CHNG 1

KHI NIM
Qun tr NNL l h thng cc trit l, chnh sch v hot ng chc nng v thu ht, o to
pht trin v duy tr con ngi ca mt t chc nhm t c kt qu ti u cho c t chc ln
nhn vin
VAI TR
- QTNNL l qun l mt ti sn ln nht ca doanh nghip: con ngi. Khng c ngun
nhn lc tt, doanh nghip s khng thc thi c cc chin lc mt cch c hiu qu
v khng t c cc mc tiu ra
o Hnh thc cnh tranh ca cc doanh nghip hin nay l s sng to n t cht
xm con ngi, nht l nhn vin
o Hnh thc cnh tranh trc y l cnh tranh v gi, sau l cht lng sn
phm, cht lng dch v
o Nu cng ty khng c lao ng gii th khng th pht trin bn vng c. Lao
ng gii thng c nhiu s la chn v cng vic nn cng vic ca QTNNL l
phi n nh v duy tr lao ng gii
- QTNNL ng vai tr chin lc pht trin trong chin lc pht trin chung ca t chc,
doanh nghip
o Vai tr quan trng nht, th hin tm quan trng ca QTNNL
o Ngun nhn lc l quan trng nht m QTNNL li qun l n => rt quan trng
cng vi s pht trin ca cng ty
o C ting ni => quyt nh n lc pht trin ca cng ty
- QTNNL c lin quan n tt c cc b phn khc trong doanh nghip
o Tt c cc phng ban u c con ngi qun l, lin quan n con ngi, v
vy ngi ng u v tr cn phi bit qun l, to mi trng lm vic tt nhm
duy tr ngi lao ng gii
3 NHM CHC NNG
- Thu ht NNL: m bo s lng nhn vin vi nhng phm cht ph hp cho cng
vic c th tuyn ng ngi cho ng vic. thc hin tt chc nng ny, cn thc
hin 3 nghip v trn, nhm m bo c lao ng gii, s lng khng tha, khng thiu
o Hoch nh NNL
o Phn tch cng vic
o Tuyn dng
- o to, pht trin lin quan n o to pht trin
o Hng nghip, hun luyn, o to k nng thc hnh cho nhn vin
o Bi dng, nng cao trnh nghip v, k thut cng ngh cho cn b chuyn
mn
o Cp nht phng php qun l mi, hin i cho cn b qun l
 o o to: trang b kin thc, k nng, nghip v cn thiu, cn pht trin khc
phc nhc im ca ngi lao ng
o Pht trin: da trn qu trnh lao ng, t a vo dng quy hoch cn b
nhm p ng nhng nhu cu cao hn ca t chc, to ra i ng qun l k tha
trong tng lai. Cng ty c th trnh khng hong nhn s cp cao
- Duy tr ngun nhn lc
o Kch thch, ng vin nhn vin: nh gi v tr cng lao ng
nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin
Xy dng v qun l h thng thang, bng lng
Thit lp v p dng cc chnh sch i ng
o Quan h lao ng: lin quan n cc hot ng nhm hon thin mi trng lm
vic
K hp ng lao ng
Gii quyt khiu ni, tranh chp lao ng
Bo him x hi, y t, tai nn, an ton x hi
CCH TIP CN
- Hiu bit tt v tm l, x hi
- Kin thc v kh nng nghin cu hnh vi t chc
- Kin thc v lut php
- Hiu bit cc nguyn tc kinh doanh
S KHC BIT GIA QTNS V QTNNL
TIU CH QTNS QTNNL
Quan im, trit l v nhn Lao ng l chi ph u vo NNL l ti sn qu, cn c
vin trong doanh nghip u t pht trin
Mc tiu quan tm hng u Li ch ca t chc, doanh C li ch ca t chc v li
nghip ch ca nhn vin
Quan h gi nhn vin v ch Quan h thu mn Quan h hp tc bnh ng,
doanh nghip hai bn cng c li
C s ca nng sut v cht Cng ngh, k thut + qun Qun tr + cht lng NNL +
lng tr cng ngh, k thut
nh hng hot ng Ngn hn, trung hn Di hn
Mi quan h gia chin lc, Phc v cho chin lc, Phi hp vi chin lng,
chnh sch qun tr con ngi chnh sch kinh doanh ca t chnh sch kinh doanh ca t
