Iskustva u radu s volonterima kao pruateljima podrke u odjelima za podrku

rtvama i svjedocima
Nikica Hamer Vidmar
Martina Bajto
Cilj ovog rada je predstavljanje rezultata istraivanja iskustva angairanja volontera kao
pruatelja podrke u odjelima za podrku rtvama i svjedocima osnovanim na
upanijskim sudovima u Republici Hrvatskoj. Ministarstvo pravosua, odnosno
Samostalna sluba za podrku rtvama i svjedocima, kao nositelj razvoja sustava podrke
rtvama i svjedocima u Republici Hrvatskoj i koordinator rada odjela za podrku, ujedno
je i provoditelj programa izobrazbe i supervizije slubenika za podrku i volontera.
Provedeno je istraivanje u svrhu utvrivanja motivacije volontera, procjene potrebnih
osobina za volontiranje, edukacijskih potreba, emocionalnog uinka na volontere koji
proizlazi iz rada sa rtvama, te utvrivanja procjene volontera o stupnju prihvaenosti od
strane slubenika suda. Zahvaljujui iskustvima u radu s volonterima, kao i rezultatima
provedene ankete, doraen je proces selekcije i edukacije volontera. Mijenjane su i
procedure u radu s volonterima zbog unaprjeenja razine sigurnosti volontera, kao i
organizacije za koju volontiraju. Angairanje volontera u pravosudnom sustavu smatramo
velikim korakom na polju suradnje pravosua i zajednice.
Kljune rei: podrka, volonterski menadment, rtve, svjedoci, Hrvatska.