ÜÇ ÖNEMLİ UNSUR

1. Sebep - sonuç münasebetlerini keşfetme

2. Tahminde bulunma
3. Netice çıkarmada prensipleri doğru bir şekilde kullanma kabiliyetlerini
geliştirmeliyiz

MUCİTLİK

Engelleyen ortamlar:
• Sosyal kurallara ve durumlara uyma mecburiyeti
• Belli kalıplara uyma, bunların dışına çıkmama
• Rahatına düşkünlük
• Bağımsız karar verememe ( ortamdan dolayı )
• Dış ilişkilerde güvenli olmama
• Yanlış yapmaktan, yenilgiye düşmekten ve alay edilmekten
korkma
• Belli bir otoriteye bağımlı olma
• Aşırı mükemmelci olma, akıl ve mantıktan yana bir eğitimden
geçmiş olma

Destekleyen ortamlar:
• Katı ve kısıtlayıcı eğitim kurallarını bir kenara bırakma
• Çocuklara belli sınırlar içinde hürriyet tanımak
• Çocukların kabiliyet, ilgi ve ihtiyaçlarına cevap verecek bir ortam
hazırlamak
• Güven duyacakları ve başarı duygusunu tadacakları deneme
fırsatları hazırlamak
gerekmektedir.
Selim AYDIN

EZBERLEMEDE USUL

Ezberlemek istediğiniz şeyi bir veya iki kere okuyup bırakın. Bir süre
sonra tekrar elinize alıp yine okuyun. Ezberlemek istediğiniz şeye vereceğiniz
vaktin yarısı kadar zaman içinde onun daha kolaylıkla dimağınıza yerleştiğini
göreceksiniz.

DÖRT ŞEYLE TARTILIR VE DEĞER KAZANIRSINIZ

1. Yaptığınız hareketlerle
2. Bakışlarınızla
3. Söylediğiniz sözlerle
4. Bunları söyleyiş tarzınızla

Başarı, hata ve başarısızlığın biraz ilerisinde duran şeydir.

T. J. WATSON
 HUY ve KABİLİYET GELİŞTİRMEK İÇİN

Her insanda gördüğünüz en küçük kabiliyeti takdir ediniz ve bunu

samimiyetle, sevinçle yapınız.

Karşınızdaki kimsede inkişaf ettirmek istediğiniz meziyeti onda varmış

gibi gösteriniz ve onu, buna inandırınız. Bu surette ona kıymet verirseniz,
yanıldığınızı göstermemek için bütün gayretiyle çalışır.

Namuslu ve dürüst sayılan bir insan, kendini namuslu ve dürüst

göstermek için herşeyi yapar.
THOMAS

BAŞARI
İLİŞKİLERİMİZDE DİKKAT ETMEMİZ GEREKEN ŞEYLER

1. Kim olursa olsun karşımızdaki insana değer verme ve saygı gösterme,

gururlarını koruma.
Her insan iltifattan hoşlanır.
LINCOLN

2. Açık olacağız, açık olmasını sağlayacağız. İç dünyamızı olduğu gibi

paylaşabilme cesaretini göstereceğiz.

3. Karşındakini yargılama. Tenkit etme. Başkalarını kötüleyeceğimize,

onları anlamaya çalışalım. Onların yaptıkları şeyleri ne için yaptıklarını
gözetelim ve araştıralım. Bu tarz hareket insanlar arasındaki sempati,
müsamaha ve nezaketi besler.
Tenkit, insanı müdafaa vaziyeti almaya ve kendini haklı göstermek için
uğraşmaya sevk ettiği için zararlıdır. Hatta tehlikelidir. Çünkü, insanın hayatta
en çok kıymet verdiği izzet-i nefsini yaralar. Her insanın kendine verdiği öneme
dokunur, hiddetini körükler. Eğer tenkit edilecekse, başkalarının hatalarını
tenkit etmeden önce kendi hatalarınızdan söz ediniz. Sizin böyle kendi
hatalarınızdan söz etmeniz başkalarını kendi hatalarını kabule teşvik eder.
Onların hatalarını, bir vasıtadan faydalanarak gösteriniz.

4. Doğrudan doğruya emirler verme yerine, sualler sorunuz. Böyle

yapılsa daha iyi olmaz mı? gibi.

5. Başkasına iş yaptırmak istediğinizde unutmayın; her insan kendi

isteklerini düşünür. Onun için o işi ona istetmelisiniz.
Bir iş yaptırmak istediğinizde bir an durup düşünün ve kendi kendinize sorun:
Bu adamın bu işi yapmayı istemesini nasıl sağlarım? Yapılmasını istediğiniz işi
sevdirerek yaptırınız.

6. İnsanları teşvik ediniz. Düzeltmek istediğiniz yanlışları kolaylıkla ıslah

edilecek gibi gösteriniz. Yaptırmak istediğiniz işi karşınızdakinin
kolayca başaracağınıza inandırınız. İş yaptırmak için rekabet hissini
hızlandırmak gerekir.
 İnsanların en güzide meziyetleri takdir ve teşvik ile gelişir.
SCHWAB

7. Hiçbir münakaşa kazanılmaz, münakaşadan çekinin.

“ Şunu bunu ispat edeceğim ” diye söze başlamak doğru değildir. Bu
şekilde hareket bir meydan okumadır. Meydan okumalar muhalefet uyandırır
ve muhatabınızı sizinle mücadeleye sevk eder.
Olabilirsen başkalarından daha akıllı ol. Fakat onlara daha akıllı olduğunu
söyleme.
Lord CHESTERFIELD

Şayet bir adam size yanlış düşündüğünüzü söylerse, siz onun yanıldığını
bilseniz de şöyle söyleyin: “ Ben daha başka türlü düşünüyorum. Belki
yanılıyorum. Zaten çok kere yanılırım. Meseleyi birlikte tetkik edelim de
yanlışımı düzelteyim. ”

Siz belki de yanılmış olabileceğinizi kabul etmekle hiçbir şey

kaybetmeziniz. Bilakis bu yüzden münakaşaların önüne geçer, muhatabınıza
açık ve geniş fikirli olduğunuzu göstermiş olur, onu da yanlışını kabule sevk
edersiniz. Kişilerin yanıldığını yüzlerine vurmak en büyük hatadır.

Şayet birşey ispat etmek istiyorsanız, bunu hiç hissettirmeden yapın. Bir
şey öğretmiyormuş gibi öğretmek en güzel metottur.

Başkalarının bana uymayan düşüncelerine tahammül etmeye ve

itirazlarımı apaçık ileri sürmemeye kendimi alıştırdım. Karşımdakinin
düşüncelerine ait şartları ve bu şartların bu düşünceyi haklı saydırmaya imkan
verip vermediğini tetkike ehemmiyet verdim. ‘ Şüphe yok ki ’, ‘ muhakkak ki ’,
gibi kati kelimeleri kullanmaktan çekinmeye ve onların yerine ‘ zannederim ’, ‘
tahminime göre ’ gibi tabirleri kullanmaya başladım. Bu sayede herkesle rahat
konuşabildiğimi görüyorum. Kimse sözlerime itiraz etmiyordu. Bu sayede
başkalarının yanlışını düzeltme imkanı buluyordum.
Benjamin FRANKLIN

8. Bir insanın kendi nefsine mal ettiği herşey hayatında en büyük kıymeti
olan şeydir. Yani insanın benim diyerek ifade ettiği küçük kelimenin
kıymeti çok büyüktür. Buna hürmet göstermek gereklidir. İnsanın
kendine mal ettiği şeyin ne olduğu önemli değildir. ( takımı, köpeği,
davası, vb. )

9. Başkası tarafından aleyhinizde söylenecek her şeyi kendiniz söyleyiniz

ve başkasına fırsat vermeden bunları dökünüz. Derhal vaziyetin
değiştiğini görürsünüz. Karşınızdakinin size karşı açtığı yelkenleri
şişiren bütün rüzgarları çekmiş olursunuz.

Haklı olduğunuz zaman insanlara bu haklılığınızı incelik ve nezaketle

kabul ettirmeli, yanıldığınız zaman ise yanlışınızı hemen ve kesinlikle kabul
etmelisiniz.

Hiddetlendiğiniz zaman, sizi hiddetlendiren kimseye karşı ağır

konuşmakla içinizi dökmüş ve rahatlamış olursunuz. Fakat karşınızdakinin ne
hale geldiğini düşünür müsünüz?
 Yumruklarınızı sıkarak bana geldiğiniz takdirde, benim yumruklarımı iki
misli sıkacağıma inanabilirisiniz. Fakat bana gelirde, gelin şu meseleyi birlikte
konuşalım, anlaşmazlığın sebebini anlayalım derseniz, çok geçmeden aramızda
ciddi bir ayrılık bulunmadığını bilakis anlaştığımız noktaların, ayrıldığımız
noktalardan çok fazla olduğu belirir ve birlikte hareket etmemize hiçbir mani
bulunmadığı derhal anlaşılır.
WILSON

Dövüşmekle hiçbir zaman kafi miktarda bir şey elde edemezsiniz. Fakat
karşınızdakinin hakkını teslim etmekle beklediğinizden fazlasına ulaşırsınız.

Başkalarının düşüncelerine ve dileklerine karşı sempati gösterin. Böyle

davranabilmek gerçekten zordur. Bunu temin edebilmek için, herşeyi tam bir
samimiyetle, başkalarının gözlüğünden de görmeye çalışınız.

Muhatabınız tamamıyla yanılmış olabilir. Fakat yanıldığını zannetmez. Bu

yüzden onu azarlamamalısınız. Onu anlamaya çalışmak ve niçin yanlış
düşündüğünü keşfetmek lazımdır.

Başkalarının şu veya bu şekilde düşünmelerinde muhakkak bir sebep

vardır. bu gizli sebebi keşfederseniz, onun bütün hareketlerinin anahtarını
bulmuş, belki şahsiyetini kavramış olursunuz.

Evvela kendinizi onun yerine koymaya çalışınız ve “ ben de onun şartları

içinde bulunsaydım, ne yapardım? Nasıl hareket ederdim? ” diye düşününüz.
Şunu da eklersiniz: “ Sizi bu şekilde düşündüğünüzden dolayı zerre kadar
kınamıyorum. Sizin vaziyetinizde bulunsaydım, ben de sizin gibi düşünürdüm. ”
Böyle bir cevap gönülleri fethetmeye kafidir.

Kendini başka bir adamın mevkiine koyabilen ve kafasının nasıl işlediğini

kavrayan bir kimse, istikbalin kendisi için ne sakladığını merak etmekten
kurtulur.
Owen YOUNG

Muvaffakiyetin bir sırrı varsa başkasının fikrini anlamak ve herşeyi onun

gözü ile görmektir.
Henry FORD

Empatik dinleme, karşıdakinin gözüyle görüp, kulağıyla duyabilecek

biçimde dinlemeye denir.

10. Bir adamın kalbinde size karşı fena hisler varsa dünyanın bütün
mantığını kullanmakla onu kazanamazsınız.

Bir damla bal, bir galon ziftin çekemeyeceği sinekleri toplar. İnsanlar da
böyledir. Onları kazanmak istiyorsanız herşeyden evvel ona samimi bir dost
olduğunuzu göstermelisiniz. Böylece onun kafasına girmenin en emin yolunu
bulmuş olursunuz.

11. İnsanlarla konuştuğunuz zaman söze birden bire ihtilaflı noktalardan

başlamayınız. Anlaştığınız birleştiğiniz noktalar üzerinde durarak,
 bunları takviye ederek başlayınız. Aynı gaye için çalıştığınızı belli
ediniz ve aranızdaki ayrılığın gaye ayrılığı değil, metot ayrılığı
olduğunu göstermeye çalışınız.
Muhatabınızın ilk önce evet evet diye karşılayacağı noktalarla söze
başlamalı ve onu olumlu istikamette harekete sevk etmeliyiz.

12. Sözün çoğunu karşınızdakine bırakınız.

Bırakınız muhatabınız içini boşaltıp derdini döksün. Çünkü karşınızdaki
kendi meselesini sizden çok iyi tanır ve çok iyi anlatır. Bunun için kendine
sualler sorunuz, o da cevap versin.

