BJMP2033 SULIT / CONFIDENTIAL “UUM PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER APRIL SESI 2017 / 2018 FINAL EXAMINATION APRIL SEMESTER SESSION 2017 | 2018 IKOD / NAMA KURSUS : BUMP 2033/PENGURUSAN PENGELUARAN & OPERAS! ICOURSE CODE / NAME PRODUCTION & OPERATIONS MANAGEMENT [TARIKH / HARIDATE/DAY —_—_: 25 OGOS 2017 (JUMAAT J FRIDAY) MASAI TIME £9.00 A.M — 11.30 A.M (2 % JAM / HOURS) TEMPAT / VENUE : PJ LEARNING CENTRE / PUSAT PEMBELAJARAN Pid JARAHAN: 1. Kerlas peperiksaan ini mengandungi EMPAT (4) SOALAN dalam LAPAN BELAS (18 halaman bercetak tidak termasuk muka hadapan. 2. Jawab SEMUA SOALAN dalam ruangan yang disediakan dalam kertas peperiksaan ini, 3. Calon TIDAK DIBENARKAN membawa keluar kertas peperiksaan ini dari dewar} peperiksaan. 4, Anda adalah tertakluk di bawah TATACARA PERATURAN KECURANGAN AKADEMIK, UUM. INSTRUCTIONS: 1. This examination paper contains FOUR (4) QUESTIONS in EIGHTEEN (18) printed pages excluding the front cover. 2. Answer ALL QUESTIONS in the space provided in this examination paper. 3. Candidate is NOT ALLOWED faking out the examination paper from the exam hall, 4, Candidate is bound by the UUM’s RULES AND PROCEDURES ON AN ACADEMIC FRAUD. — tno. MATRIK: LI | (Gengan perkatoan /ia word MATRIC No: No. KAD PENGENALAN: IDENTIFICATION CARD No, PENSYARAH: (dengan nombor in number) — ECT LECTURER: roe on JANGAN BUKA KERTAS PEPERIKSAAN INI SEHINGGA DIBERI ARAHAN DO NOT OPEN THE FINAL EXAMINATION PAPER UNTIL BE INSTRUCTED SULIT / CONFIDENTIAL.8)Mp2033 PENGURUSAN PENGELUARAN & OPERAS! NO. MATRIK: SOALAN SATUIQUESTION ONE (25 MARKAHIMARKS) A. Perkembangan dalam informasi, komunikasi dan teknologi serta persaingan globalisasi telah ‘mempengaruhi tren utama dalam pengurusan perniagaan. Senaraikan EMPAT (4) conton tren utama tersebut ‘Advances in information, communication and technology as well as globalization competition have influenced the major trends mainly in business management. List down FOUR (4) examples of the major trends, (4 Markah/Marks) B. Senaraikan strategi operasi bagi mewakili setiap syarikat berikut berdasarkan faktor yang diberikan; List down the operation strategy on behalf of each company that based on the given factor: (4 Markah/Marks) Fakior Strategi Operasi Syarikat Factor Operations Strategy Companies Farga Wabiart TESCO Price _ Mydin Kuali ‘SONY Hilton Hotels Quality BMW Masa UPSiFedex MeDonald’s Time. _ Google Fieksibel | Burger King Toyota | __ Fiexiitty Cisco SystemsBI8AP2033 PENGURUSAN PENGELUARAN & OPERAS! NO. MATA: C. Seorang inspektor kualiti di Nissen Bhd, telah mendapati terdapat kesan cakaran secara puratanya bernilai 3.9 pada cat luaran sekumpulan kereta Nissen Z-Trail. Menggunakan 99.73% keyakinan, carikan nilai UCL dan LCL. A quality inspector at Nissen Bhd. had found an average value of 3.9 scratches in the exterior paint of a group of Nissen Z-Trails. By using 99.73% confidence, find the values of UCL and LCL. {4 MarkahiMarks) 1D. Seperti biasa, permintaan purata pizza bagi UOLS PIZZA adalah sebanyak 100 keping sejam, Ahmad dapat menyediakan 15 keping pizza yang siap dimasak dalam tempoh 25 minit dan boleh dimuatkan dalam sebuah beg penghantaran dan 5 minit lagi untuk diserahkan kepada para penghantar pizza bermotor. Semiua piza tersebut mestilah tiba pada pelanggan dalam masa 15 minit, Terdapat faktor keselamatan sebanyak 20%. Berapakeh Kanban yang diperlukan dalam proses tersebut? As always, the average pizza demand for UOLS PIZZA is 100 pieces per hour. Ahmad can provide 15 pieces of pizza ready to be cooked within 25 minutes and can be loaded in a shipping bag and another 5 minutes to be delivered to motorized pizza conveyors, All the pizzas must arrive at the customer's house within 15 minutes. There is a safety factor of 20%, What is the Kanban needed in the process? (4 MarkahiMarks)