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QUN TR HC
MANAGEMENT
Ni dung mn hc
Cung cp cho sinh vin nhng hiu bit c bn v cc
hot ng qun tr mt doanh nghip
Cung cp cho sinh vin nhng vn c bn nht v
cc quan h qun tr trong qu trinh kinh doanh
Cung cp cho sinh vin nhng kin thc c bn lam nn
tng cho vic nghin cu cc mn hoc v qun tr kinh
doanh cu th theo linh vc
Cung cp cho sinh vin cch nghin cu, phng php
lam vic nhm mt cch khoa hoc va thuyt trinh hiu
qu

B cc mn hc
Chng 1: Tng quan v qun tr
Chng 2: Mi trng qun tr
Chng 3: S pht trin ca cc hoc thuyt qun tr
Chng 4: Chc nng hoch nh
Chng 5: Qun tr chin lc
Chng 6: Chc nng t chc
Chng 7: Chc nng lnh o
Chng 8: Chc nng kim sot

Chng 1: Tng quan v qun tr
I. Khi qut v t chc
1. Khi nim v t chc
2. Cc c trng c bn t chc
II. Khi nim qun tr
III. Cc chc nng qun tr
1. Theo linh vc hot ng ca t chc
2. Theo qu trinh qun tr
IV. Nh qun tr
1. Cc cp bc ca nha qun tr
2. Cc k nng qun tr
3. Mi quan h gia cp bc ca nha qun tr va k nng qun tr
4. Vai tr ca nha qun tr
Chng 2: Mi trng qun tr
A. Mi trng bn trong
I. Vn ho doanh nghip
1. Khi nim vn ho doanh nghip
2. Vn ho mnh va vn ho yu
II. nh hng ca VHDN i vi hot ng qun tr
B. Mi trng bn ngoi
I. Mi trng vi m (mi trng tc nghip)
1. Khch hng
2. Nha cung cp
3. i th cnh tranh
4. Nhm to sc p
II. Mi trng v m (mi trng chung)
1. Mi trng kinh t
2. Mi trng chnh tr php lut
3. Mi trng cng ngh
4. Mi trng vn ha x hi
5. Mi trng nhn khu hoc
Chng 3: S pht trin ca cc hc
thuyt qun tr
I. Bi cnh lch s
1. Vn t chc v qun tr trc th k 18
2. Hai s kin quan trong
II. Nhng t tng qun tr trong na u th k 20
1. L thuyt qun tr khoa hoc: F. Taylor
2. L thuyt qun tr hnh chnh : H. Fayol
3. L thuyt tm l x hi (Qun tr hnh vi): Elton Mayor; A. Maslow; Mac.
Gregor
4. L thuyt qun tr nh lng
5. L thuyt qun t tin trnh
6. L thuyt qun tr theo tnh hung
III. Mt s l thuyt qun tr hin i
1. Trng phi qun tr Ty u
2. Trng phi qun tr Chu
Chng 4: Chc nng hoch nh
I. Cc vn chnh ca hoch nh
1. Khi nim
2. Tm quan trong (muc ch ca hoch nh)
3. Hoch nh va hiu qu hot ng
4. Phn loi k hoch
5. Vai tr hoch nh trong cc cp qun tr
6. Quy trinh lp k hoch
II. Mc tiu- Nn tng ca vic lp k hoch
1. Khi nim muc tiu
2. S a dng ca muc tiu
3. Cc loi muc tiu
4. c im ca mt muc tiu c thit lp tt (SMART)
5. Thit lp muc tiu theo quan im truyn thng
6. Thit lp muc tiu bng phng php MBO
Chng 5: Qun tr chin lc
I. Khi nim v tm quan trng
II. Quy trnh qun tr chin lc
1. Xc nh s mng, muc tiu v chin lc hin ti ca t chc
2. Phn tch mi trng
3. Xc nh cc c hi v e doa
4. Phn tch cc ngun lc ca t chc
5. Xc nh im mnh v im yu
6. Xy dng cc chin lc
7. Trin khai cc chin lc
8. nh gi kt qu
III. Cc cp chin lc
1. Chin lc cp cng ty
2. Chin lc cp ngnh kinh doanh
3. Chin lc cp chc nng
Chng 6: Chc nng t chc
I. Khi qut chung chc nng t chc
1. Cc nh nghia c bn
2. Muc ch ca chc nng t chc
3. Ni dung ca chc nng t chc
II. C cu t chc
1. Chuyn mn ho
2. Phn khu
3. Tuyn mnh lnh
4. Phm vi kim sot
5. Tp trung v phn quyn
6. Chnh thc ha
III. Thit k t chc
1. M hnh t chc kiu c gii (my mc)
2. M hnh t chc kiu hu c
3. Cc yu t nh hng
4. Cc kiu c cu t chc qun tr c trng
Chng 7: Chc nng lnh o
I. Nhng vn chung v lnh o
1. Khi nim chc nng lnh o
2. Ni dung ca chc nng lnh o
II. Nh lnh o
1. Phn bit nh lnh o v nh qun tr
2. Nhng c s ca quyn lc
3. Phm cht ca nh lnh o
III. Cc l thuyt v hnh vi
1. Dy tim tin lnh o
2. Nghin cu ca H Michigan
3. Li qun tr
IV. Cc l thuyt lnh o tnh hung
1. Thuyt lnh o tnh hung ca Hersey v Blanchard
2. Thuyt ng li muc tiu ca Robert Hou
Chng 8: Chc nng kim sot
I. Khi nim v vai tr ca kim sot
II. Tin trnh kim sot
1. o lng kt qu thc hin
2. So snh kt qu thc hin vi ch tiu
3. Tin hnh hot ng qun tr
III. Cc loi kim sot
1. Kim sot phng nga
2. Kim sot ti ch
3. Kim sot phn hi
IV. Cc tiu chun ca h thng lim sot hiu qu
Chnh xc - Kp thi - Kinh t - Linh hot - D hiu - Cc tiu ch
hp l - Tp trung vo cc vn chin lc - Nhn mnh n s
ngoi l - a tiu ch - Hnh ng hiu chnh
TI LIU HC TP
Ti liu tham kho bt buc:
Robbins, Coulter, Bergman & Stagg. Qun tr hoc. Khoa QTKD, H Ngoi thng
dch t Management 3rd Edition. NXB Prentice Hall. 2003
Ti liu tham kho m rng:
Harold Koontz , Nhng vn ct yu ca qun tr, NXB Khoa hoc k thut. 1994.
James H. Donley, James L. Gibson, John M. Ivancevich, Qun tr hoc cn bn.
Nguyn Hi Sn, Qun tr hoc, NXB Thng k. 1998
TS. oan Th Thu Ha & TS. Nguyn Th Ngoc Huyn. Qun tr hoc. Khoa Khoa hoc
qun l, H Kinh t quc dn. NXB Khoa hoc va K thut. 2008
TS. Nguyn Thanh Hi & TS. Phan Thng. Qun tr hoc. NXB Thng k. 2001
TS. Mai Vn Bu & TS. Phan Kim Chin. Gio trinh L thuyt Qun tr kinh doanh.
Khoa Khoa hoc qun l, H Kinh t quc dn. NXB Khoa hoc va K thut. 2001
PGS. TS. oan Th Thu Ha & PGS. TS. Nguyn Th Ngoc Huyn. Gio trinh Khoa
hoc qun l. Khoa Khoa hoc qun l, H Kinh t quc dn. NXB Khoa hoc va K
thut. 2004

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