BOY TE AI HQC DUQC HA NOI Lé THY ANH TUYET KHAO SAT VA NHAN DANG CHIEN LUQC KINH DOANH CUA MOT SO CONG TY DUQC PHAM NUGOC NGOAI TAI VIET NAM GIAI DOAN 2005 -2007 (KHOA LUAN TOT NGHIEP DUQC SY KHOA 2003 - 2008) Nguoi huémg din: PGS.TS Nguyén Thj Thai Hing Noi thye hign : BO mén quan li kinh té duge va mét sé céng ty duge pham nude ngoai tai Viét Nam Thoi gian thyc hign : Tir thang 02/2008 — 05/2008 HA NOI, THANG 05 - 2008LOI CAM ON Sau thdi gian né luc nghién ciru thyc hign dé tai, thoi diém hoan thanh khéa ludn la lic 161 xin phép duge bay 16 long biét on chan thinh cia minh dén nhing ngudsi da hurdng dan, diu dit va gidp 46 t6i c6 thé hoan thanh xuat sic khéa lun cia minh. Trude hét, véi long kinh trong va biét on sdu sac, tdi xin duge giti léi cam on chan thanh ti cd gido PGS.TS Nguyén Th{ Thal Hang, cho nhigm BO mon Quan ly Kinh é duge, truéng dai hoc Duge Ha N6i, ngudi thy da tryc tiép hudng dain t6i thye hign dé tai. C6 khéng chi dem dén cho t6i nhimg kién thire chuyén mén quy bau ma con luén bén hhuyén khi t6i gp khé khin trong hge tip cing, canh dong vién, khich 18 va cho t0i lei nhu trong cudc séng, Toi xin chin thinh cim on ede thay c@ trong BG mon Quan If va Kinh té Duge, di mang lai cho 10i nhimng kién thie co ban vé kinh té va quan tri hoc, khoi day trong t6i yeu thich mén hge dé ti cé quyét tam hoan thanh tét dé tai nay, Toi xin chan thanh cm on ThS Pham Duong Minh, DS Lé Phuong Dung, nhiing ngudi anh ngudi chj da tén tinh gidp 40 t6i trong qué trinh thu thép thdng tin, cho 16i nhing gép ¥ va nhfin xét chuyén mén sau sic, nhing dinh huéng trong qué trinh thy hign khéa lun nay. ‘Toi xin tran trong cam on t6i Ban gidm higu, Phong dito tao va cdc thay c6 gido trudng Dai hoc Duge Ha Noi dX gidng day va tgo moi sudt nim nim hoc tp va nghién ci tai tering, 1u kign thudn Igi cho t6i trong ‘Toi cing xin giti loi cdm on t6i mot s6 ede anh chi trink duge vién, duge si vi ‘ban bé da gitip 46 t6i trong qué trinh thu thép thong tin trong lun van nay. Va cui cing, tdi xin bay to long biét on sau sic t6i cha me kinh yéu va nhitng ngueii than trong gia dink, nhimg ngudi ludn bén egnh dng vien, yéu quy chim lo cho t0i trong cuge séng va sy nghiép. Ha Néi, thang 05 nam 2008 Sinh vign LE TH] ANH TUYETMUC LUC DAT VAN DI LTONG QUAN 1.1. Nhomng ly lun co ban vé chién huge kinh doanh... 1.2. Chién luge marketing. 1.3. Chién luge nhan sur oe ntaseeseinon nie oe) 1.4. Mét vai nét vé hoat déng cia cde céng ty durge phim nude ngoai tai Vigt Nam IL DOI TUQNG VA PHUONG PHAP NGHIEN COU 2.1. Déi tugng nghién ein 2.2. NOi dung nghién ciru 2.3. Phuong phip nghién eiru I. KET QUA NGHIEN CUU VA BAN LUAN 3.1. H6 théng cae chién luge kinh doanh cia céng ty GlaxoSmithKline tai Vigt Nam. 3.1.1. Mét vai nét vé c6ng ty GlaxoSmithKline. 3.1.2. H@ théng cac chién luge kinh doanh cita céng ty GlaxoSmithKline .. Hé théng cdc chién lurgc kinh doanh cia céng ty Sunpharma tai Vigt Nam..u.39 3.2.1. MOt vai nét vé céng ty Sunpharma. 3.2.2. H@ théng cde chién luge kinh doanh cia cOng ty Sunpharma ...secncrnnnrn 39 3.3. Hé théng chién luge kinh doanh ciia céng ty Eisai cho sin pham “Methycobal” 3.3.1. Phan tich cé c diém manh, diém yéu cia Methycobal va danh gia cac thoi co cing nhur thach thire ctia méi tring kinh doanh.... 46 3.3.2. Hé thong chién luge kinh doanh cia céng ty Eisai cho san pham Methycobal.47 3.4. Ban luan........ 3.4.1, Ban lun vé sy van dung cdc chién luge marketing cla céng ty GlaxoSmithKline, Sunpharma va Fisai3.4.2. Ban lun vé sy van dung chién luge nhan sur cla céng ty GlaxoSmithKline, Sunpharm va Eisai IV. KET LUAN VA DE XUAT.. 4.1, Két luan: 4.1.1. Chién luge kinh doanh cia c6ng ty GlaxoSmithKline... 4.1.2. Chién luge kinh doanh cia céng ty Sunpharma.. véi cdc céng ty duge phim nude ngoai tai Vigt Nam.. 4.2.2. Déi véi nha quan ly TAI LIEU THAM KHAO.‘a, CLKD GSK wro PR SDK swor SMART usD XTHTKD 4M, 1, T 3c KY HIEU CHU VIET TAT Chién luge = Chién luge kinh doanh : GlaxoSmithKline : World Trade Organization : Publie Relation : $6 dang ki : Strength (Diém manh), Weakness (Diém yéu), Opportunity (Théi co), Threat (Théch thite) : Specific (Cu thé), Measurable (Dinh lugng), Ambitious (Hop ly), Realiable (Kha thi), Timely (Han dinh). 