Dr Abdul Aziz Bin Azimullah (Dr.

Azimuth)

B.Sc, M.Sc, MMS, MIIE, D.Com, PhD, ND (Clayton, Alabama)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 1

5/14/11 3:04:38 PM

Hakcipta C 2011 Entrepreneurs Development Institute Sdn. Bhd.

ENTREPRENEURS DEVELOPMENT INSTITUTE SDN. BHD.

No. 10, Taman Harmonis 1, Taman Harmonis, Batu 6,
Jalan Gombak, 51300 Kuala Lumpur
Tel: 03-6185 8076 / 6186 8078 Faks: 03-6186 9224
Emel: ceoedi@yahoo.com

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 2

5/14/11 3:04:39 PM

KANDUNGAN
PENGENALAN
MENGAPA EDI / IBU
4 LANGKAH KE ARAH KEJAYAAN
HAKIKAT KEUSAHAWANAN / KERJA ?
5 KUNCI (MAPSN) UNTUK BERJAYA DALAM PERNIAGAAN
THE MIDAS TOUCH
MASTERMIND FORMULA
PERSEDIAAN UNTUK BERNIAGA
ASAS PEMASARAN BERKESAN
9 RAHSIA BUSINESS MULTIPLIER
STRATEGI HARGA BORONG DAN SALURAN PEMASARAN
U.S.P. - UNIQUE SELLING PROPOSITIONS
KONSEP M.S.I. (MUTIPLIE SOURCES OF INCOME)
3 KUNCI ASAS ACTIVE SELLING
BAGAIMANA MEMBUAT JUALAN DAN MENGGUNAKAN
KONSEP LEAD-LOSS
CONTOH TAKTIK-TAKTIK JUALAN BERKESAN
KONSEP 3-5-7
CONTOH TAKTIK UNTUK JUALAN BERSEPADU
ASAS PENJUALAN MELALUI TELEFON
KESILAPAN MENANGANI PELANGGAN

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 3

1
3
5
6
7
8
9
10
16
20
21
22
24
25
26
27
39
42
43
47

5/14/11 3:04:39 PM

MENUKAR ADUAN (COMPLAINTS) KEPADA PELUANG (OPPORTUNITIES)

MENGURUS WANG TUNAI
PENYATA ALIRAN WANG TUNAI (PAWT)
UNJURAN ALIRAN WANG TUNAI (UAWT)
JARINGAN PERNIAGAAN (NETWORK MARKETING)
BAGAIMANA ANDA BOLEH BERJAYA DALAM PERNIAGAAN KECIL
MEMULAKAN PERNIAGAAN KECIL
PROGRAM SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN
USAHAWAN MUSLIMIN (RUM)
KELEBIHAN MENJADI MENTEE RUM
SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN
MUSLIMIN (RUM)
KURSUS SUSULAN SELEPAS PROGRAM MASTERMIND MARKETING
PELUANG PERNIAGAAN SEMASA RUM
PERNIAGAAN PRODUK IMPORT DAN EKSPORT RUM
PELUANG PERNIAGAAN FRANCAIS RUM
PRODUK HERBA DR. AZIMUTH RUM
ONLINE ATAU PEMASARAN PERNIAGAAN MELALUI INTERNET RUM
PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM BIDANG LATIHAN / KURSUS RUM
PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM SEKTOR PERKHIDMATAN RUM
PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM PERNIAGAAN KECIL DAN
SEDERHANA (SME) RUM
LAIN-LAIN PELUANG PERNIAGAAN RUM
ALIRAN BAGAIMANA HENDAK MENCAPAI KEJAYAAN

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 4

49
52
53
54
58
61
65
70
71
72
73
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84

5/14/11 3:04:39 PM

PENGENALAN
Bagi ramai rakyat Malaysia, memulakan sesuatu perniagaan sendiri atau memulakan
kerjaya sebagai seorang peniaga atau usahawan adalah seumpama memulakan
mimpi untuk menjadi seorang ahli Kelab Jutawan. Jelas, begitu ramai memulakan
perniagaan di atas landasan atau sebab yang salah. Ada yang menjadi peniaga /
usahawan kerana ingin memperolehi hasil kewangan yang banyak secara cepat.
Ada yang menjadi usahawan kerana ingin memperolehi kontrak yang lumayan.
Samada mereka mempunyai keupayaan melaksanakan kontrak itu bukan menjadi
cita-cita mereka. Ada yang ingin menjadi peniaga / usahawan kerana imej dan stail
kehidupan. Tetapi, kejayaan sebagai peniaga / usahawan itu amat berbeza.
Kalau anda memulakan perniagaan di atas sebab yang dinyatakan di atas, maka
ketahuilah bahawa peluang untuk anda mencapai kejayaan adalah amat tipis sekali
bahkan boleh dikatakan tidak ada langsung. Justeru itu, anda seharusnya tidak
terpedaya.

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 1

5/14/11 3:04:40 PM

Bagi seseorang peniaga / usahawan, kehendak memperolehi hasil wang yang

banyak dalam jangkamasa yang pendek bukanlah mustahak. Kalau ini dijadikan
motif mereka memulakan perniagaan, mereka pasti akan mudah kecewa dan hilang
keazaman dalam perniagaan. Mereka itu seringkali terpaksa menutup perniagaan
mereka sebelum mereka sebelum mereka sempat memperolehi wang yang banyak
sebagaimana yang mereka idam-idamkan.
Sejumlah besar perniagaan yang baru dimulakan itu mencapai kejayaan hanya
setelah perniagaan mereka diasaskan dengan ilham dan semangat perjuangan yang
kental. Misi atau tugas urusniaga mereka ialah untuk menawarkan barangan serta
perkhidmatan yang baik bagi bakal pelanggan mereka. Keuntungan yang mereka
harapkan hanyalah berasaskan kepada keupayaan mereka menawarkan khidmat
dan barangan yang terbaik untuk pelanggan mereka.
Seandainya anda adalah di antara mereka yang bersetuju dengan apa yang digariskan
di atas, maka anda adalah dipelawa untuk datang ke Entrepreneurs Development
Institute (EDI) bagi menjadikan impian dan ilham anda itu satu kejayaan.

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 2

5/14/11 3:04:40 PM

MENGAPA EDI / IBU

Menurut kajian, 40% dari perniagaan yang baru dimulakan akan mengalami kegagalan
hanya setelah setahun syarikat itu ditubuhkan. Hanya 1 dari 10 perniagaan yang
didaftarkan dapat hidup secara berterusan dan berpanjangan. Paras kegagalan
perniagaan yang begitu tinggi memberi gambaran adanya keperluan bagi seorang
peniaga / usahawan terlebih dahulu menjalani latihan dan kursus demi mengurangkan
risiko kegagalan urusniaga dan demi menjamin pertumbuhan usahaniaga mereka
kearah kecemerlangan.
Bagi EDI/IBU, kami menawarkan pelbagai kursus misalnya Memulakan Perniagaan,
Pemasaran, Perkilangan, Operasi, Perkhidmatan, Pembangunan Pengurusan dan
lain-lain bagi mereka yang berminat memulakan perniagaan sendiri.
EDI/IBU juga mempunyai wawasan JIHAD EKONOMI untuk melahirkan ribuan
usahawan-usahawan yang beriman dan berjaya dunia akhirat dengan program
Rangkaian Usahawan Muslimin (RUM).

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 3

5/14/11 3:04:40 PM

EDI / IBU berusaha menyediakan jenis latihan keusahawanan sepenuh masa /

sambil kerja secara praktikal kepada bakal-bakal peniaga/usahawan. Kursus-kursus
dikendalikan oleh para usahawan berpengalaman yang boleh membantu bakal
usahawan menerusi bimbingan yang khusus, praktikal dan pakar. Terdapat juga
tenaga jurulatih yang berkeupayaan pada segi teknikal dan operasi pemasaran
yang boleh membantu bakal usahawan menyediakan diri ke arah menjadi usahawan
cemerlang. EDI / IBU juga membantu bakal usahawan memilih jenis perniagaan
yang boleh memberikan mereka peluang terbaik untuk mencapai kejayaan. Matlamat
EDI / IBU ialah meninggikan peluang anda mencapai kejayaan sebagai seorang
usahawan. EDI/IBU akan memilih bakal usahawan yang gigih dan berpotensi untuk
diasuh. EDI/IBU akan menjadi mentor mereka.
Buku kecil 101 Rahsia Kejayaan Perniagaan Kecil ini diharap dapat membuka
minda dan semangat Usahawan Protege EDI/IBU untuk berjaya dalam perniagaan
masing-masing. Insya-Allah.
Dr Abdul Aziz Bin Azimullah (Dr. Azimuth)
B.Sc, M.Sc, MMS, MIIE, D.Com, PhD, ND (Clayton, Alabama)
4

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 4

5/14/11 3:04:40 PM

4 LANGKAH KE ARAH KEJAYAAN

4 STEPS TO SUCCESS
Mempunyai makna & tujuan hidup sempurna
Meaning, purpose and direction in life

Tetapkan visi & misi

Set vision & mission

Usaha dengan gigih !

Action ! Action ! Action !

Nilai semula kemajuan dicapai dan buat perancangan baru

Review progress & make new plans

Kejayaan dalam hidup dan bisnes

SUCCESS in business and life

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 5

5/14/11 3:04:40 PM

WHAT IS ENTREPRENEURSHIP / WORK ?

