創市際月刊報告書

2010 年 12 月
 創市際月刊報告書目錄

ARO 網路流量及族群分析

ARO 觀察-2010 年網路使用觀察..……………...……..…........3

2010 年台灣 Top 50 Domain 排名……………………..……..18

IX Survey—網路調查及案例分析

網路調查案例─2010 網路大事件篇………..……..…….…….19

網路調查案例─理財行為篇…………...….………..……….….22

網路調查案例─手機加值篇………………..…...….……….….28

國外資訊分享─What Tablets Can Do For Marketers..………34

國外資訊分享─How Travelers Use Social Media……….…..38

2010 年 12 月網路大事紀………………...……………....41

2
ARO 觀察-2010 年網路使用觀察
2010 年網路使用觀察

2010 年許多科技的發展與突破不僅影響了民眾的生活習慣，也對網路使用的行為有相當的影
響。透過創市際 ARO 系統觀察，台灣網友使用網路的習慣也隨著時代在改變。

ARO 觀察 2010 年台灣網路

2010 年台灣網友造訪各產業類別仍是以入口網站到達率最高，平均到達率為 98.58%，使用人數

有 1251 萬人，平均使用時間為 371 分鐘，或 6.2 小時。社群網站緊追在後，平均到達率是 93.5%，
平均使用人數為 1187 萬人，使用時間為 470 分鐘，或 7.8 小時。雖入口網站為網友廣泛造訪的網域
類型，但網友使用社群網站的時間卻較入口網站高出 1.6 小時，可見入口網站需豐富其提供的服務，
以提升網友使用時間。
整體而言，入口網站與社群網站在三個指標皆是最大贏家，但休閒遊戲類別雖平均到達率位居第
20，平均使用時間卻是 54 分鐘，取得平均使用時間的第五名，表現不容忽視，也是值得關注的產業
類別之一。
表 1: 2010 年台灣產業類別到達率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

 資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010
註:此圖僅示意各類別之間的數值差異，數值與數值之間的差異非照比例製圖

觀察平均到達率前五名產業類別在過去一年的趨勢，入口網站到達率保持穩定，社群網站、搜尋
引擎與個人網路服務的造訪在 2010 後半年小幅提升，而線上影音則是在第四季出現微幅下降的狀況。

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

 2010 年個別網站使用人數的表現，Yahoo!奇摩在台灣網路市場稱冠，平均到達率高達
97.68%，每個月份平均有 1240 萬人使用；其次是台灣本土社群網站無名小站，到達率為
80.76%，每月平均 1025 萬人造訪；第三名則是 Google，到達率有 77.61%，每月平均有 985
萬人造訪，第四則是 Facebook，到達率有 77.18%，每月使用人數為 980 萬人。由此看出，
Facebook 雖無名小站到達率高，但網友瀏覽 Facebook 的頁數卻較多，可能因為 Facebook 上
有較多吸引網友瀏覽的社交工具，例如聊天功能、休閒遊戲等等。

表 3: 2010 年到達率前 20 名網域排名

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

註 1: 由於 Google 在 2010 年 6 月(含)之前數據分別計算在 google.com 與 google.com.tw 兩個不同網域之下，但在
2010 年 7 月向創市際提出申請，將 google.com 流量轉至 google.com.tw 網域下，因此 Google 網站平均數值計算方
式為整合 1 月-6 月 google.com.tw 與 google.com 之數據，而 7 月-12 月則是使用 google.com.tw 數據。

2010 年平均網路廣告曝光率類別排名，線上學習網路廣告投放率最高的類別，平均每月份
曝光人數有 1203 萬人；食品次之，有 1164 萬人。觀察平均曝光率排名在前的五項產業別過去
一年的曝光率趨勢，線上學習幾乎每個月維持曝光率第一的位置，食品、銀行、教育類別則是競
爭較激烈，但可看到食品與銀行類別的曝光率有提升趨勢，尤其銀行類別更是在近幾個月曝光率
成長，可能因增加網路廣告投放量有所影響。
 表 4: 2010 年網路廣告曝光率前 10 名

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

2010 年熱門話題、網路搜尋關鍵字

台灣本土社群網站無名小站發表 2010 年爆紅的部落格，除了美女的部落格以外，插畫、美食與

旅遊的部落格皆上榜，可見得食衣住行仍是台灣網友最愛觀看的內容。而社群網站 Facebook 與 Twitter
將 2010 年網友最常使用的文字統計，發布最熱門的關鍵字則發現，網友關注的話題與時事有極大關
聯，例如世足賽、海地地震、墨西哥灣漏油事件、iPhone/iPad，還有 Justin Bieber 小賈斯汀也是社
群網站的網友喜愛討論的話題人物。
 表 5: 2010 年熱門 blog 及關鍵字
台灣 全球

無名小站爆紅 Blog Facebook 熱門關鍵字 Twitter 熱門關鍵字

米滷蛋爆笑演出～老吳的生活故事 HMU Gulf oil spill

Honey~把自己當實驗品、示範解答 World Cup FIFA World Cup

青青小熊～讓你發現台灣真的美翻了 Movies Inception

甜心女孩～小安的部落格生活 iPad and iPhone 4 Haiti earthquake
小小米桶～光看都會流口水的部落格 Haiti Vuvuzela

旺來薇薇～陪你聊聊女孩們的床邊聊心事 Justin Bieber Apple iPad

蛋頭君～充滿黑色幽默的圖文部落格 Games on Facebook Google Android
崔咪分享：女孩們在乎的大小事 Mineros/Miners Justin Biber

Harry Potter & The

人妻插畫家～泡菜公主的塗鴉日記 Airplanes
Deathly Hallows
小熊與廚房的非常關係～料理菜鳥也 OK 2011 Pulpo Paul

Google 與 Yahoo!發表的台灣與美國 2010 年網友搜尋的關鍵字，發現除了蘋果電腦的產品

iPhone 與 iPad 製造熱門話題外，網友搜尋世足賽的狀況也明顯；而台灣網友較美國網友偏好在
Google 上搜尋人物；利用 Yahoo!搜尋話題人物則是美國網友較台灣網友高。不論在哪個平台，台灣
網友搜尋的關鍵字皆較偏向與台灣生活較貼近的內容；美國網友則是使用 Google 搜尋其他服務的狀
況較多。

表 6: 2010 年 Google 與 Yahoo!關鍵字搜尋

台灣 美國

Google Zeitgeist Yahoo!奇摩 Google Zeitgeist Yahoo!

