1.

Menadment teorija ili

vetina - Ne postoji propisan
nain kako se postaje menader.
Prof.men., mora da prihvati
izazov da celog ivota usavrava i
see i svoju olast delovanja.
!ora da poseduje odre"ena
zvanja i vetine. #n ide na
fakultet i koluje se, ali mu to ne
garantuje da $e iti doar
menader. !enadment je jedan
dostojanstven poziv za mukarce
i ene koji ele da se posvete
delotvornom i efikasnom
funkcionisanju ljudskih zaj.
organizovanih poduhvata. Proces
menadmenta je proet%
- &omunikacijom,
- !otivacijom,
-'o"enjem i
-#dluivanjem.
Karijera menadera moe iti
primamljiva iz nekoliko razloga%
1.( Izazov-zog uspen. okon-
anja nekog posla )( Drugarstvo -
*iti deo timskog rada i to
uspeng, +.( Isticanje - *iti
ispred drugih, onaj koji vodi
poslove ,( Mo - !oete da
utiete na tok nekih doga"aja i
ponaanje drugih ljudi. -(
Nagrade-&ao posledica uspeha,
.( Rad za zajednicu. Postati
aktivan lan drutva i pruati
usluge // ljudima u zajednici.
). i -. su ista pitanja 0 Kakve
(Koje su glavne oso!ine"
stavovi i #onaanje menadera
kao #reduzetnika$ su %
& 'tavovi i #onaanje(
- orijentisan je na promene sa
preuzimanjem odgovornosti,
- imaju$i na umu celinu
preduzima promene u svom
delokrugu,
-orijentisan je na udu$nost,
razvoj i dugoronu perspektivu,
- stvara nove resurse i uslove za
nove poslove,
- koristi povoljne prilike.
) *dnos #rema saradnicima
- razvija neposrednu i neformalnu
komunikaciju
- favorizuje strune i talentovane
saradnike,
- razvija razmenu miljenja i duh
saradnje.
+ 'vojstva li,nosti
- upornost 1 - agilnost 1 -
intuitivnost 1 - dinaminost 1 -
energinost.
+- Koji su administrativno%
ta!ski organi i kakvi su im
osnovni zadaci$
2dministrativno-taski organi
su% poslovni sekretar, sekretarica,
doma$ica i dr. #snovni zadaci%
poslovi prijema, klasifikacije
informacija, organizovanje
sluenih putovanja. adm.
tehnika priprema sastanaka,
protokol, ...
.- Na!rojati + klju,na elementa
na koje tre!a da se orijentiu
industrijski menaderi$
Nauno-tehnoloki proces, trite,
ekologija.
/- Izvori za regrutovanje
kadrova-
Pretraivanje raspoloivih
kadrovskih potencijala moe iti%
unutranje 3u okviru preduze$a( 0
premetanje na drugo radno
mesto, unapre"enje, ... i
spoljanje 3van preduze$a( 0
konkursi.
0- 1d%2ock%kratska struktura
kao model organizovanja-
4leksiilan model organizovanja
je pogodan za dinamiko
okruenje i kompleksne
poduhvate. 3entraln element je
menadment uz podrku
strunjaka. Prednost je
oeze"enje visoko-kvalitetnog
menadmenta.
4- Maslovljeva teorija #otre!a-
5ijerar2ija 6 #otre!a(
1. fizioloke potree 3hrana,
voda, ...(,
). sigurnost,
+. potrea za pripadanjem,
,. potovanje i
-. samopotvr"ivanje.
Prioritet na ovoj skali su
egzistencijalne potree. &od
menadera je samopotvr"ivanje
na prvom mestu, a kod izvrilaca
su fizioloke potree.
7-Normativni model odlu,iva%
nja #rema 8artolu-
#uhvata , faze%
1.( identifikacija prolema,
).( generisanje alternativnih
reenja i procena alternativa,
+.( izor 0 odluka,
,.( primena i pra$enje spro-
vo"enja odluke.
&9- Preduzetnitvo i mena%
dment-
Menadment je proces
planiranja, organizovanja i
kontrolisanja rada ljudi u datim
uslovima radi postizanja ciljeva.
Proces menadmenta je proet%
- &omunikacijom,
- !otivacijom,
-'o"enjem i
-#dluivanjem.
&valitativne i kvantitativne
promene unutar preduze$a u
interakciji sa odgovaraju$im
promenama u okruenju stvorile
su potreu za organizacijom
3aktiviranje i integrisanje ljudi
-menadmentom(.
