Fix Laporan Wipa

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
DI APOTEK WIPA
YOGYAKARTA
PERIODE 1 – 30 APRIL 2016
DISUSUN OLEH:
Rizka Maretiana Ramadhani 1507062019

Nasrullah 1507062035
Khomsiyah Sismiati 1507062056
Damas Dwihan Saputra 1507062084
PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS AHMAD DAHLAN
YOGYAKARTA
2016
LEMBAR PENGESAHAN
PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK WIPA
YOGYAKARTA
PERIODE 1-30 APRIL 2016
Disetujui Oleh:
Pembimbing Akademik Preceptor
Ichwan Ridwan Rais, M.Sc., Apt Dra. Endang Sutantiningsih, Apt
Mengetahui,
Ketua Program Studi Profesi Apoteker
Fakultas Farmasi Universitas Ahmad Dahlan
ii
Moch. Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan ”Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek WIPA
Yogyakarta periode 1-30 April 2016”.
Kegiatan praktek kerja ini dilakukan oleh mahasiswa Program Profesi
Apoteker Fakultas Farmasi Universitas Ahmad Dahlan sebagai syarat untuk
mendapatkan gelar Apoteker..Pelaksanaan PKPA ini dilaksanakan untuk memberi
bekal calon Apoteker agar dapat mengelola Apotek, mendidik serta melatih calon
apoteker agar lebih kompeten dan mampu bersaing di dunia kerja nantinya.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa pelaksanaan PKPA maupun
penyelesaian penyusunan laporan ini tidak lepas dari bimbingan dan bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada :
1. Dr. Dyah Aryani Perwitasari, P.hD., Apt., selaku Dekan Fakultas Farmasi
Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta.
2. Moch.Saiful Bachri, M.Si., Ph.D.,Apt., selaku Ketua Program Studi Profesi
Apoteker Fakultas Farmasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta.
3. Ichwan Ridwan Rais, M.Sc., Apt selaku Dosen Pembimbing Akademik Praktek
Kerja Profesi Apoteker.
4. Dra. Endang Sutantiningsih, Apt., selaku Apoteker Pengelola Apotek WIPA
Yogyakarta yang telah memberikan izin, bimbingan, pengetahuan, wawasan,
petunjuk, saran dan nasehat serta arahan selama melaksanakan PKPA di apotek
WIPA Yogyakarta.
iii
5. Segenap Asisten Apoteker dan karyawan Apotek WIPA yang banyak membantu
dan membimbing selama pelaksanaan PKPA.
6. Segenap pihak yang telah banyak mendukung dan membantu penulis dalam
melaksanakan PKPA di Apotek WIPA Yogyakarta yang tidak dapat penulis
sebutkan satu per satu.
Penulis berharap laporan ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu
pengetahuan. Penulis menyadari bahwa penulisan laporan ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran dari berbagai pihak sangat penulis
harapkan demi perbaikan di masa mendatang.
Yogyakarta, 2 Mei 2016
Penulis
iv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ viii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Tujuan PKPA ............................................................................................... 2
C. Manfaat PKPA ............................................................................................. 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................. 4
A. Pengertian Apotek ........................................................................................ 4
B. Tugas dan Fungsi Apotek ............................................................................ 4
C. Ketentuan Umum dan Peraturan Perundang-Undangan Tentang Apotek ... 5
D. Persyaratan Apotek .................................................................................... 11
E. Persyaratan APA ........................................................................................ 12
F. Tugas Dan Tanggung Jawab APA ............................................................. 14
G. Studi Kelayakan Pendirian Apotek ............................................................ 16
H. Tata Cara Pendirian Apotek ....................................................................... 19
I. Pengelolaan Apotek ................................................................................... 26
J. Perpajakan .................................................................................................. 41
K. Pelayananan KIE dan Pharmaceutical Care.............................................. 45
L. Evaluasi Apotek ......................................................................................... 46
BAB III TINJAUAN APOTEK WIPA ................................................................. 48
A. Sejarah Apotek ........................................................................................... 48
B. Struktur Organisasi Apotek ........................................................................ 49
C. Pengelolaan Apotek ................................................................................... 52
BAB IV PEMBAHASAN ..................................................................................... 98
A. Pengelolaan Apotek ................................................................................... 98
B. Perpajakan ................................................................................................ 111
C. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care ................................................. 113
v
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 115
A. Kesimpulan .............................................................................................. 115
B. Saran ......................................................................................................... 116
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 117
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Skema Pemberian Izin Pendirian Apotek............................................ 24

Gambar 2. Struktur organisasi Apotek WIPA ...................................................... 50
Gambar 3. Alur Pelayanan Obat dengan Resep di Apotek WIPA ........................ 61
Gambar 4. Contoh Pencatatan Transaksi Penjualan OWA ................................... 71
Gambar 5. Nota Apotek WIPA ............................................................................. 74
Gambar 6. Kwitansi Apotek WIPA ...................................................................... 75
Gambar 7. Faktur Apotek WIPA .......................................................................... 75
Gambar 8. Etiket Biru, Etiket Putih, Etiket Peringatan ........................................ 76
Gambar 9. Blanko Surat Pesanan untuk obat Narkotika ....................................... 77
Gambar 10. Blanko Surat Pesanan untuk obat Psikotropik .................................. 78
Gambar 11. Surat Pesanan (SP) obat di Apotek WIPA ........................................ 79
Gambar 12. Blanko Salinan Resep Apotek WIPA ............................................... 80
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Catatan Penjualan Obat Bebas Apotek WIPA ........................................ 64

Tabel 2. Catatan Penerimaan Barang Apotek WIPA ............................................ 64
Tabel 3. Buku Pelunasan WIPA ........................................................................... 65
Tabel 4. Catatan Hutang Apotek WIPA ................................................................ 66
Tabel 5. Catatan Rekap Pembelian Apotek WIPA ............................................... 67
Tabel 6. Catatan Surat Pesanan Apotek WIPA ..................................................... 67
Tabel 7. Buku Catatan Jatuh Tempo ..................................................................... 68
Tabel 8. Buku Catatan Expired Date .................................................................... 68
Tabel 9. Buku Penerimaan Resep WIPA .............................................................. 68
Tabel 10. Catatan Psikotropik Apotek WIPA ....................................................... 69
Tabel 11. Catatan Obat Generik Apotek WIPA .................................................... 70
Tabel 12. Catatan Statistik Obat Generik Berlogo Apotek WIPA ........................ 70
Tabel 13. Catatan OWA Apotek WIPA ................................................................ 71
Tabel 14. Catatan Rekap Koreksi HV Apotek WIPA ........................................... 72
Tabel 15. Kartu Stok Gudang Apotek WIPA........................................................ 72
Tabel 16. Kartu Steling Apotek WIPA ................................................................. 73
Tabel 17. Blanko Register Narkotik/Psikotropik .................................................. 84
viii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kesehatan merupakan salah satu kesejahteraan hidup masyarakat yang harus
diwujudkan melalui upaya pembangunan kesehatan yang berkesinambungan.
Upaya pembangunan kesehatan harus terarah guna tercapainya kesadaran hidup
sehat bagi setiap individu manusia agar terwujudnya derajat kesehatan masyarakat
yang optimal. Berdasarkan hal itu, perlu dilakukan suatu upaya peningkatan
kualitas tenaga kesehatan, adanya pelayanan kesehatan yang terorganisasi dengan
baik dan ditunjang dengan sarana kesehatan yang memadahi.
Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu sistem pelayanan kesehatan
yang menjamin tersedianya pelayanan kesehatan yang bermutu. Berdasarkan
Permenkes No.1332/Menkes/SK/X/2002, Apoteker merupakan satu-satunya
profesi yang memiliki wewenang untuk mengatur, mengawasi, dan melaksanakan
segala sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan kefarmasian, serta tentang
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek dan dalam Surat Keputusan
Menteri Kesehatan RI No.1027/ Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Apotek. Sebagaimana yang disebutkan dalam Peraturan
Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian
dan Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No.889/Menkes/ Per/V/2011 tentang
Registrasi Izin Praktik dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian, kegiatan praktek
kefarmasian yang dapat dilakukan oleh seorang Apoteker meliputi pembuatan
termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan,
penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat,
pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat serta pengembangan
obat, bahan obat dan obat tradisional.
Salah satu bentuk pekerjaan kefarmasian yang dilakukan oleh seorang
apoteker adalah pelayanan obat dengan segala informasi yang diberikan di apotek.
Apotek termasuk salah satu sarana kesehatan masyarakat. Apotek dalam
1
menjalankan fungsinya bersifat dwi fungsi, yaitu fungsi ekonomi dan fungsi
sosial. Fungsi ekonomi adalah agar apotek dapat memperoleh laba untuk menjaga
kelangsungan usaha, sedangkan fungsi sosial adalah untuk pemerataan distribusi
obat dan sebagai salah salah satu tempat pelayanan informasi obat kepada
masyarakat. Pengelolaan sebuah apotek dilakukan oleh sorang Apoteker
Pengelola Apotek (APA) yang tidak hanya mampu dari segi teknis kefarmasian
tapi juga harus mampu menguasai aspek manajemen dalam apotek.
Praktek Kerja Profesi Apoteker di apotek diharapkan dapat membantu calon
apoteker untuk memperoleh gambaran nyata mengenai aspek legalitas dan
organisasi, aspek pelayanan kefarmasian di apotek, aspek bisnis, dan aspek
pengelolaan sumber daya. Berbagai kegiatan yang dilakukan selama menjalani
PKPA baik dalam pelayanan langsung kepada pasien maupun pengelolaan
administrasi yang dilakukan secara manual dan komputerisasi sangat membantu
calon apoteker untuk melihat gambaran nyata tentang peran, fungsi, dan tanggung
jawab menjadi apoteker yang sesungguhnya sehingga adanya PKPA ini dapat
semakin memantapkan calon apoteker yang siap menjalankan tugasnya secara
professional baik dalam pelayanan ataupun manajerial di apotek
B. Tujuan PKPA
Praktek Kerja Profesi Apoteker di apotek WIPA bertujuan untuk :
1. Mempersiapkan mahasiswa agar menjadi apoteker yang bertindak sesuai kode
etik profesi, peraturan perundang-undangan serta sesuai ketetapan standar
profesi.
2. Meningkatkan pemahaman bagi calon apoteker tentang tugas, tanggung
jawab, fungsi, dan peranan seorang apoteker di apotek dengan terlibat secara
langsung dalam kegiatan pengelolan apotek dan pekerjaan kefarmasian
sehingga diperoleh bekal tentang kemampuan profesional, manajerial dan
keterampilan dalam berbisnis ketika mengelola apotek.
2
3. Mampu melakukan pembuatan temasuk pengendalian mutu sediaan farmasi,
pengamanan pengadaan, penyimpanan dan pengelolaan obat, pelayanan obat
atas resep dokter dan pelayanan informasi obat di apotek.
4. Meningkatkan pengetahuan faktual dan gambaran nyata tentang persyaratan
dan tata cara pendirian apotek.
5. Memberi wawasan, pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan mengenai
kegiatan farmasi di apotek serta gambaran mengenai organisasi, struktur, dan
aspek-aspek lainnya dalam pengelolaan apotek.
6. Mahasiswa calon apoteker memperoleh gambaran secara nyata tentang
problematika apotek, strategi pemecahan, serta pengembangan apotek di
lingkungan apotek tempat PKPA.
C. Manfaat PKPA
Praktek Kerja Profesi Apoteker di apotek WIPA memberikan beberapa
manfaat, antara lain adalah sebagai berikut :
1. Menjadi gambaran nyata bagi calon apoteker tentang kondisi apotek yang
sebenarnya.
2. Menjadi sarana pembelajaran bagi calon apoteker untuk meningkatkan
komunikasi serta kemampuan manajerial dalam mengelola apotek.
3. Dapat mencetak farmasis yang profesional di bidang kerja apotek sesuai
dengan kode etik, undang-undang yang berlaku, dan kompetensi farmasi.
4. Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan kemandirian profesi dalam
pelayanan kesehatan sebagai aplikasi dari ilmu yang diperoleh.
5. Memberikan rasa percaya diri bagi calon apoteker untuk menjadi apoteker
yang profesional di masa yang akan datang, serta melatih calon apoteker untuk
bersosialisasi dengan dokter, teman sejawat, maupun pasien.
6. Dapat menerapkan keilmuan yang telah didapatkannya dari perkuliahan dan
diterapkan di lapangan untuk melatih cara berpikir solutif bagi problem-
problem aktual yang terdapat di apotek.
3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Apotek
Definisi apotek menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No. 1332/MENKES/SK/X/2002 yaitu sebagai suatu tempat tertentu
dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran sediaan farmasi, perbekalan
kesehatan lainnya kepada masyarakat. Menurut Peraturan Pemerintah Republik
Indonesia No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian Pasal 1, yang
dimaksud dengan apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan
praktek kefarmasian oleh apoteker.
Menurut PP No 51 tahun 2009, pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan
termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan,
penyimpanan dan pendistribusian obat atau penyaluran obat, pengelolaan obat,
pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat serta pengembangan
obat, bahan obat dan obat tradisional. Sediaan farmasi yang dimaksud adalah
obat, bahan obat, obat tradisional, dan kosmetika. Dalam pengelolaannya, apotek
harus dikelola oleh apoteker, yang telah mengucapkan sumpah jabatan dan telah
memperoleh Surat Izin Apotek (SIA) dari Dinas Kesehatan setempat. Pelayanan
kefarmasian yang dilakukan oleh apoteker meliputi pelayanan langsung dan
bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan
maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan kualitas kehidupan
pasien.
B. Tugas dan Fungsi Apotek

Tugas dan fungsi apotek diatur dalam Peraturan Pemerintah No. 25 tahun
1980 pasal 2. Apotek mempunyai tugas dan fungsi sebagai berikut:
1. Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan
sumpah jabatan.
4
2. Sarana farmasi yang melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk,
pencampuran dan penyerahan obat atau bahan obat.
3. Sarana penyalur perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang
diperlukan masyarakat secara meluas dan merata.
