KLINIK HEMODIALISA

GP HUSADA

Melayani Dengan Hati

Klinik Hemodialisa
“GP HUSADA”

Business Plan

Disusun Oleh
Gigih Parditha Yudha
(20151030023)
 A. Latar Belakang

Klinik hemodialisa “GP Husada”adalah klinik utama khusus hemodialisa atau

cuci darah untuk pasien gagal ginjal. Klinik ini dilengkapi dengan alat-alat hemodialisa
yang canggih dan modern. Sejak awal terbentuk, klinik ini berkomitmen untuk melayani
pasien dengan cepat, aman, dan efisien
Kami mendirikan klinik hemodialisa “GP Husada” karena kami mengerti saat
ini jumlah penderita gagal ginjal kronis (Chronic Kidney Disease (CKD)) di masyarakat
semakin meningkat dari tahun ke tahun. Semakin banyaknya penderita CKD ini tidak
diikuti oleh semakin meningkatnya jumlah unit hemodialisa di rumah sakit setempat
sehingga masih banyak pasien yang kesulitan untuk mendapatkan pelayanan yang
optimal. Kami menyadari hal tersebut sehingga klinik ini ada untuk memberikan
pelayanan yang pasien butuhkan.
Klinik kami memiliki staf yang terlatih dan memiliki sertifikat pelatihan di
bidang Hemodialisis. Kami bukan hanya merekrut staf dari kemampuan dan
pengetahuan akan tetapi tetap mengedepankan sikap dan tingkah laku.
Di era Jaminan Kesehatan Nasional ini, kami telah bekerja sama dengan Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) untuk menjamin bahwa setiap orang tetap dapat
mengakses pelayanan yang kami berikan. Kami juga telah bekerja sama dengan
pemerintah daerah setempat beserta beberapa rumah sakit dalam memberikan bantuan
pelayanan kesehatan terutama bagi penderita CKD.
Sasaran pasar kami adalah pasien CKD yang memerlukan penanganan cuci
darah baik pasien umum maupun pasien yang memiliki jaminan kesehatan. Kami
sebagai satu-satunya klinik utama khusus hemodialisa di Lombok Timur memiliki
keunggulan dalam pelayanan yang lebih baik dan ruang yang lebih nyaman sehingga
pasien menjadi tenang selama proses hemodialisa yang membutuhkan waktu relative
lama.

Perusahaan
Nama Perusahaan: Klinik Hemodialisa “GP Husada”
Bidang usaha: Jasa Hemodialisis (cuci darah)
Lokasi: Selong, Lombok Timur
Tanggal Pengoperasian: 12 Februari 2016
Pemilik Perusahaan: Gigih Parditha Yudha
Target pasar: Penderita Gagal Ginjal Kronis (CKD)

B. Visi
Kami sebagai klinik hemodialisa memiliki visi yaitu menjadi klinik pelayanan
hemodialisis unggulan dan pilihan masyarakat Lombok Timur.

C. Misi
Misi kami adalah memberikan pelayanan yang terbaik untuk memenuhi permintaan
pelanggan demi tercapainya kepuaasan pelanggan serta dengan harga yang tejangkau.

MARKETING PLAN

Analisis SWOT
Strenght Weakness
- Klinik utama khusus unit hemodialisa - Jumlah staf terbatas
satu-satunya di kabupaten Lombok Timur -
- Memiliki staf yang terampil dan minimal
memiliki sertifikat ACLS dan ALS
- Tempat yang nyaman

Opportunities Threats
- Meningkatnya kesadaran masyarakat - Kurangnya pengetahuan masyarakat
sekitar untuk mengutamakan pelayanan akan hemodialisa atau cuci darah
dan kenyamanan - Beragam pendapat masyarakat tentang
- Meningkatnya daya beli masyarakat klinik swasta identik dengan biaya yang
- Kemajuan teknologi hemodialisa lebih mahal
- Adanya pihak ketiga yang menyediakan
alat-alat hemodialisa serta mengolah
limbah yang dihasilkan

Strategi STP
A.Segmentasi
Segmentasi pasar pada klinik ini hanya pada pasien yang ditangani yaitu penderita yang
sudah terdiagnosis gagal ginjal kronis yang memerlukan terapi hemodialisa atau cuci
darah.

B.Targeting
Pasien gagal ginjal kronis dengan keadaan umum sadar penuh dan sudah menjadi pasien
rutin hemodialisa sehingga tidak dalam keadaan bahaya (emergency).

