ENCG- AGADIR. 9 juin 2010 MW. OUBDI Lahsen Examen Final Module : Gestion de trésorerie. Date : 9 juin 2010 Niveau : Semestre 6 Durée : 1.5 heures Etude de cas: Spécialisée dans la confection d'articles de grande sétie, la société Marocaine de textile et de couture (SMTC) est une SA au capital de 25000 actions de 100 dh. Les commandes de matiéres, la commercialisation des produits finis et leur facturation sont assurées par le service comptable, Ce demier est également chargé des prévisions de trésorerie et établit deux budgets semestriels par exercice pour l'ensemble des activités de la société. Pour le 1° emestre de (N+1), les prévisions sont les suivantes : a [ Janvier | Février |" Mars [Avril | Mai | Juin if] ue) CAAT) 1.500.000 | 7 600.000 | 7.600.000 | 1.700.000 | 7.600.000 [7,400,000 | b| | Achats (HT) | ~560000 ‘émunérations | 300000 Brutes 800000" | 626000 | 640000 | ~Sa0000 fSz0000 1 300000 | 310000 | “316060 | ~s30000 ‘Y s20086 | fs I Pour (N+1), mensuellement, ies autres charges évaluées & 400000 dh HT, y compris les dotations d'amortissements de 100000 dh. Les réglements se font moitié au »% comptant, moitie & 30 jours fin de mois et assujettis 4 la TVA. { °e Les clients réglent en moyenne 60% de leurs achats au comptant, 20% @ 30 jours, le reste a 9Qjours. 20°), : YS forse * Les fournisseurs sont payés 40% com. 35% le mois suivanget te reste dans 60 jours. 5 te la aie Cant t réglée en fin de mois. Les cotisations de la CNSS et de I'AMO, calculées forfaitairement a raison de 20% des rémunérations brutes, sont réglées le mois suivant. Une machine neuf, facturée & 70000 dh HT en février, est payable le 30 avr (N+1) Une voiture de transport de personnes acquise Je 8 mars pour une valeur de 220000. dh HT. est régiée le 4 au comptant, 60% en juin, le reste en septembre (N#1). jry | bre Les versements au trésor, relatifs a I'S, sont effectués aux dates limites: le. 1% acompte est versé avant fin mars, le 2*"* acompte est versé avant fin de juin. JA (2 p84 >) ifENCG-AGADIR, 9 juits 2010 M. OUBOI Lalisen | Ee Les effets 4 recevoir figurant au bilan du 31/12/N seront remis a l'encaissement pour 4 400000 dh en janvier et, pour le solde, en février. Les charges a payer comprennent _ 0 Pour 236000 dh, la fraction des congés payés imputables lexercice N; ces congés seront pris par le personnel a partir du 1" juin (N*1) .b o Les autres frais de décembre (N) dus a des créditeurs divers pour la partie payable a 30 jours fin du mois De Les frais administratifs s’élévent 4 14000 dh (HT) mensuellement et sont considérés comme des charges fixes. lls sont régiés le mois suivant. Ces frais sont imposables & ! la TVA ; b * La commission des vendeurs représente 5% du CA (HT). Elle constitue un complément de salaire 2} Emprunt: L’annuité de remboursement des dettes restant & courir s’éléve & 45000 dh dont,19500 dh (HT) d'intéréts. Le paiement se fait en mai lle est versée le mois suivant, { Bilan au 31/12/N | actif | Brut | AIP Net | Passif Net immobiisations | 5850716 | 766515 | 4795200 | Capital 2500000 Matiare premiére | 750000 750000 | Réserves 1191700 Produits finis | 1500000 1500000 | Résultat Net™ 1160400 ‘| Clients ® 940000 940000 | Emprunt 1277815. «| Effets & recevoir, |) 470000 470000 | Fournisseurs 756000 ‘| Etat-Débiteur | 564340 564340 | F—Effets & payer 291585 TvP 37800 7650 | 30150 | Etat, TVA a payer 513400 Banque (SD) 10710 10710 | charges a payer 456600, | at ! Banque (SC) 913200 | Total 9823668 | 763165 | 9060400 | Total 7690600 (i) acompte sur impot sur les résultats . 450000 dh et TVA récupérables - 114340.dh. ~~ TB) Lassiette fiscale du résultat imposable est de, 890000 dh * 9 (3) sbnt réglés & concurrence de 60% en janvier et 30% en février le reste en mai, -12 % » (4) Seront décaissés en février a hauteur de 50% de leur valeur, 15% en avril et le reste | en juillet >... 4 I hes) A décaisser avant la fin du mois suivant | &_© Encaissements prévus & hauteur de 60% en janvier, 30% en Mars le reste en juin 24} Travail a Faire + Présenter le budget Semestriel de TVA. SMTC étant assujettie au régime de. débit | + Présenter te budget Des encaissements, des décalssements i + Présenter le budget prévisionnel de trésorerie de la société, | Bonne chance QI foUniversité IBN ZOUR Ecole Nationale de Commerce et de Gestion née / $6 jitaire : 2009/2010 PCGEM Année univer Document aut | Examen de comptabilité des sociétés Cas u°1 La société anonyme Gap au capital de 8 000 000dh (40.000 actions de 200dh, valeur réelle de action 340dh) a décidé une double augmentation de capital vac rae par: Pew die gaa + Pémission de 20.000 actions en numéraire & 230dh, libérés intégraloment a la sous ription ; - Vincorporation de 2 000 000dh de réserves, Analyser la double augmentation de capital en opérations_suecessives puis es et passer les écritures nécessaires. en opérations simultané Cas n°2 La société anonyme A absorbe la société anonyme B. A a un capital de 1 10 0O0dh, divisé en 15 000 actions de £00dh, dont Ja valeur unitaire est estimée 4 240dh, La société A détient 2000 actions de la société B acquises 280 000dh (soit_140dh par action). : Tsociété B a un capital de 1000 000dh divisé en 10.000 actions de 100dh, ayant une valeur unitaire estimée 4 180dh, La parité (valeur d'échange) est caleulée sur ka base des valeurs Geonomiques de chaque société L Présenter les conditions financiéres de la ft tures ch sion et passer les ée Remarque ; les espouses doivent étre justifies. 3. Université Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion { -Agadir- Examen {l : Matiére : Gestion de la Qualité Niveau : 3°™ année (SG Durée : 2 heures Document autorisé : Aucun érences entre: Existent- elles des ~ Client interne et Client externe ? té et Assurance Qualité ? i = Aceréditation et Certification ? - Fiabilité et maintenabilté ? - Norme Contractuelle et Norme Ligne Directrice ? | ‘Question n°2 A- Définir brigvement les termes suivants : = Une politique qualité ; - Un systéme qualité ; = Roue de Deming (P.D.C.A). B~ Interpréter les mots soulignés de la définition de P Assurance Qualité ci-apré ‘Assurance Qualité : «Ensemble des actions préétablies et systématiques nécessaires pour donner la confianee appropriée en ce qu’un produit ou un service satisfera aux exigences données relatives & la qualité ». H Question n°3 : ‘Tustifier Putilité des chapitres / rubriques des normes d’assurance qualité ci-aprés : - Chapitre n°7 (ISO 9001 ~ 1994) : « Maitrise du produit fourni par le client » ; = Chapitre n°13 (ISO 9001 - 1994) : « Maitrise du produit non-conforme » 5 = Rubrique n°¥ (ISO 9001 — 2000) : « Management des ressources ». Question n°4 (Choisir A ou B) Proposer une procédure qualité (sous forme suivant : A Absentéisme des Enseignants. B ~ Absentéisme des Etudiants. NB: Champ d'application : E.N.C.G d'Agadir @idées) en vue de Lutter contre le problémeUniversité Ibn Zohr ole Nationale de Commerce ct de Gestion Contréle continu Matiére : Gestion de la qualité Niveau : 3éme année (S6 Document autorisé : Aucun uestion n° Définir brigvement les termes relatifs uu coneept qualité ei-aprés - Besoin implicite (donner un exemple) - Norme contractuelle 5 - Entreprise mondialisée; - 1SO 8402 ; + Procédure qualité. n_n°2 (traiter au choix « A » ou « B» A= Interpréter les mots soulignés de tx définition suivante : La qualité est In réponse evacte aux besoing du Quelle conclusion pourriez vous en tirer ? B-En quoi consiste "importance du management par la qualité (par oppos' autres méthodes de gestion) dans la performance de Pentreprise ? Justifier votre réponse en imitant aux différentes explications qui vous ont été fournies jusqu’i la derniére séance du cours. jon auxUniversité fbn Zohr Année Universitaire: 200922010 Ecole Nationale de Commerce Niveau 3 Année et de Gestion Matieze ORHI Agadir Durée 1EBOMin Contréle Continu du 26 Mars 2010 }- En vous basant sur I'évolution de la pensée managérale, dressez la carte perceptuelte de la fonction RH. 2. A la lumitre de ce qui a été vu dans le cours, retracer les grands traits du champ action de la fonction ressources humaines (Les préoccupations des D.R.H). 3. Analysez les différents facteurs influengant la demande des R H.Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 1 Université Ibn Zohr Agadir Examen : Comportement du consommateur Responsable : Mme MEKKAOUL ‘ Durée : 2 Heures Documentation autorisée : Aucune NB: 2 points sont réservés a la terminologie utilisée et & la preésentation de la copie La phase d’évaluation des différentes solutions possibles du probléme de consommation ressenti par |’individu constitue le cceur méme de prise de décision. Expliquer. Bonne ChanceComportement du consommateur Université tbn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir Durée : 2 heures Documentation autorisée : aucune Responsable : Mme MEKKAQUI NB :2 points sont réservés a la présentation de la copie et d la terminologie utilisée. Citer et expliquer deux facteurs d’évell du besoin chez fe consommateur. Bonne chanceUniversité Ibn Zohr Année universitaire Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2009-2010 Agadir Examen final Niveau : 3° année Matiére : Marketing approfondi Durée : 2h [+ Donnez la signification des concepts et expressions suivants : 1+ Mission. 2+ Objectif. l-Distinguez entre les concepts et expressions suivants : Segmentation stratégique et segmentation marketing 2- Stratégie d’attaque du front et stratégie d’attaque du flanc. iit Enumérez en les explicitant les différentes étapes délaboration d'une stratégie marketing.Cans cts Amnee Uni eroiiaite Ecole nationale de commerce et de gesticn 2000-2001 Contréle continu n°L Matiére Niveau Filigre : commerce : Marketing Approfondi « Chaque entreprise développe sur son marché ou ses .marchés une stratégie concurrentielle, implicite ou explicite, qui lui est propre et qui consiste A développer des compagnes offensives ou défensives afin de maintenir ou de créer une position défendable dans un domaine donnée. La grande vivacité de la concurrence, alliée a Vapparition de nouvelles donnes caractéristiques du monde des affaires (stagflation, emprise politique, nouveaux types de consommateurs) montrent que le suceés des politiques de marketing sera dépendant plus de leur orientation concurrentielle striete et non plus des orientations pro-consommateur-et distributive ». A la lumiére de cette citation et de vos connaissances marketing : Diseutez de la place qu’occupe fa stratégie marketing dans la stratégie globale de Pentreprise.(4pts) 2- Montrez quel est Pintérét pour une entreprise évoluant dans un environnement concurrentiel de procéder par une stratégies marketing formalisée.(4pts) Be Montrez le rdle que joue la différenciation dans la stratégie concurrentielle dune entreprise.(4pts) ce Quels sont les critéres de choix d’un positionnement stratégique et les approches stratégiques de son développement ? (4PTS) 5~ Quelles sont les relations qui existent entre la segmentation marketing et le positionnement marketing 2(4PTS)Université ibn Zohr Année universitaire Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2009-2010 Agadir Contréte Niveau : 3°" année Matiére : Marketing approfondi Durée : 2h Sujet olution et ré-évolution : analysez et justi AUNIVERSITE IBN ZOHR Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir Contréle 1 en Théories des Organisations 3°” année Tronc Commun S6 Vendredi 12 mars 2010 Durée du contréle : 2H Répondez et justifiez vos réponses en rappelant les pensées de chacun des 3 auteurs. Question 1: Pour quelies raisons Max Weber a-t-il été associé au management classique ? nest i Quels sont les concepts et les principes communs aux deux auteurs Henri Fayol et Frederic Winslow Taylor ? At[ Université Ibn Zonr : ‘ALU: 200972010 ENCG Agadir Semestreé EM: Les Etudes de Marché Durée: 1h30min ‘Aucune Documentation est autorisée Les études de marché sont aujourd’hui un moyen fondamental pour la définition de la stratégie marketing et le développement des produits, des services et des marques de I’éhireprise. Utilisées avec succés dans les grandes entreprises de biens de grande consommation, elles se diffusent aujourd’hui dans les entreprises industrielles, les banques, les PME-PMI et les services publics. Le principal avantage des études de marché réside pour |’entreprise dans Pamélioration de sa maitrise stratégique mais également opérationnelle, Réponder 4 ces questions que chacun pose sur les études de marché : - Quelles sont les relations entre études de marché et développement ? - Quand et comment employer les études ? - Comment faire une étude documentaire ? ~ Que peut-on faire soi-méme et quand faut-il sous-traiter les études de marché ? - Olret & qui faut-il s’adresser pour réussir ? - Comment introduire les études de marché dans une entreprise qui n’en a jamais fait ? Bonne Chance 3eset a production hues ede cota, desis vent done russir fe challenge, sulignr el consider sa position de leader tors ‘ouvextn produits nese comporten pas comme préva ? AY CS peggy commerciale des anomaties pare fmt dues ta présenttion des pax effors depioyés par ces Abstestion fate des différentes causes. pt Ge laqusle ee #8 aovembre 2002, dae & pa commencé 8 finer le pun de vent Horement et sans aucune contrat ba et la cs corp east des toute sot ‘ut Maroc, Aucune fixation des pri d'achat et de vente neat en‘yes5 Bin Babe “hase wy aousisydd nuvopanod youuorsy «sis jesTIUN ww eenbiayy sho» #166 ‘yNO.| m4 pages non ues so wanbugy AIST DEL 983» 2utiea19 sumpeug op uosmo(aNa,p 7906 F] TRG sc yesug ei » gp (ayy pHON sInRKG) YNO Aas 27 BL61 ‘exe ape soso paeuoNeE ny» wonap 12 wou 2p afimys oyeHAsNpHY WORN. #eL6t ex pubad oar yeu pe ‘aajeoneis waprap aabyy ano%s7 + ZL6I A ~ SouEssio S0n WasseEtoS SN.p UORETES-OaNED ee LoHoNpaud NSH WNVHIS) sSHeIMG sopuesD sep opINENPU LONE, 9u0,p «esa V an3y7 » spuey « aoanag inyso7 » adnoe 29 IHG sof sed sures ¢ 55 sed assedap ou ang p woanpoad es (ooseW ne san} Sap atpNpUL 9100S) YeVEEIS 2P mou 2 ss stove) soumIp9q0.p nou? um aed aH 19 «ISD [eNHNE > # LEE To ang panotny wopssacons aun sed a9u arp Hsu & 2 9H] ‘SUD SOP I MY “sNpoLd sop syyEMb wy LONPNE 1 au sp%ortop suoys soe nod ib S98 “S061 v9 FOUDINOD & OL AMRIT 2BLOeD 9 2 pao 29¢ au apes 25 soe SeuHDG 52] SonoL as aespAd arp H=INOG | ABIESIL; Présentation de la Direction Commerciale : Mentfant Flea! 01640382, onsersoce Président directeur général 7M. Ahmed Raho Péoominuton Sociale + Lesa Cia Forme Jriique Sct Anonyme Dutede Cr 133 att 376315 100s ‘Siege Societ, 1 ae Capo Corbi Csaba 0S fect 1699 Pepvomes Che tere en 2s 3 3000000 Use Prouction ‘Ain Haru, Roches Noies 1 de Patene 30702520 1° du Reps de Cavsnerce i dele nos 1930187 Actes deb cite: {a tritration des graines oldagineuses (Col Soja, Fournesal, ke cafon) om grater‘eecngnps aA any 2 8 Biase Sp amp suas “fn eonequasi ef 29506 2p snd ara *uopmnaunsp 2p sad nap vas a19d0 sedans} “apuean| mays ‘sso! ap s2]epd von oyeIey pomp sump ynpond ssa 9] 29 « 5 XH» Pale 20009 spueiue p 2184 S9,p 394 wp any jam) sasuDNIBESosATOU SNOB (ono p ye me "spussey a1 e-snbusime) see + nome] + ser e+ fuomn ia + wedzonia + Pua + “spr anid us snd ep msegp suazznouen gy aiyossan,s 9p iassse au snus anto.pauing enone + rasa + inyemyney sun mesg 12.P Sonny sop yousopupen gyszo np asuasmoveD ns PuoYal9s Ca revo pa 2 uy papas ap gyenb w ‘aww ano mnod TATE gen ap su6y amy 2p snysgns 52] 00 asudanvo,j ds sonbust 297 vii 2p SibbisSe'5ysnon pn 9p ie ss Bmp_p aso au w ys sors »“SpnSOS seN StPLBEMAONNOM Sp SaBsIEAS inp sudope ag apanbe ¢ ‘syopoud ap sued 281 aun p asodsip«le \entreprise ot le consommateur final. La force de vente est constvuge por des bs produits dans es ‘endeurs et des pet vendeurs qui garantssent a spon points de vente programs dans leurs secteurs commerce, ¥ + oul grossit, le demi-grosise et le soukier Y ofthe sont tes agents les vendeursprinipaus, is penne, proposent et négoci somonandes, doivent ratte voire surpasses es objets de vente les Le sineult de istebut moderne: ce sont les moyenne’ et grandes surfaces igement des habitudes 1 Te Suvi des commandes, du produits, allure dos « merchandisers» responsable GMS sont sur place et fee que tout Travail a Faire : Dans le cadre de sa stratégic d’inoovation la direction de Lesieur ~ Cristal vous fait appet pour mener une étude de marché afin de préparer te lancement de sa nouvelle Margarine de Table Lesieur Cristal sur le marché Marocain, Pour cela il vous est demandé d'une part dans ta phase exploratoire de Wétude de Présenter une étude documentalre et qualitative ‘qui vous permettra de fixer les objectifs de cette étude ,de déterminer tes attitudes du consommateur Maroeain de ce produit ,de déterminer Jes hypothéses de travail et d’autre part de r un questionnaire pour Aiceler les attentes et les besoins des consommateurs-de In margarine de table.Université Ibn Zohr Année Universitaire 2000/2001 Ecole Nationale de Commerce Niveau 3° Année Et de Gestion Agadir Contréle de Gestion des Ressources Humains 16/03/2001 Question 1 : (6 points) En vous basant sur une analyse temporelle, rappelez les grands domaines et les finalités de la Gestion du Personnel. Question 2 : (6 points) Comparez les deux visions