HAKIKAT KEUSAHAWANAN / KERJA ?
Balance Life
Hidup seimbang
24 hours a day
24 jam sehari

Entrepreneurship /
Work as hobby
Keusahawan /
Kerja sebagai hobi
JOY
(Keseronokan /
Kepuasan)
EFFORT
(Usaha)
RESPONSIBILITY
(Tanggungjawab)
HONOR / PREVILEGE
(Penghormatan / Anugerah)

Minus :
Tolak :
Sleep = 8
Tidur = 8
Business / Work :
Bisnes / Kerja :
Rest = 3
Rehat = 3
Riadah / Ibadah :
Riadah / Ibadah = 3
Balance = 0
(zero)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 6

ENTREPRENEURSHIP / WORK
(KEUSAHAWANAN / KERJA)

5/14/11 3:04:40 PM

5 KUNCI (MAPSN) UNTUK BERJAYA DALAM PERNIAGAAN

MINDSET CHANGE
a. Membentuk mindset keusahawanan
b. Menghapuskan mindset makan gaji, subsidi dan takut dalam
bisnes
ACTION : Jangan cakap sahaja ! Buat dan usaha dengan gigih

PASSION : Mesti minat dan suka bidang yang diceburi

SALESMANSHIP SKILLS
a. Meningkatkan minat terhadap jual dan beli kerana keupayaan
kejurujualan adalah asas kepada semua bisnes yang berjaya
b. Menghapuskan persepsi negatif terhadap kejurujualan

LAHIRNYA RIBUAN
USAHAWAN KECIL
DAN SEDERHANA
UNTUK MENCAPAI
WAWASAN NEGARA

NETWORK
a. Membina rangkaian usahawan bumiputera seterusnya untuk
bekerjasama dalam perniagaan kecil
b. Membina `icon brand yang boleh dikongsi bersama oleh semua
usahawan baru secara percuma tanpa membayar sebarang
yuran francais

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 7

5/14/11 3:04:40 PM

THE MIDAS TOUCH

Persepsi
yang positif

Spiritual / Rohani

SEMP
yang positif

Emotional / Emosi

M=

Mental / Mental

Physical / Jasad

HASIL
yang positif

KEJAYAAN
dalam perniagaan

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 8

5/14/11 3:04:41 PM

MASTERMIND FORMULA

Y.O.I + O.P.I = O.P.M * O.P.E1 * O.P.E2 * O.P.E3

= Total Success !!!
Y.O.I
= Your Own Initial Ideas (Search from internet etc)
Mula Dengan Idea Anda (Cari dari internet dll)
O.P.I
= Other Peoples Idea (Find similar ideas modify)
Guna Idea Orang Lain (Ubahsuai idea yang sesuai)
O.P.M = Other Peoples Money (Structure JV / Investment )
Guna Wang Orang Lain (Kaedah usahasama / Pelaburan)
O.P.E1 = Other Peoples Effort (Set system to endure OPE1)
Guna Usaha Orang Lain (Bina satu sistem untuk menyokong OPE1)
O.P.E2 = Other Peoples Experience (Link with retirees)
Guna Pengalaman Orang Lain (Jalin hubungan dengan pesara)
O.P.E3 = Other Peoples Expertise (Link with universities)
Guna Kepakaran Orang Lain (Jalin hubungan dengan universiti)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 9

5/14/11 3:04:41 PM

PERSEDIAAN UNTUK BERNIAGA

1. Tetapkan matlamat anda. Matlamat membolehkan seseorang mencapai impian
atau cita-cita yang diidamkan. Mulalah dengan matlamat yang mudah dicapai.
Apabila anda membiasakan diri mencapai matlamat-matlamat yang mampu
dicapai, anda lebih bersedia untuk mencapai matlamat yang lebih tinggi.
2. Akui kelemahan diri. Ikhlas dengan kelemahan yang ada pada diri sendiri
dan cari jalan untuk mengatasinya. Kunci kejayaan sebenarnya terletak pada
kebolehan kita memperbaiki segala kelemahan yang ada pada diri sendiri.
3. Kerja kuat dan smart. Bekerja secara bijak akan membuahkan hasil yang lebih
memuaskan dan berbaloi, apabila digabungkan dengan usaha yang gigih.
4. Selalu berfikiran positif. Berfikiran positif merupakan sifat atau attitude yang
perlu dimiliki kerana sifat ini menjuruskan anda kepada kejayaan. Cubalah
menguasai cara berfikir ini dan usahalah untuk sentiasa berada di kalangan
orang yang berfikiran positif. Jauhkan diri daripada mereka yang berfikiran
negatif.
10

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 10

5/14/11 3:04:41 PM

5. Sentiasa mencuba sehingga berjaya. Setiap kali anda menemui kegagalan,

gunakan sikap positif untuk mengubah kegagalan itu menjadi peluang untuk
memperbaiki diri, bukan sebagai halangan kepada kejayaan.
6. Lupakan bayang-bayang kegagalan masa lalu. Jalani hidup harian dengan
melupakan segala kegagalan yang lalu dan elakkan diri dari kerisauan terhadap
masa hadapan. Jadikan cara fikir positif ini sebagai satu paksaan istimewa yang
mesti sentiasa diamalkan.
7. Bina harga diri. Harga diri berkait rapat dengan pencapaian kejayaan.
Seseorang yang mempunyai tahap harga diri yang tinggi akan sentiasa membina
kemampuan untuk mencapai kejayaan yang lebih besar. Ia tidak akan berpuas
hati dengan tahap kejayaan semasa.
8. Amalkan etika kerja berdisiplin. Etika kerja yang baik juga akan mencetuskan
ketinggian harga diri. Seseorang yang bekerja dengan penuh berdisiplin akan
lebih mudah mencapai kejayaan dan melahirkan perasaan yang baik terhadap
kejayaan tersebut.
11

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 11

5/14/11 3:04:41 PM

9. Anda sendiri yang menentukan kejayaan anda. Tidak ada orang lain yang
akan mengambil tanggungjawab memastikan bahawa anda akan berjaya. Anda
sendirilah orangnya.
10. Gigih meneruskan perancangan yang telah dirancangkan. Kunci kejayaan
terletak kepada kemampuan kita meneruskan perancangan yang dibuat tanpa
rasa letih dan lesu serta sentiasa bersabar menangani rintangan-rintangan yang
menghalang kejayaan. Anggaplah proses ini seperti marathon, bukan larian
pecut 100m. Usaha sebegini tidak mengambil kira had umur.
11. Anda perlu berilmu. Berusahalah supaya anda memiliki pengetahuan,
kemahiran/ketrampilan, kebolehan, pengalaman, pendedahan dan kelayakan
yang mencukupi. Kesemua kriteria ini perlu disalurkan ke arah membina sistem
kerja yang mampu menghasilkan keputusan yang jitu dan berkesan.
12. Pupuk sikap membantu. Sentiasa membantu rakan kongsi, kakitangan dan
orang ramai (termasuk pesaing) yang berurusan dengan anda. Ini termasuklah
berkongsi kaedah baru dalam perniagaan menerusi latihan / ceramah / perbualan
/ tunjuk ajar dan kaedah-kaedah lain.
12

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 12

5/14/11 3:04:41 PM

13. Bebaskan diri dari rasuah. Jangan terima sebarang bentuk rasuah sama ada
tunai, saguhati atau hadiah. Penerimaan rasuah akan memusnahkan perniagaan
dalam tempoh yang cepat. Rasuah juga dilarang dari segi agama dan undangundang.
14. Jangan membazir. Elakkan membazir masa dan wang dengan bakal pelanggan,
sub-contractor, atau pembekal di pusat-pusat hiburan/pelancongan untuk
mendapatkan tender atau syarat pemberian tender. Pembaziran juga perlu
dielakkan dari segi kos kualiti.
15. Berwawasan. Anda harus mempunyai perancangan strategik jangka panjang
dalam konteks misi, objektif dan sasaran, yang mampu diukur dan dilaksanakan
dengan mengambil kira status kewangan semasa, sumber manusia, teknologi
dan kesesuaian perniagaan.
16. Berkeunggulan. Keunggulan dan keaslian perlu diwujudkan dalam cara dan
hasil perniagaan, tanpa banyak meniru atau terlalu terpengaruh dengan orang
lain/pesaing.

13

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 13

5/14/11 3:04:41 PM

17. Bersikap praktikal. Lakukan segala usaha untuk mencapai objektif dan sasaran
yang telah ditetapkan dan bukan hanya membangunkan teori semata-mata atau
bercakap kosong. Bertanggungjawab dan komited terhadap tugas.
18. Telus. Sentiasalah memaklumkan sebarang perkara atau perkembangan
perniagaan yang perlu diketahui oleh pihak yang berkepentingan (pelanggan,
stakeholder, orang ramai, pengguna, dsb).
19. Peka. Anda harus peka dan prihatin terhadap kehendak pihak yang
berkepentingan, yang sentiasa berubah mengikut citarasa dan persekitaran.
20. Cenderung terhadap perubahan. Anda perlu bersedia untuk berubah atau
meningkatkan mutu perkhidmatan dan produk mengikut perkembangan semasa
dari segi ilmu, teknologi dan kaedah baru.
21. Mendengar pendapat atau kritikan konstruktif. Sentiasalah mendengar
pendapat dan kritikan daripada mana-mana pihak yang berkepentingan kerana
ini mungkin boleh menjadi pemangkin kepada pembangunan perniagaan.

14

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 14

5/14/11 3:04:41 PM

22. Tidak bergantung kepada khabar angin. Jangan sekali-kali bergantung

kepada khabar angin dalam menjalankan perniagaan. Ini termasuklah tip-tip
saham yang tidak sahih.
23. Utamakan kualiti. Tentukan bahawa kualiti sentiasa diterapkan ke dalam
perlaksanaan dasar, prosedur, piawaian/standard, proses, produk/perkhidmatan,
kebajikan, alam sekitar dan khidmat pelanggan. Tentukan anda berdisiplin dalam
segala aspek termasuk mematuhi arahan demi kebaikan.