vi chin lng, chnh sch chc chc => vai tr then cht
kinh doanh

NHNG THCH THC CA QTNNL

- Ton cu ha su rng
o Khuyn khch u t, to iu kin thun li nhng cng nhiu thch thc hn
cho doanh nghip, nht l b phn nhn s
 o Ngi lao ng c c hi vic lm, khng gn b vi cng ty nu ch khng
hp dn. Hin tng nhy vic dn n bin ng lao ng
Gii php:
o Xy dng chnh sch i ng, duy tr ngi lao ng nhm cnh tranh vi
cc i th cng ngnh, trnh hin tng nhy vic ca ngi lao ng
- Thay i nhanh chng v cng ngh
o Phi u t trang thit b cng ngh mi. lm vic , buc doanh nghip phi
ct gim nhn s c c s, ng thi thao tc lm vic v c s nh gi ngi
lao ng thay i
Gii php
o Xy dng tiu chun nh gi da trn cng ngh mi
o o to ph hp vi cng ngh mi, quen vi thao tc mi
- Stress thi i thng tin
o S tin b ca khoa hc k thut, mi lc mi ni c thng tin mt cch thun
tin. Tuy nhin dn n hin tng cng mt thng tin nhng nhiu lung khc
nhau, gy hoang mang
o Ngi lao ng d nhn c cc thng tin tuyn dng, t so snh phc li, d
nhy vic hn
Gii php: xy dng chnh sch cnh tranh so vi i th
- Tng trng chm
o Dn ti ti cu trc cng ty
o Doanh nghip nh hng theo. Sc mua ca ngi dn gim => tc tng lng
thp, ngi lao ng d b sa thi => sc mua ca ngi lao ng v ngi tiu
dng cng yu => tn kho nhiu, chi ph tng => ti cu trc cng ty i vi cc
cng ty c quy m nh hp, buc phi sa thi, ct gim nhn cng
Gii php
o Xy dng tiu ch nh gi nhn vin sa thi ng lut
- Tnh a dng lc lng lao ng
o Do ton cu ha, cc cng ty c xu hng u t vo cc quc gia khc. S a
dng xut hin xut thn vng min, quc gia, khc bit vn ha vng min dn
n xung t do khng hiu nhau (do hn ch ngn ng, )
Gii php
o Xy dng vn ha doanh nghip, hn ch s khc bit
- Mong mun ca ngi lao ng
o Ngi lao ng gii thng yu cu nhiu
o Tnh cnh tranh ngy cng gay gt, ngi lao ng gii ra i nu khng c p
ng. Nhn s i mt vi nhiu yu cu
Gii php
o Phi bit hi ha, cn i cc yu cu
- Trch nhim thc hin cc mc tiu x hi
o DNSX, CN t vng min, c chi ph pht sinh
Gii php
 o a ra chnh sch ni n cho ngi lao ng h yn tm lm vic
cho cng ty
o Xy dng cc iu kin, tiu ch
o Trch nhim x hi: khu nh tr ring cho gia nh,

CHNG 6: NH GI KT QU THC HIN CNG

VIC
KHI NIM
nh gi kt qu thc hin cng vic l nh gi cch lm vic trong qu kh v hin ti ca mt
nhn vin da trn mc nh gi hiu qu cng vic chun.
LI CH CA VIC NH GI
- Ghi nhn thnh tch ng gp
- ng vin nhn vin kp thi
- Tr lng thng hp l
- a ra k hoch o to v nh hng pht trin ngh nghip
- nh gi kh nng pht trin nhn vin (phi xt 3 i tng: ngi qun l, ngi c
nh gi, li ch cng ty)
- Hoch nh nhn lc k tha
- Loi b nhng nhn vin khng hiu qu
NHNG KH KHN THNG GP TRONG VIC NH GI KQCV
- Thiu s hp tc gia hai bn
- Cha xy dng hoc tiu ch nh gi cha hiu qu
- Thiu nhng chng c, thng tin kt qu cng vic khi nh gi
- Kh thot khi suy ngh theo qun tnh
- Cho rng ch cn thc hin 1 ln trong nm
- Hiu lm mc ch ch tng lng, khen thng cho nhn vin.
THIT LP MC TIU V TIU CHUN KQCV
Cc nguyn tc thit lp mc tiu
- Mi v tr cng vic hoc nhm phi c m t r phm vi trch nhim/ nhim v
thit lp mc tiu ph hp
- Cp qun l phi sn sng trao i nhng mc tiu di hn v ngn hn ca b phn mnh
lm c s chnh cho vic thit lp mc tiu ca c nhn/ nhm.