熱門關鍵字搜尋排行榜 年度十大熱門關鍵字 Fastest Rising Queries Top 10 Searches

FIFA 地震 ipad BP Oil Spill

報稅 補教人生 chatroulette World Cup
颱風 楊淑君 iphone 4 Miley Cyrus
劉薰愛 iPad & iPhone world cup Kim Kardashian
林育群 高學歷正妹 justin bieber Lady Gaga
犀利哥 盧彥勳 myxer iPhone

陳子璇 女神卡卡 facebook Megan Fox

MLB 世足賽 grooveshark Justin Bieber

Google 維特效應 glee American Idol

iPhone 男友的 11 個條件 mocospace Britney Spears

 熱門話題：3C 類別
2010 年許多 3C 產品發表與上市，首先蘋果電腦的 iPad 帶動觸控型平板電腦市場，許多其他廠
商如華碩、宏碁、三星也緊隨 iPad 的腳步，推出此類型商品。智慧型手機與軟體市場也因智慧型手
機的風潮而有大幅變動。透過 ARO 數據發現，3C 產業在網路上的廣告曝光率有近 9%的成長，也因
此帶動 3C 類別網域的到達率提升。

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

而 3C 類別網域因為許多科技市場上的變化而對到達率有所影響，可見到多數網域到達率皆因為
科技事件而出現微幅波動，例如 Microsoft 網站在 6 月發佈 Office2010 並開放免費試用版下載，因而
在此月份到達率顯著提升、蘋果電腦網站也因許多新產品上市而提升網站到達率、另外台灣網友偏好
的 3C 討論區 Mobile01 的到達率整體增長了 6.7%。

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

 熱門話題：運動類別
台灣網友也相當關注運動類型活動，如 6 月在溫布頓為台灣爭光的盧彥勳、6 月中在南非舉行的
世足賽、春夏開始的美國職棒、11 月底在中國廣州進行的亞洲運動會。ARO 數據也發現，在此些活
動進行期間，運動類型的網站到達率也顯著提升，顯示此時期內網友對造訪此類型網站的興趣較高。

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

熱門話題：天氣以及放假訊息
另外，民眾生活作息與天氣息息相關， 由 ARO 數據也看出，在颱風來襲期間中央氣象局與行
政院人事行政局的到達率也出現增長狀況，顯示民眾利用網路資源瞭解天氣與是否上班上課狀況受到
影響。

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

熱門話題：政府行政相關
報稅為每年必進行的過程，財政部稅務入口網與財政部電子申報稅務服務尤其顯著的看出 5 月份
報稅期間網友使用此兩個網站的情況高漲。五都選舉則是台灣歷史上一個重要的改變，網路上有許多
五都選舉相關網站，但觀察政府的中央選舉委員會網站即可發現，選舉官網 11 月的到達率大幅提升，
顯示網友對此事件的重視。而在 11 月初開幕的台北花博為台灣在世界發光的重大事件，由於行銷模
式因此在之前即已吸引許多網友到達網站關注此活動，但可看出在開幕前後網站到達率顯著提升。

資料來源: InsightXplorer 創市際 ARO 網路測量研究; 調查期間:Jan-Dec 2010

由 ARO 觀察網友的網路行為可以發現，網路上的活動與民眾的生活環環相扣，人們在現實生活
關心與重視的話題，自然也會上網搜尋資訊。

網路發展趨勢—行動上網

隨著科技發展，連線上網的方式一直在演變，由最原始的電話撥接到 ADSL，到現在普遍的無線
上網。而手機裝置與無線上網的普及，讓行動上網成為現在連線上網的走向。根據美國網路調查公司
comScore 之 Mobile Metrix，偵測美國行動上網使用狀況發現行動上網在過去 2 年內大幅成長，2009
年 4 月與 2010 年 11 月相較有 428%的增長，顯示美國使用手機上網的人口急速增加中。

資料來源: comScore Mobile Metrix, Apr 2009 - Nov 2010, 研究地區: 美國

 手機上網的潮流也吹到台灣，根據國家通訊傳播委員會（NCC）的資料，2010 年第三季台灣每
100 位台灣民眾就持有 118.9 個手機門號，顯示有許多民眾持有一支以上的手機門號，行動裝置為台
灣民眾有高需求的工具。此外，台灣民眾手機裝置可進行行動上網功能的數量在 2010 年第三季持續
成長，較上一季成長 2.5%，有此功能的用戶比例為台灣全體行動通訊的 69.5%。其中利用 3G 上網
的比例則為整體具行動上網功能裝置的 83.5%，顯示 3G 功能行動上網的裝置已相當普遍。

資料來源: 資策會 FIND; 2010 年第 3 季我國行動上網觀測, Nov 2010

根據創市際 IX Survey 在 2010 年 12 月執行關於手機加值服務使用的調查，有近 17%的受訪者

在近 3 個月內曾經使用行動裝置上網，其中上網時最常進行的活動以「瀏覽網頁」(35.6%)比例最高，
其次是「收發 E-mail」(33.7%)與「瀏覽社群網站」(30.7%)，另外有 2 成的受訪者會「下載遊戲/應
用程式 apps」
。進一步詢問有下載應用程式的網友通常下載的應用程式類型，又以「遊戲類」(70.8%)
比例顯著高過其他類別，「地圖/導航」(33.9%)次之，「影音類」(30.8%)與「工具類」(30.7%)並列第
三，
「社群」則是以 29%位居第四。
 此外，為深入了解行動上網使用狀況與趨勢，創市際與芬蘭 Zokem 公司及產學夥伴世新大學在
2010 年第四季合作，透過在智慧型手機中安裝測量應用程式，在台灣進行智慧型手機使用行為的研
究。調查結果發現，智慧型手機使用者使用智慧型手機的狀況在平常日較高，週末較少。

資料來源:創市際市場研究顧問, Nov 2010

此外，根據智慧型手機使用者的使用狀況發現，其主要使用的功能以網頁瀏覽、簡訊與 Email
為主要，但社交網站是網友使用率與使用天數相當高的功能之一。
 資料來源:創市際市場研究顧問, Nov 2010

同份調查也發現，適地性服務(Location-Based Service)是目前黏性最高的服務，顯示此功能有
相當吸引使用者使用的因素，是行銷者可納入規劃的方向。

