Module 3

1. Phn bit nhu cu (needs) v i hi (requirements)

Nhu cu l cc kh nng tng th c ni trong ngn ng qun tr kinh doanh cp

hot ng.
Yu cu l cch ni hnh thc c xy dng v c th c ph duyt, do c th
c nhiu hn mt yu cu nh ngha cho mt nhu cu.

Yu cu c tng hp t nhu cu qua qu trnh phn tch yu cu.

2. Cc cp tn ti ca nhu cu v yu cu

Cp T chc (lnh o)

Bn tng Chin lc
hot ng ca t chc

Cp Qun l
QT xc
Bn d tho s Nhu cu Yu cu Bn ghi chi tit cc nh nhu
b tng vng kinh doanh kinh doanh yu cu kinh doanh cu v yu
cu KD
i sn phm

Cp Hot ng
Bn ghi chi tit cc
tng vng Nhu cu ca Yu cu ca yu cu ca khch QT xc nh
i sn phm khch hng khch hng hng nhu cu v
yu cu KH

Cp H thng

tng vng Nhu cu ca Yu cu ca Bn ghi chi tit QT xc nh

h thng h thng cc yu cu ca yu cu ca
i h thng
h thng h thng

Cp H thng

tng vng Nhu cu ca Yu cu ca Bn ghi chi tit

h thng con h thng con cc yu cu ca
i h thng con
h thng con

Nhu cu Yu cu
3. Yu cu l g?
Mt yu cu l kt qu ca s chuyn i t mt hay nhiu nhu cu thnh mt ngha v
c chp nhn cho mt thc th no m nhim mt vi chc nng hay s hu mt vi c
tnh(trong nhng rng buc c th).
Yu cu c tnh chc nng
Yu cu phi chc nng

Tng quan, yu cu nn cp n h thng lm ci g hn l lm nh th no.

4. Ti sao li cn cc yu cu

Cn c kh nng nh ngha mc tiu ca mt d n

Cn phi chc chn rng mi ngi lin quan u c u vo v cc quan im khc
nhau u c nht tr.
Cn c kh nng chng minh mi chi ph v cng sc u da trn mong mun t c
mt tp cc yu cu c tn thnh.
Cn c kh nng bo co trong tin trnh lm vic.
Cn c ci ni khi cng vic hon thnh (hoc khi hp ng kt thc).
Cn c kh nng m bo c c mt tp hp cc yu cu hon chnh, r rng,
khng mu thun v hn na.
Cn phi c kh nng nh i tnh nng cho chi ph - ngha l hiu cc tnh nng cn
c, cc u tin, chi ph v hn na.
Cn c kh nng qun l nhng thay i trong cc yu cu do nhiu l do khc nhau.
Module 4

1. Thu thp v son tho yu cu

Mt h thng cp bc cc yu cu c to ra t:
Thu thp: Cc yu t sau khi c thu thp s tr thnh thuc tnh ca ngun gc ca n
v thng c tp hp qua phng vn v hi tho.
Chi tit ha

Chi tit ha bao gm:

Phn tch, dn n vic chia cc yu cu cp cao thnh cc yu cu cp thp hn mt

cch r rng
Chuyn ha, dn n vic rt ra mt vi suy lun, kt lun.

Vic thu thp v chi tit ha cn phi hiu c nhng iu sau:

Vic kinh doanh

Phm vi ng dng
Cc vn c th
Cc nhu cu v rng buc ca stakeholders
S t c v qun l d n
Requirements Engineering v Systems Engineering
Cc cng ngh vo k thut c lin quan

Cc k thut thu thp nhu cu, yu cu:

Hi tho
Brainstorming, cc bui hp gii quyt vn
Phng vn
iu tra, t cu hi
M phng, m hnh ha
2. Thm tra v ph chun

Thm tra (Verification) nhm chc chn rng h thng bt k giai on no cng lun
ph hp vi cc m t chi tit c xy dng, theo xy dng h thng theo ng
hng.
Ph chun (Validation) nhm chc chn rng h thng p ng c cc nhu cu ban u
v kinh doanh v cc yu cu t ra.
Thm tra v ph chun c xy dng bi mt cch tip cn l kim tra v nh gi (Test
& Manage). C ba hng mc T&E chnh c p dng lin tip nhau xuyn sut qu
trnh xy dng h thng: T&E trong qu trnh pht trin, T&E t c chp thun t
khch hng v T&E trong qu trnh hot ng.

3. Qun l cc yu cu

Qun l cc yu cu l qu trnh qun l cc thay i xuyn sut vng i ca h thng

Cc yu cu thay i do
Yu cu t stackholder thay i
Cc thay i t chnh sch v php lut
Lun c bin i t mi trng
Cc cng c qun l yu cu
ng vai tr quan trng trong vic h tr qun l khi lng ln cc yu cu
D dng trong vic d li cc yu cu

4. Cc cng c trong k thut qun l yu cu

Hai cng c ph bin v quan trng nht:

Biu lin kt khi chc nng (FFBD)

Cu trc phn tch cc yu cu (RBS)

4.1. Cu trc phn tch cc yu cu (RBS)

Cc yu cu c sp xp dng cy c cp bc t trn xung di

Mt s quy tc khi xy dng RBS:

Cc yu cu phi c sp xp theo cp bc
t tn cc thnh phn phi da trn ng t
Cc cm t kha di 3-4 t
Mi cm t kha phi l duy nht
Cc thnh phn phi nh s theo cp bc

4.2. Biu lin kt khi chc nng (FFBD)

Cc khi chc nng c lin kt bng cc mi tn ch dng chy gia cc khi

Mt s quy tc khi lp FFBD:

Cc khi chc nng phi c sp xp theo cp bc

nh s cc khi phi lin kt cht ch vi RBS

4.3. Kh nng theo di cc yu cu

qun l c cc yu cu th phi theo di c chng.
Kh nng theo di gip ta bit c mt yu cu n t u, cc yu cu no c
lin quan n n v cc yu cu no c phn tch t n.
Kh nng theo di tt cho php nhn bit mi yu cu b nh hng bi mt s
thay i.