C. Ketentuan Umum dan Peraturan Perundang-Undangan Tentang Apotek

Beberapa ketentuan umum dan peraturan perundang-undangan apotek yaitu
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 tahun 2009 tentang Pekerjaan
Kefarmasian dan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
1027/MENKES/SKIX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
keduanya berisi peraturan terbaru tentang apotek dengan ketentuan sebagai
berikut:
1. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 tahun 2009 tentang
Pekerjaan Kefarmasian
a. Pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian mutu
sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan
pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat
atas resep dokter, pelayanan informasi obat serta pengembangan obat,
bahan obat, dan obat tradisional.
b. Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional, dan kosmetika.
c. Tenaga kefarmasian adalah tenaga yang melakukan pekerjaan
kefarmasian yang terdiri atas apoteker dan tenaga teknis kefarmasian.
d. Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung
jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan
maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan
pasien.
e. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai apoteker dan
telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker.
f. Tenaga teknis kefarmasian adalah tenaga yang membantu apoteker dalam
menjalani pekerjaan kefarmasian yang terdiri atas Sarjana Farmasi, Ahli
5
Madya Farmasi, Analis Farmasi, dan Tenaga Menengah Farmasi/Asisten
Apoteker.
g. Fasilitas kesehatan adalah sarana yang digunakan untuk
menyelenggarakan pelayanan kesehatan.
h. Fasilitas kefarmasian adalah sarana yang digunakan untuk melakukan
pekerjaan kefarmasian.
i. Fasilitas produksi sediaan farmasi adalah sarana yang digunakan untuk
memproduksi obat, bahan baku obat, obat tradisional, dan kosmetika.
j. Fasilitas distribusi atau penyaluran sediaan farmasi adalah sarana yang
digunakan untuk mendistribusikan atau menyalurkan sediaan farmasi
yaitu Pedagang Besar Farmasi dan Instalasi Sediaan Farmasi.
k. Fasilitas pelayanan kefarmasian adalah sarana yang digunakan untuk
menyelenggarakan pelayanan kefarmasian yaitu apotek, instalasi farmasi
rumah sakit, puskesmas, klinik, toko obat, atau praktek bersama.
l. Pedagang Besar Farmasi adalah perusahaan berbentuk badan hukum yang
memiliki izin untuk pengadaan, penyimpanan, penyaluran perbekalan
farmasi dalam jumlah besar sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan.
m. Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefarmasian oleh apoteker.
n. Toko obat adalah sarana yang memiliki izin untuk menyimpan obat-obat
bebas dan obat-obat bebas terbatas untuk dijual secara eceran.
o. Standar Profesi adalah pedoman untuk menjalankan praktek profesi
kefarmasian secara baik.
p. Standar Prosedur Operasional adalah prosedur tertulis berupa petunjuk
operasional tentang pekerjaan kefarmasian.
q. Standar kefarmasian adalah pedoman untuk melakukan pekerjaan
kefarmasian pada fasilitas produksi, distribusi atau penyaluran, dan
pelayanan kefarmasian.
r. Asosiasi adalah perhimpunan dari perguruan tinggi farmasi yang ada di
Indonesia.
6
s. Organisasi Profesi adalah organisasi tempat berhimpun para apoteker di
Indonesia.
t. Surat Tanda Registrasi Apoteker selanjutnya di singkat STRA adalah
bukti tertulis yang diberikan oleh Menteri Kesehatan kepada Apoteker
yang telah diregistrasi.
u. Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis Kefarmasian yang selanjutnya
disingkat STRTTK adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Menteri
Kesehatan kepada tenaga teknis kefarmasian yang telah diregistrasi.
v. Surat Izin Praktek Apoteker selanjutnya disingkat SIPA adalah surat izin
yang diberikan kepada Apoteker untuk dapat melaksanakan pekerjaan
kefarmasian pada Apotek atau Instalasi Farmasi Rumah Sakit.
w. Surat Izin Kerja selanjutnya di singkat SIK adalah surat izin yang
diberikan kepada Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian untuk dapat
melaksanakan pekerjaan kefarmasian pada fasilitas produksi dan fasilitas
distribusi atau penyaluran.
x. Rahasia Kedokteran adalah sesuatu yang berkaitan dengan praktek
kedokteran yang tidak boleh diketahui secara umum sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
y. Rahasia Kefarmasian adalah pekerjaan kefarmasian yang menyangkut
proses produksi, proses penyaluran, dan proses pelayanan dari sediaan
farmasi yang tidak boleh diketahui oleh umum sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
z. Menteri adalah menteri yang tugas dan tanggung jawabnya di bidang
kesehatan
2. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek
a. Apotek adalah tempat tertentu, tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian
dan penyaluran sediaan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada
masyarakat.
b. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus pendidikan profesi dan
telah mengucapkan sumpah berdasarkan peraturan perundangan yang
7
berlaku dan berhak melakukan pekerjaan kefarmasian di Indonesia
sebagai apoteker.
c. Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional, dan kosmetika.
d. Perbekalan kesehatan adalah semua bahan selain obat dan peralatan yang
diperlukan untuk menyelenggarakan upaya kesehatan.
e. Alat kesehatan adalah bahan, instrumen aparatus, mesin, implan yang
tidak mengandung obat yang digunakan untuk mencegah, mendiagnosis,
menyembuhkan dan meringankan penyakit, merawat orang sakit, serta
memulihkan kesehatan pada manusia dan atau untuk membentuk struktur
dan memperbaiki fungsi tubuh.
f. Resep adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter hewan,
kepada apoteker untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi pasien
sesuai peraturan perundangan yang berlaku.
g. Perlengkapan apotek adalah semua peralatan yang dipergunakan untuk
melaksanakan kegiatan pelayanan kefarmasian di apotek.
h. Pelayanan kefarmasian (Pharmaceutical Care) adalah bentuk pelayanan
dan tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan
kefarmasian untuk meningkatkan kualitas hidup pasien.
i. Medication record adalah catatan pengobatan setiap pasien.
j. Medication error adalah kejadian yang merugikan pasien akibat
pemakaian obat selama dalam penanganan tenaga kesehatan, yang
sebetulnya dapat dicegah.
k. Konseling adalah suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik
antara apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan
masalah yang berkaitan dengan obat dan pengobatan.
l. Pelayanan residensial (Home Care) adalah pelayanan apoteker sebagai
care giver dalam pelayanan kefarmasiaan di rumah-rumah khususnya
untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan terapi kronis
lainnya
8
Peraturan-peraturan yang mengatur tentang apotek meliputi :
1. Undang-Undang Republik Indonesia No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika.
2. Undang-Undang Republik Indonesia No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika.
3. Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
4. Peraturan Pemerintah No. 26 tahun 1965 tentang Apotek.
5. Peraturan Pemerintah No. 25 tahun 1980 tentang Perubahan Atas Peraturan
Pemerintah No. 26 tahun 1965 tentang Apotek.
6. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 32 tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan.
Pengamanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan.
Pekerjaan Kefarmasian.
9. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 28/MENKES/PER/I/1978 tentang
Penyimpanan Narkotika.
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
26/MENKES/PER/I/1981 tentang Pengolahan dan Perizinan Apotek.
11. Peraturan Menteri Kesehatan No. 919/MENKES/PER/1993 tentang Kriteria
Obat yang Dapat Diserahkan Tanpa Resep Dokter.
12. Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek.
