Analisis de Texto

Epistemologa, metodologa y tcnicas
del anlisis de contenido
Jos Luis Piuel Raigada

Universidad Complutense de Madrid
Departamento de Sociologa IV
Facultad de CC. de la Informacin
Universidad Complutense de Madrid
Ciudad Universitaria, s/n
28040 - Madrid, Spain
pinuel@ccinf.ucm.es
Title: Epistemology, methodology and content analysis techniques

Abstract
It is exposed, first, an epistemological review of the analysis of content, as scientific practice
in social sciences that studies an object (v.g. a singular communication) for whose representation (scientific and refutable therefore) it is used the selection procedure and analysis of communicative products that belong objectively to that communication that are significant to
know it from a theoretical perspective, and that they are valid or pertinent to put on approval
the conditions, so much general as matters, for those that these communicative products have
been elaborated, or that they can be it, in any communication type similar to the one that has
produced them. In second place the method is examined (the procedure rules) that aspires to
tie in a valid way the succession of performances that concern to the selection of the corpus, to
its segmentation in analysis units and to its exam to elaborate, to register and to treat data of
diverse logical orders, thanks to which it is elaborated a speeches able to represent scientifically (or in a refutable way) to the study object that is not the own corpus, but the human practice
that has engendered the material object of the analysis: the analyzed communicative product.
In third place, the last section exposes the technical alternatives that underlie to any analysis
procedure, so much if it is carried out in all its steps by the investigators and analysts, as if it
is carried out automatically by the available resources of software, and shortly described following the work of Harald Klein.
Key words: content analysis, communication theor y, epistemology of knowledge, sociolinguistics, psycholinguistics.
Copyright Estudios de Sociolingstica 3(1), 2002, pp. 1-42
JOS LUIS PIUEL RAIGADA
Resumo
Neste traballo expoemos, en primeiro lugar, unha revisin epistemolxica da anlise de
contidos, que constite unha prctica cientfica das ciencias sociais que estudia un obxecto
unha comunicacin singular que representamos, de xeito cientfico e refutable, mediante
os procedementos de seleccin e anlise de productos comunicativos que pertencen obxectivamente comunicacin, que cmpre coecer desde un punto de vista terico e que son vlidos ou pertinentes para poer a proba as condicins, para os que tales productos comunicativos foron elaborados, en calquera tipo de comunicacin similar que os produciu. En segundo
lugar, examinamos a metodoloxa as regras de procedemento coa cal aspiramos a unir, de
modo vlido, a sucesin de actuacins que compete seleccin do corpus, sa segmentacin
en unidades de anlise e seu exame para elaborarmos, rexistrarmos e tratarmos datos de
diversas ordes lxicas. Gracias a iso somos quen de elaborar un relato apto para representar
cientificamente ou dun xeito refutable un obxecto de estudio que non o propio corpus,
senn a prctica humana que enxendrou o obxecto material da anlise: o producto comunicativo analizado. En terceiro lugar, na derradeira seccin expoemos as alternativas tcnicas
que subxacen no procedemento de anlise, tanto se este est sendo conducido polo investigador e analista en tdolos pasos precisos coma se est sendo desevolvido automaticamente
mediante o software dispoible, tal como se describe seguindo o traballo de Harald Klein.
Palabras clave: anlise de contido, teora da comunicacin, epistemoloxa do coecemento, sociolingstica, psicolingstica.
1. Epistemologa del anlisis de contenido

Se suele llamar anlisis de contenido al conjunto de procedimientos interpretativos de productos comunicativos (mensajes, textos o discursos) que proceden de
procesos singulares de comunicacin previamente registrados, y que, basados en tcnicas de medida, a veces cuantitativas (estadsticas basadas en el recuento de unidades), a veces cualitativas (lgicas basadas en la combinacin de categoras) tienen
por objeto elaborar y procesar datos relevantes sobre las condiciones mismas en que
se han producido aquellos textos, o sobre las condiciones que puedan darse para su
empleo posterior. El anlisis de contenido, de hecho, se convirti a finales del siglo
XX en una de las tcnicas de uso ms frecuente en muchas ciencias sociales, adquiriendo una relevancia desconocida en el pasado a medida que se introdujeron procedimientos informticos en el tratamiento de los datos.
Su propia denominacin de anlisis de contenido, lleva a suponer que el contenido est encerrado, guardado e incluso a veces oculto dentro de un continente (el documento fsico, el texto registrado, etc.) y que analizando por dentro ese
continente, se puede desvelar su contenido (su significado, o su sentido), de forma
que una nueva intepretacin tomando en cuenta los datos del anlisis, permitira un
diagnstico, es decir, un nuevo conocimiento (gnoscere conocer) a travs de su
penetracin intelectual (dia, en griego es un prefijo que significa a travs de en el
sentido de atravesar). Pero una tal suposicin, semejante, de hecho, a la acostum-
EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO
brada cuando los anlisis qumicos y biolgicos exploran componentes de la materia

y facilitan diagnsticos, lleva a una visin falsa. El anlisis de contenido, aplicado a
continentes materiales, busca fuera, no dentro, pues las dimensiones de los datos
extraidos del anlisis slo existen fuera de los continentes, es decir, en la mente de
los sujetos productores o usuarios de los mensajes, textos, discursos, o documentos
que se analizan, es decir, en la mente de los participantes de los procesos singulares
de comunicacin en los que se han producido los documentos analizados.
No obstante, varios hitos en la evolucin del anlisis de contenido permiten
comprender el desarrollo del anlisis de contenido en el mbito sociolgico; son los
siguientes hitos de la investigacin, reproducidos por Lpez Aranguren (y recogidos
en Piuel & Gaitn, 1995: 516):
1.- Dcadas de 1920 y 1930. Anlisis sobre el concepto de estereotipo social
sugerido por Lippmann (1922) y sobre el concepto de actitud, de reciente
aparicin en psicologa.
2.- Segunda Guerra Mundial. Anlisis de Lasswell y colaboradores, sistematizados ms tarde por George (1959): conceptualizacin de objetivos y procesos de comunicacin.
3.- Dcadas de 1950 y 1960. Codificacin manual. Obras de Pool (1959),
Lasswell et al (1965) y Holsti (1969).
4.- Aplicacin de la informtica, codificacin electrnica automatizada, a partir de la obra de Stone y colaboradores (1966) sobre el sistema General
Inquirer para el anlisis contenido de mensajes por medio de ordenador.
(Ver Garca Ferrando, M., Ibez, J. & Alvira, F., 1986).
Todos estos hitos revelan que el anlisis de contenido se ha remitido a tcnicas
para elaborar, registrar y tratar datos ms all del mbito social y cognitivo concretos en
que se recurre a la comunicacin, y dentro de ella, a la produccin de textos. Es como si
fuese justificable elaborar, registrar y tratar datos de un texto asirio porque creemos
conocer su gramtica, sin tomar en cuenta cul podra ser su interpretacin por parte de
quienes generaron y usaron comunicativamente aquel texto. En todos los casos, sin
embargo, los textos remiten a un universo de prcticas sociales y cognitivas donde cualquier interaccin comunicativa cobra unos lmites particulares que son mediados y
mediadores de aquellas prcticas a las que sirve. Hoy da, cuando ya nadie duda que el
anlisis de contenido pueda sustrarse a los supuestos tericos de los que, en cada caso,
se parte, conviene adems aprovechar su tradicin para no perder la perspectiva en anlisis de la comunicacin; la tcnica del anlisis de contenido no producir interpretaciones relevantes de los datos si stos mismos no son relevantres para conocer condiciones
de comunicacin; y estas condiciones son de naturaleza sociocognitiva.
2. El significado del texto: contexto comunicativo y sentidos social y cognitivo

El anlisis de contenido no debe perseguir otro objetivo que el de lograr la
emergencia de aquel sentido latente que procede de las prcticas sociales y cognitivas que instrumentalmente recurren a la comunicacin para facilitar la interaccin
que subyace a los actos comunicativos concretos y subtiende la superficie material
del texto. Como seala Bardin (citado en Piuel & Gaitn, 1995) el anlisis de contenido se convierte en una empresa de des-ocultacin o re-velacin de la expresin,
donde ante todo interesa indagar sobre lo escondido, lo latente, lo no aparente, lo
potencial, lo indito (lo no dicho) de todo mensaje. Pero esta nueva perspectiva no
slo ampla el campo de estudio del anlisis de contenido hacia la dimensin no
manifiesta del texto cuanto que, dada su complejidad, exige introducir nuevas variables en el anlisis a fin de que el texto cobre el sentido requerido para el analista.
Esto slo es posible si tal texto se abre tericamente hablando a las condiciones
contextuales del producto comunicativo, al proceso de comunicacin en el que se
inscribe, y por tanto a las circunstancias psicolgicas, sociales, culturales e histricas de produccin y de recepcin de las expresiones comunicativas con que aparece.
Los actores de una interaccin comunicativa nunca se enfrentan normalmente
por primera vez a la tarea de comunicarse con otro ser humano. Poseen, en este sentido, un determinado conocimiento acerca de las posibilidades expresivas del cuerpo
humano (por ejemplo, si se trata de comunicacin interpersonal cara a cara), acerca
de la significatividad de ciertas expresiones y acerca de las pautas de accin y coordinacin de acciones y operaciones que regulan una clase de interacciones comunicativas. El saber hacer acerca de la comunicacin es un patrimonio cognitivo, es
decir, es un producto de la prctica comunicativa, que se almacena en la memoria de
los sujetos y que se activa cuando estos entran a tomar parte de una interaccin
comunicacional en forma de esquemas previos (auto-referencia), que guan la
construccin recursiva de nuestras representaciones e inferencias (Piuel & Garca-Lomas, 2001). Los esquemas que poseemos acerca de los dems (esquemas
sociales), contienen datos que no slo se refieren a las propiedades identitarias del
sujeto (su edad, su sexo, su aspecto fsico, su personalidad, su familiaridad si es
conocido o desconocido su nivel de conocimientos, etc.), sino tambin a la posicin
que ocupan (estatus) y a la funcin que desempean (rol) dentro de los grupos y
organizaciones sociales, es decir, en su calidad de agentes de un sistema social. Esos
datos pueden hacer que nos comportemos de una u otra manera1.
1 Por ejemplo, no nos comportamos de la misma manera con un dependiente de un comercio al que aca-
bamos de conocer (del que esperamos que cumpla ciertas funciones y se comporte de acuerdo a su rol),
que con un amigo de toda la vida, ni tampoco esperamos que ellos se comporten de la misma manera.
En otros lugares he desarrollado con muy distintas aplicaciones un modelo terico2 que prefigura estas diferentes dimensiones (comunicativas, cognitivas y sociales) las cuales se encuentran analticamente separadas porque tal operacin formal es
epistemolgicamente rentable para encontrar una explicacin cientfica de los cambios histricos de la sociedad, el conocimiento y la cultura. Sin embargo en el funcionamiento normal de nuestro sistema cognitivo, no existen tres procesadores
modulares diferentes: los datos de tipo identitario, social y comunicacional, cuando
se refieren a nuestros congneres, forman estructuras unitarias de conocimiento que
han recibido el nombre en psicologa cognitiva de esquemas sociales.
Los esquemas, en tanto que estructuras de conocimiento, son estructuras de
categoras o variables de naturaleza difusa, es decir, sin limites exactos y absolutos, cuya relacin estructural impone una cierta covariacin a los valores de cada una
de las variables o categoras que constituyen especficamente un esquema determinado, dentro de un amplio y flexible umbral de valores posibles. As, nuestro esquema de hotel, por ejemplo, puede arrojar mltiples representaciones o variantes
concretas, pero al variar uno de los constituyentes tienden a covariar los valores restantes. Por ejemplo, un hotel de lujo y una pensin barata tienen en comn ciertas
variables como es el hecho de tener habitaciones y tener un precio. Al variar el precio hacia la baja, las calidades de la habitacin tambin bajan. Ciertamente, existir un lmite hacia la baja y otro hacia la alta, pero el umbral es amplio y es histricamente flexible. Lo interesante en este sentido es que existe una tendencia hacia la
covariacin, y por tanto es difcil encontrar pensiones baratas con calidades y servicios de lujo, como es difcil encontrar hoteles carsimos con calidades y servicios
extraordinariamente bajos. En el centro podemos obtener sin embargo hoteles
2 Se trata del modelo de la MDCS (Mediacin Dialctica de la Comunicacin Social) el cual formula
un sistema conceptual especializado en la descripcin, explicacin y prediccin de los cambios que
experimentan o pueden experimentar los sistemas de comunicacin propios de nuestras sociedades.
Entre sus principales postulados o hiptesis de base se encuentra la idea de que dichos cambios no pueden conocerse si no se establece primero una clara diferenciacin entre los componentes y relaciones
que son especficos de los sistemas de comunicacin (SC) y los componentes y relaciones que son
especficos de otros sistemas. Una vez efectuada esa diferenciacin, el modelo postula que los cambios
de los sistemas de comunicacin (SC) slo pueden explicarse examinando las relaciones de apertura
que dicho sistema mantiene con otros dos sistemas generales: el sistema social (SS) y el sistema ecolgico-adaptativo (SE), cuyo especfico inventario de componentes genricos y de relaciones internas
(estructurales y funcionales) es igualmente proporcionado por dicho modelo (cfr. Martn Serrano et al.,
1981; Martn Serrano, 1989, pero especialmente Piuel, 1989, y Piuel & Gaitn, 1995). La concepcin de los sistemas de comunicacin (SC), de los sistemas sociales (SS) y de los sistemas ecolgicoadaptativos (SE) como sistemas abiertos entre s, nos permite describir la transformacin de cada uno
de esos tres sistemas en trminos de una mediacin dialctica intersistmica, es decir, concibiendo la
transformacin interna de un determinado sistema como el producto de la influencia externa que ejercen sobre l los sistemas restantes y viceversa.
relativamente baratos con servicios y calidades buenos, o pensiones relativamente

