ROYAUME DU MAROC AN tga jail aaskagl ghd ig ad een ds amis CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPECIALES APPEL D’OFFRES OUVERT SUR OFFRES DE PRIX N°05/2015 CBBXCEENCEENEI CSEISEICTENCTED OBIET: AUDIT OPERATIONNEL DES SYSTEMES DE GESTION DES PARCS DES ABONNES MOBILES DES OPERATEURS, ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE Date limite de réception des plis : le 25 Juin 2015 & 11h00 Centre dMaffaives, Bel. ArRiad, Hay “DAE = FERAP PgsAgHP covenant aut optraionne es sstomes de sition des acs des abonns mobs des ona edett [MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE léphone : (212) 537 71 B4 00 rect ‘lécopie | (212) 537 20 38 62 28 MAI 2015,PREAMBULE Le présent appel d’offres ouvert est lancé en application des dispositions de - al. 2, § 1de l'art, 16 et § 1 de Part 17 et al. 2, § 3 del'art, 17 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 portant réglement fixant les conditions et les formes de passation des marchés de l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications. Entre: L’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, sise Centre d'Affaires, Boulevard Ar-Ryad, Hay Ryad BP 2939 - RABAT 10100, représentée par son Directeur Général ou son délégataire, désignée ci-aprés par « ANRT ». Dune part, Ets Le prestataire ou le groupement de prestataires Diautre part, Ia été convenu et arrété ce qui suit : _ANRT=CP5~ AO 105/201 concerant bud opératone! dex aptémes de gestion des pte des abounds obs des pditeysITSSALAT AL ‘MAGHRIS, MEDI TELECON ET WAWA CORPOANTE ‘Page 2008 19 MA 1018TITRE |: CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPECIALES CHAPITRE | : DISPOSITIONS GENERALES ARTICLE 1: OBJET DE L’APPEL D’OFFRES Le présent appel d’offres ouvert a pour objet I'audit opérationnel des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MED! ‘TELECOM ET WANA CORPORATE. ARTICLE 2 : PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE DECOULANT DU PRESENT APPEL ‘OFFRES Les pices constitutives du marché découlant du présent appel d’offres comprennent : - V’acte d’engagement, - Le présent CPS, - Voffre technique, - Le bordereau du prix global. - La décomposition du montant global. En cas de contradiction ou de différence entre les piéces constitutives du marché découlant du présent appel d'offres, ces piéces prévalent dans lordre ou elles sont énumérées ci- dessus. ARTICLE 3 : MONTANT DU MARCHE DECOULANT DU PRESENT APPEL D'OFFRES Le montant du marché découlant du présent appel d’offres s’éléve 8 la somme de «Ane pas renseigner ». ARTICLE 4: DOCUMENTS DE REFERENCE Pour mener a bien ses missions, I'attention du candidat est portée sur les documents suivants | Af Textes généraw - La Loi n°24-96 relative a la Poste et Télécommunications et particuliérement le titre II stituant Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications promulguée par le Dahir n°4-97-162 du 2 Rabii Il 1418 (7 Aodt 1997) et telle qu'elle a été modifiée et complétée par la loi n°79-99 promulguée par le Dahir n°1-01-123 du 29 Rabii | 1422 (22, Juin 2001); ~ Le Décret n°2-97-813 du 27 Chaoual 1418 (25 février 1998) portant application des dispositions de la loi n°24-96 relative & la Poste et aux Télécommunications en ce qui concerne I’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications tel qu'il a été modifié et complété; / = Le Dahir du 28 Aotit 1948 relatif au nantissement des marchés publics tel qu'il a été” modifié et completé par les dahirs n*1/60/371 du 31/01/61 et n°1/62/202 du:29/10/62; nat —PS—nosres/205 concernant aud opratnnel es tne de gestion des pace des abonnts mobles des optratete rssh "wage, MED! TELECOM ET WANA CORPORATE ogee OMAR AA “ di- Les textes législatifs et réglementaires en matiére de Iégislation sur les accidents du travail; - Le Décret n*2-01-2332 approuvant le Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés de services portant sur les prestations d’Etude et de Maitrise d’ceuvre, passés pour le compte de I’Etat; ~ La Décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 portant réglement fixant les conditions et les formes de passation des marchés de I’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications; - La Décision n°39/2014/ANRT/DG portant application de l'article 143 de la décision 1n°20/2014/DG précitée ; - La Décision n°41/2014/ANRT/DG du 30 Décembre 2014. B/ Textes particuliers = La Loi n°24-96 relative a la Poste et Télécommunications, telle gu’elle a été modifiée et complétée ; Le décret n°2-97-813 du 27 Chaoual 1418 (25 février 1998) portant application des dispositions de la loi n*24-96 relative a la Poste et aux Télécommunications en ce qui concerne I’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications ; - Le décret n*2-00-1333 du 09 octobre 2000 portant approbation du cahier des charges d'ttissalat Al Maghrib tel que modifié et complété, et notamment ses articles 10.3 et 23; - Le décret n°2-06-498 du 8 hija 1427 (29 décembre 2006) portant attribution & la société Itissalat Al-Maghrib S.A. d'une licence pour |'établissement et l'exploitation de réseaux publics de télécommunications utilisant les technologies de troisigme génération ; = Le décret n°2-99-895 du 02 Aojit 1999 portant approbation du cahier des charges de MEDI TELECOM tel que complété et modifié et notamment ses articles 10.3 et 21 ; - Le décret n°2-06-500 du 8 hija 1427 (29 décembre 2006) portant attribution a la société Médi Telecom S.A. d'une licence pour I'établissement et I'exploitation de réseaux publics de télécommunications utilisant les technologies de troisiéme génération ; - Le décret n*2-06-499 du 8 hija 1427 (29 décembre 2006) portant attribution a la société Maroc Connect $.A. d'une licence pour l'établissement et l'exploitation de réseaux publics de télécommunications utilisant les technologies de troisiéme génération ; -Le décret n*2-09-287 du 5 hija 1430 (23 novembre 2009) portant attribution & la société Wana Corporate d'une licence pour I'établissement et l'exploitation d'un troisigme réseau public de télécommunications utilisant des technologies cellulaires de deuxigme génération ; - La décision ANRT/DG/N°06 du 25 janvier 2011 fixant les modalités de comptabilisation du parc des abonnés Internet 3G des ERPT. - La décision ANRT/DG/N"03/11 du Jer juin 2011 fixant les modalités de comptabilisation du parc des abonnés mobiles des exploitants de réseaux publics de télécommunications. = La décision ANRT/DG/N"43/13 du 08 novembre 2013 relative a Identification des abonnés mobiles 2G et 3G au Maroc (cf. annexe 1). -La décision ANRT/OG/N°03/14 du 31 janvier 2014, modifiant la décision ANRT/DG/N'13/13 du 08 novembre 2013 relative a iden mobiles 2G et 3G au Maroc (cf. annexe 2} vet ~ CPS A 05/215 concernant aud optainna es stbmes de easton ces pat des shonnks bles detonate TSSAUAT A "MAGHRB, MED! TELECOM ET WANA CORPORATE rage sur ai 28 MAL 2015 Na ication des abonniés..Les dispositions de ces textes et documents constituent obligation pour |’attributaire, Celui-ci ne pourra en aucun cas se prévaloir de leur ignorance pour s'en soustraire, ARTICLE 5 : ENTITE CHARGE DU SUIVI DE L’EXECUTION Pour l'application du marché découlant du présent appel d’offres il y a lieu de préciser que le suivi de l’exécution sera assuré par la Direction de la Concurrence et du Suivi des Opérateurs. ARTICLE 6 : ELECTION DE DOMICILE Toutes les notifications concernant le marché découlant du présent Appel d’Offres seront valablement faites a I'adresse précisée dans I’acte d’engagement. ARTICLE 7. /ALIDITE DU MARCHE Le marché découlant du présent Appel d’Offres ne sera valable, définitif et exécutoire qu’aprés son approbation par le Directeur Général de I’ ANRT ou son délégataire. Uapprobation du marché découtant du présent appel d’offres doit intervenir avant tout commencement d’exécution des prestations. ARTICLE 8 : SOUS TRAITANCE Les conditions de sous-traitance sont régies par les dispositions de l'article 141 de la décision n°20/2014/DG précitée. De ce fait, la sous-traitance est une opération qui intervient dans la phase de I’exécution du marché, cest-adire aprés que la commission d’appel d’offres ait désigné attributaire du marché et aprés que 'autorité compétente ait notifié a ce dernier approbation dudit marché, Wen découle que la commission dappel d’offres n'est habilitée & examiner que les capacités juridiques, techniques et financiéres du concurrent ayant présenté offre principale et non pas ses sous-traitants, n de cette Le soumissionnaire doit justifier de ses propres capacités pour la réalisa prestation et non avec celles du ou des sous-traitants. En aucun cas, la sous-traitance ne peut ni dépasser cinquante pour cent (50 %) du montant du marché, ni porter sur le lot ou le corps d’état principal du marché, En application du dernier paragraphe de l'article 141 de la décision n°20/2014/D6 précitée, les prestations qui ne peuvent faire l'objet de sous-traitance sont constituées par ensemble des prestations objets du présent appel doffres. _ANRT=CPS~ AO 05/2015 oneenant Fav optatonel es stems de gestion os pate de abounds bles des pératers ISHALAT A ‘AGH MED TELECOM ET WANA CORPORATE , Page Surat 28 MAI 2015 W AARTICLE FRAIS DE TIMBRES ET D’ENREGISTREMENT Les frais de timbres et d’enregistrement inhérents au marché découlant du présent appel d’offres sont & la charge de Vattributaire. Ces frais sont payés apres la notification de approbation du marché. ARTICLE 10 : REVISION DES PRIX Les prix sont fermes et non révisables. ARTICLE 11: REGLEMENT DES SOMMES DUES UVANRT se libérera des sommes dues par elle en faisant donner crédit 60 jours maximum fin de mois de réception de la facture et des prestations par virement au compte bancaire indiqué dans I'acte d’engagement retenu sur production d’une facture. La facture doit répondre aux conditions suivantes : 1. Etre conforme au bordereau du prix global et a la décomposition du montant global pour les prestations réalisées ; 2, Etre établie en six exemplaires originaux; 3. Etre signée (par la personne habilitée), datée et cachetée ; 4, Le montant de la facture doit étre arrété en chiffres et en toutes lettres ; 5, Faire ressortir les montants HT, TVA et TTC (pour les fournisseurs étrangers, elle doit faire ressortir le montant en devises Hors TVA). Une version électronique de la facture pourra étre adressée par courrier électronique & VANRT avant édition et transmission de la version papier. Les factures doivent rappeler les références du marché et l'intitulé exact du compte bancaire de lattributaire du marché, ainsi que le RIB composé de 24 chiffres. Le montant en devises Hors TVA sera calculé au moment du paiement sur la base du taux de change de la date de la facture, Si Vattributaire est une société étrangere, celle-ci doit indiquer si elle a un représentant fiscal au Maroc ou accréditer I'ANRT pour effectuer les paiements d’impéts exigibles au Royaume du Maroc. ARTICLE 12 : NANTISSEMENT Dans éventualité d’une affectation en nantissement du marché découlant du présent appel d’ofires, il est précisé que : 1°) La liquidation des sommes dues en exécution du marché découlant du présent appel d'offres sera opérée par les soins de (‘Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications aprés service fait. -ANKT~C2S~ Ao 05/2035 concent Feud optatonel des sfttmet de gestion des pars desabunnts mobiles des opérateursSALAT AL "MAGHRI, MED TELIoW EY WANA CORPORATE PE 28 MAI 2015 X2°) Le fonctionnaire chargé de fournir tant a l'attributaire qu’aux bénéficiaires de nantissement ou subrogations les renseignements et états prévus a l'article 7 du dahir | du 28 aodt 1948 est le Directeur Général de 'ANRT ou son délégataire. | 3°) Les paiements prévus au marché découlant du présent appel d’offres seront effectués par VAgent Comptable de 'ANRT, seul qualifié pour recevoir les significations des créanciers de Iattributaire du marché découlant du présent appel d’offres, apres service fait LANRT délivrera a 'attributaire, 4 sa demande et contre récépissé, un exemplaire en copie conforme du marché découlant du présent appel d’offres. Les frais de timbres de cet exemplaire sont & la charge de Vattributaire. Le nantissement notifié aprés la date d’entrée en vigueur de la Loi n°112-14 relative au nantissement est régi par la Loi n*112-14 précitée. ARTICLE 13 : PENALITES POUR RETARD. Conformément au CCAG-EMO, lorsque les délais contractuels sont dépassés, Vattributaire encourt sans mise en demeure préalable, une pénalité par jour de retard égale a 1/1000 qui sera retenue d'office sur les sommes dues &l’attributaire. Ce taux est applicable au montant du marché découlant du présent appel d'offres augmenté éventuellement des montants des avenants dans le délai contractuel par jour de retard. Toutefois, le montant total des pénalités qui seront appliquées ne doit pas excéder 10% du montant total du marché découlant du présent appel d’offres. Lorsque le plafond des pénalités est atteint, l’autorité compétente est en droit de résilier le marché découlant du présent appel d’offres aprés mise en demeure préalable et sans préjudice de t’application des autres mesures correctives prévues par le CCAG-EMO. ARTICLE 14: SUIVI DES ETUDES PAR L’ATTRIBUTAIRE ET EQUIPE PROPOSEE Vattributaire devra désigner un interlocuteur qui sera responsable de l'exécution du marché issu du présent appel d’offres et du suivi des travaux avec les responsables | désignés de VANRT jusqu’a leur validation finale. Uéquipe proposée qui doit mener I’étude est celle que l'attributaire propose dans offre technique, Toutefois, tout changement d’un membre de l’équipe doit étre validé par le maitre d’ouvrage. Le nouveau membre doit justifier d’un profil et une expérience au moins Equivalents a ceux du membre remplacé. ANET~C2S- AOW05/201 careernan Feud opdatione eu s)tames de gestion det ts de stonnes mobiles des optatais SSA i “eva acco a coMPoRaTe 28 Mar aos aARTICLE 15 : CAUTIONNEMENTS ET RETENUE DE GARANTIE Par dérogation aux dispositions de l'article 12 du CCAG- EMO, le candidat est dispensé de constituer le cautionnement provisoire et définitif. Par dérogation a article 40 du CCAG EMO, la retenue de garantie ne sera pas effectuée. ARTICLE 16 : RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE, SECURITE DES INFORMATIONS ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES Viattributaire doit s‘engager 8 respecter le principe de confidentialité et ce, par rapport aux informations qui lui seront communiquées éventuellement par VANRT et les autres intervenants dans le cadre de cette étude. Ce dernier devra aussi veiller au respect des dispositions de la loi 09/08 relative a la protection des données personnelles dans le cadre de la collecte d’informations concernant l'étude et prendre toutes les mesures nécessaires la concernant. Ce dernier ne devra en aucun cas conserver ces informations (stockage ou traitement) ou en faire usage pour son propre compte ou pour le compte d’un tiers. ARTICLE 17 : PROPRIETE DES ETUDES Tous les documents et rapports établis par I’attributaire sont la propriété exclusive de VANRT. ARTICLE 18 : RESILIATION Les conditions de résiliation du marché découlant du présent appel d’offres sont celles prévues par le CCAG-EMO. ARTICLE 19: REGLEMENT DES LITIGES A défaut du réglement a lamiable, les litiges qui se produiraient a l'occasion de Vexécution du marché découlant du présent appel d’offres relevent de la compétence du tribunal administratif de Rabat. ARTICLE 20 : MODALITES DE PAIEMENT Les réglements seront effectués, aprés constatation du service fait, comme suit > 100% de la partie exécutée en premier pour les parties (1 ou 2 ou 3) ; > 100% de la partie exécutée en second pour les parties restantes (de 14 3) ; > 100% de la partie exécutée en dernier pour les parties 1, 2 et 3 et la partie 4. NRT CPS 105/2025 concernant au cplalonel des sptes de gestion des prs des ahonnds moblos des peters MSBALAT A "MACHA, WED TELCO ET AA CORPORATE age sur st 28 MAL 2015 6 etVv ARTICLE 24 : DELAI D'EXECUTION Le délai global d’exécution des prestations objets de