1.

Ja osoba dla ktrej bardzo wana jest, w kontakcie z drugim czowiekiem, moliwo
posiadania wyboru, decyzji. Ci ludzie sami kreuj, promuj, projektuj, swoje ycie, kariery, w t
stron eby mie moliwo decyzyjnoci podejmowania decyzji. Nie znosz kiedy mwi si do
nich komunikatami serdecznie panu polecam, powinien pan , inni ju to wzili, wic i pan na
pewno bdzie zadowolony. - Ich podwiadomo wtedy rejestruje komunikat ktry pozbawia ich
posiadania wyboru podejmowania decyzji. Program na ja potrzebuje dokona oceny sytuacjikto
zdecyduje czy to jest najwikszy wybr w miecie? (oczywicie e on). Zetknicie si dwch
programw na japowoduje spicia. Obsuga :
1.Rozpoznawanie kategorii wyboru ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?
2.-Debiuty- Prbowa odnie si do tego co powiedzia, prezentujc jakie, albo jaki produkt
np.:
- z tych produktw o ktrych pan mwi to mam takie , bo s ...(uzasadniam dlaczego proponuj
te intencje)i wymieniam parametry o ktrych on sam wczeniej wspomina.
3. -Domknicie - Danie wyboru:
- ale to pan ostatecznie zdecyduje, ktry z nich dla pana jest najlepszy (nikt mnie nie bdzie
mwi co mam robi)
- decyzja naley do pana
.W standardzie do kadego klienta naley podchodzi jak gdyby by na ja, a jeli nie bdzie na
ja to si upomni o pomoc w wyborze.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2.Inni Mona im poleca , kierowa si statystykami, oczekuj wsparcia wyboru,

wpywaj na nich opinie autorytetw. Potrafi podejmowa decyzj, ale zanim to zrobi, potrzebuj
wsparcia, przed podjciem decyzji pytaj :
- jak robi inni?
- co by pan zrobi na moim miejscu?
- co na ten temat mwi statystyki?
- jak wypowiadaj si w danym temacie autorytety? jak inni?
- co by pan poleci ?
Obsuga :
1.Rozpoznawanie kategorii wyboru ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?

- jakie s gwne kryteria pana wyboru?

- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?
2. - Debiuty -Technika sprzeday pogldowej , czyli , foldery, statystyki (wypowiedzi autorytetw,
wskazania poziomu satysfakcji innych klientw, uatwiaj im podjcie decyzji). Jeli na klienta na
inni bd wywiera presje wyboru i bd mu poleca to prawdopodobnie nie doprowadz do
pozytywnej transakcji.
3. - Domknicie - :
- serdecznie panu polecam ,
- inni ju to maj wic pewnie pan te bdzie zadowolony.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3.Cele Czowiek na cele , zwany inaczej wizjonerem, to czowiek ktry wane decyzje
yciowe podejmuje przez pryzmat swojej wizji, marze, efektw , jakie mu maj rne dziaania
przynie. To czowiek ktry charakteryzuje si tym e bardzo atwo potrafi si nakrciw
sytuacjach ktrych ma wizj, postawi sobie jaki cel i strasznie ciko jest go od tego odwie.
Takie osoby czsto zwracaj uwag na presti, nowinki , rozwj. Motywuj ich do dziaa
wyzwania, rozwj, nowe rzeczy, efekty do osignicia, rozbudowa wizerunku, zrobienie czego
extra, czego nowego, co , czego inni nie maj, nie lubi si ogranicza. To oni pchaj wiat do
przodu, dziki swoim wizjom powoduj rozwj firm, e ludzie wchodz w inne obszary, e
dokonuj nowych zakupw, e chtniej podejmuj ryzyko. S strasznie uczuleni na tych ktrzy
prbuj sprowadzi ich na ziemi, kiedy na co si ju nastawili. Np. jeli kto powie : wie pan co
z tym pomysem moe by taki kopot e tu nam nie wyjdzie, e z tym moemy si wyoy. W
takich sytuacjach reaguj irytacj , mwi damy rad, dlaczego mnie miaoby to spotka?.
Ludzie na cele maj bardzo optymistyczny pogld na przyszo, zakadaj e wszystko potoczy si
po ich myli. Dlatego jeli kto im przewiduje komplikacje , zagroenia, dziaa to na nich bardzo
irytujco. Obsuga :
1.- Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?
2 - Debiuty - Jeli chc ich do czego zachci powinienem mwi jego kategoriami, jego
jzykiem, nie irytowa go i nie zniechca przewidywaniem potencjalnych problemw, szczeglnie
jeli ja jestem w innym typie. Pokazywa im e moja oferta przybli ich do realizacji ich wizji.
Czyli jak mwi o rozwoju i prestiu, to podczas prezentowania oferty bd podkrela nowoci ,
presti, np.; gdybymy zrobili tak akcj promocyjn , wstawili takie nowoci, kilka rzeczy ,
produktw ktre nie s dostpne w kadym sklepie , firmie ...to rzeczywicie mgby pan osign
taki efekt e si pan wyrni, e ludzie zwrc uwag , e bdzie to wyjtkowo wygldao, e
bdzie to wyjtkowe miejsce, bdzie si pan mg rozwin i przycign klientw. Pokazuj mu
e moja usuga, mj produkt zblia go do jego celw i wizji. ( osoby na cele pracuj zazwyczaj w
dziaach sprzeday, marketingu w zarzdach). Ludzie na cele maj mniejsz tendencj do
osabiania si porakami (np. handlowcy na cele pomimo tego e wielokrotnie sysz odmow,
id do przodu, poraki s wypierane, motywuje ich realizacja rnych celw. Czsto typy skrajnie
na cele postrzegani s jako odleciani , bo maj kierowa firm w nowe obszary. Wizjonerzy ,
robi najwiksze interesy, alce zaliczaj te najwiksze wpadki. 80% dunikw to osoby na