15

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 15

5/14/11 3:04:41 PM

ASAS pemasaran BERKESAN

1. Rancang dan laksanakan pemasaran dengan berkesan. Sentiasa tekun
mendekati prospek pasaran dengan apa jua cara dan berusaha menguasai
pasaran tanpa mudah berputus asa. Jangan menidakkan kehendak pelanggan,
selagi praktikal dan selagi mampu.
2. Uruskan rekod yang sistematik. Maklumat pelanggan perlu dikemaskini
dan disusun supaya mudah dicari dan dikenal pasti untuk kegunaan seluruh
organisasi.
3. Dapatkan referrals atau perkenalan melalui pelanggan. Pelanggan anda
boleh menjadi saluran pemasaran tidak langsung yang amat berkesan. Layanlah
pelanggan anda dengan baik supaya pelanggan anda akan membawa mulut
dan menyebar maklumat dan mengembangkan perniagaan anda.
4. Anda sendiri menggunakan produk anda. Anda harus menggunakan produk
yang akan anda pasarkan supaya anda lebih yakin dan dapat memahami
lebih banyak kebaikan produk tersebut. Ini memudahkan anda meyakinkan
pelanggan.
16

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 16

5/14/11 3:04:41 PM

5. Perkayakan pengetahuan anda tentang produk. Sentiasalah membaca

semua maklumat berkenaan produk serta mengikuti sebanyak mungkin seminar
atau sesi penerangan yang berkaitan.
6. Sediakan bahan persembahan produk. Anda perlu menyediakan segala
kemudahan untuk tujuan persembahan, termasuklah testimonial dan potongan
akhbar jika ada.
7. Sediakan senarai nama bakal pelanggan. Cuba dapatkan sebanyak mungkin
nama-nama pelanggan dan tentukan alamat dan nombor telefon mereka dicatat
dan disimpan dengan baik.
8. Usahakan perjumpaan dengan pelanggan. Buat appointment dengan semua
bakal pelanggan dan berjumpa mereka di masa yang ditetapkan.
9. Seboleh-bolehnya dapatkan jualan tunai. Tetapkan matlamat untuk uruskan
jualan anda secara tunai.

17

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 17

5/14/11 3:04:41 PM

10. Tumpukan perbincangan kepada hal-hal perniagaan. Matlamat perbincangan

anda hendaklah tertumpu kepada usaha menarik perhatian pelanggan
terhadap produk atau khidmat anda dan akhirnya berlaku penjualan. Elakkan
membincangkan hal-hal peribadi atau membuat perbincangan rambang.
11. Bersikap yakin diri. Bayangkan diri anda adalah yang terbaik di dalam bidang
anda kerana sifat yakin diri ini merupakan pendorong motivasi utama yang
sangat berkesan.
12. Biasakan diri dengan percakapan positif. Latih diri untuk sentiasa melahirkan
kata-kata yang positif. Seboleh-bolehnya, buat latihan ini di hadapan cermin.
13. Serius dalam membuat keputusan. Selalulah membuat keputusan dengan
serius, kerana keputusan yang serius akan melahirkan komitmen yang tinggi
dan mendorong anda mengubah masa depan anda.
14. Kenal pasti kelemahan teknik jualan. Kelemahan dan kekurangan kemahiran
di dalam jualan perlu dikenal pasti. Ambil tindakan atau buat rancangan bagi
menutup kelemahan dan kekurangan itu.
18

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 18

5/14/11 3:04:41 PM

15. Jaga kesihatan diri. Anda memerlukan tenaga yang banyak untuk bekerja
keras, berkejar ke sana sini untuk menemui pelanggan dan pembekal.
16. Gunakan kata-kata yang dapat menjual. Contoh: anda/ kamu, sihat, wang,
mudah, percuma, ya / betul, pantas / cepat, berfaedah, banyak manfaat, gembira
/ seronok, terbukti, selamat, jimat, baru, selesai, sayang, cantik, lawa, tahan
lama.

19

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 19

5/14/11 3:04:42 PM

9 RAHSIA BUSINESS MULTIPLIER

(PENGGANDAAN PERNIAGAAN)
Sentiasa menguji kaedah pemasaran. Jangan terus membuat taktik pemasaran secara
besar-besaran yang mungkin akan merugikan. Daripada ujian kaedah pemasaran, kita boleh
mencari saluran pemasaran yang paling berkesan dengan kos yang paling rendah.
Cara iklan yang berasaskan kepada direct respond kepada produk dan bukan tentang
syarikat
Setiap promosi mesti berasaskan USP yang jelas di dalam semua promosi pemasaran
Olah database pelanggan untuk menjual perkhidmatan susulan. Daripada pelanggan sedia
ada, kita boleh menambah pendapatan berkali ganda tanpa kos yang tinggi
Selalu peka kepada keperluan pelanggan dari segi produk atau perkhidmatan dari segi
aspek, fungsi, kualiti dan kos
Kita bukan menjual tetapi mendidik pelanggan. Jangan jual hanya pada harga yang rendah
tetapi cari satu formula untuk menjual pada harga yang menguntungkan
Perlu memudahkan pelanggan membeli dan mendapat produk dan perkhidmatan susulan
Atasi kegagalan menjual dengan kaedah memberi sebab kenapa pelanggan perlu kepada
produk dan perkhidmatan yang dijual. Guna kaedah ini dalam iklan dan brosur
Kaedah pemasaran yang tidak berterusan. Gagal mengoptimakan kempen pemasaran yang
berkesan kerana selalu menukar taktik pemasaran walaupun ada taktik yang sudah mujarab.
20

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 20

5/14/11 3:04:42 PM

STRATEGI HARGA BORONG DAN

SALURAN PEMASARAN
Jualan Gudang Secara Tradisional

( Kos Tinggi / High Entry )

Pengilang -> Pengimport -> Pemborong negeri -> Pemborong tempatan -> Peruncit -> Pengguna
RM 1
RM3.50

Pemasaran Multi Level

( Kos Sederhana / Harga barangan mahal )

Pengilang -> Pengimport -> Syarikat MLM -> Upline / Downline -> Stokis -> Pengguna

1-2-3-4-5-6-7-8
RM 1
RM 7

Jualan Borong Secara Katalog Maya

(Kos Rendah / Harga Barang Rendah)

Pengilang -> Katalog Maya -> Pemborong -> Peruncit -> Pengguna
RM 1
RM 2.50

21

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 21

5/14/11 3:04:42 PM

U.S.P
Unique

Selling

U.S.P
(Tahap memulakan Bisnes Baru Anda)

Propositions/Points

THINK !!!!
FIKIR!!!!!!

U.S.P
Tahap setiap produk anda
22

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 22

5/14/11 3:04:42 PM

Contoh
BAGAIMANA ANDA BOLEH KEKAL MEMBANGUN MENJADI
WHOLESALE DISTRIBUTION CENTRE YANG BERJAYA UNTUK
JANGKA MASA PANJANG
KONSEP USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION)

Jualan barang yang mampu dibeli oleh masyarakat Melayu dan Malaysia.
(Harga produk E.D.I. separuh atau suku dari tempat lain dan jualan
langsung).

Produk-produk berkualiti tinggi, sangat mujarab serta berguna

Jualan bukan secara iklan tetapi barang ini dipromosikan secara testimoni
dan referral.

Pulangan yang tinggi kepada Wholesale Distribution Centre dan Sahabat

Produk E.D.I. boleh bertahan lama kerana saluran jualan dilakukan dengan
kos yang paling minima

23

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 23

5/14/11 3:04:42 PM

KONSEP M.S.I. (MULTIPLE SOURCES OF INCOME)

Dari satu idea atau bisnes anda boleh kembangkan untuk mendapat berbagai
punca pendapatan. Contoh idea adalah Salun/Pusat Terapi Kecantikan & Kesihatan
Bioherbal Dr. Azimuth. Dari satu idea kita boleh mendapat 9 punca pendapatan :
1.

Terapi Soft Laser 890nm

2.

Terapi Facial Vitamin C Infusion

3.

Terapi Pelangsingan Bioherba-FIR

4.

Terapi Rambut Ayurveda-Laser

5.

Urutan Nature-Fisio Dr Azimuth

6.

Gym Slim Fitness Dr Azimuth

7.

Terapi Kesihatan Bioherba Holistik

8.

Penjualan Rangkaian Produk Dr Azimuth

9.

Penjualan Alat Terapi Dr Azimuth

24

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 24

5/14/11 3:04:42 PM

3 KUNCI ASAS ACTIVE SELLING

DATABASE
Direct database
Indirect database
External database
Buku database (buku lombong emas)
KNOWLEDGE
Menguasai pengetahuan semua produk
Menjual dengan memberitahu kebaikan setiap produk yang dijual
Menjual dengan memberi risalah tambahan bagi setiap produk yang
dijual (jangan menjual produk TANPA memberi brosur)
ONE-TO-ONE SALES TECHNIQUES
Perkembangan Sahabat Wholesale Distribution Card
Taktik jualan secara One-To-One. Kunci 3-5-7
Program susulan untuk tarik pelanggan secara One-To-One
25

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 25

5/14/11 3:04:43 PM

Bagaimana membuat jualan dan

menggunakan konsep Lead-Loss
Membeli barangan yang berkualiti dengan
harga murah secara borong

Menjual barang kepada pelanggan dengan

harga murah daripada harga pasaran

Apabila pelanggan yakin dengan barangan

yang berkualiti, ia akan membeli barangan kita
berulang kali setiap bulan

Setelah berjaya membuat jualan diikuti dengan

jualan lain-lain barangan setiap bulan boleh
memberi keuntungan yang lumayan

Contoh:
Membeli Teh Misai Kucing jenama
Dr. Azimuth dengan harga RM 19.00
sedangkan harga jualan sebenar adalah
RM 27.00. Harga yang dijual kepada
pelanggan hanya RM 22.00 sahaja
(Lead-Loss). Apabila pelanggan mendapati
produk yang dibeli berkesan, barangan ini
akan menjadi barang belian bulanan. Maka
hubungan kita dengan pelanggan akan
lebih akrab sehingga lain-lain barangan
keperluan akan dibeli melalui kita dengan
harga yang menguntungkan.

