Professional Documents
Culture Documents
)(
.
:
:
_
1
.
_ "
2
.
- Edward Deming":
- 8402ISO ":
4
"
- Feign baum ":
5
"
- :
6
/1
.
/2 .
/3 .
:
7
:
/1 :
.
/2 :
.
/3
.
/4 1986:
.
):(01
+
+
+ /
+ :
.
+
+
+
+
+
+
+
: "
" 06/2008
.178
:
8
:
:
:
.
.
:
.
.
:
.
9
:
8 .27
9 .10
- johblonski ":
".
- Tunks ":
10
".
- )(Robbins & Coulter ":
11
".
:
:
12
/1 .
/2 .
/3
.
/4 .
13
/5 .
/6 .
/7
.
):(01
-
-
-
-
"
10 "
2007 .31
"
11
.150
": 12 01 1492
12 "|
" 2006 .54
13 .178
: .179
:
14
:
/1 .
/2 .
/3 .
/4 .
/5
.
/6 .
/7 .
/8
.
:
/1
:
15
".
) (.
*:
.
* :
.
* :
.
14 .53,54
15 .82-81
* :
.
): (02
-7 -2
-6 -3
: .82
-7 -4
16
/2
1900
" "
5.
14 :
/1
.
/2 .
/3
....
/4
.
/5 .
/6
.
/7
.
16 "
" ( ) .33
/8
.
/9
.
/10 .
/11
.
/12
.
/13
.
/14
.
" "
)
( :
-1:
.
-2: .
-3/:
.
-4:
.
-4: -1:
) :(03
-2 :
-3/:
:
.104
/3
17
.
.
:
* .
* .
* .
* .
:
/ 1 .
/2 .
/ 3 .
/4 .
/5 .
/6 .
/7 .
/8
.
/9 " ".
/10 .
/11 .
17 .37-36
/12
.
/13
.
/14
.
LOGTHEIS
):(04
: 100
/4
18
" "
.
:
* :
.
18 . 37
* :
.
* :
.
10 :
/1 .
/2 .
/3
.
/4 .
/5 .
/6 .
/7
.
/8
.
/9 .
/10
.
):(05
: .96
:
.
:
:
* :
19
* :
.
*:
.
* :
.
* ::
.
19 .55
*
.
* :
.
* :
.
* :
.
):(06
: "
2005 11/05/2005-10 .03
:
:
/1 20
/2
20 " "
) ( 20032004 .33-32
* :
.
* :
.
* :
.
*
.
21
/3 :
:
* :
.
* :
.
* .
* .
* .
* .
*
:
/ :
.
/ :
.
21 .33
/ 22:
):(07
: .34
- 23:
.
):(08
22 34
23 34
: 34
24
/ :
...
...
.
) :(09
A
B
C
D
E
F
KF
50 100 150 200
24 35
: .35
.
25
/4 :
.
/5
.
/1 :
* :
.
):(10
: 36
25 .36
* : .
* :
.
/2 :
26
/3 :
.
):(11
:
: 37
.
27
:
26 .37
27 .23-22
/1 :
:
- :
) (8-5
.
- :
.
- :
.
- :
.
- :
.
- :
.
- :
/2 :
.
/3 : 28
/ 4
.
/5 : 29
:
30
)(
:
- .
- .
-
- .
-
.
- .
28 .23
29 .23
30 " "
2008 .48-47
-
.
- .
-
.
-
.
: ISO9000
" "
1964
.
: ISO 9000
1974
.
- ISO 9000 31
ISO9000
)(INTERNATIONAL ORGANISATION OF STANDARDIEATIO
150 .
:
-
31 " "
) ( 2006/2007 .39
-
.
-
.iso 9000
- ":iso 9000
1987
"
- ":
32
".
: ISO 9000
/1 ISO 9000
33
ISO 9000
)(900390029001 ISO 9000 :
:ISO9001- -
.
:ISO9002-
.
:ISO 9003-
.
:ISO9004-
.
ISO 9003
.
32 .41
33 .27
: ISO 9000
:
: ISO 9000
- .
- .
- .
-
.
-
.
-
.
- .....
:
-
-
.....
- .
- .
:
)
- (
.
34
: 0ISO900
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
35
* ISO 9000
ISO9000
:
):(12 ISO9000
ISO 9000
TQM
TQM
: .31
ISO9000
.
35 .31
) (
.