celektre przeinwestoway, skonsumoway wszystko co miay, rozbuchay si ze swoimi

pomysami i nagle okazao si e zmienia si koniunktura na rynku. Pierwsze ofiary stagnacji ,
kryzysu to osoby na cele. Prognozuj zarobki w taki sposb : najlepszy zarobek roku + 20 % x 12
i decyduj e np. buduj dom, w momencie kiedy nadejdzie kryzys ledwo wi koniec z kocem .
Podczas wizji nie myl o zabezpieczeniach o tworzeniu biznesw alternatywnych.
3 - Domknicie - :
- jeli, gdybymy zrobili tak akcj promocyjn, wstawili do pana par nowoci to by to pana
.
- gdybymy dostarczyli panu co co nie jest dostpne w kadym miejscu, to rzeczywicie
mgby si pan wyrni , przycign
- poka e usuga zblia go do jego wizji
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4.Problemy czowiek na problemy , jeli ma podj jak trudn decyzj od razu

wyobrania podpowiada mu :
- a co bdzie jak?
- a jak mi to nie wyjdzie?
- a jak mi si to nie uda?
- a jak bdzie jaki kopot ?
Czowiek na problemy realizuje swoje pomysy i cele ale stara si obwarowa zabezpieczeniami i
gwarancjami, planami awaryjnymi, w razie jakby co. Obsuga:
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?
2. -Debiuty - Budowa zaufanie(nie bagatelizowa mwic np. niech si pan nie martwi , to
na pewno si sprzeda , przyniesie korzy , bdzie pan zadowolony). Nie dopytanie, nie
uwzgldnienie jego obaw, powoduje e czuj si traktowany niepowanie i niepowane
traktowanie jego sprawy. Teksty do ludzi na problemy to: czego si pan obawia?, co by
pana uspokoio?, co by panu dao wiksz pewno w tej kwestii? , prosz pana gdyby
co si wydarzyo, to ja na pewno pana samego z problemem nie zostawi. (ludzie na
problemy mog pracowa w ksigowoci w windykacji) robi due interesy ale maymi
krokami , maja rezerwy w razie gdyby. Prognozuj w taki sposb dochody: najgorszy
miesic 10% x12 , w razie gdyby by kryzys , tyle zarobi na pewno, na tyle robi sobie
plany finansowe. dla nich zacignicie kredytu jest problemem , garbem , umieszczaj j
go w hierarchii patnoci na najwyszymi miejsce, chc si go jak najszybciej pozby.
3. - Domknicie - gdyby co si dziao na pewno nie zostawimy pana samego z problemem
- czego si pan obawia ?
- czy czego si pan obawia ?
- jakich gwarancji pan oczekuje?
- co by pana uspokoio ?