C.Positioning
Menjadi klinik utama yang memiliki unit hemodialysis dengan keunggulan pelayanan
yang baik dan ramah, ruang tunggu keluarga yang nyaman serta ruang cuci darah yang
dapat memanjakan pasien. Posisi klinik ini yaitu menjadi mitra RSUD dimana saat ini
RS daerah tidak memiliki unit hemodialisa yang dapat menampung jumlah pasien yang
semakin meningkat, serta kami memberikan penawaran ruang dan suasana hemodialisa
yang lebih nyaman dibandingkan RSUD.

Strategi Pemasaran
A.Product
GP Husada memiliki produk jasa yaitu unit hemodialisis yang telah bekerjasama dengan
BPJS. Pasien dapat memilih dengan menggunakan pembiayaan pribadi (umum) atau
dengan jaminan BPJS. Pasien umum dan BPJS tidak akan dibedakan menurut ruang
perawatan akan tetapi dibedakan pada beberapa tindakan dan alat medis yang
digunakan. Hal ini bertujuan untuk efisiensi biaya bagi pasien dengan pembayaran
menggunakan jaminan.
B.Place
GP Husada akan berlokasi di daerah Selong kabupaten Lombok Timur. Lokasi
bangunan klinik terletak di jalan raya utama kabupaten yang mudah dilalui oleh
kendaraan pribadi maupun angkutan umum.

Untuk fasilitas gedung Klinik GP Husada mempunyai 1 ruang tunggu yang dapat
menampung hingga 10 orang, dilengkapi dengan fasilitas AC, sofa dan Televisi
sehingga keluarga pasien tidak jenuh saat menunggu keluarganya yang sedang cuci
darah. Selain itu terdapat 1 ruang perawatan yang terdiri dari 10 unit alat hemodialisa.
Terdapat 2 toilet pasien di ruang perawatan, 1 toilet petugas, mushola 1 buah, 1 ruang
petugas, 1 ruang obat, serta 1 ruang administrasi. Ruang lain adalah 1 ruang limbah
medis yang terletak berbeda dengan gedung perawatan serta 1 buah ruang IPAL untuk
pengolahan air dan limbah.

C.Promotion
Klinik Hemodialisa GP Husada melakukan berbagai promosi dari akan launching
sampai klinik berjalan. Promosi yang dilakukan sebagai berikut :
- Memberikan promo bagi pasien umum yaitu setiap 10 kali hemodialisa akan
mendapatkan 1 kali cuci darah gratis.
- Bekerjasama dengan pemerintah dan pelayanan kesehatan setempat, bahwa klinik
kami bukanlah pesaing akan tetapi menjadi mitra dalam memberikan pelayanan optimal
bagi pasien dengan gangguan ginjal.
- Via Online, membuat website dan selalu mengupdate informasi mulai dari artikel
tentang penyakit gagal ginjal serta pemesanan jadwal cuci darah online sehingga pasien
tidak perlu repot untuk mengantri atau ke klinik untuk memesan antrian/jadwal.
- Mendirikan komunitas penderita yang memiliki keluhan dan penyakit yang sama
sehingga mereka lebih mengerti dengan penyakitnya serta memiliki banyak teman.
D.Price
Kami menarik harga Rp 900.000 dalam 1 kali cuci darah untuk pasien umum serta
gratis atau tanpa biaya untuk pasien dengan jaminan BPJS.

PRODUCTION PLAN

Proses Pelayanan Perawatan

Pasien gagal ginjal kronis yang menjadi konsumen di klinik hemodialisa GP husada
adalah pasien yang merupakan pasien rutin cuci darah. Proses pelayanannya adalah
sebagai berikut:
1.Untuk calon pasien yang ingin mendapatkan pelayanan cuci darah diharuskan mengisi
data identitas di kartu Rekam Medik serta memberikan lampiran jaminan (khusus untuk
pasien BPJS).
2. Setelah mengisi Rekam Medik lalu pasien diantarkan menuju ke ruang hemodialisa
3. Pasien dilayani sesuai jadwal
4. Pasien menandatangani informed consent atau surat persetujuan tindakan hemodialisa
5. Pasien mendapat tindakan hemodialisa sesuai dengan urutan mesin yang sudah
ditentukan.
6. Pasien membayar biaya tindakan hemodialisa (untuk pasien umum)
7. Pasien pulang
Tenaga Kerja

Penanggung jawab
Owner/Manajer

Tim Medis Administrasi Penunjang

Dari bagan tersebut, terlihat suatu pembagian kerja yang sangat jelas dalam perusahaan.
Untuk kegiatan manajemen dan operasional perusahaan sehari-hari menjadi tanggung
jawab dari manajer yang sekaligus pemilik dari klinik ini. Sedangkan Tim medis terdiri
dari 6 perawat serta 2 orang dokter, yang bertugas mempersiapkan serta melakukan
hemodialisis pada pasien. Penanggung jawab dari pendirian klinik ini yaitu seorang
spesialis konsultan penyakit ginjal dan hipertensi yang merupakan syarat pendirian
klinik utama hemodialisa. Sedangkan staf penunjang yaitu petugas cleaning service,
satpam serta pihak ketiga yang bertugas mengecek kelayakan alat, kelancaaran air, serta
pengolahan limbah yang dihasilkan klinik.