İnsan bir olayı anlatırken, sadece olup biten bir hadiseden söz etmez.
İster istemez kendinden de söz eder. Çünkü biz dünyayı olduğu gibi değil
olduğumuz gibi görürüz. Eğer dinlemesini bilirsek kişinin söylediği herşeyden o
kişinin nasıl biri olduğunu az çok çıkarabiliriz.

13. Kendi düşüncenizi başkasına mal etmekten çekinmeyiniz.

Düşünceleri ileri sürerek başkalarının bunları neticelendirmesine imkan
vermek güzel bir yöntemdir.

14. Fikirlerinizi canlı bir şekilde ortaya koyunuz.

Hakikat açık, canlı ve dramatik olmalı ve güzel gösterilmeli. Dikkat ve
kabul böylece sağlanır. Vitrincilik yapmak lazım hakikat değişmemiş fakat
canlandırılmış olur.

15. Sizinle konuşan kimseye bütün dikkatinizi veriniz. Çünkü böyle

yapmanız ona verdiğiniz değerin göstergesidir.

Başkalarının bizi kızdıran tarafları kendimizi anlamamıza yol açar.

Carl JUNG

İŞ YAPTIRMADA YÖNTEM

Yapacağı işi ona benimsetin ve gerekçeleriyle onu bu hususta ikna edin.

Yapacağı iş hususunda onu cesaretlendirin.

Hizmet vermemiş olan emir veremez.

John FLORIO

Görevin öğretilmesinden çok sevdirilmesi gerekir.

A. VINET

Zafer iradedir.
NAPOLYON

İRADE

İrade, bir şeyi özlemek ve olmasını istemektir. İradeye hakim olmak,

kişinin özlediği şeyi elde etmek ve istediği hedefe ulaşma gücüne sahip
olmasıdır. Hedefine ulaşması ise, kişinin başarısıdır.
 Aslında iradesiz kimse olmaz. Her insanın nice istek ve özlemleri vardır.
Fakat gerçek anlamda iradesine hakim olanlar pek azdır. Çünkü bir çokları
isteklerine ve hedeflerine ulaşamadan umutsuz ve başarısız olarak
yaşamaktadır.

Başarının ilk şartı, iradeli olmaktır. Bu şartların birincisidir. Hiç şüphe

etme ki, hayat için herşeyden önce geleni iradeli olmaktır. Gevşekliğin,
havailiğin, hoppalığın türlü türlü şekilleri ile, adına tembellik dediğimiz, sefalet
şeytanı ve muvaffakiyet düşmanının sayıldığı biricik silah iradedir. İyilik
yolunda iradeni kullanabiliyorsan, korkma, arkadaşın kötüsü semtine uğramaz.
Karşında safsatacıların ağzı ötmez. Kötü örnekler, zehirli dillerini çıkarıp seninle
alay etmez.

Tekrar edelim ki, insan zekası ve bilgisi ile değil, ancak iradesi ile
insandır. Zeka ve bilgi az çok hayvanda da vardır. Fakat hususiyle, ahlaki
manada irade, canlı uzviyetler dizisinin son halkasını teşkil eden, insana
mahsus bir kudret ve imtiyazdır. İrade yalnız insanı hayvandan değil, aynı
zaman da insanları birbirinden ayıran ve aralarında üstünlük ve aşağılık
farkları yaratan yegane ruhu kuvvettir.

Etrafına bak, gördüğün üstün insanlar bunu hep iradelerinin kuvvetlerine

borçludurlar. Tarihte şerefiyle yer almış ve ün kazanmış şahsiyetlerin hepsi
bunun irade silahı ile feth etmişlerdir. Bu bir kaidedir ve istisnası yoktur. Basit
zekalı az bilgili hatta bilgisiz insanlardan muvaffak olanlar çok az görülür.

Sevgi şiddetten daha güçlüdür.

Hermann HESSE

İnsan sevdiğinden korkar ama korktuğunu sevemez.

Cenap ŞAHABETTİN

Sevgi kendiliğinden ortaya çıkmaz, sevginin koşullarını hazırlamamız

gerekir.
Doğan CÜCELOĞLU

Nefret sadece sevginin olmadığı yerde yeşerir.

William C. MERSINGER

Gerçek sevgi tükenmez. Onu ne kadar verirseniz o kadar çok alırsınız.

Antoine De Saint EXUPERY

İnsan doğasının en derin ilkesi takdir edilmeye duyulan iştahtır.

William JAMES

Her insan iltifattan hoşlanır.

LINCOLN

İnsan korktuğuna sadece itaat eder, ama sevdiği için canını verir.
Hüseyin ÜZMEZ

Sevgi insanlar arasındaki mesafeyi kapayan bir köprüdür.

 EFLATUN

Kalp ancak, kalple satın alınabilir. Fırtınaya karşı herkes penceresini

kapar.

Sevgi ve acıma insanlık vasfıdır. Hiddet ve şehvetse hayvanlık vasfı.

MEVLANA

Sevgi fiili hizmet etmeyi, dinlemeyi, empatiyi, takdir etmeyi,

desteklemeyi gerektirir.
Doğan CÜCELOĞLU

KENDİNİZİ HERKESE SEVDİRMENİN YOLLARI

1. Sevimli olunuz. Bol bol gülümseyiniz. Tebessüm evrensel bir dildir.

2. Kendinizi unutarak başkalarını düşününüz. ( Diğergamlık )
3. Herkesle alakadar olmaya çalışınız. Kişilere gösterilen ilgi onların
hoşuna gider.
4. Kişilerin mesleklerine samimi ilgi gösteriniz. Bu durum onların hoşuna
gider.
5. Herkesi hareket ve heyecanla selamlayın. Karşınızdakiler
tavırlarınızdan ve ses tonunuzdan sevincinizi anlamalılar.
6. Karşınızdakine ismiyle hitap ediniz.
7. Konuşurken onu dikkatle dinleyiniz.
İlgilenen bir dinleyici bulduk mu, hepimiz dinletmeyi severiz. Onun için
sizinle konuşan kimseye bütün dikkatinizi vermek çok önemli bir husustur.
Onlara kendilerinden bahsetme fırsatı veriniz. Hiçbir şey onu bu derece
memnun etmez.
8. Karşınızdaki kimsenin düşüncelerini sempati ile karşılayın.
Düşüncelerine katıldığınızı belli eder görünün.
9. İlgi alanlarını, zevklerini, meraklarını tanıyın ve kendilerine onlardan
bahsedin.
10. Mühim birer şahsiyet olduklarını onlara hissettirin ve bunu
samimiyetle yapın. Sen benim için değerlisin mesajı verin.
11. Onun beğendiğiniz yönünü bulup, kendisine bunu söyleyerek ona
iltifatta bulunun.

Bir kez yaşanmış olan duygusal durum, duygu kesildikten sonra

büsbütün silinip gitmez. Duygusal olaylar bellekte bir takım izler bırakırlar ki,
bunları sonradan zihinde canlandırma olanağı vardır.
Prof. Dr. Fikret SÖNMEZ

Karşılıklı etkilenmenin yada toplumsal oluşumun özü olan istek ve

inançların yapılmasında üç biçim söz konusudur:
1. Tekrar ve Taklit
2. Çatışma
3. Uyum ve Buluş

Toplumsal değişikliklerin kaynağı olan buluş hemen bir taklit

dalgalanması doğurur ve başka bir dalga ile karşılaşıncaya kadar geometrik bir
gelişimle yayılır. Yayılma sırasında dalgalanmalarda çatışma görülür. Bunun
sonucu olarak da dalgalar, ya birbirini yok ederler, ya biri diğerini yok eder,
yada yeni bir buluşun kaynağı olur.
Prof. Dr. Fikret SÖNMEZ

İbn-u Haldun birlikte yaşayan insanların birbirini taklit eğiliminde

olduklarından, taklidin toplumlarda yukarıdan aşağıya doğru inerek halka
yayıldığından söz etmektedir.

DİSİPLİNE OLMAK ZOR DEĞİL

İÇ DENETİM
Disipline olmuş kişilikten söz etmek için kişinin davranışının bilincine
varmış olması gerekiyor. Dıştan zorlamayla değil, iç denetimi harekete
geçirerek, otokontrol yapması kişinin disipline olduğunu gösterir.

DAYAĞA YER YOK

Dayak, bağırma, alay etme, beddua, kapalı bir yere kapatma gibi
cezalar, disipline etme adına yapılmamalı. Çocuk, kendi sorumluluklarını
bilerek yaptığı davranışın neler getireceğinin farkına varmalı ve bunu
düşünerek hareket etmelidir.

Asıl önemli olan, insanın kendisini çok iyi tanıması, eksiklerini bilmesidir.
Pedagog Nezahat ÖZERİ, 10.08.1996,
Zaman Gazetesi

Bilgi, beceri ve arzuyu bir araya getirdik mi, söz verdiğimiz işleri mutlaka
başarırız.
Doğan CÜCELOĞLU

Kişinin kendini sevebilmesi için, önce kendini bilmesi ve kendini doğru

değer ve ilkeler çerçevesinde geliştirmesi, karakter inşa etmesi gerekir. Bu
olmadığı zaman kişi esas temelden yoksundur. Bu esas temelden yoksun olan
kişi ise, diğer insanlarla sağlıklı dayanışmaya giremez. Çünkü karşılıklı
dayanışmada kullanacağı temel yoktur. Demek ki karşılıklı dayanışmada
gerekli en önemli unsur, kişinin bilgisi, zekası yada kullandığı iletişim tekniği ve
becerisi değil, bizzat kendi karakteridir.

BAŞARININ PRATİK YOLLARI

Çalışmak için müsait yer ve zaman aramayın. Her yer ve zaman çalışmak
için en musaittir.

Bugün yapılması gereken vazifeyi ertesi güne bırakmayın. Zira her

günün işi kendine yeter.

Bir zamanda, bir tek iş yapın. Dikkatiniz ve kuvvetiniz dağılıp

zayıflamasın.

Çalışmaya oturduğunuzda uyanık olun ve dikkat kesilin. Bütün ruhi ve

bedeni kuvvetinizle kendinizi işe verin.
 İşinizde rastladığınız bir güçlüğü önce parçalayın. Her parçayı birer birer
yenmeye çalışın. Örneğin, işinizi kısımlara ayırın. Her kısmı iyice kavramadan
öbürünü ele almayın.

Bir iş üzerinde yorulduysanız, dinlenmek için işinizi değiştirin veya hızını

yavaşlatın. Fakat asla boş oturmayın.

İşinizde herhangi bir noktayı küçümseyerek ihmal etmeyin. Küçük

ihmallerden bazen büyük zararlar doğar.

Bir işe başladığınızda telaş etmeyin. Sindirerek ve öğrenerek çalışın.

ZAMAN GAZETESİ, 10.08.1996

Doğru yöntemler ve bu yöntemlere insanları inandırabildiğiniz takdirde

mucizeye gerek duyulacağına inanmıyorum.
Tınaz TİTİZ

Kollektif zeka nedir? Kollektif zeka ürünü herkesin, ufak katkılarıyla

gittikçe mükemmelleştirilerek, ham demirin dövüle dövüle sert çelik
yapılmasın gibi, bir süreçle oluşan fikirlerdir.
Tınaz TİTİZ, 28.07.1996, Zaman Gazetesi

Türk düşünce dünyasında gözlenen kısırlık ve istikrarsızlık temelde,

kavram üretme güçlüğünden ve mevcut kavramların kirletilmesinden
kaynaklanmaktadır. Kirliliğin önemli bir sebebi Türk aydınının tarihi ve sosyo-
kültürel hadiselerden kaynaklanan ideolojik saf tutma eğilimidir.
Durmuş HOCAOĞLU

KAVRAM KİRLİLİĞİ

Gruplarca savunulan kavramlar kutsallaştırılmış ve reddedilenler ise

aşağılanmış ve bu karşılıklı saldırılar sonuçta kavramların kirlenmesine yol
açmıştır.

Diğer bir faktör de, Türk düşünce piyasasındaki fikirleri üretenlerin büyük
bir kısmının konulara vukufiyetinin çok yüzeysel olması ve her alanda derin
vukuf sahibi insanların sayısının yetersiz kalmasıdır.