cet appel d’offres est fixé a Cent- Vingt jours (120 jours) calendaires par partie, Le présent délai est hors délais de validations et de reprises. Les trois parties sont exécutées concomitamment. Le délai d’exécution commence & partir de la date pré commencement de la prestation de chaque partie. e sur l'ordre de service de Le délai d’exécution de la quatridme partie est de 5 jours. La quatrigme partie est exécutée apres I'exécution et v n des trois autres parties. Le délai de validation est fixé 10 jours aprés réception des livrables. Le délai de reprise des livrables est fixé a 10 jours. Le dépassement par IANRT des délais de validation précitées ne sont pas imputables & Vattributaire du marché et donne lieu a létablissement d'un ou de plusieurs ordres de services d’ajournement de 'exécution du marché. ARTICLE 22 : LIVRABLES. Les livrables se composent comme suit : Pour AM = Un rapport de vérification du systéme de gestion des parcs des abonnés mobiles (voix et data), détaillant tous les points objet de la présente mission ; ~ Une synthase des écarts relevés au regard des dispositions réglementaires susvisées ; = Les recommandations mettre en place pour se conformer a la régiementation en Vigueur et améliorer les dispositifs actuels ; = _ une présentation (en .ppt ou équivalent) relative aux résultats de l'étude. Pour MEDITEL = Un rapport de vérification du systéme de gestion des parcs des abonnés mobiles (voix et data), détaillant tous les points objet de la présente mission ; - Une synthése des écarts relevés au regard des dispositions réglementaires susvisées ; - Les recommandations & mettre en place pour se conformer a la réglementation en vigueur et améliorer les dispositifs actuels ; = Une présentation (en .ppt ou équivalent) relative aux résultats de étude. Pour WANA ~ Un rapport de vérification du systéme de gestion des parcs des abonnés mobiles (voix et data), détaillant tous les points objet de la présente mission ; ~ Une synthese des écarts relevés au regard des dispositions réglementaires susvisées ; 0 n05/2015 concaman Fault option! des sptbmes de gostn des pres des bonds mobiles es orate IHSAUAT AL 28 MAL 2085X - Les recommandations a mettre en place pour se conformer la réglementation en vigueur et améliorer les dispositifs actuels ; ~ Une présentation (en .ppt ou équivalent) relative aux résultats de l'étude. Partie 4 = Unrapport de synthése (sous format word et power point). Le Prestataire retenu fournira une copie de ces documents dans leur version électronique (y compris les informations chiffrées communiquées par l'Opérateur et intégrées dans les rapports de vérification). Toutes informations ou documents, jugés utiles par YANRT pour l'appréciation et la validation des rapports, doivent lui étre communiqués, par le Prestataire retenu, en annexe audits rapports (versions papier et électronique). NB: Vattributaire fournira également une copie de ces documents dans leur version électronique sur un support électronique. A issue de l’établissement de chaque rapport, 'ANRT peut : © Soit accepter le rapport sans réserve ; © Soit inviter le consultant & procéder 8 des corrections ou améliorations pour revoir le livrable concerné ; © Soit prononcer un refus motivé du rapport pour non-conformité aux termes de référence, Les rapports mentionnés ci-dessus doivent atre rédigés en langue francaise et étre remis en cing (05) exemplaires papiers et une version électronique exploitable. A Vissue de ses travaux, attributaire s'engage a mettre a la disposition de VANRT, tout complément d'information ou document dont elle aura besoin, ainsi que toutes les données ayant servi de base. ARTICLE 23 : CONDITIONS DE RECEPTION La réception de toutes les prestations objets du présent appel d’offres sera matérialisée par un proces-verbal de réception de chaque partie. vat ~cPS~ Aon" /2015 constant out opatonne des systmes da gestion despues des abonnés mols des oprataISSALA AL "MAG, MED! TELECON ET WANA CORPORATE y Page 10sur42 78 MAI 2015CHAPITRE It : DISPOSITIONS PARTICULIERES ARTICLE 24 : CONSISTANCE DES PRESTATIONS Dans le cadre de ses attributions, telles que définies par la Loi n°24-96 susvisée et en application de la décision ANRT/DG/N°03/14 susvisée, l'ANRT lance un appel d'offres ouvert relalif & «l'audit opérationnel des syst&mes de gestion des pares des abonnés mobiles des Opérateus Itissalat ALMaghtib, Médi Telecom et Wana Corporate». 1) Objectifs de la mission : La présente mission consiste & permetire de stassurer du respect, par chaque Opérateurl, de la conformité de son systéme de gestion de ses parcs des abonnés mobiles au regard notamment des Décisions ANRT/DG/N°0S et ANRT/DG/N°03/11 susvisée, ainsi que du processus suivi pour identification des clienis par rapport aux décisions ANRT/DG/N°13/13. et ANRT/DG/N°03/14, susvisées respectivement du 08 novembre 2013 ef du 31 janvier 2014 II s'agira notamment, pour le Prestataire retenu, de prendre connaissance et reconstituer les procédures didentification des différentes catégories des abonnés {post-payés, prépayés) mobiles, de formuler une appréciation du respect de ces procédures ef de leur efficacité, et de valider les données relatives aux clients identifiés et non identifiés (en distinguant entre les post-payés el les prépayés) Parlie 1; l'audit opérationnel des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles de 'opérateur lissalat A-Maghrib, Le Prestataire doit * reconstituer I'ensemole de la chaine de distribution a travers une évalvation des relations contractuelles et/ou opérationnelles existantes entre 'opérateur et ses distriouteurs ; + vériier la prise en compte, par le réseau de commercialsation de la mesure relative 4 l'interdiction de la vente de cartes SIM ou modems pré- activés : + vétifier si le réseau de commercialisation exige, lors de Ia vente de toute corte SIM prépayée, de disposer du dossier physique complet d'identification (Nom, prénom, numéro CIN ou toute autre piace d'identié officielle) et du numéro du contrat ou du formulaire de souscription signé ; * vérifier si la souscription de plus de cing numéros par un méme client particulier, moyennant une seule copie de la CIN, est justifiée auprés de lopérateur concemné ; + vérifier la prise en compte de interdiction de l'auto-activation des cartes SIM prépayées en ullisant un canal USSD ou tout autre procédé aui permet au client de procéder iuiméme & lactivation d'une SIM prépayée. + vérifier le respect de la ragle de désactivation pour les cartes SIM activées & partir du 1® avril 2014 ef dont lidentité de leurs détenteurs n'a pas été © Operateurdésigne pour le présent appel Woflres: Hssalat ALMaghri on MEd Telecom, o2 Wana Corporate ‘auRT~ CPS = AD 5/2015 concernant Fest opraionel estes de gestion des pas des abounds bes des optatessTSHALAT Al, "MAGI, MED TELECOM E* WANA CORPORATE mae 28 MAI20%5 atlporiée sur la base de données informatique dans les délais précisés dans Particle 3 de la décision du 31 janvier 2014 ; * ister e! vérifier les moyens mis en place, par |'opérateur, pour identifier les lignes, el notamment le stock (communication, recours au 1012, envois de SMS, ...) 5 # stassurer que l'opérateur dispose d'une (ou plusieurs) base (s} de données informatiques de gestion, d'insctiption et de recherche de ses abonnés et décrire, en détall, la consislance de cette (ces) bases (s) de données et des principales fonctionnaiités qu'elle (s) offre (nt). En outre, l'auditeur devia notamment vétifier le contenu des systémes de gestion des pores des abonnés mobiles. Il s'agita notamment de : © stassurer de lexaclitude du contenu des bases de données informatiques comporlant l'identification des abonnés mobiles et de formuler des avis au sujet de [a fiabilité des données/informations y figurant ; * vérifier (par échantillonnage (cf. précisions ci-aprés]) la concordance des informations contractuelles (dossiers physiques) avec les informations conienues dans les bases de données (informatiques) des clients {abonnés mobiles) de I’ Opérateur concemé. 1- Pour les nouvelles activations 4 compter du 1° avril 2014 : Pour ces cartes, l'objectif est de s'assurer du respect des dispositions des décisions de I'ANRT susvisées des 08 novembre 2013 et 31 janvier 2014 et diidentifier le nombre de cartes SIM pour lesquelles ces dispositions n'auraient pas été appliquées/respectées. listagira notamment de : * décrie la procédure de souscription, d'activation et d’identification des abonnés pré payés mobiles svivie par |'opérateur a partir du 1 avai 2014 ; + vérifier et contrdler l'efficacité de la procédure d’identification des alonnés mobiles au regard des articles 1%, 2 ef 3 de la décision ANRI/OG/N°13/13 du 8 novembre 2013, relative & I'identification des abonnés mobiles 2G/3G, telle que modifiée par la décision ANRT/DG/N°03/14 du 31 janvier 2014; * Analyser les écars et formuler des recommandations opérationnelles damélioration en matiére d'identification des abonnés mobiles & mettre en place chez 'opérateur. * Vérifier Ia procédure et les moyens mis en place pour a remontée des dossiers physiques d'identification ainsi que le respect des termes suivants : = réception par l'opérateur des dossiers physiques d'identification des cartes ef modems activés dans un délai maximum de 2 mois & partir de la date dactivation de la carle SIM ou du modem 3G/3G+ - application des restrictions pour les abonnés dont le dossier physique n'a pas été regu aprés 2 mois d’aciivation & savoir restriction des appels, services SMS et recharges téléphoniques et ce, pendant un délai d'un mois supplémentaire ; 4 ~ désactivation des cartes SIM dont le dossier physique’ n'a pag été [AWRT~CPS~ AO 105/201 coneeran Fest optatonel des sptames de gestion des prs des abonnts mobs des peters iTSSALAT Page sz surat 28 MAI 2015 YY spfregu au ierme du mois supplémentaire accordé. 2- Pour le stock des cartes SIM qui n’étalent pas Identifiées av 31 mars 2014 : Pour les cartes SIM ef modems 3G non identifiés et dont la date d'activation est antérieure au 1 avril 2014, il sera procédé & Ia vérification du taux d'identification atteint, par |'opérateur, tant au 31 mars 2015 qu’d Ia date de la conduite des vérifications sur le systéme S! de I'Opérateur concerné. 3- Respect di él de comptabilisation des pares di és mobiles ef de leur segmentation; Le Prestataire doit se prononcer sur les pares d’abonnés mobiles (2G et SG) nofifiés mensuellement par Popérateur auprés de I" ANRT. Ace propos, il doit préciser clairement la démarche au'l envisage de suivre pour s'assurer du respect de la méthode de comptobilisation des abonnés mobiles par rapport la réglementation en vigueur, et notamment pour : * s'assurer que la méthode de comptabilisation du pare d'abonnés mobiles comespond & celle prévue par Ia réglementation en vigueur, notamment Ia décision ANRT/DG/N°06 du 25 janvier 201 | susvisée. * stassurer de la fiabiité du systéme d'information utiisé pour Vexhaustivité du parc d'abonnés de l'opérateur, les régles de sécurité le régissant et ses performances ; + vétifier la procédure décrivant la méthode utilsée pour le calcul du pare d’abonnés mobile (2G, 3G, voix, data, ...) au niveau des systémes d'information de l'opérateur ; * appréciet la corrélation entre le cycle de vie du numéro mobile et sa réuiiisation ou réaffectation, + vétiier et analyser ia segmentation en consommation (minutes, revenus, ...) des pares des abonnés mobiles (si possible par technologies (2G, 3G, ..,} et services (voix, Data}) selon les paliers définis dans les tableaux de l'annexe 3. Ces données doivent étre fournies, par trimestre échu, depuis le 1« avi 2014, Pour la partie Data, le soumissionnaire devra proposer une esquisse d'une segmentation, laquelle sera définitivement amétée par ANT une fois la prestation est entamée. 2) Principales dimensions de la mission La mission portera sur deux volets complémentaires : = un volet relalif & Ia vérification du respect des obligations réglementaires objet des Décisions susvistes de I’ ANRT; -_unvolet fonctionnel et technique qui portera sur le contréle et l'appréciation des équipements permetiant ia complabilsation et identification du parc d’abonnés mobiles de l'opérateur. A.ce propos, le Prestataire retenu doit effectuer : une anciyse qui rend comple de maniére exhaustive (sur la base des‘ i bases de données auxquels il a accés} du respect, par l'opératéyr, des ANKT~Ce4—A0 105/205 concernant oud optatoe es systmes destin des pars des abonnts mobiles ds opdateisITISSALAT A ‘MAGI, MEDI TELECOM ET WABACORPORATE Tessa 28 MAL 20% ofdécisions portant sur la gestion des pares d'abonnés et I'identification des abonnés ; © une analyse sur la base d'un échantillon représentatif de l'exhaustivité du parc global |mobile) de l'opérateur, en distinguant entre la population des cartes SIM ou modems activés & compter du 1¢ avril 2014 et la population du stock des carles SIM au 31 mars 2014, avec un seuil de confiance minimum de 95%. Chaque soumissionnaire est tenu, dans son offre, d'expliquer et de justifier la pertinence des méthodologies qu'il propose pour effectuer ces analyses (global, échantillonnage, méthode d'échantilonnage stratlifé, ...) ainsi que les logiciels qu'il envisage d’uliiser. Dans tous les cas, le Prestataire sera tenu de se dater de tous les moyens et logiciels nécessaires pour effectuer sai mission dans les meileures canditions. Cette mélhodologie doit tenir compte, pour la 25° analyse, des trois (3) étapes suivantes : + analyse quantitative : contréler pour les deux populations de |'échantilon retenu l'efficacité de la procédure d'identification de ces abonnés au regard dles Décisions ANRT/DG/N°13/13 et ANRT/DG/N°03/14 susvisées : + analyse qualitative : faire des requétes (par CIN, numéro d'appel, ou combinaisons de criféres, ...) pour vérifier la fiabillé des résultats obtenus par analyse quantitative et faire ressortir les éventuelles incohérences ; = unsondage par appels directs & des abonnés pour s'assurer de l'authenticité des données de identification (la méthodologie des appels sera définitivement convenue et approuvée par |'ANRT aprés le commencement des travaux). L'enquéte terrain doit s'étaler sur l'ensemble du territoire marocain (une trentaine de villes et une vingtaine de localités rurales?) et sur les différents circuits de distribution (agences commerciales de l'opérateur, distriouteurs, marchands amioulants, Souks et stands de distrioution des cartes SIM aux ports et aéroports, etc.). Pour permetire a I'ANRT de juger des différentes offres des soumissionnaires, la configuration proposée devra étre quantifiée dans le bordereau des prix. De meme, la méthodologie proposée par rapport aux objectifs de fa mission ais! que les Moyens qui seront utiisés pour les alteindre devront étre précisés. 3) Modalités pratiques d'intervention. Le Titulaire aura accas aux systémes de gestion du parc des abonnés mobiles de Vopérateur et procédera a tous les contréles et vérifications jugés utiles pour la mission. Il aura également accés aux informations et documents nécessaires & la réalisation des prestations décrites ci-haut, notamment * les documents d'identification des clients ; = le contenu de la base de données de l'opérateur ; * les documents sur les processus et procédures de prise de commande des clients ; + les documenis sur les processus ef procédures di'affectation, dlactivation, de suspension, de réstiation et de réaitibution des numéros SIM aux abonnés ; Une liste nominative dot &tre donnée @ tire indicat par le soumisslonnaire. La iste détinlive sera aitét6e por ANRT une fois la prestation esl entamée. 