- co by panu dao wiksz pewno w tej kwestii ?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Osobisty To czowiek dla ktrego w kontakcie z drugim czowiekiem wany jest

podmiot, osoba. Mona ich pozna po tym e bardzo szybko skracaj dystans, to klienci ktrzy
szybko przechodz na ty(co tam bdziemy se panowa). Uywaj zdrobnie fakturka, nipek,
dostawka.
Obsuga:
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?
2. - Debiuty - podapa wtek, odnie si do tego co mwi klient, nie ucina osobistych odson.
Pogadaj a pniej zaatwimy deala , zagajenie sprawdza si u osobistych. Obsuga ich jest mocno
czasochonna dlatego warto w kontakcie z nimi zastosowa technik inf. zwrotnej informujc ich
o tym e obawiam si o nastpstwa tego e posiedz w danym miejsce jeszcze duej, ale w taki
sposb eby nie urazi, eby nie zamyka, nie blokowa tej osobistoci. (osobici o rzeczowych
myl , gbur , cham , beton, sztywniak, myli sobie nie lubi mnie)
3. - Domknicie - :
- jest to dla mnie kopotliwa sytuacja bo jeli duej tu pozostan to moe mie to dla mnie
negatywne nastpstwa
- nie blokowa osobistoci

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6.Rzeczowy Dla czowieka rzeczowego wane jest meritum , sedno sprawy, wana
sprawa, konkret, jest w temacie i nie odbiega od niego. Rzeczowy niechtnie przy przywitaniu
podaje do. Obsuga :
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?

2. - Debiuty - Meritum sprawy, rozmawia na temat, konkretnie, nie robi dygresji rozpoczynajc
inny wtek. To ludzie ktrzy buduj proste zdania, myl syntetycznie , nie warto z nimi wchodzi
w zagajenia. Czsto mwi /pytaj : jakie jest sedno sprawy?, do rzeczy , do rzeczy,
konkretnie, konkretnie. Rzeczowy myli o osobistym popierdka , co ten go do mnie gada.
3. -Domknicie - Danie wyboru:
- ale to pan ostatecznie zdecyduje, ktry z nich dla pana jest najlepszy (nikt mnie nie bdzie
mwi co mam robi)
- decyzja naley do pana

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7.Zgodny To klient uwielbiany przez pocztkujcych handlowcw, dlatego e na

rne propozycje, interwencje, zgadza si na wszystko i przytakuje. A rozmowa koczy si
tekstem: to ja si jeszcze zastanowi. Bardzo trudno zdiagnozowa o czym tak naprawd myl.
Kopot z nimi polega na tym, e one nie kiwaj tymi gowami (przytakuj) bo naprawd si z nami
zgadzaj , tylko, dla witego spokoju. Czowiek zgodny nie lubi sytuacji konfliktowych, nie lubi
uraa innych ludzi, sprawia im przykro, doprowadza do trudnych sytuacji , nie lubi skada
reklamacji. Dlatego jeli nie dokopiemy si do jego potrzeb go na pierwszej wizycie, ciko
ponownie si z nim skontaktowa, umwi. Unikaj kontaktu, gupio im powiedzie wprost nie,
dlatego znajduj wymwki typu; nie mog teraz rozmawia z panem, ja do pana oddzwoni ,
prosz do mnie zadzwoni innym razem . Dla zgodnego na problemy np. podczas obsugi i
inne , reaguj i tumaczy sobie : szkoda czasu , ju wicej tutaj nie przyjd. Obsudze mwi
e wszystko jest ok , po wyjciu , znajomym opowiada jaki to beznadziejny sklep, syf, obsuga
fatalna, wicej tam nie pjd. Wprost jednak jest mu trudno negatywne komunikaty przekaza.
Skrajnie zgodni s erem dla agresywnych handlowcw, pod presj ulegaj i kupuj , pniej
zorzecz na handlowca i na siebie , e znowu dali si zrobi w trb. Obsuga :
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?

2. - Debiuty - jeli widz e zbyt atwo i czsto przytakuj , prbowa dopyta czy co ich martwi ,
bo przytakiwanie moe oznacza ty se mw, ja przeczekam i se pjd. Trzeba woy duo
wysiku od zgodnego eby si dowiedzie co naprawd myli, mona prbowa przekazujc mu
duo intencji. prosz pana zaley mi na tym ebymy zrobili dobry interes, eby nie mia pan
adnych wtpliwoci. prosz powiedzie , jeli co si panu nie podoba, czy ma pan jakie
wtpliwoci, to ja bd mg co z tym zrobi. Jeli si do tego nie dokopiemy, to zgodny sam z
siebie nam tego nie powie. zaley mi na tym eby by pan przekonany do oferty , jeli ma pan
jakie spostrzeenia / informacje krytyczne , co si panu nie podoba, to bardzo mi zaley , eby mi
pan o tym powiedzia , bo dziki temu unikniemy na przyszo sytuacji trudnych , konfliktowych,
bdzie wikszy komfort we wsppracy. Sowa unikniemy sytuacji konfliktowych mog by
dla niego bodcem, eby co nazwa. Zgodny nie daje szansy przyjcia reklamacji.