İnsanları yanlışlarından vazgeçirmek için, onlara daha iyi birşey

göstermek lazımdır.

Fakir bir kız çocuğu, yere atılmış bir akide şekeri görür. Hemen onu
alıp ağzına götürürken, oradan geçen birisi durumu görür, koşar. “ At onu yere,
pistir, hasta olacaksın! ” derse de çocuk şekere daha fazla sarılır. Adam bir
anda ne yapılması gerektiğini anlar. Kıza “ Dur bekle, onu yeme! ” deyip
hemen orada bulunan bir şekerci dükkanına dalar. Kağıda sarılmış tertemiz bir
çikolata alarak kıza uzatır ve “ Al bunu ye, at o şekeri yere ” der. Çocuk hiç
duraklamadan şekeri fırlatır ve çikolatayı alır; adama sevinç dolu gözlerle
bakar.
 Bir baba, çocuklarına sinirlendiği zaman, hemen hiddetlenebilir ve onları
denetim altına almak için kuvvetini ve otoritesini kullanabilir. Bu eski bir
paradigmadır. Ürünü kalıplanmış insandır. Sevgiye dayalı paradigma uzun
vadeyi gözönüne alır ve çocuğun sorununu anlamya ve konuşarak ona yol
göstermeye yönelir.
Doğan CÜCELOĞLU

İMAJLAR

İmajların tesiri, ferdi ve hususi değil, umumidir. Ön plandan, yani

gözönünde olup biten hadiselerden ziyade arka planda, yani şuuraltında
faaliyet gösterirler. Küçük değil, büyük ve geniş bir dalga şeklinde yayılırlar.
İmajların yayılması düşmana bir taş fırlatmak gibi ani ve geçici değildir.
Yerçekimi gibi global ve görülmeyen bir faaliyet şeklindedir.

Gerçekleri araştırıp bulmak ve gerçekleri yanlış imajları düzeltecek

şekilde takdim etmek gerekmektedir.
Dr. F. NORMAN

YÖNETİMDE YENİ BİR ANLAYIŞ

Japon milletini batıdan ayıran en belli başlı özelliklerden biri, ferdiyetin

değil, grup halinde iş yapma anlayışının hakim olmasıdır.

Japonlara göre, bir işi en iyi yapan bilir ve işin iyi yahut aksayan yönlerini
de yine en iyi o tespit edecektir.

Toplam kalite anlayışında yöneticiler emir veren kişiler olmaktan ziyade,

en alt kademeden en üst kademeye çalışanların problemleri ve önerileriyle
ilgilenen liderler konumundadırlar ve ifa edecekleri asıl vazife, genel
koordinasyonun temini ve çalışanların en başarılı şekilde yönlendirilmesidir.
Burhan GÖREN, Eylül 1996, Sızıntı
Dergisi

GELECEK ADINA DÜŞ

Bugün artık insanın kendisine has kabiliyetlerinin ve niteliklerinin kapısı

çalınıyor. Artık ferdin, ucuz ve herkesçe sahip olunabilen fizik kuvveti yerine,
mutlak kendisine has mucitlik, orijinallik ve diğer melekeleri prim yapıyor. Bu
hususi değer veriş, onu silkeliyor, coşturuyor, özgüven ve saygısını perçinliyor.
Böylece değer yargılarında bir inkılaba yol açacak yepyeni bir vizyonla asrı
kucaklıyor.
Çev. Olcay BAHADIR, 01.12.1996, Zaman
Gazetesi

Siz kendinizi yenilemek için ne yapıyorsunuz? Her gün üç dört saat

yazı yazarım. Onun bir yere satılmış veya sipariş olması söz konusu değil.
Benim yaşamımdır o. Bir gün lazım olur diye yazarım. Bu yazma disiplinim. En
önemlisi, mutlaka yazdığımın iki misli kitap okurum. Yani yazdığımdan fazla
okumak zorunda olduğumu hiç unutmam. Ait olduğum topluma açık olmak, bu
da çok önemli. Her olayı takip etmek ve açık olmak. Benim gönlümde kamp
olamaz.
Mizah Yazarı Necef UĞURLU, 18.01.1998, Zaman
Gazetesi

SAĞLIKLI BİR EĞİTİMDEN GEÇEN BİR İNSAN

1.Verilen işe özen göstermeli

2.Kendini anlatabilmeli
3.Kısa sürede başkasının ne düşündüğünü anlayabilmeli
4.Eleştiriye ve ithamlara dayanabilmeli
5.Medeni bir şekilde olumlu yada olumsuz görüş bildirebilmeli
6.Eleştirel bakış açısına sahip olmalı
7.Kimlik problemi yaşamamalı ( Şahsiyet sahibi )
8.Ferdi özelliklerin inkişafına ve geliştirilmesine katkıda bulunmalı
9.Kendini yenileme alışkanlığı kazandırılmalı ( Sahip olduğu şeylerle
yetinmeme, daha iyiye ve kusursuza ulaşma gayreti )
10. Zamanı en iyi şekilde değerlendirebilme yollarını öğretmeli
11. Gelecek ufkuna sahip olmalı ( Geleceğe yönelik planlama yapmalı )
12. Farklı düşüncelere saygılı olmalı
13. Birden fazla bakış açısına sahip olabilmeli
14. Hangi bilgiyi nereden elde edeceğini göstermeli
15. Ezberletme yerine, bilgiyi doğru yer ve zamanda müracaat etmeyi
öğrenmeli
16. Neyi, kime, ne zaman ve nerede danışacağını bilmeli, her işi ehline
sormalı ve vermeli
17. İkili ilişkilerinde “ kazandım, kaybettim ” tutumu yerine diyaloga açık,
uzlaşmacı bir tutuma sahip olmalı
18. Ahlak ve fazilet sahibi olmalı
19. Hata ve başarısızlıklarından ders alabilmeli ( Yıkılmanın yerine )

DİNLEMEK

Dinlemek insana kendini ölçmek, değerlendirmek imkanı sağlar.

FOERSTEN

Dinlemeyi öğrenirsen, kötü konuşmalardan bile faydalanabilirsin.

PLUTORK

Dinlemesini bilenler, ülkeleri fethetmesini bilenlerden daha büyüktür.

FRANKLIN

Konuşmanın zamanını bilmeyen, dinlemenin de zamanını bilmez.

SYRUS

Konuşmak bir ihtiyaç ise dinlemek bir sanattır.

GOETHE
 Çok dinlememiz az konuşmamız için iki kulağımız bir dilimiz var.
DIOGENES

Güzel konuşmak için tek yol vardır. Dinlemesini öğrenmek.

Dinlemenin temelinde karakter yatar.

Doğan CÜCELOĞLU

Olgunluk yönünden gelişmiş ve kişisel bütünlüğünü kazanmış birey,

karşıdakini yargılamadan dinlemesini bilir.
Doğan CÜCELOĞLU

ÖĞRETMENİN KALP KAZANMA YOLLARI

1. Öğrencilere karşı son derece şefkatli ve merhametli olmalı, hatırlarını

sormalıdır.
2. Vakarlı olmalıdır.
3. Küçük düşürücü şakalardan muhakkak kaçınmalıdır.
4. Talebelere sert davranmamalı. Olur olmaz yerde kızmamalıdır.
5. İşlenen konular soru - cevap sistemiyle işlenmelidir. Yerinde espri
yapılmalıdır.
6. Öğrenciye her defasında yeni bir şey öğretilmelidir.

Lisan-ı hal, lisan-ı kalden daha tesirlidir.

Örneklerle öğrenmenin gücünü küçümsemeyiniz.

Peter BURWASH

BEDİÜZZAMAN’dan

İntizam ile iş görmek ilim ile olur. Ölçü ile tartı ile sanatkarane yapan
elbette kuvvetli bir ilme istinaden yapar.
Mektubat, Sayfa: 245

Hazm olunmayan ilim telkin edilmemelidir.

Sözler, Sayfa: 772

Tahmin ederim ki, nasihlerin nasihatları, şu zamanda tesirsiz kaldığının

bir sebebi de şudur ki: Ahlaksız insanlara derler; “ Haset etme, hırs gösterme,
adavet etme, inat etme, dünyayı sevme ” yani fıtratını değiştir, gibi zahiren
malayutak ( kabulü imkansız ) bir teklifte bulunurlar. Eğer deseler ki, bunların
yüzlerini hayırlı şeylere çeviriniz, mecralarını değiştiriniz, hem nasihat tesir
eder, hem daire-i ihtiyarlarında bir emri teklif olur.
Mektubat, Sayfa: 34

Bir işte kolaylık ve bir vaziyette suhulet, derece-i ilim ve maharetle

mütenasiptir.
Mektubat, Sayfa: 224
 Mahakkikinin şe’ni ( araştırmacının işi ) gavvas ( dalgıç ) olmak, zamanın
tesiratından tecerrüt etmek, mazinin amakına ( derinliklerine ) girmek,
mantığın terazisiyle tartmak, herşeyin menbaını bulmaktır.
Muhakemat, Sayfa: 22

EĞİTİME 11 ENGEL

1. Emretme ve yönetme
2. Uyarma ve tehdit etme
3. Ahlak dersi ve vaaz verme
4. Herşeyi onun dışında ebeveynin düşünmesi
5. Mantık yoluyla inandırma
6. Yargılama, eleştirme, suçlama
7. Gereksiz övme
8. Gülünç duruma düşürme, ad takma
9. Güven verme
10. Üzerine çok gidip araştırma
11. Konuyu değiştirip boş vermek

5 SEVGİ DİLİ

1. Onay sözleri
2. Nitelikli beraberlik ( Beraber yürüyüşe çıkma, yemeğe gitme, tüm
dikkatinizi birbirinizde toplayarak, birbirinize bakmanız ve
konuşmanızdır. )
3. Armağan alma
4. Hizmet davranışları
5. Fiziksel temas

İyi liderler, iyi seçimler yaparlar. Kötü liderler, sonunda başkalarının

hayatını mahveden kötü seçimler yaparlar. Hitler’i, Saddam’ı düşünün.

Hiç kimsenin gitmediği yerlere gitmeyi göze alabilmek.

KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARI

40 yıllık reklamcılık uzmanı Victor O. SCHWAB, bir ürünün satışındaki en

önemli 5 faktörü şöyle sıralar:
1. Potansiyel alıcı kitlenin dikkatini çekmek.
2. Ürünün onlara sağlayacağı yada sağladığı en az bir avantajı
göstermek.
3. Bu avantajı kanıtlamak.
4. Alıcıda o avantajdan yararlanma isteğini ve ihtiyacını uyandırmak.
5. Alıcıyı, o ürünü almaya teşvik etmek.

Bunlardan yararlanan satıcılar, bazen televizyonu, bazen gazeteyi, bazen

de dükkandaki tezgahı kullanarak bizi satın almaya zorlar dururlar.
 Aslında iletişim araçları da, bize satılmak istenen ürünlerdir. Ve onlar da
tıpkı diğer ürünler gibi yukarıdaki 5 kurala bağlıdırlar.

Ne satmak isterseniz isteyin, bu bir ürün, bir inanç yada kendiniz bile
olabilir, her yerde ve herkes için aynı kurallar geçerlidir.
Victor O. SCHWAB

Eğer bir kez alıcının duygularına hitap edersen, boşuna yüzlerce slogan
bulmak ve kullanmak zorunda kalmazsın.

BAŞKALARININ DİKKATİNİ ÇEKMEYE YARAYAN YOLLAR

Sizden beklenenin tam tersini yapmak.

Hepimiz, bize öğretilmiş olduğu gibi, yani belirli ‘ klişeleşmiş ’ tavırlar
içinde davranır, tepkilerimizi böyle ‘ alışıldık ’ biçimlerde gösteririz:
• Saldırıya karşı saldırı ile
• Suçlanmaya ise savunma ile cevap verir
• Başkasının yanlışını, yüzüne vurur ve hemen eleştiririz
• Yüksek mevki kişilere karşı, saygı ve çekingenlik duyarız
• Yenilgileri de boyun eğme ile karşılarız
ama beklenilenin aksine ve şaşırtıcı bir biçimde davranmakla fark edilir, öne
çıkar ve önemsenmeye başlarız.

