SAYA MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN INTERNET P1 SEJAK SETAHUN.

SAYA TELAH
MENGALAMI GANGGUAN INTERNET SEBANYAK DUA KALI TAHUN INI. SAYA TIDAK
DAPAT GUNAKAN INTERNET DARIPADA 29.11.2015 YANG LEPAS SEHINGGA
02.01.2016. SYARIKAT P1 BERJANJI AKAN MEMBERIKAN GANTI RUGI IAITU
(WAIVER).SAYA SUDAHPUN MENJELASKAN RM 104 UNTUK TEMPOH 14 NOVEMBER
2015 HINGGA 14 DISEMBER 2015, MAKA SAYA SUDAHPUN BAYAR UNTUK TARIKH
TARIKH YANG SAYA BELUM GUNA.BIL YANG AKAN DATANG ADALAH PADA 15 JANUARI
2016.

PADA 06.01.2015 SAYA TELAH MENGHUBUNGI P1 SEBANYAK DUA KALI IAITU PADA
PUKUL 6.14PM DAN 6.49PM.

SAYA BERASA SANGAT TERTEKAN DAN TIDAK PUAS TERHADAP CARA LAYANAN
CUSTOMER SERVICE P1.

PADA PANGGILAN PERTAMA IAITU JAM 6.14 PM SAYA TERPAKSA MENUNGGU SELAMA
10 MINIT UNTUK MENDENGAR PENYELESAIAN KES SAYA DAN PANGGILAN PERTAMA
ITU PUTUS KERANA FON SAYA KEHABISAN DUIT.

PADA PANGGILAN SAYA YANG KEDUA IAITU JAM 6.49PM, SAYA TERPAKSA MENUNGGU
DI TALIAN SELAMA 20 MINIT DAN MASIH TIDAK MENDAPAT APA-APA BALASAN
DARIPADA MEREKA.

SAYA BERASA ADAKAH SYARIKAT P1 INI SENGAJA MEMPERBODOHKAN PENGGUNA

MEREKA (Saya meminta maaf kerana bahasa kasar).

LEBIH SEBULAN SAYA TIDAK DAPAT MENGGUNAKAN INTERNET DAN BANYAK KERJA-
KERJA SAYA TERTANGGUH, APABILA SAYA INGIN MENAMATKAN PERHIDMATAN
INTERNET P1 SEMASA TEMPOH DI ATAS (IAITU DARI 28.11.2015 HINGGA
02.01.2016) KERANA INGIN MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN INTERNET LAIN
TETAPI SYARIKAT P1 MEMINTA SAYA BAYAR GANTI RUGI SEBANYAK RM 300 KERANA
TERIKAT DENGAN KONTRAK.

SAYA BERASA SANGAT TERANIYAYA SEBAGAI PENGGUNA.ADAKAH SAYA PERLU

TERIKAT DENGAN SYARIKAT P1 JIKA MEREKA TIDAK DAPAT MEMBERIKAN SERVIS
INTERNET UNTUK TEMPOH MASA YANG LAMA.

SEBAGAI PENGGUNA SAYA SANGAT-SANGAT TERANIYAYA OLEH SYARIKAT P1 INI.SAYA

MEMERLUKAN PIHAK KEMENTERIAN PENGGUNA DAN PIHAK-PIHAK YANG
BERTANGGUNGJAWAB DAPAT MENGAMBIL TINDAKAN YANG SEWAJARNYA TERHADAP
SYARIKAT INI.

TERIMA KASIH