caras con servicios y calidades relativamente bajos, etc. Similarmente podramos
razonar para muchos de nuestros esquemas identitarios: el esquema de cataln, o
el esquema de vasco, o de espaol, etc. ofrecen mltiples representaciones o
variantes concretas (el industrial cataln, vs. el pays cataln; o el industrial
vasco vs. el paisano de los caseros; etc.) e imponen una cierta covariacin: al
variar uno de los constituyentes tienden a covariar los valores restantes.
Las meta-representaciones que construimos especficamente acerca de nuestro
interlocutor, en cada proceso comunicativo, se encuentran guiadas por los conocimientos sociales previos, por nuestros esquemas sociales. Los esquemas activados
y las meta-representaciones referidas a las intenciones, creencias y estados mentales
de nuestro interlocutor (teoras de la mente), juegan un papel fundamental en la
regulacin de nuestra propia conducta, pues anticipan una expectativa acerca de los
lmites especficos de esa interaccin, o para decirlo con otros trminos: colaboran
en la formacin del sentido mismo de la interaccin. Lgicamente si los esquemas
sociales que activamos se corresponden a la realidad, es decir, si el sujeto que tenemos enfrente se comporta dentro del margen de variables previstas, entonces las
posibilidades de acoplamiento interactivo de nuestras acciones son mayores. Pero
para que el acoplamiento interactivo sea completo, tambin la otra persona (alter),
debe activar esquemas sociales y meta-representaciones acerca de nosotros mismos
y de nuestro comportamiento, que le permitan formar una expectativa que efectivamente se ajuste a la realidad. Ahora bien, tambin es posible falsificar el comportamiento y asumir un esquema social que no se adecua con el que realmente nos
corresponde, como es igualmente posible confundirse y atribuir a los dems una
identidad social (activar un esquema social inadecuado) que no es el que se ajusta a
la realidad.
Tanto si se consideran situaciones interpersonales de interaccin, del tipo de
encuentros sociales cara a cara para los que siempre podramos encontrar guiones
(como por ejemplo el encuentro social entre un vendedor y el cliente en unos almacenes donde dominan patrones sociales o el encuentro sexual donde dominan
patrones afectivos y erticos, etc.), que son propios de una perspectiva microsociolgica, como si aumentamos la escala y asumimos una perspectiva macrosociolgica, es evidente que no podemos penetrar con el mismo detalle o granularidad en
los esquemas y meta-representaciones individuales, y que tendremos que utilizar
algn mtodo que permita describir el patrimonio social y no ya meramente individual de esquemas cognitivos previos o disponibles.
Para describir ese patrimonio cognitivo es necesario recurrir, a mi entender, a un
nuevo concepto: el concepto de socio-esquema (Piuel & Garca-Lomas, 2001).
Este concepto es una sntesis emergente entre el concepto de modelos de representacin y el concepto de esquema cognitivo. Por esta razn, en el concepto sinttico
de socio-esquema se salva la idea de modelo en el sentido de que podemos des-
cubrir los lmites de los esquemas cognitivos disponibles para un grupo social. Y
este es un capital sociocognitivo que es previo, tanto para establecer entre los interlocutores acuerdos metacomunicativos capaces de integrar cualquier intercambio de
expresiones en la conducta social y cognitiva de los sujetos, como para establecer
variables de anlisis de los discursos que el analista aborda sobre relatos de los mass
media, por ejemplo. Si el acuerdo que los sujetos construyen deja de ser contingente a
cada situacin, y se torna en transcendente (Ibez, 1986), es decir comn al grupo y
a una comunidad, es porque las prcticas sociales y cognitivas se reproducen segn
patrones de sentido, que son los que estn en la base del discurso social, el cual a su
vez no tendra sentido sin grupo, sin comunidad y sin comunicacin social.
Por lo dicho, puede ya comprenderse la definicin de anlisis de contenido, ya
adelantada: al conjunto de procedimientos interpretativos de productos comunicativos (mensajes, textos o discursos) que proceden de procesos singulares de comunicacin previamente registrados, y que, basados en tcnicas de medida, a veces cuantitativas (estadsticas basadas en el recuento de unidades), a veces cualitativas (lgicas
basadas en la combinacin de categoras) tienen por objeto elaborar y procesar datos
relevantes sobre las condiciones mismas en que se han producido aquellos textos, o
sobre la condiciones que puedan darse para su empleo posterior. Para que aquel conjunto de procedimientos interpretativos puedan sostenerse como estrategias y tcnicas de investigacin cientfica en comunicacin, se suele requerir la elaboracin previa de un repertorio estructurado de categoras derivadas de un marco metodolgico
en que se fija como objeto de estudio la comunicacin. De este marco metodolgico
derivan las hiptesis y objetivos que sostienen el procedimiento de normalizacin de
la diversidad superficial del corpus textual o material de anlisis, con vistas al registro de los datos, a su procesamiento estadstico y/o lgico y a su posterior interpretacin. En cualquier caso, el anlisis de contenido ha de entenderse como un metatexto
resultado de la transformacin de un texto primitivo (o conjunto de ellos) sobre el que
se ha operado aquella transformacin para modificarlo (controladamente) de acuerdo
a unas reglas de procedimiento, de anlisis y de refutacin (metodologa) confiables y
vlidas, y que se hayan justificado metodolgicamente.
3. Metodologa del anlisis de contenido

De acuerdo con aquellos planteamientos se puede entender que un anlisis de
contenido incluira necesariamente los siguientes pasos:
a) seleccin de la comunicacin que ser estudiada;
b) seleccin de las categoras que se utilizarn;
c) seleccin de las unidades de anlisis, y
d) seleccin del sistema de recuento o de medida
Con el objeto de ofrecer un perfil lo ms aproximado posible de esta metodologa, cabe elaborar una reflexin provisional sobre la metodologa del anlisis de contenido segn los procedimientos previos que los caracterizan, aunque sin adentrarse
en las combinaciones, intersecciones o mezclas, que se puedan dar entre ellos.
3.1. Anlisis de contenido segn la seleccin de la comunicacin estudiada
Es obvio que, por ejemplo, no puede plantearse de la misma forma un anlisis
de contenido del discurso producido por un grupo de discusin, cuyos integrantes
conversan sobre un tema, que un anlisis de contenido de la correspondencia que
mantienen dos enamorados, o que un anlisis de contenido de relatos mediticos.
Incluso para los ejemplos citados pueden advertirse formatos y situaciones muy
diversas; no se da la misma situacin en la discusin de grupo cuando ste se constituye como tcnica cualitativa de investigacin social, que cuando se trata de un grupo de trabajo; a su vez, los grupos de trabajo adquieren condiciones sociales y cognitivas muy diversas segn los efectos que social o cognitivamente se esperen de la
discusin: toma de decisiones socialmente vinculantes (por ejemplo, una reunin
formal de departamento universitario sobre distribucin de tareas), o toma de decisiones psicolgicamete vinculantes (por ejemplo, grupo teraputico para dejar de
fumar). Tampoco se dan los mismos formatos segn las situaciones; por ejemplo, en
los relatos mediticos, los formatos son muy diversos segn se trate, por ejemplo, de
publicidad, de espectculos o de informacin de actualidad, hasta el punto de que
cualquier individuo adulto de nuestras sociedades dispone de un capital de socioesquemas cognitivos en virtud de los cuales discrimina variables en los flujos mediaticos (v.g. de la TV) que le permiten, con una velocidad vertiginosa cuando zappea
con el telemando, poner en juego creencias y teoras de la mente gracias a las cuales
atribuye sentidos a lo que aperece en pantalla: quieren que conozca y sienta la
necesidad de comprar un producto (caso de la publicidad), o quieren de conozca y
valore un acontecimiento ocurrido en mi entorno social (caso de un informativo), o
quieren que contemple y sienta alguna emocin al ver lo que son capaces de hacer
personajes reales (deportistas, msicos, etc.) de un espectculo, o personajes de ficcin en un escenario construido ad hoc (caso de los programas de entretenimiento),
etc. (cfr. Piuel & Garca-Lomas, 2001).
Segn los objetivos de la investigacin aplicada a esos formatos y situaciones
de comunicacin, pueden tambin diferenciarse anlisis de contenido de carcter
exploratorio, descriptivo y verificativo y /o explicativo. Los anlisis exploratorios
slo tienen por objeto una aproximacin al diseo definitivo de una investigacin en
la que el anlisis de contenido sea una tcnica elegida para elaborar, registrar y tratar
datos sobre documentos en el sentido que antes hemos explicado. Estos anlisis
exploratorios, denominados pre-test, generalmente se desarrollan para testar por primera vez un material de estudio, de modo que pueda determinarse la eleccin del
corpus de documentos de que se dispone para plantearse un problema de anlisis en

torno a situaciones que han producido aquellos textos, la sealizacin de categoras
relevantes para aquel estudio de procesos comunicativos y la prueba de los indicadores de medida y de criterios ms adecuados al corpus, o para la delimitacin muestral de ste. Fundamentalmente estos anlisis se orientan, pues, a resolver los problemas relativos a la elaboracin de las categoras ms pertinentes que han de
configurar un protocolo de anlisis y su eventual articulacin (ver infra), de modo
que resulten productivas de cara a la explotacin de los datos3.
Los anlisis descriptivos tienen por objeto, en un marco de estudio dado, la
simple identificacin y catalogacin de la realidad emprica de los textos o documentos, mediante la definicin de categoras o clases de sus elementos. Como uno
de los anlisis de contenido descriptivos ms especfico puede citarse el anlisis
documental (o de recuperacin de informacin) con muchas variantes.
Aparte de la identificacin intra-textual de la estructura que adopta el producto
comunicativo, lo ms interesante es partir de los contextos donde se inscribe el
material de anlisis, es decir, de su estructura de produccin o de recepcin comunicativa, social y culturalmente integrada: as, por ejemplo, descripcin de las caractersticas de las situaciones, entornos y contextos implicados en su produccin y
recepcin (desde los histricos a los personales, desde los pblicos a los privados), o
tambin descripcin de la estructura sociolgica y psicolgica que rige la conducta
de los individuos, grupos o instituciones emisoras y receptoras en los procesos de
comunicacin que dieron origen a esos productos.
Finalmente, slo los anlisis verificativos y explicativos pueden dar cuenta de
inferencias sobre el origen, naturaleza, funcionamiento y efectos de los productos
comunicativos: v.g. extrapolaciones como, al estudiar el contenido, inducir una prediccin (inferencias inductivas), o estudiando un efecto, comprobar un contenido, o,
estudiando un producto, comprobar los antecedentes de la comunicacin (inferencias deductivas). A veces algunos anlisis se centran en las inferencias que se realizan a partir del estudio de un tipo de productos comunicativos sobre otros productos
comunicativos, o de los resultados de otros estudios sobre el estudio en curso. Pero
en este caso hay ya que entrar en la consideracin de los tipos de anlisis de contenido segn la seleccin de las categoras que se utilizan.
Cuando se requiere una clarificacin de estas categoras y no existen datos suficientes para establecerlas a priori, los anlisis exploratorios a veces se confan a grupos que, a travs de otras tcnicas
como el delphi, permiten que sean expertos o involucrados en el campo objeto de estudio, los que contribuyan a perfilar o depurar la interpretacin de los documentos y, por ella, la estructura categorial de
un protocolo de anlisis que servir propiamente hablando para abordar los anlisis de contenido definitivos.
3.2. Anlisis de contenido segn la seleccin de las categoras