3. - Domknicie - :
- prosz pana zaley mi na tym ebymy zrobili dobry interes , eby nie mia pan co do tego
adnych wtpliwoci
- prosz mi powiedzie jeli co si panu nie podoba, lub czy ma pan jakie wtpliwoci ,
wtedy bd mg co z tym zrobi + intencje pytam bo zaley mi na tym eby by pan
przekonany co do naszego produktu
- jeli ma pan inf. krytyczne bardzo prosz mi o tym powiedzie , dziki temu unikniemy na
przyszo trudnych , konfliktowych, bdzie wikszy komfort we wsppracy

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8.Negujcy- to czowiek ktry nie ma adnego problemu z przekazywaniem negatywnych

emocji, informacji krytycznych. Wprost przeciwnie, negujcy ma wielk potrzeb mwienia
wszystkim kogo spotyka, a im bardziej kogo lubi, tym ta potrzeba wiksza , mwienia i
wskazywania rnych niedocigni i wad tego wiata . Czuje przymus mwienia o tym wszystkim
dookoa. np. w sklepie , prosz pani to niepowane , kto kadzie tak grub wycieraczk przed
drzwi, przecie mona si zabi zgodny nawet jeli si potknie nie zwrci uwagi ekspedientce,
bo tumaczy sobie to tym e nie chce mu si gada. prosz pani jak mona w dzisiejszych
czasach , kiedy s ju jednorazowe rkawiczki, miso rk , przecie to jest nieestetyczne ,
niehigieniczne, jak tak mona?Zazwyczaj negujcy maj racj, wielu ludzi myli podobnie, ale
tylko negujcy zwrci na to uwag. Dla ludzi chccych prowadzi powane interesy negujcy s
pewnego rodzaju skarbem, poniewa mog oni przekaza mnstwo ciekawych uwag. Oczywicie z
czci uwag nie bdziemy si zgadza, albo uznamy je za czepianie si, ale negujcymog
przekaza bardzo wane inf. ktre mog zmobilizowa do zmian np. w obsudze , czy w
funkcjonowaniu firmy. negujcy to naturalni kontrolerzy jakoci. Maj oni poczucie misji, ktra
powoduje e czsto walcz o zasad , jak co si im nie podoba , potrafi o byle pierdoy ( z naszej
perspektywy) walczy w sdach, pisa pisma do prezesw, dyrektorw, procesowa si , pisa do
Strasburga. Im si chce, bo oni walcz o zasad , nawet nie o pienidze, walcz o naprawienie
wiata. koleanki chyba mnie nie lubi, bo kiedy do nich przychodz nagle s bardzo zajte , a ja
im tylko mwi , e przecie gdyby posprztay sobie ten baagan na biurkach, wszystkie papiery
poukaday, to by si przyjemniej pracowao. e gdyby inaczej porozmieszczay te pliki w
komputerze byby atwiejszy dostp do informacji, e gdyby myy po sobie szklanki na bieco, to
nie miaybymy roboty przed wyjciem z banku, mona by od razu zamkn i jecha do domu.
negujcy mwi prawdziwe rzeczy, tylko wyobracie sobie osob ktra za kadym razem
przychodzie z list cennych krytycznych uwag. ja si nie boj e mnie z firmy zwolni , bo kto im
wtedy bdzie mwi co trzeba zrobi eby byo lepiej Ona ya z poczuciem misji, nie wiedziaa
dlaczego jej si obrywa. mam dla pana dwie informacje, jedn dobr jedn z, prezes odwrci si
zdziwiony, za to taka e ma pan brudny konierzyk od koszuli , a dobra to e z daleka nie wida
dlaczego rezygnowa zwolnieniem z roboty ? jakie zwolnienie , przecie mia brudny konierzyk ,
przecie kto musia mu powiedzie e ma brudny konierzyk, jak on by wyglda w oczach
klientw. Poczucie misji.

Obsuga:
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?

