Doel Indicatoren

1 Zevenbergen richt zich binnen de regios Groot-Antwerpen en Antwerpen-Zuid op de do

personen (kinderen en volwassenen), met een ernstige en diepe verstandelijke handica
eventueel een bijkomende handicap of (zeer) ernstige, medische, psychische problemen
en volwassen personen met NAH, met dezelfde zorgvraag als de personen met een han
samenspraak met het regionaal overleg willen we een flexibel en continuteitsverzekere
ontplooien als antwoord op de urgente zorgvragen van deze doelgroep

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7

1.8

1.9

1.10

1.11

1.12

1.13

1.14

1.15
1.16

1.17

1.18

1.19

1.20
 1.21
1.22
1.23
1.24
2 Zevenbergen wil de zorgvisie optimaliseren en permanent inspelen op de veranderende
van de bewoners en deelnemers . We houden hierbij rekening met ontwikkelingen in h
en nieuwe, waardevolle inzichten en tendensen, meer bepaald met wat heden ten dage
inclusie wordt verstaan. Vertrekkend vanuit nieuwe inzichten nemen we concrete actie
beleidsbenvloedend te werken naar de overheden toe.

2.1
2.2
2.3

2.4

2.5

2.6
2.7

2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15

2.16

2.17

3 Zevenbergen wil de betrokkenheid en de medezeggenschap van de gebruikers (bewone

familie, wettelijke vertegenwoordigers) stimuleren en de participatie bevorderen.

3.1
3.2

3.3
3.4

3.5
3.6
3.7
3.8
4 Zevenbergen voert een actief en attractief wervingsbeleid en neemt initiatieven om de
betrokkenheid en de arbeidstevredenheid bij de medewerkers te bevorderen. Zevenbe
ontwikkelt een aangepaste loopbaanbegeleiding en streeft naar de meest efficinte inze
personeelsmiddelen.

4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
5 Zevenbergen wil met eigen middelen en met VIPA- subsidies de bestaande infrastructu
technische infrastructuur verbeteren, vernieuwen en verder uitbouwen met oog voor he
tussen economie en ecologie.

5.1
5.2
5.3
6 Zevenbergen wil financieel gezond blijven en neemt initiatieven om de eigen middelen
en betaalbare zorg te blijven aanbieden.

6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
7 7. Zevenbergen past een kwaliteitssysteem en zelfevaluatie toe in functie van zijn doels
de permanente verbetering van de kwaliteit van zorg. We streven daarbij ook een opt
binnen en efficinte samenwerking tussen de verschillende diensten van de organisatie

7.1
7.2
7.3
 Indicatoren
Zevenbergen richt zich binnen de regios Groot-Antwerpen en Antwerpen-Zuid op de doelgroep van
personen (kinderen en volwassenen), met een ernstige en diepe verstandelijke handicap en met
eventueel een bijkomende handicap of (zeer) ernstige, medische, psychische problemen en kinderen
en volwassen personen met NAH, met dezelfde zorgvraag als de personen met een handicap. In
samenspraak met het regionaal overleg willen we een flexibel en continuteitsverzekerend aanbod
ontplooien als antwoord op de urgente zorgvragen van deze doelgroep

aantal unieke clinten van het voorbije werkjaar

aantal clinten MFC permanent verblijf

aantal clinten MFC logeren

aantal clinten MFC dagverblijf

aantal clinten MFC individuele ondersteuning

aantal volwassen clinten permanent verblijf

aantal volwassen clinten logeren

aantal volwassen clinten dagverblijf

aantal volwassen clinten individuele ondersteuning

aantal clinten RTH logeren

aantal clinten RTH dagverblijf

aantal clinten RTH individuele ondersteuning

aantal nieuwe clinten in PVF meerderjarigen permanent of tijdelijk verblijf+dagbesteding

aantal nieuwe clinten in PVF meerderjarigen dagverblijf

aantal nieuwe clinten in PVF meerderjarigen thuisondersteuning

aantal nieuwe clinten MFC permanent en tijdelijk verblijf

aantal nieuwe clinten MFC dagverblijf

aantal nieuwe clinten MFC thuisondersteuning

aantal clinten die via RTH doorstromen naar MFC

aantal clinten die via RTH doorstromen naar ondersteuning via PVF
 aantal gestarte urgente clinten
evolutie van de zorgzwaarten van de volwassen clinten en hun punten
aantal overleden clinten MFC
aantal overleden meerderjarige clinten
Zevenbergen wil de zorgvisie optimaliseren en permanent inspelen op de veranderende zorgvraag
van de bewoners en deelnemers . We houden hierbij rekening met ontwikkelingen in het werkveld
en nieuwe, waardevolle inzichten en tendensen, meer bepaald met wat heden ten dage onder
inclusie wordt verstaan. Vertrekkend vanuit nieuwe inzichten nemen we concrete acties om
beleidsbenvloedend te werken naar de overheden toe.