2 D6 la My : Vigt Nam Dong : Xtc tién hd trg kinh doanh : Man power (Con ngudi), Money (Tai chinh), Material (Nguyén ligu), Machine (May méc), Information (Thong tin), Time (Thoi gian). : Company (Céng ty), Customer (Khach hing), Competitor (Déi thi)DANH MUC CAC HiNH inh Tén hin Trang 86 1.1 | So dé minh hoa mé hinh quan trj toan dign 3 12 | So dS minh hoa méi tring kinh doanh cia doanh nghigp 3 13 ‘Cae tiéu chuan SMART dé danh gia mot myc tiu chién lrg 6 1.4 | So-d5 minh hoa quy trinh Iya chon chign luge kinh doanh T 1.5 | So-d6 minh hoa n6i dung kiém tra chién Iugc kinh doanh 10 1.6 | So do minh hga cdc cap chién lunge kinh doanh cia doanh nghigp_ 11 1.7 | So-dé minh hoa chién luge kéo B 1.8 | So-d6 minh hog chien luge day 4 1.9 | Céc hoat dong chi yéu nhim thu hat nguén nan lye 15 1.10. | Céc bude dao tao va phat trién nguén nhén hye 16 TIT | Co edu hé thong tra cong cho ngudi lao dong 17 1.12 | Thudc nude ngoai duge cdp SDK ti Vigt Nam qua cde nim (2005 - | 18 2007) 2.13 | So do img dung phuong phap mé ta trong marketing 20 2.14 | So dé img dung phurong phap nghién ciru hoi ciru, ign oiru 21 2.15 | Sod6 minh hog phuong php phan tich SWOT 21 2.16 | Sedo minh hog phuong phap phong van chuyén gia 2 3.17 | Hinh anh Togo cia ebng ty GlaxoSmithKline B 3.18 | Mot sd hoat dng PR cia cing ty GSK d6i vai bic 7 29 3.19 | Mot s6 hoat dong PR cia cong ty GSK doi vai bénh nhan 2 3.20 | Mot sé hoat ding quing edo cia céng ty GSK 31 3.21 | Swkéthgp chign luge kéo va day 481 véi sin phim Augmentin 31 3.22 | Co cau td chite toan van phéng dai dign cia céng ty GSK tai Viet Nam | 32 3.23, [Co eu 15 chire 66 phin kinh doanh cia vin phong dai dién GSK wi 33Vigt Nam nim 2005 3.24 | Co cfu 16 chite 66 phan Kinh doanh cia van phong dai dign GSK tai | 33 Vigt nam nam 2007 3.25 | So do tuyén dung ciia céng ty GSK 34 3.26 | Biéu trong tinh than lam vige cia GSK Vigt Nam 38 3.27 | Hinh anh Logo cia cone ty Sunpharma 9 3.28 | So do minh hga vj thé ba san pham Lipitor, Aztor va Atorvastatin 42 3.29 | Co clu t6 chire ciia cong ty Sunpharma 44DANH MUC CAC BANG Bang sd ‘Tén bang, Trang | 1.1 | Thude nuée ngoai duge cp SDK tang din qua cde nim (2005 - 18 2007) 3.2 | Ma iran SWOT cita cong ty GSK a 24 3.3. | Danh muc san pham ctia cing ty GSK 25 3.4 | So sinh gid ban budn cho cdc nha thude va gid tham gia dauthiu | 27 cia cong ty GSK 3.5 | Mite Imong khai diém ciia cong ty GSK trong nim 2007 36 3.6 | Mite thudng cho moi loai huy chuong trong nam 2007 37 3.7 _ | Ma tran SWOT ca cOng ty Sunpharma 40 3.8 ‘Mot s6 san phaém cua Sunpharma “bat chude” cac san pham uy tin] 41 ‘trén thj trudng, 3.9 | So sinh gid Aztor cua Sunpharma so v6i ede sin phim khée cling | 41 hhoat chat> [Kercau Luan van] << TI 1, M6 td thye trang 4p dung mét sé CLKD higu qui cng ty dirge phim nue ngoai ndi bit tai Vigt Nam giai doan 2005 - 2007. 2. Phan tich va nhiin dang CL marketing vi CL niin sy cia mot s6 cong ty duge phim nude ngoai tai Vigt Nam giai dogn 2005 - 2007. 3. Dinh gid sy van dung cée CLKD trén ciia mot s6 cdng ty duye phim nude ngoai tai Vigt Nam giai doan 2005 - 2007. TONG QUAN Khai quat ly thuyét co bin vé CLKD Noi dung nghién extu Déi tugng nghién cit Phuong phap nghién ctu % CLKD iia cng ty duge | | Motsd ca oe eke Méts0 céng ty duge | phurong php md th phim nude ngoai tai Vigt | | phim nude ngoai tai Vigt Ban Nam: Phuong phap phéng © CL marketing: CL sin} | 1. Cong ty + vn chuyén gia phim, CL gid, CL phin | | GiaxosmithkKline hdi, CL XTI Phuong php phan a ae win | | 2 Coney Sunpharma fetch SWOT * GL xin sy Thu it | | 5 gag ty Fis nhan Wo, dao tao, duy tri va |_| Phuong phap hoi ctru, phat trién nguén nhén lye tign ctu "— >) KET QUA NGHIEN CU'U VA BANLUAN [——*) KET LUAN VA DE XUATDAT VAN DE Trong nhimg nam qua nén kinh té Vigt Nam néi chung va nganh duge phim néi iéng da cé nhiéu bude phat trién manh mé, dp tmg ngay cang t6t hon nhu edu chim sée stte khée cia nhan dan. Thi tring thude khéng ngimg duge mé rdng, phong phi vé ching logi, miu ma, dam bao vé chat luong. Tuy nhién, ning lye sin xuat trong nuée con yéu, chua dap img durge nhu cdu cia ngudi dan, dic biét la hing thuéc chuyén khoa sau. Do d6, thi trudng durge phim Vigt Nam van 1a mOt thj trudng day tiém nang va hap din d6i vi cic cng ty durge phim nude ngoai. Dic biét sau khi Vigt Nam gia nhap WTO sé Iugng ede edng ty doe phim nude ngoai tham gia hoat dong dai ting lén nhanh chéng, rigng nim 2007 c6 370 cdng ty duge