13. Peraturan Menteri Kesehatan No. 924/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar
Obat Wajib Apotek No. 2
14. Peraturan Menteri Kesehatan No. 925/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar
Perubahan Golongan Obat No. 1
15. Peraturan Menteri Kesehatan No. 688/MENKES/PER/VII/1997 tentang
Peredaran Psikotropika.
16. Peraturan Menteri Kesehatan No. 1176/MENKES/SK/X/1999 tentang Daftar
Obat Wajib Apotek No. 3.
9
17. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi, Izin Praktek, dan Izin Kerja
Tenaga Kefarmasian.
18. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
278/MENKES/SK/V/1981 tentang Persyaratan Apotek.
19. Keputusan Menteri Kesehatan No. 347/MENKES/SK/VII/1990/tentang Obat
Wajib Apotek (Obat Wajib Apotek No. 1).
20. Keputusan Menteri Kesehatan No. 1332/MENKES/SK/X/2002 tentang
Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
922/MENKES/SK/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin
Apotek.
21. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek.
22. Surat Edaran Direktur Jenderal Pengawasan Obat dan Makanan Departemen
Kesehatan RI No. 336/E/SE/77 tanggal 24 September 1973 tentang Salinan
Resep Narkotika.
Selain peraturan-peraturan di atas apoteker juga harus memperhatikan kode
etik profesi apoteker terkait bidang farmasi perapotekan. Kode Etik Apoteker
belum termuat dalam perundang-undangan sehingga segala sesuatu tentang
profesi ditangani oleh Ikatan Apoteker Indonesia (IAI) dan termuat dalam
keputusan Kongres ISFI XVIII No. 006/KONGRES/XVIII/ISFI/2009.
Pada Kode Etik Apoteker, disebutkan bahwa seorang apoteker dalam
pengabdian profesinya memiliki empat kewajiban, yaitu:
1. Kewajiban umum.
2. Kewajiban apoteker terhadap penderita.
3. Kewajiban apoteker terhadap teman sejawat.
4. Kewajiban farmasis/apoteker terhadap teman sejawat petugas kesehatan
lainnya
10
Seorang apoteker dalam menjalankan tugas dan kewajibannya senantiasa
dilandasi oleh nilai kemanusiaan serta berpegang teguh pada Kode Etik Apoteker
yang selaras dengan sumpah/janji apoteker yang diikrarkan.
D. Persyaratan Apotek
Persyaratan Apotek diatur dalam Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia No. 278/MENKES/SK/V/1981 tentang Persyaratan Apotek yang
meliputi:
1. Memiliki ventilasi dan sistem sanitasi yang baik serta memenuhi persyaratan
higienis lainnya.
2. Memiliki penerangan yang cukup untuk menjamin pelaksanaan tugas dan
fungsi apotek dengan baik.
3. Memiliki sumber air yang memenuhi syarat kesehatan sesuai ketentuan yang
berlaku.
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/Menkes/SK/IX/2004
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek mengenai sarana dan
prasarana apotek harus memiliki:
1. Ruang tunggu yang nyaman bagi pasien.
2. Tempat untuk mendisplay informasi bagi pasien, termasuk penempatan
brosur/materi informasi.
3. Ruangan tertutup untuk konseling bagi pasien yang dilengkapi dengan meja
dan kursi serta lemari untuk menyimpan catatan swamedikasi pasien.
4. Ruang racikan.
5. Keranjang sampah yang tersedia untuk staf maupun pasien.
Sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 922/Menkes/Per/X/1993
pasal 6 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek menjelaskan
persyaratan apotek yaitu :
1. Untuk mendapatkan izin apotek, apoteker penanggungjawab atau apoteker
yang bekerjasama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan
11
harus siap dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan
perbekalan lainnya yang merupakan milik sendiri atau pihak lain.
2. Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan
pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi.
3. Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar
sediaan farmasi
E. Persyaratan APA
Menurut Permenkes No. 922/Menkes/Per/X/1993 pasal 5 untuk menjadi
Apoteker Pengelola Apotek (APA) harus memenuhi persyaratan yang telah
diatur dalam sebagai berikut :
1. Ijazahnya telah terdaftar pada Departemen Kesehatan.
2. Telah mengucapkan Sumpah/Janji sebagai Apoteker.
3. Memiliki Surat Izin dari Menteri.
4. Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental untuk melaksanakan
tugasnya sebagai Apoteker.
5. Tidak bekerja di suatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi Apoteker
Pengelola Apotek di apotek lain.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 tahun 2009 tentang
pekerjaan kefarmasian pasal 39, 40, 52, 54, 55 :
Pasal 39
1. Setiap Tenaga Kefarmasian yang melakukan Pekerjaan Kefarmasian di
Indonesia wajib memiliki Surat Tanda Registrasi
2. Surat Tanda Registrasi sebagaimana dimaksud pada ayat 1 diperuntukkan
bagi:
a. Apoteker berupa STRA, dan
b. Tenaga Teknis Kefarmasian berupa STRTTK
Pasal 40
1. Untuk memperoleh STRA, Apoteker harus memenuh persyaratan :
a. Memiliki ijazah apoteker
b. Memiliki sertifikat kompetensi profesi
12
c. Memiliki surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji apoteker
d. Mempunyai surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izin praktek, dan
e. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
profesi
2. STRA dikeluarkan oleh menteri
Pasal 52
1. Setiap Tenaga Kefarmasian yang melaksanakan Pekerjaan Kefarmasian di
Indonesia wajib memiliki surat izin sesuai tempat Tenaga Kefarnasian
bekerja.
2. Surat izin sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dapat berupa:
a. SIPA bagi apoteker yang melakukan Pekerjaan Kefarmasian di apotek,
puskesmas atau instalasi farmasi rumah sakit.
b. SIPA bagi apoteker yang melakukan Pekerjaan Kefarmasian sebagai
Apoteker pendamping
c. SIK bagi apoteker yang melakukan Pekerjaan Kefarmasian di fasilitas
kefarmasian diluar apotek dan instalasi farmasi rumah sakit, atau
d. SIK bagi tenaga teknis kefarmasian yang melakukan Pekerjaan
Kefarmasian pada fasilitas kefarmasian
Pasal 54
1. Apoteker sebagaimana dimaksud dalam pasal 52 ayat 2 huruf a hanya dapat
melaksanakan praktik di satu apotek/puskesmas/instalasi farmasi rumah
sakit
2. Apoteker pendamping sebagaimana dimaksud dalam pasal 52 ayat 2 huruf b
hanya dapat melaksanakan praktik paling banyak di 3 (tiga) apotek, atau
puskesmas atau instalasi farmasi rumah sakit
Pasal 55
1. Untuk mendapatkan surat izin sebagaimana dimaksud dalam pasal 52
Tenaga Kefarmasian harus memiliki :
a. STRA, STRA Khusus atau STRTTK yang masih berlaku;
13
b. Tempat atau ada tempat untuk melakukan Pekerjaan Kefarmasian atau
fasilitas kefarmasian atau Fasilitas Kesehatan yang memiliki izin dan
c. Rekomendasi dari organisasi profesi setempat
2. Surat izin sebagaimana dimaksud pada ayat 1 batal demi hukum apabila
Pekerjaan Kefarmasian dilakukan pada tempat yang tidak sesuai dengan
yang tercantum dalam surat izin.
Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/MenKes/SK/X/2002 pasal 19
mengatur tentang pengalihan tanggung jawab pengelolaan apotek, antara lain :
1. Apabila APA berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka apotek, APA
harus menunjuk Apoteker Pendamping.
2. Apabila APA dan Apoteker Pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan
melakukan tugasnya, APA menunjuk Apoteker Pengganti.
3. Penunjukan dimaksud dalam ayat (1) dan ayat (2) harus dilaporkan kepada
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten atau Kota dengan tembusan kepada
Kepala Dinas Kesehatan Propinsi setempat.
4. Apoteker Pendamping dan Apoteker Pengganti wajib memenuhi persyaratan
seperti dimaksud dalam pasal 5.
5. Apabila APA berhalangan melakukan tugasnya lebih dari dua tahun secara
terus-menerus, Surat Ijin Apotek atas nama Apoteker bersangkutan dicabut
F. Tugas Dan Tanggung Jawab APA

Adapun tugas dan tanggung jawab dari Apoteker Pengelola Apotek menurut
Anief (2005) yaitu:
1. Bidang pengabdian profesi
a. Melakukan penelitian seperlunya terhadap semua obat dan bahan obat
secara kualitatif/kuantitatif yang dibeli.
b. Mengadakan pengontrolan terhadap bagian pembuatan.
c. Mengadakan pengontrolan serta pengecekan terhadap pelayanan atas
resep yang telah dibuat dan diserahkan kepada pasien.
d. Menyelenggarakan sterilisasi jika diperlukan.
14
e. Menyelenggarakan informasi tentang obat pada pasien, dokter, dan
sebagainya.
f. Menyelenggarakan komunikasi dengan mengusahakan segala sesuatu
agar dapat melancarkan hubungan keluar antara lain dengan dokter,
mengenai survei pasar, promosi dan publisitas, dan sebagainya.
2. Bidang administrasi
a. Memimpin, mengatur, dan mengawasi pekerjaan tata usaha, keuangan,
perdagangan, dan statistik.
b. Membuat laporan-laporan.
c. Menyelenggarakan surat-menyurat.
d. Mengadakan pengawasan penggunaan dan pemeliharaan aktiva
perusahaan.
3. Bidang Komersil
a. Merencanakan dan mengatur kebutuhan barang yaitu obat, alat
kesehatan, dan sebagainya untuk satu periode tertentu sesuai dengan
peraturan yang berlaku.
b. Mengatur dan mengawasi penjualan dalam bentuk resep maupun
penjualan bebas, langganan, dan sebagainya.
c. Menentukan kalkulasi harga dan kebijakan harga.
d. Memupuk hubungan baik dengan pelanggan.
e. Mencari langganan baru.
f. Menentukan kepada siapa dapat diberi kredit atas pembelian obat.
g. Mengadakan efisiensi dalam berbagai bidang.
4. Tanggung jawab dan wewenang
a. Bertanggung jawab mengenai segala aktivitas perusahaan kepada
pemilik sarana dan ke luar, dibidang farmasi kepada Departemen
Kesehatan RI.
b. Memimpin, mengelola sejumlah orang dalam melakukan pengabdian
profesi kefarmasian.
c. Menambah, memberhentikan, dan mutasi pegawai serta pemberian dan
kenaikan gaji
15
G. Studi Kelayakan Pendirian Apotek
Sebelum memulai mendirikan apotek, sangat perlu dilakukan perencanaan.
Salah satunya yaitu melakukan studi kelayakan apotek. Studi kelayakan adalah
studi atau penelitian yang menyangkut berbagai aspek yang digunakan untuk
mengambil keputusan apakah suatu proyek atau bisnis tersebut, dalam hal ini
apotek, layak dikerjakan, ditunda ataupun tidak layak dilakukan. Dalam studi
kelayakan perlu dilakukan perhitungan yang matang sehingga apotek yang akan
didirikan nanti tidak mengalami kerugian. Laporan tertulis yang menyatakan
bahwa suatu rencana bisnis layak direalisasikan merupakan hasil dari studi
kelayakan bisnis (Hartini dan Sulasmono, 2006). Studi kelayakan ini kemudian
dipresentasikan oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA) di hadapan wakil
Gabungan Pengusaha Farmasi (GPF), Organisasi Profesi (Ikatan Apoteker
Indonesia, IAI), dan wakil pemerintah (petugas dari Dinas Kesehatan).
Pertimbangan yang menjadikan studi kelayakan bersifat realistis antara lain:
1. Kepadatan penduduk, yaitu tingkat kepadatan penduduk daerah sekitar
lokasi apotek. Semakin padat penduduk maka kebutuhan sarana pelayanan
kesehatan semakin besar.
2. Pelayanan kesehatan, dengan melihat jumlah sarana pelayanan kesehatan
dan tingkat kepadatan penduduk, dapat diperkirakan seberapa banyak
masyarakat yang belum terlayani.
3. Tingkat kehidupan, taraf kehidupan masyarakat menjadi salah satu
pertimbangan, karena semakin tinggi taraf hidup biasanya masyarakat
semakin memperhatikan kesehatan. Sehingga perlu sarana pelayanan
kesehatan yang memadai salah satunya adalah apotek.
4. Untuk mematangkan perencanaan, dalam melakukan pertimbangan dapat
dianalisa dengan menggunakan analisa SWOT (strength, weakness,
opportunity and threat) (Hartini dan Sulasmono, 2006).
Studi kelayakan apotek meliputi beberapa aspek yaitu lokasi, permodalan,
analisa pasar, analisa keuangan, serta aspek teknis.
16
1. Aspek Lokasi
Berkaitan dengan lokasi apotek, hal yang perlu diperhatikan adalah
kepadatan dan jumlah penduduk, keadaan sosial ekonomi dan tingkat
pendidikan masyarakat setempat, jumlah apotek yang ada pada lokasi yang
sama, jarak dengan apotek lain, fasilitas kesehatan yang ada di sekitar lokasi
apotek, misalnya: Puskesmas, Rumah Sakit, dokter praktek, dan lain-lain.
2. Aspek Permodalan
Berkaitan dengan besarnya modal yang akan ditanamkan serta
berapa lama investasi atau modal yang ditanamkan tersebut akan kembali.
3. Analisa Pasar
Analisa pasar berkaitan dengan perkiraan jumlah resep yang dapat
diserap dari masing-masing dokter, Poliklinik, atau Rumah Sakit di sekitar
apotek, harga obat tiap resep dan keadaan penduduk sekitar lokasi yang
meliputi jumlah penduduk, tingkat pendidikan penduduk, tingkat sosial
ekonomi, dan perilaku penduduk dalam menggunakan obat.
4. Analisa Keuangan
Untuk meyakinkan bahwa semua sumber daya dan keahlian dapat
digunakan untuk mendirikan sebuah apotek perlu dilakukan studi kelayakan.