26

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 26

5/14/11 3:04:43 PM

Contoh Taktik-Taktik Jualan Berkesan

Kaedah 1
Kupon Percuma/Kupon Tawaran
Sasaran
Tapak-tapak ekspo, supermarket, shopping mall, sahabat-sahabat, pelanggan sedia ada,
tempat awam dan lain-lain
Kaedah Melakukannya
Mengedar/memberikan kupon percuma/kupon tawaran perkhidmatan-perkhidmatan dan
produk yang ditawarkan.
i. Cetak kupon percuma dan edarkan kepada pelanggan yang berpotensi sahaja

Kaedah 2
Pemberian poin kepada pelanggan yang memperkenalkan pelanggan
Sasaran
Pelanggan sedia ada dan mereka yang berminat untuk mendapatkan pasif income
27

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 27

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah Melakukannya
i. Sediakan satu sistem pemberian poin yang boleh ditukarkan dengan wang atau produk
kepada mereka yang memperkenalkan sahabat mereka untuk membeli atau melakukan
terapi di tempat anda
ii. Poin ini boleh ditebus pada setiap hujung bulan hanya jika pelanggan tersebut kekal
aktif.

Kaedah 3
Testimoni. Dapatkan testimoni daripada mereka yang berpuas dengan produk/perkhidmatan
anda.
Kaedah Melakukannya
i. Kumpulkan testimoni pelanggan anda
ii. Dokumenkan testimoni tersebut beserta gambar mereka
iii. Edarkan/tunjukkan testimoni kepada mereka yang berminat

28

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 28

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah 4
Kaedah Ekspo / Mini Kiosk / Car Booth Sale / Pasar Malam @ Minggu / Jualan bergerak
Sasaran
Tapak-tapak ekspo di depan mini market / pasaraya / tempat-tempat awam / kantin /
kafeteria dan lain-lain
Kaedah Melakukannya
i. Dapatkan kelulusan untuk menggunakan tapak kantin / ekspo pasar malam dan
sebagainya
ii. Gunakan kaedah memberi sampel produk secara percuma kepada
iii. Gunakan kaedah ujian darah tinggi / gula secara percuma untuk menarik pelanggan
iv. Edarkan brosur / risalah

29

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 29

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah 5
Kaedah Kotak (Product Display)
Sasaran
Kedai kopi / restoran, kedai dobi, medan / bazaar, kedai cenderamata, kedai ubat, salon
dan premis yang bersesuaian
Kaedah Melakukannya
Berjumpa dengan pemilik / penyelia premis tersebut dan tawarkan meletak kotak di kedai
tersebut secara mengambil deposit.
i. Berikan pengetahuan mengenai produk dan juga keuntungan lumayan dengan
mudah.
ii. Kemudian ikuti perkembangannya dengan kaedah 3, 5 dan 7 (jumpa/hubungi).
p/s: jika anda dapat sebuah kedai yang berminat, minta nombor telefon premis yang lain
(rujuk kaedah active selling) untuk memudahkan mencari premis lain.

30

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 30

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah 6
Kaedah Sample Pack
Sasaran
Orang ramai di depan mini market / pasaraya / tempat-tempat awam / kantin / kafeteria
dan ekspo-ekspo dan lain-lain
Kaedah Melakukannya
i. Bagi sampel untuk percubaan produk anda kepada pelanggan semasa jualan &
pameran.
ii. Gunakan kaedah sample pack jika pelanggan ingin membeli secara kecilan. Jual secara
Lead Loss/Loss Leader
Kaedah 7
One to one / Catalog sales
Sasaran
Ahli keluarga, kawan-kawan, jiran-jiran, kenalan tempat kerja
31

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 31

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah Melakukannya
i. Cara paling ringkas, anda hanya perlu edar katalog sahaja. Berikan katalog atau jual
kepada sahabat, ahli keluarga dan dikalangan rakan anda. Nyatakan keuntungan yang
mereka perolehi dengan menjual produk tersebut.

Kaedah 8
Kaedah Pengedar
Sasaran
Keluarga, kenalan tempat kerja, orang luar, direct database atau indirect database
Kaedah Melakukannya
i. Cara yang paling mudah ialah anda perlu memperkenalkan produk yang laris kepada
sasaran.
ii. Anda perlu membuat temujanji dan gunakan kaedah lead loss/loss leader. Gunakan
kaedah menukar pengguna kepada pengedar. Selain itu, guna konsep follow-up cara
3-5-7.
32

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 32

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah 9
Kaedah Laminate
Sasaran
Pemandu teksi, pemandu bas/ konduktor bas, pekerja kilang, rakan di pejabat dan lainlain.
Kaedah Melakukannya
i. Pendekatan yang paling mudah, anda hanya perlu laminate brosur dan barangan
yang berkaitan untuk diberi kepada mana-mana individu (yang anda percaya) secara
pinjaman (consignment).
ii. Berikan tempoh selama seminggu untuk menjual barang tersebut, dan kebiasaanya
mereka akan mengambil lagi barang. Selepas itu jika mereka hendak barang mereka
hendaklah membeli barangan tersebut terlebih dahulu.

33

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 33

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah 10
Jualan dengan pemikiran secara kreatif dan kaedah untuk dicuba contohnya internet, flyer,
mail order dan banyak lagi
Sasaran
Sesiapa sahaja boleh membeli untuk di jadikan pengguna atau pengedar
Kaedah Melakukannya
Anda perlu merangka strategi jualan secara kreatif selain daripada kaedah-kaedah
di atas.
Kaedah 11
Pesara
Sasaran
a. Pesara-pesara jabatan kerajaan seperti tentera, polis, pegawai kerajaan.
b. Pesara yang ingin dan membuat kerja sambilan seperti pemandu teksi, tukang cuci,
pekebun.
34

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 34

5/14/11 3:04:43 PM

c. Pesara yang terlibat dengan aktiviti persatuan seperti persatuan bekas tentera atau
aktiviti masjid.
Kaedah Melakukannya
i. Mengenal pasti persatuan-persatuan pesara yang ada di sekitar kawasan anda
ii. Cuba melibatkan diri dengan aktiviti mereka untuk menarik perhatian mereka
iii. Cuba kenal pasti masalah kesihatan yang mereka hadapi dan cuba berikan sampel
produk yang berkaitan kepada mereka.
iv. Selang 2 atau 3 hari jumpa balik mereka dan tanya perkembangan mereka. Jika ada
perubahan yang memberangsangkan, terang kepada mereka serba sedikit tentang
produk.
v. Galakkan mereka untuk membeli produk untuk kesan yang lebih baik. Selepas seminggu
buat follow up dan galakkan mereka berkongsi produk dengan rakan-rakan lain
vi. Kenal pasti pesara yang boleh menjadi pengedar anda.

35

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 35

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah 12
Mula perniagaan kecil tanpa modal
Sasaran
Subkiosk di Jakel atau mana-mana butik atau pasaraya
Kaedah Melakukannya
i. Bayar sewa atau profit sharing
ii. Serah surat tawaran
iii. Beri latihan kepada usahawan yang berpotensi di mana-mana kiosk
iv. Tawarkan untuk ambil alih kiosk sepenuhnya

36

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 36

5/14/11 3:04:44 PM

Kaedah 13
Latihan keusahawanan kepada pesara, pekerja VSS, guru dan graduan yang
menganggur
Sasaran
a. Pesara-pesara jabatan kerajaan seperti tentera, polis, pegawai kerajaan
b. Pekerja yang VSS
c. Graduan menganggur yang sedang mencari pekerjaan.
Kaedah Melakukannya
i. Memberi latihan keusahawanan secara percuma kepada mereka yang berminat untuk
memulakan perniagaan
ii. Memberi latihan teori dan amali di kiosk
iii. Melatih mereka untuk menjalankan perniagaan secara borong

37

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 37

5/14/11 3:04:44 PM

Kaedah 14
Kupon melalui internet
Sasaran
Pelanggan-pelanggan merchant website di seluruh negara
Kaedah Melakukannya :
i. Bekerjasama dengan merchant website seperti MilkADeal dan Groupon. Tawaran
kupon perkhidmatan atau produk untuk diberikan kepada pelanggan mereka.
ii. Peluang pasaran yang luas keraja trend pembelian melalui internet semakin
meningkat

38

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 38

5/14/11 3:04:44 PM

KONSEP 3-5-7
KAEDAH MENUKAR PENGGUNA KEPADA PERUNCIT
(KAD SAHABAT)
Mempunyai 12 langkah iaitu :
1. Lead Loss untuk menarik pelanggan kepada sahabat

2. Beri pengetahuan produk kepada bakal sahabat

3. Bermula hanya 1 ATAU 2 produk sahaja dalam satu masa

4. Beri masa 3-5-7 hari untuk pengguna menggunakan produk

39

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 39

5/14/11 3:04:44 PM

5. Beri nasihat untuk menggunakan produk dengan baik dan dapatkan

tindakbalas mereka

6. Beri motivasi kepada pengguna untuk terus menggunakan produk

7. Dapatkan 2 nama daripada pengguna untuk mencuba barang-barang

yang sama atau lain-lain barangan E.D.I.

8.Beri 1 ATAU 2 barang kepada pengguna untuk mereka mencuba di

dalam menjual barangan. (Guna kaedah menolong ATAU anda membantu
mereka untuk membayar duit hutang kereta atau hobi sahaja). Jadikan
mereka pemegang kad Sahabat Wholesale Discount Card.

