「未雨綢繆」、「萬一遇到……怎麼辦」；

這些話其實平時沒人愛聽。
誰都希望命運對自己仁慈，
但這個時代不允許任何人一生中不接受至少一次的大改變；
這是一本每個人都該擁用的急難與備用手冊，
讀過它，你就能有準備而不怕變化，
讀過它，你可以在壞世界裡泰然自若，迎戰每次人生困境 ─
目錄
contents
第 部　別懷疑，你活在壞世界
1
0
0
7

第 部　關於改變的七大真理
2
0
2
1

改變的真理 ：其實，你只能依靠改變 　
7 6 5 4 3 2 1
0
2
3

改變的真理 ：這不是針對你個人
0
2
6

改變的真理 ：你的思考並非永遠有益
0
3
0
改變的真理 ：你的敵人不是改變，而是恐懼
0
3
5
改變的真理 ：改變所引發的情緒反應，是可預測的循環
0
3
9
改變的真理 ：你的復原力比你想像得更好
0
4
3
改變的真理 ：你的未來奠基於永恆不變的基石

0
4
7
第 部　不怕改變的人會怎麼行動？

3
0
6
1
適應改變的第
─ 步：接受

1
．像新聞記者一樣蒐集消息

0
5
4
．你還需要哪些資訊？

0
6
1
 ．真相會帶來自由（或至少帶來行動）
0
6
5

．如果你看見了，那就是你的問題
0
6
8

．要怎麼把壞事變好事？
0
7
1

．要憂慮，也要憂慮得法
0
7
4

．這件事引發的核心議題是什麼？
0
7
8

．與恐懼共處
0
8
2

．發出求救訊號
0
8
6

．承認你像無頭蒼蠅一樣亂轉
0
8
9

．咒罵或發牢騷不要緊，但要適可而止
0
9
2

．適時運用 訣竅
3
C
0
9
6

．審慎選擇你所關注的焦點
1
0
0

．只要記得每個人都會走壞運，就不會感到羞愧了
1
0
3

．別把寶貴的時間和精力浪費在指責上
1
0
6

．懊悔得法
1
0
9

．體驗寬恕帶來的慰藉
1
1
3

．寫下當天遇到的三件好事
1
1
7

．培養自我覺知
1
2
1

．準備好迎接奇蹟
1
2
6

．在改變中尋找禮物
1
2
9

適應改變的第
─ 步：擴展你的選項
2
．哪些事有助於擴展你的思考？
1
3
4

．該如何改變你的「自我概念」？
1
3
8

．向外尋求資訊
1
4
2

．分散你的賭注
1
4
5

．殺死你自己的小甜心
1
4
8
．開發你的內在資源
1
5
1．還有哪些資源可運用？
1
5
5
1．效法美洲原住民
5
8
．休息是為了走更長遠的路
1
6
2
．沒帶指南針，就別去野外冒險

1
6
7
．你的內在天賦是什麼？

1
7
2
．重新檢驗你的優先順序

1
7
6
．預想人生的下一章

1
8
1
．你需要誰在身邊？

1
8
4
．好好看路，別老盯著坑洞瞧

1
8
7
適應改變的第
─ 步：採取行動

3
． 創造一個關於可能性的故事

1
9
2
． 增加你的希望帳戶存款

1
9
6
． 希望不等於計畫

1
9
9
． 同時在空中拋接好幾顆球

2
0
2
 ． 周詳考慮所有連帶影響
2
0
6

． 只要做一件事
2
0
8

． 預備、發射、瞄準
2
1
1

． 評估過程
2
1
4

． 如果你不擴展能力，很可能會錯失機會
2
1
8

． 做好你必須做的事
2
2
1

． 建立你的個人品牌
2
2
5

． 拓展人脈關係
2
2
9

． 加入「改變大師圈」
2
3
4

． 用激勵人心的真言，讓你打起精神
2
3
8

． 境況窘迫時，只看好的一面
2
4
0

． 讓境遇打開你的心房
2
4
4

適應改變的第
─ 步：生存的贏家總在學
4

． 終身學習
2
4
8

． 反思你的學習成果
2
5
1

第 部　讓你在突然改變中存活的好招數
4
2
5
7

第 部別懷疑，
你活在壞世界……
1
 008

別懷疑，你活在壞世界

得以存活下來的，並非最強壯或最聰慧的物種，而是最能適應環境的物種。
達爾文︵ Charles Darwin
─ ︶
現在是個挑戰重重的時代。
如果你在閱讀本書，很可能你正面臨前所未見的改變 ─ 也許是失業，或某
個夢想落空了。也許你必須學習新的工作方式，或尋找新的住處。如果你正陷
入困境中，我真心為你感到難過。同時，我也希望你能在本書的字裡行間，找
到所需的支持與建議，成功駕馭這股改變的洪流 ─ 不論是什麼樣的改變。
值 得 安 慰 的 是 ， 你 並 不 孤 單 。 在 我 從 事 的 「 思 想 夥 伴 」 工 作 坊 （ thinking
）的工作中，我花了許多時間和各行各業的人對話，對象從沙烏地阿拉
partner
伯一間合資企業的 ，到需要重新進入職場的家庭主婦都有。
O
C
E