Bilinçli olarak iltifat etmek.

Bunun etkisini görmek istiyorsanız şunları deneyin: Bir insana herhangi
bir nedeni olmaksızın ve direkt olarak bugün çok iyi göründüğünü söyleyin.

Bilinçli olarak karşınızdakileri ‘ kışkırtmak ’ yada ‘ meydan

okumak ’.

Üstün bilgi yöntemi.

Rakibin önceden incelenmesini ve onun hakkında önceden bilgi
toplanmasını öngörür:
• Doğum tarihi, burcu ve çocukları
• Üye olduğu dernekler, gruplar
• Dost ve akrabaları
• Özellikle sevdiği şeyler
• Kişisel ve mesleki geçmişi
• Ailesi
• Dolaylı yol yöntemi ( nazara verdirme )
daha biz rakibimizle karşılaşmadan önce araya başka kişileri yada iletişim
araçlarını koyarak, onun dikkatini kendi üzerimizde toplamak için yapılan bir
çalışmadır.

Ambalaj, içerik ile aynı şey değildir ve olması da gerekmez. Profesör

unvanı sizi kandırmasın.

Hiç kimse kendi zararına olacaksa, bizim yararımıza gerçekleşecek bir

şeyi istemez.
 Sonuç 1. Ambalajı açın ve önyargılı davranmadan, içeriğin sizin için
ifade ettiği gerçek değeri anlamaya çalışın.
Sonuç 2. Kendi gerçek ihtiyaçlarınızı tespit edin ve onlarla bağlantılı
olan istek ve arzularınızı kesin bir biçimde belirleyin. Bir çok insan kendi gerçek
isteklerini belirlemediği için ambalaja aldanır.
Sonuç 3. Kendi ürettiklerinizi öyle bir ambalaj içinde sunun ki,
manipülasyon aşamasındaki rakibiniz orada kendi ihtiyaçlarının bir çözümünü
bulacağına inansın.
i. Rakibinizin ihtiyaçlarını iyi belirleyin ve tetkik edin.
ii. Onun bu ihtiyaçlarından hangisinin sizin istediğiniz ambalajın
daha uygun düşeceğini tespit edin.
iii. Ondan sonra oltanın ucuna takacağınız yemle onu avlayın.
Sonuç 4. Bir iddianın üzerinde ne kadar çok inançla ve ısrarla durulursa,
o iddianın inandırıcılık ölçüsü de o oranda artar. Hergün televizyonda ısrarla
aynı reklamların yayınlanmasına dikkat ediniz.

SÜRÜ İNSANININ ÖZELLİKLERİ

1. Kişilik kaybı

2. Duyguların egemenliği. Akıl ve mantık terk edilir, duygular ve iç

güdüler öne geçer. Nitekim geniş kitlelerin böylesine yaygın bir
biçimde etkilenebilir ve yönlendirilebilir olmasının nedeni de, akılları
yerine hislerini kullanmayı tercih etmeleridir.

3. Zekanın azalması. Toplumun genel zeka seviyesi, onu oluşturan

bireylerin zekalarından daha geride bulunur. Toplumun gözünde
başarılı olmak ve alkışlanmak isteyen bir kimse, en alt düzeydeki bir
zeka tipine göre hareket etmek ve mantıklı düşünceden vazgeçmek
zorundadır.

4. Kişisel sorumluluğun yok olması. İstek ve ihtiraslarını kontrol

etmeyi bırakan ve kendini sürünün yönlendirmesine terk eden
bireylerde, kişisel sorumluluk duygusu azalır ve giderek yok olur.
Bunun sonucu olarak hiç de kendine yakışmayan ve tek başına
yapmayacağı davranışları, grup içindeyken rahatlıkla sergilemeye
başlar.
Ernesto GRASSI

Bunun böyle olmasının nedeni? Hiç kimse bizim, eleştiri gücüne sahip
olan, araştıran ve soruşturan bireyler olmamızı istemez. Onun için herkes buna
ters ve uyumlu bir biçimde eğitmeye çalışır.
ν Ana - Baba doğru bildikleri şeyleri yapmamızı ister.
ν Öğretmen kendi yanlışlarını gösteren öğrenciden hoşlanır mı?
ν Bir amir kendi emrinde çalışan birinin onu eleştirmesini,
beceriksiz olduğunu söylemesini kabullenir mi?
Onun için çoğumuz Grassi’nin tanımladığı özellikleri taşıyan insanlar
haline gelmiş durumdayız. Çünkü çoğumuz için toplumla çatışmaya girmek ve
toplum dışına itilmek istemeyiz.
 Eğer kitlelerin desteğini garantiye almak istiyorsanız, kendinizi en düşük
zeka düzeyine göre ayarlayın ve mantıklı açıklamalardan vazgeçin. Topluluklar
çabuk inanmaya hazırdırlar. Her zaman gözlendiği gibi, daha farklı şeyler
söyleyen bütün konuşmacılara, söyledikleri birbiriyle çelişse bile, ilgi
gösterirler.
Ernesto GRASSI

İNANDIRICILIK İÇİN
( MANİPÜLE ETMEK )

a. Israrlı tekrarlama yöntemi

b. Sayısal değerler kullanma yöntemi
Herkes bunun doğru olduğunu söylüyor. 10 kişiden 5 tanesi kabul edip, 5
tanesi kararsız kalmışsa %50 olayı kabul etti demek etkili olur.
c. Kalite faktörü ile destekleme yöntemi
Dergide yer alması, bir profesörün hem de ABD’de yaşayan bir ilim
adamının bu araştırmayı yapmış olması, vb.
d. Övgü ve yergi yöntemi
Reklam sektöründe, televizyonda çürük dökülen dişlerle ürkütülen ve
eleştirilen tüketiciye şu mesaj verilir: Eğer sen de dişlerini x ürünü ile
fırçalamazsan, senin dişlerinde bu hale gelir.

İsveçli Türkiye’yi çok iyi bilen Felsefe Uzmanı’na sordum:

Türkiye’nin politikalarında sakatlık nerede?
Bütün gelişmiş ülkelerde bir eleme sistemi var. her ülkede bir toplumsal
elek devamlı aktiftir, çalışır ve devamlı eler. İyiler eleğin üzerinde kalırlar,
kötüler ise deliklerden geçer ve kaybolurlar, düşerler. İyi insanlar, iyi
yöneticiler eleğin üzerinde kalırlar. Hepsi bu kadar. Bu kadar basit, Türkiye’nin
eleği ters çalışıyor. Eliyor, fakat kötüler yukarıda kalıyor. İyiler kayboluyorlar.
Bundan dolayı, Türkiye’de bir insan israfı, insan kaybı buna mukabil de politik
sahnede vasat altı insanların çokluğu görülür diyor.
İshak ALATON, 22.06.1997, Zaman
Gazetesi

Tepkici dil kalıplanmış insanın dilidir.

Doğan CÜCELOĞLU

DEĞİŞİM

Kişiler algılama paradigmalarını değiştirince kendilerini değiştirmiş

olurlar. Kişi değişince içinde bulunduğu durumu değiştirir, durum değişince
sorun değişir.

İÇ ve DIŞ BAŞARI

Kişinin sağlıklı duygu, düşünüş ve davranışlar ortaya koymasını,

iletmesini ve paylaşmasını kolaylaştıran psikolojik gelişmeler iç başarıya
örnektir. Çocukları ve kendi sağlığı için sigarayı bırakabilme, birden bire
hiddetlenen biri iken kendini tutmaya çalışma, yalan söyleme alışkanlığını
bırakma, vb.

Dış başarı başkaları tarafından gözlenebilen ölçülebilen nesne ve

davranışları içerir. Parasal yönden zengin olma, şöhrete kavuşma, mevki ve
kudret sahibi olma gibi.

Çoğu insan istediği para, mal, şöhret gibi, dış başarıyı kazanmak için iç
dünyasının gelişimini ihmal eder. İç dünyasının gelişimini ihmal pahasına dış
başarıya ulaşan kişi, ancak dış başarıyı elde ettikten sonra yaşamındaki
dengesizliğin farkına varmaya başlar. Bu nedenle dış başarıyı elde eden kişi,
çoğu kere gittikçe artarak iç uyum, kişisel ahenk aramaya başlar. Daha önce
umursamadığı ilişkilerde samimiyet, derinlik ve dürüstlük gibi konular önem
kazanmamaya başlar.

Kalıplanmış insan paradigması ancak dış başarıyı tanır. Bir köylünün

oğluna sen adam olamazsın hikayesi, iç ve dış başarıya güzel bir örnektir.

Birisi “ Kızım evleniyor. ” dese hemen “ Damat ne iş yapıyor? ” diye

sorarız. “ Arabası var mı?, Evi, malı,mülkü var mı? ” diye damadın başarı
derecesini saptamaya kalkarız.

Oğlum “ Doktor, Hakim, Avukat, Mühendis olsun ” diyen aile dış başarı
istemektedir. Öğretmen olmak isteyen çocuğa “ Öğretmen olacağına git cami
avlusunda dilen! ”

Dış başarıya dönük kalıplanmış insanların odak noktaları “ Başkaları

beni nasıl görür? ” sorusuna dayanır.

İç başarıya dönük gelişmiş insanların odak noktası iç bütünlük, alçak

gönüllülük, sadakat, hoşgörü, cesaret, hakkaniyet, sabır, çalışkanlık, sadelik,
aşırıya gitmeme, vb. iç psikolojik süreçlere dayanır.

Dış başarı olmalıdır. Fakat onun dayanması gereken temel iç başarı

olmalıdır. Temeli kişisel bütünlük, alçak gönüllülük, sadakat, hoşgörü, cesaret,
hakkaniyet, sabır, çalışkanlık, sadelik, aşırıya gitmeme gibi iç psikolojik
süreçler üzerine kurulmuş kuvvetli karakter, insanlarda güven duygusu
uyandıracak ve bu zemin üzerine kurulan etkili iletişim becerileri ilişkiye
hayatiyet kazandıracaktır.

Hayatta başarılı olmanın sırrının başkalarının tecrübelerinden

yararlanmayı bilmek, verilen öğütleri can kulağı ile dinlemek, ilgili yayınları
dikkatle okumak ve kazanılan bilgileri değerlendirmek olduğuna inanırım.
Dolayısıyla, iş hayatımdaki başarımı mesai arkadaşlarımla kurduğumuz, uzun
yıllar süren yakın işbirliği sağlamıştır.
Vehbi KOÇ

İÇ BAŞARIYA GÖTÜREN TEMEL İLKELER

Kişisel bütünlük, kişinin kendi kendini aldatmaması, inandığı değer ve

ilkeler çerçevesinde yaşamını oluşturması demektir.
 Tutarlılık ilkesi, kişinin düşündüğünü, hissettiğini davranışlarına
aktarırken bir zamandan diğerine, bir ortamdan diğerine değiştirmeden
süreklilik göstermesini ifade eder.

Dürüstlük, insanlar arasındaki güvenin temelini oluşturur.

Hakkaniyet ilkesi, haklı olana, hakkını vermeyi gerektirir. Eğer kişi, insanı
bir araç olarak değil, bir amaç olarak görüp tutarlı biçimde davranabiliyorsa,
dürüsttür.

İnsan onuruna saygı. Fakir - zengin eşittir.

Onur yönünden eşit olmayan insanlar gerçek demokrasiyi hiçbir zaman

oluşturamazlar.
Doğan CÜCELOĞLU

Hizmet gücünün yettiğince işinde hizmet vermeye çalışır. Bu anlayışa

sahip toplum gelişir, üretir ve zamanla daha da sağlıklı hale gelir.

Üstün kalite, kendi düşüncesinde, davranışında, yaptığı her işte

yapabileceğinin en iyisini yapmaya çalışan insanlardan oluşan toplum
sağlıklıdır.

Gelişim ilkesi, insan doğasıyla ilgili biyolojik ve psikolojik süreçlerin

gelişim aşamalarından oluştuğunu, her aşamanın kendine özgü özelliklerini
bize söyler. Bu ilke ana - babalara, öğretmenlere, çocukların çocuk olduğunu,
büyük insanlardan beklenen davranışlar çerçevesinde yargılayacak onları
utanca boğmamaları gerektiğini hatırlatır.