3 ANKT= CPS 8040572015 coneirant Fav optationel esses de gestion des pcs des abonnts mobs des optrateursITSSAIAT AL "MAGN, MED TELCO Et WANA CORPORATE Page urd ag wna vw+ les requétes (informatiques) utilisées pour calculer le nombre de clients. Le Prestaiaire doit s'engager a respecter la confidentialité des données et informations dont il a eu connaissance lors de l'accomplissement de sa mission. Partie 2: |'audit opérationnel des syst8mes de gestion des parcs des abonnés mobiles de l'opérateur Médi Telecom Le Prestataire doit : * reconstituer l'ensemble de la chaine de distibution & travers une évaluation des relations contractuelles el/ou opérationnelies existantes entre 'opérateur et ses distriouteurs ; « vérifier la prise en compte, par le réseau de commercialisation de la mesure relative & interdiction de la vente de cartes SIM ou modems pré- actives ; © vérifier sie réseau de commercialisation exige, lars de la venle de toute carte SIM prépayée, de disposer du dossier physique complet d'identification (Nom, prénom, numéro CIN ou foute autre piéce diidentité officielle) et du numéro du contrat ou du formulaire de souscription sign © vérifier si la souscription de plus de cing numéros par un méme client particulier, moyennant une seule copie de la CIN, est jusiifiée auprés de Popérateur concemé ; + vélifier la prise en compte de interdiction de l'auto-activation des cartes SIM prépayées en ullisant un canal USSD ou tout auire procédé aui permet au client de procéder lui:méme @ I'activation d'une SIM prépayée + vérifier le respect de la régle de désactivation pour les cartes SIM actives & partir du 1 avril 2014 et dont lidentité de leurs détenteurs n'a pas été portée sur la base de données informatique dans les délais précisés dans Varlicle 3 de ta décision du 31 janvier 2014 ; * ister et verifier les moyens mis en place, par |'opérateur, pour identifier les lignes, ef notamment le stock (communication, recours au 1012, envois de SMS, .01) 5 * s'assurer que l'opérateur dispose d'une (ou plusieurs) base (s) de données informatiques de gestion, d'inscription et de recherche de ses abonnés et aécrire, en détail, la consistance de cette (ces) bases (s) de données et des principales fonctionnalités qu'elle (s) offre (nt). En outre, l'auditeur devra notamment vérifier le contenu des systémes de gestion des pares des abonnés mobiles. Il s'agira notamment de : * s'assurer de I'exactitude du contenu des bases de données informatiques comportant l'identification des abonnés mobiles et de formuler des avis au sujet de la fiabilité des données/informations y figurant ; * vérifier (par échantillonnage (cf. précisions ci-oprés}} la concordance des informations contractuelles (dossiers physiques) avec les informations contenues dans les bases de données (informatiques) des clients {abonnés mobiles} de I'Opérateur concemné. 4- Pour les nouvelles activations 4 compter du 1 avril 2014 : y, Pour ces cartes, l'objectif est de s'assurer du respect des dispositions des _ANRT= C25 A01'05/2015 eoncenant Fa optatonel ssl de pestn des pts de abonnts obs des optraters THSALAT AL "AGHRIG, MED TELECOM E* WANA CORPORATE 24 MAI 2015décisions de I'ANRT susvisées des 08 novembre 2013 et 31 janvier 2014 et d'identifier te nombre de cartes SIM pour lesquelles ces dispositions n'auraient pas é16 appliquées/respectées, is'agira notamment de : * déctire la procédure de souscription, activation et aridentification des abonnés pré payés mobiles suivie par l'opérateur & partir du 1 avril 2014; + vérifier et contrdler Vefficacité de la procédure d'identification des abonnés mobiles au regard des articles l=, 2 et 3 de la décision ANRT/DG/N°13/13 du 8 novembre 2013, relative 4 l'identification des abonnés mobiles 2G/3G, telle que modifiée par la décision ANRT/DG/N°03/14 du 31 janvier 2014; + Analyser les écarls ef formuler des recommandations opérationnelles d'amélioration en matigre d'identification des abonnés mobiles a mettre en place chez l'opérateur. * Vérifier Ia procédure et les moyens mis en place pour la remoniée des dossiers physiques d'identification ainsi que le respect des termes suivants : - réception par opérateur des dossiers physiques d'identification des cartes ef modems activés dans un délai maximum de 2 mais & partir de la date dactivation de la carte SiM ou du modem 3G/3G+ ; = application des restrictions pour les abonnés dont le dossier physique n'a pas été regu aprés 2 mois d'activation & savoir resitiction des appels, services SMS el recharges téléphoniques et ce, pendant un délai d'un mois supplémentaire ; + désactivation des caries SIM dont le dossier physique n'a pas 616 regu au ferme du mois supplémentaire accordé. 5- Pourle stock des cartes SIM qui n’étaient pas identifiées av 31 mars 2014: Pour les cartes SIM et modems 3G non identifiés et dont la date d'activation est antérieure au 1* avril 2014, il sera procédé a la vérification du taux diidentification atteint, por l'opérateur, tant au 31 mars 2015 qu’é la date de la conduite des vérifications sur le systéme SI de l'Opérateur concemé. 6- Respect de la méthode de comptabilisaition des parcs des abonnés mobiles et de leur segmentation: Le Prestataire doit se prononcer sur les parcs d’abbonnés mobiles (2G et 3G) notifiés mensuellement par l'opérateur auprés de 'ANRT. A.ce propos, il doit préciser clairement la démarche qu'il envisage de svivie pour s‘assurer du respect de la méthode de comptabilisation des abonnés mobiles par rapport & la réalementation en vigueur, et notamment pour + s'assurer que la méthode de comptabilisation du pare d’abonnés mobiles correspond & celle prévue par Ia réglementation en yigueur, notamment la décision ANRT/DG/N°06 du 25 janvier 2011 susvisée. * stassurer de la fiabilté du systéme d'information utilisé, pour Nexhaustivilé du parc d’abonnés de I'opérateur, les régies de sécurité ‘AN ~ CPS ~ 4005/2015 concernant au opérationol des stesso dos pars cesabonnésmobles ds opiates MSSALATAt- "MAGHR, MED TELE ET WANA CORPORATE rusia 78 MAL 1015 “le régissant et ses performances ; * véritier la procédure décrivant la méthode utlisée pour le calcul du parc d'abonnés mobile (2G, 3G, voix, data, ...) au niveau des systémes d'information de l'opérateur ; * apprécier Ia corrélation entre le cycle de vie du numéro mobile et sa réuliisation ou réaffectation. + vérifier et analyser la segmentation en consommation {minutes, revenus, ...) des pares des abonnés mobiles (si possible par technologies (2G, 36, ...] et services (voix, Data)} selon les paliers définis dans les tableaux de I'annexe 3. Ces données doivent étre fournies, par trimesire échu, depuis le 1* avril 2014, Pour Ia partie Data, le soumissionnaire devia proposer une esquisse d'une segmentation, laquelle sera définitivement arrétée par l"ANRT une fois la prestation est entamée. 2) Principales dimensions de la mission La mission portera sur deux volets complémentaires : = un volet relatif & la vériication du respect des obligations réglementaires objet des Décisions susvisées de I" ANRT ; = unvolet fonctionnel ef technique qui portera sur le coniréle et l'appréciation des équipements permetiant la comptabiisation et identification du pare d'abonnés mobiles de l’opérateur Ace propos, le Prestataire retenu doit effectuer : * une analyse qui rend compte de maniére exhaustive (sur la base des SI et bases de données auxquels il a accés) du respect, par lopérateur, des décisions portant sur la gestion des parcs d’abonnés et I'identification des abonnés ; © une analyse sur la base d'un échantillon représentatif de l'exhaustivité du parc global (mobile) de |'opérateur, en distinguant entre la population des cartes SIM ou modems activés 4 compter du I* avril 2014 et Ia population du stock des cartes SIM au 31 mars 2014, avec un seuil de confiance minimum de 95%. Chaque soumissionnaire est tenu, dans son offre, d'expliquer et de justifier la perlinence des méthodologies qu'il propose pour effectuer ces analyses (global, &chantilonnage, méthode d’échanfilonnage strattfié, ...) ainsi que les logiciels qu'il envisage d'utliser. Dans tous les cas, le Prestataire sera tenu de se doter de tous les moyens et logiciels nécessaires pour effectuer sa mission dans les meilleures conditions. Cette méthodologie doit tenir compte, pour la 2re analyse, des trois (3) étapes suivantes : + gnalyse quantitative : controler pour les deux populations de |'échantilion retenu l'efficacité de la procédure d'identification de ces abonnés au regard des Décisions ANRT/DG/N°13/13 et ANRT/DG/N°03/14 susvisées ; = analyse qualitative : faire des requétes (par CIN, numéro d'appel, ou combinaisons de criféres, ..) pour vérifier la flabilité des résultats obtenus par analyse quantitative et faire ressortir les éventuelles incohérences ; - unsondage par appels directs & des abonnés pour s'assurer de l'authenticité des données de identification (la méthodologie des appels sera" définifivement convenue et approuvée par I’ANRT aprés le commencement set ~ CPs 05/2015 concert aut opatlonne des sstomes de gestion ds pac es abounds ates des optratars BSALAT THAGHRIB, MEO! TELECON ET WAKA CORPORATE : 28 MAI 2085 Al ¢ ades travaux). Lienquéte terrain doit s'étaler sur I'ensemble du territoire marocain (une trentaine de vies et une vingtoine de localités ruralest) et sur les différents circuits de distribution jagences commerciales de l'opérateur, distriouteurs, marchands ambulants, Souks et stands de distribution des cartes SIM aux ports et aéroports, etc) Pour permetire a I'ANRT de juger des différentes offres des soumissionnaires, la configuration proposée devra étre quantifiée dans le bordereau des prix. De méme, la méthodologie proposée par rapport aux objectifs de la mission ains! que les moyens qui seront uilisés pour les alieindre devront étre précisés. 3) Modalilés pratiques d'interventio Le Titulaire aura aces aux systémes de gestion du parc des abonnés mobiles de Vopérateur et procédera & tous les contréles et vérifications jugés utiles pour la mission. || aura: également accés aux informations et documenis nécessaires 4 la réalisation des prestations décrites ci-haut, notamment : «= lesdocuments d'identification des clients ; * le contenu de la base de données de l'opérateur ; «les documents sur les processus ef procédures de prise de commande des clients ; = les documents sur les processus et procédures d'affectation, diactivation, de suspension, de résiliation et de récttribution des numéros SIM aux abonnés ; * lesrequétes (informatiques| utilisées pour calculer le nombre de clients. Le Prestataire doit s'engager & respecter la confidentialité des données et informations dont il a eu connaissance lors de l'accomplissement de sa mission. Partie 3: !'audit opérationnel des systémes de gestion des pares des abonnés mobiles de l'opérateur Wana Corporate Le Prestataire doit : « reconslituer l'ensemble de la chaine de distribution 4 travers une évaluation des relations contractuelles et/ou opérationnelles existantes enire l'opérateur et ses distributeurs ; « vétifier la prise en compte, par le réseau de commercialisation de la mesure relative & l'interdiction de la vente de cartes SIM ou modems pré- actives ; « Vélifier si le réseau de commercialisation exige, lors de la vente de toute carte SIM prépayée, de disposer du dossier physique complet d'identiication (Nom, prénom, numéro CIN ou toute autre piéce d'identité officielle) et du numéro du contrat ou du formulaire de sousctiption signé ; + vélifier si la souscription de plus de cing numéros par un méme client particulier, moyennant une seule copie de Ia CIN, est justifiée auprés de Vopérateur concerné ; *_vétifier la prise en compte de I'interdiction de l'auto-activation des cdités™ 2 Une liste nominative doit éire donnée & fire Indicatil par le soumissionnaive, La liste définitve sea aniéigey or FANRT une ois a presltion est entomée ank=crs-AD 9/215 once avo pte sso son des pus er hs mbes es ora Aa Ay Tong, TEN EF WANA ONPON= : snore ONO 7.8 MAI 2015 ASIM prépayées en ufiisant un canal USSD ov tout autre procédé gui permet ou client de procéder luiméme a l'activation d'une SIM prépayée. + véiifier le respect de la régle de désactivation pour les cartes SIM activées & partir du 1° avril 2014 ef dont lidentité de leurs détenteurs n'a pas 6té portée sur Ia base de données informatique dans les délais précisés dans | l'article 3 de la décision du 31 janvier 2014 ; «ister et vérifier les moyens mis en place, par |'opérateur, pour identifier les lignes, et notamment le stock (communication, recours au 1012, envois de SMS, ...) 5 + s'ossurer que I'opérateur dispose d’une (ou plusieurs} base (s) de données informatiques de gestion, d'inscription et de recherche de ses abonnés et décrire, en détail, la consistance de cette (ces) bases (s] de données ef des principales fonctionnaiités qu'elle (s) offre (nl). En outte, auditeur devra notamment vérifier le contenu des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles. Ils’agita notamment de * stassurer de exactitude du contenu des bases ce données informatiques comportant l'identification des abonnés mobiles et de formuler des avis au sujet de la fiabilité des données/informations y figurant ; * véiifier (par échantilonnage (cf. précisions ci-aprés}) la concordance des informations contractuelles [dossiers physiques) avec les informations conlenues dans les bases de données (informatiques) des clients (abonnés mobiles} de I'Opérateur concemé. Pour les nouvelles activations 4 compter du 1 avril 2014: Pour ces cartes, l'objectif est de s'assurer du respect des dispositions des décisions de I’ANRT susvisées des 08 novembre 2013 et 31 janvier 2014 et diidentifier le nombre de cartes SIM pour lesquelles ces dispositions n'auraient pas été appliquées/respectées. IIs'agira notamment de : * déctie la procédure de souscription, _d'activation et d'identification des abonnés pré payés mobiles suivie par l'opérateur & partir du 1" avril 2014 ; * vérifier et contréler l'efficacité de la procédure d'identification des abonnés mobiles au regard des articles 1, 2 et 3 de la déction ANRT/DG/N°13/13 du 8 novembre 2013, relative & identification des abonnés mobiles 2G/3G, telle que modifiée par la décision ANRT/DG/N°03/14 du 31 janvier 2014 ; * Analyser les écarls et formuler des recommandations opérationnelles d'amélicration en matiére d'identification des abonnés mobiles & metire en place chez|'opérateur. * Vérifier la procédure et les moyens mis en place pour la remoniée des dossiers physiques d'identification ainsi que le respect des termes suivants : = téception par l'opérateur des dossiers physiques d’identification des cartes et modems activés dans un délai maximum de 2 mois. partir de Ia date diactivation de la carfe SIM ou du modem 3G/3G+; = €PS~ 01°05 /205 concernant aut eprationnel das pts destin es parses akonnés mobiles es optatets TSSALATAL > MAGHRI, NED! TELECOM ET WANA CORPORATE =n 2.0 MAI 205- application des restrictions pour les abonnés dont le dossier physique n'a pas été regu aprés 2 mois d'activation & savoir: restriction des appels, services SMS et recharges 1éléphoniques et ce, pendant un délai d'un mois suppiémentaire - désactivation des cartes SIM dont le dossier physique n'a pas été regu au terme du mois suppiémentaire accordé. 8- Pourle stock des cartes SIM qui n’étaient pas identifiées au 31 mors 2014 Pour les cartes SIM ef modems 3G non identifiés et dont Ia date d'activation est antérieure au I avril 2014, il sera procédé 4 Ia vérification du taux d'identification atteint, par !'opérateur, tant av 31 mars 2015 qu'é a date de la conduite des vérifications sur le systéme SI de I'Opérateur conceimé, 9- Respect de la méthode de comptabilisation des parcs des abonnés mobiles et de leur segmentation : Le Prestataire doit se prononcer sur les pares d’abonnés mobiles (2G et 36} notifiés mensuellement par l'opérateur auprés de |" ANRT. A ce propos, il doit préciser clairement fa démarche qu'il envisage de suivre pour s‘assurer du respect de la méthade de comptabilsation des abonnés mobiles par rapport & la régiementation en vigueur, et nolamment pour : * stassurer que la méthode de comptobilisation du parc d'abonnés mobiles correspond & celle prévue par la réglementation en vigueur, notamment la décision ANRT/DG/N°06 du 2 janvier 2011 susvisée. + stassurer de la fiabilté du systéme d'information utilisé pour exhaustivité du parc d’abonnés de l'opérateur, les régles de sécurité le régissant et ses performances ; + vérifier la procédure décrivant la méthode utilsée pour le calcul du parc d'abonnés mobile (2G, 3G, voix, data, ...) au niveau des systémes d'information de l'opérateur : + apprécier la corrélation entre le cycle de vie du numéro mobile ot sa réutilisation ou réatfectation, + vérifier et analyser Ia segmentation en consommation (minutes, revenus, ...) des parcs des abonnés mobiles (si possible par technologies (2G, 3G, ...) et services (voix, Data}) selon les paliers définis dans les tableaux de l'annexe 3. Ces données doivent étre fouries, par trimestre échu, depuis le 1* avril 2014 Pour la partie Data, le soumissionnaire devra proposer une esquisse d'une segmentation, laquelle sera définitivement arétée par |'ANRT une fois la prestation est entamée. 