- Phi c s phn tch r rng.
CN LM G H THNG NH GI KQCV TI DN T HIU QU
- Quan tm v to iu kin t ch doanh nghip
- Nhn thc ng v nh gi cng tm t cp qun l
- H tr chuyn mn t phng Nhn s
NHNG LI THNG GP TRONG NH GI KQCV
- Hiu ng ho quang (Halo effect)
o Thn tng ha
o Khng c sai st; nu c cng l nh, nht thi.
- S can thip ca t chc
o Theo mun ca t chc
o Thiu khch quan.
- S khc bit v quan im, nh kin c nhn
o Ch quan ca ngi nh gi
o Ch da vo mt yu t (tch cc hoc tiu cc nh gi)
o nh kin v s khc bit gia cc c nhn (k c tui tc, qu qun,)
- S tc ng ca s kin mi xy ra
o Thiu xem xt ton din trong chu k nh gi, d n tng t s vic mi xy ra
nh hng n s nh gi
- Khoan nhng, nghim khc
o D di, tiu ch thp: gy cho nhn vin s ch quan, t mn
o i hi cao, kht khe: a ti s bi quan, nn ch
- Khuynh hng nh gi trung bnh
o Bnh qun ch ngha, ai cng mc trung bnh
o Khng thc tnh nhn vin yu
o Khng ng vin, thc y nhn vin gii
- S v n
o Ch n v tr lm vic, phn bit chc v cao thp trong nh gi, nng nh
hoc b st i vi ngi c chc v cao hn hoc ngi thn quen,
- Mang tnh hnh thc
o Lm cho c l, qua loa; khng thc y s phn u
- Khng nht qun v tiu chun nh gi
o Khng nht qun, khng thng nht cc tiu ch, mc trong phm vi khu vc
lin quan hoc ton cng ty.
- Tc ng bi ln nh gi trc
o n tng tt hoc khng tt ca ngi nh gi v nhn vin t ln nh gi
trc
o Khng pht hin nhng thay i (tch cc, tiu cc trong chu k nh gi)
- Thiu cam kt, thiu hng dn
o Khng h tr/ cung cp ngun lc cn thit hoc to iu kin ph hp
o Nhn vin t gii quyt
- T so snh vi bn thn
o Ly bn thn mnh lm thc nh gi ngi khc
MC CH CA PHNG VN
- Tho lun vi nhn vin v kt qu thc hin
- Phn tch cc yu t nh hng n kt qu thc hin
 - Thit lp mc tiu mi cho nhn vin
- Trao i phng hng gii quyt cc vn kh khn ca nhn vin khi thc hin cng
vic trong tng lai.

CHNG 7
KHI NIM
- Tin lng: theo lut Lao ng Vit Nam 2012 (khon 1, iu 90, chng 6), tin lng
l khon tin m ngi s dng lao ng tr cho ngi lao ng thc hin cng vic
theo tha thun.
- Tin lng bao gm mc lng theo cng vic hoc chc danh, ph cp lng v cc
khon b sung khc.
- Mc lng ca ngi lao ng khng c thp hn mc lng ti thiu do Chnh ph
quy nh
C CU THU NHP
- Tin lng c bn
- Ph cp lng
- Tin thng
- Cc loi phc li
TIN LNG C BN
- inh ngha: c tr cho ngi lao ng do thc hin cc trch nhim cng vic c
th
- ngha: Tin lng c bn c xc nh trn c s mc phc tp ca cng vic,
iu kin lm vic, trnh nng lc ca ngi lao ng v gi th trng. L phn thu
nhp chnh trong tng thu nhp ca ngi lao ng, nhm thu ht v duy tr nhn vin.