Ya deca Berelson, su padre fundador, que cualquier analisis de contenido se
sostiene o se hunde por cules sean sus categoras de analisis.
La seleccin de la comunicacin a estudiar permite enmarcar fenomenolgicamente el objeto material de anlisis (y en su virtud, tambin las fuentes del material
que haya de configurar el corpus de estudio4), pero la seleccin de categoras construye la mirada del objeto.
Las categoras siempre derivan de las miradas, o lo que es ms preciso, de las
representaciones que permiten la mirada del objeto de anlisis. La vigencia de estas
representaciones en el conocimiento vulgar, comparada con la del conocimiento
cientfico, reside en una confianza contingente que va pegada al conocimiento particular de una actividad o acontecer particular, (v.g. cuando llueve y hace sol sale el
arco del Seor). La vigencia de sus representaciones en el conocimiento cientfico
reside en la transcendencia de su refutabilidad, ms all del propio conocimiento de
una actividad o acontecer particular (por ejemplo, cuando un haz luminoso incide en
la superficie de separacin de dos medios pticos distintos, parte de l se refleja en
tanto que otra parte se propaga a travs del segundo medio ptico, si bien con velocidad distinta de la incidente; los rayos solares, al incidir sobre las gotas de agua en
suspensin en la atmsfera, se reflejan en parte sobre la superficie de las mismas y
en parte se refractan, dispersndose en el interior de stas segn diferentes longitudes de onda que son los colores del espectro, etc.). Pero en la investigacin bsica la
refutabilidad concierne a todo el capital de representaciones cognitivas de que se dispone para extraer, a medio o largo plazo, posibles prcticas (por ejemplo, las leyes
matemticas de la refraccin y dispersin de la luz en fsica facilitaron tanto la explicacin del arco iris, como la construccin de prismas y sus apliaciones pticas). Es
decir, en la investigacin bsica la refutabilidad concierne a las teoras, mientras que
en la investigacin aplicada, la refutabilidad concierne slo a las prcticas. En su virtud, los objetos de estudio, para la refutacin, adquieren singularidad si son representativos, y si no la pierden por su forma de elaboracin. En consecuencia, el anlisis de contenido nunca puede ser independiente, cuando se aplica, de una teora
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stas pueden diferenciarse en fuentes primarias, secundarias y terciarias. Como fuentes primarias se
pueden haber recabado cartas, diarios, libros, publicaciones peridicas, documentos histricos, discos, y
otros registros sonoros, visuales y audiovisuales como cassettes, fotografas, pelculas, vdeos, etc. Pero a
partir de estos materiales que constiyen fuentes primarias, otros textos de segundo orden o derivados de
los originales (transcripcin, traduccin o interpretacin de las fuentes primarias) pueden constituir tambin fuentes apreciables para la comparacin. Podra tambin darse un tercer tipo de fuentes, las terciarias, o sea, las de aquellos materiales que son el producto de un proceso de experimentacin comunicacional en el que se introducen y/o se obervan variables controladas experimentalmente, con el objeto de
constituir discursos a partir de interacciones entre los participantes, (por ejemplo, reuniones de grupo,
laboratorios de teatro, y aquellas tcnicas etnogrficas y psicosociolgicas de dinmica de grupos o
dramatrgicas, etc., propias de la conocida como Investigacin-Accin-Participativa IAP).
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sobre la comunicacin que ha originado los textos que se estudian o analizan, ya sea
una teora social, comunicativa, o psicolgica, etc. Las unidades para el anlisis
adquieren entonces una refutabilidad que procede de la teora en virtud de la cual se
han decidido cules sean sus categoras.
En anlisis de contenido, concretamente, pueden ser objetos del estudio productos singulares de comunicacin social, ya hayan sido obtenidos de procesos generales de comunicacin (por ejemplo, ejemplares de peridicos impresos y distribudos,
o informativos emitidos y grabados en Medios de Comunicacin de Masas MCM),
y/o recabados de sistemas particulares de comunicacin (por ejemplo, los comunicados de prensa efectivamente distribuidos y los publicados y/o citados segn los
medios, en inters de una organizacin); ahora bien, productos singulares pueden
ser objetos del estudio slo si son refutables para el diagnstico etiolgico y/o prospectivo de los procesos comunicativos a que pertenecen. De lo contrario, pierden su
refutabilidad. Este hecho est en la base de las operaciones lgicas y estadsticas de
seleccin muestral: el objeto de estudio es el que marca cul es el universo del que
los productos singulares pueden ser representativos o no serlo.
Resumiendo, la naturaleza singular de los datos de investigacin (elaborados
siempre, no encontrados en estado puro) y de los procesos que guan su elaboracin,
registro y tratamiento posterior, se da en funcin de la previa fijacin de objetivos
(fines) de conocimiento y prctica, y de la delimitacin de objetos de estudio adecuados a ellos, significativos o representativos, y pertinentes para su refutabilidad.
3.3. El anlisis de contenido segn el diseo de anlisis del objeto de estudio
La pertinencia de acudir a situaciones espontneas y a la elaboracin de datos
mediante diseccin (o anlisis) de productos singulares de comunicacin social (por
ejemplo, el anlisis de contenido) procede de refutar la adecuacin, significatividad
y validez de la singularidad de los productos respecto a aquellas situaciones.
No hay que olvidar que en aquellas situaciones de comunicacin que brindan la
posibilidad de elaborar, registrar y despus procesar datos a partir del tratamiento de
los productos singulares guardados, grabados o conservados (ejemplares de peridicos
puestos en circulacin, programas de radio o TV que han sido difundidos, etc.) pertenecientes a aquellas situaciones, requieren una previa diseccin de los productos orientada a su vez a elaborar, registrar y tratar datos extrados de ellos; ahora bien, es obvio
que no todos los datos que pueden ser elaborados, registrados y tratados, a partir de la
diseccin de productos comunicativos o textos, resultarn adecuados, y sern significativos y suficientes, para representar cientficamente la situacin comunicativa que
integra supuestamente el acontecer socialmente previsto en que se recurre a la comunicacin, y que ha de constituir el objeto cientfico de anlisis; por ejemplo, este texto
que estamos escribiendo y que en su momento ser impreso en el nmero de la revista
que la editorial har circular, para que los lectores puedan compartir con nosotros algu-
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nas ideas de metodologa, gracias a la comunicacin escrita y comercialmente difundida en el mercado de libreras, puede ser guardado, diseccionado en sus elementos fsicos, grficos, etc.; y gracias a una operacin de diseccin, (como por ejemplo, separar
las palabras que contiene), elaborar como dato, v.g., un nmero de ellas; en funcin de
cmo se trate luego este dato, los registros sern diferentes (como veremos ms adelante), pero tambin ser relevante lo que se hace con ese nmero; este nmero puede servir para establecer una cantidad correspondiente de gasto (pagos al corrector tipogrfico, o al de estilo), o puede servir como un total respecto al cual calcular la frecuencia de
sustantivos y verbos (palabras llenas) comparndola con la frecuencia de determinantes
y partculas (palabras vacas) que contiene, en el supuesto de que esta comparacin
representara un ndice de viveza literaria en el estilo y que se supone igualmente propio
de cada autor; es obvio que un mismo dato (nmero de palabras) se somete a una operacin por la cual se hacen clculos que permiten extraer nuevos datos que slo sern adecuados, si estn bien hechos, pero que slo sern significativos y suficientes por su relevancia para representar un objeto que ya no es el propio texto, sino el proceso singular
de comunicacin del que el texto es su producto material. Evidentemente, el dato de
segundo orden referido al gasto editorial en funcin del nmero de palabras, no remite directamente al proceso de comunicacin que facilita la interpretacin cognitiva y
social del texto, sino al proceso social de produccin previo a su circulacin comercial,
y no a su circulacin comunicativa. En cambio, el dato de segundo orden referido a la
proporcin de palabras llenas y palabras vacas se acerca ms al proceso singular
de comunicacin como objeto de conocimiento, pues sirve para considerar un aspecto
en la forma de expresin de sus autores (emisores); pero no es significativo ni vlido
para representar la singularidad del texto respecto a la situacin comunicativa en funcin de la cual se produce, pues resulta demasiado marginal e insuficiente en un producto comunicativo cuyo objetivo primordial no es la expresin literaria o artstica, sino
la claridad y el rigor argumentativo de la representacin verbal y escrita de un objeto
cientfico de conocimiento: la metodologa de investigacin en anlisis de contenido.
En trminos generales, por consiguiente, la pertinencia de la elaboracin de
datos mediante diseccin (o anlisis) de productos singulares de comunicacin
social (como es el caso del denominado anlisis de contenido) procede de someter a
prueba (refutar) que las operaciones de diseccin del texto, y la elaboracin, registro y tratamiento de los datos referidos a ste, resulten adecuados, significativos y
suficientes para mostrar su singularidad respecto a la situacin de comunicacin que
constituye el campo de estudio para representar, a su vez singularmente, un objeto
de conocimiento cientfico: la comunicacin social a la que se recurre en la agenda
del acontecer colectivo.
Segn el diseo de anlisis del objeto de estudio, es decir, del proceso singular
de comunicacin donde tienen su origen los productos comunicativos, pueden diferenciarse tambin anlisis de contenido horizontales, verticales, transversales, longitudinales y triangulares.
12
Una primera manera de diferenciar los anlisis de contenido segn aquel diseo
es considerar los anlisis de contenido que utilizan un corpus de documentos relativamente amplio, o aquellos que eligen corpus muy reducidos, en ocasiones de un
solo caso. Aquellos anlisis que se valen de un corpus documental extenso, son los
propios de los diseos horizontales o extensivos, tpicos en el anlisis de contenido
de carcter cuantitativo, que suelen ser objeto de un tratamiento estadstico a partir
de una construccin muestral. Un ejemplo de este anlisis de contenido horizontal,
desmesurado por el voluminoso universo textual al que fue referido, es el estudio
propuesto por Lasswell (1965) que pretenda probar que se haba puesto en marcha
una revolucin mundial a partir del anlisis de los smbolos polticos de los editoriales periodsticos de Francia, Alemania, Gran Bretaa, Rusia y los Estados Unidos y
de los que aparecan en los discursos polticos de grandes lderes nacionales en todos
estos pases. Se trataba por consiguiente de analizar como objeto de estudio, ms
que procesos singulares de comunicacin, toda una categora abstracta de estos procesos, construida por la similaridad de sus productos: los editoriales de prensa, por
una parte, y los discursos polticos, por otra. Pero las conclusiones no apuntaban sin
embargo al objeto, sino a hiptesis previas supuestamente operativas tanto para los
procesos de comunicacin de masas, como para las ceremonias polticas donde se
pronuncian discursos, como para cualquier otro proceso de interaccin social donde
a su vez seran operativos los valores manifestados a travs de la comunicacin de
masas y los propios discursos polticos.
El otro tipo de anlisis de contenido que cabe distinguir es el de los diseos verticales o intensivos, como se ha dicho caracterizados por corpus muy reducidos o de
un solo caso, cuyo desarrollo, a diferencia del que es propio de diseos horizontales,
en ocasiones es mucho ms amplio que el texto analizado. Por lo general, se trata de
anlisis no cuantitativos, que no recurren a procedimientos de muestreo, en los que
el significado deriva ms de las relaciones, las oposiciones y el contexto, que de
medidas cuantitativas. Este tipo de anlisis apenas puede ser replicado y puede adolecer de falta de representatividad en sus hallazgos, pues investigadores diferentes,
estudiando el mismo documento o caso, pueden llegar a conclusiones opuestas. Un
ejemplo de este anlisis de contenido vertical es el que ofrecen los anlisis estructural-semiolgicos del tipo del realizado por Eco en la Estructura ausente (1968)
sobre spots publicitarios, o del realizado por Todorov (1966) sobre una obra literaria
como Las relaciones peligrosas, o del realizado por Hall (1973) sobre un gnero
cinematogrfico como el Western.
El anlisis de contenido con diseo transversal es aquel que consiste en seleccionar muestras de corpus textuales que difieren, por ejemplo, en cuanto a una toma
de postura ante un tema, y formar con ellos grupos independientes que se analizan
en el mismo momento histrico crucial reflejado en esos corpus. Si son representativos y se igualan las condiciones de esos grupos, las diferencias que se observen
habr que atribuirlas a las posiciones diversas, pero siempre parmanecer la duda de
13
si son debidas tambin a diferentes situaciones de comunicacin que les son propias.
En 1965, Holsti, Brody & North (ver Holsti, 1969) analizaron la sucesin de declaraciones pblicas efectuadas durante la crisis de los misiles cubanos en 1962 por
importantes funcionarios del gobierno norteamericano y de la Unin Sovitica, evalundolas segn la teora de las actitudes de Osgood, de lo cual extrajeron un modelo
de interdependencia dinmica de la guerra fra en situaciones de crisis. Evidentemente, los contextos particulares de las situaciones originarias de la produccin de
discursos, no se consideraron relevantes: la hiptesis de base ligaba directamente las
declaraciones pblicas a la teora de las actitudes, menospreciando, o no tomando en
consideracin, las mediaciones propias de los procesos que daban a conocer tales
declaraciones.
El anlisis de contenido con diseo longitudinal consiste en analizar corpus en
diferentes momentos de su trayectoria, ya sea aplicando medidas repetidas o sirvindose de muestras independientes. Se trata de los anlisis de tipo sistmico propugnados por Rapoport (1969), que desarrolla una teora sistmica de los corpus textuales,
segn la cual hay que anlizar siempre bajo los mismos parmetros el cambio o la
evolucin de un mismo corpus textual (por ejemplo, editoriales de un peridico)
como sistema autnomo. Si el anlisis abarca a un nmero representativo de medios
de comunicacin, el autor seala que los resultados pueden considerarse como indicadores temticos del clima social. Es evidente que tambin aqu se parte de presuposiciones tales como que los procesos singulares de comunicacin se pueden categorizar
por la sistematicidad de sus productos (lo cual puede ser cierto a veces, pero no siempre) y que el clima social puede ser descrito por una sola variable, aunque slo sea
indicativa, como es una categora artificialmente construida de productos de comunicacin. En consecuencia, el problema no es conocer la comunicacin por sus productos, sino en todo caso el pretendido clima social, por la comunicacin, de la cual slo
se retiene una categora de variables: el gnero predefinido de productos analizados.
En el diseo triangular, el trmino triangulacin se utiliza de varias formas,
pero fundamentalmente se refiere a la recogida y comparacin de distintas perspectivas sobre una misma situacin de comunicacin. Se basa en la contrastacin de la
descripcin, explicacin y evaluacin de los contenidos analizados en una investigacin, con otras descripciones, explicaciones o evaluaciones de otras investigaciones
independientes realizadas sobre el mismo objeto, o bien, dentro de una misma investigacin sobre idntico objeto, de una combinacin de tcnicas, entre ellas el anlisis
de contenido, como medio de dar validez externa a los datos. Un ejemplo de este tipo
de diseos lo muestra la investigacin expuesta en Piuel & Gaitn (1995) y realizada
por Piuel en 1992 sobre el plebiscito chileno de 1988, en la que se combinaron y
compararon los resultados de un anlisis de contenido de la campaa electoral del
plebiscito chileno en TV, y de un anlisis a partir de una encuesta realizada entre los
ciudadanos chilenos nada ms acabar la campaa y realizada la consulta electoral.
14
3.4. Anlisis de contenido segn los parmetros de medicin y evaluacin

Segn los parmetros de medicin y evaluacin pueden diferenciarse anlisis
de contenido cuantitativos y cualitativos. La distincin entre anlisis de contenido
cuantitativos y cualitativos es dbil, sin embargo, porque los aspectos cualitativos se
encuentran en toda investigacin que parta de una teora que sirve para construir el
objeto cientfico de estudio, y los anlisis de contenido no pasan a la cuantificacin
de las unidades de anlisis hasta que no se ha definido previamente un repertorio de
categoras o items provistos por el marco terico, el planteamiento de problemas y
por los objetivos del estudio aplicado a un objeto, siempre construido a priori. Pero
si reparamos, en cambio, en los parmetros de medicin, se observara que pueden
diferenciarse anlisis de contenido frecuenciales, que contabilizan el nmero de ocurrencias o de co-ocurrencias de indicadores o categoras, y anlisis de contenido no
frecuenciales que tienen en cuenta su presencia o ausencia.
Entre los anlisis de contenido frecuenciales cabe distinguir los anlisis distribucionales de tipo estadstico y los anlisis de relaciones. En los primeros, la interpretacin de frecuencias se atiene a varias normas estadsticas, y en concreto: la norma de la distribucin uniforme, la norma de la distribucin estable y la norma de la
representacin no desviada; la norma de la distribucin uniforme permite resaltar
que la frecuencia de una categora es mayor o menor que el promedio de todas las
categoras, mientras la norma de la distribucin estable permite apreciar modificaciones en las frecuencias con el transcurso del tiempo. La norma de la representacin no desviada, finalmente, pone de manifiesto que las frecuencias observadas son
mayores o menores de lo que sera previsible si la muestra fuera representativa de la
poblacin de referencia. Las frecuencias sirven entonces para medir estadsticamente datos descriptivos, o para establecer escalas bipolares que marcan la direccin
(favorable, desfavorable, neutra, ambivalente), o la intensidad y la direccin simultneamente (cfr. Piuel & Gaitn, 1995).
Por otra parte los anlisis de contenido relacionales pueden medir la co-ocurrencia, pero siempre a partir de tabulaciones previas frecuenciales del tipo de las
tablas de contingencia (ver Piuel & Gaitn, 1995: cap. 4), entre distintos elementos
categoriales, estableciendo entonces relaciones de determinacin, asociacin, equivalencia, oposicin, exclusin, proximidad, simultaneidad, secuencialidad u orden.
La tabulacin de frecuencias cruzadas o de co-ocurrencia de dos dimensiones, por
su gran simplicidad, es de las ms utilizadas. Pero se dispone tambin de la posibilidad de hacer uso de tcnicas multivariadas para verificar estructuras ms complejas
con datos multidimensionales. En el anlisis relacional, el esclarecimiento de estructuras de relaciones lgicas entre categoras, para constatar la discriminacin o la
consistencia de unas sobre otras, son tambin otros ejemplos de cmo pueden desarrollarse estas tcnicas (Piuel & Gaitn, 1995).
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Cuadro 1
CATEGORAS
UNIDADES
DISECCIN DISCIPLINA
DE
DE
ANLISIS
INFLUENCIA
PROCESAMIENTO
O MEDIDA
OBJETOS DE
ESTUDIO
(EJEMPLOS)
Unidades lxicas
Trminos,
palabras
Semntica
Lexicologa
Cuantitativo
(estadstico)
Hbitos verbales
Campos
semnticos
Unidades temticas Conceptos,

referencias
Psicologa
cognitiva
Psicosociologa
Sociologa de la
comunicacin
Cuantitativos
(estadstico)
y/o cualitativos
(lgicos)
Productos
singulares de
comunicacin
interpersonal
y de masas
Unidades temtico Valoraciones,

/ evaluativas
actitudes
Psicosociologa
Cuantitativos
(estadstico)
y/o cualitativos
(lgicos)
Productos
singulares de
comunicacin
de masas, segn
formatos:
periodismo,
publicidad,
espectculo, etc.
Unidades
lingsticoproposicionales
Oraciones
Proposiciones
Gramatologa
Filosofa del
lenguaje
Sociolingstica
Cualitativos (lgicos)
Enunciaciones
referidas a
contextos en
productos
singulares de
procesos de
comunicacin
Unidades
formales anlisis
semiolgico
Relatos
Antropologa
Cualitativos (lgicos)
Psicosociologa del
conocimiento
Narratolologa
Relatos ubicados
en contextos
de procesos
singulares de
comunicacin
Unidades
pragmticas del
discurso y anlisis
semitico de
acciones
Relacin entre
enunciacin e
interaccin
comunicativa
Sociolingstica
Etnometodologa
Semitica
Socioanlisis
Cualitativos
(lgicos y
hermenuticos)
Dramatizaciones
entre los
interlocutores por
el uso de
enunciaciones y
relatos latentes
Macro-unidades
psicobiogrficas y
anlisis de
historias de vida
Actores,
Crtica literaria
personajes
Psicosociologa
histricos, sujetos
representativos Psicologa clnica
de aconteceres
Cualitativos (lgicos y
hermenuticos)
Productos comunicativos referidos

a historias
personales de
comportamientos
comunicativos
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3.5. El anlisis de contenido segn las unidades de registro y de anlisis