phim nude ngoai duge cép gidy phép hoat ding tai ‘Vigt Nam tang gp 2 lan so véi 2 nim true [23]. Sy cé mat ciia cic céng ty duge phim nude ngoai da 6p phin khéng nhé trong vige dim bao dit thude diéu tri. Dic bigt 1a cite thude chuyén khoa, hon nifa cac céng ty duge pham nude ngoai la m6t nhan té quan trong lam cho thj trudng thuée Vigt Nam lién tue ting truéng, ngay cing s6i ding va c6 nhiéu tiém nang phat trién hon. Hign nay, cdc céng ty duge pham nude ngoai da phat trién mang mé, méi céng ty luén tim cho minh mét vi thé phd hop trén thi trudmg. Céc cOng ty thinh cOng la nhing inh hoat céc chién lrge kinh doanh, Dac biét trong céng ty biét van dung khén khéo va ‘méi truéng kinh doanh ngay cang canh tranh khde 1igt, manh mé nén chién luge kinh doanh da tre thanh mot yéu t6 quan trong va quyét dinh sy song c6n ciia mdi cong ty. Vay cae céng ty duge phim nuéc ngoai da sir dung chién hrge kinh doanh nhu thé nio? Cac nha quin tr] chién luge da lim gi dé dat duge cdc myc tiéu dé ra? Voi mong mudn nghién iru su van dung céc chién luge kinh doanh cia cde céng ty duge phim nude ngoai nén ching ti thyre hign dé tai : “Khiio sit va nhin dang chién luge kinh doanh cia m@t sé céng ty duge phim nuée ngoai tai Vigt Nam giai dogn 2005 - 2007”V6si ba mye tiéu nhur saw: Le M6 ta thye trang ap dyng m@t sé chién luge kinh doanh higu qua cia cic céng ty durge pham nuwéc ngoai ndi bat tai Vigt Nam giai doan 2005 — 2007. Phan tich, nhén dang chién luge marketing va chién luge niin sy cia mot so don 2005 — 2007. céng ty dirge phim nude ngoai tai Vigt Nam dung cc chién luge kinh doanh trén cia mOt s6 cong ty duge phim nude ngoai tai Vigt Nam giai doan 2005 - 2007.I. TONG QUAN 1.1. Nhimg ly lugn co ban vé chién luge kinh doanh 1.1.1. Ban chat chién lige kinh doanh [8] > Chién luge kinh doanh la mét ban phic thao twong lai bao gdm cac muc tigu ma doanh nghigp phai dat duge cing nhu cae phuong tign can thiét dé thyc hién céc myc tigu do. 1.1.2. Quan trj chién lirge [8], [11] 1.1.2.1. Khai niém Theo David Fred. “Quéin wr} chién liege Ia mét nghé thudt va khoa hoc eiia vide xdy dung, the hién va dénh gid cée quyét dinh téng hgp, cho phép mét t6 chite dat duoc nhitng muc tiéu dé ra” Niue viv: trj: marketing, tai chinh ké toan, sin xuat, nghii trén linh vue kinh doanh dé dat durge thanh céng cho doanh nghiép. 1.1.2.2. Mé hinh quin tri chién hs Theo djnh nghia nay, quan trj chién luge tip trung vio viée hgp nhat quan citu phat trién va céc hé thong théng tin fe: MO hinh quan tr chida luge eda Frede David Thong tin phan hdi Thye hign nghién ctu Thidt ‘Thiet ip moi trrimg dé xéc lip mye tiéu inh nhong eo hoi va mye de doa chi yéu tigu dai Xem xét sir ; meng Xée dink str tiga va mang vi eign huge nhigm va hi inh doanh Lyra chon cic Dé ra cde chién luge 48 chinh theo dudi sich shin dang diém man va diem yéu ‘Théng tin phan hdi Hinh thanh ‘Thue hign Dinh gi chign luge chién luge chién urge Hinh jo db minh hi1.1.23. Vai tro > Gitip doanh nghigp xc dinh sir mang va muc tiu, Ia chon phuong hudng dé dat duge mye tiéu va cho biét vj tr ctia doanh nghigp trong qué trinh thye hign myc tiéu. > Gitip doanh nghigp nhén dign cc co hOi va nguy co tir méi tru’mg bén ngoai, cing v6i ce diém manh va diém yéu trong ndi bd doanh nghigp & hign tai va tuong lai. Tir d6 gitip phat huy nhimg diém manh, gidm thiéu nhimg diém yéu, dng thoi nim bit cic co hoi va tut nhding nguy ev cho doanh nghigp. > Gitip doanh nghiép c6 nhimg quyét dinh kinh doanh phd hop, nang cao higu qua va higu suat trong san xuat kinh doanh dua doanh nghigp phat trién. > Gitip doanh nghigp Iya chon Igi thé canh tranh thich hgp trong méi trudmg kinh doanh luén thay d6i, tim ra cdch tn tai va ting tring dé nding cao vi thé canh tranh cla minh. 1.1.3. Cae bude xy dyng chién lige kinh doanh 1.1.3.1. Giai dogn hinh thanh chién huge {1}, [5], [8], [11], [14], [21] a. Xéc din sic mang cia doanh nghi¢p [21] ‘Sit mang hay nhigm vu la mOt phat biéu cé gid tri liu dai vé muc dich, né phan doanh nghiép nay véi doanh nghiép khac, Ban str mang kinh doanh tuyén bé “ly do tén tai” cia m6t doanh nghiép. Theo Drucker ban str mang kinh doanh a tra loi cu hoi “eng viée kinh doanh cia ching ta la gi?”