11.

ttel
Folyamatok fejlesztse Lean eszkztrral (SIPOC diagram, "barzda" diagram, VSM,
Gykrok elemzs, )

Folyamat : tevkenysgek hlzata, mely a bemenetek kimenett alaktsa rdekben
forrsokat hasznl fel
A folyamat fejleszten alkalmazhat eszkzk:
o A folyamatok struktra felvtele s vizsglata
o SIPOC diagram felvtele
o A folyamat-felvtelezs lpseinek meghatrozsa
o Anyagtranszport folyamat (spagetti diagram)
o Barzda diagram SWIM-LANE diagram
o rtkfolyam felvtelezs
o rtkteremt s resjrat elemzs
o Idfelvtelezs

A SIPOC Diagram egy kommunikci eszkz, egy magas szint vizulis eljrsi trkp,
melynek clja az adott eljrs fejlesztse. Egy tiszta tmr illusztrci. Megmutatja azt, hogy
az adott folyamatlpcsnek milyen szksgletei vannak, s milyen kimeneteket kell, hogy
produkljon ahhoz, hogy a folyamat tovbblphet legyen. Ez az eljrs segtsget nyjt a
vllalati tevkenysg feltrkpezshez, illetve az eljrsban tapasztalhat hibk feltrsra.
Segtsget nyjt a vevi s pnzgyi clok sszpontostshoz.
A folyamatelemzs egy mdszere, olyan elemzs, amely nagyon rszletesen lebontja a
folyamatot. A SIPOK diagramban mg a folyamat idbeli s trbeli elhelyezkeds nem
szmt. A swim-lane diagramnl mr a trbeli elhelyezkeds szmt s az egyes
tevkenysgek idbeli egymsutnisga mr rzkelhet, de van olyan mdszer, ahol nagyon
alaposan ki kell elemezni az egyes folyamatok idtartamt is pl.: idfelvtelezs.
Supplier szllt, beszllt (kls/bels): Szlltk, egynek, osztlyok, vagy
szervezetek, amik anyagokat, informcit, vagy erforrsokat nyjtanak az
eljrs egyes lpseiben.
Input - Bemenet: A szlltk ltal nyjtott inputok, pl.: informci, anyagok,
szemlyzet, dokumentumok, engedlyek, nyilatkozatok stb. mindaz, ami
szksges a tevkenysg sikeres vgrehajtshoz.
Process Folyamat, eljrs: egyszerstett, tmrtett folyamatbra egymst
kvet elemei, azok a lpsek, amiket vgre kell hajtani. Az eljrsi lpsek vagy
a feladatok, amik tvltoztatjk az inputokat outputokk: a vgs termkk vagy
a szolgltatsokk.
Output - Kimenet: a vgrehajtott tevkenysg kimenete, ami kijn a
folyamatbl, pl.: minstsek, termkek, dokumentumok stb. azok a termkek
vagy a szolgltatsok, amik az eljrsbl erednek.

A SWIM-LANE diagram vizulis segtsget nyjt annak tisztzsra, hogy ki vagy mi
dolgozik a folyamat adott lpsben. A diagramm onnan kapta nevt, hogy az egyes
szervezeti egysgek svokba vannak rendezve. A svok, elrendezse lehet vzszintes vagy
fggleges. A szervezeti egysgekre merleges oldalon (tengelyen) az egyes folyamatok
idbeli egymsutnisga is kvethet. Az elemek elrendezsnek az a clja, hogy egyszeren
azonosthatk legyenek a klnbz sorokba tartoz elemek kztti szksgtelen
kapcsolatok, s segtsgvel megoldhatk legyenek az erforrs vagy a szervezet
hasznlatakor jelentkez szk keresztmetszetek vagy redundancik.
Gykr ok: Mirt, miclbl? Krdsre vlaszol