Professional Documents
Culture Documents
Zoran NLP
Zoran NLP
Autor:
Zoran Drobnjak
NLP, business coach
www.komunikacionevestine.com
Sadraj
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
mogu da tvrdim, ali ono to znam i emu sam svedoio puno puta jeste da poloaj
tela postaje isti ili bar najblie tome, ritam postaje isti, tonalitet postaje isti, nain
prie je isti. Ljudi kada uu u rapport kao da postaju jedan sistem i kada jedan deo
sistema kree da radi neto i drugi deo/delovi kreu da prate, da se sinhronizuju, i
oni da rade isto.
Ja inae ivim u ulici punoj parkova i drvoreda, i tako Ja jedan dan idem mojom
ulicom, lagano, bez urbe, i iza sebe ujem dva oveka kako ivo priaju o neemu.
Kako su mi se pribliavali poinjem da razaznajem temu prie. Priaju o svom
direktoru i njegovom savetniku. Kako jedan drugom zalivaju cvee i kako jedan
drugog dre i podravaju u firmi a kako valjda nee njih da podre. U tom
momentu Ja lagano preem na drugu stranu ulice i oni prou ispred mene. Kada
su proli ispred mene video sam ta dva gospodina. Jedan je bio vii za glavu sa
uim ramenima, a drugi je bio nii a iri. Na prvi pogled totalno razliiti. ak je i
jedan imao znaajno manje kose od drugog. Meutim na drugi pogled oni su bili
identini. Hodali su u korak. Leva noga obojica, pa desna noga, pa leva, pa desna, i
sve tako. Ruke su im zajedno ile napred, nazad, napred, nazad. Malo nagnuti ka
napred, kao kad se unese u neto. Ili su malo energinijim hodom, pomalo
eretski. Obe glave malkice nagnute u desnu stranu. Poto su se par puta okretali
u nazad video sam im i lica. Crte lica totalno razliite, ali izraz lica identian. Pogled
puca u daljinu, kao da obojica zamiljaju scenu kako bi to bilo da malo mi zalivamo
cvee sa svojim direktorom.
Da li ste nekad videli blizance kako imaju sline pokrete, slian poloaj tela, hodaju
u korak, priaju slino, razmiljaju slino, dopunjuju se u razgovoru ...
Jednom prilikom idem Takovskom ulicom na neki sastanak i poto Ja volim da
posmatram ljude oko sebe vidim dva gospodina koji hodaju ispred mene, i vidim
da lie jedan na drugoga i rekao bih da imaju blie 40 godina i da su braa i da je
jedan stariji 2 godine od drugoga, i poto i ja imam dva sina razlika dve godine i ja
fantaziram kako e i oni jednog dana da budu bliski i da zajedno rade svata neto
u ivotu. Ova dva gospodina hodaju jedan uz drugoga, ramena im se dodiruju,
hodaju u korak, leva noga obojica, desna noga obojica i sve tako, poloaj tela
uspravan, takoe identian. Ja samo pomislim u sebi braa u rapportu i idem
dalje. U jednom momentu oni staju sa strane i Ja prolazim pored njih. Meutim,
dok sam prolazio jedan od njih mi se obrati sa pitanjem Zoran?. Ja stanem i
7
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
nam daju najvie informacija a isto tako kada ispratimo ove delove tela
najslinije stanje imamo toj osobi, tako da su bitni delovi za praenje ovi koji
su uveani, i to glava, usta, jezik, ui, oi, lice, ake, stopala.
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
| www.komunikacionevestine.com
Kada ste uli u rapport Vi kao da ste postali jedan sistem povezan na nesvesnom
nivou sa tom osobom (ili vie njih).
Kako jo moete da proverite da li ste uspostavili rapport jeste da promenite vau
fiziologiju i druga osoba e Vas pratiti. Na primer ako sedite i noge su Vam jedna
pored druge, prekrstite noge i ako ste u rapportu i druga osoba e uskoro
prekrstiti noge, zato to ste vi sada sistem koji se prati na nesvesnom nivou.
Ovde radi sledei princip: poto misli, emocije i fiziologija ine jedan sistem i kada
su nam fiziologije to slinije vea je verovatnoa da e nam i misli i emocije biti
sline to je upravo tenja sistema, da harmonizuje i stabilizuje sve svoje delove.
Eto malo teorije sistema u celoj ovoj komunikacija i human development temi.
| www.komunikacionevestine.com
potencijal i bistrinu uenika i kako sve brzo razume i taj fantastian odnos na asu
recimo traje ve tri godine, i oni na asu imaju izuzetno jak rapport. Izvan kole se
nikada nisu sreli. Zamislite kakav bi njihov odnos bio da se sretnu u Maxiju dok
guraju kolica puna hrane. Verovatno udan, zar ne?
Ne znam da li Vi imate nekoga koga poznajete godinama i sa kime imate jako
dubok rapport vezano za jednu temu, npr neko skuplja potanke marke ili poznaje
umetnost, ili voli motore ili automobile ili pecanje ili muziku i sa tom osobom
imate fantastian rapport dok priate o toj jednoj temi, ali oko ovih ostalih nemate
mnogo dodirnih taaka.
Ako ste nali tog nekog sa kim imate duboki rapport pomislite samo kada bi ste bili
na nekom druenju i ispred vas se nalaze ove dve osobe, osoba koju poznajete 50
minuta i sa kojom imate iroki rapport i osoba koju poznajete godinama i imate
duboki rapport, kojoj bi ste prili i sa kime bi ste odluili da provedete vreme?
Naravno ako ste sa nekim u dubokom rapportu ne znai da ne moete da
uspostavite rapport u vie drugih tema i tako ga proirite.
U rapport moete da uete, pa da izaete, pa da uete, pa da izaete ... i sve tako.