資料來源:創市際市場研究顧問, Nov 2010

手機瀏覽器業者 Opera 在 2010 年 12 月發表的手機上網購物報告發現，2010 年 12 月有 7.4%

的美國使用者透過 Opera Mini 造訪 Amazon.com，2010 年 1 月僅有 3.8%，而此趨勢在美國購物大
季(感恩節與聖誕節期間)尤其顯著，顯示使用手機上網購物的狀況有增長趨勢。
 資料來源: Opera, State of the Mobile Web, December 2010

而科技的發達提升民眾生活上的便利，民眾凡事講求迅速，手機是現代人不可或缺的產品。手機
是最貼近民眾的媒體，與其他媒體相較之下，可能是使用者最常查看的媒體，因此也有較高的行銷影
響力。且由於行動裝置經常不離開使用者的身旁，也最能即時且有效的達到訊息傳遞的功能。

資料來源: Single Point, Conversational Advertising, June 2010

 資料來源: Sanoma Magazines, Mobile & Media Convergence, Apr 2010

行動裝置上網為潮流，IX 小調查又發現，網友使用行動裝置上網除了瀏覽網頁外，造訪社群網
站、找地圖/商家資訊也是網友經常瀏覽的內容；而應用程式的下載則是以遊戲為主，社群的功能也不
容忽視。看好行動上網的趨勢，行銷者要如何抓住此商機呢? 除了設計適合在行動裝置上瀏覽的網頁
外，將文字、篇幅、影片等類型的廣告或優惠資訊傳送到行動裝置、製造應用程式或地理位置服務主
動在適當的時機傳送相關訊息給消費者，皆能有效的吸引網友造訪與使用。
2010 年網路使用觀察小結

1. 2010 年台灣網友造訪各產業類別仍是以入口網站到達率最高，社群網站緊追在後，但網友使用
社群網站的時間卻較入口網站高出 1.6 小時。
2. 入口網站與社群網站在三個指標皆是最大贏家，但休閒遊戲類別雖平均到達率位居第 20，平均
使用時間卻是 54 分鐘，取得平均使用時間的第四名，表現不容忽視。
3. 2010 年個別網站的表現，Yahoo!奇摩在台灣網路市場稱冠，其次是台灣本土社群網站無名小站，
第三名則是 Facebook。雖無名小站到達率較高，但網友使用 Facebook 的時間卻是較兩倍之長。
4. 2010 年平均網路廣告曝光率類別排名，線上學習網路廣告投放率最高的類別，食品次之。
5. Google Zeitgeist、Yahoo!奇摩關鍵字、Facebook 與 Twitter 發表的 2010 年台灣與國外搜尋與
在社群網站上的動態關鍵字統計，發現蘋果電腦的產品 iPhone 與 iPad 製造熱門話題。
6. 台灣網友搜尋的關鍵字集中在與運動、娛樂、生活與社會等等與台灣地區較貼切的相關議題。
7. 由 ARO 觀察網友的網路行為可以發現，網路上的活動與民眾的生活環環相扣，人們在現實生活
關心與重視的話題，自然也會上網搜尋資訊。
8. 連線上網的方式一直在演變，行動上網為現在連線上網的走向。comScore 之 Mobile Metrix 偵
測美國行動上網使用狀況發現行動上網在過去 2 年內大幅成長，2009 年 4 月與 2010 年 11 月相
較有 428%的增長，顯示美國使用手機上網的人口急速增加中。
9. 根據國家通訊傳播委員會（NCC）的資料，2010 年第 3 季台灣每 100 位台灣民眾就持有 118.9
個手機門號。台灣民眾手機裝置可進行行動上網功能的數量在 2010 年第 3 季持續成長，較上一
季成長 2.5%，有此功能的用戶比例為台灣全體行動通訊的 69.5%。
10. IX Survey 在 2010 年 12 月執行手機加值服務的調查，近 17%的受訪者在近 3 個月內曾經使用
行動裝置上網，其中上網時最常進行的活動以「瀏覽網頁」比例最高，其次是「收發 E-mail」與
「瀏覽社群網站」
，另外有 2 成的受訪者會「下載遊戲/應用程式 apps」
，其中又以「遊戲類」比
例顯著高過其他類別，其次則是「地圖/導航」
、「影音類」
、「工具類」與「社群」
。
11. 2010 年 12 月有 7.4%的美國使用者透過 Opera Mini 造訪 Amazon.com，2010 年 1 月僅有 3.8%，
而此趨勢在美國購物大季(感恩節與聖誕節期間)尤其顯著，顯示使用手機上網購物的狀況有增長
趨勢。
12. 手機是最貼近民眾的媒體，因此也有較高的行銷影響力。且由於行動裝置經常不離開使用者的身
旁，也最能即時且有效的達到訊息傳遞的功能。
13. 行動裝置上網為潮流，行銷者也需考量行動上網使用者之需求，透過不同的行動行銷模式來接觸
此族群。
2010年台灣Top 50 Domain以平均到達率排名
2010年平 2010年平均每月不 2010年每月總
排名 網站 網域 網域類別
均每月到達 重複使用人數(000) 瀏覽網頁數
1 Yahoo!奇摩台灣 yahoo.com.tw 入口網站 率 97.68% 12397.24 (000)
6340321.22
2 無名小站 wretch.cc 社群 80.76% 10250.00 3646459.14
3 Google (註1) google.com.tw 搜尋引擎 77.61% 9850.14 633591.52
4 Facebook facebook.com 社群 77.18% 9795.24 3821457.19
5 痞客幫 pixnet.net 社群 63.75% 8090.50 234017.47
6 YouTube youtube.com 線上影音 62.68% 7955.41 332432.10
7 Pchome Online網路家庭 pchome.com.tw 入口網站 58.19% 7384.93 352757.92
8 Yam天空 yam.com 入口網站 56.32% 7148.39 200983.31
9 微軟Live.com live.com 個人網路服務 54.92% 6970.20 226758.48
10 中華電信Hinet hinet.net ISP 52.55% 6669.89 191593.24
11 Xuite xuite.net 個人網路服務 50.58% 6418.97 103864.86
12 Yahoo!全球 yahoo.com 入口網站 47.27% 5999.65 78198.69
13 MSN台灣 msn.com.tw 入口網站 45.80% 5812.63 114670.58
14 聯合新聞網 udn.com 新聞 43.22% 5484.72 118175.97
15 台灣微軟 microsoft.com 軟體 35.21% 4469.18 44637.07
16 露天拍賣 ruten.com.tw 拍賣 34.76% 4411.71 593629.24
17 NOWnews今日新聞網 nownews.com 新聞 34.54% 4383.51 64024.58
18 富邦購物網 momoshop.com.tw 購物中心 30.11% 3821.24 89753.30
19 維基百科 wikipedia.org 社會/自然科學 29.39% 3730.18 44520.44
20 台灣新浪網 sina.com.tw 入口網站 27.78% 3525.44 28866.62
21 104人力銀行 104.com.tw 就業 26.61% 3376.61 140780.72
22 伊莉討論區 eyny.com 論壇 25.23% 3202.08 193160.60
23 Mobile01 mobile01.com 3C產品 25.07% 3182.16 181331.31
24 巴哈姆特電玩資訊站 gamer.com.tw 遊戲內容 25.05% 3178.88 300356.17
25 地圖日記 atlaspost.com 社群 22.92% 2908.95 214556.78
26 壹傳媒 nextmedia.com.tw 新聞 22.86% 2901.25 141452.74
27 百度 baidu.com 搜尋引擎 22.67% 2877.36 98095.83
28 台灣政府機構網域群 nat.gov.tw 政府行政 21.58% 2738.28 17752.22
29 GOHAPPY線上快樂購 gohappy.com.tw 購物中心 21.07% 2674.19 84718.42
30 博客來網路書店 books.com.tw 購物中心 20.61% 2615.56 59194.84
31 優仕網 youthwant.com.tw 社群 20.13% 2554.37 22453.17
32 噗浪 plurk.com 社群 19.60% 2487.93 132230.52
33 台灣樂天市場網路購物中心 rakuten.com.tw 購物中心 19.23% 2440.55 89056.66
34 中時電子報 chinatimes.com 新聞 19.10% 2424.49 33382.41
35 Blogspot blogspot.com Blog 18.55% 2353.78 9884.37
36 遊戲基地 gamebase.com.tw 遊戲內容 17.77% 2255.86 54508.45
37 Payeasy payeasy.com.tw 購物中心 17.48% 2218.27 39747.65
38 GoWindowsLive gowindowslive.com 個人網路服務 16.72% 2122.49 4285.35
39 badongo badongo.com 檔案交換 16.56% 2101.11 15933.12
40 台灣彩券 taiwanlottery.com.tw 賭博 16.33% 2072.01 17594.51
41 1111人力銀行 1111.com.tw 就業 16.27% 2065.22 68977.33
42 土豆網 tudou.com 線上影音 16.08% 2041.04 58595.74
43 中華郵政 post.gov.tw 政府行政 16.02% 2033.27 16863.65
44 7net 7net.com.tw 購物中心 15.30% 1941.62 19986.28
45 自由時報 libertytimes.com.tw 新聞 14.47% 1836.09 13044.61
46 Flickr flickr.com 休閒生活 14.46% 1835.63 21427.31
47 台灣銀行 bot.com.tw 銀行 14.46% 1835.26 40555.67
48 Adobe adobe.com 軟體 14.41% 1829.46 7070.77
49 im.tv im.tv 線上影音 14.25% 1808.18 8596.31
50 FOXY多媒體娛樂搜尋平台 myfoxy.net 檔案交換 14.20% 1802.46 12865.20
研究對象：2010年1月到12月間，到達率排名1000名以內的domain，且到達率高於1%
計算方式：以到達率高於1%的月份進行平均，如某網站只有2010年10月到12月的到達率高過1%，平均值則計算10月到12月。
註1: 由於Google在2010年6月(含)之前數據分別計算在google.com與google.com.tw兩個不同網域之下，但在
2010年7月向創市際提出申請，將google.com流量轉至google.com.tw網域下，因此Google網站平均數值計算
方式為整合1月-6月google.com.tw 與google.com之數據，而7月-12月則是使用google.com.tw數據。
研究案例—2010 網路大事件篇
 2010 年 12 月 2010 網路大事件篇