在我看來，不論是找工作，募集創業資金， 歲時仍試著保住自己在大公
60

司中的地位，應付日漸流失的存款，接下重要任務、光是直屬上司就有一百個
人 ， 費 盡 心 力 為 非 營 利 組 織 募 款 ， 或 是 失 業 、 害 怕 失 去 房 子 …… 人 們 不 分 年
齡、不分行業，都因如今在世界各角落發生的巨大改變而受到衝擊。
以出版業為例，我在這一行裡待了三十 年，最初從週報的編輯開始做起，然
後成了月刊的編輯、書籍出版商，到現在當了七年的作者。
我曾效命過的公司，如今全都關門了，就連通路商都無法倖免於難。我有個
好朋友是︽華盛頓郵報︾的主筆，他才剛被迫收下公司股份，只因︽華盛頓郵
報︾付不起高階人才的薪水 ─ 就連這種聲望卓著的大報社都淹沒在赤字中。不
過短短幾年，我們創造、發行、行銷、宣傳媒體產品的方式，已截然不同。未
來這股改變的潮流將走向哪個方向，我們更是一點頭緒都沒有。最近，︽舊金
山紀事報︾前發行人布隆斯坦（ Phil Bronstein ）表示：「任何聲稱能預知未來
十年世界情勢的人，肯定是神智不清的毒蟲。」
六年，創造力
而 在 這 持 續 進 化 的 巨 大 宏 圖 中 ， 那 不 過 是 冰 山 一 角 。 二 ○○
專家肯．羅賓森（ Ken Robinson ）在 知識分享網（即科技、娛樂、設計

D
T
E
︺）的研討會中指出：「我們完全不知道即
︹ Technology, Entertainment, Design
將發生什麼事，即使只是預測五年後的未來，也毫無線索。」
唯一可確定的事情是，人類的生命將繼續快速轉變，因為我們的世界已經比
過往更加複雜，彼此間相互依存的程度也更高。組織學顧問維爾（ Peter Vail ）
基於這段時期一直充滿不確定與混亂，而將這種局勢稱為「永不止息的惡
水」。我們無法確知這些變化將引領我們往何方去，也無法預視危機潛伏於何
處。然而，當我們被拋離安全的船上時，我們必定希望自己懂得游泳，而非坐
以待斃。有經驗的泛舟好手知道自己總有一天會被甩出去，而他們和我們之間
的差別在於：他們早已做好準備，即使被彈出船外，也能迅速重新掌舵。

009
 010

別懷疑，你活在壞世界

你是否曾在生活中遭遇過一些足以引發壓力的改變，如搬家、喪偶、離婚等
等？在六 年代列出這份「生活壓力」清單的人們，評估認為和五十年前相較
○
之下，如今人們的生活壓力升高了 。他們提出這項研究結果時，我完全不
40
%

知道他們如何得到這個數據的 ─那 時 二 ○○
八年的全球經濟衰退甚至尚未發
生。我不確定如今我們是否真想知道最新數據為何。
我們發現自己正邁入以前從未涉及的水域。當你的磁磚公司生意受到房市
泡沫內爆波及而變差時（正如一個老朋友昨天告訴我的情況一樣），你將如何
應對？或者，當我一位 歲的客戶，即使從事著很好的社福工作，卻因為薪資
23