. Ban sit mang rat cin thiét dé thiét lap muc tiéu va sogn thao cae chién luge hiéu qua. b. Nghién citu méi trurong kink doanh nhim nhdn dign nhitng co hi, théch thive va diém manh va diém yéu ctia doanh nghiép [8}, [11], [14] > Khdi nigm: Méi tring kinh doanh cia doanh nghigp la tap hgp cdc lye lrong bén trong va bén ngoai c6 anh huéng dén kha nang ton tai va phat trién cia doanh nghiép. M6i trvng kinh doanh 1 m6t hogt dng bao trim én toin 66 khung edinh cia doanh nghigp, bao g6m tng thé cae nhén té khéch quan va chi quan, van déng va tong tie Kin nhau, téc dong true tiép hode gidn tiép dén hoat déng sin xuat kinh doanh. > Phén logi: Moi truvmg kinh doanh ciia doanh nghiép bao g6m c6: Moi trudmg ngoai vi (méi truong vi m6, méi trdng vi m6) va mdi trudng Ndi bo doanh nghigp.Cac clip 46 méi trudng duge khai quat qua so 46 dudi day: 1 46 minh hoa ba méi trudng kinh doamh ci > Phén tich cdc yéu t trong méi trudng kinh doanh: Khi phan tich méi truéng kinh doanh cia doanh nghiép can thu thap chinh xac va day dii cdc théng tin cia tit cd cdc yéu 16 trong moi truong kinh doanh. > Ting hop két qué phan tich va dénh gid co hi, nguy co va diém manh diém yéu ca doanh nghigp: Sau khi phan tich cdc yéu t6 trong méi truémg kinh doanh, doanh nghiép cé thé ting hop duge cac két qua phan tich va danh gid mdi trudng kinh doanh xép theo xu huéng va mite d6 téc dong cita ching. Trong mdi truong ngoai vi cde nhan t6 duge coi la t6t sé tao ra céc co hoi va nguge lai cic nhdin t6 xdu thi gly ra céc nguy co. Cac diém manh va diém yéu ciia doanh nghiép duge dénh gia thong qua so sanh cde nhdn 16 ndi b6 cua doanh nghigp véi d6i tha: canh tranh va dya vao so sinh dé danh gid xu hudng téc dong dén hogt d@ng kinh doanh ca doanh nghigp.c. Xée dinh mye tiéu [1], [5] ‘4 tigu dich ma céng ty mong muén dat durge dé ra cho mét thdi ki chién > Muyc tiéu: luge xic dinh, > Tiéu chudn: SMART 1a tiéu chudn danh gid tinh kha thi cia m6t mye tiéu, durge minh hoa bing so d6 dudi day: S (Specific): Tinh cu thé T (Timely): M (Measurable): ‘Tinh han dinh Tinh dinh lrong vé thai gian R (Realistic): Tinh A (Ambitious): ‘ hop li ‘Tinh kha thi Hinh 1.3. Cac ti H muc tiéu chién I > Lya chon myc tiéu: Lyra chon cdc muc tiéu chién luge phai durge thye hign trén co sé phan tich cdc nhdn t6 anh huéng dén hé théng myc tiéu chién luge cba thai ki chién lrge xi dinh. Vige Iya chon cde mye tiéu chién luge phy thuge va phuong phép tiép cén, tot nhit 1a céch tiép can téng hop, tir nhiéu gc d6 khie nhau, tinh toan diy di cae nhan 16 bén trong va bén ngoai tic dng dén hé théng cdc myc tiéu chién luge trong méi quan h¢ tic djing qua lai bign chimg gitta ching. d. Lwa chon chién lege kinh doanh [8] 4 > Ban chat: Lya chon chién luge kinh doanh chinh la vige trén co so hé théng muc tigu chién luge da xc dinh dé hinh thanh céc chién luge, giai phép va hanh dgng cy thé.> Yéu céu déi v6i céc chién lege kinh doanh cia doank nghigp: + Dam bao tinh higu qua lau dai cia qua trinh kinh doanh. + Bam bao tinh lign tye va ké thira cita cde chién luge. + Chién luge phai mang tinh toan dign ro rang. + Bao dam tinh nhat quan va kha thi. + Dim bio thyc hign cae mye tiéu wu tién, > Clic nian té chink ink hudng dén vige twa chon chién luege kink doank: + Kha nding ting trong cia nganh trong thai ky cy thé va vj thé cia doanh nghiép trén thj truémg. + H@ théng myc tigu chién luge va thai d6 cia nha quan trj cap cao. + Nguén lye ciia doanh nghigp: Chat lugng nguén nhén lye va tiém lye tai chinh. trong kinh doanh. + Mite d9 dge lp tuong di + Phan img cia cdc doi tugng lién quan. + Thai diém in Khai chién luge. > Quy trinh lwa chon chién lege kink doanh: | ‘Nhén biét chién luge hign tai | Hinh 1.4. So 4 minh hoa quy trinh Iva chon chién loc L . Giai dogn thye hign ehién luge [8 [11] @. Ban chat: Trién khai thye hign chién luge li qué trinh chuyén cée ¥ tong chién luge thanh cdc chinh sach, ké hoach va hoat d6ng cy thé pha hgp voi thye tién dé bién cée myc tiéu chién lurge thanh hign thye. b. Nguyén tic> Chinh sich kinh doanh phai duge xay dung trén co so va hudng vio thue hign hé théng myc tiéu chién luge. > Ké hogch cang dai han thi cing mang tinh téng quat con ké hoach cang ngan han thi tinh cu thé phai cang cao. > Dam bio dy trir dit cde nguén lye cin thiét trong sudt qué trinh trién Khai tao co sé cho vige thye hign chién luge m6t céch higu qua lién tye. > Ké hogch phai duge phd bién dén timg nguvi lao dong va phai c6 sy tham gia, ing