CULTURAL SENSITIVITY FOR

SCHOOL MANAGERS
Disediakan oleh:

ABDUL RAZAK ABDUL RAHIM

abdulrazakabd@iab.edu.my

HJ. MD RAHAIMI BIN RASHID@YAACOB mdrahaimi@iab.edu.my

HJ. AHMAD AFFANDI ABD GHANI

ahmadaffandi@iab.edu.my

13 November 2009

INSTITUT AMINUDDIN BAKI

KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
GENTING HIGHLANDS, MALAYSIA
SALAM PERPADUAN
http://www.youtube.com/watch?v=t-qnuq
CZ7hg&feature=related
 OBJEKTIF
• Memahami maksud cultural sensitivity dalam
kalangan penduduk negara ini

• Menyenaraikan kepentingan cross cultural sensitivity

• Menyenaraikan kekuatan dan kelemahan cultural

diversity dalam masyarakat dan sekolah
 OBJEKTIF
• Mengenal pasti ruang di mana wujud kepelbagaian
budaya

• Menyatakan peranan pengurus sekolah ke arah

meningkatkan cross cultural sensitivity budaya dalam
kalangan warga sekolah

• Merangka program dan strategi menyemai sikap

menghormati budaya lain di sekolah
WHAT DOES SCHOOL
MANAGERS DO
TO OVERCOME THE
ISSUES?
 The
Story Of
Golf
Balls
 Explain why..

An American company that manufactures golf

packaged the balls in packs of four. They were
successful and began selling internationally.
However they weren’t so successful in Japan.
KONFLIK
BUDAYA
 WHAT
Martin Luther King, Jr.
SAID……
“People fail to get along because they
fear each other. They fear each other
because they don’t know each other.
They don’t know each other because
they have not properly communicated
with each other”.
Martin Luther King ,Jr.

Sumber: Joe Wittmer.1992. Valuing Diversity and Similarity:

Bridging the Gap through Interpersonal Skills.
Minneaolis:Educational Media Corporation.
SENSITIVITI BUDAYA
TERLALU BERISIKO!!
TIADA RISIKO
APAKAH HARAPAN
GENERASI BARU INI?
 MALAYSIA
NEGARA
BERBILANG
BUDAYA
ADAKAH

REALITI? FANTASI?
MALAYSIA SEBAGAI NEGARA
BERBILANG BUDAYA

?
 MALAYSIA
SEBAGAI NEGARA
BERBILANG BUDAYA

Adakah suatu kelebihan?...

 MALAYSIA
SEBAGAI NEGARA
BERBILANG BUDAYA

ATAU suatu LIABILITI?...

DEFINITION
OF
Cultural
sensitive
 DEFINISI
A person who aware that there could be a diffrence
between their culture an another person’s and these
difference could affect their relationship and the way they
communicate with each other
Wikipedia, 11 Nov 2009

Cultural sensitive person

attempt to be free from
prejudices and
preconceptions about other
culture
CULTURAL DIVERSITY

ANCAMAN
atau
PELUANG ?
 CULTURAL DIVERSITY

Kekuatan

atau

Kelemahan???
RECIPE OF UNITY
Tolerance, intercultural and respect for diversity are
more essential than ever in a world where people are
becoming more and more closely interconnected
-Kofi Annan-
 ISU-ISU
SENSITIF
 Agama ISU-ISU SENSITIF

Cara hidup

Politik
Ekonomi

Komunikasi

Sekolah

Status
Conflict
 TEORI MAKLUMAT
Kegagalan memahami perkara
berikut boleh menyebabkan timbul
konflik atau berbagai interpretasi
yang salah
Konsep
Sumber
Destinasi
Mesej
 MODEL
SISTEM KOMUNIKASI UMUM SHAMNOM

SUMBER
TRANSMITER PENERIMA DESTINASI
MAKLUMAT

MESEJ ISYARAT PENERIMA MESEJ

ISYARAT

SUMBER
BUNYI

Sumber: Shamnon & Weaver. (1949) The Mathametical Theory

Of Communication. Urban Univertisity of Illionos Press.
Cultural
diversity
 ADAKALANYA MENIMBULKAN KEBAIKAN