微薄，買不起汽油，而無法開車去上班時，她又該怎麼辦？當人們流行下載音
樂，不再購買 ，導致我先生一位 歲朋友所從事的工作面臨淘汰，他該如
55
D
C

何是好？當我一位 歲的朋友家裡一團亂時，她該怎麼做？我認識一個牙醫，
60

他為了讓兒子恢復正常生活，而背負了一筆龐大債務，他又該怎麼辦？而下述
哪種處境比較安穩 ─
是我客戶賣命了 年的公司，竟被出售給企業集團，並面
15

臨毛利緊縮；還是去投入一個看似更有風險、報酬也更大的創業機會？
當人們告訴我這類兩難的處境時，我從不假裝自己知道答案，畢竟我不是算
命仙。我並非全然了解每個領域的趨勢，或某家特定公司應該如何打進市場。
我唯一確知並幫得上忙的，是協助你建立必要的心態與行動；這麼一來，不論
你遭逢哪一種變故，都會有良好的適應能力。知道自己必須改變或想要改變，
都是不夠的。你若沒有改寫思考模式，並清楚該採取哪些行動，那麼你擁有的
也不過就是希望和欲望，甚至更有可能的是你會停滯不前。我想協助你確實發
展出適應的能力，具備迅速創造改變的態度與技巧，並確保你所創造的改變正
是生活與工作所需。
為什麼我要在這裡特別強調這一點？因為就目前我所知道的，在現今這個混
亂的時代，「適應力」（ AdaptAbility ）是成功的關鍵指標。一旦具備適應力，
當 你 面 臨 不 斷 改 變 的 處 境 時 ， 將 更 能 隨機 應 變 。 既 然 改 變 是 必 然 的 ， 就 用 樂 觀
與有益的心態去回應改變吧！你也可以把這種能力稱為「機敏」（ agility ）。麥
肯錫一份最新調查採訪了超過 千 百位世界各地的高階主管，其中有 ％的

89
1

5
人評定在他們成功的過程，「機敏」扮演「非常」或「極端」重要的角色；而
％的人表示，過去五年來，「機敏」這種能耐變得更重要了。
91

根據︽韋伯字典︾的定義，「機敏」意味著「從容不迫的行動能力；迅速隨
機應變、善於適應新環境的性格」。
就我看來，︽韋伯字典︾的定義不大對。我不認為「機敏」跟性格有什麼關
係，那只是我們其中有些人早已知道如何輕鬆應變，至於其他不知道的人，則
必須去學習 ─ 而且最好動作要快。否則，當變故來襲時，你將只是每天重複同
樣的事 ─ 一再抱怨，或陷入恐懼中無法自拔。
有位合氣道大師曾說，人生若要成功，必須掌握三件事：首先是「自己」，
代表我們必須了解並懂得駕馭自己的感受與思緒；再來是「他人」，意味著我
們必須有能力建立 共識，讓大家採取一致的行動；最後一項則是「改變」，代

011
 012

別懷疑，你活在壞世界

表我們必須在不失去自我中心的前提下，也就是保有我們的價值觀、天賦與
）的同時，還能輕鬆應變。
「目的感」（ sense of purpose
雖然要達到掌握改變的境界，也需要一定程度的自我掌握能力，但這本書會
著重於第三項的探討。我誠摯希望，當你在人生旅程中遭逢變故時，你在這裡
所學能派上用場，屆時你將成為「改變大師」（ Change Master ），輕鬆駕馭改
變的洪流。
這趟幫你成為大師的旅程，將從了解「適應力」的過程開始。我從同事愛絲
）及朵娜．馬可娃（ Dawna Markova
特．雷斯比沙（ Esther Laspisa ）那裡得知，
這個過程正如下所述：
平時當改變幅度不大時，我們會自然而然進行這項過程。假設你正計畫今晚
和朋友外出用餐，而她在最後一分鐘來電取消。你會這麼想：好吧，原計畫取
消了（接受），今晚我還可以做哪些事呢（擴展選項）？然後你就去做了（行
動）。
只有當改變過於劇烈，令你感到痛苦、茫然，並（或） 打碎了你的希望和夢
想時，才會難以辨識出其中有個過程在運作。若能意識到這個過程的運作，將
使我們避免陷在困境中，遭受不必要的痛苦，白白浪費寶貴時間。畢竟我們要
做的，不只是適應這個時代，還必須反應迅速。就我所知，「改變大師」與其
他人最大的差異在於，他們進行這個過程的速度有多快 ─ 他們總是會重新振
作起來，也能看見改變帶來的契機。幸運的是，一旦你開始意識到「適應的過
程」是如何運作的，你面對未來的改變時，也會更有信心，更能迅速應變，而
非一直困在否認、憤怒與無助的情緒裡。
為了提高你對適應力的學習意願，這裡先告訴你一些激勵人心的事實：身
心醫學界的專家指出，擅長適應的人比一般人更健康、長壽。為什麼會這樣？
因為他們正面的心態與行為，釋放出自我感覺良好的賀爾蒙，這種賀爾蒙會恢
復我們細胞、器官與組織機能的平衡，成功抵銷了會削弱身體機能的壓力賀爾
蒙。這也是之所以眾多養生專家將「健康」本身定義為「適應力」的原因。這
些正面的心態與行為，即本書探討的本質。
為了幫助你學會從容應變，接著我會從「關於改變的七大真理」開始，告
訴你改變勢不可免，並說明為何改變會是一種挑戰。本書其他章節則將帶你
體驗前述的「適應力過程」 ─「接受改變」、「擴展你的選項」、「採取行
動」；並提示你必須具備哪些心態與行為，才能成功進入下一階段。最後則要
幫助你「加強適應力」，在這個階段中，你必須十分清楚你學到了什麼，牢記
你的人生肯定會有
心中，如此一來，下次改變來了、有需要時才能派上用場 ─
這麼一天，因為適應生活變化是永無止境的過程。
當你閱讀這本書時，可能正處於「適應」的其中一個階段。就像我常說的，
你要充分練習，並遵從那些看來最有益的建議。每個人面臨的挑戰不同，所需