Las unidades de registro y las unidades de anlisis en ningn caso son independientes del objeto de estudio, de las fuentes que se eligen estudiar, del diseo de anlisis, de la tcnica de medicin y evaluacin empleada, y, por supuesto, de su campo
de aplicacin. En el Cuadro 1 se ilustra de modo esquemtico el ajuste metodolgico
entre el tipo de anlisis de contenido, los objetos de estudio, la disciplina de influencia y el campo de aplicacin citando algunos ejemplos.
4. Las tcnicas del anlisis de contenido
Dos aspectos fundamentales hay que considerar respecto a las tcnicas para elaborar, registrar y tratar datos en anlisis de contenido. Uno es la normalizacin de
los procedimientos para llevar a cabo cada investigacin particular. Otro es la eleccin del software que mejor pueda ajustarse a los planteamientos tericos y metodolgicos de los que se parte. Las consideraremos por este orden.
4.1. La normalizacin de los procedimientos de anlisis: el protocolo
Cualquier anlisis de contenido, en tanto que tcnica para la elaboracin, registro y tratamiento de datos sobre procesos singulares de comunicacin, a partir de un
corpus representativo de sus productos (mensajes, textos o discursos) singulares, o a
partir de un corpus representativo de grabaciones registradas que a la postre constituyen un documento, se somete a un conjunto de procedimientos interpretativos y de
tcnicas de refutacin, conocido como protocolo5.
Puede decirse que el protocolo es, por consiguiente, un procedimiento o conjunto
de normas que guan tanto la segmentacin del corpus segn el establecimiento de criterios interpretativos para su lectura u observacin, como para efectuar el registro ms
adecuado de datos, disponibles despus para su tratamiento estadstico o lgico y para
el procesamiento posterior (o transmutacin) en datos de segundo y tercer orden,
es decir, en datos referidos, a su vez, a datos previamente registrados y tratados.
Gracias a la existencia y manejo adecuado de un protocolo de anlisis, suficientemente objetivado, si el mismo corpus es analizado por investigadores diferentes,
las conclusiones del estudio deben ser coincidentes; ms an, gracias a la existencia
y manejo adecuado de un protocolo de anlisis, suficientemente objetivado, si el
mismo o diferentes investigadores estudian corpus diferentes pero igualmente representativos de los mismos procesos y sistemas de comunicacin, tambin concluirn
en semejantes resultados; y, finalmemte, gracias a la existencia y manejo adecuado
de un protocolo de anlisis, suficientemente objetivado, si el mismo o diferentes
5
Los programas de anlisis de contenido automtico por ordenador tienen cada cual su protocolo. En
este apartado, sin embargo, se toman en cuenta los procedimientos generales sean cuales sean las rutinas particulares de cada programa.
17
investigadores estudian corpus diferentes pero igualmente representativos de diferentes procesos y sistemas de comunicacin, podrn llegar a conclusiones vlidas
tanto para comparar los procesos por su naturaleza, como por su evolucin temporal.
En efecto, como es sabido, el trmino griego prtokollon, derivado del adjetivo
prtos (primero) y del verbo kolln (pegar, ligar, unir), dio origen a los trminos latino protocollum, y al nuestro, protocolo, cuyas acepciones especficas en los mbitos ceremoniales (tanto desde el punto de vista jurdico como diplomtico), pero
tambin en la investigacin cientfica, comparten una misma idea: lo que se dispone
para ligar de forma vlida un procedimiento. En la investigacin cientfica, concretamente, se entiende por protocolo, o conjunto de enunciados protocolarios, precisamente aquellas reglas de procedimiento necesarias para llevar a cabo un proceso de
observacin o experimentacin. En todos los mbitos persiste, entonces, la misma
nocin: protocolo es aquello que se dispone para ligar de forma vlida un procedimiento. Esto es tanto como decir que si el procedimiento (manera de proceder, de
seguir unos determinados pasos tras otros, etc.) es vlido, lo ser en la medida que
no se podrn refutar sus efectos, o sus resultados; las conclusiones, por consiguiente,
si existe y se maneja adecuadamente un protocolo de anlisis, suficientemente objetivado, resultarn irrefutables mientras no cambie (por la teora o por la praxis) el
objeto de estudio. De aqu la importancia de que el protocolo sea vlido, al menos
tanto, como para asegurarse unos lmites razonables al riesgo epistemolgico de
cualquier conocimiento: que el procedimiento de observacin sustituya al objeto
observado, y entonces nunca podr el conocimiento transcenderse a s mismo.
En general, los protocolos para el anlsis de contenido constan de dos tipos de
guas de procedimiento. Una es la gua para la interpretacin y segmentacin del
corpus, que suele llamarse libro de cdigos. Otra es la gua para el registro de datos,
que suele conocerse como ficha de anlisis.
4.1.1. El libro de cdigos: gua para la segmentacin del corpus
El libro de cdigos es un manual de instrucciones en el que se establece:
1) Cul es la naturaleza del corpus, qu contiene, para qu sirve, cmo interpretarlo o desde qu perspectiva abordar su lectura, escucha o visualizacin;
2) Cules son sus unidades de anlisis, es decir, cmo segmentar el corpus de
forma que a medida que se lee, escucha o visualiza, el analista sepa cundo
abrir una ficha de anlisis y proceder a ir registrando datos re-leyendo, reescuchando o re-visualizando los segmentos establecidos de ese corpus;
3) Cmo rellenar las fichas de anlisis, sabiendo a qu cdigo alfanumrico
corresponden cada una de las apreciaciones de la interpretacin del segmento analizado;
4) Cmo dar por concluida cada ficha de anlisis, y cmo ordenarlas y archivarlas para su uso posterior en el tratamiento de los datos registrados;
18
5) Cmo construir o usar una base de datos que permita elaborar y procesar datos
de segundo y tercer orden, es decir, cmo producir nuevos datos sobre los inicialmente registrados en las fichas y en la base a la que se han trasladado;
6) Eventualmente, aunque esto no suele fomar ya parte del libro de cdigos, cmo
obtener, usando la base, datos de segundo y tercer orden mediante un plan de
explotacin: recuento de frecuencias, por ejemplo, establecimiento de medidas
estadsticas, correlaciones, plan de cruces para tablas de contingencia, etc.
Consideremos una a una estas operaciones para realizar de las cuales se dan
instrucciones en el libro de cdigos. Si estas se tienen en cuenta, podrn posteriormente mejor seleccionarse las tcnicas de software que puedan ser usadas, pues
mejor podr conocerse que fases son incluidas en sus protocolos de usuario, y cul
es la rentabilidad que cada tcnica permite en ahorro de tiempo. De hecho, en los
primeros tiempos del anlisis de contenido, todos los procesos sealados se hacan
manualmente. Despus, lo primero que se introdujo fue el procesamiento informtico a partir del repicado de los datos, desde las fichas de anlisis, a las bases de datos
estadsticas disponibles. Ms tarde, se llegaron a sustituir las fichas de anlisis por
bases de datos diseadas para ser utilizadas y rellenadas directamente desde la lectura u observacin del texto. Finalmente, se disearon programas informticos que a
partir del reconocimiento ptico de los caracteres visualizados por escner sobre los
propios textos, realizan ya todos los pasos en aquellos anlisis exclusivamente apoyados en la segmentacin lingstica de textos impresos.
No obstante, el libro de cdigos es siempre un manual de instrucciones a la
medida de la metodologa de investigacin concreta, nunca puede funcionar como
una prenda prt--porter. Es obvio que no todos los datos que pueden ser elaborados, registrados y tratados, a partir de la diseccin de productos comunicativos o
textos, resultarn adecuados, y sern significativos y suficientes, para representar
cientficamente la situacin comunicativa que integra supuestamente el acontecer
socialmente previsto en que se recurre a la comunicacin, y que ha de constituir el
objeto cientfico de anlisis. En trminos generales, por consiguiente, la pertinencia
de la elaboracin de datos mediante diseccin (o segmentacin) de productos singulares de comunicacin social (como es el caso del anlisis de contenido) procede de
someter a prueba (refutar) que las operaciones de diseccin del texto, y la elaboracin, registro y tratamiento de los datos referidos a ste, resulten adecuados, significativos y suficientes para mostrar su singularidad respecto a la situacin de comunicacin que constituye el campo de estudio, el cual tiene que representar, a su vez
singularmente, un objeto de conocimiento cientfico: la comunicacin.
Para cumplir este requisito en lo que atae al primer gnero de instrucciones
citadas, y una vez justificada la representatividad muestral del corpus (con exigencias similares a la representatividad requerida de una muestra de poblacin a encuestar, cuando se define un universo), es necesario que las operaciones de diseccin del
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texto resulten adecuadas a ese objetivo, y a su justificacin se dedica el primer

captulo del manual de instrucciones, es decir, a explicar cul es la naturaleza del
corpus, qu contiene, para qu sirve, cmo interpretarlo o desde qu perspectiva
abordar su lectura, escucha o visualizacin. Ello supone que el analista cuente con la
suficiente competencia comunicativa para interpretar el texto, o al menos que la pueda adquirir situndose en la perspectiva exigida por esa competencia. En los programas de anlisis automtico de textos, este tipo de instrucciones es el que se lleva a
cabo los diccionarios y thesaurus del programa, razn por la cual estos programas
slo pueden abordar anlisis demasiado pegados a la segmentacin semntica de los
trminos y enunciados, pero no al registro y tratamiento de datos extratextuales
(como los pragmticos de tipo retrico, argumentativo, narrativo, etc.).
El segundo captulo del manual de instrucciones que constituye el libro de cdigos est dedicado a exponer y justificar cmo segmentar el corpus de forma que a
medida que se lee, escucha o visualiza, el analista sepa cundo abrir una ficha de
anlisis y proceder a ir registrando datos re-leyendo, re-escuchando o re-visualizando los segmentos establecidos de ese corpus. Una ficha de anlisis, como se expondr posteriormente, es semejante a un cuestionario de encuesta; si concluida la aplicacin de una encuesta, hay tantos cuestionarios rellenos como encuestados hayan
respondido a las preguntas que contiene, al concluir el registro de datos en anlisis
de contenido, habr tantas fichas de anlisis rellenas como unidades se hayan encontrado en la segmentacin del copus. La diferencia est en que antes de aplicar una
encuesta, ya se sabe previamente cuntos cuestionarios se necesitan: tantos como
individuos, grupos familiares, etc., se hayan seleccionado como muestra representativa del universo a estudiar. Pero en el anlisis de contenido la muestra es el corpus:
un nmero de ejemplares de peridicos que representan al universo de ejemplares
difundidos en un tiempo dado, cubriendo un cierto territorio de audiencias; o un
nmero de pelculas, programas de TV, obras escnicas, etc., que representan al universo de obras o productos comunicativos relevantes para conocer un proceso de
comunicacin como objeto de estudio, etc. Se sabe por consiguiente con cuntos
ejemplares (peridicos, pelculas, programas de TV) se cuenta, y se sabe de antemano cmo segmentar el corpus, por ejemplo, en unidades de redaccin en cada peridico (editoriales, o, por secciones, noticias, artculos de opinin, crnicas, reportajes, etc. ), o por secuencias en el flujo audiovisual de las retransmisiones por TV, de
los spots de publicidad, o de las teleseries. Pero no se sabe muchas veces con certeza
cuntas unidades de anlisis aparecern. Este es el tipo de unidades que pueden
denominarse unidades formales y que son las unidades que componen fenomenolgicamente al objeto material de estudio, y sirven para fijar alternativas metodolgicas por las que se transmutan en datos manejables, segn eleccin de una o ms tcnicas para procesarlos y analizarlos. Obviamente, las alternativas metodolgicas
tienen que ver con la elaboracin y registro posteriores de otros datos que hemos
dado en llamar de segundo orden (presencia o ausencia de determinados rasgos en
20
las unidades formales: por ejemplo, en los editoriales de los peridicos, o en las
secuencias del programa de TV ), e incluso de tercer orden (ndices de frecuencia,
relaciones estadsticas o lgicas obtenidas por comparacin de stas, etc.) que tendrn que ser procedentes del objeto de estudio, y que tendrn igualmente que ser significativos y suficientes para contrastar el objeto de estudio y los objetivos fijados
en su anlisis.
Por ejemplo, el libro de cdigos puede exponer y justificar que cada vez que en
el flujo audiovisual se cambia de secuencia, hay que volver atrs, revisualizar la
secuencia concluida, y considerndola de principio a fin, abrir una ficha en la que se
registrarn datos internos sobre temas, personajes, escenarios, acciones, etc. (vase
un ejemplo de libro de cdigos y ficha de anlisis en Piuel & Gaitn, 1995: cap. 6).
O elegidos todos los editoriales de El Pas, aparecidos a lo largo de un determinado
tiempo, abrir una ficha cada vez que aparece un enunciado genrico universal, y
releyndolo registrar datos internos sobre variables de la referencia, la predicacin,
la atribucin, la modalidad, etc. (vase Gaitn, 1991).
El tercer captulo de un libro de cdigos se dedica a establecer cmo rellenar las
fichas de anlisis, sabiendo a qu cdigo alfanumrico de ella corresponden cada
una de las apreciaciones de la interpretacin del segmento analizado (secuencia de
TV, cuadro escnico, frases de los titulares que componen una unidad periodstica,
etc.) Estas apreciaciones, si el analista o equipo de analistas cuentan con la competencia comunicativa requerida, constituyen los datos que ms tarde irn, ficha por
ficha, a integrar la base de datos. Es ste quizs el captulo central de cualquier libro
de cdigos, hasta el punto que por esta causa, el manual de instrucciones as llamado, se denomina libro de cdigos. Su contenido est estrechamente ligado a la
estructura de la ficha de anlisis, o cuestionario que el analista rellena como si l
fuese un encuestador que se hace preguntas a s mismo y las responde a la medida de
su apreciacin de cada segmento analizado. Para que esta apreciacin, entonces,
resulte lo ms objetivada posible, las instrucciones (claras, precisas, sin ambigedades posibles) suelen ensayarse de antemano en las pruebas piloto, e incluso probarse
experimentalmente recurriendo a grupos de jueces que experimentalmente sirven
para contrastar las apreciaciones buscadas ante la lectura, escucha o visualizacin de
segmentaciones representativas del corpus. Las apreciaciones sobre los aspectos
relevantes de cada segmentacin, se estructuran por variables y categoras, a cada
una de las cuales se le har corresponder con un nmero de columnas y filas en la
base de datos. Por ello, este captulo del libro de cdigos es tan crucial, ya que resulta el ms consultado por los analistas cada vez que ante una apreciacin no sepa con
certeza qu nmero de variable asignarle y qu nmero de categora le corresponde.
El cuarto captulo del libro de cdigos se dedica a explicar cmo dar por concluida cada ficha de anlisis, y cmo ordenarlas y archivarlas para su uso posterior en el
tratamiento de los datos registrados. Normalmente las instrucciones referidas al cierre,
as como al orden de archivo para uso posterior respecto a la base de datos, viene
21
determinado por aquellas variables que en la ficha de anlisis se refieren a la numeracin e integracin de cada unidad formal en la estructura del corpus. Por ejemplo, si a
cada enunciado genrico universal le corresponde una ficha de anlisis a rellenar, en
ella habr que consignar datos referidos al editorial en cuestin, identificable por su
tema, su orden de aparicin en el peridico, su fecha de pblicacin, etc. Y si a cada
secuencia de un spot de publicidad le ha de corresponder una ficha de anlisis, en ella
habr que consignar a qu spot pertenece, cul es el producto anunciado, a qu categora de productos pertenece, etc. Incluso a veces una ficha de anlisis (o una fila en la
base de datos, especialmente en aquellas bases de datos informticas que directamente
remplazan a las fichas que utiliza el analista), incluye variables que contienen ya
recuentos o clculos sobre datos registrados en la misma ficha (o fila); por ejemplo, si
se han consignado variables para operadores y conectores ligados a unidades lxicas, o
referenciales, o predicativas, etc., los clculos en funcin de los cuales evaluar actitudes, argumentos, etc., y que servirn para caracterizar a cada unidad formal o segmentacin analizada en la ficha de anlisis. En ocasiones, no todas las variables de una
ficha de anlisis presentan precodificadas todas las casillas posibles para dar respuesta
a las apreciaciones de sus rasgos; puede haber variables cuya apreciacin la expresa
cada analista escribiendo una frase o una palabra clave que a su juicio puede resumirla.
En ese caso, ser necesario posteriormente postcodificar las respuestas, antes de registrarlas en la base de datos, de forma que slo se considerar concluida una ficha, cuando tras la palabra clave recogida, se acompaa el registro correspondiente a la categora de pots-codificacin que resulte necesario consignar.
El quinto captulo del libro de cdigos sirve para explicar cmo construir o usar
una base de datos que permita elaborar y procesar datos de segundo y tercer orden, es
decir, cmo producir nuevos datos sobre los inicialmente registrados en las fichas y en
la base a la que se han trasladado. Esto se establece dando instrucciones sobre el tipo
de operaciones a efectuar con el conjunto de las fichas de anlisis ya rellenas: por
ejemplo, agrupndolas a veces segn categoras relevantes por el objeto de estudio, por
el corpus analizado, por las segmentaciones efectuadas en ste, etc. Cuando los procedimientos de anlisis eran manuales, esta parte del libro de cdigos era muy prolija,
especialmente en los anlisis de unidades temticas y evaluativas. Hoy en da, en que
prcticamente slo se utilizan bases de datos informticas, este tipo de operaciones son
ms fciles de realizar, pues se efectan mediante el teclado de funciones tiles para
segmentar los archivos, una vez que todos los datos de las fichas (o registros del archivo) correspondientes, han sido introducidos. Normalmente estas instrucciones son las
que dejan ya dispuestos los datos registrados en el conjunto de las fichas de anlisis,
para su tratamiento o procesamiento posterior, y que constituye a veces un apartado de
este captulo, o un nuevo captulo, el sexto, de los citados anteriormente.
El sexto y ltimo captulo del libro de cdigos se dedica a explicar cmo obtener, usando la base, datos de segundo y tercer orden mediante un plan de explotacin:
recuento de frecuencias, por ejemplo, establecimiento de medidas estadsticas, corre-
22
laciones, plan de cruces para tablas de contingencia, etc. Tambin puede ocurrir que
estas instrucciones no formen parte del libro de cdigos, pero siempre formarn parte
del protocolo de anlisis, pudiendo entonces constituir una tercera gua (llamada plan
de explotacin). La razn por la cual el plan de explotacin de datos no suele incluirse en el libro de cdigos es que esto va destinado al equipo de analistas cuya misin
termina con el rellenado de todas las fichas de anlisis, mientras re-leen, re-escuchan
o re-visualizan el corpus, y con el archivado de stas cumpliendo las instrucciones
dadas para su agrupamiento y ordenacin. Se supone que el trabajo con las bases
datos, tras haber repicado todos los registros en ella, no es misin de los analistas,
sino de otro equipo de colaboradores en la investigacin: los procesadores de datos.
Es a ellos entonces a quienes se destina el plan de explotacin. Siguiendo el plan de
explotacin, los procesadores terminan su trabajo proporcionando lo que se denominan tabulaciones, a partir de las cuales el investigador principal efectuar la interpretacin de los datos de segundo y tercer orden, y elaborar los datos de orden posterior
es decir, aquellos que sirven para exponer y describir las conclusiones del estudio.
Son estas ltimas unidades, y sus correspondientes interpretaciones relativas a variables confirmadas y no confirmadas, las que precisamente se llevarn al informe de
investigacin en calidad de conclusiones, y especialmente las que dotan de sentido a
todo el proceso de elaboracin, registro y tratamiento de datos. Por esta razn, cuando
la investigacin est concluida, y el problema inicial cobra una solucin aplicable, ya
sea a corto o largo plazo, el informe presenta, junto a las correspondientes unidades
de cada fase de aplicacin del protocolo, los anexos del Libro de cdigos, Ficha de
anlisis y Plan de explotacin. Muchos datos que sin embargo han sido extrados en
el proceso de investigacin y que permanecen ocultos en las tabulaciones, sern
silenciados o desechados. Las tabulaciones posiblemente han contemplado cruces
entre variables (e incluso, puesto que su base informtica lo permite, se han efectuado
nuevos cruces no previstos en el plan de explotacin) que sin embargo no llegan al
informe final, ya sea porque sus datos resultan no suficientemente significativos, o
porque se hicieron de forma exploratoria an suponiendo que podan carecer de significatividad. En el informe, pues, slo aparecern aquellas unidades de orden posterior, o conclusiones, que sirvan para confirmar en uno u otro sentido, las relaciones
entre el objeto de estudio analizado, y el problema planteado desde los objetivos inicialmente formulados. Pero el protocolo de anlisis con sus correspondientes libro de
cdigos, ficha de anlisis y plan de explotacin, se presenta como si de tal objeto de
estudio, dado el planteamiento del problema inicial, slo se pudieran haber elaborado,
registrado y tratado los datos previstos, cuando en realidad todo investigador lo
sabe hay infinidad de datos de diverso orden, elaborados, registrados y tratados pero
que sin embargo nadie conocer, salvo el investigador y sus colaboradores.
4.1.2. La ficha de anlisis: plantilla para el registro de datos
La ficha de anlisis es una plantilla para el registro de datos al re-leer, re-escuchar
23
o re-visualizar cada una de las segmentaciones del corpus, contempladas en el libro de

