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永續大無限系列之二

永續新平台:企業e起購‧社會得創新

講者:劉明雄(技嘉科技副董事長)
陳志勝(PayEasy康訊數位整合公司副總經理)
主持:黃秉德(政大NPO-EMBA平台計畫主持人)
日期:2010.07.08(四)19:30~21:30
地點:政大公企中心西棟大樓C202教室
主辦:政治大學NPO-EMBA‧社區學習研究發展中心‧EMBA校友會‧公企中心
贊助:林仲鋆文教基金會‧武秀蘭教育基金會‧感恩社會福利基金會

【第一階段:演講】

劉明雄

以企業平台進行公益聯合採購

我想分享的是技嘉內部的教育基金會正在做的電子平台,平台成立的目標是將公益與公
司內部同仁的需求做媒合,然後以企業或機關同仁為服務對象,進行公益產品的聯合採
購。在公司內部結合福委會與教育基金會來擴大平台的影響力,一方面希望可以透過此
平台,使企業同仁的生活更優質,另一方面則希望可以藉由平台來扶助弱勢團體,擴大
公益的產值。

透過平台使採購快速、便利

平台的運作模式是連結農產品提供者與企業內的購買者,購買者透過平台購買農產品,
其消費所產生的金錢則回流到產品的提供端。以企管的三流:金流、資訊流、與物而言,
透過平台可以藉由電子化來流通金流,資訊流則是透過 e-mail 來推廣,達到產品訊息的
快速流通,另外也企業是定點的,因此僅產生單一定點的物流成本,而我們透過平台直
接向農民購買產品,也可以省去中間商的剝削;另外,平台也創造出一種迅速的運作模
式,比如我們曾在颱風要來臨前,利用三天的時間完成訂購與送貨,完成以後剛好颱風
來襲,及時搶收農產品。

在平台裡,福委會的福利金可以不受限制地消費,並且讓多家企業一起參與公益活動。
對於我們來說,有一個 right person 是很重要的,也就是農產品的提供者必須是一個有意
願並具有耐心來合作的人,相對的對於品質來說也較有保障,而發展過程中,我們發現
與農會合作是很愉快的經驗。

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平台同時也為募款管道

透過平台,消費者可以買到價廉物美的農產品,除了在消費的同時也可以兼做公益以
外,我們平台也設有捐款功能,員工可以自由決定捐款金額,事後再從薪水扣除。對員
工來說,捐款會是一個只需要按幾個按鍵的動作,而不會增加額外負擔如手續費等。

平台所做過的事與未來目標

透過這個平台,我們曾購買冠軍文旦、颱風前緊急搶收的葡萄、滯銷的柳丁、還有阿里
山原住民栽種的竹筍等,除了農產品以外,我們也參與藝文團體的表演,也是同樣透過
這個平台購票;另外,也曾由基金會補貼的方式鼓勵員工觀賞表演,一年大約購買了七
千多張的表演門票。

在捐款方面,也透過平台募得一百多萬元,作為遭受八八風災的來義兒童助學金,除此
之外,我們也發動同仁到風災現場去參與環境打掃;在跟慈濟的合作中,平台也以捐款
的方式來幫助災後重建,共捐出了一百多萬元。

平台除了是一個便利的捐款管道以外,使用者也能根據自己的意願來選擇捐助的金額。
我們最近在做的是旗山香蕉的認購,因為受到日本進口減少的影響,造成旗山香蕉滯
銷,所以我們希望可以透過團體採購的力量來購買,同樣要強調因為農產品的的時效
性,所以資訊流迅速是很重要的。

我們也希望透過這個平台推廣公益行銷方案,除了目前的訂購農產品以外,未來我們希
望可以有別的企業一起來參與,把平台的功能再擴大,長期目標則是希望可以建立一個
行銷通路與公益品牌形象。

陳志勝

PayEasy 的公益概念

我們是以企業的角度來做事,希望可以在有營收的前提下再做公益,再從公司的核心能
力出發,也就是營運的核心概念「會員、整合、分享」三個核心能力來做事情。在從事
公益行動上我們也堅持不向公部門募集資源,以免排擠其他需要公部門資源的團體或個
人,所有舉辦活動的成本由我們自行吸收,另外再把我們的通路捐出來,讓需要資源的
人不僅是有魚,並且可以有能力去釣魚。