3ilj - je oekivano eljeno stanje
u kome trea da se na"u poslovni
sistemi po isteku nekog unapred
definisanog vremenskog perioda.
:loge su sre"en skup ponaanja
koji se oekuju od nosioca
aktivnosti.
Preduzetnitvo je stva-ranje
promena u cilju kori$enja
poslovnih potencijala.
&&- ;ta je normativ materijala$
Normativ materijala je
specifikacija svih potrenih vrsta
materijala u odre"enim
koliinama da i se proizvela
jedinica proizvoda. 5potrea
normativ materijala je u domenu
ekonomisanja utroaka.
&)- Klasi,ni metod ocenjivanja
menadera-
#cenjivanje menadera na
osnovu 16-1- linih
karakteristika koristi se raspon od
odlinog do nezadovoljavaju$eg.
7ine karakteristike% saradnja sa
osoljem, analitika svojstva,
vredno$a, sposonost procenjiva-
nja situacije, poznavanje posla,
sposonost izvravanja zadataka,
uspeh u sporovo"enju planova.
&+- Intervjuisanje-
8azgovor sa kandidatima, + vrste
intervjua%
1( #rogramiran 3pripremljen
skup pitanja(,
)( im#rovizovan 3ez pripre-
mljenih pitanja( i
+( kom!inovan 3kom. ova dva
0 unapred pripremljena pitanja i
asocijativna pitanja u toku
razgovora(.
&.- 'istem #raenja za#oslenog-
#uhvata%
1( prisustvovanje na poslu,
)( radne rezultate,
+( promene posla,
,( unapre"enja,
-( posena zalaganja,
.( pohvale i nagrade,
9( disciplinske prekraje,
:( posena ouavanja,
;( kori$enje strune literature,
interneta,
16( ocena menadera.
&6- ;ta je mo i koje su #odloge
moi$
Mo je mogu$nost delovanja na
ponaanje drugih. Postoje%
- formalna mo$ 3hijerarh.struktura
i nivo poloaja(
- mo$ na osnovu informacije,
- nagra"ivanje i
- kanjavanje
1utoritet je pravo odlui-vanja,
izvo"enje akcije i usmeravanje
drugih u materiji koja je po-
vezana sa dunostima i ciljevima
poloaja.
*dgovornost je oaveza
izvravanja dunosti za postizanje
ciljeva na polo-aju.
&/- Prikazati menadersku
strukturu PP'%a-
<trukturu zaposlenih u pred.sainj.
- menaderi 3razliitih nivoa( i
- izvrioci u razliitim sluama,
sektorima i sl.
Menaderi su ona lica koja imaju
u svojoj nadlenosti podre"ene.
Izvrioci su oni koji nemaju
podre"ene.
<ienivovska organizaciona
struktura #reduzea ima svoj
uticaj i na menadersku strukturu,
pa postoje slede$i%
1( vrhunski menaderi 3direktori,
pomo$nici(,
)( srednji menaderi, svi ostali
menad. koji imaju podre"ene
menadere nieg nivoa iz grupe
srednjih ili menadera prve linije i
+( menaderi prve linije, svi oni iji
su neposredno podre"eni izvrioci.
=raf.prikaz menad.strukture%>>>
&0- Makro" mikro i in=ra orga%
nizaciona struktura-
<tvaranje organizacionih resursa
podrazumeva projektovanje org.
struktura
1 - 3makro org- struktura 0
ouhvata podelu rada u okviru
celine do najnieg nivoa?
) -mikro org- strukture 0
detaljna podela rada do novoa
radnih mesta sa opisom svakog
radnog mesta u sistemu i
+ -in=ra org- struktura 0 odnos
pojedinih jedinica, opis
funkcionalnog sadraja(.
&4- Proizvod kao generator
z!ivanja u #reduzeu-
&7- Kako se klasi=ikuju indi%
katori rezultata-
Renta!ilnost je odnos doiti i
angaovanog kapitala.
Pro=it je razlika ukupnog prihoda
i ukupnih rashoda.
Produktivnost je odnos
ostvarenog i utroenog u datim
uslovima
Povraaj ka#itala @@@@
)9- Plan #otre!ni2 #roizvodni2
ka#aciteta-
podrazumeva uskla"ivanje
potrea trita i proizvodnih
kapaciteta na odre"enom nivou
po kvartalima.