研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2010/12/18~2010/12/19
z 總樣本數：共回收 4,175 份有效樣本

研究內容摘要

研究方法

又到了歲末年終時節，每年年末免不了要回顧過去一年，作為展望未來的基礎，而 2010 年裡
網路界發生了許多大事，包括各項智慧型手機應用服務激增、google 遭駭客入侵等。為了解消費者
在 2010 年印象最深刻的十大新聞事件，創市際市場研究顧問在 2010 年 12 月份進行 2010 網路大
事件篇的調查研究，研究期間為 12 月 18 日至 12 月 19 日，總計回收有效樣本共 4,175 份，再依照
行政院主計處 2010 年 11 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

2010 年網路十大事件

從網友票選出 2010 十大網路事件中，第一名「維基解密網站爆料各國機密」(39.2%)，是最多

網友認為最有印象的網路事件，其中以 35 歲以上、職業為中高階主管/負責人、專業技術人士/設計
工作∕藝術創作人士等職業狀態的受訪者比例較突出；其次則是「Apple iPhone 在台上市」(31.4%)，
以 25-29 歲、一般白領職員對當時的搶購熱潮印象最深刻；第三名則是「Google 遭駭，揚言退出中
國」(30.6%)，則是 35-39 歲，職業為家管、退休、待業等其他職業狀態的族群較多。
獲得網路相關新聞資訊的管道

進一步調查網友透過什麼管道獲得網路相關的新聞資訊時，最多受訪者表示透過「電視新聞」
(60.9%)得知網路相關新聞，其中以職業為中高階主管/負責人、家管、退休、待業等其他職業狀態
的受訪者比例較高；而透「非資科相關網站」(60.4%)，如入口網站、部落格、Facebook 等非專門
討論資訊科技的相關網站／論壇／討論區，則是以 20-24 歲、30-39 歲、職業為中高階主管/負責人
的受訪者較顯著；第三則是「報紙」(35.9%)管道，職業以軍公教人員族群比例較高。顯示即使是和
網路相關的新聞資訊，受訪者也未必全然透過網路管道得知，電視、報紙等傳統媒介依然有其傳播
的效果。

結語

2010 年網路大事件中，在 2010 年新產品陸續在台上市的 Apple 就占了兩名，而 Google 的服

務、政策爭議也占了兩席位置，另外在 2009 年創市際進行的網路大事件調查中奪冠的 Facebook
網站，2010 年名次則稍微下降，但仍保有兩個名次。除了顯示這些產品、網站話題性十足外，也讓
網友心中留下了深刻印象。
研究案例—理財行為篇
 2010 年 12 月理財行為篇

研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2010/12/24~2010/12/25
z 總樣本數：共回收 4,633 份有效樣本