- Ni dung:
o Lng c bn c tnh theo gi lm vic (gi, ngy, thng, nm) hoc theo n
gi sn phm v khng bao gm cc khon c tr thm nh lng ngoi gi,
lng khuyn khch
o Lng c bn c ghi trong hp ng lao ng
o Trong cc doanh nghip Vit Nam (gm cc doanh nghip quc doanh v cc t
chc hnh chnh s nghip), lng c bn thng c tnh theo cc bc lng
trong h thng thang bng lng ca nh nc
C CU THU NHP
- nh ngha: l mt mt khc ca tin lng c bn, gn lin vi lng c bn, L khon
tin b p cc yu t v iu kin lao ng, tnh cht phc tp ca cng vic, iu kin
sinh hot, mc thu ht lao ng cha c tnh n hoc tnh cha y trong mc
lng theo cng vic hoc chc danh
- ngha: Tin ph cp c ngha kch thch ngi lao ng thc hin tt cng vic trong
nhng iu kin kh khn, phc tp hn bnh thng
 - Ni dung: cc loi ph cp: ph cp c hi, nguy him, ph cp lm ngoi gi, ph cp
trch nhim,
- Lu : c mt s loi ph cp khng phi l ph cp lng nh ph cp in thoi, ph
cp xng, l chi ph sinh hot ca doanh nghip.
TIN THNG
- nh ngha v ngha: l mt loi kch thch vt cht c tc dng rt tch cc i vi
ngi lao ng trong vic phn u thc hin cng vic tt hn.
- Ni dung: Cc loi tin thng nh sau:
o c xc nh bng phn tram t l so vi phn li ch m nhn vin mang li
cho doanh nghip.
o Thng theo kt qu hot ng kinh doanh chung ca doanh nghip
o c xc nh theo t l % so vi lng c bn hoc qu tng ca doanh nghip,
ch ngh php khuyn khch (theo thm nin)
PHC LI
- nh ngha: Phc li l phn gin tip trong tng thu nhp ca ngi lao ng, nhm
gip ngi lao ng c kh nng ti chnh cho cuc sng, hoc c cuc sng tt hn
yn tm lm vic.
- ngha: Phc li th hin s quan tm ca doanh nghip n i sng ca ngi lao
ng, c tc dng kch thch nhn vin trung thnh, gn b vi doanh nghip (yu t duy
tr ngi lao ng).
- Ni dung:
o Cc loi phc li m ngi lao ng c hng rt a dng v ph thuc vo
nhiu yu t nh quy nh ca chnh ph, tp qun trong nhn dn, mc pht
trin kinh t, kh nng ti chnh v cc yu t, hon cnh c th ca doanh nghip.
o l nhn vin ca doanh nghip u c hng phc li.
o Cc loi phc li bt buc
Bo hin XH, bo him y t v bo him tai nn
Hu tr
Ngh php
Ngh l
Cc loi bo him trn c tnh theo quy nh ca php lut v theo mc
lng ca ngi lao ng
o Cc loi phc li t nguyn:
n tra do doanh nghip tr
Tr cp ca doanh nghip cho cc nhn vin ng con hoc c hon cnh
kh khn
Qu tng ca doanh nghip cho nhn vin vo cc dp sinh nht, ci hi,
mng th cha m nhn vin
Cc loi phc li trn thng c tnh ng hng hoc theo cp bc,
chc v
MC TIU CA H THNG TIN LNG
- Thu ht ngi lao ng: cn quan tm n lng c bn lm cho lng c bn ca
cng ty cao hn so vi cc cng ty cng ngnh nhm thu ht ngi lao ng vo
- Duy tr nhng nhn vin gii: cn quan tm n
o Lng: quy nh chnh sch mc tng lng hp l, nhm tha mn ngi lao
ng lm vic lu di
o Phc li: a dng trong phc li c th cnh tranh cc i th cng ngnh, gip
ngi lao ng an tm lm vic v gn b lu di vi cng ty
- Kch thch ng vin nhn vin: phi quan tm n thng, a dng cc thnh phn
thng, nhm kch thch , ng vin nhn vin lm vic.
- Hiu qu v mt chi ph: quan tm kho st mt bng lng trn th trng lao ng
m bo mc lng cao hoc bng so vi i th cnh tranh cng ngnh. Trnh tnh
trng tr qu cao, gy lng ph chi ph lao ng cho cng ty. Tuy nhin, cng ty sn sng
tr mc lng cao hn th trng lao ng nu nng lc ca ngi lao ng phi tng
xng vi mc lng m cng ty ra.
- p ng cc yu cu ca lut php: ra mc lng cao hn quy nh ca chnh ph.
Tun th ng quy nh v lut Lao ng, chnh sch tin lng, ng ba loi bo
him bt buc v phc li cho ngi lao ng.
