You are on page 1of 1

Piagam Pelanggan UBK

1. Menyediakan bilik kaunseling yang kondusif dan teraputik.


2. Menerima klien tanpa syarat dan prejudis.
3. Menjalankan sesi kaunseling dengan penuh etika dan
profesionalisme.
4. Berusaha melindungi identiti klien berdasarkan Kod Etika
Kerahsiaan tertakluk kepada persetujuan klien.
5. Menjalankan sesi kaunseling dalam tempoh masa 40 hingga 60
minit bagi setiap sesi individu atau kelompok.
6. Menepati temujanji bersama klien dengan memberi khidmat yang
sesuai dalam tempoh 48 jam.
7. Memberi keutamaan dengan mengambil tindakan segera bagi
klien yang memerlukan kaunseling krisis.
8. Berusaha merujuk klien kepada pihak tertentu dengan
persetujuan klien atas dasar limitasi keupayaan Guru Kaunseling.
9. Memberi maklumat yang tepat dan terkini kepada klien dengan
penuh jujur, ikhlas dan beretika.
10. Membangunkan potensi individu sebagai model insan yang
mampu menyumbang kepada negara.

You might also like