公益案例分享

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信義鄉的梅子

今天希望可以和大家分享一些故事。2002 年時,因為公司的兩位同事到信義鄉旅遊認
識了貴香姐,得知貴香姐為了不願看到當地農人因為梅子滯銷,砍掉梅樹改種檳榔樹,
因而自己貸款了三十萬向農民收購梅子。此舉感動了我們,因此我們展開與貴香姐的合
作,目前我們網站上開始販售貴香姐的梅子,另外也在一些百貨超市銷售,這是我們的
第一個公益案例。

魚池鄉紅茶復興運動

因為面臨紅茶過度栽種的削價競爭,魚池鄉的農民逐漸不種紅茶而改種檳榔樹,在之後
面臨鄉內失業人口的問題時,鄉長認為紅茶製作需要大量人力,於是又開始倡導大家改
種茶樹。此時我們認識一個 MBA 畢業,決心繼承父業的女生,她的做法是把自家改建
成為紅茶工廠,另外也把工廠作為一個旅遊地點,經過一些活動宣傳,紅茶的價格開始
上揚,從一斤兩百元變成一斤兩千元。本來我們預估整個的紅茶復興運動預估需要十年
的時間,後來則是靠著四年的時間便達成,在這期間,我們也說服一位農民將茶葉品牌
從「白鶴茶」改為他家的門牌,以此打響品牌的名聲。

與魚池鄉茶農合作的經驗是先整合茶農後,再協助他們建立自有品牌,比如「香茶巷
40 號」
;另外因為我們公司有旅行社,也把旅遊與當地特色做結合,規劃以當地地方特
色為賣點的旅遊行程,除了把人帶進復興鄉以外,我們還把有特色的品牌從鄉間帶出,
讓他們將自有品牌的茶葉放到網站上去銷售。

國姓空手道少年

因為經歷了九二一,國姓鄉的孩子面臨生活與升學的問題,此時因為一位校長認為在災
後必須有人來對這些少年提供幫助,便從台中請來一位空手道教練教導他們練習空手
道,也因為體育上的傑出表現對於未來升學有所幫助,因此這群少年勤於練習並打算出
國比賽。為了讓國姓鄉的這群學習空手道的少年能夠出國比賽,我們除了在網站上發動
捐款,以自動扣款每個月三百元的方式進行外,我們企業本身也有捐款,希望能透過捐
款來幫助這群少年能夠有出國比賽得到佳績,並進一步爭取較好的升學機會。

我的一畝田

我們注意到最近十年來,水稻的種植面積越來越小,探究其原因,除了種田辛苦,稻穀
價格不好,加上政府的休耕補助政策,導致十年來稻田栽種減少了將近三分之一。然而
稻田的益處不僅作為糧食,更具有調節天氣冷熱、與補注地下水等環境保育的功能;另
外台灣糧食的自給率僅有 28%,種植稻作可以吸收城市的失業人口;景觀上,稻田有美

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化景觀的功能,如果沒有農田就沒有這些景象。但是因為台灣加入 WTO 以後開放外來
米進口,造成混米問題,目前台灣稻米為了降低售價,便以台灣米混雜外來米,因此造
成了廉價的假象,並且造成惡性循環-稻農面臨外來米競爭與政府休耕補助政策,造成
稻田栽種減少。

認養一畝田減少農田休耕

面對耕地減少的問題,我們認為與其有休耕補助,不如讓農地繼續栽種並且著重稻米的
行銷。我們作為農民與企業間的橋樑,以 0.5 公頃 18 萬元,農民須產出 17500 公斤的
稻米作為條件,讓企業認養農田。過程中有一個農人組成的稻農公司,董事長本身也是
稻農,如果收割時面臨稻米不足,可以向稻農公司的人尋求幫助來補足 17500 公斤。

企業認養的農田收割後會在包裝外盒印上認養企業的 LOGO,並且介紹稻農;種植的過
程中則是會邀請認養的企業進行收割,讓企業感覺每盒米的收成都有自己的血汗,我們
透過這樣的努力中讓已休耕十年的土地重新復耕。除了企業認養,我們也推動家庭認
養,讓認養農地的家庭可以參與插秧與收割,並在稻米收成後將他們所認養的稻米寄給
認養的家庭。