2) Principales dimensions de lo mission La mission portera sur deux volets complémentaires : = un volel telatif & Ia vérification du respect des obligations réglementaires* objet des Décisions susvisées de I" ANRT ; = _unvolet fonctionnel et technique qui portera sur le contréle el l'appréciation: NRT ~CPS—AO 05/2015 concernant aut operation es tomes de gestion cus ars ds akonnés mobles des opaters FSSALAT "MAGHA, EI TELECOM ET WANA CORPORATE age 2008 28 MAI 2015 we Ades équipements permettant la comptabilsation et l'identification du parc d’abonnés mobiles de l'opérateur. Ace propos, le Prestataire retenu doit effectuer : © une analyse qui rend compte de maniére exhaustive (sur la base des SI et bases de données auxquels il a accés) du respect, par l'opérateur, des décisions portant sur la gestion des parcs d'abonnés et I'identification des abonnés ; © une analyse sur la base d'un échantillon représentatif de |'exhaustivité du parc global (mobile) de |'opérateur, en distinguant entre la population des cartes SIM ou modems activés 4 compter du 1& avril 2014 et fa population du stock des cartes SIM au 31 mars 2014, avec un seuil de confiance minimum de 95%. Chaque soumissionnaire est tenu, dans son offre, d'expliquer et de justifier Ia pertinence des méthodologies qu'il propose pour effectuer ces analyses (global, &chantilonnage, méthode d’échantillonnage sratifié, ...) ainsi que les logiciels qu'il envisage d'utilser. Dans tous les cas, le Prestataire sera tenu de se doter de tous les moyens et logiciels nécessaires pour effectuer sa mission dans les meilleures conditions. Cette méthodologie doit tenir compte, pour la 2ne analyse, des trois (3} étapes suivantes - analyse quantitative ; contréler pour les deux populations de |'échantillon retenu l'efficacité de la procédure d'identification de ces abonnés au regard des Décisions ANRT/DG/N°13/13 et ANRT/DG/N°03/14 susvisées ; - analyse qualitative ; faire des requétes (par CIN, numéro d'appel, ou combinaisons de critéres, ...) pour vérifier la fiabilté des résultats obtenus par Fanalyse quantitative et faire ressortir les éventuelles incohérences ; = unsendage par appels directs & des abonnés pour s‘assurer de l'authenticité des données de identification fla méthodologie des appels sera définitivement convene et approuvée par I’ANRT aprés le commencement des travaux} Llenquéte terrain doit s'étaler sur "ensemble du territoire marocain (une trentaine de viles et une vingtaine de localités rurales!) et sur les différents circuits de distribution (agences commerciales de lopérateur, distributeurs, marchands ambulanis, Souks et siands de distribution des cartes SIM aux ports et aéroports, etc] Pour permettre a I'ANRT de juger des différentes offres des soumissionnaires, la configuration proposée devra étre quantifiée dans le bordereau des prix. De méme, la méthodologie proposée par rapport aux objectifs de la mission ainsi que les moyens qui seront ufilisés pour les alteindre devront étre précisés. dalités pratiques jer Le Titulaire aura aces aux systémes de gestion du parc des abonnés mobiles de Vopérateur et procédera a tous les contréles et vérifications jugés utiles pour la mission, ll aura également aceés aux informations et documents nécessaires & la réalisation des prestations décrites ci-haut, notamment : * les documents d'identification des clients ; + Une Iste nominative doit étre donnée & tire Indicalt por le soumissionnaire. La Isle definitive sera arrétég par TANRT une fols la prestation est entamée. vt cos -A0 008/218 concemant Part eperstionpel dos stbmes de pstin ds parte abonnés ables ds opeatlrs ISSALAT A "MAGHA, MEDI TELECON ET WANA CORPORATE 26 MAI 2065 ih Ale contenu de la base de données de l'opérateur ; les documents sur les processus et procédures de prise de commande des clients ; les documents sur les processus et procédures d’affectation, d'activation, de suspension, de résiiation et de réattributiondes numéros SIM aux abonnés ; les requétes (informatiques) utilisées pour calculer le nombre de clients. Pattie 4 : La synthase des trois parties Le prestataire doit faire la synthése des trois parties en faisant ressortir les indicateurs pertinents et en comparant les résultais des trois opérateurs. Le Prestataire doit stengager & respecter la confidentialité des données et informations dont Il a eu connaissance lors de l'accomplissement de sa mission. ANT C25 0005/2015 concernant feu opéraional es stones ce estion dos pts des aboants mobiles des pératers ssa fl. "MAGI, MED TELE 6t NANA CORPORATE vases 2.8 MAI 2015TITRE I A: BORDEREAU DU PRIX GLOBAL NT du Prix Désignation de ta prestation ~ Prix forfaitaire (hors TVA) En chiffres P.Den(.) PL Hors TVA Dirhams. Hors TVA, Pariie 1; Faudit opérationnel des systtmes de gestion des parcs des abonnés mobiles de Topérateur JAM ol Pariie 2: audit opérationnel des sysilgmes de gestion des parcs des abonnés mobiles de Popérateur Mécitel 02 Pariie 3: audit opérationnel des systgmes de gestion des parcs des abonnés mobiles de Vopérateur Wana Corporate 03 04 | Parlio 4: la synthése des fois patties TOTAUX | Part en devises ($ ou €) {..) Hors TVA (*) ‘TVA sur part en devise 20% (**) Part en devise TTC Part locale (PL) HT en dirhams: ‘TVA sur part locale en dirhams Part locale TTC en dirhams La facturation d’une part en devise et d’une part locale est pratiquée dans le cas d’un groupement entre une société installée au Maroc et une autre installée a ’étranger. La convention de groupement spécifie le compte ouvert dans une banque marocaine oli est devise. Les montants facturés sont hors TVA. Pour la part en devise, une retenue a la source (RAS) prélevée sur le montant HTVA ainsi que le montant de la TVA sont versés & ’administration marocaine des impéts soit, par "ANRT (en d’accréditation) soit par le représentant fiscal de la société au Maroc. Une copie du regu de versement est remise & la société. Pour fa part locale le montant & payer est le montant TTC. “Les soumissionnaires étrangers n’ayant pas de groupement avec une autre société Marocaine doivent renseigner uniquement la part en devise. PD = part en devises PL = part locale (en Dirhams) (*): Le montant a payer s’entend Hors TVA. La Retenue a la Source (RAS) de 10% sera retenue par I'ANRT du montant en devises Hors-TVA versée a l'administration marocaine des impdts. La copie justifiant ledit versement sera transmise & attributaire. / ‘AVRT~€PS~ NOn05/2018 concernant zc oprattonne ees ssttres ce gestion des pac desaboneés mobiles ds opratuisHTSSALA THAGHR, MEDI TEecoM eTWwANACORPORATE).§ MAL 2015 Page ur versée la part locale et le compte ouvert dans une banque étrangare oi est versée la part en | cas et A aN 7(**) : La TVA sera versée par I'ANRT a l'administration Marocaine des impéts. Exemple Pour un montant en devises de 100 EUROS Hors TVA le montant & transférer a 'attributaire est de #100 — 10 = 90 EUROS (le montant de 90 EUROS correspond au montant a transférer). 10 étant la RAS. Fait a .. {Cachet et signature du concurrent) srmaenl, _ANRT=CPS A w05/2015 concenant ue optationel de thet destin des pres des abennds bls des optateurs TSS ‘NAGHR, EOI Yeuezow ET WANA COMPOKATE i TeMalD 28 MAL wwsence tey ‘S1OZ Win BZ -sz¥voavo> vein 43 Noaane a}W ‘anoMN-Y ¥AWEEUISiNNE»9e0 Sp smIqaN Spvoge sap Hie Ip UORSE Up SBURSKS sp uungesyso phe UI20> £TEe/S0.¢ OY 549 “LUN SueuiP UES amATTES -RuRip we wo 9E4 VAL suey oo an (ha) oe DLesnepue wes XMVLOL Teal ROR OHHOP UB URE EYAL | TIVAL ‘2011 (~) [9 no $) sormop a eg saypod sjou sep asqujuds 0} : 7 emiog v0 ‘@}DI0dIOD DUDM sinafDigdo, ep Saljqow spuuogp sap sound sep uoyse6 op 20 sauigisks Sep jauuoyDigdo ypND, :¢ eHDd ISHPSW sinajpipdo,| ap sajiqow sguuogp sap soibd sap uoysa6 ap zo saulgisAs sap jauuoyoi9do ypnD,| :z aniod WV sinajoigdo, op Saliqow sguuogn sap soibd sep uoysa6 ap Lo seugysés Sap jauUoyDIgdo ypnD,| : 1 eHiOd ch am ay YALS0H : urna WAL SION fucyng | VALSOH 1d (uaa a jtalea SRN OB z T VALSIOH 1830, uonersaud e] ap suoneusisea aisoana ww leqoi8 weiuow np uonysodwooga : aoz WW 8 eons eae suvwouvoa evi 42 100711102 “aROWH-T AVTVESL Sonepde sp sopgew spoge sop sued Sop Uo op couse sop ouuogsind ones 3s>UG>ST/S0.¥ OY $6)~LINY quauinsuoy np 794>e2 39 auMyeUsIS iperg equ ne pusdsanos oyna os ap uses 9 503 ELI yA SIH SOUN OE BP ENED Ua ‘pews BeD1eH LONER UUpe@ LUN sed 9S: seep 0 ed psn san no gd eeg sun sep anno sues ayp9eswaundne.d op uosnavs ey eBid ene sun esasmpy ne seatroisaor oun a9 ye0dnOA Un 9Annexe 1: Décision ANRT/DG/N°13/13 du 08 novembre 2013 felative & identification des abonnés mobiles 2G et 3G av Maroc. 28 MAl ‘et CPS 0 05/2015 concernant au epdrationel as thes de gestion des pars des abonnks mobiles ds opiates MSSAUAT. AGG, MEDI TELECOM ET VIANA CORPORATE 13. bnN ROVAUME DU MAROC ew s lel tad gag alg fee Bi ai tam DECISION ANRT/DGINGI/3 DU ..0.f, HO, 2088 RELATIVE A L’IDENTIFICATION DES ABONNES MOBILES 2G et 3G AU MAROC Cenle Caflaires, Be. ArRiad, Hay Riad. BP: 2999, Rabat 10,100 Telephone: (212) 537718400 | Télecopie _ : [212} 437 20 38 62 www.an rtm 18 MAI 2015ROVAUME DU MAROC Ee enue NH GCAHVERNENE R AB EE eX Vie a hold yeittlantl hog! ya igo ke Banani LE DIRECTEUR GENERAL DE L’AGENCE NATIONALE DE REGLEMENTATION DES TELECOMMUNICATIONS, - Vula foi n*24-96 relative la poste ot aux télécommunications, promuiguée par le dahir n°4- 97-162 du 2 rabii fl 1418 (7 aod 1997), telle qurelle a été modifiée et complétée ; - Wu le décret n°2-97-813 du 27 chaoual 1418 (25 février 1998) portant application des dispositions de la [oi 24-96 relative & la poste et aux télécommunications en ce qul conceme Agence Nationale de Réglementation des Télécommunication = Vu le décret 22-97-1026 du 27 chaoual 1418 (25 février 1998) relatif aux conditions générales d'expioitation des réseaux publics de télécommunications, tel qu'il a 6t8 modifié et complété ; = Vule décret n? 2-99-8095 du 19 rebia Il 1420 (2 aoat 1998) portant attribution 4 Médi telecom de la licence détablissoment et dexsloftation du deuxiéme réseau public de téléphonie cellulaire de norme GSM, tel quill a été modifié ; = ule déoret n® 2-00-1333 du 11 rejeb 1421 (9 octobre 2000) portant approbation du cahier des charges ditissalat A-Maghrib, tel qu'il a 6t6 modifié ; = Vu le déeret n°2-06-408 du 8 hija 1427 (29 décembre 2006) portant attribution & la société Itissalat Al-Maghrib S.A. d'une licence pour Vétablissement et l'exploltation de réseaux publics de télécommunications utilisant les technologies de troisiéme génération ; = Vu le décret n°2-06-500 du 8 hija 1427 (29 décembre 2006) portant attribution & la société Médi Telecom S.A. dune licence pour 'établissement et explottation de réseaux publics de 46lécommunications utilisant les technologies de troisiéme génération ; «Vite décret n°2-08-499 du 8 hija 1427 (29 décembre 2006) portant attribution a la société Maroc Connect S.A. d'une licence pour Iétablissement et "exploitation de réseaux publics de télécommunications utilisant les technologies de troisiéme génération | = Vule déoret n* 2-09-287 du 5 hija 1430 (23 novembre 2009) portant attribution a la société «Wana Corporate» dune licence pour I'établissement et exploitation d'un troisiéme réseau public de télécommunications utilisant des technologies cellulaires de deuxiéme génération ; = Vula décision ANRT/DGIN’S du 25 janvier 2011 fixant fes modalités de comptablisation du pare des abonnés Internet 3G des expioitants de réseaux publics de telécommunications, - Vula décision n® ANRT/DG/03/11 du Of juin 2011 fixant les modalités de comptabllisationfduy pare des abonnés mobiles des exploitants de réseaux publics de télécommunications ; Cenle d'ailaires, Bd. ArRiad, Hay Riad, BP: 2939, Rabat 10.100 Téléphone —: (212) 537 718400 Télécopie (212) 5 37 20 38 62 : 7.8 MAN 205, wwwanrkma wwOVAUME DU ARO ARTS gall atl dag asl eld Cenire Hay Rice, sd wean 1 Sur le fondement juridique = En application de Tarticle 10 (10.3) des cahiers des charges susvisés des opératours itigsalat Al-Maghtib, Méci Telecom et Wana Corporate : « Tout client, doit faire objet d'une Ideniification précise comportant notamment les éléments suivants : Nom et prénom, Adresse, ef Pholocopie d'une piéce c'identité officielle. Cette identification doit étre faite au moment de la sousoription de 'abonnementy. Il - Sur lo contexte d’adoption : Liagence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) a adopté en date du. 13 jullet 2011, apres concertation avec les opératewrs, Ia décision ANRT/DGIN04/11 relative a Uidentification des abonnés mobiles 2G et 3G visant, d'une part, a clarifier les obligations desdits opérateurs en matiére identification des abonnés moblies et, d'autre part, a définir les actions nécessaires que les opérateurs concernés doivent mettre en couvre pour la mise en conformité de leurs situations. Les principaux axes de la décision précitée concemaient la clarification des crteres et des conditions ddentification des abonnés mobiles dont la mise en place et la tenue a jour d'une base de données informatique, lo contrdle des nouvelles activations ainsi que fa resorption et fassainissement totale de leurs parcs d'abonnés mobiles non identifies Durant le 28me et 3éme trimestte 2012 et avec le concours d'un cabinet spécialisé, TANRT a procédé A audit du syst me de gestion du pare d'abonnés mobiles des opérateurs concemnés pour s‘assurer du respect des termes de sa décision précitée du 13 juillet 2012. Les résultats de cet audit ont fait ressortir la persistance cle lacunes, insuffisances et dysfonctionnements au niveau du processus didentifcation des abonnés mobiles prépayés ef ont révélé des non conformités par rapport a la décision de FANRT. Prenant acle des conclusions de faudit et en vue de donner un nouvel élan, au processus visant assainissement du parc des abonnés mobiles prépayés non identifies par [es opérateurs concerés, 'ANRT adopte la présente décision dont Fobjet est darréter les actions que lesdits opérateurs doivent mettre “fi pour se conformer a feurs obligations réglementaires en matieve d'idefffication des abonnés mobiles prépayés 2G et 3G ainsi que les délals y afferents, Ye DECIDE: Taffaires, Bd. ArRiad, BP: 2939. Rabat 10.100 Téléphone; (212) 53771 8400 Télécopie ww wan [212} § 87 20 38 62 rime 28 Mal 2015AARP as <| Degas gtog sgl >on isn san 1 2 3 4 5 Chapitre Premier : principes généraux Article premier : Eat considéré comme abonné mobile 2 G et 3 G identifie, au sens de la réglementation fen vigueur, tout usager pour lequel fopérateur auprés duguel il a contracté Ie service, possdde un dossier complet c'identifcation qui comprend : les données nominatives ; nom, prénom et adresse ; la photocopie dune piéce didenfité officielle fournie lors de la souscription de Fabonnement ou de Pachat de la carte prépayée ou du Modem USB 3G/3G+ ; le contrat de souscription signé par 'abonné et daté du jour de la souscription ou do la délivrance de la carle prépayée ou modem USB 3G/3G+, comprenant notamment les données nominatives de abonné et le numéro d’appel qui lui a ét6 attribue. Toute souscription a plus de 05 numéros par un client paiticuller moyennant une photocopie d'une (1) pidce diidentié officielle doit obligatoirement etre justiiée par ledit Client auprés de fopérateur concemé, L’opérateur doit prendre les mesures