Ziggo BV Groningen z t 0900-1884 (€ 0,10 p/m)

Postbus 43048, 3540 AA Utrecht p k KvK 37026706

www.ziggo.nl i r Postbank 931377

Datum 4 januari 2010

Onderwerp Digitale nota bekijken niet meer mogelijk

Geachte mevrouw, heer,

U betaalt uw Ziggo abonnement per automatische incasso. Betalen via automatische

incasso is makkelijk en voordelig. Maar ook betrouwbaar. En wist u dat de automatische
incasso vanzelf stopt wanneer u uw abonnement opzegt? Ook daar heeft u dus geen
omkijken naar. Steeds meer klanten kiezen voor gemak en stappen net zoals u over op
automatische incasso. Daarnaast heeft gekozen voor de mogelijkheid om uw facturen via
de Digitale nota-omgeving van uw bank te kunnen bekijken. Helaas verdwijnt deze
inkijkfunctie per 1 februari 2010.

Betaalt u toch liever anders?

U kunt nu blijven betalen via automatische incasso zonder de digitale nota in te kunnen
zien of u kunt overstappen op betaling via Digitale nota van Ziggo. Kiest u voor het laatste
en wilt u voortaan uw facturen digitaal ontvangen en veilig betalen via internetbankieren?
Ga dan naar de website van uw bank, log in bij internetbankieren en meldt u opnieuw aan
voor de Digitale nota. Voortaan regelt u de betalingen eenvoudig online. Wilt u uw
abonnement blijven betalen via automatische incasso dan hoeft u niets te doen.

Heeft u nog vragen?

Meer informatie over de Digitale nota vindt u op de website van uw bank en
www.ziggo.nl/diginota. Heeft u een andere vraag, dan kunt u deze ook stellen aan Tess,
onze virtuele medewerkster. Zij staat altijd voor u klaar op www.ziggo.nl/klantenservice.
Wilt u liever één van onze medewerkers persoonlijk spreken? Bel gratis 1200 vanaf uw
vaste telefoonaansluiting van Ziggo of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) voor onze
Klantenservice. U bereikt ons op werkdagen van 8.00 uur tot 22.00 uur en in het weekend
van 9.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Marcel Nijhoff
Commercieel Directeur
KZ.BP.0805