2. - Debiuty - nie polemizowa , nie wchodzi w konfrontacj, dlatego e to ludzie ktrzy od

maego yj w ten sposb i czsto byli naraeni na konfrontacj i stosunkowo dobrze sobie z tym
radz. Nie naley wpada w cakowit ulego i przyznawa im we wszystkim racj, bo nie we
wszystkim maj racj ( cho mwi o faktach, nie ze wszystkim mona si zgodzi). Z naszej
perspektywy drobiazgi i pierdoy dla negujcego mog by wane. Nie chodzi o to eby si
zgadza , naley pokaza e ja te uwagi traktuj powanie.
Uwagi traktowa powanie, z szacunkiem, bra jego uwagi pod uwag, co nie znaczy obiecywa
wdroenia bior je pod uwag, powanie rozwaymy ich wdroenie na przyszo
bardzo panu dzikuj za te sugestie, to s dla mnie bardzo wane spostrzeenia, czy co
jeszcze by pan zmieni?, czy co jeszcze pan zauway? Wszystkie pytania zadawa powanym
i yczliwym tonem yczliwo za yczliwo on to mwi z yczliwoci mwi ci te wszystkie
krytyczne uwagi nie po to eby cie wypunktowa, tylko eby inni ludzie o tobie le nie
pomylelito jest misja negujcego. Naley doprowadzi negujcego do wystrzelania si z
krytycznych uwag, bo jak si z nich wystrzela, to bdzie wiksza szansa e zaczniemy rozmawia o
meritum sprawy. Jeli nie pozwol mu na to eby si z tych krytycznych uwag wystrzela, to co
chwil bdzie do nich wraca. Mona zrobi ankiety satysfakcji z obsugi lub produktu.negujcy
to darmowy audytor, warto robi zmiany jeli nie wymagaj duych nakadw a polepsz obsug ,
produkt. Nawet jeli nie wprowadzimy zmian to warto odesa do negujcego list z
podzikowaniem szanowny kliencie bardzo dzikujemy ci za cenne uwagi, rozwaymy je w
przyszoci. Dziki takim uwagom moemy poprawi poziom na naszych usug.W taki sposb
due markety zdobywaj ca rzesz klientw przekazujcych cenne info za darmo. Negujcy
pchaj wiat do przodu , gdyby nie negujcy obsuga by kulaa. negujcy daje szans na przyjcie
reklamacji , bo nazywa problemy wprost. Firmy postrzegane s przez pryzmat tego jak ludzie w
nich pracujcy radz sobie z rnego rodzaju wpadkami. negujcy to osoby ktre warto zjedna ,
bo skoro wszystkim wytyka, to jeli go zjednam to zrobi mi darmowy p.r. Nie warto im si
tumaczy , ani i z nimi na konfrontacj, wysucha i doceni. Zgadza si tylko wtedy i obieca
kiedy rzeczywicie mam na co wpyw i si z tym zgadzam, wtedy kiedy rzeczywicie czego nie
zauwayem a w rzeczywistoci jest to sensowne i atwe do zmiany. Minimum ktre musz mu da
to prosz pana dzikuj za te cenne uwagi , ja to przeka do dziau marketingu, zastanowimy si
nad tym nie moe by to obligujce, a eby pokazao mu to e go nie ignoruj. Najwaniejsze eby
dopyta czy co jeszcze by pan tutaj zasugerowa to trudne pytanie bo paranoja albo cenzor
wewntrzny podpowiada panie co pan arty sobie ze mnie robisz ? Nie , pytam powanie , bo
widz e niejeden produkt pan oglda , zwrci pan uwag na dosy newralgiczne punkty, czy co
jeszcze by pan zasugerowa? paradoksalnie negujcy klienci s najwierniejszymi klientami, pod
warunkiem e si ich zjedna, to oczywicie nie oznacza e przestan dawa cenne krytyczne uwagi,
im bardziej mnie taki czowiek lubi, tym czciej dzieli si ze mn swoimi spostrzeeniami.

3. - Domknicie - :
- bardzo panu dzikuj za te cenne sugestie, to s dla mnie bardzo wane spostrzeenia , czy
co jeszcze by pan zmieni w .?, czy co jeszcze pan zauway ?
MW POWANYM I YCZNLIWYM TONEM POZWL WYSTRZELA SI Z
KRYTYCZNYCH UWAG - MOE WTEDY UDA SI POROZMAWIA O MERITUM,
JELI SI NIE WYSTRZELA TO CO CHWIL BDZIE POWRACA ZE SWOIMI
UWAGAMI
- bardzo dzikuj za cenne uwagi, bo dziki nim w przyszoci moemy poprawi jako
naszych usug , przeka to do dziau marketingu, zastanowimy si nad tym.
ZGADZA SI TYLKO WTEDY KIEDY RZECZYWICIE MAMY NA CO WPYW I
SI Z TYM ZGADZAMY.
- jest pan doskonaym obserwatorem , czy co jeszcze chciaby pan zmieni ?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

