Scott Belsky

A MEGVALOSITAS
Hogy az tlet valra vljon
HVG KNYVEK l
A fordts alapja:
Scott Belsky: Making Ideas Happen: Overcoming The Obstacles Between Vision
and Reality. Portfolio, a Member of Penguin Group (USA) Inc., 2010
Scott Belsky, 2010
Fordtota Garamvlgyi Andrea, 2011
Szerkesztette: Cseh Szilvia
Bortterv: Juhsz Gbor Tams
A knyv megjelenst a Smart Staf Kf. tmogatta.
HVGKnyvek
Kiadvezet: Budahzy rpd
Felels szerkeszt: Trk Hilda
Kiadi szerkeszt: Szcs Adrienn
ISBN 973-963-304-069-0
Minden jog fenntartva. Jelen knyvet vagy annak rszleteit tilos reprodukln,
adatrendszerben trolni, brmely formban vagy eszkzzel-elektronikus, fny
kpszeti ton vagy ms mdon- a kiad engedlye nlkl kzlni.
Kiadja a HVG Kiad Zrt., Budapest, 2011
Felels kiad: Szauer Pter
w .hvgkonyvek.hu
Nyomdai elkszts: Inic Kft.
Nyoms: Generl Nyomda K.
Felels vezet: Hunya gnes
Nancynek s Marknak, hlval a vgtelen lehetsg
drga ajndkrt
TARTAlOM
Elsz a magyar kiadshoz
Bevezets 1 Hogy az tlet valra vljon
Hogy ez a knyv is valra vljon
Mi az oka, hogy a legtbb tlet sosem vlik valra?
Erk, amelyek valra vltjk az tleteket
Mg egy megjegyzs, mieltt kezdnk
1 SZERVEZS S VGREHAJTS
A szervezs mint versenyelny
tleteink sorsa a szervezsen mlik
11
15
18
23
31
37
39
45
46
Cselekvsmdszaran l Helyezznk nagyobb slyt a cselekvsre! 51
A projektvezetsi mdszerek fellvizsglata 53
Bontsuk a projektet alapelemeire!
A teendk menedzselse
A flretett feladatok kezelse
A referenciaanyagok archivlsa
55
59
67
69
Tippek a cselekvsmdszertan gyakorlshoz 73
Gyjtsnk ssze minden anyagot, majd szaktsunk idt
a feldolgozsra! 76
Rangsorols 1 Az energiafelhasznls menedzselse letnk
nagy projektjeinl 83
Tartsuk a szemnket az energiaegyenesen! 83
Srgs kontra fontos 86
Darwinista rangsorols 94
Megvalsts 1 Mindig elre, sohasem htra! 97
A meggyzds nlkli cselekvs 99
Gyilkoljuk szabadon az tleteket! 102
Az rtekezletek hatkonysga 106
A befejezs biolgija s pszicholgija 110
Az utnkvets s a tao
113
Keressk a korltokat! 116
Csak vatosan a vltoztatssal! 119
A halads haladst generl 121
Vizulis szervezs s a feladatok reklmozsa 124
Mentlis lojalits 1 Az elhatrozs s a figyelem fenntartsa 129
A izzadtsgos munka rituli 130
Vizsgljuk meg a munkaterletet! 133
Minimalizljuk a "bizonytalansgbl fakad munkt"! 136
2 A KZSSG EREJE 139
A er velnk van 143
Az lmodozk, a cselekvk s a megvalstk 145
Ritka a magnyos siker
150
Terjedjen az tlet szabadon! 155
Kovcsoljunk tkt a visszajelzsekbl! 159
A transzparencia fokozza a kzssgben rejl ert 164
A kzssgi erk legjobb forrsai az rdekldsi krk 168
Versenyezznk! 173
Ktelezzk el magunkat, hogy msok is elktelezdjenek! 176
ptsk ki az elszmoltathatsg rendszert! 178
A reflektorfny szigora 178
A hlzatok ereje
181
A kzs munkaterlet elnyei 182
A vletlenszer felfedezsek sztnz ereje 185
Az tletek terjesztse
188
Az nmarketing szksgessge 189
A hatkony nmarketing tiszteletet breszt 193
Talljuk meg a sajt frekvencin kat, majd hangoljuk
magunkra az embereket! 198
Terjesszk az tleteinket a lehet legnagyobb krben! 201
Vegyk szre, ha mr nem csak mi llunk a sznpadon! 204
3 VEZETIKPESSGEK 207
A jutalmazs rendszere alapos fellvizsglatra szorul 211
A jutalmazsi rendszer rvidzrlata 212
A boldogsg mint fizeteszkz 215
A jtkban rejl motivcis er 217
Az elismers hatsos jutalom 221
A kreatvok kmija 223
Keressnk kezdemnyezket a csapatba! 224
Vegynk fel T-tpus embereket! 226
A produktivitshoz rugalmassg szksges 227
Erstsk az immunrendszert, amely megli a rossz tleteket! 230
Vllaljuk a konfliktusokat! 232
Ne hagyjuk, hogy visszafogjon a kzmegegyezsi 234
A kreatv csapat irnytsa
Ne tulajdontsuk magunknak az tletet!
Hagyjunk msokat is rvnyeslni!
Vllaljuk a konfliktusokat is!
Az elismers ereje
Keressk meg a kulcsfigurkat!
n kontroll
t az ntudatossghoz
Tanuljuk meg elviselni a bizonytalansgoti
A kudarcnak is van haszna
Ne essnk a nrcizmus csapdjba!
Trendellenessggel az ltalnos blcsessgek ellen
Tekintsk magunkat vllakozknak!
Klnckdjnk!
Figyeljk a visszaszmllt!
A szeretet titka
Lehetsg s felelssg
Fggelk
239
240
242
244
245
250
253
254
256
258
259
261
263
266
268
269
273
1. Tippek a cselekvsmdszertan gyakorlati alkalmazshoz 275
2. A Lila Mikuls-ksrlet 277
3. A Behance Network 280
Ksznetnyilvnts 283
A szerzrl 287
Nv- s trgymutat 289
"
ElOSZO
a magyar kiadshoz
KREATIVITS S PRODUKTIVITS. Ma a muna vilgban kv
natosabb rtkek, mint valaha. De mit is jelentenek val
jban ezek a jl hangz szavak? Vajon az improvizci s
az intuci, a kreativits jellemzi, prosulnak-e kezde
mnyezkszsggel s produktivitssal? Aki kreatv, az
biztos-e, hogy egyben produktv is? A kreativits dics
retes tulajdonsg, de mekkora a tnyleges jelentsge a
siker szemponbl?
Termkfejleszti, rtkestsi s marketingszakembe
rekkel s vezetkkel folytatott fejvadszinterk sorn
gyakran teszem fel ezeket a krdseket.
"
A valsg az, hogy a legtbb tlet sosem valsul meg.
Tves az az elkpzels, hogy egy j tlet elg a sikerhez
vagy a gazdagsghoz. A leginovatvabb vllalatok, mit
az IBM, az Apple vagy a Disney gyakorlata is azt mutaa,
az tlet fontos, de a sikerhez ez csak az els lps
"
- lla
Scott Belsky, a kreatv szakma egyik jelents platformj-
ll
A MEGVAlSITAS
nak, a Behance-nek az alaptja, e lebilincselen egyszer
mdszereket bemutat knyv szerzje.
Joggal feszegeti a mindannyiunban felvetd krdst:
Vajon kik viszik elre a vilgot? Azok-e, akik kitalljk
a forradalminak szmt termkeket s szolgltatsokat,
vagy azok, akik hittel, kemny munkval, szervezetten
megvalstk az tleteket?
A kreativits s a megvalsts kt, merben eltr
gondolkodsmdot, klnbz szakembereket s ms
fle munkaszervezst kvetel. Kevesen tudjk, hogy az
Apple a vilg legszervezettebb vllalatai kz tartozik, s
sikereit legfkppen annak kszneti, hogy a kreativits
s a szervezettsg egyedlll kombincijt hozta ltre.
Scott Belsky kreatv csapatokkal s sok szz szakemberrel
folytatott interi alapjn mg meglepbb kvetkeztets
re jutott: a tlburnz kreativits az intenzv figyelmet
s fegyelmet ignyl megvalsts sorn mg ellennk is
fordulhat.
A szerz szerint a siker l% tlet - 99% megvalsts.
Vagyis az tletnl sokkal fontosabb. anak a platformnak
a megszervezse, amelyen elkpzelseinket megvalst
juk A siker kplete teht:
SIKER= TET (1%) + SZERVEZS + KZSSG +VEZETS
Az tlet a siker kataliztora, amely szksges, de nem
elgsges. Az letben minden tlet egy projekt, amelyet
csak fegyelemmel s figyelemmel lehet vgrehajtani. So
kak ltal ismert, mgis kevesek ltal betartott alapgondo
lat, hogy egy cl csak akkor j, ha
"
okosan
"
megtervezett,
azaz SMART: Specific (egyedi); Measurable (mrhet),
Achievable (elrhet), Realistic (relis) s Time-based
12
ElSZ A MAGYAR KIADSHOZ
(idhz kttt). Egy cl hatrid nlkl csak nltats.
A tervezs nagyon lnyeges eleme a megvalstsnak,
hiszen ha elbukjuk a tervezst, valjban a bukst tervez
zk meg.
A szerz rengeteg konkrt pldn keresztl, lvezhet
stlusban mutata be azokat az elveket, amelyeket a sa
jt kpzseinken is gyakoriunk a rsztvevkkel. A knyv
olyan, mint egy hatkony trning. Gyakorlati tmutatt
ad ahhoz, hogy elkpzelseinket fegyelmezetlen, az elke
rlhetetlen akadlyok dacra is elktelezetten valstsuk
meg gy, hogy a valban j tletek ne csak fstbe ment
tervek legyenek, hanem lthat eredmnnyel vgzd
sikersztorikk vljanak.
Belsky, mint egy j edz, bekiabl, akcira szlt fel s
kirngat a kreatv lt knyeimbL
A knyv azoknak szl, akiknek volt mr legalbb
egy j tletk, de eddig elvesztek a rszletekben, akik
otthagytk kivl tletket egy kvetkez mg jobbnak
tn tletrt, vagy csak egyszeren nem volt elg kitart
suk, btorsguk tletket addig
"
tni
"
, amg az meg nem
valsul.
Belsky tancsait rdemes megfogadni, mert a knyv
garantltan hozzjrul az tletek sikeres megvalsts
hoz, a hinyz 99/o-hoz. Bzom abban, hogy rvidesen az
n sikerrl is hallani fogunk!
Hajdu Zoltn
mdiapiaci fejvadsz s trner
www .smartstaff.hu
13
,
BEVEZETES
Hogy az tlet valra vlion
AZ TLETEK NEM VALSULNAK meg pusztn sajt nagyszers
gk kvetkeztben, vagy akr vletlenszeren. Tlsgo
san rgta tarta magt az a tvhit, miszerint egy nagy
szer tlet szksgszeren sikerhez vezet. Legyen sz
egy htkznapi problma tkletes megoldsrl vagy
egy kreatv testerm j s mersz tletrl, az elkpze
lst valra kell vltani. A megvalstshoz pedig nem kell
istenldotta tehetsgnek lenni, mert ez a kpessg tanul
hat, s brki elsajtthata. Csak annyi kell hozz, hogy
mdostsunk szervezsi szoksainkon, tlssuk a szak
mai kzeget s fejlesszk vezeti kpessgeinket.
A knyvvel az a clom, hogy a kreatv folyamatok
kal kapcsolatos
"
elszllt
"
elkpzelseket lerngassam a
fldre. A kreatvokrl mindenki azt gondolja, hogy el
vontan gondolkod zsenik, munkjuk dicsfnnyel ve
zett, alapvet tulajdonsguk, hogy improvizlnak s az
sztneikre hallgatva alkotnak. Azonban, ha kzelebbrl
megvizsgljuk, hogy a legsikeresebb s legtermkenyebb
15
A MEGVALS[TS
kreatvok, vllalkozk s zletemberek valjban hogyan
valstjk meg tleteiket, kiderl, hogy maga az tlet csak
egy kis rsze-taln 1 %-a-az egsz folyamatnak, csupn
az els lps egy hossz ton.
Thomas Edison egyszer tallan azt mondta, hogy
"
a
lngsz 1% ihlet s 99% verejtk
"
. A kreatv elme kny
nyen ihletet nyer. De vajon mibl ll a maradk 99%, ha
az tletek megvalstsrl van sz? Ez a knyv ppen
errl szl, amelyhez abban a hatves idszakban gyj
tttem anyagokat, amikor az tleteiket jra s jra meg
valstani kpes emberek viselkedst s kpessgeit ta
nulmnyoztam. Javaslataim s elkpzelseim jobb meg
rtshez tekintsnk t elbb egy rvid sszefoglalt a
knyvben hasznlt kifejezsekrl, illetve nhny, ltalam
lnyegesnek tartott gondolatrl.
RVID SSZEFOGLAL
Hogyan vltsuk valra a tleteinket?
A kvetkez fejezetekben arra a krdsre keressk a vlaszt, va
jon milyen mdszerak hzdnak meg a ltvnyos eredmnyek, a
gretes tletek megvalsulsa mgtt? Nzzk rviden a legfon
tosabb megllaptsaimat, amelyeket a tovbbiakban rszleteseb
ben kifejtek!
Mindenkinek vannak t/etei, amelyeket meg akar vltani.
Mindegy, hogy ki miben utazik, a siker mindig az j tletek kidol
gozsnak s megvalstsnak fggvnye. s j tlet alatt nem
kizrlag j termket, j zleti vllalkozst vagy egy j bestseller
regnyt rtek. Valsznleg naponta elllunk valamilyen kreatvan
megoldand problmval. De sajnos, brmilyen nagyszerek is a
tleteink, tbbsgk sosem valsul meg. A legtbb rkre elvsz
a projektek kztt, az intenzv megvalstsnak abban a klns
16
BEVEZETS
vilgban, ahol a termszetes, kreatv hajlamaink ellennk fordul
nak. Vezetknt (s egyben sajt sorsunk irnyjaknt) meg kell
tanulnunk szembeszllni ezekkel a hajlamokkaL
Mindenki el tudja sajttani a tletek megvalstsnak kpes
sgt. vekig tanulmnyoztam kreatv csapatokat s egyneket.
Azok a gyakorlatok s mdszerek, amelyeket k hasznltak tle
teik megvalstsra, mindannyiunk szmra hasznosak lehetnek.
tletmegvalsts = tlet + szervezs + kzssg erk + vezeti
kpessgek. Minden - a tovbbiakban trgyalsra kerl - md
szemek van egy keretrendszere. Az tletgyrtstl eltekintve (ami
vel most nem is foglalkozunk) az tlet megvalstsnak kpes
sge a szervezsbl, valamint a kzssg s a vezets erinek
egyttesbl ered. Ezeket az erket kell alaposabban megismer
nnk, hogy alkalmazni tudjuk sajt kreatfv tevkenysgnk sorn.
A szervezs ahhoz kell, hogy menedzselni tudjuk tlteink meg
vlstst. Az informciradanak s az lland online jelenltnek
ebben a modern vilgban jl kell beosztanunk az energinkat, mert
klnben elindul bennnk egy olyan folyamat, amelyet gy nevezek,
"reakcis munkafolyamat", amikor is proaktivits helyett inkbb im
pulzvan cseleksznk, s egyszeren csak prblunk felsznen ma
radni. Az letben mindent gy kellene kezelni, mint egy projektet,
amelynek hrom alapeleme van: a teendk (Action Step), a flretett
feladatok (Backbumer ltems} s a referenciaanygok (References).
Az a cselekvsmdszartan (Action Method}, amelyrl a knyv els
rsze szl, tulajdonkppen azoknak a mr bevlt, a produktivitst
fokoz gyakorlatoknak a gyjtemnye, amelyeket kreatv vezetk
osztottak meg velem. Ezek segftenek neknk, kreatv hajlamokkal
megldott embereknek, hogy gy ljnk s dolgozzunk, hogy a
cselekvst tartsuk inkbb szem eltt. Ennek a mdszertannak a
megismersvel belevetjk magunkat a rangsorols, az .,energia
gazdlkods", a figyelemsszpontosiTs s a komplett tletmegva
lsts tmakrbe.
A kzssg ereje felbecslhetetlen, s brmikor rendelkez
snkre ll. Az tletek elszigetelten soha nem vlnak valra. Minden
17
A MEGVALSITS
lehetsget meg kell ragadnunk arra, hogy megosszuk tleteinket
krnyezetnkkel, hogy annak energija forml hassa, finomthassa
a, amit mi kitalltunk. A knyv msodik rszben kiveszzk
azokat a kzssgi erket, amelyeknek ksznheten az tletek
lendletet kapnak.
Egy gymlcsz innovcihoz pratlan vezetsi kpessgek
kellenek. Brmilyen kreatv tevkenysg irnytshoz elbb a
kell kidertennk, hogyan mctivljuk az embereinket s sajt ma
gunkat. A legelismertebb vezetk ltal felpett s vezetett csapa
tok kpesek legyzni a kreatv projektek sorn felmerl akad
lyokat. Tovbb el kell sajtitanunk egy olyan gondolkodsmdot,
amely segt ellenllni azoknak a ktelyeknek, amelyekkel nap mint
nap szembenznk, s segt elviselni a rnk nehezed nyomst,
st segt mindebbl tkt kovcsolni.
Mg az tletgyrts egszen termszetesen megy a maga tjn,
addig a megvalstshoz vezet meglehetsen kanyargs. Ezzel
a knyvvel az a clom, hogy felfegyverezzem olvasimat azokkal az
elmleti s gyakorlati tudnivalkkal, amelyek birtokban mr kpe
sek lesznek megvalstani az - akr lehetetlennek tn - tleteiket
Hogy ez o knyv is volra vljon
Van valami a kreativitssal kapcsolatban, ami mindig is
zavart. Knnyen elvesztem a trelmem, ha azt ltom,
hogy a kollgk, bartok alighogy elllnak valami nagy
szer tlettel, mris sodorja tovbb ket az let, vagy el
vonja a figyelmket egy msik elkpzels. Felbosszant az
a tny, hogy csekly a nagyszer tletek megvalsuls
nak eslye. Tbb munkahelyvlts s egy doktori diplo
ma megszerzse utn a frusztrcimbl megszllottsg,
a megszllottsgombl pedig karriercl lett.
18
BEVEZETS
s, akrmilyen hihetetlen, mindez a Goldman Sachsnl,
a befektetsi banknl kezddtt. Egy ideig eurpai rsz
vnyekkel dolgoztam, rmesen szraz, tisztn pnzgyi
munka volt ez. m ksbb meghvst kaptam a cg egyik
fels vezeti csopor ba, amelyet gy hvtak, Pine Street.
Ez a kis szakembergrda vezets- s szervezetfejleszts
sel foglalkozott. Az n feladatom az volt, hogy a cgnl,
valamint a nagyobb gyfeleinknl - fedezeti alapoknl,
s ms, gyorsan nvekv cgeknl - dolgoz innovatv
vezetkben rejl potencilt kibontakoztassam. Ez a poz
ci kivl lehetsget adott arra, hogy tanulmnyozzam
(s terjesszem) azokat a mr bevlt gyakorlati megold
sokat, amelyeket az tleteiket leghatkonyabban megva
lstani kpes vezetk alkalmaznak.
Ezen elfoglaltsgar kzben rengeteg idt tltttem az
zal, hogy megfigyeltem, ahogyan ezek az emberek - egy
gyorsan vltoz zleti krnyezetben - megkzdenek az
irnyts mindennapi nygeiveL Mindekzben, munka
mellett, hobbibl elkezdtem New York kreatv alkotival
- fotsokkal, vllalkozkkal, tervezkkel - egytt dol
gozni. Az volt a clom, hogy segtsek nekik elsajttani,
hogyan valsthatk meg tleteiket gy tnt, erre ha
talmas az igny.
Mg a Pine Street-programban dolgoztam, vilgoss
vlt szmomra, hogy a kreatv vilgnak nagyon nagy
szksge van vezetsfejlesztsre s produktivitst nve
l, modem ismeretekre. A kreatvok - vagyis mindazok,
akik abbl lnek, hogy tleteket generlnak (s valsta
nak meg)- minden bizonnyal a vilg legszervezetlenebb
kzssgt alkok. Ugyanakkor nekik ksznhek
a dizjntrgyakat, a szrakoztat msorokat, az irodal
mi alkotsokat s az j vllalkozsokat, vagyis mind
azt, ami megdesti az letnket. Az, hogy segthetek az
19
A MEGVALS[TS
tletgyrosoknak, hogy legyzzenek minden akadlyt s
valra vltsk mindazt, amit elkpzeltek, nemcsak lehe
tsget, de felelssget is rejt magban. gy aztn szak
mailag amellett kteleztem el magam, hogy rendszerbe
szervezem a kreatvvilgot.
A Goldman Sachsnl eltlttt id alatt - a cgen bell
s kvl - sszegyjttt tapasztalataimat felhasznlva
szereztem MBA diplomt a Harvardon, s ezzel prhu
zamosan megalaptottam Behance elnevezssel a sajt
cgemet, amelyet a kreatvvilg munkjnak szervezs
re s fejlesztsre hoztam ltre. Harvardi tanulmnyaim
sorn mdomban llt tanulmnyozni a produktivits t
makrt a kreatv ipargakban, klnsen egy fggetlen
kutats keretben. Ebben az zleti tudomnyok karnak
(Harvard Business School) egyik tanra, a kreativits
terletnek hres szakrtje, Teresa Amabile volt segt
sgemre. Mindekzben magam kr gyjtttem egy kis
csapatot csupa hasonl gondolkods New York-iakbt
akiket - ugyangy, mint engem - hajtott a lelkeseds,
a kvncsisg s a vgy, hogy rendszerbe szervezzk a
kreatvvilgot.
A 2007-ben indult Behance Network egy olya interne
tes kollektva, amelynek szerte a vilgon tbb ezer veze
t kreatv szakember a tagja. A tagok a nap 24 rjban,
folyamatosan tltik fel az oldalra legjabb projekteiket
- tbbek kztt mrkaterveket, ptszeti terveket ruha
kollekcikat, fotsorozatokat -, hogy kikrjk a kollgk
vlemnyt s megmutassk alkotsaikat a potenci
lis gyfeleknek Havonta tbb milli ltogat nzi meg
ezeket a projekteket, amelyek mindegyike anak bizony
tka, hogy megszletett egy tlet.
A Behance hlzat keresztl a tagok munki szerve
zett formban jelennek meg, az alkotk visszajelzst tud-
20
BEVEZETS
nak adni egymsnak, biztostott a hatkony kommunik
ci, s az oldal egyben reklmfellet is, amely egyik oldal
rl tmogaa a kreatv szakemberek karrierjt, a msik
oldalrl pedig nveli a tehetsgkutats folyamatnak ha
tkonysgt. A hlzat klnbz elemeinek egyttesbl
kirajzoldik, hogy mi is a vgs clunk: segteni a kreatv
szakembereknek s csapatoknak megszervezni a munk
jukat, egyttmkdni s vezetni msokat. A hlzaton sz
szegylt adatokbl s szmos fkuszcsoportos vizsglat
bl megtud tuk, hogy az tletgazdk hogyan indulnak neki
egy-egy projektnek, s hogyan
"
maradnak rajta
"
.
Mi aBehance-nl az elmlt vek sorn folyamatosan
kutattuk s fejlesztettk a kreatv vezetknek sznt md
szereket s eszkzket. A tippekbl s tletekbl lltot
tuk ssze a nyomtatott anyagainkat s hoztuk ssze a
rendkvl eredmnyes online alkalmazsunkat. 2009-ben
pedig ra indtottuk a
"
The 99%
"
konferenciasoroza
tunat s interetes tudsbzisunkat, ahol teret adunk az
tletek megvalstsval kapcsolatos tippek s gondola
tok csereberjnek
Csapatom szenvedlyesen kutaa, hogy az egyes em
berek s szervezetek mirt s hogyan kpesek kvetkeze
tesen, jra s jra vghezvinni az tleteiket, mg a tbb
sgnek ez csak vletlenl vagy egyltaln nem sikerl.
Munknk sorn tbb szz olyan alkotval s alkotcsa
pattal ksztettnk interjt, akik valami rdekeset adnak
a vilgnak. Voltak kztk vezet dizjnerek, a legjabb
technolgikat fejleszt csapatok, mdiacgek vezeti,
rk, mindig j vizekre evez sorozatvllalkozk, flmk
sztk s mg sokan msok. Soha nem krdeztnk tlk
olyan kzhelyeket, mint, hogy
"
Mi inspirl?
"
vagy hogy
"
Honnan jnnek az tleteid?
"
pp ellenkezleg, httrbe
szortva a kreativitst, inkbb azzal foglalkoztunk, ho-
21
A MEGVALS[TS
gyan tudjk megrizni a produktivitsukat, s kvetke
zetesen megvalstani az tleteiket.
tkzben a legklnbzbb ipargakbl olyan nagy
nev cgek csapataihoz volt szerencsnk, mint az Apple,
az IDEO, a Disney, a Google, a Zappos s a Miramax, s
olyan zsenilis figurkkal tallkozhattunk, mint Stefan
Sagmeister, Seth Godin s Chris Anderson, akik - ppen
azrt, mert mindig megvalstottk az tleteiket- a krea
tv vilg csodlt szellemi vezreiv vltak. Megtanultuk,
hogy ezek az emberek s csapatok nem a kreatv zsenik
fejbl kipattan isten szikra hatsra jutnak el egyszer
csak sikereik cscsra, hanem azoknak a mr bevlt gya
korlati megoldsoknak az alkalmazsval, amelyeket k
mindannyian ismernek.
Konkrtan arra jttnk r, hogy a legproduktvabb krea
tvok munkja igen sok kzs vonst mutat: (l) szervezs
s a kitart megvalsts, (2) a kollgk bevonsa s a k
zssgi erk kiaknzsa, valamint (3) a kreatv tevkeny
sgek irnytsra alkalmazott stratgik. Sokan kzlnk
a kelletnl tbb energival keressk azonnal a kvetkez
"
hatalmas tletet
"
, pedig-ahogy kutatsaimbl kiderl-,
jobban jrnk, ha inkbb megtanulnnk megvalstani az
tleteinket, mert ez a tuds killja a idk prbjt.
Abban a remnyben rtam meg ezt a knyvet, hogy
ltala trkpet adok, amelyet kvetve elsajtthat ez a
tuds, s vgs soron ezzel hozzjrulhatok mg tbb
nagyszer tlet megvalstshoz. Az elttn ll id
szakban az innovcira klnsen nagy szksg lesz. Ma
mr nem elg olcsbbnak vagy hatkonyabbnak lenni
ahhoz, hogy versenyben maradjunk a vilgpiacon. A fel
merl problmkra s lehetsgekre reaglva mindig
j tletekkel kell elllnunk, amelyeket aztn - legyzve
minden akadlyt - valra is kell vltanunk.
22
BEVEZETS
Kreatv alkotk s alkot csapatok szmra rdott ez a
knyv, azok szmra, akikben megvan az lnk rdekl
ds valami irnt, s megvan a tehetsg is ahhoz, hogy ezt
az rdekldsket ki is bontakoztassk, de nem kizr
lag tipikus
"
mvszeknek
"
szl. Ezzel kapcsolatban John
Maeda, a Rhode Island School of Design elnke fogalma
zott taln a legtallbban:
"
Szmomra a mvszet vagy
a kreativits nem azt jelenti, hogy valaki vszonra fest
egy szp kpet. Minden ltalam ismert vllalkoz: m
vsz. Mind knytelenek elfogadni a kudarcokat is. Csak
az vsznuk a cgk.
"
Mi oz oko, hogy o legtbb tlet sosem vlik valra?
Gyalzat, hogy kreatv zsenik kezei kztt naponta sz
letik s veszik el szmtalan olyan tlet - j gygyszer
kutatsi koncepci, j zleti modell,
"
mestermgyans
"
zenei alkots, gretes kpzmvszeti vzlat -, amely
megvltoztathatn az letnket. Az tletek, amelyek el
reviszik az egyes ipargakat, nem a hatalmas kreativits,
hanem sokkal inkbb gondos menedzsels eredmnyei.
Igen, megvan a konkrt mdszere annak, hogyan lehet
az tletbl valsg- csak nem olyan
"
romantikus
"
, mint
hittk.
Egy tlet lete s halla
A kreativits kataliztora s egyben a legnagyobb ga
is a ragyog teljestmnyeknek Ha megvizsgljuk egy
j tlet termszetes letplyjt a megszletstl a meg
valsulsig, azt luk, hogy szinte mind id eltt kimlik.
23
A MEGVALS[TS
Ha ez az llts nagyon elrugaszkodottnak tnik, gondol
junk csak a sajt soha meg nem valstott tleteinkre: a re
gnyre, amit meg akartunk rni, az zleti projektre, ami
vel piacra akartunk lpni, vagy ppensggel az tteremre,
amit meg akartunk nyitni! Tbbsgnknl ez a lista igen
teredelmes. Az tletnek, attl kezdve, hogy megfogant,
meg kell harcolnia a fenaradsrt.
A cinikusak szerint taln mg j is, hogy a legtbb tlet
a sllyesztbe megy. Elvgre a mindennapi letben tr
sadalmunknak inkbb a kanforrits kedvez. A megl
v llapot fenntartsa az, amitl olajozottan mkdik a
rendszer, ez az, amitl boldogok s elgedettek vagyunk.
Mg az innovcit zszlajukra tz cgeknek is ki kell
elgtenik a mr biztos vevik ignyeit, el kell rnik
a kitztt bevteli clokat, s fzetnik kell a rezsit. Egy
bizonyos fokig mg a nagy cgeknek is alapvet szk
sgk van erre a termszetes
"
immunrendszerre
"
, amely
elpuszta a betolakod tleteket. Hiszen a friss tletek
amelyek (kezdetben) csak ritkn gazdasgosak, knyen
kizkkenthetik a cget a megszakott kerkvgsbl, s
hatalmas kockzatot jelenthetnek egy mr jl mkd
rendszerre nzve. J oka van teht annak, hogy minden
j tletnek egy egsz sor kls akadlyon kell tvereked
nie magt, mieltt egyltaln eslyt kap arra, hogy meg
valsulhasson. Sajnos azonban ezek az akadlyok nem
tesznek klnbsget j s rossz tlet kztt.
Viszont mg ezeknl a kls akadlyoknl is sokkal
nagyobbak azok, amelyeket magunk tmasztunk. Az j
tletek legersebb gyilkosai nnn korltaink. Szabott
idnk van itt a fldn, amit megosztun a csald, a ba
rtok, a munka s az alvs kztt, ezrt a legtbb jsze
r gondolat a megszletse utn el is tnik. Ha egy tlet
mgis tlli a kezdeti lelkeseds idszakt, mg akkor is
24
BEVEZETS
a feleds homlyba merlhet, mert vlheten az tlet
gazda az egyetlen, aki tud rla.
Mg akkor is kzdelmes t vr rnk, ha trtnetesen
megvan bennnk az a fajta szksges clratr szemel
lenzssg, amely az elkpzels vghezvitelhez kell. Akr
egyedl dolgozunk, akr csapatban, felemszt bennnket
a megvalstssal jr lland produktivits, felelssg
vllals s irnyts knyszere. Ezek a vllalkozsok testi
leg s lelkileg is kimertek, utunkat pedig menet kzben
elvetett vagy feladott, flksz tletek tetemei szeglyezik.
Az a szrny igazsg, hogy a legtbb j tlet, legyen br
milyen j vagy fontos, sosem la meg a napvilgot
Szerencsre ennek az remnek is kt oldala van. Min
den ipargban s minden kreatv szakmban dolgoz
nak olyanok, akik kpesek rendre j tleteket generlni
s azokat megvalstani. Ez a knyv arrl szl, hogyan
csinljk.
A kreatvok titka: meg kell kzdennk nmagunkkal is
Az tletmegvalstsnak megvan a maga klnleges tit
ka. Azok az erk, amelyek segtenek megrizni a produk
tivitsunkat s megvalstani az tleteinket, gyakran el
lenttben llnak tleteink forrsval: a kreativitsunkal.
Hogy legyen nmi elkpzelsnk arrl, milyen lehet
az, amikor letnket a kreatv nnk irnya, elg csak
megnzni, hogyan lt kt ismersm, Chad s Risa, akik
maguk is a kreatv emberek lett megmrgez, szoksos
nyavalyktl szenvednek.
Az egyik vezet filmstdi ismert gyrtsvezetje kt
sgbeesetten meslt nekem Chadrl, az egyik legtehets
gesebb forgatknyvrjukrL Chad jt nappall tve rt.
25
A MEGVALS[TS
Kikerlt mr a keze kzl pr egszen j flm, de sokkal
tbb rsa landolt a kukban, mint a mozivsznon, s j
nhny gynkt
"
elfogyasztott" mr. Az emailjeit j, ha
hetente egyszer megnzte. A producerek s Chad kzeli
bartai is ugyanazt mondtk: nehz vele kapcsolatba lp
ni, s rendkvl sztszrt, zavart. Kptelen volt fejben
tartani az tleteit, amelyek kzl nhny akr tbb k
lnbz projekt be is beleill ene. "N a pon ta jutnak eszembe
s trldnek a fejembl a trtnetelemek" - panaszkodott
nekem Chad.
Mikzben arrl beszlgettnk, milyen komoly nehz
sget okoz neki az, hogy sszeszedett maradjon, Chad
egyre inkbb vdekez magatartst vett fel. Azt hajtogat
ta, hogy r, s imdja a munkjt, az rshoz rt a leg
jobban.
"
Az rs maga a kosz, s az rs az n lnyegi valm"
-lltotta hatrozottan. De aztn csak bevallotta, hogy el
gondolkodott mr azon, vajon milyen haszna szrmazna
abbl, ha
"
rendezn a sorait".
Egy j szervezsi mdszer meghozta a kvnt vltozst.
Chadnek egy olyan rendszerre volt szksge, amely segt,
hogy megragadja hirtelen tmadt tleteit, ugyanakkor r
veszi arra is, hogy mindig arra a feladatra sszpontost
sa az energiit, amelyen pp dolgoznia kell. Chad -aki
sajt bevallsa szerint igazi technofb -egy papr alap
rendszert alaktott ki magnak, amely egyszer s tte
kinthet formban jelenti meg a legfontosabb projekt
hez tartoz elvgzend feladatait. Vget rt a post-it jegy
zetek rmuralma, s igyekszik lpst tartani a berkez
emailradattal is. Most mr meghatrozott alapelvek sze
rint l, s felvett nhny j szokst is, amelyek rvn leg
fontosabb projektnek aktulis rszre tud koncentrlni,
s kzben a kreatv folyamatokat sem kell megszaktania.
26
BEVEZETtS
Aki teljes egszben megismerte az ltalunk kidolgozott
cselekvsmdszertant, az - Chadhez hasonlan - szintn
elkezdi majd jragondolni a sajt szervezsi mdszereit,
mind a munkjban, mind pedig a magnletben.
s most, lssuk, mi van Risval! Risa, aki humneto
lgia szakos hallgatknt az emberi viselkedst tanulm
nyozta, emellett pedig filozfiarajong s igazi gondol
kod elme, veket tlttt egy j elmlet kidolgozsval,
amely a szlk nlkl felnv gyerekek szocilis fejl
dsvel foglalkozik. Amikor tallkoztunk, mr tbb szz
oldalt rt tele, de maga a projekt igazbl mg sehogy
sem llt. Gondolatait csak nhny emberrel osztotta meg,
s nagyon ritkn olvasta t azt, amit korbban rt, mert
mindig inkbb valami jba fogott bele. Nem rdekeltk a
visszajelzsek, viszont rkig tudott arrl beszlni, hogy
micsoda szksg van az munkjra, s hogy kutatsi
eredmnyei milyen szles krben alkalmazhatk majd.
Ktsgtelen, hogy Risa rendkvl szenvedlyes s tehet
sges n.
Mindekzben folyton vltogatta a munkahelyeit. Ha az
vek sorn felhalmozdott, flksz projektekrl beszlt, a
hangja remegett a csaldottsgtL "Nekem mg semmi
sem sikerlt" - ismerte el. Kifogst tudott mondani ez
ret is, de valdi magyarzatot egyet sem tallt arra, hogy
pontosan mi is llja t az elrelpsnek Egyetlen t
lett sem tudta valra vltani.
Risa, ez a brilins elme, magra maradt. Ebben a hely
zetben, minthogy nem volt senki, akivel megvitassa az t
leteit, s aki szmon krje rajta az elvgzett munkt, csak
kszkdtt. A fordulpont akkor kvetkezett be, amikor
elkezdett blogot rni, s a munkba bevonta egy kedves
bart is, aki a mentora lett, illetve csatlakozott egy helyi
filozfusfrumhoz, ahol hetente lehetsge nylt egy kis
27
A MEGVALS[TS
eszmecserre. Sztszrt gondolatait sikerlt vgre clir
nyosan rendszereznie. Vgl a tbbves kutats eredm
nye egy knyvben realizldott, amely hangos sikert ara
tott. Risa szmra a kzssg ereje hozta meg a vltozst.
Chad s Risa trtnetbl kiderl, mifle gondokkal
kzdenek a kreatv elmk. Vilgos, hogy az tletmegva
lstshoz sokszor sajt magunkat kell legyznnk. Nem
elg kreatvnak lenni.
Ebben a knyvben a klnbz ipargak azon kreatv
vezetit s csapatait vonultatom fel, akik kpesek jra
s jra megvalstani az tleteiket Az egyikk Jonathan
Harris, aki, a maga sajtos mdjn, mvsz, rtelmisgi
s technolgus egy szemlyben, de leginkbb trtnet
mesl s internetantropolgus. Br a Princetonon szer
zett diplomt, plyafutsa a legkevsb sem nevezhet
hagyomnyosnak. Szenvedlye, ahogy fogalmaz, azok
nak az tleteknek a megvalstsa, amelyek "a vilggal
kapcsolatban alapvet krdseket feszegetnek'', msik
szenvedlye pedig a "trtnetek mint idkapszulk sze
repnek
"
feltrsa.
Egy ilyen szertegaz s szles rdekldsi krre kny
nyen rstik, hogy ez is csak amolyan "semmire se j,
kreatv ambci
"
. De Jonathan kivtelesen termkeny al
kot. 28 ves korra tbb olyan djnyertes, webes alkotst
is piacra dobott, amely az emberi kapcsolatteremts s
a technolgia hzastsval jtt ltre. A We Feel Fine (Jl
vagyunk!) tulajdonkppen egy globlis online ksrlet
az emberi rzelmekrl, amelyben megfigyelhetk, ho
gyan fejezik ki az emberek a leghtkznapibb rzseiket;
a Phylotaxis a tudomny s a kultra tallkozsnak iz
galmas felfedezse; mg a nagy elismerst kivlt Whale
Hunt (Blnavadszat) egy fotdokumentci, amely fejre
szerelt fnykpezgppel kszlt egy alaszkai blnava-
28
BEVEZETS
dszaton. Ezek a projekei valjban mind
"
csak
"
tletek
voltak, amelyek megvalsultak
Jonathan munkival foglalkozott a CNN s a BBC
is, valamint a Wired magazin, killtsa nylt a prizsi
Pompicou Kzpontban s a New York-i Modern Mv
szetek Mzeumban. Vagyis Jonathannek a szakadatlan
tletradat nem jelent akadlyt. Br els pillantsra gy
tnhet, hogy tletei tlsgosan magasztosak s elvontak
ahhoz, hogy egyltaln elinduljanak a megvalsuls fel,
mgis rendre rcfol a ktelyekre. tleteinek minden
eslye megvan a sikerre, mert Jonathan mindig a megva
lstsra trekszik.
"
Szerintem ez az egsz folyamat kt szakaszbl ll -
magyarzta nekem Jonathan. -Az els szakaszban csak
gyjtd a jeleket az terbl, az tletek idvel sszellnak,
s egyszer csak kipattannak a fejedbl, mondjuk, zuha
nyozs kzben. A msodik szakasz pedig az, amikor el
hatrozod, hogy ok, akkor n most ebbe tnyleg belev
gak. s ha mr megszletett benned az elhatrozs, attl
fogva megvltozik a gondolkodsmdod. Legalbbis ez
zel a konkrt tlettel kapcsolatban, mert racionlisabban,
logikusabban s fegyelmezettebben is kell viselkedned.
Mr nemcsak fogni kell a jeleket, hanem sokkal inkbb
szintetizlni kell a gondolatokat, leszrni a lnyeget, s
vgl pedig alkotni. s gy hiszem, ez az, ami a legtbb
kreatv embernek nehzsget okoz, mert az els szakasz
sokkal kellemesebb, viszont a msodik kell ahhoz, hogy
valami realizldjon.
"
Jonathan gy vli, hogy a sikerhez minden kreatv alko
tnak tudnia kell megfelel mdon vltogati az tletgyr
ts s a megvalsts fzisait Ahogy Jonathan a terveirl s
a munkamdszerrl beszl, az ember rgtn rzi, micsoda
jelentsge van az nfegyelemnek s az egyszersgnek.
29
A MEGVALS[TS
Az is kiderl, hogy kezdettl fogva komoly elvrsokat t
maszt a projekeivel szemben: azoknak a nagykznsg
eltt is meg kell llni a helyket. Mert, br a munkja t
magt elgedettsggel tlti el, valdi clja mgiscsak az,
hogy ezeket msok szmra is elrhetv tegye.
Sokan azt llk, hogy csak nmaguknak alkotnak; az
zal rvelnek, hogy egy tlet kigondolsa s megvalstsa
csupn az nmegvalsts eszkze, semmi tbb. Ez azon
ban igen nz hozzlls: az egyszemlyes kznsgnek
kszlt tlet nem ms, mint elpazarolt inspirci s rtk,
amely a kzjt szalglhatta volna.
"
Szerintem, ha azt akarjuk, hogy a munknk, mint va
lami vrus, egy csom emberhez eljusson - magyarzta
Jonathan -, akkor azt csomagoljuk gy, hogy a lehe
t legnagyobb kznsghez szlhasson, s mindenkinek
mst jelentsen. Mert alkothat az ember valami nagyon
nagyon tetszetset, s akkor lehet belle minisorozat az
HBO-n; vagy alkothat valami mrskelten tetszetset, s
akkor helyet kaphat egy mvszeti mzeumban; vagy al
kothat olyat is, ami egyltaln nem tetszets, s akkor ki
sem kerl a pincbl.
"
Jonathan is azok kz a kreatv szakemberek kz
tartozik, akiknek sikerlt legyrnik a kreatv pszich
lltotta akadlyokat. Benne is megvannak azok a j tu
lajdonsgok, amelyek az tleteiket megvalstani kpes
embereket ltalban jellemzik.
Azok az igazn kivteles kreatv vezetk, akikkel ta
llkoztam, mind kpesek elkpeszt mennyisg tletet
generlni, teljesen nyugodtan s fegyelmezetlen. Krea
tv energiikat pratlan szervezkszsggel
"
fldelik
le
"
. Mint szakemberek, lemostk magukrl az nmar
keting blyegt, s szakmai krnyezetk segt nekik
nyltan vllalni a felelssget. s mint vezetk, kpesek
30
BEVEZETS
olyan csapatokat sszehozni, amelyek idvel egyre sike
resebbek.
Maguknak az tleteknek a minsge nem is olyan fon
tos, mint az a platform, amelyen megvalsulnak Ne fe
ledjk, sajt tleteink esetben ez a platform a mi irny
tsunk alatt ll.
Erk, amelyek valra vltjk az tleteket
E knyv hrom rszbl ll, mindegyik rsz az tletmeg
valsts egy-egy fontos eszkzcsoport mutaa be.
Ezek a szervezs s megvalsts; a kzssg ereje; s a
vezeti kpessg. s persze ott van maga az tlet, a folya
mat kataliztora. De, szem eltt tartva, hogy milyen cl
lal rdott ez a knyv, a kreatv inspircikat s tleteket
olvasimra hagyom.
TLETMEGVALSTS = (A TET)+ SZERVEZS S
VGREHAJTS+ A KZSSG EREJE +VEZETI KPESSG
Az tletmegvalsts kpessge a fenti egyenletben sze
repl hrom tnyez egyttesbl ll ssze. A sikerhez
- akr egyedl, akr csapatban dolgozunk - meg kell ta
llnunk ennek a hrom ernek azt a knyes egyenslyi
pont, ahol ki tudjuk hozni magunkbl a maximumot.
Vegyk most t rviden, hogy mi a szerepe az egyes
tnyezknek!
Szervezs s megvalsts. Tagadhatatlan, hogy a krea
tv munkafolyamat vgeredmnyt nagyban meghat
rozza az, milyen mdszerrel prblunk produktvv
31
A MEGVALSTS
vlni. Az, ahogyan a projekteinket szervezzk, ahogyan
rangsorolunk s ahogyan beosztuk az energinkat, vi
tathatatlanul sokkal fontosabb, mint a megvalstand
tlet milyensge. s ezzel nem is mondtam semmi jat.
Szmtalan knyv foglalkozott mr a jlszervezettsg
szksgessgvel. Nyilvnvalan szomjazunk a egysze
r megoldsokra - mi sem bizonyta ezt jobban, mint a
mdszertani knyvek s a produktivitst nvel tippeket
soral blogok risi npszersge.
Ezek kzl azonban alig akad olyan, amelyik a kreatv
elme vagy a gyorsan vltoz munkakrnyezet szemsz
gbl foglalkozna a szervezs s megvalsts tmakr
veL Mindig is a kreatv alkotk voltak a legmobilisabbak
a munkaerpiacon, s ez a mobilits ma mr kiterjed az
zleti vilg egszre is.
A szabadszk, a bedolgozk s a rszmunkaidsk,
valamint a kisvllalkozk tbora naprl napra n. Sok
cg "vetsforgban
"
, maximum ktves programokban
foglalkoztata az embereit. Egyre npszerbbek az olyan
gyakorlatok is, mint pldul az . daylighting - amikor
is a dolgoz munkaidejnek 10-20%-ban sajt, kreatv
projekteivel foglalkozhat -, azok utn, hogy eredmnyes
sgkrl olyan cgek gyzdtek meg, mint a Google. Mg
az olyan, hagyomnyosan "nyugdjas llst
"
knl cgek,
mint a General Electric s az IBM is elismerik, hogy rtke
sebb egy rvidebb ideig tart, gyakorlati tanuls s tapasz
talatszerzs, mint egy lethosszig tart karrierlehetsg.
Mindez annyit tesz, hogy - fggetlenl attl, melyik
ipargban dolgozunk - a szakmai letnkben egyre in
kbb egy nomd, digitlis, rugalmas letformt kell
kialaktanunk. De, ahogy azt egyszer egy nagy blcs
mondta - s ahogy azt minden kisvllalkoz is nagyon
jl tudja -, "az abszolt szabadsg abszolt felelssget
32
BEVEZETS
is jelent". Az, hogy hol s hogyan dolgozunk, az egyre
inkbb rajtunk ll, a szervezs terhe egyre inkbb a mi
vllunkat nyomja. ppen ezrt, a produktivits mr nem
arrl szl, mennyire hatkony a munkavgzsnk, ha
nem sokkal inkbb arrl, mennyire tudjuk befolysolni
azt, ami szmunkra a legfontosabb.
Az alkot ember elgondolkodik, vajon hogyan legyen
sszeszedett s a munkja jl szervezett, ha lete napi
szinten egy mer kosz: feladatokat kell teljestenie, pro
jekteket kell menedzselnie, s nem rtana, ha a frissess
gt is meg tudn rizni annyira, hogy kreatv maradjon.
Ehhez meglepen praktikus mdszerek s trkkk egsz
sora ll rendelkezsre, amelyek- egyttesen- segthet
nek irnytani az tletmegvalstst. Ahogy majd megis
merkednk a klnsen termkeny kreatvok pldival
s kzs jellemzivel, vilgoss vlik, hogy a nagy tletek
a kreatv energik s a szervezsi kszsg tallkozsnl
vlnak tettekk, s vgl forradalmi vvmnyokk.
A kzssgi er' kiaknzsa. Munkm sorn azt tapasz
taltam, hogy kivtel nlkl minden termkeny s elismert
alkot s alkot csapat a kzssg erejt is latba vetve
igyekszik megvalstani az tleteit. A kzssgi erk ki
aknzsa szmos haszonnal jr: rtkes visszajelzseket
kapunk, csiszoldik, finomodik az tlet, hasznos s tarts
kapcsolatok alakulnak ki, s szerves rszv vlunk a k
zssgnek, mely ellt minket erforrsokkal, tmogats
sal s inspircivaL
Cskszentmihlyi Mihly (a kreativits egyik biblija,
a Flow: Az ramlat -A tkletes lmny pszicholgija* cm
* Cskszentmihlyi Mihly: Flow: Az ramlat - A tkletes lmny pszicholgija (Flow)
Ford.: Legndyn Szab Edit. Budapest, Akadmiai Kiad, 2010
33
A MEGVALS[TS
knyv szerzjnek) prtfogola, a pszicholgus Keith
Sawyer rta 2007-ben megjelent knyvben, a Group
Geniusban (Zsenicsoport):
"
Minden nagy tallmny sok
kicsi tletszikra hossz sorbl ll ssze; az els tlet
tbbnyire nem is olyan j, de kszneten az egytt
mkdsnek, ksbb ebbl szletik meg egy jabb tlet,
vagy az eredeti fog egszen vratlan formban j rtel
met nyerni. Az egyttmkds gyra ssze a kis tlet
szikrkat egy ttrst hoz innovciv.
"
Mg ha a mltban ltezett is a magnyos zseni fogal
ma (br Sawyer szerint mr a mltban sem), ktsgtelen,
hogy a XXI. szzadban ez mr rg idejtmlt. Az interet
rvn ltrejtt, ezer szllal sszekapcsold kzssgek
igazi tletszikragyrknt funkcionlnak, felgyorstva az
tletek finomtsnak folyamatt. Az ltalam meginter
volt cgek s egynek szinte mind kiaknzzk az interet
erejt cljaik elrsben: visszajelzseket gyjtenek, tle
teket tkletestenek, fokozzk a transzparencit s meg
oszk, illetve reklmozzk az elkszlt munkt.
Amint azt majd ltni foguk, remek plda erre-tbbek k
ztt -Tony Hsieh, a Zappos vezrigazgatja, aki a Twittert
hasznlja arra, hogy fokozza cgnl a transzparencit,
s ihletet nyeren; vagy Chris Anderson bestsellerszerz,
a Wired magazin fszerkesztje, aki olvaskznsgnek
tagaitl vra, hogy fnomtsanak az zsenilis elmletein;
vagy Noah Brier marketingstratga, akinetes ksrleteinek
tkletestshez gyjt visszajelzseket.
Termszetesen egy kzssg elrsnek s felpt
snek csak egyik, s nem egyetlen eszkze az internet.
A knyvben felsorakoztatott koncepcik s gondolatok
nem ktdnek egyetlen eszkzhz sem, s alkalmaz
suknak ezeryi mdja lehetsges attl fggen, hogy ki
milyen szemlyisg, illetve kiek mi vlik be a legjobban.
34
BEVEZETS
Viszont mindettl fggetlenl - s ezt nem gyzm
hangslyozni- rendkvl fontos, hogy hasznljuk a k
zssgi erket, mert a kzssg utat nyit rgi problmk
jfajta megkzeltse eltt, s informcival tmogaa, il
letve felersti kreatv hajlamainkat. A kzssg bevon
snak egyik legfontosabb haszna, hogy ezltal nyilvno
san is felelssget vllalunk a projektnkrt, s ez az, ami
tleteink megvalstsra knyszert. Amint lesz valaki,
aki szmon kri rajtunk a munkt, kreatv impulzusaink
kzzelfoghat projektben materializldnak. tleteink
gykeret eresztenek A kzssg felersti a kreatv ener
git s azt az elktelezettsget is, amely formba nti azt.
A kreatv tevkenysgek vezetse. A trtnelmet olyan
szenvedlyes, kreatv emberek rjk, akik kivteles m
don kpesek nmagukat s msokat is vezetni. Vezeti
kpessgre van szksg ahhoz, hogy az tletmegval
sts fenntarthat, (t)mretezhet s vgl sikeres le
gyen. Sajnos a kreatvvilgban igen nagy a hiny vezeti
kpessgbl, s ezt mi sem bizonya jobban, mint az,
hogy a kreatv ipargakban nagyarny a lemorzsolds
s gyakori a menedzsment sszeomlsa. Ha valaki kilp
egy kreatv csapatbl, annak az oka ltalban valamilyen
szemlyes konfliktus vagy az, hogy nem rdekli a tma;
a pnz a legritkbb esetben jtszik ilyenkor szerepet. *
Kreatv tevkenysgeink elindtshoz s fenntartshoz
elengedhetetlen, hogy folyamatosan megosszuk msok
kal az tleteinket.
Tbb, kreatv gynksgnl dolgoz HR-es is megerstette, hogy a felmondsnak leg
tbbszr a menedzsmenthez vagy valamilyen morlis krdshez van kze, s nem a ko n
kurencinl ajnlott magasabb fzetshez.
35
A MEGVALS[TS
A vezeti kpessg egyszerre jelenti azt, hogy kpesek
vagyunk msokat s nmagunkat is vezetni. Az tletek
megvalstsban taln az egyik legnagyobb akadlyt
sajt szemlyes gyengesgeink jelentik: azok az ltalnos
pszicholgiai gtak, amelyekkel egy kreatv elme gyak
ran szembetallja magt, amikor belevg egy tlet valra
vltsba. Kevs olyan hresen termkeny s produktv
alkot szerepel ebben a knyvben, aki
"
szletett tehet
sg
"
lenne. Lehet, hogy az tletek bsgesen radnak,
de a megvalstsukhoz szksges mdszerek gyakran
olyasmit kvetelnek meg az alkottl, ami idegen tle, s
gy rezheti, hogy szmra az nfegyelem s az nura
lom slyos kompromisszum.
Ezt a jelensget gy hvom,
"
a kreatv kompromisz
szuma
"
, mert az alkotnak olyan korltokat kell szab
nia sajt magnak, s olyan gyakorlati megoldsokat kell
alkalmaznia, amelyek - kezdetben - kellemetlenek a sz
mra. Erklcsi s mvszi kompromisszumot soha nem
kell hoznia, de rombol, destruktv hajlamait kordban kell
tartania. Vannak, akik hajlamosak mindig j, jabb s mg
jabb dologba belekapni, s soha egyiket sem vgig .
Vannak, akik inkbb megtark maguknak az tleteiket
Nem ignylik a visszajelzst, mert flnek a kritiktl, m
ha mgis szembeslnik kell vele, akaratlanul is megtall
jk a mdjt, hogy figyelmen kv hagyhassk. Mindenki
ben, akit kreativitssal ldott meg az g, van egy sor olyan
hajlam, amely akadlyoz tnyezv vlhat. Ahhoz, hogy
valaki kreatv vezetknt produktvabb letet lhessen, el
szr is objektve fel kell mre, hogy ki is , milyen hajla
mai vannak, s milyen akadlyok toryosulnak eltte.
Tovbb mshogy kell hozzllnia az tletek, a mun
katrsak alkotta kzssg s nmaga irnytshoz is.
A kreatv tevkenysgek irnytsa kapcsn sz lesz
36
BEVEZETS
majd a cselekedeteinket befolysol jutalmazs rendsze
rnek jragondolsrl, valamint a kreatv csapat rz
keny kmijnak menedzselsrl is.
Mg egy megjegyzs, mieltt kezdnk
Termszetesen az tletmegvalsts nem egy knny fel
adat, mg akkor sem, ha a knyvben szerepl valamennyi
gyakorlatot latba vek. E knyv megrshoz vgzett
kutatsom sorn tbb szz interjt ksztettem, de nem
tallkoztam egyetlen olyan emberrel vagy csapattal sem,
amelyik ne lett volna frusztrlt valami miatt. Minden j
donsg termszetnl fogva szemben szik az rral. s ez
nehz s fradsgos munka. Arra kellene trekednnk,
hogy javtsunk a mdszereinken. reznnk kellene, hogy
a mi felelssgnk eslyt adni az tleteinknek
Ez tulajdonkppen egy gyakorlati kziknyv, tele
olyan mdszerekkel, amelyek msoknl mr bevltak.
Minden tipp s trkk rvid, s garantltan kivitelezhet,
gy a knyv azonal hasznosthat, de ksbb is brmi
kor fellapozhat, ha jfajta kihvsok el llt minket az
let. Egyes rszek taln egy kicsit fldhzragad tak, de ht
ne feledjk, a megvalsts nem egy magasztos dolog! De
mindenkppen rdemes idt s energit invesztlnunk
abba, hogy megtanuljuk valra vltani az tleteinket A
bemutatott gyakorlati megoldsokat rdemes alaposan
trgni tgondolni, s a sajt ignyeink szerint alaktgat
ni. Remlem, mindeni tall ebben a knyvben nhny
olyan rtkes pldt, amelyek majd komoly vltozst
hoznak az letbe.
Az itt megkezdett prbeszdet folytathauk majd az
intereten, ahol tbb ezer hasonl kreatv alkot s csa-
37
A MEGVALSITS
pat vra, hogy valra vltsa az tleteit. Kutatsunk szn
tere a tudsbzisunk s a Behance Network honlapja
(Te99percent.com s Behance.net). Remlem, olvasim nem
csak tanulnak ebbl az anyagbl, de maguk is hozztesz
nek majd sajt elgondolsaikbl ezeken a frumokon.
Kezdjk ht!
38
lSZERVEZS S VGREHAJTS
Szabadsgom teht abban ll, hogy az egyes feladataimhoz
sajt magam ltal hozrendelt szk kereten bell mozgok. To
vbbmegyek: szabadsgom annl nagyobb s telesebb, minl
szkebbre szabom a mozgsteremet, s minl tbb akadllyal
veszem krl magamat. Brmi, ami cskkenti a korltokat, csk
kenti az ert is. Minl tbb korltot lltunk magunknak, annl
inkbb megszabadulunk azoktl az ignyeinktl, amelyek meg
bklyzzk a lelknket.
-Igor Sztravinszkij: Poetics of Music in the Form of Six
Lessons (A zene kltszete hat leckben)
EGY INNOVCIMNIS VILGBAN knny beleszeremi egy-egy
tletbe. A kreativitshnyados (Creativity Quotien, CQ)
a vllalkoz szellem elme szerelme. Egyesek egszen
megrszeglnek a kreativitstl. Trsadalmunk mr od
ig merszkedett, hogy tagjait kt csoportra osztotta: bal
agyflteksekre s jobb agyflteksekre, azon radiklis
(s vlheten hamis) felttelezs mentn, miszerint ki
zrt, hogy egyszerre mindkt agyflteke hatkonyan m
kdjn, vagyis az istenldotta, kreatv zsenik eredenden
nem tudnak szervezknt s vezetknt mkdni. Pedig
tudnak. s amikor a kreatv hajlam s a szervezkszsg
egymsra tall, akkor olyan jelents tletek valsulhat
nak meg, amelyek egy-egy fontos lpst jelentenek a tr
sadalmi fejldsben. De nem is azzal van a gond, hogy a
trsadalom hogyan lta a kreatv alkotkat, hanem azzal,
hogy k hogyan ltk sajt magukat.
2007-ben a Behance keretei kztt egy felmrst vgez
tn a magukat
"
kreatv szakembereknek
"
vallk kr-
41
A MEGVALSfTS
ben. A tbb mint ezer vlaszadtl azt tudakoltuk, meny
nyire ltk magukat sszeszedettnek, az letket s a
munkjukat pedig szervezettnek. Csupn 7%-uk mondta
azt, hogy
"
nagyon jl szervezett
"
az lete. 14% volt azok
nak az arnya, akik a skla msik vgre helyeztk ma
gukat, s gy tltk meg, hogy az letk
"
ksz kosz
"
.
A legnagyobb csoportot (48%) azok alkottk, akiknl sa
jt bevallsuk szerint
"
inkbb zrzavar van, mint rend
"
.
Tovbbi utnkvetseink pedig azt mutattk, hogy ez az
sszevisszasg, ami az letket jellemzi, nemhogy nem
aggasztja ket, de tbbsgket kifejezetten bszkesggel
tlti el.
Az igazsg az, hogy a kreatv krnyezet- s maga a
kreatv pszich- nem kedvez a szervezsnek. Trelmet
lenn vlunk az eljrsokkal, korltozsokkal s folyama
tokkal szemben. A produktivits mgtt meghzd ve
zrler azonban mgiscsak a szervezs: ha meg akarunk
valstani egy tletet, ahhoz kell egy mdszer.
A kreatv elme ellenszeglse rszben rthet, hiszen
nincs olyan idelis mdszer, amely alkalmas lene az
tlet kidolgozsra s megvalstsra is. A mdszer sz
sokak szmra igen rosszul cseng, klnsen azok utl
jk, akik dolgoztak mr brokratikus vllalati gpezet
ben. Ha kvlrl erszakolnak rnk egy meghatrozott
mdszert, az nyomasztan rnk nehezedik, s leszvja az
energinkat. A mdszer mlyen szemlyes jelleg, zls
s szoks krdse, klnsen a kreatv emberek szmra.
Sajt mdszernk szemlyes preferenciinkhoz igaztva
mkdik a legjobban.
Ahelyett, hogy egy - msoknl mr bevlt - statikus
mdszer msolsra biztatnk brkit is, inkbb olyan
alapvet elemeket ismertetek, amelyekkel megersthet
a mr alkalmazott, sajt mdszer. Azok a kreatv veze-
42
A MEGVALS[TS
tk, akiket csodl a vilg, mind hasonlan viszonyulnak
a szervezs s a projektmenedzsels feladataihoz. Ebben
a fejezetben megismerkednk nhny klnsen pro
duktv, kreatv vezetvel s cggel, tbbek kztt a term
keny szerzvel, Seth Godinnal s a legends dizjnerrel,
John Maedval. Tovbb olyan, kevsb ismert, m rend
kvl eredmnyes gyakorlati megoldsokrl is sz lesz,
amelyeket innovciikrl hres cgek, pldul az IDEO, a
Walker Digital, s a Disney alkalmaz.
43
,
A SZERVEZES
mint versenyelny
A SZERVEZS NEM MS, mit a kreatv projekt elemeinek el
rendezse. Egy ilyen projektben vannak alapkoncepcik,
amelyeket szeretnnk megrizni, erforrsok, amelyeket
hasznostannk, valamint magnak a projektnek az ele
mei - amelyeket el kell vgezni, s amelyekre vissza kell
trni. Illetve szmolni kell mg olyan kls tnyezkkel
is, mint a hatridk, a kltsgvets, az gyfelek s egyb
korltok. Ezek az elemek vgl egy rendszerr llnak sz
sze (vagy pp ellentmondsba keverednek), mikzben a
felmerl tleteket prbljuk folyamatosan a programba
illeszteni.
Ezek a tnyezk brmelyik kreatv projektben jelen
vannak. Mgsem vesznk mindig tudomst rluk, s
gyakran megprbljuk kikerlni, figyelmen kvl hagyni
ezeket. Ezzel termszetesen cskkentk az eslyt an
nak, hogy az tletnk valaha is megvalsuL
A szervezs legfontosabb s legikbb mellztt eleme
a struktra. Idegenkednk brmifle hatrozott rendszer
45
A MEGVALS[TS
kialaktstl, mondvn, gy biztostuk, hogy semmi ne
akadlyozza az tletek szabad ramlst. De megfele
l rendszerezs nlkl az tleteink nem fognak szpen,
egymsra plve kerek egssz sszellni. A struktra
kialaktsa teszi lehetv, hogy rgztsk s oly mdon
rendezzk ssze az tleteinket, hogy knnyebb legyen
neknk s msoknak is azonosulni velk.
Ha nincs struktra, nem tudunk annyi ideig sszpon
tostani egy konkrt tletre, hogy felfedezzk a gyenge
pontait. Elvesztegetk az idnket olyan tletekre, ame
lyeket el kne vetni, azok pedig, amelyeket mg fejlesz
teni kne, feledsbe merlnek. A struktra segt kzzel
foghat eredmnyt kovcsolni az tletekbL
Mr csak azrt is rdemes rszletesen foglalkozni a
struktra s a szervezs krdskrvel, mert ez komoly
versenyelnyt jelenthet. Csakis a szervezs rvn tud
juk learatni kreativitsunk gymlcseit. Ha megtanuljuk
megszervezni a sajt munknkat, s msokt is, akkor
brmi sikerlhet.
tleteink sorsa a szervezsen mlik
Az elltsilnc-menedzsment (Supply Chain Management,
SCM) az zleti folyamatoknak egy igencsak logisztikai
szemllet megkzeltse, amelyet ritkn kisr harsona
sz. Az olyan cgek, mint a Wal-Mart s a Toyota, kiv
l disztribcijukrl s raktrkezelskrl hresek. Senki
sem vitata, hogy a egy adott cgen bell mkd mecha
nizmusok - klnsen annak elltsilncmenedzsment
gyakorlata - segtenek meghatrozni egy termk klts
geit, minsgt s rendelkezsre llst. Kln tancsad
cgek, a vllalaton bell pedig kln igazgat foglalkozik
46
A SZERVEHS
kizrlag az elltsi lnc irnytsval - a szervezs cgen
belli megtesteslsveL Ugyanakkor sokan ilyen jelleg
feladatokat soha nem sorolnnak a kreativits fogalom
krbe.
Az elltsi lnc kutatsval foglalkoz, vezet szakte
kintlynek szmt AMR Research - amely tbb olyan
cggel is dolgozik, amelyet a Fortune magazin az 500 leg
jobb kz sorolt - 2004 ta minden vben kiadja a legjobb
elltsilnc-menedzsmenttel rendelkez vllalatok, c
gek 25-s toplistjt. Ezen a listn, nagy meglepetsre, az
Apple 2007-ben a 2. helyen debtlt, s olyan cgeket uta
stott maga mg, mint az Anheuser-Busch, a Wal-Mart, a
Procter & Gamble s a Toyota; 2008-ban pedig feltomzta
magt a lista lre.
Hogy lehet az, hogy az Apple, amely j tleteirl s
a hagyomnyostl eltr gondolkodsmdjrl ismert,
egyben a vilg egyik legjobban szervezett cge is? A v
lasz az tletmegvalsts egyik legnagyobb haterejben,
a szervezsben rejlik.
A hats elrsben a szervezs legalbb olyan fontos,
mint maga az tlet. Lssuk az albbi egyenletet
KREATIVITS x SZERVEZS = HATS
Ha tletnk hatsa nagyrszt attl is fgg, megtudjuk-e rizni a szer
vezettsg nket, akkor - s ezt meg is figyelhetjk - az, aki nagyon
kreatv, de csak kiss vagy egyltaln nem szervezett, ltalban
semmilyen hatst nem r el. Egy hihetetlenl kreatv, de teljesen
szervezetlen gondolkod esetben a fenti egyenlet gy nz ki:
100 x o= o
Ismers? Bizonyra mind ismernk olyanokat, akik tele vannak t
letekkel, de annyira szervezetlenek, hogy egyikbl sem lesz soha
semmi. Knnyen belthatjuk, hogy valaki, aki csak feleennyire krea
tv, de egy kicsit jobban szervezi a dolgait, hatkonyabb lehet.
47
A MEGVALS[TS
50 x 2= 100
gy mr rthet, hogyan lehetsges, hogy nhny kevsb kreatv
mvsz tbbet alkot, mint tehetsges s invencizus trsaik. Dbbe
netes s taln sajnlatos a felismers, miszerint egy tlagosan kreatv,
m kivl szervezkszsggel megldott alkot nagyobb hatst r el,
mint a kztnk l, szrakozott, kreatv zsenik. s krem, vrjunk a
mvszi brlatokkal, amg sorra nem vettnk nhny pldt!
Aki jrt mr az Egyeslt llamok valamelyik nyaralhe
lyn, bizonyra tallkozott Thomas Kinkadnak,
"
a fny
festjnek
"
alkotsaival. A regnyek lelkes rajongi pe
dig - klnsen azok, akik sokat replnek - biztosan is
merik J ames Pattersan nevt. Mind Kinkade, mind pedig
Pattersan olyan mvszek, akik mr most lenygzen
gazdag letmvel bszklkedhetek Kztudott rluk,
hogy mindketten komplett csapatot foglalkoztatnak m
veik megalkotshoz s teresztshez. E tekintetben k
tulajdonkppen egy nagy vllalkozs vezeti. s, br ha
talmas a rajongtboruk, kritikusaik folyamatosan brl
jk ket, amirt teljesen fantzitlanok, s tlsgosan is
termkenyek.
A Te New York Times bestsellerrekordjt Pattersan
vezeti 39 listavezet knyvvel. A honlapja tanulsga
szerint 2007-ben minden 15. eladott kemnykts re
gny Pattersan-knyv volt. Mveibl vilgszerte eddig
sszesen tbb mint 150 milli pldny kelt el. Kiterjedt
PR-kampnyban olyan elemek is helyet kapnak, mint
a J ames Pattersan Page Turner-dj, s szm os knyv
bl kszlt mr tvsorozat vagy mozifilm. Nem meg
lep, hogy megalaptotta sajt cgt, a J ames Pattersan
Entertainmentet, s lltlag egyszerre legalbb t reg
nyen szakott dolgozni.
48
A SZERVEZS
A Publishers Lunch knyvkiadi hrlevlben megje
gyeztk, hogy ha Pattersan maga adn ki a knyveit, a
legtbb listavezet bestsellert elad kiadk kztt holt
versenyben a negyedik lett volna 2006-ban. Nem csoda,
hogy a kritikusok Pattersan kreatv alkoti folyamatt
egy gyrhoz hasonltk. Patrick Anderson, a The Wa
shington Post ismert kritikusa egyik recenzijban gy jel
lemezte Pattersont: " az abszolt mlypont, a cinikus,
kisstl, futszalagszer regnyrs netovbbja.
"
Msok
a feltnen hasonl trtnetek miatt krhoztatk.
Ami Pattersont illeti, annak tulajdonta sajt sikert,
hogy - elmondsa szerint -sztnsen rzi, tudja, mi az,
ami tetszeni fog a tmegeknek. Dbbenetes produktivi
tsa pedig taln korbbi letvitelbl addik. Patterson,
mieltt megrta els regnyt, a vilg egyik vezet rek
lmgynksgnek, a J. Walter Thompsonnak volt a ve
zrigazgatja. Amg idig jutott a szamrltrn, vezet
knt s szervezknt elsajttotta azokat az erssgeket,
amelyekbl - rknt- ez a teljestmnybeli klnbsg
ered. Mindegy, mit mondanak a kritikusok, Patterson
mr szinte riaszt sebessggel vlta valra az tleteit.
s mindegy, mi a vlemnynk ezekrl az tletekrl, az
tagadhatatlan, hogy hsnk termkeny s kvetkezetes.
Ha a fenti, kreativits x szervezs = hats egyenletet nzzk,
Patterson legyen akr 50 x 100-as vagy 100 x 100-as, hat
sa akkor is fgyelemre mlt.
Thomas Kinkade is hasonlan termkeny. Teljestm
nye, ha csak a mtermbl kikerl kpeinek szmt
nzzk, meghkkent. Esetben azt fogalmazzk meg
kritikaknt, hogy sok kpe szinte ugyangy nz ki, illet
ve, hogy egy kpt tbbszr is felhasznljk-ms-ms
cllal. A Te Rebel Sell (A lzad elads) cm knyvben
azt rjk munkssgrl, hogy
"
annyira szmy, hogy
49
A MEGVALSfTS
azt mr ltni kell, hogy az ember eliggye". Mg a kln
bz humoros honlapokon is pellengrre lltk kzhe
lyes, tmeggyrtott alkotsait. Igen, lehet, hogy Kinkade
munkiban kevs a friss tlet, de az tny, hogy amit kita
ll, azt hatkonyan s sikeresen megalkotja, reklmazza
s terjeszti.
A kreativits x szervezs = hats egyenletben Pattersan
s Kinkade is kivtelesen jl teljest a szervezsoldalon,
s ezrt hihetetlenl nagy hatst rtek el a sajt terlet
kn. Ebbl is jl ltszik, hogy az egyenlet szervezsoldala
nagyobb fgyelmet rdemel, mint a kreativits. Mirt?
Mert vgs soron mindenki arra trekszik, hogy hatst
gyakoroljon az tleteivel.
Apple, Kinkade s Pattersan- csak nhny plda arra,
micsoda ervel br az egyenlet szervezsi rsze. Az tlet
generls rmben elmerlve azrt rdemes idt sza
ktani arra is, hogy megtanuljuk rendszerbe szervezni
mindazt, amit kitlnk, s kifejlesszk azokat az erfor
rsokat, amelyek segtenek fenntartani a szervezettsg
llapott.
rthet, hogy egy kreatv elme szmra csppet sem
vonz a gondolat, hogy j dolgok megalkotsa helyett
arra fecsrelje az energiit, hogy a mr meglv dolgokkal
foglalkozzon. Ahelyett, hogy ezt gy fognnk fel, hogy
magunkra kell erltetnnk valamit, ami termszetelle
nes, inkbb prbljuk megrteni, milyen rtkes dolog a
szervezs s a kreatv szervezsi mdszerek kidolgozsa!
50
, ,
CSELEKVESMODSZERTAN
Helyezznk nagyobb slyt o cselekvsrel