suivantes de la Gestion des Ressources Humaines : * Personnel = Cofits et © Personnel = Ressources Question 3 : (8 points) : Quelles sont les implications managériales des différentes théories de la motivation ? Af‘Examen final adoclule : Gestion de trésoreris. Date : 26 mai 2011 Expliquer le principe de la trésorero nett dane la gestion quotdienne de iquelité des Rofatex. $ est une entreprise epScialsée dans la fabrication des apps Eile import les petites pidoas directement de la société frangaise Franc Le directeur Financiar 2 dress lémonts prévisionsels Cotte période de crise fi ‘mois. lIvous demande de ce Fexercice qui s'achéve progressent géomstiqd Eocts prevort une remise de 2% tous les deux mois & parti du mois de septembre. Les eients raglent 40% compiert, 35% 2 20 jours fn du mais, le reste & 90 jours. rniforme dé'4200 appareites par mois. Les éizments dela production sont: + Charges variable Matiéres premiéres utisées «$000 dh mensuelfement * + Main dceuwe directe + 66000 dh per mois +) Materes ef fouritures +7500 cin par mois {Frais de fabrication + 18000 dh par mois + Frais de publicite 25% du cht dares Impots et toxes + 42000 6h annuelement! DDotations aux emortisseents : 2000 dh par mis. Loyer mensue! ‘3500 dh / Budget des Approvisionnements ‘Capprovisionnement se fat selon la cadence do la production. Le réglement des fournissours se fata hauteur de 20% au comptant, 40% le mos suivant et ie reste & 90 jours fin de mois, 42 FNOGAGADIR 26 mai.20 Dr. OUBDI Labses Autres Laformations La eocét prevoit un emprunt ce 12900 dh en fonetante au taux annvel 2.10% (HT). Li septembre. + Uno volute de teneport de pertonres sera acquise en jlet pour une valeur HT de 3350000 dh et dont fe regloment ce fat 8 part égale en trols tranches: sepiembre, rovemtre et décembee, Amortisinéazement sur § ans. «+ nya pas de changement dans es stocks de malires promires(SF=S ides te mois de leur engagemer remboursable sur § ans par annuits jersement mensuel sera previ en Pavel Net Financonient permanant | 132500 35000 | 12000 Capita! 35000 25000 | 15000 | 1 Reserves 3000 36400. | 16000 Résultat Net 40500 87000 | 43400 Emprunt ‘86000 40000, 410000 Pagsifcireutant 84700 112000 21000 Foumissours®) +4000 50000 Etat, TVA payer? 35700 24000 charges & payee 415000 $0000 ‘Acompte sues? | 20000 Trésorerie - Passit 13000 Trégororie = Acti | 11200 Banque (SC) Banque (SO) 41200 +3000 Tota "286600 Tora "40200 G] Ragiomont & par agalo on jel. ame et Jann tes charges & payer représenten! la mean des corumisions dues aux représentantspayés en jut, 30% en aout ot crest en novernbre it arrvent & échéanco en décembre et escomplés en ‘une parte dela det fouriseur du mois de décembre. , dont Fintedt HT de Coane cof telco buoget preisionel de tésorre Beane chance LoUniversité tn Zohr Année universitaire Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2010-2011. Agadir Examen final Durée : 2h Donner la signification des concepts et expressions suivants : AA. Marketing 2 Marché générique 7 3 Cycle de vie de produtt Ik Distinguez entre les concepts et expressions suivants : / A+ Segmentation stratégique et segmentation marketing 7/2 Marché support et marché de substitution Ie Sujet Aprés avoir énuméré en les explicitant les différentes phases d’évolution d’un produit montez quels sont les choix qui s‘offrent 8 entreprise en matiare de politique marketing dans la phase du lancement.“Gniversité Ibn Zohr “AU :2010-2011 ENCG - Agadir ce ‘Examen Fin de Semestre 6 Etudes Commerciales Durée : 2b00 Cas Nestlé Maroc Nestlé Maroc vient de lancer toute une gamme de lait en poudre de croissance pour enfants agés de plus d'un an, enrichis en ingrédients exclusifs Nestlé, pour couvrir leurs besoins en nutriments essentiels et nécessaires a une croissance soutenue et équilibrée. Bonne nouvelle pour les mamans soucieuses de la santé et de la croissance de leurs enfants. Nestlé vient de lancer sur le marché toute une gamme de lait en poudre de croissance pour les bébés agés de plus d'un an. Les nouveaux produits sont, en plus des nutriments naturels qu’ils contiennent, enrichis en ingrédients exclusifs Nestlé qui protégent la santé et favorisent une croissance soutenue et équilibrée de enfant suivant son Age. La gamme couvre les besoins en produits laitiers enrichis, jusque-la inexistants au Maroc, dont ont besoin les enfants agés de plus d’un an. Au nombre de trois - Nido 1+, Nido 3+ et Nido 6+ - les nouvelles gammes de lait en poudre de croissance Nestlé ont été élaborées et produites localement par les équipes marocaines du géant suisse de l'agroalimentaire, dans son usine située a El Jadida. «lls viennent compléter la gamme de lait en poudre Nestlé dédiée aux enfants. L'apport en nutriments pour les bébés de moins de 6 mois est assuré par le lait maternel. Passé cet age, et jusqu’a un an, Nestlé fournit le marché de différentes sortes de lait en poudre qui assurent le telais dans l'alimentation des enfants. Mais a partir de cet age, l'enfant passe directement au régime alimentaire adulte. Pour pallier ce manque, Nous avons créé trois variantes de lait.en poudre enrichi en ingrédients exclusifs de Nestlé répondant a un besoin spécifique de l'enfant selon son age. Nido 1+ pour la tranche d’age.d'enfants de 1 4 3 ans. Nido 3+ pour les enfants agés de 3 a 6 ans et Nido 6+ pour ceux qui sont agés de 6 ans et plus», explique Mekki Kadiri, directeur des marques des produits laitiers au sein de Nestlé Maroc. Nido 1+ contient le «prébio1», des fibres naturelles, qui protégent le bébé contre les infections gastriques et l'aide a renforcer ses défenses naturelles. Le Nido 3+ contient, lui, le «prébiol3», une matiére associant le prébiol et des acides E203 Pas)gras, qui contribuent au développement sain du cerveau de l'enfant. Quant au Nido 6+, il contient le «Calci-N» - un dérivé du calcium - qui aide l'enfant & développer la densité des os et leur longueur. La création de ces produits laitiers de croissance a été décidée aprés de multiples études de marché menées auprés de différentes catégories de ménages. Les responsables de lentreprise précisent que le lancement est fait exclusivement au Maroc mais quills visent d'ici peu a exporter une partie de la production vers les pays du Maghreb Arabe. Pour cette année, Nestlé Maroc prévoit la production de quelque 300 tonnes de ces nouveaux produits laitiers de croissance. Leur prix unitaire dé vente grand public est fixé par la société a 30 dirhams. Ce qui constitue le tiers du prix d'autres produits analogues importés. Xu «Nestlé Land» C’est en 1992 que Nestlé, le géant suisse de lagroalimentaire, a installé une de ses unités de production au Maroc, sur le site industriel de la ville EI Jadida, situé en plein centre de l'une des régions agricoles les plus fertiles du Maroc : Doukkala. Nestlé trouvant la le moyen de s’approvisionner en lait frais sur place, dans les villages avoisinants. La contrée regorge en effet de grandes fermes mais aussi de petits agriculteurs qui pratiquent I'élevage bovin. Les €quipes sur le terrain du service agricole de Nestlé ont scellé des relations d'affaires directement avec les agriculteurs, petits ou grands, afin d’acquérir leur production laitiére. Ils mettent & leur disposition des install ions de conservation du lait, les différents matériaux nécessaires pour en assurer la propreté et les forment pour manipuler les différents outils. Des coopératives se sont constituées, avec l'aide financiére et technique des équipes de Nestlé, pour faire profiter tous les agriculteurs, petits ou grands, des installations de conservation du lait. Ainsi des préts ont été octroyés par la société aux coopératives pour l’achat d'un terrain, la construction des iocaux et d'un puits et l'achat d'un groupe électrogéne. Dans certains cas, la société a accordé des préts aux agriculteurs pour achat de_vaches_ laitiéres! Ce systéme permet aujourd'hui 4 des coopératives, au moyen dés prélévements qu'elles effectuent sur le produit des ventes de leurs affiliés, de faire bénéficier tout le village de services sociaux. Comme cette coopérative située prés de Sidi Smail qui a acquis un petit car pour le transport des jeunes du village _au collége. Une autre construit actuellement un petifRépital. Ses représentants sont en négociations avec le ministére de la santé pour qu'il leur affecte un médecin et des infirmiers. 23 \ xTravail a Faire : Dans le cadre de sa stratégie de positionnement la direction de NESTLE MAROC compte faire une étude de satisfaction de sa clientile de sa nouvelle gamme de lait en poudre déjé commercialisée sur le marché Marocain, Pour cela il vous est demandé de : 1- Déterminer les sourees d?information internes et externes pour mener 4 bien une étude documentaire. ( 4 points). 