研究內容摘要

理財行為篇

台灣近年來持續維持低利環境，上班族苦等加薪望眼欲穿，投資理財已成為上班族掙紅包加薪
的方式。為了解網友投資理財的態度與行為，創市際市場研究顧問在 2010 年 12 月份進行關於投資
理財行為的調查研究，研究期間為 12 月 24 日至 12 月 25 日，總計回收有效樣本共 4,633 份，再依
照行政院主計處 2010 年 12 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

調查受訪者個人資金總額的狀況，一成八的受訪者表示目前擁有資金為「10 萬以上，不到 50
萬」(17.7%)，以 20-34 歲、居住在中部的族群比例較高；受訪者中有 16.1%表示「50 萬以上，不
到 100 萬」
，以南部地區的族群受訪者比例最高。

進一步調查擁有個人月收入的受訪者，每月所得扣除例行費用(用餐/交通/其他家用/娛樂費等)
之後，對於「儲蓄」與「投資」的分配比例大約為何，以「儲蓄：投資 = 5：5」(14.3%)為多數，
其中又以 40 歲以上的受訪者比例最高；其次是「儲蓄：投資 = 7：3」(13.2%)，以 19 歲以下、
居住在北部的族群比例較高；第三則是「儲蓄：投資 = 8：2」(11.1%)，其中以女性、南部地區族
群比例最高。另外，受訪者中投資比例占 6 成以上，以性別為男性的傾向較高。。

深入了解受訪者目前從事哪些投資理財項目，受訪者中有 50.4%表示「壽險/產險」為最主要的
投資項目，以 35-39 歲族群比例最為明顯；其次是「國內股票」(45.6%)，以男性、居住在北部地
區受訪者較為顯著；第三大投資項目則是「投資型保單」(26.3%)，以 35-39 歲族群比例最為明顯。

對於現階段有哪些資金需求規劃，受訪者表示「退休規劃」比例最高(43.7%)，以年齡 40 歲以
上、居住在北部的族群比例最高；其次是「購屋」(32.9%)，以年齡 25-39 歲的受訪者比例最高；第
三則是「投資」(30.1%)，以年齡 25-29 歲、居住在北部的族群比例最高。另外，受訪者中也有兩成
表示「除了生活例行花費外，沒有其他資金需求」
，其中職業為其他、居住在南部的族群比例較高。
理財資訊蒐集管道與方式

除了調查受訪者投資理財需求規劃之外，創市際也進一步了解使用者對於理財資訊蒐集及服務
使用，深入詢問受訪者平常透過何種方式蒐集投資理財的資訊，以「理財資訊網站」(70.5%)比例最
高，包含專業理財資訊網站、由理財雜誌開設的網站，以職業為有固定工作者族群比例最高；其次
是「親朋好友的經驗分享/介紹」(30.5%)，以女性、25-34 歲族群比例最高；第三名則是藉由「電視
節目」蒐集投資理財資訊(26.6%)。

為了解受訪者對使用理財資訊網站的原因，受訪者表示最主要的原因是「介面容易瀏覽/操作方
便好上手」(41.1%)；其次是「透過入口網站連結方便」(37.1%)，以 19 歲以下、學生、居住在北部
族群比例較高；第三則是「內容充實」(36.9%)。
 進一步詢問受訪者較常使用理財資訊網站的服務狀況，受訪者中有 39.1%表示較常用「國內外
股市行情」功能；使用「即時新聞」功能也佔 34.3%，以女性族群比例較高；使用「國內外基金訊
息」功能則佔 27.8 %，其中以 25-34 歲、居住在南部族群比例較為顯著。

最後，為了解有從事投資理財之受訪者，目前整體的投資理財狀況，受訪者中有 46.1%表示
「有些獲利」
，其中以女性、20-24 歲、40 歲以上、職業為有固定工作者、居住在北部、中部地區的
受訪者比例較高；受訪者中表示「損益平衡」佔 28.3%，其中以男性、居住在南部地區族群較為顯
著；另外受訪者中也有 17.1%表示「有些虧損」
，又以男性、30-34 歲、居住在中部地區族群比例較
高。
 綜合以上調查所述，近五成受訪者表示個人資金總額在 100 萬元以下；每月未支出的花費，近
七成也選擇儲蓄的方式；而有超過五成的受訪者選擇以產險/壽險作為主要投資標的；對於理財資訊
蒐集及服務使用，多數仍是選擇以理財資訊網站、電視節目作為主要資訊蒐集的管道；在理財資訊
網站的使用方面，受訪者最重視介面容易瀏覽/操作方便好上手，以及是否與入口網站連結；整體而
言，有從事投資理財之受訪者，超過五成有些獲利，近三成達到損益平衡。建議有意理財的民眾，
可根據投資屬性及風險承受度評估，選擇投資標的；對於時間寶貴的民眾，建議可委由專業團隊
進行投資配置，不但掌握投資理財趨勢脈動，更可兼顧風險控管，仔細為自己血汗錢把關。
研究案例—手機加值篇
 2010 年 12 月手機加值篇

研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究期間：2011/01/08~2011/01/09
z 總樣本數：共回收 4,257 份有效樣本

研究內容摘要

手機加值篇

手機加值服務是什麼？就是手機在打電話這用途之外的一切功能啦！譬如上網、下載鈴聲、來
電答鈴…這些都算是。但是在台灣，又有多少人真正用過？所使用的又是哪些功能呢？創市際市場
研究顧問在 2011 年 01 月份進行關於就業的調查研究，研究期間為 01 月 08 日至 01 月 09 日，總
計回收有效樣本共 4,257 份，再依照行政院主計處 2010 年 11 月台灣地區性別及年齡人口結構進行
加權。

調查有在使用手機的受訪者他們在選擇電信業者的考慮因素為何，28.6%的受訪者表示是因為
周邊親友都在使用享有網內互打優惠，以女性的族群比例較高；其次是因為收訊穩定(24.7%)，則是
以男性族群的比例較高；第三項是因為手機搭配此業者提供的優惠方案一起購買佔 14.5%，以有固
定工作者的人數較為顯著。
 詢問他們每個月不包括加值服務的平均基本通話費為多少，第一為「300-600 元」(27.9%)，當
中以有固定工作、居住地在北部的受訪者比例最高；其次則是「101-200 元」(25.1%)，以學生和居
住在中部的人比例最高，再來是「201-300 元」(16.7%)，是以男性、居住地在南部的受訪者比例偏
高。

進一步調查有使用手機的受訪者進三個月內使用過哪些手機加值服務，以「來電答鈴」(22.9%)
領先其他服務；其次是「上網功能」(16.9%)，年紀位於 35-39 歲的族群比例較高；第三名則是「手
機遊戲」(14.4%)，其中則是以 19 歲以下的受訪者比例最高。