EGY-EGY BRAINSTORMING ALKALMVAL azrt tletelnk, hogy
megoldjunk egy problmt vagy kitalljunk valami tel
jesen j dolgot. Ha megvan az alaptlet, azzal tovbb
jtszunk, formljuk, tovbbfejlesztk - mindenfle kor
lt nlkl. Minden krdsbl s kvetkeztetsbl jabb
s jabb alternatv s rintleges tletek szletnek. Egy
ilyen mmort kreatv eszmecsere gyakran olyasvalami
nek a kezdete, ami aztn egszen vratlan eredmnyre
vezethet.
De a rideg valsg mgiscsak az, hogy az tletbrzk
gyakran kibrndt eredmnyel zrulnak Az gretes
tletek ltalban feledsbe merlnek, amint valaki megint
j tletet dob fel. A komoly lehetsgeket kitik az alter
natv - de nem felttlenl jobb - lehetsgek. s vgl,
amikor lepereg az tletelsre sznt id, gyz a legutols
tlet, vagy esetleg egy konszenzusos elkpzels, amely
egyfajta
"
hgtott
"
vltozata egy korbbinak, amely jra
s jra felmerlt. Visszalnk az rasztalunkhoz, visz-
51
A MEGVALSTS
szk magunkkal a zavaros jegyzeteinket s vzlatainkat,
s gyakran fogalmunk sincs arrl, hogy akkor most kinek
mit kell csinlnia, mi mikor kvetkezik, s mit kell mg
felkutatni vagy megbeszlni, mieltt brmit is csinlnnk.
Az tlettltengs legalbb olyan veszlyes, mint az
tlettelensg. Aki hajlamos midig jabb s mg jabb
tletekbe belekapni, inkbb horizontlisan szrja szt az
energijt mint vertiklisan. Ezrt tud csak nagy nehzs
gek rn eredmnyt elri. Egy ktetlen tletbrze, ahol
mindenki szabadjra engedheti a fantzijt, egszen
felvillanyazza az embert. De valamifle struktra nlkl
knnyen rkaphatunk az agytornztat tletgenerls
lvezetre.
Ha felismerk, hogy hajlamosa vagyunk ellubickolni
az tletelsben, azzal mr megtettk az els lpst a meg
felel energiagazdlkods fel, ami majd biztosta a kz
zelfoghat eredmnyt. Brmennyire is lvezzk a brillro
zst s az j lehetsgek felfedezst, miden ilyen krea
tv agytolulshoz kell egy adag szkepticizmus, s kell egy
kezd lks, hogy a tettek mezejre lpjnk. Az tletbrzt
kezdjk mindig egy krdssel, s tzzk k clul, hogy a
vgeredmny valami konkrt, relevns s kivitelezhet
legyen! gy tvozzunk ezekrl a tallkozkrl, hogy er
sebb bennnk a meggyzds, mint a elejn volt!
Randall Stutman, az amerikai nagyvllalatok fels
vezetinek elismert coacha azt szokta mondani, hogy a
legnagyobb vezetk
"
optimistk a jvt illeten, de pesz
szimistk a feladatokkal kapcsolatban
"
. A kreatvvilg
ban egy vezet rljn egy j tletben rejl potencilnak,
de rgtn kezdjen is el aggdni amiatt, hogyan fogja azt
mint projektet menedzselni!
Hiszen vgs soron minden tlet egy projektet je
lent. Legyen sz magnleti esemnyrl (mondjuk, egy
52
CS ELEKVSM DSZE RTA N
szlinapi buli megszervezsrl) vagy szakmai feladat
rl (pldul egy termk bevezetsrl), minden projekt
olyan tletek halmaza, amelyeket valra szeretnnk vl
tani.
Vigyzat! Be fogjuk piszkoini a keznket! A projektve
zets hallatn a legtbb kreatv megretten. A bonyolult
folyamatbrk s a nehzkes eljrsok megkesertik min
denki lett. Az mr a mi hozzllsunktl s gondolko
dsmdunktl fgg, hogy a projekt megszervezse s
leveznylse rmlom vagy sikerlmny lesz. Mindazon
ltal az tletek csakis egy jl menedzselt munkamenet
eredmnyeknt valsulhatnak meg. A kollgimmal tbb
szz projektet kvettnk figyelemmel az vek sorn, s
ez id alatt sszegyjtttk a legjobb gyakorlati megol
dsokat illetve kidolgoztu egy kreatv projektvezetsi
mdszertant, amely minden helyzetben killja a prbt:
ppgy alkalmazhat a legkisebb, szemlyes feladatok
elvgzsre, mint a tbb szz fs, tucatnyi fontos elem
bl ll nagyvllalati projekteknL Az ltalunk kidolgo
zott cselekvsmdszertant mg a leghbortosabb kreatv
elme is be tudja fogadni s meg tudja rteni.
A projektvezetsi mdszerek fellvizsglata
A cselekvsmdszertan arra ksztet minket, hogy meg
krdjelezzk a projektvezets hagyomnyos mdsze
reit. Elmltak azok az idk, amikor egy projekt valami
nagy s fajslyos feladat volt, amit a fels vezets jellt
ki szmunkra, s amelynek eredmnyt a tmegekhez
kellett eljuttatnunk. Az tletmegvalstsban a hagyom
nyos tervezskzpont szemllet s a fentrl lefel ir
nyul kommunikci csak htrltata a munkt.
53
A MEGVALS[TS
Megfigyelseink sorn azt tapasztaltuk, hogy mg a bo
nyolult, formlis projektvezetsi rendszerrel br, nagy,
brokratikus cgeknl is azok a legeredmnyesebbek,
akik az elrt menettel prhuzamosan futtak a sajt fo
lyamataikat is, hogy a projekt elvgzse rugalmasabban
menjen. s ezek a sajt fejleszts rendszerek hasonl
alapelvekre plnek.
Knyrtelenl helyezznk nagyobb slyt a cselekvsre,
hogy az tlet valra vljont A legtbb tlet gy tnik el,
ahogy jtt, s az mr a vletlen mve, hogy sor kerl-e
az utnkvetsre. A kvetkez lpsek valahogy elsik
kadnak a feljegyzsek s vzlatok srjben, s az olyan
tipikus kreatveszkzk, mint a sima, res jegyzetfzet,
csak nvelik a problmt. Minden egyes tlethez hozz
kell rendelni a konkrt feladatokat, s ezeket le is kell rni.
Szemlyre szabottan osszuk szt az elvgzend feladatokat!
Jellemzen rossz megolds csupn egyetlen szemlyt ki
jellnnk a soron kvetkez lpsek irnytsr a. Ha csak
egyvalakit tesznk felelss, hogy ksztsen feljegyzst a
feladatokrl, majd kldjn errl emlkeztett a csapatta
goknak, akkor a feladatkioszts zavaros s szemlytelen
lesz. A feladatokat mindeninek magv kell tennie.
Ha sajt szavainkkal, kzrsunkkal vek paprra a fel
adatainkat, akkor valsznbb, hogy a sajtunknak rez
zk, s el is vgezzk.
A feljegyzsekre ne fordtsunk tl sok energit! Megltsunk
szerint a feljegyzsekre tbbnyire semmi szksg, s csak
akadlyozzk a feladatok elvgzst s utnkvetst
Az lland feljegyzsekkel nem kap nagyobb hangslyt
a cselekvs, pedig ez utbbira nagy szksg van egy pro-
54
CS EL E KV (S M DSZ E RT A N
duktv, kreatv krnyezetben. Mr azzal hatalmas lpst
tesznk a cselekvs fel, ha a feljegyzsek helyett inkbb
nekiltunk a feladatoknak
Hasznljunk dizjncentrikus rendszereket szervezetts
g
nk
me
g
rzshezi Fontos, hogy milyen a sznk, textrjuk,
mretk s stlusuk azoknak az anyagoknak, amelyeket
a feladatok elvgzhez hasznlunk. Azok, akik a munk
ban eltlttt vek sorn kidolgoztak maguknak egy sajt
produktivitst nvel rendszert, mind azt mondjk, hogy
annak dizjnja vonzbb teszi a feladatokat s azok el
vgzst.
A projekt kr szervezznk, ne a helyszn kr! Manapsg a
munka mr nem felttlen az irodban zajlik. A produkti
vits nem azt jelenti, hogy levelezgetnk vagy listt veze
tnk az irodai s az otthoni tennivalkrL Tapasztalata
ink szerint a vezet jtk a munkafolyamatot s -beosz
tst illeten a helycentrikus megkzelts helyett inkbb
a projektcentrikus szemlletet alkalmazzk
Cselekvsmdszertanunkat ezeknek az alapelveknek a
figyelembevtelvel dolgoztuk ki.
Bontsuk o projektet alapelemeire!
Aki egy kicsit is rt a varzslshoz, az tudja, hogy azok
a legobb trkkk, amelyeket a legegyszerbb eladni.
A levitcihoz csak egy csigasor kell, a lebeg bankjegyhez
egy klnleges zsinr, a pnrme eltntetshez pedig
csak pr rejtett zseb. Mindig a legltvnyosabb trkkk
nek van a legnyilvnvalbb magyarzatuk. Ugyanez igaz
a projektvezetsre is: a legjobb mdszerek egyszerek s
55
A MEGVAL0SfTA5
termszetesek. Abban segtenek, hogy megragadjuk az t
leteket, s kezdjnk velk valamit-nem tesznek se tbbet,
se kevesebbet. gy a lehet legkisebb erfesztssel rhet
jk el, hogy tartsan a feladatra tudjunk koncentrlni.
Cselekvsmdszertanunk alapttele: az letben minden
egy-egy klnll projekt. Nemcsak a szerdai nagy prezen
tci, s nemcsak az j kampny, amin most dolgozunk,
de az is, amit a karriernrt tesznk (karrierfejlesztsi
projekt) vagy amit az alkalmazottaink fejldsrt tesznk
(beosztottaink karrierfejlesztsi projekte, amelynek sorn
nyomon kvetk a teljestmnyket s azokat a lpseket,
amelyeket karrierk rdekben tesznk). A pnzgyek
menedzselse is egy projekt, akrcsak az adbevalls vagy
a kzelg kltzs megszervezse.
Biztos vagyok abban, hogy legtbbnk, mint a kreatv
emberek tbbsge, nehezen halad elre a projekteivel, s
az egszben az a legszrnybb, ha belegondolunk, hny
projekt ll mg elttnk. De ha mr sikerlt tudatosta
ni magunkban, hogy ezek mind projektek, elkezdhetk
mindegyiket alapelemeire bontani. Ezek az alapelemek
pedig: a teendk, a referenciaanyagok s a flretett fel
adatok.
Az letben minden projekt reduklhat erre a hrom
alapelemre. A teend azok a konkrt tennivalk, amelyek
lpsrl lpsre visznek minket elre. Ilyen pldul az
emlkeztetk elksztse s kikldse, blogbejegyzsek
megrsa, a villanyszmla befizetse stb. A referenciaanya
gok a projekthez kapcsold tjkoztatkat, vzlatokat,
jegyzeteket, jegyzknyveket, tmutatkat, honlapokat
s folyamatban lv megbeszlseket jelentik, amelyek
re ksbb visszautalhatunk. Fontos megjegyezni, hogy
a referenciaanyagok nem vgrehajtand feladatok, csu
pn tmpontok egy-egy konkrt projekthez. A harmadik
56
CS ELEKVS M DSZERTA N
elemcsoportot pedig a flretett feladatok alkotk, amelye
ket most ugyan nem kell elvgezni, de ksbb taln igen.
Ilyen lehet pldul az egyik gyfl szmra kitallt t
let, amelyre jelenleg nincs keret. Vagy olyasmi, amit meg
akarunk csinlni mg az adott projekt keretein bell, de
mg nem tudni, hogy mikor.
Vegynk pldul egy gyfl szmra kszl projektet!
Kpzeljnk el egy mappt, rajta az gyfl nevvel. Ebben
a mappban tartuk a referenciaanyagokat -mondjuk a
szerzds egy pldnyt, az rtekezleteken kszlt jegy
zeteket s a httr-informcikat az gyflrL A teendk
rl vezessnk listt, s ezt a listt tzzk r a mappra!
A mappa hts bortjnak bels oldalra pedig felkerl
het a flretett feladatok listja-ezen vezethetjk az ppen
nem aktulis tleteket, amelyek munka kzben merlnek
fel, s amelyeket eltesznk ksbbre.
Ha magunk el kpzeljk ezt a listt, knnyen belt
hatuk, hogy a legtbb figyelem a teendk fel irnyul,
hiszen ezek ott vannak rgtn a mappa bortjn. Ezek
mindig szem eltt vannak. Szemet szrnak, valahnyszor
rpillantunk a projekt mappjra. s ahogy naponta t
nzzk ezeket a mappkat, tulajdonkppen nem csin
lunk mst, mint tfutuk a fggben lv teendinket.
Azrt hvjuk ezt cselekvsmdszertannak, mert abban
segt, hogy nagyobb slyt helyezznk a cselekvsre. Eb
ben a rendszerben az elvgzend teendk mindig szem
eltt vannak, a tbbi elem pedig kellen rendezett lla
potban van ahhoz, hogy nyugtunk legyen tlk, s ne
akadlyozzk az effektv munkt.
A magnleti projekteket is fel lehet bontani ugyanezek
re az alapelemekre. Ha krlnznk az rasztalunkon,
biztosan tallunk nhny dokumentumot. Lehet, hogy a
keznkbe akad egy kzzemi szmla, amit be kell fzet-
57
A MEGVALS[TS
ni (teend a hztartsi projektben), vagy az autbiztost
sunk (referenciaanyag a biztostsi projektben), vagy taln
egy nyaralhely kivgott kpe, ahova egyszer majd szeret
nnk elutazni (flretett feladatok a nyaralsi projektben).
Gondoljunk csak bele, milyen - munkval kapcsolatos
s magnleti - projektek futnak az letnkben! Ezeknek
az alapelemei mind ott vannak a fejnkben vagy krlt
tnk-emailek, jegyzetfzetbe rt vzlatok s post-itokra
rt feljegyzsek formjban. A cselekvsmdszertan azzal
kezddik, hogy felvesszk a
"
projektlt szemvegn
ket
"
, s krbenznk magunk krl, majd az gy be azo
nostott projekteket elemeire bonuk.
Lehet, hogy van egy forgatknyvtletnk, amit egy
szer majd szeretnnk megrni. Ebbl legyen egy flretett
feladat az j forgatknyvek projektben vagy - ltalno
sabban fogalmazva - a mersz tletek mappban, ame
lyet taln csak vente prszor vesznk el. Lesznek olyan
projektek, amelyek igazbl nem ignyelnek tl sok fi
gyelmet, de segtenek eitroini a flretett feladatokat s a
referenciaanyagokat, amiket gyrtunk.
Termszetesen, remnyeink szerint, az ilyen flretett
feladatok egy napon majd valdi teendkk vlnak, s
egy j, aktvabb projekt kezdett jelentik majd, s elindul,
pldul a forgatknyvrs-projekt. Az tlet megvals
tsa a teendkbl pl fel. De vannak olyan idszakok
az letnkben, amikor bizonyos teendket nem vgez
hetnk el. ppen ezrt teljesen helynval, ha nhny
szunnyad projektnkben csak referenciaanyagok s fl
retett feladatok vannak. Eljn majd az id, amikor ezek
a projektek jra felsznre kerlnek, s konkrt teendket
tudunk hozzjuk rendelni.
Ahogy telik a napunk, gondoljuk vgig, hogy amit pp
csinlunk, az melyik projektnkhz tartozik! Prbljuk
58
CS E LEKV SM DSZERTAN
kitallni, hogy ami a msodperc trtrsze alatt megsz
letik a fejnkben egy rtekezleten, egy tletbrzn, egy
vletlen beszlgets sorn, lmunkban, vagy egy heurka
tpus pillanatban a zuhany alatt, az teend, referencia
anyagok vagy flretett feladat-e! A lnyeg, hogy minden,
ami krlttnk van, az mind valamilyen projekt rsze.
De sajnos, ezek nagy rsze elveszik, hacsak nem ragadjuk
meg s cmkzzk fel megfelelen.
A knyv tovbbi rszben rszletesen megismerke
dnk a projektek eme hrom alapelemvel, s megtud
juk azt is, hogyan kell ezeket kezelni. De a lnyeg, hogy
felismerk, az letben minden egy projekthez tartozik,
s minden projektet le kell bontani teendkre, referencia
anyagokra s flretett feladatokra. Ilyen egyszer.
Persze, a mai, digitlis korban az informcinak ezer
fle formja lehet. A projekteket nem mindig mappk
rzik, s a projektvezets is szmos klnbz mdiu
mon keresztl zajlik. A projekt elemei pedig rkezhetnek
emailben, llapotfrissts formjban, letlttt fjlokban
vagy a naponta lementett seregnyi linkben. Mindazonl
tal a cselekvsmdszertan alapttele akkor is rvnyes:
minden egy projekthez tartozik. Ezt szem eltt tartva job
ban tudjuk majd hasznlni az informcik rendszerez
st segt online s offline eszkzket is.
A teendk menedzselse
A projekt legfontosabb elemei a teendk - az oxign,
amely letben tarta a projektet. Ha nincsenek teendk,
nincs mit vgrehajtani, gy nincs eredmny sem. Egy t
let valdi eredmnye azoknak a teendknek a fggv
nye, amelyeket rgztnk s el is vgznk, vagy elvgez-
59
A MEGVALSfTS
tetnk Ezeket gy kell kezelni s tisztelni, mint valami
szentsget.
Kutatsaim sor sok cselekvsmnis vezetvel ta
llkoztam, egyikk Bob Greenberg volt, az R/GA eln
ke. Ez a vilghr digitlis gynksg olyan gyfelek
kel bszklkedhet, mit a Nike s a Johnson & Johnson.
Greenberg mind kollgi, mind versenytrsai krben
nagy csodlatnak rvend. Sokflekppen jellemeztk t,
de a "produktv
"
s a "megszllott
"
vezeti a listt.
Ami a teendk menedzselst illeti, Greenberg 1977
ta minden nap ugyanazzal a reggeli ritulval kezdi a
napot: minden nap szakt arra idt, hogy -csakis bizo
nyos tpus tollakkal, csakis egy bizonyos tpus fzetbe
-megra a napi teendk listjt, s betemezze azokat.
Greenberg elmondta nekem, hogy kt tlttollat hasz
nl (csakis Felikan mrkjt)-egy nagyobbat, kk tint"
val s egy vkonyabbat, barna tintval, ezekkel rja fel a
teendit, ezenkvl egy kiemelvel szokott tls vonala
kat hzni az egyes teendk jobb oldalra, gy jelzi a prio
ritsokat. "Hrom vonal plusz egy fekete pont jelli a leg
fontosabbakat
"
-magyarzza.
A lap tetejre minden nap felra ceruzval az tem
tervt, majd -ezt mr tollal-lejegyzi az gynksg vala
mennyi, ppen fut kampnyt.
"Ktlapos rendszert alaktottam ki, a tbbfle teend
listjval -fejti ki. -A bal oldalon kezdek: oda kerlnek
mindazok a dolgok, amelyeket az asszisztensemmel is el
tudok vgeztetni. Aztn, jobbra, ezek mell kvetkezik
azoknak az elvgzend gyeknek a listja, amelyeket ne
kem szemlyesen kell megcsinlnom. Amell pedig ...
"
Ahogy magyarzott tovbb, vilgoss vlt, hogy maxi
mlisan hsges ehhez az rafinlt, sajtos rendszerhez,
s hogy kvetkezetessgnek risi haszna van. "Meg-
60
CS EL EKVtSM DSZERTA N
gyzdsem, hogy amit nem rsz le, az elvsz-mondta.
Tudom, hogy ez a mdszer nehzkesnek tnik, de nekem
segt, hogy mindig tudjam, mit kell csinlnom. Minden
reggel j listt rok, amire tvezetem a korbbi teendi
met, s ezt mr tbb mint 30 ve csinlom."
Greenberg azt is bevallotta, hogy ehhez a mdszerhez
"
ktsgkvl kell nmi megszllottsg", de mkdik.
Az apr rszletek - az ayagok, a jellsek, a listars
fx idpona - azok, amelyek miatt kpes kitartani a
mdszere mellett. Elvgre is, minden mdszer csak gy
lehet eredmnyes, ha kvetkezetesen gyakoroljk. s, br
mindenkinek megvan a maga sajtos rendszere, az azrt
jellemz, hogy a legproduktvabb alkotk kiemeit figyel
met fordtanak rituljuk legaprbb rszleteire is, hogy
ezzel is erstsk az elktelezettsgket. Sajt feladatke
zel rendszernk kidolgozsnl teht fgyeljnk arra,
hogy az
"
ragads" legyen!
A teendk olyan konkrt feladatok, amelyeket el kell
vgeznnk ahhoz, hogy az tlet megvalstsban egy
rl a kettre jussunk. Minl vilgosabb s konkrtabb egy
teend, annl kisebb ellenllssal ltunk az elvgzs
hez. Ha a teend homlyos vagy bonyolult, akkor nagy
az eslye, hogy inkbb kihagyjuk, s ugrunk tovbb arra,
ami egyrtelm. Ahhoz, hogy ezt elkerljk, teendink
megfogalmazst mindig kezdjnk egy cselekvst jelent
szval:
Hvni a programozt, hogy megbeszljk. ..
Telepteni az j szoftvert ...
Utnanzni anak a lehetsgnek, hogy ...
sszerni azt, hogy ...
Frissteni az XYZ dokumentumot, hogy ...
Foglalkozni azzal, hogy ...
61
A MEGVALS[TS
Ezek a hv szavak sokkal inkbb aktivizlnak minket,
s vilgosan jelzik, milyen tpus cselekvsre van szk
sg. Ehhez hasonlan rdemes rviden megfogalmazni
teendinket.
Kpzeljnk el egy beszlgetst egy rtekezleten! Az
egyik fl elmondja a msiknak, mit szeretne elri, s
hogy ezt szemlltesse, mutat nhny grafkont is. Erre a
msik gy vlaszol:
"
rtem mr, hogy mit akarsz csinlni. Ismerek egy fic
kt, tervezett egy szuper kis honlapot, ami pont erre j.
"
Ahogy ez elhangzik, bartunk mr rgzti is a teendjt
- megkeresni a kollgt, s kikrdezni errl a honlaprl
valahogy gy:
Beszlni [nv]-vel, trgy: nekem val honlap.
Egy kollga kzben ezzel ll el:
"
Vegyk el azt a rgi
tervezetet, s nzzk meg, hogy nem volt-e jobb az ere
deti terv! Mit gondoltok?
"
Ez esetben bartunk a teendit
gy rgzti:
Kinyomtatni a rgi tervet, beszlni [nv]-vel, trgy: al
ternatv terv.
Megeshet, hogy egyszer csak azon kapjuk magunat,
hogy vrunk egy vlaszemailre vagy egy visszahvsra.
Az ember knnyen megfeledkezik olyasmirl, ami nem a
sajt felelssge. Ahhoz, hogy rvegyk magunkat, hogy
ezeket figyelemmel ksrk, rdemes ezeket elklnte
nnk teendink listjn.
Teend brmilyen eszmecserbl szlethet. Mg a leg
aprbb is komoly vltozst hozhat, ha leruk, mert meg
adja neknk a kezdlkst Ha kihagyunk egyet, abbl
62
CSELEKVSMDSZE RTAN
flrertsek addhatnak, emiatt lehet, hogy jabb rte
kezleteket kell sszehvni, s ezen mlhat akr a teljes
projekt sikere vagy kudarca.
Nzznk nhny alapgyakorlatot!
Rgztsk teendinket llandan! tleteink nem csak r
tekezleteken tmadhatnak, ezrt a teendinkre se csak ott
koncentrljunk. J gondolatok esznkbe juthatnak jsg
olvass, zuhanyozs, lmodozs vagy lefekvshez ksz
lds kzben is. Ha feltlik, hogy egy bizonyos projekt
kapcsn tallkoznk volt valakivel, de azta sem hvtuk
fel, rgztsk teendink listjra:
"
Beszlni XYZ-vel az
zal kapcsolatban, hogy ... " Ha az email cmnkre rkezik
egy eskvi meghv, akkor rgztsk teendknt: ,,isz
szajelezni, hogy megynk-e."
Tekintsnk teendnek mindent, amit az letben meg
kell csinlnunk (vagy ki kell osztanunk valaki msnak)-,
s rgztsk ezeket mindig, ne csak azokat, amelyek egy
rtekezleten merlnek fel!
Ha mindig van a keznk gyben egy jegyzettmb vagy
akrmilyen ms eszkz, akkor rgzteni tudjuk a teend
inket azonnal, ahogy esznkbe jutnak. Csapatunk kifej
lesztette a cselekvsmdszertan online iPhone verzijt is
(iPhone version of Action Method Oline), mert a felhasz
nlknak szksgk volt egy gyors s brhol, brmikor al
kalmazhat eszkzre teendik rgztsre, s besorols
ra. Mindegy, milyen mdiumot vlasztunk, a lnyeg, hogy
az mindig a rendelkezsnkre lljon. Tovbb fontos,
hogy olyan rendszert dolgozzunk ki, amelyen bell min
dig knnyen vissza tudutra teendink listjhoz, s
ksbb is vilgosan fel tudjuk idzni, mire is gondoltunk.
Ami a legfontosabb, teendinket jl klntsk el a refe
renciaanyagoktl s flretett feladatainktL
63
A MEGVALSfTS
Teendinket mindig kssk valakihez! A gazdtlan teend
ugyanis sosem vgzdik eredmnnyel. Vannak olyan fel
adatok, amelyek elvgzshez tbb ember munkjra is
szksg van, de fontos, hogy a felelssg ez esetben is
egyetlen ember kezben maradjon. Van, hogy a csapatve
zet vagy az asszisztense rgzti, majd deleglja a teen
dt. De fontos, hogy a teljests terhe s annak nyomon
kvetse annl maradjon, aki a felelssg!
Az ok az elszmoltathatsg. Attl, hogy emailben fel
szltunk valakit egy teend elvgzsre, mg nem biz
tos, hogy meg is teszi. ppen ezrt, azok a teendk, ame
lyekrt vgs soron mi vagyunk felelsek, addig marad
janak a listnkon, amg nem vgeztnk velk, mg akkor
is, ha azokat egybknt msra delegl tuk! Ehhez nem kell
mst tennnk, mint egyszeren megellni a kiadott teen
dket s rgzteni, hogy ki kapta meg:
Kinyomtatni a rgi tervet, beszlni Alexszel, trgy: j
terv (Oscar csinlja).
Vezeti teendinket klntsk el! Vannak olyan teendk,
amelyeket mi s csakis mi tudunk elvgezni, m ezeken
kvl a teendknek van hrom msik tpusa, amelyeket
neknk - mint a projekt vezetjnek - szem eltt kell
tartanunk. Az els tpus a deleglt teend, amirl fentebb
volt sz. A msodik tpus az ellenrz teend. Elfordul,
egy-egy teendt csak azrt rgztnk, hogy ne felejtsnk
el valamit megtenni a jvben. De ahelyett, hogy emiatt
nyaggatnnk a csapatunkat, inkbb rjuk fel magunknak
mint ellenrz teendt. Pldul:
"
Ellenrizni, hogy Dave
trta-e a cikk cmt.
"
Ha valamilyen digitlis eszkzzel
vezetk a teendinket, akkor elg egyszeren csak r
keresni az
"
ellenrizni
"
szra, hogy megkapjuk ezeknek
64
CS ELEK V SM DSZERTAN
a listjt, s kipipljuk, amelyeket mr elvgeztnk Ha
attl tartunk, hogy valami elsikkad, sokkal jobb meg
olds ellenrz teendket gyrtani, mint folyton eml
keztet emaileket kldzgetni a csapatunk tagjainak.
A vezeti teendk utols tpusa pedig a vrakoz teend.
Amikor hangpostazenetet hagyunk, levelet kldnk
egy potencilis vevnek vagy vlaszolunk egy emailre,
s kitrljk a bejv leveleink kzl, de a cmzett nem
reagl, mi magunk is hajlamosak vagyunk megfeledkez
ni az utnkvetsrL V rakaz teendk gyrtsval vi
szont nyomon kvethek a tennivalt akkor is, amikor
nem nlunk pattog a labda. Amikor rok egy vlaszemailt
egy remnybeli gyflnek, rgtn felkerl a listmra az
albbi teend:
"
vrom a visszaigazolst Joe-tl, trgy:
tancsads
"
, s elmentem a tancsadi projekt mappj
ba. Az online feladatkezelben hozzrendelek egy hetes
hatridt. Egy ht elteltvel a feladatkezel emlkeztet,
hogy itt az ideje az utnkvetsnek Idnknt pedig rke
resek az sszes projekt vrakoz teendire, s rsznak
egy rt, hogy mindet utnkvessem.
Tmogassuk a cselekvsorientlt munkakultrt! Csapa
tunak cselekvsorientlt mukakultrra van szksge
ahhoz, hogy tkt kovcsoljon a kreativitsukbl. Nehz,
st egy kicsit akr srt is lehet folyton arra kr az em
bereinket, hogy rk le a teendiket, de egy olyan vllalati
kultra, amelyben a effle emkeztett szvesen fogad
jk, biztostan tudja, hogy a feladatok nem vesznek el.
Volt szerenesm olyan rendkvl termkeny csapatokkal
is tallkozni, ahol teljesen termszetes, hogy a tagok ellen
rzik, a tbbiek rgztik-e teendiket. s a barti rdekl
dsen tl (
"
Te, figyi, ezt lertad?
"
) egyes csapatok minden
rtekezlet vgn sznnak mg pr percet arra, hogy min-
65
A MEGVALSfTAS
denkinek megadjk a lehetsget arra, hogy felolvassa, mi
lyen teendket rgztett. Ezzel a mdszerrel szinte mindig
sikerl kiszr, ha valamit elfelejtettek, vagy ha egy te
endt ketten is felrtak maguknak. Ezzel az egyszer gya
korlattal rengeteg idt sprolnak meg maguknak, s senki
nem fog hetekkel ksbb azon tndni, hogy akkor most
kinek mit kell csinlnia, vagy hogy mirt veszett el valame
lyik teend a nagy keveredsben.
Teendink rgztsre vlasszunk olyan technikt, amely a
leginkbb megelel az ignyeinkneki Ne feledjk, hogy rsz
ben ezeknek-a produktivitsunkat nvel-eszkzk
nek a dizjnja hatrozza meg, hogy mennyire fogjuk sz
vesen hasznlni ezeket! Ami tetszik, amellett knnyebben
ktelezzk el magunkat. Ha szmunkra vonz a rend
szer, nagyobb valsznsggel fogjuk rendszeresen hasz
nlni. ppen ezrt, az olyan apr rszletek, mint a mappa
szne vagy a papr minsge, tnylegesen fokozhatk a
produktivitsunkat.
A Te Substance of Style (A stlus lnyege) cm kny
vben Virginia Postrel jsgrn tbbek kztt Donald
Normanrl, a trgyak hasznlhatsgval foglalkoz gu
rurl, mesl el egy trtnetet, aki azt llta, hogy "a vonz
dolgok jobban mkdnek
"
. Amikor kereskedelmi forga
lomba kerltek az els sznes montorok, Norman igazolni
akarta, hogy megri venni egy drga sznes monitort a rgi
fekete-fehr helyett. Manapsg ez mr nem is krds, de
akkoriban, az intemet s a sznes nyomtatk megjelense
eltt, semmi sem bizonytotta, hogy a szvegszerkeszts
hez jobb a sznes monitor. "Vettem egy sznes monitort s
hazavittem egy htre-meslte Norman. -Egy ht eltel
tvel kt dologra jttem r. Az egyik, hogy igazam volt,
s a sznes monitor semmivel sem jobb, mint a fekete-fe-
66
CSELE KVS MDSZERTA N
hr. A msik pedig, hogy nem viszem vissza." Kielemezve
Norman felfedezseit, Postrel arra a kvetkeztetsre jutott,
hogy
"
a klnbsg nem az informci feldolgozsban
van, hanem a hatsban, abban, ahogyan az emberek a sz
nes manitoron ltott munkjukhoz viszonyulnak".
Ms szval, az tletek megvalstshoz hasznlt esz
kzk eszttikjnak is van jelentsge.
A flretett felodotok kezelse
Egy tletbrzn, egy nagy projektmunka kells kze
pn vagy egy hossz autton bizonyra megfogannak
a fejnkben olyan tletek is, amelyek mg nem meg
valsthatak. Pldul esznkbe jut valami, amit vghez
is vinnnk az ppen aktulis projekt keretn bell, ha
tbb idnk lenne, vagy nagyobb lenne a bdzs. Vagy j
projekttleteket tallunk ki, amelyeket ksbb fontolra
vesznk. A lnyeg, hogy valsznleg megfeledkeznnk
ezekrl, ha nem rgztennk valahogyan, s nem dolgoz
nnk ki egy olyan szokst, amely jra s jra visszavezet
ezekhez a flretett feladatokhoz.
Fontos, hogy ne teendknt rgztsk ezeket, hiszen
mg nem kell egyiket sem vgrehajtani, s vigyzzunk
arra is, hogy ne keveredjenek a referenciaanyagok kz.
Azokat az tleteinket s teendinket rdemes a flretett
feladatok kz sorolnunk, amelyeket nem kell azonnal
megvalstanunk, de taln egy nap majd ezekre is sor
kerlhet. Ezrt rdemes bizonyos idnknt jra elvenni
ezeket a flretett feladatokat.
Nha a hirtelen tmadt tletek a legjobbak. Azt besz
lik, hogy a Sweet Bab
y
J ames slger dallama akkor ugrott
be James Taylomak, a dal szerzjnek, amikor pp aut-
67
A MEGVAlSfTS
val tartott New Englandbl Karolinba. Az ilyen esetek
re egybknt Taylor mindig magnl hordott egy dikta
font, amivel rgztette az ppen eszbe jut dallamokat
s tleteket. Most is gy trtnt: vezets kzben elvette a
diktafont, elddolta a dallamot, s hagyott magnak egy
zenetet, miszerint ezzel kezdeni kell mg valamit. De
csak sokkal ksbb rta meg a dalt, akkor, amikor vissza
hallgatta a rgztett gondolatait.
Emberek vagyunk, nem gpek. Kreativitsunkbl ad
dik, hogy olyan tletek s teendk is esznkbe jutnak,
amelyeket nem akarunk (vagy nem tudunk) azonnal
megvalstani, hiszen nem mindig kapcsoldnak az p
pen fut projektjeinkhez. De ez nem jelenti azt, hogy k
sbb sem rdemes fontolra venni ezeket.
A flretett feladatok mappban ezek az tletek s a
valra vltsukhoz szksges teendk letben maradnak.
Ahoz, hogy kreativitsunkkal hatst rnk el, szksg is
van ezek megrzsre, mert amit pp nem kell megvals
tanunk, azokrl gyorsan meg szaktuk feledkezni.
Rendszerezzk a flretett feladatainkat! Ez knnyen kivi
telezhet. Elg egy kis helyet szortani a jegyzeteink mel
lett vagy alatt, de nyithatunk ezeknek j oldalt is. Aztn,
ahogy a nap folyamn egyre csak gylnek, rjvnk,
hogy szksgnk lesz egy kzponti gyjthelyre. Eze
ket betehetk egy konkrt projektmappba (pldul az
egyik gyfl mappjba) vagy a flretett feladatok map
pjba, amelyet kifejezetten az olyan, ksbb megvals
tand terveknek tartunk fenn, mint pldul egy knyv,
amit egyszer szeretnnk megrni, vagy egy vllalkozs,
amibe egyszer majd belevgunk
Tbbeknl is lttam azt a megoldst, hogy a jegyzetlap
aljra rajzolnak egy ngyzetet, s abba gyjtik a flretett
68
CSELEKVSM DSZERTA N
feladatokat, mondjuk, egy rtekezleten, majd a nap v
gn ezeket tvezetik egy mappba vagy egy szvegfjlba.
V
g
ezzk rendszeresen! Termszetesen az mg kevs,
ha csak gyjtgetk a flretett feladatainkat. Bizonyos
idkznknt ezeket jra s jra el kell venni s t
kell nzni. Ez vljon szoksunkk! Az egyik gynksg
kreatvigazgatja, akivel interjt ksztettem, egy Word
dokumentumban vezeti a flretett feladatait. Majd min
den hnap utols vasrnapjn fogja ezt a 10-15 oldalas
dokumentumot, kinyomtata, s egyik kezben egy tollal,
a msikban egy srrel, nekidurlja magt. Sorra veszi az
sszes ttelt s vagy kihzza, vagy megtart a, vagy-bizo
nyos esetekben - teendkk alaktja.
rdemes lehet teht betemezni, hogy legalbb havi
egyszer ttekintsk a flretett feladatainkat, klnsen
azokat a flksz tleteket, amelyek egyszer taln meg
vltoztatk az letnet. Ehhez pedig alaktsunk ki vala
mifle szertartst! Knny ugyanis megfeledkezni errl
a mappri (ami persze rthet is), de azrt idrl idre
rdemes visszatrni r s jra tnzni.
Az ilyen alkalmakkor szre fogjuk venni, hogy az egyes
feladatok hirtelen reliss, teljesthet clokk, mg ms
ttelek idvel lnyegtelenn vltak. Az is elfordulhat,
hogy egy rgta rztt flretett tlet lesz a megolds egy
j kelet problmra.
A referenciaanyagok archivlsa
Minden projekt harmadik s egyben utols elemt a re
ferenciaanyagok alkotk. ltalnos iskols korunk ta
jegyzetelnk, s knyszeresen megrznk mindenfle
69
A MEGVALSITS
paprt, referenciaanyagot, amit csak a keznkbe adtak.
Arra tantottak minket, hogy rjunk le mindent, amit
tanulunk, mindegy, hogy az relevns vagy sem, s mi
gyakran, a nagydolgozatra kszlve, bemagoltunk min
dent, amit lertunk.
Sokunk szmra ez az lland jegyzetels s rendszere
zs id- s helyignyes szokss vlt, amelynek nincs va
ldi haszna. Jegyzetelnk az rtekezleteken, s elnzzk,
ahogy a jegyzethalmok csak gylnek az rasztalunkon
a tjkoztatk s a cikkek mellett, lesz bellk egy nagy
kupac referenciaanyag, majd nagy nehezen rsznjuk
magunkat, hogy valami bonyolult rendszer szerint vgre
iktassuk ezeket. De mi a haszna mindennek?
Egyrszt az, hogy vgre rend lesz az rasztalunkon,
msrszt pedig az, hogy vgre megnyugodhatuk. Mg
akkor is, ha csak ritkn fogjuk elvenni a referencia
anyagokat. A Microsoft kutatsi rszlegnek egyik tudsa,
Gordon Bell arrl vlt hress, hogy a referenciaanyagok
kezelsnek egy igen szlssges formjt valstotta meg,
amikor gy dnttt, naplzni fogja lete minden szemlyes
adatt, elment minden emailt, magnra vesz minden tele
fonbeszlgetst, egy fejkarera segtsgvel rgzt minden
szemlyes beszlgetst, egy pulzusmrvel pedig nyomon
kveti az egszsgi llapotnak alakulst.
Ezeket a rgztsi folyamatokat automatizlta, gy za
vartalanul lhetie tovbb az lett, abban a boldog tudat
ban, hogy annak minden perce dokumentlva van. Ksr
letnek eredmnyeknt ltrejtt lete referenciaanyagai
nak egy igen tekintlyes archvuma. Kzdelme vgl Total
Recall (Mindenre emlkszem) cm knyvben nyert rtel
met. Bell tapasztalatai szerint az automatizlt memoriz
ls egyik legnagyobb haszna, hogy felszabadult az sajt
"hs-vr" memrija, s gy nagyobb kapacitsa maradt
70
CS E L E KV 5 M D 5 ZE RTA N
a kreatv s elvgzend tevkenysgekre. Sokkal termke
nyebb lett azltal, hogy megszabadult azoktl a statikus
dolgoktl, amelyek jellemzen leterheltk az agyt, s fel
halmozdtak krltte. De neknk, akik nem mszklunk
kamerval a fejnkn, s ezrt manulisan kell megolda
nunk az informcik rgztst s rendszerezst, tovbb
ra is marad a krds, menyi energit fektessnk a refe
renciaanyagok rgztsbe s rendszerezsbe.
A helyzet az, hogy tbbsgnk csak nagyon ritkn ve
szi el ezeket az letnk sorn felhalmozd dokument
cikat. Mert, br lehet, hogy repesve vruk az alkalmat,
hogy fellapozzuk a rgi rtekezleteken s tletbrzken
gyjttt gondolatokat, csak ritkn adatik meg az a luxus,
hogy tnyleg meg is tegyk. Az igazat megvallva a min
denapok forgatagban arra is alig van idnk, hogy az
aktulis feladatokat elvgezzk, nem hogy mg a refe
renciaanyagokat is olvasgassuk.
Meg kell tallni a mdjt - lehetsg szerint a modem
technika felhasznlsval -, hogy a projektekhez tartoz
referenciaanyagok kezelse ne vegye el a drga idt s
energit az elvgzend feladatainktL
Ne a jegyzetelgetsre, inkbb a cselekvsre helyezzk a hang
slyt! Teendinket knnyen szem ell tvesztetk, ha tl
sokat jegyzetelgetnk. Ne pazaroljuk flslegesen az ener
ginat! Az esetek tbbsgben fontos teendink knnyen
elkeveredhetnek a rszletes vzlatok s a referenciaanya
gok tmege kztt. Vigyzzunk, mert pr ra leforgsa
alatt akr vgleg el is tnhetnek, a bennk rejl lehet
sggel egytt. Ha van is egy jl szervezett rendszernk a
referenciaanyagok kezelsre, akkor is rdemes fontolra
veni, hogy visszafogjuk jegyzetel hajlamainkat.
71
A MEGVALSITS
Rendezzk idrendbe a paprkupacot (vagy a Jjlokat)! Meg
figyeltem, hogy sokan nem hasznljk a projektfjlokat
s a bonyolult referenciakezel rendszereket, inkbb
egyetlen, kronologikus rendbe szedett halomban troljk
az sszes projekt anyagt. Ma mr, amikor szmtalan in
ternetes alkalmazs s szmtgpes program ll rendel
kezsnkre, mi sem knnyebb, mint feldtumozni a rgi
rtekezletek anyagait. Nincs ms dolgunk, mint az r
tekezleten kszlt jegyzeteinket (projekttl fggetlenl)
a referenciakupac tetejre helyezni rgtn az rtekezlet
utn. Aztn a hnap vgn az egsz kupac mehet a fel
dtumozott mappba. A hatridnaplnk segtsgvel
pedig knnyen visszakereshek a jegyzeteket s ms,
az adott rtekezlethez kapcsold referenciaanyagok Ez
egy hatkony s egyszer md egy-egy projekt jegyze
teinek archivlsra. Nem kell iktatni meg szortrozni,
s nem halmozdik fel az asztalunkon egy csom rgi
anyag, ami csak porfognak j.
Rendszerezzk a referenciaanyagok tmegti Tegyk fel,
hogy talltunk egy cikket, egy honlapot vagy egy feljegy
zst, ami ksbb mg rtkes lehet. Ha vgigmegynk az
albbi lpseken, ezek az anyagok brmikor knnyen el
rhetek lesznek.
Krdeznk! "Mi a jelentsge? Milyen cllal vennm el jra ezt
a dokumentumot?" Ha erre a krdsre nem tudunk vlaszolni,
dobjuk ki! Egyesek a llitjk, hogy muszj jegyzetelnik, hogy
megrtsenek s megtanuljanak bizonyos dolgokat. Ez rendben
is van, de rdemes idkznknt kiselejtezni a jegyzeteiket De
lssuk, mi a helyzet akkor, ha az adot referenciaanyag tnyleg
fontos, s muszj eltenni ksbbre!
72
CSELEKVSMDSZERTAN
Cmkznk! Tegyk fel magunknak a krdst: "Hogyan azono
ssam be az adott referenciaanyagat gy, hogy ksbb automa
tikusan megtalljam?" Ha az idrendi mdszer hvei vagyunk,
a cmkre elg a dtumot felrni. Minden egyb esetben vlasz
szunk tall projektneveti
lktassunk! Ha papr alap rendszerben dolgozunk, akkor a re
fernciaanyagot tegyk a megfelel mappba (vagy kupacba),
ha a kronologikus mdszert vlasztottuk, vezessnk hatrid
naplt! A klnbz ipargakban szmos nagyszer szaferrel
s online alkalmazssal tallkoztunk. Ilyen, pldul, az Evemote
(evemote.com) internetes alkalmazs, amely lehetv teszi, hogy
a felhasznlk pillanatfelvteleket vagy rvid hangzeneteket rg
ztsenek, majd azokat telerkzve (projektnwel elltva) troljk.
A Behance-selekvsmdszertan online alkalmazsnak szintn
van egy referencia-kezelje, amely projektek szerint szortrozva
trolja a szveges dokumentumokat s URL-eket (webcmeket).
Ezeken kvl mg a Google, az Apple s tbb ms cg is knl
olyan online alkalmazsokat, amelyek jl hasznlhatk a referen
ciaanyagok projektek szernti trolsra s rendszerezsre.
Tippek a cselekvsmdszerian gyakorishoz
A cselekvsmdszertan lnyege, hogy a projektvezetst
alapelemeire reduklja, gy az energiinkat az olyan fon
tos dolgokra sszpontosthatjuk, mint a tennivalk tny
leges elvgzse s az elrehalads. A legjobb, ha gy l
tunk hozz, hogy megvizsgljuk nhny ppen fut pro
jektnket, de most mr cselekvs-mdszertani szemszg
bl. Prbljuk a hrom alapelem - a teendk, a flretett
feladatok s a referenciaanyagok - egyttest megltni
ezekben a projektekben!
73
A MEGVALS[TS
Sznjunk egy percet arra, hogy tgondoljuk letnk
kt, jelenleg is aktulis projekt: az egyik legyen egy
magnleti (csaldi vagy hztartsi), a msik pedig egy
munkval kapcsolatos projekt! Vegyk szmba, hogy
ehhez a kt projekthez most milyen teendk trsulnak,
vagyis mi mindent kell megcsinlnunk! Hol talljuk meg
ezeket? Az emailjeink kztt? Egy jegyzetfzetben vagy
egy hatridnaplban 7 Egy szalvtra lefirkantva?
Tartoznak-e flretett feladatok is ezekhez a projektek
hez? Vannak-e referenciaanyagok? Na, s azok hol van
nak? Valahol az irodban kalldnak vagy eldugva egy
olyan mappban, ahol soha nem talljuk meg?
Nhny dolog, amit rdemes szben tartani:
A teendinket rendezzk az emailekt1 elklntve! Taln
sokaknak ismers az a helyzet, amikor sokadszorra olva
sunk jra egy emailt, csak azrt, hogy kiszrjk belle a
teendinket, akkor, amikor azok aktulisak. Az emailek
igazi kerkkti a produktivitsnak, mert a tennivalkrl
szl informcikat mindig egy halom referenciaanyag
gal egytt szllk. gy a teendk megbjnak ezekben
az emailekben, amelyeket a bejv jabb levelek szpen
maguk al temetnek. ppen ezrt szksges, hogy a teen
dknek meglegyen a maguk sajt helye (vagy rendszere).
Az elkvetkez rszben sz lesz arrl, hogyan hangoljuk
ssze az emaileket a feladatkezel rendszerrel.
A munka s a magnlet normlis esetben sszefondik.
Az emberek hajlamosak klnvlasztani a magnleti
s a szakmai feladataikat. Az irodban a tennivalk lis
tja s a klnbz alkalmazsok segtik a munknkat,
otthon pedig a htre ragasztott cetlik tark szmon
- helyettn - a teendinket. Megfigyelve a legproduk-
74
CS E LEKV SM DSZERTAN
tivabb embereket, kiderlt szmomra, hogy a teend az
teend, fggetlenl a krnyezettl. A prioritsok ugyan
vltozhatnak, de a legjobb, ha minden tennivalnkat egy
rendszerbe szervezzk. A legjabb online feladatkezel
eszkzk, illetve azok mobiltelefonos verzija rvn mr
brhol, brmikor hozzfrhetnk a teendink listjhoz.
Tovbb, ha ugyanazt a rendszert hasznljuk az sszes
feladathoz, brhol s brmikor rangsorolhauk (s telje
sthek) is azokat. s tapasztalni fogjuk, hogy mi is s a
csapatunk tagjai is nagyobb valsznsggel vgezzk el
a munval kapcsolatos teendinket, ha azok kz sze
mlyes tennivalk is vegylnek.
A teendt valjban csak akkor adtuk t, ha azt el is vllaltk.
Br tbb olyan projektvezetsi mdszer is ltezik, amely a
kzs tennivalk listjt tmogaa, valdi felelssgvl
lalsrl csak akkor beszlhetnk, ha a csapattagok gy
dntenek, hogy el is vllaljk a nekik deleglt feladato
kat. Nem elg, ha a csapatagok (vagy legalbbis 1-2 kol
lga) tlk a fontosabb teendket. A lnyeg, hogy vala
ki kzlk egyrtelmen elvllalja vagy visszautastsa a
rbzott feladatokat. Ez a jelkpes kzfogs biztosa az
elszmoltathatsgot, s megsznteti a zavart a teendk
krl, ami rendszerint meg szokta akasztani a folyama
tokat.
Az olyan csapatokban, ahol emailben trtnik a fel
adatkioszts, kialakthatnak valamilyen formalitst a
feladatok elfogadsra vagy annak megerstsre. Ha
olyan feladatot kapunk, amely nem egyrtelm vagy
pontatlan, ne fogadjuk el, kldjk vissza, krjnk tovb
bi informcikat! Ezzel megelzhet, hogy egy feladat a
homlyznban ragadjon. A papr alap listval dolgoz
vagy tblra rogat csapatok szmra a legjobb megol-
75
A MEGVALSITS
ds a, ha mindenki-a sajt kzrsval-egyazon listra
vezeti fel az sszes feladatt, mg azokat is, amelyeket
msok delegltak nekik. Ezzel hallgatlagosan kifejezik,
hogy a feladatot megrtettk s elfogadtk Fggetlenl
attl, milyen mdszert hasznlunk a feladatok kezels
re, alapfelttel, hogy addig senki se fogadjon el egy fel
adatot, amg az nem egyrtelm s nem vllalhat.
A soros feladatvgzs jobb, mint a prhuzamos. Kptelen
sg egyszerre kt teendt is teljesteni, amibl az kvet
kezne, hogy a prhuzamos feladatvgzs csupn mtosz.
Az azonban nagyon is lehetsges, hogy egyszerre tbb
projekttel is foglalkozzunk, amennyiben a feladatok egy
rtelmek s rendszerezettek A cl, hogy gy tudjunk
vltani az egyes projektek kztt, hogy a lehet legkeve
sebb legyen az improduktv holtid. Annyi a titok, hogy
minden egyes projektet teljesen elemeire kell bontani.
Gyjtsnk ssze minden anyagot, majd szaktsunk
idt a feldolgozsra!
Ahogy telik a nap s egymst kvetik az rtekezletek, az
tletbrzk s az egyb, kreativitst ignyl alkalmak,
kezdenek szpen sszegylni a teendk, a referencia
anyagok s a flretett feladatok Felhalmozdnak a tj
koztatk, a jegyzetlapok, az emailek, a kzssgi hln
rkez zenetek. Ezek aztn gyakorta gy tnnek el jegy
zetfzetek, zsebek, online postafikok s szmtgpes
fjlok mlyn, mintha sosem lteztek volna.
A kzzel rt jegyzetekben -idelis esetben -a teendket
elklntk minden egybtL De mg gy is kell nmi idt
76
CS ELEKVS M DSZE RTA N
sznnunk arra, hogy feldolgozzuk mindazt, amit sszer
tunk: t kell nzni a jegyzeteket, levlvltsokat, s le kell
szri bellk az alapelemeket Akik mg mindig paprra
jegyzetelnek, s jobban szeretik a kzzelfoghat projekt
vezetsi mdszereket, azok alaktsanak ki sajtos irattrat
rakjk egy kupacba mindazt, amit mg szortrozni kell!
A legtbb produktivitst fokoz keretrendszer, mint ami
lyen pldul David Allen Geting Tings Done (Elintzs)
nev programja, szintn azt javasolja, hogy egy helyre
gyjtsk ssze mindazt, amit felhalmoztuk, s nem tud
tuk rgtn iktati vagy elvgezni. Ez a sajtos irattr mg
nem a vglloms, hanem sokkal inkbb egy vrterem,
ahol az anyagok szpen kivrk, hogy feldolgozsra ke
rljenek. Egy rtekezletekkel telezsfolt napon nem lesz
idnk nekilt a feladatoknak vagy iktatni azokat.
s hogy mi van azzal a rengeteg digitlis informci
val, ami naponta beramlik? Ezek elsdlegesen az email
fikunkba rkeznek, de az informci ms online alkal
mazsokon keresztl is megtall minket. Amg az rasz
talunkon csupn egy paprhalom vagy irattlca lthat,
ennek digitlis megfelelje inkbb olyan, mint egy risi
irattr. Az egysgests kedvrt a klnbz kzssgi
oldalakat rdemes belltani, hogy az zenetek tovbb
tsra kerljenek az email fikunkba. Nem rt, ha minl
kevesebb forrst kell tnznnk, amikor vgre idt sz
nunk arra, hogy feldolgozzuk az anyagokat. Ha nehezen
tudjuk kezelni a berad emailjeinket s az egyb digit
lis informcikat, rendszerezzk s szortrozzuk ezeket
mielbb! Az n digitlis irattramban, pldul, van egy
levelezprogram (ide rkeznek az emailek s a kzssgi
oldalak zenetei), egy Twitter-aggregtor, valamint egy
feladatkezel (ahol elfogadom vagy visszautastom azo
kat az zeneteket, amelyeket a kollgk kldenek a sajt,
77
A MEGVALSITS
ugyanilyen rendszerkbl, majd szartrozam az gy sz
szegyjttt teendimet projektek szerint). s amikor eljn
a feldolgozs ideje, ezt a hrom digitlis forrst kell csak
megnyitnom, plusz magam el veszem az rasztalomon
gyl jegyzeteimet
A XXI. szzadban az irattr mindenkinek mst jelent.
Mieltt megkezdjk a feldolgozst, konkrtan ki kell je
llnnk az iratkezelsi eszkzeinket. Akkor lesznk nyu
godtak s produktvak, ha pontosan tudjuk, mi hol van.
Az sszevont elektronikus irattr azt zeni,
"
ne aggdj, a
teendk, a flretett feladatok s a referenciaanyagok egy
helyen vannak s vrjk a szortrozst
"
.
A digitlis letstlus hvei kell nfegyelem nlkl azt
kockztatk, hogy nem tudjk feldolgozni a rendsze
rkbe kerl anyagokat, mert ma, a mobileszkzk s az
lland internetkapcsolat korban, tl knnyv vlt az
informcivlts. Sokszor szinte kptelenek vagyunk a
munknkra koncentrlni, mert a telefonhvsok, emailek,
SMS-ek s a megbeszlsek folyton megzavarnak
Nagyon fontos, hogy ilyenkor ne essnk az ltalam rea
gl munkamenetnek nevezett csapdba, s ne azzal tltsk
drga idnket, hogy a frissen berkezett informcikan
mielbb tltegyk magunkat, hogy a felsznen maradjunk.
A reagl munkamenet ugyanis lehetetlenn teszi, hogy az
energiinkat proaktv dolgokra fordtsuk. Az informcik
feldolgozshoz klns fegyelem, st egyfajta szemellen
z kell. Nem vletlen, hogy sok vezet estre vagy egyb
olyan icszakra hagyja ezt a munkt, amikor az inform
ciradatban egy kis aply mutatkozik.
A feldolgozssal tlttt id - amikor szartrozunk s
elklntk a teendket, a flretett feladatokat s a re
ferenciaanyagok - valjban a legrtkesebb s legter
mkenyebb idszaka a napnak. A teendket illeten el
78
CSELEKV tSM D SZE RT AN
kell dntennk, melyek azok, amelyeket gyorsan el kell
vgezni, s melyek azok, amelyeket idvel nyomon kell
kvetni - vagy esetleg deleglni. A tbbi anyag kapcsn
pedig azt kell megtlnnk, melyik mehet a kukba, s
melyik kerljn iktatsra.
Nehz jl ttekinthet rendszert kialaktani digitlis
irattrunknak a folyamatos kommunikci mellett. Az
lland emailradat plne nem segt a helyzeten. Nem
is beszlve a rengeteg Twitter- s Facebook-zenetekrl
stb. Ezek kztt vannak olyanok, amelyek azonnali te
endket vagy vgrehajtand feladatokat tartalmaznak,
mg a tbbi egyszeren csak referenciaanyag (vagy vic
ces kremail).
Ezrt nagyon fontos, hogy a folyamatos kommunik
ci mellett a teendinket kln kezeljk. Br megvan a
trkkje annak is, hogy a levelezrendszerben is kezelni
s rangsorolni tudjuk a feladatainkat - pldul ltreho
zunk erre egy kln airappt -, azrt mgis csak az a
legjobb, ha megvan a teendknek a maguk kln, szent
helye, ahol projektek szerint tudjuk kezelni valamennyit.
Az ltalunk kidolgozott cselekvsmdszertan szerint a
teendket a kommunikcis folyamatoktl elklnlten
kell kezelni. A megolds lehet nagyon egyszer is: egy
tblzat vagy egy lista, amelyen valamennyi teend nyo
mon kvethet (s projektnv vagy dtum szerint rend
szerezhet). De nagy hasznunkra lehetnek az olyan mo
dern projektvezetsi alkalmazsok is, amelyek segtenek
a feladatok kezelsben, illetve tmogatk a deleglst
s az egyttmkdst. A lnyeg, hogy az elvgzend fel
adatok ne keveredjenek el a tbb szz szsztyr email s
egyb zenet srjben.
Ha levelezsi rendszernkben kezeljk a teendinket,
akkor az elvgzend feladatokat tartalmaz emailjeink
79
rtekezletek
A MEGYALSfTS
tletirzk Egyebek
r
-----
TEENDK
RHERENCIANYAGOK
i]
FLRERTET FELDATOK
TEENDK FLRE REFERENCIAANYAGOK
FElTOK
lmok
l \
Rlievezn
proeoni,
ny ki
Proek!e bn/reteH feladato
nstjrfim,
no ki
Ki dbni,
w
proekl mappba rakni,
wg
idredi kupatajjlba rakn
}
Klnbz
dolgok
letn
pro(ekielbl
Arcils:
-teendk
- relerend
anyagok
-flrertett
leladatok
Egyest
Sls,
projb
sr s
A kreativitstl az elemek rgztsn s feldolgozsn t eljutunk azok
projektbe sorofshoz
80
CS E LEKV SM OSZE RTA N
trgysorba ruk azt, hogy
"
elvgzend
"
! Ha referencia
anyagat kldnk, a trgysor kezddhet azzal, pldul,
hogy
"
tjkoztat
"
. Ha munkatrsainkkal egytt kiala
ktunk egyms kzt egy egysges nyelvezetet, akkor a
kulcsszavak rvn knnyebben tudjuk majd emailjeinket
szortrozni s a teendinket kivlogatni.
Hangoldjunk r a cselekvsmdszertan menetre! Rgzt
sk j tleteinket, jegyzeteinket s egyb kommunikcis
anyagainkat mindig egy kzs irattrba! Ezeket naponta
(a szmunkra leginkbb megfelel napszakban) dolgoz
zuk fel! Vlasszuk kln teendinket, flretett felada
tainkat s referenciaanyagainkat! Ezt kveten pedig so
roljuk az egyes elemeket valamelyik - magnleti vagy
munkval kapcsolatos- projektnkbe!
Rgztsk teendinket landan! tletbrzken, rtekezleteken,
st csak gy, jrtunkban-keltnkben is folyamatosan esznkbe jut
nak tletek, de ezek el is vesznnek, ha nem bontannk le ezeket
konkrt teendkre. Gyjtsk ht ezeket, mindegy, hogy fzetben
vagy digitlis formban, csak prbljuk elklnteni a teendket,
hogy kitnjenek a flretet feladatok s a referenciaanyagok kzl!
Vannak, akik ezt gy oldjk meg, hogy egsz nap emaileket kl
dzgetnek nmaguknak, mg msok valamilyen mobileszkzzel
rgztik a teendiket, amely automatikusan sszekapcsoldik egy
online feladatkezelveL Brmilyen mdszert is vlasztunk, kulcs
fontossg, hogy elvgzend feladataink kitnjenek a tbbi kzl,
s azoktl elklnlten kezeljk.
Ha a vesszk szre, hogy tele vagyunk elkalldott paprdara
bokkal vagy nem iktatott, teendket, flretett feladatokat s referen
ciaadatokat tartalmaz email ekkel, gyorsan tegyk azokat a digit
lis vagy hagyomnyos irattrunkba feldolgozsra!
81
A MEGVALSfTAS
Alltsuk be ratkezelsi eszkzeinkett A hagyomnyos irattrun
kon kvl ott van pldul az email-postafikunk, de nem ez az
egyetlen digitlis informciforrsunk. Vegyk sorra ezeket, s
lltsuk be a szmunkra menedzselhet iratkezelsi eszkzket!
Sznjunk naponta pr rt (vagy legalbb hetente nhny estt)
arra, hogy feldolgozuk rttrunk tarta/mt! Ahogy tnzzk az
asztalunkon lev kupacot (vagy az elektronikus irattrunkat), vlo
gassuk szt, mi az, ami elvgzend s mi az, ami nem!
Ha elvgzend, rgztsk mint teendt! Ha gyorsan elvgez
het (mint egy rvid telefonhvs vagy egy szmla befizetse),
csinljuk meg azonnal! E hvja David Allen ktperces szably
nak-ha a feladat elvgzsre elg kt perc, akkor rgtn meg
kell csinlni. Ha ilyen rvid id alatt be lehet vinni a rendszerbe,
mirt ne csinlnnk meg azonnal?
Brmilyen feladatkezel rendszert hasznlunk is, a teendket
kvetkezetesen rgztsk, s (ha lehetsges) hatridvel egytt
rendeljk egy projekthez! Ezzel garantlhatjuk magunknak a
maximlis produktivitst.
A flretett feladatokat tegyk egy kln mappba, a megfelel
projektnwel felcmkzvel
Prbljuk meg kiselejtezni a referenciaanyagok nagy rszt,
amelyeket gysem fogunk hasznlni! Amelyeket pedig muszj
megtartani, iktassuk projektek szerint, vagy hasznljuk a krono
logikus rendezs mdszert!
82
#
RANGSOROLAS
Az energiafelhasznls menedzselse
letnk nagy proiektieinl
A DINAMIKUS, KREATV PROJEKTEK - csakgy, mint a nehzkes
logisztikai projektek - knnyebben menedzselhetek,
ha elemeikre bontuk. Ha mr kpesek vagyunk a mun
knkra (s az letnkre) gy tekinteni mint teendk, fl
retett feladatok s referenciaanyagok sorozatra, akkor
mr csak azt kell eldntennk, mivel kezdjnk. Muszj
rangsorolnunk, hiszen egyszerre csak egy feladatra t
dunk koncentrlni. A rangsorols segt fenntartani a fo
lyamatos haladst s a lendletet hossz tv cljaink
elrshez. A rangsorols olyan er, amelynek forrsa a
jzan tlkpessg, az nfegyelem s nmi nyomsgya
korls a tbbiek rszrl.
Tartsuk a szemnket az energiaegyeneseni
Annak idejn egy egsz dlutnt volt alkalmam eitlteni
a j dolgokra koncentrl GOOD magazin kiadigazga-
83
A MEGVALSfTS
tjval, Max Schorr-ral s csapatval. Igazi idealistk k,
akik egyszer csak azt vettk szre, hogy folyton tlterhel
tek s tlhajtottak - azon voltak, hogy mindent megcsi
nljanak, s mindent tkletesen. Ahogy Schorr fogalma
zott:
"
Mi, itt a GOOD-nl utlunk brmit is pazarolni, s
tekintve, hogy tletbl nlunk tltermels van, egyetlen
dolgot pazarolunk el: rengeteg energit.
"
Akinek sok tlete van, az hajlamos belekezdeni vagy
bekapcsoldni egy csom projektbe. A projekteknek pe
dig hatalmas a szellemienergia-ignyk, hiszen energia
kell az elemek rgztshez s rendszerezshez, a krea
tv tehetsg tnyleges kibontakoztatshoz, a problmk
megoldshoz s a feladatok teljestshez. A munkba
fektetett energia a mi legrtkesebb rucikknk Ener
gink azonban vges. Ahogy a szmtgp teljestkpes
sge is maximum akkora, amekkora RM (memria) van
benne, ugyangy neknk, embereknek is megvanak a
magunk korltai.
Amikor azt prbljuk eldnteni, mire sszpontostsuk
a drga energinkat, az sszes projektnket helyezzk el
egy kpzeletbeli skln, a rendkvlitl egszen az inak
tvig! Mennyi energit kellene fordtani az aktulis pro
jektre?
RENDKIVU MAGAS KZEPES AlCSONY INAKTV
Helyezzk el a projekteket egy ilyen energiaegyenesen
a munkra sznt energia szintjeinek megfelelen!
84
RANGSOROLS
Mindig lesznek olyan projektek, amelyek kiemeit fi
gyelmet rdemelnek, rg a tbbi kevsb fontos, vagy per
pillanat taln inaktv. Mindig a legeslegfontosabb projekt
kerljn a tblzat rendkvl energiaignyes csoportba,
s a tbbit ennek regfelelen helyezzk el, haladva az
inaktvig. Ne feledjk, hogy itt nem aszerint osztuk be a
projekteket, rennyi idt fordtunk rjuk, haner aszerint,
hogy fontossguk alapjn rennyi energit ignyelnek!
Az kerljn a rendkvl energiaignyes kategriba,
amelyik per pillanat a legfontosabb, vagyis, amelyik a
legtbb energiarfordtst rdemli. A projektek besorol
snl vegyk figyelembe azok gazdasgi s stratgiai r
tkt is. Az energiaegyenes abban segt, hogy ne tltsnk
tl sok idt az egybknt rdekes, de taln kevsb fon
tos projektekkel, amelyekbe nem kellene tl sok energit
invesztlni.
Ha az energiaegyenes rentn vgigtekintnk a projekt
jeinken, felmerlnek bizonyos krdsek: Mivel rennyi
idt tltnk? Vajon a megfelel dolgokra koncentrlunk-e?
Egy kreatv vllalkozs rlt rindennapjaiban nehz
nyomon kvetni, rire rennyi energia regy el. Az
energiaegyenes egy egyszer mechanizmus, amely se
gt felrmi, hogyan oszlik meg a csapat energija, s
segt ennek rdostsban. Sokaknl lttunk hasonl
rdszereket, amelyek segtenek egy szemlletes fon
tossgi sorrendet fellltani letk projektei kztt. Az
energiaegyenesnek hla, elg nhny perc, hogy kiderl
jn, regfelelen osztottuk-e be az energinkat az adott
hten, napon vagy akr az adott rban.
Ezenkvl az energiaegyenes fellltsa segt a csa
patoknak kzsen rangsorolni: sszegylnek a tagok,
kis krtykra felrjk az sszes projekt nevt, majd egy
parafa vagy rgnestbln elhelyezik az sszes krtyt
85
A MEGVALSfTS
az energiaegyenes mentn, figyelembe vve a projektek
fontossgt s azt, hogy az egyes projektekre mekkora
fgyelmet kell fordtania a csapatnak. Elszr valsz
nleg nagyon sok projekt kerl majd a rendkvl ener
giaignyes kategriba. Ez teljesen termszetes, hiszen
minden egyes projekt eltr mrtkben fontos a kln
bz csapattagok szmra. Az ilyen vlemnyklnbs
gek nagyon hasznosak, hiszen ezek elsegtik a kzs
rangsorolst.
Az energiaegyenes fellltsakor nehz dntsek rn,
de knytelenek vagyunk egyes projekteket alacsonyabb
energiaszintre lltani. De energiaegyenessel vagy anl
kl, a csapatunkban felttlen meg kell beszlnnk s
meg kell vitatnunk, hogyan osszuk be az energinkat. Az
energia ugyanis vges erforrs, amelyet csak ritkn osz
tunk be jl.
Ha minden feladatot besoroltunk valamelyik projekt
hez, s minden projektet elhelyeztnk a vals vagy kp
zeletbeli energiaegyenesen, akkor rgtn egyrtelmv
vlik, melyik feladat legyen az els, s hogyan gazdl
kodjunk az idnkkeL
Srgs kontra fontos
Hiba osztottuk azonban szt okosan az energinkat az
energiaegyenes mentn, ha brmikor letrthet minket a
kijellt trl egy hirtelen add, vratlan s srgs fel
adat. Mert ami srgs, azt rohanunk megcsinlni. Mg ha
vrhatna, vagy ha valami ms dolgunk lenne, mi akkor
is hajlamosak vagyunk sszesrteni a srgs feladato
kat, mert gy rezzk, ezek nagyobb sllyal nehezednek
rnk, mint a hossz tv projektek feladatai. Kreatv pro-
86
RANGSOROLAS
jektek vezetjeknt ksztetst rznk arra, hogy mindent
gyorsan oldjunk meg. n ezt alkot trelmetlensgek h
vom: ez az az sztn, amely azt sgj a, hogy minden prob
lmval s elvgzend feladattal- legyen az kicsi vagy
nagy -azon melegben foglalkozni kell, ahogy felmerl.
Olyan ez, mint az anyai sztn, amely azt sgja, hogy
foglalkozni kell a csecsemvel. gy viszont kptelensg
elrni a hossz tv cljainkat, hogy kizrlag a legjabb
email vagy a legutbbi telefonhvs irnya mindennap
jainkat.
Szerencsre vannak mdszerek, amelyek segtsgvel
gy tudunk foglalkozni a srgs dolgokkal, hogy azzal
nem gtoljuk a hossz tv projekt elrehaladst. Ehhez
mindenekeltt kategorizls, kzs rtkrend s tisztn
lts szksges.
Ha hasznltunk valaha Priceline.com szolgltatst,
pnzkiad autamatt vagy mobiltelefont, akkor ismerk
a Walker Digital ltal kifejlesztett s szabadalmaztatott
technolgik egyikt. Ez az elssorban kutats-fejleszts
sel foglalkoz 70 fs kreatv csapat szmos tlett vitte
mr sikerre a technolgiai ipargakban. S ahogy lenni
szokott, ket is utolrte az alkot trelmetlensg. De a
cg vezetsge mltn bszke arra, hogy napi szinten to
vbbra is hatkonyan mkdnek, mikzben a jvre gon
dolva llandan fejleszteni is tudnak.
Ezt pedig gy tudjk megvalstani, hogy a csapat fele
j tleteken agyal, a msik fele pedig a mr szabadalmaz
tatott tleteket menedzseli, licencelL Azt hihetnnk, hogy
egy ilyen krnyezetben a srgs feladatok pikk-pakk el
veszik az energit a tbbves kutatsi projektektL De
itt nem. A Walker Digital mla azt mutaa, hogy kpe
sek szem eltt tartani a hossz tv projekteket az egyre
nvekv operatv feladatok radatban is.
87
A MEGVALSITS
J on Ellenthal, a cg elke elismeri, hogy nagyon nehz
j tleteket kidolgozni s kzben a vllalkozst vezetni.
"A fejleszts s a cg mkdtetse alapveten teljesen
ms jelleg terheket rnak rnk - magyarzza. - Szinte
lehetetlen kivoni magunkat az operatv feladatok all.
Amikor dntennk kell, hogy mi legyen a kvetkez fel
adat, a holnapi fejlesztssel szemben mindig nyer a ma
elvgzend tennival. Ms szval, risi a feszltsg az
ppen aktulis projekttel kapcsolatos, naponta felmerl,
srgs, operatv jelleg feladatok s a sokkal fontosabb,
de kevsb idszer, ezrt folyton halogatott feladatok
kztt.
"
Fegyelmezettsg nlkl a cg belefulladna a
mindennapos srgs feladatokba, s ez gtat szabna a j
vbeli sikereknek.
A Walker Digital eredmnyessgnek magyarza
ta a cg sajtos kultrjban rejlik: ez a titka annak,
hogy a csapat kpes kvetkezetesen a hossz tv pro
jektekre koncentrlni. Elszr is, a cg magntulajdonban
van, nem ment a tzsdre. "Egy tlagos befektetnek nem
lenne trelme kivrni, mg az tletbl szabadalom lesz
"

