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麗嬰房董事長林泰生 以孩子為一輩子的事業

工商時報/鮮活職場/14 版 中天電視提供 2005/11/21


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以「孩子是我們一輩子的事業」為企業目標的麗嬰房,自 1983 年創立以來,


即以一隻可愛的大象圖案作為 CIS,而麗嬰房的產品也像大象一樣,34 年
來擄獲許多家長與小孩的心。

目前麗嬰房的年營業額有 30 多億元,近千個銷售通路,是國內擁有最多通
路點的嬰幼童服飾企業,也是第 1 家童裝上市公司。

從只有 5 個員工發展至今天已有 3500 多個員工的規模,麗嬰房董事長林


泰生說,當年他向工廠下第 1 個生產訂單,卻發生 5 年也賣不完時,基於
成本效益與服裝有過時問題等因素,他就決定一定要經濟規模化才行。如今
麗嬰房的觸角已擴及到新加坡、印尼、泰國與中國大陸等地。

未進入童裝業之前,台大心理系畢業的林泰生曾在美國知名的德州儀器公
司(TI)擔任人事經理,他說 TI 是一家很偉大的公司,雖然他在 TI 任職的時
間不到 3 年,但他常說自己是 TI 準備學校出來的,因為 TI 在品質上給他很
好的觀念是 do the thing right at first time,即「第一次就把事情做對」。
所以 TI 的良率那麼好,而且 TI 竟然沒有工會,因為它總是和員工站在同一
立場。

TI 對林泰生的影響真的很大,麗嬰房的員工福利在業界也很知名,為鼓勵
員工生產,麗嬰房首創高額的「員工生育獎金」,據說有位女性員工生了 3
胞胎,一口氣就獲得公司 42 萬元的補助,這麼好的福利,可說開了國內企
業先例。而且早在政府尚未實施週休二日前,麗嬰房就已提前 5 年開始,林
泰生不諱言此舉會提前增加成本,但是他也相對要求員工的效率,等於讓
員工提前準備 5 年後的適應力,而員工還感謝公司多給了 5 年的福利。

為因應不婚與少子化的趨勢,麗嬰房在 1993 年就已進軍大陸市場,目前


零售據點也已擴增至 400 多個,10 幾年在大陸的耕耘逐漸開花結果。林泰
生說,因為大陸目前只能學習經營,還不到管理階段,所以麗嬰房在大陸
主要採委託加盟,由麗嬰房的兩大左右手資訊中心與物流中心協助他控管
加盟業者。

1999 年是林泰生的人生轉捩點,那年他突然心肌梗塞,赴美開刀,在生
死關頭時,林泰生才深刻體會培育接班人的重要性,林泰生說,他花了 1
年的時間才找到現在的總經理王國城,當時他還在金莎巧克力任職,接著
又等了他 3 個月才來。

接班的話題也讓林泰生特別感謝一雙子女的成全,他說,「我的兒子與女兒
成就了我可以走專業經理人路線」。林家少爺目前在金融界擔任高階經理 人,
林家千金有意專事寫作,林泰生笑說大家互不侵犯,各自找尋自己的天空。

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