Cultural
diversity

ADAKALANYA MENIMBULKAN KEBURUKAN

 PELBAGAI RAGAM
CULTURE DIVERSITY
 Bangsa

Bahasa
Agama

Status Ibu
bapa
Cultural Perbezaan
diversity kebolehan

Sosio
Ekonomi
Etnik

Jantina
Budaya
 BOLEHKAH

Cultural
diversity

MENIMBULKAN ANCAMAN
SENSITIF PADA BUDAYA
 VIDEO

• Culture diversity day

http://www.youtube.com/watch?
v=aorHLKWBa7w&feature=related
 Sensitiviti Budaya

Kenapa ia wujud?.....
• Salah faham komunikasi
-Verbal dan non-verbal
• Melalui alat telekomunikasii atau ICT
• Penyampaian Media massa
• Kurang kefahaman tentang budaya lain
• Perasaan curiga yang berterusan
 PERANAN
PENGURUS SEKOLAH
 PERANAN PENGURUS SEKOLAH

• Menyemai sikap sensitif terhadap

kepelbagaian budaya (cross cultural
sensitivity) kepada warga sekolah

• Proaktif terhadap isu yang sensitif dalam

masyarakat
 PERANAN PENGURUS SEKOLAH

• Meningkatkan pengetahuan tentang budaya

yang wujud di sekolah

• Menggunakan kepelbagaian budaya di

sekolah sebagai kekuatan ke arah
merealisasikan matlamat sekolah
Gallery walk
Activity
 Gallery walk activity

• Senaraikan isu berkaitan sensitiviti

budaya di bawah topik-topik yang
dikemukakan

• Analisa, komen dan bincangkan.

PERBINCANGAN
KUMPULAN
 PERBINCANGAN
KUMPULAN
• Rancangkan satu aktiviti/program bagi
meningkatkan sensitiviti warga
sekolah terhadap perbezaan budaya

• Bentangkan hasil perbincangan anda.

 The Cultural
Approach to Leadership
The Cultural Approach to Leadership

Organizational Corrective action for

structure improving performance

Organizational
Organizational performance
Organizational
behavior culture

William C. Cunningham, and Donn W. Gresso, 1993. Cultural Leadership : The

Culture of Excellence in Educataion. Massachusetts : Allyn and Bacon
 VIDEO
• Diversity: Differences Are Essential http://
www.youtube.com/watch?v=qIvK5lTYr9Y&
feature=related
 DAPATKAH SENSITIVITI ITU
DIHALANG…..

YOUR TARGET? YOUR STRATEGY YOUR MISSION

TINDAKAN
STRATEGIK
 MENGANALISA ISU & MENYELESAIKAN
ISU SENSITIVITI BUDAYA
ISU SENSITIF :_________________________________________

FAHAMI
ISU/MASALAH

KENAL PASTI
STRATEGI
PENYELESAIAN

TINDAKAN
(ACT OUT)

PENILAIAN
(CHECK BACK)
 PERLUKAH
AKTA
PERPADUAN
DI MALAYSIA
 RUMUSAN
• Pemimpin sekolah perlu memahami sensitiviti budaya di
sekolah dan dalam masyarakat

• Pemimpin sekolah perlu menjadi ‘role model’ ke arah

mengurangkan jurang konflik budaya di sekolah

• Kepelbagaian budaya adalah kekuatan yang perlu

diadaptasi oleh sekolah ke arah mencapai wawasan
sekolah
 RUMUSAN
• Tidak sensitif terhadap kepelbagaian budaya akan
menyebabkan perbalahan dan pergeseran antara
kaum

• Setiap warga sekolah perlu mengamalkan sikap

toleransi dan memahami budaya pelbagai kaum

• Mengamalkan sikap “cross cultural sensitivity”

TERIMA KASIH