mondja EllenthaL Lehet, hogy a befektetket elriaszta az,

hogy rengeteg idt s pnzt kell ldozni egy-egy szaba
dalomra, de a Walker Digital dolgozit ez csak meger
sti abban, hogy tleteik rtkesek. "Az embereink ltk,
micsoda energikat fektetnk abba, hogy egy tletbl ke
reskedelmi forgalomba hozhat termk legyen, s ez arra
sztnzi ket, hogy kitartsanak az tleteik mellett, s ne
hagyjk azokat elsikkadni. .. Mindenki tudja, hogy egy
egy tlet milyen rtkess vlhat a szmunkra/'
Egy olyan helyen, ahol mindenki tiszteletben tarta az
tletekben rejl potencilt, az alkalmazottak felhatalmaz
va rzik magukat, hogy szt emeljenek, ha a napi rutin
kezd akadlyozv vlni. Ellenthal s a fels vezets k-
88
RANGSOROLS
lnsen bszke a cg egyenessgre. Hogy ez mit is jelent,
azt kollgja, a marketingigazgat Shirley Bergin fejtette
ki:
"
Nagyra rtkeljk az szintesget, s ezzel elrtk,
hogy az alkalmazottak ne fljenek szt emelni, amikor
valaminek nem lk rtelmt. Egy olyan cgnl, ahol
szimultn kell futtatni a napi feladatokat s a hossz tv
innovcit, szintesggel s nyltsggal fenntarthat egy
folyamatos, egszsges vita az energik beosztsrl.
"
A Walker Digital vllalati kultrja - az tletek ltal
nos elismerse s a bizalom -felhatalmazza a dolgozkat
arra, hogy hosszabb-rvidebb idre elvonuljanak, hogy a
kutatsi projekeikkel foglalkozzanak. A cg struktrja
eleve lehetv teszi, hogy a csapat fele a hossz tv pro
jektekkel foglalkozzon, mg a msik a szabadalrak jogi
s gyakorlati gyeit intzi. Egy ilyen finoman hangolt
vllalati kultra kell ahhoz, hogy a Walker Digital letben
tartsa a hossz tv tevkenysgeit is.
Akr csapatban (vagy cgnl) dolgozunk, akr egye
dl, az els lps, hogy meg kell klnbztetni egymstl
a srgs s a hossz tvon fontos feladatokat. Kln
sen a kreatv krnyezetben igaz ugyanis, hogy a fontos
projektek kitartst s rengeteg idt ignyelnek. A srgs
gyek sznni nem akar radata, az gyfelek krdsei, a
kifizetend szmlk, a problmk s hibk azzal fenye
getnek, hogy meghisk a hossz tv cljaink elr
st. A kihvs mg sokkal nagyobb, ha sajt fejleszfs
projektrl van sz. Ilyenkor ugyanis, mint a projekt gaz
di, teljesen a magunknak rezzk azt, s ezrt igen ers
ksztets van bennk, hogy azonal nekifogjunk min
den feladat s problma megoldsnak.
Tlsgosan a megoldsra koncentrlunk. Mivel le
het elrni, hogy hossz tv cljainkat szem eltt tartva
dolgozzunk, s ne a srgs feladatoknak kiszolgltatva
89
A MEGVAlSITS
knldjunk? RangsorolssaL s ahhoz, hogy rangsorolni
tudjunk, fegyelmezettebbnek kell lennnk, s latba kell
vetnnk olya mdszereket, amelyek kategorizlsra s
sszpontostsra sarkallnak.
me, nhny tancs, amit rdemes megfogadn:
Vezessnk kt listtJ Amikor sszerjuk az adott napi
feladatokat - s ezzel egyben beosztuk az energinkat -,
kt listt runk: az egyikre a srgs, a msikra a fontos
feladatok kerljenek! A hossz tv clok s prioritsok
megrdemlik, hogy kln listra kerljenek, s ne kelljen
versenyeznik a srgs feladatokkal, amelyek felemszt
hetik az egsz napunkat. Ha ksz a kt lista, kln-kln
foglalkozzunk velk, mindegyikkel a maga idejben!
Vlasszuk ki az t legontosabb projektet! Lssuk be, hogy
a kompromisszum elkerlhetetlen! Egyesek a fontos fel
adatok listjt mindssze t ttelre szktik. Ebbl az
egyik a csald, a tbbi pedig olyan egyb konkrt pro
jekt vagy szenvedly, amelyek napi szint odafigyelst
ignyelnek. Ennek a listnak a legfontosabb jellemzje,
hogy mi nincs rajta. Ha a felmerl srgs feladat olyan
fontos projekthez kapcsoldik, amelyik nem kerlt fel a
listra, akkor azt ejtsk! Ennek eredmnyeknt meglepve
tapasztalhatuk, hogy rendszerint milyen sok energink
folyik el a listn kvli feladatokra.
Minden nap jelljnk ki eg fkuszterleteti Mintegy tz
hnappal azutn, hogy piacra dobtuk az Action Method
Online-t, az egyik felhasznl azt javasolta, hogy az al
kalmazson bell hozzunk ltre egy klnleges fkuszte
rletet, ahova be lehet hzni legfeljebb t olyan feladatot
- brmilyen projektbl -, amelyekkel aznap foglalkozni
90
RANGSOROLS
akarunk. Ennek az a lnyege, hogy brmi is merlt fel a
nap folyamn, a fkuszterletet ki kell rteni, mieltt be
fejeznnk a napot. Ez a lista legyen rvid, hogy knnyeb
ben ellenrizhessk napkzben. gy biztosthatuk, hogy
a fontosabb feladatokat nem vesztk szem ell.
Ne foglalkozzunk tl sokat egyetlen dologgal! Amikor be
esik valami srgs feladat, az rendszerint aggodalmat
kelt. Mi pedig hosszasan elemezzk - sokszor mg az
esemnyek utn is -, milyen lehetsges negatv kvet
kezmnyei lehetnek az elttnk ll problmknak Az
aggds viszont idpazarls, s elvonja a figyelmnket
a fontos dolgokrl. Amikor srgs problmt kell meg
oldani, bontsuk le feladatokra, s amint vgeztnk, igye
kezznk jragondolni az energiabeosztsunkat!
Azt is rdemes tgondolni, vajon bizonyos aggodalmak
a mi hatskrnkbe tartoznak-e, vagy mr azon kvl es
nek. Gyakran olyasmi miatt aggdunk, ami szmunkra
teljesen ismeretlen, s legkevsb sem tudunk hatssal
lenni a dolgok eredmnyre. Ha megtettk a szksges
lpseket a problma megoldsra, tudatostanunk kell
magunkban, hogy onnantl a dolgok kimenetelt nem
tudjuk befolysolni.
Ne halmozzuk a srgs feladatokat! Ha ki is osztuk az ope
ratv feladatokat msoknak, mg akkor is megeshet, hogy
felhalmozdnak a srgs tennivalink. Amikor nagyon
a szvnkn viseljk egy projekt sorst, akkor mindent
magunk akarunk elintzni. Tegyk fel, hogy email jn
az egyik gyfltl: valami szoksos problma miatt r. s
mg ha ez valaki msra tartozik is a csapatban, mi akkor
is gy gondoljuk, minek deleglni, pikk-pakk meg tudjuk
oldani. s ezzel az energiinkat szpen lassan kezdjk el-
91
A MEGVALS[TS
vonni a hossz tv feladatoktL A srgs feladatok hal
mozsa az egyik legkrosabb szoks, amit megfgyeltem
azoknl a kreatv szakembereknl, akiket tl hamar rt
utol a siker. Ha megtehek, igenis vegyk r magunkat
arra, hogy delegljuk a srgs feladatokat!
Ksztsnk feladatbeosztst l Akinek van partnere, az- a
hatkonysg nvelse rdekben- alkalmazza az
"
oszd
meg s uralkodj
"
elvt! Egyes csapatok feladatbeosztst
ksztenek, ami segt kategorizlni. Ez is egy olyan esz
kz, amit annak idejn mg a Goldman Sachsnl hasz
nltunk a csapatvezet kollgkkal. A tblzat legfels
sorba rjuk fel a csapattagok nevt, az els bal oldali osz
lopba pedig soroljuk fel az sszes szoksos tevkeny
sget, ami egy tlagos hten felmerlhet! Pipljuk ki, a
csapattagok kzl ki, mirt felels!
Pldul, egy kis ltszm alkalmazsfejleszt csapat
nak az albbi ttelek kerlhetnek a listjra:
"
renged
mny vagy csoportkedvezmny krse
"
,
"
hibajelents
egy felhasznlt l
"
,
"
jelents elveszett adatokrl
"
s
"
javaslat j funkcira
"
. A csapat kzsen menjen vgig
mindenkinek az oszlopn, s piplja ki azokat a terle
teket, amelyekrt az illet felels. Ha ksz a beoszts, s
mindenki jvhagyta, akkor ebbl a tblzatbl kiderl
egy nagyon fontos dolog: ki az, akinek (s, ami mg fon
tosabb, ki az, akinek nem) kell foglalkoznia a felmerl
problmkkal s feladatokkal. A beoszts elksztse mr
nmagban is hasznos: segt einyorni magunkban azt
a ksztetst, hogy mindent mi akarunk megcsinlni, s
racionalizlja a csapatmunkt.
Teremtsnk nyugodt lgkrt magunk krl! Az lland
online kapcsolat s a szabadon raml kommunikci
92
RANGSOROLS
CSAPATBEOSZTS - ki mivel foglalkozik
Feladatok Bnttany Alex Scott
Az gyfl szmla miatt reklaml, vagy j
/
szmlamsolatot kr
A felhasznl szerzi jogi vagy levlsze-
mttel kapcsolatos szablytalansgot
/
jelent
A felhasznl tbbedszeri (harmadik/
negyedik alkalommal elfordul) szer-
/ /
zi jogi szablytalansgot jelent
A Top 500 cg egyike termkintegrlsi
/ /
krssel llt el
A feladatbeosztst hasznljuk arra, hogy eldntsk, kinek kell s kinek
nem kell foglalkoznia a felmerl problmkkal s feladatokkal
korban csak gy rhetk el hossz tv cljainkat, ha
megteremtk magunknak a nyugalom szigett: azt az
idszakot, amikor zavartalanul foglalkozhatunk a pro
jektnkkeL Merlin Man, a produktivitst tmogat
honlap, a 43folders.com alaptja mondta, hogy ,,idt kell
teremteni a teremtsre". Nem meglep, hogy Mannrl
kzismert: azrt knyrg az embereknek, hogy ne rja
nak neki emailt. (Nem is hajland vlaszolni semmilyen
emailben rkez javasiatra vagy krsre.) Mann mr vek
ta publiklt produktivits tmakrben, amikor rjtt,
hogy a zavars mrtke egyenesen arnyos az elrhet
sgnkkeL
Interalanyaim kzl sokan szoktak - jellemzen a
ks esti vagy kora reggeli rkba - klnidt szakta
ni arra, hogy a fontosabb feladataikkal foglalkozzanak:
ezek azok az rtkes alkalmak, amikor a legkisebb a ve
szlye egy-egy srgs feladat felbukkansnak A Mac-
93
A MEGVALS[TS
felhasznlknl eleve adott egy
"
Spaces
"
nev funkci,
amely lehetv teszi, hogy olyan nzetre vltsunk, ahol
csak bizonyos alkalmazsok lthatk az asztalon. Sokan
az emailjket s egyb kommunikcis alkalmazsaikat
berakjk egy Space-be, az adott projekkhz tartozkat
pedig egy msik Space-be. Akinek nem ll rendelkezs
re egy ilyen vagy ehez hasonl funkci, az egyszeren
csak zrja be a legtbb (vagy az sszes) kommunikcis
alkalmazst a nap egy meghatrozott szakban.
Ehhez persze komoly nfegyelem kell, vagyis az, hogy
ki tudjunk szakadni a reagl munkamenetbl, hogy ne
azonnal reagljunk arra, ami pp bejn. Ha azonban sike
rl megteremteni a nyugalom szigett, kpesek lesznk
valban arra sszpontostani, amit a legfontosabbnak
tartunk.
Dorwinisto rangsorols
Termszetesen nem vagyunk mindig olyan llapotban,
hogy be tudjuk osztani az energinkat, s el tudjuk dn
teni, mi srgs s mi fontos. Hiba akarunk sszeren
kategorizlni, rzelmeink is kzbeszlnak A krlttnk
lv emberek - kollgk, gyfelek, bartok, csaldta
gok- pldul pozitv hatssal lehetnek rangsorolsunk
ra, ha fogkonyak vagyunk erre. Ezt nevezem n darwi
nista rangsorolsnak, mert a termszetes szelekci elvn
mkdik: minl tbbet hallunk valamirl, annl valsz
nbb, hogy odafigyelnk r. Ennek egy kevsb magasz
tos elnevezse a
"
nyaggats
"
.
Sok csapatban a jobb rangsorols s energiagazdl
kods rdekben elszeretettel lnek a nyaggats s a
nyomsgyakorls eszkzvel. Az egyik ilyen csapat a
94
RANGSOROLS
New York-i kzpont kreatv gynksg, a Brooklyn
Brothers kollektvja. Az gynksg kt vezet trstu
lajdonosa, Guy Barnet s Stephen Rutterford, valamint
kicsiny, m rendkvl termkeny csapatuk futszalagon
vgzi a feladatokat az gyfelek megbzsbl, valamint
a
"
hzi vllalkozsokat
"
, a csokitl a gyerekknyvig.
"
Milli tletnk van ... Egy valsgos tletgyr vagyunk
... de csak kevesebb mint 10%-ukat dolgozzuk ki
"
- ma
gyarzta Rutterford. Miutn alaposan kifaggattam ket
a projektvezetsi eszkzeikrl meg a kreatv folyamata
ikrl, meglepetten tapasztaltam, hogy igencsak szabad
kezet adnak a csapatuknak Ahelyett, hogy modem pro
jektvezetsi rendszereket alkalmaznnak, csak akkor tar
tanak rtekezletet, amikor arra szksg van, s mellzik
a rendszeres pofaviziteket Beszlgets kzben Barett
egyszer csak odahajolt hozzm, s azt mondta:
"
A meg
valsts titka nlunk igen egyszer: nyaggats. - Majd
gy folytatta: - Mindent elmondunk vagy ezerszer, mint
egy papagj . ... A legjobb megolds az, ha ezt a nyagga
tst humorosan adjuk el. Krbeljk az asztalt, s fele
lssgteljesen figyelnk egymsra. Ha folyton nyaggatod
a msikat, garantltan megcsinlja, amit krsz, csak hogy
vgre elhallgattasson. A Brooklyn Brothersnl radsul
a nyitott terek mg inkbb megknnytik a helyzetet:
brmikor felllhatsz, s adamehetsz a kollghoz, hogy
emlkeztesd egy kzelg hatridre vagy rtekezletre
(vagyis, hogy nyaggasd).
"
Els hallsra taln kaotikusnak tnik a rangsorolsnak
s az energia beosztsnak ez a mdszere, de meglepen
sok nagyon produktv csapat eskszik r.
Ms ipargakban is tapasztaltam, hogy a nyaggats
mint a rangsorolst segt pozitv er bizony hatsos.
Roger Berkowit, a - 215 milli dollrt r s tbb mint
95
A MEGVALS[TS
4 ezer embert foglalkoztat-Legal Sea Foods vezrigaz
gatja az Inc. magazinnak adott interjban elmeslte,
hogy az munkastlusa is a nyaggatson alapul.
"
Ha azt
akarjk, hogy csinljak meg valamit, arra jra s jra er
lkeztetnik kell-magyarzta.-Ez a nyaggatsos me
nedzsment.
"
Elsre taln kellemetlennek tnhet a nyaggatsra ha
gyatkozni, st arra btortani. Idegest lehet, hogy az
embert folyton emlkeztetik valamire, mikzben prbl
elmlyini egy kreatv projektben. Az rtekezletek kztt
azonban, amikor igyekszik az ember a klnbz pro
jekteket rangsorolni, a nyaggats a termszetes szelekci
el vn segt neknk ebben. Ha valaki folyton cseszeget va
lamivel, akkor valszn, hogy mi lettnk a csapat pro
duktivitsnak szk keresztmetszete. Ahogy prbljuk
megosztani magunkat a projektek kztt, sokszor nehz
szrevenni, hogy a dntseink hogyan hatnak msokra.
A listnkon szerepl feladatok kztt lesznek olyanok,
amelyek - kzkvnatra -fontosabb vlnak a tbbinL
A nyaggats olyan ers, amely-a kzs rangsorols r
vn -fokozza a produktivitst, de csak akkor, ha ezt a
vllalati kultra is tmogaa.
96
, , '
MEGVAlOSITAS
Mindig elre, sohosem htral
"A lngsz 1% ihlet s 99% verejtk."
- Thomas Edison
THOMAS EDISON HRES MONDSA klnsen igaz az innovci
vilgban. A megvalsts, termszetesen, tlnyomrszt
izzadtsgos munkbl ll. Az tletek valra vltsnak
oroszlnrszt az egyes projektek elemeinek rendszere
zse, id- s energiabeoszts ksztse, valamint a felada
tok folyamatos teljestse teszik ki.
Mgis, ahogy haladunk elre a megvalsts folyama
tban, hajlamosak vagyunk elveszni az n. projektme
zn. Azon a terleten, ahol gy rezzk, elbort minket a
sok feladat, s nem ltjuk a vgt. Az az llapot, amikor
energiaszintnk magas s elktelezettsgnk ers -en
nlfogva pedig hajlandak vagyunk elviselni a megval
sts folyamatnak fjdalmait is-termszetesen csak ad
dig ll fenn, amg az tlet megfogan. A mzeshetek azon
ban hamar kdd vlnak, ahogy gylnek a feladatok s
az j projekt helyet kvetel magnak a tbbi, mr folya
matban lv ktelezettsgnk mellett. Az tlet is veszt
rdekessgbl, ahogy rjvnk, mennyi felelssggel s
kemny munkval jr a megvalstsa.
97
A MEGVALSTS
A legknnyebb s legcsbtbb meneklsi t egyben a
legveszlyesebb is: egy j tlet. Az j tlet gyorsan vissza
visz minket a magas energiaszint s ers elktelezettsg
znjba, de ezzel egytt a fgyelmnk is lankad. Ahogy
emelkedik az j csillag, gy cskken az eredeti tlet meg
valstsra fordtott id s energia. s az eredmny?
A projektmezt elbortk az elhagyott tletek csontvzai.
Br tny, hogy a kreatv elme lnyegi valjnak fontos
rsze, hogy folyton j tleteket generl, de az j tletek
irnti vgyunk sokszor elvg minket lehetsgeinktL
Ahhoz, hogy tleteinket valra vltsuk, nem thalad
nunk, hanem ki kell bontakoznunk a projektmezn. Fell
kell vizsglnunk a megvalstshoz val hozzllsun
kat Nem maguktl jnnek azok az erk, amelyek segt
hetnek sszpontostani s feltltdni. Az tletmegvals
ts lnyege az nfegyelem s az, ahogyan cseleksznk.
Amikor az ltalunk kidolgozott cselekvsmdszertant
ajnlottam mint a projektvezets legeredmnyesebb esz
kzt, akkor mr kifejtettem, hogy letnk sorn rdemes
mindig a cselekvsre helyeznnk a hangslyt. De mirt

:
=
"
:
<
o
"
=
j tlet

j tlet
<
!

,:
.