cdigos. Como se explic antes, se trata de un cuestionario que el analista rellena
como si l fuese un encuestador que se hace preguntas a s mismo y las responde a la
medida de su apreciacin de cada segmento ledo, escuchado o visualizado. Pero a
diferencia de los cuestionarios de encuesta, donde para cada variable se formula la pregunta correspondiente, ms las casillas para registrar las respuestas previstas y precodificadas, en la ficha de anlisis a veces no se formula ninguna pregunta, sino slo el
nombre de la variable y en todo caso su nmero de cdigo (columna, en la base de
datos). La razn es que el analista siempre tiene a mano el libro de cdigos para consulta y, adems, siempre es ms manejable una ficha de anlisis de slo una cara (habitualmente en una cartulina del tamao ficha) que si para rellenar cada una de ellas tiene que manejar un folleto (el lector puede consultar una ficha de anlisis en el ejemplo
de investigacin expuesto en Piuel & Gaitn, 1995: 463). Y, sobre todo en este caso,
el de usar fichas de anlisis para consignar manualmente el registro de datos, se gastar menos papel, pues lo normal es que un anlisis supere las 5.000 fichas.
La estructura de la ficha, con sus correspondientes variables y casillas para consignar el registro de datos, debe servir para rellenarlas lo mejor posible, de forma
que el analista pronto aprenda, sin tener que recurrir ms que al principio al libro de
cdigos, a registrar los cdigos alfanumricos que se corresponden con cada variable, y con cada una de las apreciaciones personales de la interpretacin del segmento
observado (frases de los titulares que componen una unidad periodstica, secuencia
de TV, cuadro escnico, etc.). Estas apreciaciones, si el analista o equipo de analistas
cuentan con la competencia comunicativa requerida, y que constituyen los datos que
ms tarde irn, ficha por ficha, a integrar la base de datos, son las que se consignan
rellenando la casilla o casillas correspondientes para cada variable.
Las fichas de anlisis suelen comenzar por aquellas variables que se utilizan
para relacionar la unidad de anlisis, o segmento del corpus visualizado u observado, con el resto de unidades que integran cada ejemplar del corpus, y con todo el
corpus globalmente. Por ejemplo, spot a que pertenece la secuencia visualizada, o
editorial al que pertenece la frase retenida, y nmero o categora que dentro del corpus le corresponde al spot, o al peridico, etc.
En segundo lugar, las fichas de anlisis suelen continuar por aquellas variables
que ataen a los aspectos ms generales del segmento ledo o visualizado (por ejemplo, temas generales, o mbitos de referencia), hasta llegar a aquellas otras variables
que ataen a detalles ms particulares (por ejemplo, en una frase, variables referidas
a la expresin de sujeto, y a la expresin de predicado, o en una secuencia, variables
que ataen al escenario donde ni los actores ni los objetos cambian, aunque se sucedan acciones diversas); finalmente se da paso, de la forma que resulte ms fcil para
los analistas, a las variables que requieren relecturas, o re-visualizaciones, repetidas
para interpretar detalles (por ejemplo, categoras de la atribucin, modalidad, relaciones, o, refirindose a los personajes de un relato, categoras referentes a las apre-
24
ciaciones de su rasgos fsicos, o sociales, o comunicativos, o a sus acciones, aspiraciones, actos, enunciaciones, etc.). Incluso a veces una ficha de anlisis (o una fila
en la base de datos, especialmente en aquellas bases de datos informticas que directamente remplazan a las fichas que utiliza el analista), incluye variables que contienen ya recuentos o clculos sobre datos registrados en la misma ficha (o fila); por
ejemplo, si se han consignado variables para operadores y conectores ligados a unidades lxicas, o referenciales, o predicativas, etc., los clculos en funcin de los cuales evaluar actitudes, argumentos, etc., y que servirn para caracterizar cada unidad
formal o segmentacin analizada en la ficha de anlisis. Estos clculos para cada
ficha, cuando stas se rellenan manualmente, pueden afectuarse antes de concluirla,
o en un segundo momento que ser aquel en que se revisan todas las fichas cumplimentadas y se disponen para su ordenacin, archivo y traslado a la base de datos
informtica (repicado). Ms an, ya hemos dicho anteriormente que en ocasiones no
todas las variables de una ficha de anlisis presentan precodificadas todas las casillas posibles para dar respuesta a las apreciaciones de sus rasgos; en ese caso puede
haber variables cuya apreciacin la expresa cada analista escribiendo una frase o una
palabra clave que a su juicio puede resumirla. Esto facilita enormemente el proceso
de visualizacin o lectura y el cumplimiento de cada ficha, evitando as que una
cierta inercia en el registro de categoras demasiado cualitativas, pero expresadas por
nmeros, se escasquille en la rutina del analista. Consignada pues una palabra clave,
o juicio extrado del texto en su literalidad, ser necesario posteriormente postcodificar las respuestas as expresadas, antes de registrarlas en la base de datos, de forma
que slo se considerar concluida una ficha cuando tras la palabra clave recogida, se
acompaa el registro correspondiente a la categora de post-codificacin que resulte
necesario consignar. Este proceso lo suelen realizar los analistas, siguiendo las instrucciones del libro de cdigos, cuando revisan los clculos internos de cada ficha si
los hubiera y cuando proceden a la ordenacin y archivo de las fichas, momento que
aprovechan para aplicar sus instrucciones y rellenar las casillas numeradas que se
corresponden con las categoras de la post-codificacin.
A partir de aqu, el restante tratamiento de datos en anlisis de contenido
corresponde al plan de explotacin, cuyas caractersticas ya hemos explicado y cuyo
documento es hoy exclusivamente un archivo informtico (habitualmente denominado tabulacin) que por su formato (en general en lenguaje ASCII universal) puede
ser importado a los programas estadsticos de tratamiento de datos (v.g. el SSPS) que
efectan con ellos las operaciones que el investigador, l mismo, o los colaboradores
encargados del procesamiento, realizan siguiendo el plan de explotacin.
Las tcnicas basadas en software informtico suelen ahorrar muchos de estos
pasos. La lgica marcada por sus protocolos internos suele ser del mismo tipo. Ahora slo queda, una vez tenido lo anterior en consideracin, contemplar cul es el universo de tcnicas informticas de anlisis de contenido, tratando de clasificarlas y
describirlas brevemente.
25
4.2. Clasificacin de software para anlisis de textos

La clasificacin que se ofrece a continuacin es la proporcionada por Harald
Klein (Social Science Consulting, 07407 Rudolstadt, Germany, en Text Analysis Info
Page, en http://www.textanalysis.info/html), como la supuestamente ms clara de las
existentes. Citar solamente los programas ms relevantes a mi juicio, aparecidos en
la ltima modificacin de esta pgina (23 de enero de 2002).
4.2.1 Software aplicado al lenguaje: anlisis de usos de las palabras
4.2.1.1. Tratamiento lingstico: anlisis sintcticos y anlisis semnticos de las
palabras
CAPITO 1.0
Autor: Hans Messelken, Oliver Fink.
Distribuidor: Semiotis GmbH, Rheinbach,
Alemania. Sistema(s) operativos: Win98,
WinNT. Descripcin: estadstica de textos,
compara textos, calcula la legibilidad con
frmulas, genera listas de palabra y resmenes automticos (en alemn)
PLCA 2.0F 2
Programa para anlisis de contenido
lingstico. Autor: Carl W. Roberts Distribuidor: IEC progamma Groningen, Pases
Bajos. Documentacin: incluido en versin de demostracin. Sistema(s) operativos: DOS, versin de Windows en desarrollo. Descripcin: PLCA suministra el
medio para trazar un mapa de textos en
una matriz de datos que contiene la informacin sobre palabras y sus interrelaciones. Cada clusula dentro de un texto es
cifrada en un registro separado de datos.
SATO 4.0
Autor: Franois Daoust. Distribuidor:
Universidad de Montreal, Canad (en francs). Sistema(s) operativos: DOS Descripcin: SATO permite la anotacin de documentos multilinges, tiene una lengua de
pregunta que asegura la posicin sistemtica de segmentos textuales definidos por el
usuario, la produccin de un ndice; listas
de palabra clasificadas albabticamente o
por frecuencia; la clasificacin de palabras, compuestos de palabras o frases; la
definicin de variables para realizar enumeraciones mltiples y anlisis lexicomtrico; funciones de diccionario, y segn los
casos un ndice de legibilidad (GUNNING).
CETA 2.0
Anlisis de Texto Automatizado evaluativo (en holands) Autor: Ridder. Distribuidor: IEC progamma Groningen, Pases
Bajos. Sistema (s) operativos: DOS. Descripcin: CETA apoya la codificacin
semntica y asume que un texto consiste
en una coleccin de las declaraciones, que
describe relaciones entre segmentos de
significado. Analizando cada oracin de
un texto, CETA representa el texto como
una red. El anlisis subsecuente de esta red
puede revelar el discurso que es la base del
texto.
26
PROFILER +
Autor: Michael Young. Distribuidor:
Red de Ciencia Social. Sistema(s) operativos: Win98, WinNT. Descripcin: un
motor de anlisis de contenido de objetivo
general diseado para anlisis de liderazgo. Profiler + busca una oracin de la
izquierda siguiendo un juego ordenado de
seales predefinido (palabras y/o puntuacin) que sirve como indicador de un rasgo, de una medida de inters o quizs de
un tipo particular de comunicacin. Profi-
ler + examina cada serie y consulta una

base de datos para determinar si una seal
determinada sirve como indicador de un
sntoma. Si la seal realmente sirve como
indicador del sntoma, se pone el programa
a determinar si otras seales del conjunto
se hacen tambin presentes segn un orden
determinado. Si todas las seales pueden
ser emparejadas entonces las acciones
indicadas por ellas son tomadas en consideracin y llevadas a un archivo, por el
que se define un perfil para el hablante.
4.2.1.2. Banco de datos: recuperacin de informacin en textos, elaboracin de

ndices, correspondencia de textos, listas de palabras, KWIC/KWOC (key-word-incontext, palabra clave dentro de contexto)
ASK SAM 4.0
Autor, Distribuidor: ASK SAM Software. Sistema operativo: Win3.1, Win98,
WinNT, OS/2. Descripcin: AskSam es un
programa de recuperacin de documentos
rpido, mediante sistema de hipertexto,
semejante a un editor de pginas Web.
ATA- ASHTON TEXT

ANALYSER (WinATAMark2)
Autor y distribuidor: Peter Roe. Sistema (s) operativos: Win98, WinNT. Descripcin: ATA genera listas de palabra, palabras
clave y palabras clave en contexto. (KWIC,
KWOC).
DBT 3.1 - Data base testuale.