nécessalres pour conserver les justifcatife précités. Article 2: ‘Aux fing d'établissement de lidentité de leurs abonnés, les opéraleurs susvisés metfent 2 jour et rendent flables leurs bases de données informatiques dédiées a la gestion de Fidentification du parc des abonnés mobiles 2G et 3G. L'ANRT procédera @ des enquétes pour s'assurer de exactitude et de la fiabillé de ces bases des données. La base de données informatique doit obligatoirement comporter les. Informations suivantes : Nom et prénom de l'abonné ; Numéro d'appel attribué ; Adresse ; Nature et numéro de la piéce d’identité officielle ; Date de souscription de Pabonnement ou date de vente de la carte SIM ou du modem USB 3G/3G+ ; Date d’activation de la carte SIM ou du modem USB 3G/8G+. Chapitre Il: Des nouvelles activations Article 3 : ‘A compter de 1" févrler 2014, la vente des cartes SIM prépayées pré-activées par les opérateurs est interdite, [activation des cartes SIM prépayées par les opérateuts doit étre effectuée lorsque ces demiers isposent dp dossier physique complet identification, tel que défini a tarticle premier ci-dessus. ( v Centre Poafiaires, Bd. ArRiod, Hay Riad. BP: 2739, Rabat 10,100 Téléphone + (212) $37 718400 Télécople ! (212) § 37 20:38 62 ww wan rtm o 28 Mat 2015ROVAUME DU MAROC x ‘uitwdr tua dy Wom Néanmoins, et dans le but de facilitar le déroulement de ropération d'identification des abonnés mobiles 2 et 3G, ces opérateurs peuvent activer toute carte SIM prépayée si les deux conditions suivantes sont réunies = - fidentité du souscripteur est établie et portée 2 la connaissance de son opérateur de réseau, Les principaux éléments la composants étant insérés dans la base de données (Nom, prénom, numéro CNI ou de toute autre pice didentité officielle et numéro du Contrat ou du formulaire de souscription) et = le réseau de distribution de cet opérateur (les vendeurs, revendeurs agréés et les sous- iraitants) détient effectivement le dossier physique complet de fidentification susvisé, Pour bénéficier do cette procédure d'identification simplifiée, les opérateurs doivent mettre, au plus tard la date visée cldessus, a la disposition de leurs réseaux de distribution des outils de leur choix, leur permettant de communiquer & opérateur conceré l'identité de tout souscripteur au service prépayé dont ils détiennent le dossier didentification précité, Ce dossier d’identification physique doit étre rendu disponible chez l'opérateur dans un délai maximum d'un mois & partir de la date d'activation de la carte SIM ou du modem 3G/3G+. L'opérateur concemé doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour que ce délai soit respecté par son réseau de distribution. Dans le cas ott le dossier d'identification, tel que décrit a article 1 ckdessus, n’est pas transmis & 'opérateur dans le délai précité d'un mois, ce demier procade la restriction d'acc8s des abonnés concemés aux services suivants : appels sortants, services SMS el recharges téléphoniques et ce, pendant un délal d'un mois supplémentaire. Si, au-dela de ce délal supplémentaire, ce dossier didentification n’est pas transmis a Popérateur, ce demier procéde a la désactivation de la carte SIM concemée. LIANRT se réserve le droit de procéder A des enquétes pour s'assurer du respect de cette disposition de facilité accordée aux opérateurs, prévue au patagraphe 3 ci-dessus. Sill s'avare que ces demiers ne respectent pas cette disposition, cette facilité leur sera retirée et I'activation de toute carte SIM prépayée sera nécessairement subordonnée a la réception matérielle du dossier identification précité, Sous réserve du respect des dispositions de la lol n°53-06 relative & léchange Gloctronique cde données juridiques, les opérateurs IAM, Médi Télécom ef WANA Corporate peuvent mettre en place une procédure électronique d'identification. Centre affaires, Bd, ArRiad, Hay Ricid, 8: 2999, Rabal 10.1 Tél@phone (212) 537 71.8400 Télécopie _ : (212) 537 20.38 62 ww wanrtme 28 MAI 2015 iROYAUME PD MAROC ‘nooo tbc des emia Chapitro Ill ; Du stock de cartes SIM au 31 décembre 2013 Article 4: ‘A compter de 1° février 2014, les opérataurs 1AM, Médi Télécom et WANA Corporate disposent d'un délai de douze (12) mois, pour procéder a Tidentification compléte et totale de leurs abonnés mobiles non idenlifiés. ‘A cot effel, et & compter de cette date, chacun des opérateurs concernés est tenu de mettre en service, un numéro d'appel (numéro cour!) pour permettre a ses clients de se enseigner sur leurs situations en matiére d'identification et sur la procédure a suivre pour s'identiier. Ce numéro d'eppel doit rester opérationne! au moins jusqu’au 31 janvier 2015. ‘A compter du ‘ter février 2015, L'ANRT fera le point sur I'Etat davancement de identification du pare des abonnés de chaque opérateur et communiquera @ ce dernier ies mesures a prendre concernant les abonnés non encore identifiés. Ces mesures peuvent, le cas échéant, porter sur la résiliation des lignes non identifies. Chapitre IV : De la campagne de communication Articlo 5 LIANRT lancera une campagne de communication grand public, visant a sensibiliser les abonnés mobiles non identifiés, en vue de procéder aux démarches nécessalres identification auprés do leurs opérateurs. Les opérateurs sont appelés, & leur tour, A mener des campagnes de sensibilisation envers leurs abonnés non identifiés, selon les formes et les modalités quills estiment adéquates. Les campagnes de communication menées par les opérateurs doivent respectar les principes de concurrence loyale et de rion dénigrement et se focaliser sur Vincitation des abonnés concernés a s‘identifier auprés de leurs opérateurs, Chapitre V : dispositions finales Article 6: LANRT, et comple fenu de létat d’avancoment de application des actions prévues par Ja présente décision, se réserve le droit 'y apporter toute modification nécessaire, Article 7: Les opérateurs communiquent a 'ANRT un état de reporting trimestriel, ¢tabli selon le modéle annexé a ta cael décision, pour s’assurer de I'exécution de leurs obligations en matidre d'identification. cL Hay Riad. BP: 2939, Rabatt 10.100 “sit Téléphone: (212) 537 71 8400 Télecopie _ :(212)537 2038 42 wwwanrma 718 MAL 2015 HsROYAUME DU MAROL Fade a Ps Article 8 : Conformément aux textes législatifs et réglementaires en vigueur, !ANRT procédera, auprés dos opérateurs concernés, & des enquétes, investigations et verifications, pour stassurer du respect des fermes de la présente décision. Toute infraction aux dispositions de la présente décision expose les contrevenants aux sanctions prévues par la législation en vigueur. Article 9: La présente décision, qui prend effet A compter du ter féurier 2014, abroge et remplace la décision susvisée ANRT/DG/N°04/11 du 13 juillet 2011. Article 10: Le Directeur central de la concurrence ot du suivi des opérateurs, le Directeur technique of le Directeur responsable de Ja mission réglementation sont chargés, chacun en ce qui le conceme, de l'exécution de la présente décision qui sera notifiée & IAM, & Médi Telecom ot a Wana Corporate. Centre d'affaires, Bd. ArRiod, Hay Riad. BP: 2999. Rabat 10.100 Téléphone; (212) 537 71.84.00 Télécopie (212) 837 2038 62 ww wen rh a 18 MAL 2015ROYAUME DU My Ary ANTS 3 I oqakidasitagl allel! iu at Annexe Format des reportings trimestr Is de suivi + Tableau de bord de suivi de ’évolution de Vidontification des abonnés mobile GSM et 36 = = ae sn « Tableau de bord de suivi des cartes SIM désactivées ; we wa we | | voceconem || wan coen a | a caranen | roca su Tableau de bord de suivi de Pidentification des cartes SIM du stock A identifier seamen | ene |[ or [mc | mn [wr | ee = rf Fey Riod. B?: 2999, Rabat 10.100 Telephone: (212) 53771 84 00 Télécopie _: 212} 537 2038 62 wwwanehm a 2.8 MAI 2015,ROVAUME DU MAROC TPC GNIAR i y SS a lg aiktbapogl akg ‘puta i be nme «© Tableau de bord trimestriel de suivi des détontours de + d'une carte SIM ou Modem 36 es dtr woe ere Lascane patocares a1hsBeartes 183 20cartes aadapeates Bb aveates atasocanes = Tableau de bord de suivi des cartes SIM non identifiées avec restriction de services (appels sortants, recharges téléphoniques et services SMS) wa ~ Mz M3 no decarensin |[ redecanen om | vm cans ane | vo cuconas son | | decane om ‘est 36 Centre d'affaires, Bd. 1d, Hay Riad, 8P: 2939. Rabat 10,100 Jeléphone — : (212) 5377184 00 Télécopie _ : (212) § 37 2038 62 / ww wan rime 1.8 MAL 205 ds AAnnexe 2: Décision ANRT/DG/N°03/14 du 31 janvier 2014, mocifiant la décision ANRT/DG/N°13/13 du 08 novembre 2013 relative 4 ldentification des abonnés mobiles 2G ef 3G ay Maroc. nemarmns. 7 F ‘vt ~ CPS ~ AO 105/205 concrrant Fa optatonel des ssttmes de pesto des prs desabonns mobs Ges optraters GRLAT A "MASH, MED TELECON CT WANA CORPORATEROYAUME DU MAROC Se ia ul ce sts de os i 1 JAW. 200 DECISION ANRT/DGING214 DU... MODIFIANT LA DECISION ANRT/DG/N°13/43 DU 08 NO’ RE 2013 RELATIVE ‘A LIDENTIFICATION DES ABONNES MOBILES 2G et 3G AU MAROG Cente affaires, Bd. Ar Riad, Hay Riad, BP: 2939. Rabat 10.100 i Téléphone: (212) 53771 8400 Télécopie + (212) § 37 20.38 62 wwwanrhm a 78 MAI 201 fROVAUME OU MAROC 1 DAF GOREN AMDT EANSLS ere LE DIRECTEUR GENERAL DE L’AGENCE NATIONALE DE REGLEMENTATION DES TELECOMMUNICATIONS, Vu la décision n? ANRTIDG/I3/13 du 08 novembre 2013 relative & identification des abonnés mobiles 2G et 3G au Maroc + Vu les concertations engagées entre 'ANRT et les opérateurs Itissalat Al Maghrib, Médi ‘eissom ef Wana Corporate, concemant les modalités pratiques de mise en cous de la décision n° ANRT/DG/13/13 du 08 novembre 2013 relative & identification des abonnés mobiles 2G et 3G au Maroc, DECIDE: Article premier : article 3 de la décision n° ANRT/DG/13/13 susvisée est modifié comme suit Ja vente des cartes SIM prépayées pré-activées par les «A compter de 1% avril 2014, « opérateurs est interdite. «Ge dossier didentifcation physique doit tre rendu disponible chez fopérateu dans un {delal maximum de doux (2) mois a partir de la date d'activation de la carte SIM ou du {modem aG/3G+. Liopératour concemé doit prendre toutes les dispositions nécessaires « pour que ce délai soit respecté par son réseau de distribution. Jor d’dentification, tel que décrit a Varticle 1 ol-dessus, n’est pas récilé de deux (2) mois, ce dernier procéde a la ices suivants : appels sortants, pendant un délei d'un mois « Dans le cas ott le dossi «transmis Topérateur dans le délai pi ‘restriction d'acc’s des abonnés concernés aux servi wcservices SMS et recharges téléphoniques et ce, « supplémentaire. «La suite sans changement » f vv nie dafiaires, Bd. Hay Riad, BP: 2939, Retbat 10.100 Téléphone: (212) 53771 8400 Télécopie _ : (212) $37 2098.62 ww wan rhino 28 MAI 2085ROYAUME DU MAROC AN Gye ANTS Becky Ghd ay togl gh tyne ade tiles nds Article 2: Liatticle 4 de la décision n” ANRT/DG/13/13 susvisée est modifié comme suit : «A compter de 1% avril 2014, les opérateurs 1AM, Médi Télécom et WANA Corporate ‘disposent d'un délai de douze (12) mois, pour procéder @ Videntfication complete et «olale de leurs abonnés mobiles non identifies. «Acot effet, et & compter de cette date, chacun des opérateurs concemés est tenu de sttre en service, un numéro d’appel (numéro court) pour permettre & ses clionts de 6 renselgner sur leurs situations en matiére identification et sur Ja procedure & ‘culvre pol sidentiier. Ce numéro d’appel doit rester opérationne! au molns jusqu'au «34 mars 2015. «A conipter du 1° «identification du parc des ab «demier les mesures & prendre concernant les abonnés non encor {mesures peuvent, Ie cas échéant, porter sur la résiliation des lignes non identifies. Article 3: La présente décision prend effet a compter du 1” avril 2014, Centre d'affaires, Bd. ArRiad, Hay Riad, BP: 2939, Rabat 10.100 Telephone: (212) 597 71 8400 Télécopie —_: (212) $37 2038 62 ww wan rama avril 2018, "ANRT fera le point sur I'état d’avancement de jonnés de chaque opérateur et communiquera & ce jentifiés. Ces 78 Mal wihauva009 vv 18 NODTAL GBH "eRHDWH-TY TES SsLAo 3p ERE AOR Mp HIN HPORE wp URE RP PEURERMO pre MeenersTe/soAoY—sea-sauw SOLA BT “LAIN 2p suosto9q 5] ed sonapid stoma 59 woes SpRSPERH UDA, “LIN. 2p stoic] sd saraaadsoomyayap so wore Spee p45 1 $8] ined suubiue sddo sep SulByo, p souBy ap SIqWON| _y (@) nb sepnbipuy sauby s9] 10d sande1 MOWoTBANON Sojubyus soynulUI $9p [BIOL] [= L edd Sep auIBYO| p set ‘S8UUOjO5 $9] sup SpnbIE sisypd 53] uojas ‘snssep-19 _ sout so] Jod senda sajupyue saynuiw pjO1) eee SSUUd|OS <9] Sup sgnbipul sieyiod s9j uojes ‘snssep -[P SeuBy| $9] nod sayuDyos soynupU jDjO] | | SeUUO}0> sa] sup gnbipul.nb 19} (SUT Joa) sojnujw sep [p}0} 9} ase st Op wuon d= aw war wa war war oa ua F aaa \lovs-ozvl lozy-ooel looe-ovel | love-oztl | lozt-o9f| foy-oel | loe-oil | [o1-ol ‘9u:92U09 ei/seuy} 9] juDINp SUBH_IOU siw9 Oyo} (zswS/leddb) oyou TONGS RYT ABSTGDL 1g exouuyROYAUME DU MAROC LE CHEF ou COUNERNEAGNE | Ni y | Be . Seal oth cog lg ‘cB dasa i oman i. REGLEMENT DE CONSULTATION APPEL D'OFFRES OUVERT SUR OFFRES DE PRIX N*05/2015 CROCTO CROC CTEBBOCSEIHED OBJET: AUDIT OPERATIONNEL DES SYSTEMES DE GESTION DES PARCS DES ABONNES MOBILES DES OPERATEURS ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE Date limite de réception des plis : le 25 Juin 2015 & 11h00 Centre dal Bd, ArRiad, Hay , ey APS rum pnt tnd stk mi tre St tind SERS Io os ta 7 A | Télécopie ei) 537 2038 62 18 MANOS A/ ARTICLE 1: OBJET DU REGLEMENT DE LA CONSULTATION Le présent réglement de la consultation concerne 'appel d’offres ouvert sur offres de prix ayant pour objet l'audit opérationnel des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE, ARTICLE 2: TYPE DE MARCHE Le marché découlant du présent appel d’offres est un marché unique. ARTICLE 3 : MAITRE D’OUVRAGE Le Maitre d’Ouvrage du marché est l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications, représentée par son Directeur Général ou son délégataire. ARTICLE 4 : CONDITIONS RECQUISES DES CONCURRENTS Peuvent valablement participer et étre attributaires des marchés publics, dans le cadre des procédures prévues par le présent reglement, les personnes physiques ou morales, qui = justifient des capacités juridiques, techniques et financiéres requises ; = sont en situation fiscale réguligre, pour avoir souscrit leurs déclarations et réglé les sommes exigibles diment définitives ou, a défaut de réglement, constitué des garanties jugées suffisantes par le comptable chargé du recouvrement, et ce conformément a [a législation en vigueur en matiére de recouvrement ; = sont affiliges & la Caisse Nationale de Sécurité Sociale ou & un régime particulier de prévoyance sociale, et souscrivent de maniére réguliére leurs déclarations de salaires et sont en situation réguliére auprés de ces organismes. Ne sont pas admises & participer au présent appel d'offres : = les personnes en liquidation judiciaire ; = les personnes en redressement judiciaire, sauf autorisation spéciale délivrée par Vautorité judiciaire compétente ; = les personnes ayant fait l'objet d'une exclusion temporaire ou définitive prononcée dans les conditions fixées par l'article 142 de la décision n*20/2014/DG portant raglement des marchés de ANRT. = Les personnes qui représentent plus d’un concurrent dans une méme procédure de passation des marchés. ARTICLE 5 : JUSTIFICATION DES CAPACITES ET DES QUALITES | Chaque concurrent est tenu de présenter un dossier administratif, un dossier technique, le cahier des prescriptions spéciales paraphé et signé et une offre technique. Chaques. dossier peut etre accompagné d'un état des pices qui le constituent o/ “BART RE RO ET RDTE conan Fad opera onral dar eas S aon ds para dar aeomds Woh as ope oHT TTGEALAT ALS, Page 25025, 28 MAI 205A- Le dossier administratif comprend : 1- Pour chaque concurrent, au moment de la présentation des offres: a- Lloriginal de la déclaration sur 'honneur, en un exemplaire unique, qui doit comporter les mentions prévues & l'article 26 de la décision n*20/2014/0G (Cf. modale ci-joint). b- pour les groupements, original de la convention constitutive du groupement prévue & l'article 140 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée diment signé par les différents membres du groupement (Cf. modéle ci-joint par type de groupement) accompagnée de la note de présentation de la convention selon qu'il s/agisse d'un groupement solidaire ou conjoint (un modéle a titre indicatif est joint en annexe). 