ho nhigt tinh cia ho. > Ludn quan sit, dy béo va phat hign sém cdc thay déi ngoai dy kién eda mdi tru’mg kinh doanh dé chi d6ng thu hign cae bign php gidi quyét ¢. Qué trinh 16 chite trién khai va thyc hign chién luge. > Xéy dung cic muc tiéungdn han + Cac mue tigu ngiin han 1a cde méc ma cdc doanh nghiép cdn phai dat dirge dé thye hin cde mue tiéu dai han. + Cie mye tigu ngin han duge xéc dinh thong qua céc chi tiéu: khi nang sinh loi nhuia, suv ting trudng, thj phan cia timg b6 phiin kinh doanh, khu vue dia ly, ce nhém khdch hang va san phim phé bién trong cdc t6 chit > Nay dung cdc chinh stich + Chinh sch: La nhimg nguyén tic chu dao, ning phuong phap thu tue, hinh thire va hanh chinh durge thiét lap dé hé tro va thie diy céng vige theo nhing chinh stich bao gém cé: Chinh sich marketing, chinh sich tai chinh, chinh sich nhin sy, chinh sich R&D, chinh sich mua sim dy tit. > Phan phéi nguén luc + Phan phdi nguén tw: La mot hogt dng quan tri trung tim ché ¥ dén sy thye thi chién luge. Quan tri chién luge cho phép cdc ngudn lye duge phiin phéi theo cae uu tién hig mye tiéu hang nm, due thiét lap + Cée nguén lye trong doanh nghigp: Nhing nguén lye tai chinh, nhimg ngudn lye vit chat, nguén lye con ngwdi va nguén luc kf thuat céng nghé.+ Phan phéi - Danh gid nguén lye: Nhdm dam bao nguén nhin lye ca vi ngudn lec bao gém: lugng va chat Ivgng phi hyp véi chién lirge da chon. Tir d6, o6 thé dy tinh nhimg diéu chinh edn thiét trong, qua trinh thye thi chién luc. = Didu chinh ngudn lye: Nhim dam bao thye hién chién luge kinh doanh higu qua, bao gom ca nhimg diéu chinh can thiét trong cdc linh vye chire nang. = Phan bé ngudn ye: Van dé quan trong nhat trong t chire thye hign 1a dam bao ngudn lye duge phan bé hyp ly d8 phye vu cho vige thy hign ede chién luge. > Gin co céu vii chién lege Cé nhiéu cu trac t6 chtre doanh nghiép: cfu trac true tuyén, cfu tric chite ning, ciu tric theo khu vue dja ly, cdu tric theo sin pham, cau tric theo khach hang, cdu tric ma tran... Tuy nhién khong c6 mét co cdu t6 chite nao tét nhiit cho mét chién luge cu thé hay cho m6t doanh nghiép, mdi m6t co cau c6 nhimg wu nhuge diém khdc nhau. Chinh vi vay khi thye hign chién luge can Iya chon mét co cau td chite phd hgp nhim muc dich gin co cdu v6i chién luge dé phat huy tdi da higu qua chién luge. > Gin thanh tich va lwong thuing véi cae chién lage + Hé théng thudng kép dya trén cc mye tigu dai han va muc tiéu hing nim duge sir dung pl sn. Cac tiéu chuan sir dung dé gin thanh tich va tién long véi cae chién luge: chia Igi nhugn, chia thu nhgp. Ngoai ra doanh s6, nang sudt, chat Iugng va an toan cing cé thé duge ding nhw nhimg can ct cho hé théng thudng c6 higu qua. + Negoai hé théng thuéng kép sy phéi hgp voi nhimg khuyén khich thudng chién luge nhu; ting Inong, quyén Iya chon, phy cap, thang tién, khen nggi, céng nhin, phé binh, sy lo nggi... cing g6p phan dang ké nhim nang cao higu qua ciia chién luge. > Tao ra m@t méi truéng van hod hé tro cho chién lege Setruartz va Davis da dua ra bén nguyén tic huéng din cu thé cho vige thay déi van hoa doanh nghiép hign tai dé phi hop mot céch higu qua véi chién hrge méi: + Xée dinh vin hoa phi hgp va cée vin hod phy trong doanh nghigp thong qua nhing budi gap a. Phat trién mét danh muc cac niém tin duge phat don gian vé cach thire cho céng ty va cdc ménh Iénh hién tai vé céch xir thé.+ To chire nhimg budi bao cao ve van hoa céng ty dudi hinh thire nhigm vy cua cic quan tr vin va nhimg méi quan hé quan trong. + Dinh gid ri ro ma c6ng ty boe I d a dy tra. vige nhan thire nhiing né Ive chién Inge + Xe dinh va nh&n manh dén nhing khia canh cu thé cia vin hod céng ty cé tim quan trong. Dic biét déi vai viée hinh thanh, thu thi va danh gid chién luge. 1.1.3.3. Giai dogn danh gid chién ge kinh doanh [1], [8], [11] a. Ban chdt: Vige danh gid chién luge kinh doanh thye chit 14: kiém soat hoat dong nhing co sé co ban ciia chién luge céng ty, so sinh cdc két qua mong muén véi nhimg iép nhan nhimg hoat d9ng ding dé bao dam 1a céng vige dang thye hign pha hop véi ké hoach. két qua thye sy, b. Yéu cau déi voi kiém tra va dénh gid trong quan tri chién luge > Hoat dong kiém tra phai phi hgp véi déi tong kiém tra va phi hop véi giai doan quan tri chién luge. > — Hoat dong kiém tra phai dam bao tinh linh hoat. > — Kiém tra phai