عالمت تجاری از نظر مصرف کنندگان جزء مهمی از کاال است و تعیین عالمت تجاری به فایده و ارزش کاال می افزاید .عالمت گذاری به مسئله ای اساسی در خط مشی کاال تبدیل شده است و از طرفی ،در بلندمدت ً تولید کاال با یک عالمت تجاری ،به سرمایه گذاری قابل توجهی ،مخصوصا در زمینه تبلیغات پیشبردی و بسته بندی نیاز دارد.
نامهای تجاری خوب از امتیاز مصرف کننده برخوردارند .امتیاز مصرف
کننده بدان معناست که مشتریان نسبت به اسامی وفاداری نشان می دهند .تعداد قابل توجهی از مشتریان ،حتی در صورتی که کاالهای جانشین دیگری با قیمتهای پایین تری در بازار عرضه شود ،متقاضی همین اسامی تجاری خواهند بود و کاالهای جانشین را نخواهند پذیرفت. به عبارت دیگر ،شرکتهایی که دارای عالیم و اسامی تجاریی هستند که از امتیاز مصرف کننده مطلوب برخوردارند ،عمالً در مقابل خط مشی های پیشردی رقبا بیمه شده اند( .کاتلر ،1379 ،ص)352
تاريخچه ی نام تجاري
نام تجاري رشته اي از بازاریابي است که در قرن نوزدهم با ورود ّ محلي محصوالت بسته بندي شده ،به وجود آمد .صنعتي شدن ،تولید صابون را به کارخانه هاي متمرکز تولیدکننده صابون تغییر داد .زمانیکه تولیدات حمل مي شدند ،کارخانجات باید آرم و نشان خود را بر روي محموله ها حک مي کردند تا مشخص شود محصوالت مربوط به کدام تولید کننده است .تولیدات بصورت انبوه در آمد و تولیدي با این حجم، نیازمند این بود که به بازار وسیعتري فروخته شود.
ِ صابون ،توانتولید کنندگان به زودي دریافتند که بسته بندي یک شکل
محلي را ندارد و نیاز به یک بسته بنديّ رقابت با محصوالت تولیدي متفاوت وجود دارد .کاالهاي بسته بندي شده نیازمند متقاعد کردن ّ محلي مي توانند بازار بودند که این کاالها بهترازکاالهاي تولید نیاز مصرف کننده را برطرف نمایند .براي تمایز قایل شدن بین ّ محلي بودند، ّ محلي و محصوالت تولید انبوه که غیر محصوالت تولیدي شرکتها اقدام به نام گذاري محصوالت خود کردند و بدین ترتیب اولین نام هاي تجاري به وجود آمدند .صابون کامپ بل ،نوشابه کوکاکوال و جو کواکر از جمله اولین محصوالتي بودند که براي آشنایي بیشتر مصرف کننده با محصول ،نامگذاري تجاري شدند.
حدود سالهاي 1900والتر تامپسون یک آگهي تبلیغاتي را طراحي کرد.
این آگهي ،آن چیزي را که ماهم اکنون ازنامگذاري تجاري مي دانیم، تفسیرمي کرد .شرکتها به سرعت شعارها ونام هاي تجاري خود را طراحي کردند که این امر نیز به طراحي تبلیغات رادیویي وتلویزیوني منجر گردید .دردهه ي ،1940تولید کنندگان به شناسایي راههایي پرداختندکه بتوانند به وسیله ي نام تجاري خود ،با مصرف کنندگان ارتباطي را برقرار نمایند و این ارتباطات نیز به چیزي منجر شد که ما امروزه آنرا وفاداري به نام و در مفهوم وسیعتر ،بازاریابي رابطه اي مي نامیم.