Potansiyel ilkesi, gelişim ilkesinin bir uzantısıdır. Her insanın bir

potansiyeli olduğunu ve gelişerek bu potansiyele ulaşabileceğini ifade eder.
İnsanı sadece şimdiki davranışına bakarak değil, potansiyeli çerçevesinde
değerlendirmemiz gerektiğini hatırlatır. Gelişmenin her aşamasında birey,
potansiyeline adım adım yaklaşır.

Gelişmenin olabilmesi için gerekli diğer ilkeler vardır. Bunlar: Koşulsuz

sevgi, sabır, yardım etme, destek olma ve yüreklendirme olarak belirtebiliriz.

Bu ilkelerin zıttının yaşandığı bir toplum düşünün.

Yukarıda belirttiğimiz temel ilkeleri uygulayan insan, şirket, ülke bence

gelişmiştir. Benim gelişmişlik grubuna sokacağım bir ülke henüz göremiyorum.

DEĞİŞİK YAŞAM MERKEZLERİ

İster farkına varsın ister varmasın, herkesin yaşam merkezleri vardır.

Çoğu insan, kendi yaşamına yön veren merkezin bilincinde değildir.
 Para merkezli birey. Çocuklarını lunaparka götürmeye söz veren iş
adamı çok önemli iş telefonu alıyor. Çocuklarını bırakırsa para merkezli,
bırakmazsa ilke merkezli olur.

Dost yada düşman merkezli birey. Buluğ çağında gençlerde sık

görülür. Dostluğu merkez almış kişinin ilişkisinde meydana gelen değişiklikler
onu çok sarsar.

Eş merkezli birey
Aile merkezli birey
İş merkezli birey
Mal, mülk, şöhret ve mevkii merkez alan birey
Ben merkezli bencil birey

İlke merkezli birey. İlke merkezli kişi kendini bilir. Gerçekleri .bilir,
girişimcidir, çevresindeki kişilerin düşünce ve tutumlarının olumsuz etkisi
altında kalmaz. Bu özellikleri onun güç kaynağıdır.

İlke merkezli paradigmanın diğerlerinden farkı:

1. Kişi girişimcidir, başkalarının ne düşündüğüne yada yaptığına
tepki yerine, kendi düşünce ve davranışına göre hareket eder.
verdiği kararları temel ilkelerin etkisi altında, bilinçli olarak
alır.
2. Karar temel ilkelere dayandığından uzun sürede olumlu sonuçlar
vereceğinin bilincindedir.
3. Birbirine saygılı karşılıklı ilişkiler geliştirebilme olanağına
sahiptir. Karşılıklı saygıya dayanan ilişkiler ağı yaşamın önemli
bir yönünü oluşturur. Bu tür ilişkilere sahip kişi, kendi ilkeleri
çerçevesinde davrandığı zaman ilişkide bulunduğu kişiler
kendisini anlar ve onu olduğu gibi kabul ederle. Bu kişi,
çevresindekilerden yardım istediği zaman, istek ciddiye alınır
ve yapılan tepki elden geldiğince olumlu olur.
4. Verilen karardan pişmanlık duyulmaz, sonuç ne olursa olsun,
kararın altında yatan ilkeler önemli olduğundan kişi huzurludur.

CEZA VERMEDE YÖNTEM

Baba önce çocuğun istenmeyen davranışı niçin yaptığını anlamaya

çalışır, onun paradigmasıyla dünyayı görmeye çalışır. Bu ilk adın önemlidir.
Ancak bu adımdan sonra çocukla gerçek iletişim kurulabilir.

Bu adımdan sonra baba çocuğuyla konuşur ve durumu algılayışının ne

derece doğru olduğunu, yani o durumu ne kadar çocuğu gibi algılayıp
algılamadığını saptamaya çalışır.

Bu iki adım, babanın çocuğuna değer verdiğini gösteren bir davranış

olduğundan, sadece bu adımları atmakla dahi çocuğuyla ilişkisi sağlıklı bir
aşamaya gelebilecektir.
 Bu davranışı niçin istemediğini, baba olarak ona ve tüm aile üyelerine ne
gibi olumsuz sonuçlar getirdiğini anlatır. Çocuk babasıyla hem fikir olmayabilir,
ne var ki kendi davranışını babasının nasıl gördüğünü bilmesi gerekir.

Baba olumsuz davranış yeniden ortaya çıktığında, hakkaniyet ilkesi

çerçevesinde ne gibi sonuçlar ortaya çıkacağını konuşur ve onunla bu konuda
hemfikir olmayı sağlar. Burada, hemfikir olmayı sağlamadan kastedilen
babanın çocuğunun olurunu alması değildir. Baba ile çocuğun hemfikir olacağı
konu, olumsuz davranış ortaya çıktığı zaman ne gibi sonuçların beklediğini ve
cezaların niçin kendisine verildiğini anlamasıdır.

Bu adımda baba, çocuğun onuruna saygı gösterdiğini, sadece bu

olumsuz davranışını sevmediğini, ama kişi olarak oğlunu koşulsuz sevdiğini ve
her zaman her yede onu sevmeye ve desteklemeye devam edeceğini belirtir.

Bu adımlar yerine getirildikten sonra çocuğu olumsuz davranışı

gösterdiği an hiç affedilmez, mutlaka evvelden kararlaştırılan sonuçla
karşılaşması sağlanır.

ELEŞTİREL DÜŞÜNCE

Eleştirel düşünce, belirli konuda mevcut farklı düşünceleri değişik

eleklerden geçirerek etkili olan ve olmayanları birbirinden ayırır. Eleştirel
düşünceyi kullanmazsak, aynı konuda yararlı yararsız, etkili etkisiz, ilgili ilgisiz
birçok düşünce birbirine girer ve kafamızı karıştırır. Verimli bir çözüme yada
karara ulaşmamızı önler.

Aktif olarak düşünen kişinin üç özelliği:

i. Kendini etkileyen olayın dışında seyirci olarak kalmaz. Kolları
sıvar ve elinden geldiğince olaylara yön vermeye çalışır.
ii. Harekete geçmek için başkasından bir buyruk yada dürtüleme
beklemez. Kendinin vermiş olduğu kararla faal duruma geçer.
iii. Sorunla uğraşmaktan hemen vazgeçmez, çözmeye karar verdiği
sorunu sonuç alıncaya kadar izler ve karşısına çıkan zorluklardan
yılmaz.

Eleştirel düşünen kişi kendi düşüncelerinden farklı düşünceleri dikkatle

dinlemesini ve incelemesini bilir. Farklı düşüncelerden yararlanarak ilk
düşüncesini zenginleştirir ve daha boyutlu hale getirir.

Kendi düşüncelerinin dışına çıkamayan kişi insan ilişkilerinde başarılı

olamaz.

Eleştirel düşünen, düşüncelerinin altında yatan nedenleri iyi bilir. Niçin

böyle düşünüyorsun diye sorulduğunda, hiç kızmadan ve alınmadan “ çünkü …
” diye açıklayabilir. Eğer neden ve kanıtları zayıf ise, daha sağlam neden ve
kanıtlara dayanan bir başka düşünceye açıktır.

DUYGUSAL HESABA YAPILAN 6 TÜR YATIRIM

 1. Kişiyi anlama ( Kişiyi gerçekten anlamaya çalışmak çok önemli,
dinlemek )
Önce dinle ve anla, daha sonra anlaşılmayı bekle.
2. Küçük şeylere dikkat etmek ( Ufak yardımlar, nezaket, düşünce büyük
sonuçlar verir. Ben karşımdakine nasıl bir mesaj veriyorum. )
3. Verilen sözü tutmak
4. Beklentileri açıklığa kavuşturmak
Ne yapılacağı, nasıl yapılacağı, ne zaman yapılacağı konularındaki
beklentiler açıklığa kavuşturulmuşsa, farklı beklentilerin olması, kişilerde umut
kırıklığına yol açar.

“ Kim, neyi, ne zaman, nasıl yapar? ” ın açıklığa kavuşturulması gerekir.

Yoksa, yanlış anlamalar gönül kırıklıkları ortaya çıkar.

5. Kişisel bütünlük
Duygu, düşünce ve davranışı arasında tutarlılık göstermek, güven ve
inanç yaratır ve bir çok yatırım temelini oluşturur.

Herkese aynı ilkeler çerçevesinde davranırsanız, bu durum güven

doğurur. Dedikodu, başkalarının sırrını söyleme kişinin karaktersizliğini ortaya
kor ve duyulan güveni sarsar.

6. Hata yapınca içtenlikle özür dilemek

Samimi olarak özür dileyebilen kişi kendine güvenen ve iç zenginliği olan
kişidir. Bütün değerini başkalarının kendine verdiği değerde arayan
kalıplanmış birey kolay kolay özür dileyemez. Özür dilerse diğerlerinin
kendini zayıf göreceğinden ve önemsenmeyeceğinden korkar.

İyi düşün, doğru karar ver.

Doğan CÜCELOĞLU

EMPATİK DİNLEME

İnsanların çoğu anlamaktan ziyade anlaşılmak ister. Başkası konuşurken

onları anlamaktan ziyade, onun söylediklerine nasıl cevap vereceğinin
düşünür. Bu kimseler ya konuşuyor, yada konuşmaya hazırlanıyorlardır.

Empatik dinleme, kişiyi anlamak amacıyla kullanılan aktif dinlemedir.

Aktif dinleme kişiyi kullanmak amacıyla kullanılırsa sadece bir teknik olur, ve
olumlu sonuç alınamaz. Empatik dinleme kişiyi anlamayı birinci plana koyar.
Kişinin söylediği sözler hangi deneyimleri öğrenimleri dile getiriyor, kişi nasıl
hissediyor, dünyayı ve kendini nasıl görüyor? Karşıdakinin yaşandısı ve gözüyle
dünyayı görmek, işte empati budur.

Empatide hemfikir olma yada olmama diye bir şey yoktur. Yaşantı olarak
kişinin duygusal banka hesabına olumlu yatırımlara yol açar.

Karşımızdakini anlamadan kendi gözlüklerimizle onun dünyasını görmek

ve ona hemen tavsiyelerde bulunmaya başlamak doğru değildir. Kişi anlamak
ve dünyayı onun gözüyle görmesi gerekmektedir.
 Kalıplanmış dinleme, karşıdakini anlamadan dinlemenin 4 türü vardır:
1. Değerlendirme
2. Araştırma, deşme
3. Akıl verme
4. Yorumlama

YÖNETİCİNİN KAÇINACAĞI HUSUSLAR

1. Kendini beğenmek, kibirli ve gururlu olmak

2. Yüzüne karşı övülmeyi istemek
3. Yapılan iyiliği başa kakmak
4. İşleri olduğundan daha mübalağalı göstermek
5. Sözünden dönmek
6. Olaylarda şu veya bu sebeple taviz vermek
7. Kalabalık gruplarda belli kişilere zamanı fazla ayırmak
8. Hata ve suç karşısında tekerrür halinde kesin tavır koymamak
9. Kontrol yapmamak
10. Öfkelenmek
11. Duygusal olmak, zaaflarda bulunmak
12. Gelişigüzel yerlerde, ulu orta, olur olmaz konuşmak

Kavgayı, bir ağacın yaprağına yazmak isterdik sonbahar gelsin, yaprak

kurusun diye.
Öfkeyi, bir bulutun üzerine yazmak isterdik, yağmur yağsın, bulut yok
olsun diye.
Nefreti, karların üzerine yazmak isterdik, güneş çıksın karlar erisin diye.
Dostluğu ve sevgiyi yeni doğmuş tüm bebeklerin yüreğine yazmak
isterdik, onlarla büyüsün, dünyayı sarsın diye.
Servet ENGİN

Yeni insan, yetersizliğinden hız almış, yeterli olma, aşk ve vecdine sahip
olan insandır.
Fethullah GÜLEN

Silahlar ancak onları kullanan insanlar kadar akıllıdır.

Selim AYDIN

Kendinize yatırım yapın.

BİLGİ

Sanayi devriminden sonra güç, bilgiye dayalı serveti üreten ve onu

doğru şekilde kullanan kişi, grup ve milletlerin eline geçmiştir.