aantal geplande besprekingen ondersteuningsplan

aantal besprekingen die hebben plaatsgevonden

aantal evaluaties van de doelen bewonersbespreking buiten de vooropgestelde periode

aantal clinten per type activiteit in de georganiseerde dagbesteding

analyse vrijheidsbeperkende maatregelen

aantal verhuizingen van bewoners

aantal wijzigingen in vraagkaart/actiekaart

aantal specifieke diten en sondevoeding/aantal gewone maaltijden

aantal medicatiefouten
aantal bezoeken van externen
aantal bezoeken aan boerderij
aantal bezoeken paardenproject
aantal gebruikers van onze infrastructuur
deelname interne en externe vormingen

deelname aan overleg met overheid, collega-voorzieningen, vertegenwoordigersorganisatie

aantal consultaties van Zevenbergse medewerkers door externe voorzieningen/organisaties

aantal opleidingen georganiseerd voor medewerkers van collega-voorzieningen (binnen- en
buitenland)
Zevenbergen wil de betrokkenheid en de medezeggenschap van de gebruikers (bewoners, ouders,
familie, wettelijke vertegenwoordigers) stimuleren en de participatie bevorderen.

aantal vergaderingen collectief overleg per campus

aantal deelnames van wettelijke vertegenwoordigers aan werkgroepen

aantal vergaderingen wettelijke vertegenwoordigers door woningen of groepen dagverblijf

aantal aanwezig ouders op algemene vertegenwoordigersvergadering
percentage aanwezigheid van wettelijke vertegenwoordigers bij bespreking
ondersteuningsplan
percentage deelname aan tevredenheidsmetingen bij gebruikers
percentage tevredenheid na meting 3 maanden na start dienstverlening
aantal klachten/opmerkingen van gebruikers
Zevenbergen voert een actief en attractief wervingsbeleid en neemt initiatieven om de
betrokkenheid en de arbeidstevredenheid bij de medewerkers te bevorderen. Zevenbergen
ontwikkelt een aangepaste loopbaanbegeleiding en streeft naar de meest efficinte inzet van de
personeelsmiddelen.

aantal infovergaderingen voor medewerkers over beleidsaangelegenheden

aanwezigheid medewerkers op infovergaderingen over beleidsaangelegenheden
aantal ontwikkelingsgesprekken/aantal geplande
aantal gesprekken indringende ervaringen door nazorgteam
aantal gesprekken vertrouwenspersonen
aantal gevoerde exitgesprekken/uitstroom
aantal arbeidsongevallen
aantal ernstige arbeidsongevallen
aantal cases van GOG door medewerkers
percentage deelname aan vto (1 per medewerker zorgdepartement)
aantal geplande VTO momenten intern georganiseerd/aantal doorgegaan
aantal vrijwilligers
aantal nieuwe vrijwilligers
aantal stagiaires
analyse kengetallen personeelsbestand
Zevenbergen wil met eigen middelen en met VIPA- subsidies de bestaande infrastructuur en
technische infrastructuur verbeteren, vernieuwen en verder uitbouwen met oog voor het evenwicht
tussen economie en ecologie.

percentage gerealiseerde investeringen/geplande

evolutie energieverbruik per m
percentage gerealiseerde werken/geplande
Zevenbergen wil financieel gezond blijven en neemt initiatieven om de eigen middelen te verruimen
en betaalbare zorg te blijven aanbieden.

indicatoren begrotingscijfers Emmaus

aantal sponsorprojecten particulier
aantal sponsorprojecten door organisaties
opgehaald sponsorbedrag
evolutie van de aangerekende prijzen
aantal dubieuze debiteuren
7. Zevenbergen past een kwaliteitssysteem en zelfevaluatie toe in functie van zijn doelstellingen en
de permanente verbetering van de kwaliteit van zorg. We streven daarbij ook een optimale werking
binnen en efficinte samenwerking tussen de verschillende diensten van de organisatie na.

aantal afwijkingen intern auditplan t.o.v. geplande audits

aantal wijzigingen en aanpassingen in KHB
aantal afwijkingen en tekortkomingen externe audits
 wanneer norm 2016 2017

permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse

permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
permanent -
jaarlijkse analyse
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks

jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks

bij update
actiekaarten
jaarlijks en
permanent
jaarlijks
bij update
actiekaarten
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks

jaarlijks

jaarlijks

jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks

jaarlijks
jaarlijks

bij meting
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks

per kwartaal
?
2x per jaar

per kwartaal
jaarlijks
jaarlijks
per kwartaal
jaarlijks
jaarlijks

jaarlijks
jaarlijks
jaarlijks
2018