CHNG II.

PHN TCH H THNG V CHC NNG

I. S PHN R CHC NNG 1. Cc bc xy dng 2. K hiu s dng Hnh ch nht biu din chc nng:

Tn chc nng

Mi chc nng c phn r thnh cc chc nng con. Cc chc nng con c quan h phn cp vi chc nng cha. Biu din:

1. p dng bi ton B1. Cc chc nng chi tit Cung cp hng: Ca hng c cung cp hng t nhiu nh cung cp (NCC) vi cc mt hng , chng loi hng khc nhau: hoa la, cy cnh ,.Khi ca hng c nhu cu cung cp hng th ca hng s lin h vi NCC v yu cu NCC gi thng tin chi tit v cc mt hng : Bo gi Sau khi tho thun ca hng s tin hnh k hp ng mua hng vi NCC . Qu trnh giao hng s c thc hin theo thi gian tho thun gia ca hng v NCC . Khi nhn hng, b phn qun l kho kim tra hng,nu khp vi hp ng mua hng th lp ho n mua hng ng thi chuyn cho k ton vit phiu chi thanh ton tin vi NCC, ngc li th s c thng tin phn hi vi NCC. Sau khi nhn hng b phn qun l kho s kim hng v nhn hng ng thi lp chng t nhp kho v cp nht danh mc hng vo s nhp kho. Bn hng: Khi ca hng nhn c yu cu cung cp hng ca khch hng, nhn vin s gi bo gi cc mt hng cho khch hng .Sau khi thng nht , nu ng khch hng s gi yu cu mua hng thng qua n t hng ,Fax, telephole. B phn bn hng s tip nhn n t hng,

xc nhn v cp nht vo s khch hng sau chuyn cho b phn qun l kho , ng thi cp nht danh sch khch hng vo s khch hng . Da trn cc thng tin trong n t hng, th kho s kim tra s lng hng trong kho, nu p ng yu cu ca khch hng thi lp chng t xut kho v cp nht danh mc hng xut vo s xut kho , sau chuyn hng cho b phn bn hng tin hnh giao hng cho khch . Ngc li th trnh lnh o c k hoch nhp hng v . B phn bn hng, khi nhn c hng t kho s kim tra hng v lp ho n bn hng ng thi thc hin giao hng n tn ni cho khch hng nu khch hng c yu cu . B phn k ton khi nhn c yu cu thanh ton s lp phiu thu thc hin thanh ton vi khch hng .
Gii quyt s c:

Trong qu trnh nhp hng v bn hng nu xy ra s c th nhn vin b phn qun l kho, nhn vin b phn bn hng phi kim tra s c sau nu c sai phm hoc sai lm t pha nh cung cp hay ca hng, khch hng th s lp bin bn s c gi ln b phn k ton gii quyt s c thanh ton hoc thu hi li sn phm. Bo co: Cui thng nh k cc b phn lp bo co qu trnh nhp hng, bn hng, bin bn cc s c gi ln ban lnh o ca hng tng kt qu trnh hot ng hng thng ca ca hng.

B1.1. Kt qu:
Thng tin chi tit

Yu cu thng tin hng ha K hp ng mua hng Lp hp ng mua hng Kim tra hng Kim tra hng Lp ha n mua hng Lp hp ng mua hng Vit phiu chi Lp phiu chi Lp chng t nhp kho Lp chng t nhp kho Cp nht danh mc hng vo s nhp kho Vo s nhp kho Gi bo gi

 Vo s khch hng

Vo s khch hng Kim tra kho Kim tra kho n t hng Tip nhn n t hng Cp nht vo s khch hng Lp chng t xut kho Lp chng t xut kho Vo s xut kho Vo s xut kho Lp ha n bn hng Lp ha n bn hng Lp phiu thu Lp phiu thu Kim tra s c Kim tra s c Lp bin bn s c Lp bin bn s c Thanh ton Thanh ton Lp bo co Lp bo co

B2. Gom nhm chc nng Cung cp hng: Yu cu thng tin hng ha Lp hp ng mua hng Kim tra hng Lp ha n mua hng Lp phiu chi Lp chng t nhp kho Vo s nhp kho Bn hng: Tip nhn n t hng Vo s khch hng Kim tra kho Lp chng t xut kho Vo s xut kho Lp ha n bn hng Lp phiu thu Gii quyt s c: Kim tra s c Lp bin bn s c Thanh ton Bo co: Lp bo co B3. V m hnh

I. S LUNG D LIU 1. Cc bc xy dng Bc 1: xy dng DFD mc khung cnh (mc 0) xc nh gii hn ca h thng. Biu lung d liu mc khung cnh gm mt chc nng duy nht biu th ton b h thng ang nghin cu, chc nng ny c

ni vi mi tc nhn ngoi ca h thng. Cc lung d liu gia chc nng v tc nhn ngoi ch thng tin vo v ra ca h thng. Bc 2: xy dng DFD mc nh (mc 1) vi mc nh cc tc nhn ngoi ca h thng mc khung cnh c gi nguyn vi cc lung thng tin vo ra. H thng c phn r thnh cc tin trnh mc nh l cc chc nng chnh bn trong h thng theo biu phn cp chc nng mc 1. Xut hin thm cc kho d liu v lung thng tin trao i gia cc chc nng mc nh Xy dng DFD mc di nh (mc 2 v mc di 2) thc hin phn r i vi mi tin trnh ca mc nh. Khi thc hin phn r mc ny vn phi cn c vo biu phn cp chc nng xc nh cc tin trnh con s xut hin tng biu lung d liu. 1. K hiu s dng Tin trnh (chc nng) biu din hnh elip, hnh trn:

Lung d liu biu din bng mi tn trn ghi thng tin di chuyn:

Kho d liu biu din bng cp ng thng song song cha tn thng tin c ct gi:

Tc nhn ngoi biu din hnh ch nht:

 Tc nhn trong:

Gii hn h thng:

1. p dng bi ton B1. V DFD mc khung cnh

B2. V DFD mc nh

B3. V DFD mc 1 khi phn r tin trnh bn hng

I. C T CHC NNG CHI TIT

1. Miu t chi tit chc nng l Yu cu thng tin hng ho : Khi ca hng c nhu cu cung cp hng t NCC th nhn vin ca hng s yu cu nh cung cp gi danh sch cc thng tin chi tit v cc loi mt hng, chng loi hng , gi c ca tng mt hng ca hng ln k hoch nhp hng v . Lp hp ng mua hng : Sau khi tho thun, ch ca hng s tin hnh k hp ng mua hng vi nh cung cp, trong hp ng thng nht v s lng, gi c , chng loi hng, phng thc thanh ton , thi gian giao hng v cc yu cu cht lng ca hng ho . Kim tra hng : Khi nh cung cp giao hng , b phn qun l kho c trch nhim kim tra hng , i chiu hng nhn v vi hp ng mua hng , xc nhn hng v mt cht lng , s lng , chng loi hng Lp ho n mua hng :Sau khi b phn qun l kho kim tra hng , so snh vi hp ng mua hng , nu khp th xc nhn v lp ho n mua hng v chuyn cho b phn k ton lm th tc thanh ton vi nh cung cp . Lp phiu chi : Khi nhn c yu cu thanh ton , th qu s xc nhn sau lp phiu chi thc hin thanh ton vi NCC . Lp chng t nhp kho :Sau khi kim tra hng ,b phn qun l kho s lp chng t nhp kho lm th tc nhp hng vo kho. Cp nht vo s nhp kho : Khi nhp hng vo kho th ng thi b phn qun l kho s cp nht danh mc hng ho vo s nhp kho . Tip nhn n t : Khch hng c yu cu mua hng, khch hng s tham kho n gi, n mua hng t ca hng .Sau s gi yu cu mua hng cho ca hng thng qua n t hng . Nhn vin ca hng s c trch nhim tip nhn yu cu t hng ca khch hng , gii thch cc thc mc hoc phn hi t khch hng . Vo s khch hng : Sau khi tip nhn n t hng , nhn vin ca hng s cp nht n t hng , thng tin khch hng vo s khch hng . ca hng c phng n cung cp hng cho khch hng . Kim tra kho : Thng qua s khch hng , b phn qun l kho phi thng xuyn kim tra , theo di v lm cc thng tin v cc mt hng trong kho c k hoch cung cp hng cho khch hng hoc ln k hoch gi lnh o nhp hng v . Lp chng t xut kho : Sau khi kim tra hng , nu thy hng , b phn qun l kho s kim hng v lp chng t xut kho bn giao hng cho b phn bn hng. Vo s xut kho : Sau khi xut hng , b phn qun l kho phi cp nht danh mc hng xut vo s xut kho .

 Lp ho n bn hng : B phn phn bn hng , khi nhn c hng

t kho s i chiu hng vi n t hng ca khch hng, nu thy khp th vit ho n bn hng v giao hng cho khch hng . Lp phiu thu : B phn k ton sau khi nhn c ho n bn hng t khch hng s c nhim v thanh ton tin vi khch hng sau vit phiu thu v gi li cho khch hng . Kim tra s c : Qu trnh mua bn hng din ra hng lot cc cng vic , cc s c xy ra l iu khng th trnh khi .Khi xy ra s c , nhn vin ca hng s kim tra s c , xem xt mc s c a ra cc gii php x l thch hp. Lp bin bn s c : Sau khi kim s c , nhn vin ca s lp bin bn s c . Tu thuc vo tnh hnh thc t m c cc mc bi thng hoc bt bi thng c th . Thanh ton : gii quyt s c , b phn k ton s tu thuc vo bin bn s c m tin hnh thanh ton tin vi khch hng . Bi thng tin hoc yu cu khch hng phi bi thng tin cho ca hng. Lp bo co : Lp bo co l cng vic din ra nh k theo tun hoc theo thng , khi c nhu cu ca lnh o cng ty , nhn vin ca hng phi a ra c cc bo co theo yu cu ca lnh o mt cch nhanh nht , m bo chnh xc .