Medjunarodni marketing I (prva parcijala)

1. Definicija medjunarodnog marketinga?

M.marketing je multinacionalni proces kojim se planira I provodi sttvaranje ideja, roba I
usluga, odredjivanje njihovih cijena, promocija I distribucije da bi se ostvarila
medjunarodna razmjena na zadovoljstvo pojedinaca I organizacije.
2. Koji su dogadjaji doveli do medjunarodne saradnje?
Formiranje Svjetske trgovinske organizacije WTO 1995.godine, osnivanje Ujedinjenih
naroda 1945.godine, formiranje opsteg sporazuma o carinama I trgovini GATT 1947, pad
Berlinskog zida 1989.godine.
3. Pokretacke snage globalizacije(slika I objasniti)?

4. Orjentacije kompanija?
Etnocentricka orjentacija polazi od domacih trzisnih orjentacija, a medjunarodno
poslovna aktivnost se tretira kao dodatna.
Policentricka orjentacija je orjentacija u kojoj je neko preduzece usmjereno na vise
trzista npr.gorenje. Regiocenticka orjentacija se zasniva na regionalnom gruisanju
zemalja npr.Evropske unije.Geocentricka orjentacija predstavlja de facto globalnu
filozofije nr.coca cola..
5. Tri temeljne strategijske koncepcije u medjunarodnom biznisu?
Uninacionalna predstavlja medjunarodno poslovanje putemuvoznih I izvoznih robnih
tokova. Multinacionalna koncepcija podrzumijeva prihvatanje nacionalnih razlika I
prilagodjavanju proizvoda, poslovnih procesa I organizacijskih formi svakoj zemlji u
kojoj kompanija posluje.. Globalna koncepcija nastoji da se razvije standardizovani
marketing miks koji je primjenjiv na globalnom nivou.
6. Alternative(metode) poslovanja na medjunarodnom trzistu(navesti)?
TREPSTRA metode ulaska na inostrano trziste svrstava u 4 kategorije: direktni uvoz,
indirektni izvoz, proizvodnja u inostranstvu I usluge u inostranstvu.
Gilligan I Hird naglasavaju da donosenje odluke o nacinu ulaska I poslovanja na
inostrano trziste podrazumijeva uspostavljanje ravnoteznog odnosa izmedju troskova,
kontrole I rizika..

7. Odnos rizika I kontrole na inostranom trzistu (slika I objasniti)?

8. Na osnovu navedenih ekonomskih varijablimoguce je klasificirati zemlje, odnosno

razviti model koji ukljucuje 5 nivoa ekonomskog razvoja?
Predindustrijske zemlje,manje razvijene zemlje, zemlje u razvoju, industrijalizirane
zemlje I postindustrijlizirane zemlje.
9. Od kojih institucija zavisi poslovanje na inostranom trzistu?
Institucije za razvoj I planiranje proizvoda, institucije za standarizaciju I tipizaciju,
institucije za otpremu I sakupljanje, institucije za olaksanje prodaje, institucije za
finansiranje.
10. Tipovi traznje (navesti I objasniti)?
Postojeca , latentna I pocetna traznja. Postojeca traznja se odnosi na proizvode koji se
vec kupuju sa ciljem zadovoljenja postojecih specificnih potreba. Latentna traznja se
odnosi na situaciju u kojoj su nove potrebe identifikovaneali kojim se trenutno ne izazi u
susret. Pocetna traznja je ona koja ce se pojaviti kada trziste postane svjedno novog
proizvoda u odredjenom trenutku u buducnosti.
11. Kako se rangiraju zemlje prema velicini finasijskog trasfera?
Zemlje se rangiraju na ljestvici od A(najmanji rizik) do D(najveci rizik). A-nema granica
za devizni transfer kapitala, B-u procesu transfera moguce su manje poteskoce, Cmoguca je blokada transfera, D-stalna opasnost od rizika transfera.
12. Sta je kultura?
Kultura predstavlja skup vrijednosti I oblika naucenog ponasanja koji su se razvili kao
rezultat nacina zivljena u odredjenom drustvu.
13. Elementi culture?
Jezik(govorni I neverbalni), religija, drustveni odnosi, ponos I predrasude, navike I
obicaji, estetka, obrazovanje.
14. Tri osnovne vrste rizika( navesti I objasniti)?
Rizik transfera, rizik poslovanja I rizik vlasnistva.
Rizik transfera odrazumijeva ogranicenja finasijskih tokova I limitiranje transfera
opreme, reprodukcionih materijala I osoblja. Rizik poslovanja podrazumijeva uplitanje u
tekuce posovanje firme putem donosenja odredjenih mjera koje ugrozavaju ili limitiraju
poslovnu aktivnost. Rizik vasnistva se najcesce manifestuje u formi konfiskacije,
eksproprijacije I domestifikacije.
15. Sta je eksproprijacija?