2- Proposer 4 Pentreprise une étude qualitative afin détudier les motivations d’achat du lait en poudre chez les ménages Marocains. (8 points). ‘ 3- Procéder 4 une étude quantitative afin de mesurer la satisfaction clientéle de Nestlé. ( 8 points)Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Niveau : 3° année/ S6 Année universitaire : 2010/2011 Documentation autori Examen de la Comptabilité des Sociétés La société anonyme PACOT a été constitude en 2006. Son capital est réparti comme suit : - 1200000dh d’apportsen nature; - Et 2800 000dh d’actions de numéraire ib rées de 2/4\kits la constitution (valeur nominale d’une action 100dh). Fa Te toisiéme quart a été appelé le 18 janvier 2008, a régler pour le 30 janvier 2008, a cette date, tous les actionnaites se sont libérés & exception d'un actionnaire (A) souscripteur de 1400 actions. Aprés Ia mise en demeure, les actions sont finalement vendues par le notaire pour un montant net de 100 000dh, le-15 avril, les fonds sont remis le jour'méme, par chéque bancaite 4 la Celle adresse le 16 avril un chéque bancaire & A pour solde de son compte accompagné de Ia fiche de frais stipulant : ‘ ~ Intéréts de retard au taux de 6%, ~ Frais de téléphone et de correspondance : 560dh, + Frais divers : 400dh, Passer les écritures d’appel et de libération du 3°" quart. - Le 2 mars 2009, la société appelle le quatriéme quart a libérer pour le 1 avzil, Tous les actionnaires se libérent normalement dans les délais par cheque bancaire, Au titre de Vexercice 2009, la société anonyme PACOT a réalisé un bénéfice net de 1 800 000dh. Wexercioe précédent a dézagé une perte de 80 000dh, Le compte « réserve légele » au 31 décembre 2009 présente un solde créditeur de 360 000dh. Liassemblée générale ordinaire a prévu la dotation de la réserve légale dans la limite fnxée par ta loi la réserve stature de 200 000dh, un premier dividende de 6% ; Ie solde est réperti amx fetionnaires & titre de superdividende arrondi au dicham inférieut ; le reliquat est reporté & Vexercice suivant, Répartir le bénéfice et passer les écritures correspondantes. e¢ NB. Tous les chiffres doivent étre justifiés, La présentation de la copie doit étre soignée,UNIVERSITE IBN ZOHR ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION AGADIR ‘Comportement du Consommateur Année Universitaire 2010-2011 Semestre 6 Durée : 2 heures, Documentation Responsable : Mime MEKKAOUL Examen de fin de semestre NB : 2 points sont réservés & Ia présentation de la copie et & Ia terminologie utilisée. De maniére générale la décision d’achat d'un produit est un acte difficile pour le consommateur. Citez et expliquez deux raisons de cette difficulté et proposez comment les entreprises peuvent aider le consommateur dans cet acte. BONNE CHANCEUNIVERSITE IBN ZOHR E. N.C.G. AGADIR THEORIES DES ORGANISATIONS S6 EXAMEN FINAL : 20 MAI 2011 Développez 4 la lumiére de votre cours et de vos lectures’: La recherche de meilleures performances pour !entreprise a conduit les chercheurs en théories des organisations a s'intéresser d’abord & organisation de la production et de administration: Puis progressivement, ces auteurs ont ¢largi leur champ de réflexion 4 Pensemble de Porganisation. &>UNIVERSITE IBN ZOHR E.N.C.G. AGADIR THEORIES DES ORGANISATIONS S6 CONTROLE | : 23 MARS 2011 I- Répondez aux questions suivantes : 1) Enumérez, sans donner de définitions, les concepts et les principes fommuns jaux. auteurs classés dans I’école classique ? 2) Définissez briévement : Le principe scalaire : Le prineipe de I'unité de commandement : <~ Le principe de Punité de direction: Le principe d’exception : Le principe de éventail de subordination : Le principe de centralisation _7 3) Quelles critiques adresse t-on a l’école classique ? 4) Enumérez sept prineipes parmi les principes d’administration de Fayo! \ 5) Citez les principes généraux-du management scientifique de Taylor 6) Quelles sont grosso modo les principales caraetéristiques de la bureaucratie de, Max Weber ? See ethene © T- Commentez le schéma suivant : q Approche rationnelia 1900-1930, 1960-1980 Ecole classique Ecole de fa contingence Systame fermé Systime ou 1930-1960 amas 24 eee inmates | cote socitogigue Approche socialeUniversité Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion { -Agadir- ; : i Contréle Continu Matiére: Gestion par la Qualité Niveau: 3°"* année (S6) Question : aap Présenter les principales caractéristiques de «la Gestion pat la Qualité», en se basant sur fout ce qui a été étudié durant Jes sept derniéres séances en cours magistral. a pectin Argumenter votre réponse par le RAPPEL des différents exemples cités en amphi. wa7. Université tbn Zohr Année universitaire ENCG Agadir 2011-2012 AACHALL JR Contréle et Matiére : Marketing Approfondi Niveau : S6 Durée : 1h30 Traitez le sujet suivant : Le marketing : évolution et approche 90680 00s ‘9006 | ovose oo ooze oc wewon, odde.paneyen 15 suep sour ang yop v8 ayasn{ 369 oo ap emu 9] nas anb 2013907 ‘oat: suon2e 529 NA Howe jeydes '6002/S0/t6 9 Wawasan :T Wonssedoug gg ag “suonde 2 9} sned (ao.sie¥e Ea lsoF z ‘08 covet : ose Ines un sonnei) sauesseoguseumpog s9 19 sojepid soe so siwespig “TFET os | onoor wopdsosge wots ap loud un puedpude pos OS Ae ARE feria SBR reSee UNIVERSITE IBN ZOHR E. N.C.G. AGADIR THEORIES DES ORGANISATIONS S6 Examen final : 25/05/2012 Durée de examen ; Zheures La littérature sur les organisations a proliféré ces derniéres années suivant la dynamique que connait l'environnement de l’entreprise. Cette rapidité est telle que récemment, certains auteurs suggérent les chercheurs a revenir « au point de départ du management ». En vous appuyant sur quelques -approches abordées en cours, expliquez comment les théoriciens en organisations doivent suivre cette suggestion. Behaw +» LOAK- ae ey SEN CE DO MNERE Commeartae Qa perce plion da concommedenr ek macrsare purr Venbaspute - Bagh 33Université fbn Zohr : PEE ‘AU :2011-2012 ENCG ~ Agadir ‘xamen Fin de Semesire 6 “Etudes de Marché Trone Commun Durée : 2h00 + Cas de Ventreprise_ VMM (Vinaigrerie Moutarderic du Maroc) Confrontés a une concurrence de plus en plus vive, 4.une demande en apparence. de_plus_en_plus versatile et, de toute maniére, peu 4 mémie de faire valoir ses droits, les industriels se sont apergus que les études de marché apportent une diminution notables des risques, et une chance de succés non négligeable La raison de ce succés tient du fait que Pétude de ‘marché apporte une information objective, le plus souvent scientifique, sur les contraintes et les qualités d’un marché. Elle permet une meilleure connaissance de l’offte comme de la demande, particuliérement gréce 4 l’apport des techniques statistiques et psychologiques qui fournissent les outils d’analyse les plus appropriés, Par ailleurs, les études de marché se doivent de confronicr les moyens et fes contraintes de Pentreprise face 4 son environnement, se basant sur les données provenant de ’extérieur mais aussi de Pintérieur de l’entreprise.. Persuadés du réle de plus en plus important qu’occupent les études de marché dans la définition des orientations stratégiques d'une organisation, vous étes amenés, en tant que futur cadre en marketing, 4 claborer_un projet d’étude de ‘marché , pour le compte de la société VMIM, opérant au Maroc dans le secteur ‘Agroalimentaire depuis 1969 L’étade a pour objecti : - Classement des consommateurs selon Lordre.de préférence. - Définir la personne qui effeciue l’acte d’achat. 4—) - Définir les lieux d’achat ot eS glaséePselon la persdane qui effectue l'acte achat.” - Déterminer tes grands consommateurs des condiments dans les foyers . - Regrouper les consommateurs des trois produits (Mayonnaise, Moutarde , ketchup) selon Je produit qu'il consomme S - Estimer la fréquence de consommation. = Déterminer le mariage fréquent des produits avec les| divers plats. - Déterminer les occasions de consommation. - Déterminer les moments de consommation ~ Evaluer les préférences d’emballage pour la sauce Ketchup. BY (2 P4953)Présentation de ’entreprise La VMM ( Vinaigrerie’ Moutarderie du Marec ) est une société anonyme, au capital social de 7.500.000 Dhs, présente au Maroc depuis 1969 et dont Sactivité de départ consistait en la production et la distribution du vinaigre d’aleool coloré sous la Marque National . Aujourd’hui, la VMM! opére dans Ie secteur Agroalimentaire, assurant la production ct la distribution d'une gamme compléte de produits, et dont la moitié du chiffre d’affaires est réalisé via export. Les trente années d’action sur Je secteur auront été porteuses de progrés en matigre d’ innovations et de diversification de l’offre Quelques références : Raison Sociale : Vinaigrerie Moutarderie du Maroc. Date de création : 1969 “Adresse : 9 Rue Saint Emilion, 20300 Casablanca: Maroc. Capital Social : 7.500.