1( &ontinuirana proizvodnja
)( Aiskontinuirana proizvodnja
)&- 'metnje #ri komuniciranju.
&lasifikacija prema elementu u
procesu komunikacije%
1. #oiljalac in=ormacije 3sele-
kcija informacija, zadravanje
inf., formulisanje poruke,
improvizacija, kori$enje
neformalnih inf.(
). kanali 3mediji( 3prekid na
vezama, umovi, uka i dr.(
+. #rimalac in=ormacije 3razli-
ito shvatanje pojedinih izraza,
predrasude, predvi"anje va-
nih informacija(.
))- ;ta je 2arizma a ta vizija$
<izija 0 posedovanje ideja u vezi
sa krupnim promenama i
sposonosti da se ojave te ideje i
pridoiju saradnici.
5arizma 0 sposonost i vetina
entuzijazma, poverenja u svoje
snage i potovanje, lojalnost.
)+- Prokomentarisati su!jekti%
vnu #odrku u #rocesu me%
nadmenta-
).- ;ta je cilj PP'%a$
3ilj je neko udu$e stanje u
kome trea da se na"e sistem
posle odre"enog vremena.
)6- :loga menadera kod
#renoenja ovlaenja za
odlu,ivanje-
)/- 1utokratski stil vo>enja-
1( Aonoenje svih odluka ez
konsultacija podre"enih.
)( #d podre"enih se oekuje
striktno izvrenje zadataka prema
datim uputstvima,
+( ez poznavanja ciljeva u
narednoj etapi 3kanjavanje 0
propratna pojava(.
)0- ?unkcionalne org- jedinice-
su struno homogenizovane,
specijalizovane za zadatke koji su
u datim uslovima procenjene kao
potrene za normalno funkcioni-
sanje neke celine.
)4- Do#rinos ?ajola nastanku"
razvoju menadmenta-
administrativna doktrina 0
postavio temelj iz olasti
1-ljudskih upravljanja i rukovo-
"enja 3ljudska znanja( i
) - sadraj adm. poslova 3pre-
dvi"anje, planiranje, organi-
zovanje, komandovanje, uskla-
"ivanje i kontrola(.
)7- Ponaanje ena kao
menadera-
porast procentualne zastupljenosti
ena menadera. Bene 0 vie
orijentisane na me"uljudske
odnose, naklonjene participativno
demokratskom stilu rukovo"enja
tj. harmoninim ljudskim
odnosima, interesuju se za
proleme zaposlenih i kvalitet
radnog ivota.
+9- i .- su ista #itanja Na!roj +
klju,na el- na koja tre!a da se
orijentiu industrijski mena%
deri$
+&- Model 3*PP'I*-
- kompleksna optimizacija poslo-
vno prozvodnog sistema u
interakciji sa okolinom.
- <talna provera usvojenih reenja
tokom vremena, proizvod mora
iti u centru od poetka same
ideje.
- 5 fazi planiranja razvoja
pripreme 0 nalaziti najolja
reenja na azi timske interakcije,
sistemski priliv povratnih
informacija.
+)- Plan razvoja #roizvoda-
++- :loga Interneta u
o!ez!e>ivanju #otre!a
menadera za in=ormacijama-
1(mogu$nost prostornog dislo-
ciranja korisnika,
)( rad na rastojanju, odravanje
sastanaka ez naputanja radnog
mesta,
+( direktan pristup izvetajima,
eksterne aze podataka, ...
+.- 5ausova teorija vo>enja-
#onaanje vo>e moe
konstruktivno da uti,e na
motivaciju i zadovoljstvo
podre"enih u ostvarivanju ciljeva.
4okus je na usaglaavanju ciljeva
pojedinaca i ciljeva grupe. , stila
vo"enja%
1 -direktivno
)- prijateljsko 3sugestija(,
+-vo"enje orijentisano na
dostignu$a i
, - participativno.
+6- Motivaciona @RA teorija-
@ egzistencijalne #otre!e 3elja
za fiziolokim i materijalnim
doroitima(
R relacione #otre!e 3me"ulju-
dski odnosi(
A razvojne #ote!e 3inovacije(.
Cadovoljena potrea ne gui
motivacioni uticaj.
4leksiilna teorija jer vie
odgovara radnim odnosima.
+/- Proizvodni #rogram ta je i
kako se #ravi #roizvod$
P.p. predstavlja specifikaciju
proizvoda po vrstama i
koliinama sa odgovaraju$im
cenama prodaje i kotanja za
odre"eni vremenski period.