行銷農人個人品牌

在稻米行銷方面,我了解到日本的農民將自己的稻米當作個人品牌來行銷,也就是消費
者可以從外包裝上了解種植這包米的農夫是誰,加上我們企業自己提倡的達人模式,於
是以將農人當作明星的方式來經營稻米品牌。我們期待消費者對於稻米品牌的關注最終
也能回到稻農本身,我們也將每位稻農的故事放到網路上,讓消費者認識種田的那個
人,希望透過這樣的方式經營農人的自有品牌,而當農人可以獨立運作後我們便會再找
尋新的合作者來推動。

【第二階段:交流與分享】

Q、請問陳副總,想請問平台的設置與網路行銷所造成的奇蹟是如何創造的?第二個問
題想請問劉副董,我本身是新店人,在新店也很有耳聞技嘉對於當地學校的樂團均有所
贊助,想要請問是怎樣的意願來做這些事?

A 陳志勝:在 921 之後我們先作中寮柳丁的認養,後來以一年一鄉的方式來做。

A 劉明雄:我們當初會做藝文活動的支助,是想要把創新科技與美化人生做結合,另外
也是可以作為公益的一個面向,我們希望鼓勵員工去參與這樣的活動,以補助員工的方
法來鼓勵員工參與。

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Q、請教劉副董,如何找出符合公司公益形象與員工需要的人來設計相關的公益產品,
另外 NPO 組織所延伸出來的服務,例如一些庇護工廠現在所發展出來的多元性的產品
與服務,但是卻缺乏行銷的管道,如何讓一個對的人來輔助或許也可以減低政府的支出。

A 劉明雄:對我們來說找到一個對的人作為窗口非常重要,因為這並非營利事業,而是
一個公益事業,所以找到一個發自內心想做的人來做這件事的話,事情自然就會做得
好,我們也是在找這樣的人,主要透過推薦的方式來找到對的人;此外當然也要注意到
細節與做事的時間點。

Q、請教劉副董,台灣以中小企業居多,如果是小型的企業想要進行公益的共同採購,
是否也可以藉由你們的公益平台來進行?

A 劉明雄:我們考量的是物流的定點配送,如果是可以集合一定數量的小團體來做的
話,我們也願意來做,但是在金流的部分,如果想要加入的企業組織過於龐大則必須仰
賴物流系統,如果是大企業的話我們也可以將平台移植過去。

A 陳志勝:其實我們有一個可以跨組織、跨企業的平台可以提供大家來做使用,除了有
公益的商品外,也可以用福利點數的方式來換購商品,如果有興趣的話我們可以向您介
紹。

Q、請問劉副董,想請問你們的平台是否可以也把一些未加入農會的小農加入你們的平
台中?

A 劉明雄:可以的,無論是其他企業或是小農都很歡迎加入我們。

Q、想請問劉副董,技嘉是如何激發員工的愛心以及帶動員工透過平台來做公益的,如
何得到員工熱忱的支持?另外想請問陳副總,在 2010 年 PayEasy 的年度公益計畫是要
做什麼?

A 劉明雄:我們希望至少可以把員工的善心善念挖掘出來,我個人認為這是比捐錢更重
要的事,如果可以將員工善的一面發掘出來,如果存在這樣的心,就可以去做出對的事;
另一方面是讓員工知道我們所募到的錢是如何運用,及其所造成的成效,讓捐助的人了
解自己的捐助是有實際幫助的,透過這樣的方式來發掘愛心,也透過這樣的行動一次一
次的來獲得信賴,用來激發員工的愛心。

A 陳志勝:過去我們在作一畝田的時候我們是把目標放在企業認養,在今年我們的目標
主要是希望推動個人認養,也就是家庭認養的方式,如果各位有被我們的理念感動的話
可以上我們的網站,目前正在進行的是 2010 年的第二期的認養活動,我們也期待有更

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多人的參與。第二個我們持續在做的是對於國姓鄉空手道少年的支持,目標也還在這個
地方。

Q、想要請問如何讓技嘉的 2200 名員工對於每一個公益的案子都如此支持?

A 劉明雄:首先就是相信每個人都是有愛心的,當我們在幫助別人的時候也是沒有私心
的,另外就是對於我們所做過的公益活動均保持後續的關心,讓參與的同仁得知案例進
行的進度,同時也要特別關注品質,如果有產品品質有問題的話也要即時處理。

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