2- Pour le concurrent auquel il est envisagé d’attribuer le marché, dans les conditions fixées a article 40 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée : a: la ou les pices justifiant les pouvoirs conférés & la personne agissant au nom du concurrent. Ces pices varient selon la forme juridique du concurrent : = iil s'agit d'une personne physique agissant pour son propre compte, aucune piéce n'est exigée ; = sill s'agit d'un représentant, celui-ci doit présenter selon le cas : * Une copie conforme de la procuration Iégalisée lorsqu'il agit au nom d'une personne physique ; * Un extrait des statuts de la société et/ou le procas-verbal de lorgane compétent lui donnant pouvoir selon la forme juridique de la société, lorsqu'il agit au nom d'une personne morale ; * Lacte par lequel la personne habilitée délégue son pouvoir 4 une tierce personne, le cas échéant. - sil s'agit d'un groupement, celui-ci doit présenter : * Une procuration légalisée habilitant le mandataire a représenter les membres du groupement lors de la procédure de passation du marché. b- une attestation ou sa copie certifiée conforme 8 originale délivrée depuis moins d'un an par l'Administration compétente du lieu d'imposition certifiant que le concurrent est en situation fiscale réguliére ou a défaut de paiement qu'il a constitué les garanties prévues a l'article 24 de la décision n*20/2014/DG du 19/12/2014 précitée. Cette attestation doit mentionner l'activité au titre de laquelle le concurrent est imposé; © une attestation ou sa copie certifiée conforme a Foriginale délivrée depuis moins d'un an_par la Caisse nationale de sécurité sociale certifiant que le concurrent est en situation réguligre envers cet organisme conformément aux dispositions prévues &éet TART RE ROIS] RITE conn Fa pron da Hive de Geton dt fares datsbanols WohTar des opus THSSAAT ACTORS, wwoowttamacowou 9 MAN OB Le Me weedeffet a l'article 24 de la décision n*20/2014/DG du 19/12/2014 précitée ou de la décision du ministre chargé de l'emploi ou sa copie certifi¢e conforme a originale, prévue par le dahir portant loi n® 1-72-184 du 15 joumada II 1392 (27 juillet 1972) relatif au régime de sécurité sociale assortie de l'attestation de l’organisme de prévoyance sociale auquel le concurrent est affilié et certifiant qu'il est en situation réguliére vi dudit organisme. La date de production des pices prévues aux b) et c) ci-dessus sert de base pour Vappréciation de leur validité. d- le certificat d'immatriculation au registre de commerce pour les personnes assujetties a l'obligation d'immatriculation conformément a la législation en vigueur; e- léquivalent des attestations visées aux paragraphes b, c et d ci-dessus, délivrées par les administrations ou les organismes compétents de leurs pays d'origine ou de provenance pour les concurrents non installés au Maroc. A défaut de la délivrance de tels documents par les administrations ou les organismes compétents de leur pays d'origine ou de provenance, lesdites attestations peuvent étre remplacées par une attestation délivrée par une autorité judiciaire ou administrative du pays d’origine ou de provenance certifiant que ces documents ne sont pas produits. B. Le dossier technique comprend : © une note indiquant tes moyens humains et techniques du concurrent et mentionnant éventuellement, le lieu, la date, la nature et importance des prestations l'exécution desquelles le concurrent a participé et la qualité de sa participation. 'N.B : En cas de groupement, chacun des membres du groupement doit présenter les pidces exigées dans le dossier administratif et technique. Il- Lorsque le concurrent est un établissement public, il doit fournir : 1- Au moment de la présentation de offre, outre le dossier technique et en plus des pitces prévues a l'alinga 1) du FA de article 5 ci-dessus, une copie du texte I'habilitant a exécuter les prestations objet du marché; 2-Siil est retenu pour étre attributaire du marché : a)- une attestation ou sa copie certifiée conforme a original délivrée depuis moins d'un an per ‘Administration compétente du lieu d'imposition certifiant qu’il est en situation fiscale réguligre ou a défaut de paiement qu'll a constitué les garanties prévues a l'article 24 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée. Cette attestation, qui n'est exigée que pour les organismes soumis au régime de la fiscalité, doit mentionner l'activité au titre de laquelle le concurrent est imposé ; b)- une attestation ou sa copie certifiée conforme & l’originale délivrée depuis moins d'un an par la Caisse nationale de sécurité sociale certifiant que le concurrent est en situation réguliare envers cet organisme conformément aux dispositions prévues & cet effet & article 24 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée ou de la décision du ministre, chargé de Y'emploi ou sa copie certifiée conforme a Voriginale, prévue par le dahir poftant “RART RES RO OS] HOTS concernant Ta openonnal dn star de eon (MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE Page tsar 25 26 MAI 2085loi n° 1-72-184 du 15 joumada II 1392 (27 juillet 1972) relatif au régime de sécurité sociale assortie de l'attestation de l'organisme de prévoyance sociale auquel le concurrent est affilié et certifiant qu'il est en situation réguliére vis-a-vis dudit organisme. La date de production des piéces prévues aux a) et b) ci-dessus sert de base pour Vappréciation de leur validité. C/ Le Cahier des Prescriptions Spéciales : Le Cahier des Prescriptions Spéciales paraphé a chaque page et signé par le concurrent (en cas de groupement, le Cahier des Prescriptions Spéciales doit étre signé soit par ensemble des membres du groupement, soit seulement par le mandataire si celui-ci justifie des habilitations sous forme de procurations \égalisées pour représenter les membres du groupement lors de la procédure de passation du marché). D/ Voffre technique comprend : offre technique comprend (version papier un exemplaire) et éventuellement la version électronique sur format exploitable (en cas de groupement, l’offre technique doit étre signée soit par l'ensemble des membres du groupement, soit seulement par le mandataire si celui-ci justifie des habilitations sous forme de procurations légalisées pour représenter les membres du groupement lors de la procédure de passation du marché) : A. Méthodologie : La méthodologie devra faire apparaitre : = compréhension des taches a réaliser ; = approche développée pour la réalisation des prestations, y compris les méthodologies d’échantillonnage qui seraient proposées ; B. Organisation : UOrganisation faisant apparaitre : * Ie planning et ordonnancement des taches ; * Ie plan des charges avec les compétences, les profils et les missions. C. Equipe proposée : * L’équipe proposée qui sera mobilisée pour la réalisation des prestations objet du présent appel d’offres, en faisant apparaitre le nombre d’experts et leurs profils {formation, diplémes, etc.) ; * Les profils de Péquipe (CV, expérience, ...) en mettant en évidence leur adéquation— avec les exigences des prestations objet du présent appel d’offre. #4 TART = READ S/R concernant Tava aptonel des ise feon ds prs des antes obs Gas peTanINs MSRIAT APA [MEDI TIECOW EY WANA CORPORATE age 35ur 25 7.8 MAI 2015inal ne sont pas acceptés. #1, Les documents non certifiés conformes a lori ¥ Les copies certifiges conformes a original doivent étre effectuées auprés des autorités compétentes de légalisation pour les sociétés installées au Maroc. Pour ces sociétés, une copie certifige conforme & Voriginal n’est admise par la commission de VANRT que si elle comporte les éléments suivants (la signature du représentant de Vautorité de légalisation, son nom et sa fonction ainsi que la date de légalisation). ¥ Pour les sociétés non installées au Maroc, les copies sont certifiées conformes par la personne ayant délégation des pouvoirs au titre du présent appel d’offres en apposant son cachet et sa signature sur la copie du document avec la mention “Copie Certifiée Conforme a l’original”. ARTICLE 6 : ETABLISSEMENT DE L’OFFRE FINANCIERE Loffre financigre comprend (en cas de groupement, loffre financiére doit étre signée soit par l'ensemble des membres du groupement, soit seulement par le mandataire si celui-ci justifie des habilitations sous forme de procurations Iégalisées pour représenter les membres du groupement lors de la procédure de passation du marché) : a lacte d'engagement par lequel le concurrent s'engage a réaliser les prestations objet du marché conformément aux conditions prévues aux cahiers des charges et moyennant un prix qu'il propose. Il est établi en un seul exemplaire. Cet acte d’engagement déiment rempli, et comportant le relevé d'identité bancaire (RIB), est signé par le concurrent ou son représentant habilité, sans qu'un méme représentant puisse représenter plus d'un concurrent 4 la fois pour le méme marché. Lorsque l’acte d’engagement est souscrit par un groupement tel qu'il est défini a l'article 140 de la décision n*20/2014/DG du 19/12/2014 précitée, il doit étre signé soit par chacun des membres du groupement; soit seulement par le mandataire si celul-ci justifie les pouvoirs nécessaires pour représenter les membres du groupement lors de la procédure de passation du marché b- Le bordereau de prix global et la décomposition du montant global établis par le maitre d'ouvrage et figurant dans le dossier d'appel d'offres. Le montant total de l'acte d'engagement doit étre libellé en chiffres et en toutes lettres, Les prix forf: s du bordereau du prix global et de la décomposition du montant global doivent étre libellés en chiffres. En cas de discordance entre les montants totaux du bordereau du prix global et ceux de la décomposition du montant global, le montant total de la décomposition du montant global prévaut. Les montants totaux du bordereau du prix global et de la décomposition du montant global doivent étre libellés en chiffres. En cas de discordance entre le montant total de I'acte d'engagement, et de celui du bordereau du prix global le montant de ce dernier document est tenu pour bon pour établir le montant réel de l'acte d'engagement. / TRARY = RE ROW OS /IDTS camera Fant pratonnl da spl depen ds por der apomes Wah ogessur2s 28 Mal 2015ARTICLE 7 : CONTACTS AVEC L’ANRT ‘Aucun soumissionnaire nentrera en contact avec ’ANRT sur aucun aspect concernant son offre entre le moment ol les plis sont ouverts et celui oti le marché sera attribué. ARTICLE 8 : OUVERTURE DES PLIS Llouverture des plis aura lieu conformément a la réglementation en vigueur. ARTICLE 9 : COMPOSITION DU DOSSIER D’APPEL D’OFFRES : Conformément aux dispositions de article 19 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée , le dossier d’appel d’offres comprend : a) Une copie de Pavis d’appel d’offres; b) Un exemplaire du cahier des prescriptions spéciales; <) Uacte d’engagement; 4) Le bordereau du prix global ; e) La décomposition du montant global; f)_ Ladéclaration sur Fhonneur; e) Le présent réglement de la consultation. ARTICLE 10 : RETRAIT DU DOSSIER D’APPEL D‘OFFRES : Le dossier d’appel d’offres peut étre retiré au sige de I'A.N.R.T (Division des Achats et de la Logistique}, sise Centre d’Affaires, Bd Ar - Riad, Hay Ryad -B.P, 2939~Rabat 10 100 -, il peut également étre téléchargé partir. «du portail des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma) et partir. «de adresse électronique suivante (www.anrt.ma). Les concurrents ayant téléchargé le dossier d’appel d’offres de l'adresse électronique suivante (www.anrt.ma} doivent adressés leur coordonnés (téléphone, fax, adresse électronique.) & adresse électronique suivante (aoanrt@anrt.ma). Les réponses aux demandes d’éclaircissements éventuelles seront mises sur le Site Web de PANRT (www.anrt.ma) et le Portail (Marocain des © Marchés Publics {www.marchespublics.gov.ma). Il appartient aux candidats ayant téléchargé les CPS du Site Web de I'ANRT et dudit Portail, de les consulter régulisrement afin de connaitre la teneur des éclaircissements fournis par I’ ANRT. TRY = RENO 57S ora Fav opal rs ape dx parc dar ands mobos der puss MERA AA ‘EOI TELECOw EY AWA CORPORATE . Page 75025 / 26 MAI 2015ARTICLE 11 : MODIFICATION DANS LE DOSSIER D’APPEL D’OFFRES Conformément aux dispositions du § 7 de article 19 de la décision n°20/2014/06 du 19/12/2014 précitée, des modifications peuvent étre introduites dans le dossier d’appel d’offres sans changer l'objet du marché. Ces modifications sont communiquées & tous les concurrents ayant retiré ou ayant téléchargé ledit dossier & partir du portail des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma), et introduites dans les dossiers mis a la disposition des autres concurrents. Ces modifications peuvent intervenir 4 tout moment a lintérieur du délai initial de publicité. Lorsque les modifications nécessitent la publication d'un avis rectificatif, celui-ci est publié conformément aux dispositions de Valinga 1 du paragraphe |-2 de l'article 20 de la décision. 1n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée. Dans ce cas, la séance d’ouverture des plis ne peut tre tenue que dans un délai minimum de dix (10) jours & compter du lendemain de ta date de la demiére publication de avis rectificatif au portail des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma) et dans le journal paru le deuxiéme, sans que la date de la nouvelle séance ne soit antérieure a celle prévue par V'avis de publicité initial. Dans tous les cas, le délai de publicité prévu a alinéa 3 du paragraphe |-2 de l'article 20 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 précitée doit étre respecté. Les concurrents ayant retiré ou téléchargé les dossiers d’appel d’offres a partir du portail des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma) vont @tre informés des modifications prévues ci-dessus ainsi que de la nouvelle date d’ouverture des plis, le cas échéant. Uavis rectificatif intervient dans les cas suivants : - Lorsque 'ANRT décide d’introduire des modifications dans le dossier d’appel d’offres qui nécessitent un délai supplémentaire pour la préparation des offres ; - Lorsqul s/agit de redresser des erreurs manifestes constatées dans I'avis publié ; - Lorsque, aprés publication de Vavis, ANRT constate que le délai qui court entre la date de la publication de I’avis et la date de la séance d’ouverture des plis n’est pas conforme au délai de publicité réglementaire. ARTICLE 13 INFORMATION DES CONCURRENTS : Tout concurrent peut demander & ’ANRT, par courrier porté avec accusé de réception, par lettre recommandée avec accusé de réception, par fax confirmé (0537 718 612) ou par voie électronique (aoanrt@anrt.ma) de lui fournir des éclaircissements ou renseignements concernant I'appel d'offres ou les documents y afférents. Cette demande n‘est recevable que si elle parvient au maitre d'ouvrage au moins sept (7) jours avant la date prévue pour la séance d'ouverture des plis. VANRT doit répondre & toute demande d'information ou d’éclaircissement recue-dans.le délai prévu ci-dessus. “BART NERO WET BDES coca Ta opera VanTal dora da arin dr pars Ur Wboon aDTes ropa THESALAT Pages 25 28 MAL MTout éclaircissement ou renseignement, fourni par I'ANRT a un concurrent a la demande de ce dernier, doit étre communiqué le méme jour et dans les m&mes conditions aux autres concurrents ayant retiré ou ayant téléchargé le dossier d'appel d'offres & partir du portal des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma) et ce par lettre recommandée avec accusé de réception, par fax confirmé ou par voie électronique. Il est également mis a la disposition de tout autre concurrent dans le portail des marchés publics, Les éclaircissements