Gerçek savaş bilim - teknoloji - sanayi üçlemesinin ürettiği ekonomiye

dayalı savaştır. Ekonomik savaşın arkasındaki görünmeyen güç ise zihin gücü
olup, bilgiye ulaşma hızı, bilgiyi doğru yerde ve zamanda kullanabilme
kapasite beceri ve hızını içine alır. Örneğin, bugün bir F - 117 uçağı bir sortide
bir tek bomba atarak 2. Dünya Savaşında B - 17 lerin 4500 sorti ve 900 bomba
yada Vietnam’da 95 sorti ve 190 bomba atarak yaptığı işi yapabilmektedir.
 Eğitimde ve öğretimde başarının sırrı, bilgiyi verenle alan arasındaki
sevgi, saygı, anlayış ve güvenin derecesindedir. Bunlar ne kadar kuvvetli
olurlarsa netice o kadar memnuniyet verici olur.
Mümtaz TURHAN

İnsanların çoğu yaşamadan ölürler, bazı insanlar öldükten sonra

yaşamaya devam ederler.
Jean Paul SARTE

İnsanlar kendi katkılarının bir anlamı olduğunu ve değer verildiğini

bilmek isterler.
Pot MERITI

BAŞARILI OLMAK, HAYATINI KONTROL ETMEK, KENDİSİNİN

ve SEVDİKLERİNİN HAYATINI DEĞİŞTİRMEK İSTEYEN BİR KİŞİ

Şu 5 konuyu öğrenmeli:
1. Yaşama sanatını öğrenmek. ( Neleri nasıl yapmak gerektiğini
öğrenmek. )
Cumhurbaşkanı Süleyman Demirel’in her sabah 06.30 da kalkıp bütün
gazeteleri okuması, gündemi takip etmesi.
Yaşama sanatı, gündelik yaşamı güzel ve yaratıcı biçimde yaşama
cabasıdır.

2. Beyin potansiyeli ve düşünce gücünü tanımalı, kullanmayı öğrenmeli.

3. İkili iletişim ve toplum önünde söz söyleme sanatını öğrenmeli.
4. Strateji geliştirmeyi, başkalarının stratejilerini öğrenmeyi ve
kullanmayı bilmeli. Herşeyi daha iyi, daha kolay, daha etkin
yapmanın yolları vardır. Bunların tespiti. Strateji geliştirmeyi, soru
sorarak ve gözlem yaparak, kitaplardan veya insanlardan öğreniriz.
5. Okumayı ve öğrenmeyi öğrenmeli. Hayat nasıl okunur? Kişilere ve
olaylara dikkat ederek, üzerinde düşünerek okunur. Kitap okumanın
asıl amacı hayatı okumayı öğrenmektir.

İnsanı öğrenmek istiyorsan, kendimizden başlamamız gerekir.

İLETİŞİM

İletişim, başkalarıyla gerçekleştirilen dış iletişim ve kendi kendimizle,

kendimizde gerçekleştirdiğimiz iç iletişimden oluşur. İletişim 1. Dışa doğru, 2.
İçe doğru, olur.

Doğru bir iç iletişim için canlandırma sistemlerini tanıyor olmamız

gerekir. Bunlar hayaller ( imgeler ), iç konuşmalar ve bunların yarattığı
hislerdir.

Dış iletişim düşüncelerin kelimelere yüklenerek karşı tarafa iletilmesidir.

Amaç anlaşılmaktır. Aktarılanlar bilgi ve duygudur.
 Kelimelerin gücünü anlamadan, insanların gücünü anlayamazsınız.

İnsanların telkin almaya ve yönlendirilmeye en müsait oldukları zaman

sabahlardır. Bu yüzden okumak, öğrenmek yada ders çalışmak için sabahları
masanın başında olun.

İnsana yönlendirme adına nasıl davranmamız gerekir; “ İnsanın bir

davranışı sürdürebilmesi için mutlaka ondan gizli bir fayda sağlaması gerekir. ”
Yaptıracağınız işte yapana ne gibi faydalar var gösterilmeli.

Fena kimselerle görüşüp buluşmaktansa, yalnız kalmayı tercih ediniz.

Lord COLLINGWOOD

Amaçları olmayanlar, amaçları olanlarındır.

Kendi gelecekleri ile ilgili planları olmayanlar, başkalarının planlarına

dahil olurlar.

Kendinize dikkat edin! Sizin için, ancak size sorulmadan yapılan o kadar
çok plan var ki.

BİR TEK İNSAN

Bir lider çok şeyi değiştirebilir. Gerçekten de insanların ilerleyişi

incelendiğinde hep önce bazı insanların bir yere ulaştığı, sonra da toplumu
oraya götürdüğü görülür. Bunun için de kişinin başkalarının kralı olmadan
önce kendi hayatının imparatoru olması gerekir.

Önemli olan kedinin renginin siyah yada beyaz olması değil, fare
yakalayabilme yeteneğidir.
Çin İlkesi

Hitler Kavgam’da: En büyük vatanseverlik mesleğinde en iyi olmaya

çalışmak. Mesleğini en iyi şekilde yapmaya çalışmaktır, yazar.

Türkiye’de hangi hükümet ve sistem gelirse gelsin, halk kalkınmanın

sorumluluğunu sahiplenmedikçe Türkiye süper güç olmayacaktır. Gerçek bir
vatanseverseniz, ülkenize yapacağınız en büyük iyilik ideolojik gevezelikler
yapmak değil, mesleğinizi yarından başlayarak daha iyi yapmaya çalışmaktır.

ÖĞRENİLMİŞ ÇARESİZLİK, BAŞARISIZLIK

Bu kavram bize başarısızlığın kesinlikle öğrenilmiş olduğunu gösterir.

Yapılan bir deneyde; büyük bir havuza bir köpek balığı ile onun ağzına layık
balık konur. Fakat bu iki balığın arasına bir cam konur. Köpek balığı, küçük
balığı yemek istediğinde hep cama çarpmıştır. Saatlerce köpek balığı
bıkmadan usanmadan küçük balığı yemek için uğraşır durur. 28 saat sonra
köpek balığı cama vurmamaya başlar. Kısacası balığı yemekten vazgeçer.
Daha sonra aradaki cam bölme kaldırılır. Buna rağmen köpek balığı küçük
balığa saldırmaz.

Böyle gelmiş, böyle gider tipi düşünmeye başlar. Gündelik ve sıradan bir
hayat yaşamak sonradan öğrenilir.

ÖĞRENECEĞİN ŞEYLER

Bir şeyin kedisi onun ürünlerinden daha değerlidir. Bilgi kendisinin bir
ürünü olan fikirden daha değerlidir. Öğrenme öğrenilenden daha değerlidir.

Dünyayı değiştirmek istiyorsan, önce dünyanı değiştir. Önce bilgiyi

öğren, sonra bilgileri, önce düşünceyi öğren sonra düşünceleri, önce
öğrenmeyi öğren sonra öğrenilmesi gerekenleri, önce kendini tanı sonra
başkalarını, varlıklı olmadan önce var olmaya çalış. Birinin adamı değil, biri
ol.

Öğrenme akıntıya karşı yüzmek gibidir, ilerlemediğiniz takdirde

gerilersiniz.
Çin Atasözü

İnsanlar, öğrendiklerinin %80 ini 24 saat içerisinde unutmaktadırlar.

Burada iyi haber şudur: Kötü hafıza yoktur, eğitilmemiş hafıza vardır.

Göz ancak kişinin bildiği kadarını görür. Eğitilmiş gözlerin baktığı, akli
gözün gördüğü, beynin okuduğu bilgileri hafızaya kaydetmek gerekir.

BAŞARILI KİŞİLERİN ORTAK ÖZELLİKLERİ

BAŞARININ 4 BOYUTU
1. Başarının karakter boyutu
2. Başarının bilgi boyutu
3. Başarının inanç boyutu
4. Başarının beceri boyutu

SAHİP OLDUĞUNUZ KAYNAKLAR

Finansal kaynak: Sizin veya yakınlarınızın parası sizin için bir kaynaktır.
Kimleri tanıyorsunuz? Sizin için neler yapabilirler?

Sosyal kaynaklar: ( Çevre ) Günümüzde insanları bir yerler getiren şey

sahip oldukları ilişkilerdir. Ancak getirildikleri yerde kalmalarını sağlayan şey
ise karakterleridir.

Mesleki bilgi: Kişiler mesleki teknik bilgileri ile başka insanların

ihtiyacını karşılar ve dünyanın bir parçası olurlar.
 Karakter özellikleri: Aslında insanları vezir yada rezil eden şey
karakterleridir. Çalışkanlık, kararlılık, amaçlı olmak gibi karakter özellikleri
kullanıldıkça tükenmeyen kaynaklardır.

Zihinsel kaynaklar: Hafıza, hitabet, zeka, fikir geliştirme gibi özellikler

de sınırsız güç kaynaklarıdır.

Her zaman, her yerde, herkese karşı kullanılabilecek tek silah ikna
gücüdür. Ayrıca parasal kaynakları olmayan kişilerin en önemli kaynağı başka
insanlar ve başka insanların kaynaklarıdır. Başka insanlara tutunarak
yükselmenin, onların atıl kaynaklarını onlara ve kendimize yararlı olacak
şekilde değerlendirmenin yolu doğru iletişim kurmaktır. İletişim ise ikna ile
yürür.

DÜNYA GÖRÜŞLERİNİ TESPİT İÇİN

İnsanların bazıları onurları, bazıları özgürlükleri, bazıları ise mutlulukları

için mücadele ederler. Sizce hayatın anlamı nedir? 1. Yaşamaktır, 2. Mücadele
etmektir, 3. Canının istediğini yapmaktır.

Cemil Meriç’e göre bir kapitalist üç şey ister; “ Servet, şehvet ve şöhret ”
Aslında bir çok istek bu üç beklentinin merkezli halidir.

Yeterli nedenlerin varsa herşeyi başarabilirsin.

Jim ROHN

Başarı fedakarlık gerektirir.

Başarının birçok bedeli vardır, zaman, psikolojik enerji, fiziksel enerji ve

fedakarlık.

SOSYAL İLİŞKİLERİMİZDE DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR

Dinleyiniz, hitap ettiğiniz kimseye ehemmiyet veriniz, zarif iltifatta

bulununuz.

Karşınızdakini konuşturunuz, dilini çözünüz. Onun sevdiği mevzulardan

bahsediniz.

Düşün söyle. Evvel düşün, sonra söyle. Muhakemesiz sözler kırıcı ve

dağıtıcıdır.

Hitabın tesirlisi, göze bakıp kalbe hitap etmektir.

Zübeyir GÜNDÜZALP, Gençliğin El
Kitabı

KONUŞMADA DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR

 İkide bir nasihat etmeye kalkışmayın.

Palavra atmayın.

Ateşi körükleyecek mevzulardan kaçının.

Münakaşadan sakının.

Övünmeyin.

Konuşurken gösteriş yapmayın.

Ziyaretinizi seyrek yapın.

Konuşmalarda en küçük bir alaylı kelime dahi kullanmaktan sakının.

Zübeyir GÜNDÜZALP, Gençliğin El
Kitabı

HİTAP EDERKEN DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR

Vuzuh ile, apaçık beyan etmek ve anlatmak.

Hakikati söylemek, müspet ilimlere müstenit faydalı malumatı ve bilgileri

söylemek.

Güzel okumak, kelimenin manasına göre sese ahenk vermek.

Zübeyir GÜNDÜZALP, Gençliğin El
Kitabı

Alay, alay edilende kapanmaz bir yara açar.

Kalpler kırılınca, ruhta kin ve adavet başlar.

Aynen ezber, lisanda terakki ve inkişaf için faydalıdır. Mealen ezber,

muhakeme kabiliyetinin inkişaf ettirir.