+0- *!u,avanje i #ermanentno
o!razovanje-
*!u,avanje 0 sticanje znanja
radi ispunjenja zahteva na
radnom mestu.
Progam o!u,avanja indivi-
dualizovan u sluajevima kod
prijema novog zaposlenog,
izmena u nainu poslovanja,
premetaja ili unapre"enja.
+4- Prikazati #rocesualne org-
jedinice-
javljaju se u industrijskoj
proizvodnji, uslunim delatno-
stima usled porasta sloenosti
proizvoda i porasta oima
proizvodnje. *!u2vata skup
srodnih operacija 0 tehnologija
rada sloenih po strukturi
zastupljenih operacija.
+7- ;ta je individualni tretman-
specifian pristup koji trea da
omogu$i svakom pojedincu
prilikom raspodele zadataka i
uloga respektovanje linih
potrea i aspiracija.
.9- Metod ocenjivanja
za#osleni2-
!etod rangiranja 3svaki izvrilac
se poredi sa drugima(, metod
stepenovanja 3+ stepena% odlian,
zadovoljava i nezadovoljava(,
analitika metoda 3odnos prema
poslu, kvalitet i kvantitet
oavljanog posla(.
.&- Komuniciranje nadole"
komuniciranje nagore
.)- 'tilovi i #onaanja vo>a-
Dri stila%
1( autokratsko 3donoenje
odluke ez konsultacija(,
)( demokratsko 3konsultovanje
sa lanovima grupe(
+(Blaisser%=aireB 3potpuna sloo-
da lanova grupe( demokratsko 0
participativni.
.+- :loga menadera kod
#renoenja ovlaenja za
odlu,ivanje-
..- ;ta je sistematizacija radni2
mesta$
odre"ivanje prema% stepenu stru-
nosti, radnom iskustvu, roju
izvrilaca, strunom znanju, ... , a
zamenaderska radna mesta
postoje dodatni kriterijumi% inte-
ligencija, komunikativnost, inte-
gritet, ...
.6- Pismeno komuniciranje-
postoje mail i drugi olici
informisanja. #vaj olik omo-
gu$ava uspostavljanje kontakata
sa ve$im rojem osoa na
jedinstvenoj osnovi. Prednosti%
omogu$ava se kori$enje crtea i
slika. <laosti% nema indivi-
dualizovanog pristupa, povratna
sprega moe da izostane.
./- :smeno komuniciranje-
naje$i olik me"usonog
komuniciranja.#mogu$ava mo-
mentalnu reakciju sagovornika.
Aru#no komuniciranje 3spee
olik( 0 formalan i neformalan.
'astanak 0 uslov je formulisan
cilj, roj uesnika, zapisnik, ...
.0- Pravila sluanja-
4 #ravila( 1($utati dok drugi
govore, )( atmosfera oputenosti,
+( razumevanje za rei
sagovornika, ,( ne upadanje u
re, -( strpljenje, .( savladavanje
temperamenta. 9( <hvatite sr
poruka postavljanja pitanja.
.4- Never!alno komuniciranje-
ostvaruje%
1( kinezi,ki 3pokreti ruku, tela,
glave(,
)( #roksemi,no 3prostorno ure-
"enje radnih prostorija(,
+( #arajezi,ko 3smeh, ton, glas,
zevanje( i
,( s#oljni izgled 3ode$a, kozme-
tika, nametaj(.
.7- Kom#leksne org- jedinice-
zaokruivanje celine, relativno
samostalne u odnosu na
kompaniju. Prednost% proizvod u
potpunoj posve$enosti svih
resursa. !ogu iti trajne i
ograniene vremenskim roko-
vima. Drajne posve$ene
proizvodu, periodine se orazuju
za jedan projekat.
69- ;ta je renta!ilnost$
Poslovni indikator koji pokazuje
odnos do!iti i angaovanog
ka#itala- Prag rentailnosti
3kritina taka 0 oim proi-
zvodnje u kome preduze$e ne
ostvaruje ni doit ni guitak(.
6&- Postu#ak utvr>ivanja
menaderski2 #otre!a za
in=ormacijama-
1.( identifikacija radnih mesta?
).( snimanje aktuelnog stanja,
+.( sprovo"enje ankete,
,.( identifikacija cilja,
-.( analiza strukture i sadraja
zadataka,
..( ocenjivanje funkcija mena-
dmenta.