(00 Dhs. Effectifs : 200 permanents. Secteur d’activité : L”agroalimentaire, Gammes de produits : ~ Gamme de condiments: Mayonnaise , Moutade , Ketchup , Sauce piquante, Comichons. Ces derniers sont commercialisés sous la marque STAR, La confiture : Commercialisée sous 3 marques # Bi Baraka : Fraises , Abricots Figues. it Shahia ¢ Abricots # Walima Fantaisie : Panaché de fruits - Les olives entidres et dénoyautées : sous la marque EL BARAKA. igre coloré : Commercialisé sous la marque NATIONAL. = Le sel de table : Commercialisé sous la marque STAR. ; ~ La puipe dabricot : Commercialisé sous la marque EL BARAKA et destinée & export. TAR: 1- Proposer une étude _documentaize qui vows permettra d’élaborer des hypotheses de travail et de proposer des pistes de recherche. porar une étude qualitative afin d’expliquer le comportement et les motivations des consommateurs vis a vis des produits VMM( Mayonnaise Mottarde et Ketchup) . Présenter opérationnellement la ou les méthodes de que vous allez choisir pour répondre aux objectifs de Pétude et Pentreprise. questionnaire pov Cc répondre 3 fa‘aoa0se 6000 | aooaeT | —oa0sE_| Ober | ~oOOse | ~URTWO Tar ea any | ew | ann nue a Wy suey suv0g | | -g190s e| 9p auosos9.a ap jauvoygid apg a OWUaSaE © ea ene up 000s ¢anaips swuapaseid spuve ap 948.Ne OP SI <—EP~ srou un 9p a8eje29p Un Zane sj sinol 09 @ayeN 3Un pu upOsrrt: somesnop VAL 2 yo 0686: sexnss -Or08se veiou|—ofosde il ooze Tarenbues | | 009 sofed es38ie0> | otLor (os) arbuea | je AL pDeuigea — 323 va saujeuuonse xne asian 819s sayguaq NP HST AP pUIRSA apLa suonesjiqo.tu ey up 324 25 quewohed 97 “i9s9iU,p (LH) YP O36T aUOP YP OOSP ® a9 dunoo queiso1 seulap sop quauissinoqulas ap gunuue,? :unscwa « elu ua aumeu ua Lop @p auoy snos Uoqu29 un Je wn! ue YP 900s °P auesouinu uo voeyoidva,p uomuenqns aun,p wuausssieua w0AgIG UO «7 - ‘WS USE) SIBIDOS e| BP UREA AT IOS “ews ua 25212) 3uexdH0> ne « satinoquel » apouiol ers 9s souguiou s9p adlound a sonbuda (s sigh ‘s2uene p auoy sms oe a1qwaRoU ue 29s.0ne ai “LM UP ODOSOT : Sides anod unwed syney auiypew un s9nboe adesvus gipioos e| sieW UZ + T 3} Suep a}1910S9.1 ap UOHSee e| ap ainnaD Ue asiw e| UO|sIa9:d ene ~jeuoned slit ued ej suauianbuun anod sgn 21 4ed sopnuaspidor sarees so8ueuD ac” najen ap sino ap sad squasayo 591 3U05, ‘you ip uy querdw ne soyqeked 1u0s iW. yp 0079 eues auiyy ‘slow Jed Yp O0RL tun osas ny aWy spueres € ap asodsip s nsjen op anof yo anajen ap ayeq aziua sapmaiuts no seaUaBeN Solan (T aoe] i SR ERT, ‘O00EZ oooze | 00 ant tay [eR —eores Cc “ a “WuRENO|dNa,p SoBe sammy « urod 1) 2y09 vag 19 9914059 on [se] (LH) eva ‘souney ST # @puna 9 sasoWES REOAIN| (Lainuer “I ziovusy et: ova ‘10105941 9p vons99 : a@neA 3 9 Gh wawvaspades eWay» unuog ayon1ue9 TIGA RE BONS REET TEGO We ETE Har SONSENCG-AGADIR, M. OUBDI Lafisen Examen Final Module : Gestion de trésorerie Date : 24 Mai 2012 Niveau : Semestre 6 Durée : 2 heures “ a 4 Etude de cas: La société Bachouch SA est une entreprise du secteur du négoce. Les prévisions de budget et d’autres états financiers se font sur une base semestrielle. En ce début d'année N, le service financier travaille sur les prévisions concernant le semestre a venir. Le travail préparatoire a permis de réunir les informations c-aprés : t a) Bilan a la fin de l'année N-1, cl-aprés. b) Prévisions concernant l’activité : e Janvier |” Février Mars ‘Avril Mai] Juin CA(HT) 750000 | 900000 | “f200000 |” ¥35q000 | ~1s00960 "| ~769000 ‘Achats (HT) 300000" | 450000 | 750000 | 600000 | s8q000 | “250000 | Charges externes |~ 60000 | 65000 | 90000 | 75000 | 105000 | 715000] Salaires Brutes | ieqo00 |” 19000 | 229000 | ~24q000| “250000 | ~265000 ¢) Crédit clients-et escompte : La durée du crédit clients est au maximum 60 jours fin de mois. La politique de l'entreprise est descompter les créances sur les clients toutes les fois que nécessaire. Les clients reglent en moyenne 40% de leurs achats au comptanit, 35% & 30 jours, le reste a 60 jours. d) Réglement dés fournisseurs En moyenne, lés fournisseurs de marchandises sont régiés ainsi: 5% au comptant, 15% & 30 jours, 20% & 60 jours fin de mois et le reste & 90 jours fin de mois. Les charges externes sont régiées au cours du mois ot elles sont nées. ¢) Salaires et charges sociales Les salaires sont payés a la fin du mois, les charges sociales sont composées par les parts patrondiles et salariales (Chaque salarié dispose d'un SBG qui dépasse 6000 dh chacun.par mois). Elles sont payées le 15 du mois suivant. f) Les impéts i Le résultat fiscal de l'année (N-1) est établi a 125000 dh. L’entreprise est soumise a I'S au taux normal. Les acomptes provisionnels sont versés selon la réglementation en vigueur. g) Emprunts au bilan Les dettes @ long et moyen terme représentent un emprunt réalisé auprés de la BMCE. Uannuité payée en avril s'élave a 54300 dh dont intérét 14300 TTC. '3en h) Informations diverses + Le portefeuille des effets de commerce est composé comme suite : 3% ( 2pHa) 12 iI ENCG- AGADIR MM. OUBDI Lalisen Traite | Clients Montant Date de | Date Opérations ‘Observations création | d’échéance 4 EC1 Noha 32000 AA. 21/2IN Endossée en janvier a ‘SIMAX, © EC2 Fahim 24000 uit ‘26/2/N Encaissement Réception de | tavis de crédit_ | EC3 Maria 14000 25/12 ‘25/41N Escomptée en Réception de 30 mars Favis de crédit EC4 icherak 25000 28/12 28/5 Escomptée en | Attente dune 30 avril réponse. «Le compte « Fournisseurs - Effets payer vest composé de: Traite | Fourniss Montant | Date de Date ‘Observations | | eur création | d’échéance ot \ ‘'D [REP A SOCA 125000 10/114 25/3/N Avis de débit i F-EP 2 STAR. ‘95000 25/12. 18/4IN ‘Avis de débit F-EP 3 ‘SMIX. 405000. 26/12 26/8/N Escompté en mai F-EP 4 PIXAL 435000, 47/11 46/7 Endossée en mars & FIRTAZ, % * Les amortissements sont estimés a 30 000 DH par mois et la marge sur coat i achat est de 50%. Jp Le taux d'escompte appliqué a 'entreprise est de 8,5% 1 Les provisions pour risques et charges ont été créees en vue de grosses reparations, Pour le semestre qui commence, elles seront utilisées @ raison de: 405 000 en février_et. 75 000 en mars. | Bilan au 31/12/N-{4n-raiatiore-e-ett) I Actif Net Passif Net | Immobiisations incorporelles 362000 [Capital 700000 Immobilisations corporelles 250000 | Réserves 36700” Immobilisations Financiares 450000 | Résultat Net’? ~ 72000 Matiére premiére 30000 | Emprunt 145000 Produits finis 38000 | Fournisseurs° 268000 Clients -~ 68000 | F-Effets 4 payer 460000 _, # yoo a Effets a recevoir 95000 | Etat”. —— 18500< Etat" — ae 12200 | Charges a payer" i) Typ? 2500 | Banque (SC) 50900 Banque (SD) 142500 | Total 4210200 Total 4210200 4 (i) Dont 65% de TV Ges Toglés en décembre,-le reste est un | or 240 (2) \ & (2) Dont 48% sera distribué en mars, le reste est mis oP reserves. i ‘E(3) Sont r6gl6s & concurrence de 20% en janvier et 45% en mat (a) Encaissements prévus & hauteur de 30% en janvier, 2074 en avril le reste en juin {3) Aecaisser & part égale sur toute la période prévisionnele, (6) Dont 40% de "3 déoaisser avant la fin du mois suivant, 35% de TVA i faoturée Sera encaissée en mars et le reste en mai a \ € ()-Lédeserraviil Travail 4 Faire © Etablir le budget de trésorerie pour le premier semestre N. ? Bonne chance 38Université Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 5 r= Examen Matire : Gestion par la qualité Niveau : Troisi¢me année (S6) ‘Document autorisé : Aucun Durée : 2h. es : A.- Définir brigvement les termes suivants : + T.QM; - Procédure qualité; - Déclaration Qualité du Directeur (ou Président Directeur) général ; - Rowe de Deming; - Manuel qualité. B~En quoi consiste Pimportance des «chapitres », ci-aprés, du modéle d’assurance qualité 1SO 9001 (version 1994)? - Revue de Direction ; = Maitrise du produit fourni par le client ; - Actions correctives et préventives ; - Prestations associées ; - Audit qualité inteme. Argumenter votre réponse par des exemples. Question n°2 = Identifier les principaux apports de la norme ISO 9001 (version 2000) én comparaison avec celles de 1994 (ISO 9001, 9002 et 9003). Quelle conclusion pourriez-vous en tirer? 39Université Ibn Zohr Année universitaire Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2011-2012 Agadir Examen final Matiére : Marketing approfondi Durée :2h Donnez la signification des concepts et expressions suivants : 1+ Cycle de vie de produit. 