Forget ownership.

Welcome to the access economy

Capitalism has always relied on people wanting to own things. Margaret Thatcher believed
that home ownership and share ownership (through privatization) were fundamental to
improving Britains economic performance. hen !eorge . Bush ran for re"election in
#$$%& he promised to e'pand the (ownership society)& saying (the more ownership there is
in *merica& the more vitality there is in *merica).
+eceived wisdom has been that people invest in owning as many houses& cars& clothes&
electrical items and material goods as their circumstances allow. But in the age of the
internet& something very different is happening& particularly among younger& urban
demographics. ,ts becoming clear that Millennials& the generation born between the early
-./$s and #$$$& are ambivalent about ownership. hat matters to them is on"demand
access. *nd its all than0s to 1apster.
hen 1apster launched in -...& the peer"to"peer file sharing service instantaneously made
the concept of buying and owning music C2s redundant. hy pay good money for
something you could download for free3 *nd by the time 1apster was shut down by the
courts& the genie was out of the bottle. The demand had been proven& and streaming
services such as 4potify and 1etfli' 5umped in to meet it.
Today& if you as0 a teenager in Berlin& 4ingapore or 1ew 6or0 when they last bought a
music C2 or a movie 272& theyll loo0 at you li0e youre an idiot. hy pay a premium for
the privilege of (owning) a film that youll li0ely only watch once& when 1etfli' offers you
unlimited streaming for 89... per month3
4ervices providing access to assets are springing up everywhere. The car"sharing networ0
:ipcar gives people in the ;4& Canada& the ;<& 4pain and *ustria the opportunity to rent
cars by the hour or by the day. hy are they so successful3 Because it ma0es no economic
sense for a consumer to borrow thousands of dollars to buy a car (and pay for insurance and
a garage) if theyre only going to be driving occasionally.
hile 1etfli' and :ipcar are essentially internet"era upgrades on #$th century business
models (video and car rental)& the (access over ownership) model is ta0ing off across the
entire retail landscape= boo0s& toys& power drills& prom dresses& lawnmowers& 5ewelry&
pianos& camping gear& childrens clothes etc. >verywhere& the same ambivalent attitude to
ownership is developing as people realize their needs can be better served via on"demand
access.
4ome e'amples=
+ent the +unway ? (Ma0ing designer dress and accessory rentals a convenient and
accessible lu'ury e'perience for millions).
4nap!oods ? 1eed a power drill& a guitar or a tent3 They can help.
Boo0mate ? 2isrupting the publishing industry by charging 8% a month for unlimited
access to #@$&$$$A titles (9$B of their subscribers are reading on their mobile phones)
4C*+<BDE Toys ? (Fearning toys tailored to a childs developmental needs. hen you
are done with the toys& send them bac0 for moreGso no clutter or wasteH)
>leven Iames ? Borrow a lu'ury watch and wear it until you get bored. Then e'change it
for a new one.
BorrowMy2oggy.com ? 1ot everyone thin0s a dog is for life. 4ome want one 5ust for the
wee0end.
6ou get the picture.
*s >leven Iamess founder +andy Brandoff says& )the mar0et has evolved to a world
prioritising access). *nd that world obviously e'tends far beyond retail. 4ervices which let
people scale their inventory up and down as their needs change will completely reshape the
wor0place& for instance. The smart business of tomorrow will probably be much less
burdened by fi'ed costs (salaries& buildings& office eJuipment) and instead will be able to
access human capital& meeting space& technology and services whenever theyre needed.
hile the rise of the Kon"demand economy is great for 1etfli' shareholders (#$-L turnover
M 8%.% billion)& it spells bad news for business models based on ownership. Car salesmen
are a dying breed= the Ninancial Times reports that in #$-L in !ermany& only #9B of new
car buyers were under the age of %@. 4hops and malls& which rely on consumers wanting to
Kown items& are being hammered (see the ;< Centre for +etail +esearchs handy guide to
hos !one Bust in +etailing #$-$"#$-%).
Dn the whole& however& society will benefit hugely from the fle'ibility and efficiency
which the access economy ma0es possible. ,n my ne't column& ,ll e'plore a particularly
e'citing aspect= the collaborative or sharing economy based on peer"to"peer e'change of
goods and services. ,ts going mainstream (this wee0 , saw plenty of billboards for *irbnb
in Caris) and will have big implications for business.
;ntil then& ,d welcome your comments on what the rise of the access economy means for
you.
Oasta prontoH
2ougal
Olvdese de la propiedad. Bienvenido a la economa de acceso
>l capitalismo siempre ha confiado en la gente Jue Juiere ser duePo de las cosas. Margaret
Thatcher creQa Jue la propiedad de viviendas y la propiedad de las acciones (a travRs de la
privatizaciSn) son fundamentales para la me5ora de los resultados econSmicos de !ran
BretaPa. Cuando !eorge . Bush se postulS para la reelecciSn en #$$%& se comprometiS a
ampliar la T sociedad de propietariosT& diciendo Jue Tcuanto mUs la propiedad no estU en
*mRrica& mUs vitalidad Jue hay en >stados ;nidosT.
4abidurQa recibida ha sido Jue la gente invierte en la posesiSn de la mayor cantidad de
casas& autos& ropa& artQculos elRctricos y bienes materiales como las circunstancias lo
permitan. Cero en la era de la ,nternet& algo muy diferente estU sucediendo& sobre todo entre
los mUs 5Svenes& la demografQa urbana. >stU cada vez mUs claro Jue los Millennials& la
generaciSn nacida entre los aPos -./$ y #$$$& son ambivalentes acerca de la propiedad. Fo
Jue les importa es el acceso on"demand . 6 todo es gracias a 1apster.