tap trung vao nhitng diém thiét yéu. c. Noi dung chit yéu cia kiém tra vé dénh gid chién luge. ‘Xe dinh ngi dung kiém tra —— ] | Xay dymg céc tiéu chun kiém tra} Danh gid thong qua céc tiéu chudin da xdy dung | Diéu chinh trén co sé anh gid Hinh 1.5. So dé minh hoa ndi dung kiém tra chién lvoe kinh_doanh 1.1.4, Phan loai chién lirge chi Inge kin doanh [5], [6] C6 nhiéu cach phn loai chién luge kinh doanh, trong dé néu dya trén pham vi chién luge, chién luge kinh doanh duge phan lam ba cép: chién luge cép doanh nghigp, 10chién luge don vi bd phan va chién luge chite nang. Céc cép chién luge kinh doanh duge minh hoa qua so dd duéi day: Hi So 4 minh hoa céc cdp chién woe citia doanh ‘Trong pham vi dé tai téc gia xin di sdu vao phan tich chién luge marketing va chién luge nhan sy. 1.2. Chién luge marketing [1], [5], [8], [19], [21] 1.2.1. Mye tigu: Chién luge marketing co muc tiéu nding cao ning lye, dip img trude nhing thay déi cia nhu cdu thi trudng va cia d6i thi canh tranh, déng thoi chudn bi phuong an déi phé voi nhimg co hOi va ri ro tiém tang nay sinh trong sudt thoi ki chién luge 1.2.2, Vai tré ctia chién lrge marketing> Téi da héa tiéu thy: Céng vige cia marketing 1a tao ra nhu cau va kich thich sy tiéu thy t6i da, bén canh dé la tgo ra sur sin xudt, thué nhan cOng va t6i da hoa doanh thu. > Tao sy théa man cho khach hang bing chit lung va dich vu.Tao diéu kign dé dang dé théa man nhu edu cia nguisi tiéu ding t6i da. > Téi da héa sy lya chon: Ba dang héa sn phim sé kéo theo da dang héa su Iya chon. 1.2.3. Noi dung chién lige marketing. 1.2.3.1. Chién lige san phim > Chién lege sin phim méi: Sin xudt cdc sin phim hoan toan méi lan dau tién xudt hign trén thj trong v6i céng dung mdi va dac tinh ndi trdi, > Chién luge phat trién dan myc san phim: Danh myc sin phim o6 ba chigu: chiéu rong (s6 Irong nhing nhém hang), chiéu dai (tt cd cae mat hang duge sip xép theo thir ty uu tign hop li, sdu (s6 lugng nhimg mau ma trong cée mat hing, logi hing néi tigu ve trén). Phat trién danh mye sin phim nhiim duy tri va ngay cing ting doannh sé, lgi nhugn, chiém linh thj trudng. > Chién luge sin phdm “bit clude”: Sin xudt mot s6 san phim théng qua bit chude cde mat hang cé thuong higu va uy tin, Cac san pham “bat chuée” thubng cé Igi thé canh tranh ve gia. > Chién luge wién khai tiéu thy sin phim theo chu ki song: Chu ky séng dién hinh cia mét s6 san phim gém bén giai doan: Giai doan gidi thiéu san phim, ting truéng, chin mudi va suy thoai. Trong timg giai doan s8 cé cae myc tiéu va chi sé phit hop véi sur phat trién ca san pham trén thi trudng. 1.2.3.2. Chién luge gia > Chién lege m$t gid: Trong cing céc diéu kign co ban va cing mt khéi lrgng hang, mie gid li nhu nhau déi véi tit cd cde khich hing. > Chién lege gid “hét ving”: Dya vao yéu 6 thai co dé dua ra mite gia cao téi da cho san phan méi ngay tir khi tung sn pham ra thi truéng nhaim thu duge Igi nhuan cao. > Chién luge gid xdm nh@p: Dua trén vj thé cia cng ty va sin phim tung ra thi trudng 6 thé djnh gid xdm nhp thap trong mét thoi gian dai dé ban duge hang hod véi khéi lugng Ién hoie cé thé dinh gid xam nhfp cao nhim myc dich thu duge loi nhudn.> Chién luge gid link hogt: Bwa cho khich hang khée nhau cde mite gid Khéc nhau trong cing diéu kign co ban va cing khéi long. > Chién luge gid ngy tr: Gia ca giam xuéng cing véi chi phi. Chién luge nay duge ap dung khi doanh nghigp 6 vj tri tin céng déi véi c4e doanh nghiép canh tranh, Dé nhim muc dich lim cho cae doanh nghigp khéc khé xdm nh§p vao thi trudng va logi bd cde déi tha yéu. > Chién lege dinh gid khuyén mgi: La binh thire diéu chinh gia tam thoi nhim hé tro cho cée hogt dng xi tién va hé tro kinh doanh, > Chién luge dink “gié do”: La chién luge dinh gid cao hon so vi gid can ban sau dé két hop v6i cfc chinh séch phin phéi, khuyén mai dé thic day vige ban san phim véi gid thy thip hon nham khuyén khich nguéi mua. 1.2.3.3. Chién hrge phan phoi > Chién lege phan phéi chon Ige: La chién luge Iya chon mét sé trung gian c6 khi ning t6t nhdt phuc vu cho hoat dng phan phéi cia nha sin xudt trén mot khu vue thi truing. > Chién luge phan phéi doc quyén: La chién luge chi chon mét trung gian duy nhat & méi khu vue thj truéng, dc quyén phan phdi sin phim cua doanh nghigp. > Chién luge phan phéi manh: La chién luge ma cée nha kinh doanh