2- Part de marché relative. II- Distinguez entre les concepts et expressions suivants : 1- Segmentation stratégique et segmentation marketing 2- Conception et industrialisation d’un produit. Me Sujet : Apras avoir présenté et analysé le cycle de vie d’un produit, montrez quels sont les choix en matiére de stratégie et de politique marketing qui s’offrent a ’entreprise dans la phase de maturité d’un produit.Examen final — Semestre 6 1 | Boole Nationale de Commerce | "ernment urge 2400 Université Ibn Zohr Marché de Capitaux Session principale de Gestion d’Agadir Financiers Nombre de pages: 4 Documents autorisés : aucun ‘année Universitaire : 2011-4012 Professeur responsable: Dr. K. El. BADRAOUL 1 Avertissement {vous est demandé @ apporter un soinparticuler@ la présemtation de votre copie. Toute information caleuléedevra tie use. ‘Exercice 1 (8 points): : Une’obligation d'une valeur nominate de 1 000 Dhs viendra a échéance dans 4 ans, Cette obligation, remboursable in fine et donnant droit un coupon annuel de 7,5 % (la fréquence “do capitalisation ‘est ‘annuelle), se négocic actuellement & 967,244 Dhs cur te marché obligataire secondaire, |. Vérifiez (en posant la formule et en faisant les calculs nécessaires) que le taux de rendement actuatiel de cette obligation est de 8.5%. rel np {Calculer Ja-cration de cette obligation, En déduire sa sensibilité, puis estimer Ia L ‘aritionu cours en Dis oocastonnée par une hausse suite de 100 points de base = Cest-ddire 1%). Calculer la convexité de cette obligation, 4 os 4. Bn supposant que le taux de rendement exigé baisse de 1.5%, utilisez conjointement eo les concepts de'sensibilté et de convexité pour estimer Ie pourcentage de v : cours de P obligation occasionnde par cette basse de taux. Exerefce 2 (6 points) : {Soit‘Alpha une société dont les bénéfices sont de 10 Dhs par action avec un taux de “distribution supposé constent dans le futur égal A $09. Grice au Iancement d'un nouveau produit particuligrement novatcur, on pense que Ta société va connaitre une croissance annuelle de 10% pendant les trois prochaines années. Pa la suite, le aux de croissance oe * @gal & celui du marché dans son ensemble, soit 5%, et ce jusqu’a infin. 5. Caleuler I cours théorique de Maction de la société Alpha aujourd'hui sachant que le taux de rendement exigé par les actionnaires est de 12%, = Ss 6. Endéduire son PER.) “ Exercice 3 (6 points) : | Supposons qu’a la veille du changement de méthode de calcul de Vindice MAST, la capitalisation flottante totale de |"ensemable des valeurs du MASI soit de SO milliards de Dhs et qu'une seule valeur dépasse lc poids maximal de 20%. La capitalisation de cette valeur est de 12 milliards de Das, correspondant & 500 millions de tites inserts, avec un couts ala cloture de 24 Dhs et un facteur de flotiant de, 90%, AE: 7. Qwest ce que le facteur de flotant ? sy 8. Quel est le poids théorique dela valeur a plafonner’?“~<. 9. Quelle est la capitalisation flottante totale retenue dans le calcul de Vindice ? \ 10. Quelle est a capitalisation a retenit dans le calcul de indice pour la société soumise & vun plafonnement du poids ? 2 1H Quelle est a valeur du facture plaonnement? ¢ > vA‘Examen final ~ Semestre 6 Université fbn Zohr Marché de Capitaux et Session de rattrapage Ecole Nationale de Commerce et de | Instruments Financiers Durée : 2800 Gestion d’Agadir ‘Nombre de pages : 1 Documents autorisés : aucun ‘Annge Universitaire : 201-2012 Professeur responsable : Dr. K. EL BADRAQUI Avertissement Hl vous est demandé d'apporter un soin particulier la présentation de votre copie, Toute information caleulée devra dire justifiée, aaees senescent Exorcice 1 (6 points): Le 1* octobre 2007, devant la baisse des marchés financiers consécutive & la remontée des taux long terme, un investisseur émet Je vor de transférer une partie de son portefeuille de titres iu marché des actions au marché obligatare car il le considére comme moins risqué. Ita particuligrement remarqué ‘un emprunt obligataire aux caractéristiques suivantes i > Remboursement Jn fine et au pair fin septembre 2011 > Valeur nominate : 1 000 > Taux de coupon : 5% > Date du prochain coupon : 30/09/2008, TAE : | ‘ 1. Indiquez le montant que I"ipyestisseur doit payer pour acquérir une telle obligation si le tabx exigé par le marché est de; 2- Caleulez Ja senaibilité de cétte obligation ot commentez le résultat obtema ‘La compagnie X vient de vorser & ses actionnaires un dividende de 25 Dhs par action, | 1 Exercice 2 (6 points) : i i TAF: i supposant que le taux-de rendement exigé par le marché sur ce. gente de tire s’élave terminez la valeur de.'action de cette compagnie dans chacun des cas suivants : - Le dividende annuel de 25 dh demeurera stable indéfiniment ; | 4- Le dividende augmentera au taux annuel de 10% et ce, indéfiniment ; 1 5+ Le dividende croftra au taux annuel de 14% au cours des 5 prochaines années et, par le suit! i augmentera au taux annuel de 6% et ce indéfiniment. t mae Exercice 3 (8 points) : F ‘Un analyste financier a effectué les prévisions suivantes pour année prochain, i > Taux de rendement espéré du marché 16% : > Taux de rendement des bonds de Trésor : Bj 30% vw > Bcart-type du rendement du marché : SEY 8%, > Prix prévu du titre A daus un an 10 Dhs > Coefficient de corrélation entre le rendement ae du titte A et du marché 0,50 > Ecart-type du rendement ttre A GM Rena TAF: |- Calculer Je coefficient béta du titre A. Commentez le résultat obtemu, 2- Quel est le taux de rendement requis sur le ttre A? 3+ L’action de Pentreprise A se négocie actuellement 4 $20 Dhs. Est-elle surévaluge ou sous: évaluée ? justfiez votre réponse. 4- Quelle sera votre strategie d’investissement pour le titre A? veadda O a Université Ibn Zohr fe) 5 ob deds Sly yall 5 qa ub 4 Ecole Nationale de Commerce Wp 2S opel 5 Sled Ahh as et de Gestion d’Agadir eee Lagestion des ressources humaines i Durée : 2h Répondez aux questions suivantes | £ Question 1: ee | \ ‘Quelles sont les différentes étapes de l’ingénierie de la form: i * Question 2: * emplois et des compétences ? Et Quelles sont les différentes étapes de la démarche GPEC? | Quels sont les intéréts et objectifs pour les entreprises d'adopter une Gestion prévisionnelle des| | Question 3 La formation est une pratique de gestion des ressources humaines qui vise & apporter des solutions ‘aux problémes de compétence de 'entreprise, quels sont les différents types de la formation ? uestion 4 ‘Quelles sont Les différentes variables qui it Question 5 fluencent le systéme de rémunération ? Un gestionnaire de rémunération doit toujours résoudre un probleme d‘optimisation pour élaborer tune politique de rémunération sous un certain nombre de contraintes. Quelles sont ces contraintes ? ¥3Université Ibn Zohr Année universitaire Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2012-2013 Agadir Controle Niveau : 3° année Semestre : $6 Matidre : Marketing approfondi Durée : 2h I~ Donnez la signification des concepts et expressions suivants : (4pts) 1- Marketing stratégique 2- Environnement. Il- Distinguez entre les concepts et expressions suivants : (6pts) 1- Marché générique et marché support 2. Segmentation stratégique et segmentation marketing TH Sujet : (10pts) Aprés avoir présenté le champ et la démarche du marketing stratégique discute de sacontribution au développement et a la mise en place de Ia stratégie de Ventreprise.Université Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de ition -Agadir- Controle continu Matiére : Gestion par la qualité Niveau : Troisiéme année (S6) Durée: 1h20mn. Question n°t : Définir les termes suivants : = Client interne ; - Besoin implicite (donner deux exemples); - Fiabifité (donner deux exemples); - Management global par Ia qualité; = 180 8402; + Groupe de progrés; = Assurance qualité ; - 18.05 - Performance (donner un exemple) ; - Maintenabilité ; = Qualité, Question n°2: A= Interpréter les mots soulignés de la définition suivante : ‘Assurance qualité signifie : « ensemble des actions préétablies et systématiques nécessaires pow donner confiance anpropriée en ce qu'un produit ou un service satisfera aux exigences données relatives d:Ja qualité». B-Présenter, britvement, les principales étapes d’évolution de fa démarche qualité ? Quelle conclusion pourriez-vous en tirer ?UNIVERSITE IBN ZOHR Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir a Expliquez et justifiez vos réponses aux questions suivantes : Question 1: Comment Max Weber est-il