hin cng vic c#a nh$n vin N0n cG vo vic 4& lo7i) nh gi th5o cc tiu thGc khc nhau) ngi hng *Fn sH gii thQch cc lYi , ngi nh gi vTa ,Sc &hi [au + ngi hng *Fn sH ch ra cch nh gi chung v c+ ,inh ho7 th, v nh?ng sai l9, c#a ngi nh gi vTa thc hin Jrong qu tr"nh nh gi c9n ch2 o nhiu .u t< ngo7i cnh tc 3ng n ,Gc 3 chQnh 4c c#a vic nh gi thc hin cng vic nhD Jq l thu.n chu.-n) tin l'ng trung ("nh trong 'n v/) cc & lc khc tT (n ngoi Eo + vic o t7o ngi nh gi c+ hiu qu) c9n ch2 o n nh?ng v%n thc t cu3c s<ng sH nh hgng n kt qu nh gi thc hin cng vic IV- AhPng vQn nh gi th c hin c!ng vic" (- NRc Sch ca $hPng vQn" bh`ng v%n nh gi thc hin cng vic nhh, nghin cGu) &ht hin v iu chnh cc sai s+t trong thc hin cng vic c#a nh$n vin hoPc *u. tr" v n$ng cao kn n0ng thc hin cng vic c#a nh$n vin CT )a h'nh thUc $hPng vQn V a tr5n )a mRc ti50 Mhc nha0" 1. Tho mn - thng tin.

cic thc hin cng vic c#a nh$n vin tho ,>n) ha. & Gng cc nhu c9u tiu chu8n Pt ra th" nh$n vin + sH c+ kh n0ng thc hin th0ng tin XLc Qch c#a &h`ng v%n l tho lu]n vi nh$n vin v k ho7ch ngh nghi& v cc k ho7ch hnh 3ng Pc (it - n$ng cao tr"nh 3 v0n ho) chu.n ,n cho nh$n vin) t7o cho h; c+ # kh n0ng - thc hin nh?ng cng vic) chGc vL v .u c9u cao h'n 2. Tho mn khng thng tin: Nhm duy tr v nng c o k! nng th"c hi#n cng vi#c c$ nhn vi%n. :"nh thGc &h`ng v%n n. & *Lng <i vi cc nh$n vin > hon thnh 4u%t sSc nhi, vL g c'ng v/ hin na. nhng h; khng c+ c' h3i th0ng tin *o cc ngu.n nh$nD ! @h$n vin > 7t =c i-, hoPc ,Gc cao nh%t trong cc cu3c thi ! _hng c+ chGc vL tr<ng ! Eo h7n ch v tr"nh 3 gio *Lc o t7o c#a nh$n vin ! \n th$n nh$n vin khng c+ ngu.n v;ng th0ng tin c" vic thc hin cng vic c#a nh$n vin > tho ,>n cc .u c9u tiu chu8n cho nn ngi &h`ng v%n &hi t", ra cc (in &h& thQch h=& - khu.n khQch h; ti& tLc *u. tr" v n$ng cao kn n0ng thc hin cng vic) thng qua cc h"nh thGc kh5n thgng thQch h=& &. 'hng tho mn - (i)u ch*nh: ao7i &h`ng v%n n. & *Lng <i vi nh?ng nh$n vin khng & Gng .u c9u tiu chu8n trong thc hin cng vic N+ hai cch gii qu.tD ! ju c9u nh$n vin iu chnh) sKa ch?a nh?ng sai s+t c#a h; trong thc hin cng vic ! @h?ng nh$n vin khng c+ kh n0ng iu chnh l7i ho7t 3ng c#a ,"nh) khng th- 7t =c .u c9u tiu chu8n th" &hi chu.-n h; sang thc hin cng vic khc) 'n gin nh%t hoPc &hi cho ngh vic 8- Ch0Wn ) $hPng vQn" \uRi chu8n (/ &h`ng v%n gi? vai tr/ Pc (it quan tr;ng <i vi hiu qu &h`ng v%n Nhu8n (/ &h`ng v%n &hi ch2 o n cc n3i *ung ch# .u sau $.D 1. Thu thp d liu thng tin cn thit. @ghin cGu (n , t cng vic c#a nh$n vin vi cc tiu chu8n ,Fu) 45, 46t l7i hO s' nh$n vin v cc nh]n 46t) nh gi thc hin cng vic c#a nh$n vin l9n g9n nh%t 2. Chun b cho nhn vin:

Jhng (o cho h; (it trc Qt nh%t l ,3t tu9n thi gian &h`ng v%n bh$n tQch cc v%n ) thu th]& cc thSc ,Sc &hn nn c#a nh$n vin lin quan n vic thc hin cng vic ngi (/ &h`ng v%n) nn ch2 o vo cc cng vic quan tr;ng nh%t trong ton (3 ho7t 3ng c#a ngi (/ &h`ng v%n _hi kt th2c &h`ng v%n c9n c, 'n nh$n vin v t+, tSt nh?ng n3i *ung ch# .u cho h; (it =c nh?ng i-, chQnh c#a h; 3 !hu"n #h$ch nhn vin n%i nhi&u t'ong ph(ng v)n. Nch *u. nh%t v r%t 'n gin - cho nh$n vin c+ th- tha. Ri ho7t 3ng) cch l, vic c#a h; l - cho h; n+i nhiu) sao cho h; c+ th- nh]n ra s thiu hLt v ch%& nh]n s c9n thit &hi tha. Ri trong ho7t 3ng c#a h; @h?ng vic nn l, - khu.n khQch nh$n vin n+i nhiu ! r, lPng ngh5 h; n+i ,3t cch ch0, ch2) khng ngSt li h; ! [K *Lng cc c$u h`i th0, *s nhD tng Uha. (Wu ! Pt c$u h`i vo *7ng t"nh hu<ng c9n gii qu.t D 1i sK ng l l>nh 7o &hsng sn 4u%t) ng c+ nghC l g $. csn nhiu l>ng &hQ khngu ! [K *Lng cc c$u khu.n khQchD vng cG n+i ti& i) rOi sao n?a ! [K *Lng cc c$u h`i la ch;nD @h?ng v%n , ng khng ,u<n l, cho cng t. l g"u ! @hSc l7i c$u tr li cu<i cZng c#a nh$n vin v Pt thnh c$u h`i cQ *LD _hi nh$n vin n+iDwJ'i khng nghC l ti l, 4ong cng vic w bh`ng v%n vin c+ th- h`iD w tng khng nghC l ng c+ th- l, 4ong cng vic) t7i sao thu ! Nh2 o nh]n ra t"nh c,) su. nghC th]t c#a nh$n vin thng qua nh?ng iu , nh$n vin n+i cQ *L khi nh$n vin t` ra ng7i ng9n vi kh n0ng t0ng tin) &h`ng v%n vin c9n su. nghC) Pt v%n D bhi ch0ng h; cho rhng vic nh gi thc hin khng cng (hng @h?ng iu c9n trnhD ! @+i qu nhiu ! :`i cc c$u h`i ch - nh$n vin tr li wc+w) wkhngw ! _hu.n (o nh$n vin x vQ *LD tng nn l, @u ti l ng ti sH ! _hng nn n+i ra nh?ng c$u th (7o ! _hng nn nh7o (ng) (ng Za nh$n vin ! _hng nn i qu 4a ch#

* +,i -. v/i t$nh ph0ng ng1 c23 nhn vin. Jhng thng ai cing *ng ln cho ,"nh s &hsng ng) ha. t (nh vc cho nh?ng .u k6, c#a ,"nh _hi (/ &h ("nh l l, vic k6,) nh$n vin sH &hn Gng l7i (hng cchD ! bh# nh]n khu.t i-,) trnh tr li cc c$u h`i lin quan ! JGc gi]n) &hn (c l7i ,3t cch qu.t lit c" v]. v%n hi-u (it) (it cch ti& 42c v 4K lo vi tQnh &hsng ng c#a nh$n vin l ,3t kn n0ng quan trong trong vic nh gi thc hin cng vic [au $. l ,3t s< ch *Fn trong cch 4K lo vi tQnh &hsng ng c#a nh$n vin ! :>. su. nghC rhng tQnh &hsng ng l r%t ("nh thng) khng c+ g" Pc (it v khng c9n ng7c nhin v n+ ! _hng (ao gi t%n cng vo tQnh &hsng ng c#a nh$n vin c< gSng ch &h ("nh v%n ) s kin) khng c]& n con ngi ! :o>n hnh 3ng l7iD 'i khi trong thc t) iu t<t nh%t nn thc hin l khng l, g" c 1inh ,3t thi gian hiu qu cho su. nghC v t", ra gii &h& h=& lo ! bht hin ra nh?ng h7n ch c#a chQnh (7n Tng (ao gi nghC rhng (7n sH gii qu.t =c t%t c ,;i v%n ) nh%t l nh?ng v%n nh$n s v cing Tng c< gSng t` ra (7n l ,3t nh t$, lo h;c <i vi nh$n vin @gF, nghC v tn tr;ng o kin c#a nh$n vin trc khi nh]n 46t) nh gi v h; ! _hi c9n &h ("nh nh$n vin) c9n &hi thc hin th5o cch no sao cho v%n nh$n vin *u. tr" =c lsng t tr;ng Jhng thng nn thc hin &h ("nh nh$n vin ring (it) v &h ("nh gi, nhy ,Gc 3) c+ vQ *L cL th- v t"nh hu<ng &h ("nh) Ong thi c+ hng *Fn sKa ch?a) iu chnh _hng l%. l, trs ci v nh?ng lYi l9, c#a ngi khc Jhc hin &h ("nh c+ ,Lc Qch) khng *a th5o /nh kin c nh$n 4 56/ng ph(ng v)n t/i vic nng c3o #7 n8ng th1c hin c9ng vic c23 nhn vin. X3t nghin cGu cho th%.) nh$n vin c+ tho ,>n vi cu3c &h`ng v%n nh gi thc hin cng vic khng) thng &hL thu3c vo M v%n D ! _hng c, th%. run s= khi (/ &h`ng v%n ! N+ c' h3i - chu8n (/ o tgng)c, 42c) thu9n &hLc vi ch'ng tr"nh &h`ng v%n ! 1P& ,3t nh &h`ng v%n gi`i

Ju. nhin ,Lc Qch chQnh c#a cu3c &h`ng v%n nh gi thc hin cng vic khng &hi l l, cho nh$n vin th%. tho ,>n ha. hi lsng vi cu3c &h`ng v%n) ,Lc Qch chQnh c#a &h`ng v%n l gi2& nh$n vin ti& tLc n$ng cao kn n0ng thc hin cng vic Eo + trch nhi, c#a ngi &h`ng v%n l &hiD ! a, sng t` nh?ng v%n c+ lin quan n cng vic ! B& Pt cc ,Lc tiu c9n 7t =c v l]& thi gian (i-u thc hin) thng qua k ho7ch hnh 3ng cL th! J", hi-u nh$n vin v t", ra (in &h& khu.n khQch h; thQch h=&