9.Systematyczny Te osoby nie funkcjonuj bez planu, na wszystko jest plan; na

cielenie ka, na wczanie komputera te jest jaka chronologia. Potrzebuj poczucia porzdku i
zachowania pewnej chronologii. Pozna ich po takich tekstach : dzi po pierwsze bdziemy
rozmawia o ...po 2 o....po 3 o.... moje oczekiwania dotyczce wsppracy s nastpujce .po 1
po 2 . mona ich pozna o uporzdkowanym otoczeniu . Obsuga;
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?

2. - Debiuty - warto si odnosi do chronologii, trzyma si punktw, plany , agendy takiego

spotkania, nazywa cel, mwi na jaki temat bdzie si mwio, nie robi dygresji np.; jestem w
danym temacie a w zwizku a tym zaczynam porusza inny wtek. Dla osoby systematycznej nie
trzymanie si wtku to oznaka braku profesjonalizmu, mwienie nie na temat, jest dla nich
mczce. Nawet jeli systematyczny jest zarazem osobisty, to pewna logika , chronologia, jest tym
kryterium ktre wytycza kierunek i rozwj rozmowy. Opaca si precyzyjnie umawia na dane
godziny. Systematyczni na wszystko maj swj wasny plan , bo tylko on jest najlepszy , swoje
kalendarze, swoje rubryki, wszystko zaplanowane. Maj wieczne poczucie e yj w wiecie
chaosu, w baaganie w nieadzie, nienawidz jak si wkrada w plan dnia co nieprzewidzianego.
Nie warto im fundowa sytuacji znienacka wpadam nie umwiony, modyfikuj ustalenia to dla
nich bardzo irytujce, wybijaj ich takie sytuacje z rytmu. Stresuje ich improwizowanie i
nieprzewidziane sytuacje.
3. - Domknicie - :
- ODNIE SI DO PLANY, AGENDY, NIE ROBI DYGRESJI, NIE PORUSZA
INNYCH WTKW , NIE SPNIA SI , KONKRETNIE SI UMAWIA,
NIENAWIDZ NIEPRZEWIDYWALNOCI

Danie wyboru:
- ale to pan ostatecznie zdecyduje, ktry z nich dla pana jest najlepszy (nikt mnie nie bdzie
mwi co mam robi)
- decyzja naley do pana

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10.Chaotyczny czowieka chaotycznego cechuje wielowtkowo, zawalone domy

pamiteczkami, pulpitu nie wida pod ikonami, ciko przychodzi im planowanie, nie potrafi
niczego zaplanowa na 100%. Duo lepiej wychodzi im raportowanie tego co zrobili ni
zaplanowanie tego co bd robi, nie przewiduj ja nie mam czasu planowa czasurobi
wszystko naraz, nie warto ich sprowadza do systematycznoci, przywoywa do porzdku, bo jest
to dla nich brak szacunku, brak luzu, braku pynicia z yciem z fal. Ich plusem jest dua zdolno
do improwizacji, dua elastyczno kiedy rzeczywisto si nagle zmienia. Czowiek chaotyczny
bdzie planowa tylko wtedy kiedy nie bdzie mia wyjcia z sytuacji. Obsuga :
1. - Rozpoznawanie kategorii wyboru - ;
- czym pan si bdzie kierowa decydujc o wyborze takiego a nie innego produktu?
- Jakie to ma by?
- jak pan sobie ten produkt wyobraa?
- jakie s gwne kryteria pana wyboru?
- jakie konkretnie urzdzenie pana interesuje ?
2. - Debiuty wielowtkowo, chaos, nie jest w stanie uoy planu, szybciej raport po
wykonanym, nie maj czasu zarzdza czasem.
3. - Domknicie - :
- NIE WARTO WYTYKA IM NIESYSTEMATYCZNOCI, (HEJ MISIU WRACAMY DO
TEGO WTKU) DOPROWADZI DO STYTUACJI KIEDY CHAOS W KTRYM YJ
DOPROWADZI ICH DO SYTUACJI BEZ WYJCIA, SAMI TO MUSZ WIDZIE I
PODJ DECYZJE.
- ale to pan ostatecznie zdecyduje, ktry z nich dla pana jest najlepszy (nikt mnie nie bdzie
mwi co mam robi)
- decyzja naley do pana
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------