associé 4 1’école classique ? Question 2: Les concepts et les principes communs a Henri Fayol et Frederic Taylor sont liés aux conditions historiques de leurs apparitions?Université Ibn Zohr ‘ALU : 2012/20103 ENCG Agadir i 7 Semestre 6 EM: Les Etudes de Marché Durée: 1h30min Contrdle continu ‘Aucune Documentation n'est autorisée Les études de marché sont aujourd’hui un moyen fondamental pour la définition-de la stratégie marketing et le développement des produits, des services et des marques de |’entreprise. Utilisées avec succés dans les grandes entreprises de biens de grande consommation, elles se diffusent aujourd”hui dans les entreprises industrielles, les banques, les PME-PMI et les services publics. Le principal avantage des études de marché réside pour Ventreprise dans l’'amélioration de sa maitrise stratégique mais également opérationnelle. Répondez A ces questions que chacun pose sur les études de marché : - Quelles sont les relations entre études de marché et développement ? - Quand et comment employer les études de marché ? - Comment peut-on procéder pour faire une étude documentaire et une étude qualitative dans la phase exploratoire d’une étude de marché ? - Que peut-on faire soi-méme et quand faut-il sous-traiter les études de marché ? - Obeta qui faut-il s’adresser pour réussir des études de marché ? - Comment introduire les études de marché dans une entreprise qui n’en a jamais fait ? Bonne Chance HtRoyaume du Maroc Université tbn Zohr ES DPS Ot dale Sy juutll 5 3 lott dha gl aja. iy all Shel Ecole Nationale de Commerce Tes et de Gestion d’Agadir Perey ee La gestion des ressources humaines durée : 2h30 Répondez aux questions suivantes : Question 1: ‘Queltes sont les principales étapes de I’évolution de la fonction RH Question2: Le processus de recrutement s’organise autour de trois grandes phases; quelles sont ces phases ? Question 3: Quels sont les enjeux d’un systéme d’appréciation pour l'entreprise, pour les managers, pour la DRH, et pour les salariés ? Question 4: Quelles sont les conditions de réussite d'un systéme d’appréciation ? Question 5: Quelle est la différence qui existe entre un entretien annuel et un entretien professionnel ? ofUNIVERSITE IBN ZOHR Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir Mai 2013 Durée du contréle : 2H Les principes de gestion formulés par les premiers théoriciens des organisations prétendent a une seule et unique maniére de faire « one best way ». Une vingtaine dannée Plus tard, d'autres théoriciens font de la prise en considération de Tenvironnement de !’entreprise un élément important pour bien gérer les organisations, allant jusqu’a avancer qu'il n’y a pas de management standard. La culture, la technologie, la stratégie etc... influencent le management de l’entreprise. En se basant sur des exemples concrets du management, expliquez comment les théoriciens des organisations sont passés du « one best way » a la prise en compte des éléments de l'environnement de l’entreprise. 49Université Ibn Zohr Ecole Nationale de Commerce et de Gestion ‘ rAgadir- Examien (session de rattrapage) Matiare ; Droit pénal des affaires ‘Niveau : Troisime année rée Mn Question n°: A~Qu’est ce qu’on entend par « une escroquerie » ? ‘ustifier votre réponse par des exemples. B— Définir les termes juridiques ci-aprés: Abus de qualité vraic; -Evénement chimérique ; Excuse de minorité ; “WPOEHOLZ 9481.5 ‘6002 AOEIRND,| ap BUH! 971 ‘suopae'se0 3reu=9P saufeuuonse sop scowpugg sof ans ywouroagisid un yuestey ua jedeo ap suoRI® up sopoune stone sof AHOAUOD op 9pIogp 919 Ht "600e sajauaKa,| ap sinoo Ny “pos deo np eft np meuossqzouep wopesgdo oun g p900kd 8 wo ‘ono sofox9.1 9p Sines NY “IPOOT AP oASN we SSIAP UPOOOOOST ‘ 24ar9 deo wos ‘ogg soul z 0] 9990 HHP ISL ouuoue z9!008 2 ¥EXAMEN FINAL ENCG S6 DROIT DES AFFAIRES 30 Mai 2013 . 1. DEFINISSEZ LA NOTION DE FOND DE COMMERCE EN DROIT MAROCAIN 2. BASS DESIRE LANCER UNE AFFAIRE ET NE SAIT PAS QUEL TYPE DE SOCIETE CONSTITUER. POUVEZ ECLAIRER ABASS RELATIVEMENT AU AVANTAGE ET INCONVENIENTS RESPECTIFS DES SOCIETES A RESPONSABILITE LIMITE ET DES SOCIETES ANONYMES.TRE UNE SA ET UNE SARL 3. EXPLIQUEZ LE PRINCIPE DE LA RESPONSABILITE LIMITE EN DROIT DES SOCIETES, BONNE CHANCE 1430Université Ibn Zohr “AU : 2012/20103 ENCG Agadir Semestre 6 JEM: Les tudes de Marché Durée : 1h30min Contréle continu “Aucune Documentation n’est autorisée Les études de marché sont aujourd’hui un moyen fondamental pour la définition dela stratégie marketing et Je développement des produits, des services et des marques de |’entreprise. Utilisées avec succés dans les grandes entreprises de biens de grande consommation, elles se diffusent aujourd”hui dans les entreprises industrielles, les bangues, les PME-PMI et les services publics. Le principal avantage des études de marché réside pour Ventreprise dans Vamélioration de sa maitrise stratégique mais également opérationnelle. Répondez Aces questions que chacun pose sur les études de marché : Quelles sont les relations entre études de marché et développement ? % Quand et comment employer les études de marché ? Comment peut-on procéder pour faire une étude documentaire et une étude qualitative dans la phase exploratoire d’une étude de marché ? ~ Que peut-on faire soi-méme et quand faut-il sous-traiter les _ Gudes de marché 2 & Oi et a qui faut-il s’adresser pour réussir des études de marché 2 - Comment introduire les études de marché dans une entreprise qui n’en a jamais fait ? Bonne Chance Bonne Chance S6Université Ibn Zohr ‘ALU : 2012-20113 G Agadir amen_S6 Crone commun Durée: Zheures Etudes de marché ___Auenne Documentation n'est autorisée 1 Présentation du secteur automobile Marocain : Les pays les plus oétés en matiére de production et d’exportations automobiles sont principalement ["Ameérique du nord qui regroupe les Etats-Unis et le Canada, la France qui constitue le principal destinataire du marché automobile marocain et les Pays de Europe Centrale et Orientale (PECO). L'industrie automobile au Maroc est née en 1962 pour répondre A un voru dindusttialisation du pays, elle a subi depuis, des mutations structurelles, technologiques et industrielles, celles- ci initiées par des textes de lois, devaient répondre a des objectifs différents, Les écarts constatés par rapport aux objectifs, avaient orienté le gouvernement et les professionnelle & opérer des adaptations réglementaires et structurelles. Ces objectifis étaient d’avoir : V Un impact positif sur 'éeonomie en réalisant des économies de devises avec la substitution des importations de véhicules par des composants (CKD) assemblés localement, Y Un effet d’entrainement sur le tissu industriel, par la mise en place progressive d’une industrie des composants (- L’industrie automobile Marocaine : ‘Lrindustrie automobile marocaine représente prés de 5% du PIB industriel, assure 14% des exportations industrielles et entraine une grande partic de "économie maroceine. Cette activité comporte plus d'une centaine d’ entreprises dont prés de 85 unités spécialisées entre constructeurs ct équipementiers, occupant prés de 20.000 personnes en emplois directs. 57 ( Cray)L’activité de montage des véhicules particuliers et utilitaires légers s’identifie pratiquement & la SOMACA qui assure actuellement, aprés l’échéance de la convention de la voiture économique avec Fiat, Je montage des marques Citron et Renault pour les véhicules utilitaires légers, La SOMACA assure également I’assemblage de la marque Renault pour les véhicules patticuliers , cette opération a commencé en 2005. Le montage des véhicules du poids lourd est assuré par les unités d’assemblage de marques opérant au Maroc (DAP, ISUZU, IVECO, MAN, MERCEDES, MITSUBISHI, NISSAN, RENAULT et VOLVO). Par ces fabrications, la majorité des marques internationales est déja. présente sur le marché national. Tous ces véhicules sont importés en Kit, le taux intégration des pidces fabriquées localement reste relativement faible. Il s'agit principalement des pncus, batteries et autres accessoires. Les pidces de rechanges soy ent_importées et distribuées par les distributeurs officiels. L’activité de carrossage est assurée par des carrossiers nationaux, en association avec des partenaires internationaux (MARREL, AYATS, CABTANO, HISPANO et IRIZAR). Diautres unités sont spécielisées dans la fabrication des équipements automobiles (filtres, amortisseurs, tuyaux d’échappement, pneumatiques, faisceaux de cébles. De maniére générale, le secteur automobile marocain a connu une évolution positive sur la période 1996-2003, due. principalement au lancement des projets