CC YU T NH HNG N TIN LNG
1. YU T T BN NGOI
- Th trng lao ng:
o Cung cu sc lao ng
o Cc nh ch v gio dc o to
o S thay i trong c cu i ng lao ng
o T l lao ng tht nghip trn th trng
o iu kin kinh t trong nc v quc t
- Cc t chc cng on
- S khc bit v tr lng theo vng a l
- Cc quy nh v lut php ca Chnh ph
- Cc mong i x hi, phong tc, tp qun
2. YU T THUC V T CHC, DOANH NGHIP
- T chc, doanh nghip thuc v ngnh hoc lnh vc sn xut kinh doanh no
- Doanh nghip c t chc cng on hay khng
- Li nhun v kh nng tr lng
- Quy m ca doanh nghip
- Trnh trang b k thut
- Quan im trit l ca doanh nghip
o Mc tiu, chin lc
o Doanh nghip t mc lng hoc theo cc mc lng trn th trng
o C cu hn hp gia tin lng v phc li
o Cc mi quan h cng vic sn c
 o Nhm lm vic
o Cc chnh sch thc tin, th tc tr lng
o Nhn vin lm vic y hoc mt phn thi gian
3. YU T THUC V CNG VIC
- Kin thc, k nng
o Yu cu lao ng tr c
o Mc phc tp ca cng vic
o Cc phm cht c nhn cn thit
o Kh nng ra quyt nh
o K nng qun tr
o Cc kin thc v gio dc, o to cn thit cho cng vic
o Cc k nng x hi
o Kh nng ha ng vi ngi khc
o Kh nng thc hin nhng cng vic chi tit
o Kh nng thc hin nhng cng vic n iu
o S kho lo tay chn
o Kh nng sng to
o Kh nng bm sinh
o Tnh linh hot/ tho vt
o Kinh nghim trc y
- Trch nhim v cc vn
o Tin bc, khen thng ti chnh
o Kim sot
o Lnh o ngi khc
o Kt qu ti chnh
o Quan h vi cng ng, khch hng v cc i tng khc
o Vt liu, dng c, ti chnh
o Chnh sch ca doanh nghip
o y thng tin
- C gng
o Yu cu th lc
o Yu cu tr c
o Quan tm n nhng iu chi tit
o p lc ca cng vic
o Nhng yu cu cn quan tm khc
- iu kin lm vic
o iu kin cng vic
o Cc ri ro kh trnh
4. YU T THUC V C NHN
- Kt qu thc hin cng vic, nng sut cht lng
- Kinh nghim
- Thm nin
- Kh nng thng tin
 - Tim nng pht trin
- S a thch c nhn
o Thch th cng vic
o Thch v tr x hi, tn gi, iu kin i hi
o Mc an ton trong tr lng
o Thi gian lm vic
o Mc n iu trong cng vic
o a thch c i lm vic, du lch ngoi thnh ph

CHNG 8
S KHC BIT GIA QTNNL QUC T V QTNNL NI A
- C thm nhiu hot ng chc nng
- Phi tham gia nhiu vo cuc sng ring ca ngi i cng tc nc ngoi
- Phi phn tch, thc hin cc chc nng phm vi rng, phc tp hn
- i ph vi nhng thay i hoc tc ng t bn ngoi ca nc s ti
- Phi i ph vi nhiu ri ro hn
NHNG THCH THC I VI QTNNL QUC T
- Giao tip kh khn
- Ra quyt nh lu v kh khn hn
- Thit lp cc chnh sch, ch i ng kh hp l, cng bng cho ngun nhn lc a
dng
- Kh thc hin nh gi kt qu thc hin cng vic trong mi trng kinh doanh khc
bit gia cc quc gia
- Chi ph lng cao
- Tuyn chn v o to nhn s cho nc s ti
- To ng lc v s gn kt ca nhn vin
- Ni ngn ng ca nc s ti v hiu vn ha khu vc
- Lp k hoch qun l ton b h thng thnh cng
CC GIAI ON TR THNH CNG TY TON CU
- Giai on hot ng ni a:
o Doanh nghip c c s sn xut kinh doanh v tiu th trong nc
o Nhn vin phn ln l ngi trong nc
o Cc hot ng chc nng QTNNL c chi phi bi th trng v cc tc ng
trong nc
- Giai on xut khu
o Chin lc cng ty ch trng xut khu nhng vn gi hot ng sn xut trong
nc
o Hot ng QTNNL khuyn khch xut khu thng qua h thng khen thng, o
to
- Giai on quc t
 o Doanh nghip chuyn mt phn c s sn xut ra nc ngoi
o p dng chin lc u t trc tip nc ngoi v/ hoc chuyn giao cng ngh
o QTNNL thc hin lp cc v tr trng nhn vin thc hin cc d n chuyn
giao cng ngh
- Giai on thnh MNC
o Doanh nghip c c s sn xut nhiu quc gia
o p dng chin lc marketing, sn xut c tnh quc t
o QTNNL: tuyn chn, o to v th lao thch hp cho cn b i cng tc nc
ngoi, chnh sch pht trin nhn vin i phng chi nhnh cng ty nc s ti
- Giai on tr thnh TNC
o Doanh nghip hot ng theo cch phn quyn
o Mi n v c quyn ra quyt nh cho cc hot ng nhn vin
o T do tuyn cn b qun l, chuyn gia t bt k quc gia no; ch trng pht
trin h thnh cng dn ton cu.
