Integrisane Markeing Komunikacije

Zadatak 3.

1. Kreiranje kampanje za društvene medije: Sopstveni, zasluženi i plaćeni

mediji – navedite primere za izabranu kompaniju

Iako danas mnogi smatraju da su društvene mreže u poslednjih deset godina

jedan od najbitnijih sredstava komunikacije, ova konstatacija može biti uzeta sa
rezervom. Brojnim kompanijama su uz porast broja društevnih mreža porasli interesi da
upravo oni budu njeni korisnici zbog minimalnih ulaganja i visoke pokrivenosti. Ali da
bi to uradile, kompanije su pre svega u obavezi da prethodno izrade svoju marketing
strategiju koja uključuje analizu tržišta, ciljeve i evaluaciju. U odnosu na ciljeve,
kompanija će biti u prilici da odabere društevenu mrežu koja najbolje može da odgovori
na njihove zahteve.
Tradicionalne medije ne bi trebalo zanemarivati, ali oni se iz dana u dan
približavaju onim digitalnim. Tako je Šon Korkoran izvršio klasifikaciju medija na :
- Sopstvene medije
- Zaslužene medije
- Plaćene medije

Sopstveni mediji služe za produbljavanje odnosa sa kupcima. Kompanije će se u

ovom slučaju oglašavati na Facebook-u, Twitter-u, Youtube-u prikazujući video
materijale, internet seminare , ocene i preporuke. Blogovi takođe spadaju u grupu
sopstvenih medija.

Zasluženi mediji podrazumeva besplatan prostor u medijima zahvaljujući on line

WOM. Ovde se razni video materijali, komentari, tvitovi, blogovi « retvituju » putem
kojih se osim kupaca o prisustvu brenda obaveštavaju i njihovi « prijatelji » na
društvenim mrežama uz preporuku.

Plaćeni mediji su oni mediji čije objavljivanje sadržaja na internetu Kompanije

su u obavezi da plate (slično novinama, tv..), U plaćene medije možemo da svrstamo
banere, plaćenu pretragu prema ključnim rečima ili reklamu na Facebook-u..
 Kako bi u celosti iskoristili prednosti društvenih mreža, marketari bi trebalo da
ulože maksimalne napore u uticaj sopstvenih medija, svojih websajtova pogotovo kada
je reč o manjoj kompaniji. Zatim marketari moraju stalno da osluškuju svoju ciljnu
grupu bilo u direktnom kontaktu ili svoje stejkholdere. I na kraju, marketari bi trebalo
da shvate da plaćeni mediji nisu pasivni i da oni predstavljaju samo jednu bitnu
sinhronizovanu kariku u marketing komunikaciji sa tržištem u cilju ostvarivanja što
boljih rezultata.

- Primeri za izabranu kompaniju : L’Oreal

Loreal važi za kompaniju sa jednom od najbolje osmišljenih i realizovanih

kampanja u svetu. Njen marketing tim veoma pametno koristi različite medijske kanale
za promociju, ali ono na čemu sada insistiraju jeste njihovo prisustvo na društvenim
mrežama. U poslednjem izveštaju za 2016godinu, Loreal beleži vrtoglavi rast u on-line
zaradi na čak 1,7 milijardi eura !

Ukoiko bismo trebali da klasifikujemo medije za kompaniju Loreal, to bi ovako

izgledalo:

- Sopstveni mediji, osim svog zvaničnog sajta, Loreal grupa svoj brend
promoviše na sajtovima kao što su Facebook, Twitter, Priterest, Youtube, Instagramu,
Linkedinu.
 - Zasluženi mediji. Loreal grupa se može pohvaliti visokim stepenom
prisustva u ovoj vrsti besplatnih medija, koja kako sama reč opisuje su stvorene radi
dalje promocije proizvoda na osnovu iskustva potrošača i njohovih komentara. Možda
za najslikovitiji primer ovih medija može da posluži društvena mreža Instagram i njena
važna opcija haštaga (#loreal). Potrošači nakon testiranja proizvoda “taguju” loreal
grupu ostavaljajući svoja mišljenja ili video zapise o načinu korišćenja svojih omiljenih
proizvoda.

Tu istu pretragu možemo napraviti i na Twitteru uz pomoć @loreal gde možemo videti
« postove » tj objave gde je Loreal grupa pomenuta.
- Plaćeni mediji, su dakle plaćene reklame u novinama, časopisima i na televiziji.
Ali kada je reč o društvenim mrežama, plaćeni mediji su dosta često u prilici da
kombinuju svoju marketing strategiju sa Influenserskim marketingom. On podrazumeva
angažovanje poznatih blogera ili uticajnih ljudi koji na neposredan način upoznaju svoje
brojne pratioce sa različitim proizvodima (odeća, obuća, šminka, ishrana,itd). Loreal
plaća Influensere za promovisanje njihovih proizvoda na Facebook-u, Instagramu,
Youtube-u. Isto tako, Loreal često sponzoriše njihova putovanja na showroom-ove u
Parizu, gde se promovišu najnoviji proizvodi.