Cikgu Norizan baru ditukarkan ke sekolah barunya di sebuah kawasan perumahan elit. Beliau telah dilantik menjadi guru kelas bagi Kelas Zamrud, iaitu kelas yang menempatkan murid yang tidak mendapat markah cemerlang dalam peperiksaan akhir tahun. Pertama kali menjejakkan kakinya di kelas tersebut, Cikgu Norizan dapat merasakan bahawa suasana kelas tidak memberangsangkan. Sewaktu beliau mengajar, sebahagian besar muridnya tidak menumpukan perhatian kepada pengajarannya, malah ada beberapa orang muridnya tidur. Apabila beliau mengemukakan beberapa soalan yang berkaitan dengan isi pelajaran yang diajar, murid-muridnya lambat memberikan tindak balas. Apabila beliau menyediakan akitiviti perbincangan kumpulan, sebilangan besar muridnya enggan mengambil bahagian. Cikgu Norizan hampir kecewa dan patah hati untuk terus mengajar di kelas tersebut. Cikgu Norizan mengambil masa beberapa minggu untuk mengenal pasti masalah murid-muridnya. Majoriti muridnya datang dari kampung yang terletak berdekatan dengan kawasan perumahan tersebut. Murid-murid itu sentiasa diabaikan oleh sebilangan besar guru sekolah tersebut dan tumpuan guru lebih kepada kelas yang pandai. Murid- murid kelas tersebut juga tidak mahu digauli oleh murid-murid lain yang datang daripada keluarga elit dan mewah. Mereka menjadi golongan yang terpinggir. Cikgu Norizan simpati dengan murid-muridnya dan nekad untuk menaikkan semangat murid-muridnya agar dapat bersaing dengan murid-murid lain. Cikgu Norizan mula mendorong murid-muridnya membersihkan kelas dan mewujudkan persekitaran bilik darjah yang kondusif. Murid-murid diberikan tugas mencari keratan akhbar untuk ditampal di papan kenyataan yang dibahagikan kepada beberapa ruang, iaitu ruang Sejarah, Sains, Geografi dan Bahasa. Cikgu Norizan berpendapat, dengan aktiviti begitu, paling tidak muridnya akan mula membuka akhbar, meneliti tajuk-tajuk yang sesuai, memotong keratan dan menampalkannya di papan kenyataan di bilik darjah mereka. Cikgu Norizan berjanji akan membelanja murid-muridnya makan sekiranya kelas mereka memenangi pertandingan kelas terbersih pada minggu akan datang. Alangkah gembiranya murid-murid Kelas Zamrud apabila dalam perhimpunan bulanan pada minggu berikutnya, kelas mereka diumumkan sebagai kelas terbersih. Ketua Kelas Zamrud dalam keadaan terkejut naik ke pentas mengambil piala pusingan. itulah kali pertama nama Kelas Zamrud diumumkan dalam dalam perhimpunan dan itulah kali pertama wakil Kelas Zamrud naik ke pentas untuk menerima penghargaan. Sejak minggu tersebut, Kelas Zamrud mengungguli kelas terbersih dan piala pusingan sentiasa berada di atas meja guru mereka. Semua guru berasa hairan bagaimana Cikgu Norizan mampu mengubah sikap murid Kelas Zamrud. Mereka mula positif terhadap pembelajaran dan mula berkeyakinan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti di sekolah. Malah, mereka tidak-takut untuk menjawab soalan yang dikemukakan oleh guru. Cikgu Norizan berjaya menukar wajah Kelas Zamrud dan menukar sikap dan penampilan muridnya, malahan berjaya membetulkan persepsi guru-guru lain bahawa setiap individu mempunyai potensi tersendiri. Refleksi
Apakah perbezaan antara Cikgu Norizan dengan guru-guru yang lain?
o Guru-guru lain tidak menghiraukan murid-murid yang lemah dalam akademik. Tetapi, Cikgu Norizan prihatin terhadap murid-murid yang lemah dan cuba mengenalpasti masalah murid-muridnya dan berusaha untuk menyelesaikan semua masalah. o Guru-guru lain mementingkan akademik pelajar sahaja tetapi Cikgu Norizan mementingkan kebersihan kelas supaya murid-murid dapat mempelajari dalam suasana yang ceria dan bersih. Kelas Zamrud mengungguli kelas terbersih hampir setiap minggu, sesuatu yang tidak terfikir oleh guru-guru lain, mahupun murid-murid Kelas Zamrud sendiri. Pada pendapat anda, mengapakah murid kelas Zamrud bersikap positif terhadap rancangan Cikgu Norizan untuk membersihkan kelas mereka? o Cikgu Norizan mula mendorong murid-muridnya membersihkan kelas. o Cikgu Norizan berjanji akan membelanja murid-muridnya makan sekiranya kelas mereka memenangi pertandingan kelas terbersih pada minggu akan datang. Apakah sikap profesionalisme yang ada dalam diri Cikgu Norizan? o membetulkan persepsi guru-guru lain bahawa setiap individu mempunyai potensi tersendiri. o Tidak berputus-asa membantu pelajar yang lemah. o Mengenalpasti masalah yang dihadapi oleh pelajar. o Mementingkan perkembangan pelajar secara holistik. o Menjaga setiap pelajar dengan hati yang ikhlas dan suci. Apakah kesan positif kepada murid-murid Kelas Zamrud setelah mereka memenangi pertandingan kelas terbersih? o Murid-murid mula positif terhadap pembelajaran dan mula berkeyakinan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti di sekolah. o Mereka tidak-takut untuk menjawab soalan yang dikemukakan oleh guru. o Imej Kelas Zamrud telah bertukar dan tidak lagi menjadi kelas yang diketepikan oleh guru-guru yang lain.