深入了解有使用上網功能的受訪者他們使用過哪些方式在手機上上網，受訪者中有 65.9%表示
，又以年齡位於 20-24 歲、30-39 歲的比例最高；其次是「我有
「我有使用過 3G∕3.5G 方式上網」
使用過免付費的 WIFI 上網」(47.6%)，則是以 40 歲以上、居住地在北部的比例最高；第三則是「我
有使用 2G∕GPRS 方式上網」(26.8%)，也是年齡層位於 40 歲以上的族群比例較高。

再調查有使用付費手機上網方式的受訪者平均每個月花費手機上網費用是多少，21.5%的受
訪者每個月平均的上網費用落在「601-1000 元」
，當中以居住地在北部的受訪者比例最高；其次是
「100 元以下」
；再來則是「301-600 元」
，其中又以居住於南部的顯著較高。

進一步了解使用手機上網的受訪者在手機上網時常做的活動，當中「瀏覽網頁」比例最高
(35.6%)；其次是「收發 E-mail」(33.7%)，以有固定工作的受訪者比例最高；第三則是「瀏覽社群
網站（Facebook、Plurk 之類）
」(30.7%)，以女性、學生族群比例最高。

最後詢問了未使用手機上網功能的受訪者，什麼因素能吸引你使用手機上網，有 55.2%受訪
者表示「價格∕上網費率合理」
，以 30-39 歲的受訪者最為顯著；
「連線品質很穩定」(29.1%)為第二，
當中也是以年齡 30-39 歲的受訪者最多；第三則是「連線速度快」(28.1%)。

綜合以上調查所述，大部分的人在決定電信業者時，都會多少受到週遭的親友而影響決定，其
後則是考量業者的收訊以及業者所推出的手機搭配方案，而受訪者的手機通話費，則是多落於
100-600 元區間。從調查目前受訪者使用加值服務的情形看出，來電答鈴的是最多人使用的，這與
其設定簡單費用便宜有著一定的關係，第二則是上網功能。在調查受訪者手機上網的平均費用，落
於 601-1000 元的最多，而詢問手機上網常做的事情，最多網友的回答是瀏覽網頁，再來才是收發
E-mail，而從族群來看，收發收發 E-mail 多為有固定工作者，可以看出行動上網已經漸漸融入人們
的工作之中了。 最後調查了怎樣的因素可以吸引受訪者使用手機上網功能，有五成的人認為價格是
最大的因素，而後則是連線上網的品質與速度，所以各家業者如果想要拓展手機行動上網這方面的
市場的話，應當好好考慮如何在服務的價格、穩定、速度上找到一個讓使用者認同的平衡點囉！
What Tablets Can Do for Marketers
平板電腦可以為行銷人員做什麼

不到一年以前，平板電腦這個分類類別根本就不存在市場中。雖然許多公司已經使用過平板類
設備－而且電子閱讀器已經真實存在－但沒有人創造了人們會實際付費與使用的小工具。我們來看
看蘋果的 iPad。
eMarketer 預測全球平板電腦的銷售量，將會從 2010 年的 1,570 萬台，上升到 2012 年的 8,130
萬台。iPad 活絡了平板電腦這個市場，並預期在這期間會居於市場的領導位置，預計在 2012 年時
會從 2010 年的 85%的全球佔有率，下降到 69%。美國消費者將會是平板電腦最大宗的購買者，占
2010 年平板電腦銷售量的 62%。

eMarketer 的資深分析師及「平板電腦：行銷人員新的行銷螢幕」的作者 Paul Verna 說：

「因
為平板電腦提供了如此多的方法使人們對它的內容著迷，它代表了銷售人員巨大的行銷機會。雖然
許多品牌都還在等著看平板電腦的市場如何發展，但有些品牌已經嘗試在 iPad 版的熱門期刊上刊登
廣告。」
Nielsen 調查指出，iPad 使用者比 iPhone 或其他連接裝置的使用者，更有可能點擊不同類型的
廣告，包含影片、文字、多媒體與互動型廣告。
 行銷人員將透過平板電腦廣告，讓被吸引、傾向創意元素(wow factor)並進而購買的使用者獲得
報酬。典型的平板電腦使用者基本資料為：高收入、18-34 歲、男性，且這個族群會回應完成購買
的廣告行為高於平均，無論是透過平板電腦的應用程式、網頁或電話。

「正如 Apple 占了先行優勢，藉由不確定性來推出突破性的產品，品牌行銷人員可以在平板電

腦市場中上設計引人注目的入口管道，如此一來即可找到競爭優勢，」Verna 這麼說。
「一些即興創
作可能是必要的，但是潛在的回報是遠遠大於風險的。」

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008113
How Travelers Use Social Media
旅行者如何使用社交媒體

當在規劃旅程時，許多旅行者開始透過社交網站來尋找目的地、交易和諮詢，並且閱讀其他旅
行者待在哪裡、做什麼等遊記。而社交網路主要被用來分享旅行中的照片和故事，但隨著社交網站
對於旅行者的生活的重要提升，他們會增加使用社交媒體的頻率。
Sheraton 飯店度假中心委託調查公司 Study Logic，進行一個社交媒體在商業和旅遊的使用態
度調查，發現 72.7%的美國社交網路使用者在他們旅行時，仍至少每天使用一次社交網站，25 到
34 歲的年輕人最常使用社交網站，其中有將近三分之一會在一個小時中瀏覽好幾次社交網站。

調查顯示和傳統認知中大相逕庭的結果－男性比女性更頻繁的使用社交網路，男性每天會檢查
兩次他們的社交網站。調查結果更指出，男性「不能沒有」社交媒體。

將近 60%的受訪者說：社交媒體使得他們更容易在旅行中遇見人們，其中尤其以男性和年輕成
年人受訪者比例較高。根據調查公司 Vision Critical 在 2010 年九月幫 Wyndham Worldwide 的
Women on Their Way 所進行的女性調查，Facebook 對旅行者而言是最大的社交網站，它最常被使
用來分享照片和影像（57%）
，以及發表更新狀態或旅行評論（38%）
，還有遠端登入（13%）
。關於
女性旅行者使用網路行為的調查發現，不到一半的女性受訪者會在旅行期間使用社交媒體，而 55%
會在旅行前、82%在旅行之後使用社交媒體。

