K NNG KIM TRA

1. Khi nim

Kim tra l o ng v chn chnh vic thc

hin nhm m bo rng cc mc tiu v cc k
hoch vch ra thc hin cc mc tiu ny
v ang c hon thnh.

2. ngha:

Bo m kt qu t c ph hp vi mc tiu
ca t chc

Bo m cc ngun lc c s dng mt cch

hu hiu.

Lm by t v ra nhng kt qu mong mun

chnh xc hn theo th t quan trng.

Xc nh v d on nhng bin ng v nhng

chiu hng chnh.
3

2. ngha (tt)

n gin ha cc vn y quyn, ch huy, quyn hnh v

trch nhim.

Phc tho cc tiu chun tng trnh bo co loi bt

nhng g quan trng hay khng cn thit.

Ph bin nhng ch dn cn thit mt cch lin tc ci

tin vic hon thnh cng vic, tit kim thi gian, cng sc
ca mi ngi

Pht hin kp thi cc sai st v b phn chu trch nhim

chn chnh
4

3. Phn loi

Kim tra trc, trong, sau.

Kim tra theo lnh vc nh ti chnh, nhn s, sn

xut

4. Cc nguyn tc ca vic kim tra

Cn phi c thit k theo cc k hoch c th.

Thit k theo tng cp bc v tm l ca nh qun tr.

Vch r cc ch khc bit ca cc im thit yu.

Vic kim tra phi khch quan.

H thng kim tra phi ph hp vi khng kh ca t chc.

Vic kim tra phi tit kim.

Vic kim tra phi tc ng iu chnh.

6

4. Cc nguyn tc ca vic kim tra

Cn c k hoch hot ng v theo cp bc ca i tng

kim tra

Da vo c im c nhn ca nh qun l

Thc hin ti nhng im trng yu

Khch quan

Ph hp vi bu khng kh ca t chc

Tit kim, cng vic kim tra tng xng

7

5. Qu trnh kim tra

Thit lp tiu chun

o lng thnh qu

Sa cha sai lm

Phng nga

5.1 Thit lp tiu chun

S lng gi cng.

S ph phm.

Chi ph.

Doanh thu.

S hi lng ca khch hng

9

5.1 Thit lp tiu chun

YU CU CA TIU CHUN

R rng: Tiu chun cng vic khng nhng

nh gi c hiu qu m cn gip nh qun l
kim tra cc cng vic . Tiu chun mp m
d sinh ra tranh chp.

C kh nng o lng c. Tiu chun khng o

lng c s lm cho ngi kim tra khng th
nh gi cng vic c ph hp vi tiu chun hay
khng.
10

5.2 o lng thnh qu

C th hnh dung ra thnh qu trc khi n c

thc hin c bin php sa cha kp thi (Pre
check).

Xc nh tiu chun o lng chnh xc.

nh tnh hay nh lng cc ni dung kh kim

tra.

11

5.3 Sa cha sai lm

Sa li k hoch, phn cng li, thm nhn vin

y l giai on m chc nng kim tra gp li

cc chc nng khc.

12

5.4 Phng nga

Tm hiu bn cht nguyn nhn gc r l g?

Phng php tm kim l theo biu nhn qu.

a ra bin php khc phc gc r ca vn .

Cp nht phng php vo h thng ti liu.

Trainning v theo di.

13

Biu nhn qu (biu xng c)

Nguyn nhn tng 1
Nguyn nhn tng 2

Vn

14

6. Kim tra d phng (pre-check)

6.1 Khi nim:

H thng kim tra mang tnh d phng l h

thng tin liu trc sai st xy ra tin hnh
iu chnh ngay lp tc hoc ra cc bin php
kim sot phng nga.

Kim tra d phng thng qua hnh thc xy dng

quy trnh qun l.