Selain memuat beberapa persyaratan pendirian apotek yang telah dipenuhi,
hal terpenting dari studi kelayakan adalah prospek pemasaran yang
digambarkan dengan melakukan perencanaan dan evaluasi perkiraan biaya
yang akan dikeluarkan tiap bulannya (RAPB atau Rencana Anggaran
Pendapatan dan Belanja) yang di dalamnya mencakup biaya rutin perbulan
dan pertahun, proyeksi pendapatan, pengeluaran rutin, perkiraan laba-rugi,
perhitungan Pay Back Periode (PBP), Return On Investment (ROI), dan
Break Even Point (BEP).
a. Break Even Point (BEP)
Merupakan suatu teknik analisa yang menunjukkan suatu
keadaan usaha tidak mengalami keuntungan ataupun kerugian. Untuk
mempertahankan kontinuitas usaha, apotek harus menjaga tingkat
keseimbangan antara hasil penjualan (total revenue) atau laba yang
17
diperoleh dengan biaya total. Analisa pendekatan yang digunakan
adalah metode Break Even Analysis. Fungsi analisa tersebut antara lain:
1) Sebagai alat pertimbangan dalam menentukan harga jual.
2) Sebagai alat pertimbangan dalam mengambil keputusan.
3) Digunakan untuk perencanaan laba (profit planning).
4) Sebagai alat pengendalian (controlling).
Rumus BEP :
1
BEP  xFC
VC
1
TR
BEP : Break Event Point
FC : Fixed Cost (biaya tetap/BOP)
⁄ ⁄
VC : Variable Cost (biaya variabel/HPP)
TR : Total Revenue (pendapatan total/Omset)
b. Return On Investment (ROI)
Untuk melihat apakah modal yang ditanam di apotek lebih
menguntungkan daripada investasi di bank maka dapat digunakan ROI
(Return on Investment). ROI merupakan analisa hasil usaha. Rumus
Return On Investment (ROI) :
𝐿𝑎𝑏𝑎 𝐵𝑒𝑟𝑠𝑖ℎ
𝑅𝑂𝐼 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠𝑖 (𝑚𝑜𝑑𝑎𝑙) × 100%
Nilai ROI yang baik adalah lebih besar daripada jasa pinjaman
rata-rata. Besarnya ROI yang diperoleh merupakan tingkat
pengembangan usaha suatu perusahaan (Anief, 2005).
c. Pay Back Period (PBP)
Pay Back Period digunakan untuk menghitung berapa lama
modal yang kita keluarkan akan kembali (balik modal). Rumus Pay
Back Period (Anief, 2005).
18
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠𝑖
𝑃𝐵𝑃 =
𝐿𝑎𝑏𝑎 𝐵𝑒𝑟𝑠𝑖ℎ
Semakin kecil waktu balik modal, maka semakin prospektif

pendirian apotek, hal ini menandakan semakin besar tingkat
pengembalian modal dan keuntungan bersih rata-rata juga besar (Anief,
2005).
d. Aspek Teknis
Aspek ini berkaitan dengan apotek merupakan tanggung jawab
APA yang dalam pengelolaan sehari-hari dibantu oleh Asisten
Apoteker. Strategi pengembangan apotek dapat dilakukan dengan cara
seperti tersedianya ruang praktek dokter, baik dokter umum maupun
dokter spesialis, dan laboratorium. Apotek dapat melakukan hubungan
kerja sama dengan kantor, instansi, supermarket, atau perusahaan yang
ada di kota setempat.
H. Tata Cara Pendirian Apotek

Syarat-syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum pendirian apotek,
yaitu :
1. HO (Hinder Ordonantie)/Surat Keterangan Izin Tempat Usaha dari Biro
Perekonomian di Pemerintah Daerah Kabupaten.
2. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) dari Departemen Perdagangan dan
Perindustrian.
3. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) yang diajukan pemilik sarana ke kantor
pajak.
4. SIA untuk apotek dan Apoteker.
5. Persyaratan fisik : bangunan (termasuk IMB dan status tanah), etalase dan
furniture, alat meracik obat dan buku-buku standar. Secara teknis, lantai,
ventilasi, serta sanitasi harus memenuhi persyaratan higienis dan penerangan
yang cukup. Bangunan setidaknya terdiri dari ruang tunggu, ruang
peracikan, gudang dan tempat pencucian.
19
6. Perbekalan farmasi terutama obat, sekurang-kurangnya 80% Obat Generik
sesuai dengan Daftar Obat Esensial Nasional (DOEN) dari rumah sakit tipe
C.
7. Perlengkapan
Perlengkapan yang dimiliki apotek antara lain :
a. Alat pembuatan, pengolahan, dan peracikan terdiri dari :
1) Timbangan miligram dengan anak timbangan yang sudah ditara
minimal 1 set.
2) Timbangan gram dengan anak timbangan yang sudah ditara
minimal 1 set.
3) Perlengkapan lain disesuaikan dengan kebutuhan.
b. Perlengkapan dan alat perbekalan farmasi terdiri dari:
1) Lemari dan rak untuk penyimpanan obat dengan jumlah sesuai
kebutuhan.
2) Lemari pendingin.
3) Lemari untuk penyimpanan narkotika dan psikotropika ada dengan
jumlah sesuai kebutuhan.
Berdasarkan Permenkes No.28/Menkes/Per/1978 Bab II pasal 5 ayat 2
tentang penyimpanan narkotika, disebutkan bahwa tempat khusus untuk
penyimpanan narkotika harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
1) Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat.
2) Harus mempunyai kunci yang kuat.
3) Dibagi dua masing-masing dengan kunci yang berlainan, bagian
pertama digunakan untuk penyimpanan morfin, petidin dan garam-
garamnya serta penyediaan narkotika, bagian kedua dipergunakan
untuk menyimpan narkotika lainnya yang dipakai sehari-hari.
4) Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang
dari 40 x 80 x 100 cm, maka lemari tersebut harus dibuat pada
tembok atau lantai.
5) Lemari khusus tersebut tidak dipergunakan untuk menyimpan
barang lain selain narkotika dan harus di tempat yang aman dan
20
tidak terlihat oleh umum. Anak kuncinya harus dikuasai oleh
penanggung jawab atau pegawai lain yang dikuasakan.
c. Wadah pengemas dan pembungkusan yang terdiri dari:
1) Wadah pengemas dan pembungkus untuk penyerahan obat sesuai
dengan jumlah kebutuhan.
2) Etiket dengan jumlah sesuai kebutuhan.
d. Alat administrasi, terdiri dari:
1) Blanko pesanan obat dengan jumlah sesuai kebutuhan.
2) Buku pesanan obat narkotika dengan jumlah sesuai kebutuhan.
3) Buku pencatatan narkotika dengan jumlah sesuai kebutuhan.
4) Form laporan obat narkotika dengan jumlah sesuai kebutuhan.
5) Blanko faktur dan blanko nota penjualan dengan jumlah sesuai
kebutuhan.
6) Blanko salinan resep dengan jumlah sesuai kebutuhan.
7) Blanko kartu stok obat dengan jumlah sesuai kebutuhan.
e. Buku standar yang diwajibkan adalah :
1) Farmakope Indonesia Edisi terbaru
2) Kumpulan peraturan perundang-undangan yang berhubungan
dengan apotek dengan jumlah sesuai kebutuhan.
3) BNF, MIMS, ISO, dan buku penunjang lainnya.
f. Kelengkapan bangunan dan teknis Apotek lainnya:
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.1332/Menkes/SK/X/2002 diatur tentang persyaratan bangunan
apotek sebagai berikut :
1) Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan
kegiatan pelayanan dan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi.