013
 014

別懷疑，你活在壞世界
接受
改變




你的選項
擴展
Inner Talents

天賦
「適應力」的過程

I
Loves, Passions


價值觀
當改變
發生時

熱愛

Values
V
L

激發最佳潛能
that brings out your best
Environments

的環境
E

採取
行動



適應力
加強

的支持當然也都不同。不論眼前遭逢什麼樣的挑戰，我都鼓勵你將本書當成救
生圈使用，它將使你更了解並懂得駕馭改變。一旦你踏上這趟旅程，以下技能
便能手到擒來：
了解面臨改變時，我們的身體與情緒會有什麼反應；
明白「改變大師」的智力智商與情緒智商（ ）會有什麼表現；

Q
E
清楚為何「自我照顧」這件事非常重要；
學會如何與無常共處，並盡可能以正面與健康的方式對應無常；
知道如何辨識嶄新的契機；
在事情發生後，學會如何將既定事實與你的天賦、價值觀，做更巧妙的結合
運用。
一如我先前的著作，本書涵蓋了腦科學、正面組織行為、靈修，以及我獨創
）等領域的觀點。我在本書
的「新英格蘭實用主義」（ New England pragmatism
中知無不言，言無不盡，一旦你讀完本書，將學會所有成為「改變大師」所需
的工具、技巧、心態與行為。我在「專業思考夥伴」工作坊看到的案例，也將
收錄書中。「專業思考夥伴」這間工作坊，專門協助人們認識並發展自己 的天
賦，進而善用天賦，與他人合作，造就個人最大的成功。截至目前為止，「專
業思考夥伴」工作坊的業務範圍遍布全世界，已經成功協助成千上萬來自大型

015
 016

別懷疑，你活在壞世界

企業、小型公司、非營利組織與政府機關的人們。首席顧問朵娜．馬可娃將會
教導你本書提及的許多方法與技巧；此外，你也會看到我客戶與朋友的案例
（除非我寫出全名，否則為了保護他們的隱私，書中均用化名），他們就像你
一樣，在這個巨變的年代，面臨生活的挑戰。
當我們正視現實，試著適應新環境，不難想像此時的我們勢必需要幫助。但
是，仔細想想，我們之間又有誰真正受過訓練，知道如何應變？過去，改變來
得相對緩慢，我們需要適應的變化也就少了許多。接下來我要告訴你的例子，
正好可以證明改變的速度加快：從西元一年起算，要經過 千 百年，世界上
1

的資訊量才會倍增；如今，每隔兩年，資訊量就增加一倍。難怪我們現在一直
忙著追趕，生怕落後！
令人不解的是，企業界分明知道員工的應變能力是成功的關鍵之一，卻鮮
少 給 予 員 工 適 應 力的 訓 練 。 舉例 來說 ，根據「策 略管理研究中心」（ Strategic
）的調查，合併與收購的失敗率高達 ～ ％。問
Management Research Center
60