Eksproprijacija predstavlja zvanicno oduzimanje vlasnistva od strane zemlje domacina uz

placanje odredjene nadoknade vlasniku.
16. Sta je domestifikacija?
Domestifikacija je blazi oblik intervencije u okviru koje vlada postepeno reducira
kontrolu maticne kompanije. Domestifikacija ukljucuje sljedece mjere: instaliranje veceg
broja drzavljana zemlje domacina, obaveza vece nabavke lokalnih inputa umjesto uvoza
komponenti, postepeni transfer vlasnistva inostrane kompanije kroz povecanje vlasnickog
udjela domacih investitora.
17. procjena politickog rizika(slika I objasniti)?

Prvo treba procijeniti rizik opste stabilnosti. Ukoliko postoje dogadjaji poput revolucije
sto dovodi do haoticne situacije jasno je da ce svaki investitor obustavit svoje daljnje
aktivnosti na podrucju ulaaganja u konkretnu zemlju. Ako je nivo rizika opste
nestabilnosti prihvatljiv mora se prvo procijeniti rizik vlasnistva eksproprijacija,
konfiskacija ..koja bi mogla ugroziti kontrolu nad vlasnistvom. Ako se ova vrsta rizika
procijeni prihvatljivim manadzer pristupa sagledavanju rizika poslovanja. I na kraju
veliku paznju treba posvetiti riziku transfera, a posebno mogucem nametanju ogranicenja
u pogledu transfera ostvarene dobiti u zemlju porijekla.
18. Polticki profil jedne zemlje?
Kakva je vrsta vlade na vlasti?
Kakva je uloga politicke opozicije?
Kako se gleda na inostrano osoblje?
Koliko je stabilan monetarni system?
Koliki je obim strajkova?
Postoji li historija studentskih ili sindikalnih nemira?
19.Drzavne osiguravajuce agencije(nabrojati)?
ECGD(Export Credit Guarantee Department) u Velikoj Britaniji, OPIC(Overseas Private
Investment Corporation) u SAD.
20. Najveci privatni osiguravatelji(nabrojati)?
AIG(American International Group), LLOYDS u Londonu.
21. Vrste pravnih sistema(nabrojai I objasniti)?
Anglosanksonski pravni sitem je porijklom iz Engleske I pociva na praksi u proslosti
tj.zasniva se na tradiciji I prethodnim sudskim odlukama donesenimu slicnim situacijama.
Primjenjuje se u SAD I V.Britaniji.
Kontinentalni ili system civilnog prava je system koji se temelji na sveobuhvatnom
sistemu pisanih pravila dizajniranih za sve moguce okolnosti.