(DBT-Lexis).
Autor: Eugenio Picchi. Distribuidor:
Lexis (Universidad de Pisa). Sistema de
operaciones: Win9x, WinNT. Descripcin:
DBT puede hacer bsquedas de palabras,
correspondencias, juegos de palabras
siguiendo la lgica booleana (incluso aplicando lgica borrosa) tanto dentro del texto
o en componentes accesorios (apuntes,
apndices, etc.). Tambin permite hacer listas de palabra segn ordenes de clase diferentes, incluyendo un ndice (index) de
tpicos, un diccionario, o tambin frecuencia de secuencias de caracteres y secuencias
de palabra, manejo de imgenes, etc. que
pueden ser asociadas a cada parte del texto.
ERIC JOHNSONS PROGRAMS.

Los programas de Eric Johnson sobre
todo han sido realizados para el anlisis de
juegos dramaticos y poesa. Requieren textos
SGML etiquetados, segn limitaciones de las
obras a que se aplican (por ejemplo de Jane
Austen o Shakespeare). As, el programa
ACTORES efecte la lista de personajes
simultneamente en escena -generando un
tratamiento cada vez que uno de los personajes entra o sale de la escena, seguiendo las coocurrencias de personajes en la accin, etc. y
efectuando el tratamiento de sus intervenciones, segn diversas variables dramticas y
literarias (por ejemplo, FINDLIST comparacin de listas de palabra (ms de dos), o
PICKWICK: filtro de programa para escenas
o lugares dramticos siguiendo el etiquetado
de los textos. Etc.
27
LEXA 7.0
Corpus ProcessingSoftware.
Autor: Raymond Hickey, Universidad
de Essen/Alemania. Distribuidor: Universidad de Bergen, Noruega. Sistema(s) operativos: DOS. Descripcin: LEXA es un sistema
abierto basado en archivos. Puede realizar
anlisis semnticos, listas de palabras, tablas
de frecuencias lxicas, comparacin de
archivos y funciones de recopilacin, as
como estadstica a carcteres, palabras, y
oraciones, buscando los grupos de archivos
capaces de detectar secuencias de segmentos
de texto, frass, etc. (DBF-files).
METAMORPH
Distribuidor: Thunderstone Software.
Sistemas operativos: DOS, Win98, WinNT,
Unix. Descripcin: Metamorph es un
paquete de bsqueda, sin cualesquiera
pasos de proceso previo. Metamorph tiene
un vocabulario de lengua en ingls de
250,000 palabra y asociaciones de frases
por conceptos para preguntas en lenguaje
natural, que utiliza la lgica booleana, aunque suministra el control de proximidad
entre palabras, bsquedas borrosas, correspondencias regulares de expresin verdadera, y bsquedas de valor numrico
MicroOCP
TACTO 2.1.5
Autor: Susan Hockey, Iain Hart. Sistema (s) operativos: DOS, versiones de unidad central para VMS, UNIX, y VM/CMS
CON UN RECOPILADOR LENGUAJE
FORTRAN. Descripcin: OCP es un instrumento para generar correspondencias, listas
de palabras, e incluye un ndice de textos en
cualquier lengua o alfabeto. OCP funciona
sobre un archivo de ASCII del texto. El texto puede ser etiquetado en ficheros para
incluir la informacin adicional como el
nmero de lnea, captulos, notas, etc.
Autores: Michael Stairs, John Bradley, Ian Lancashire, Lidio Presutti. Distribuidor: Universidad de Toronto. Sistema
(s) operativos: DOS. Descripcin: El TACTO es un sistema de 15 programas diseado para la recuperacin texto y el anlisis
de obras literarias. Los investigadores usan
el TACTO para recuperar las presencias
(las ocurrencias) de una palabra, un modelo de palabra, o la combinacin de palabras. Los programas tambin pueden hacer
las clases ms simples de anlisis, como
frecuencias clasificadas de juegos de palabras o frases, o la clasificacin de enlaces
de palabras segn su fuerza de asociacin.
El TACTO es utilizado para textos individuales literarios, o de pequeo grupos de
texto de tamao medio.
MONOCONC PRO 2.0

Autor: Michael Barlow. Distribuidor:
Athelstan. Sistema (s) operativos: Win95,
Win 98, etc. Descripcin: MonoConc es un
programa de concordancias, que puede crear correspondencias, listas de palabras, (con
listas de exclusin, el caso sensible/insensible), convierte textos, y trabaja con textos
etiquetados y con lenguas diferentes.
28
4.2.2. Software aplicado al contenido: tratamiento del contenido de comunicacin humana, principalmente en textos. A menudo las bases de datos son caractersticas de estos programas.
4.2.2.1. Anlisis cualitativo: buscar regularidades y diferencias en el texto, explorar
el texto entero (QDA Qualitative Data Analysis, anlisis cualitativo de datos). Algunos
programas permiten el procesamiento de la informacin de audio y de vdeo. No hay un
paradigma comn de QDA, existiendo muchos enfoques.
AQUAD FIVE 5.8
Autor: Gnter L. Huber (en alemn;
tambin existe versin espaola: AQUAD
CINCO 5.8). Distribuidor: Verlag Inge
Huber, Schwangau. Documentacin: manual
ingls, manual alemn y manual espaol.
Sistema (s) operativos: Win98, WinNT. Descripcin: interpretacin de textos mediante
codificacin simple del texto sin gua previa de categoras, o mediante un proceso
semiautomtico de codificacin a partir de
listados de ocurrencia de trminos prefijados, que aparecen destacados sobre la pantalla siguiendo el texto. Los programas de
anlisis permiten desde el recuento de palabras aisladas, hasta la confeccin de listas
de palabras (diccionarios), diferenciacin
de hablantes, codificacin de las partes de
textos producidos por hablantes diferentes,
etc. Los segmentos de texto pueden ser
recuperados por nmero de archivos de
texto, nmeros de lnea del texto, cdigo,
palabra clave, etc. (la bsqueda texto es
completa). Permite la comparacin de
casos/textos mediante anlisis booleanos
de rasgos crticos (minimizacin lgica de
tablas de contingencia).
ATLAS.ti
Autor: Thomas Muhr. Distribuidor:
Sabio Scolari. Documentacin: manual
corto en formato de PDF. Descripcin: Tratamiento de datos textuales, grficos, de
audio, y de vdeo mediante codificacin
intuitiva y fcil sobre la pantalla (arrastre
con el ratn) con definicin flexible de segmentos de datos. Permite un nmero prcticamente ilimitado de documentos, segmentos, cdigos, y notas, as como trazar
mapas mentales y asignacin de anotaciones a todo el tipo de unidades, segmentos
de datos, cdigos, notas, etc. Los datos
enlazados pueden ser manejados mediante
enlaces de hipertexto. La generacin de
textos en HTML permite formatear la
investigacin para su publicacin en la red.
CODE-A-TEXT MULTI MEDIA V4
tos, el tambin acepta el sonido y el vdeo.

Para los que trabajan con textos basados en la
palabra escrita, es capaz de hacer ver el texto
y oir las palabras habladas. Esta funcionalidad es til para quienes trabajan en las reas
de psicologa clnica, psicoterapia, y otras
profesiones que confan en el anlisis a fondo
de textos y datos orales registrados.
Autor: Alan Cartwright. Distribuidor:

Sabio Scolari. Sistema (s) operativos: Win98,
WinNT. Descripcin: es un instrumento flexible que ayuda almacenar y cifrar prcticamente cualquier clase de datos tanto para
mtodos cualitativos como para cuantitativos
de anlisis. Adems de datos basados en tex-
29
C-I-SAID - Code-A-Text Integrated

System for the Analysis of Interviews
and Dialogues
TEXT EZ 3.06C
Autor: Conwal Incorporated. Distribuidor: CDC Sistema (s) operativos:
Win98, WinNT. Descripcin: CDC el
TEXTO EZ es un programa de software
desarrollado para asistir a investigadores en
creacin, manejo, y anlisis semi-estructurado de bases de datos cualitativos. La
entrada de datos permite a los investigadores crear libros de cdigos (codebooks) en
lnea, aplicar cdigos a segmentos de respuestas abiertas, desarrollar estudios de
caso, conducir bsquedas sobre bases de
datos para identificar los segmentos de texto que muestran condiciones especificadas
por el usuario, y exportar datos en una
amplia serie de formatos para el anlisis
remoto con otros programas de software de
anlisis cualitativos o estadsticos. La capacidad de exportar e importar el codebook
(libro de cdigos) ayuda a coordinar esfuerzos de codificacin cuando se trabaja
simultneamente con copias del mismo
archivo de base de datos.
Autor: Alan Cartwright. Distribuidor:

Sabio Scolari. Sistema (s) operativos:
Win98, WinNT. Descripcin: CISAID se
ha desarrollado como sistema multimedia
de Cdigos para anlisis de texto y ha sido
diseado para suministrar mtodos e instrumentos tanto para el anlisis cualitativo
como para el cuantitativo conservando los
enlaces a los datos de la fuente (texto,
audio, o vdeo). En CISAID se ofrecen
modos sofisticados de organizar y buscar
datos de la fuente textual, mediante tabulaciones al margen y representaciones grficas de esto datos. Se incluyen pruebas estadsticas que a menudo suministran un
modo de indicar la fuerza comparativa de
una relacin.
KWALITAN 5.05
Autor: Vincent Peters. Distribuidor:
Vincent Peters. Sistema (s) operativos:
DOS (4.0), Win95, 98, WinNT. Descripcin: Kwalitan es un programa para el anlisis de datos cualitativos y es un programa
de base de datos de objetivo especial y
basado en prueba experimental de teoras.
Hasta 25 cdigos puede asociarse a un segmento de texto. Kwalitan da una descripcin alfabtica de los cdigos ya asociados
a los segmentos seleccionados, juntos con
sus frecuencias y puede crear una estructura de rbol para establecer la estructura
jerrquica de los cdigos. Los cdigos y
sus combinaciones pueden ser buscados,
tambin mediante la lgica booleana. Kwalitan posee algunos rasgos para el anlisis
de contenido, por ejemplo las frecuencias
de palabras, las descripciones de palabra
clave en contexto y de palabra clave fuera
del contexto. Matrices de frecuencias de
palabras o cdigos pueden ser generadas y
analizadas por su software estadstico
HYPERQUAL 3.0 version 1.1

Autor: Raymond V. Padilla. Distribuidor: Hyperqual. Sistema operativo: MacOS
8 o mejor. Descripcin: HyperQual3 es un
instrumento para el almacenaje, direccin,
organizacin, y anlisis cualitativo de datos
de texto. Maneja con eficacia entrevistas
estructuradas e inestructuradas, observaciones, documentos, y notas de investigacin. Rasgos: marcacin de texto semiautomtica, y automtica (codificacin).
Clasificacin fcil de segmentos de texto
codificados. Muestra categoras disponibles mientras se codifican los datos. Analiza notas de investigacin como datos.
Exporta fcilmente a cualquier procesador
de texto.
30
HYPERRESEARCH 2.0
Autor: S. Hesse-Biber, P. Dupuis, T. S.
Distribuidor: Sabio, Inc. Sistemas operativos: Win95, Win98, WinNT, MacOS 7.5,
PowerPC. Descripcin: Fcil de usar. Interfaz: destaca mens desplegables. Pe rm i t e
trabajar con texto, material grfico, material
de audio, y de vdeo. Los informes extrados
incluyen hiperenlaces al material subyacente de la fuente. Funciones comprensivas
cifrar y recuperar: permite seleccionar cualquier segmento de texto (desde 1 carcter a
un archivo entero) y aplicar sin limitaciones
nombres de cdigo al segmento de texto
seleccionado. Recuerda cdigos nominales
y los selecciona basandose en la proximidad
a otros cdigos. Los informes pueden ser
presentados mediante enlaces de hipertexto

al material original de la fuente. Permite
autocodificacin: cifra automticamente
fuentes mltiples a casos mltiples, buscando frases mltiples en un solo paso. Especifica igualmete una porcin de carcteres,
palabras, o lneas antes y\o despus de las
frases encontradas para ser incluidas en el
segmento seleccionado para la autocodificacin.Permite trazar un mapa de cdigo:
usando la ventana de mapa de cdigo representa grficamente relaciones entre sus
cdigos. Permite pruebas de hiptesis:
posee un sistema experto para realizar anlisis a fondo de los datos codificados para ver
si la codificacin apoya las hiptesis previs tas.
MARTIN 2.0
Autor y distribuidor: Robert Schuster.
Sistemas operativos: Win3.1, Win95, 98, no
WinNT. Descripcin: Los diferentes pasos
de ejecucin son seleccionados por el teclado o con un ratn. A partir de la seleccin
de un paso, un marcador numerado es agregado al texto y automticamente es copiado
a un ndice por separado que aparece en
ventana: la tarjeta de ndice . Cada tarjeta
puede ser identificada con una descripcin
opcional breve y con cualquier nmero de
palabras claves opcionales. Las anotaciones
pueden ser asociadas a cada paso sin salir
del programa. La longitud de anotaciones es
limitada principalmente por los recursos del
ordenador. Aunque sea posible unir unos
pasos a otros por el rasgo de palabra clave
opcional, las tarjetas tambin pueden ser
relacionadas de manera informal apilandolas sobre la pantalla de ordenador. Como las
relaciones entre pasos comienzan a aparecer, stas pueden ser formalizadas moviendo tarjetas segn una jerarqua de grupos y
carpetas. Las tarjetas tambin pueden ser
movidas entre carpetas y pueden ser duplicadas para la inclusin en carpetas mltiples. Los proyectos de MARTIN estn basa-
dos en la asociacin fsica entre las partes

de un anlisis ms que sobre estructuras de
codificacin formales; todas las descripciones, palabras claves, y comentarios al margen puede ser modificados en cualquier
momento siguiendo el progreso de anlisis.
Y como cada uno de los componentes de un
anlisis es manejado como un objeto separado y ocupa su propia ventana, el escritorio de MARTIN puede mostrar tanto elementos del anlisis como deseos tenga el
investigador dentro de los lmites de las
ventanas y los recursos del ordenador. Las
carpetas y los grupos de carpetas de MARTIN son continuamente jerarquizados. Los
estudios llevados a cabo por separado por
diversos investigadores pueden ser unidos
unos a otros importando cualquiera de sus
componentes como textos para el anlisis
remoto. Textos originales pueden ser impresos con sus marcadores de texto, apuntes, y
pasos extrados. Los pasos pueden ser impresos con la informacin de la fuente, apuntes,
anotaciones, y palabras claves. Todas las
opciones de impresin generan un archivo
imprimible en ASCII, WordPerfect, o formato de Microsoft Word.
31
THE ETHNOGRAPH 5.04

