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) :(Performance

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) :(Performance Measurement


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) :(Performance Management

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) : (efficiency
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( :
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(

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LOGO


 BSC

1 2 3


MISSION

VALUES

VISION

STRATEGY



KPI




.

. . .

. . .

. . .

. . .
Financial
S5 S3
Customr
S4
Internal
Process S7 S11 S10 S9 S8 S2
learning
&
Growth S1 S6


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.
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.

.


.


. .



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 )(BSC


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S1 % S1-P1

%

S2-P2
S2


(SMART) .


)(Specific

)(Measurable
)(Resultant
)(Achievable
)(Reality

)(Time Frame

)(Data Base

 BSC

BSC :

) (






/



 BSC


BSC :
















/








/
S1 S2 S3 S4 S5 S6


S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7






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Where How Who


XYZ
: / :

Where How Who

.
 )( )(

:S1 S1-P1
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:S3 S3-P3
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 XYZ

: S1 S1-P1
: S2 S2-P2
: S3 S3-P3
: S4 S4-P4

) (
: S5 / S5-P5

: S6 . S6-P6
: S7 S7-P7


: :

S7 S6 S5 S4 S3 S2 S1

P1 ST-1

/ )(P1

A1

A2

A3

: S3 :

S7 S6 S5 S4 S3 S2 S1



S3-P3 S3

)(S3-P3
/

A1
// //

A2
// //
A3
// //




. ) (
.
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RADAR
BSC

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:

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BSC









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