2 - Mục tiêu giá trị

2.1. Cung cấp dịch vụ tải nhạc có bản quyền theo yêu cầu, dễ sử dụng và linh
hoạt
Apple đã theo dõi xu hướng chia sẻ các file nhạc bất hợp pháp bắt đầu từ cuối
những năm 1990. Các chương trình tải nhạc miễn phí như Napster, Kazaa và
LimeWire đã tạo ra một mạng lưới những người yêu nhạc trên Internet. Cho đến
năm 2003 hơn 2 tỷ file nhạc đã được tải xuống mỗi tháng, trong khi ngành thu âm
đang đấu tranh để ngăn chặn việc sao chép CD thì nạn tải nhạc bất hợp pháp vẫn
tiếp tục phát triển.
Sự phát triển của xu hướng nghe nhạc số là quá rõ ràng vì với công nghệ sẵn
có, người ta có thể tải nhạc miễn phí thay vì phải trả trung bình 19 đô la để mua
một đĩa CD. Xu hướng này càng trở nên mạnh mẽ hơn bởi nhu cầu mua máy nghe
nhạc MP3 như iPod của Apple đang tăng mạnh. Apple đã thu lợi nhuận từ việc
kinh doanh ăn theo xu hướng này, đó là đưa ra cửa hàng âm nhạc trực tuyến
iTunes năm 2003.

3 - Mô hình doanh thu đăng kí