Autor: John V. Seidel. Distribuidores:
Sabio Scolari. Sistemas operativos: Win3.1,
Win95, 98, WinNT. Descripcin: El Ethnograph v5.0 para ordenadores personales sistema operativo Windows es un programa del
ordenador verstil diseado para hacer el anlisis de datos durante la investigacin cualitativa ms fcil, ms eficiente, y ms eficaz.
Puede importar directamente datos cualitativos basados en documentos de texto, desde
cualquier procesador de texto. El Ethnograph
ayuda buscar y anotar los segmentos que sean
de inters dentro de un proyecto, marcarlos
con palabras de cdigo y controlar los anlisis que puede luego ser recuperado para su
inclusin en informes. Su primera versin fue
lanzada en 1985, y fue uno de los primeros
programas para promover el uso del ordenador para el anlisis de datos cualitativos. Desde entonces el Ethnograph ha seguido siendo
desarrollado por analistas de datos cualitativos para uso de analistas de datos cualitativos
como cientficos sociales, historiadores, crticos literarios, investigadores del campo de la
salud, analistas de negocio y de mercado,
investigadores legales y otros.
QMA Qualitative Media Analysis,

former KIT
Autor y distribuidor: Carl Verner
Skou. Sistemas operativos: Win98, WinNT.
Descripcin: QMA es un programa para el
anlisis cualitativo de grabaciones. Puede
tratar un mximo de 300 entrevistas (de hasta 18 horas cada una). Puede implementar
cdigos en una estructura de rbol, y compilarlos en grupos lgicos. El nmero de cdigos usados para el anlisis puede ser 65535,
que combinados puede llegar a varios millones (dependiendo del tamao RAM). Cada
nota puede ir compuesta de 32000 carcteres. El anlisis puede efectuarse a partir de
una buena porcin de criterios: por ejemplo

miembros de un grupo o hablantes. QMA
puede encontrar el modelo de anlisis sobre
la base de variables independientes, orden
temporal de intervenciones, integracin en
el grupo, qu persona habla - y combinaciones de todo ello. Todo el conjunto, apuntes y
resultados, puede ser exportado por separado en archivos para el anlisis avanzado en
Excel o SPSS. QMA puede trabajar con los
formatos siguientes de multimedia: Grabaciones de audio: WAV, AIFF, MP3, y Grabaciones en vdeo: AVI, Apple QuickTime
1.0-2.0, MPEG-1, MPEG-2 y Archivos de
msica: MIDI.
QSR NUD*IST 5 (N5)

Autores: Lyn y Tom Richards. Distribuidores: Sabio. Sistemas operativos: Win95, 98,
WinNT. Descripcin: diseado para investigadores que hacen uso de datos complejos, N5
ofrece un juego de herramientas completo
para la codificacin rpida, la exploracin cuidadosa y la direccin rigurosa del anlisis.
Con las ordenes precisas para automatizar la
codificacin y la bsqueda, N5 sirve una
amplia gama de mtodos. Sus archivos de funciones y procedimientos de importacin hacen
del programa un sistema rpido, ligando datos
cualitativos y cuantitativos. Los documentos
son importados por separado o en grandes

cantidades, en texto simple o con formato
automtico ligado a la unidad escogida de texto. Codificacin sobre pantalla, con acceso
inmediato al sistema de cdigos. El material
cifrado es mostrado para la reflexin, la revisin de codificacin y la codificacin sobre
categoras nuevas. Con las bsquedas de codificacin, el investigador puede probar hiptesis, localizar un modelo explicativo o perseguir una lnea de hiptesis ligadas a una
conclusin prevista o alternativa.
32
QSR NViVo 1.3

Autores: Lyn y Tom Richards. Distribuidor: Sabio. Sistemas operativos: Win95,
98, WinNT. Descripcin: NVivo puede manejar datos de texto enriquecido con plena
capacidad de corregir, visualmente, para
cifrar, y unir documentos cifrados, filtrados,
codficados y encontrados mediante bsquedas. En NVivo, se puede crear, corregir, cifrar
y explorar documentos compuestos, encajados mediante hiperenlaces a archivos de multimedia y webs encadenados entre ellos segn
datos e ideas. Hay varios modos de automatizar la codificacin de documentos. Los documentos y nodos de enlace pueden ser entrelazados por hipertexto para suministrar redes.
De este modo los documentos de anotaciones, de comentarios pueden ser ligados a
nodos y a otros documentos; y los nodos pueden ser construidos para actuar como referencias de extracto (resumen) para los temas
mencionados en los documentos. Los documentos son totalmente editables, y la correccin no trastorna o invalida la codificacin
previa. Este rasgo de revisin mientras usted

codifica permite a los usuarios aumentar sus
documentos con el tiempo, y cifrar y unir el
texto agregado as como corregir el texto ya
cifrado. Puede darse a los documentos y
nodos de anlisis (y lo que ellos representan)
un nmero indefinido de atributos (propiedades) para describirlos y caracterizarlos y
usarlos adems como filtros. Tambin la
importacin y exportacin de datos de atributos, va tablas de contingencia, puede llevarse
a programas estadsticos. Los atributos pueden tener cualesquiera valores relevantes
(fechas, nmeros, composiciones lgicas,
secuencias en cadena, etc.). Los documentos
y nodos pueden ser agrupados en un nmero
indefinido de juegos para cualquier objetivo que desee alcanzar el usuario, y pueden
ser estudiados por sus rasgos, contenido, etc.
Un integrado instrumento de bsqueda
suministra un nmero grande de caminos
para buscar rasgos, incluyendo resmenes
tabulares estadsticos.
MAXQDA, o German MaxQDA

Autor: Udo Kuckartz Distribuidores:
VERBI GmbH Ana Kuckartz. Sistemas operativos: Win95, 98, WinNT, versin inglesa y
alemana. Descripcin: la versin anterior de
este programa es Winmax. Con MAXQDA
se puede: crear e importar textos en Formato
RTF; crear grupos de texto y organizar material textual para el anlisis temporal; crear
cdigos jerrquicos con hasta diez niveles;
seleccionar segmentos de texto y asignar
cdigos o subcdigos ligados a un color
como atributo de cada cdigo. Muestra el
texto con rayas de codificaciones que indican
que los cdigos han sido ligados entre s. Permite importacin pre-cifrada, por ejemplo de
focus groups o entrevistas. Selecciona palabras o trminos (condiciones) del texto o los
inserta automticamente en su sistema de
cdigo (in-vivo-coding) Busca la palabra o
las combinaciones de palabras en sus textos.

Enlaza iconos especiales a los tipos diferentes de notas (notas de teora, notas metodolgicas etc.). Maneja un juego de atributos (variables) para cada texto, usando las
variables como con filtro para la recuperacin de texto o bsquedas lxicas. Exporte la
tablas de variables a programas estadsticos
como Excel o SPSS. Un juego de hasta 10
funciones analticas permite la recuperacin
de texto (cerca, rodeado por, seguido
de, al menos etc.). Es capaz de facilitar el
manejo tanto de pequeos estudios as como
conjunto grandes de texto.
33
4.2.2.2. Transcripcin de software (audio y video)

SALT 6.1 - Systematic Analysis
of Language Transcripts
Autores: Robin S. Chapman y Jon F.
Molinero. Distribuidor: Laboratorio de
Lengua, Universidad de Wisconsin-Madison. Sistemas operativos: Win95, 98,
WinNT, MacOS. Descripcin: el programa
de SAL contiene todo un surtido de anlisis estndar. Incluye: los tipos de expresiones que remiten a distribucin de imitaciones, respuestas a preguntas, expresiones
incompletas, ininteligibles, y no verbales;
el clculo del nmero total de palabras, la
longitud de expresin, y la lingstica de
Brown; nmero y longitud de pausas y tarifa de oratoria; listas y frecuencias de races
de palabra, morfemas ligados, y cdigos;
las distribuciones de expresiones por longitud en los trminos y criterios de palabras y
morfemas; distribucin de hablantes y turnos de palabra segn criterios de expresiones consecutivas; frecuencias para juegos
de palabras, incluyendo palabras de pregunta, formas negativas, conjunciones,
modales y semi-verbos auxiliares-, pronombres, y cualquier juego de palabras que
se quiera definir; nmero y tipos de circunloquios (pausas llenas, repeticiones, revisiones). Los valores de estas variables pueden ser comparados con la Base de datos
de Referencia de SAL que contiene datos
empricamente extrados de los nios del
Wisconsin segn categoras de edad diferentes (3-13 aos), gnero, probando el
contexto, y la longitud de transcripcin. Se
contempla la estadstica de desviacin
estndar para muchas de las variables de
anlisis.
TRANSCRIBER 1.4.3
Autor: Claudio Barras y muchos
otros. Documentacin: manual de usuario
(en francs) o manual de referencia (en
ingls) Sistemas operativos: MacOS, Linux
(Win98 en desarrollo). Descripcin: Transcriber es un instrumento para ayudar a la
anotacin manual de seales de discurso.
Suministra un interfaz de usuario fcil de
usar, grfico, para segmentar grabaciones
de discurso de larga duracin, transcribindolas, y etiquetando turnos de discurso,
cambios de tema y condiciones acsticas.
Esta expresamente diseado para la anotacin de grabaciones de noticias, pero sus
caractersticas podran tambin ser tiles en
otras reas de investigacin de discurso.
ESA - Event Structure Analysis
Autor y distribuidor: David Heise. Sistema operativo: JAVA. Descripcin: ESA es
un programa en lnea que ayuda a analizar
acontecimientos secuenciales. El anlisis
previamente necesario produce un diagrama
que muestra cmo algunos acontecimientos
(por ejemplo, noticias) son necesarios para
que ocurran otros acontecimientos, y cmo
acontecimientos en abstracto pueden ser
representados como acontecimientos concretos. Se puede probar si el diagrama
resultante trabaja como una gramtica para
explicar la secuencia de acontecimientos o
de noticias. El anlisis por codificacin
comprende al agente, la accin, el objeto, el
instrumento, el ajuste, la alineacin, el producto, y el beneficiario de cada acontecimiento. Esto permite determinar cmo la
gente, las cosas que se hacen, y las consecuencias resultan unidos por los acontecimientos del discurso o por el discurso de los
acontecimientos (noticias).
34
KEDS - Kansas Event Data System

Autor y distribuidor: Philip A. Schrodt.
Sistema operativo: MacOS. Descripcin: el
Sistema KEDS es un programa para la codificacin de datos de noticias internacionales
que usan el modelo y el simple anlisis gramatical. Est diseado para trabajar con artculos cortos de noticias como aquellos
encontrados en informes de servicio de telgrafo o cronologas. Hasta el momento,

KEDS principalmente ha sido usado para
cifrar noticias del servicio de telgrafo de
Reuters, pero en principio puede ser usado
para otro tipo de referencias a acontecimientos mediante cifrado de esquemas. Hay tambin una lista de correo electrnico.
4.2.2.3. Anlisis de datos sobre acontecimientos de referencia: anlisis de acontecimientos (o noticias) en datos textuales.
4.2.2.4. Anlisis cuantitativo: se analiza el texto para probar selectivamente
hiptesis y formular inferencias estadsticas. El resultado es una matriz de datos que
representa los resultados numricos de la codificacin.
4.2.2.4.1. Empleando sistemas de categoras: ya sean estos sistemas proporcionados (como herramienta) por el programador de software, o por el propio
investigador (como modelo de representaciones), a fin de ser utilizados como
criterios de bsqueda en el texto y facilitar codificaciones. Los paquetes del
software con diccionarios incorporados son a menudo restringidos a ciertos
idiomas, algunos se encuentran limitados por el tamao de la unidad de texto y
se restringen a la tarea de procesar respuestas a preguntas abiertas, siendo incapaces de analizar textos de medios de comunicacin. Las categoras pueden ser
temticas o semnticas; esto puede tener implicaciones sobre la definicin de
unidades de texto y variables externas.
PCAD 2000
Autor y distribuidor: Software de
GIGAOCTETO. Sistema (s) operativos:
Win95, 98. Descripcin: su rea primaria
de inters es medir estados psicobiolgicos
relevantes como la ansiedad, la hostilidad,
y la esperanza mediante escalas de anlisis
de contenido Gottschalk-Gleser. Estas
escalas han sido empricamente desarrolladas y probadas, y han demostrado ser confiables y vlidas en una amplia gama de
estudios.
PROTAN - Protocol Analyser.

Autor y distribuidor: Robert Hogenraad. Sistema (s) operativos: DOS, MacOS,
OS/2. Descripcin: lista de palabras, concordancias, frecuencias de categoras,
secuencias de manuales de categoras en
forma electrnica e impresa. PROTAN es
el sucessor en francs, del GENERAL
INQUIRER, con muchas utilidades que
realizan numerosas tareas de anlisis de
texto. PROTAN es muy complejo y difcil
de manejarse. La documentacin est en
francs, pero las utilidades estn el ingls.
35
DICCIN 5.0
Autor: Roderick F. Venado. Distribuidor: Sabio Scolari. Sistema operativo: Win95,
98, WinNT. Descripcin: Diccin 5.0 emplea
diccionarios (listas de palabras) para buscarlas en un texto con las siguientes variables:
Certeza: indica resolucin, inflexibilidad, y
entereza y una tendencia de hablar ex-cathedra; Actividad que destaca movimiento, cambio, la puesta en prctica de ideas y la anula-
cin de cualquier inercia; Optimismo que

describe referencias tangibles, inmediatas,
reconocibles segn afectan diariamente a la
vida de la gente de forma confiada; Concordancia destacando el acuerdo sobre los valores de un grupo y rechazando los modos de
acuerdo idiosincrticos; Realismo que describe referencias tangibles, inmediatas, reconocibles segn afectan diariamente a la vida de
la gente de forma probada (realista)
LIWC 2.0 - Linguistic Word Count

Autor: James B. Pennebaker. Distribuidor: Erlbaum asociados. Sistema operativo: Win95, 98, WinNT. Descripcin: el
programa analiza archivos de texto sobre
una base de sinnimos, interesndose por
los porcentajes de las palabras que se emparejan en cada cada una de las dimensiones
de lengua. El programa tiene 68 dimensiones predeterminadas (variables de salida)
segn inclusin de dimensiones lingsticas, para categoras de palabras que dan un
toque psicolgico, y categoras de preocupaciones (inters) personales, pudiendo tambien acomodarse a dimensiones definidas
tambin por el usuario.
INTEXT 4.1 - INhaltsanalyse von