e
i
..
.
Projektmez
A MEGVALSTSSAL ELTLTTT ID
Szokjunk le arrl, hogy j tletek generlsval elmeneklnk
a projektmez egyhangsgbl!
98
MEGVALS[TS
okoz ilyen gyakran ekkora nehzsget az, hogy a tettek
mezejre lpjnk?
A halogatsnak szmtalan oka lehet. Egyrszt inkbb
j tletre vgyunk, semmint a meglvk megvalsts
ra, msrszt a flelem is visszatart minket. Flnk az el
utaststl vagy a korai tlettl. rk s ms mvszek
kzl sokan megvallottk neknk, hogy csak lnek a
flksz projekteiken, amelyeket mg nem mutattak meg
senkinek, mert "mg nincs ksz
"
. De mi van, ha soha nem
rzik gy, hogy ksz van?
Nha- hogy mg tovbb halogathassuk a cselekvst
a brokrciba meneklnk, s arra az emberi vgyra
hivatkozunk, hogy minden biztostva legyen, mieltt
cselekednnk. Ha nem akarunk cselekedni, gy tallunk
ppen elg okot a halogatsra. Elszeretettel mondjuk,
hogy "jvhagysra vrunk
"
; "az eljrs menett be kell
tartanunk
"
, "a tovbbi kutatsok mg htravannak
"
,
"konszenzusra van szksg
"
. Persze lehet, hogy nem
vilgos, mi a kvetkez lps, de akkor is az a legjobb,
ha csinlunk valamit. A megvalsts kulcsa, hogy llan
dan mozgsban legynk.
A meggyzds nlkli cselekvs
"Az a igazsg, hogy a kreativits nem is annyira a tehetsgrl,
mint inkbb a produktivitsrl szl. Mire megtalluk azt a n
hny tletet, ami bevlik, ki kell prblnunk egy csomt, ami
nem. Ez tisztn szerencse jtk."
- Robert Sutton, a Stanford Egyetem professzora
Az elzetes elhatrozs nlkli, hirtelen cselekvs ellent
mond annak a npi blcsessgnek, miszerint "gondol-
99
A MEGVALS[TS
kodj, mieltt cselekszel". De a kreatv elme olykor tl
magas rat fizetne azrt, ha vrna az elhatrozsra s a
meggyzdsre. A vrakozs fsultt tesz, s megn an
nak a valsznsge, hogy egy j tlet ragadja meg a fan
tzinkat s kti le az energiinkat Radsul, ha alapos
elemzs utn kialakul bennnk egy ers meggyzds,
s tlsgosan ragaszkodni kezdnk akcitervnkhz,
nem tudunk majd vltani, amikor kellene.
A mrleg egyik serpenyjben olyan hagyomnyos
gyakorlatok vannak, mint pldul az zleti terv elksz
tse - ez vgs soron egy statikus dokumentum, amely
menetkzben, az elre nem ltott lehetsgek felmerl
sekor elkerlhetetlenl vltozni fog-, mg a msikban ott
van mindaz, amit azzal nyerhetnk, ha egyszeren csak
belevgunk az tlet megvalstsba, mg akkor is, ha ez
vakmersg. Ha cseleksznk, gyorsan s egyrtelmen
kiderl, hogy j ton jrunk-e, ami sokkal ksbb de
rlne k, ha csak elmlkednnk.
A IDEO-nl, a vilghr termkinnovcis s dizjn
tancsad cgnl tett egyik ltogatsom sorn aaa
volt eitlteni egy dlelttt Sa Truslow-val, egy vezet
csapattaggal, a tbbek kztt a Hewlett-Packardnak vg
zett munkt felgyeli. Csakgy, mint kollgi, Truslow is si
etve beismeri, hogy a hres
"
tletgyrimzs" egy flrerts.
"
Brmit is higgyenek az gyfelek, nem pusztn a j t
letek visznek minket elre- mondja Truslow.- Amikor
valaki mindig j tleteket akar, azzal tulajdonkppen be
vallja, hogy a megvalsts nem megy neki."
Amit az IDEO knl, az nem ms, mint egy hihetetlenl
hatkony struktr a, gyakran olyan tletek megvalsts
ra, amelyek mr megszlettek az gyfl fejben. Truslow
szmra az IDEO sikernek taln legfontosabb eleme az,
hogy a kreatv folyamat sorn mindig csinlnak valamit.
100
MEGVALS[TS
A legtbb cgnl (vagy egyb kryezetben) az tlet
gyrts folyamata sorn az gretes kezdemnyezsek a
vitban elvesztik az erejket, vagy a felek, a beszlgets
termszetes menett kvetve, egyszeren tllpnek eze
ken. Ha viszont vgre gy dntenek, hogy valra vlt
jk az egyik tletet, akkor -fggetlenl attl, hogy ehhez
szksg van-e elzetes kutatsra, tervezsre vagy model
lezsre- a csapat elbb konszenzusra akar jutni, s csak
azutn hajland egyltaln beszlni a megvalstsrL
De ezzel is csak htrltatk a folyamatot.
Az IDEO tletmegvalstsi gyakorlatai inkbb egy
legz ngyvesre vallanak, nem egy ismert, vllalati
tervezssei s zletfejlesztssel foglalkoz cgre. Amikor
egy csapattagnak tmad egy tlete azzal kapcsolatban,
hogy valami hogyan nzzen ki vagy hogyan mkdjn,
akkor a csapat azonnal elkezd modellezni, s elkszti a
prototpust, fggetlenl attl, hogy a tervezsi folyamat
nak pp melyik fzisban vannak. Az, hogy ilyen gyor
san munkhoz ltnak, stratgiai megfontolsbl trtnik:
gy prbljk legyzni az tletmegvalsts tban ll
legnagyobb akadlyokat.
Az IDEO-nl a csapattagok sokszor mr a projekt el
kszleti szakaszban hozzltnak az tletek valra vl
tshoz. Ebben pedig egszesen sajtos erforrsok ll
nak rendelkezskre. Elszr is, minden terveznek hoz
zfrse van egy tbb milli dollr rtk, teljeskren
felszerelt rszleghez (ahogy k nevezik: The Shop), ahol a
legmodernebb eszkzkkel lehet nekillni a modellezs
nek - fmbl, fbl vagy manyagbl. Ez a hely egyben
a cg nagy, mrfldkvet jelent fejlesztseinek killtsa
is. Megtallhat itt a Microsoft szmra kszlt grgs
egr vagy a 3Com-nak kszlt Palm V.
l Ol
A MEGVALSfTS
Truslow elmagyarzta, hogy egy olyan csapatban,
ahol a tagok a kreatv folyamat sorn brmikor nll
an cselekedhetnek, nincs akkora igny a konszenzusra.
A hirtelen tmadt tleteket kezdettl fogva tesztelik, gy
kiderl, melyik fejlesztsi irny zskutca, s az eredmny
mindig egy elremutat prototpus lesz. Amit az IDEO
megteremtett ezzel a kln rszleggel - az infrastrukt
rt, amely tmogata a gyors ksrletezst-, azt brki meg
tudja teremteni magnak, nem kellenek hozz klnleges
eszkzk, csak egy mgnestbla, egy kln szoba vagy
egy fejlesztcsapat. Egyes webfejlesztk odig mentek,
hogy ltrehoztak maguknak egy kln
"
homokozt
"
,
ahol, kilpve a szoksos fejleszti krnyezetbl, kedvk
re prblgathatk, finomtgathatk az j funkcikat.
A kreatv csapatok vezetinek fontos feladata, hogy olyan
krnyezetet teremtsenek, amelyben beosztottait engedi
mielbb - klnsebb meggyzds nlkl - cselekedni.
Akr egyedl, akr csapatban dolgozun, ez mindenkp
pen hozzjrul az tletek megvalstshoz.*
Gyilkoljuk szabodon oz tletekett
Ha azonnal cseleksznk, tbb elzetes informcit tu
dunk begyjteni az j lehetsgekrl, ami ksbb jl j
het. Mindemellett az is fontos, hogy spontn tleteink egy
rszrl le tudjunk mondani, hogy a legjobbakat valban
meg is tudjuk valstani. Amikor a legnagyobb kudarca
ikrl krdezgettem a csapatokat, ltalban arrl kezdtek
* Csapatommal vgeztnk egy kis nyomozst a tmban, ez volt a "Lila Mikuls-kisrlet",
amelynek trtnete a 2. fggelkben olvashat.
102
MEGVALSfTS
el meslni, hogy egyik legjobb tletk megvalstsa so
rn egy hirtelen tmadt jabb gondolatuk hogyan tette
tnkre az egsz projektet.
A produktv kreatv csapatok rendkvli ereje abban
rejlik, hogy mr a megvalsts els lpseinl kpesek
feltri egy tlet hibit s gyenge ponait. Ebben ltal
ban nagy szerepet jtszanak a szkeptikus csapattagok,
akik tbbnyire csak a buktatkat lk, nem pedig a le
hetsgeket. Ezek a fancsali kp nneprontk ugyan
lehtik a hangulatot, de megltsaik hihetetlenl haszno
sak lehetnek. Akik pedig egyedl dolgoznak, azoknak is
szksgk van egy kis szkepticizmusra. Valjban mind
egy, ki tlti be a szkeptikus szerept, a lnyeg, hogy az al
kots folyamatba bepljn a ktkeds proaktv eleme.
Walt Disney nem a szkepticizmusrl, hanem hatrta
lan kreativitsrl volt hres. De kiderlt, hogy Disney
mindent elkvetett annak rdekben, hogy kreatv csapa
tai knyrtelenl mezzk, s ha kell, a kukba dobjk az
tleteit. Keith Trickey, az egyik fejleszt egy interjban
elmeslte, hogy Disney az egsz ests flmek esetben az
n. hromszabs mdszerrel hogyan dolgozta ki, s - a
legnagyobb szigorsggal-hogyan rtkelte az tleteket.
l-es szoba. Ebben a szabban minden korltozs nl
kl, szabadon lehetett tletelni. Itt az tletbrze valban
megvalsulhatott, a gondolatok s tletek szabadon szr
nyalhattak, s senki sem ktelkedett semmiben.
2-es szoba. Az l-es szabban szletett vad tleteket itt
sszegyjtttk, rendszereztk, majd ennek alapjn az
n. storyboardon felvzoltk a cselekmnyek lncolatt
s a klnbz karaktereket.
103
A
MEGVALS[TS
3-as szoba. Ms nven izzasztkamra: ez volt az a szo
ba, ahol az egsz kreatv csapat ttekintette a projektet, m
ezttal a kritikai szemllet volt az, amelynek nem szabtak
hatrokat. Tekintve, hogy a tagok tleteit a 2-es szobban
mr sszestettk, ezrt a 3-as szobban elhangz kritika
soha nem egy adott szemlynek, hanem mindig a projekt
egyes elemeinek szlt.
Minden kreatv egynnek s csapatnak szksge van egy
3-as szobra. A csapatptskor s a kreatv folyamatok
kidolgozsakor hajlamosak vagyunk elnyben rszeste
ni az l-es szoba ktetlen kreativitst. Pedig a 3-as szob
ban rendezett tletvrfrd ppolyan fontos, mint az l-es
szoba vad tletgyrtsa.
A fizikai tr kihasznlsval s az tletgyrts egyes
fzisaiban elrend clok vilgos megfogalmazsval
Disney felptett egy rendkvl termkeny, kreatv vl
lalkozst, amely megvltoztatta a szrakoztats vilgt.
Ollie Johnston s Frank Thomas, Walt Disney kt vezet
animtora, a Te Illusion of Life: Disney Animation (Az let
illzija: Disney-animci) cm knyvkben azt rtk,
"
igazbl hrom Walt Disneyt ismertnk: az lmodozt,
a realistt s a kontrt. s sosem lehetett tudni, hogy pp
melyik jn be az rtekezletre.
"
gy tnik, Disney nem
csak a csapatot vezette vgig ezen a hrom szobn;
maga szemlyesen is azonosult az egyes szobkkal.
A legjobb megolds, ha a szkeptikus szerept fel tud
juk lteni magunkra az tletgyrts sorn. Ha azon kap
juk magunkat, hogy (egyedl vagy csapatban) egy vado
natj tletet ddelgetnk, vagy kreatv elemekkel akaruk
bvteni a projektnket, akkor vegyk el a szkepticiz
musunkat, hogy megrizzk a jzan tlkpessgnket!
Persze ehhez nem szksges, hogy hrom kln szobnk
104
MEGVALSfTAS
legyen, elg, ha az alkots folyamatba beiktatunk egy
elemz peridust. s ne akarjuk tlsgosan megszabni,
mikor szabad s mikor nem szabad j tletekkel elll
ni. Viszont - az egyes tletek teljes kr megvalstsa
rdekben - legynk kszek nyugodt szvvel kivgezni
nhny tletet!
Steve Jobs, az Apple idkzben elhunyt trsalaptja
a Business Weekek adott interjjban, amikor a cg inno
vcis rendszerrl krdeztk, elmondta, hogy valjban
az Apple-nek nincs ilyen rendszere, mert a spontaneits
az inovci egyik sarkalatos eleme, feltve, hogy mind
emellett kpesek vagyunk gondolkods nlkl nemet
mondani:
Az Apple egy igen fegyelmezett cg, pontosan elrt mun
kafolyamatokkal. De nem ez a lnyeg. A folyamatok arra va
lk, hogy hatkonyabb tegyk a munknkat.
Az innovci igazi forrsa valjban mi magunk vagyunk,
amikor sszefutunk egy kollgnkkal a folyosn, vagy fel
hvjuk este fl ll-kor, hogy eljsgoljuk a legjabb tletn
ket, vagy, mert j megoldst talltunk egy rgi problmra,
vagy ad hoc jelleggel sszehvjuk trsainkat egy rtekezletre,
mert gy gondoljuk, kitalltuk az vezred kvetkez nagy
durranst, s rdekel, hogy a tbbieknek mi a vlemnye.
De innovciforrs a is, amikor nemet mondunk ezer
nyi dologra, nehogy vakvgnyra fussunk vagy tlvllaljuk
magunkat. Folyton azon gondolkodunk, milyen j piacok
ra tudnnk mg belpni, de csak akkor tudunk az igazn
fontos dolgokra koncentrlni, ha kpesek vagyunk nemet
mondani.
Kreatv krnyezetben jellemz, hogy a spontn tletek
tt lljk egy konkrt tlet megvalstsnak A blcs
vezet azonban tudja, hogy az tletgyrts olyan vadl-
105
A MEGVALS[TS
lat, amely mell ers kez idomr kell, aki lehti a fel
fokozott hangulatot egy j adag szkepticizmussal. Tbb
szr kell nemet mondani, mint igent, s olyan kultrt
s csapatot kell kialaktani, amelyik, ha szksges, segt
kiszmi az tleteket.
Az rtekezletek hatkonysga
A legtbb rtekezlet eredmnytelen, ezrt nem rt, ha az
tletelsek mellett valamilyen formban mrk megbe
szlseink eredmnyessgt. Br sok nagyszer tlet s
megolds szletik az rtekezleteken, de ezekbl csak rit
kn jn ssze a megvalsts. Idelis esetben az rtekezle
ten tletek szletnek, amelyek feladatokknt rgzlnek,
s amelyeket kiosztunk a megfelel embereknek, a meg
felel hatridvel.
Az rtekezletek rendkvl sok idt s energit ig
nyelnek. Erre az idre a csapattagok megszakk a
norml munkamenetet, s minden ms tevkenysg
parkolplyra kerl. Alapvet kvetelmny lenne, hogy
rtekezleteinknek legyen napirendje, de a legtbb esetben
ezt is csak a helysznen, a rsztvevk spontn javaslatai
bl lluk ssze, amitl a megbeszlseink mg jobban
elhzdnak. A legrosszabb az, hogy tbbsgnk olyan
gyakran jr rtekezletekre, mint kvzni.
veken t figyeltem, ahogy a csapatok nagy nehezen
prblnak egyenslyt teremteni a produktivits s az r
tekezsi vgy kztt, s most mr bizton lltha tom, hogy
a legproduktvabb csapatok csak ritkn tartanak rtekez
letet Ha a cselekvsmdszertan szemvegn keresztl
tekintnk a vilgra, knnyen belthauk, mit sem r az
rtekezlet, ha eredmnyekppen nem szletik valami-
106
MEGVALSITAS
lyen elvgzend feladat. A legtbb esetben, ha gy zrul
az rtekezlet, akkor az csak informcicsere volt, amit
pedig rsban is meg lehetett volna tenni.
me, nhny gyakorlat, amelyet rdemes fontolra
venni, ha rtekezletet terveznk:
Ne tartsunk rtekezletet csak azrt, mert htf van! Trljk
a naptrunkbl azokat a szoksos rtekezleteket, ame
lyeknek nincs teljestend napirendjk! Nem sok rtelme
van csak azrt sszelni, mert htf (vagy brmilyen ms
nap) van. N apirend nlkl ezek a szoksos rtekezletek
jellemzen nem szlnak msrl, mint hogy megosztuk
egymssal a friss informcikat - minden klnsebb
cl nlkl. Ha nem is tudjuk teljesen lepteni az ilyen
rtekezleteket, legalbb engedjk meg magunknak (vagy
vegyk r vezetinket), hogy nha lemondjuk ezeket,
klnsen a hzs idszakokban, amikor a feleslegesen
megtartott rtekezletek mg tbbe kerlnek.
Az rtekezlet vgn tekintsk t s rgztsk pontosan a fel
adatokat! Az rtekezlet vgn sznjunk mg nhny pilla
natot arra, hogy rkrdezznk, k milyen feladatot rt fel
magnak. Ez fejenknt maximum fl percet vesz ignybe,
de arra nagyon j, hogy kiderljn, mely feladatok ma
radtak ki, s melyeket rtak fel tbben is maguknak (s
akartak volna tbben is elvgezni). Ez a gyakorlat rad
sul ersti a felelssgrzetet. Ha a kollgk eltt hango
san felolvassuk a feladatainkat, akkor nagyobb a valsz
nsge, hogy el is vgezzk.
Tiltakozzunk az eredmnytelen rtekezletek ellen! Amikor
az rtekezlet feladatkioszts nlkl zrul, a mi felelss
gnk, hogy szt emeljnk, s megkrdjelezzk az rte-
107
A MEGVALSfTS
kezlet rtelmt. Ezzel, vgs soron, tiszteletet vvunk ki
magunknak, fokozzuk a produktivitst s sprolunk a
csapat energijval. De nehogy sszehvjunk egy rtekez
letet, hogy megbeszljk, milyen haszontalanok az rte
kezletek! (Igen, volt mr r plda.)
Tartsunk llrtekezleteket! Courtney Holt, az MTV di
gitlis zenei s mdiarszlegnek egykori vezetje s a
MySpace Music jelenlegi feje n. llrtekezleteket sza
kott tartani. Kisebb a valsznsge a hossz s cltalan
rtekezleteknek, ha csorogni kell, s egy id utn min
denki kezd elfradni.
Ne hvjunk ssze egy rtekezletet csak azrt, mert elbizony
talanodtunk! A csapatvezetk nha csak a sajt megnyug
tatsukra tartanak rtekezletet Bizonyos esetekben pe
dig arrl van sz, hogy kptelenek nyomon kvetni, mit
csinlnak az embereik, ezrt rtekezletet hvnak ssze,
hogy megtudjk, mi a helyzet. Az is megesik, hogy a ve
zetk bizonytalanok sajt sikereikben vagy dntseikben,
ezrt, nigazols gyannt, szksgk van egy kis pozitv
megerstsre a blogat igenemberektL Megnyugtat
lehet szmunkra is, amikor az embereink krnk gyl
nek, s beszmolnak a munkjukrl. De a sajt bizony
talansgunkat nem ilyen kltsges mdon kellene eny
hteni. Vezetknt tisztban kell lennnk azzal, milyen
drga mulatsg egy rtekezlet, s ms mdon kellene
megteremtennk csapatunkban a bizalom lgkrt s az
elszmoltathatsgot. A j vezet elfogulatlanul vlaszol
nmagnak arra a krdsre, hogy mirt hvja ssze az r
tekezletet, s vadul vdelmezi a csapat rtkes idejt.
108
MEGVALSfTS
Ne ragaszkodjunk a kerek szmokhozt Azok a spontn
sszehvott rtekezletek, ahol csak egy problmt vagy
a projekt aktulis helyzett akaruk megbeszli, maxi
mum 10 percet vesznek ignybe. De ha ezeket elre ber
juk a naptri programba, akkor az 30 vagy 60 percet rg
zt azonal. Mirt? Mert ez az alaprtelmezett bellts.
Idelis esetben az rtekezletnek csak kezdsi idpona
van, majd a lehet leghamarabb vget is r. Egyes csa
patok, ksrletkpp, 10-15 perces rtekezleteket hirdettek
meg, s meglepve tapasztaltk, hogy ezek idben vget
rtek, mg akkor is, ha egybknt fl-gy rn t szaktak
tartani.
A kiindulpont mindig a feladat legen ... vagy valami ms!
Nha megesik, hogy olyan megbeszlst kell tartanunk,
amelynek olyan clja van, amelyhez nem rendelhet
konkrt feladat. Ilyen pldul a clok sszehangolsa,
egy jabb vltozs bevezetse, egy kulturlis problma
megoldsa, a lnyeg, hogy ezek az rtekezletek is lehet
nek hasznosak. De olyan rtekezletet soha ne tartsunk,
amelynek egyltaln nincs clja s kimenete. Ha nem a
feladatok szmval mrjk az rtekezlet hatkonysgt,
akkor mrjk valami mssal! A projektvezetsi rtekez
letek hatkonysgi fokmrje igenis a feladatok szma
legyen! Ha az rtekezlet clja a vllalati kultra meg
vltoztatsa, akkor az eredmnyessg fokmrje legyen
annak kzs elfogadtatsa. A clok sszehangolsa s
jabb vltozsok bevezetse esetben az eredmnyessg
fokmrje lehet a konszenzus j szine, amely java a
csapatmunkt.
109
A MEGVALSrTAS
A befejezs biolgija s pszicholgija
A Behance csapata 2008 prilisban rendezte meg az
els "The 99%" konferencit, amelyet a fentebb emltett
Thomas Edison-idzet ihletett. Vilgszerte ezeryi kon
ferencia szl inspirl tletekrl, ht mi szerveztnk egy
olyat, amely kizrlag a megvalstssal foglalkozik.
ppen ezrt, arra krtk az eladkat, hogy ne tleteik
forrsrl beszljenek, hanem arrl, milyen folyamatok
rvn s milyen nehzsgek rn tudtk azokat valra
vltani. N agyszabs ksrlet volt ez: arra voltunk kvn
csiak, akadnak-e olyan emberek, akik 2 napon keresztl
csak az tletmegvalsts fradsgos s gyllt folyama
tairl akarak eszmt cserlni.
A "The 99%" konferencira minden jegy elkelt, s a
legklnflbb ipargak kpviselibl egy igen sokszn
hallgatsg gylt ssze. Az esemny egyik kiemeit ven
dge a kivtelesen produktv szerz s marketingguru,
Seth Godin volt, aki gazdag blogjval, valamint marke
ting s vezets tmakrben rt szmtalan knyvvel
szerzett hrnevet magnak.
Godin folyamatosan megvalst s nem csak bestselle
reket r, de termkeket fejleszt, cgeket indt, s mg egy
meglehetsen szokatlan, flves M A-kpzst is alaptott.*
* Godin MEA-programjra nagyobb a tljelentkezs, mint a Harvardra. Ez a kis ltsz
m, krlbell l O fs osztly ugyanis - Godin irnytsa alatt - egy igen klnleges, 6
hnapos kpzsben vehet rszt. "Te 99%" konferencia csak zeltt ad a Godin-fle tan
anyagbl. Tbb tantvnyval is tallkoztam mr, s lenygztek lnk intellektusukkal
s gyakorlatiassgukkaL k mind a jv leend vezeti. Irigylsre mlt, ahogyan k
tanulhatnak Mint a hagyomnyos, harvardi MEA-kpzs volt hallgatja lltom, hogy
Godin MEA-programja valsznleg jobb alapokat s ersebb sztnzst ad a vllalkozi
sikerekhez, mint brmely ms MEA-program.
ll o
MEGVALSTS
Sikerei rvn Godin krl kialakult egy hatalmas ra
jongtbor. Sokan egyenesen zseninek tark t. Maga
Godin azonban msknt ltja sikereit. Azrt vllalta el,
hogy eladst tart a "The 99%" konferencin, hogy fnyt
dertsen valdi eredmnyeire, s elrulja, hogy mint
kreatv szakember, hogyan vlhatott sikeress.
Prezentcija egyetlen dibl llt, amely egy kollzs
volt, rajta az sszes termk, knyv s minden egyb, amit
lete sorn alkotott. A kp fel intett, s elmeslte a hall
gatsgnak, hogy termkei s cgei tbbsgvel kudar
cot vallott. "De az a kis siker, amit elrtem, viszont annak
ksznhet, hogy mindig letettem valamit az asztalra
"
- tette hozz. Vagyis a megvalsts utols lpseknt
j termket dobott a piacra vagy egy j kziratot kldtt
a kiadnak. s ez az a lps, amelyet oly ritkn tesznk
meg.
Godin megrtette velnk, hogy ez az utols lps sok
kal inkbb egy aktv gondolkodsmd, semmint a pasz
szv krlmnyek eredmnye. "Ha elfogy a pnzed vagy
nincs mr tbb idd, akkor nincs mese, le kell tenned
valamit az asztalra ... nem kereshetsz jabb kiskapukat,
hanem valban ktelezettsget kell vllalnod, s mindent
e kr kell szervezned. gy ahelyett, hogy cltalanul, csak
gy ltalban gyrtand az tleteket, s shajtoznl, hogy
brcsak, brcsak. .. , kpes leszel a megvalstsra.
"
Godin azrt vallott kudarcot olyan sokszor, mert min
dig letett valamit az asztalra. De ppen ennek ksznhet
nhny bmulatos munkja is - a trendteremt knyvei
s azok a vllalkozsai, amelyek tmegek fantzijt ra
gadtk meg. Ahhoz, hogy ilyen gyakorisggal tudjon br
mit is letenni az asztalra, le kellett gyznie a kreatv elme
eltt tornyosul nagy pszicholgiai akadlyokat.
lll
A MEGVALS[TS
Godin szerint a megvalstst akadlyoz tnyezk
forrsa a
"
hllagy
"
. A hllagy anatmiailag benne
van mindannyiunkban. Amygdala nven ismert agyunk
nak ez a rsze, amely az agytrzs tetejn helyezkedik el.
"
A csirkknek s a gykoknak van ilyen agyuk - magya
rzza Godin. - A hllagy hes, rmlt, nz s kanos.
Ennyi a dolga, ezt csinlja ... s kiderlt, hogy az ember
nek is van hllagya.
"
Persze, az evolci sorn az em
beri agy egy olyan komplex rendszerr fejldtt, amely
kpes tfogn s kreatvan gondolkodni. De tovbbra is
dolgozik bennk a hllagy diktlta si sztn, hogy
biztonsgra trekedjnk s elkerljk a veszlyt.
A rgtnztt biolgiara utn Godin kifejtette, hogy
"
valahnyszor egy lpsre kerlnk a megvalststl,
valahnyszor kldsre ksz a kzirat, a hllagy megsz
lal: K fognak nevetni. Bajba fogok kerlni . . . A hll
agy ilyenkor teli torokbl vlt. Mi pedig hallgatunk r,
s nem cseleksznk. Szabotljuk a sajt akcinkat. Visz
szavonulunk. Tartunk mg egy rtekezletet.
"
A hllagy keresztbe tesz a megvalstsnak az
zal, hogy felersti a flelmeinket, s kifogsokat tall.
Amg lnk a feneknkn, s vgezzk a napi robotot
a havi fxrt, a hllagy csendben van, de rgtn elkezd
pnikolni, amint elkezdnk vltoztatni az letnkn.
Godin szerint a kreatv embereknek egy
"
csendesebb
hllagyra
"
van szksgk.
Persze, nagyon nehz einyor termszetes biolgiai
s pszicholgiai hajlamainkat. Ahhoz, hogy kpesek le
gynk legyzni a hllagy diktlta ellenllst, blcsen
vlasszuk meg, s knyrtelenl valstsuk is meg a pro
jekteinket! Godin elhatrozta, hogy mindig letesz vala
mit az asztalra, mindegy, hogy siker vagy kudarc lesz a
vge, s gy tudja legyzni sztnnje kifogsait. Kpes
112
MEGVALSTS
vllalni a kudarc kockzatt, mert tudja, ez a siker kul
csa. Kvetkezskppen, mindig valra is vlta az tleteit.
Sikernek ra pedig, amit boldogan fzet meg, az, hogy
tkzben rengeteg kudarc ri.
Az utnkvets s o too
A megvalstshoz leginkbb kitarts kell. Ha msoktl
vruk a lendletet, azzal kiszolgltatuk projektnket
Olykor tleteink megvalstshoz lland utnkvetsre
van szksg.
Jesse Rothstein, a Procter & Gamble energikus s ka
rizmatikus kereskedelmi kpviselje olyan ember, akibl
sugrzik a lelkeseds s a kollegialits. Ez az attitd mg
lsportolknt alakult ki benne, amikor a Comell Egye
tem lacrosse-csapatnak kezdjtkosa volt. A Procter &
Gamble-nl Rothstein munkjnak nagy rsze abbl llt,
hogy vrosrl vrosra jrt a keleti parton, s sorra lto
gatta a cges gyfeleket.
A Wal-Mart, a Costco s a BJ's Wholesale Club mene
dzserei jl ismertk Rothsteint - s kedveltk is. Mert
mindent tudott a fogkrmek, szjvizek s mosporok pia
crl, de leginkbb azrt kedveltk, mert ha nem tudott
valamit, annak utnajrt, s addig nem nyugodott, amg
vlaszt nem kapott. Egyszer, nem?
Az effajta utnkvets knny feladat, ha csak egy
telefonhvsba kerl kiderteni a vlaszt. De mi a hely
zet akkor, ha tbb embertl kell begyjteni az inform
cikat; vagy ha egy hossz, frusztrl s fraszt utat
kell bejrnunk azrt, hogy a legvgn megkapjuk, amit
akarunk? Rothstein bmulatos mdon kpes mozogni
a vllalati brokrcia, az eltr idznk s a rangltra
113
A MEGVALS[TS
klnbz fokainak tvesztiben, hogy megszerezze a
szksges informcit s kiszolglja az gyfeleit. Nincs
MBA diplomja, nincsenek felturbzott ktyi s nincs
varzsereje sem. Viszont van kitartsa s meggyzd
se, amihez szinte vallsos buzgalommal ragaszkodik: az
utnkvets megszllottja.
"Kezdem azt hinni, hogy az let csak az utnkvetsrl
szl -sgta meg nekem Rothstein egy forr augusztusi
estn egy New York-i thai tteremben.- Egyszer kaptam
magam mell egy trsat, hogy egytt vezessk a toborz
si projektet. Nem ez volt a valdi munkja, ahogy nekem
sem, de ilyesmit elvllal az ember cgen bell, hogy se
gtsen. Ez egytt jr a beosztssal. A gond az volt, hogy
a fickt nem igazn rdekelte a feladat. Egy htbe is be
letelt, mire vlaszolt az emailjeimre. tkldtem neki egy
tervezetet, hogy nzze t, de arra mg csak nem is reaglt.
Nyilvnval volt a helyzet, de attl a projektet mg meg
kellett csinlni. Amikor mr tbb mint egy ht is eltelt
brmifle visszajelzs vagy rdemi egyttmkds nl
kl, akkor jra elkldtem neki az eredeti email t. Kt nap
pal ksbb megint tovbbtottam a mr tkldtt emailt.
Hrom nap mlva kinyomtattam az emailt, s elkldtem
neki FedEx futrral, azzal az zenettel, hogy: Csak em
lkeztetl.
-Jesse. Vgre-valahra vlaszolt, s meg is
csinlta a munka java rszt."
Rothstein hajlthatatlan elktelezettsge az utnkvets
mellett kiemeli t a tbbiek kzl - mind az gyfelek,
mind pedig a fnkei szemben. Sajt bevallsa szerint
ez az ers meggyzds az alapja annak, hogy j rt
kest tud lenni, hogy j kapcsolatokat tud kipteni,
s minden egyb tlete is ebbl a forrsbl tpllkozik.
Rothstein nem csak fllsban ennyire elvh. Alaptott
egy nonprot szervezetet, amellyel, 21 Dinner nven,
114
MEGVALSfTS
minden vben adomnygyjt vacsort rendez egy, a
plyn tragikusan elhunyt lacrosse-csapattrsa emlkre.
Sikerlt szponzorokat tallnia, eladnak pedig a sport
vilg nagyjai jttek el, s vgl 50 ezer dollr gylt ssze
mr az els vben. Nem meglep, hogy mr a negyedik
ilyen rendezvnyen is tlvannak
Rothstein ksbb htrahagyta sikeres karrierjt a
Proder & Gamble-nl, s megalaptotta a Coach for
America, szintn nonprofit szervezetet. Az, hogy ebben a
nehz gazdasgi helyzetben is sikerlt egy ilyen szerve
zetet ltrehoznia, szintn annak ksznhet, hogy kpes
komoly eltkltsggel valra vltani a legmerszebb t
leteket is.
Ahhoz, hogy egyszerre tbb projektet tudjunk futtatni
- sikeresen -, kell valami klnleges dolog. Amikor olyan
emberekkel tallkozunk, mint Rothstein, az ember kezdi
azt hinni, hogy szinte mr a lehetetlen is lehetsgess v
lik, s nem kell hozz zseninek lenni, elg, ha meggyz
dssel tesszk a dolgunkat, s olyan praktikus mdszere
ket alkalmazunk, mint az utnkvets.
Vgl is nem az a zsenilis, ahogy Rothstein eladta a
Proder & Gamble termkeit, vagy ahogy pira nyom
tatott. Az zsenialitsa abban rejlik, hogy mindig tudja,
melyek a projekt legfontosabb feladatai, majd azokat vg
re is hajtja (s vgre is hajtatja) knyrtelenl. Addig nem
nyugszik, amg nincs minden ksz.
Ahogy tovbb vizsgltam Rothstein rendszert, amely
ben strukturlja a projekteket, az tleteket s a feladato
kat, vilgoss vlt, hogy mi a lnyeg ebben az rletben.
Rothstein mdszere, br ersen szemlyre szabott (teljes
mrtkben igazodik az sajtos munkamenethez s uta
z letmdjhoz), mgis megtallhat benne cselekvs
mdszertanunk szmos alapeleme. Ahogyan az tleteit
115
A MEGVALSTS
rgzti, ahogyan az rtekezletek utn intzkedik, vagy
ahogyan feldolgozza az anyagokat: ezek mind arrl rul
kodnak, hogy Rothstein egy percig sem ttlenkedik.
Sok olyan nagy tletgyros l kztnk, mint Rothstein,
akik sikereiket annak ksznhetik, hogy meg is valst
jk az tleteiket Mindegyikk trtnetben ugyanazokat
a mdszereket s ugyanazt a meggyzdst talljuk Az
egyni rendszerek sokflk s szertegazak, de a pro
duktvan kreatv emberek mdszerei alapveten meg
egyeznek.
Keressk o korltokat!
Nha arra krem a csapatokat, hogy olyan projektekrl
mesljenek, amelyeket klnsen nehz volt megvals
tani. Nos, ezek kzl a trtnetek kzl meglepen sok
kezddik ugyangy:
"
Az gyfl abszolt szabad kezet
adott neknk.
"
"
Azt mondta, pnz nem szmt, gondol
kodjunk nagyban.
"
"
A brief, a feladat lersa nem volt tl
konkrt, s hatridt sem szabott.
"
Vltoz, hogyan vg
zdtek ezek a rmlomszer projektek, de minden tr
tnet eleje ugyanarrl szlt: a csapat abszolt szabadnak
rezhette magt.
Ez a fajta szabadsg azonban azt jelzi, hogy valami hi
nyzik. Lehet, hogy az gyfl mg nem dnttte el, pon
tosan mit is akar, vagy tovbbi informcikra vr a fels
vezetstL A ilyen esetekben, br a feladat lersa megle
hetsen nyitott, az gyfl ksbb valsznleg olyan korl
tokat tmaszt majd, amelyekre nem szmtottunk. Az ilyen
meglepetsek pedig csak nvelik a feszltsget, s plusz
munkt adnak. De nem ez a legfbb oka annak, hogy az
ilyen szabadon indul projektek kudarcot vallanak.
116
MEGVALSITS
Ugyanis a korlt - legyen az hatrid, kltsgvet
si korlt vagy egy aprlkosan kidolgozott brief - segt
beosztani az energinkat s megvalstani az tleteinket
Mg kreatv nnk sztnsen vgyik a szabadsgra, a
nyitottsgra- a ktetlen projektekre -,addig produktivi
tsunk ktsgbeesetten keresi a korltokat.
2008 nyarn meghvst kaptam az MTV s a Hewlett
Packard kzs, Engine Room (Gpterem) cm valsg
show-jba. A msorban kreatv szakemberekbl ll 4
fs csapatok vetlkedtek egymssal, mindegyik csapat
egy-egy fldrszt kpviselt. Az eurpai, a dl-amerikai,
az zsiai s az szak-amerikai csapatok a verseny sorn
sszesen 7 kreatv briefet kaptak feladatknt Attl kezd
ve, hogy megkaptk a briefet, a csapatoknak l- napjuk
volt arra, hogy tleteljenek, tervezzenek s megvalstsk
az tleteiket.
Bmulatos, hogy az egyes csapatok micsoda egytt
mkdsre voltak kpesek a hihetetlenl szk idkorlt
ellenre is. Az tletbrzk rvidek voltak, az tleteket
rgtn teszteltk is, s ha szksges volt, gondolkods
nlkl dobtk a kukba. Azonnal adtak egymsnak visz
szajelzst, a megvalsts sorn pedig, hogy tkletesen
koncentrlni tudjanak, betartottk az elre megszabott,
szigor idintervallumokat. Szortotta ket az id, gy
eszkbe sem jutott improduktv megbeszlseket tartani.
Tekintve, hogy milyen kevs id llt a rendelkezskre,
az eredmnyek igen figyelemremltak voltak.
A kreatv folyamatban egy jl krlrt problma olyan
korlt lehet, amely segt a megvalstsban. Az els "The
99%" konferencin a legends tervez s Pentagram
partner, Michael Bierut arrl beszlt, milyen volt megter
vezni a The New York Times Times Square-i szerkeszts
gnek feliratt. A Times Square-en lv pleteknek meg
117
A MEGVALS[TS
kell felelnik bizonyos elrsoknak, hogy illeszkedjenek
a tr arculathoz. A legnagyobb kihvst az jelentette,
hogy az elrs szerinti, 4,5 m magas felirat ne vegye el
a fnyt az pletben dolgozktL Bierut prblta hasz
nosnak s nem frusztrlnak tekinteni a tervezssei jr
kihvsokat. "A problmban benne van a megolds." Ez
az hitvallsa, s ennek jegyben olyan innovatv megol
dst tallt, amely nem elvetette, hanem magban foglal
ta a projektet meghatroz korltozsokat, az eredmny
pedig tbb mint kielgt volt.
A Pentagram honlapja gy rt errl:
"
Vgl azt tall
tuk ki, hogy a feliratot apr rszekre daraboljuk fel -
egszen pontosan 959 apr rszre. Minden egyes bett
raszterizltunk, vagyis vkony, vzszintes cskokra vg
t: a Times i betje mindssze 26 cskbl llt, a York
Y-ja viszont 161-bl." Majd ezeket a cskokat egyenknt
felraktk az pletet bort kermiarudakra, ami - mesz
szirl nzve- kihozta az egyes betket A munka ltal
ban pozitv kritikt kapott, s Bierut a mai napig erre a
projektjre a legbszkbb.
A korltok jt tesznek a megvalstsnak Ha senki
sem llt neknk korltokat, akkor lltsunk mi magunk
nak! Kezdjk azzal, hogy megnzzk, mely erforrsbl
van kevs - ez ltalban a pnz, az id vagy az energia
(munkaer). Ha elg mlyen boncolgatjuk a megoldand
problmt, biztosan rakadunk az alapvet korltokra,
amelyek segtik a megvalstst.
A brilins kreatv elme jobban tud koncentrlni s akt
vabb is, ha a lehetsgek kre pontosan definilt, s bizo
nyos mrtkig korltozott. Persze, ha a lehetsgek kre
tlsgosan leszkl - mert tl kevs idt vagy pnzt ha
gyunk a projektre -, akkor az eredmnnyel szemben sem
lehetnek tl magas elvrsaink. A cl, hogy megtalljuk
118
MEGVALSITAS
a megfelel egyenslyt, s a projekt paramterei inkbb
segtsk, mint frusztrljk vagy akadlyozzk a megva
lstst.
Dacra annak, hogy jobb szeretnk a kreativitsunkat
szabadjra engedve alkotni, fel kell ismernnk s haszno
stanunk kell a korltokat. Ha msok nem szabnak kor
ltokat, akkor a mi felelssgnk, hogy meghatrozzuk
azokat.
Csak vatosan a vltoztatssali
Brmely egyttmkds sorn a vltozsok jelentik az
egyik legnagyobb kihvst. Termszetesen tleteink s
projekteink a visszajelzsek, valamint a fejleszts sorn
tett felfedezsek hatsra fejldnek. gy egyrszt nyitott
nak kell maradnunk a vltozsra, msrszt biztostanunk
kell, hogy bevezetse mindig a megfelel idben s meg
felel indokkal trtnjen. A vltozs ugyanis knnyen
eltrthet minket.
Amikor szenvedlyesen belevetjk magunkat az adott
projektbe, s belelnk egy csom idt s energit, tel
jesen termszetes, hogy nem szvesen vltunk irnyt.
Minl magabiztosabb vlunk, annl inkbb ellenllunk
a vltozsnak - mg akkor is, ha trtnetesen szksg
lenne r.
A struktra az, ami nyitva hagyja a vltozs lehetsgt
egy szenvedlyes, kreatv tevkenysgben is. Sok kreatv
csapat, ahelyett hogy brmikor teret adna a vltoztatsra,
bizonyos idkznknt beiktat a fejlesztsi folyamatba
egy vitafrumnak nevezett rtekezletet Egy ilyen vitaf
rumon brki feltehet, illetve megvlaszolhat olyan krd
seket, mint pldul: "Mi az, ami az aktulis tervben telje-
119
A MEGVALS[TS
sen rtelmetlen?
"
"
Mi az, amit eddig nem vettnk szre?
"
"
Mi az, amin vltoztatni kellene?" Ez olyasmi, ami annak
idejn a Disney 3-as szabjban zajlott.
De a vltozs rossz is lehet, fleg akkor, ha a nyugtalan
sg eredmnye. Fentebb mr megtudtuk Seth Godintl,
hogy van egy hllagyunk, amely, kzelecve a projekt
lezrshoz s a leszlltshoz, azon kezd gondolkodni,
milyen kifogssal tudn mg hzni az idt. Gyakran az
utols pillanatban akarunk vltoztatni valamin. Godin
elnevezsvel lve ez a szapuls (thrashing), amikor min
denki kritizlni kezdi a munkt, s zekre szedik a tervet,
a termket vagy a szolgltatst. A fejlesztsi folyamat ele
jn a szapuls hasznunkra van, segt, hogy megtalljuk a
hibkat s tovbb finomtsuk az tletet. A projekt legv
gn azonban-kzvetlenl a megvalsts eltt-a szapu
ls az els szm oka annak, ha kicsszunk a hatridbl
s a kltsgvetsi keretbL pp ezrt Godin azt javasolja,
hogy a cseplst mr kezdjk el az elejn, ne az utols
pillanatba derljn ki, hol kell vltoztatnunk.
Na, de mi van akkor, ha a projekt legvgn, amikor
mr mindenki az utols simtsokra koncentrl, fny de
rl egy slyos hibra, amely miatt komoly vltoztatsok
ra lesz szksg? Ugyanis, az igazat megvallva, a hibk
rendszerint kzvetlenl a projekt befejezse eltt szaktak
kiderlni. Ezrt van az, hogy a vllalkozi szellem t
mogati szerint az indul kisvllalkozsok azrt vanak
elnyben az riscgekkel szemben, mert rugalmasabbak
s kpesek vltoztatni akr az utols pillanatban is.
A projekt elrehaladtval lehetsg szerint minimali
zljuk a vltoztatsokat, de, ha szksg van r, tegyk
meg mindig a szksges mdostsokat! A legjobb per
sze, ha a szapulst - amennyire csak lehetsges - a kez
deti icszakra korltozzuk, m nha mg gy is megesik,
120
MEGVALS[TS
hogy akkor derl ki valami, amikor a legkevsb szm
tunk r.
Knyes krds eldnteni, milyen haszna, illetve ra van
az utols pillanatban tett vltoztatsoknak Hogyan k
lnbztessk meg a felmerl rzelmi ktelyeket a tny
leges hibktl? Hogyan vessk ssze a hatridre (de n
hny hibval) elkszlt projekt hasznt a hatridn tl
leadott, javtott verzi pluszkltsgvel?
Prbljuk meg kihasznlni az utols fzisra jellemz fo
kozott sszpontostst s lesltst, s teszteljk a piacot!
Prbljuk meg elklnteni a ktelyeinket, amelyek ter
mszetes mdon mindig felmerlnek, amikor j termk
kel jvn ki. A legjobb, ha ezt a megvalsts eltti fel
fokozott llapotot arra hasznljuk, hogy elksztk a
terepet a termk j verzijnak Ennek legjobb mdja, ha
az utols pillanatokban javasolt vltozsokat-kivve, ha
azok nagyon rvid idn bell, mondjuk kevesebb mint
egy nap alatt elvgezhetk - elhalasztjuk az jabb ver
zi megvalstsig. Ilyen mdon egyszerre kezdhetnk
el dolgozni egy j s javtott verzin, ugyanakkor vgre
hajthatuk a knnyen elvgezhet - egyszer, de fontos -
vltoztatsokat az pp aktulis projekten anlkl, hogy
kicssznnk a hatridbL
A holads holadst generl
Ahogy elrjk a projekt egy-egy fontos mrfldkvt,
nnepeljnk, s rljnk a sikernek! Az embert ugyanis
a halads, a siker motivlja, fleg amikor ennek kzzel
foghat bizonytka van.
De ahhoz, hogy a halads tnyleg motivl erknt
hasson, eredmnyeinket mrnnk is kell. A piacra kerlt
121
A MEGVALS[TS
termkeink esetben vevink vlemnyre s visszajelz
seire tmaszkodhatunk A mg fejleszts alatt ll term
keink esetben a kipiplt feladatok, a frisstett dokumen
tumok jelzik, hogy hol tartunk.
A projekt vgn, amikor tl vagyunk a munkn, eze
ket a
"
relikvikat
"
ltalban ki szoktuk dobni. Nhnyan
azonban krlveszik magukat az ilyen emlktrgyakkal,
hogy llandan emlkezhessenek a sikereikre.
Az tletgyrtshoz knnyen jn az ihlet, a cselekvshez
azonban mr ritkbban. Klnsen a nehz, tbb szz
feladatbl s mrfldkbl ll projekt esetn rzelmi
megerstst adhat, ha sikereinkre emlkeztet trgyak
kal vesszk krl magunkat. Mirt dobnnk el teljest
mnynk bizonytkait, ha azokbl ert is merthetnk
a folytatshoz? Vanak olyan csapatok - mit pldul a
Behance -, amelyek jl lthat helyen erre a clra elk
lntett tblra rrk, hogy KSZ! - s kirakjk a mr
fldkveket jelz dokumentumokat, amikor elkszltek
egy-egy feladattal. Ilyenkor a csapat tagjai sszegyjtik
az erre vonatkoz dokumentumokat - fzetlapokat a
kipiplt feladattal, kis krtykat klnbz feljegyz
sekkel - s kidekorljk a tblt. A Behance irodban ezt
mindig gy kezeljk, mint egy malkotst, amely az ed
dig megtett tra emlkeztet minket.
Amikor ki sem ltszunk a munkbl, elg csak felpil
lantanunk erre a tblra, hogy lssuk, mi az, amit mr
magunk mgtt hagytunk.
Ahhoz, hogy hinni tudjunk a sajt kreatv mivoltunk
ban, mindannyiunknak szksgnk van arra, hogy ls
suk a haladst. Olyan ez, mint a sorban lls. Ha vgig
kell llnunk egy hossz sort, hogy bejussunk egy kon
certre, figyeljk meg, hogy mindeni elrearaszol pr
centit, ahogy egy kicsit megmozdul a sor. De ha az elt-
122
MEGVALS[TAS
Az egyik rgi KSZ!-tbla-a halads tanbizonysgaknt-a Behance
irodjban
tnk ll nem indul el rgtn a tbbiekkel egytt, idege
sek lesznk. Mg akkor is, ha tudjuk, hogy ksbb majd
utolri az eltte llkat. Egyszeren zavar minket, hogy
n a rs elttnk. Nehz elviselni, hogy nem haladunk,
hogy egy helyben toporgunk. Egyt akarunk mozdulni
a sorral, hogy azt rezzk, produktvak vagyunk. Pedig
ezektl a kis lpsektl nem jutunk be hamarabb, de job
ban rezzk magunkat s hajlandak lesznk tovbb v
rakozni. Ugyanez a helyzet a lift ben, amikor megnyomjuk
az ajtzr gombot. Mg ha nem is rnk el vele semmit
(a legtbb helyen ezek a gombok direkt nem mkdnek),
mgis megnyugtat, hogy gy rezzk, haladunk.
Ez az rzs fontos rsze a megvalstsnak Ha jobban
szeretnk tletelni, mint tleteket megvalstani, akkor
123
A MEGVALSITS
a halads jelei segthetnek sszpontostani. Minden na
gyobb lpst szemlltetni kell, s meg kell nnepelni.
Vegyk krl magunkat a halads jeleivel!
Vizulis szervezs s a feladatok reklmozsa
Nem titok, hogy a dizjn kulcsfontossg eleme a pro
duktivitsnak A dizjn segt fenntartani a rendet a kreatv
koszban. rtkes eszkz, amellyel kordban tarthatjuk
csapong fgyelmnket. De arra is j, hogy
"
reklmoz
zuk
"
magunknak az elvgzend feladatokat.
2009-ben, egy fagyos februri napon, megltogat
tam John Maedt, a Rhode Island-i Dizjniskola (Rhode
Island School of Design, RISD) frissen kinevezett eln
kt, hogy megtudjam, az Egyeslt llamok els szm
dizjniskoljnak vezetje hogyan szervezi meg az lett
s a munkjt. Maeda, aki csak pr hnapja, 2008 szep
temberben tette le a hivatali eskt, mind a hagyom
nyostl eltr mltval, mind pedig mersz menedzs
mentstratgiival mris felkavarta a felsoktats vilgt.
Elszr is, az iskola vezetse s a diksg kztt megte
remtette az abszolt transzparencit (errl a tmrl mg
sz lesz A kzssg ereje cm rszben). Elindtott tbb
blogot is, kztk az our.risd.edu-t, az iskolai kzssg vita
frumt, ahova maga is rendszeresen r, s ahova egyb
knt az iskola brmely dolgozja s dikja is posztolhat.
A kvetkez lpsben digitlis hrdettblkat szerelte
tett fel a campus stratgiailag fontos pontain. Ezek az 52
colos Samsung LCD monitorok klnbz informcik
kal ltk el a kzssget, hrt adnak esemnyekrl, m
vszeti alkotsokat, fotkat mutatnak be, s megjelentik
a campus laki ltal kldtt zeneteket.
124
MEGVALS[TS
Nagyon vrtam mr a tallkozst Maedval, s nem
csak azrt, hogy mg tbbet tudjak meg iskolareformjai
rl, hanem azrt is, hogy kiderljn, sajtos mlta ho
gyan hatott tletmegvalstsi kpessgeire. Maeda digi
tlis mvsz, tervezgrafikus, szmtgptuds s tanr,
van szmtgp-tudomnyi s elektrotechnikai diplom
ja, doktori fokozata tervezstudomnybl s MBA dip
lomja. Mieltt a dizjniskola igazgatja lett, 12 ven t
mdiam vszetet s mdiatudomnyt tantott az MIT -en
(Massachusetts Institute of Technology), valamint az MIT
mdialaborjnak (MIT Media La b) trsigazgatjaknt
dolgozott. Sok szempontbl Maeda testesti meg a XXI.
szzadi kreatv gondolkod s vezet hibridjt
Maeda igazgati irodja gondolatainak kivetlse. A fa
lak tele vannak post-it cetlikkel, vzlatokkal, tervekkel,
valamit a kzelmlt s a kzeljv iskolai esemnyeinek
programjaival. Cseppet sem hasonlt a szoksos egyetemi
igazgati irodkra, s ezt Maeda is elismeri.
"
Mindenki, a
bejn az irodmha-mondja -, megdbben a ltvnytl, de
ht n gy gondolkodom .... n is azt mondom, hogy egy
iskolaigazgat ne dekorlja ki az irodja falait, de ez nem is
dekorc. Inkbb olyan, mintha teleszrtam volna a gon
dolataimmal, ... mert lti akarom, mi van a fejemben.
"
Maeda gy vli, ahhoz, hogy valban rendszerezni
tudja a dolgokat az letben, elbb meg kell azokat rte
nie. gy rzi, ahhoz, hogy valamit- brmit is- megrt
sen, ltnia kell, vizulisan is fel kell dolgoznia.
Beszlgetsnk sorn vilgoss vlt, hogy Maeda
szerint sem termszetes, hogy egy kreatv elme kpes a
rendezettsgre. A rendezett llapotot mindig meg kell
ersteni. Erre valk a klnbz mdszerek, pldul a
vizulis stimulci: a gondolatokkal, tervekkel s clok
kal bortott falak.
125
John Maeda irodja
a Rhode Island-i
Dizjniskolban
Fot: Colin Williams
A MEGVALS[TS
126
MEGVALSTS
Beszlgets kzben Maeda szmos krdsemet s meg
jegyzsemet felrta tbb kis post-it lapra, amelyeket gon
dosan elrendezgetett maga eltt az asztalon.
Beszlgetsnk vizulis dokumentlsval azonnal
elkezdte rendszerezni a gondolatait s megjegyzseit,
jelezvn, hogy a vizulis szervezs mdszere teljes eg
szben thatja letnek minden projektjt
"
Csak akkor
tudsz valamit rendszerezni, ha megrted, hogyan mk
dik
"
- magyarzza Maeda.
A fentebb emltett legends dizjntancsad cg, az
IDEO csapatai is kreatv folyamataik alapelemv tettk a
vizulis szervezst. Belpve brmelyik IDEO-irodba, az
embert egszen megdbbenti az rasztaloknak, szmt
gpeknek - szemlyes munkallomsoknak - az az sz
szevisszasga. Biciklik lgnak a gerendkrl, s az egsz
raktrpletben, krbe a falak mentn, vegfal projekt
szobk sora hzdik. Minden projektszobt az adott pro
jektre sszegylt tervezcsapat foglal el.
Br a legtbb ltogatt a hely kreatv jellege nygzi
le, engem sokkal inkbb a projektszobk falt bort fel
adatok s vzlatok truralma hozott lzba. Az egyik csa
pattag, Jocelyn Wyatt, szrevette ezt, s gyorsan meg is
jegyezte:
"
Minket az mozgat, ha ltuk magunk krl, mit
kell elvgeznnk.
"
Wyatt a projektszobk mg szmos kulisszatitkba
beavatott. A kollgk az elvgzend feladatok s azok
"
gazdinak
"
monogramjt felrjk egy-egy post-it lap
ra. A megfigyelseket s az egyb aprsgokat, amiket
szben kell tartani a termkfejleszts sorn, vagy a fal
ra, vagy a szobkban tallhat irattblkra vezetik fel.
Ahogy elstltam a szobk mellett, elkpzeltem, milyen
rzs lehet nap mint nap olyan helyen dolgozni, ami gy
nz k, mint egy hromdimenzis tennivallista vagy
127
A MEGVAlS[TS
hangulattbla. Elszmoltathatsg s rangsorols (vala
mint az
"
elszivrgs
"
megakadlyozsa) tekintetben ez
a koncepci verhetetlen. Persze, aki nincs az irodban, az
kikerl a krbl. Mindazonltal, van valami, amit megta
nulhatunk az IDEO trbeli projektvezetsi s cselekvsre
sztnz mdszerbl.
Az let tele van vlasztsi lehetsgekkel. Minden pil
lanatban el kell dntennk, hogy mire sszpontostunk,
s hogyan hasznljuk ki az idnket. Br a rangsorols se
gt koncentrlni, mgis hajlamosak lehetnk eikalandoz
nL s amikor produktvnak kell lenn, ez a hajlamunk bi
zony ellennk dolgozik. Maeda, az IDEO csapatai s mg
sokan msok a vizulis dizjn segtsgvel rendszerezik
s rtelmezik az informcikat, illetve sztnzik cselek
vsre nmagukat. Ahogy a rgi monds tartja,
"
amit nem
ltunk, az nincs is
"
, ezrt rdemes megszvlelnnk azt is,
hogy a feladatok csak szem eltt tartva vlnak valra.
Ha koncentrlni kell, legynk a sajt reklmgynks
gnk! Ugyanazok a mdszerek, amelyekkel az rispla
ktok vagy a tvreklmok felhvjk magukra a figyel
mnket, mkdhetnek akkor is, ha jobban (vagy kevs
b) akarunk elmlyedni egy-egy projektben. s ha az a
projekt egy szp brn vagy egy elegns vzlatfzetben
kvethet nyomon, valsznleg jobban sszpontostunk
r. Ezrt a munkaterletnket is gy alaktsuk ki, hogy
oda irnytsa a fgyelmnket, ahol arra a leginkbb szk
sg van. A vgs cl, hogy ksztetst rezznk a fggben
lv feladatok elvgzsre, csakgy, ahogy a marketinge
sek vgs clja, hogy ksztetst rezznk a vsrlsra.
128
, ,
MENTAUS LOJAUTAS
Az elhatrozs s a figyelem fenntartsa
A MEGVALSTS KULCSFONTOSSG ELEMEl: munknk s letnk
projektalap megszervezse, a projektek cselekvsorien
tlt vezetse s az lland elrehalads.
Viszont igen nehz tartan magunkat az temtervhez
s hsgesen kitartani az tleteink mellett. A megvals
ts csak ritkn nevezhet kellemes s knyelmes lmny
nek. El kell fogadnunk, hogy kemny idszak vr rnk,
s elre tudnunk kell, melyek lesznek azok a csbt pil
lanatok, amelyek vlheten htritatni fogjk az elre
haladst.
Csak gy tudun hsgesen kitartani kreatv tevkeny
sgnk mellett, ha ismerk s uralni tudjuk az szt
neinket. Az tletmegvalsts sorn a lehet legkevesebb
energit fordtsuk a sajt bizonytalansgunkbl ered
dolgokra! Tanuljunk meg ellenllni a kls nyomsnak,
amely letrthet minket a kijellt trl!
129
A MEGVALS[TS
Az izzadtsgos munka rituli
Hiba a sok okos mdszer s gyakorlat, a megvalsts
vgs soron nem ms, mint izzadtsgos munka.
Roy Spence annak a GSD&M Idea City reklmgynk
sgnek elnke, amely olyan mrkkat kpvisel, mint a
Southwest Airlines, a Wal-Mart, a Krispy Kreme, s hr
nevt olyan kampnyok fmjelzik, pldul, mint a h
res
"
Don't Mess with Texas
"
(Ne hzz ujjat Texasszal!).
Roytl egyszer azt tudakolta a Fast Campany magazin ri
portere, hogyan tudja tartani a tempt ebben a kilezett
versenyben, ahol a konkurencia meg akarja kaparintani
az gyfeleit.
"
Csak gy gyzhetnk, ha mindenben le
hagyjuk ket-nyilatkozta. -Dolgozz jobban, legyl oko
sabb s szenvedlyesebb, mint a konkurencia! Ez m az
izgalmas kihvs!
"
A gyzelem legbiztosabb mdja az, ha kemnyen dol
gozunk, klnsen a kreatvvilgban. A j munkamorl
mr nmagban kpes megadni tleteinknek azt a len
dletet, ami ahhoz kell, hogy hatst rnk el. m az iz
zadtsgos munka nem valami magasztos dolog. Az llan
d tlrzs, a rengeteg jrars, a szmtalan rtekezlet
felemszti idnk java rszt - a lelkesedsnkkel egytt,
amellyel letet lehelnnk a projektbe. A megvalstsban
a munknk irnt rzett szenvedly is fontos szerepet jt
szik. Mert a szenvedly az, ami segt elviselni az tlet
megvalstssal jr frusztrcit s nehzsgeket.
Ahoz, hogy hossz ideig kpesek legynk a munkra
sszpontostani, s kemnyen robotolni, valsznleg k
kell dolgoznunk egy kvetkezetes munkabeosztst. A k
lnbz ipargak elismert kreatv vezetinek jl bevlt
mdszere az, hogy strukturljk a megvalstsra fordtott
130
MENTLIS LOJALITS
munkt. Csak gy lehet lpst tartani a feladatok radat
val, s elegend idt sznni az elmlylt munkra.
rdemes nhny perc erejig megnzni, milyen mun
karutint alaktott ki magnak nhny klnsen term
keny kortrs rnk. Az rs kimondottan munkaintenzv
tevkenysg, amely tisztn nfegyelmet s kitart izzadt
sgos munkt kvetel. Az kevs, ha a fejnkben - vagy a
kisujjunkban - benne van a vilg sszes trtnete, azokat
bizony mg le is kell gpelni, betrl betre.
2007 jliusban Mason Currey, New York-i r s szer
keszt egy klns projektet kezdemnyezett azzal a
cllal, hogy megtudja, az rk napi rutinja hogyan ala
kta munkjukat s mennyire tudnak a megvalstsra
koncentrlni. A projekt egy blog formjban lttt testet,
Daily Routines cmmel, amely 2011-ben, a Knopf gondo
zsban knyvknt is megjelent.
Currey sszegyjttte azokat a napirendeket, amelyeket
a klnsen produktv rk - illetve politikusok, tudsok s
mvszek - rtak el maguknak a mltban. Currey blogt
mindssze nhny tucat olvas ltogatta msfl vig, tbb
nyire bartok s kollgk. Aztn 2008 decemberben a Slate.
com online magazin belkelte a blogot, s a napi tallatok
szma kezdett tbb tzezres nagysgrendre nni.
ADaily Routines Currey sajt trtnetei mellett interj
szemelvnyeket s cikkeket is knl, gy az olvas teljes
kpet kaphat arrl, hogy egy kvetkezetes napirend ki
alaktsa hogyan segt az tletmegvalstsban.
Ezen a honlapon talltam az albbi interjt Michael
Lewisszal, a Moneyball (Pnzgoly) s a Brkerpker* cm
Michael Lewis: Brkerpker - A leleplezett Wall Street (Li ars po ker) Ford.: Varga Ferenc
Andrs. Budapest, Alinea, 2009
131
A MEGVALSITAS
bestsellerek rj val. Az inter eredetileg Robert Boynton
The New New Journalism: Conversations with America's Best
Nonfction Writers on Teir Craft (Az j j jsgrs: Be
szlgets Amerika legjobb szakrival a szakmrl) cm
interktetben jelent meg.
HOGY KEZD A RSHOZ?
tletszeren. Lerok valamit, de az nem az eleje lesz vagy a kzepe
vagy a vge - csak paprra vetek egy tletet. Aztn, ahogy gylnek
a szavak, elkezdek azon gondolkodni, hogyan kne sszerendezni.
VAN OLYAN NAPSZAK, AMIKOR A LEGJOBBAN SZERET RNI?
A legjobb dolgokat mindig kora reggel s ks jjel rtam. Napkz
ben csak nagyon keveset rok. Olyankor inkbb csak szerkesztem,
amit aznap reggel megrtam.
MILYEN A IDELIS, RSSAL TLTTT NAP?
Egyedl vagyok, csald nlkl, dlutn 7-kor elkezdek rni, s reggel
4-kor fejezem be. gy szaktam rni. Szerettem tltenni mindenkin. A
mondtam magamnak: "n mr ma este elkezder a holnapi munka
napot!" Csods, hogy mennyire nyugodtak a ks jszakk! Senki
nem telefonl, senki nem zavar meg. J rzs tudni, hogy senki nem
akar elrni.
KELL VALAMI KONKRT HELY AHHOZ, HOGY RJON?
Nem. rtam n mr minden elkpzelhet helyen. Szeretek az ira
dmban rni, amit a hzamtl mintegy 100 mterre lv kis fahzi
kban alaktottam ki. Van benne konyha, egy kis hlszoba, egy
frdszoba s egy nappali, amit n dolgozszobnak hasznlok.
De annyifle helyen rtam mr, hogy tudom, a szveg minsge
nem fgg attl, milyen krlmnyek kztt szletett. Szerintem nem
a mzsa tallja meg az rt, hanem az r a mzst. Ha mindig csak
a "tkletes pillanatra" vrunk, sosem lesznk tl produktvak.
132
MENTLIS LOJALITS
Michael Lewisszal szemben a bestsellerregny-r John
Grishamnek ennl sokkal konkrtabb a napirendje, s
mg inkbb az volt, amikor mg gyvdi praxisa mellett
rt regnyeket.
A San Francisco Chrnicle-nek adott interjjban elmond
ta, hogy amikor elkezdett regnyeket r, buta s kegyet
len, de nagyon fontos kis rituli voltak:
"
Hajnali tkor
bresztett az ra, s n mr pattantam is ki az gybl, men
tem zuhanyozni. 5 percre laktam az irodtL 5.30-ra mr
ott kellett lnm az asztalomnl, az els cssze kvval a
kezemben, a jegyzettmbbel elttem, s le kellett rom az
aznapi els szt. gy ment ez a ht 5 napjn.
"
A cl az volt, hogy minden nap rjon egy oldalt. Volt,
hogy ehez 10 perc kellett, volt, hogy egy ra; de gyakran
kt rn t is rt, mieltt nekikezdett az gyvdi felada
toknak, amelyeket egybknt soha nem lvezett igazn.
A Mississippi llami trvnyhozsban vgzett munkja
idejn rendszeresen rt, kihasznlva az res munkarkat.
Ltva ezeknek az elismert rknak a rutinjt, vilgos,
hogy a kreatv tevkenysgekben mennyire fontos szere
pet jtszik a struktra. Br mindegyikk ms temezs
szerint dolgozik, az idbeoszts mindig ugyanazzal a cl
lal kszl. Nem elg sajt kreatv hajlamaink, sszers
tseink s rzelmi hullmzsaink szerint lni. A kemny
munkhoz nlklzhetetlen a szervezettsg s napi rutin,
hogy el tudjunk szmolni az idnkkeL
Vizsgljuk meg o munkoterletetl
A munkaterlet berendezse abszolt egyni zls dolga,
klnsen akkor, ha egy kreatv projekthe vgunk bele.
A krnyezetnk is befolysolja, hogy tudunk-e s hajlan-
133
A MEGVALS[TS
dak vagyunk-e koncentrlni s kreatvan gondolkodni.
De hogy milyen is az a hely, amely produktvv, krea
tvabb tesz egy alkott, nos, az elgg megfoghatatlan.
Egyes csapatok a nagy, nyitott, loftszer tereket prefe
rljk, ahol mindenki egytt van. Ms cgek a hagyo
mnyos, flkkre vagy irodkra osztott elrendezs hvei,
amely nagyobb privt szfrt biztost a dolgozknak Br
az idelis munkahelynek nincsenek kbe vsett param
terei, van nhny hasznos alapelv, amelyeket rdemes
fontolra venni.
A klnbz tpus tevkenysgekhez klnbz t
pus terek adjk meg a megfelel tmogatst. Pldul a
Minnesota Egyetem marketingtanra, Joan Meyers-Levy
nemrg megjelent tanulmnyban az ll, hogy a belma
gassg hatssal van arra, ahogyan a emberek a kapott
informcit feldolgozzk. A ksrlet sorn Meyers-Levy
kt szabba osztott 100 nknt jelentkezt. Az egyik sza
ba belmagassga 2,5 mter volt, a msik 3 mter. Min
denki ugyanazt a feladatot kapta: csoportostsanak bizo
nyos trgyakat a sajt maguk alkotta kategrik szerint.
A nagyobb belmagassg szabban elvontabb, az alacso
nyabban konkrtabb kategrik szlettek.
"
Alacsonyabb
belmagassg trben az ember inkbb a konkrt rszle
tekre koncentrl
"
-magyarzta Meyers-Levy a Scientifc
American Mind hasbjain.
A kisebb, korltozottabb terek a feszlt sszpontosts
nak kedveznek, mg a tg, magas terek a minden korlttl
mentes gondolkodst tmogak. Meyers-Levy szerint
minden attl fgg, milyen tpus feladatot vgznk. Ha
a mtasztalon feksznk, jobb, ha kicsi a belmagassg,
hogy a sebsz oda tudjon fgyelni a rszletekre.
Meyers-Levy azrt vatosan azt is megegyezte, hogy
nem felttlenl a tr tnyleges dimenii azok, amelyek a
134
MENTLIS LOJALITS
legmeghatrozbbak
"
gy vljk, ezek a hatsok elrhe
tk gy is, ha manipulljuk a trrzkelst
"
-magyarzta.
Midazonltal a ksrlet eredmnyei azt mutak, hogy
ha kutatst vgznk, vagy prblunk a feladatainkra kon
centrlni, akkor jobb, ha egy kisebb, zrtabb teret keresnk
magunknak. Viszont az tletbrzk vagy a kreatv projek
tek beidtsnak idelis helyszne egy tgasabb tr.
Olyan egyb tnyezk, mint a vilgossg, a zajszint
vagy a berendezs, valsznleg szintn befolysoljk
a munkt, de ezek mr sokkal egyedibb mdon hatnak.
Ha megfigyeljk, hogy a klnbz munkakrlmnyek
kztt hogyan vltozik a produktivitsunk, lesz egy tm
pontunk, ami alapjn talakthauk a munkaterletnket
az aktulis projektnek vagy feladatnak megfelelen.
Felttlen rizzk meg a munkaterlet szentsgt! Hogy
ne tartsunk lpten-nyomon ad hoc rtekezleteket - ami
egy nyitott trben gyakrabban megesik-, kpzeljk azt,
hogy a kollgk rasztala eltt van egy lthatatlan ajt!
Br nagy a ksrts, hogy nyitott trben dolgozzunk, ahol
lland kapcsolatban vagyunk a tbbiekkel, nha a krea
tv folyamat egyes fzisai megkvetelik a visszavonults
got s a magnszfra tiszteletben tartst. A Behance ve
zet tervezje, Matias Corea, szintn a nyitott terek hve,
de ha koncentrlnia kell valamire, felvesz egy fejhallga
tt, gy jelezve, hogy most ne zavarjk
A munkaterletnk a kreatv gondolataink s a szar
gos munknk helyszne egyszerre. ppen ezrt, folyama
tosan vltozik, hogy pp melyek az idelis krlmnyek
(s korltozsok). Figyeljk meg, hogy a klnbz k
rlmnyek hogyan hatnak rnk, s ezeknek az inform
ciknak a birtokban - projekt kzben - mr jobban be
tudjuk osztani az energiinkat!
135
A MEGVAlS[TS
Minimolizljuk o
"
bizonytolonsgbl fokad munkt
"
l
Amikor tletnkkel killunk a vilg el, izgulunk amiatt,
mit szl majd hozz a nagykznsg. ppen ezrt, gya
korta ellenrizzk, hogyan haladunk, s ami mr kszen
van, azt mindig nyugtzzuk Ez teljesen normlis, mg
akkor is, ha ennek gykere gyakran egyfajta alaptalan bi
zonytalansg - a flelem, hogy elsiklottunk valami felett,
s vgl kudarcot vallunk. Habr mind ms miatt agg
dunk, a tbbsgnk ugyangy kezeli a bizonytalansgt:
olyan informcik utn kutatunk, amelyek majd meg
nyugtatnak minket. Egyesek szmra ez azt jelenti, hogy
hossz rkon t bngszi a honlapok forgalmi statiszti
kit vagy a bankegyenleget s tnzi a cg sszes tranzak
cijt, tolvassa a cg twitteres keresseit, naponta kr be
adatokat minden elkpzelhet dologrl - s gy tovbb.
Megnyugtat rzs elmerlni az adatokban.
Ezeket a naponta (illetve egyes esetekben rnknt)
ismtld szoksokat gy hvom:
"
bizonytalansgbl
fakad munka
"
. Ez olyasmi, aminek nincs tervezett ered
mnye, nem viszi elrbb a folyamatokat, viszont elg
gyorsan elvgezhet ahhoz, hogy naponta tbbszr is el
jtsszuk anlkl, hogy szrevennnk, milyen sok idt pa
zarolunk gy el. Persze, fontos, hogy idnknt szert ejt
sk ezeknek a dolgoknak, de arra semmi sszer okunk
nincs, hogy ilyen gyakran.
A bizonytalasgbl fakad munka olyan csapda,
amelybe sok kreatv vezet beleesik. Ha lland meger
stsre van szksgnk, az megbklyzza produktivit
sunkat A projektnket elreviv munka helyt tveszi a
pusztn megnyugtatst szolgl, improduktv tevkeny
sg. A modem technika s az lland online kapcsolat pe-
136
MENTLIS LOJALITS
dig csak rontott a helyzeten. A megnyugvst hoz infor
mci egy karnyjtsnyira van, ezrt aztn mindig ott a
ksztets, hogy el is keressk-jra s jra. Mirt? Mert
a lelknk mlyn mindig attl flnk, hogy lemaradunk
valamirl.
A oz, hogy leszokjunk a bizonytalansgbl fakad
munkrl, tudatossgra, nfegyelemre s deleglsi md
szerekre, illetve ezek megfelel kombincijra van szk
sgnk.
Els lpsknt fel kell ismernk, mikor vlik impro
duktvv a munknk. Mindegy, hogy ugyanarra a kifeje
zsre keresnk r jra meg jra, vagy llandan az email
fikunkat lessk, mintha tejet forralnnk, a lnyeg, hogy
fgyeljk meg, hov kalandozunk el, amikor gondolata
ink eltereldnek az ppen aktulis projektrl! Nyiladoz
tudatossgunk els jele, ha mr legalbb azt felismerjk,
mikor s mitl vlunk bizonytalann.
A msodik lps az, hogy szabjunk magunknak irny
elveket s alaktsunk ki bizonyos ritulkat. Minden
nap vgn (btrabbaknak azt javaslom, csak minden
ht vgn) adjunk magunknak 30 percet arra, hogy v
gigmenjnk azoknak a dolgoknak a listjn, amelyekre
kvncsiak vagyunk. Legyen ez a lista, mondjuk, a Ked
vencek vagy Knyvjelzk listja abban a bngszben,
amit egybknt nem hasznlunk, s ezt csak akkor nyis
suk meg, amikor idt adtunk magunknak r! Leszokni a
bizonytalansgbl fakad mukrl ugyanolyan nehz,
mint brmilyen ms fggsget gygytani. Elvonsi
tneteink lesznek az adatok (s nmagunk ilyen jelleg
megnyugtatsa) utn. ppen ezrt csak lassan, fokozato
san szabad leszokni.
Harmadik lpsben pedig, ha megoldhat, az adatok
ellenrzst adjuk ki egy kevsb bizonytalan kollg-
137
A MEGVALSITS
nak, aki kpes mrtket tartani. Krk meg, hogy ellen
rizze adatainkat, de csak akkor szljon, ha valami gond
van.
Azrt rdemes cskkentennk a bizonytalansgbl fa
kad munkt, hogy felszabadtsuk agyi kapacitsunkat,
s az gy lekttt energiinkat s idnket inkbb tletek
generlsra s megvalstsra fordthassuk Az impro
duktv munka legnagyobb veszlye, hogy rendkvl ter
hel, s nem engedi, hogy megszabaduljunk a nyomaszt
gondolattl, hogy vajon mit gondol rlunk a vilg. Csak
akkor lthatuk lelki szemeinkkel a jvt, ha vgre nem
aggdunk llandan emiatt.
138
HIBA VAN J SZERVEZKSZSGNK, illetve tletmegvalst k
pessgnk, ez mg nem elegend a megvalstshoz. Az
tleteket ugyanis ritkn vltjk valra magnyos zsenik.
Ahogy azt a kzssg erejnek felfedezse kzben majd
ltni fogjuk, a megvalstsban msok is szerepet jtsza
nak.
Nem meglep, hogy ms szemlyek bevonsa mindig
j dimenzikat nyit. A koncepcik gyorsabban finomod
nak, a gondolatmenet hinyossgai hamarabb felsznre
kerlnek. s ha msokat is bevonunk, lesz, aki elszmol
tat minket. A kzssg ereje segt, hogy tkt kovcsol
junk a visszajelzsekbl, hogy megrizzk rugalmass
gunkat, s ne cipeljk egyedl a megvalsts terht.
Sikernk azon is mlik, milyen mrtkben tudjuk
hasznostani a tbbiek erfesztseit. A kvetkez fejeze
tekben sorra vesszk, hogyan tudjuk elre felmrni, kik
is alkotk a mi kzssgnket, s hogyan vonhatunk be
klnbz szemlleil csoportokat a projektbe. tgon
dolt irnyts mellett kzssgnk tleteink tkletes
platformja lehet.
141
Az er velnk von
KZSSGNKET A KRNYEZETNKBEN LK ALKOTJK - csapatunk
tagjai, mentoraink, gyfeleink, vevink, munkatrsaink
s persze a csaldunk s a bartaink. Elfordulhat, hogy
kezdetben nem nagyon rtik az tletnket, de ksbb
segtenek, hogy valra vlthassuk Minden tletnek meg
van a maga vonzskre - kryezetnk azon tagjai, akik
rdekeltek az gyben. Az mr a mi feladatunk, hogy ezt
a krt mozgstsuk s bevonjuk a projektbe.
Akik mr kaptak tmogatst tleteik megvalsts
hoz, rezhettk a kzssg erejt. Mgis sokan vonakod
nak felhasznlni ezt az ert, mert gy rzik, a kreatv fo
lyamat lta krt, ha msok vlemnye vagy befolysa is
rvnyesl. A mvszek kztudottan gyllik kritikusai
kat, s kzben folyton azt hangoztatk, hogy nem konk
rt szemlyeknek alkotnak. Mintha a kznsg mlve
zete csupn zsenialitsuk mellktermke lenne. Hasonl
a helyzet a vllalkozkkal, akik gyakran nem tudnak mit
143
A MEGVALSfTS
kezdeni a visszajelzsekkel, gy nem tudnak tarts part
nerkapcsolatokat kipteni.
Az alkots folyamata egsz embert kvn, s kell hozz
egy nagy adag nrcizmus. Beleszeretnk az tleteinkbe,
amelyeknek nagyszersgben senki nem ingathat meg
minket, s amelyeket tzn-vzen t vdelmeznk Nem
osztuk meg senkivel (nem reklmozzuk), s rosszul fo
gadjuk a kritikt. Nem vletlen, hogy tleteink legtbb
szr megrekednek az elszigeteltsgben. Annyira elm
lylnk sajt magunkban, hogy hidegen hagynak msok
ignyei vagy rrzsei, pedig sajt tleteink rdekben
pp ezekre kellene jobban odafigyelnnk.
Ha megosztjuk tleteinket a kzssggel, visszajel
zst s tmogatst kapunk cserbe. Ezzel lehet, hogy fel
btortjuk versenytrsainkat is, akik elszr taln rnk
ijesztenek, de vgl kemnyebb munkra sztnznek
minket.
A kzssg erejrl szl megllaptsaimat tbb szz
szemlyes interj sorn gyjttt beszmolra alapozom.
Mindemellett egyre tbb olyan, a kzssgi hlzatokkal
foglalkoz tudomnyos kutats lt napvilgot, amely ha
sonlkppen altmaszta a kzssg szerepnek jelent
sgt - klnsen a produktivitssal s a sikerrel kapcso
latosan.
A Harvard Business Review 2009. februri szmban
megjelent cikk egy friss tanulmnyt idz, amelybl kide
rl, hogy azok az alkalmazottak, akik a legkiterjedtebb
online barti krrel rendelkeznek, 7%-kal, azok pedig,
akiknek mg ennl is sszetart bb szemlyes barti krk
van, 30%-kal produktvabbak, mint kollgik. Nyilvnva
l, hogy a minket krlvev online s offine kzssgek
kulcsszerepet jtszanak tleteink finomtsban, abban,
hogy tudjunk koncentrlni, s eljussunk a megvalst-
144
AZ ER VELNK VAN
sig. Ebben a rszben azt taglaljuk, hogyan lehet a kzs
sg knlta pozitv erket a legjobban hasznostani.
Az lmodozk, o cselekvk s o megvolstk
Mind ismernk olyanokat, akik javthatatlan lmodo
zk, vagy olyan tehetsges embert, aki, gy tnik, sosem
tudja
"
sszekapni
"
magt. Frank egy asztalosmester, aki
imdja a szakmjt, amelyet mg Horvtorszgban, fiatal
inasknt kezdett gyakorolni. Amikor New Yorkba jtt, a
szaktudsn kvl nem volt semmije, csak a vgy, hogy
azt kamatoztathassa, lehetleg nllan: csods asztalos
munkkat- szekrnyeket, polcokat s egyb btorokat
akart kszten gyfeleinek
Ha az ember arrl krdezi Franket, hogyan kpzel el
egy-egy megbzst, felcsillan a szeme, s trt angolsg
gal, szavait megvlogatva mesl a legaprbb rszletekrl
is.
"
Ez lenni na