NHNG BC CHUN B CA QTNNL KHI DOANH NGHIP CHUN B RA NC
NGOI
- Bc 1: Cc chuyn gia QTNNL tm hiu thng tin v th trng, php lut, vn ha a
phng, chnh sch lng thng, tuyn dng
- Bc 2: Da trn thng tin bc 1, cc chuyn gia QTNNL pht trin cc k hoch c
th v nhu cu nhn vin v mc lng
- Bc 3: Cc chuyn gia QTNNL nghin cu cc tc ng ca lut Lao ng a phng,
xy dng chnh sch QTNNL v bt u tuyn dng
- Bc 4: Cc chuyn gia QTNNL thc hin cc chng trnh o to, xy dng cc tiu
ch nh gi kt qu thc hin cng vic
Trng hp McDonald p dng chin lc 4 bc thm nhp th trng mi trong lnh vc
QTNNL
IU HNH HOT NG
- Tuyn dng quc t
o Tuyn ngi ca nc s ti cho cc chc danh m h c th m nhn
o Ch trng o to i ng lao ng ca nc s ti
o Coi nhim v quc t nh mt yu cu tin quyt cho s nghip pht trin ngh
nghip c nhn
- o to v pht trin quc t
o Ch trng cc kha hun luyn cho cc qun tr gia trc khi i cng tc nc
ngoi
o T chc cc kha hc trong mi trng a vn ha
- nh gi kt qu thc hin cng vic
o Tiu chun nh gi nng lc ca nhn vin bao gm c s thng hiu k thut v
cc k nng a vn ha, k nng giao tip, s nhy cm, d thch ng, cm thng.
- Qun tr lng, thng
 o H thng lng ti nc s ti va phi tun th quy nh ca cng ty chnh quc,
va phi tun th lut php, thc tin vic lm ti nc ch nh, lm pht, phc
li,
XU HNG TON CU CU QTNNL QUC T
- C cu t chc phng
- p dng cc k thut tuyn chn nhn s, hin i, khoa hc
- p dng hnh thc tr lng, thng linh hot theo kt qu thc hin cng vic
- Mc an ton n nh trong cng vic thp
- Ch trng o to
- Thng xuyn thc hin nh gi nhn vin
CC TIU CH TUYN CHN NHN VIN CNG TC NC NGOI
- Nng lc chuyn mn, k thut cao
- Kh nng thch ng ca nhn vin
- Mong mun thc hin cng vic nc ngoi
- Gia nh nhn vin
- Kinh nghim c nc ngoi
- Hiu bit vn ha ni n
- Bit ngn ng ni n
O TO NHN S I CNG TC NC NGOI
- o to trc khi i cng tc nc ngoi
o Mc tiu: nhm lm gim c sc vn ha cho nh qun l v gia nh h gp phi
o Cc yu t nh hng n ni dung, chng trnh o to vn ha hi nhp trc
khi i cng tc
di thi gian c giao nhim v nc ngoi
S khc bit vn ha
Yu cu v mc giao tip v cc yu cu khc trong cng vic
- o to nc ngoi
- o to ti ha nhp
o o to khi nh qun l chun b hi hng v nc mnh
o Mc tiu o to nhm mau chng thch nghi vi mi trng lm vic c, tng
ng lc lm vic.
NGUYN NHN KHNG HON THNH NHIM V NC NGOI
- Khng c ng vin
- Sc v vn ha
- Cha trng thnh v mt nhn cch hoc tnh cm
- Khng c o to v qun tr trong mi trng a vn ha
- Qu ch trng yu t k thut