TEXTen (anlisis de contenido de
textos)
Autor y distribuidor: Harald Klein.
Sistema operativo: DOS. Descripcin:
Intext es la versin de MS-DOS de Textquest. Este usa diccionarios para cifrar textos, con rasgos especiales como son la codificacin interactiva, el modelo de bsqueda
de co-ocurrencias de palabras, y la detection de la negacin. Pero tambin analiza la
legibilidad y los estadsticos de texto as
como de secuencias de palabras. Est disponible en ingls y el alemn. La ayuda en
lnea est disponible. La Versin windows
de TextQuest tiene un interfaz de usuario
moderno.
TEXTPACK 7.0 TextPackage

Autores: Peter Ph. Mohler, Cornelia
Zll. Distribuidor: ZUMA Mannheim. Sistemas operativos: Win95, 98, WinNT, en
ingls o espaol. Descripcin de sus rasgos:
las frecuencias de palabra en un texto entero
o en sus sub-unidades, pueden ser filtradas
por variables externas (identificadores) y/o
por su frecuencia, clasificadas alfabticamente o por frecuencia, tablas de orden
(jerrquico) segn clases. Analiza palabras-clave-en-contexto y palabra clave
del contexto (KWIC/KWOC) Singulariza
palabras, races de palabra (los principios
de cada cadena de palbras) y puede mostrar

secuencias de palabra en su contexto.
TEXTPACK categoriza/clasifica un texto
segn un diccionario de usuario. Esto genera tantos archivos como frecuencias de categora y secuencias de categoras haya. La
validez de la codificacin puede ser comprobada por varias opciones (por ejemplo,
la insercin de nmeros de categora o etiquetas de categora a lo largo del texto).
Seleccin de unidades de texto: filtrado
sobre la base de las variables externas o
usando un archivo numrico para seleccionar unidades de texto.
36
GENERAL INQUIRER
Autor y distribuidor: Philip J. Piedra.
Sistema operativo: JAVA, cuyos sistemas de
categoras son Archivos Excel (XLS). Descripcin: el abuelo del software de anlisis
de contenido est ahora disponible para los
ordenadores que controlan JAVA y son
capaces de leer el sistema de categora
(archivos de Excel).
WORDSTAT 3.1c
Autor: Normand Peladeau. Distribuidor: Provalis Investigacin. Sistemas operativos: Win95, 98, WinNT. Descripcin:
WordStat es un programa de estadstica de
objetivo general (comparable al SPSS por
ejemplo). Ambos paquetes estn integrados y es sobre todo til para la codificacin de respuestas a preguntas abiertas.
4.2.2.4.2. Sin emplear sistemas de categoras: basados en la utilizacin de las

co-ocurrencias de palabras/frases y/o conceptos. Cada palabra/o segmento de
texto se toma en consideracin.
HAMLET
Autor: Alan Brier. Sistema operativo:
DOS, Win3.1, Win95, 98, WinNT. Descripcin: la idea principal de HAMLET es de
buscar un archivo de texto para palabras en
una lista de vocabulario dada, y contar frecuencias conjuntas dentro de cualquier unidad de contexto especificada. Frecuencias
de palabra individuales (fi), frecuencias
conjuntas (fij) para pares de palabras (yo,
j), tanto expresadas en los trminos (condiciones) de la unidad escogida de contexto,
como en correspondencia estandarizada de
frecuencias conjuntas: Sij = (fij) / (fi + fj fij). Una opcin remota permite la comparacin de los resultados al aplicar el escalamiento multidimensional a matrices de frecuencias conjuntas sacadas de una porcin
de textos; ofrece funciones como KWIC
(listados, palabras clave en el contexto
para cualquier cadena de palabras dada;
WORDLIST genera listas de palabras y
frecuencias; COMPARE, compara palabras
de listas comunes a pares de textos, y es
til para la generacin de listas de vocabulario, para la inclusin de sinnimos, para
el empleo en la comparacin de una porcin de textos, etc.
INTELLIGENT MINER FOR

TEXT - TEXT ANALYSIS TOOLS 2.3
Autor y distribuidor: IBM. Sistemas
operativos: AIX 4.2.1, Solaris 2.5.1,
WinNT 4.0, OS/390. Descripcin: instrumentos de anlisis de texto que pueden ser
usados para analizar todos los tipos de
documentacin en lnea, de peticiones de
cliente e informes tcnicos en artculos de
revistas y peridicos. Organiza la documentacin creando una estructura de directorio de carpetas, con instrumentos de clasificacin que pueden catalogar y clasificar
artculos segn categoras definidas por el
usuario. Navega por la documentacin buscando la informacin sobre un tema especfico, y se pueden usar muchos documentos diferentes en cada bsqueda. Los
instrumentos de Clustering pueden suministrar una descripcin de toda la documentacin que ha sido usada. Resume la
documentacin y detalla la informacin,
mediante resmenes de documento automticamente creados, y aportando sumarios para determinar si el documento entero debera ser ledo.
37
SEMIO 2.0
Autor: Claudio Vogel. Distribuidor:
Semio. Sistema (s) operativos: Win95, 98,
WinNT, Solaris 2.5. Descripcin: La taxonoma de Semio combina la tecnologa de
anlisis lingstico y de clustering estadstico con exigencias de vocabulario definidas por el
usuario para crear por intuicin la estructura de
categoras que suministra el acceso inteligente al
espacio global de la informacin dentro de una
masa de texto inestructurado. Frases importantes
y palabras clave son extradas de una variedad de
fuentes de texto como sitios de intranet/Internet,
Lotus Notes, Documentum, bases de datos
ODBC-, XML, etc. Este proceso combina la
deteccin de lengua, el anlisis de proximidad y la
extraccin de texto ms limpia, ms informativa disponible. Una vez que este proceso ha
seleccionado la informacin realmente relevante del original de texto inestructurado,
puede serlo aplicado un nmero indefinido
de estructuras de clasificacin de alto nivel.
Estas estructuras extraen derivados lxicos
y los colocan en categoras. El resultado:
una estructura de categoras que en realidad
suministra ideas al usuario sobre el espacio
de bsqueda sin recurrir al mtodo huntand-peckde bsquedas de palabra clave. Ya
que la nica exigencia de una estructura de
clasificacin es que esto refleja la informa-
cin que puede ser encontrada dentro del

texto fuente, de forma que la configuracin
y la personalizacin de la estructura es
prcticamente ilimitada. El cliente puede
configurar sus taxonomas para reflejar un
tesauro corporativo o un vocabulario controlado. La taxonoma de Semio es totalmente compatible con la ISO thesauri, y
puede ser adaptada a cualquier iniciativa de
terminologa por parte del usuario. El poder
de aplicar estructuras de clasificacin mltiples al mismo texto de la fuente se hace
claro cuando los usuarios ven por primera
vez la prueba real textual que condujo en
primer lugar a aquellas estructuras. Pasos
de Proceso: La taxonoma de Semio realiza
un proceso de tres pasos para clasificar el
contenido de texto. El texto es recogido de
fuentes diferentes aproximadamente de 500
formatos diferentes que pueden ser ledos.
Permite la extraccin de frases relevantes,
informativas dentro el texto. Las frases son
asociadas a un juego de categoras que pueden proceder de un tesauro, pre construido
de la Semio, o de una estructura de encargo.
Las estructuras de categoras entonces pueden ser validadas y modificadas en un proceso fcil, iterativo para asegurar la calidad
y la consistencia.
SPAD-T
Autor y distribuidor: CISIA-CERESTA. Sistemas operativos: Win95, 98,
WinNT. Descripcin: la SPAD-T analiza los
textos automticamente asociando la informacin numricamente cifrada. La clasificacin tambin puede tomar variables externas (por ejemplo la edad, el sexo, la
profesin) en consideracin la utilizacin de
la SPAD-N. La SPAD-T cuenta palabras y
secuencias de palabra (frases) que usan
tablas de orden segn clase y criterios de
exclusin como la longitud o la frecuencia.
Usando palabras caracterizadas por mto-
dos de probabilidad, se encuentran las

secuencias de palabras, u oraciones ms
probables. Tambin efecta KWICs con una
longitud de lnea fija de 132 carcteres.
Compara vocabularios de textos con diferentes tipos de anlisis de factorial y anlisis de correspondencia. Tambin se pueden
incluir variables externas. Son tambin
posibles tablas de contingencia de palabras
comunes o los segmentos repetidos dentro
de los textos. Los anlisis jerrquicos permiten por ejemplo una clasificacin automtica de respuestas a preguntas abiertas.
38
TEXTANALYST 2.0
(versin alemana)
Autor: Sergej Ananyan. Distribuidor:
Megaputer. Sistemas operativos: Win95,
98, WinNT. Descripcin: TextAnalyst es
un instrumento de tratamiento de texto
capaz de anlisis semntico automatizado.
Adems, TextAnalyst puede ayudar a realizar clustering de documentos en textbase,
a la recuperacin semntica de documentos, y a enfocar (concentrar) una exploracin de texto alrededor de un cierto tema.
T-LAB
Autor: Franco Lancia y Marco Silvestri. Distribuidor: Computer Data Sistemi.
Sistemas operativos: Win95, 98, WinNT.
Descripcin: el T-LAB, compara y traza un
mapa del contenido de clases diferentes de
textos: transcripciones de discurso, artculos de peridico, textos legislativos, documentos (inclusin de transmisiones de
Internet), libros, respuestas a preguntas
abiertas, etc. Rasgos bsicos son: las Asociaciones de palabras, trazar un mapa de
correspondencias, especificidades, concordancias, nota, vocabulario. Sus rasgos avanzados son: marcacin, seleccin de palabra,
anlisis de correspondencia, anlisis de
redes, mapa de co-ocurrencias, anlisis de
contexto elemental, anlisis de secuencia
4.2.2.5. Codificacin de respuestas a preguntas abiertas: estos programas no

pueden analizar una cantidad grande de textos, slo pueden servir para ciertos textos
homogneos y a menudo son limitados segn el tamao de una unidad de texto.
TEXTSMART 1.0
Distribuidor SPSS Inc. Sistema operativo: Win95, 98, WinNT, el programa
est en lenguaje Java. TextSmart es un ins trumento para la codificacin automtica
de respuestas a preguntas abiertas, y no
puede cifrar textos muy largos. La clasificacin requiere preselecciin de palabras y
la definicin de listas (palabras y sus sinnimos), y trabaja slo con textos ingleses.
VERBASTAT 3.0.
Distribuidor: SPSS Inc. Autor: DataStat, empresa que fue comprada por SPSS.
Sistema operativo: Win95, 98, WinNT.
Descripcin: VerbaStat es el software para
codificar respuestas a preguntas abiertas.
Suministra una especie de mscara, la codificacin tiene que ser hecha a mano.
VERBATIMBLASTER
Autor: David S. Walonick. Distribuidor: StatPac Inc, EE. UU. Sistema operativo:
Win95, Win 98, WinNT, Win2000 Descripcin: El programa VERBATIMBLASTER
es una parte de StatPac y codifica respuestas
a preguntas abiertas automticamente.
39
5. Conclusiones
En las pginas precedentes se le ha dedicado, en primer lugar, un apartado a la
reflexin epistemolgica sobre el anlisis de contenido como objeto de estudio
caracterizado por constituir una prctica de investigacin en ciencias sociales que
consiste, a su vez, en construir un objeto de estudio (por ejemplo, una comunicacin
singular) para cuya representacin cientfica (trascendente y por tanto refutable) se
usa como procedimiento la seleccin y anlisis de productos comunicativos que
objetivamente pertenecen a aquella comunicacin, que son significativos para conocerla desde una una perspectiva terica, y que son vlidos o pertinentes para poner a
prueba las condiciones, tanto particulares como generales, en virtud de las cuales
estos productos comunicativos han sido empleados, o pueden serlo, en cualquier tipo
de comunicacin semejante a aquella que los ha producido.
En segundo lugar, le hemos dedicado un apartado a la metodologa (reglas de
procedimiento) que aspira a ligar de foma vlida una secuencia de actuaciones y
alternativas que ataen a la seleccin del corpus, a su segmentacin en unidades de
anlisis y a su examen orientado a elaborar, registrar y tratar datos de diversos rdenes lgicos, gracias a los cuales se construye un metadiscurso capaz de representar
cientficamente (o de forma trascendente o refutable) al objeto de estudio que en
ningn caso es el propio corpus, sino la prctica humana que ha generado el objeto
material de anlisis: el producto comunicativo analizado.
En tercer lugar, se le ha dedicado un ltimo apartado a las alternativas tcnicas
que subyacen a cualquier procedimiento de anlisis, ya sea este realizado en todos
sus pasos por los investigadores y analistas, ya sea este realizado automticamente
sirvindonos de los recursos de software disponibles, y brevemente repertoriados y
descritos siguiendo el trabajo de Harald Klein.
Es de esperar que ahora cobre sentido una ltima reflexin con la que pretendo
concluir esta exposicin: en anlisis de contenido, como en cualquier otro procedimiento de investigacin cientfica, la verdad o falsedad nunca son imputables a los
mtodos, sino a las teoras a que ellos sirven; la precisin o el error de unos datos
tampoco son imputables a los mtodos, sino a las tcnicas para su elaboracin, registro y tratamiento; a los mtodos (y el anlisis de contenido es un mtodo) le compete
la adecuacin o inadecuacin de los procedimientos para servir a una teora, y la
adecuacin o inadecuacin de los procedimientos para elegir y usar unas tcnicas
capaces de proporcionar datos susceptibles, por una parte, de refutar una teora, y,
por otra parte, susceptibles de evitar errores formales o materiales.
40
Referencias bibliogrficas
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41

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Epistemologa, metodologa y tcnicas

del anlisis de contenido

Jos Luis Piuel Raigada

Title: Epistemology, methodology and content analysis techniques

Copyright Estudios de Sociolingstica 3(1), 2002, pp. 1-42

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

1. Epistemologa del anlisis de contenido

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

brada cuando los anlisis qumicos y biolgicos exploran componentes de la materia

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

2. El significado del texto: contexto comunicativo y sentidos social y cognitivo

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

relativamente baratos con servicios y calidades buenos, o pensiones relativamente

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

3. Metodologa del anlisis de contenido

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

corpus de documentos de que se dispone para plantearse un problema de anlisis en

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

3.2. Anlisis de contenido segn la seleccin de las categoras

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

3.4. Anlisis de contenido segn los parmetros de medicin y evaluacin

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

Unidades temticas Conceptos,

Unidades temtico Valoraciones,

Productos comunicativos referidos

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

3.5. El anlisis de contenido segn las unidades de registro y de anlisis

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

texto resulten adecuadas a ese objetivo, y a su justificacin se dedica el primer

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

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o re-visualizar cada una de las segmentaciones del corpus, contempladas en el libro de

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

4.2. Clasificacin de software para anlisis de textos

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

ler + examina cada serie y consulta una

4.2.1.2. Banco de datos: recuperacin de informacin en textos, elaboracin de

ATA- ASHTON TEXT

DBT 3.1 - Data base testuale.

ERIC JOHNSONS PROGRAMS.

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

MONOCONC PRO 2.0

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

CODE-A-TEXT MULTI MEDIA V4

tos, el tambin acepta el sonido y el vdeo.

Autor: Alan Cartwright. Distribuidor:

JOS LUIS PIUEL RAIGADA

C-I-SAID - Code-A-Text Integrated

Autor: Alan Cartwright. Distribuidor:

HYPERQUAL 3.0 version 1.1

EPISTEMOLOGA, METODOLOGA Y TCNICAS DEL ANLISIS DE CONTENIDO

presentados mediante enlaces de hipertexto

dos en la asociacin fsica entre las partes