Islamsko pravo temelji se na interpretaciji Kurana I predstavlja kompetan pravni

system koji propisuje posebne obrasce drustvenog I ekonomskog ponasanja.
Socijalisticko pravo je pravo koje se jos uvijek primjenjuje u velik zemljama I ima svoju
osnovu u marsistickoj I socijalistickoj ideologiji.
22. Sta je arbitraza?
Arbitraza je process prevazilazenja trgovinskog suda I sporazumno angazovanje potpuno
nezavisne trece strane koja se profesionalno bavi posredovanjem u prevazilazenju
pravnih sporova.
23. Navesti institucionalne ili stalne arbitraze.
Londonski sud za arbitrazu, Americko udruzenje za arbitrazu, Arbitrazni sud
Medjunarodne trgovinske komore u Parizu, Arbitrazni sud Ciriske trgovinske komore,
Arbitrazni Centar Trgovinske komore u Stokholmu.
24. Sta je marketing istrazivanje?
Marketing istrazivanje predstavlja sistematsko prikupljanje, registrovanje I analiziranje
podataka u cilju obezbjedjenja informacija za donosenje marketing odluka. Postoje dvije
vrste istrazivanja: istrazivanje marketing okruzenja I istrazivanje marketing instrumenata.
25. Etape istrazivanja za potrebe medjunarodnog marketinga(navesti I objasniti)?
I faza:preliminarno istrazivanje, II faza analiza trzisnog potencijala za datu industriju, III
faza analiza prodajnog potencijala preduzeca.
I faza: Preliminarno istrazivanje:
1.Demografsko/fizicko okruzenje;
velicina stanovnistva, rast, gustina naseljenosti, seosko I gradsko stanovnistvo, klimatski
uslovi.
2. Politicko okruzenje;
Organizacija drzave, Ideoloska orjentacija, utjecaj drzave na biznis.
3. Ekonomsko okruzenje;
Opsti nivo razvijenosti, ekonomski rast, GNP, industrijski sektori, Uloga ssvjetske
trgovine u ekonomiji
4. Socijalno/kulturno okruzenje;
Postotak pismenosti, novo obrazovanja, postojanje srednje klase, jezik I ostale
specificnosti culture.
II faza: analiza trzisnog potencijala za datu industriju
1. Dostupnost trzista;
Patenti I zastita imena, preferencijalni ugovori, Zakoni I procedure uvoza u zemlju.
2. Trzisni potencijal za proizvode;
Potrebe I zelje potrosaca, domaca proizvodnja, uvoz I potrosnja, konkurentska ponuda.
III faza analiza prodajnog potencijala preduzeca sto podrazumijeva analizu
odredjenih odrucja kao sto su:
1. Predvidjanja obima prodaje;

Velicina I koncentracija segmenta potrosaca, ocjena konkurencije, ocekivanja lokalnih

distributera.
2. Troskovi vezani za realizaciju izvoznog posla;
Troskovi izvoznog carinjenja, troskovi prevoza, osiguranja, skladistenja, spediterkih
usluga, ostali troskovi.
3. Ostale determinante profitabilnosti;
Postojeci nivo cijena, snage I slabosti konkurencije, kreditni uslovi.
26. Sta su sekundarni podaci I izvori podataka?
Sekundarni podaci se definiraju kao podaci koji su vec ranije prikupljeni u neku drugu
svrhu I kao takvi su dostupni.
Izvori sekundarnih podataka dijele se u dvije grupe; (slika I objasniti)
-izvori podataka u samom peduzecu;
-izvori podataka izvan reduzeca.

28. Navesti najznacajnije izvore sekundarnih podataka?

-The Statistical Yearbook(Ujedinjene nacije), World atlas(Svjetska banka), OECD
Economic Surveey, World Develoment Report(Svjetska banka), Demographie Yearbook
(Ujedinjene nacije).
29. Sta je primarno istrazivanje?
I primarno I sekundarno istrazivanje se provodi u svrhu uspjesnog ulaska I poslovanja na
inostranom trzistu. Rikupljanje primarnih podataka ima za cilj pronalazenje odgovora na
niz specificnih pitanja koja su od sustinskog znacaja za efikasno poslovanje na ciljnom
inostranom trzistu.
Podaci iz primarnih izvora mogu se obezbjediti putem promatranja I ispitivanja.
Promatranje moze biti biti osobno I mmehanicko. Ispitivanje se moze realizovati na
razlicite nacine a najcesce se vrsi putem:postanske ankete, telefonskog intervjua I
osobnog intervjua.
30. Glavne prednosti telefonskog ispitivanja?
-relativno niske cijene, lako dostupni nasumicni uzorci, krace angazovanje ispitanika,
mogucnost primjenjivanja u medjunarodnom planu iz jednog centra.
31. Kljucni nedostaci telefonskog ispitivanja?

-nemogucnost promatranja ispitanika, nemogucnost da se prikazee material intervjua,

ograniceno vrjeme intervjua, jednostavno odbijanje intervjua.
32. Sta je meddjunarodni marketing informacioni system(MIS)?
MIS predstavlja integralnu mrezu informacija koja se kreira u cilju obezbjedjenja
relevantnih informacija za donosenje poslovnih odluka. On ima svoje inpute, procese I
outpute. Inputi su eksterni I interni podaci. U procese spadaju selekcija, sazimanje,
analiza, alociranje, ocjena pouzdanosti, kontrola. U outpute spadaju kvalitet donesenih
odluka na svim nivoima.
33. Da bi MIS funkcionirao otrebno je obezbjediti?
-odgovarajucu tehnicku opremljenost(Hardware), adekvatn programe(software),
osposobljene kadrove(lifeware), odgovarajucu organizaciju fukcionisanja
sistema(orgware).