phan phdi rong khap va 6 1.2.3.4. Cl da san phim ca minh trén thi truémg. lurge xc tién va hé trg kinh doanh > Chién luge kéo: Nhu edu Nhu cau Nauti trung gian Hoat déng Marketing, Hinh 1.7. So d6 minh hoa chién Ige kéo > Chién lege day:Marketing aoa = Nhucdu ] Ngudi san xudt Ngudi trung gian Neguii tiéu ding Hinh 1.8. So dé minh hoa chién luge diy > Cac céng cu trong xtc tién va hé tr kinh doanh = Quang céo: Quing céo trén dn phim, trén dai, trén tivi, va ngoai tro = Kich thich tiéu thu: Str dyng nhiéu phuong tign tac dong, kich thich nhim day manh va ting cwrong phan img dap Iai ca thi truong. + Tuyén truyén: Kich thich cdc nhu cdu cita con ngudi mét cach gidn tigp: t6 chite hdi nghi, hdi thao, hdi tro trién 1am. = Bén hang cd nhdn: La céng ey xtc tién va hd tre kinh doanh truc tiép voi khich hang. 1.3. Chién luge nhan sy [1],[5], [6], [16], [22] Day La chién luge 6 vai trd rat quan trong vi con ngudi 1a yéu t6 nang dng va cé tinh quyét dinh nhat. 1.3.1. Mye tiéu: Hogch dinh chién luge nguon nhan lye nham dam bao sit dung c6 higu qua nhat ngudn lye hign c6 va khai thac tét nhét ngudn lyc trén thj trudng lao dng, dim nhén lye cn thiét cho vige hoan thanh céc muc tiéu chién luge tong quat iia mét théi ki chign luge xéc dinh. 1.3.2. Vai tro eita chién hrge nhan sy: Tam quan trong cia chién luge nhin sy xuat phat tir vai trd cita con ngwai trong cic t6 chire. Con ngudi chinh la yéu t6 cdu thinh nén 16 chife, van hanh t6 chite va quyét dinh sy thinh bai cua céng ty. Do dé, chién luge nhan sv cé vai tro trung tim trong vigc thanh lap cdc td chite va giip cho cdc t6 chire t6n tai va phat trig, 1.3.3. N6i dung chinh ciia chién lge nhiin sy: 1.3.3.1. Thu hit nguén nhin hye: 14Nhim dim bao cho t6 chite 6 dit sé Iugng nhan vién véi cde phim chit phi hop kinh doanh cho cdng vide ctia doanh nghigp. Hoat d6ng nay cn cit vao ké hogeh sain xu ‘va thy trang sir dung nhan vién trong doanh nghiép. Cac hoat déng chit yéu nhim thu hut ngudn nhan lye duge minh hga qua so a6 didi day: anh gid nhu edu ngudn nn lye Xéy dmg cée gidi phip nhim dép img nh ‘clu cia 10 chix Kho st nhigm vy va hanh vi lién quan dén “Thidt kd va phiin gt c6ng vide cy thé tich cong vige Sir dung dé xay dung chite ning nhigm vy, yeu clu vé ky thut e6ng vige. Thu hit ahing ngubn nbn lye cht ligne, (Cle img eat vie tr vio cOng ty. Hoa nhp ngs lao dng khi bf tri hg vio c lim méi. tr lai lao Ong: thuyén chuyén, d& bat, thang chite, giing chit Hinh Cac hoat déng chii yéu nhim thu hut ngudn nbdn bh 1.3.3.2. Dao tai va phat trién ngudn nhan Ie > Pio tao va phat trién la céc hoat dong dé duy tri va nang cao chat lugng nguén nhin lye, la didu kign quyét dinh dé céc 16 chire cé thé dimg ving va thing Igi trong mdi truréng canh tranh. Do dé, céng tac dao tao va phat trign cin phai durge the hign mt céch 6 15 chtte va c6 ké hoach.> Dao tao duge hidu 1a cc hoat déng hoe tap nhiim giap cho ngudi lao déng cé thé thye hign cé higu qua hon chire nang nhigm vy cia minh, Dé chinh 1a qué trinh hge tp lim cho nguisi lao déng nim vig hon vé céng vige cia minh. > Phat trién 1a cdc hoat déng hoc tap vuot ra khéi pham vi céng viée trude mat cla ngudi lao ding, nhim mo ra cho hg nhing céng vige méi dya trén co sé nhimg dinh huéng tuong lai ciia t6 chit. > [hong thuong dao tao va phat trién ngudn nhan Ite €o ba bute nhur sau: Phan tich doanh nehiép I dinh nhu cia Phan tich tac nghigp dio tao va phat trién Phan tich nhan vién Xée dinh ndi dung, phuong phap dio tao Tién hanh dao tao, Banh gid giai doan mot ‘anh gid giai dogn hai 1.10. Cac bude dao tao va phat trién nguén nhan Ive 1.3.3.3. Duy tri va phat huy nguon nhan lye Chién luge nay nhim kich thich, d6ng vién, duy tri phat trién cae méi quan hé lao dong tot dep, lam cho nhin vién thye sy thodi mai v6i cng vige va voi doanh nghiép. Chign lurge nay bao g6m ba hoat dong cha yéu: 4. Dinh gid mize df hoan think céng vige: Dinh gid thyc hign cdng vige la sy danh gid 6 hé théng va chinh thire tinh hinh thyc hign céng viée cia ngudi lao d6ng trong quan hé so sinh véi cée tiéu chudn 4 duge xay dug va thao lujn vé st dinh gid voi ngudi lao dong. 16b. Xay dung va quan li hé thong thit lao lao déng cho Thi lao lao dng 1a tat ca cac khodn mA ngudi lao d6ng nhan duge théng qua méi quan hg thué murén gitta ho va doanh nghigp. Co cau thi lao lao dng duge minh