15

6.2 Cc cp bc ti liu
S tay

Cp 1

Cp 2

Th tc

Cp 3

Hng dn cng vic,

Quy nh, tiu chun

Cp 4

Biu mu/h s

16

6.3 Xc nh bng kim sot qu trnh.

Bng kim sot qu trnh l mt ti liu ring,

phc v cho vic din gii qu trnh.

Nhiu t chc a bng kim sot qu trnh l

mt ti liu ca h thng, nhng nhiu t chc ch
coi n l cng c h tr cho vic setup qu trnh.

17

6.3 Xc nh bng kim sot qu trnh

(tt)
Stt

Cng
on

im kim
sot

Thit b s
dng

c
tnh/
thng
s

o
Cng
ln ngh
g

Mc
qui
nh

Tn
sut

Ti
Ng H s
liu
i thc
hng hin
dn

18

6.4 Cc im kim tra trng yu

Cc im kim tra trng yu l cc im mang li

s hiu qu cao nht.

Cc im kim tra trng yu tun theo nguyn

tc Pareto.

Nng lc la chn im kim tra trng yu l mt

ngh thut v qun tr, v vy khng c quy tc
no gip cc nh qun tr tm ra im trng yu
ny.
19

6.4 Cc im kim tra trng yu (tt)

Cc im kim tra trng yu c th tm nh mt

s cu hi sau:
Nhng im no phn nh r nht mc tiu ca
b phn mnh?

Nhng im no phn nh r nht tnh trng

khng t mc tiu?

Nhng im no l im o lng tt nht cho s

sai lc?
20

6.4 Cc im kim tra trng yu (tt)

Nhng im no l im cho nh qun l bit ai l

ngi chu trch nhim v s tht bi.

Tiu chun kim tra no t tn km nht.

Tiu chun kim tra no c th thu thp thng tin

nhiu nht m t tn km nht?

21

6.5 Xy dng h thng kim sot ni

b

H thng kim sot ni b l h thng gip cho

vic kim sot ton b cc nguy c ca t chc.

H thng kim sot ni b tng t nh h thng

HACCP ca cc cng ty sn xut thc phm.

H thng KSNB lin quan n tt c cc quy trnh

trong t chc.

22

6.5 Xy dng h thng kim sot ni

b (tt)
CC BC THIT LP MT IM KIM SOT

Xc nh nguy c:

a ra cc gii php:

La chn gii php ph hp.

Cp nht gii php vo h thng ti liu qun l.

Theo di v nh gi hiu qu.

23

7. Check in (kim tra trong).

Kim tra trong l qu trnh kim tra trc tip cng

vic/hnh vi ang thc hin.

Ngi kim tra phi lp mt k hoch kim tra

tng th nm/qu/thng/tun.

Thi gian kim tra ph hp theo thi gian ca cc

chc nng qun tr.

24

7. Cc bin php kim tra trong (tt)

Kim tra thng qua cc bo co, xut ca NV gi

ln.

Kim tra theo tng t thng bo trc (audit = nh

gi ni b).

Kim tra bng phng php quan st: theo di hnh vi

thc hin, cch thc sp xp dng c lm vic, h s.

Theo di thng qua mng my tnh.

Kim tra t xut.

25

8. Kim tra sau

Xy dng h thng bo co ni b.

H thng h s ca b phn.

26

9. Cc hnh thc khc h tr kim tra

Xy dng vn ho DN. Vn ho khi c chp nhn c tc

dng kim ch v kim tra hnh vi ca NV.

Chn lc, phn cng cng vic ph hp.

Tiu chun ho

Hun luyn nhn vin nhm to cho h thi lm vic tt

hn, d dng thch nghi vi mi trng ca h.

iu tra thi ca nhn vin nh k. S hi lng ca nhn

vin ngc chiu vi s vng mt, thi vic
27

9. Cc bin php x l sau kim tra

Cnh co, iu chuyn, sa thi.

c thng kch thch nhn vin.

Nu do kh nng km th phi o to li.

Nu thiu ng c th phi tng cng ng c.

28

CM N BN THEO DI

29