yon klnleges, tetszeni fog a fnom szl,

a tapints ...
"
Es csak mondja, mondja, beszl a frl, a
terveirl, s hogy mit csinl majd utna. A munknak so
sincs vge. Fran szmra minden megbzs csupn egy
jabb mrfldk vgtelen kreatv tn, amelyet az ltala
tervezett s ptett mesteri csmunkk szeglyeznek
Frank gyfelei mind elismerik, hogy a frf csodsan
dolgozik, de mind ugyanarra panaszkodnak. A munka
sosem kszl el idre. Valami mindig kzbejn. Br min
dig kedvesen kimagyarzza magt, vilgos, hogy hiny
zik belle a kitarts s a kvetkezetessg, pedig- ha rit
kn eljut odig - ksz munki llegzetellltak.
A kreatv alkotkat, akikkel kutatsunk sorn tall
koztunk, hrom nagy kategriba soroltuk; Frank az l
modozk csoportba tartozik. Az lmodozk mellett ott
145
A MEGVALS[TS
vannak mg a cselekvk s a polihisztor megvalstk.
A vilg tele van nagyra tr vllalkozkkal, kszkd
rkkal s olyan szenvedlyes mvszekkel, mint Frank,
akiknek megadatott a vgtelen kreativits, s akik folyton
emiatt tkznek nehzsgekbe.
Az lmodozk, amilyen Frank is, mindig j tletekkel
llnak el. Az lmodozk vllalkozknt gyakran csa
pongnak az jabbnl jabb zleti tletek kztt. Mg a
meglv vllalkozsukban is mindig valami jon trik a
fejket. Mr szmos olyan, a reklmszakmban dolgoz
kreatvigazgatval tallkoztam, akik szentl hittk, hogy
mikzben msok rendezetten s koncentrltan dolgoz
nak, nekik csak tleteket kell gyrtaniuk, vagyis elg,
ha pusztn lmodoznak. A nonprofit szektor lmodozi
aztn vgkpp idealistk, hiszen mr akkor is belevgnak
egy j projektbe, amikor a folyamatban lv mg nem k
szlt el. Hozzjuk hasonlan az lmodoz mvszek is
folyton j, egyre nagyobb projektekbe kapnak bele hosz
sz tv, grandizus tervekkeL
Az lmodozk ltalban szrakoztatak, de nem min
dig tudnak koncentrlni. A nagy tletmmorban tbbnyi
re elfelejtik visszahvni azt, akinek meggrtk, kptele
nek befejezni a fut projekteket, s rendszerint tartoznak
a lakbrreL k azok, akik mindig brilins megoldsokkal
llnak el, de azokat sohasem valstk meg. Az ltalunk
megismert legsikeresebb lmodozk annak tulajdontk
sajt sikerket, hogy trsultak egy cselekvveL
A cselekvk nem szoktak olyan sokat lmodozni. k
inkbb a tettek emberei, a megvalsts logisztikjnak
megszllottaL A cselekvket idegesti, ha az tletels
kzben a megvalsts szempontjait nem veszik figyelem
be. A cselekvk is szeretik az j tleteket, de k inkbb a
megvalstshoz szksges kvetkez lpsben szoktak
146
AZ ER VELNK VAN
elmerlni. s amg az lmodozk gyorsan szerelembe es
nek egy tlettel, a cselekvk mindig ktkedve fogadjk,
majd aprnknt bartkoznak meg vele, mg vgl meg
szeretik (vagy, s ez a gyakoribb, elvetik). A cselekvk
elemeire bontanak minden tletet, s kzben cselekvs
orientlt szervezkk s rtkes irnytkk vlnak. Egy
lombl csak akkor lehet valsg, ha lebonuk rendsze
rezhet, vgrehajthat elemekre. Ha egy brilins tlet tl
sgosan megfoghatatlan vagy irrelis, a cselekv az, aki
kell szkepticizmussal t llja.
A megvalstk ltalban azok, akik kpesek az l
modozk s a cselekvk szerept is betlteni. k azok,
akik vltogatni tudjk az lmodozs s a cselekvs egy
mstl igen tvol es fzisait. Amikor az lmodozs
szakaszban elszabadul a kpzeletk, a megvalstk
azonnal trelmetlenn vlnak. Az egyre ersd trel
metlensg pedig cselekvsre sztnzi ket, s elkezdik
az tleteiket megvalstani. Amikor megint eljn az
id, s jra elkezdhetnek lmodozni, megknnyebbl
ve trnek vissza s hagyjk maguk mgtt a menedzse
ri vgrehajt gondolkodsmdot. gy a megvalst
kpes szabadjra ereszteni a fantzijt, amikor tletel,
meg tudja fogalmazni a megvalstshoz szksges
feladatokat, s kitartan tud dolgozni azrt, hogy az
tlet megvalsuljon.
Az ember azt gondoln, hogy az tletmegvalsts
Szent Grlja az, ha az ember megvalstv vlik. A meg
valstknak ez az tvltozkpessge vonznak tnik,
de csak amg vgig nem gondoljuk, milyen termszetes
korltai vannak. A megvalst, aki kpes gyorsan kidol
gozni, majd megvalstani az tlett, gyakran tallja ma
gt olyan helyzetben, amikor egyszerre tbb projektet (s
sok esetben tbb vllalkozst) is vezet.
147
A MEGVALSITAS
Az egyik legnagyszerbb megvalst, akivel munknk
sorn tallkoztunk, Jeff Staple, a Staple Design alapt
ja, a New York-i Reed Space zlet s galria tulajdono
sa, divattervez s olyan gyfelek mrkastratgja, mint
a Nike s a Burton. Staple rendkvl szles vllalkozi
spektruma rvn komoly tiszteletet vvott ki magnak.
Kivteles kreatv elme, azzal a ritka adottsggal, hogy a
nap folyamn kpes ki-be kapcsoini a szervez-megval
st njt. De amint a beszlgets sorn szba kerltek az
eredmnyei, Staple elmerengett azon, hogy valban a leg
jobb ton haladva teljestette-e ki a benne rejl potenci
lt.
"
Szeretem, hogy ilyen sokfle dologgal foglalkozunk
- magyarzta -, s ez lland izgalomban tart, igazbl
nem is vltoztatnk rajta. Viszont nha felmerl bennem,
mi lett volna, ha az elmlt 12 vben csak a galrira vagy
csak a divattervezsre vagy csak a dizjnstdira kon
centrltam volna, hol tartannak most azok a projektek
kln-kln? Lehet, hogy mostanra lenne harminc zle
t, n pedig visszavonulva, a tengerparton tengetnm
a napjaimat.
"
A megvalstk hajlamosak tl sok mindent kitallni
s megvalstani - egyszeren azrt, mert kpesek r. Ez
a ritka adottsg azonban rengeteg felelssggel jr: pr
huzamosan kell vinni a klnbz projekteket, s ezrt
fel kell ldozni annak lehetsgt, hogy egyetlen projekt
tel rjenek el rendkvli sikereket. Kutatsaim sorn sok
olyan megvalstval tallkoztam, akik szkebb kzss
gkben arrl voltak ismertek, hogy szmos projektet fut
tatnak, de mindegyiket csak
"
kicsiben
"
. A megvalstk
mrkikbl, termkeikbl s tleteikbl csak nagyon rit
kn hozzk ki a maximumot.
Mg egy lmodoz s egy cselekv idelis prost alkot,
addig a megvalstnak mindkettre szksge van maga
148
AZ ER VELNK VAN
mellett a boldogulshoz. Az egyttmkds vilgban
a megvalstk a
"
0-s vrcsoportak
"
- az univerzlis
donorok. Azok utn, hogy szmos megvalstval be
szlgettnk a legsikeresebb projekteikrl, rjttem, hogy
arra van szksgk, hogy valamelyik irnyba elindtsk
ket. A cselekvk inkbb az lmodozs fel lkik a meg
valstt, ha arra van szksg, mg az lmodoz inkbb a
trelmetlen szervez njt, a cselekv hajlamot hozza ki
belle.
Ha megvizsgljuk a ltvnyos alkotsok szlets
nek trtnett, s megnzzk, milyen vezetk lltak e
teljestmnyek mgtt, egyrtelmen kivilglik, hogy
ki a cselekv, ki az lmodoz s ki a megvalst. Bill
Bowerman, egykori edz, a Nike futcipk kifejleszt
je, Phil Knighttal kzsen hvta letre vllalkozst. Az
Apple vezetsgben Jonathan Ive (ftervez) az lmo
doz, Tim Cook (operatv igazgat) a cselekv s Steve
Jobs (2011-ig vezrigazgat) volt a megvalst. A divat
vilgban az lmodoz Calvin Kleinnak ott volt Barry
Schwart, Ralph Laurennek Roger Farah s Marc Jacobs
nak Robert Dufy. Enek a hrom divatmgusnak jutott
egy-egy vilgklasszis cselekv partner.
ppen ezrt nincs idelis kategria. A cselekvknek, az
lmodozknak s a megvalstknak is megvanak a ma
guk erssgei s korltai. Ha azonban egyszer rjvnk,
hogy melyik csoportba tartozunk, mr hasznostani tud
juk a krlttnk dolgoz erket - a potencilis partner
kapcsolatokat, a szervezeti eszkzket s egyb erforr
sokat, amelyek segtsgvel hatst rhetnk el.
A cselekvk, lmodozk s megvalstk hajlamainak
megrtse az els lps a tarts partnerkapcsolatok s
egyttmkdsek kialaktshoz vezet ton.
149
A MEGVALS[TS
Ritka o magnyos siker
Mindannyiunknak megvannak a magunk erssgei s
gyengesgei, s hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy
e paramterek ltal behatrolva kell dolgoznunk (
"
nem
vagyok elg sszeszedett
"
,
"
nem tudok bnni az gy
felekkel
"
stb.). Mikzben vgigvesszk, milyen hajlamaik
vannak az lmodozknak, a cselekvknek s a megval
stknak, azt is ltni fogjuk, hogyan profitlhatunk abbl,
ha parternk pp az ellenttnk s a kiegsztnk.
Ha az lmodoz csendes elvonultsgban alkot, csak gy
cikznak a gondolatai, de nincs senki, aki elszmoltatn
vagy sztnzn. A cselekv taln nehezen tall k j tle
teket s megoldsokat, mert inkbb elmerl a rszletekben.
A megvalst kitall s valra vlt egy csom projektet,
amelyek a kezdeti nagy lendlet utn megtorpannak, stag
nlnak, s soha nem rik el lehetsgeik hatrait. Tartoz
zunk brmelyik tpusba, tartalmas partnerkapcsolataink
mindenkppen nvelik hatkonysgunkat
Persze, mind hallottunk mr rmtrtneteket kudarcba
fulladt parterkapcsolatokrL A ilyen esetek htterben
ltalban az , hogy ssze nem ill szemlyisgtpusok
kerltek ssze, vagy a parterek tlsgosan hasonl kpes
sgekel rendelkeztek. Kt lmodoz egyttmkdsbl
pldul egy tletekben gazdag, megvalstsban szeg
nyes projekt szlethet, mg a cselekvk parterkapcsolata
gyors, hidegfej szervezst s megvalstst eredmnyez
het, de az ttrshez szksges jvkp s spontaneits nl
kl. Kell krltekitssel kell partert vlasztani. De ha a
kapcsolat jl mkdik, az tletek szryakat kapnak.
Sok olyan hres, rgta tart cselekv-lmodoz part
nerkapcsolatot ismernk, amelyek elkpeszt eredm-
150
AZ ER V ELO NK VAN
nyeket hoztak ltre. Az egyik ilyen pros Jefrey Kalmikoff
s Jake Nickell, a Threadless nven ismert online pl
tervez kzssg trsalaptL A 2000-ben, mintegy mel
lkszlknt beindtott Threadlessbl Kalmikof s Nickell
35 milli dollros vllalkozst csinlt.
Kapcsolatuk azrt mkdik jl, mert Kalmikoff lmo
doz, N1ckell pedig cselekv. 2009-ben, a
"
The 99%
"
kon
ferencia elkszletei sorn alkalmam volt belehallgatni
egy beszlgetsbe, amikor a kapcsolatukat ecseteltk
"
n mindig valami j dolgon trm a fejem - mondta
Kalmikoff. - Minden nap eszembe jut valami j tlet a
vllalkozsunkkal kapcsolatban. J ake az, aki kordban
tart, s nem hagyja, hogy letrjnk a kijellt trl. Nl
kle nem tartannk sehol.
"
Ezutn Kalmikoff nekillt sztorizgatni, csapongott az
tletek s anekdotk kztt, el-elvesztve a trtnet fo
nalt. Ilyenkor Nickell vette t a szt, tisztzta vagy sz
szefoglalta az elhangzottakat, s tovbblendtette a tr
tnetet. Elhallgatva kettejk eltr meslsi stlust, be
pillantst nyerhettem a munkakapcsolatukba. Kalmikof,
az njellt tletgyros, onta magbl a fejlesztsi elkp
zelseket, ezzel folyamatosan lendletet s spontaneitst
visz a munkba, mikzben Nickell folyamatosan szri
a javaslatokat s segt kivlasztani azokat, amelyekben a
legtbb a rci, majd elkszti a terepet a megvalsts
hoz. A Threadless az kes plda r, hogy a cselekvk s
az lmodozk remekl sszeillenek. Csak nagyon ritkn
jelentenek fenyegetst egymsra nzve, mert nagyon elt
rek az erssgeik
Vannak, akik hossz tvra vlasztanak maguknak
partnert, mg ms alkotk s sikeres vllalkozk - fleg
azok a vllalkozk, akik folyton j dologba kezdenek, a
magazinkiadstl az e-kereskedelemig - projektalapon
151
A MEGVALS[TS
szoktak trsulni, figyelembe vve azt is, hogy ne csak a
szaktudsuk, hanem a szemlyisgk s a munkastlu
suk is passzoljon. Roger Bennett is ilyen.
Bennett egyszerre idealista s jzan gondolkods so
rozatvllalkoz, aki sok mindent tett mr le az asztalra.
Ugyanabbl az angol vroskbl szrmazik, mint a ko
mikus Sacha Baron Cohen, ms nven
"
Borat
"
, s is ha
sonlan merszen s ktetlenl viszonyul a munkjhoz,
a nonprofit vilg felfedezshez. Elktelezte magt a zsi
d kultra s az identitskutats mellett. Benett imdja
az olyan tleteket, amelyeket - els hallsra - mindenki
rltsgnek tart, de amelyek aztn - ha megvalsultak -
mindenki szmra kzenfekvnek tnnek.
Bennett mr szmos klnbz, nagy hats kulturlis
projektet indtott azzal az egyetlen cllal, hogy erstse a
fiatalokban zsid identitsukat Alig akad olyan tehets
ges, kreatv szakember, aki ne tallkozott volna Bennett
valamelyik projektvel, pldul a mdia- s szrakoz
tatipar befolysos emberei alkotta Reboot Networkkel
vagy a knyveivel (Bar Mitvah Disco, Camp Camp); a Guilt
& Pleasure magazinal; s az Idelsohn Society for Musi
cal Preservation (Idelsohn trsasg a zene megrzsrt)
lemezkiadval, amelyik letnt korok zsid zeninek
remixt adja ki, m amelyek azrt mg messze elmarad
nak aMazel Tov vagy a Mis Amigos kritikusok ltal is
mltatott, zsid-latin kulturlis fzitL
Bennett minden projekthez tall magnak partnert.
A partnerkapcsolatok annyira fontosak szmra, hogy
elbb a megfelel trsat keresi meg, s csak aztn vg bele
a megvalstsba. Benettnek minden partnere remekl
kiegsztette az szemlyisgt s lmodoz hajlamait.
Filmjeihez olyan producereket vlasztott, akik kellen
fldhzragadtak, s kpesek a vgclra koncentrlni.
152
AZ ER VELNK VAN
Knyveihez j szervezkszsggel megldott embereket
keresett, akik egybknt jratosak a knyvkiadsban is.
Cgalaptskor - amiben mr bven van tapasztalata -
olyan cselekvsorientlt szakemberekkel akart trsulni,
akik elboldogulnak egy nagyobb csoport menedzsels
vel. Benett tisztban van erssgeivel s gyengesgeivel,
s mindig olyanokra vadszik, akikkel hasonl az rdek
ldsi krk, de eltrek a kpessgeik. New Yorkban
vanak olyan helyek, ahol rendre megfordulnak a fenti
kritriumoknak megfelel szakemberek, ezrt Bennett
gyakran elltogat ezekre a helyekre, hogy tallkozzon ve
lk munka utn egy italra. Ezek a ktetlen eszmecserk
jelentik Roger szmra a legjobb terepet, hogy mindig
megtallja a partnert.
Aztn vannak azok, akiket azrt vesznk fel, mert egy
bizonyos gyengesgnket kompenzljk Az vek sorn
tbbszr tapasztaltam, hogy az rk lmodozknak csak
akkor sikerlt megvalstaniuk tleteiket, amikor fel
vettek maguk mell egy igazi cselekvt, akinek az volt
a dolga, hogy partner legyen a kreatv tevkenysgben.
A fggetlen kreatv szakemberek vilgban ezeket a part
nereket gyakran gynkknek hvjk. A legtbb hres
sznsznek, terveznek s fotsnak vannak gynkeik, s
mind lltk, hogy brmit is rtek el, azt nekik kszn
hetik.
2009-ben a partnerkapcsolatok kutatsa kzben lehet
sgem nylt arra, hogy kln intert ksztsek az akkor
24 ves hres grafikussal, Chuck Andersonnal s zleti
kpviseljvel, Erik Attkissonnal. Aki nem hallotta mg
Anderson nevt, taln az is tallkozott mr a munkival,
lvn hogy kamaszkora ta olyan gyfeleknek dolgozott,
mint a Nike, az Adidas, a Microsoft, a Honda, a Nokia
s a Vans. Anderson 2008-ban egy bartja ajnlsra dn-
153
A MEGVALS[TS
ttt gy, hogy ignybe veszi Attkissan szolgltatsait.
Attkissan feladatai kz tartozik az j zletfejlesztsi pro
jektek vezetse, az gyfelek krdseinek megvlaszolsa,
a munkk temezse, valamint Anderson plyafutsnak
egyengetse hossz tvon s napi szinten is.
Br Anderson korbban egyedl is boldogult munkja
zleti rszvel, azzal, hogy bevonta Attkissont a munk
ba, maga felszabadult, s azta megteheti, hogy csak a
kreatv krdsekkel foglalkozzon. A kzs munka mg
is komoly megfontolst ignyelt.
"
Az elmlt ngy s fl
vben egyedl voltam, s kizrlag magam foglalkoztam
a dolgaimmal
"
- mondja Anderson. Vgl azrt dnttt
gy, hogy rszben kiengedi a kezbl az irnytst, mert
logikusnak tnt, hogy csak gy bvtheti a tevkenysgt.
"
Azt gondoltam, it az ideje, hogy kiprbljam, milyen
egytt dolgozni valakivel, csak hogy lssam, mkdik-e
a kzs munka, s mennyire tudok ilyen mdon elbb
re jutni. gy d ntttem, nem akarok egsz letemben
Chuck Anderson, szabad sz maradni.
"
Az tletek kidolgozsakor az elsknt partnernkre
kell hallgatnunk. Nem szksges, hogy zleti rtelem
ben is egyenrang trs legyen. A partnerek arra valk,
hogy kiegsztsk a kpessgeinket s kordban tartsk a
hajlamainkat. Ha legfontosabb partnernk mr megvan,
kezdhetk bvteni a krt. Gondoljuk vgig alaposan, ki
ket vonnnk be - szemlyesen vagy csapatukkal egytt -
az tletnk megvalstsba!
154
AZ ER VELNK VAN
Terjedjen oz tlet szabodoni
Aki kap tlem egy tletet, annak tudsa n, de ez nem cskken
ti az enymet; ahogy az, aki gyertymmal gyertyt gyjt, fnyt
nyer anlkl, hogy engem sttbe bortana. gy ht a termszet
sajtsgos s j szndk trvnye, hogy az tleteknek szaba
don kell terjed nik, szerte a fldgolyn, az emberisg erklcsi s
klcsns okulsra, letnek javulsra.
-Thomas Jefferson levele Isaac McPhersonnak,
1813. auguszus 13.
Az tletek szabad teredsnek gondolata ellentmond an
nak a termszetes sztnnknek, amely azt sga, tartsuk
titokban azt, amit kitalltunk Tbb szz, a szakmjban
sikeres interalanyom mgis arra eskszik, hogy az tle
teinket nem szabad fltve riznnk. Mirt? Mert az tlet
mg csak az els lps azon az ton, amely elvezet a meg
valstsig. Az tlet fnomtsban s alkot elszmolta
tsban, egy (rzelmileg is) tmogat hlzat kipts
ben, a szksges erforrsok elteremtsben, valamint
a terjesztsben fontos szerepet kapnak a kzssgi erk.
Ha az tletet megosztottuk msokkal, azzal megtettk az
els lpst egy olyan kzssg megteremtse fel, amely
kataliztorknt hajt a megvalsuls fel.
Vegyk pldul Chris Andersont, a Wred magazin
fszerkesztjt. Anderson a Hossz farok- A vgtelen v
lasztk trja az zlet szablyait* cm bestsellerben azon
zleti modell mellett rvel, amely a mg ki nem szolglt
piaci ignyekre alapoz (lsd Amazon vagy Netflix) gy,
* Chris Anderson: Hossz farok - A vgtelen vlasztk trja az zlet szablyait (The Long
Tail) Ford.: Darnyik Judit. Budapest, HVG Knyek, 2007
155
A MEGVALSITS
hogy a fogyasztk egy szles s igen vegyes krnek ad
el ritka (vagy ritkn vsrolt) rucikkeket- tmegesen,
de kis mennyisgben. Anderson elmlete sok szempont
bl kapcsoldik ahhoz a krdshez, hogy az j techno
lgik rvn hogyan tudjuk hasznostani a tmegek ere
jt. Maga a szerz is ennek a filozfiai megkzeltsnek
a hve.
"
n nem hiszek abban, hogy az ember egyedl
brmire is kpes - magyarzta. - Minden egyszemlyes
projekt lnyegben kudarcra van tlve. Azrt buknak el,
mert nem tudnak nvekedni. Ha az n egyik projektem
nem tud maga kr vonani egy csapatot, az lesz az els
gondolatom, hogy valami baj van vele.
"
Ennek szemlltetsre egyik sajt tlett hozta fel.
Elhatrozta, hogy egy olyan blogot indt, amely elri,
megszlta az olyan ktymnis,
"
kockafej
"
apuk
kat, mint amilyen maga. Az tletet akkori blogjn posz
tolta, amire sok lelkes rdekld azonnal rharapott gy
szlethetett meg a Geek Dads (Kockafej apk), a Wired
blogcsald legjabb tagja. Anderson, hat hetet adott sajt
tletnek Azt mondta, ha ennyi id alatt nem jtt volna
ssze az letkpes csapat, akkor ment volna a kukba.
Anderson blogjban mindig megosztja legjabb kny
vbe sznt tleteit, hogy azokat tesztelhesse:
"
n minden
tletemet ingyen adom -magyarzza. -Az a filozfim,
hogy ezeket az tleteket mg tovbb csiszolja majd egy
kzssg, amely kollektve tbbet tud, mint n egyedl.
"
J plda erre legutbbi knyve, az Ingyen!*, amely
a Hossz farokhoz hasonlan a Wired hasbjain megje
lent cikk tletbl szletett. A blog rvn emailekben
* Chris Anderson: Ingyen! A radiklis rkpzs jvje (Free: Te Future of a Radical Price)
Ford.: Garamvlgi Andrea. Budapest, HVG Knyvek, 2009
156
AZ ER VELNK VAN
s kommentekben rengeteg olyan visszajelzst kapott,
amelyek alapjn tovbb tudta finomtani a knyv alap
koncepcijt. Mintegy megelzve a kritikkat, az In
gy
en!
egyik fejezete a panaszokrl s agglyokrl szl, amely
ben Anderson egy az egyben idzi az olvask ltal felve
tett problmkat, s megadja rjuk a vlaszokat. Azzal,
hogy tleteit megosztotta a kzssggel, a knyv rsa
kzben aktv tbora kollektv tudst hasznlhatta rvei
pallrozsra.
A cges vilgban egyenesen elvrs az tletek szabad
teresztse, s nem csak azrt, nehogy elvesszenek, ha
nem azrt is, hogy maximalizljuk a megvalstshoz
szksges erforrsokat. Csapaton bell - vagy csapatok
kztt - az j tlet gyakran arra knl megoldst, hogyan
lehet mg hatkonyabban s jvedelmezbben mkd
tetni a vllalkozst.
A Goldman Sachsnl eltlttt vek alatt lehetsgem
volt egytt dolgozni Steve Kerr-rel, a cg akkori, vlla
laton belli egyttmkdsrt felels igazgatjval. Kerr
tallta fel s ksrletezte ki elszr a
"
hatrok nlkli
szervezetet
"
, amikor mg a General Electricnl a hres
Crotonville kezdemnyezs vezetjeknt dolgozott. Az
egsznek az volt az alapgondolata, hogy felgyorstan
az tletek s a legjobb gyakorlati megoldsok cserjt, ha
megszntetnnk a hagyomnyos hatrokat az osztlyok,
valamint a szervezet s a vevk kztt.
Kerr gyakran beszlt arrl, hogy
"
az informci felhal
mozsa tisztessgtelen dolog
"
, s ezt azzal tmasztotta
al, hogy aki nem oszt meg a csapatval vagy az oszt
lyval egy bevlt gyakorlati megoldst, az olyan, mint
ha lopna a cgtL Ha teht van egy olyan tletnk vagy
gondolatunk, amivel hatkonyabb tehetnnk a csapa
tunk munkjt, s azt elhallgatuk a kollgk ell, olyan
157
A MEGVALS[TS
mintha lopnnk a csapatunktL Ezrt aztn Kerr - a csa
patok s osztlyok kztti hatkonyabb tletramls r
dekben - egy olyan vezetsi gyakorlatra tett javaslatot,
amely tmogata az tletek szles kr megosztst s az
alkalmazottak cgen belli szabad mozgst.
Egy brokratikus rendszerben nha sz szerint az
embereket kell mozgsba hozni ahhoz, hogy az tletek
teredni kezdjenek. s ugyanez a helyzet minden ms
kreatv tevkenysg esetn is: mindjrt nagyobb eslynk
van a sikerre akkor, ha rgtn megosztuk az tleteinket,
illetve ha utnanznk, hogy az adott ipargban msok
milyen felfedezseket tettek.
Chris Anderson s Steve Kerr pldja dten hat, de k
nyltan szembehelyezkednek az elmlt idszak nhny
rendkvl felkapott
"
tletgyrosval
"
. Steve Jobs pld
ul az Apple-nl hres volt arrl, hogy az j inovcikat
teljesen eltitkolja, de nemcsak a nagykznsg ell, ha
nem mg a cgen bell is. A kreatv tantrgyak hallgati
mindig azt a tancsot kaptk tanraiktl, hogy legyenek
vatosak, amikor megosztk msokkal az tleteiket Kt
sgtelen, hogy a szabadalmaknak s gy ltalban az t
letek vdelmnek megvan a maga indoka. Tekintve, hogy
napjainkban mindenki az j tletek lzban g, s a j t
leteknek komoly potencilis rtkk van, teljesen rthet,
ha meg akarjuk vdeni az tleteinket
Mindazonltal kutatsi eredmnyeim azt mutatjk,
hogy az tlet megosztsa jelentsen nveli annak az
eslyt, hogy az tlet kezdeti lendletet kapjon, s v
gl valra is vljon. A kreatv szakemberek s vllalko
zk egyarnt azt lltjk, hogy bennk is akkor ersdik
meg sajt tletk irnti elktelezettsgk, amikor mr
beszmoltak rla msoknak is. Tny, hogy szzval
szletnek jobbnl jobb tletek, de csak kevesek rendel-
158
AZ ER VELNK VAN
keznek elg fegyelemmel s erforrsokkal, amelyek
kel valra vlthatk ezek az elkpzelsek. Ugyanakkor
nagyobb az eslye azoknak az tleteknek, amelyekrl
sokan tudnak.
Ahogy azt mr Chris Andersonnl is lttuk, a fejlett
technolgiknak ksznheten mg soha nem volt ilyen
knny dolgunk, ha gyorsan meg akarjuk osztani az t
leteinket. Ennek a knnyebbsgnek hla, gyorsabb a fej
lds s nagyobb a felelssgvllals. Az j platforrak
megjelensvel ma mr valamennyi ipargban lehet
sgnk van arra, hogy sajt hlzatot ptsnk ki, ahol
mielbb kzztehetjk a legjabb munknkat. Sokkal
knnyebb vgigvinnnk egy konkrt projektet, s t
vszelnnk a projektmez egyhangsgt, ha a rajon
gink s kvetink egy emberknt drukkolnak neknk
a Twitteren s a Facebookon. Persze, ezeknek az eszk
zknek a potencilja attl fgg, mennyire vagyunk haj
landak megnylni.
Az elszigetelt tletek legtbbszr a sllyesztben vgzik,
mert feledsbe merlnek, ha senki nem tud rluk. A mi fe
lelssgnk teht, hogy nyissunk msok fel, mg akkor
is, ha ez ellenkezik a termszetnkkeL Osszuk ht meg az
tleteinket! Ha nem a sajt sikernk kedvrt, akkor a k
zssg rdekben. Messzebbre tekintve pedig gondoljunk
arra, hogy nagyszer tleteink valamennyink javt szal
glhatk - mg akkor is, ha nem magunk vltuk valra.
Kovcsoljunk tkt o visszajelzsekbll
Amikor megosztuk tletnket msokkal, hamar kiderl,
rdekli-e az embereket vagy sem. Mr pusztn az rdek
lds mrtke is j megvilgtsba helyezheti az tletnk
159
A MEGVALSfTS
rtkt s lehetsges. hibit. Az rdekldk ltal megfo
galmazott vlemnyek pedig olyan hasznos eszmecse
rkhez vezethetnek, amelyekbl rdemi visszajelzsek
szrmazhatnak.
A visszajelzsek rtke vitathatatlan. Ez olyan hatalmas
s kijzant er, amely segt, hogy tovbb fnomtsuk a j
tleteinket, kiszruk a rosszakat s talonba tegyk azokat,
amelyek mg nem rtek be. De akkor mirt kap ilyen kevs
figyelmet a visszajelzs, ha ennyire knnyen hozzfrhet
s ennyire fontos szerepe van az tlet megvalsulsban?
Sok kezd kisvllalkozs s jl men nagyvllalat csapata
ival beszlgettnk, s kiderlt, hogy csak nagyon kevesen
fektetnek hangslyt a visszajelzsekre s az eszmecserk
tmogatsra. A is vilgoss vlt, hogy a kreatvok tbb
sge nem szereti a visszajelzseket.
A kreatvvilgban a visszajelzsek krl teht megle
hetsen nagy a bizonytalansg, amit tovbb erst a roti
vltsg hinya. A visszajelzs lehet brmilyen rtkes, de
szinte semmi sem sztnzi az embereket, hogy visszajel
zst adjanak, a fogadi oldalon pedig gyakran egyltaln
nem vgynak visszajelzsre. Elvgre is az tlet megval
stsa olyan munka, amit szerelembl csinlunk. s ki az,
aki arra vgyik, hogy szerelmrl megtudja a kegyetlen
igazsgot?
Pedig minl szerelmesebbek vagyunk az tletnkbe,
annl nagyobb szksgnk van objektv informcira.
s, annak ellenre, hogy a visszajelzs okozhat nmi k
nos feszltsget, csakis hasznunkra vlhat, ha kpesek
vagyunk elviselni. Aki prof mdon begyjti s bep
ti munkja sorn a visszajelzseket, az pontosan tudja,
hogy mindez kincset r. Ezrt a projekt vgn is krnek
visszajelzst. Ahhoz, hogy rtkes gondolatokat generl
eszmecsere alakuljon ki, elg feltenni nhny egyszer
160
AZ ER VELNK VAN
krdst:
"
Na, hogy ment?
"
"
Mondtam-e brmi olyat, ami
nem volt vilgos?
"
"
Van-e brmi, amit mshogy csinltl
volna?
"
Ezzel, radsul, megnyituk az utat a jvbeni
eszmecserk eltt.
Akr szabadszknt, akr egy nagy csapat vezet
jeknt dolgozunk, kifejleszthetk magunknak azokat a
mdszereket, amelyekkel folyamatoss tehetjk a visz
szajelzsek gyjtst, valamint az eszmecsert. Steffen
Landauer, a Hewlett-Packard vezetsfejlesztsrt felels
alelnke tantott meg az egyik olyan gyakorlatra, amely
kis ltszm, nagy teljestmny csapatoknl mr bev lt.
Steffen arra btorta a vezetket, hogy csapatuk minden
tagjnak - s a legfontosabb gyfeleknek is -kldjenek
egy emailt, amelyben visszajelzst krnek a projektben
rszt vevkrl, mghozz pontokba szedve, a START, a
STOP s a FOLYTATS cmszavak alatt.
A levl minden cmzettet arra kr, hogy rjon fel pr
dolgot, amelyeket a kollgknak s az gyfeleknek el
kellene kezdenik (START), be kellene fejeznik (STOP),
vagy folytathatnak (FOLYTATS). Ha ksz a lista, mehet
vissza a csapatvezethz -kivve az, amelyik rla ad
visszajelzst, mert az egy msik csapattaghoz kell hogy
kerljn. Az egyes listkat sszestik, hogy vilgoss vl
janak a nagyobb trendek: Mi az, amit a tbbsg szerint
pldul Scottnak el kell kezdenie, be kell fejeznie vagy
folytathat? Az egyedi megjegyzseket nem veszik fgye
lembe, a tbbszr elfordul tmkat pedig mindenkivel
megbeszlik -ngyszemkzt.
Azt tapasztaltam, hogy kis csapatokban a gyors vissza
jelzsek generlsnak ez a mdszere (vagy ennek vala
mely vltozata) a legklnbzbb ipargakban is remekl
bevlt. Fontos, hogy a visszajelzsek cserje egyszer s
cselekvsorientlt legyen. A START/STOP/FOLYTATS
161
A MEGVAlS[TS
mdszer klnsen cselekvsorientlt, s elgg gyors ah
hoz, hogy vente tbbszr is elvgezzk.
Az ilyen s ehez hasonl mdszerek brmilyen pro
jektben alkalmazhatk. Nemcsak arra szolglnak, hogy
az tletmegvalsts sorn informcikat gyjtsnk, ha
nem arra is, hogy egyfajta zenetet kzvettsnk a mun
katrsak s az gyfelek fel. Hogy ezzel mit zenetnk?
Azt, hogy nyitottak vagyunk a visszajelzsre, folyamato
san fejldnk s aktvan tanulunk.
Tallkoztunk olyanokkal is, akik egyenesen azt lltot
tk, hogy a visszajelzsek cserje az nmarketing egyik
hatsos formja, s talakthatja magt a projektet is. J
plda erre Noah Brier, a Barbarian Group, egy elad
helyi s digitlis eszkzkre specializldott piacvezet
reklmgynksg tervezsi s stratgiai igazgatjnak
esete.
A reklmpiac s a digitlis mdia elit vilgban Briert
gy ismerik, mint a nagy mrkk - Red Bull, Panasonic,
CNN - mgtt ll sikeres stratgt. A tgabb technol
giai s marketingkzssgben azonban Briert inkbb l
land mikroinnovcii miatt tisztelik. Brier jra s jra
mersz tletekkel ll el, amelyeket aztn meg is valst,
gy szlethetett meg a Brand Tags-honlap, ahol mrka
tulajdonsgokat gyjtenek felhasznlk milliitl; vagy
a Likerind nvre keresztelt nemzetkzi jelensg, amely
nek keretben heti rendszeressggel gylnek ssze reg
gelente a kreatvok.
Brier szerint a visszajelzs kulcsszerepet jtszott
mindkt projekt tkletestsben s kiterjesztsben
is: "Mindkt projekt egsz embert kvnt, rengeteg idt
tltttem azzal, hogy leveleket rogatam mindazoknak,
akik krdssel fordultak hozzm. gy gondolom, nagyon
fontos a szemlyes kontaktus s visszajelzs. Sokat segt,
162
AZ ER VELNK VAN
hogy megismerhetem azokat, akik eljnnek a Likemindra
vagy hasznljk a Brand Tagset. Ezek a tallkozk min
dig jabb tleteket adnak arra, hogy kitalljam, hogyan
bvthetnm ezeket a szolgltatsokat."
Brier teht az online vilgban mkd projekeirl
gyjt visszajelzseket, Tom Hennes, a Thinc Design ala
ptja pedig a terepen szvja magba. A killtsdizjnra
specializldott Thinc mr nagy gyakorlatot szerzett
olyan nagyszabs projektek megvalstsban, ame
lyek kapcsn a szmos klnbz vevkrnek mu
szj konszenzusra jutnia. Ilyen projekt, pldaknt, az
egykori World Trade Center helyn 2011-ben megnyi
tott Szeptember ll. Nemzeti Emlkmzeum (National
September ll Memorial Museum) killtsa. Nemrgi
ben Renzo Piano ptsszel egyttmkdve terveztk
meg a Kaliforniai Tudomnyos Akadmia (California
Academy of Sciences) Steinhart Akvriumnak 460 0
ngyzetmteres, lenygz killtst. Hennes mint
dizjner rendkvl fontosnak tara, hogy az ember oda
figyeljen arra, milyen reakcikat vltanak ki a munki,
s gy gyjtsn visszajelzseket.
Amikor csak ideje engedi, elmegy az akvriumba,
hogy lssa, az emberek hogyan mozognak a killtsi
trben. "Ezt az idt arra hasznlom, hogy magamba
szvjam munkm eredmnyt, hogy megrtsem, mi
lyen hatsa van annak, amit megterveztem, s ez ho
gyan viszonyul ahhoz, amit elkpzeltem- magyarzta
Hennes. -Szmomra az a legrtkesebb pillanat, amikor
az emberek megrkeznek, mert az els reakcik nagyon
meghatrozak. Elg ltnom az els 15 ltagatt ahhoz,
hogy megtudjam, amit tudnom kell. Lesznek kvll
lk, lesznek olyanok- ez a tbbsg-, akiknek tetszik, s
lesznek olyanok, akik elmennek mellette, vagy akik nem
163
A MEGVALSTS
rtik. n pedig figyelem ket, nzem, mire reaglnak.
Mindezt beptem a munkmba, mert ez konkrt eszk
zket ad a kezembe, amikor tfog koncepcikan gon
dolkodom. Ma mr tudom, mi hogyan hat. Ez csupn
egyetlen killts, mgis a fejemben mr kezd sszell
ni az a tudsbzis, amelynek segtsgvel knnyebben
meg tudom mondani, hogy ha ezt csinlom, akkor az
hogyan hat."
Ahogy a fenti pldk mindegyike mutata, a visszajel
zs segt, hogy tovbb fnomtsuk meglv tleteinket,
j fejlesztsekbe fogjunk, javtsuk a kollgkkal s az
gyfelekkel kialaktott kapcsolatainkat, s megtanuljuk,
mi az, ami bevlik s mi az, ami nem, ez pedig hossz
tvon nagyon hasznos. Fggetlenl attl, hol tart a kar
riernk, fontos, hogy ne csak fogadjuk, hanem keressk
is a visszajelzseket. A vezetk, munkatrsak s gyfelek
felelssge, hogy visszajelzseket adjanak, a mi felelss
gnk pedig az, hogy erre biztassuk is ket.
A transzporendo fokozza o kzssgben rejl ert
A visszajelzsek cserjnek legersebb kataliztora a
transzparencia. Manapsg mr - ha szeretnnk - megte
hetk, hogy minden ismersnk szmra lthatv te
gyk, min dolgozunk ppen. Igaz, ez nem a legvonzbb
lehetsg. Olyan, mintha meztelenl dolgoznnk! Mind
azonltal az, hogy mennyire tudjuk hasznt venni a k
zssgben rejl ernek, az attl is fgg, hogy tleteink,
elrehaladsunk s cljaink mennyire transzparensek,
mennyire tlthatak.
Tony Hsieh, a Zappos online webruhz vezrigazga
tja sokat beszlt arrl, hogy a mikroblogols s a Twitter
164
AZ ER VELUNK VAN
mint a kzssgi hlzatpts platformja hogyan seg
tette, hogy cge kls s bels kapcsolatait megerstse.
Amikor Hsieh gy dnttt, hogy a Twitteren keresztl
szakmai s magnleti krdsekben egyarnt nyitotts
got hirdet, a hats risi volt. Errl blogjban gy rt:
Mivel a csiripels kultrjnak rsze a teljes transzparencia,
gy dntttem, egy prbt megr: legynk - mi magunk s
a Zappos is - annyira nyitottak, amennyire csak lehetsges.
Radsul a transzparencia sszhangban van a Zappos egyik
alaprtkvel is, miszerint:
"
pts nylt s szinte kapcsola
tokat!
"
Azt tapasztaltam, hogy az emberek tnyleg nagyra
rtkelik a nyitottsgot, az szintesget, s ettl az egsztl
sokkal szemlyesebb kapcsolatba kerltek velnk, mint a
tbbi twitterez cggel s zletemberreL
A transzparencia s a rendszeres csiripels odig vezetett,
hogy a Twitter
"
bekamerzta
"
az letemet. Mivel tudtam,
hogy rendszeresen ki fogom rni a Twitterre, hogy mit csin
lok vagy mire gondolok, egyre tudatosabban igyekeztem a
cg alaprtkei szerint lni, s egyre tbb energit fektettem
ebbe.
Sokan arra hasznljk a Twittert, hogy panaszkodjanak,
vagy hogy kieresszk a gzt, de n ezt nem szeretnm, pr
blom elkerlni, mert ez nem lenne sszhangban az alap
rtkeinkkeL szrevettem, hogy emiatt aztn a val letben
is kevesebbet panaszkodom, s ettl szemly szerint boldo
gabbnak rzem magam.
A Twitter hasznlatval Hsieh komoly elszmoltatert
vont sajt maga s a cge kr, ugyanakkor megtallta
a mrkapts kivl eszkzt is: szemlyes s szinte
hangvtelben kommunikl a kzssgvel (ez esetben a
kvetivel).
A nyilvnos tletels tovbbi elnye, hogy gy a k
zssg nemcsak az tlet fiomtsban s letkpessg-
165
A MEGVALSfTAS
nek tesztelsben vesz rszt, de egy kicsit magnak is
rzi az tletet. Ahogy az tletbl projekt lesz, mindenki
tanja lehet a fejldsnknek. A fejleszts sorn vals
idej visszajelzseket kaphatunk, s felmerlnek olyan
krdsek, amelyek eddig rejtve maradt lehetsgeket
trnak fel. Ha pedig mssal kezdnk foglalkozni, vagy
letrnk a kijellt trl, az emberek felelssgre vonnak
minket. A kzssg egy id utn egyenesen elvrja majd,
hogy folyamatosan tjkoztassuk, ami egyszerre szolgl
btortssal s konstruktv kritikval. Az olyan kzss
gi eszkzk, mint a Twitter, a Facebook, vagy az egyb
szk kr szakmai hlzatok, mint pldul a mi Action
Method Online-rendszernk, egy munkahelyen tltha
tbb teszik a kreatv folyamatokat.
Kpzeljk el, milyen lehet az, amikor az j tleteink
beragadsa vagy ppen felfutsa attl fgg, hogy a k
zssgnk mennyire kapja fel! Parris Whittingham fots
fknt eskvi fotzsbl l. a sajt brn tapasztal
ta, milyen elnykkel jr a transzparencia. Miutn egy
brooklyni eskv fnykpeit feltlttte a Behance hlza
tra, egy indiai tervez grafikus, Archan Nair egy lehet
sges egyttmkds tletvel kereste meg t.
N air, Whittingham engedlyvel, egy elegns brooklyni
kisfirl kszlt, klnsen megkap fott mindenfle
bolondos, lnk szn illusztrcikkal bortott be. Ugyan
ezt a mdszert alkalmazta a tbbi fnykpnl is, majd
s Whittingham, immr kzsen, posztoltk a projektet
a Behance Network oldaln. Az egyttmkdsre felfi
gyelt a hip-hop szupersztr Kanye West s a blogger Josh
Spear is, komoly elismerst s jabb megbzsok egsz
sort hozva ezzel az alkotprosnak
De a transzparencia az egyttmkdsen s a hasznos
visszajelzseken tl a produktivitsunk fokozsnak le-
166
AZ ER VELNK VAN
hetsgt is magban hordozza, hiszen azok, akik nyo
mon kvetik a tevkenysgnket, olyan kapcsolatokkal
gazdagthatnak minket, amelyeket egybknt elszalasz
tannk Andrew Zolli, az ismert konferencia- s innov
cis kzssgi hlzat, a Pop!Tech vezetje, arrl beszlt
neknk, hogy a transzparencinak hla, hogyan lett szer
vezettebb az lete. "Nylt forrskd az letem-magya
rzta. - Megtanultam, nincs szmomra olyan, egybknt
taln knos krds, amelyre ne vlaszolnk Ha hajlan
dak vagyunk beengedni az embereket az letnkbe, k
megtalljk azt, amire szksgk van. Nyitott tettem
letem forrskdjt. A hatridnaplmat, az emailes cm
listrat mind-mind megosztom a cggel. Teljesen transz
parens vagyok. Brki lthatja, hogy mint zleti partner
mit csinlok.
A transzparencinak is vannak persze fokozatai. s,
br meglehet, hogy egyes mdszerek s eszkzk mr
kvl vannak a sajt komfortnnkon, de mr egy kis
plusznyitotsg is sokat segthet, hogy hasznostani tud
juk a kzssgi erket magunk krl.
Az tleteink szles krben elterednek, s azok, akiket
a leginkbb rdekel a munknk s a legjabb projektnk,
vri fogjk ezeket az informcikat. Tbb visszajelzst
kapunk, hiszen mindenki, akit rdeklnk annyira, hogy
vlemnye legyen rlunk, figyelemmel ksrheti a fejl
dsnket A krlmnyekbl addan kialakul szm
talan kapcsolat pedig risi hatssal lesz a projektnk
alakulsra. Br lehet, hogy maga a folyamat nem lesz
kellemes, de nagyobb a valsznsge, hogy a munknk
ra koncentrlunk, s haladni is fogunk vele, ha kollgk,
bartok s rajongk hada kveti minden lpsnket.
167
A MEGVALSITS
A kzssgi erk legjobb forrsai oz rdekldsi krk
Annak, aki norml esetben nllan dolgozik, a legjobb,
ha mielbb kialakta sajt csapatt. Egy r szmra a
szakmai kr egy maroknyi rt jelent, akik hetente ssze
lnek, hogy meghallgassk, ki hol tart, ki mennyit haladt,
valamint hogy motivljk egymst. De ilyen szakmai
krk nem csak az irodalmi letben vannak, lehetnek.
Claude Monet-t, pldul, gyakran emlegetik gy, mint
az impresszionista festszet megalaptjt, de az impresz
szionista mozgalom, amely meglehetsen radiklisnak
szmtott a maga korban, egy csapatnyi bart s mvsz
kollga kzssgbl szkkent szrba. Az eredeti kr
tagja volt Claude Monet, Pierre-Auguste Renoir, Frdric
Bazille s Alfred Sisley; majd ksbb csatlakozott hozz
juk Camille Pissarro, Edouard Manet, Edgar Degas, mile
Zola s Paul Czanne. A kezdet kezdetn a ngy bart
gyakran lt s alkotott egytt, sszevonva erforrsaikat,
arra inspirlva egymst, hogy merk vllalni a kockza
tot, s tanuljanak egyms hibibl. Egy korabeli inter
ban Monet volt az, aki sszegezte az impresszionista kr
valdi jelentsgt:
1869-ben tallkoztam jra Manet-val, s akkor az els pilla
natban szoros bartsg alakult ki kztnk Minden este el
hvott a Batignolle egyik kvhzba, hogy egytt legyenek
vele s bartaival, akik az egsz napi alkots utn ott gyl
tek ssze. Ht, ot tallkoztam ... Czanne-nal, Degas-val,
aki pp akkor trt vissza olaszorszgi trl, a mkritikus
Durantyval, mile Zolval, aki akkor mg kezd r volt, s
mg sok mindenkivel. n pedig vittem magammal Sisleyt,
Bazille-t s Renoirt. Rendkvl rdekes eszmecserket foly
tattunk, sosem voltunk egy vlemnyen. Egy lland, felfo-
168
AZ ER VELNK VAN
kozott mentlis llapotban ltnk, szinte s rdekmentes r
dekldssel fordultunk egyms fel. Az ilyen tallkozk oly
lelkesedssel tltttek el, s hetekig ert adtak, hogy vgl
megtalljuk a fejnkben formld tlet vgs alakjt. A be
szlgetsek utn mindig nagy harci kedvvel, j clokkal s
tisztbb fejjel mentnk haza.*
Annak ellenre, hogy mg ma is tarta magt a
"
magnyos
zseni
"
fogalma, nagyon is jellemz ez a trtnet az imp
resszionistkrl, egy barti krrl, akik egyms hatsra
ttrst hoz alkotsokkal forgattk fel a festszet vilgt.
A kreatv ipargakban az ilyen s ehhez hasonl barti
vagy szakmai csoportosulsok kulcsfontossg szerepet
jtszanak az tletek valra vltsban. Egyes esetekben a
krket intzmnyestettk, mg ms terleteken egylta
ln nem lteznek formlis, hivatalos krk. gy vagy gy,
e szakmai s barti krk fontosak s nagyon hasznosak
az tletgyros vezetk szmra.
Az zleti vilgban a Fiatal Elnkk Szervezete (Young
Presidents' Organization, YPO)
"
frumos
"
rendszerrl
hres. Magnak az egsz szervezetnek tbb ezer tagja
van, a tagok8-10 fs csoportokba rendezdnek, s ven
te tzszer gylnek ssze
"
bizalmas s nyitott hangulat
beszlgetsekre, hogy megosszk egymssal 'zleti, csa
ldi s szemlyes tapasztalataikat
"
. Az YPO szerint a ve
zrigazgati munka gyakran a
"
magnyos farkas
"
mfaji
kategrijba tartozik, a frum pedig pontosan ennek
az elszigeteltsgnek az ellenszereknt szolgl. Az zleti
Michael P. Farrell: "The Life Course of a Collaborative Circle: The Freneh lmpressionists"
(Egy kollaboratv kr letplyja: A francia impresszionistk) In Collaborative Circles:
Friendship Dynamics & Creatve Work (Kollaboratv krk: Bartsgok dinamikja s a
kreatv munka) cm ktetben. Chicago, University of Chicago Press, 2001, pp. 27-67.
169
A MEGVALS[TS
vezetknek az YPO-tagsg s ezltal a frum pontosan
olyan tancsokat, motivcit s elszmoltathatsgot
nyjt, mint amit egy ilyen krtl elvr az ember.
Van egy kis, vezetsfejlesztssel foglalkoz hlzat a
Comell Egyetemen, amely hasonl konstrukciban mk
dik. Eredete egy 118 ve alaptott hallgati krre vezethet
vissza: egyetemistk egy kis csoporta idrl idre azrt
gylt ssze, hogy a tagok megosszk egymssal karrier
terveiket s magnleti kivsaikat s ami rgen csak a
kapcsolattartst szolgl, kisrleti jelleg prblkozs volt,
az mr a egy nem tl ismert, de vilgmret hlzatt ntte
ki magt, tagjai kzt tbb szz leend vezetvel, akik kis
csoportokba szervezdve vente tbbszr, kzsen pedig
vente egyszer sszejnnek csak azrt, hogy megosszk
az tleteiket, szinte visszajelzst adjanak egymsnak s
megteremtsk az elszmoltathatsg rzst.
Mg a legtbb fiatal szakember csak nagyon nehezen
kpes elszakadni a hagyomnyos karrier nyjtotta biz
tonsgtl, a Cornell Egyetem vgzett hallgatibl ll h
lzatban meglepen nagy arnyban fordulnak el olya
nok, akik elhagyva a jrt utat, j vllalkozsba kezdtek,
nonproft szervezetet alaptottak vagy politikai plyra
lptek, s tettk mindezt jval fiatalabb korban, mint a
tbbsg.
"
Ert s tmutatst kaptam ettl a hlzattl
"