Biti u rapportu sa nekim je kao voziti auto. Ue u rapport (na put) i vozi. Ako
skrene sa puta (izae iz rapporta) jednostavno se ponovo vrati na put (ue u
rapport) i vozi dalje.
| www.komunikacionevestine.com
Na primer elite neku osobu da pozovete na kafu, ali niste dovoljno bliski da bi ste
to uradili na socijalno prihvatljiv nain. ta ete da radite? Pace, Pace, Lead, zar
ne? Uemo u rapport sa tom osobom, i od momenta kada smo u rapportu, mi
smo ekipa (isti sistem) i ne postoji nita prirodnije od toga da odemo na kafu, zar
ne?
Pace, pace, lead u konverzacionom smislu znai da pratimo prethodne stavove
osobe i da lagano kreemo u voenje ka naim stavovima ili ve gde elimo da
vodimo. Kreemo iz slaganja sa osobom sa kojom uspostavljamo rapport. Nikada,
da ponovim, nikada ne kaemo da se ne slaemo sa osobom sa kojom elimo da
uspostavimo rapport. Ako nam je bitno da naa komunikacija bude korisna, nikada
NE treba omalovaavati i nipodatavati stavove druge osobe. Svi mi uvek radimo
najbolje to umemo. (Ovo je aksiom u iju istinitost sam se puno puta uverio i kao
coach i kroz rad na linom razvoju. Iza svakog naeg postupka postoji odreena
logika koja nas vodi ka naim ciljevima, koliko god neke stvari izgledale nelogino
ili moda ak i sulude, svrha tih ponaanja jeste da nas odvedu do nekog vieg
cilja.) Kada bi smo znali bolje radili bi smo bolje.
I ako znam da neko radi najbolje to ume i pria najpametnije to ume ja ne mogu
da mu kaem da to ne valja zato to mu onda kaem i da on/ona ne valja, a ko sam
ja da kaem nekome da li valja ili ne valja.
Primer verbalnog Pace pace - lead:
Npr situacija u muko/enskim odnosima gde ona njemu kae Svi ste Vi isti, samo
navlaite potene ene a sumnjam da imate dobre namere. Ako on kae Niste u
pravu, ima nas koji smo dobri ... kolike su anse da mu poveruje? Verovatno
male. Ali zamislite kada primeni formulu pace, pace, lead pa kae neto tipa Ja
znam da postoje mukarci koji ne postupaju sa damama na najbolji nain (pace),
ali valjda ima i neko drugaiji, i evo u ime nas drugaijih jedna rua za armantnu
damu. (pace, pace, lead) Poveli smo priu iz teme oni svi zli mukarci u ove
drugaije mukarce i armantne dame a im su ovi drugaiji od onih zlih,
verovatno su ovi dobri.
17
| www.komunikacionevestine.com
Ah da, vebe.
18
| www.komunikacionevestine.com
Najlepi pozdrav,
Zoran Drobnjak
NLP, business coach
office@komunikacionevestine.com
19
| www.komunikacionevestine.com
Dodatak
Rapport je jedna od vetina koju su osnivai NLP-a prepoznali kod vrhunskih
komunikatora koje su modelovali i uinili dostupnom milionima ljudi u svetu
kojima je interesantno da usavravaju svoju komunikaciju i sebe.
ta je NLP?
NLP je stav.
NLP je metod za modelovanje izuzetnosti kako bi se mogla ponoviti.
NLP je umetnost i nauka o uspehu.
NLP je sistematska studija ljudske komunikacije.
NLP je studija strukture subjektivnog doivljaja sveta oko nas.
NLP (Neuro Lingvistiko Programiranje) je komunikacioni model baziran na
subjektivnom prouavanju jezika, komunikacije, line promene i usavravanja. NLP
se metaforiki moe opisati kao open source programski kod koji se moe
primeniti u svim segmentima ivota.
Neuro - NLP izuava neurologiju ljudi i principe funkcionisanja ljudskog uma
Lingvistiko se odnosi na rei i drugu neverbalnu komunikaciju kroz koju
kodiramo, organizujemo i dajemo znaenje nae reprezentacije (doivljaja i
iskustva). Ljudi svoja iskustva shvataju i opisuju kroz rei (+ neverbalno). Zato su
rei (+ neverbalno) ne samo sredstvo komunikacije, ve i sredstvo percepiranja
sveta oko nas. NLP se bavi uticajem koji rei imaju na nae razmiljanje, na
oblikovanje i promenu naeg raspoloenja, kao i na nae ponaanje.
Programiranje se odnosi na sposobnost da prepoznamo, koristimo i menjamo
nae programe kako bi smo ostvarili specifine, eljene ciljeve. Programi ili
strategije su odreeni niz radnji, koji svaki put kada se ponove daju isti izlaz
(rezultat/ponaanje) na kraju. NLP nam daje jednostavne alatke kojima moemo
da menjamo nae unutranje procese kako bi smo dobili korisniji rezultat na kraju.
Mi imamo strategije za sve to nam je na automatici, npr: kako reagujemo kada
nas neko isee u vonji; kako zaraujemo novac; kako troimo novac; kako se
20
| www.komunikacionevestine.com
21
| www.komunikacionevestine.com
NLP za 10 sekundi
Predavanje o NLP-u od 10 sekundi bi glasilo ovako:
U svakoj situaciji imaj jasan cilj pred sobom
Otvori sva svoja ula i prikupi sve relevantne informacije
Kreni u akciju iz jakog resursnog stanja
Primaj feedback
Budi fleksibilan
Danas u svetu preko 1.000.000 ljudi vlada NLP vetinama. RAPPORT je jedna od
njih. Dobrodoli :)
22
| www.komunikacionevestine.com