hoa qua so dé dudi day: [arse Hinh 1.11. Co cu hé théng tr céng cho nj Duy tri va phat trién cdc méi quan hé lao dng t6t trong doanh nghigp: Cé hai quan hé cu thanh méi quan hé lao d6ng cy thé la: + Nhém thir nhét: Gm cfc méi quan hé gitta nguéi va nguisi lién quan try tiép toi quyén va nghfa vy trong qué trinh lao dong, Cac méi quan hé nay chit yéu do nhiing nhu cdu khach quan cia su phan cong va hgp tac sin xudt, trang bj kT thudt va céng nghé quyét dinh. + Nhém thir hai: Gém cée méi quan hé gitta ngudi va ngudi lién quan trye tiép t6i quyén va nghfa vu trong qua trinh lao déng, Ce hot d6ng nhim duy tri méi quan hé lao d§ng t6t trong doanh nghigp: Té chite cic hoat déng giao luu trong doanh nghiép, tham gia hoat d6ng van héa vin nghé, ki nigém ngay truyén théng cua nganh, cia doanh nghiép... 1” Ke ATSY1.4. Mét vai nét vé hoat d6ng ciia cac cong ty duge phim nuée ngoai tai Viét Nam [7] 1.4.1. Tinh hinh hogt d@ng cia ede céng ty duge phim nue ngoai tai Vigt Nam [7] 1.4.2.1. Ding ki hogt dng ciia cic doanh nghi¢p > Thang 11/2006 Viet Nam chinh thie gia nhap WTO, sau mot nam gia nhap WTO, s6 lugng cc doanh nghigp nude ngoai dang ki hoat dong vé inh vuc duge ting manh, riéng n&m 2007 s6 doanh nghiép nude ngoai dang ki t&ing doanh nghiép so voi nam 2006. > Tinh dén thang 10 nam 2007, 4% c6 370 doanh nghiép 44 duge cp gidy phép hoat d6ng vé thuéc va nguyén ligu lam thuée tai Viét Nam. 1.4.2.2. Dang ki thude tai Vigt Nam m0. oy mn on 200 v0] ‘ Ey 0 ms 6 am ‘Hin 1.12. Thude murde ngoii duve clo SPK qua cic nim (2005-2007) © Nam 2006, 2007 thude nude ngoai dang ki ting cao mdi nam, gip hon 2 lan so voi nam 2005. * Lido: H6i nhap, mé cita, c4i cach thi tuc hanh chinh, hy danh myc han ché nhap khdu, nhu cdu vé thude tang, : © Thudc nhap khdu ting dap img phong phi, diy di cho céng tae phong bénh va chita bénh. Tang kha néing Iya chon, tao diéu kign cho bac si bénh nhan lua chon duge thudc hop li 1.4.2, Vai trd ctia ede cng ty duge phdm nue ngoai tai Vigt Nam [15]> Théng qua cdc doanh nghigp xuat nhip khau thudc truc tiép cia Viét Nam, cac doanh nghigp nude ngoai d& cung cAp nhiéu loai thuée véi ching loai da dang, chit rong tt, tham gia vao cOng tac phéng va diéu tr] bénh cho nhin dan, dic bigt 1a cée thude chuyén Khoa dac tri ki thudt cao, trong nude chua sin xuat duge. Hon nia véi thye trang nganh céng nghiép duge Vigt Nam phai nh§p khau téi 90% nguyén ligu phyc vu san xuat, suv tham gia cia céc doanh nghiép trong viée cung c4p nguyén ligu véi gid ci hgp li, chat lugng bao dim 1a mOt trong céc nhan t6 quan trong giip nginh cng nghiép duge phat > Sy xudt hién cla cdc céng ty durge phim nude ngoai trén thi tru’mg Viét Nam da tao ra khong khi canh tranh sdi d6ng, g6p phan thie day céc doanh nghiép trong nude ddi méi vé moi mat nhiim nang cao chat Iugng thuée, da dang hoa sin pham, ting kha ning canh tranh, > Sur c6 mit ca cde cong ty duge phim mde ngoai tai Vigt Nam eiing gitip cae doanh nghiép duge Viét Nam tiép can nhanh véi ky thut méi, thuéc mdi, phac dé diéu tri mdi, cfip nhat di méi trang thiét bj, cach thite khai thic nguén vén, k¥ thudt, kha nang t6 chite... Do dé, trong nhig nam qua nginh durge Vigt Nam da ting truéng khéng nging va da c6 nhimg bude tién 16 rét. DA cé mot sé dé tai khao sat vé hoat dong kinh doanh cia cic céng ty duge pham nude ngoai nhur duge si L@ Lan Huong v6i dé tai “Khdo sdt, déinh gid hoat déng etia ede cong ty diege phdm meée ngodi tai Vigt Nam giai doanh 2002 - 2005" va mét sé dé tai nghién ciru vé chién luge kinh doanh cia cic doanh nghigp duge phim ngoai quéc doanh nhw “Khdo sét ede chién heoe kinh doanh cti mét sd doanh nghiép dice phém ngoai quéc doanh giai doan 2000 - 2006" duge si Lé Phuong Dung. ‘Tuy nhién, chua cé dé tai nao di sau nghién ciru vé céc chién gc kinh doanh ciia cic cong ty durge phim nude ngoai tai Vigt Nam. Vi vay, trong dé tai “Khdo sd va nhan dang chién luge kink doanh cia mét sé céng ty diye pham nuwéc ngoai tai Vigt Nam giai doan 2005 - 2007" hy vong sé dua ra duge nhiéu van dé méi ma cdc tic gia khic chua dé cp t6i. Cu thé la sy dp dung chién luge marketing va chién luge nhan sy cia mét 86 céng ty duge phim nude ngoai ndi bat tai Viét Nam. Day cting la cdc chién luge kinh doanh d& duge cic céng ty ép dung higu qui mang lai thinh céng trén thi truémg dirge pham Vigt Nam,