BAŞARI YOLUNDA ALTIN KURALLAR

1. Tırmandığınız kaya ile kertenkele kadar bütünleşmelisiniz.

2. Hedef, titremeyen bir el ister.
3. Engellere, ne kadar ısrarlı olduğunuzu, ancak ne kadar fedakarlık
yaptığınızı göstererek anlatabilirsiniz.
4. Fedakarlık, hedefinizle bulunduğunuz nokta arasındaki mesafede
yolunuza çıkacak her engele bedelini ödemektir. Sizden uykusuz
geceler mi istiyor? Vereceksiniz. Sizden en sevdiklerinizi bile terk
etmenizi mi istiyor? Terk edeceksin.
En önemlisi içinizdeki tatlı dile kulaklarınızı tıkayacaksınız. İçinizdeki tatlı
dilin, gayenizin amansız düşmanı olduğunu bilmelisiniz.
5. İnsan için çalıştığından başkası yoktur. ( Necm Suresi, 39 )
6. Bilgiyi, kaynağına bakarak küçümsemeyin.
 7. Size koltuk değnekleri verebilirler ama yürüyecek olan yine sizsiniz.
8. Kar, dağına göre yatar.
9. “ Bütün umudum kendimde. ” diyebiliyorsanız.
10. İnsana insan olduğu için değer verin.
11. İşinizi en mükemmel şeklide yapın.
12. Gerçek sakatlık, gaye yokluğu, sorumsuzluk ve uyuşukluktur.
13. Hiç kimsenin gücü mükemmel bir işi görmemezliğe gelmeye yetmez.
14. Marka ne kadar değer verilen bir markaysa, parçalardaki hatalar da o
kadar çok göze batar, o kadar vazgeçirici olur.
15. İki insan olmayın.
16. Güçlükleri göze alamayanların kolaylıklarla karışlaşması mümkün
değildir.
17. Doğrudur, her arayan bulamaz. Ama aramadan bulan hiç olmamıştır.
18. Yumruğunuz demirleştikçe, eldiveninizin ipeği kalınlaşmalıdır.
19. Her saniyeniz gayenize kilitlenmelidir.
20. Bütün bütün elde edilemeyen, bütün bütün terk edilemez.
21. kendi dilinizi konuşan insanlardan ayrılmayınız.
İçinde bulunacağınız toplumu, dilinizi konuşan toplumlardan seçiniz.
Yada her sürprize hazır olunuz.
22. Topluluğun eritme gücü vardır.
Topluluk ( Toplum / Kitle ) insana kolayca kendi rengini verebilir. İnsan iyi
ve kötü alışkanlıkların çoğunu topluluk içinde kazanır. Öyleyse dostlarınızı,
içinde yer alacağınız topluluğu seçmek büyük ölçüde hayatınızı seçmek
manasına gelir.
Bana arkadaşını söyle, sana kim olduğunu söyleyeyim.
CERVANTES
23. Affedici olun.
24. Sözünüzün eri olun.
25. Sabır, zamanı lehimize çevirme sanatıdır.
Eğitilmemiş her kuvvet zayıflığa dönüşür. Sabır bir bekleme dönemi
olmadığı için, sabırlı insan bir yandan neticelere katlanırken bir yandan da yeni
girişimlerini sürdürür.
26. Kararlı olmanız hedefi yıldırır.
Kendinizi hedefe kilitleyeceksiniz ve o kilidi açması muhtemel bütün
anahtarları ortadan kaybedeceksiniz. Kararlılık işte buna denir.
27. Korkunuz, korktuğunuza güç verir.
Korkaklık iyi hazırlanamamanın ürünüdür.
28. Kuvvetlerinizi iyi komuta ediniz.
Komuta gücü, kuvvetleri oranında iyi bir komutan olabilen herkes, büyük
zaferler kazanır. Kötü komutan mevcut kuvvetlerini de elden çıkarır.
29. Samimi pişmanlık, gelecekteki hataları da önler.
30. Danışma, mesele üzerindeki aydınlığın arttırılmasıdır.
Başkalarının gayretlerini, bilgilerini, tecrübelerini, fikirlerini kendi gayret,
bilgi, tecrübe ve fikirlerimize katma faaliyeti olan danışma, yakın
dostlarımızdan biri olarak yanımızdan hiç ayrılmamalıdır.
31. Anahtar aramak yerine, anahtar olabilmelisiniz.
32. Kendinizi ifade etmekten kaçınmayın.
Tribündeki seyircilerden futbol tarihine geçmiş kimse yoktur.
33. Zamanında yapılmayan iş, yapılmamış iştir.
34. Küçük ikazların, büyük değeri vardır.
35. İnsana yaklaşmak önemlidir.
 Onları tanıma sanatını öğreniniz. Güçlerini nereden alıyorlar? Bunu
anlayınız. İnsanı doğru değerlendirmenin bir yolu da, görüşmenin doğru zaman
ve zeminde yapılmasıdır. Her insan bir limandır, usta kaptan bekler.
36. Toplumu şekillendirenler, önderlik yapanlar, güç elde edenler eylem
adamlarıdırlar.
37. İnsanlara anlayış derecelerine göre hitap ediniz.
38. Başarı herkese kaldırabileceği ağırlığı kaldırtmaktır.
39. Doğal olunuz.
40. Kibir emeği kirletir.
41. Küsmeyeceksiniz.
42. İstisnalara karşı istisna hareket etmelisiniz.
43. Her zaman daha iyisini yapmaya çalışınız.
44. Unutmak, ilmin afetidir.
45. Merhamet edin, fakat merhamet beklemeyin.

Bana bin söz edeceğine bir şekil göster. Bir şekil bin sözden daha iyidir.

DAĞILMAMAK İÇİN DAĞITIN

GÖREV PAYLAŞIMI OLMALI

Yetkisini gönül rahatlığı ile güvenilir insana devretmeyen yönetici yetkiyi
devretmediği için, pek çok şeyi incelemek, pek çok kişiyle görüşmek ve pek
çok işi tek başına yapmak zorunda kalacaktır. Her işi kendisinin yapması
dolayısıyla zamansızlıktan, kendi işlerini dahi organize edemeyen bir yönetici
pozisyonuna düşecektir.

MOTİVE

MÜŞTERİYİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Müşteriler mutlu edilmişlerse geri gelirler. Mutsuz olmuşlarsa

ihtiyaçlarını başka yerlerden karşılarlar. Fiyat politikanız onu mutlu
etmeli.
2. Uzun vadede dürüstlük en iyi politikadır.
İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi yeğlerim.
Robert BOSCH
3. Tebessüm evrensel bir dildir.
4. Kendilerine ceplerindeki paradan daha önemli olduklarını
hissettirebildiğiniz takdirde tekrar tekrar gelirler.
5. Müşteriler kaliteli mal yada hizmet sağlamanızı, bu olmadığında
gecikmeksizin özel söz vermenizi beklerler.
6. Her zaman en iyisin ve en yenisini isterler. Fakat hiçbir zaman onu
alanın ilk önce kendileri olmasını istemezler.
7. İnsanlar sevdikleri ile beraber olmak isterler.

UYGULAMA

1. Taahhütlerinizi yerine getirin. Daima sözünüzde durun.

2. Ekstra hizmet sağlayarak müşterilerinizi ödüllendirin.
3. Umutların ve beklentilerin ötesinde hizmet verin. Verdiğiniz her zaman
umulandan ve beklenenden fazla olmalı.
4. Alışveriş ortamını sonuna kadar takip edin ve samimi olun.
5. Müşterilerinizin düşmanlarına galip gelmelerine yardımcı olun.
6. Onun ihtiyacını tam olarak giderme peşinde olun.
7. Onunla ticari ilişkiniz bitse de mutlu ilişkiyi devam ettirin.
8. Siz gölgede iken müşterinizin spot ışıkları altında parlamasına
müsaade edin.
9. Tutarlı olun.
10. Kendisine, hayatınızda özel bir yeri varmış gibi davranın.
11. Bir önceki müşteriniz ile olan problemi sonrakine taşımayın.
12. Müşteri haklarının tüm çalışanlarca takibini sağlayın.
13. Dakik olun.
14. Meşgulseniz bile müşterinin varlığına kayıtsız kalmayın.
15. Onu dikkatle dinleyin.
16. Müşterinin istediğini sağlayamadığınızda bunu dürüstçe kabullenin.
17. Özel siparişleri, ricaları ve hizmetleri mümkünse karşılayın.
18. Satışı, ilişkilerinizin bir parçası olarak görün.
19. Randevularınıza uyun.

TAKIMI MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Takımınıza çalıştırma yapmayın, takımınızla beraber çalışın.

2. Yaklaşımlarınız, metotlarınızdan daha güçlü motive edicidir.
3. Otoritenizi ne zaman kullanacağınızı bilmek onu nasıl kullanacağınızı
bilmek kadar önemlidir.
4. Disiplin insanları kabul edilmiş prensiplere dayanan ahenk içinde
davranmaya götürür.

UYGULAMA

1. Tutmaya niyetli olmadığınız sözler vermeyin.

2. Yerine getiremeyeceğiniz tehditlerde bulunmayın.
3. Herkesi gücü, ilgisi, yaklaşımı doğrultusunda motive ediniz.
4. Her takım üyesinin, takımın daha iyi olması için kişisel fedakarlıklarda
bulunmaya istekli olacakları bir atmosfer oluşturun.
5. Yükselebilecek tansiyonu düşürmek için esprili olun.
6. Karşılıklı aktif iletişim kurun.
7. Görevleri kabiliyetlerine uygun olmalı.
8. Asi ve sürekli muhaliflere, takım moralini bitirmeden önce, siz batırın.
9. Diğer takımların başarılı motive edicileri ile konuşun.
10. Onurlarına saygı gösterin.
11. Hataları suçlamadan gösterin.
12. Grup içindeki kişisel özelliklere hoşgörüyle yaklaşın.

TAKIM RUHUNUN ZEDELENDİĞİNİ NASIL ANLARIZ?

1. Takım üyelerinin çoğunun tembel olması.

2. Takım üyelerinin kendilerini doğrudan ilgilendirmeyen
sorumluluklardan kaçınması.
3. Takım üyeleri arasında gizli anlaşmazlıklar olması.
4. Takım üyeleri arasında sık sık uyuşmazlıkların başgöstermesi.
ÖĞRENCİYİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Merak korkudan daha güçlü bir motive edicidir.

2. Öğretmeyi adım adım ilerletiniz.
3. Sağladığınız ilerlemeyi görünüz ve gösteriniz.
4. Çaba sonuçtan daha değerlidir.
5. Davranan kişiyi değil, davranışı eleştirin.
6. Öğrenmeyi eğlenceli hale getirin.
7. Hatalardan ziyade, doğrulara dikkat çekin.
8. Ayın öğrencisi seçin.
9. Görev ve talimatları basitleştirin.
10. Ceza tehdidi veya yerine getiremeyeceğiniz yada yerine getirmek
istemeyeceğiniz davranış ve sözlerle yaklaşmayın.
11. Kabiliyetli öğrencilerinizin bilgilerine baş vurarak onları
onurlandırınız.
12. Öğrencilerinizin kişisel eşyalar ve resimlerle sınıfı kişisel bir ortama
dönüştürebilmelerine imkan tanıyın.

İŞÇİYİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. İnandırmanın, ikna etmenin gücü, korkutmanın, gözdağı vermenin

gücünden daha etkileyici ve uzun ömürlüdür.
2. Yenilikleri teşvik edin.
3. Bir kişinin yapacağı iş için asla iki kişi görevlendirmeyin.
4. Doğru hareketleri ödüllendirin, yanlış hareketlere engel olun.
5. İşçileriniz arasında taraf tutmayın.
6. İnsan olarak ilgi gösterin.

YÖNETİCİYİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. İşleri yapmış olmak yeterli değildir. Yaptığınızı göstermelisiniz de.

2. Bilgi güç, kuvvettir. Bunu patronunuzla paylaşın.
3. Ona saygı gösterin.
4. Çalışanın sadakatsiz, kontrolsüz, açıkça itaatsiz, saygısız,
menfaatperest olması, motivasyonu bozucu 5 ciddi sebeptir.
5. Konuştuğunuzdan daha fazlasını dinleyin.

EMSALLERİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Herkes ihtiyaçlarını gidermek ister.