des véhicules économiques et a la mise en place d’un environnement fiscal favorable. Aussi, le développement qualitatif i des entreprises du secteur en matiére de certification a été a l'origine de cette croissance. IIL: Présentation du groupe Renaul Avec une présence industrielle et commerciale dans 118 pays, Renault imagine, congoit, fabrique et commercialise dans le monde entier des véhicules innovants, srs et respectueux de environnement. Ses 126 584 collaborateurs contribuent & mettre en ceuvre une stratégie de croissance rentable autour de trois axes : compétit /té, innovation et internationali 541) =Historique du groupe Renault ; > Ie 25 février 1899 : constitution d’une société en nom collectif « Renault fréres » pour une durée de dix ans a partir du 1 Octobre 1898, > 1908: dissolution de « Renault fitres » et création de la société des automobiles Renault. > Le 17mars 1922: « la société des automobiles Renault » devient «la société anonyme des usines Renault » > Le 16 janvier 1945 : nationalisation de la société qui devient « la négie nationale des usines Renault »(RNUR) Aofit 1947 ; Sortie de la 1°* 4CV de série. vy 1954 :Record de production( plus de 200 .000 véhicules soit 35% de la production frangaise), 1970 : Dix millions de véhicules produits depuis la naissance de RNUR . 1982 : Renault devient la 1° marque européenne avec 14,5% des ventes. 4 juillet 1990 Ja RNUR devient société anonyme, 1994 :Renault SA. ouvre son capital de Renault a la bourse 1996 : Renault redevient entreprise privée. vVvvvyvy En 1999, Renault et Nissan créent I’Alliance afin de constituer un groupe Ddinational de taille mondiale, Depuis, les liens capitalistiques et opérationnels entre les deux constructeurs se sont considérablement étofiés, > En 2000 : Renault achéte ’écurie Benetton et annonce son retour en F1 pour 202. 2) =Présentation du groupe Renault ; Suite a son désengagement progressif, la part de "Etat frangais dans son capital est de 15,7 % au 31/12/2004, Les 84,3% restants sont détenus : ~ par Nissan Finance CO, (15,00%), - par les Salariés du groupe (3,3 %), ~ en auto-détention par Renault lui-méme (3,8 %), - par des investisseurs institutionnels et actionnaires individuels (62,2 %). S9‘Au31 décembre 2004, le capital social de Renault est composé de 284 937 1 18 actions de 3,81 euros de nominal chacune, Le nombre de droits de vote slave & 231 315 560. Les actions sont intégralement souserites et entirement bérées. ee Premiére marque européenne, seul constructeur 4 offrir 8 vehicules notés 5 étoiles par EuroNCAP, champion du Monde des constructeurs et pilotes de Formule 1, Renault accélére son développement jnternational avec le lancement de Logan et poursuit son alliance avec Nissan. Le groupe est présent sur tous les continents avee plus de 350 sites industriels et commerciaux dans 36 pays, Renault emploie 130 573 collaborateurs et a commercialise prés de 2,5 millions. de véhicules dans Je monde en 2004. ‘onal es la premiére marque européenne depuis 1998, avec 10,3% do parts de marché pour Jes voitures particulieres, et 14,9% pour les véhicules ulilitaires. Ty - Présentation de Renault Maroc: 1): Historique : > 1928 En £Evrier, implantation de Renault sous le nom de SOMAR. } 1966 Contrat de licence de montage et d’assistance technique signé entre Renault, SOMACA et SOMAR. > 1967 SOMAR devient Renault Maroc, détenu & 50% par Renault et & 50% par SNI. > En 1970, Renault Maroc céde 50% de son capital a la société Siger, qui est racheté six ans plus tard parla SNI (Société Nationale d'lavestissements, filiale de YONA, le plus important holding marocain). > 1996 Signature du contrat Véhicule Economique Léger entre Renault Maroc et les autorités marocaines. > Depuis 1996, Renault Maroc assemble a SOMACA (Société Marocaine de Construction “Automobile) des véhicules uflitaires l6gers(Express puis Kangoo Express) dans le cadre de la convention de VULE et depuis janvier 2004 des véhicules particuliers sur base Kangoo dans le cadre de la convention Voiture Economique Renault Kangoo. > 1999 En mars, lancement de fabrication de Kangoo Véhicule Utilitaire Economique Léger. Go> En 2000, en accord avec le Groupe marocain ONA (Omnium Nord Africain), Renault porte sa participation de 50% a 80% dans Renault Maroc et prend le controle de SIAB, importateur exclusif de Nissan pour le Maroc, devient majoritaire dans Renault Maroc 1. > 2002 Lancement de la marque Dacia et commercialisation de la gamme Pick-up et Supernova. > 2003 Lancement de la marque Renault Samsung Motors et commereialisation de la SMS. > Depuis 2003, Renault est engagée dans un vaste projet industriel visant a faire du Maroc tune base «exportation régionale de son véhicule familial Dacia Logan, A la dimension commerciale de l'entreprise une véritable dimension industrielle est venue s’ajouter. » 2004 Janvier : Signature de la convention « Voiture Economique Renault Kangoo ». > Juillet 2004 ; lancement de la Dacia Solenza pour une commercialisation exclusive auprés des taxis urbains, 2)-Organisation de Renault Maroc Le réseau Renault au Maroc, se compose de Suecursales respectivement Renault: Dacia et Nissan situées & Casablanca, le réseau dispose d'une trés bonne capillarité pour assurer la vente et l"aprés vente des véhicules des marques du groupe de 14 concessionnaires (Renault et Dacia) et de 11 concessionnaires Nissan. Depuis le 24 mars 2006, date du Conseil d ’Administration de Renault Maroc, Philippe CORNET a officiellement pris la direction de Renault au Maroc. De par ses fonctions, i préside aux destinées de Renault Maroc et de la SIAB, mais aussi aux activités industrielles de Renault au Maroc, au travers de la SOMACA. Leonardo Pereira dos Santos a, quant & lui, rejoint Paris, en tant que Directeur Qualité et Services pour la Région Amérique (Brésil, Argentine, Mexique, Colombie,...).Arrivé chez Renault Maroc en mai 2002, il aura contribué & faire de 1a marque Renault, le leader du marché depuis 2004,et a la perte de cette premigre place ..., au profit de Logan, N°1 du marché depuis fin janvier 2006, 64Le réseau Renault Maroc : ‘Les concessionnaires : Renault Maroc dispose d’a peu prés de 17 concessionnaires réparties dans tout Je pays. Ils s’engagent a : > Atteindre le chifie d’affaire fixé par le département marketing, > Respecter certaines normes imposées par Renault... ‘Les agents: dont le rle est 'approvisionnement en pitees détachées au nivens de la succursale, avec des taux de retnise qui varient en fonction de P’erigine de la pitee et du volume d’achat, puis la vente de ces derniéres au public. La succursale; elle assure la vente et 'aprés vente des véhicules neuf, occasion et des pitces détachées, Bile est coustitué d'un Hall d’exposition de la gamme Renault, de latelier de réparation qui occupe trois étages et d’un magasin de piéces de rechange. 3); Renault Maroc : Ja dimension commerciale + RENAULT Maroc importe les véhicules des marques Renault, Dacia (depuis 2002), Nissan (depuis 2000) dans le cadre de Palliance et Renault Samsung Motors (depuis l 2003),Le Maroc est le 1% pays au monde oft le Groupe Renault distribue toutes ses eee Mi le Peer tee edger gerbe eee marques. Travail 4 Faire : La direction Renault Maroc vous confie I'Btude de Marché qui a pour objectif de mesurer la satisfaction des utilisateurs de sa marque de voiture Renault-Logan Dacia lancée sur le marché marocain depuis 2002. Pour cela il vous est demandé d’une part, dans la phase exploratoire de étude, de Présenter une étude documentaire et qualitative (rédaction d'un ’ guide dentretien obligatoire) qui vous permetira de fixer les objectifs de it cette étude et de déterminer les hypothéses de travail de Renault- I Logan Dacia et d’autre part de rédiger 2 questionnaires. un destiné__aux __utilisateurs_ et Te deuxitme destiné aux concessionnaires afin de mesurer leur satisfaction. BEE ee Cee eSB eee Cet ee at ere oe 6Université Ibn Zohr Année universitaire Ecole Nationale de Commerce et de Gestion 2012-2013 Agadir Examen final Niveau : 3°" année Semestre : S6 Matiére : Marketing approfondi Durée : 2h I Donnez la signification des'concepts et expressions suivants : (4pts) Cycle de vie de produit Part de marché relative Il Distinguez entre les concepts et expressions suivants : (6pts) 1- Conception et industrialisation d'un produit 2+ Innovation majeure et innovation mineure Alle Sujet : (10pts) Aprds avoir énuméré en les explicitant les différentes phases d’évolution d’un produit montez quels sont les choix qui s’offrent a l'entreprise en matiére de politique marketing dans la phase de maturité, 63