emlkszik vissza az egyik tag. Az YPO frumai s a hl

zatbl szletett, kis regionlis csoportok is j pldk arra,
hogy ezek a krk micsoda ert adnak tagjaiknak, akik a
kockzat vllalsra s az tletek valra vltsra biztat
jk egymst.
Mindegy, hogy milyen rdekldsi kr mentn vagy
melyik ipargban szervezdik a kr, a sikernek megvan
nak a maga kulcselemei. Ezek-az n elnevezsemben-a
krk szablyai, s az albbiakban kifejtem, mirt rde-
170
AZ ER VELNK VAN
mes ilyen szablyok szerint ltrehozni irnytani, s -
olykor- elhagyni ezeket a krket. Akr formlisan, akr
informJisan szeretnnk hasonl gondolkods szakem
bereket krkbe szervezni, mindenkppen vegyk fonto
lra az albbi irnyelveket:
A ltszmot 15 fven maximljuk! A 15 fnl nagyobb
csoportokban a tagok gy rzik, az egsz kollektvnak
tartoznak elszmolssal, nem pedig az egyes szemlyek
nek, ami kevsb hatkony. A krk 15 fben maximlt
mretnek a msik oka pusztn logisztikai: 15 emberl
tbbet koordinlni s vendgl ltni mr tl bonyolult
lenne. Online frumokon s levelezlistkon megfigyel
het, hogy a 15 fnl nagyobb ltszm csoport mr tl
sgosan szemlytelenn vlik, ami gtolja a felszabadult,
szinte beszlgetst.
A tallkozknak legen vilgos s kvetkezetes temtervel
A krk lehetek hatrozott vagy hatrozatlan idre sz
lk is, amelyek bizonyos szm alkalom utn megsznek.
Mindkt opcit rdemes tbb okbl is fontolra venni: a
forgatknyvrk csoporla, pldul, lehet egyszeri trsuls,
amelynek clja fejenknt egy-egy forgatknyv megszle
tsnek nyomon kvetse, mg a fatal vllalkozk csoporla
ibb hatrozatlan idre szervezdik, azzal a cllal, hogy
megvitassk az zleti problmkat s megoldsokat.
Tallkozzunk gyakran, s legynk elszmoltathatak! A
hoz, hogy a tagok nmagukat adjk, legalbb 5 tallkozs
ra van szksg. A hatrozatlan idre szervezdtt krk
tagjai jellemzen kthetente vagy havonta jnnek ssze.
A tallkozs gyakorisgtl fggetlenl azonban fontos,
hogy mindenkitl elvrjuk a megelenst s a pontoss-
171
A MEGVALSITS
got. A tallkazn trtn rszvtel legyen kzs elvrs a
tagok rszrl, hiszen a cl az, hogy az egytt tlttt id
alatt megismerjk egymst. Ha valaki tbbet hiyzik,
mint amennyit szabad, meg kell krni arra, hogy lpjen ki
a krbl, mert a kvetkezetes rszvtelen ll vagy bukik a
kr kzs elszmoltathatsgnak rendszere.
Vlasszunk vezett! Minden krben kell hogy legyen va
laki, aki felgyeli az temezst, s aki konfrontldik a so
kat hinyz tagokkaL A tallkozkon termszetes, hogy
vannak, akik aktvabbak, mg msok hallgatagabbak A j
vezet kpes aktivizlni a visszahzd, nehezen oldd
tagokat is. A vezet feladata az is, hogy elkezd je s lezrja
a beszlgetst, mikzben az idt is fgyeli.
Tgtsuk a krt az internet segtsgvel is! A kzssgi
platforrak gyors fejldse lehetv, st elvrhatv te
szi, hogy a krk ignybe vegyk az online eszkzket is.
Azonban a tisztn virtulis krk htrnyos helyzetben
vannak. Szemlyes, megszervezett, idben kezdd s
vget r tallkozk nlkl nagyon nehz fenntartani az
elktelezettsget s az szintesgnek azt a szintt, amely
csakis meghitt fizikai egyttlt sorn alakulhat ki. Mind
azonltal minden vezetnek rdemes fontolra vennie
azt, hogy a kr mkdsnek bizonyos aspektusait netre
vigye-e, akr gynevezett online dropbox szolgltats
ignybevtelvel, amelyekkel a fjlokat lehet a neten el
trolni (ez klnsen hasznos lehet az ri krk szm
ra, ahol a tagok elre elolvassk egyms mveit), vagy
csevegprogramok alkalmazsval, hogy az ofine meg
kezdett beszlgets online is folytatdhasson.
Fggetlenl attl, milyen ipargban dolgozunk vagy
mennyi tapasztalatunk van, a krk csakis j hatssal
172
AZ ER VELNK VAN
lehetnek kreatv tevkenysgeinkre. Hozzjrulsunk
egyms munkjhoz tovbb ersti a krkben szer
zett kollektv lmny rtkt. A krkre is igaz, hogy az
egyttmkdsbl szrmaz haszon egyenesen arnyos
a befektetett munkval.
Van mg egy rdekes dolog, amely kialakulhat a krn
bell, ahogy az let brmely ms terletn is, ez pedig a
verseny. Az azonos ipargban dolgoz kollgk kztt az
ember, ahogy ltja msok elrehaladst, kezd ksztetst
rezni arra, hogy tovbb finomtsa s tovbbvigye a sajt
tleteit. Ezek az nbizalmat ad rzsek a konkurencia
lttn pozitv motivcis eszkzknt hatnak.
Versenyezznkl
Hat v 2190 napbl ll. Minden ltvnyos kreatv telje
stmnyhez id kell, m Noah Kalina Everyday (Minden
nap) projekte egyedlll volt, mert rendkvli kvetke
zetessg s er kellett ahhoz, hogy vilgmret szenz
civ vljon. Kalina sajt bevallsa szerint az tlet, misze
rint - most mr 9 ve - minden nap kszt magrl egy
fott, sem nem mersz, sem nem ambicizus.
2006. augusztus 27 -n E very da y cmmel feltlttt egy
vicet a You Tube-ra: a kpkockkon az els hat v narc
kpei prgnek, alatta pedig akkori bartnjnek, a szin
tn tsgykeres brooklyni Carly Comandnak egyik dala
szl. Az Everyday egyike lett minden idk 10 legnzet
tebb YouTube-videjnak, tbb mint 14 millian lttk.
Noah hirtelen tmadt tlete- majd annak elsznt valra
vltsa - szerte a vil
9
on mvszi ihletet s inspircit
adott az embereknek. Es sorra jttek a sajtmegjelensek.
Tbbek kztt foglalkozott vele a Good Morning America
173
A MEGVALS[TS
(J reggelt, Amerika!), a CBS Evening News (Esti Hrad),
az ABC News, a VHl, a The New York Times, a Te Wa
shington Post s a Los Angeles Times. Nem csoda ht, hogy
fellendlt Noah fotskarrierje.
Az tlet, hogy naponta kszl fotkkal dokumentl
ja az lett, egy olyan nagyszabs, tbbves projekt lett,
amely napi egyetlen feladatbl llt. s, szemben azzal,
amit a nzk millii gondolnak, Kalina annak idejn min
denfle konkrt terv nlkl vgott bele ebbe a projektbe.
Amikor mr vek ta fotzta nmagt, mg akkor sem
tudta, hogyan fogja msok el trni ezt a projektet (mr ha
eljk trja egyltaln). Ez csak egy tlet volt- egy krea
tv projekt -, amelynek a megvalstsa csupn napi pr
percet vett ignybe. s, br szervezettsg s nfegyelem
rvn Kalina kitartott a feladata mellett, maga a projekt
csak egy magnyos kaland volt - egszen addig, amg be
nem lpett a kpbe egy msik er: a verseny. Egyik este,
amikor a fotskzssg blogjai kztt keresglt, belefu
tott egy fots, Ahree Lee videjba, aki elksztette sajt,
hrom ven t kszlt narckpeinek montzst.
Kalina nmagt hat ven t fotzta, mieltt ksztetst
rzett arra, hogy ezekbl sszelltsa minden idk egyik
legnpszerbb vrusvidejt Taln meglep, de enek a
ksztetsnek a forrsa nem magnak a projektnek a len
dlete volt, vagy a bartok, a kollgk biztatsa, hanem
Ahree Lee. Kalina megnzte Lee videjt, s tudta, hogy
valami enl is gazdagabbat tudna alkotni. Lee projekt
je egyfajta ers kataliztorknt hatott, amely cselekvsre
ksztette. Ezt kveten alakult ki benne az elhatrozs,
hogy projekt megmutassa a vilgnak. Fotsok egsz
sora ksztett hasonl montzst napi kpekbl, de Kalina
munkja oly sok vet emsztett fel, s mindent megtett
azrt, hogy az emberek felfigyeljenek r.
174
AZ ER VELNK VAN
Ha nincs meg benne ez az elktelezettsg, a projekt
nem lt volna meg ilyen hossz idt. Ha nem bukkan fel
Lee, a versenytrs, ebbl soha nem lett volna olyan pro
jekt, amely elreviszi a karrierjt. s ha nincs az egytt
mkds Comandval, aki a dalt adta, a vide taln soha
nem r el ekkora hatst. Kalina tlete nem felttlen volt
jszer, egyedi, de az az odaads s fegyelem, amivel
dolgozott, az lenygz. s ha nincs a kataliztorknt
hat verseny, ki tudja, mikor lpett volna munkjval a
vilg el.
Jellemz, hogy tleteink csak pangnak, amg cselek
vsre nem ksztet minket az izgatottsg vagy a flelem.
Fjdalmas belegondolni, hogy taln valaki ms foga le
aratni a babrokat egy olyan tletrt, ami neknk jutott
esznkbe elszr. Az tletek szent eszmlsek, amelyek
legmlyebb identitstudatunkbl s csodlatunkbl sz
letnek. Egyesek szerint tleteink annak kiterjesztsei,
akik vagyunk, s akik remnyeink szerint lesznk. Ezrt
tud a verseny mr szinte az sztneinkre hatni- bekap
csol a darwinista kzdelem a tllsrt
Ez az oka annak, hogy a verseny - fggetlenl attl,
hogy barti bajtrsiassgbl vagy szntiszta irigysg
bl fakad- rendkvl ers motivler. Cselekedeteink
mozgatrugja, amely arra sztnz, hogy javtsunk tel
jestmnynk ltalnos sznvonaln. Konkurencia nl
kl minden vezetnek lankad a fgyelme, s hajlamos
letrni a kijellt trl. A krlttnk dolgoz, gyneve
zett versenyerk megmutatk, hogyan lehet a dolgokat
jobban csinlni. Ahelyett, hogy tudomst sem vesznk a
versenytrsakrl, inkbb figyeljk ket, s ismerkedjnk
meg velk! Br sztneink taln mst sgnak, igenis ke
ressk a konkurencit, s legynk hlsak rte! Ha nem
flnk a versenytl, mi maradunk az len.
175
A MEGVALS[TS
Ktelezzk el magunkat, hogy msok is
elktelezdieneki
Amikor j projekthe kezdnk, azt szeretnnk, ha min
den ismersnk segtene hrt vinni; ha bemutatnnak
nhny potencilis gyflnek s vevnek; vagyis, ha az
egsz kzssg feltrn a nvjegykrtyatartk s egyb
informciforrsok mlyt, s segtene neknk, hogy az
tletnk szrnyakat kapjon. A gondok akkor kezdd
nek, ha mi magunk nem mutattunk teljes elktelezett
sget.
Pldaknt Rebecca, az ambicizus New York-i kszer
tervez jut eszembe, aki tancsot krt tlem j vllalko
zsnak beindtshoz. Rebecca htvgente, a szabadide
jben megalkotott egy rendkvli kszerkollekcit, amely
nagyon pozitv visszajelzseket kapott az els vsrlk
tl. Nhny blog is felfigyelt a munkira, s a pozitv
kritika megnvelte honlapja forgalmt, s j vevket is
hozott. Egyre biztosabb volt benne, hogy ebben az zleti
vllalkozsban nagy lehetsg van, s kezdte a munkt
egyre komolyabban venni.
Ahogy szorgosan jegyzetelte aggodalmas krdseire
adott vlaszaimat, lenygztt az elszntsga. Amint to
vbb beszlgettnk, kezdtem azon gondolkodni, hogy n
hogyan segthetnk, kit is kellene bemutatnom neki. Ak
koriban a Behance kezdett egyre nagyobb npszersgre
szert tenni az kszertervezk krben. Gondoltam, taln
rhatnk egy cikket Rebecca munkjrl, vagy bemutat
hatnm nhny butiktulajdonosnak, akik valban segt
hetnnek a kollekci piacra dobsban. De hiba voltam
n lenygztt s lelkes, egy dolog visszatartott: Rebecca
mg nem ktelezte el magt teljesen a vllalkozs mellett.
176
AZ ER VELNK VAN
Ideje nagy rszt mg mindig felemsztette az, hogy fl
lsban elemzknt dolgozott egy befektetsi banknL Azt
is elrulta nekem, hogy nhny megrendelse egyszer
en tl nagy ahhoz, hogy teljesteni tudja. Azzal kszk
dtt, hogy abban a kevs szabad idejben a honlapjt fej
lessze, s hogy felvegyen flllsba nhny embert, akik
segtenek neki sszelltani az kszereket.
n leginkbb amiat aggdtam, hogy hiba a kapcso
latok, a lehetsgek, amelyekkel szolglhatnk, Rebecca
nem tudna mit kezdeni ezekkel, ami viszont rossz fnyt
vetne r, s taln rm is, ha n hozom ssze valakivel.
Nem tudtam, hajland-e megteni ezt a nagy lpst,
htrahagyni a biztos karriert, s olyasmibe kezdeni, ami
sokkal kockzatosabb. Nem tudtam, hogy kpes lenne-e
szvt-lelkt beleadni ebbe a munkba. Ahogy tovbb
figyeltem a helyzett, lttam, hogy nem n vagyok az
egyetlen olyan kapcsolata, aki hezitl. Mind arra vrtunk,
hogy -mielt brmit is tennnk annak rdekben, hogy
segtsnk - elbb ktelezze el magt.
Ha ugyanis az ember nyltan elktelezi magt, s vl
lalja az tlet megvalstsval jr kockzatot, megkapja
azt, amit n g hvok,
"
az elktelezds jutalma
"
. Ez azt
jelenti, hogy msok is nagyobb valsznsggel vllalnak
anyagi vagy erklcsi kockzatot, hogy tmogassk a pro
jektnet.
Ha j cgek vezetit arrl krdezem, mi volt szmukra
a fordulpont a sikerhez vezet ton, sokan azt a pilla
natot emltik, amikor krnyezetket tjkoztattk az le
tkben vghezvitt drasztikus vltozsrl (s ezzel egytt
a kockzatvllalsrl) -akr a csaldnak, barti krnek
sznt emailben, akr blogposzt formjban. Csak azutn
lvezhettk kzssgeik teljes tmogatst, miutn nyl
tan elkteleztk magukat.
177
A MEGVALSITS
Amikor elktelezdnk, a kzssg is szvesebben kti
le az erforrsait annak rdekben, hogy segtsen. Teljesen
rendben van - st tancsos is - egy darabig elszszmtl
ni az tleteinkkel, mieltt fejest ugrunk a projektbe, de azt
tudnunk kell, hogy a kzssgnk csak akkor ll majd m
gnk, ha mi magunk teljesen elkteleztk magunkat.
ptsk ki az elszmoltathatsg rendszerti
Az sszes kzssgi er kzl taln a legfontosabb a fele
lssgre vons. Figyelembe vve a kreatv elmnek mind
azon hajlamait, amelyekrl eddig sz volt, nem meglep,
hogy a koncentrlshoz, a clok szem eltt tartshoz se
gtsgre van szksgnk. Tbbflekppen is kipthetk
az elszmoltathatsg rendszert a magunk szmra. Az
ves TED (Technology, Entertainment, Design) konfe
rencin a sznpad ereje az, amely segt szmon krni az
eladkan mersz cljaikat. A klnbz kzssgi hl
zatok szinte mind knlnak olyan eszkzket, amelyekkel
a mvszek megmutathatk munkikat. A Szabadszk
s tvmunksok szmra pedig az n. coworking mozga
lom (kzssgi munkavgzs) biztosta azt a fajta kzs
sgi munkahelyet, amely segt koncentrlni.
A reflektorfny szigora
Egy hvs keddi napon, a kalifomiai Long Beachen rt
a reggel, s rajtam kvl mg mintegy 900-an utaztak ide
a vilg minden tjrl az vi rendes TED-konferencira.
A technolgia, a szrakoztats s a dizjn vilgnak ve
zeti azrt jttek, hogy meghallgassk a klnbz ipar-
178
AZ ER VELNK VAN
gakban szletett tletek s ttrsek trtnett - egyen
knt 18 percben. De nemcsak a prezentcik miatt tettk
meg ezt a nagy utat, hanem azrt is, hogy ebben az t
napban-az eladsok sznetben s a vacsorkon-egy
mssal is tallkozzanak.
A hallgatsg csupa nagy nevekbl ll. Vannak itt olyan
legends IT -s figurk, mint Bill Gates, Steve Wozniak s
a Google-alaptk: Larry Page s Sergey Brin, valamint
a szrakoztatipar olyan nagyjai, mint Robin Williams
s Ben Affeck - s mind azrt jttek, hogy jllakjanak
egy nagy adag csodlattal. A TED jelszava:
"
ideas worth
spreading
"
(gondolatok, amelyeket rdemes tereszte
ni). A rendezvny fvdnke, Chris Anderson (nem t
vesztend ssze a Wired magazinos Chris Andersonnal)
elmondta, hogy a konferencia clja
"
a TED sznpadra
lltani nagyszer embereket, s hagyni, hadd trtnjen,
aminek trtnnie kell
"
. De a szervezk kzs remnye,
hogy nhny igazn fontos s idszer gondolat reflek
torfnybe kerl, s ezltal lendletet kap. A tbbi kon
ferencitl eltren ide olyan emberek jrnak, akikben
megvannak a mersz tletek, valamint rendelkeznek a
megvalstsukhoz szksges erforrsokkal s kapcso
latokkaL
De elszmoltathatsg nlkl a brilins, tletekben s
eszkzkben gazdag emberekben rejl potencil is ve
szendbe menne. Szerencsre ltezik a TED-dj, amelyet
minden vben hrom olyan embernek tlnek oda, akik
vezetv vltak a sajt terletkn. A konferencia hon
lapja szerint a TED-djat azrt alaptottk, hogy
"
nvel
jk a TED kzssgnek kivteles tehetsg- s erforrs
bzist
"
. Minden vben a hrom kiemeit szemly fe
jenknt 100 ezer dollrt kap, illetve e mell valami mg
fontosabbat: lehet egy olyan kvnsga, amely megvl-
179
A MEGVALS[TS
toztaa a vilgot, ez a
"
One Wish to Change the World
"
.
A djazottak nevt mr hnapokkal a konferencia eltt
kihirdetik, s felkrik ket, ksztsenek egy 18 perces
prezentcit a kvnsgukrl, amelyet majd a djtadn
adhatnak el.
Az eddigi djazottak kztt olyanok szerepelnek, mint
az Egyeslt llamok egykori elnke, Bill Clinton, a tu
ds E. O. Wilson, a U2 frontembere, Bono s Jill Tarter,
a fldnkvli intelligencia kutatsval foglalkoz tudo
mnyos szervezet, a SETI intzet igazgatja. A djazottak
kzs vonsa: sajt ipargukban piacvezetk, mersz
kvnsgokkal szeretnk jobb teni a vilgot (cljaik
kzt szerepel az AIDS legyzse Afrikban, vagy a fld
biodiverzitsnak megrzse), s rendelkeznek a kv
sgok teljestshez szksges erforrsokkal s kapcso
latokkaL Valjban ppen a TED-djasok azok, akik- a
birtokukban lv eszkzk s kapcsolatok rvn - a leg
inkbb kpesek teljesteni azokat a kvnsgokat, ame
lyekkel killak a TED hallgatsga el.
Ahogy egyms utn sznpadra lpnek, hogy tvegyk
a djat s eladjk kvnsgukat a vilgnak, szavaikat
"
nagy halak
"
hallgak feszlt fgyelemmel. A prezen
tdk kztt pedig levetHenek egy-egy videt arrl, hol
tart az elz vi kvnsgok teljestse. A befolysos em
berek jelenlte s a korbbi kvnsgok ily mdon trtn
nyomon kvetse olyan lgkrt teremt, amelyben az j
djazottak kimondatlanul is rzik: lesz, aki elszmoltassa
ket. Minden TED-djazott tudja, hogy egy vvel ksbb
neki kell majd megmutatnia- a konferencia rsztvevi
nek s a vilgnak -, menyit haladt.
A TED-dj j plda arra, hogyan tud a figyelem kzp
ponba kerlni egy j gy azzal, hogy refektorfnybe
helyezzk. A krlttnk lk fontos szerepe, hogy sz-
180
AZ ER VELNK VAN
mon krk rajtunk az tleteinket. Mg ha adott is minden
az tletmegvalstshoz, akkor is sokat profitlhatunk
abbl az erbl, amelyet csak msok adhatnak neknk.
A hlzatok ereje
Egyik jjel internetezs kzben rbukkantam B rock D avis
honlapjra. Pr hnappal korbban indtotta el Davis a
projektt, amelynek a Make Somethirg Cool Every Day
(Minden nap csinlj valami klassz dolgot!) cmet adta, s
- valami csoda folytn - honlapjnak napi ltogatottsga
kezdte elrni a tbb tzezres szintet. 2009 elejn David az
zal az grettel kezdte el ezt a projektet, hogy minden nap
csinl valami j dolgot, s azt feltlti a Behance hlza
tra. Ezt kveten megindult tetteinek vgtelennek tn
radata, mind olyan kpalrssal s nhny ravasz m
vszi tlettel tzdelve, amelyek miatt az emberek mohn
vrtk a kvetkezt. Puszta kvetkezetessgvel Davis
nek sikerlt maga kr gyjtenie egy olyan kznsget a
Behance oldaln is, amelynek tagjai minden nap vissza
jrtak, hogy megnzzk portflijnak legjabb darabjt,
s tmogatsukrl biztostsk. A tudat, hogy van egy k
znsge, akik vrakozssal tekintenek a munkjra, ert
s energit adott Davisnek ahhoz, hogy rendszeresen
posztoljon.
Akkor mg nem tudtam, hogy Davis csak egy a kzel
ezer kreatv szakember kzl, akik - klnbz interne
tes kzssgeken keresztl - sszefogtak, s ltrehoztk
a maguk kzssgt a Make Something Cool Every Day
(MSCED) nven. A kollektva fknt a kreatv kzs
sg szabadsz tagjaibl ll, akiknek kzs cljuk, hogy
rendszeresen fejlesszk a portflijukat, visszajelzse-
181
A MEGVALS[TS
ket gyjtsenek, s az id szortsban dolgozzanak. Az
egyttmkds lnyege nyilvnvalan az, hogy az alko
tk elszmoltathatak legyenek trsaik s az oldal tbb
szzezer ltagatja eltt, akiket elbvlt a naponta feltl
ttt munkk kvetkezetessge s eredetisge.
Az elszmoltathatsg ereje a kzssgnkben rejlik,
amely azokbl ll, akik lnken rdekldnek a munknk
s letnk irnt. Mr akkor, amikor a transzparencia s az
rdekldsi krk elnyeit taglaltuk, kiderlt, hogy sajt
tleteinkrt val felelssgvllalsunk megsokszoroz
dik, ha a projektnket nyilvnoss tesszk, akkor meg
klnsen, ha a cljainkat is kihirdek.
A kzs munkaterlet elnyei
A hagyomnyos vllalati struktrban a csapaton belli
hierarchia s az egytt tlttt id, a tbbszri ellenrz
rtekezletek s a brokratikus projektvezetsi eszkzk
mind-mind az elszmoltathatsg forrsai. Megvan an
nak a haszna, ha van valaki, aki ellenriz minket. Nha
szksgnk van egy kis lksre.
Az elszmoltathatsgnak ezek a hagyomnyos me
chanizmusai sokszor tlsgosan terhesek, demotivlak
s idejt mltak. A modem technolgiai megoldsok ma
mr lehetv teszik, hogy kollgink s vezetink gy
is el tudjanak szmoitatni minet, hogy nem vagyunk
lttvolsgon bell. Emailezhetnk a vilg brmely
ponrl. Elmletileg brmikor elrhetk vagyunk. Sok
szempontbl viszont, ppen az elszmoltathatsg ezen
j technikai lehetsgeinek ksznheten, sokkal szaba
dabb s rugalmasabb letet lhetnk.
182
AZ ER VELNK VAN
Ahhoz, hogy megrtsk, az elszmoltathatsg rend
szere hogyan pthet be az tletgenerls szmra ked
vez, rugalmas munkamenetbe, vizsgljuk meg a kiala
kulban lv kzssgi munkavgzst hirdet coworking
mozgalmat, amelyet mr korbban emltettnk.
A kzssgi munkavgzs koncepcija nagyon egy
szer. A klnbz ipargak szakemberei - legyenek
szabadszk vagy alkalmazsban ll tvmunksok -
sszegylnek egy semleges helyen, s egytt dolgoznak.
Ez a hely lehet egy kvz vagy egy n. open office iroda,
ahol rasztalt brelhetnk magunknak. Br az gy ssze
gylt szakemberek kztt a legritkbb esetben alakul ki
egyttmkds, mgis egy helyen, egy trben dolgoznak,
amely segti a koncentrlst s a profi munkt. Bizonyos
rtelemben a kzssgi mukavgzsnek megvan mind
az a haszna, ami egy irodai krnyezetnek, viszont nem
kell elviselni a htrnyokat Nincs ott a fnk, nincs kte
lezen letltend munkaid, nincsenek irodai elrsok.
De rezzk a nyomst, hogy a munkra kell koncentrl
nunk. Radsul egy ilyen vegyes trsasg mg kedve
zbb terepet biztost az olyan jelensgeknek- a legjobb
gyakorlati megoldsok tadsnak, a spontn egyttm
kdseknek -, amelyek egy hagyomnyos munkahelyi
kryezetben termszetes mdon jelen vannak.
Tony Bacigalupo az elsk kztt llt a kzssgi mun
kavgzs New York-i mozgalmnak lre, s vgl lt
re is hozta New Work City nven azt a kzssgi teret,
amelyet naponta hasznlnak a klnbz ipargakban
dolgoz szabadszk s tvmunksok. Bacigalupo gy
gondolja, hogy a kzssgi munkavgzs lehet a meg
olds azon kreatv elmk szmra, akik hivatsszeren
foglalkoznak tletek megvalstsvaL "Az ember trsas
lny, s belerl abba, ha elszigetelten kell lteznie egy
183
A MEGVALSfTS
olyan helyen, ami tele van a figyeimt elterel dolgokkal
-magyarzta. -De, ami mg fontosabb, szksgnk van
emberi rintkezsre s motivcira ahhoz, hogy a mun
kra tudjunk koncentrlni."
Csak gy csillogott a szeme, amikor azt ecsetelte, mi
lyen elnyei vannak, ha a klnbz terleteken dolgoz
emberek sszegylnek egyetlen kzssgi trbe, s hogy
a kzssgi munkavgzs hogyan ra t a modern mun
kahely fogalmt Elmondta, hogy egy kzssgi mun
kavgzssel tlttt nap utn sokan gy rzik, tbb napi
munkt vgeztek el.
Bacigalupo elmeslte, hogy az els ilyen napok egyikn
emailben kapott egy vicces YouTube-videt. Mr nyitotta
volna meg, amikor megltta, hogy a mellette l szigor
an a munkjra koncentrl. "A krnyezet ksztetett arra,
hogy inkbb folytassam a munt -meslte. - Ez a hasz
na annak, ha msok figyelik, mit csinlsz -mg ha nem is
a fnkd az, csak valaki, akit tisztelsz."
Kiderlt, hogy nem az elszmoltathatsg a kzssgi
munkavgzs egyetlen haszna. Bacigalupo megemltette
mg, hogy ennek a trendnek az eredmnyeknt munkale
hetsgek addnak s egyre tbb kreatv projekt jn ltre.
"
Sok szabadsz bartom kapott megbzst a kzssgi
munkavgzs rvn, msok pedig rtkes visszajelzse
ket kaptak kollgiktl, s voltak, akik egy egsz cget
hoztak ltre a kzssgi munkahelyen zajlott tletbrzk
eredmnyeknt. A kzssgi munkavgzs egyik ers
sge ppen a jelenlvk kpessgeinek sokflesge. Ha
talmas szellemi kapacits halmozdik fel egy-egy adott
helyen azzal, hogy sszehozzuk a klnbz szakmk
hasonl gondolkods mvelit."
184
AZ ER VELNK VAN
A vletlenszer felfedezsek sztnz ereje
A legproduktvabb kreatv elmk kztt akadnak olya
nok, akiket sztnz a meglepets ereje. Vagy, ahogy
az RISD elnke, John Maeda fogalmazott egyik Twitter
csiripben, a vlemnyek s a krlmnyek sokflesge
nveli a
"
szerencss vletlenek
"
eslyt, a vletlenszer
felfedezseket sztnzsre nemcsak j tletek kidolgo
zsakor van szksg, hanem akkor is kulcsfontossg,
amikor egy adott problma megoldst kell tovbb fno
mtani. A sajtunktl eltr nzpontok mindig j szg
bl mutatk meg a problmt, s ez serkenten hat az
agyunkra.
Egyes kreatv vezetk mltbeli hibiknak tulajdont
jk a ksbb elrt kreatv ttrseket A 2008-as TED
konferencin Isaac Mizrahi divattervez elmondta, hogy
szmos terve szletett abbl, hogy valamit elrontott vagy
elnzett. A hibk azrt tanulsgosak, mert nem szmtunk
rjuk. Persze nem kell elszrni valamit ahhoz, hogy vlet
lenszersgre leljnk. Vegyk sorra azokat a stratgikat,
amelyeket a gyakorlatban ltun! Olyan mdszerek ezek,
amelyekkel a mindennapi munkakmyezetben is szt
nzhet s kihasznlhat a vletlenszer felfedezs:
Dolgozzunk klnbz szakemberek kztt! A kzssgi
munkavgzs, valamint a klnbz szaktudssal br
emberek sszegyjtse egyazon munkakmyezetbe eg
szen vratlan eszmecserket eredmnyezhet. Tbb kuta
ts is kimutatta, hogy a klnbz tudomnygak tall
kozsa kataliztorknt hat, s forradalmi gondolatok sz
lethetnek belle. Frans Johansson Te Medici Efect (A Me
dici-hats) cm knyvben azt llta, hogy a klnbz
185
A MEGVALS[TS
szakterletek, kultrk s ipargak tallkozsnl
"
gon
dolatrobbans
"
trtnik. A szmtalan plda kztt meg
emlti Johansson azt a spontn beszlgetst is, amely egy
halsz s egy ptsz kztt zajlott le, s amelynek ered
mnyeknt az olasz halszok jfajta halszhlt kezdtek
hasznlni, amellyel tbb halat tudtak fogni. A sokfle
szakember egytt kpes j megvilgtsba helyezni rgi
problmkat. m ez a rendkvl elnys, klcsns szel
lemi beporzs csak akkor trtnhet meg, ha nem szigetel
jk el magunkat egy homogn munkakrnyezetben.
Hasznljuk ki a hibkat! Amikor hibt kvetnk el, men
jnk egy kicsit mg tovbb a rossz ton! Tekintsnk gy
a hibkra, mint egy olyan szemvegre, amelyen t ms
knt ltuk a dolgokat, legalbb azrt, hogy nyerjnk egy
alternatv perspektvt (amit egybknt nha nagyon ne
hz kialaktani). A vletlenszer felfedezsek sorban az
egyik leghresebb az, ahogyan a Raytheon tudsa, Percy
LeBaron Spencer a II. vilghbor idejn felfedezte a
mikrohullm stt. Spencer egy olyan radarrendszer
kifejlesztsn dolgozott, amellyel a szvetsges hatalmak
kimutathatnk, hol vannak a ncik harci replgpei.
Trtnt egyszer munka kzben, hogy vletlenl a m
kd magnerron el llt. A gyantlan tuds ksbb vette
csak szre, hogy az ingzsebben lv cukorka megolvadt.
Tovbbi ksrleteket vgzett ennek a balesetnek a megr
tsre, amibl aztn egy egsz iparg ntt ki.
jabb j plda az ntapad papros jegyzettmbk, a
post-itek feltallsa, amely egy adag rossz minsg ra
gasztnak ksznhet. A ragaszt, amit a 3M laborjban
fztek, gyenge s megbzhatatlan volt, de ihletknt szol
glt az ideiglenes ragaszt tlethez, amelynek gyenge
sge lett a legjobb tulajdonsga.
186
AZ ER VELNK VAN
Megeshetett volna, hogy a mikrohullm s a post-it
jegyzettmb felfedezshez vezet hibkat egyszeren
figyelmen kvl hagyjk, s nem tulajdontanak jelent
sget egy bepiszkoldott ingzsebnek meg egy adag gyen
ge ragasztnak A kreatv elme azonban mindkt esetben
gy dnttt, hogy kihasznlja a hibt, s ennek eredm
nyekppen kt olyan tallmny szletett, amelyek ma
mr vilgszerte a mindenapi let szerves rszei.
187
Az tletek teriesztse
MOST MR KNNYEBB MEGRTENI, hogy az tletek mirt nem
szoktak elszigetelten valra vlni. Gyorsan feledsbe me
rlnek, hacsak nem hatnak rjuk bizonyos kls erk,
amelyek segtenek fejben tartani. Kell transzparencia
esetn a krlttnk lktl kapott visszajelzs s el
szmoltats segt, hogy elkpzelseinket valra vltsuk.
Minden tletnek tbbfle vevkre lehet. A mi felada
tunk, hogy tjkoztassuk s bevonjuk azokat, akik dnt
fontossg szerepet jtszhatnak a megvalstsban.
A krnyezeti erket csak akkor tudjuk a magunk javra
fordtani, ha elg jl reklmozzuk az tleteinket, s ezzel
meg tudjuk ragadni az rdekldket. Eddig a kzss
gi erk kapcsn azok passzv befogadsrl beszltnk,
arrl, hogy tleteink finomtshoz hogyan vonjunk be
msokat az alkots folyamatba. Most megvizsgljuk,
hogyan aktivizlhatuk a kzssgi erket, s miknt rde
mes reklmoznunk magunkat s az tleteinket Az biztos,
hogy csak akkor tudjuk szles krben eltereszteni az t
leteinket, ha r tudunk hangoldni msok szksgleteire
s agglyaira.
Az nmorketing szksgessge
2007. janur 12-n a Te Washington Post vgzett egy -
mondhatni szakllas - ksrletet. A ksrlet hozzvali:
egy 3,5 milli dollrt r Stradivari-heged, Washington
D.C. egyik metrllomsa s Joshua Bell, a vilg ktsg
kvl egyik leghresebb s legelismertebb hegedse, aki
pr nappal azeltt a bostoni Symphony Hallban lpett
fel, ahol mg a legolcsbb jegy is 100 dollrba kerlt.
m ezen a tli reggelen, a cscsforgalomban Bell a nagy
forgalm L'Enfant Plaza metrllomson utcai ruhban,
baseballsapkban rvendeztette meg a nagyrdemt
olyan klasszikus mvekkel, mint Johann Sebastian Bach
szlhegedre rt D-moll partitjnak msodik ttele
vagy Franz Schubert Ave Marija.
Tbb mint ezer, munkba siet frfi s n rohant el
mellette, mikzben virtuz eladst nyjtott. Ezt azon
ban szinte senki nem rtkelte, s csak egyetlen ember
akadt, aki felismerte t. 43 percnyi jtkval Bell sszesen
32 dollrt s 17 centet hegedlt ssze. Vagyis rtkes ajn
dka majdnem teljesen szrevtlen maradt.
Sok szempontbl igen lehangol, hogy mg egy akkora
tehetsg, mint Joshua Bell sem kpes ttrni a htkzna
pi rohans kakofnijn. Ugyanakkor, biztosan leny
gzte volna az embereket a meglepetsszer elads, ha
az megkapja a megfelel krtst: pldul, ha tbla jelzi,
hogy Bell egy 3,5 milli dollros hegedn jtszik, vagy ha
brsonyktl veszi krbe az elads helysznt.
189
A MEGVALSTS
Egyrtelm, hogy kell a reklm. De tlsgosan gyak
ran szembeslnk azzal, hogy a reklm sz pejoratv tar
talommal telik meg, klnsen akkor, ha a reklmozott
termk mi magunk vagyunk. A sajt kpessgeink rek
lmozsra tett szinte prblkozsok gyakran ntmj
nezsnek hatnak, ezrt, flve attl, hogy egoistnak vagy
tl rmensnek tartanak minket, habozunk nyltan rekl
mozni nmagunkat.
Mindazonltal abban megegyezhetnk, hogy kzss
gnk erforrsaihoz s a benne rejl lehetsgekhez attl
fggen tudunk hozzfrni, hogy msok elismerik-e kp
zettsgnket, kezdemnyezkszsgnket s rdekein
ket. Elvgre is, ha senki sem tudja, mit csinlunk, s mire
van szksgnk a sikerhez, nem is tudunk bevoni sen
kit. Bizonyos mrtk nreklm elengedhetetlen, hacsak
nem akarunk szakmailag olyan letet lni, mint Joshua
Bell a fenti ksrletben. Ha az emberek maguktl nem is
merik fel az erssgeinket, akkor honnan is tudhatnk,
mikor, hol s hogyan ersthetnk?
A knyv korbbi rszeiben mr rintetem, hogy ma
napsg a munkaer egyre mobilabb s fggetlenebb. Er
rl beszlgettem Sara Horowitcal, a Szabadszk szak
szervezetnek (Freelancers Union) alapt igazgatjval,
amikor a szakszervezet tagltszma robbansszer nve
kedsnek indult: egyetlen v alatt a korbban 55 ezer fs
szervezet 105 ezer fre duzzadt. Egyre tbben dntttek
gy, hogy nllsodnak, s gyakran biztos, cges llst
hagytak ott azrt, hogy egy szabadabb letstlus keret
ben gyakorolhassk a szakmjukat.
Horowit elismerte, hogy a szabadszknak vala
mennyi ipargban egyformn nehezre esik reklmozni
nmagukat. Aki egyedl dolgozik, annak nem ll rendel
kezsre egy komplett marketingosztly vagy rtkest-
190
AZ TLETEK TERJESZTSE
csapat, amely megbzkat szerez.
"
A szabadszk kny
telenek munkaidejk felt azzal tlteni, hogy nmagukat
reklmozzk
"
-magyarzta Horowit. E nlkl a szabad
szk nem tudjk megfelelen bemutatni kpessgeiket,
s gy elapadhat az j megbzk folyama.
Az nmarketing, nmagunk nylt reklmozsa mg
mindig ers stigma a szabadszk kztt. Klnsen a
kreatvok hajlamosak beleesni abba a hibba, hogy egy
j projekt kezdetn csak a munkra koncentrlnak, s azt
gondoljk, ennyi elg is, az gyfelek majd jnnek maguk
tl, vagyis tbbre tartk a tagadhatatlan zseni vonzerejt
az okos marketing hatkonysgnL
Horowit szerit a sznalmas s a sikeresen feltnst
kelt nmarketing kztt a klnbsg a szndkban rej
lik.
"
Az a baj, hogy gy tekintnk a marketingre, mint a
megtveszts eszkzre -mondta. -Pedig az igazn j
marketing a kapcsolatptsrl s a tanulsrl szl.
"
Amikor egytt ebdelnk valakivel, amikor visszajel
zst krn, amikor klcsns informcicserT alapul
kapcsolatokat ptnk ki, az nem ms, mint optimalizlt
marketing. s azrt optimlis, mert a szndka
"
tbbdi
menzis
"
. A folyamat tbb szempontbl is rtkes: meg
ismerkednk valakivel, tanulunk valami jat, mindekz
ben megismertetk a sajt kpessgeinkkel. gy tnik
teht, az nmarketing olyan, mint a klcsns szellemi
beporzs. Lehetsgnk van kommuniklni a cljainkat
azltal, hogy meg akaruk ismerni msok cljait.
Mindanyian sokat tanulhatunk azokbl a sajtos ki
hvsokbl, amelyekkel a szabadszknak kell szembe
nznik. Mivel a szabadszknak nincsen fnke, aki
erssgeiket j lehetsgekkel jutalmazn (vagy azokra
ptene), nekik kell, proaktv- mdon, felkutatni olyan
j projekteket, amelyek kidombortk az erssgeiket
191
A MEGVALS[TS
Mivel a szabadszknak jellemzen nincsenek meg az
erforrsaik egy PR-kampnyhoz, a kzssgk term
szete miatt pedig dzkodnak a nylt reklmozstl, sz
mukra a marketinget a kapcsolatpts jelentheti. A sza
badszk knytelenek a sajt kezkbe venni erssgeik
reklmozsnak feladatt.
Cgen bell knnyebb helyzetben van az ember, hiszen
rbzhata magt msokra, akik majd megteremtik sz
mra a lehetsgeket. Amikor Rob Kaplannel, a Goldman
Sachs egykori alelnkvel dolgoztam egytt, sokat meslt
nekem olyan kzpvezetkrl, akik v vgn csaldottan
vettk kzhez rtkelsket s a bnuszukat, s arra pa
naszkodtak, hogy nem lptetik el ket, s nem ismerik
el az valdi potenciljukat Mindezrt persze a felette
seiket hibztattk, de Kaplan azt mondta nekik, hogy in
kbb nzzenek magukba.
"
A te karriered 100%-ban a te
felelssged
"
- mondogatta. Kaplan gy gondolta, hogy
erssgeink reklmozsa vgs soron olyan felelssg,
amelyet mindannyiunknak vllalnunk kell nmagun
krt. Nem bzhatuk msra, fleg nem a feletteseinkre s
az gyfeleinkre. Egy tkletes vilgban a vezetk mindig
azon gondolkodnnak, hogyan tudnk a legjobban hasz
nostani az embereiket, az gyfelek pedig mindig kioz
nk bellnk a maximumot. Sajnos a valsg az, hogy a
fnkk s az gyfelek pp annyira aggdnak a sajt kar
rierk miatt, mint mi a sajtunk miatt. Ezrt kell a sajt
keznkbe vennnk erssgeink reklmozst.
Ha vgre vllaljuk ennek a felelssgt, elkezdhetk
felkutatni a lehetsgeket. Az efle lehetsgek gyakor
ta olyan mellkes projektek vagy mellktevkenysgek
rvn addnak, amelyek aktulisan nem tartoznak hiva
talos tevkenysgi krnkhz. Folyamatosan tallkoz
hatunk azonban olyan problmkkal, amelyek megol-
192
AZ TLETEK TERJESZTSE
dshoz - munkakrnktl fggetlenl - mi is hozzj
rulhatunk. Szokjunk le arrl, hogy utastsokra vrunk,
tanuljuk meg, hogyan mutathatuk meg krs nlkl is
kpessgeinket s szaktudsunkat
A hatkony nmorketing tiszteletet breszt
Nem meglep, hogy az ltalam megismert tletgyrosok
kivtel nlkl mid maguk intzik nmaguk s mrkik
marketinggyeit Lnyegben mindegyikk kidolgozott
egy programot az nreklmra, de nem gy, ahogy gon
dolnnk. Ahogy arra Sara Horowit is felhvta a fgyel
memet, a marketinggel kapcsolatban van valami, ami
eredenden megtvesztnek tnik. Taln ezrt van az,
hogy a legsikeresebb marketing soha nem egy alaposan
kitervelt, egyszeri kampnyt jelent, hanem folyamatos
mrkafejlesztst, amelynek legfontosabb rsze a hiteles
sg. A j marketinggel nem romboljuk az imzsunkat,
hanem tiszteletet vvunk ki magunknak.
Vegyk pldul Noah Briert, a New York-i marketing
stratgt, aki ltrehozta a Brand Tagset, a Likemindot, s
2009-ben felkerlt a Fast Campany magazinnak az zleti
let legkreatvabb alakjait felsorakoztat 100-as listj
ra. Brier 2004 ta vezet blogot a NoahBrier.com oldalon,
amelyben az idegsebszettl a kzgazdasgtanon t a
kreativitsig a legklnflbb t rdekl tmkban veti
kpemyre gondolatait. Vagyis nem csak a marketinggel
foglalkozik, s blogjt sem marketingeszkznek tekinti.
Inkbb szellemi homokoznak, ahol megoszthatja s vle
mnyezheti az aktulis esemnyeket, tleteket s projek
teket javasolhat, s mg sok egyb ms dolgot csinlhat.
Mivel egy stratga, a termk, amit reklmoznia kell, az
193
A MEGVALSITAS
a gondolkodsa, s pontosan ezt teszi a blogjban. vek
alatt Brier blogja, gondolatainak s rdekldsi kreinek
ksznheten, mgnesknt vonzotta maghoz a digitlis
mdia lvonalban dolgozkat.
De a b log csak egy a sok eszkz kzl, amelyekkel Brier
bevonja munkjba a kznsgt. A Likemfdban trt
n rszvtele kapcsn is sokan hallottak mr rla vagy is
mertk meg t. Nhny hetente a vilg kreatvjai sszel
nek egy kora reggeli kvzsra, mieltt mg elindulna a
munkanap. Ezek a Likerind-tallkozk azon a honlapon
zajlanak, amelyet Brier maga fejlesztett azutn, hogy au
todidakta mdon elsajttotta a PHP programnyelvet. (A
tallkoz alapgondolata egybknt onan jtt, hogy Brier
a magnletben is rendszeresen sszejn egy korai reg
gelire azokkal, akikkel tartani akara a kapcsolatot.) B ri er
a bloggal s a tbb ezer ft szmll, kzsen kvzgat
kreatvok hlzatval komoly tiszteletet vvott ki mag
nak-teljesen megrdemelten. Ez a tisztelet viszont folya
matosan tpllja azt az rtkes mrkt, amit gy hvnak,
Noah Brier.
Brier elmondta, hogy gyakran megkrdezik, keresett-e
pnzt a bloggal vagy a Likeminddal az vek sorn. Nos,
nem keresett. Nem a pnz a lnyeg. De szmos ered
mnyt s kapcsolatot ezeknek a projekteknek ksznhet.
Egy kv mellett vgigment az egyik ilyen kapcsolati
lncon: a blogjn keresztl ismerte meg Piers Fawkest,
a PSFK.com trendelrejelzjt s Piers indtotta be a
Likemindot. A Likemindnak ksznheten vette fel t a
N aked Communications. Ott ismerkedett meg a mostani
bartnjvel. A Likemindon keresztl ismerkedett meg
Benjamin Palmerrel (a Barbarian Group trsalapt vezr
igazgatjval). s Brier most vezet stratga a Barbarian
GroupnL
194
AZ TLETEK TERJESZTSE
Egyrtelm, hogy Brier karriert azok a projektek vit
tk elre, amelyeken azrt dolgozik, hogy bevonja az em
bereket, egyre tbb emberrel ismertesse meg a kpess
geit, s tiszteletet vvjon ki magnak. Brier bevtelt nem
hoz nmarketingje mindig is karriernek kataliztora
volt s lesz.
Amikor Brier arrl beszlt, hogy minden mindennel
sszefgg, azt is elmondta, hogy megltsa szerint mi a
legnagyobb problma a mdia vilgban.
"
Az emberek
nem rtik, hogy nem minden vlthat azonnal pnzre.
A lehetsgek abbl addnak, ha fogyasztink s gyfe
leink elltogatnak a honlapunkra, ott olyasmit talljanak,
ami tetszik nekik.
"
Briemek szent meggyzdse, hogy
az emberek csak akkor jnnek el hozznk - s csak akkor
fognak tisztelni minket -,ha a megnyilvnulsaink hite
lesek.
A j nmarketing-stratgia alapja az szinte rdekl
ds valami irnt, amibl aztn lehet egy sajt projekt, egy
olyan projekt, amely megmutaa az erssgeinket Az
emberek, ltva, hogy ezeket az erssgeket hasznosuk,
tisztelni kezdenek minket, mghozz olyasmirt, ami
vals, kzzelfoghat, olyasmirt, amirt megdolgoztunk.
A tervezk, fotsok s minden egyb vizulis alko
tmunkval foglalkoz kreatv szakember szmra a
portfli az, ami a tisztelet motoraknt szolgl. Minden
referencialistnl s szakmai nletrajznl hatkonyabb,
ha- sszegyjtve eddigi eredmnyeinket- nem elmond
juk, hanem megmutauk, mire vagyunk kpesek. De a
bemutatkozs sokkal hatsosabb, ha a portfli nem egy
statikus honlap vagy egy hagyomnyos portflioldal
formjban jelenik meg. Tbb olyan modem szolgltat
is ltezik mr- ilyen a Vimeo, a YouTube, a Flickr, st a
mi sajt Behance hlzatunk is -, amelyen keresztl tbb
195
A MEGVALS[TS
helyre s tbb mindenkihez is eljuttathauk kreatv mun
kinkat.
"
Tiszteleten alapul nmarketingnek
"
hvom azt, ami
kor valamilyen webes felleten- Twitteren, Facebookon
vagy valamilyen ms, specilis online kzssgben-sz
szegyjk a kvetinket Az emberek azrt kvetik fi
gyelemmel a munknkat s ezltal minket is, mert tisz
telik azt, amit csinlunk, s tisztelnek minket. Aki gy
dnttt, hogy kvetnk lesz, az elvrja tlnk, hogy
informcikkal s friss hrekkel lssuk el. Ugyanezt a
mdszert kellene alkalmazni az offine vilgban is. Meg
kellene mutatnunk az erssgeinket, hogy tisztelket s
kvetket gyjtsnk.
A tiszteleten alapul nmarketingkampnyunk kidol
gozsakor s elindtsakor rdemes betartani a kvetke
z lpseket
Ismerjk fel, miben vagyunk msok! Az nmarketing els
lpse, hogy felismerk, melyek azok az erssgein,
amelyek megklnbztetnek minket msoktl. Ilyen le
het, ha tervezknt rtnk a computerekhez is vagy va
lamilyen ms, a munknkhoz nem szorosan kapcsold
terlethez; ha klfldi tapasztalataink vannak; ha egy
ismert gyfl mellett elsajttottunk valamilyen kln
leges kpessget; ha trsainknl sokkal idsebbek vagy
fiatalabbak vagyunk. rjunk listt ezekrl a tulajdons
gainkrl, fggetlenl attl, mit gondolunk arrl, hogyan
rtkelik msok! Ne feledjk, az egyedi jellemzk lehet
nek erssgek, de gyengesgek is, attl fggen hogyan
kommunikljuk
Dolgozzunk ki egy kommunikcis stratgit! Ha mr tud
juk, melyek a megklnbztet tulajdonsgaink, arra kell
196
AZ TLETEK TERJESZTSE
rjnnnk, hogy ezek mirt s hogyan szolglhatnnak
erssgknt. Tervezknt pldul hogyan vlhat hasz
nunkra, ha mlyebben ismerk a szoftverek vilgt?
A klfldn szerzett tapasztalataink hogyan segthetik a
munknkat? Korunk hogyan vlhat elnny a terletn
kn? Elemezzk nmagunkat, s alaktsunk k egy olyan
sajtos kommunikcis stratgit magunkrl, amelyet
hosszabb tvon minden projektnkbe beptnk!
Valstsuk meg a kommunikcis stratginkat! Ha sz
szelltottuk klnleges kpessgeink listjt s hozz a
sztorit is, hogy mirt ppen ezek az-erssgeink, akkor
a kvetkez lps, hogy megtalljuk a mdjt, mindezt
hogyan osszuk meg msokkal. Kszthetnk blogot vagy
Twitter-profilt, ahol megoszthatjuk a vilggal tleteinket
s elmlkedseinket. szinte hangvtel posztokkal, a
minket rdekl cikkekkel s tleteinkkel hathatunk ol
vasinkra, fleg akkor, ha azt is kifejtjk, erssgeink
hogyan vezettek sikerre. Az emberek vlheten tisztel
ni fognak minket erfesztseinkrt s dntseinkrt, ha
megrtik, hogy ambciink milyen forrsbl tpllkoz
nak. Egy munkahelyen rdemes nknt jelentkeznnk
olyan kln projektekre, amelyekben teljes mrtkben
kihasznlhatjuk a klnleges kpessgeinket s gy meg
mutathatuk, melyek az erssgeink
Noah Brier szmra is ezrt voltak fontosak a kzs
reggelik s a kln projektek, mert ily mdon megmu
tathatta sajt munkjnak perspektvjt s tehetsgt a
vilgnak. Msoknak ugyan ezt jelentheti egy dinamikus
portfli sszelltsa, egy nonprofit szervezetnek vg
zett ingyenmunka, vagy cikkek kzlse egy helyi lapba.
Ha megvan a stratgia, amellyel elrhetk azokat, akik
mrknkra vagy tleteinkre fogkonyak, el kell kezde-
197
A MEGVAlS[TS
nnk a finomhangolst, hogy meg is talljuk velk a kap
csolatot, hiszen mindenkinek megvan a sajt rdekldsi
kre, s mindenki msra fogkony.
Talljuk meg a sajt frekvencin kat, majd hangoljuk
magunkra az emberekett
Ahogy azt mr megtanultuk, az tletek aligha vlnak
valra msok -zleti partnerek, potencilis vevk s
gyfelek, kritikusok, jsgrk, marketingpartnerek -
rszvtele nlkl. Az is egyrtelm, hogy ezek a krk
meglehetsen klnbzek: msok az ignyeik, a prefe
renciik s az agglyaik Egszen ms rdekli az gyfe
leket, mint a kritikusokat, az jsgrkat vagy a kreatv
kollgkat. Az igazi kihvs az, amikor egy szenvedlyes
kreatv szakember kapcsolatot akar teremteni a klnb
z csoportokkal. Hogy tleteire rharapnak-e, az fknt
attl fgg, hogy sikerl-e j kapcsolatokat teremtenie.
Gondoljunk azokra a rgi tpus autrdikra, amelye
ken egy kis gomb tekergetsvel tudjuk befogni a csator
nkat egy 88,0-tl 107,9-ig terjed skln! Minden rdi
llomsnak megvan a maga sajt frekvencija, mi pedig
menet kzben keresglnk a klnbz frekvencik k
ztt, hogy a neknk tetsz zent megtalljuk
Melyik a kedvenc csatornnk? Brmelyik legyen is az,
annak egy konkrt frekvencija van, amit meg kell keres
nnk, ha lvezni szeretnnk a msort. Ha ez a frekvencia
a 106,7, akkor aligha tudjuk befogni a kedvenc llom
sunkat a 106,3-on vagy a 106,9-en, de esetleg befoghat
-nmi zavarssal-a 106,6-on s a 106,8-on. Mondanom
se kell, hogy ebben az intervallumban nem nagy lvezet-
198
AZ TLETEK TERJESZTSE
tel hallgathatjuk kedvenc msorunkat, mert a lgkri za
varok miatt nem tudunk rendesen rhangoldni.
A mindennapi letben az emberek is sugroznak a ma
guk sajt frekvencijn. Az errl szl frekvenciaelmlet
szerint egy konkrt tlet nagyszersgtl megrszeglt
kreatv elme ersebb, m szkebb tartomny hullmo
kat bocst ki s agyunk is csak szkebb hullmhossz
tartomnyra vev, amikor egy konkrt tletre koncentr
lunk. Ha a zsenik csak bizonyos hullmhosszan- mond
juk a 102,3-on vagy a 98,5-n- tallhatk, de erre nem
tudunk rhangoldni, akkor a kapcsolat nem jn ltre.
A sajt frekvencink hatrozza meg ugyanis, kik azok,
akikre a legfogkonyabbak vagyunk, s akikre azonnal
r tudunk hangoldni. Amikor erfesztseket tesznk
azrt, hogy elrjnk ms frekvencin rezg embereket,
mdostanunk kell a kommunikcinkon, mshogy kell
tlalnunk tleteinket, s ms mdon kell bevonnunk ket.
Gondoljunk csak az ismerseinkre s a munkatrsaink
ra! Van nhny ember, nyilvn a legjobb bartaink, illet
ve legkzelebbi kollgink, akikre rendkvl fogkonyak
vagyunk, s akikkel szarosabb kapcsolatunk van. Velk
akr szavak nlkl is megrtjk egymst. s vannak a
tbbiek, akikhez mr egy sokkal knyesebb kapcsolat fz
minket. Ltrejn a kapcsolat, de rznk nmi zavart. Van
valami, ami korltozza a klcsns megrtst. s legv
gl vannak azok, akikre egyltal nem tudunk rhan
goldni, s akikkel nem tudunk kapcsolatba kerlni. Ezt
betudhatuk annak, hogy ms rtkrendet vallunk, vagy
annak, hogy nincs bennnk semmi kzs.
Nincs abban semmi meglep, hogy inkbb a hasonl
rdekldsi kr emberekhez vonzdunk, akikkel meg
rtk egymst. Termszetes, hogy vannak olyanok, akik
kel sokkal inkbb egy hullmhosszan vagyunk, mint m-
199
A MEGVALS[TS
sokkal, s persze sokkal knnyebb a sajt frekvencinkan
rezegni. Az ilyen kzegben mindig megtalljuk a kzs
hangot, s jles tudattal tlt el minket, hogy azonos rt
kek s motivcik mentn lnk s dolgozunk. Ha azon
ban csak ilyen emberekkel vesszk krbe magunkat, el
vesztk azt a hatalmas ert, amit tgabb kryezetnk
knl. Csak gy alakthatunk ki magunk krl egy sok
szn krt s egy fenntarthat piacot, ha a ms hullm
hosszan mkd emberekkel is megprblunk kapcso
latba lpni.
Az egyik legjobb dolog, amit tehetnk az tleteinkrt,
hogy megtanulunk rhangoldni msok perspektvira,
s segtnk msoknak rhangoldni a minkre. A kap
csolatteremts - akr egyetlen emberrel, akr egy kzs
sggel-csak akkor lesz teljes rtk, ha pontosan tudjuk
s rtk, kivel llun szemben, ki mivel foglalkozik s mi
hozza lzba. Ezek ismeretben mris kzelebb kerlhe
tnk a krlttnk lvkhz.
De mit is jelent ez a fajta rhangolds 7 Fel kell adnunk
elveinket s gy kell viselkednnk, mint egy kamleon?
Termszetesen nem. pp ellenkezleg! gy tnik, hogy
azok a vezetk, akik kpesek
"
csatornt vltani
"
, sok
kal jobban ismerik sajt njket. Cselekedeteiket mlyen
gykerez meggyzdsek irnytk, nem pedig olyan
felvett szemlyisgjegyek, amelyeket nehz eljtszani.
Ha kapcsolatba szeretnnk lpni a klnbz hullm
hosszan mozg csoportokkal, akkor mindenekeltt a k
rlttnk lk ignyeire s elkpzelseire prbljunk meg
rhangoldni. Ez persze sokkal nehezebb akkor, amikor
belemerlnk sajt kreatv elkpzelseinkbe. Nem kr
ds, hogy a kreatv elmnek vannak olyan narcisztikus
hajlamai, amelyek a forradalmi tletek kidolgozsakor
nagyon hasznosak, m akadlyozzk a kapcsolatterem-
200
AZ TLETEK TERJESZHSE
tst. Olyan lmnyt kell nyjtanunk, amellyel a kzn
sgnk azonosulni tud, mgis tkletesen bemutata az
tletnket s szinte szndkainkat.
Ha a kapcsolat klcsns elnyeire koncentrlunk, ak
kor sajt hitelessgnk s rtkrendnk csorbtsa nlkl
is rhangoldhatunk msokra. Mi az, amire a kzns
gnknek szksge van, s mi mit remlnk cserbe? Ha
ezt tisztzzuk, akkor meg tudjuk fogalmazni motivciin
kat s rdekeinket gy, hogy arra az adott kznsg is
fogkony legyen. Ez pedig elvezethet a klcsns tiszte
leten alapul egyttmkdshez. A vilg legjobb kreatv
vezeti, akik hatalmas tmogati krt kpesek gyjteni
tleteikhez, pontosan ismerik ezt a frekvenciaelmletet
Elfogadjk, hogy mind ms fogkonysgi frekvencin
rezgnk, s hogy mindannyian adhatunk s kaphatunk
valamit. Erfesztseink egyszerre stratgiai s szvbl
jv lpsek.
Terjesszk oz tleteinket o lehet legnagyobb krben!
Sok sz esett mr arrl, milyen elnykkel jr a csapaton,
illetve a kzssgen belli egyttmkds s a visszajel
zsek egymssal trtn megosztsa. De a hasonl gon
dolkods emberekbl ll kzssg puszta tmogatsa
nem elegend. St a frekvenciaskla egyetlen pontjn el
helyezked csoport akr mg krukra is lehet. Bizonyos
fok
"
tmegvonzs
"
nlkl a legtbb tlet elakad.
Az innovci vilgban tisztban kell lennnk azzal a
sajnlatos tnnyel, hogy az j termkek jelents tbbs
ge kudarcot vall, a legtbb j cg s tterem az els kt
vben lehzza a rolt, s a legtbb j reklmkampny
nem ri el a cljt. Geoffrey Moore marketingszakember
201
A MEGVALS[TS
Crossing the Chasm (thidalni a szakadkot) cm kny
vben feltrja, micsoda risi szakadk ttong a minden
jra fogkony korai elfogadk s a gyakorlatias pragma
tistk kztt. Utbbiak alkotk a szkeptikus, kockzat
kerl tbbsget.
A problma gykere az, hogy a
"
ltnoki
"
kpessgek
kel megldott kreatv alkotk hajlamosak csak azt szem
eltt tartani, ami a hozzjuk hasonlan nyitott korai el
fogadknak biztosan tetszene. A kreatv emberek tls
gosan gyakran esnek abba a hibba, hogy kreatv embe
rek szmra alkotnak dolgokat. Ez klnsen jl ltszik
a reklmiparban, ahol kztudott, hogy a legmodernebb
djnyertes kampnyok gyakran pp csak az gyfl cljait
nem teljestik. Vgl is a zsriben sem tlagemberek l
nek, hanem ugyanolyan kreatv szakemberek, mint a rek
lmok alkoti. Ha megragadunk a frekvenciaskla egyet
len, elszigetelt pontjn, arra a terletre ugyan fokozottan
fogkonyak lesznk, de ez kifejezetten teher, amikor
fellvizsgljuk az tleteinket Egyes cgek, a hatkony
hirdetsi formk utn kutatva, direkt nem szerzdnek
djnyertes gynksgekkel, mert elnyben rszestik a j
zan gondolkods (s taln kevsb gazdag fantzij),
kereskedelmi szemllet cgeket, amelyek, valsznleg,
jobban ismerik az elrni kvnt tmegeket.
j tletek kigondolsakor s megvalstsakor prag
matikus, gyakorlatias szemlletre s sokkal inkbb fld
hzragadt zlsre, elvrsokra s megrzsekre van szk
sgnk. Igyekezznk tleteinket megosztani, s prbl
junk meg minl tbb visszajelzst szerezni, de semmi
kppen se szktsk le mozgsternket a frekvenciaskla
egyetlen, knyelmes pontra! A vilg legtermkenyebb
kreatv szakemberei s csapatai mind rtalltak erre a
stratgira.
202
AZ TLETEK TERJESZTSE
Az egyik, ltaluk alkalmazott, jl bevlt gyakorlat az,
hogy minden kreatv folyamatot a sokflesgre alapoz
nak. A munkba bevonnak nhny cinikus, kockzatke
rl tancsadt vagy csapattagot is, akik rtkes kiegsz
ti a kreatv folyamatoknak, s taln egy kicsit jzantan
hatnak a sajt tletktl megrszeglt kreatvokra. Ezen
kvl olyanokat is bevesznek a csapatukba, akik nehz,
m gyakorlatias krdseket tesznek fel, amelyek ugyan
frusztrlak, de nagyon fontos szerepet jtszanak az tle
tek megvalstsban.
Kutatsaim sorn persze tallkoztam olyanokkal is,
akik a rendkvl elutast,
"
Krdezd anydat!
"
hozz
llst kpviselik. Ezzel nem azt akarom mondani, hogy
brkinek az desanyja ne tudn a vlaszt a krdseinkre,
de ha fel akaruk mrni az tleteinkben rejl lehetsge
ket, annak egszen dt mdja lehet, ha az tlet irnt k
zmbs vagy ahhoz semmilyen mdon nem kapcsold
kznsget faggatjuk Vajon k is azt ltk, amit mi l
tunk? Vajon k is rtik, hogy ez az j tlet milyen rtket
kpvisel?
Egy msik remek mdszer, ha vrunk egy hetet - le
gyen ez a szkepticizmus hete - az tlet megvalstsval
kapcsolatos dnts meghozatala eltt. Ez alatt az egy ht
alatt valsznleg kiderl, hogy a kreatv folyamat ener
gija felersdik-e vagy elhal. Persze, ha rgtn rvetjk
magunkat az tletre, akkor megragadhatuk azt az ener
git, ami egybknt gyorsan el is prolog, ahogy az tlet
kiforr. Ilyenkor azonban vllalnunk kell, hogy egy flksz
tlet megvalstsba kezdnk, aminek a kimenete na
gyon gyenge is lehet. Clszerbb ezrt, ha legalbb erre
az egy htre elklntk tletnket egy
"
szent helyen
"
,
hogy kiderljn, killja-e az id prbjt. Egy ht utn
taln kiderl, ha tletnk nem ll meg a lbn, mert nincs
203
A MEGVALS[TS
neki. Ha ezt idben szrevesszk, azzal rengeteg energit
sprolhatunk meg, ms projekteink pedig megkaphatk
azt a figyelmet, amit megrdemelnek
Vegyk szre, ha mr nem csak mi liunk
a sznpadonl
A kreatv emberekre jellemz, hogy alaprtelmezsben
egyszemlyes produkciknt tekintenek a tevkenys
gkre. m jobb ezt minl hamarabb lekzdennk, ha
msokat is be akarunk vonni tletnk megvalstsba.
V llalkozk s kreatv alkotk szeretettel gondolnak visz
sza a gyerekkorukra, amikor is a zsarnokoskod testv
rek vagy egyb csaldi problmk miatt k inkbb csen
desen elvonulva kreatv jtkokkal szrakoztattk sajt
magukat. Ez az nllsg taln j hatssal volt a kreativi
tsukra, de akadlyoz tnyezv vlt, amikor mr ideje
lett volna inkbb nyitni, partnereket bevonni s csapatot
pteni.
A kezdemnyezkszsggel megldott emberek lta
lban egymaguk vgzik feladataikat. Azok azonban, akik
mr tl szeremnek lpni az egyszemlyes produkci
kan, nehezen tudjk sikereiket eredmnyes egyttmk
dsre cserln.
Az tlls sokszor fjdalmas. nmagunk vezetse
(amihez leginkbb csak nllsg kell) egszen ms k
pessgeket ignyel, mint msok vezetse. Aki hozzszo
kott, hogy egymaga vgezzen el minden feladatot, az
knnyen sajt tehetsge ldozatv vlhat, ahogy kny
telen deleglni a munkt, megosztozni a tulajdonjogon,
s
"
elengedni a dolgokat
"
.
204
AZ TLETEK TERJESZHSE
Annak, hogy valaki nem kpes meglpni ezeket a l
pseket, az a legbiztosabb jele, hogy tovbbra is vgzi
el azokat a feladatokat, amelyeket msok is meg tudn
nak csinlni (br tny, hogy nem olyan jl). Ktsgtele
nl idelis, ha a ftervez, a cgalapt vagy a fptsz is
kpes megbirkzni brmilyen feladattal, de ne feledjk,
ilyenkor nem azzal foglalkoznak, amit csakis k tudn
nak elvgezni! Brmely kreatv tevkenysg vezetjnek
elssorban azokra a dolgokra kell koncentrlnia, amelye
ket csakis tud megoldani. Olyan dolgok ezek, amelyeket
egyszeren nem lehet msokra hrtani.
Egy kreatv tevkenysg alaptjaknt vagy elindt
jaknt taln mr mi magunk is tapasztaltuk, hogy sok
szor hiba van krlttnk a csapat, gy gondolkodunk
s cseleksznk, mintha a projekt csak a mink lenne. De
ha
"
tulajdonjogon
"
nem oszto zunk, akkor ne csodlkoz
zunk, hogy terheinken sem osztozik velnk senki. s ez
nem elssorban pnzkrds. deskevs, ha csak egy em
ber van, aki jjel lmatlanul forgoldik, s azon gondolko
dik, hogyan lehetne megoldani a problmt vagy kihasz
nlni a knlkoz lehetsget. A csapattagokat tekintsk
trstulajdonosnak, osztozzunk velk az rdemekben, a
felelssgben s a pnzgyi sikerekben is!
Az sem szerencss, ha vezetknt csupn azt vrjuk el
a csapattagoktl, hogy elvgezzk a munkjukat! Valsz
n, ket sem csak a pnz rdekli, ugyangy szeremnek
j szakemberekk vlni! Ezrt ne csak vezetk, hanem
oktatk is legynk! Keressnk mdot arra, hogy a csapat
tagokat bevonjuk mindabba, ami rdekli ket, mg akkor
is, ha az nem a szken vett munkaterletk.
Egyetlen kreatv projekt sem prosperl (st nem marad
letben), ha csak egyetlen ember energija tpllja. Egytt
kell fejldnnk kreatv tleteinkkel, hogy valra vljanak.
205
3fVfznl KPESSGEK
EDDIG MEGISMERKEDTNK a szervezs s a megvalsts me
chanizmusaival, illetve megtanultuk, hogy a kzssg
milyen fontos szerepet jtszik az tlet valra vltsban.
De, vgs soron, kreatv tevkenysgnk minsge s
bvthetsge vezeti kpessgeink fggvnye. tleteink
akkor lesznek sikeresek, ha nem fggetlen kreatv alkot
knt, hanem vezetknt menedzseljk.
A kreatvvilgban igen nagy a hiny vezeti kpessg
bl. Ksznheten a rosszul alkalmazott sztnzknek,
a csapattagok kzti egyttmkds hinynak s a k
vetkezetlen menedzselsnek, nincs, aki kordban tartsa
a kreatv projekteket, s a csapatok rendre felbomlanak.
Persze, amikor egy csapat lre kell llnunk, sok olyan
akadllyal talljuk szembe magunkat, amelyek sajt ter
mszetes hajlamainkbl addnak. Nem mernk szabad
kezet adni a tbbieknek, mert nem merjk kiadni a ke
znkbl az irnytst, illetve nem szeretnnk veszlyez
tetni a projekt minsgt. Nem talljuk a megfelel em-
209
A MEGVALSiTAS
bereket, akiket bevonhatnnk a projektbe, s a vltozta
tsokkal jr izgalmak kzepetie prblunk jzan dnt
seket hozni. Ha kudarcot vallunk, gyakran - elszalasztva
az rtkes lehetsget - nem vonjuk le a tanulsgokat, s
nem tanulunk ezekbl.
A vezetsfejleszts gyakorlati tudomny. Szmtalan
prblkozs s kudarc, siker s buks rn, egyre jobb
vezetv vlhatunk, de csak akkor, ha kell tudatossg
gal mindig vgiggondoljuk, mikor s mirt akadtunk el.
A knyvnek ebben a rszben kivl kreatv vezetk leg
jobb gyakorlati megoldsait mutatom be. Ezek megfelel
kiindulsi pontknt szalglhatnak Br a vezeti kpessg
csakis tapasztalati ton fejleszthet, fontos, hogy mindig
megkrdjelezzk sajt felttelezseinket, illetve, hogy
sszevessk msok mdszereit s elveit a magunkvaL
Elszr is vizsgljuk meg a jutalmazs rendszert,
amely a kreatv tevkenysget sztnzi. Ltni fogjuk,
hogy nmagban a hossz tv elkpzels kevs. Sz
mos prominens vllalkoz s vezet pldjn keresztl
megnzzk, hogyan rizhek meg motivltsgunkat,
s hogyan adhauk t msoknak. Bemutauk tbbek
kztt Ji Lee, a Google kreatvigazgatjnak gyakorla
tt. Ezt kveten pedig sz lesz a kreatv tevkenysgek
sajtos kmijrl s arrl, hogy az olyan vezetk, mint
Diego Rodriguez, a dizjntancsadssal foglalkoz IDEO
vezet trstulajdonosa, hogyan ptenek fel s tartanak
ssze produktv csapatokat. Vgl pedig nmagunk
fel forduk a figyelmnket, mert vezetknt sokszor
szembesln olyan akadlyokkal is, amelyek bellnk
szrmaznak. Ahhoz, hogy legyen elg ernk tanulni sajt
tapasztalatainkbl, s vllalni tudjuk a kockzatot, maga
biztassgra is szksgnk van. Ahogy igyeksznk msok
hatkony vezetjv vlni, gy kell egyre hatkonyabban
vezetni nmagunkat is.
210
A iutalmazs rendszere alapos
fellvizsglatra szorul
Mindannyiunknak vannak elkpzelseink a jvrl, s
tbbsgnk nyilvn azt lltan, hogy napi erfesztse
i is mind ennek a hossz tv jvkpnek a megval
sulst szelgljk De valjban azt, hogy mire mennyi
energit fordtunk, leginkbb az letnket that, rvid
tv visszajelzsek, jutalmazsi rendszerek hatrozzk
meg. Az, hogy mely tleteket ragadjuk meg, milyen szak
mt vlasztunk, mely feladatokat vgezzk el, tbbs
gnknl nem nll dnts eredmnye. Minderre a kr
lttnk lk ignyei s elvrsai is hatssal vannak.
A nmet filozfus, Friedrich Nietsche egyszer azt
mondta,
"
azz kell vlnunk, akik vagyunk
"
. Ez term
szetesen igaz a kreatv alkotkra s az tletmegvals
tkra. De hossz tv, kreatv cljaink s bels kszte
tsnk, amely tleteink megvalstsa fel hajt, sokszor
ellentmondanak az nfenntartst szolgl, rvid tv ju
talmakra pl letnk knyelmesen csrgedez ram
nak. Ahhoz, hogy tleteinket valra vlthassuk, meg kell
211
A MEGVALSTS
tallnunk a mdjt, hogy fellkerekedjnk termszetes
hajlamainkon s korltainkon.
A jutolmozsi rendszer rvidzrlato
Az oktatsi rendszer egszen kicsi korunktl kezdve be
lnk vsi a rvid tv jutalmazst mint sztnz ert,
amely gtolja tletmegvalst kpessgnk fejldst.
Annak remnyben kszlnk a dolgozatokra, hogy j
jegyet kapunk, amivel kivvjuk tanrai tisztelett s
szleink elismerst. Amikor azonban kiosztk a mr
leosztlyozott dolgozatokat, ritkn sztnznek minket
arra, hogy nzzk t az esetleges rossz vlaszokat. Hiszen
menni kell tovbb, jn a kvetkez fejezet, majd utna a
kvetkez dolgozat egy jabb osztlyzattaL Idvel egyre
drzsltebb vltunk, s mr csak azt tauljuk meg, ami
rl tudjuk, hogy szmon krhetik rajtunk. Egyetlen - r
vid tv - clunk marad: j jegyeket kapni.
Belpve a munkaerpiacra, az osztlyzatot felvlta a
fizetsi csekk, a szbeli elismers s a bnusz vagy a fze
tsemels lehetsge. Ha kapunk egy projektet, amelynek
vilgos a clja s a jutalma, knnyen be tudjuk osztani az
energinkat. A hagyomnyos munkahelyek jutalmazsi
rendszere garantlja, hogy ha tesszk a dolgunkat, s be
tartuk a fentrl diktlt hatridket, akkor lesz llsunk,
s megmarad a status quo nyjtotta biztonsg.
De ez a rendszer destruktvv tehet, amikor hossz
tv clokat szeretnnk kitzni, vagy valami rendkvli
dologra sznnnk magunkat. Szinte ern felli feladatnak
tnik, hogy energit gyjtsnk elkpzelseink megval
stshoz, s kiptsnk egy olyan jutalmazsi rendszert,
amely hossz tvon is biztosta a megvalstst. Mind-
212
A JUTALMAZS RENDSZERE ALAPOS FELLVIZSGLATRA SZORUL
egy, hogy az tleteink mennyire fantasztikusak, a rvid
tv kihvsok-a biztos lls megtartsa, az elismers, a
fizetsemels - folyton elttnk vannak, fgyelmet kve
telnek maguknak, s arra csbtanak, hogy tleteink meg
valstsa helyett mindig msra fordtsuk az energinkat.
Emberi tulajdonsg, hogy az jdonsg ereje motivl. Egy
j tletnl is a
"
mzeshetek
"
a legszebbek: amikor mg j
s friss a gondolat, boldogan feledkeznk meg minden
agglyunkrl, s vetk bele magunkat az idea kidolgo
zsba. De mikor megelenik a sznen a megvalsts, s
szembe kell nznnk az elkpzels valra vltsnak rideg
valsgval, az jdonsg varzsa elszll, s a hossz tv
terveink irnti elktelezettsgnk gyorsan hanyatlik. Ha
nicsenek kzben sztnz jutalmak s inspirl vissza
jelzsek, akkor nemcsak a siker lehetsgt, de mg sajt
magunkat s a projektet is megkrdjelezzk
Ahhoz, hogy sikeresen vgigvezessk nmagunkat s
csapatunkat egy mersz, kreatv projekteken, meg kell ta
llnunk a mdjt anak, hogy tprogramozzuk magunk
ban a hagyomnyos jutalmazsi rendszerhez fzd
viszonyunkat. Ahelyett, hogy elnyomnnk termszetes
hajlamainkat, ikbb zruk rvidre rvid tvra irnyul
figyelmnket. Ehhez viszont kt, ltszlag eltr koncep
cit kell egyszerre szem eltt tartanunk:
Ljnk ki a hagyomnyos jutalmazsi rendszerb1! Ha f
gyelmen kvl hagyjuk a rvid tv jutalmazst, ne vr
juk el, hogy msok azonnal kvetni fognak. Egy msfajta
rtkrendet kell ugyanis fellltanunk, amit sokan kel
lemetlennek, feleltlensgnek vagy butasgnak fognak
tartani. Az ltalam megismert vllalkozk kztt akad
nak azonban olyanok, akiket magabiztoss tesz az, ha
a hagyomnyos befektetk ktelkednek az tleteikben.
213
A MEGVALS[TS
Ugyanis az effle ktely megersti ket abban, hogy
azzal, amit csinlnak, nem msokat utnoznak, hanem
valdi innovcit teremtenek.
Habr mind pszicholgiai, mind pnzgyi rtelemben
nehz kiszllni a hagyomnyos jutalmakrt folytatott ver
senybl azok utn, hogy ilyen gondolkodsmddal ltk
le eddigi letnket, de ez az, amit muszj megtennk
a hossz tv siker rdekben. Knszenveds lesz fenn
tartani a hossz tv projekeinket, ha kzben miden
vgyunk a rvid tvon trtn rvnyesls.
Dolgozzuk ki a fokozatosan nvekv jutalmazs rendsze
rt! Br j lenne azt hini, hogy csak akarnunk kell, s
minden megy majd, mint a karikacsaps. De majdnem
biztos, hogy menetkzben mindig szksgnk lesz egy
kis extramotivcira. Ahhoz, hogy a ltvnyos eredm
nyek elrshez szksges erfesztsnk ne lankadjon,
be kell csapnunk sajt magunkat. Ha nem tudjuk teljes
egszben legyzni a rvid tv jutalmak irnti vgyun
kat, akkor dolgozzunk ki egy fokozatosan nvekv jutal
mazsi rendszert - ami tulajdonkppen az osztlyzatok,
bnuszok s egyb elismersek pszicholgiai megfelel
je. Legynk kreatvak, amikor meghatrozzuk a fokoza
tosan nvekv jutalmazs rendszert, amelyek elrehala
dsunkat jelzik a hossz tv clok fel vezet ton.
Valsznleg kptelensg figyelmen kvl hagynunk
vagy teljesen kiirtanunk magunkbl a rvid tv jutal
mazsi rendszerre irnyul vgyat. De tudatosthauk
magunkban, hogy valjban mi az, ami motivl minket,
s ennek ismeretben mr csavarhatun egyet az sz
tnzk rendszern gy, hogy fentartsuk a hossz tv
projekeinket is. A kvetkezkben megvizsgljuk, msok
milyen alternatv kompenzcis formkat talltak ki.
214
A JUTALMAZS RENDSZERE ALAPOS FELLVIZSGLATRA SZORUL
A boldogsg mint fizeteszkz
Aki szokott internetezni s cipt hordani, j esllyel hallott
mr a Zappos.comrl. A cget a dotkom-ra aranykorban
alaptottk, s mra a vilg legnagyobb online cipbolt
jv nte ki magt. A Zappos mr szinte megszllotta a
j szolgltatsnak. A cg sikere leginkbb annak a vlla
lati kultrnak ksznhet, amellyel 2009-ben a Fortune
magazin
"
100 legjobb munkahely
"
listjn a Zappos a 23.
helyet vvta ki magnak.
"
Powered by Service
"
(A szolgltats hajt minket) szl
a cg mottja, s amikor elltogattam hozzjuk a nevadai
Las Vegasba, idegenvezetm vilgoss tette szmomra,
milyen a cg elktelezettsge.
"
A m termknk a gyflszolglat -jelentette k. -Szel
gltat cg vagyunk, amely trtnetesen cipket . l
hat bi mst i ... vagy lehetnk lgitrsasg is.
"
Egy olyan cgnl, amely az gyflszolglatot helyezi
kldetse kzppontba, rendkvl fontos, hogy alkal
mazottai elktelezettek s elgedettek legyenek. N em
meglep ht, hogy a Zapposnl a munkamorl mr-mr
legendsa j. Ahogy idegenvezetmmel vgighaladtunk
a kzpont resen ttong folyosin, dbbenten tapasz
taltam, hogy a cg szellemisge mennyire kzzelfoghat
formban van jelen a mindennapokban. Minden osztly a
maga sajtos mdjn dvzlt minket. A gyerekcipsk
a pomponjaikat rztk A ruhaosztly kolompokat kon
gatott. A cges edz (coach), Vik, lefnykpezett engem
egy koronval a fejemen, s a kpet kirakta a VlP-falra,
amely a ltogatknak van fenntartva.
"
Egy olyan cgnl,
ahol minden a szolgltatsrl szl, mindenki VlP
"
-ma
gyarzta Vik.
215
A MEGVALSITS
A vezrigazgat, Tony Hsieh, egyben a cg kulturlis
attasja, szintn hiszi, hogy egy szolgltatsra pt cg
mkdsnek gerinct a boldogsg jelenti. gy tnik,
hogy a boldogsg akr mg alternatv kompenzcis esz
kzknt is szolglhat.
A Zapposnl csak ritkn mond fel valaki. Ha valaki
mgis elmegy, azt megfzetik. A Zapposnl ugyanis szp
kis summt kap az, aki mg a prbaid lejrta eltt fel
mond, mert a vezets szerint, aki nem boldog attl, hogy
a Zapposnl dolgozik, az rzdik a munkjn is.
Ugyanezen az alapelven nyugszik a cg kpzse, a
bels elismersek rendszere, s minden egyb juttats
odatlse is - minden kezdemnyezs a boldogsgrze
tet hivatott ersteni. De ez nem olyan, mint egy munka
idben lezavart pingpongjtszma okozta tiszavirg-let
boldogsg, hanem olyan, amelyet csak az a mly megel
gedettsg tud nyjtani, amit akkor rznk, ha valban si
kerl az letben egyrl a kettre jutnunk.
Ami szembetn, hogy a Zappos dolgozinak nem
knlnak rszvnypakkokat vagy osztalk jelleg bnu
szokat Mg a legtbb vllalkozsban a fentiekhez hason
l eszkzkkel igyekeznek megteremteni a dolgozkban
a tulajdonosi rzst, Hsieh inkbb abban hisz, hogy a leg
jobb megolds egy fenntarthat kultra megteremtse.
"A legtbb cgnl azt gondoljk, hogy a legjobb motiv
cis eszkz a pnz - magyarzta Hsieh. - De ha megkr
dezed az embereimet, a pnzt a 4. vagy 5. helyre soroljk,
s a dobogs helyekre olyan dolgok kerlnek, amelyek
inkbb a vllalati kultrval, a feletteskkel, az elhiva
tottsggal kapcsolatosak, illetve azzal, mennyire hisznek
a cg kldetsben s jvkpben. . . . Ez az egyik legpo
zitvabb kvetkezmnye annak, hogy eikltztettk a c
get a Szilcium-vlgybl, ahol az a fajta mentalits dvik,
216
A JUTALMAZS RENDSZERE ALAPOS FELLVIZSGLATRA SZORUL
miszerint hzom az igt ngy vig, aztn milliomosknt
nyugdjba megyek .... Azt hiszem, a mi legnagyobb r
tknk az, hogy olyanok dolgoznak nlunk, akiknek ez
nem csak egy munka, s akik tnyleg hisznek a cg hosz
sz tv jvkpben. A nap vgn mindig kiderl, mi
az, amibl a lehet legtbbet akarjuk adni a dolgozink
nak, s ez pedig nem a pnz, hanem a boldogsg."
A Zapposnl a boldogsg olyan kompenzcis eszkz,
amely korltlanul jr mindenkinek, s nem trsul hozz
semmilyen kltsg. Ez nem csupn a vllalati kultra
egyik alaprtke, hanem olyan eszkz, amely pnzgyi
erforrsokat szabadt fel, amelyeket gy ms mdon le
het felhasznlni, pldul cskkenteni lehet az rakat vagy
ingyeness lehet tenni az expressz szlltst. A boldogsg
a cg legrtkesebb fizeteszkze.
Az tletek megvalstsa sorn rdemes latba vetni
minden olyan alternatv jutalmat, amely megersti ben
nnk - s a csapatuban - a hossz tv tervek irnti
elhivatottsgot. A megvalstsi folyamat kezdeti sza
kaszban egybknt sem llnak rendelkezsnkre olyan
pnzgyi s egyb eszkzk, amelyekkel hagyomnyos
mdon jutalmazhatnnk a fejldst. Ha a boldogsgat
helyezzk a jutalmazsi rendszer kzppontba, meg
vltozik az alkalmazottaink toborzshoz s irnyts
hoz val viszonyunk is.
A jtkbon rejl motivcis er
Amikor a Cond N ast tulajdonban lv Porialio maga
zin 2008 vgn kiadta a Wall Street Is Dead (A Wall Street
halott) cm klnszmt, a kpszerkesztk komoly ki
hvssal talltk szembe magukat: Mi kerljn a cmlap-
217
A MEGVALSTS
ra? Vilgszerte az sszes napilap s magazin a gazdasg
mlyreplsrl, valamint a Wall Street vakmersgrl
s a durva tversekrl cikkezett. Mr szinte minden j
tletet ellttek a gazdasgi helyzet vizulis brzolsra.
j perspektva utn kutatva a szerkeszti csapat Ji Lee
hez fordult segtsgrt.
Ji Lee igazi kreatv polihisztor. A Google Creative
Lab nvre keresztelt alkoti kzpontnak kreatvigaz
gatjaknt mr olyan termkek reklmterveit tallta ki
s vltotta valra, mint a Google Maps, a Chrome bn
gszprogram, valamint a Goollery, amely sszegyjti
s bemutata a legkreatvabb, Google ihlette projekteket.
A napi munkn kvl a termkeny Lee egy tucatnyi ma
gnprojektet is tnak indtott mr, amelyekkel felforgatta
a gerillamvszet, az illusztrcik s a reklmkampnyok
vilgt is. Tervei raglyosak, az gyfeleket s a jrkel
ket egyarnt megfertzik.
Lee tal leghresebb alkotsa a Bubble Project (Bu
bork Projekt), amely arrl szlt, hogy a New York ut
cin kihelyezett hirdetsekre res gondolatbuborkokat
ragasztott. "A buborkokat azrt hagytam resen, hogy
a jrkelk tltsk ki - magyarzza Lee. - A projekt egy
csapsra prbeszdd alaktotta a tolakod s unalmas
vllalati monolgokat." A 2002-ben tra indtott projekt
hamar elterjedt szerte a vilgon: a
"
reklmzablk" min
dentt vevk voltak Lee jtkos gerillaakcijr a. A nyom
tatott s az elektronikus sajt, valamint a bloggerek is
felfigyeltek a projektre, amelynek vgeredmnyt egy, a
kampny nevt visel knyvben gyjtttk ssze.
Lee egyik legjabb vllalkozsa a WTC Logos Pre
servation Project (WTC Logmegrz Projekt), amelynek
keretben megksrli sszegyjteni azoknak a jellsek
nek s termkeknek a kpeit, amelyek mg a 2001. szep-
218
A JUTALMAZS RENDSZERE ALAPOS FELLVIZSGLATRA SZORUL
tember ll-e eltti llapotban, a World Trade Centerrel
brzoljk New York ltkpnek sziluettjt. A Bubble
Projecthez hasonlan a WTC-projekt is egy nylt egytt
mkdss ntte ki magt, amelyben a rsztvevk gy
jrnak-kelnek New York utcin, hogy kzben folyton f
gyelik, tallnak-e mg egy-egy fel nem fedezett jellegze
tes vroskpet a terrortmads eltti idszakbl.
Cond N ast megbzsra a
"
Wall Street Is De ad
"
kln
kiads cmlapjra Lee a Wall Street szvben ll ikonikus
szobornak, Artura Di Modica klel bikjnak (Charging
Bull) hallt lmodta meg. A vgeredmny egy manipu
llt fnykp lett, amelyen a bronzbika dgltten hever a
nyzsg vrosban, az utca kvezetn.
Lee klnsen termkeny tletgyros, aki rendre meg
valsta mindazt, amit kitall, mghozz mindig igen f
gyelemremlt mdon s formban. Mint a legtbb krea
tv elmnek, Lee-nek is rengeteg tlete van, de ha a meg
valstsra kerl a sor, nem torpan meg, st, gyakran
a lehetetlent is teljesti. Annak titka, hogy Lee kpes h
maradni a cges s a magnprojekteihez, a
"
mka ere
jben
"
van. A Bubble Project esetben a ksrletet az tar
totta letben, hogy kialakult egy jtkos kapcsolat kzte
s az jsgrk kztt, akiket elbvlt Lee anonimitsa.
A WTC-s kampny pedig azrt vlhatott egyben jtkk
is, mert Lee elhatrozta, hogy minden nap tall legalbb
egy rgi vroskpet.
"
A jtk - magyarzta Lee - garan
tlja az egyszersget s aktv rszvtelt generl.
"
A jtk nemcsak egynek szmra hasznos motivcis
eszkz, hanem a vllalatvezetk kezben is. Lee nem csak
a Google-nl, de az iskolban (School of Visual Arts) is,
ahol tant, jtkokkal ersti a tanulst, a kreativitst s a
motivcit. Az egyik jtk, amelyet dikjaival s a koll
gival szakott jtszani-tulajdonkppen egy egsz napos
219
A MEGVALS[TS
emailezs, linkkldzgets -, egyfajta agytorna is egyben.
A jtk lnyege, hogy meg kell keresni a legokosabb, leg
lebilincselbb vagy a legmeglepbb linkeket. A folyamat
egyszerre szrakoztat s elgondolkodtat. "J mka, de
ugyanakkor fontos eszkz is, amivel, gy gondolom, si
kerl megtmi kicsit a napi rutint, s ms
p
lykra terel
ni az agytekervnyeiket- mondta Lee.- Igy mkdik a
kreativits.
"
Lee, hogy megrizze lelkesedst, keveri a klnbz
tpus projekteket, hogy egyenslyt teremtsen kzttk
"Egyik szlssg sem egszsges, mert ha az ember vagy
csak privt, vagy csak szakmai projektekkel foglalkozik,
akkor vagy elszegnyedik, vagy kimerl. Ezrt Lee min
dig tbb projekten dolgozik egyszerre - kapacitsba be
lefr akr ngy munkahelyi s hat magnprojekt is. Lee
a kezdetektl keresi a "jtk erejt
"
, amit ha megtall, a
projekt kzponti elemv tehet. Minden, amit felhasznl
s mindenki, akit bevon a munkba, a "mka
"
malmra
hajk a vizet, s ettl lesz minden projeke olya "raga-
ds
"
.
A kreatv tevkenysgnk megvalstsa sorn pt
snk a projektnkbe egy kis szrakozst is - ez moti
vl s ersti az elktelezdst! Egyszer minden kreatv
tlet a projektmezn tallja magt, ahol megtrik s el
vsz a kezdeti lendlet. Tony Hsieh-nek a boldogsg, Ji
Lee szmra pedig a szrakozs s a jtkossg a rvid
tv jutalmazs eszkze. A jtk s a munka rme az,
ami ert ad Lee-nek ahhoz, hogy tleteit kvetkezetesen
vghezvigye, s hossz idn t kitartson mellettk. Az
embemek a szrakozs irnti sztns vgya olyan er,
amelyet rdemes latba vetni ott, ahol elktelezettsgre s
fejldsre van szksg.
220
A JUTALMAZS RENDSZERE ALAPOS FELLVIZSGLATRA SZORUL
Az elismers hatsos jutolom
Az ptszet olyan szakterlet, amelyre klnsen igaz,
hogy az tletek tulajdonjoga s a learatott babrak is a
szervezeti hierarchia cscsn koncentrldnak, m itt is
akadnak kivtelek. Pldul a REX elnke, Joshua Prince
Ramus, aki egszen mshogyan gondolkodik, mint az
ptsz krkben megszokott. Cgnek els nagyszab
s projekte a dallasi Dee and Charles Wyly sznhz volt,
amelynek neplyes tadjra a nagykznsg abban a
hitben gylt ssze, hogy a nap hse majd Prince-Ramus,
a szenvedlyes s feltrekv ptsz lesz. m egszen
msfajta zenetet kvnt kzvetteni. A sznpadra lpve
annyit mondott: "Nem n. Mi-majd, a Fast Campan
y
cik
ke szerint, gy folytatta:-A tervezzseni csupn egy m
tosz, az ptszetben a ksz m mindig egy maroknyi el
sznt kis csapat kzs munkjnak eredmnye . ... A siker
sokkal inkbb eltkltsg, semmit zsenialits krdse.
"
s ezek nem csupn res szavak. Amikor a cg egyik
gyfele sajt brosrjban a REX plete kapcsn Prince
Ram us rdemeit dicsrte, kvetelte, hogy a kiadvnyt
nyomjk jra, s szerepeljen benne -bcsorrendben -
az sszes ptsz, aki rszt vett a projektben.
Prince-Ramus "Nem n. Mi
"
attitdje szges ellentte
az ptszetre jellemz egyni dicssghajhszsnak
vekkel ezeltt egy indul, s ppen els sikereit megl
vllalkozs marketingigazgatjval tallkoztam. Thomas
mr szmos kezd vllalkozst segtett elindtani, s ez
id alatt tbb egoista vezrigazgatval is tallkozott.
"Olyan kiszmthatak-kezdte mondandjt.-Ha bebi
zonyosodik, hogy tletk valban nagyszer, majd szt
veti ket a bszkesg. De ha problmk merlnek fel, el-
221
A MEGVALS[TS
kezdik a bnbakkeresst." Majd kicsit kimrtebb stlusra
vltott, s prblt finomtani a dolgon:
"
Most nagyszer
vezrigazgatnk van. Igazn kreatv. De el van telve is
a sajt sikereivel, s igazn csak akkor ismeri el a csapa
tunk jelentsgt, amikor valami nagyon rosszul sl el."
Thomas trtnete jl illusztrlja, mi trtnik a hierar
chikus vllalati krnyezetben, ahol a fels vezets aratja
le a babrokat. A projekt sikeres teljestsrt jr elis
mers sokkal nagyobb, ha abbl msoknak is juttatunk.
Ahogy azt Prince-Ramusnl s mg sok msik interala
nyomnl lttam, a siker nem csupn a vezetk szemlyes
jutalma, hanem rtkes fzeteszkz is, amelyet sztoszt
hatunk a csapat tagjai kztt. s ha gy tesznk, azzal
csupn egy dolgot veszthetnk: az egnk tlrtkelst.
Az elismers hatsos jutalom, amely - nehezebb idk
ben is - kpes ersteni az tletnk megvalstsban
szerepet jtszk ktdst.
222
A kreotvok kmiio
A KREATV MUNKA SZTNZSRE a jutalmazsi rendszer tala
ktsa mellett hatkony eszkz lehet az is, ha a keznk
be vesszk a csapat szellemi s lelki sszetartozsnak
alaktst. Vezetknt eleve mi teremtk meg a projekt
hangulati krnyezett azzal, hogy megvlogatuk kit s
hogyan vesznk be a csapatba. A produktv munkakr
nyezet kialaktshoz meg kell tallnunk az egyenslyt
a rugalmassg s az elvrsok, az tletgyrts s a meg
valsts, valamint a hasznos vlemnyklnbsgek s a
kzmegegyezs kztt. A csapat
"
kmija
"
azt tkrzi,
mennyire sikerlt megteremteni ezt az egyenslyt, illet
ve, hogy kpesek vagyunk-e kisebb vltoztatsokra az
tletmegvalsts rdekben.
A Zapposnl tett ltogatsom sorn vilgoss vlt,
hogy egy leend alkalmazottnl nemcsak az szmt,
megvannak-e a munkhoz szksges technikai kpes
sgei, hanem az is fontos, hogy be tudna-e illeszkedni a
vllalati kultrba, s kell elktelezettsggel szalgln-e
223
A MEGVALS[TS
ki a vevket. Hogy ez valban gy van, azt Hsieh egy
trtnettel illusztrlta: a cg felvett egy mszaki vezett,
akit aztn Los Angelesbl eikltztettek Las Vegasba, a
cg kzponba. Megrkezse utn, a slyos mszaki
problmkkal szembeslve, amelyeket neki kellett vol
na megoldania, egyrtelmen kzlte, hogy nem kvn
rszt venni a kzvetlen vevtmogatsban. Felmondtak
neki, br ez igen sok pnzbe kerlt a cgnek. Mi volt az
ok? A Zapposnl a vevtmogats irnti rdeklds alap
elvrs, a cg DNS-nek elsdleges alkoteleme.
Egy jl teljest kreatv csapat felptsekor nem sza
bad pusztn a szakmai tudsra koncentrlni. Ugyanolyan
fontos a tagok kztti szakmai egyetrts, amely az tle
tekbl ltvnyos eredmnyeket produkl.
Keressnk kezdemnyezket a csapatbal
A egyik legnagyobb vezeti feladat sszehozni egy lel
kes s tehetsges emberekbl ll csapatot. A nletrajz
vajmi keveset rul el egy jellt valdi jellemrL Ha iga
zn hatkony vezetk akarunk lenni, akkor ahelyett, hogy
csak a szakmai tapasztalatokra koncentrlnnk, mrk fel
a leend munkatrs kezdemnyezkszsgt is!
A produktv csapat motorjt azok az emberek jelentik,
akik kpesek - akr meggondolatlanul is - belevetni ma
gukat abba, ami rdekli ket. Ahhoz, hogy egy tlet val
ra vljon, rengeteg energia s kitarts szksges, nem elg
pusztn csak az rdeklds. Azok, akikbl rendre eltr a
kezdemnyezkszsg, jellemzen kitartak, egszsges
mrtkben trelmetlenek, s nem brjk a ttlensget.
A kezdemnyezkszsg legbiztosabb jele, ha az illet
mr mshol is betlttt ilyen szerepet. Vegynk pldul
224
A KREATfVOK KMIJA
egy olyan jelltet, aki mr az egyetemen csillagszati
szakkrt szervezett, ksbb pedig rszt vett egy olyan
nonproft szervezet megalaptsban, amely csillagsz
klubot mkdtet szegny sors gyerekeknek Nem sz
mt, hogy a projektnknek semmi kze a csillagszathoz,
a lnyeg, hogy a jellt vlheten vllalni fogja a kezde
mnyez szerept, ha kpesek vagyunk felkelteni rdek
ldst a projekt irnt. Az ilyen tpus embereket hvom
n kezdemnyezknek. k azok, akik ha egyszer rrez
nek a lehetsgre, feltartztathatatlanul nyomulnak majd
elre.
Korbban mr esett sz Jon Ellenthalrl, a mszaki
kutats-fejlesztssel foglalkoz Walker Digital elnk
rL Ellenthal s csapata bszke arra, hogy nagymenk
helyett kezdemnyezket alkalmaznak.
"
Mindig olyan
emberekre vadszom, akikben alapbl megvan egy ers
bels motivci - mondja EllenthaL - Nem akarom arra
fecsrelni az idmet, hogy rvegyem az embereket arra,
hogy dolgozzanak. Egy tlet csak akkor valsul meg, ha
azt mindenki a sajt feladatnak rzi.
"
Ellenthal mindennl jobban lvezi azt, ha kezdemnye
zket fedezhet fel.
"
Emlkszem, rgen igazi nletrajz
sznoh voltam - meslte. - De ma mr tbbre rtkelem a
kezdemnyezsben szerzett tapasztalatot s azt, ha valaki
egy szempillants alatt akar megcsinlni mindent.
"
Amikor egy adott kreatv projekthez toborzunk csa
patot, mindig dertsk ki, hogy a jelltek milyen dolgok
irnt rdekldnek, majd mrk fel, mennyire merltek
el ezekben a tmkban, mennyit foglalkoztak ezekkel.
Krdezznk r konkrt pldkra, s prbljuk megtudni,
mennyi id telt el az rdekldsk kialakulsa s akti
vizldsuk kztt! Ha kezdemnyezre bukkanunk -
vagyis olyasvalakire, akiben van szenvedly, aki tleteket
225
A MEGVALS[TS
generl s nem rest cselekedni -, vegyk szre, micsoda
szerencsnk van! Nincs semmi, ami nagyobb hasznra
lenne tletnknek, mint egy csapat olyan ember, akikben
van valdi kezdemnyezkszsg.
Vegynk fel T-tpus emberekett
Nemcsak az a fontos, hogy a csapat tele legyen kezde
mnyezkkel, hanem az is, hogy az egyes tagok szakr
telme s tapasztalata kiegsztse egymst. A korbban
mr megismert Diego Rodriguez, a dizjntancsadssal
foglalkoz IDEO vezet trstulajdonosa a T betvel il
lusztrlja az idelis helyzetet: a vzszintes vonal, a bet
fels rsze azt mutaa, menyire szles krek a jellt
tapasztalatai, a fggleges vonal pedig, a T bet szra
azt mutaa, mennyire mly az adott terleten szerzett ta
pasztalata.
"
Mi itt az IDEO-nl ilyen T -tpus embereket
keresnk a csapatokba" - magyarzza Rodriguez.
Az elkpzelsei szerint a csapattagoknak rendelkez
nik kell ltalnos, szles kr ismeretekkel, mert ez ked
vez az egyttmkdsnek, ugyanakkor kell mlysg
szaktudssal is kell rendelkeznik egy-egy konkrt ter
leten, legyen az a grafkai tervezs, a gazdasgtan vagy
a mszaki tudomnyok. "A T -tpusokbl ll csapatnak
megvan az az elnye, hogy mindenki szt rt mindenki
vel, nincsenek hatrok, ugyanakkor mindenki szakrt a
maga szakterletn."
Rodriguez az IDEO sikereit fknt annak tulajdont
ja, hogy egy olyan vllalati kultrt teremtettek meg,
amelyben az embereik klcsnsen tisztelik egymst,
ugyanakkor kiemelkedt akarnak alkotni a sajt terlet
kn. A T -elmlet lehetv teszi, hogy az tletgyrts va-
226
A KREATfVOK KMIJA
ldi meritokrcia-rdemeken s rtermettsgen alapul
rendszer- keretei kztt trtnjen. Az IDEO-nl megis
mert gyors modellezs nagyon hatkony, mert a kzs
tudsbzis elg szles kr ahhoz, hogy embereik komo
lyan fontolra vehessk egy msik szakterleten dolgoz
munkatrs megoldsi javaslatait.
Nem valszn, hogy az IDEO-nl jobban rtenek az
elektronikhoz, mint a Hewlett-Packardnl, vagy job
ban rtennek a bankolshoz, mint a Bank of Americnl
(mindkt cg az IDEO gyfele). Nem, a szakrtelem,
vlheten, ugyangy megvan az gyfeleknl is, mint az
IDEO-nl. A klnbsg a csapatok kmijban rejlik.
A munkamenet megszervezsben s a csapatok ve
zetsben az IDEO kmija komoly versenyelnyt jelent.
Kszneten a krltekint toborzsnak s egyms kl
csns megrtsnek, az IDEO klnbz projektcsapa
tait elkerlik az egybknt nagyon is jellemz
"
sszecsa
psok
"
. Az tleteket gy is meg lehet valstani, hogy a
munkt nem akadlyozzk flrertsek, egoista bohcok,
s egyb olyan nehzsgek, amelyekkel a vegyes csapa
tok nap mint nap szembeslnek.
A produktivitshoz rugalmassg szksges
A csapatunk munkavgzshez szksges normk s el
vrsok kidolgozsakor figyeljnk arra, hogy azok ne a
ltszatmunkt tmogassk, hanem a produktivitst fo
kozzk. A menedzserek hajlamosak az id alapjn mrni
a munkamorlt, ami egy igen csbt opci, hiszen ez a
mrsi mdszer egyszer s objektv. Csak ppen dacol
a kreatv munkamenet jellegvel, s a munka irnti roti
vltsgot vgs soron rombolja.
227
A MEGVALSfTS
A valsgban az tletek megvalsulsa idszakosan
trtnik.
A gyrakra jellemz vllalati kultrt tkrzi, ha elvr
jk tlnk, hogy egsz nap az rasztalunknl ljnk. Ez
a hozzlls teljesen figyelmen kvl hagya az tletgyr
ts nhny alapszablyt s az emberi termszet alapvet
jellemzit: (l) Az agy fradtan nem tud jl mkdni. (2)
Az tletgyrts a maga sajtos mdjn trtnik. (3) Akit
arra knyszertenek, hogy ern fell teljestve valstsa
meg az tleteit, az elkezdi utini a munkjt.
A munkaid szigor betartatsa helyett teremtsnk
transzparencit, s rjk el, hogy a kollgk kztt lt
rejjjn a bizalom. A hatkonysg rdekben rjunk el
normkat s a szablyokat, ne pedig azrt, mert nem b
zunk meg az embereinkben! Az irodban tlttt id he
lyett inkbb a kzzelfoghat eredmnyeket- az elvgzett
feladatokat, a minsget -mrk!
Egyes cgek mra mr teljesen el tudtak szakadni attl
a hagyomnyos nzettl, miszerint a produktivits mr
tke az rasztal eltt tlttt id. A Best Buy, az IBM, a
Sun Microsystems s mg sok msik nagyvllalat is beve
zetett egy olyan rendszert, mint amilyen a ROWE (Results
Only Work Environment) az eredmnyorientlt munka
krnyezet, amely nem az ottlt, hanem az eredmny
alapjn mri a teljestmnyt. Egy ROWE-krnyezetben a
kompenzd nem a munkara, hanem a kitztt clok
elrsnek fggvnye. A vgs cl a dolgozk felhatal
mazsa: ha teljestik a kzsen meghatrozott clokat,
akkor nllan dnthetnek arrl, hogy mikor s hol dol
goznak. Ez annyit tesz, hogy a fnk tbb nem lesi, ki
mikor jn-megy s ki hny napot dolgozik.
Egy, a Business Weekben megjelent Gallup-felmrs
szerint a Best Buy azon osztlyain, ahol bevezettk a
228
A KREAT[VOK KMIJA
ROWE-programot, tlagosan 35%-kal ntt a produkti
vits, s ezzel egytt rezheten ntt a dolgozi elge
dettsg is. Kiderlt, hogy az emberek szinte szrnyakat
kapnak, ha tiszteletben tartjk az rtktleteiket s az
autonmijukat.
A munkahelyi rugalmassg trkks dolog, mert egy
rszt javta a csapat kmijt, msrszt viszont mr eleve
ignyli a kreatv csapatok bizonyos szint kmijt. Kl
csns bizalom, valamint a csapattagok elktelezettsge
nlkl nem lehetnk biztosak abban, hogy ez az auton
mia j clt szolgl majd. De, ami mg ennl is fontosabb,
hogy egy autonm krnyezetben csak akkor tudunk sike
resen mkdni, ha konkrt clokat tznk ki, s azokat
folyamatosan fellvizsgljuk De ha a clok nem kzs
megegyezssel szletnek, s nem tartuk rajtuk a sze
mnket, akkor a ROWE is s minden ms hasonl me
nedzsmentmdszer is csfosan megbukik. Sok vezet a
sajt brn tapasztalja, hogy nem is olyan knny zld
gra vergdni a sajt csapatval, ha a clok kitzsrl s
azok ismtelt fellvizsglatrl van sz. Mrpedig, ha a
csapat nem teljesti a clokat, akkor a fnknek kteles
sge konfrontldn.
Ha gy rezzk, hogy nem szvesen tmogatnnk a csa
patunkban az efle rugalmassgot, akkor rdemes ma
gunkba nzni, hogy megtalljuk a problma gykert. Ta
ln nem bzunk a csapatunk elktelezettsgben. Esetleg a
clok - vagy a megvalstand tletek - nem elg konkr
tak. Ha egy vezet nem bzik sajt csapatnak felkszlt
sgben s elktelezettsgben, bizalmatlansg t jellemz
en szigorbb ellenrzssei kompenzlja. Pedig inkbb az
okokat kellene feltra. Ha megkrdjelezzk csapatunk
odaadst, vizsglju meg, milyen a csapat kmija! Vajon
az sztnzket megfelelen sszehangoltuk-e? Vannak-e
229
A MEGVALSITS
kimondatlan ktelyek a tervvel szemben? Kapott-e minden
csapattag kihvs rtk feladatot s teljes kr felhatal
mazst arra, hogy azt csilja, amiben a legjobb? Sok olya
kis csapat, illetve indul cg van, ahol gondot okoz, hogy
nem tisztzottak a clok. Ezt a problmt gy lehet megol
dani, ha pldul rendszeresen 10 perces llrtekezleteket
tartuk, ahol a csapat tudatoslja, melyek a kvetkez, el
rend mrfldkvek s betartand hatridk. Egy msik
bevlt mdszer azt javasolja, hogy egy mindenki szmra
jl lthat helyen ruk fel a falra a legfontosabb feladato
kat s hatridket Igy elg egy gyors ellenrzs vagy egy
pillants a falra, s mris a egsz csapat figyeimt jra a
prioritsokra irnythaluk
A kreatv projektek csodlt vezeti kpesek megadni
csapatuknak a kell rugalmassgot azzal, hogy odafi
gyelnek a csapat kmijra, s gondoskodnak arrl, hogy
a prioritsok mindeni szmra vilgosak legyenek. Sz
val, ha ksztetst rznk arra, hogy szigorbb ellenrzs
al vonjuk a csapatot, kezdjk el keresni magunkban az
okokat! Elfordulhat, hogy sajt bizonytalansgunk miatt
nem adjuk meg a kell nllsgot a csapatunknak
Erstsk oz immunrendszert, amely megli
o rossz tleteket!
A csapaton belli egszsges sszetart er nem csak
az j tletek kidolgozst tmogala, hanem a rossz t
letektl is segt megszabadulni. Az emberi szervezetben
az immunrendszer feladata a kros vrusok s baktriu
mok elpuszttsa. Az immunrendszer vdelme nlkl a
szervek nem brnk az j krokozk szntelen rohamt.
230
A KREATfVOK KMIJA
A folyamatban lv projektek is komoly letveszlybe
kerlhetnek, ha a munka sorn j tletek merlnek fel.
Produktivitsunk s a meglv projektek megvalstsa
mlik azon, kpesek vagyunk-e kiirtani ezek kzl a k
ros tleteket. Egy csapatban a szkeptikusok jtsszk a fe
hrvrsejtek szerept: fenntartsokkal viseltetnek min
den j tlettel szemben; ahelyett, hogy vakon szerelembe
esnnek, ezzel segtik, hogy ne trjnk le a kijellt trl.
Br sztneink taln azt sgnk, hogy ne vegynk fel,
ne vonjunk be s ne hatalmazzunk fel olyan szemlye
ket, akik hajlamosak kikezdeni az tleteinket, valjban
ltfontossg, hogy ilyen emberek is jelen legyenek egy
produktv, kreatv kryezetben. A trafelszerelseket
forgalmaz Patagania cg elk-vezrigazgatja, Michael
Crooke bszkn jelentette ki a Wharton West konferenci
n, hogy a hozz legkzelebb llk a szkeptikusok.
A csapat immunrendszernek egszsge rdekben
azonban fontos klnbsget tenni a szkeptikusok s a ci
nikusak kztt. A cinikusak ragaszkodnak a ktelyeikhez,
s gyakran kptelensg meggyzni ket. Ezzel szemben
a szkeptikusok nyitottak az jra, csak elszr vatosak s
kritikusak. Br gyakran lebecslik ket, egy egszsges
csapatnak ltfontossg elemei a szkeptikusok, mindig a
vezet feladata, hogy a befolysuk rvnyre jusson, s a
trsaik tiszteljk ket.
Persze, vannak olyan idszakok, amikor clszerbb, ha
hagyjuk, hogy a csapat mindenre nyitottan, szabadon jt
szadozzon az tletekkel-szkepticizmus nlkl. Ilyenkor
a szkeptikusoknak is tudniuk kell, mi a szerepk, s en
nek megfelelen kell visszajelzst adniuk.
Az igazi nehzsget a szabad tletgyrts s a kitart
sszpontosts kztti egyensly megteremtse jelenti.
Hiszen nem akaruk a nagyvllalati gyakorlathoz hason-
231
A MEGVALSfTS
lan a gyrts pillanatban lncra verni a kreativitst, vi
szont azt sem szeretnnk, hogy zldfl indul cghez
hasonlan csak tleteket gyrtsunk, amelyek kikezdik a
projektet, s vgl ellehetetlentik a megvalstst. Az
egyensly megteremtshez idt kell sznnunk a sza
bad tletelsre, de a megvalsts sorn az tletgyrtst
egszsges mrtkben korltozni kell. Erre az egyik md
szer az lehet, hogy az tletbrzk idejn minden szba ke
rl tletet megfontolunk, a megvalsts sorn viszont
elvetnk minden hirtelen felvetd tletet. Ebben nagy
segtsgnkre lehetnek a szkeptikusaink. Persze mg gy
is megeshet, hogy nagyszer tletek villannak be telje
sen vratlanul, de ilyenkor neknk tovbbra is inkbb az
ppen aktulis projektre kell koncentrlnunk. gy csak a
valban megfontolsra rdemes, legnagyszerbb tletek
trthetik el az eredeti projektet.
Vllaljuk o konfliktusokat!
A konfliktus teljesen ltalnos esemny brmely kreatv
folyamat sorn. J men s risi lehetsg arra, hogy to
vbb finomtsuk az tletet s a folyamatokat. A feszltsg
okozta frusztrci ellenre a konfliktus, ha kezeli tudjuk,
hossz tvon j szalglatot tehet. A jl mkd kreatv
csapatok vezeti nagyra rtkelik azt a fajta feszltsget,
amely a kreatv elmk vlemnyklnbsgeibl addik.
Ha j a csapat kmija, az ilyen jelleg nzeteltrsekbl
olyan rtkes gondolatok szlethetek, amelyek egyb
knt sosem merltek volna fel.
De hiba knl a konfiktus nagyszer lehetsgeket,
ha mi mgis kitrnk ellk. Ha a kreatv folyamat
"
fel
forrsodik
"
, gyakran teljesen kikapcsol unk.
232
A KREAT[VOK KMIJA
Konfliktus pedig brmikor knyen kialakul. Hiszen
minden problmra tbb lehetsges megolds is ltezik
-s egyik jobb, mint a msik. Egy sokszn csapatban
ilyenkor tbb klnbz vlemny is felmerlhet Gyak
ran a legmagasabb beoszts vagy a legtapasztaltabb csa
pattag szava dnt. Nha elfordul, hogy egyesek nyltan
ellentmondanak neki, de vgl k is visszavonulnak, ha
a vita elhzdik. A konfliktus a klnbz nzpontok
tallkozsnak elkerlhetetlen mellktermke, de nem
hagyhatuk, hogy a kzny forrsv vljon.
Senki sem szeret vitatkozni, de gondoljunk csak bele,
micsoda haszonnal jrhat, ha versenyeztetk a klnbz
perspektvkat. Kpzeljk el, hogy a problma megoldsa
ott van valahol a skla kt vge kztt. Minl alaposabba
vitatuk meg a kt szlssget, annl valsznbb, hogy
a lehetsgek egsz trhzt fedezzk fel. Ha viszont az
egyik vglet kpviseli feladjk az llspontukat, akkor a
msik vglet lesz a kzenfekv megolds, s szba sem ke
rlnek a kztes -esetlegesen jobb -megoldsok.
Az egszsges mrtk vlemnyklnbsg ellentte a
kzny, ami egy olyan kros lelkillapot, amely legfel
jebb ttlensghez vezet. Kulcsfontossg, hogy a csapat
vezetje aktvan fellpjen az ellen, hogy a csapattagok
visszavonuljanak a vittl, ha az kezd egy kicsit heve
sebb lenni, s ha kell, prblja ngyszemkzt kitartsra
sarkaUni a kollgkat. Annl jobb, minl tbben vesznek
rszt a megoldskeressben.
A legjobb vlasz ugyanis brhonnan jhet. Ha a csa
pattagoknak van btorsguk killni a sajt nzpontuk
mellett, mikzben tisztelettudan fontolra veszik a tb
biekt is, akkor az ttrst hoz megolds szinte adja ma
gt. A vezet feladata, hogy aktv rszvtelre buzdtsa a
csapattagokat, s knyrtelenl tmadja a kznyt.
233
A MEGVALS[TS
A kreatv csapatok vezetinek tmogatniuk kell a k
lnbz befolyssal s tapasztalattal br tagok kztti
egszsges vitt. Hasznos gyakorlat lehet, ha mindenkit
felkrnk, javasoljon egy megoldst, adjon egy tletet,
mg mieltt brki is reagina brmire. Kezdjk a kez
dk, a fiatalok, s csak utnuk mondjk el javaslataikat
a tapasztaltabbak Majd amikor a reakcik kvetkeznek,
fgyeljnk oda, hogy mindenki rszt vegyen az eszme
cserben. Ha azt ltuk, hogy valaki csak rviden beszl,
vagy trelmetlen, akkor krdezznk r: Hogyan tudnnk
valamennyi opcit megtartani? Mindannyian a legjobb
megoldst keressk, ht akkor mirt vagyunk ilyen trel
metlenek egymssal?
A nagyra tartott kreatv csapatok egyike-msika azt
az elvet kveti, hogy ugyan szvesen megvitatk a v
lemnyklnbsgeket s az eltr nzpontokat, de az
rtekezlet utn mindig azonos meggyzdssel trnek
vissza a munkhoz. Ezek a csapatok mr rjttek, hogy a
vlemnyklnbsg clja az, hogy mg alaposabban fel
trjk az opcikat A vita, mint az kiderlt, egy eszkz
azoknak a csapatoknak a kezben, akik el tudjk viselni.
De az ellensgeskedsnek vge, amikor a feladatnak is
vge. Nagyobb valsznsggel rnek el ttrst azok a
csapatok, amelyeknek a kmiai sszetart ereje elg ers
ahhoz, hogy tkt kovcsoljanak a konfiktusbl.
Ne hagyjuk, hogy visszafogjon a kzmegegyezsi
A klnbz megoldsok megvitatsa kzben arra is oda
kell figyelni, hogy a kzmegegyezs ne legyen teher vagy
knyszer. Az egyttmkdsen alapul projektek sorn
a legnehezebb feladat aak kidertse, hogyan merthe-
234
A KREAT[VOK KMIJA
tnk a legjobb gondolatokbl gy, hogy ne elgedjnk
meg egy unalmas kzs nevezveL A kzmegegyezs
ugyanis gyakran kzpszer eredmnyre vezet.
Ha kreatv vezetknt szeretnnk kiemelkedni a k
zpszersgbl, a csapattagok s a vevkr teljes tlet
arzenljt gy ptsk be lazn a projektbe, hogy kzben
tartsuk szem eltt a projekt alapfeladatt
Plyafutsa sorn Tom Hennes, a korbban mr emltett
Thinc Design alaptja szmtalan, komoly kihvst jelen
t projekten dolgozott mr a legklnflbb gyfelekkel
s partnerekkel, kztk a kaliforniai Steinhart Akvrium
mal, a Dl-afrikai Kztrsasgban a pretoriai Freedom
Parkkal s a Szeptember ll. Nemzeti Emlkmzeummal.
Ezekben a mdldkveket jelent projektekben mind a
megbzi, mind pedig a vgrehajti oldalon tbb rdekelt
fl vett rszt: a kormny, oktatsi intzmnyek, nonproft
szervezetek, adomnyozk, trtnszek s a nagykzn
sg - s mindenkinek megvolt a maga elkpzelse.
A Thinc egyik legnagyobb erprbja a Dl-afrikai
Kztrsasgban plt Freedom Park volt: a projektben ta
ncsadknt s tervez partnerknt vett rszt. A Freedom
Park, amely egyszerre mzeum s emlkm, a nemzeti
rksg rsze, a Dl-Afrika szabadsgrt letket ldo
zk trtnetnek hivatott emlket lltani. A projekt kz
ponti eleme egy egsz nemzet identitsa, s ppen ezrt
nagyon-nagyon sok szempontot kellett figyelembe venni.
"
Tbb mint hszfle rdekcsoport fejtette ki a nzpont
jt-meslte Hennes. -A kormny, a trtnszek, a vall
si kzssgek s a nagykznsg szmtalan szegmense ...
s neknk minde