2. İyi bir konuşmacı etkili, iyi bir dinleyici ise ağırbaşlı olarak algılanır.
3. Kartlarınızın hepsini bir defada kullanmayınız.
4. Stiliniz ile yol gösterin, muhtevanız ile etkilemeye devam edin.
5. Kendinize düşeni yapmaya istekli olduğunuzu gösterin.
6. Ortaklarınızın yardım etmelerinin gerekli olduğunu anlamalarını
sağlayın.
7. Emsallerinizin kişisel önemini vurgulayın.
8. Güçlü, kuvvetli ve etkili olduğunuza inanın. Başkaları da size öyle
davranırlar.
9. Değer verdikleri alanlardaki başarılarından dolayı meslektaşlarınızı
övün.
10. Tavsiyede bulunmalarını isteyin. Bu isteğiniz insanları yardımsever
ve zarif yapar.
11. Az konuşun, çok dinleyin.
12. İleride tekrar geçeceğiniz köprüleri yıkmaktan kaçının.
13. Ortaklarınızın değerli zamanlarını harcamayın.
14. Diğer insanların ihtiyaçlarını gerçekten dinlemek için zaman ayırın.
15. Saygı görmek için saygılı davranın.

KENDİNİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Başarı en büyük motive edicidir.

2. Nereye gittiğinizi bildiğiniz sürece bunu diğerlerine kanıtlamaya gerek
yoktur.
3. Başarmak için başarışı tasavvur et ve inan.
4. Hedefleriniz açık, yollarınız esnek olmalıdır.
5. Yapabileceğiniz en büyük hata, hata yapmamak için riske
girmemenizdir.
6. Sizi durduran tek şey kendinizsiniz.
7. Tavşan tilkiden daha hızlı koşar. Çünkü tilki yiyeceği için, tavşan
hayatı için koşuyordur.
8. Problemler, engel değil öğretmendirler.
9. Yapmayı sevdiğiniz 20 şeyin listesini yapın. Bunları gerçekleştirmeyeli
kim bilir ne kadar zaman oldu?
10. Hayatınızın kendi ellerinizde olduğunu kabul edin. Onu kurabilirsiniz
de, yıkabilirsiniz de.
11. Asla vazgeçmeyin. Never give up.
12. Hayalleriniz geleceğinizin az öncesidirler.
13. Size yardımcı olacak birileri bir yerde vardır. Onları bulun.
14. Kendiniz için her gün zaman ayırın.
15. Özel bir duygu - etki meydana getirme istiyorsanız, o işle ilgili tavrı
takının. Gerekli fiziksel konuma geçin. Halka bir konuşma yaparken
kendinizden emin olmak istiyorsanız ayakta durun, yüz ifadelerinizi,
el hareketlerinizi önceden belirleyip bunlara çalışın.
16. Miktardan ziyade kaliteyi tercih edin.
17. Mükemmel ile iyi arasındaki fark, yaptıklarınıza verdiğiniz önemden
ortaya çıkar.

VERİMLİLİĞİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Sizi oyalayan her rahatlık bir tuzaktır.

2. Akıllıca çalışmak her zaman için çok çalışmaktan daha iyidir.
3. Organizasyon çalışmayı davet eder.
4. İyi başlamak tamamlamanın yarısıdır.
5. Hareketlilik, verimlilik için gerekli olan tek şey değildir. Düşünmek de
son derece verimli olabilir.
6. Hiç birşey ruh ve beden sağlığınızı kaybetmenize değecek kadar
önemli değildir.
7. Zamanın ve enerjinin çoğunu sonuç üretebileceğin alana yatır.
Üretken olmayan işler için boş zamanlarını kullan.
8. İlgilenmediğin yada zaman ayıramayacağın bir iş için hayır demeyi
öğren.
9. Akıllı bir insan zamanı yerinde kullanacak biçimde düşünür.
KAFANDA BAZI DÜŞÜNCELER - DUYGULAR ŞEKİLLENDİĞİNDE

a. Birilerini ara, o fikir hakkında konuş.

b. Bir yere yaz.
c. Bir hareket planı yap.
d. Bir taslak hazırla.
e. Diğer düşünceleri araştır.
f. Anahtar fikirlerini liste haline getir.
g. Bütçe yap.
h. Yardım edebilecekleri belirle.
i. Fikrini temsil et.

10. Yapacağınız işlerin günlük listesini hazırlayın ve önem sırasına göre

listeyi dikkate alın.
11. Büronuzun kapısını kapalı tutun.
12. Bir şey olup bittiğinde onu unutun ve devam edin.
13. İşinizin sınırlarını bilin.
14. Rahatlamak için kendinize zaman ayırın.
15. Diğerlerinin işlerine karışarak zamanınızı harcamayın.
16. Gerekli olmayan prosedür ve bürokrasiden kaçının.
17. Arabanıza, ofisinize yada çalışma yerinize sizi motive edecek sözler
yada güzel malzemeler asın.
18. Düşünme zamanını çalışma zamanından ayırın.
19. Aynı grupta olan işleri bir arada yapın.
20. İnsanlara gereksiz telefonlar etmeyin. İstenmeyen ziyaretlerle
zamanınızı çalmalarına izin vermeyin.
21. Rutin ve sıradan işlerden kurtulmaya bakın.
22. Başkalarına yatırabileceğin işlerden kurtulun.
23. Enerjiniz tükendiğinde dolaşmaya yada koşmaya çıkın. Bu beyninizi
ve vücudunuzu dinlendirecektir.
24. İş bir düzen içinde yapılmalıdır.
25. Mümkün olduğu kadar yetenek ve ilgilerinize yakın olan projeleri
seçin.
26. İş günlüğü: Gün içerisinde ne yaptığınızı ve ne kadar zaman
olduğunu yazın. İki hafta sonra günlüğü incelediğinizde başa harcanan
zamanlar ortaya çıkacaktır. Kötü alışkanlıklar, organizasyon
bozuklukları, ertelemeler ve benzeri şeylerin aldığı zaman açıkça
görülecektir.

KARAR VERMEYİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Diğer insanların tavsiyelerini, tekliflerini, fikirlerini gözönünde

bulundurun, ama kararı kendiniz verin.
2. Analizi kafanızla yapınız. Kararı kalbinizle veriniz.
3. Bir şeye karar vermeden önce o meselenin aslını öğrenin.
4. Bilgilerini mümkün olduğunca arttır. Böylece her zaman hazır olursun.

DEĞİŞİMİ MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Hatalara izin ver.

2. En başta mükemmellik aramak kişileri korkutur.
 3. Değişimi engelleyen arıza ve alışkanlıkları bul.
4. Değişim gerçekleştirenleri konuştur.
5. Mantıklı gerekçeleri olan bir değişim kolay kabul görür.

BAŞARIYI MOTİVE ETMEK İÇİN ÖNERİLER

1. Başarı, akıllı seçimin, yeterli hazırlığın ve cesur hareketlerin

sonucudur.
2. Başarı, kendi içinizdedir. Yanlış yerlere bakmaktan vazgeçin.
3. Ne zaman geri çekileceğinin bilinmesi, ne zaman ileri gideceğinin
bilinmesi kadar önemlidir.
4. Kaybetmemek için zaaflarınızı, kazanmak için gücünüzü bilin.
5. Küçük bir başarı başarısızlık korkusunu giderebilir.
6. Başarısızlıklar, başarılardan daha öğreticidir.
7. Zaman altındır. Zamanlama ise elmastır.
8. Engelleri yollarınızı tıkayan şeyler olarak görmeyin. Onları size uçmayı
öğretecek fırsatlar olarak görün.
9. Hiçbir problem zamanın geçmesine tahammül edemez.
10. Zenginlik bir başarı hedefi değildir. Başarının yan ürünlerinden
biridir.
11. Bilgi ile uygulama kol kola giderler.
12. Dikkatinizi hedefiniz üzerinde toplayın.
13. Geçmişteki ve şimdiki büyük insanları birer örnek olarak inceleyin.
14. Başarı sadece motivasyona değil aynı zamanda sabır ve toleransa da
ihtiyaç duyar.
15. En iyi bildiğiniz ve en çok bildiğiniz şeyi yapın.
16. Her gün yeni bir şey öğrenin.
17. Savunamayacağınız belgeyi fethetme hazırlığına girişmeyin.
18. Kendinizi, kendinize karşı inatçı olmaya alıştırın.
19. Olumsuz yönlerinizi olumlu hale getirinceye kadar kendinize karşı
koyun.
20. Anaçlarınıza ulaşabilmeniz için yönetim, hedef ve disiplin gereklidir.
21. Kaybetmekten korkmayın.
22. Engeller yeniliğin kaynaklarıdır.
23. Görüneni kabul edileni sorgulamayı hiç bırakmayın.
24. İlgi alanınızı bir birini takip eden sıralar gözeterek genişletin.

İKNANIN TEMEL DİNAMİKLERİ

Başarılı bir iletişimde her şeyden önce iletişime zarar veren zararlardan
uzak durmak gerekir. Örneğin, aceleci davranma muhatabı dinlememe,
ifadelerin açık ve net olmaması gibi tavırlardan kaçınılması şarttır.

KARŞILIKLI İLETİŞİME HAZIR OLMA

İyi bir iletişim sağlanması, büyük ölçüde kişinin dürüstlüğüne,
düşüncelerini açıkça ifade etmesine ve ilişkiyi geliştirme gayretlerine bağlıdır.
Bu tespit güvene bağlı iletişimin sonuçları üzerinde yapılan bir araştırmada
ispatlanmıştır. İletişim ne kadar iyi ise güven de o kadar büyüktür.

Başka bir önemli nokta muhatabın iç dünyasının durumudur. İfadeleri

doğru yorumlayabilme durumudur. Bir diğer nokta insandaki değer verilme
ihtiyacıdır. Eğer muhatap farklı neticelere vardığında onun düşüncelerine
değer verilmelidir.

Kişi kendine nasıl davranılmasını istiyorsa öyle karşıdakine

davranmalıdır.

Muhatabı korkuya, kuşkuya, savunmaya götürecek her türlü sözden

kaçınılmalıdır.

HALKLA İLİŞKİLER

Halkla ilişkilerci nasıl olmalıdır? Öncelikle olumlu ve ılımlı olmalıdır.

İngilizce’yi çok iyi bilmelidir. Çok geniş bir genel kültüre sahip olmalıdır. Bir
halkla ilişkilerci iletişim, psikoloji, sosyoloji, hukuk ve antropoloji okuyabilir.
İletişimde master yapmalıdır ancak en önemlisi pratiktir, pratik yapmadan bu
iş olmaz.

Halkla ilişkilercinin ideal alanını anlatır mısınız? İdeali, bir kurumda

reklam, pazarlama ve halkla ilişkilerin ortak çalışmasıdır. Bu üç unsur birbirini
tamamlayıcıdır. Birbirinden ayrı düşünüldükleri taktirde, reklam, pazarlama ve
hakla ilişkiler çalışmalarından istenilen sonucun çıkması çok zordur.

Temel sorunu nedir? Temel sorunları arasında dört olumsuz durum

vardır. bunlar önyargı, düşmanlık, ilgisizlik ve bilgisizlik olarak sıralanabilir.
Halkla ilişkiler genelde bu dört olumsuz durumdan birini yada bir kaçını
olumluya çevirme çabasıdır.
Zaman Gazetesi, 09.01.1998

Doğru anahtarla her şeyi, yanlış anahtarla hiçbir şeyi çözemezsiniz. İşin
inceliği anahtarı oluşturmaktır.
George Bernard SHAW

Gömleğin en baştaki düğmesi yanlış yere iliklendiğinde diğer tüm

düğmeler de yanlış deliklere takılacaktır. Aynı durum inanç, karakter, davranış,
alışkanlık sürecinde de göze çarpar. Yanlış inançlar uygun olmayan karakter
yaratır. Yanlış karakter yanlış davranışlar üretir, o davranış tekrarlandıkça
yanlış alışkanlıklara dönüşür. Sonuç yanlış bir kaderdir. Sonuç olarak, bugün,
şimdi yaptıklarımızın geleceğimiz üzerindeki etkilerini tanımalıyız, algılamalıyız.
Burada dikkat edilecek nokta insanların yalnızca yaptıklarıyla değil aynı
zamanda yapmadıklarıyla da kaderlerini biçimlendirdiklerini bilmektir.