40

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 40

5/14/11 3:04:44 PM

9. Beri diskaun kepada sahabat mengikut senarai diskaun

10. Follow-up dengan pengguna dan tukar mereka kepada sahabat

secara kecil-kecilan (jangan paksa atau meletakkan sasaran yang tinggi)

11. Kembangkan sahabat baru anda dengan produk-produk baru

daripada E.D.I. secara berperingkat

12. SUKSES dalam menukar pengguna anda menjadi sahabat (potensi

anda menukar ribuan pengguna menjadi sahabat di dalam membantu
anda memasarkan produk E.D.I.

41

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 41

5/14/11 3:04:44 PM

CONTOH TAKTIK UNTUK JUALAN BERSEPADU

TAKTIK 2

TAKTIK 3

TAKTIK 4

a) Jualan secara
Sahabat Wholesale
Discount Card

TAKTIK 1

a) Jualan secara Kiosk/

Pasar Malam/
Up-Town

a) Lain-lain taktik jualan

secara kreatif

b) Jualan katalog

b) Jualan secara
pameran gerai di
kantin & tempat
awam

a) Jualan secara
Display Box di
farmasi, salun,
kantin, mini market,
restoran dan lain-lain
tempat yang sesuai

ANGGARAN JUALAN
SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN
SEBULAN RM10K

c) One to One Sales

d) Orang ramai
ditempat awam
e) Jualan secara
langsung (termasuk
jualan secara
demostrasi &
diagnostik)

ANGGARAN JUALAN
SEBULAN RM15K

c) Jualan secara Car

Booth Sale

ANGGARAN JUALAN
SEBULAN RM15K

JUALAN KESELURUHAN RM55K SEBULAN

KEUNTUNGAN WDC RM23K SEBULAN

42

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 42

5/14/11 3:04:44 PM

ASAS PENJUALAN MELALUI TELEFON

1. Nikmatilah keseronokan menjual. Keyakinan terhadap diri sendiri, khidmat dan
barang sudah tentu akan mempengaruhi suara semasa kita bercakap dengan
prospek ataupun pelanggan. Ia akan memberi tanda positif kepada pelanggan
dan menggalakkannya menaruh kepercayaan kepada anda pula.
2. Kenali kepentingan tugas anda. Bercakap dengan penuh yakin dan
bersemangat tanpa sifat-sifat agresif supaya dapat membantu anda memperolehi
temu janji yang dikehendaki.
3. Wujudkan tanggapan pertama yang baik. Cara anda bercakap melalui telefon
akan memberikan tanggapan pertama kepada pendengar tentang rupa dan
keadaan keliling anda.

43

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 43

5/14/11 3:04:44 PM

4. Mulakan hari anda dengan kejayaan. Buatlah panggilan penting pada awal
pagi. Kejayaan pada permulaan hari akan mendorongkan anda untuk terus
berusaha dengan lebih gigih lagi.
5. Jaga suara. Nada yang diluahkan dalam suasana yang baik membolehkan
mesej diterima dengan lebih berkesan. Ia dapat mempengaruhi pendengar.
6. Dengarlah. Berikan komen atau maklum balas ketika mendengar pelanggan
bercakap. Ini menunjukkan anda menghargai pendapatnya.
7. Kawal keadaan. Mereka yang mengajukan soalan dan menjawab soalan
pelanggan dengan baik adalah mereka yang dapat mengawal keadaan.
Kawallah keadaan sepanjang perbualan.
8. Balas panggilan masuk. Panggilan masuk mungkin terdiri daripada rungutan
atau pertanyaan dari pelanggan atau prospek.

44

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 44

5/14/11 3:04:45 PM

9. Bereskan jualan secara psikologis. Selalulah tanya kehendak pelanggan dan

terangkan cara bagi penyelesaiannya. Dapatkan komitmen pelanggan untuk
bersabar, sementara anda selesaikan masalah dan hilangkan keraguannya
terhadap produk anda.
10. Bentuk dan kukuhkan hubungan dengan pelanggan. Anda hendaklah
menumpukan perhatian kepada membina kepercayaan dan rasa hormat
pelanggan terhadap anda dan syarikat.
11. Cari fakta mengenai pelanggan. Selidiklah keperluan, kemahuan dan
keinginan pelanggan anda. Setiap pelanggan mempunyai tujuan dan kekeliruan
yang tersendiri. Selidiki aspek ini dengan teliti untuk menghasilkan penjualan
yang bermutu tinggi.
12. Kukuhkan kesetiaan pelanggan secara berperingkat-peringkat. Selalulah
beri peringatan kepada pelanggan tentang bagaimana anda telah memenuhi
kehendak mereka dengan kualiti barang yang ditawarkan.

45

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 45

5/14/11 3:04:45 PM

13. Bercakaplah dengan lancar. Jangan mengajukan soalan yang tidak jelas,
mengulangi pertanyaan berkali-kali atau bertanyakan perkara yang boleh
dianggap masuk campur dalam urusan peribadi pelanggan.
14. Ringkaskan perbualan anda. Jangan sampai membincangkan sesuatu hal
secara terperinci kerana hal ini akan menyebabkan prospek menolak pelawaan
anda untuk berjumpa dengannya.
15. Bercakap secara semulajadi dan spontan. Latihkan diri bercakap dengan
suara yang semulajadi, profesional dan teliti. Bercakaplah secara spontan.
Jangan tergopoh-gapah dan sebut satu-satu perkataan dengan jelas.
16. Berketrampilan positif. Bertenang, yakin pada diri sendiri, bersemangat dan
sentiasa senyum. Suara anda dapat mencerminkan semua suasana ini kepada
prospek anda.
17. Sopan dan sistematik. Jika anda gagal membuat temujanji dengan pelanggan,
janganlah sedih atau marah. Sampaikan terima kasih anda, letakkan gagang
telefon dan cubalah telefon nombor yang lain pula. Jangan putus asa.
46

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 46

5/14/11 3:04:45 PM

KESILAPAN MENANGANI PELANGGAN

1. Tidak mengendahkan pelanggan yang mampu membeli. Ramai jurujual
dan pengurus jualan mengabaikan generasi kedua pemasaran, gagal dalam
mengenal pasti kepentingan pelanggan yang mampu membeli. Buat sekurang
kurangnya satu panggilan kepada 10 pelanggan. Bertanyalah bagaimana anda
harus menjualkan produk anda dan kenapa. Tanyakan juga tentang cadangan
meningkatkan jualan produk anda.
2. Kehilangan pelanggan. Pelanggan yang sama tidak semestinya akan kekal
dengan anda selamanya, biarpun produk anda unggul, anda bijak melayaninya,
ataupun harga yang ditawarkan amat kompetitif. Anda perlulah mencari
pelanggan yang baru setiap hari dan pastikan anda membekal produk secara
tetap kepada pelanggan baru.

47

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 47

5/14/11 3:04:45 PM

3. Gagal menangani tempahan yang besar. Tempahan yang banyak selalunya

datang pada masa yang kritikal dan akan menimbulkan tekanan dan kesibukan
yang luarbiasa. Segala persediaan perlu dibuat secepat-cepatnya untuk
memastikan kontrak atau tempahan besar berada di tangan anda. Kaji masalah
istimewa pelanggan dan cadangkan penyelesaian segera untuk menyakinkan
pembeli.
4. Melupakan nama-nama dan gelaran rasmi pelanggan. Pendapatan anda
bergantung kepada tempahan yang berulang. Pastikan rekod pelanggan
dikemaskini. Sentiasa peka pada perkembangan yang melibatkan pelanggan
anda dan rapatkan hubungan anda melalui penghantaran kad-kad ucap selamat
kepada pelanggan pada hari-hari yang relevan.

48

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 48

5/14/11 3:04:45 PM

MENUKAR ADUAN (Complaints)

KEPADA PELUANG (Opportunities)
1. Kenalpasti keperluan pelanggan. Kebanyakan aduan dari pelanggan berlaku
kerana syarikat atau organisasi anda telah membuat atau gagal membuat
sesuatu dan pelanggan ingin memperbaiki keadaan yang mereka anggap tidak
betul itu. Pelanggan anda akan merasa kecewa, marah atau meradang apabila
cubaan pertama mereka untuk menyelesaikan perkara itu tidak berhasil. Anda
perlu mengenal pasti apakah masalah sebenarnya yang menghantui pelanggan
anda.
2. Beri pertolongan kepada pelanggan. Hendaklah sentiasa bertindak atau
membantu pelanggan tepat pada masanya. Jangan biarkan ketidakpuasan
pelanggan menjadi masalah berpanjangan yang tiada kesudahannya. Apabila
masalah telah selesai tentukan bahawa produk perkhidmatan yang diberikan
oleh syarikat adalah berkualiti.

49

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 49

5/14/11 3:04:45 PM

3. Anggaplah aduan dari pelanggan sebagai suatu kebaikan. Aduan dari

pelanggan memberi peluang kepada kita untuk mengenal pasti masalah supaya
masalah yang sama tidak akan berulang lagi.
4. Berdasarkan aduan pelanggan, semak semula: Prosedur kerja anda,
buang semua produk yang rosak, perbaiki kemahiran bahagian perkhidmatan
pelanggan, tingkatkan piawaian kerja ke tahap yang lebih tinggi, pastikan seluruh
organisasi memberi fokus kepada pelanggan.
5. Perkenalkan diri anda dan selalu beri pertolongan. Pastikan pelanggan
mengenali nama anda supaya tindakan susulan boleh dilakukan dan pelanggan
dapat merasa komitmen anda. Jangan sekali-kali guna ungkapan seperti ini
bukan kerja saya atau bahagian saya.

50

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 50

5/14/11 3:04:45 PM

6. Jangan bertengkar dengan pengadu. Bertenang apabila menerima aduan.

Terima sahaja aduan dan cuba memahami masalah pelanggan sebelum
menjawab. Dengar dengan teliti apa yang dimaklumkan dan jangan cuba
membuat keputusan sebelum mendapat semua maklumat.
7. Bercakap berdasarkan pengetahuan dan maklumat. Jangan menyatakan
sesuatu yang anda tidak tahu, tetapi beri penekanan kepada perkara-perkara
yang anda tahu dan yakin.
8. Jangan cepat berjanji. Hanya berjanji untuk menyelesaikan perkara-perkara
yang anda sendiri yakin boleh membantu.