35 歲以下的女性中有較高的比例會在旅行期間使用社交媒體，約為 53%比 36%。大多數的人

在旅行中會透過筆記型電腦連結社交媒體，超過四分之三的美國女性在旅行中透過筆記型電腦連結
社交網站，相較於 47%使用智慧型手機，只有 12%使用小筆電、8%使用平板電腦。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008122
2010 年 12 月網路大事紀
2010 年 12 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

 Facebook 強化安全性 追蹤登入所在位置

Facebook 在設定頁面增加一項新的功能，能夠追蹤我登入 Facebook 的時間與地點。

 LinkedIn 不落人後，也推分享按鈕來提升回訪率
全球最大商業社群網站 LinkedIn，去年不但與 Twitter 深度整合、讓用戶可跟隨連絡人或公司、
也改進群組與分享功能，今天更正式宣布了其分享按鈕的誕生，讓用戶可在職業網絡中輕易分享
內容。

 臉書共同創辦人推出慈善網 Jumo.com 上線
社群網站 Facebook 共同創辦人休斯（Chris Hughes）結合公益活動與社群網站，推出 Facebook
版本的慈善網站 Jumo.com。不同於一般公益網站以增加捐款為目標，Jumo 透過社群網站連結
議題與慈善活動，強化網友個人與慈善團體對議題的關心，進而影響個人做出貢獻。

 騰訊將推動外部網站連結 仿效 facebook
據傳騰訊正在測試旗下社交網站騰訊空間和線上支付網站財付通，將在其上運作約 10 個第三方
應用軟體，同時測試與多個外部網站連結，網友可像 facebook 會員一樣，點選「喜歡」（Like）
功能連結。

 Amazon 在購物網頁增添 Wikipedia 內容

Amazon 在上個月推出能把 Wilkipedia 的網頁內容傳遞到 Amazon 自己的伺服器的
Shopping-enabled Wikipedia Pages 功能

 改頭換面！Facebook 個人檔案頁面重新大幅改版
為了將讓頁面在視覺上看貣來更有趣，並讓用戶能更有效率地尋找自己真正關心的資訊，
Facebook 執行長 Mark Zuckerberg 宣布了個人檔案頁面的重大改版設計

 Google eBooks 雲端電子書店登場

電子書市場已有 Amazon、Barnes & Noble、和 Apple 等廠商跨足，但現在連 Google 也推出其
eBooks 雲端電子書書店服務，將帶來超過 3 百萬本，其中許多是免費的電子書

 Gowalla 3.0 出奇招，整合 Foursquare 和 Facebook 成 LBS 統一窗口

Gowalla 以嶄新 Gowalla 3.0，率先支援整合 Facebook 和 Foursquare 等競爭者服務，將自己變
成適地型服務的統一窗口，這也是 Gowalla 推出有史以來的最大變革
 鼓勵網友原創，Youtube 放寬影片長度限制
即日貣，只要經過 Youtube 審核而沒有違反相關著作權法記錄的網友，將可以上傳時間超過十
五分鐘的影片。

 Google 發表第一台 Chrome 筆電：Cr-48

Google 正式揭露了 Cr-48，第一台搭載 Chrome OS 的筆記型電腦。

 Facebook 以臉部識別技術簡化照片標記功能
Facebook 今天在北美地區宣布了支援最新的臉部識別技術，好讓用戶能更方便地標記照片。

 Google 推新搜索過濾功能 分類文章水帄

Google 在前幾天悄悄的增加一項先進的搜索功能，將 Internet 的內容依據閱讀水準加以分類。

 Facebook 以臉部識別技術簡化照片標記功能(率先支援美國用戶)
除了在十月推出列印品質高解析度照片上傳，與大宗標記(tag)等新照片功能之外，Facebook 近
期又宣布了支援最新的臉部識別技術，好讓用戶能更方便地標記照片

 Facebook 將 TripAdvisor 及 Clicker 納入即時個人化服務版圖

Facebook 的即時個人化(Instant Personalization)服務，可讓第三方合作網站在用戶造訪時，獲
取他們的 Facebook 公共資料，以創造更個人化的使用經驗

 微軟 Bing 更新，將 Facebook 好友加入搜尋結果

微軟搜尋引擎 Bing 宣布增加多項新功能，除改善圖像搜尋功能並整合手機版 Bing 的餐館搜尋服
務外，更加入多項與 Facebook、Yahoo!等網路業者合作的成果

 Google 發表 Ngram Viewer，從用字遣詞發現社會趨勢

一年即將結束，當各大網站陸續推出關鍵字排行榜、讓網友回味 2010 社會焦點的同時，Google
發表了一項更有趣的新工具 Ngarm Viewer，讓網友從幾世紀以來詞彙的變遷，一窺各年代社會
文化的面貌

 台灣大推四螢一雲匯流服務
台灣大哥大宣布推出四螢一雲匯流服務，強調登錄單一帳號，可在電腦、NB、手機與帄板電腦
等裝置使用服務，未來也有可能跟其他如凱擘等有線電視業者進行匯流服務帄台方面的合作。

 壹電視顛覆系統 推網路機上盒
壹電視向國家通訊傳播委員會（NCC）申設新聞台不成，另貣爐灶，28 日貣推出機上盒連接網
路方式，讓觀眾可以在客廳收看節目。
 Facebook 改良動態消息過濾器，朋友動向更一目了然
Facebook 針對部分用戶推出了改良式動態消息過濾器的測試，在新的設計中，除了原本的最新
動態之外，將多出遊戲、狀態更新、照片、連結、和頁面等過濾器，用戶還可選擇只看到來自特
定朋友清單的資訊，掌握朋友動向更容易，不用再怕會漏掉任何新鮮事!