yiket meg kellett hallgatnunk, s meg

kellett rtennk. Es mi figyelmesen hallgattuk a trtne
teiket, a szenvedseiket s a flelmeiket.
"
Hennes s a
Thinc csapata kzel kt ven t csak hallgatta s hallgatta
235
A MEGVAlSfTS
az embereket.
Amikor Hennes elmondta, hogyan kzeltet ehhez a
projekthez - szinte lttam magam eltt azokat a tallko
zsokat, amelyeket ez id alatt meglt. Egybknt sem
knny feladat egy tragikus kzdelmet megtestest em
lkmvet tervezni, amelyhez egy nemzet felemelkedse,
de mai napig tart trsadalmi egyenltlensgek is kap
csoldnak. Az alaphelyzetet tovbb rnyalja s egyben
bonyola a sokfle, hatrozott s rzelmekkel titatott
vlemny.
"
Tervezknt az volt a feladatunk - mondta
Hennes -,hogy meghallgassuk az embereket, majd dol
gozzunk legjobb tudsunk szerint.
"
Hennes szerint, ha ennyire szles s sszetett az rin.
tettek csopora, akkor neki az a dolga, hogy meghallgas
sa a trtneteket, megismere mindenkinek a nzpont
jt, majd felismere - ahogy fogalmaz - a szlssgeket,
amelyek majd differenciljk a projektet. Csapata mindig
sokfle tlettel ll el, s ezek kzl vlasza ki azt a
nhny kritikus szlssget, amelyeket meg szeretne tar
tani, illetve azokat, amelyeket nem sajnl kidobni. Elma
gyarzta, hogy a szlssgek azok az tletek, amelyek, r
zsei szerint, klnlegess teszik majd a vgeredmnyt.
Mikzben llja a kritikusok elkerlhetetlen tmadsait,
s fogadja a tervvltoztatsi javaslatokat, ezeket a szls
sgeket szent ereklyeknt rzi.
A tbbsg szerint kt szlssgesen eltr nzpont
(vagy jellemz) egyestse egy projektben mindenkppen
"
vagy-vagy
"
tpus dntshez vezet, amikor az egyik szl
ssgrl le kell mondani, ezzel szemben Hennes szerint
"
s-s
"
tpus megkzeltssel is megegyezsre lehet jutni.
J plda erre a Kaliforniai Tudomnyos Akadmia
(Califomia Academy of Sciences) Steinhart Akvriuma,
amelyet a hres ptsszel, Renzo Pianval egyttm-
236
A KREAT[VOK KMIJA
kdve terveztek. Kezdetben Hennes s Piano homlok
egyenest ellenkez llsponton voltak: gy tnt, teljesen
eltrek az elkpzelseik. Mg Hennes egy olyan akvriu
mot lmodott meg, amely egy dinamikus, felfedezni val
vidk, tele kis zugokkal s bemlyedsekkel, addig Pia
no egyenesek ltal hatrolt, egysk, letisztult vonalve
zets teret kpzelt el. Az
"
s-s
"
megolds, Hennes sza
vaival lve,
"
vad ltvnyossgok sorozata lett, amelyek
egy letisztult, egyenes pletben knyelmesen elszrtan
helyezkednek el
"
. Kezdetben gy tnt, bonyolult probl
mval llnak szemben, de vgl a Thinc olyan megolds
ra jutott, amely megrizte a szlssgeket, ami mindenki
megelgedsre szolglt.
Nem kell, hogy mr a projekt kezdetn teljes legyen az
sszhang a csapatban. Elvgre a konszenzusorientlt csa
patok azt kockztatjk, hogy olyan eredmnyre jutnak,
amely ugyan nincs ellenre senkinek, de nem is elgti ki
senki elkpzelseit. Knyelmes dolog mr korn konszen
zusra jutn, de az eredmny szinte kivtel nlkl jelentk
telen lesz. A vezetknek szre kell vennik azokat a skla
kt vgn elhelyezked megoldsokat, amelyek ugyan
fgyelemre mltak, de minden valsznsg szerint nem
mindenkinek fognak tetszeni. A megbeszlsek sorn
fel kell ismernik azt a nhny kiemelked megoldst,
amelyekrt mg akkor is rdemes harcolni, ha egybknt
minden msban elkerlhetetlen a kompromisszum. Ezek
a szent szlssgek azok az tletek, amelyekhez ragaszkod
ni fogunk a szmtalan kompromisszum kzepetie is.
Nha arra van szksg, hogy egy konkrt szakrt le
tehesse a vokst a szent szlssgek mellett, s hozhas
sa meg a dntst a bizonytalan csapat helyett. Legynk
nyitottak, s prbljunk ki valami jat, fleg, ha azt olyan
ajnlja, akit tisztelnk! Mi aBehance-nl felhatalmazzuk
237
A MEGVALS[TS
az osztlyvezetket arra, hogy a sajt terletkn k
hozzk meg a vgs dntseket. Pldul, br minden
kit felhatalmaztunk, hogy megkrdjelezzk a tervezsi
dntseket, vgl a ftervez hozza meg a vgs dntst.
Amikor megvitatunk egy megoldst, a ftervez egy-kt
rszletet illeten ltalban hajland engedni, de szigor
an ragaszkodik minden olyan elemhez, amely az meg
tlse szerint
"
rendkvli
"
(s ppen ezrt szent). Azt
viszont mindig elmagyarzza, hogy azok a szent szls
sgek, amelyeket vlasztott, mirt dnt fontossgak.
Amikor dnteni kell, meg kell hallgatnunk minden
rintettet, anlkl hogy gy reznnk, muszj kzmeg
egyezsre jutnunk. A lnyeg, hogy a szlssgeket meg
rizve prbljunk kzs nevezre jutni minden msban!
Ha nem gy tesznk, azzal azt kockztatuk, hogy kzp
szeft alkotunk.
Szmtalan olyan kreatv csapatot lttam, fleg a kreatv
gynksgeken, ahol a
"
sokan alkotnak, de csak kevesen
dntenek
"
elvet alkalmazzk A vezetk szles krbl
gyjtik be a vlemnyeket, de dntst mr szk krben
hoznak. A kreatv autonmia fogalma ma mr nem zr
ja ki, hogy meghallgattassk a tmeg vlemnye. De gy
vegynk figyelembe minden vlemnyt, hogy kzben
rizzk meg a projekt rendkvlisgt ad szlssgeket!
238
A kreatv csapat irnytsa
"A vezets mvszete: rvenni valaki mst, hogy csinlja meg
azt, amit mi akarunk, hogy azt higgye, akarja megcsinlni."
- Dwight D. Eisenhower, az Egyeslt llamok egykori elnke
MINDEN KREATV UTAZS GY KEZDDIK, hogy valakinek a fejbl
kipattan egy szikra. s ennek a valakinek az els naptl
kezdve azt kell elrnie, hogy msok megrtsk s tmo
gassk az tlett gy, mintha a sajuk lenne. De a ve
zets lnyege nem az, hogy r vegynk msokat valamire,
hanem az, hogy szinte vgyat bressznk a szvkben
s a fejkben arra, hogy sajuknak tudhassk a projekt
ben vgzett munkt. Csak ezutn tudunk - kzs clok
ltal vezrelve- egytt dolgozni.
A kreatvvilgban nagyon ritka az erskez vezet.
A kreatv elmk riaszt gyorsasggal meneklnek el a
csapatukbl, s ltalnos problma a lemorzsolds.
Mrpedig, ha egy kreatv alkot lelp, azt a legritkbb
esetben teszi a magasabb fzetsrt A legtbben arra pa
naszkodnak, hogy az tleteiket nem aknzzk ki (vagy
meg sem halljk), s szp szmmal hallani olyan trtne
teket is, amelyekben a munkatrsai minden lpst fgye
l, n. mikromenedzser elvrta, hogy minden az zlse
szerint trtnjen.
239
A MEGVALSTS
Kutatsaim sorn azt tapasztaltam, hogy - fggetlenl
attl, milyen ipargban dolgoznak-nagyon sok kzs vo
nssal rendelkeznek azok a vezetk, akik kpesek kvet
kezetesen sztnzn csapatukat tleteik megvalstsra.
Ezek a csodlatra mlt vezetk nem tulajdontk maguk
nak az tleteket, kpesek nehzsgek kztt is jl irny
tani a csapatukat, kpesek felismerni s kibontakoztatni
a tehetsges csapattagokban rejl potencilt. A beosztott
knt vagy vezetknt szerzett tapasztalatainkbl okulva
kell megtanulnunk, hogyan vezessk t kreatv csapatun
kat az tletmegvalsts hossz s fradsgos tvesztjn.
Ne tulajdontsuk magunknak oz tletett
Annl jobb, minl tbben forgoldnak lmatlanul jszaka
a mi tletnkn gondolkodva. De az emberek csak akkor
kattannak r egy tletre, ha azt a maguknak rzik. Sajnos
azonba az tleten val osztozkods is olyan, hogy kny
nyebb mondani, mint megtenni. Az esetek tbbsgben
a kreatv vezet nem meri annyira tadni az irnytst,
hogy alkalmazottai, partnerei vagy ms rintettek tnyle
gesen maguknak rezhessk az tletet.
A mr emltett szerz, Chris Anderson, a Wired maga
zin fszerkesztje lelkes hve az tlettulajdonls megosz
tsnak St: Anderson abban mri egy-egy tlet rtkt,
hogy akad-e brki is, aki szeretn a magnak tudni. "Ha
tmad egy tletem a magazinnal kapcsolatban, a kvet
kez lps nem az, hogy kiadom a parancsot a megva
lstsra. Csak feldobom az tletet, s megkrdezem, kit
rdekel. Meg persze minden tudsomat latba vetve pr
blom rszletezni, reklmozni, igyekszem fellelkesteni
az embereket, kvzi eladni az tletet, s nem kell hozz
240
A KREATfV CSAPAT IRNYfTSA
sok id, hogy valaki azt mondja: h, n is pontosan erre
gondoltam, vagy hogy azt mondjk, ez bna tlet, s
akkor ejtem az gyet. Nem erltetem.
"
Az tlet megosztshoz az, hogy fellelkestsk a tbbie
ket, csak az els lps. Sokkal nehezebb, amikor a mso
dik lpsben fel kell hatalmaznunk a csapattagokat az t
let megvalstsra, ahelyett hogy mikromenedzserknt
szaros emberfogsban kvetnnk minden lpsket
Vgs soron az tlet tnyleges megosztsa azt jelenti,
hogy engedlyt adun a csapattagoknak, hogy dnthes
senek a megvalstsi folyamat sorn, akr a mi elkpze
lseink ellenre. Az igazn j kreatv vezet kpes felis
meri, hogy, br ldozatokkal jr, ha el kell trnie eredeti
elgondolsaitl, de a haszon, amely az tlet megoszts
bl s ennek ksznheten a projekt grdlkeny megva
lstsbl addik, messze meghaladja a felmerl vesz
tesgeket. Minden vezet arra vgyik, hogy munkatrsai
jt nappall tve azon gondolkodjanak, hogyan tudnk
megvalstani az pp aktulis tletet - a maguk mdjn.
Peter Rojas is egy olya harcedzett kreatv vezet, aki
tisztba van a tletmegoszts fontossgvaL Rojas, aki
eredetileg a Gizmodo tecblog fszerkesztje volt, tovbb
lpve, egy trsval megalaptotta az risi npszersgnek
rvend Engadget mszaki site-ot, valamint stratgiai igaz
gat lett a Weblogs Inc.-nl. 2007-ben jabb cg alaptsban
vett rszt, ekkor jtt ltre az RCRD LBL, egy halad gondol
kods, interetes lemezkiad s blog, amely mindssze 14
hnappal az indulsa utn nyeresgess vlt.
Beszlgets sorn Rojas a sajt mdszert meglehetsen
gyakorlatiasnak nevezte.
"
A vezetk mindig mindenen
rajta akark tartani a kezket, de ez minden, csak nem
produktv. Az Engadget sosem mkdtt volna megfe
lelen, ha n is ilyen lennk. ... Az n mdszerem abbl
241
A MEGVALS[TS
ll, hogy olyanokat veszek fel, akikben megbzom, s ha
gyom, hogy tegyk a dolgukat. De ha mr nem bzom
bennk, akkor keresek a helykre mst."
Az, hogy megbzunk valakinek az rtktletben, mg
nem azt jelenti, hogy az illet mindent gy csinl, ahogy
mi magunk csinlnnk. Msok vagyunk, mshogy dn
tnk. A krds csupn annyi, Rojas szerint, hogy egy
msfajta megkzelts okoz-e lnyegi klnbsget. Mert
amg hozzuk a kvnt eredmnyt, ne az legyen a legfon
tosabb, hogy azt hogyan rtk el.
A klnsen szenvedlyes vezetk legnagyobb hib
ja az, hogy annyira megszllottv vlnak a sajt elkp
zelsknek - s a maximalizmusuknak -, hogy hagyjk
a mikromenedzsmentet elhatalmasodni rajtuk, csupn
azrt, mert szvkn viselik mind a folyamatot, mind pe
dig a vgtermket
A problma mg sszetettebb a mvsz krkben moz
g vezetk-divattervezk, ptszek, fotsok-szmra,
hiszen nevk gyakran egybeforr a vgtermkkeL rthet,
hogy mg nehezebben mond le valaki az tletgazdasg
rl, ha sz szerint a neve s a j hre forog kockn.
Ha a csapat kollektve magnak rzi a projektet- min
denki azzal kel, hogyan javthatna a termken, s azzal
fekszik, hogy mg mivel jrulhatna hozz a sikerhez -,
gyakran sokkal nagyobb haszonnal jr, mint amekkora
vesztesg, ha a projekt egyes rszei mshogy alakulnak,
mint azt eredetileg elkpzeltk
Hogyjunk msokot is rvnyeslni!
Jack Welchrl, a General Electric legends vezrigazga
tjrl kztudott volt, hogy ha bestlt a tancsterembe,
242
A KREATfV CSAPAT IRNYITSA
ahol egy adott problma megoldsra sszegylt fels
vezetk mr vrtak r, rendre megtette a maga kinyilat
koztatst:
"
Szerintem ezt kellene tennnk. ..
"
s ilyenkor kifejtette az tlett, s eladta az rveit.
Majd a mondandjt ezzel zrta le:
"
Nos, nk mit gon
dolnak?
"
Taln nem meglep, hogy a tbbsg csak b
logatott, s ritkn akadt olyan, aki ne rtett volna egyet
vele, esetleg felvetett volna egy mersz, j tletet. Azok,
akik nem blogattak (s volt merszk nemet mondani),
taln elmondtk sajt tleteiket, de termszetesen csakis
gy, hogy az illeszkedjen mindabba, amit Welch eladott.
Welcht valsznleg szinte j szndk vezrelte. Sokat
meglt vezet volt, komoly tapasztalattal a hta mgtt.
De mg ha meg is tallta a megfelel megoldst, arra nem
volt kpes, hogy a munba teljes egszben bevonja-s
ezzel fejlessze-a csapatt. s persze se mindig tudhatta
mindenre a j vlaszt.
A
"
ltnok
"
tpus vezetk jellemz hibja, hogy vk
"
az els sz joga
"
. Miutn oly sok vet eltltttek mr a
szakmban, kivvtk msok nagyrabecslst, s elhiszik
magukrl, hogy mr mindent lttak. Kvetkezskppen
hajlamosak elsknt beszlni, gyorsan cselekedni, s m
sokrl megfeledkezni. Ha megkrdeznk egy kreatv al
kott, hogy a plyja deln mirt hagyta ott az gynks
get, az indul vllalkozst vagy valamilyen egyb kreatv
csapatot, gyakran azt kapjuk vlaszul, hogy azrt, mert
gy rezte, nem hallgatk meg az tleteit.
Ha elkap minket a lelkeseds, mert gy gondoljuk,
rtalltunk a megoldsra, boldogan osztuk meg msok
kal vlemnynket. De ha feladatunkk vlik kollgink
bevonsa, akkor vissza kell fogni magunkat. A kreatv
csapat mindig azzal a cllal jn ltre, hogy tleteket ge
nerljon, finomtsan s vltson valra. Ha nem figyelnk
243
A MEGVALSTS
elgg a csapattagok mondandjra, azzal rtket vesz
tnk. A kreatv folyamat egyben ennek a bevonsnak a
folyamata is. Az j vagy kevsb tapasztalt tagok csak
gy fejldnek s aktivizldnak, ha mi lehetv tesz
szk, hogy megosszk az tleteiket Ezrt ahelyett, hogy
elnyomnnk ket sajt brilins gondolatainkkal, inkbb
hallgassunk, s dvzljk a friss, igaz, nha kiss naiv
megltsaikat! Vegynk ert magunkon, s krdezznk,
mieltt hatrozott vlemnyt mondannk!
Amikor nem beszlnk, figyeljnk! s, br vannak
olyan vezetk, akik pontosan tudjk, rdemes kivri,
hogy vk legyen az utols sz, nha elfelejtenek oda
figyelni msokra, mg a sorukra vrnak.
Vllaljuk a konfliktusokat is!
Van egy monds, miszerint
"
csak aplykor derl ki, hogy
ki az, aki meztelenl szott
"
. Vagyis csak akkor derl ki,
hogy mi van a felszn alatt, amikor nagyon rosszul ala
kulnak a dolgok. Br a konfliktus sosem kellemes, vezet
knt el kell ismernnk, mindig rtkes lehetsget nyjt
arra, hogy megtljk a tbbiek rtermettsgt.
A elismert vezetk ktfle ok miatt vllaljk a konflik
tust. Az egyik, hogy ilyen helyzetben megfigyelhetik s
tesztelhetik partnereik vagy feletteseik rvelst s trel
mt. Ha egyszer elbizonytalanodnnk csapatunk valdi
sszetartst s potenciljt illeten, elg egy koniktus,
hogy felmrk a helyzetet. Mindegy, hogy a feletteseink,
munkatrsaink vagy gyfeleink rtermettsgt teszteljk, a
konfliktusok sorn mutatott magatartsuk mindent elrul.
A msik ok, amirt elismert vezetk vllaljk a konf
liktusokat, hogy ezltal ersthetik nbizalmukat, s ki-
244
A KREATfV CSAPAT IRANYITASA
vvhatk a csapat tisztelett. Elismert vezrigazgatk,
kreatvigazgatk s ms vezetk egsz sora mondta,
hogy plyafutsuk legnagyobb eredmnyt egy sikere
sen megoldott vlsghelyzetnek ksznhetik. A lnyeg
nem is annyira a tnyleges dnts vagy zletkts volt,
hanem sokkal inkbb a konfliktus feloldsa. A kritikus
helyzetben ugyanis azt javasoltk a csapattagoknak, hogy
lpjenek kt lpst htra, nzzk egy kicsit ms perspekt
vbl a krdst, s egyms hibztatsa helyett kezdjenek
inkbb a megoldsban gondolkodni. Amikor a csapatban
eluralkodott a ktely s a bizonytalansg, ezek a vezetk
megragadtk a lehetsget, hogy legyzzk a kznyt,
s jult ervel vigyk tovbb a csapatot a megolds fel.
Termszetesen a konfiktusok miati szorongs kzben az
emberek nagyon rzkenyen reaglnak mindenre. Ezrt
vezetknt nagyon oda kell figyelnnk, amikor a konflik
tusokat arra hasznljuk, hogy sszehangoljuk s meger
stsk a csapatunkat.
Az elismers ereje
2005 szn a bostoni Logan repltrrl tartottam au
tval a Cape Cod partainl fekv egyik kis vrosk
ba, hogy rszt vegyek egy mesemond-foglalkozson,
amelyet a vilghr mesemond, Jay O'Callahan tartott.
Egyik mentorom a Goldman Sachsnl, Steffen Landauer
ajnlotta, hogy tanuljak meg rendesen trtnetet mesl
ni.
"
A vezets - mondogatta Steffen -sokkal eredmnye
sebb, ha latba veted a trtnetmesls mvszett.
"
Ktsgtelen, hogy Jay O'Callahan az egyik legjobb me
semond a vilgon-igazi mestere a szakmjnak A m
helyfoglalkozs egyik cscspontja az volt, amikor csak
245
A MEGVALS[TS
ltnk, s hallgattuk t. Zaboltlan, sz frtjeivel, tekin
tlyt parancsol tartsval s gondosan kimvelt elads
mdjval hatsa egszen lebilincsel volt. De nemcsak re
mek mesemond, hanem figyelmes s trelmes tanr is.
A trtnetmesls nagyon rzkeny mdja a mvszi
nkifejezsnek A trtnet gyakran mlyen szemlyes vo
natkozs - ksrlet arra, hogy megrtsk a gyermekkori
emlkeinket s az let nagy rejtlyeit. ppen ezrt, va
tosan kell bnni a visszajelzsekkeL Ez klnsen igaz
volt ott, Cape Codon, az Alice-hzban, a mesemond
foglalkozson. A 10 fs csoportban n voltam az egyetlen,
aki mg nem mlt el 70 ves. n azrt voltam ott, mert a
trtnetmeslst szakmai fejldsem rsznek tekintet
tem, de hamar vilgoss vlt, hogy a tbbiek azrt jttek,
hogy trtnetek formjban acihassk t az rksgket
csaldjuknak De hogyan lehet brkit is kritizlni, aki az
lett mesli el? Minden kreatv projektre, gy a trt
netmeslsre is igaz - pedig ez csak apr rszlet a krea
tvmunka-skln -, hogy az alkott a szenvedly hajtja,
ezrt kell tapintattal szabad csak visszajelzst adni.
O'Callahan a hallgatsg megltsaira hagyatkozott,
amikor tapasztalt vagy ppen remnybeli mesemondk
nak segtett, hogy tovbbcsiszoljk tudsukat. A foglalko
zsokon mindenki elmondott egy trtnetet, ezt kveten
pedig a csoport tagjai egyesvel elmondtk, O'Callahan
kifejezsvel lve - az elismerseiket. Az els trtnet,
amit elmesltem, mg egyetemista koromban jtszdott,
amikor is egy holdfnyes jszakn nhny bartommal
egy temetben stltunk. llva prbltam felidzni a rej
telmesnek sznt, de vgs soron felemel trtnetet a ba
rtsgrl. Prbltam gesztikullni, mert O' Callahan meg
dicsrte az elttem szl kzmozdulatait. Illetve prbl
tam jl rtheten, kerek egsz mondatokban fogalmazni,
246
A KREAT[V CSAPAT IRNYITSA
s gyakran tartottam hatssznetet - pont gy, ahogy azt
O' Callahan csinlta, amikor meslt. Amikor a sztori
vgre rtem, O'Callahan csapkodott, ahogy elre-htra
dlnglt a nevetstl.
"
Csodlatos, bravo!
"
- mondta.
A csoport lelkesedse s tmogatsa egszen felvilla
nyozott. Egy percig azt hittem, nlam van a mesemon
dshoz szksges blcsek kve. Majd eszembe jutott,
hogy csak egy mkedvel vagyok, s hallani akartam,
mit mond majd rlam. Elg tisztn beszltem-e? rthet
volt-e a cselekmny? Volt-e esetleg olyan rsze a sztori
nak, amit ki kellett volna hagynom?
Hls voltam a csoport pozitv reakcijrt, de trel
metlenl (s izgatottan) vrtam tantnk konstruktv
visszajelzst. Tudni akartam, mit csinltam rosszul. Ek
kor jutott csak eszembe, hogy a foglalkozson a vissza
jelzsnek egy nem hagyomnyos formjt gyakoroljuk.
Konkrtan arrl volt sz, hogy nem volt szabad kritikai
visszajelzst adni. Hiba vrtam az ilyen megjegyzsek
rohamt, a feladat az volt, hogy a trsak elismerst meg
hallgatva finomtsak a trtnetemen.
Az elismers mdszere, amelyet nem csak O'Callahan,
hanem a tbbi mesemond is hasznl, azt a clt szolgl
ja, hogy a dikok demoralizl kvetkezmnyek nlkl
fejleszthessk trtnetmesl kpessgket. Az elismers
a visszajelzsnek egy olyan sajtos formja, amely segti,
hogy a kreatv szakemberek erssgeik fejlesztsre kon
centrljanak Ennek a mdszemek az a lnyege, hogy az,
aki pp eladott egy trtnetet (vagy ms kontextusban
egy prezentcit vagy tletet), sorra megkri hallgats
ga minden tagjt, hogy mondjk el, mi tetszett nekik a
legjobban.
Esetemben a tbbsgnek az elads tempja tetszett.
Tovbb, s ez meglepett, sok dicsretet kaptam a karak-
247
A MEGVALS[TS
terek brzolsrt. Azok utn, hogy mr tudtam, mi az,
ami tetszett a trtnetemben, az is vilgos volt, hogy a
jvben mely erssgeimet kell mg jobban kidombor
tanom.
Egyms elismerse abban hivatott segten, hogy az ers
sgeinkre alapozzunk, s a mdszer abbl a feltevsbl in
dul k, hogy rendkvli alkotsok akkor szletnek, ha az
erssgeinket fejlesztk ahelyett, hogy a gyengesgeink
miatt gytrnk magunat. Megfigyelhet, hogy dics
ret hatsra az emberekben lejtszdik egy termszetes
talakuls: httrbe szorulnak a gyengesgeik, s nagyobb
hangslyt kapnak az erssgeik. Aogy mesemond hon
fitrsaim msodszor meg harmadszor is elmondtk a tr
tnetket, a gyenge pontok, a maguk termszetes mdjn,
elsatyultak, ahogy a legszebb rszek erre kaptak.
"
Fur
csa, hogy olyan kultrban lnk, amely arra tant, hogy
a gyenge pontokat keressk - magyarzta O' Callaan. -
Akikel n dolgozom, gyakran meglepdnek, amikor azo
kat a csodlatos s fontos rszleteket emelem ki, amelyek
tl az egsz trtnet letre kel.
"
O'Callahan tovbb arra is felhvta a figyelmet, hogy
ha a szemnk hozzszokik, hogy mindig csak a hibt
keresse, fl, hogy egy id utn mr nem is lta meg a
szpet.
Persze a mdszer ellenzi szerint a konkrtabb vissza
jelzs s kritika segthet, hogy mielbb meglssuk a lnye
get. O'Callahan erre azt mondja, hogy az elismersalap
visszajelzs viszont segt felsznre hozni a mlyen meg
bv kreativitst is:
Az embereknek nyugodt lelkillapotra van szksgk ah
hoz, hogy felfedezzk, mi rejlik bennk. Ne szmtsunk
arra, hogy a tudatalattin majd segt megltni dolgokat,
248
A KREAT[V CSAPAT IRNYITSA
amikor tlsgosan logikusan gondolkodunk, s a kritikra
sszpontostunk Lesznek, akik majd azt mondjk, hogy k
arra kvncsiak, min kell javtaniuk, nem pedig arra, hogy mi
volt j. Ezek az emberek azt hiszik, hogy csakis gy fejldhe
tnk, hogy msok a fejnkre olvassk a hibinkat. Pedig az
elismers nem udvariaskods. Arra hvja fel a fgyelmet, mi
az, ami mr
"
l
"
. A cmzettnek ezt is be kell fogadnia, hogy
feldolgozhassa.
Felismerni, hogy mi volt j, s kifejezni elismersnket
taln mg nehezebb is, mint konstruktv kritikval szol
glni. Az ember, termszetnl fogva, kritikus. Kny
nyebb meghallani a hamis hangot egy szimfniban,
mint felfgyelni a tkletesre, amelytl az egsznek
olyan csodlatos a hatsa. Ahogy O'Callahan mondja,
"
mindenki azt hiszi, hogy meg tudja mondani, mi a j.
De nem, vek kellenek hozz, hogy az ember ki tudja
mondani azt, hogy szhasznlatod dten friss, s
elbvlen csodlatos volt az a kp, amit lefestettl: a
paplanok mint hfdte hegycscsok tornyosultak az
gyon. Nehz elrni, hogy az emberek kpesek legye
nek ilyen elismersre.
"
Termszetesen O'Callahan mdszere nem csak a
trtnetmeslsre alkalmazhat. Egyes kreatv csapa
tok az ellenrzsi folyamatokba maguk is beptik az
elismersalap visszajelzs bizonyos elemeit. Az egyik
tervezcgnl, ahol jrtam, a munkadarabot kiteszik a tr
gyalasztal kzepre, s megkrnek mindenkit, mondjon
hrom olyan dolgot rla, ami tetszik. A mvsz ezekkel
a - pozitv - visszajelzsekkel a zsebben megy, s kszt
egy jabb verzit. A javuls szinte minden esetben ri
si. s az esetlegesen felmerl agglyok pedig, amelyek
kimondatlanok maradtak, tbbnyire maguktl megszn
nek. Ez a pozitv megersts nagyon j hatssal van a
249
A MEGVALSITS
csapat munkamorljra s kmijra is, az alkot pedig
tovbbfejlesztheti erssgeit.
rdemes teht mg a hivatalos kritikai folyamat el
beiktatni egy ilyen elismersalap rtkelkrt. Ezltal
a projektek - s a kollgk kpessgei - sokat s sokkal
termszetesebb mdon csiszoldnak Ez a fajta visszajel
zs teht nemcsak eredmnyesebb, de a csapat kmijt
is gazdaga.
Keressk meg o kulcsfigurkotl
A legtbb cgnl kiemeit hangslyt kap a hierarchia,
vagyis az, hogy ki kinek a fnke. A hivatali rangsor
ugyan meghatroz szerepet jtszik abban, hogy mi ke
rl a fizetsi paprunkra s a nvjegykrtynkra, az tle
tek megvalstsban mgis sokkal kevsb fontos, mint
azt gondolnnk.
A Fortune 500-as listjn szerepl egyik nagyvllalatnl
kszlt felmrs sorn azzal kapcsolatban krtek krd
ven informcikat az alkalmazottaktl, hogy kiktl szak
tak segtsget krni. A vlaszadknak meg kellett adniuk
azoknak a kollgknak a nevt, akikhez szmtgpes
problmikkal, pnzgyi tmj krseikkel vagy cg
trtneti krdseikkel fordulnak.
Az adatgyjts utn a kutatk grafikusan is brzoltk
az informci ramlsnak tvonalt. Hamar vilgoss
vlt, hogy van a cgen bell nhny klnsen aktv in
formcis csompont. Kimutathat volt, hogy a szervezet
klnbz ponain dolgozik nhny olyan ember, akik
meghatroz mdon bels tancsadknt is funkcionl
nak: mindenki rjuk tmaszkodik. Csomponti szerepk
250
A KREATV CSAPAT IRNYTSA
azonban nem volt sszefggsben beosztsukkal vagy a
szakmai tapasztalatukkaL
Az egyik cgvezet, ltva az adatokat, lltlag megje
gyezte:
"
Ijeszt, hogy egy esetleges elbocstsi hullm
mal olyan informcis csompontokat veszthetnk el,
amelyek ltezst hivatalosan sohasem ismertk el, s
amelyekkel rdemben sohasem szmoltunk.
"
A legsikeresebb vltozsmenedzserek egy cgen bell
nem annyira a hierarchira koncentrlnak, hanem sokkal
ikbb arra, hogy kinek a birtokban vannak a legjobb
informcik. Hiszen, vgs soron, ezek alapjn lehet j
dntseket hozni. Ha sikerl beazonostani az inform
cis csompontokat, a vezetk is nagyobb hozzrtssel
tudjk majd vgezni a dolgukat. Tbb ne magunk felet,
hanem magunk krl keressk azokat, akik, gy tnik,
mindig mindenre tudjk a vlaszt!
vekkel ezeltt taltkoztam Malcolm Gladwell-lel, ami
kor eladst tartott a Goldman Sachsnl az gyfeleknek
Arrl beszlt, hogy a vltozshoz nem mindig kell id
- hiszen az gyorsan is bekvetkezhet Szerinte az ilyen
vltozsok kataliztora (ahogy mondja) a
"
kzssgi
hatalom
"
.
Gladwell elmagyar zta, hogy a kzssgi hatalom nem
olyan, mint a gazdasgi vagy a politikai hatalom. Nincs
kze trsadalmi ranghoz vagy brmilyen demogrfiai
jellemzhz. Azok, akik ennek a kzssgi hatalomnak
a birtokban vannak, kpesek megszltani a tmegeket.
Mindig jl rtesltek, kztiszteletben llnak, br nem fel
ttlen hierarchikus rtelemben.
Egyik bartom, Erin Brannan, aki jelenleg egy nonprofit
szervezet vezetje, nhny vig a Bkehadtestnl szol
glt, s ez id alatt Barbados partainl, St. Vincent szi
getn llomsozott. Amikor megltogattam, megdbben-
251
A MEGVALS[TS
tett, milyen hatssal volt az ottani kzssgre. Elmondta
nekem, hogy szp dolog iskolt pteni vagy javtani az
egszsggyi elltson, de maradandt alkotni csak gy
lehet, ha megtalljuk s kikpezzk azokat az embereket,
akik kpesek lesznek fenntartani munknk eredmnyt.
Beszlgetsnk sorn gyakran hasznltuk a
"
kulcsfigu
rk
"
elnevezst.
s legynk br St. Vincent szigetn vagy egy nagy
szervezetben, a kulcsfgurk azok, akik kzssgi hata
lommal brak. A csapattagok tisztelik ket, mikzben
nem nehezedik rjuk az irnyts felelssge s terhe. Ez
ugyan korltozza a lehetsgeiket, de nem szigeteldnek
el gy, mint ltalban a hierarchia cscsn ll hivatalos
vezetk.
A kulcsfgurkat knny megtallni, csak a megfele
l embereket kell a megfelel helyen krdezni. Ne azt
keressk, aki a legtbb elismerst zsebeli be vagy a leg
ismertebb! Inkbb azt krdezzk meg a dolgozktl, ki
hez szaktak segtsgrt fordulni! Keressk meg a cgben
vagy a szakmban azokat az embereket, akik megbz
hatsgukrl ismertek, s akik rejtlyes mdon, mindig
tudjk (vagy megtalljk) a vlaszt! Ha megvannak a
kulcsfgurk, hallgassunk rjuk, s hatalmazzuk fel ket!
Adjunk nekik nagyobb hatalmat s tbb felelssget! Ha
egy kreatv tevkenysg sorn vltozsmenedzselsre ke
rl sor, hagyjuk a hatalmi jtszmkat, s ne vrunk arra,
hogy fentrl irnytsk az talakulst! Inkbb keressk
meg s vonjuk be a folyamatba a kulcsfigurkat!
252
n kontroll
A LEGNEHEZEBB NMAGUNKAT IRNYTANUNK. Ez az, amire a legke
vsb szoktunk gondolni. Pedig a vezeti kpessg leg
albb annyira szl arrl, hogyan irnytuk nmagunkat,
mint arrl, hogyan vezetnk msokat. Az tletmegval
sts sorn nhny olyan komoly akadly is megjelenhet,
amely nmagunkbl fakad.
A legkreatvabb vezetk a legnagyobb akadlyok gyke
rt rendre nmagukban- sajt flelmeiben, bizonytalans
gukban vagy korltaikban - talljk meg. Ha vgiggondol
juk mltbli csatiat - parterkapcsolatok meghisul
st, a vezetsnk alatt ll csapatok felbomlst-, amelyek
leszvtk az energinkat, be kell ltunk, hogy sok esetben
neknk is szerepnk lehetett a kudarcban. A problma gy
kere pedig gyakran sajt hibs rtktlet
Kreatv tevkenysgek vezetiknt mi magunk fele
lnk nmagunkrt is. Az nkontroll kulcsa az ntudatos
sg, a tolerancia s az, hogy ne hagyjuk, hogy sajt term
szetes ksztetseink gtat szabjanak a lehetsgeinknek
253
A MEGVALS[TS
t oz ntudatossghoz
A kutatsaim s a knyvem egyik kulcseleme a term
szetes ksztetseink s hajlamaink ellen vvott kzdelem.
A szervezsben, a kzssgben s a vezeti kpessgben
rejl erk gyakran elkerlnek minket, mert a hajlamaink
-pldul a felesleges tlethalmozs, az elszigetelds s
hasonlk -az ukat lljk. Mg ha tudjuk -elmletileg
s gyakorlatilag -is, hogyan javthatnnk az tletgener
ls folyamatn, a projektek szervezsn, a kzssgi erk
kiaknzsn s vezetsi stlusunkon, a knyebb meg
olds akkor is az, ha meghtrlunk.
Csak abban remnykedhetnk, hogy szrevesszk, ha
letrtnk a kijellt trl, s kiderk, hogy mirt-ehhez
azonban tudatosan kell hozzllnunk. A pozitv rtelem
ben vett ntudatossg a vezet egyik legfontosabb-tel
jesen szemlyes jelleg -tulajdonsga. Az ntudatossg
nem a cselekedeteinkrl rulkodik, hanem arrl, milyen
rzelmek irnyk a cselekedeteinket.
Korbban mr bemutattam Ji Lee-t, a Google Creative
Lab extraproduktv alkotjt, azt az embert, aki mr
szmtalanszor bebizonytotta, hogy kpes kreatv inspi
rciit megvalstani. Amikor beszlgettem vele, kifejtet
te, hogy a kreatv munkban milyen risi szerepk van
az rzelmeknek.
"
A trsadalom arra tant minket, hogy
nyomjuk el az rzelmeinket - magyarzta. - De ahhoz,
hogy hatkony vezetv vljunk, meg kell rtennk s fel
kell erstennk az rzseket.
"
ppen ezrt Lee csakgy, mint a kreatv vilg szmos
ms vezetje, elhatrozta, hogy pszicholgiai rtelemben
is fejldni fog. Lee szmra ez csoportterpit jelentett.
Elmondsa szerint a csoportterpin azt li meg, milyen
254
N KONTROLL
"
igazn a pillanatnak lni s odafigyelni msokra
"
. A cso
portterpin rszt vev tagok kztt kialakul kapcsola
tok majdnem teljes egszben lekpezik a valsgot. Az
adott krnyezet azonban knnyebb teszi, hogy minden
ki felfedezze sajt magban, milyen rzelmek hzdnak
meg cselekedetei htterben.
Ha megbntanak, btran elmondhatuk A terpin
nem szmtanak ritkasgnak az olyan kijelentsek, hogy
"
feldhtett az, amit mondtl
"
, vagy hogy
"
idegestesz
"
,
vagy hogy
"
flek
"
. A lehetsg, hogy egy biztonsgos
krnyezetben kiadhatuk magunkbl ezeket az rzelme
ket, kataliztorknt hat s segt megrteni, mi is zajlik
legbensbb nnkben. A csoportmegbeszlseken hallott
gondolatok klnsen felszabadtan hatnak a val vi
lgban, ahol rzelmeinket szinte mindig elnyomjuk
Lee s vezettrsai - csoportterpival, szemlyes ta
ncsad testlet fellltsval, krk kialaktsval s
ms egyb mdon - idt s energit fektettek abba, hogy
megrtsk, milyen rzelmi ksztets ll cselekedeteik ht
terben. A korbban trgyalt rdekldsi krk kialakt
sa az ntudatossg forrsaknt is szolglhat, ha a tagok
hajlandak megbzni egymsban, s vllaljk, hogy ez
ltal sebezhetv vlnak. Tallkoztam olyan vezetkkel
is, akik 3-4 fbl ll szemlyes tancsad testletet ll
tottak fel nmaguknak, akikkel megoszthattk flelmei.
ket, s akiktl elfogulatlan visszajelzst krhettek Hogy
milyen mdszert vlasztunk, az mr rajtunk ll, a lnyeg,
hogy nvizsglatra ksztessen.
Minl ntudatosabbak va
g
unk, annl jobb tantv
nyai lesznk nmagunknak. Igy amikor hibt kvetnk
el, sokkal hamarabb rjvnk, mit kellett volna jobban
csinlnunk Amikor visszajelzseket kapunk msoktl,
azok sokkal kzzelfoghatbbak lesznek, ha mr rtjk,
255
A MEGVALS[TS
milyen sszefggs va tetteink s rzelmeink kztt.
Az ntudatra breds ta vgtelen lehet, de vgig kell
mennnk rajta.
A kreatvvilg trekv vezeti midenppen prof
tlnak sajt pszicholgiai fejldskbL Ha idben n
tudatossgra neveljk nmagunkat, valsznleg jobb
dntsekre lesznk kpesek. Jzan tlkpessgnknek
ksznheten pedig sikerl tarts kapcsolatokat kipte
nnk s j dntseket hoznunk - olyanokat, amelyekbl
kell tiszteletet s nbizalmat nyernk ahhoz, hogy me
rsz vllalkozsok lre tudjunk llni.
Tanuljuk meg elviselni o bizonytalansgoti
Minl ntudatosabbak vagyunk, annl jobban trjk a bi
zonytalansgot. Ha pedig trelmesek vagyunk, az segt
elkerlni, hogy az esznk helyett az rzelmeikre hallgat
va vakmer dntseket hozzunk. Fordtsuk az idt sajt
hasznunkra, s fogjuk vissza magunkat, ne kapkodjunk!
Az egyik nagy mszaki cg vezetje elmondta nekem,
micsoda risi kihvst jelentett-s milyen feszltsggel
jrt - szmra az, amikor piacra lpett egy hatalmas s
tkeers versenytrs, aki, radsul, szndkosan flreve
zette cgk gyfeleit s vevit, azt lltva, hogy gyfl
szalglatuk sznvonala elmarad az elvrttl, rkpzsk
pedig tisztessgtelen. A cg vezetje azonban nem tnto
rodott meg: egy j, vdekez jelleg marketingstratgia
elksztse s gyfeleik megrohamozsa helyett beveze
tett egy egsz sor fejlesztst, amelyekkel diadalmaskodott
a konkurencia fltt. "Nem hagytam, hogy a pillaatnyi
flelem kisiklassa jl tgondolt tervnket - magyarzta.
- Vezetknt az volt a feladatom, hogy pldt mutas-
256
N KONTROLL
sak abbl, hogyan kell elviselni s kezelni ezt a rengeteg
problmt."
A legjobb vezetk mind jl trik a bizonytalansgat
Nem rmti ket az ismeretlen, s nem vesztik el a hi
degvrket, ha csalds ri ket. Amit ismerek, azzal
dolgoznak, felismerik, hogy mi az, amit nem tudnak, s
ennek megfelelen hoznak dntseket. s hisznek a nagy
szmok trvnyben. Az igazsg idvel, gy vagy gy, de
kiderl.
A szervezetekben teljesen ltalnos jelensg az, amit n
csak gy hvok:
"
pillanatnyi igazsgtalansg". Az egyik
legklnlegesebb vezet, akivel a Goldman Sachsnl
egytt dolgoztam, az alelnknk, Rob Kaplan volt.
"
Min
den j szervezet hossz tvon igazsgosan mkdik -
mondogatta -, de nem minden pillanatban igazsgos."
Kaplan gy gondolta, hogy a j vezet kpes szemet
hunyni egy el nem ismert rdem vagy egy igazsgtalan
megbzats felett a cg fejldsnek rdekben.
Vannak a gazdasgnak s az emberi magatartsnak
olyan trvnyei, amelyek idvel brmilyen helyzetet k
pesek tisztzni s igazsgoss tenni. De a trelmetlen s
impulzv vezetk hajlamosak megbotiani a bizonytalan
sg tmeneti idszakaiban. rtktletk ingatagg vlik,
ezrt a szervezeten bell elveszthetik a tekintlyket s a
' '
l
tamogatottsagukat.
A legjobb megolds az, ha megtanuljuk elviselni a pil
lanatnyi igazsgtalansgot s a bizonytalan idszakokat.
Ersnek s nyugodtnak kell maradnunk, hiszen idvel
rendezdik a helyzet, s a vltozs viharfelhi is elvo
nulnak. Ha ersek vagyunk, mg jobban fognak tisztelni
minket, s olyan lehetsget is nyernk ezzel, amely id
vel nagy hasznunkra lesz.
257
A MEGVALSTS
A kudarcnak is van haszna
Amikor egy projekt kudarcba fulad, kell hozz nmi nyi
tottsg, hogy levonjuk a tanulsgot, s okuljunk belle.
Ahogy azt a hres brit r, A. A. Milne mondta egyszer,
"
a
j dnts a tapasztalatbl szletik, s a tapasztalat, nos, az
meg a rossz dntsekbl ered
"
. A kreatv folyamata dn
t fontossg rsze, hogy feldolgozzuk a kudarc realitsait
Tbbsgnk nehezen fogadja el a kudarcot, amikor
tleteink odavesznek, mert nem csak szakmai, hanem
szemlyes vesztesg is r minket. Komoly problmt je
lent azonban, ha emiatt meggyzds nlkl kezdnk el
cselekedni, s ms tleteit kezdjk el gyilkolni. Ez csakis
zskutcba vezet. A kudarcot elszenved vagy kudarcba
fullad projektek nagyon rtkesek, de csak akkor, ha
kpesek vagyunk felismeri s a magunk hasznra ford
tani a bennk rejl rtket.
Ha valami rosszul sikerl, hrom krdsre kell vlaszt
tallnunk:
Milyen kls krlmnyek magyarzhatjk a kudarcot? Ha
brmely kreatv projekt nem gy sikerl, ahogy tervez
tk, prbljuk meg feltmi azokat a kls tnyezket
- mr ha vannak ilyenek -, amelyek felelsek lehetnek
a kudarcrt! Lehet, hogy az gyfl tjkoztatsa nem
volt elg egyrtelm, vagy az temezs volt rossz. Lehet,
hogy voltak jelek, amelyekbl kiolvashattuk volna, hogy
nincs meg a kell tmogats. Vonjuk le mielbb a tanul
sgokat a jvre vonatkozan!
Milyen bels tnyezk vezethettek a rossz dntsekhez?
Amikor a projekt nem felel meg az elvrsoknak, szinte
bizonyos, hogy valamelyik fzist msknt is csinlhattuk
258
NKONTROLL
volna. Lehet, hogy nem krt elg korltoz param
tert az gyfltL Lehet, hogy tves felttelezsekbl in
dultunk ki mr a projekt elejn. Tegyk fel magunknak
a krdst, hogy ha vlaszthatnnk kt dolgot, amit most
mr mskpp csinlnnk, melyek lennnek! A vlaszokat
nem kell megosztanunk senkivel, de magunk szmra
nagyon fontosak. Kell tudatossggal trekedjnk arra,
hogy mielbb felismerk azokat a tnyezket, amelyek
negatvan befolysoltk a dntseinket!
A nem vrt vgeredmny rejt-e valamilyen rtket? Francis
Ford Coppola egyszer gnyosan azt mondta, "a mv
szet rszben abbl ll, hogy llj kszen, amikor a szeren
ess vletlen az ledbe hullik
"
. gy aztn nagyon nehz
kszen llni, hogy a munkamenetet vratlan esemnyek
zavarjk meg. De ahelyett, hogy a sikertelensgen bsla
kodnnk, inkbb sszpontostsunk a vletlenszer felfe
dezsek hasznossgra!
Ne essnk a nrcizmus csapdjbal
A Goldman Sachsnl, a datkomlufi idejn s az azt kvet
sszeomls sorn is, nagyon sok vezeti rtekezeten lehet
tem jelen kibicknt Klnsen rdekesnek talltam, hogy
minden kihvsra gy tekintenek, mint ha az egy szokat
lan, egyszeri esemny lenne: "Soha nem trtnt mg olyan,
hogy egy piaci fellendlst kveten a rszvnyrak inga
dozni kezdtek, s kzben rettegtn a terrorizmustl.
"
Ezt hallva az zleti vezetk mind helyeslen blogattak.
"Rendkvli idket lnk
"
- mondtk erre azonnal.
Annyiszor hallottam n mr azt, hogy "ez X legszr
nybb idszaka
"
, "ez Y legjobb peridusa
"
, "ez Z j kor-
259
A MEGVALSfTS
szaka", hogy joggal hihetnm, hogy ez tnyleg mindig gy
is van. De ha nagyobb sszefggsekben vizsgldunk,
lthatuk, hogy mindig tbb az ismtlds, mint a kivtel.
Ott volt a vastlz, a tulipnlz, a rdilz, az internetlz,
s mindig voltak a mnak l cgvezetk, akik mindent
egy lapra tettek fel.
De hiba a trtnelmi pldk, mg ma is hajlamosak
vagyunk azt hinni, hogy egy adott lehetsg vagy kih"
v s egyszeri s soha vissza nem tr. Ezt a hajlamot gy
hvom,
"
a ltnok nrcizmusa", amely annyit tesz, hogy a
vezet alapbl azt gondolja, hogy kivtel a szably all.
Mi, kreatv elmk klnsen hajlamosak vagyunk az
effle nrcizmusra. Nem egyszeren csak elragadtatuk
magunkat egy adott problma vagy lehetsg egyedis
gtl, hanem szinte svrgunk az elssg utn, s im
dunk mindent mshogy csinlni. s, br hajlamosak va
gyunk minden kreatv projektre friss szemmel tekinteni,
el kellene fogadnun azt a tnyt, hogy nem sok minden
vi, ami teljesen j, s a megfelel mdon igenis tanulha
tunk a mltbl.
Prbljuk meg tbb perspektvbl is szemllni a dol
gokat! Annyira sose vaktsan el minket az jszersge
annak, amit csinlunk, hogy ne lssuk meg azt, amit mr
msok megcsinltak! Amikor gyfllel trgyalunk, keres
kedkkel vagy zleti partnerekkel lpnk egyttmk
dsre, egyni dntseket hozunk, vagy befektetsi lehet
sgeket vesznk fontolra, prbljuk megrizni a jzan
sgunkat, s ne feledkezznk meg arrl a tnyrl, hogy
az adott helyzet nem olyan pratlan s egyedlll, mint
hisszk! A mltbli ismeretek, amelyek gyakran teljesen
kockzatmentesek s killtk az id prbjt, brmikor a
rendelkezsnkre llnak. Sosem rezzk, hogy a mbl
egyszer trtnelem lesz, pedig az lesz. s az a valsz-
260
N KONTROLL
nbb, hogy visszatekintve majd rjvnk, ezt tudnunk
kellett volna.
Trendellenessggel oz ltalnos blcsessgek ellen
A mlt tanulsgait nemcsak hasznostani kell, hanem
olykor megkrdjelezni is. Termszetesen nem szabad
szndkosan semmibe venni a j tancsokat, s ezzel
ldozatul esni a ltnoki nrcizmusnak De mint kreatv
szakemberek, nem vlhatunk a rgmlt rabjv.
me, egy jabb megoldsra vr feladvny: Hogyan
egyeztessk ssze azt, hogy szeretk kikr a szakrtk
vlemnyt azzal, hogy elszeretettel csinljuk mskp
pen - s taln jobban - a dolgokat? Legynk vatosak,
mert a legjobb megoldsok, a kiprblt s bevlt md
szerek gyakran vlnak ltalnos blcsessgekk, amelyek
gyakran tvednek.
Minden tudomnygban megvan az az egszsgesnek
mondhat tendencia, miszerint a fiatalabbak meghajol
nak az idsebbek tudsa eltt. Az ipari forradalom elt
t idktl kezdve (amikor mg inasnak lltak a fiatalok)
egszen napjainkig (amikor is az letnket thata a ha
gyomnyos vllalati hierarchia) a trsadalmak mindig is
a mltban megszerzett kollektv tudsra pltek. A kon
ferencik vilgszerte arrl szlnak, hogy az ipargi szak
rtk megosztjk tudsukat a tmeggel. gy hallgatuk
az idsebbek kinyilatkoztatsait, mintha legalbbis or
kulumok lennnek.
Van azonban egy szk - innovatv, hatrokat feszege
t - trsadalmi rteg, amely szmra kimondottan kros,
ha az ltalnos blcsessgekre hagyatkozik. Nekik egy
j adag szkepticizmussal kell fogadniuk a tancsokat, s
261
A MEGVALSITS
mindig mrlegelnik kell egy j s eredeti alkots rde
meit, szemben az utnzatokkaL
A kreatv szakemberekkel ksztett interjkban mr az
elejn mindig felmerlt a trendellenessg tmja. Beszl
getpartnereim kzl ugyanis sokan szembemennek a
hagyomnyos gondolkodssal egy problma megoldsa
kor vagy egy j tlet kitallsakor. Vllaljk, hogy trend
ellenesek, s szinte hajszoljk a msknt gondolkodssal
jr bizonytalansgat s kockzatot. A normk megkr
djelezsvel pedig vagy j s jobb mdszereket tallnak,
vagy magabiztosabban folytatk a munkt a rgi md
szerek szerint.
me, nhny tipp, hogyan ptsk be munkamene
tnkbe a trendellenessg gyakorlatt, s navigljunk az
ltalnos blcsessgek terepn. Mondanom sem kell, ve
gyk el minden szkepticizmusunkat!
Ne tiszteljnk senkit pusztn a kora miatt! ltalban el
tleteink vannak a fiatalokkal - vagy a plyakezdkkel -
szemben, mert ktelkednk a tudsukban, hiszen mg vi
szonylag kevs a tapasztalatuk. De mgiscsak
"
j az jonc
a hznl
"
, amikor trendeket kell feltri, j technolgikat
kell alkalmazni, s olyan kockzatos feladatokba kell bele
vgni, amely ell a tapasztaltabb kreatvok meghtrltak
volna. Ha joncokkal dolgozunk, inkbb az rdekldsk
s a kpessgeik, ne pedig az letkoruk vagy a szakmban
eltlttt veik szma alapjn tljk meg ket!
Gondoljuk jra, kihez fordulunk tancsrt! Jellemzen a
felettnk llkhoz fordulunk tmutatsrt, tlk vrjuk,
hogy segtsenek kapcsolatokat pteni s lehetsgeket
adjanak neknk. Pedig a legjobb tancsadk, partnerek,
kollgk s bankrok nem felettnk llnak, hanem kr-
262
N KONTROLL
lttnk lnek. Br a trsadalom azt neveli belnk, hogy
a hierarchia cscsn llktl kell a legtbbet tanulnunk,
mi mgis inkbb vegyk a fradsgot, s nzznk szt
magunk krl, st magunk alatt is! Ne kegyes cselekedet
nek tekintsk a mentorlst, hanem stratginak, amely
olyan hasznot hajt - akr a kapcsolatok rvn, akr ms
hogy -, amelybl valsznleg neknk is jut.
Tegynk klnbsget a mlt eredmnyei s a jelen ismere
tei kztt! Mind hajlamosak vagyunk lni a babrjainkon,
pedig a legfrissebb tuds is gyorsan elavul. A tegnap bri
lins szakrtje taln mr nem nagyon rt ahhoz, ami ma
relevns. St az ilyen szakrt tlsgosan elfogult a sajt
mltbli tapasztalataival s sikereivel szemben ahhoz,
hogy meglssa, vltoznak az idk. ppen ezrt nem rt,
ha ktelkedni kezdnk, van-e sszefggs mltbli ered
mnyei s jelenlegi tudsa kztt.
Jobb megoldsokat keressnk, ne a legjobbat! Ahelyett, hogy
vakon kvetnnk a rgi utakat, vegyk szre, ha valamit
jobban is lehet csinlni! Br mindenkppen rdemes jl
bevlt mdszert keresni s kvetni azt a projekt megval
stsa sorn, de veszlyes lehet, ha passzvan elfogadunk
minden tancsot. Az ltalnos blcsessgeket s a legjobb
gyakorlati megoldsokat rdemes fenntartsokkal fogad
ni, s csupn alapnak tekinteni a mg jobb megoldsok
hoz. (Ez a knyvben olvasott tancsokra is igaz!)
Tekintsk magunkat vllalkozknaki
Az a feladatuk, hogy az tletnket fenntarthatv te
gyk, s ahhoz, hogy killja az id prbjt, gy kell kezel-
263
A MEGVALS[TS
ni, mint egy vllalkozst. Akr egyedl dolgozunk, akr
egy hatalmas vllalat alkalmazottai vagyunk, ha az tletek
menedzselsrl van sz, mind vllalkozk vagyunk.
"
A vllalkoz nem az, akinek a legjobb tletei tmad
nak -mondja Andrew Weinreich, az ttrnek tartott so
rozatvllalkoz. - az, aki vlaszok nlkl is fejest mer
ugrani az ismeretlenbe.
"
Weinreich megalkotta a vilg egyik els kzssgi hl
zatt, a SixDegees.comot, amelyet vgl 2000 janurban
125 milli dollrrt adott el. Legjabb cge pedig az ingye
nes, . helyfgg mobiltelefonos s webes szolgltatso
kat nyjt Xti.com, valamint a mobil
"
radiszerviz
"
, a
MeetMoi.com. Ezekben a vllalkozsokba Weinreich min
dig mint alapt s cgvezet jtszott szerepet.
Weinreich zleti kalandjai soha nem egy tgondolt
stratgival s zleti tervvel indulnak. A jogi egyetemet
tbb mint 100 ezer dollr adssggal zrta. De tele volt
tletekkel s grandizus elkpzelsekkel arrl, mi lesz
ezekbl az tletekbL
"
Szenvedllyel tovbb lsz, mint
pnzzel
"
-magyarzta nekem Weinreich.
Amikor belevgott az els vllalkozsba, mg nem
ltta, mi lesz a vge, s gy gondolja, hogy azt nem is
szabad elre ltni. Egy vllalkoz prbljon mindig fl
ton lenni-vagyis inkbb a fejldsre koncentrljon, ne a
gyzelemre. Mert a vgs gyzelem nagyon messze, tbb
prblkozsnyira s tletnyire van a projekt aktulis lla
pottl. A kitartsnak ez a fajta fenntartsa sszhangban
van a jutalmazsi rendszer rvidre zrsvaL Weinreich
ezt gy hva, hogy
"
a szndkos megtveszts folyama
ta
"
. Valamilyen mdon akkor is lendletben kell marad
nunk, s azt kell reznnk, hogy fejldnk, haladunk, ha
egybknt egy helyben llunk, s ugyanannak az tletnek
futunk neki sokadszor.
264
NKONTROLL
"
Amikor a csapatunk elszr lt ssze - meslte
Weinreich -, elmondtam nekik, hogy a legnagyobb koc
kzatot azzal vllaltk, hogy csatlakoztak a csapathoz,
s minden ms mr csak a lyukak betmkdse a hajn.
Ha csak lnk lbe tett kzzel, a haj elsllyed. De mi
nl gyorsabban mozgunk s tmkdjk a lyukakat, a vz
annl lassabban tud beszivrogni, idvel pedig fldet
rnk.
"
Weinreich szerint egy kezd vllalkozs letben
maradsnak a titka a lendletben rejlik:
"
Ha lell a moz
gs, lell a zene.
"
Az RCRD LBL alapt vezrigazgatja, Peter Rojas
szmra egy j tlet megvalstsban a legnehezebb
"
meghzni a ravaszt
"
, vagyis teljesen elktelezd
ni a projekt mellett. Elmondta, hogy miutn eljtt az
Engadgettl, tele volt j tletekkel - viceohlzatban
s tv-ben gondolkodott -, de rezte, hogy mg nem k
telezte el magt egyik tlet mellett sem. Mg nem llt
kszen a nagy ugrsra.
Ha olyan tletre lelnk, amelyik megri a rfordtott
idt s energit, fontos, hogy tudjuk, milyen biztostkok
ra van szksgnk - s milyenekre nincs - ahhoz, hogy
gy dntsnk, belevetk magunkat a megvalstsba.
Nem kell (s soha nem is fogunk) mindenre vlaszt kap
ni, de azt rezni kell, hogy kevsb kockzatos belevgni,
mint meg sem prblni. Nem kell hogy lssuk a clt, de
kell egy olyan lendlet, amely a felsznen tart.
Anne Lamott Brd by Brd (Madrrl madrra) cm
bestsellerben az rs mvszetvel kapcsolatban a dj
nyertes, amerikai szerzt, E. L. Doctorow-t idzi, aki
arra a krdsre, hogy mihez hasonltan a regnyrst,
azt mondta,
"
olyan, mint jszaka vezetni: soha nem ltsz
messzebbre, mint amennyire a fnyszr vilgt, de gy is
eljutsz A-bl B-be
"
.
265
A MEGVALSITS
tkzben, hogy a szavakbl tettek legyenek, meg kell
riznnk a lendletnket akkor is, ha csak nhny mter
nyire ltunk elre. A legtbb vllalkoz egyetrt abban,
hogy felesleges tl nagy jelentsget tulajdontani a mes
terien kidolgozott zleti terveknek Mert a legfontosabb
az, hogy kpesek vagyunk-e mterrl mterre haladni,
menni, vinni az tletet elre.
Klnckdjnk!
Sok sz esett mr a kreatv tevkenysgek ban ll
szemlyes akadlyokrl s arrl, hogyan gyzzk le eze
ket. De nemcsak sajt hajlamaink lltanak minket kihv
sok el, hanem a kls nyoms is, amely gyenge pillana
tainkban kpes utunkat llni.
A knyv megrsa sorn a megintervolt kreatv elmk
letk olyan szakaszairl is beszmoltak, amikor npsze
rtlen, de szksges dntseket hoztak. Otthagytk az
egyetemet, hogy a szenvedlyknek ljenek, otthagytk
a jl fzet llsukat, hogy sajt cget alaptsanak, visz
szautastottak msok szemben kincset r lehetsgeket
-vagyis mind elhagytk a jrt utat a jratlanrt. s ezek
a bimbdz tehetsgek azrt, mert a sajt ukat mertk
jrni, elvesztettk a krnyezetk tmogatst. Hiba volt
a felhborodott ellenkezs a tanrok, st a csald s a ba
rtok rszrl, k mindvgig megriztk az nbizalmu
kat, st megtanultak nbizalmat nyeri abbl, hogy m
sok megkrdjelezik tetteiket. Egyfajta klncc vltak.
A klnck egy kicsit fenegyerekek, akik vllaljk
a npszertlensget, a meg nem rtettsget s mg azt
is, hogy kreatv munkjuk sorn magukra maradnak.
A rendkvli teljestmnyek - termszetknl fogva - azt
266
N KONTROLL
jelentik, hogy nem treksznk konszenzusra s nem elg
sznk meg a hagyomnyos gondolkodsmddaL ppen
ezrt a kzssg ktkedse ne elriasszon, inkbb btort
son minket!
A trsadalom egy kicsit kpmutat. A tbbsg szkep
tikusan elfordul az ntrvny kreatv emberektl, fleg
akkor, ha azok a status qu-n akarak vltoztatni. Helyte
lentik, ha valaki otthagyja az iskolt vagy egy nem meg
szakott letplyt vlaszt. Ugyanakkor nnepeljk azokat
a sikeres mvszeket s vllalkozkat, akik gazdagabb
teszik letnk egy szelett. A trsadalom ltalban elismeri
az eredmnyt, de rendszerint elutasla az oda vezet utat.
Komoly hibt vtnk, ha egyszeri alkalomknt tekin
tnk a sikerre. Az tletek megvalsulsa ne a vletlen
vagy a szerencse fggvnye legyen! A kreatv teljest
mny egyszeren csak logikus kvetkezmnye annak,
ha valami egyedit csinlunk, s azt vgigvisszk a meg
valsulsig. Ami a trsadalom szemben taln hatalmas
kockzat, az lehet, hogy neknk kzenfekv s vonz
lehetsg.
Meg kell tanulun nbizalmat nyernk abbl, ha m
sok ktelkednek bennnk. A jratlan t az egyetlen, amely
valami jhoz vezet. Ahogy haladunk elre, egyre n majd
a nyoms, de neknk tartanunk kell az irnyt, s msok
ktelyeiben sajt elrehaladsunk jeit kell megltnunk.
A kreatv tevkenysg vezetse sorn nem hagyatkoz
hatunk konvencionlis ismeretekre, jutalmakra s eljr
sokra. Mindig meg kell krdjeleznnk az erforrsok el
osztsnak, az alkalmazottak s a partnerek bevonsnak
klasszikus mdszereit. Hagyomnyos eszkzkkel mg
soha senki nem rt el rendkvli teljestmnyt. Egy k
lnc fejben a kvlrl rkez nyoms az nbizalom for
rsv vltozik. Csak le kell rznunk magunkrl a status
267
A MEGVALS[TS
quo ltal rnk ruhzott ktelezettsgeket s elvrsokat,
s mris kpesek lesznk szervezni s rendkvli tlete
ket megvalstani.
Figyeljk o visszaszml lt!
Utlag mr knny klncsgrl meg a status quo meg
vltoztatsrl beszlni. De nagyon nehz megtenni az
els lpst. Sokan vagyunk, akik mindenfle kifogsokat
keresnk, csak hogy halogathassuk a kreatv tevkeny
sg elkezdst. Halogauk a felmondst a munkahelyn
kn, mert flre akarunk tenni mg egy kis pnzt, vagy
meg akaruk vrni, mg ellptetnek Az is lehet, hogy
csak a megfelel idre vrunk, de azt nem tudnnk meg
mondani, hogy az mikor is jn el. Ezek csak jl hangz
kifogsok Persze lehet, hogy vannak elfogadhat okaink
is arra, hogy elodzzuk az tleteink megvalstst, de a
halogatsnak mindenkppen megfizek az rt.
Gondoljunk csak bele:
Egy unalmas rtekezleten lnk. A beszlgetsre mr rg
nem figyelnk, csak a falirt szuggerljuk, elbvlve nz
zk az id rlst. Ltjuk, ahogy telnek a 60 rsodpercek,
letnk percei, amelyeket mr soser kapunk vissza.
Ez id alatt vllaltunk-e brmi kockzatot is azrt, hogy va
lra vltsuk az tleteinket? Elrerozdtottuk-e az gyn
ket? Reklmoztuk-e magunkat, hogy egy lehetsggel k
zelebb kerljnk ahhoz, ami igazn rdekel rinket? Olyan
irnyt vlasztottunk-e, ami fejldst hozhat valamely szak
terleten? Hasznostottuk-e a kapcsolatainkat vagy a lehet
sgeinket?
268
N KONTROLL
Attl fggen, hogyan tljk meg karriernk s tle
teink aktulis llst, a fenti kis megjegyzs lehet fjdal
mas emlkeztet, ami esznkbe juttata a sok elpazarolt
idt s elveszett lehetsget, vagy lehet motivcis em
lkeztet arra, hogy minden percet k kell hasznlni le
tnk kiteljestsre.
A
"
visszaszmll
"
fogalma egyszer, csak fel kell ten
nnk magunknak a krdst, hogy mshogy osztannk-e
be az idnket, ha pontosan tudnnk, hogy letnk melyik
v melyik napjn, hny rakor r vget. Vajon jobban tu
datban lennnk-e az id mlsnak akkor is, ha mostan
tl73 v, 12 nap, 2 ra s fl perc lenne mg htra?
Lnyegben vges id ll a rendelkezsnkre, de nem
terheljk magunkat a visszaszmllssaL Nem is baj, hi
szen egy ilyen informci risi szorongst keltene ben
nnk. Mindazonltal vannak elnyei is annak, ha fgyel
jk a visszaszmllt. Mert mikzben igyeksznk tkt
kovcsolni a kreatv energinkbl, gondolatainkbl s
tleteinkbl, sorra zrulnak be a lehetsgek. J, ha van
rajtunk egy kis nyoms.
Az id mlsnak tudata cselekvsre sztnz. Ragad
juk meg a legkisebb knlkoz lehetsget is! Ha figyeljk
a visszaszmllt, jobban mernk kockzatot is vllalni,
hiszen rohan az id. Ne szalasszuk el!
A szeretet titko
A szeretetnek klns szerepe van a kreatv tevkeny
sgekben. Elszr is a szeretet az, ami felkelti bennnk
az rdekldst s a sznni nem akar vgyat, hogy el
mlyedjnk valamiben, s megvalstsuk Aszeretet az,
ami segt tvszelni a nehz idszakokat a projektmezn.
269
A MEGVALS[TS
De a szeretet komoly csaldsokhoz is vezethet, amikor
szakadkat vg elkpzelseink s az eredmnyeink kz.
A szeretet hajt elre. Van egy rendkvli fiatalember, bizo
nyos J ason Randal, aki igen sokat tud a szeretetrl. Sokan
szemlyesen is lthattk mr t bvszkedni valamelyik
ks esti beszlgets tvmsorban, vagy vilghr kon
ferencik egyikn. Lthattuk valamelyik kaszkadrmun
kjt olyan flmekben, mint a Carni-zna (An Ofcer and a
Gentleman), Az utols csepp (Tequila Sunrise) vagaMicsoda
n! (Prett Woman). De mg ha lttuk is mr t, azt bizto
san nem tudjuk, hogy Randalnek doktori diplomja van
trsadalom pszicholgibl, t hangszeren jtszik, zent r,
hrom nyelven beszl, kpestett hipnoterapeuta, szakkp
zett lakatos, NAUI mester szint bvroktat, s okleveles
reploktat replgpre s helikopterre is.
Mg nincs vge! Randal htdanos, fekete ves karate
mester, s hat ve tant Chuck Norris karateiskoljban.
Brmilyen hihetetlen, a listnak mg mindig nincs vge.
Randal ugyanis elssorban annak szakrtje, hogyan vl
junk valaminek a szakrtjv.
Szerencsnkre, Randal hajland megosztani velnk
a titkait. Egy mestersg elsajttsnak, szerinte, hrom
kulcsfontossg eleme van: (l) komoly rdeklds s
vgy a tma irnt; (2) tanulsi szndk s akarat az adott
szakterleten; (3) tmogatk bevonsra s toborzsra
val hajlam s kszsg. A vgy s az rdeklds, Randal
szerint, ers s tarts elktelezdst generl bennnk. Ha
pedig ehhez a megszllottsghoz mg tanulsi kszsg s
akarat (megrts, memorizls stb.), st msok bevon
sra val hajlam s kszsg is prosul, akkor rendkvli
dolgokra lehetnk kpesek.
Ahogy Randal a klnbz tudsterleteirl beszl,
kiderl, hogy ezekben az a kzs, hogy mindegyikhez
270
N KONTROLL
mly s szinte szeretet fzi. Randal kielgthetetlen v
gyat rez az irnt, hogy folyamatosan fejldjn, de nem
elssorban ambci vagy versenyszellem hajta, hanem a
szeretet. A szeretet az, ami elg hossz idre lekti ahhoz,
hogy tanuljon, ksrletezzen s kockztasson. Mint sajt
projekteinek s filozfijnak els osztly rtkestje,
Randal kpes bevonni az egsz kzssgt. Pozitv ener
gija raglyos, s projektei rendkvl eredmnyesek.
Randal l plda arra, hogyan kpes a szeretet nagyszer
teljestmnyekhez vezetni.
Aszeretet csaldst okoz. Jonathan Harrist, a kivl m
vsz, valamennyi projektjben arra tesz ksrletet, hogy
az rzelmek irnti elragadtatst kifejezze.
"
Tulajdon
kppen a legfontosabb, amit a munkm irnt rzek, az
a szeretet - magyarzta Harris. - Ez az egyetlen, ami v
gigvisz minden projekten, egszen a clig ... Egy rdekes
paradoxonnal azonban mindannyiunknak szmolnunk
kell: az eredmny mindig risi kudarc az eredeti elkp
zelshez kpest, illetve ahhoz az rzshez kpest, amit
eredetileg kivltott bennnk. Ha a munka vgeztvel gy
gondoljuk, hogy amit csinltunk, az nem kudarc, akkor
nem dolgoztunk elg kemnyen, ugyanis ha igazn bele
szeretnk egy tletbe, akkor azt idealizljuk, s kialak
tunk rla egy olyan kpet, amely a valsgban elrhetet
len. Az rzs, amit breszt bennnk, olyan tiszta, amilyet
nem breszthet bennnk semmilyen vals dolog, gy a
csalds elkerlhetetlen. Ennek a csaldsnak a mrtke
sszefggsben ll azzal, mennyire volt gynyr az ere
deti elkpzelsnk.
"
Harris llta, hogy a szeretet rotivl s elktelez min
ket a projekt mellet, de vgl ott hagyja bennnk a csal
dottsg rzst is.
271
A MEGVALSTS
A szeretet lecsillaptsa. Ahogy a rgi monds tarlja,
"
ha
azt akarod, hogy valaki tbb mr ne lvezze azt, amit
eddig szeretett csinlni, fizess neki rte
"
. Vagyis, ha a
szenvedlynk lesz a munknk, megvltozik a hozz f
zd viszonyunk. Erre szmos sajt pldt is hozhatunk:
tervezknt megbzst kapunk egy nagy cgtl; llst
kapunk egy nagyvllalatnl; regnyrknt arra krnek,
hogy runk egy trtnetet valaki msrl. rzseink tala
kulsa elbb-utbb magval hozza a szenvedst is, mert
rjvnk, hogy kiadtuk a keznkbl az irnytst, felfog
juk, hogy a szerelembl vgzett munknk eredmnyrt
valaki ms fogja learatni a babrokat - s ekkor elkez
dnk ktelkedni nmagunkban.
A mi feladatunk, hogy fenntartsunk egy egszsges
kapcsolatot szeretett szakmnkkaL A velnk szemben
tmasztott elvrsok s a kvlrl jv jutalmak - ha
ezek vlnak rdekldsnk forrsv - csak cskkentik
a szenvedlynk hfokt. A hagyomnyos sztnzkkel
tpllt szenvedly, akr a tnkeny szerelmi vgy, hamar
kialszik. Koncentrljunk a bels jutalmakra, amelyeket
maga a munka ad; s ne a vgeredmny, hanem a bels
indttats motivljon minket.
Ahogy mr megllaptottuk elktelezdsnknek, s
gyakran a csaldottsgunknak is a szeretet az oka. De ha
egy tlet vagy rdeklds irnti szeretetnk tartsnak
bizonyul, az tllendthet minket az akadlyokon. Akkor
vlunk szakmnk mestereiv, ha igazn szerelk azt,
amit csinlunk, ha jobban szerelk magt a folyamatot,
mint a vgeredmnyt, s mindig megtalljuk a mdjt,
hogy elktelezdsnk megjuljon, s letben tartsa ezt a
szerelmet, dacolva az elkpzels s a valsg kztti egy
re nvekv ellentmondssal.
272
Lehetsg s felelssg
AMIKOR MEGHALLGATUNK EGY J LEMEZT, elolvasunk egy j re
gnyt vagy megnnepeljk egy forradalrian j terrk
vagy vllalkozs sikert, csak nagyon ritkn gondolunk
arra, ricsoda erfeszts s kpessg kellett a regvals
tshoz. Mrpedig alkotknt pontosan tudnunk kne, ri
van a httrben: a r tkletestse folyamatos kreatv
tanulssal.
Nap rint nap tallkozhatunk konkrt esetekkeL Ari
kor nagy ttrseket s teljestmnyeket nneplnk-ari
kor roziba kerl egy ltvnyos film, arikor megjelenik
egy j regny, vagy cgnk fejldsnek vagyunk tani -,
gondoljunk az elzrnyekre, s kpzeljk el, ri rinden
kellett a sikerhez! Mennyi szervezs, rennyi izzadtsgos
runka! Hny jszakba nyl runkanap, rennyi konf
liktushelyzet, rekkora egyni fejlds!
A kreatv vezetk, akik mr tudjk, ri a siker, meg
rtik s tisztelik egymst. A valdi kapcsolat kztk
azonban nem az tlt sikerlrny, haner az egyttrzs
273
A MEGVALSfTAS
s a klcsns csodlat. Legyen sz brmely ipargrl,
az alkotk, akik sikerre vittek egy tletet, azok mr meg
vvtak s tlltek egy hossz hbort. Br a sebeket s az
emlkeket mindannyian klnbz csatkban szereztk,
azt valamennyien tudjk, milyen rzs tverekecni ma
gukat a projektmezn.
tleteinket a puszta kvncsisg s a csodlat tpll
haa, de megvalstsuk rendthetetlen elktelezettsget
kvetel. s ennek a terhes elktelezdsnek rsze az a
sok-sok gondolat, termszetellenes korlt s szemlyes
kompromisszum, amelyekrl eddig sz esett. s ha v
gigmentnk az ton, kapunk egy klnleges lehetsget
arra, hogy hatssal legynk a vilgra.
Nem a naivits mondaa velem, s kzhelynek sem
tartom a gondolatot, miszerint a kreatv elme tudja a
megoldst a vilg sszes problmjra. Ez egyszeren
tny. ppen ezrt kell egyenslyban tartanunk a kreativi
ts kilsnek vgyt a felelssgtudattal.
Vegyk komolyan magunkat s kreatv tevkenysgem
ket! tleteinkkel bnjunk tiszteletel, mert jelentsgk
meghaladhaa sajt rdekeinket! Azzal mindenki jl jr,
ha ez a vilg szenvedllyel, elktelezettsggel, ntudatos
sggal s tjkozottsggal valra vltott tletekkel gazda
godik.
Gyzzk le a ktelyeket nmagunkban, rzzuk le a tr
sadalmi nyomst, mert ellennk dolgozhatnak! Brmikor
tallkozunk ezekkel a jelensgekkel, nyugtasson meg
minket a gondolat, hogy a j szakmai krnyezet a val
ban meghatroz, s kitartssal elrjk a cljainkat! A h
nyattatsok csak ersebb tesznek. lvezzk, hogy fontos
ton jrunk, btortson a tudat, hogy lehetsgnk s fe
lelssgnk olyan rtket alkotni, amely minket kielgt,
mindenki mst pedig gazdagt.
274
.. ,
FUGGElEK
l. Ti ppek a cselekvsmdszartan
gyakorlati alkalmazshoz
Dizjn
Fggetlenl attl, milyen jegyzetfzetet vagy hatrid
naplt hasznlunk, rdemes teendinknek s flretett fel
adatainknak kln helyet kijellnnk, nehogy sszekeve
redjenek egyb jegyzeteinkkel s vzlatainkkaL A dizjn
kialaktshoz rdemes elltogatnunk a CreativesOutftter.
com oldalra, amelyrl letlthetk az Action Pad jegyzet
tmb mintalapjai, s ugyanitt meg is rendelhetk a sze
mlyre szabott dizjnnal kszlt termkek.
Online szolgltotsok
A cselekvsmdszertan a legtbb online feladatkezel
eszkzzel alkalmazhat. A Behance 2008-ban piacra dobta
a sajt feladatkezeljt Action Method Online nvvel. Ez
a program nemcsak a feladatok menedzselst teszi lehe-
275
A MEGVALSITS
tv a felhasznlk szmra, hanem - internetbngsz
vagy mobileszkz segtsgvel - a felhasznlk kztti
kzs munkt is tmogata. Az online szolgltats kez
detben ingyen is elrhet az ActionMethod.com oldalrl.
Mg tbb erforrs o cselekvshez
s o megvalstshoz
A Behance vente megrendezsre kerl "The 99%" kon
ferencija, valamint az ugyanilyen nev tletadatbzi
sa, szmos interj s egyb forrsok mind elrhetk az
interneten, rendszerezett formban a The99Percent.com
oldalon. A "The 99%" egyben hasonl gondolkods
kreatv szakemberek s csapatok kzssgeknt is funk
cionl, amelynek tagjai rmmel osztk meg egymssal
a legjobb gyakorlati megoldsokat, s minden vgyuk,
hogy nveljk produktivitsukat. Szvesen fogadunk
mindenkit.
276
2. A Lila Mikuls-ksrlet
Hogy megvizsgljuk, milyen az, amikor a gyors tlet
gyrtsbl megvalsts lesz (s hogy feldobjuk egy
kicsit a karcsonyi idszakot), a Behance csapata 2008-
ban elvgzett egy trfs ksrletet. December kzepn
egy dlutn sszegyltnk a rgi irodnkban egy kzs
ebdre. Mint a rgi szp idkben, most is tele voltunk t
letekkel arra vonatkozan: vajon mi lesz a Behance-bl,
hogyan kellene rendszerbe szervezni a kreatvvilgot,
s mi magunk mit tudnnk tenni mindezrt. De aztn a
beszlgets teljesen msfel kanyarodott. Szba kerlt,
hogy ki hova utazna szve szerint, eljttek gyerekkori
trtnetek, s felmerltek olyan rlt tletek, amelyek (a
legjobb esetben is) csak rintlegesen kapcsoldtak a ht
kznapi munknkhoz. Az egyik ilyen tlet az volt, hogy
vigynk egy kis karcsonyi rmt az emberek letbe.
2008 decemberben fenyegeten kzeledett a vlsg, s
sok bartunk a legrosszabbtl tartott. Kszbn lltak az
elbocstsok
277
A MEGVALS[TS