51

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 51

5/14/11 3:04:45 PM

MENGURUS WANG TUNAI

1. Mengapa kita perlukan wang tunai ?

Untuk membayar : Pembekal, Pekerja, Peminjam, Pelabur, Kerajaan.
2.

Aliran wang tunai.

Pergerakan wang tunai diukur dari aliran wang tunai
Masuk - dari pelanggan, pelaburan
Keluar - kepada pembekal, pekerja, peminjam, pelabur, kerajaan

Pengurusan aliran wang tunai memerlukan perancangan yang rapi :

Berapa banyak ?
Adakah aliran MASUK atau KELUAR ?
BILA akan keluar ?
Aliran wang tunai dilaporkan di dalam Penyata Aliran Wang Tunai

52

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 52

5/14/11 3:04:46 PM

PENYATA ALIRAN WANG TUNAI (PAWT)

Penyata Aliran Wang Tunai December 200
RM
RM
Baki Wang Tunai
122
Campur Penerimaan :

Dari Pelanggan
80

Pendapatan Dari Pelaburan
10

Jumlah
90
Jumlah Wang Tunai
212
Tolak Pembayaran :

Pembekal :
Bahan mentah & perkhidmatan
64
Peralatan
-

Gaji
48
Faedah yang dibayar
-
Cukai pendapatan
-
Bayaran dividen
-
Jumlah
112
Baki Wang Tunai
100

Ini sebagai alat pengurusan yang berkesan apabila digunakan untuk

membuat unjuran aliran wang tunai bulanan

53

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 53

5/14/11 3:04:46 PM

UNJURAN ALIRAN WANG TUNAI (UAWT)

Unjuran Aliran Wang Tunai Januari - Jun 200
Jan
Baki Wang Tunai
A
100
Campur Penerimaan :

Dari Pelanggan
100

Pendapatan Dari Pelaburan

Jumlah
B
100
Jumlah Wang Tunai
C = A + B 200

Tolak Pembayaran :

Pembekal :
Bahan mentah & perkhidmatan
70
Peralatan
Gaji
50

Faedah yang dibayar
10

Cukai pendapatan
-

Bayaran dividen
25

Jumlah
D
155
Baki Wang Tunai
C D
45 *

Feb
45*

Mar
(23)

Apr
(39)

May
(3)

June
35

120

140

160

190

230

120
165

140
117

180
141

190
187

230
265

88

93
-
59
-
-
-
152
35

98
62
160
105

76
60
52
-
-
-
188
(23)

82
54
-
20
-
156
(39)

56
-
-
-
144
(3)

* Nota : Baki bulan Jan adalah di bawa kehadapan kepada bulan Feb dan seterusnya
54

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 54

5/14/11 3:04:46 PM

3. Amaran ialah persediaan.

Aliran wang tunai mesti diurus, bukan dibiarkan berlaku. Unjuran wang tunai
memberi amaran bahawa anda akan mengalami masalah wang tunai (Lihat
jadual UAWT, dari bulan Februari hingga April)
4. Tingkatkan pendapatan (Lihat jadual UAWT):

Tawarkan diskaun kepada pelanggan-pelanggan yang membuat

pembayaran awal.

Pastikan jualan tidak melebihi stok.

Inbois jualan boleh difaktorkan atau disandarkan kepada baki.

5.

Kurangkan pembayaran (Lihat jadual UAWT) :

Tangguh pembelian peralatan. Buat pembayaran mengikut keutamaan.
Jadual semula pembelian bahan mentah sebagai usaha mengurangkan stok.
Berunding dengan pembekal untuk membeli secara kredit.

55

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 55

5/14/11 3:04:46 PM

6.

Rancang, rancang dan rancang..jangan jadi kelam kabut.

Sekiranya peningkatan pendapatan atau pengurangan pembayaran tidak mengukuhkan
perniagaan anda, anda boleh mulakan perbincangan dengan bank untuk mendapatkan
pinjaman overdraft. Perbincangan ini dapat dilakukan lebih awal, sebelum berlakunya
masalah, kerana anda telah merancang melalui unjuran wang tunai. Tanpa unjuran ini,
anda pasti akan menjadi kelam kabut apabila perniagaan anda meningkat dan aliran
wang tunai mengalami masalah.

7.

Ingat!! Keuntungan bukan tunai!

Ramai peniaga yang tidak mengawal aliran wang tunai dengan baik akan berkata:
Perniagaan saya untung. Mengapa saya perlu bimbang tentang wang tunai ?

Sebabnya, kebanyakan syarikat yang untung menghadapi kekurangan wang tunai!

Keuntungan itu sesungguhnya bukanlah wang tunai!
Apakah Keuntungan ? Keuntungan berlaku apabila kita menjual produk atau
perkhidmatan lebih dari kos untuk mengeluarkannya.
Keuntungan dinilai apabila syarikat menjual - bukan semasa pelanggan membayar. Aliran
wang tunai berada dalam keadaan baik apabila penerimaan melebihi pembayaran.

56

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 56

5/14/11 3:04:46 PM

8. Aliran wang tunai berkait rapat dengan pergerakan perniagaan.

Aliran pendapatan daripada barangan dan perkhidmatan akan memberi
pulangan kepada pembekal dan penjual. Begitu juga, aliran wang tunai akan
berlaku kepada atau daripada pembekal, pelanggan dan perniagaan. Setiap
kali pelanggan membuat pembayaran bagi sesuatu pembelian, aliran wang
tunai berlaku.

57

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 57

5/14/11 3:04:46 PM

JARINGAN PERNIAGAAN
(NETWORK MARKETING)
1. Bina di atas asas yang kukuh. Rumah yang cantik sekiranya dibina di atas
asas yang tidak kukuh, hanya menunggu masa akan runtuh. Maka pastikan
anda mempunyai jaringan perniagaan yang boleh dijadikan sumber yang
praktikal dan berguna bila anda memerlukannya.
2. Anda mestilah amanah. Segala perkara yang anda janji haruslah ditunaikan.
Jangan kerap tukar alamat, email, atau nombor telefon. Segala soalan yang
dikemukakan perlu dijawab dengan segera.
3. Ikut jalan-jalan kejayaan yang telah dikenalpasti. Sentiasa mempelajari
daripada kejayaan dan kegagalan orang lain.

58

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 58

5/14/11 3:04:46 PM

4. Hanya menjual barangan yang diperlukan oleh pelanggan. Apabila anda

telah berjaya dalam mendapat kepercayaan pelanggan, maka bolehlah
perkenalkan barang-barang baru.
5. Sentiasa berterima kasih kepada pelanggan anda. Sentiasalah mencari
taktik jualan yang berhemah dan cara-cara yang terbaik untuk menyenangkan
hati pelanggan dan menambah jualan anda.
6. Berusahalah mendapat Passive Income. Memperoleh pendapatan pasif
akan mendedahkan anda kepada tools atau cara yang lebih berkesan untuk
mengembangkan jaringan anda.

59

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 59

5/14/11 3:04:46 PM

7. Komponen jaringan yang berkesan. Sahabat handai di dalam jaringan boleh

mempengaruhi anda seperti berikut:

Boleh memberi galakan

Mendengar dengan teliti

Melatih anda

Mempertingkatkan kemampuan anda

Mencabar pemikiran dan kebolehan anda

Memberi inspirasi

Mendapat maklumat-maklumat yang terkini

Duplicating (ikut atau mengikut yang asal)

60

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 60

5/14/11 3:04:47 PM

BAGAIMANA ANDA BOLEH BERJAYA DALAM

PERNIAGAAN KECIL
1.

Cari peluang perniagaan/pekerjaan: Sebelum memulakan perniagaan, anda perlu

terlebih dahulu meninjau peluang-peluang perniagaan dan memilih jenis perniagaan
yang menguntungkan dan memberi kepuasan kepada anda.

2.

Daripada masalah kehidupan: Masalah kehidupan boleh menjadi peluang pekerjaan

jika dilihat dari sudut yang kreatif. Contohnya, masalah penjagaan anak bagi ibu bapa
yang bekerja menjadi peluang perniagaan untuk anda membuka taman asuhan.

3.

Daripada keperluan dan kehendak: Citarasa manusia yang berbeza dan sentiasa
berubah-ubah mewujudkan peluang seperti perniagaan barang antik atau hiasan
dalaman (interior decoration).

4.

Daripada pengalaman: Anda juga dapat mencari peluang daripada apa yang pernah
anda alami dan lihat. Contohnya, menjalankan khidmat penghantaran despatch bagi
sesuatu lokasi komersial.
61

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 61

5/14/11 3:04:47 PM

5. Penyediaan modal. Setelah memastikan produk yang hendak diniagakan

mempunyai potensi untuk maju, anda perlu menyediakan modal dan bersedia
untuk memberi komitmen yang tinggi terhadap apa yang diusahakannya. Modal
untuk memulakan perniagaan boleh didapati melalui pinjaman, simpanan sendiri
atau bantuan kewangan daripada saudara terdekat.
6. Melengkapkan diri dengan kemahiran. Selain daripada modal yang perlu
disediakan anda harus menyediakan diri dengan kemahiran-kemahiran seperti
pengurusan perniagaan, pemasaran, komunikasi dan kemahiran di dalam
bidang perniagaan yang telah dipilih.