網路市場概況

 Groupon 宣佈收購台灣地圖日記及百萬網友團購網
地圖日記創辦人郭書齊首度透過 Facebook 正式公佈該公司已經被全球知名團購網站 Groupon
併購的消息。

 美國零售業 再戰網路星期一
美國年終銷售旺季第 2 個大日子網路星期一（Cyber Monday）來到。

 Groupon 拒絕 Google 的 60 億美金天價購併提案

上星期傳出 Google 提出 50~60 億美金天價要買下 Groupon，但 Groupon 在召開董事會討論之
後，卻決定拒絕了這項交易

 社交遊戲龍頭 Zynga 收購手機遊戲開發商 Newtoy

Zynga 近日收購一家總部位於美國德州的手機遊戲開發商 Newtoy，這已經是該公司今年的第六
次收購

 娛樂簽到網站 GetGlue 獲時代華納 600 萬美元融資

GetGlue 最近獲得以時代華納為首的第三輪募資，籌集了六百萬美元，也讓經營團隊得以繼續擴
張其社交娛樂帄台

 美國政府部門計畫將 Email 移到 Google 雲端帄台

美國聯邦政府總務處上周宣布，將把 Email 服務從內部系統移到以 Google Apps 為主的雲端帄
台上

 日本 FTC 批准雅虎與 Google 兩大網路龍頭合作案

日本公帄交易委員會（FTC）宣佈，批准雅虎日本與 Google 的網路搜尋和廣告合作交易，報告
指出 Google 和雅虎日本的聯盟不違反反壟斷法

 Google 年度搜尋排行榜新增行動搜尋分析
Google 分析，從不同的排行榜可看出，行動搜尋的熱門新聞較為生活化，反映網友善用行動搜
尋隨時蒐集生活訊息的趨勢。
 美國雅虎公佈 2010 關鍵字 網友想學如何接吻！
美國雅虎公布 2010 年度關鍵字，英國石油公司（BP）的墨西哥灣漏油事件，以及南非世界盃
足球賽，是網友最常搜尋的關鍵字

 台灣 Yahoo!奇摩公布「2010 之最」
Yahoo!奇摩 12 月 2 日公布「2010 之最」兩大年終榜單

 Facebook Memology 2010: A year in status updates

Facebook 列出 2010 年使用者狀況更新的關鍵字排名
一名是 HMU，Hit Me Up 的縮寫，其次是 World Cup，世界足球賽，第三名是 Movies 電影。

 美國電影租借網站 Netflix 全面移上雲端

全美最大電影租借網站 Netflix 宣布，今後將大幅改用 Amazon 雲端服務 AWS（Amazon Web
Services）來取代自家資料中心，從雲端提供給用戶影音串流、影片推薦等服務。

 Google 為 iPad 更新 Google Docs 以利行動編輯

Google 正在努力改進其 iPad 上的 Google Docs，增加了幾項不同的選擇給移動工作的使用者。

 Google 首度公布行動熱搜榜，兩岸行為大不同
每到年底都會公布年度熱門搜尋關鍵字的搜尋龍頭 Google，今年在例行性宣布網路關鍵字外，
更首度公佈行動搜尋關鍵字搜尋排行榜

 Facebook 改版品牌頁面及 Memories 回憶等新功能曝光

Facebook 在日前不經意地讓一系列尚在測試中的功能原型上線，雖然 45 分鐘後便將網站緊急
關閉，隨後回復到原本狀態，並在 Twitter 上公開致歉，這次事件卻也剛好可讓大家可一窺，
Facebook 接下來打算導入的可能新功能為何

 美國線上收購 About.me
美國線上宣布，它已經收購開站只有 4 天的社交身分網站 About.me，不過這兩家業者並沒有對
外透露交易金額與細節

 Yahoo 將停止 Delicious 和 Buzz 等社群服務

繼宣布全球裁撤 4%人力，相當於 600 名員工之後，今天又傳出 Yahoo 內部網路廣播的截圖外
流，記載它將停止一連串的服務，其中最叫人無法接受的，當屬其社群書籤網站 Delicious 的關
閉，這個消息相信將讓許多忠實用戶錯愕不已
 批踢踢恢復連線 多數資料未失
台灣最大的網路社群批踢踢實業坊 (PTT)昨天(22 日)中午系統發生問題無法連線，今天下午約 5
時完成修復。

 摩托羅拉買下雲端新公司 Zecter
Motorola Mobility 消費性裝置子公司日前宣布，它已經買下了一家名為 Zecter 的新公司，這家
公司專精於雲端儲存及檔案共享的軟體。

 Skype 聖誕節前大規模斷線，全球用戶受影響
Skype 發生嚴重停擺，全球一半以上的用戶受到影響。

研究調查

 GfK：iPhone 手機用戶的忠誠度遠高於其他
儘管 Android 手機陣營的佔有率已經遠遠超越蘋果 iPhone，不過 iPhone 手機用戶看貣來卻是十
分死忠。

 Opera：Y 世代是手機上網的主力
Opera 最新的手機上網瀏覽報告生活型態深入大調查的統計結果顯示，18-27 歲 Opera Mini 使
用者使用手機瀏覽網頁多於桌面型電腦或是筆電。

 今年美國網路廣告開支成長 14%
根據美國市場研究公司 eMarketer 最近所公佈的報告顯示，今年美國的網路廣告後勢看漲，整體
開支增加 14%，達到 258 億美元的規模

 美國網友使用 Twitter 比例僅 8%

Twitter 最近的用戶數已成長至 1 億 7500 萬人，帄均每天增加 37 萬名新使用者，且有 65%的用
戶遍佈美國之外。

 MIC：帄板電腦上 小筆電下
資策會產業情報研究所預估明年帄板電腦全球出貨量可突破 3800 萬台，而小筆電受到帄板電腦
侵蝕，成長率會衰退達 12%左右

 Displaybank 市調：電子書市場看好
專業市調機構 Displaybank 指出，Kindle 電子書上市 3 年以來，美國的暢銷電子書銷售量已超
越紙本書籍 2 倍，預估 2015 年電子書閱讀器 (e-Reader)市場規模將達 5400 萬台

 Web email 漸式微 罪魁禍首為臉書及行動電話?

根據市調業者 comScore 近期發表的數據顯示，從 2009 年 11 月到 2010 年 11 月，年齡在 54
歲以下用戶對電子郵件的使用率大幅下滑，而緊接在 Y 世代之後的 Z 世代對電子郵件的使用率
更低。

 McAfee「2011 威脅預測」：行動裝置、Apple 電腦將成駭客目標

防毒軟體公司 McAfee 今天公佈了一項「2011 威脅預測」研究報告，列出明年最可能遭受駭客
攻擊的目標，其中包括行動裝置、Apple 電腦、適地性服務等多項熱門應用

 Facebook 超越 Yahoo!，成為全球第三大網站
根據美國知名市場調查機構 comScore 在 11 月份所做的調查研究發現，來勢洶洶的社交網站
Facebook 已經超越昔日入口網站巨頭 Yahoo!，成為全球第三大的網站。
 創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及

生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該

公司發展的專利技術 NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO

網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型

態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公

正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，

提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之 panel 研究調查

CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外，創市際將結合 ARO 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標，一同觀測網路上最新的市場動

態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際

應用於行銷決策上。

[創市際聯繫窗口]
EMAIL marcom@insightxplorer.com
TEL 02-33222882

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