70

題出在哪裡？這並不代表「結合兩個組織以創造更大的績效與綜效」是個壞點
子；而是因為組織中的人們無法適應情勢變化。昨天我才剛和一位任職於大型
石化業公司的女士談過，她曾為了整合跨部門的資訊，建構出一套標準程序；
如今她已經轉而投入另一項計畫，她發現自己之前建立的標準程序居然失敗
了，歷經兩年、耗資上百萬美元的努力全都付諸流水。為什麼會這樣？因為員
工仍然沿用他們熟悉的舊系統，而非學習新的標準程序。
不過，並非所有欠缺適應能力的案例，都像這樣所費不貲或戲劇效果十足。
就在你每天生活、工作之際，類似的例子時刻在上演。我敢說我每週諮商的對
象，至少有一半都在尋求協助，以便適應新職位或新情勢；他們在職位與情勢
的變動下，必須採用與過去大不相同的工作方式。他們過去用來獲取現在這個
地位的行為模式，已經失效了。而這些還是保有工作的人 ─遑論那些失業的
人，他們更需要協助，好學會新技巧、調整心態。
一味的抗拒改變，將會削弱我們的身體機能、引發心理壓力，使我們感到洩
氣。我們緊抓著過去成功的經驗不放，卻只是事倍功半。我們花太多精力尋找
可以責怪的對象 ─ 也許錯的是自己，也許是別人，甚至是整個世界。我們過
分憂慮。我們執著於過去，迷失在痛苦與憤怒中。我們要不全然否定 ─ 一切都
沒問題，我不用作任何改變；要不就寄望奇蹟發生 ─ 某件事或某個人將會出
現，拯救我免於改變。我們不想要遠離已知與熟悉帶來的舒適感，踏入令人害
怕的未知世界。凡此種種，都使我們抱怨改變，維持現況。
當外在環境變動，迫使我們也必須改變時，抱怨是合理的 ─ 照那位皮克
）的比喻，此時你要把「
醫 師 （ Dr. Pamela Peeke 」 （ Bitch, Moan, and

W
M
B
，即「牢騷、悲嘆、嘀咕」）開出來兜上一小圈，但很快就要把它停回
Whine
車庫，重新專注在正事上。而這就是所謂的「發展適應力」。

017
018

別懷疑，你活在壞世界

當前的現實世界對我們的要求不多也不少，不過就是要我們更清楚意識到這
個地球上存在已久的生命真理。一九五六年，有「壓力研究之父」之稱的塞爾
）醫師，在他的報告︿生命中的壓力﹀寫道：「生命，主要是適
葉（ Hens Selye
應我們際遇的過程。自洪荒初始，生命的曙光乍現，有生命的生物與無生命的
物質之間，生物與生物之間，就恆常存在著﹃退與讓﹄、﹃捨與得﹄。健康幸
福的祕訣就在於，成功適應這永不停止改變的世界；若無法適應，隨之而來的
惡果就是疾病與不幸。」
在本書，我希望指出一條明路，讓人們在面對改變時，盡量減少損耗，發揮
最大的潛能，在這個前所未見的巨變洪流中，不僅僅是生存下來，更要蓬勃發
展。而我們所有人都要受這種迎接改變的召喚，在心智上、情感上與靈性上全
力以赴、邁向未來。我希望當你接受這項挑戰時，這本書能提供令你安心的實
用幫助，或許你在本書中所學，將有助於你成為一位「改變大師」。
十大改變的陷阱
執著於否定中；
因恐懼和（或）羞愧而喪失行動能力；
花太多時間與精力在責怪和（或）後悔上；
認定自己無能為力；
把注意力焦點放在「問題」上，而非「解決之道」；
採取過去成功的模式，來解決新問題；
對所有可能的選項都抱持著「好是好，但是可能會遇到……問題」的心
態；
偏離了你所相信的意義與目的；
凡事單打獨鬥；
抗拒或拒絕學習新事物，因為那必須付出額外的努力。
別擔心。在本書中，你將學會如何避開這些危險地雷，一心一意投入正
面積極的態度與行動上。
019
 著者│阮恩
讓自己適應壞世界 譯者│沈維君
老在擔心飯碗、財富與未來的緊急變化？ 封面設計│三人制創
請上一堂沒人教過我們的「人生問題處理課」！
行銷企畫│郭其彬、夏瑩芳、王綬晨
總編輯│鄭俊平
Adaptability: 發行人│蘇拾平
How to Survive Change You Didn’t Ask For
Copyright © 2009 by M. J. Ryan
出版者 │大寫出版
arranged with Chinese Connection Agency, 台北市中正區重慶南路一段121號5樓之12
a division of The Yao Enterprises, LLC. 電話：(02)23755637 傳真：(02)23113635
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國家圖書館預行編目資料 電郵信箱：anyone@biznetvigator.com
讓自己適應壞世界
阮恩 M. J. Ryan ／著 初版一刷 2010年4月
沈維君／譯 定價 280元
大雁文化發行(catch On HC0004) ISBN 978-986-6316-10-4
譯自：Adaptability: How to Survive
Change You Didn't Ask for 大寫 Briefing Press
catch On ! 知道的書. Hc0004
ISBN 978-986-6316-10-4
1.調適 版權所有 翻印必究
176.75 99005111 ■Printed in Taiwan, All Rights Reserved
大寫出版官方部落格 WWW.BRIEFINGPRESS.NET 本書如遇缺頁、購買時即破損等瑕疵，請寄回本社更換