ou renseignements fournis par YANRT doivent étre communiqués au demandeur et aux autres concurrents dans les sept (7) jours suivant la date de réception de fa demande d'information ou ¢’éclaircissement du concurrent. Toutefois, lorsque ladite demande intervient entre le dixitme et le septi#me jour précédant la date prévue pour la séance d’ouverture des plis, la réponse doit intervenir au plus tard trois (3) jours avant fa date prévue pour la séance d'ouverture des plis. ARTICLE 1: EPORT DE LA DATE D’OUVERTURE DES PI Lorsqu’un concurrent estime que le délai prévu par avis de publicité pour la préparation des offres n'est pas suffisant compte tenu de la complexité des prestations objet du marché, il peut, au cours de la premiére moitié du délai de publicité, demander a l’ANRT, par courrier porté avec accusé de réception, par fax confirmé ou par courrier électronique confirmé, le report de la date de la séance d’ouverture des plis. La lettre du concurrent doit comporter tous les éléments permettant a I'ANRT d’apprécier sa demande de report. Si PANRT reconnait le bien-fondé de la ou des demande(s) du ou des concurrent{(s), elle peut procéder au report de la date de la séance d’ouverture des plis et ce, aprés expiration du délai de la premiére moitié du délai de publicité, Le report, dont la durée est laissée & Vappréctation de l’ANRT, fait Pobjet d’un avis rectificatif. Cet avis est publié dans le portail des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma) et dans deux journaux @ diffusion nationale au moins choisis par ANRT, dont I'un est en langue arabe et l'autre en langue étvangere. Dans ce cas, le report de la date de la séance d’ouverture des plis, ne peut étre effectué qu'une seule fois quelque soit le concurrent qui le demande. LIANRT informe de ce report les concurrents ayant retiré ou téléchargé a partir du portail des marchés publics (www.marchespublics.gov.ma) les dossiers d’appel d’offres, ARTICLE 1. ELA! POUR LA RECEPTION DES OFFRES Les dossiers de candidature doivent étre déposés dans les conditions prévues par le présent Réglement de Consultation et ce, conformément & la date prévue dans I'avis d’insertion ou le cas échéant dans avis rectificatif de report de la date. UANRT a toute latitude pour prolonger le dépét des dossiers en modifiant les documents de Vappel d’offres. Dans ce cas, tous les droits et toutes les obligations de ANRT et des candidats auparavant liés au délai fixé seront liés au nouveau délai. “RT RE ROS TRITS concer Tao pra cnval dar tas eon Sa par day tom Aba TMGDI TELECOM EF WAWA CORPORATE age 90025 28 MAI 2015Sous réserve des dispositions précitées, aucun dossier, une fois envoyé ou déposé, ne peut tre retiré, complété ou modifié apres la date limite fixée pour le dépét des dossiers. ARTICLE 15 : CONTENU ET PRESENTATION DES DOSSIERS DES CONCURRENTS : 1- Contenu des dossiers : Conformément aux dispositions de article 27 de la décision n°20/2014/DG précitée, dossiers présentés par les concurrents doivent comporter : Le cahier des prescriptions spéciales paraphé et signé ; Le dossier administratif précité; Le dossier technique précité ; Loffre technique précitée ; Lloffre financiére précitée. peose 2- Présentation des dossiers des concurrent: Conformément aux dispo: dossier présenté par chaque concurrent est suivantes : © Lenom et I'adresse du concurrent ; © Vobjet du marché ; © Ladate et 'heure de la séance d’ouverture des plis ; * Uavertissement que "le pli ne doit étre ouvert que par le président d commission d’appel d’offres lors de la séance publique d’ouverture des plis". Ce pli contient trois enveloppes distinctes comprenant pour chacune : , les ions de Varticle 29 de la décision n°20/2014/DG précitée, le is dans un pli fermé portant les mentions a) la premiere enveloppe contient les pices des dossiers administratif et technique, le cahier des prescriptions spéciales paraphé et signé par le concurrent ou la personne habilitée par lui cet effet. Cette enveloppe doit étre fermée et porter de facon apparente la mention "dossiers administratif et technique "; b) la deuxigme enveloppe contient offre financiére. Elle doit étre fermée et porter de facon apparente la mention “offre financiére"; ¢) a troisiéme envelope contient loffre technique. Elle doit étre fermée et porter de facon apparente la mention “offre technique". Les trois envelopes visées ci-dessus indiquent de maniére apparente : * Lenom et l'adresse du concurrent ; Uobjet du marché ; La date et I'heure de la séance d'ouverture des plis ; La mention «trés urgent» lorsque le pli est envoyé par poste. “TRE RE WSBT cance aa pron Gs sas Ue gaon dtp dar Whos HHT Gas Oparasor THSSMAT ‘MEDI TELECOM 1 WANA CORPORATE age 0s" 25 28 MAI 2085 ijNotez bien que les envelopes doivent étre insérées dans un seul pli ARTICLE 16 : LANGUE DE PRESENTATION DES DOSSIERS Toutes les piéces contenues dans le dossier administratif sont en langue frangaise (aussi bien pour les concurrents installés au Maroc que pour les concurrents non installés au Maroc), Les autres piéces contenues dans l'offre peuvent étre en langue francaise ou anglaise. ARTICLE 11 |EPOT DES PLIS DES CONCURRENTS Les plis sont, au choix des concurrents : 1- soit déposés, contre récépissé, dans le bureau du maitre d'ouvrage indiqué dans I'avis: d'appel d'offres ou, le cas échéant, avis rectificatif de report de la date d’ouverture des plis ; et ce, au plus tard la veille de la séance d’ouverture des plis; 2- soit envoyés, par courrier recommandé avec accusé de réception, au bureau précité; 3- soit remis, séance tenante, au président dela commission d'appel d'offres au début de la séance, et avant l'ouverture des plis; + (NB: les offres recues par voie postale (nationale ou internationale) doivent indiquer de maniare lisible sur les envelopes extérieurs les indications suivantes : -le nom du soumissionnaire et son adresse; objet de I'appel d'offres ainsi que de la date limite de dépét des dossiers ; favertissement que « le pli ne doit étre ouvert que par le Président de la Commission d’appel d’offres lors de la séance publique d’examen des offres » ; -comporter de facon apparente la mention (trés urgent)). Le délai pour la réception des plis expire a la date et a I'heure fixées par l'avis d'appel d'offres ou, le cas échéant, I'avis rectificatif de report de la date d’ouverture des plis. Les plis déposés ou recus postérieurement au jour et I'heure fixés ne sont pas admis. A leur réception, les plis sont enregistrés par le maitre d'ouvrage dans leur ordre d'arrivée, sur le registre spécial prévu a l'article 19 de la décision n°20/2014/DG précitée. Le numéro d'enregistrement ainsi que la date et I'heure d'arrivée sont portés sur le pli remis. Les plis doivent rester fermés et tenus en lieu sér jusqu’a leur ouverture dans les conditions prévues a l'article 36 de la décision n°20/2014/DG précitée. Le pli contenant les pices produites par le concurrent auquel il est envisagé d’attribuer le marché est déposé dans les conditions prévues au présent article. ARTICLE 48 : MODE D’ETABLISSEMENT DES PRIX Les prix sont indiqués en Dirhams. Pour les concurrents étrangers, le montant de la part en devise peut tre exprimé-énx * devises étrangeres ($ ou €) Hors TVA. “BRAT AE ROSES an Tad pron) Sa einer Catton rpc Ges Toons able dev opSauTTTRRAATA ‘en! TELECOM ET Waka CORPORATE a age 1 sur28 4 78 MANIONSeuls les soumissionnaires étrangers qui vont présenter une offre dans le cadre d’un groupement avec une société Marocaine installée au Maroc doivent renseigner la partie concernant la part locale et la part en devise. Pour la comparaison des offres financigres des soumissionnaires étrangers, le taux de change a appliquer est celui du cours vendeur du dirham en vigueur, donné par Bank-Al- Maghrib, le premier jour ouvrable de la semaine précédant celui du jour d'ouverture des plis. Pour le paiement des prestations du soumissionnaire retenu, le taux de change & appliquer est celui de la date du jour de la facture. ARTICLE 19 {ETRAIT DES PLIS Tout pli déposé ou recu peut étre retiré antérieurement au jour et a I'heure fixée pour la séance d’ouverture des plis ou, le cas échéant, l’avis rectificatif de report de la date douverture des plis. Le retrait du pli fait "objet d'une demande écrite et signée par le concurrent ou son représentant ddment habilité et adressée au maitre d’ouvrage. La date et 'heure du retrait sont enregistrées par le maitre d'ouvrage sur le registre spécial visé a l'article 19 de la décision n°20/2014/0G précitée. Les concurrents ayant retiré leurs plis peuvent présenter de nouveaux plis dans les conditions prévues a l'article 31 de la décision n°20/2014/D6 précitée. ARTICLE 20 : DELAI DE VALIDITE DES OFFRES Les concurrents restent engagés par leurs offres pendant le délai de soixante-quinze (75) jours, & compter de la date de la séance d’ ouverture des plis. Ce délai peut étre majoré des périodes supplémentaires prévues par les dispositions des articles 33 et 136 de la décision précitée. ARTICLE 21 : RESULTAT DEFINITIF DE APPEL D’OFFRES 1- VANRT informe le concurrent attributaire du marché de l'acceptation de son offre par lettre recommandée avec accusé de réception ou par fax confirmé ou par tout autre moyen de communication donnant date certaine, Cette lettre doit lui étre adressée dans un délai qui ne peut dépasser cing (05) jours a compter de la date d'achevement des travaux de la commission. Dans le méme délai, il avise également les concurrents éliminés du rejet de leurs offres, en leur indiquant les motifs de leur éviction, par lettre recommandée avec~accuséde~ TART REO OS] BOTS concn Fa pron dts de genon do parr dar Tan wa MEO TELECOM ET WANA CORPORATE ree 125325 19 WA DOréception. Cette lettre invite les concurrents a retirer les pieces de leurs dossiers au bureau dordre de "Agence contre décharge. Les éléments ayant été a lorigine de |'élimination des concurrents sont conservés par V'ANRT pendant un délai de cing ans au minimum, a l'exception de l'original du récépissé du cautionnement provisoire ou de lattestation de la caution personnelle et solidaire en tenant lieu qui sont restitués dans un délai de cing (5) jours & compter de la date d’ach@vement des travaux de la commission. Slagissant des échantillons ou prototypes, le cas échéant, ils sont restitués aux concurrents élimings contre décharge, aprés achévement du délai de réctamation et de recours prévus @ Varticle 152 de la décision n*°20/2014/DG précitée, auprés de |’ANRT, aux concurrents éliminés contre décharge. 2- Aucun concurrent ne peut prétendre a indemnité si son offre n'a pas été acceptée. 3+ Le choix arrété par la commission d’appel d’offres ne peut étre modifié par ANRT. 4-'ANRT peut annuler un Appel d’Offres conformeément & la décision n°20/2014/D6. ARTICLE 22: ATTRIBUTION DU MARCHE Uattribution du marché aura lieu conformément a la réglementation en vigueur. ARTICLE 23 : NOTIFICATION DE L’ATTRIBUTION DU MARCHE 23.4- Avant que n’expire le délai de validité des offres, ANRT notifiera au soumissionnaire retenu, par écrit en courrier recommandé, ou par télécopie confirmée, que son offre a été acceptée. 23.2: La notification de 'acceptation de l'offre ne signifie pas l'engagement de 'ANRT de conclure un marché avec Iattributaire. Elle signifie simplement que la Commission d'appel d’offres juge que loffre du soumissionnaire retenu a été jugée la mieux disante. La conclusion du marché est décidée par le Directeur Général de ANRT ou son délégataire. ARTICLE 24 : CRITERES D’EVALUATION DES OFFRES LIANRT attribuera le marché au concurrent retenu, dont elle aura déterminé que loffre satisfait substantiellement aux conditions de l'appel d'offres et qu'elle est la plus avantageuse, a condition qu'elle ait également déterminé que le concurrent est qualifié pour exécuter le marché de facon satisfaisante. Une offre jugée la plus avantageuse n'est pas nécessairement l'offre la moins disante. Uévaluation des offres des soumissionnaires portera sur la qualité de offre technique (pondérée a 80%), et sur loffre financiére (pondérée 4 20%). Evaluation technique : TAT ~RE~AO a O5/ BS crc Fal apt dr see de psion ype Gar Me TELECON ET WANA CORPORATE age 133025N Une note (NT) sur 100 sera attribuée a chaque prestataire et calculée selon le baréme suivant : Ciitére o’évaivation Baréme ‘Approche pour l'appréciation A | Méthodologie : Z |Compréhension des faches | 15” | Bonne : de 12.8 18 points aréaliser | ‘Moyenne : de 07 & 11 points Insuffisante ‘Approche développée p la réalisation des prestations Moyenne : de 10 & 17 points Insuffisante : inférieur ou égal & 09 points B | Organisatio Pianning et ordonnancement des faches eee Si ‘Adéqualion du pian des 12.8 15 points charges avec ites Moyenne : de 07 & 11 points compétences, les profils et Insuffisante :inférieur ou égal & 06 points les missions. © Equipe: Nor le 12.4 15 points Bonn Véquipe (formation, : Spas ote) eo et | ee aos pom moblisés pour ces A o pe plestations Fee cee HE HE Profil de I'équipe (formation, 10 Bonne : de 08 4 10 points diplomes, etc.): — profils ‘Moyenne : de 05 & 07 points adéquals et plutidisciptinaire Insuffisant: inférieur ou égal & 04 points. et son expérience Evaluation financiére Le soumissionnaire ayant offre financiére la plus basse obtiendra 100 points. Les autres offres recoivent des points calculés selon I’équation suivante : Nombre de points obtenus = (Montant de offre Ia plus basse /Montant de l’offre en question} X 100 Evaluation finale : Sera déclaré attributaire, le soumissionnaire ayant obtenu la plus grande note finale calculée comme suit : 7 Note finale = (Note technique X 0,80) + (Note Financiére X 0,20) Les soumissionnaires seront classés en fonction de la note finale obtenue. UANRT attribuera le marché au soumissionnaire retenu ayant obtenu Ia note finale N la plus élevée. Le MALE a RABAT Signature du Maitre d’ouvrage at TaRT RC ROW S/S aera Tau pone der strc de son es pres da bonnes Robes dar opEaGUATSERATACMIAGH pf "HEI TELECOM ET WANA CORPORATE Page 1525 26 MAI 2015ANNEXES : Annexe : ACTE D'ENGAGEMENT Annexe : DECLARATION SUR L'HONNEUR ‘Annexe : PROCURATION Annexe : CONVENTION DE GROUPEMENT SOLIDAIRE Annexe : CONVENTION DE GROUPEMENT CONJOINT Annexe : NOTE DE PRESENTATION DE LA CONVENTION TT = RE ROWS / BO oncsra Foul praca des pan de fston despre dos ands obo es opoeas MSRAT ACR ‘EDI TELECOM EvWANA CORPORATE Page 1550725 78 MAI 20Annexe el ACTE D'ENGAGEMENT sass ete A- Partie réservée a 'ANRT Appel d'offres ouvert sur offres des prix n°05/2015 du 25/06/2015 Objet du marché faudit opérationnel des syst8mes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE. passé en application : al. 2, § 1 de art. 16 et § 1 de ’art 17 et al. 2, § 3 de l'art. 17 dela décision n°20/2014/DG portant réglement des marchés de I'ANRT (3). B- Partie réservée au concurrent a) Pour les personnes physiques Je (4), soussigné {prénom, nom et qualité) agissant en mon nom personnel et pour mon propre compte (4), adresse du domicile élu _. affiié a la CNS sous le nnn (5) inserit au registre du commerce de ) sous le n®....(5) n® de patente ....... (5) (loc. b) Pour les personnes morales Je (4), soussigné .... (prénom, nom et qualité au sein de I'entreprise) agissant au nom et pour le compte de (raison sociale et forme juridique de la société) au capital de ..adresse du siége social de la société dresse du domicile élu a ffiliée & la CNSS sous le n’.......