Βαλασκατζής Μάνος, Value Chain Founding Partner

Θέμα: Τι είναι Αλυσίδα Αξίας;

Μια αλυσίδα αξίας είναι μια αλυσίδα δραστηριοτήτων που μια επιχείρηση εκτελεί, προκειμένου να
παραδώσει ένα προϊόν ή υπηρεσία για την αγορά.
Η έννοια προέρχεται, περιγράφηκε και διαδόθηκε για πρώτη φορά από τον Michael Porter το 1985.
http://en.wikipedia.org/wiki/Value_chain

Η ιδέα της αλυσίδας αξίας βασίζεται στην οπτική ότι η παραγωγή ενός προϊόντος ή υπηρεσίας είναι
ένα σύστημα, που αποτελείται από υποσυστήματα το καθένα με τις εισροές, διαδικασίες
μετασχηματισμού και εκροές του και προϋποθέτουν την απόκτηση και την κατανάλωση των πόρων
της εταιρείας, δηλαδή: τα χρήματα, την εργασία, τα υλικά, τον εξοπλισμό, τα κτίρια, τη γη, τη
διοίκηση και τη διαχείριση
Οι Αλυσίδες Αξιών καθορίζουν τα κόστη, επηρεάζουν τα κέρδη και δημιουργούν το ανταγωνιστικό
πλεονέκτημα που μοχλεύει την ανάπτυξη.

Σύμφωνα με τον Porter υπάρχουν δύο ειδών λειτουργίες μιας εταιρείας:

1. Κύριες λειτουργίες, όπου χωρίς έστω και μία από αυτές να «δουλεύει» σωστά, αντιμετωπίζουμε
πρόβλημα στην παραγωγική διαδικασία.
Αυτές είναι:
a. Διαχείριση Εισερχομένων
b. Παραγωγή - Λειτουργίες
c. Διαχείριση Εξερχομένων
d. Marketing-Πωλήσεις
e. Εξυπηρέτηση Πελατών

2. Υποστηρικτικές λειτουργίες, οι οποίες και δεν αποφέρουν κέρδη μεν, αλλά είναι απαραίτητες για
την «υποβοήθηση» των προηγουμένων.
Αυτές είναι:
a. Εσωτερική Υποδομή
b. Ανθρώπινοι Πόροι
c. Έρευνα και Ανάπτυξη
d. Προμήθειες

Αυτό που ενδιαφέρει σήμερα τις επιχειρήσεις είναι η συνολική ροή, η συνολική αξιακή αλυσίδα να
είναι αποδοτική και να προσφέρει προστιθέμενη αξία στον τελικό καταναλωτή.

Οτιδήποτε δεν δίνει αξία που να είναι διατεθειμένος να πληρώσει ο καταναλωτής είναι περιττό.
Το κλειδί στην ανάλυση της αλυσίδας αξίας, είναι το να προσδίδουμε με κάθε μία (κύρια ή
υποστηρικτική) λειτουργία προστιθέμενη αξία στον πελάτη μας, σε σχέση με την αξία που πήραμε
από τον προμηθευτή μας.

Αν αυτό δεν συμβαίνει, τότε κινδυνεύουμε:

- να απαξιώσουμε το προϊόν μας
- να χάσουμε τον πελάτη
- να χάσουμε τον προμηθευτή
- να δημιουργούμε κόστη χωρίς αξία
- να δυσλειτουργεί η επιχείρηση

Οι Αλυσίδες Αξιών καθορίζουν τα κόστη, επηρεάζουν τα κέρδη και δημιουργούν το ανταγωνιστικό

πλεονέκτημα που μοχλεύει την ανάπτυξη.

1/1