s csapong beszlgetsnk jra s jra visszakanya

rodott oda, hogyan tudnnk egy kis rmet szerezni az
embereknek. Aztn egyszer csak kipattant a fejnkbl az
isteni szikra. Ltogasson el a Mikuls- meglepetsszer
en -New York gynksgeire s kreatvmunkahelyeire!
Aztn az egy Mikulsbl hrom lila Mikuls lett, hosz
sz lila szakllal - mindegyiknek volt egy nagy piros
zskja, tele dessggel, kapars sorsjeggyel s lelkest
zenetekkeL Ez is csak amolyan hirtelen tmadt, rlt
tletnek tnt, amelyek sosem szaktak megvalsulni. De
valamilyen oknl fogva az tlet kezdett ragadss vl
ni, s a beszlgets sorn egyre jobban kikristlyosodott.
Kitalltuk, hogy nvtelensgbe burkolzunk (nem mond
juk el senkinek, hogy kik vagyunk, hogy kijtszhassuk a
biztonsgi rket); azt mondjuk majd, hogy minket azrt
kldtek, hogy karcsonyi rmt hozzunk valakinek,
akit ismern az gynksgen; s megegyeztnk, hogy a
bdzs minimlis lesz. Az tlet kezdett kiformi.
Az ebdre sznt id mr rg eltelt, felcsipegettk az
utols morzskat, megittuk az utols korty dtt, s el
indultunk, hogy folytassuk a flbehagyott projekteket s
napi feladatokat. Az tlet pedig majdnem feledsbe me
rlt, de akkor, mieltt mindenki elindult volna a dolgra,
valaki megszlalt:
"
H!

n tudom, hol lehet olcsn miku

lsjelmezt venni! Fehr a szaklla, de azt knny liira
festeni.
"
Hopp! Ez mr feladat!
Ahelyett, hogy sszedugtuk volna a fejnket, s kidol
goztunk volna egy projekttervet - mellesleg nem is lett
volna r idnk -, gy dntttnk, hogy minden tovbbi
agyals nlkl vgrehajuk az tletet. Tervezs helyett
feladatokat hatroztunk meg s osztottunk ki egyms k
ztt. Lthatan mindenki rmozdult az gyre, de kvn
csian vrtuk, vajon hirtelen tmadt tletnk valra vl-
278
FGGELtK
hat-e mindenfle hivatalos folyamat nlkl. Persze ezzel
nem sokat kockztattunk a hrom mikulsjelmez s az
dessg kltsgeit nyugodt szvvel magunkra vllaltuk
De nagyon szerettk volna tesztelni magunkat, arrl nem
is beszlve, micsoda vidm s hls feladatnak grkezett
a karcsonyi rmszerzs.
Villmgyorsan cselekedtnk, s 20 perccel ksbb mr
megvolt a PurpleSanta.com domainnv s a hrom jelmez,
a honlap sszellt, a szakllak belilultak, s a csapat egy
dlutn alatt felkszlt a
"
Lila Mikuls-hadmveletre
"
.
A hrom Lila Mikuls, kiknek neve maradjon titok, ht
cghez ltogatott el. A Twitter s a Facebook zenfala
megtelt az irodban rohangl Lila Mikulsokrl szl
hrekkel. A tbbiek pedig zenetben krtk a Mikulso
kat, hogy hozzjuk is ltogassanak el.
Ebben a ksrletben egy vletlen tlet letben maradsa
azon mlt, hogy hajlandak voltunk gyorsan, meggyz
ds nlkl cselekedni. Ez a kedves emlk mindig j plda
lesz arra, hogyan hat az, ha gyorsan cseleksznk, s arra,
hogy egy hirtelen tmadt tlet kisebb valsznsggel
vlik valra, ha nem cseleksznk azonnal.
279
3. A Behonce Network
A Behance Network egy olyan ingyenes platform, amely
a vilg vezet kreatv szakembereit hivatott szolglni.
A Behance.netet legfkpp a vizulis alkotmunkval
foglalkoz szakemberek hasznljk - tervezk, fotsok,
illusztrtorok s midenfle mvszek. Szmukra ez egy
nagyszer eszkz arra, hogy megmutassk magukat a
nagyvilgnak, visszajelzseket gyjtsenek s felptsenek
egy szakmai hlzatot. Havonta tbb millian ltogatnak
el a Behance Networkre s aloldalaira, hogy feltrk sajt
kreatv tehetsgket, vagy megtalljk s ignybe vegyk
msokt.
Azrt hoztuk ltre a Behance-Networkt, hogy legyen
eszkz, amely tmogata az elszmoltathatsgot, a kar
rierfejlesztst s az ismeretek cserjt a kreatv szakem
berek alkotta kzssgben. Arra terveztk, hogy segtsen
rendszerbe szervezni a kreatvvilg munkjt. A hlzat
szolgltatsai, dizjnja s kiterjedt partnerkapcsolatai r
vn lehetv teszi, hogy a kreatv szakemberek kezkbe
vegyk sajt karrierk irnytst. Tovbb az oldal a c
gek egyik kedvenc toborzhelye is lett, mert itt megtall
jk a legnagyobb tehetsgeket.
Szeretettel vrunk mindenkit a Behance Network olda
ln, a Behance.neten - aki ihletet vagy kivl tehetsge
ket keres, vagy ppen meg akara mutatni a sajt kreatv
munkit.
281
Kszn et nyilv n ts
BR KNYVEM tbbves kutatmunka s rs eredmnye, a
kiads tlete soha nem vlt volna valra a Behance csapa
ta, mentoraim s csaldom tmogatsa nlkl. A knyv
ben megosztott koncepcik s perspektvk sokasga az
befolysuk, az ltaluk teremtett lehetsgek eredm
nyeknt szletett meg. Br prbltam minden forrst
megfelelen feltntetni, ismereteim valjban szmtalan
beszlgets, nagyszer lmnyek s remek mentorlsok
sorn gyltek ssze. Rendkvl hls vagyok, s szeret
nk ksznetet mondani mindazoknak, akik hatssal vol
tak erre a knyvre.
Matias Corea, a Behance trsalaptja s ftervezje
megtantotta nekem, hogy a dizjn a szervezs s a kom
munikci kzppontban ll. Az elkpzelse tette le
hetv, hogy a Behance hatst gyakoroljon a kreatvvi
lgra, s az partnersge mindvgig risi hatssal volt
rm. Minden nap tanulok tle valamit. A Behance min
den kutatsa s minden tletnek megvalstsa Matias
283
A MEGVALSfTS
vezetsnek s tervezi tehetsgnek ksznhet. Tovb
b hls vagyok Matiasnak a knyv borttervrt s a
mvszeti vezetsrt
Rendkvl szereness vagyok, hogy egy ilyen zsenilis
s elktelezett csapattal dolgozhatok a Behance-nl. David
Stein s Chris Henry voltak a Behance technolgusai kez
dettl fogva. Munkjuk sorn messze tbbet nyjtanak,
mint amennyit szolgltatsaink megkvnnak, s dnt
fontossg szerepet jtszottak a kutatsaimban is. Szeret
nk mg ksznetet mondani Bryan Lattennek s a tech
nolguscsapatnak azrt, hogy tkletestettk a Behance
techolgijt s fejlesztseit, valamint hogy jdonsgok
kal gazdagtottk a Behance termkeit s szolgltatsait.
Tovbb ksznetet kell mondanom Brittany Ancellnek,
a Behance operatv vezetjnek a mesteri szervezsrt s
a cg operatv vezetsrt, amely biztostotta szmomra a
knyv megrshoz szksges "svszlessget
"
.
Hls vagyok kollgimnak, Alex Krugnak, Oscar Ramos
Orozcnak, Joshua J abbaurak s Zach McCullough-nak
azrt, hogy frissessget hoztak a Behance gondolkods
ba s vezetsbe. A Behance vezet tervezjnek, Zach
nek kln ksznet jr a knyv illusztrciirt. A Behance
ma nem az lenne, ami, ha nincs az a klnleges kapcsolat
a Red Antlerrel s azon bell is JB Osbame-nal s Emily
Heywarddal, illetve ha nincs a mi nagyra becslt tancs
ad testletnk blcs tmutatsa. Ksznml
J acelyn Glei 2008-ba kezdett nekem dolgozni mint en
nek a knyvnek a kutatsi asszisztense, s kivl partner
vlt belle, akivel nemcsak a szerkesztst, de a tippeket
s gondolatokat is meg tudtam vitatni. lett a "The 99%"
fszerkesztje is. Jocelyn zsenilis jsgr s r - sajt
jogon is. Hls vagyok neki azrt az elktelezettsgrt s
284
KSZNETNYI LV N [T S
kiapadhatatlan energirt, amivel a projekten dolgozott,
nlkle nem sikerlt volna clt rni.
Steve Kerr s Stefen Landauer fnkeim s mentora
im voltak mg plym elejn a Goldman Sachsnl. Rend
kvl sokat jelentett szmomra, hogy lehetsgem volt
Steve-tl s Steffentl megtanulni a vezetsfejlesztst. Az
zal, hogy meghvtak, csatlakozzak a Pine Street csapat
hoz, olyan szakmai gyakorlatra adtak lehetsget, amely
fellmlta minden vrakozsomat.
Olyan szerencsben volt rszem, hogy egytt dolgozhat
tam Teresa Amabile tanrvel, amikor msodves voltam
a Harvard zleti karn. Hls vagyok neki, amirt vllalta,
ho
9
mentorom s tancsadm lesz a kutatsom sor.
Es ahogy vgigtekintek a plymon, eszembe jutnak
mindazok a nagyszer mentorok, tanrok s bizalmas
bartok, akik tancsokkal lttak el, akik fontos szerepet
jtszottak az letemben, s akiknek, ppen ezrt, ksz
nettel tartozom: Deborah Streeter, John Jaquette, Michael
Schwalbe, Michael Brown, Itai Dinour, Quanda, Reboot, a
LifeRemix emberei, a TED csapata, Eva Orensten s Josh
Rubin a Cool Huntingnl, Sheila Danka, Aaron Dignan,
Josh Spear, Charles Torres, s j bartom (s els zleti
partnerem), Ben Grossman.
Az gynkm, Jim Levine, s a szerkesztm, David
Moldawer, a Penguin kiad Portfolio csapatval egytt
rendkvl rtkes tmutatst s tmogatst biztostott a
projekt sorn, amirt nagyon hls vagyok.
Kln ksznet jr annak a sok embernek s csapatnak,
akik, illetve amelyek vllaltk az inter t, s megmutattk
nekem sajt kreatv folyamataikat Felbecslhetetlen rt
k anyagat osztottak meg velem, s ezltal mg sokakkal,
akik szeretnk megtanulni, hogy vezetknt hogyan va
lstsk meg figyelemre mlt tleteiket.
285
A MEGVALSfTS
De, ami a legfontosabb, hlval tartozom a csaldom
nak, legfkpp felesgemnek, Ericnak; szleimnek, N an
cynek s Marknak; testvreimnek, Gilnak s Julie-nak;
Susan Kaplannek; s Alain, Ellen s Remy Roizennek,
akik mindvgig btortottak, mikzben n megjrtam a
sajt utamat az tletek megvalstsnak vilgban. s
vgl szeretnk mg ksznetet mondani a nagyapm
nak, Stanley Kaplannek, akit ugyagy, ahogy engem is,
mindig hajtott a vgy, hogy segtsen msoknak, hogy ki
bontakoztathassk a bennk rejl potencilt, s hogy t
adja msoknak mindazt, amit neki tantott az let.
286
A szerzrl
SCOT BELSKY hitvallsnak alapja, hogy - legyen sz br
mely ipargrl - a nagy ttrsek rindig rendkvl pro
duktv, kreatv emberek, csapatok s hlzatok runk
jnak eredmnyeknt szletnek. ppen ezrt, szakmai
lett arra tette fel, hogy segtsen rindezek (ssze)szer
vezsben.
Scott annak a Behance-nek az alapt vezrigazgatja,
amely a kreatv vilg runkjt tmogat terrkeket s
szolgltatsokat fejleszti. Az vezetse alatt rkdik a
"The 99%" elnevezs tudsbzis s konferencia, amely
rindenekeltt az tletek megvalstsval kapcsolatos
kutatsi eredmnyek berutatsnak szntere.
A Behance els termke, a Behance Network, rra
a kreatvok els szr internetes szakmai platformja.
A Networknek havonta tbb rilli ltogatja van, s ma
mr az egyik leghatkonyabb olyan frum, ahol a krea
tvok megmutathatk runkikat az gynksgeknek, a
rajongknak, a kollgknak s a fejvadszoknak
287
A MEGVALSfTS
A Behance 2008-ban piacra dobta az Action Method
forradalmian j cselekvs-mdszertani menedzsment
rendszert, amely tvette a hagyomnyos projektvezet
si gyakorlatok helyt, nemcsak a kreatvok krben, de
azon tlmenen is. Ehhez kapcsoldan egy egsz sor
szervezstmogat termk kerlt kidolgozsra, amelyek
ma mr vilgszerte kaphatak.
Scott, mikzben bejrta a vilgot s tbb szz kreatv
szakemberrel s csapattal tallkozott, midig azt tudakol
ta tlk, hogyan valstk meg az tleteiket. Tancsad
knt megfordult szmos piacvezet mdiacgnl, segt
tszervezni a munkafolyamatokat a legnagyobb reklm
gynksgeknl, s elismert elad a kreatvszakma fon
tosabb konferenciin. A Behance kutatsi eredmnyeirl
beszmolt mr az ABC News s az MSNBC msorban
is, valamint rendszeres vendge az American Express' s
Open Forumnak
Scott, mieltt sajt cget alaptott, a Pine Street
Leadership Development Initiative vezetsfejleszt prog
ram sikern munklkodott a ,Goldman Sachs Group Inc.
nl, ahol szervezsfejlesztsre s az gyflkapcsolatok
erstsre specializldott.
Tbbek kztt tagja a Comell Egyetem vllalkozi
programjnak, illetve a Reboot tancsnak, s remli,
hogy e tevkenysgvel hozzjrulhat a produktv krea
tivits fokozshoz a nonprofit szektorban is.
Tanulmnyai sorn elssorban a dizjnra, a krnyezet
gazdasgtanra s az zleti tmakrkre specializldott.
Diplomjt a Comell Egyetemen, MBA diplomjt a Har
vard zleti karn szerezte.
A szerz New Yorkban l s dolgozik.
Elrhetsge:
www.scottbelsky.com t witter.com/scottbelsky
288
N v- s t rgym utot
21 Dinner 114
3Com 101
3M186
43folders.com 93
Action Method l.
cselekvsmdszertan
Action Method Online 63, 90,
166,275
Action Pad 275
Adidas 153
aggodalom/aggds 52, 78,
91, 136, 138, 176-77, 192
alkot trelmetlensge 87
Allen, David 77, 82
lmodozk 63, 104, 145-53
Amabile, Teresa 20, 285
Amazon 155
AMR Research 47
amygdala 112
Anderson, Chris (a Wi red
szerkesztje) 35, 155-59,
179,240
Anderson, Chris (TED
kurtor) 179
Anderson, Chuck 153-54
Anderson, Patrick 49
Anheuser-Busch 47
Apple 22, 47, 50, 73, 105, 149,
158
Attkisson, Erik 153-54
Bacigalupo, Tony 183-84
Barckbumer Items l. flretett
feladatok
Bank of America 227
Barbarian Group 162, 194
Bamett, Guy 95
Bazille, Frdric 168
289
N tV- tS TRGYMUTAT
Behan ce 20-21, 41, 73, 110,
122-23, 135, 166, 176, 181,
195,238,275-77,281-82
Behan ce Network 20, 38, 166,
281-82
Bkehadtest 251
Bell, Gordon 70
Bell, Joshua 189-90
Ben n ett, Roger 152-53
Bergin, Shirley 89
Berkowit, Roger 96
Best Buy 228
Bierut, Michael117-18
Brd by Brd (Madrrl
madrra) 265
bizon ytalan(sg) 108, 129,
136-38, 160,230,23244-
45,253,256-57,262
B J' s Wholesale Club 113
boldogsg 215-17, 220
Bon o 180
Bowerman, Bill 149
Boyn ton, Robert 132
Bran d Tags 162-63, 194
Bran n an, Erin 251
Brier, Noah 34, 162-63, 193-
95, 197
Brkerpker (Liar's Poker) 131
Brooklyn Brothers 95
Bubble Project (Bubork
Projekt) 218-19
Burton 148
BusinessWeek 105, 228
brokrcia 99, 113
Czan n e, Paul168
cin ikus/cin izmus 24, 49, 203,
231
Clin ton, Bill180
CNN 29,162
Coach for America 115
Cohen, Sacha Baron 152
Coman do, Carly 173, 175
Cook, Tim 149
Coppola, Fran cis Ford 259
Corea, Matias 135
Comell Egyetem 113, 170, 288
Costco 113
Crooke, Michael231
Crossing the Chasm (thidaln i
a szakadkot) 202
Currey, Mason 131
cselekvs
-mdszertan (Action
Method) 17, 27, 51-82, 98,
107, 115, 275
-orien tlt 65, 129, 147, 153,
161-62
cselekvk 145-51, 153
Cskszen tmihlyi Mihly 33
csoportterpia 254-55
Daily Routines 131
Davis, Brock 181
daylightin g 32
Dee an d Charles Wyly
szn hz 221
Degas, Edgar 168
Disn ey 22, 43, 120
Disn ey, Walt 103-04
290
NV- S TRGYMUTAT
Doctorow, E. L. 265
Duf, Robert 149
Duranty, Louis Edmond 168
Edison, Thomas 16, 97, 110
egyedi jellemzk 196
Eisenhower, Dwight D. 2 39
elismers 28, 48, 89, 166, 212-
14, 216, 221-22, 245-50, 252
elktelezett(sg) 35, 61, 97-98,
114, 158, 172, 175-76, 215,
220, 22 3, 229, 274
elltsi lnc 47
Ellenthal, Jon 88, 225
elszmoltathat(sg) 64, 75,
108, 128, 170-72, 178-79,
182-84,281
email 26, 58, 62-65, 70, 74-79,
81, 87, 91, 9 3-94, 114, 137,
156, 161, 167, 178, 182, 184,
220
Engadget 241, 265
Engine Room (Gpterem) 117
rtekezlet 57, 59, 62-6 3, 65,
69-72, 76-77, 81, 95-96,
104-09, 112, 116, 119, 130,
135,182,230,2 34,259,268
rzelem/rzelmek 28, 94, 121-
22,13 3,155,2 36,254-56,
271
eszttika 67
Evernote 7 3
Everyday projekt 17 3
Facebook 79, 159, 166, 196,
279
Farah, Roger 149
Fast Campany 130, 19 3, 221
Fawkes, Piers 194
fejlds 27, 41, 56, 112, 119,
159, 162, 166-67, 172, 205,
212,210220,244,246,249,
254, 256-57, 264, 268, 271,
27 3
feladatbeoszts 92-9 3
feldolgozs 67, 76-78, 80-82,
116,134,249,258
flelem 99, 136, 175,256
felhalmoz(s) 27, 71, 76-77,
91, 157
Fiatal Elnkk Szervezet
(Young Presidents'
Organization, YPO) 169
Flickr 195
Flow: Az ramlat -A tkletes
lmny pszicholgija (Flow)
3 3
fkusz
csoport 21
terlet 90-91
Fortune 47, 215, 250
Freedom Park 2 35
frekvencia 198-202
Gallup-felmrs 228
Geek Dads (Kockafej apk)
156
General Electric 32 , 157, 242
Gizmodo241
Gladwell, Malcolm 251
Godin, Seth 22, 4 3, 110-12,
120
291
NV- S TRGYMUTAT
Goldman Sachs 19-20, 92, 157, Hsieh, Tony 34, 164-65, 216,
192,245,251,257,259 220,224
GOOD 83-84 hllagy 112, 120
Google 22, 32, 73, 179, 210,
218-19, 254
Greenberg, Bob 60-61
Grisham, John 133
Group Genius (Zsenicsoport)
34
GSD&M Idea City 130
Guilt & Pleasure 152
halogat(s) 88, 99, 268
hlzat 20-21, 144, 155, 159,
164, 166-67, 170, 178, 181,
194-95, 264-65, 281
Harris, Jonathan 28, 271
Harvard Business Review 144
hats 22, 47-50, 67-68, 91, 94-
95, 119, 130, 134-35, 149,
152, 162-63, 165, 167, 169,
173, 175, 185, 196, 204, 211,
221-22,246-50,252,274
Hennes, Tom 163, 235-37
Hewlett-Packard 100, 117,
161,227
hiba 89, 92, 103, 120-21, 160,
168, 185-87, 191-92, 202,
242-43, 245, 248-49, 253,
255,267
Holt, Courtney 108
homokoz 102, 193
Honda 153
Horowit, Sara 190-91, 193
Hossz farok (The Long Tail)
155-56
IBM 32,228
Idelsohn Society for Musical
Preservation 152
IDEO 22, 43, 100-02, 127-28,
210,226-27
igazsg 25, 42, 99, 160, 257
impresszionistk 168-69
informcis csompont 250-
51
Ingyen! A radiklis rkpzs
jvje (Free: The Future of a
Radical Price) 156-57
innovci 18, 22, 24, 34, 41,
43, 89, 97, 100, 105, 158,
162, 167, 201, 214
intemet 20-21, 28, 34, 37, 66,
72-73, 78, 172, 181, 215, 241,
260,276
iPhone 63
Ive, Jonathan 149
izzadtsgos munka 97, 130-31,
273
J. Walter Thompson 49
Jacobs, Marc 149
jtk 99, 113, 189, 204, 217-20
Jefferson, Thomas 155
jegyzetel(s) 69-72, 77, 176
Jobs, Steve 105, 149, 158
Johansson, Frans 185-86
Johnston, Ollie 104
jutalom 221-22
292
NV- S TRGYMUTAT
Kaliforniai Tudomnyos
Akadmia (Califomia
Academy of Sciences) 163,
236
Kalina, Noah 173-75
Kalmikoff, Jeffrey 151
Kaplan, Rob 192, 257
Kerr, Steve 157-58
kezdemnyez 190,204,
224-26
Kinkade, Thomas 48-50
ksrlet 28, 34, 70, 102, 109-10,
134-35, 157, 170, 186, 189-
90, 219, 246, 271, 277, 279
Klein, Calvin 149
Knight, Phil 149
kommunikcis stratgia
196-97
kompromisszum 36, 90,237,
274
konfliktus 35, 232-34, 244-45,
273
konszenzus 51, 99, 101-02,
109,163,237,267
korlt/korltozs41-42, 45, 51,
84, 103, 116-20, 134, 136,
147, 149, 199, 212, 217, 232,
252-54,259,274
kzss g
-i hlzat 76, 144, 164, 167,
178,264
-i hatalom 251-52
-i munkavgzs 178, 183-85
kreatv csapat 17, 35, 37, 87,
102-04, 119, 224, 229, 232,
234,238-40,243,249
Krispy Kreme 130
kulcsfigurk 250, 252
klnc 266-68
Lamot, Anne 265
Landauer, Steffen 161, 245
Lauren, Ralph 149
Lee, Ahree 174-75
Lee, Ji 210, 218-20, 254-55
Legal Sea Foods 96
legjobb gyakorlati megolds
53, 157, 183, 210, 263, 276
Lewis, Michael 131, 133
Likerid 162-63, 193-94
Lila Mikuls-ksrlet 102,
277-79
Maeda, John 23, 43, 124-28,
185
mgnestbla 85, 102
Make Something Cool Every
Day (Minden nap csinlj
valami klassz dolgot!)
projekt 181
Manet, Edouard 168
Man, Merlin 93
marketing
-eszkz 193
-guru 110
-igazgat 89, 221
-kzssg 162
-stratgia 34, 193, 256
n- 30, 162, 189-196
Massachusetts Institute of
Technology (MIT) 125
MBA 20, 110, 114, 125
293
NV- S TRGYMUTAT
McPherson, Isaac 155
MeetMoi.com 264
megklnbztet
tulajdonsgok 196
meggyzds 52, 100, 114-16,
195,201,234,258
mentorls 263
Meyers-Levy, Joan 134-35
Microsoft 70, 101, 153
mikrohullm st 186
Milne, A. A. 258
Miramax22
Mizrahi, Isaac 185
Monet, Claude 168
Mone
y
ball (Pnzgoly) 131
Moore, Geoffrey 201
MTV 108,117
munka
-hely 18, 27, 134, 166, 178,
183-84, 197, 212, 215, 220,
229, 268, 278
-morl 130,215,227,250
-rutin 131
-terlet 128, 134-35, 182, 205
MySpace Music 108
N air, Archan 166
Naked Communications 194
Netfix 155
New Work City 183
New York Times, Te 48, 117,
174
Nickell, Jake 151
Nietsche, Friedrich 211
Nike 60, 148-49, 153
NoahBrier.com 193
Nokia 153
Norma, Donald 66-67
nyaggats 94-96
O'Callahan, Jay 245-49
nll(sg) 102, 145, 168, 190,
204,211,228,230
ntudatossg 253-56, 274
tlet
-brze 51-52, 59, 67, 71, 76,
81,103,117,135,184,232
-gazda 21, 25, 242
-generls 50, 52, 183, 254
-gyrts 17-18, 20, 29, 95,
100-01, 104, 106, 116, 122,
151, 158, 169, 193, 219,
223,226,228,231-32,277
-megvalsts 17, 25, 28,
31, 33, 35, 37, 47, 53, 98,
101, 110, 125, 129-31, 141,
147,162, 181, 211-12, 223,
240-41,253
-tulajdonls 240
Palm V 101
Palmer, Benjamin 194
Panasonic 162
prhuzamos feladatvgzs 76
partnerkapcsolat 144, 149-50,
152-53, 253, 281
Patagania 231
Patterson, James 48-50
Pentagram 117-18
294
NV- S TRGYMUTAT
perspektva 186, 197, 200, 218,
233,245,260
Phylotaxis 28
Piano, Renzo 163, 237
Pine Street 19
Pissarro, Camille 168
Poetics of Music in the Form
of Six Lessons (A zene
kltszete hat leckben) 41
Pop!Tech 167
Portfolio 217
Post-it 26, 58, 125, 127, 186-87
Postrel, Virginia 66-67
Priceline.com 87
Prince-Ramus, Joshua 221-22
Praeter & Gamble 47, 113, 115
produktivits 17, 19-20, 22,
25,32-33,42,49,55,66, 74,
77, 82, 93, 96, 99, 106, 108,
117, 124, 135, 135, 144, 167,
227-29,231,276
projektvezets 53-55, 59, 73,
75, 77, 79, 95, 98, 109, 128,
182
PSFK.com 195
Publishers Lunch 49
R/GA 60
Randal, Jason 270-71
rangsorols 17, 32, 75, 79, 83,
85-86,90,94-96,128
RCRD LBL 241, 265
Reboot Network 152
Red Bull 162
Reed Space 148
referenciaanyagok
(References) 17, 56-59, 63,
67,69-74,76,78-83,195
reklmipar 202
Renoir, Pierre-Auguste 168
REX221
Rhode Island School of
Design (RISD) 23, 124, 126,
185
Rodriguez, Diego 210, 226
Rojas, Peter 241-42, 265
Rothstein, Jesse 113-16
ROWE 228-29
rugalmassg 32, 54, 120, 141,
183, 223, 227, 229-30
Rutterford, Stephen 95
Sagmeister, Stefan 22
San Francisco Chraniele 133
Sawyer, Keith 34
School of Visual Arts 219
Schorr, Max 84
Schwart, Barry 149
Scientifc American Mind 134
SETI intzet 180
Sisley, Alfred 168
SixDegrees.com 264
Slate.com 131
Southwest Airlines 130
Spear, Josh 166
Spence, Roy 130
Spencer, Percy LeBaran 186
Staple Design 148
Staple, Jeff 148
START l STOP l FOLYTATS
mdszer 161-62
295
NV- 5 TRGYMUTAT
Steinhart Aquarium 163, 235-
36
struktra 45-46, 52, 89, 100,
102, 115, 119, 130, 133, 182
Stutman, Randall 52
Sun Microsystems 228
Sutton, Robert 99
szabadszk 32, 161, 178, 183,
190-92
szakrtelem 227
szemlyes tancsad testlet
255
szenvedly 21, 27-28, 35, 90,
119, 130, 146, 197, 221, 225,
242, 246, 266, 272
Szeptember ll. Nemzeti
Emlkmzeum (National
September ll Memorial
Museum) 163
szeretet 94, 99, 204, 261, 269-
72, 282
szervezs 15, 17, 20, 22, 26-
27, 31-33, 39, 42-43, 45-47,
49-50, 53, 56, 124, 127, 129,
150, 209, 227, 254, 273
szkepticizmus 52, 103-04, 106,
147, 203, 231, 262
Sztravinszkij, Igor 41
tancsadk 46, 65, 100, 127,
203, 235, 250, 255, 263
Tarter, Jill l80
Taylor, James 67-68
TED-konferencia 178-81
Texas 130
"
The 99%
"
21, 110-11, 117,
151, 276
Te Illusion of Lie: Disney
Animation (Az let illzija:
Disney-animci) 104
Te Medici Efect (A Medici
hats) 185
Te New New Journalism:
Conversations with America's
Best Nonfction Writers
on Their Craft (Az j j
jsgrs: Beszlgets
Amerika legobb
szakrival a szakmrl)
132
Te Rebel Sell (A lzad
elads) 49
Te Substance of Style
(A stlus lnyege) 66
The99percent.com 38, 276
Thinc Design 163, 235-37
Thomas, Frank 104
Threadless 151
Times Square 117
Total Recall (Mindeme
emlkszem) 70
Toyota 46-47
trtnetmesls 245-46, 249
transzparencia 34, 124, 164-
67, 182, 188, 228
trendellenessg 261-62
Trickey, Keith 103
Truslow, SamlOO, 102
Twitter 34, 77, 79, 136, 159,
164-66, 185, 196-97, 279
296
NV- S TRGYMUTAT
utnkvets 42, 54, 65, 113-15
zleti terv 100, 264, 266
vllalkoz(k) 16, 19, 21, 23,
32, 41, 110, 120, 143, 146,
148, 151-52, 158, 171, 204,
210, 213, 264, 266-67
vltozs 26, 28, 37, 62, 109,
119-21, 177, 251-52, 257
vrakozs 100, 181
vlemnyklnbsg 86, 223,
232-34
vletlenszer felfedezs 185-
86, 259
verseny 22, 45-46, 49, 60, 90,
117, 130, 144, 173-76, 214,
227, 233, 256, 271
Vimeo 196
visszajelzs 20, 27, 33-34, 36,
114, 119, 122, 141, 144, 157,
159-64, 166-67, 170, 176,
182, 184, 188, 191, 201-02,
211, 213, 231, 246-50, 255,
281
visszaszmll 268-69
vitafrum 119, 124
vizulis szervezs 124, 127
Walker Digital 43, 87-89, 225
Wal-Mart 46-47, 113, 130
Washington Post, Te 49, 174,
189
We Feel Fine (Jl vagyunk!) 28
Weblogs,lnc.241
Weinreich, Andrew 264-65
Welch, Jack 242-43
West, Kanye 166
Whale Hunt (Blnavadszat)
28
Whittingham, Parris 166
Williams, Colin 126
Wilson, E. O. 180
Wired 29, 34, 155-56, 179, 240
World Trade Center 163, 219
"
WTC Logos Preservation
Project
"
(WTC
Logmegrz Projekt) 218-
19
Wyatt, Jocelyn 127
Xtify.com 264
YouTube 173, 184, 195
Zappos 22, 34, 164-65, 215-17,
223-24
Zola, mile 168
Zolli, Andrew 167
297