Cuando 1apster lanzS en -...& el servicio de intercambio de archivos peer "to"peer
instantUneamente hizo Jue el concepto de comprar y ser duePo de C2s de mVsica
redundante. WCor JuR pagar un buen dinero por algo Jue se podQa descargar de forma
gratuita3 6 para cuando 1apster fue cerrado por los tribunales& el genio saliS de la botella.
Fa demanda habQa sido probada& y los servicios de streaming como 4potify y 1etfli'
saltado a su encuentro.
Ooy en dQa& si le preguntas a un adolescente en BerlQn& 4ingapur o 1ueva 6or0 la Vltima
vez Jue comprS un C2 de mVsica o un 272 de la pelQcula& se van a ver a ti como si fueras
un idiota. WCor JuR pagar una prima por el privilegio de Tposeer T una pelQcula Jue es
probable Jue sSlo vas a ver una vez& cuando 1etfli' ofrece streaming ilimitado por 8 9... al
mes3
Fos servicios Jue ofrecen acceso a los activos estUn surgiendo en todas partes. Fa red de
uso compartido de automSviles :ipcar ofrece a las personas en los >>.;;.& CanadU& +eino
;nido& >spaPa y *ustria la oportunidad de alJuilar autos por horas o por el dQa. WCor JuR
son tan e'itosos3 CorJue no tiene sentido econSmico para un consumidor para pedir
prestado miles de dSlares para comprar un coche (y pagar por un seguro y un gara5e)& si
sSlo va a conducir de vez en cuando.
*unJue 1etfli' y :ipcar son esencialmente actualizaciones de ,nternet de la era de los
modelos de negocio del siglo #$ ( alJuiler de coches de vQdeo y ) & el T acceso a travRs de la
propiedad T modelo estU despegando en todo el panorama minorista = libros& 5uguetes&
taladros elRctricos & vestidos de fiesta & cortadoras de cRsped & 5oyerQa& pianos & eJuipo de
camping & ropa para niPos & etc en todas partes& la misma actitud ambivalente a la propiedad
se estU desarrollando como personas a realizar sus necesidades pueden ser me5or servidos
mediante acceso on"demand .
*lgunos e5emplos=
*lJuiler de la pista de aterriza5e " TOacer vestido de disePador y accesorios de vacaciones
una e'periencia de lu5o conveniente y accesible para millones de personasT .
4nap!oods " W1ecesita un taladro elRctrico& una guitarra o una tienda de campaPa 3 >llos
pueden ayudar .
Boo0mate " Fa interrupciSn de la industria editorial mediante el cobro de 8 % al mes por
acceso ilimitado a mUs de #@$.$$$ tQtulos (el 9$B de sus suscriptores estUn leyendo en sus
telRfonos mSviles )
4C*+<BDE Iuguetes " T 5uguetes adaptados a las necesidades de desarrollo de un niPo Jue
estU aprendiendo. Cuando haya terminado con los 5uguetes& enviar de vuelta para mUs... asQ
Jue no hay desorden o desperdicioH T
Dnce Iames " Cedir prestado un relo5 de lu5o y lo llevan hasta Jue te aburras. >ntonces
cambiamos por uno nuevo.
BorrowMy2oggy.com " 1o todo el mundo piensa Jue un perro es para toda la vida.
*lgunos Juieren una sSlo para el fin de semana .
;sted consigue el cuadro.
Como dice el fundador de Dnce Iames +andy Brandoff & Tel mercado ha evolucionado a un
mundo priorizar el acceso T . 6 ese mundo & obviamente& se e'tiende mucho mUs allU de
venta al por menor . Fos servicios Jue permiten a la gente escalar su inventario de arriba a
aba5o a medida Jue cambian sus necesidades serUn remodelar por completo el lugar de
traba5o& por e5emplo. >l inteligente de negocios del maPana probablemente serU mucho
menos agobiados por los costos fi5os (salarios& edificios& eJuipo de oficina) y en su lugar va
a ser capaz de acceder a capital humano& espacio para reuniones& tecnologQa y servicios
rUpidamente cuando sea necesario .
Mientras Jue el auge de la economQa Ta la carta T es ideal para los accionistas de 1etfli'
(#$-L rotaciSn M 8 %&% mil millones ) & Jue son malas noticias para los modelos de negocio
basados en la propiedad . 7endedores de vehQculos son una especie en e'tinciSn =. Ninancial
Times informa Jue en el aPo #$-L en *lemania& sSlo el #9 B de los nuevos compradores de
automSviles estaban ba5o la edad de %@ tiendas y centros comerciales& Jue dependen de los
consumidores Jue deseen artQculos TduePosT& estUn siendo golpeados ( consulte el Centro
;nido de prUctica guQa de +etail +esearch a Jue se ha ido busto en el sector minorista
#$-$"#$-%) .
>n general & sin embargo & la sociedad se beneficiarU enormemente de la fle'ibilidad y la
eficiencia Jue la economQa hace posible el acceso . >n mi prS'ima columna& voy a e'plorar
un aspecto especialmente emocionante= la economQa colaborativa o compartir basado en el
intercambio de bienes y servicios de igual a igual. 4e va la corriente principal (esta semana
vi un montSn de vallas publicitarias para *irbnb en CarQs) y tendrU grandes implicaciones
para los negocios .
Oasta entonces& yo darQa la bienvenida a sus comentarios sobre lo Jue significa el aumento
de la economQa de acceso para usted.
Oasta prontoH
2ougal