(5) et (6) inscrite au registre du commerce... (localité) sous le n*....... (5) et (6) n° de patente ..... (5) et (6) En vertu des pouvoirs qui me sont conférés : - aprés avoir pris connaissance du dossier d'appel d'offres concernant les prestations précisées en objet de la partie A ci-dessus ; aprés avoir apprécié & mon point de vue et sous ma responsabilité la nature et les difficultés que comportent ces prestations : 41) remets, revétu (s) de ma signature un bordereau du prix global - conformément aux modéles figurant au dossier d'appel d'offres; 2) m’engage & exécuter lesdites prestations conformément au cahier des prescriptions spéciales et moyennant les prix que j'ai établi moi-méme, lesquels font ressortir : RT RCT ROW STRUTS cee Ta TLS ata eon Spor as rds mobs do optoan MSSRAT ALTA, vnc edou ct waun conPonaTe pune yi} / Aartv Attributaire national : - montant hors T.V.A\ . (en lettres et en chiffres) ; ~taux de la T.V.A . (en pourcentage) ; = montant de fa T.V.A, smn (@n lettres et en chiffres) ; - montant T.V.A. comprise ... (en lettres et en chiffres). Y Attributaire étranger ou groupement constitué d’un national et d’un étranger : Part en devises ($ au€) : = Montant de la nart en devises hors TVA “Tame de Ia TVA 20% -Montant de la TVA: {en lettres et en chiffrecl -Montant T.V.A comprises .w{en lettres et en chiffres) (en lettres et en chiffres) Part locale : = montant hors T.V.A. en dirhams : (en lettres et en chiffres) = montant de fa T.V.A. en dirhams : (taux en %) : (en lettres et en chiffres) =montant TTC (T.V.A. comprise) en dirhams : {en lettres et en chiffres). VANRT se libérera des sommes dues par celle en faisant donner crédit ay compte .. fa la trésorerie’ générale, bancaire, ou postal) (1) ouvert & on non (ei ai aciete| (Cocaie) “sous releye identification ancaire (RIB) numero. le » pour ie paiement de la part en devises. /ANRT se libérera des sommes dues par elle en faisant donner erédit au compte veer (8 la ino eqerale Banca ou REIN CH ouyere s mon nom fou aunom de is societal’ fe), yep (l0Calite}, sous relevé d’identite bancaire (RIB) numéro .. pour le paiement as la art locale. Fait a. le. (Signature et cachet du concurrent) (4) supprimer les mentions inutiles (2) indiquer la date d'ouverture des plis (3) se référer aux dispositions du réglement selon les indications ci-aprés : ~appel d'offres ouvert sur offres de prix :- al. 2, § 1 de l'art. 16 et § 1 de l'art 17 et al. 2, §3 de l'art. 17 (4) lorsquil ‘agit d'un groupement, ses membres doivent : a)- mettre : «Nous, soussignés. ., nous obligeons conjointement/ou solidairement (choisir la mention adéquate et ajouter au reste de I'acte d'engagement les rectifications grammaticales correspondantes) ; b) - ajouter I'alinga suivant : « dé que mandataire du groupement ». ©) ~ préciser la ou les parties des prestations que chaque membre du groupement s'engage a réaliser pour le groupement conjoint et éventuellement pour le groupement solidaire. . (prénoms, noms et qualité) en tant (5) pour les concurrents non installés au Maroc, préciser la référence des documents 6quivalents et lorsque ces documents ne sont pas délivrés par leur pays d'origine, la référence a la déclaration faite devant une autorité judiciaire ou administrative ou un notaire ou organisme professionnel qualifié - (6) ces mentions ne concernent que les personnes assujetties & cette obligation. “~~ TITRE STS concern Fowl apo deve i Goer dar hans moat Gar poate SAAT AL "We! TELECON EY WANA COMPORATE peters 7.8 MAK 2015Annexe DECLARATION SUR L'HONNEUR (*) - Mode de passation : appel d'offres ouvert sur offres de prix. ~ Objet du marché : l'audit opérationnel des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE. A- Pour les personnes physiques Je, soussigné :. ~rénom, hom et qualité) Numéro de tél adresse électronique. compte, adresse du domicile élu :.. affilié a la CNSS sous le n* inscrit au registre du commerce de. sss (1) n” de patente... n° du compte courant postal-bancaire ou a fa TGR... numéro du fai nwmagissant en mon nom personnel et pour mon propre seomnnneunennn(localité) sous len’ sesso (2) ssonnnnee BIB) B - Pour les personnes morales Je, soussigné Numéro de tél adresse électronique. agissant au nom et pour le compte de .. (raison sociale et forme juridique de la société) au capital (prénom, nom et qualité au sein de l'entreprise) soattuméro du fax... adresse du domicile él... affilige & la CNSS sous le 1... inscrite au registre du n (a) n’ de patent (1) nt du compte courant postal-bancaire ou a la TGR (2)... pouvoirs qui me sont conférés ; suwsnncnarens — (loealité) sous le. .(RIB), en, vertu des ~ Déclare sur I'honneur : 1 - m'engager couvrir, dans les limites fixées dans le cahier des charges, par une police d'assurance, les risques découlant de mon activité professionnelle ; 2 - que je remplie les conditions prévues a l'article 24 de la décision n°20/2014/DG du 19/12/2014 portant réglement des marchés de 'ANR 3- Etant en redressement judiciaire fatteste que je suis autorisé par Yautorité judiciaire- compétente & poursuivre I'exercice de mon activité (2) ; TAT =RE ROW 05D occa Fav pron ds syne de Geon depres dor Spans wobTos as opboavs MSSRAT AP HAG MED TELECOM ET WRWA CORPORATE . ge | 7.8 MAI 2015 i4- m'engager, si jfenvisage de recourir fa sous-traitance = & mlassurer que les sous-traitants remplissent également les conditions prévues par article 24 du réglement précité; - que celle-ci ne peut dépasser 50 % du montant du marché, ni porter sur le lot ou le corps d état principal prévues dans le cahier des prescriptions spéciales, ni sur celles que le maitre d/ouvrage a prévu dans le dit cahier; 5 — m’engager 8 ne pas recourir par moi-méme ou par personne interposée a des pratiques de fraude ou de corruption de personnes qui interviennent & quelque titre que ce soit dans les différentes procédures de passation, de gestion et d’exécution du présent marché. 6 ~ m’engager & ne pas faire, par moi-méme ou par personnes interposées, des promesses, des dons ou des présents en vue de I'influer sur les différentes procédures de conclusion du présent marché. 7-atteste que je ne suis pas en situation de conflit d'intérét tel que prévu a l'article 151 du réglement précité ; 8 je certifie 'exactitude des renseignements contenus dans la présente déclaration sur Ihonneur et dans les pices fournies dans mon dossier de candidature. 9. je reconnais avoir pris connaissance des sanctions prévues par l'article 142 de la décision 1n°20/2014/DG du 19/12/2014 portant réglement des marchés de V'ANRT, relatives & Vinexactitude de la déclaration sur "honneur. Fait a. Signature et cachet du concurrent (1) pour les concurrents non installés au Maroc, préciser la référence aux documents 6quivalents lorsque ces documents ne sont pas délivrés par leur pays d'origine ou de provenance. (2) a supprimer le cas échéant. (*) En cas de groupement, chacun des membres doit présenter sa propre déclaration sur Vhonneur. Sa TERT CE TTT RS TS Sa RT TT FETT ATA yet (MEDI TELECON ET WANA CORPORATE Page 205025 78 MAI 2015ow ANNEXE PROCURATION Je soussigné, (nom, prénom, qualité) sonmmnde ta société nnmy — Certifie que (nom, prénom, qualité), est habilité engager la société notamment en signant les documents contractuels établis dans le cadre du marché «audit opérationnel des systemes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE». Fait a .. He etd (Signature et cachet du concurrent) N.B : En cas de groupement, chacun des membres doit présenter sa propre procuration. “MART = READ 5] BHT concer au prone ds Stes be eon ds pars des bows ole des opus TSALAT ALAN, Lf ‘DI TEECOW EF WANA CORPORATE Page 20025 apmawis |ANNEXE CONVENTION DE GROUPEMENT SOLIDAIRE Entre La société, 3 la CNSS sous le n* représentée par Monsieur XXXX en sa qualité faisant élection de domicile a .. n° de patente ... et La société. ., au capital de faisant élection de domicile a... la CNSS SOUS Ie fn? wannnonseny INSCTIBE AU RCN” snsnny M° DE PALME sree représentée par Monsieur XXXX en sa qualité IA ETE CONVENU ET ARRETE CE QUI SUIT UAgence Nationale de Réglementation des Télécommunications « ANRT » lance un appel doffres ouvert n°05/2015 qui a pour objet I'audit opérationnel des systemes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE. Pour répondre a cet appel d’offres, les sociétés ... groupement pour présenter une offre unique. 1+ Qt wansue Ont décidé de constituer un Article 1 : objet de la convention: Uobjet de la présente convention de groupement est de définir les modalités de collaboration des deux sociétés pour I'exécution du marché objet de l'appel d’offres sus indiqué. Article 2: Nature du groupement Le présent groupement est un groupement solidaire. Tous les membres s'engagent solidairement vis-a-vis du maitre d'ouvrage pour la réalisation de la totalité du marché. Les sociétés —reconnaissent que l'engagement qu’elles souscrivent par la présente convention oblige chacune des parties & exécuter aux conditions du marché Ia totalité des prestations de ladite soumission méme en cas de défaillance pour quelque cause que ce soit de autre ou de toutes les autres parties. NB : Cette convention doit étre accompagnée d'une note indiquant notamment l'objet de la convention, la nature du groupement, le mandataire, la durée de la convention, la répartition des prestations en définition pour les parties a réaliser par chaque société composant le groupement. Article 3 : Durée de la convention Lengagement des parties demeurera inchangé durant toute la période nécessaire 4 la réalisation des prestations. Article 4 : Domiciliation des paiements TT RE a STE arn T OUT pal ar yn Gsion as fares hands MODs dav epeTaveTs NSAI AT "MEDI TELECOM E WANA CORPORATE age 23025 28 MAI iusLes paiements seront effectués conformément au compte ou aux comptes indiqués dans lacte d’engagement. Article 5 : Mandat Le groupement désigne M.. valablement le groupement vis-a-vis de 'ANRT. Monsieur. } en tant que mandataire représentant woasney déclare l'accepter. Article 6 : cautionnement (s'il est prévu au CPS) Le cautionnement doit étre constitué selon les formes prévues par le cahier de charges. Le montant dudit cautionnement reste acquis & 'ANRT abstraction faite du membre défaillant. 1. Société A: LE Mandataire signature + cachet (signature + cachet précédés par la mention précédés par la mention manuscrite «lu et | manuscrite « lu et acceptée » acceptée » 2. Société B > signature + cachet précédés par la mention manuscrite « lu et acceptée » NB : la convention de groupement doit au moins comprendre les dispositions ci-dessus. II appartient aux membres du groupement d’ajouter toutes autres dispositions qu'ils jugent utiles pour leur groupement. Fait 8 sscennn I NB: En cas de groupement, le cautionnement provisoire et le cautionnement définitif, peuvent étre souscrits sous l'une des formes suivantes : ) Aunom collectif du groupement ; b) Parun ou plusieurs membres du groupement pour Ia totalité du cautionnement ; ¢) En partie par chaque membre du groupement de telle sorte que le montant du cautionnement soit souscrit en totalité, Dans les cas prévus aux b) et c) ci-dessus, le récépissé du cautionnement provisoire et définitif ou Vattestation de a caution personnelle et solidaire en tenant liew doivent préciser quiils sont délivrés dans le cadre d'un groupement et, en cas de défaillance, le montant dudit cautionnement reste acquis au maitre d’ouvrage abstraction faite du membre défaillant. “ee es sonnds mney dex ops TSSALAT ALAS, Rate TaRT~ AC AO O8/ a cancer TaN opeatonel dsm Go eon de MEDI TELECOM ET WANA Page 220425 28 MAI 20HANNEXE CONVENTION DE GROUPEMENT CONJOINT Entre La société. 1, AU Capital de ........mdaisant élection de domicile a ala CNSS sous le n® »y inscrite aU RC Nn? -neeneee N° de patente ... représentée par Monsieur XXXX en sa qualité... et faisant élection de domicile a my 0° de patente ., au capital de inscrite au RC n‘ représentée par Monsieur .. ven sa qualité IA ETE CONVENU ET ARRETE CE QUI SUI UAgence Nationale de Réglementation des Télécommunications « ANRT » lance un appel d'offres ouvert n°05/2015 qui a pour objet I'audit opérationnel des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE. Pour répondre a cet appel d'oftres, les sociétés .... et groupement pour présenter une offre unique. . ont décidé de constituer un Article 1 : objet de la convention: Vobjet de la présente convention de groupement est de définir les modalités de collaboration des deux sociétés pour l'exécution du marché objet de l'appel d’offres sus indiqué Article 2 : Nature du groupement Le présent groupement est un groupement conjoint. Chacun des prestataires, membre du groupement, s'engage a exécuter une ou plusieurs parties distinctes tant en définition qu'en rémunération des prestations prévues au marché. NB : Cette convention doit étre accompagnée d'une note indiquant notamment l'objet de la convention, la nature du groupement, le mandataire, la durée de la convention, la répartition des prestations en définition pour les parties a réaliser par chaque société composant le groupement. Article 3 : Durée dela convention engagement des parties demeurera inchangé durant toute la période nécessaire a la réalisation des prestations Article 4 : Domiciliation des paiements Les paiements seront effectués conformément au compte ou aux comptes indiqués dans Yacte d’engagement. Article 5 : Mandat HA Le groupement désigne Murnane; @N tant que mandataire’ représentant, valablement le groupement vis-a-vis de I’ ANRT. . , THT =RE=R wO5/BTS concer av plain dessa de Gestion Gas pres dor ands or Ges opiate SENATE, ‘NEO TEiCOM FY WAKA CORPORATE 1.9 wal 208?Monsieur. “ Sa , déclare l'accepter. Le mandataire est solidaire de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles 8 |'égard du mattre d'ouvrage pour l'exécution du marché | Article 6 : cautionnement (s'il est prévu au CPS) Le cautionnement doit étre constitué selon les formes prévues par le cahier de charges. Le montant dudit cautionnement reste acquis & 'ANRT abstraction faite du membre défaillant. 1. Société A: 2. Société B : signature + cachet signature + cachet précédés par la mention manuscrite « lu et | précédés par la mention manuscrite « lu et | acceptée » acceptée » i ae Le Mandataire : signature + cachet précédés par la mention manuscrite « lu et acceptée » Important : la convention de groupement doit au moins comprendre les dispositions ci dessus. 1! appartient aux membres du groupement d’ajouter toutes autres dispositions qu’ils jugent utiles pour leur groupement. Palit & sssssssesserey LE serernseren NB: En cas de groupement, le cautionnement provisoire et le cautionnement définitif peuvent tre souscrits sous I'une des formes suivantes : 4) Aunom collectif du groupement ; 4) Par un ou plusieurs membres du groupement pour la totalité du cautionnement ; ¢) En partie par chaque membre du groupement de telle sorte que le montant du cautionnement soit souscrit en totalité. Dans les cas prévus aux b) et c) ci-dessus, le récépissé du cautionnement provisoire et définitif ou Vattestation de la caution personnelle et solidaire en tenant lieu doivent préciser quills sont délivrés dans le cadre d'un groupement et, en cas de défaillance, le ‘montant dudit cautionnement reste acquis au maitre d’ouvrage abstraction faite du membre défaillant. “MiaT = RE ROOST BOTS overran Fault bron ds stores de eon Ges Far deh bonnes abe oF OpoaTCUT TOGA ACTOR, co ec ef aaconron 28 MAI 205 Page 245025Annexe NOTE DE PRESENTATION DE LA CONVENTION - Mode de passation. = Objet du marché nnn. La présente note rappelle les éléments essentiels de la convention de groupement a savoir: Article 1 : objet de la convention: Vobjet de la convention de groupement est de définir les modalités de collaboration des sociétés membres du groupement pour I’exécution du marché objet de l'appel d’offres ouvert n°05/2015 qui a pour objet 'audit opérationnel des systémes de gestion des parcs des abonnés mobiles des opérateurs ITISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE, Article 2 : Nature du groupement Le présent groupement est un groupement Article 3 : Durée de la convention Uengagement des parties demeurera inchangé durant toute la période nécessaire & la réalisation des prestations. Article 4 : Répartition des prestations La répartition des prestations a réaliser par chaque membre du groupement sans indiquer les montants alloués a ces prestations : Article 5 : Mandat Le groupement désigne M.. valablement le groupement vis-a-vis de ANRT. en tant que mandataire représentant Monsieu déclare Vaccepter. 1p 16 a Le Mandataire : signature + cachet ‘MEDI TELECOM ET WANA CORPORATE Page sur 23 28 MAI208 Ww