Modal
Modal investasi
- Bangunan
- Mesin dan peralatan dializer
- Sofa
- Bed
- Televisi
- Komputer
- AC
- Rak Dorong Produk

Modal Kerja
- Alat-alat Treatment
- Seragam Kerja
- Produk Treatment
- Peralatan Kantor

FINANCIAL PROJECTION
Aspek finansial dari proposal bisnis harus dapat memperlihatkan potensi dana yang
dimiliki, kebutuhan dana eksternal, perhitungan kelayakan usaha, termasuk di dalamnya
3 performa laporan keuangan: neraca, rugi-laba, dan cash flow. Secara ringkas, dapat
diberikan format sederhana perhitungan kelayakan usaha secara finansial sebagai
berikut:
A.Sumber Pendanaan
Uraian Persentase (%) Dana
1. Modal sendiri 70% Rp. 700.000.000
2. Pinjaman 30% Rp. 300.000.000
TOTAL 100% Rp. 1.000.000.000

B. Kebutuhan Pembiayaan
Uraian Jumlah unit Harga Total
Bangunan 1 400.000.000 400.000.000
Sofa 2 2.500.000 5.000.000
AC 5 2.000.000 2.000.000
Bed 10 10.000.000 100.000.000
TV 4 3.000.000 12.000.000
Kursi 15 100.000 1.500.000
Kulkas 1 1.500.000 1.500.000
Komputer 1 3.000.000 3.000.000
Meja 1 1.000.000 1.000.000
Total Rp. 526.000.000
C. Modal Pembiayaan
Uraian Jumlah Harga Total
unit
Sewa Alat & PAL (@1 1 250.000.000 250.000.000
tahun)
Seragam Kerja 8 200.000 1.600.000
Peralatan kantor 1 500.000 500.000
TOTAL Rp. 252.100.000

D. Analisa Biaya Tetap/Tahun

Uraian Banyaknya Harga/Bulan Jumlah
Gaji Perawat 12 24.000.000 24.000.000
Gaji Dokter 12 10.000.000 10.000.000
Penyusutan 12 500.000 6.000.000
Pinjaman 12 8.000.000 96.000.000
Biaya sewa 12 20.900.000 250.000.000
Biaya pemasaran 12 1.000.000 12.000.000
Biaya Lainnya 12 2.000.000 24.000.000
TOTAL Rp. 422.000.000

E. Analisa Biaya Tidak Tetap/Tahun

Uraian Banyaknya Harga Jumlah
Biaya Obat- 12 10.000.000 120.000.000
obatan
TOTAL Rp.120.000.000
KESIMPULAN

Bisnis di klinik kesehatan khusus hemodialisa saat ini sangat menjanjikan dan
punya prospek yang baik. Walaupun saat ini sudah banyak klinik serupa yang sudah ada
di Indonesia akan tetap persebarannya terutama di daerah bukan perkotaan masih sangat
jarang sehingga kami yakin pendirian klinik hemodialisa di Kabupaten Lombok Timur
ini akan sangat menjanjikan terutama jika dilihat dari semakin banyaknya penderita
gagal ginjal dari tahun ke tahunnya.

Saat ini semakin banyak jumlah penderita gagal ginjal yang semakin pusing
dalam menentukan jadwal cuci darah mereka karena keterbatasan unit hemodialisa di
kabupaten Lombok Timur khusunya. Sehingga pendirian klinik ini tentu akan sangat
membantu penderita terlebih kami menawarkan ruang cuci darah yang lebih nyaman
serta dengan pelayanan yang lebih ramah dari unit hemodialisa di RSUD yang
merupakan satu-satunya unit hemodialisa di kabupaten Lombok Timur. Selain itu, kami
juga mendirikan suatu komunitas yang diundang untuk perteuan tiap bulannya untuk
menjalin rasa kemanusiaan dan berupaya untuk mendekatkan beberapa orang dengan
penyakit serupa sehingga bias menjadi lahan untuk mengutarakan pendapat dan berbagi
kebahagiaan
Kami mendesign tempat kami senyaman mungkin untuk para pasien yang
datang karena prinsip kami kepuasan dan kenyamanan pasien adalah yang utama.