62

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 62

5/14/11 3:04:47 PM

7. Memilih bidang perniagaan.

Runcit
Jualan runcit adalah bidang jualan barangan keperluan harian atau masyarakat
yang dijalankan secara kecil-kecilan. Contoh perniagaan jenis ini adalah kedai
runcit yang menjual barangan keperluan harian, kedai bunga, kedai buku kecil
yang menjual buku atau majalah dan kedai barangan harian seperti kedai roti
atau confectionery. Disebabkan faktor modal yang tidak tinggi, kebanyakan
bakal usahawan lebih cenderung memilih perniagaan runcit tanpa mengambil
kira persaingan yang sengit.

Perkhidmatan
Bidang perkhidmatan merupakan salah satu bidang yang sedang berkembang
pesat di Malaysia. Sebagai sebuah negara yang kian maju, bidang perkhidmatan
menawarkan banyak peluang perniagaan yang boleh diceburi jika anda
mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang cukup. Urusniaga seperti ini
menjanjikan peluang yang lumayan jika bakal usahawan tersebut berjaya di
dalam perniagaan mereka.

63

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 63

5/14/11 3:04:47 PM

Borong
Perniagaan secara borong sesuai bagi seseorang yang mempunyai pengalaman
sebagai seorang peruncit. Perniagaan jenis ini juga memerlukan modal yang
amat besar kerana barangan yang hendak diniagakan perlu dibeli secara borong
dalam jumlah yang besar. Anda juga boleh menjadi pemborong bagi barangan
komponen, umpamanya komponen yang diperlukan di kilang seperti transistor
dan diod. Membuka perniagaan di bidang seperti ini memerlukan pengalaman dan
pengetahuan yang mendalam serta asas kewangan yang kukuh.

Pengilangan
Sektor perkilangan sedang berkembang pesat di Malaysia kerana banyak syarikat
gergasi daripada seluruh dunia, seperti Matsushita, Sony dan Intel, membuka
kilang-kilang mereka di sini,. Kilang-kilang begini memerlukan vendor kecil-kecilan
dan sederhana. Oleh yang demikian, peluang untuk membuka kilang secara kecil
dan sederhana juga terbuka luas.

Perundingan
Bidang ini amat khusus dan memerlukan kepakaran tinggi. Anda hanya dapat
menjadi seorang perunding jika anda mempunyai kelulusan yang tinggi dan
pengalaman yang luas.

64

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 64

5/14/11 3:04:47 PM

MEMULAKAN PERNIAGAAN KECIL

1. Keperluan-keperluan kewangan.

Jumlah kos pelaburan: Ini bermakna kos-kos harga tetap termasuklah tanah dan
bangunan, mesin-mesin, modal kerja, kontinjensi dan peruntukan perbelanjaan
pendahuluan

Kos keluaran tahunan: Kos pengeluaran tahunan merupakan gabungan koskos yang terlibat untuk pengeluaran sesuatu keluaran

2. Fakta-fakta keuntungan.

Berdasarkan harga kilang bagi setiap saiz bungkusan produk berkenaan.
Keuntungan kasar sebelum cukai diperolehi apabila kos pengeluaran, kos
jualan dan agihan berserta kadar bunga ke atas pinjaman ditolak daripada
jumlah hasil.

65

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 65

5/14/11 3:04:47 PM

3. Pulangan ke atas pelaburan. Berpandukan untung bersih yang didapati,

peratus pulangan ke atas pelaburan yang dilaburkan boleh diketahui. Ini
dilakukan dengan membahagikan untung bersih dengan jumlah pelaburan dan
dijadikan peratus.
4. Tempat, masa dan citarasa pemasaran dilakukan. Anda harus peka pada
situasi semasa yang memberi kesan kepada keluaran. Mungkin barangan
tersebut atau yang setanding dengannya telah berkurangan disebabkan oleh
faktor-faktor yang tidak diduga. Dengan itu, penawaran akan berkurangan
jika dibandingkan dengan permintaan. Jika perkara sebaliknya berlaku, anda
berkemungkinan akan rugi besar. Walau bagaimanapun, sekiranya kualiti
barangan anda mengatasi keluaran syarikat-syarikat lain, kerugian mungkin
tidak akan berlaku.

66

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 66

5/14/11 3:04:47 PM

5. Buat analisis pemasaran selengkapnya.

Jika barangan yang akan dikeluarkan itu mempunyai pesaing, senarai yang
lengkap mengenai pesaing-pesaing/barangan hendaklah dibuat dari butir-butir
seperti nama barang, jenama, kandungan, saiz keluaran, harga seunit dan
pengeluar yang mengeluarkannya, haruslah dicatat.

Gambarajah saluran-saluran pengagihan haruslah dilakukan untuk menentukan

bahawa pengagihan keluaran dapat disalurkan secara teliti.

Untuk mengenal pasti peratusan sumbangan syarikat di dalam pasaran,

satu jadual yang lengkap mengenai trend permintaan setiap barangan yang
bakal dikeluarkan hendaklah dibuat. Jadual tersebut hendaklah menyatakan
permintaan yang telah berlaku atau diandaikan akan berlaku selama tiga
tahun.

67

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 67

5/14/11 3:04:48 PM

6. Analisis keuntungan
- Menyediakan aliran tunai bulanan sekurang-kurangnya untuk tiga tahun
pertama dan seelok-eloknya untuk lima tahun.
- Menyediakan jadual jualan bagi tiap-tiap barangan di setiap buah bandar
atau kawasan atau daerah.
- Menyediakan jadual hasil jualan.
- Membuat analisis lengkap mengenai kos bagi setiap unit keluaran.

- Buat jadual untuk lain-lain perbelanjaan pemasaran bagi setiap satu keluaran
setahun untuk setiap tahun pengiraan.

68

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 68

5/14/11 3:04:48 PM

Lain-lain perbelanjaan pengeluaran yang terlibat:

Upah pekerja
KWSP
Susut nilai loji dan jentera
Peruntukan bangunan

- Jadual perbelanjaan jumlah pelaburan, termasuklah tanah,

bangunan, mesin dan lain-lain peralatan lengkap
Bagi tujuan usahawan menjalankan perniagaan lebih mudah dah teratur, E.D.I. akan
memberi peluang kepada bakal usahawan dengan mengikuti kursus Keusahawanan
E.D.I.

69

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 69

5/14/11 3:04:48 PM

PROGRAM SKIM LATIHAN USAHAWAN

MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN
MUSLIMIN (RUM)
Konsep `Business Coaching, Mentoring & Immersion
Peluang Perniagan yang unik dan berpotensi besar!! Belum pernah diwujudkan
lagi satu skim mentor- mentee yang begitu komprehensif, yang memberi peluang
berniaga yang sangat mudah dimanfaatkan, kepada bakal usahawan. EDI telah
menyusun 10 peluang perniagaan untuk diceburi:

E.D.I. Entrepreneurs Network & One-Stop Centre

E.D.I. Intermediate Business Opportunities
Perniagaan Restoran / Cafe
Rumah Sarang Burung Walet
Produk Import & Eksport
Peluang Perniagaan Francais
Produk Herba Dr Azimuth
Perniagaan Online / Internet
Khidmat Perundingan
Peluang Perniagaan Dalam Sektor Perkhidmatan
Peluang Perniagaan Pengilangan Secara Kecil-Kecilan & Sederhana
Lain-lain Peluang Perniagaan

70

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 70

5/14/11 3:04:48 PM

KELEBIHAN MENJADI MENTEE RUM

1. Boleh memulakan perniagaan kecil-kecilan secara sambilan dan akhirnya menjadi
usahawan dan jutawan yang berjaya
2. Mendapat bimbingan menjadi usahawan berjaya secara berterusan dengan Dr Abdul
Aziz secara online dan bersemuka
3. Peluang untuk mendapat ilmu-ilmu baru bidang pemasaran perniagaan secara berterusan
secara online
4. Network antara usahawan-usahawan muslimin di Malaysia dan seluruh dunia
5. Berjumpa dan berkumpul dalam `Business Luncheon Meeting
6. Boleh menginap di Ujana Harmonis, Kuala Lumpur dengan diskaun harga 30-50% untuk
semua mentee, associates dan ahli keluarga RUM.
7. Mendapat diskaun harga 50 - 90% untuk kursus-kursus yang dikendalikan oleh
RUM/IBU
8. Lain-lain kelebihan diskaun seperti belian barangan, mengerjakan umrah, insuran dan
sebagainya

BERSATU KITA TEGUH, BERCERAI KITA ROBOH

JIHAD EKONOMI UNTUK KEKAYAAN & KEJAYAAN UMMAH
71

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 71

5/14/11 3:04:49 PM

skim latihaN usahawan mentee RANGKAIAN

USAHAWAN MUSLIMIN (RUM)
Konsep `Business Coaching, Mentoring & Immersion
Program latihan keusahawanan 1 hari & memulakan perniagaan

Amali : Dijalankan bisnes / keusahawanan secara kecil-kecilan.

Modal dari : RM500 - RM10,000

Mereka yang berjaya akan dipilih untuk menjadi

USAHAWAN MENTEE DR. AZIMUTH

Kursus-kursus lanjutan dalam bidang keusahawanan yang dipilih sehingga peringkat

eksekutif diploma secara program hujung minggu

Kembangkan bisnes dan mesti mencapai kuota bulanan RM10,000 sebulan dalam
masa 12 bulan

Usahawan Mentee akan berjaya dan berkembang dalam masa 5 tahun. InsyaAllah.

1000 syarikat usahasama Usahawan Mentee dengan E.D.I. di masa hadapan

Program Jihad Ekonomi RUM

72

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 72

5/14/11 3:04:49 PM

KURSUS SUSULAN SELEPAS PROGRAM

MASTERMIND MARKETING
Kursus Motivasi, Jatidiri dan Mastermind memulakan perniagaan (2 hari).
Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM3000.
Kursus bernilai RM2980. Kursus hujung minggu dengan penginapan.
Harga untuk mentee hanya RM480.

Kursus Mastermind Taktik Pemasaran & Perniagaan Cemerlang. (2 hari).

Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM20,000.
Kursus bernilai RM2980. Kursus hujung minggu dengan penginapan.
Harga untuk mentee hanya RM480.

Kursus Persijilan Juruterapi Kecantikan & Kesihatan Holistik. (12 bulan).

Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM10,000.
Kursus bernilai RM4980. Diskaun 50% hanya untuk mentee.
73

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 73

5/14/11 3:04:49 PM

Sambungan ...

Lain-lain kursus Mastermind dalam bisnes khusus seperti restoran, burung walet, online
marketing dan lain-lain. Dikendalikan oleh pakar runding RUM. Diskaun harga 50%
hanya untuk mentee.

Untuk mereka yang aktif dan benar-benar ingin menjadi usahawan dan ingin
meningkatkan kejayaan Ummah.
JIHAD EKONOMI UNTUK KEKAYAAN & KEJAYAAN UMMAH

Diploma Keusahawanan daripada International Open University dengan konsep

mengumpul sijil hujung minggu dan tesis/laporan kerja keusahawanan.

74

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 74

5/14/11 3:04:49 PM

PELUANG PERNIAGAAN SEMASA RUM

PENGENALAN
RUM mempunyai pelbagai produk dan perkhidmatan yang boleh dipasarkan oleh
rakan usahawan baru.
SKIM
Produk & Perkhidmatan E.D.I./RUM

Mempromosikan pusat
latihan E.D.I./RUM

Mempromosikan kursus
EDI-HRD/RUM

Produk-produk
Dr. Azimuth

Barangan import oleh

E.D.I./RUM

$$$$
10% daripada jualan kasar
dibayar kepada rakan
usahawan E.D.I.

$$$$
10% daripada bayaran
perkhidmatan
perunding

$$$$
Keuntungan kasar
daripada 50% hingga
150% nilai jualan produk

$$$$
Keuntungan kasar
daripada 50% hingga
150% nilai jualan produk

75

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 75

5/14/11 3:04:51 PM

PERNIAGAAN PRODUK IMPORT DAN EKSPORT RUM

PENGENALAN
E.D.I. menjemput semua rakan membeli barangan sebagai satu konsortium. Dengan
menggunakan pendekatan ini, pembelian secara pukal dapat dibeli dengan harga
yang kompetitif.
SKIM

E.D.I. dan rakan kongsi akan

mendapat barangan
yang cepat dijual
Kakitangan Import dan eksport
E.D.I. akan berunding untuk
membeli barangan secara pukal

E.D.I. akan menjemput semua rakan

kongsi E.D.I. untuk membeli
barangan melalui konsortium
Harga nilai pembelian barangan
di import ialah RM3,000 / produk /
dari setiap ahli konsortium

$$$$
Margin keuntungan diantara
100% hingga 150% dari nilai runcit

76

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 76

5/14/11 3:04:51 PM

PELUANG PERNIAGAAN FRANCAIS RUM

PENGENALAN
Peluang untuk membuka francais kepada rakan usahawan akan diwujudkan dengan
francais tempatan dan antarabangsa. Terdapat beberapa perniagaan francais sedang
dibangunkan.
SKIM

Pusat perubatan herba

Dr. Azimuth

Pusat pembangunan francais E.D.I. sedang memilih syarikat francais yang

bersesuaian untuk dipromosikan kepada rakan usahawan
Sekarang ini terdapat jenis-jenis francais seperti dibawah

Restoran Secret Spices

Healthway Cafe

Lain-lain francais global

yang terdapat melalui
E.D.I.

Pelaburan minima
RM 100,000

Pelaburan minima
RM 100,000

Menyediakan perubatan
kesihatan holistic, spa,
kecantikan dan lain-lain

Pelaburan minima
RM 50,000

Pelaburan minima
RM 100,000

77

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 77

5/14/11 3:04:52 PM

PRODUK HERBA DR. AZIMUTH RUM

PENGENALAN
Dr. Abdul Aziz Azimullah atau Dr. Azimuth adalah seorang doktor neuropath yang
bertauliah dengan pengalaman lebih dari 30 tahun. Terdapat formula herba
Dr. Azimuth dalam produk yang dikeluarkan.
SKIM
Produk herba Dr. Azimuth
Berbagai-bagai teh herbal Dr. Azimuth
untuk kencing manis, tekanan darah
tinggi, arthritis dan lain-lain

Harga borong kepada rakan

E.D.I. Margin keuntungan
dari 100% hingga 150%

Terdapat pelbagai pati herba

Dr. Azimuth yang dirumus khas untuk
kesihatan, awet muda dan kecantikan

Harga borong kepada rakan

E.D.I. Margin keuntungan
dari 100% hingga 150%

Pelbagai produk Dr. Azimuth.

Produk penjagaan kecantikan
kulit secara semulajadi

Harga borong kepada rakan

E.D.I. Margin keuntungan
dari 100% hingga 150%

78

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 78

5/14/11 3:04:53 PM

ONLINE ATAU PEMASARAN PERNIAGAAN

MELALUI INTERNET RUM
PENGENALAN
E.D.I. akan melatih rakan usahawan menggunakan pasaran secara online melalui
internet. Rakan usahawan akan dilatih menggunakan online networks di dalam
urusniaga.
SKIM
Rangkaian Usahawan online

Senarai produk

1.
2.
3.

Sistem pembelian dan perbankan secara online

Sistem jualan melalui SMS secara online
Pembayaran melalui kad kredit

Terdapat lebih daripada 2,000 hingga

5,000 produk dengan E.D.I. online network

$$$$
Margin keuntungan kepada rakan usahawan
E.D.I. adalah diantara 100% hingga 250%
dari nilai jualan runcit

79

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 79

5/14/11 3:04:53 PM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM BIDANG

LATIHAN/KURSUS RUM
PENGENALAN
E.D.I. akan menyediakan kemudahan pusat latihan dan kursus-kursus untuk
mempromosikan rakan kongsi E.D.I.
SKIM
E.D.I. menyediakan kursus EDI-HRD dan pusat latihan EDI-HRD
Bagi rakan usahawan EDI yang berminat di dalam latihan dan perniagaan,
mereka boleh memasarkan kursus tersebut melalui E.D.I.

Kursus dari perunding EDI-HRD

dan pusat latihan

Program latihan yang dijalankan oleh rakan

usahawan E.D.I. (program mereka sendiri)

Bayaran minima 10% dari nilai pulangan

kasar perunding kepada mereka yang
mempromosi program-program E.D.I.

Pengajar dan E.D.I. akan berunding asas

kongsi keuntungan bersama

80

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 80

5/14/11 3:04:54 PM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM SEKTOR PERKHIDMATAN RUM

PENGENALAN
Sektor perkhidmatan berkembang dengan pesat di Malaysia dan dunia. Usahawan
baru boleh mendapat peluang perniagaan di dalam bidang perkhidmatan yang
dibantu oleh E.D.I.
SKIM
Wujudkan perniagaan dibidang perkhidmatan
Pengurusan resort
Insurans / Takaful
Pusat panggilan
Real Estate & Properties
Perkhidmatan perunding perniagaan

Pihak E.D.I. akan menyediakan infrastruktur dan

pusat one-stop untuk membantu membina
perniagaan dibidang perkhidmatan

E.D.I. dan usahawan baru dibidang perkhidmatan

akan berbincang untuk menentukan bayaran

81

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 81

5/14/11 3:04:55 PM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM PERNIAGAAN KECIL DAN

SEDERHANA (SME) RUM
PENGENALAN
Terdapat pasaran yang baik bagi produk-produk tertentu yang boleh dikeluarkan oleh
pengilangan kecil dan sederhana. E.D.I. akan melatih dan memberi perundingan
didalam perkhidmatan kepada usahawan baru dan membangun.
SKIM

E.D.I. mengenalpasti peluang-peluang perniagaan kecil

E.D.I. menyediakan latihan dan skil perniagaan
E.D.I. menyediakan perunding pemasaran

Usahawan-usahawan SME yang berjaya membayar yuran kepada

E.D.I. (akan dirunding oleh kedua-dua belah pihak)

82

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 82

5/14/11 3:04:55 PM

LAIN-LAIN PELUANG PERNIAGAAN RUM

PENGENALAN
Terdapat beribu-ribu peluang perniagaan yang baru setiap bulan di seluruh dunia.
E.D.I. akan sentiasa memantau peluang perniagaan bagi membantu usahawanusahawan baru
SKIM
Kumpulan E.D.I. (E.D.I. team) akan memantau peluang-peluang
perniagaan baru di dunia
E.D.I. menawarkan peluang perniagaan baru kepada semua
rakan E.D.I.

Usahawan baru yang berjaya di dalam perniagaan baru

83

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 83

5/14/11 3:04:56 PM

ALIRAN BAGAIMANA HENDAK MENCAPAI KEJAYAAN

IMPIAN
MEREKA YANG
ANDA KENAL

MEMULAKAN PERNIAGAAN:
MATLAMAT
TARGET PASARAN
SISTEM
JENIS PERNIAGAAN

TUAN PUNYA
PERNIAGAAN BEBAS

SENARAI 100 NAMA

BUAT TEMUJANJI
BAHAN HUBUNGAN/CONTACT

MEREKA YANG ANDA

TIDAK KENAL

JEMPUTAN

BUKU/VIDEO/AUDIO

PERANCANGAN
MESYUARAT DI RUMAH
SATU SAMA SATU
PREBIU PERNIAGAAN ANDA

BUKU REKOD UNTUK

BUAT FOLLOW-UP

PERUNCIT

IKUT SEMUA PERKEMBANGAN

AHLI PERNIAGAAN
KECIL/PEMBORONG

MEMULAKAN SESI

84

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 84

BAGAIMANA HENDAK TEMPAH,

PERSEMBAHAN,RUJUKAN

5/14/11 3:04:56 PM