6)- Projektni menadment-
Projektni menadment je
preovladavanje organizacione
zatvorenosti i poteko$a u
komunikaciji.
Prednost je lociranje potpune
odgovornosti na menaderu
projekta za poduhvat u svim
elementima i celini 3rok, resursi,
kvalitet, fin. sredstva(.
6+-Kontrola predstavlja #roveru
izvrenja #o #lanu i standardi%
ma. Do je proces aktivnosti
usmerenih na sagledavanje,
analizu i proveravanje planiranih
ciljeva i ostvarenih principa.
Napraviti plan, vriti u#o%
e>ivanje #lanirani2 sa ostva%
renim" podnositi izvetaje o
odstupanjima, preduzimanje
mera.
6.- Kriterijumi za radno mesto-
-struno znanje,
-stepen strunosti,
-radno iskustvo,
-moral.
Ca menadersko radno mesto%
-inteligencija,
-komunikacija,
-integritet i
-linost.
66- Dosije za#osleni2-
<adri osnovne podatke,
-optu iografiju,
- radnu iografiju 3pre dolaska u
preduze$e i u okviru preduze$a(,
-redovno kolsko orazovanje,
-podaci o permanentnom ora-
zovanju,
-ocene i miljenja o dosadanjem
radu.
6/- Podela rada-
Ao podele rada dolazi kada
#osao #o o!imu ili sloenosti
#revazilazi normalan radni
#otencijal jednog izvrioca-
Ava kriterijuma podele rada
1- kvantitativni 3po oimu( i
)- kvalitativni 3po strunosti(.
Na nivou poslovnog sistema%
1-tehniki,
)-komercijalni i
+-finansijski sektor.
60- Ceritorijalne org- jedinice-
Ava tehnika oeleja% u matinoj
firmi
1-podela na org. jedinice i
)-podela na dislocirane terito-
rijalne org. jedinice 3kadrovski
resursi, sirovinski resursi, trite i
regionalni razvoj.(
64- 3entralizacija i decentra%
lizacija-
?aktori centralizacije tj- dece%
ntralizacije su(
-misija P<,
-oim proizvodnje,
-sloenost proizvoda,
-gloalizacija,
-koncentracija kapitala,
'te#en centralizacije tj-decentr.
je mera koja se odre"uje u skladu
sa specifinim uslovima
poslovanja i koja je podlona
promenama.
67- *!jasniti odnos o#erativnog
i godinjeg #laniranja-
*#erativni - period do godinu
dana ili jo kra$i.
Aodinji #lanovi su deo sre-
dnjeronog plana 3zadatak da
oezedi realizaciju srednje-
ronog plana u posmatranoj
godini(.
/9- Demokratski stil vo>enja-
/&- 'istem #raenja za#oslenog-
ouhvata%
-prisustvo na poslu,
-radne rezultate,
-promene posla i
-unapre"enje,
-posena zalaganja,
-pohvale i nagrade,
-disciplinske prekraje,
-kori$enje strune literature,
interneta.
/)- Kanali za akviziciju
kandidata-
/+- Kadrovski resursi PP'%a-
/.- Plan razvoja-
ouhvata%
-plan razvoja prozvoda,
-razvoj nove tehnologije,
- modernizaciju opreme,
-razvoj materijala.
Plan razvoja trea da ude
usmeren na konkretne projekte za
koje trea odrediti cilj" resurs i
rok zavretka-
/6- ;ta je cilj$ 'truktura
vremenski odre>eni2 ciljeva-
Eilj je oekivano stanje
poslovnog sistema po isteku
odre"enog vremena. Dugoro,ni
ciljevi su strateki, na vie
godina. 'rednjero,ni ciljevi su
za period od 1-- godina i taktiki
su. Kratkoro,ni ciljevi su
operativni i ouhvataju period do
1 godine.
//- Cestovi kao #rovere
svojstava li,nosti-
<lui da se na azi pore"enja
izdvoje kandidati koji najolje
zadovoljavaju zahteve ta radnim
mestom.
'rste%
1-testovi osetljivosti 3ula sluha,
vida, ...(,
)-testovi inteligencije 3memorija,
rzina, razmiljanje(,
+-testovi psiho-motorne
spretnosti,
,- testovi znanja, vetina i
--testovi linosti.
/0- Menadment #roizvoda-
/4- Menadment #roizvodnog
#rograma i #aradigma-