2) Bangunan apotek sekurang-kurangnya memiliki ruangan khusus
untuk :
a) Ruang peracikan dan penyerahan resep
b) Ruangan administrasi dan kamar kerja apoteker
c) WC
21
3) Kelengkapan bangunan calon apotek yaitu:
a) Sumber air, harus memenuhi persyaratan kesehatan.
b) Penerangan, harus cukup terang sehingga dapat menjamin
pelaksanaan tugas dan fungsi apotek.
c) Alat pemadam kebakaran, harus berfungsi dengan baik
sekurang-kurangnya 2 buah.
d) Ventilasi, yang baik serta memenuhi persyaratan hygiene
lainnya.
e) Sanitasi, harus baik serta memenuhi persyaratan hygiene
lainnya.
4) Papan nama
a) Berukuran minimal :
- Panjang : 60 cm
- Lebar : 40 cm.
b) Dengan tulisan :
- Hitam di atas dasar putih
- Tinggi huruf minimal : 5 cm
- Tebal : 5 cm
Biasanya berisi nama apotek, nama Apoteker Pengelola Apotek,
Nomor SIK, Nomor SIA dan alamat serta nomor telepon apotek.
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/
Menkes/SK/X/2002 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek
pasal 4 menyatakan :
1. Izin apotek diberikan oleh Menteri Kesehatan.
2. Menteri melimpahkan wewenang pemberian izin apotek kepada Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota.
3. Kepala dinas Kesehatan Kabupaten/Kota wajib melaporkan pelaksanaan
pemberian izin, pembekuan izin, pencairan izin, dan pencabutan izin apotek
sekali setahun kepada Menteri dan tembusan disampaikan kepada Kepala
Dinas Kesehatan Propinsi.
22
Nomor: 1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Ketentuan Tata dan Cara
Pemberian Izin Apotek, adalah sebagai berikut :
Pasal 7:
1. Permohonan Izin Apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-1.
2. Dengan menggunakan Formulir APT-2, Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima
permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai Besar POM
untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan Apotek untuk
melakukan kegiatan.
3. Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai Besar POM
selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis
dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan
setempat dengan menggunakan contoh Formulir APT-3.
4. Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dan (3) tidak
dilaksanakan, Apoteker Pemohon dapat membuat surat pernyataan siap
melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan
menggunakan contoh Formulir Model APT-4.
5. Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan hasil
pemeriksaan sebagaimana dimaksud ayat (3), atau pernyataan dimaksud ayat
(4) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Izin
Apotek dengan menggunakan contoh Formulir APT-5.
6. Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau
Kepala Balai POM dimaksud ayat 3 (tiga) masih belum memenuhi syarat
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam waktu 12 (dua
belas) hari kerja mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan
contoh Formulir Model APT-6.
7. Terhadap Surat Penundaan sebagaimana dimaksud dalam ayat 6 (enam),
Apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi persyaratan yang belum
23
dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu 1 (satu) bulan sejak
tanggal Surat Penundaan.
Pasal 9:
Terhadap permohonan izin apotek yang ternyata tidak memenuhi persyaratan
dimaksud pasal (5) dan atau pasal (6), atau lokasi apotek tidak sesuai dengan
permohonan, maka Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam
jangka waktu selambat–lambatnya 12 (dua belas) hari kerja wajib mengeluarkan
Surat Penolakan disertai dengan alasan–alasannya dengan mempergunakan
contoh Formulir Model APT-7 yang disertai tembusan kepada Menteri
Kesehatan Republik Indonesia di Jakarta dan Kepala Dinas Kesehatan Propinsi.
APOTEKER
Form APT-1
KADINKES
KAB/KOTA tembus
Tidak dilakukan
Form APT-2 6 hari an
pemeriksaan
kerja KADINKES PROPINSI
Apoteker pemohon dapat
membuat surat pernyataan
siap melakukan kegiatan
Ka BPOM/Tim Dinkes
Kab/Kota
Form APT-4
Form APT-3 6 hari kerja
KADINKES KAB/KOTA
tembusan
KADINKES 12 hari kerja

PROPINSI
Belum Memenuhi Syarat Tidak

Memenuhi Syarat Memenuhi Syarat
Form APT-5
Form APT-6 Form APT-7
Surat penundaan untuk Surat Izin Apotek Surat penolakan

melengkapi
Gambar 1. Skema Pemberian Izin Pendirian Apotek
24
Lampiran Kepmenkes No. 1332/MENKES/SK/X/2002
mencantumkan syarat-syarat administrasi yang harus dilampirkan dalam
permohonan izin apotek adalah sebagai berikut :
1. Salinan/fotokopi Surat Izin Kerja Apoteker
2. Salinan/fotokopi KTP
3. Salinan/fotokopi denah bangunan
4. Surat yang menyatakan status bangunan dalam bentuk akta hak
milik/sewa/kontrak
5. Salinan/fotokopi denah lokasi yang mencakup jalan utama, jalan ke apotek,
serta sarana kesehatan atau apotek lain terdekat
6. Daftar tenaga kerja farmasi yang meliputi Apoteker Pendamping, Asisten
Apoteker, S1 Farmasi, D3 Farmasi dengan mencatumkan nama, alamat,
tanggal lulus, dan nomor surat izin kerja
7. Asli dan salinan/fotokopi daftar terperinci alat perlengkapan apotek
8. Surat pernyataan dari apoteker pengelola apotek bahwa tidak bekerja tetap
pada perusahaan farmasi dan tidak menjadi apoteker pengelola apotek di
apotek lain
9. Surat izin dari atasan apabila apoteker pengelola apotek seorang PNS
10. Akte perjanjian kerjasama apoteker pengelola apotek dengan pemilik sarana
apotek
11. Surat pernyataan pemilik sarana apotek tidak pernah terlibat pelanggaran
peraturan perundangan di bidang farmasi
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No.
1332/MENKES/SK/X/ 2002 Pasal 25, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
dapat mencabut surat izin apotek apabila :
1. Apoteker sudah tidak lagi memenuhi ketentuan yang dimaksud pasal 5
Keputusan Menteri Kesehatan No. 1332/MENKES/SK/X/2002.
2. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dimaksud dalam Pasal 12 Keputusan
Menteri Kesehatan No. 1332/MENKES/SK/X/2002 yang menyatakan :
a. Apoteker berkewajiban menyediakan, menyimpan, dan menyerahkan
sediaan farmasi yang bermutu baik dan yang keabsahannya terjamin.
25
b. Sediaan farmasi yang karena sesuatu hal tidak dapat digunakan lagi atau
dilarang digunakan, harus dimusnahkan dengan cara dibakar atau
ditanam atau dengan cara lain yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan.
3. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dimaksud dalam pasal 15 ayat 2
Keputusan Menteri Kesehatan No. 1332/MENKES/SK/X/2002 yang
menyatakan apoteker tidak diijinkan untuk mengganti obat generik yang
ditulis dalam resep dengan obat paten.
4. Apoteker pengelola apotek terkena ketentuan yang dimaksud dalam pasal 19
ayat 5 Keputusan Menteri Kesehatan No. 1332/MENKES/SK/X/2002 yang
menyatakan apabila Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan
tugasnya lebih dari 2 tahun secara terus menerus, Surat Izin Apotek atas
nama apoteker yang bersangkutan dicabut.
5. Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan,
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 31 yaitu pelanggaran terhadap Undang-
Undang No. 22 tahun 1997 tentang Narkotika, Undang-Undang No. 23
tahun 1992 serta ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang
terjadi di apotek dapat dikenakan sanksi pidana sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang bersangkutan.
6. Surat Izin Kerja Apoteker Pengelola Apotek dicabut.
7. Pemilik sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundang-
undangan dibidang obat.
8. Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan yang dimaksud dalam pasal 6
Keputusan Menteri Kesehatan No. 1332/MENKES/SK/X/2002.
I. Pengelolaan Apotek
Berdasarkan Peraturan Pemerintah (PP) Republik Indonesia Nomor 51 tahun
2009 pasal 1 ayat 13, Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat
dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Pekerjaan kefarmasian yang
dimaksud adalah pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi
pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat,
26
pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat,
serta pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional (PP No.51 tentang
pekerjaan kefarmasian bab 1 ayat 1)
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin
Apotek, Apotek dikelola oleh seorang Apoteker Penanggung jawab Apotek
(APA), yang mana untuk menjadi APA seorang apoteker harus memenuhi
persyaratan, yaitu telah memiliki ijazah yang terdaftar pada Departemen
Kesehatan, telah mengucapkan Sumpah/Janji Apoteker, telah memiliki STRA
(Surat Tanda Registrasi Apoteker) dan memiliki Surat Izin Praktik Apoteker
(SIPA) dari menteri untuk melakukan pekerjaan kefarmasian pada apotek atau
Instalasi Farmasi Rumah Sakit. Berbagai pekerjaan kefarmasian meliputi
pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan,
pengadaan, penyimpanan, dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat
atas resep dokter, pelayanan informasi obat, pengembangan obat, bahan obat,
dan obat tradisional, serta memberikan KIE (Komunikasi Informasi dan
Edukasi) terutama dalam upaya swamedikasi (self medication) yang dilakukan
oleh masyarakat merupakan wewenang atau hak dari seorang Apoteker. Dalam
melakukan pekerjaan tersebut, seorang Apoteker sebagai tenaga kesehatan
dituntut untuk memiliki pengetahuan, keterampilan, dan wawasan di bidang
kefarmasian dan kesehatan; pengelolaan apotek dengan sistem manajemen yang
baik; serta perilakunya dalam melaksanakan komunikasi, pemberian informasi,
edukasi sehingga mendukung tercapainya penggunanaan obat yang benar, aman,
dan rasional.
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan No.
1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
peranan Apoteker dalam pelayanan kefarmasian dapat ditinjau dari 2 aspek,
yaitu aspek pengabdian profesi yang berupa layanan yang terkait dengan sifat
pemerataan kesempatan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kefarmasian
secara profesional, dan aspek manajerial yang dikaitkan dengan kelangsungan
hidup apotek itu sendiri.
27
1. Pengelolaan Obat
Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis
Habis Pakai dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang
berlaku meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan,
pemusnahan, pengendalian, pencatatan dan pelaporan.
a. Perencanaan
Dalam membuat perencanaan pengadaan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai perlu diperhatikan pola
penyakit, pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.
b. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas Pelayanan Kefarmasian maka
pengadaan Sediaan Farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan
peraturan perundang-undangan.
c. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian
jenis spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera
dalam surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.
d. Penyimpanan
1) Obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik.
Dalam hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada
wadah lain, maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus
ditulis informasi yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-
kurangnya memuat nama obat, nomor batch dan tanggal
kadaluwarsa.
2) Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai
sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.
3) Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk
sediaan dan kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis.
4) Pengeluaran obat memakai sistem FEFO (First Expired First Out)
dan FIFO (First In First Out)
28
e. Pemusnahan
Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan
jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan Obat kadaluwarsa atau rusak yang
mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan
disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
f. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem
pesanan atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini
bertujuan untuk menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan,
kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian
pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan kartu stok
baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok sekurang-kurangnya
memuat nama obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah
pengeluaran dan sisa persediaan.
g. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi
pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stock),
penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya
disesuaikan dengan kebutuhan.
Obat adalah bahan atau panduan bahan-bahan yang siap
digunakan untuk mempengaruhi atau menyelidiki sistem fisiologi atau
keadaan patologi dalam rangka penetapan diagnosis, pencegahan,
penyembuhan, pemulihan, peningkatan kesehatan dan kontrasepsi
(Undang-Undang Kesehatan No. 23 tahun 1992). Menurut Abdul
Muchid et.al (2006) berdasarkan jenisnya, obat dibagi menjadi 4 yaitu :
1) Obat Bebas
Obat bebas adalah obat yang dijual bebas di pasaran dan
dapat dibeli tanpa resep dokter. Tanda khusus pada kemasan dan
29
etiket obat bebas adalah lingkaran hijau dengan garis tepi berwarna
hitam. Contoh : Parasetamol
2) Obat Bebas Terbatas
Obat bebas terbatas adalah obat yang sebenarnya termasuk
obat keras tetapi masih dapat dijual atau dibeli bebas tanpa resep
dokter, dan disertai dengan tanda peringatan. Tanda khusus pada
kemasan dan etiket obat bebas terbatas adalah lingkaran biru dengan
garis tepi berwarna hitam. Contoh : CTM
3) Obat Keras dan Psikotropika
Obat keras adalah obat yang hanya dapat dibeli di apotek
dengan resep dokter. Tanda khusus pada kemasan dan etiket adalah
huruf K dalam lingkaran merah dengan garis tepi berwarna hitam.
Contoh : Asam Mefenamat
Obat psikotropika adalah obat keras baik alamiah maupun
sintetis bukan narkotik, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh
selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas
pada aktivitas mental dan perilaku. Contoh : Diazepam,
Phenobarbital
4) Obat Narkotika
Obat narkotika adalah obat yang berasal dari tanaman atau
bukan tanaman baik sintetis maupun semi sintetis yang dapat
menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa,
mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri dan menimbulkan
ketergantungan. Contoh : Morfin, Petidin
Selain jenis-jenis obat diatas, diapotek terdapat obat wajib
apotek atau yang sering disebut dengan OWA. Keputusan Menteri
Kesehatan nomor: 347/MenKes/SK/VlI/1990 tentang OBAT WAJIB
APOTIK yaitu obat keras yang dapat diserahkan oleh Apoteker
kepada pasien di Apotik tanpa resep dokter. Apoteker di Apotik
dalam melayani pasien yang memerlukan obat tersebut diwajibkan :
30
a. Memenuhi ketentuan dan batasan tiap jenis obat per pasien
yang disebutkan dalam Obat Wajib Apotik yang bersangkutan.
b. Membuat catatan pasien serta obat yang telah diserahkan.
c. Memberi informasi meliputi dosis dan aturan pakainya,
kontraindikasi, efek samping dan lain-lain yang perlu
diperhatikan oleh pasien
Berbeda dengan pengelolaan obat bebas, bebas terbatas dan obat
keras, pengelolaan obat narkotika diperlakukan secara khusus. Menurut
Permenkes nomor 3 tahun 2015 tentang peredaran, penyimpanan,
pemusnahan, dan pelaporan narkotika, psikotropika, dan prekursor farmasi
tempat penyimpanan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi di
fasilitas produksi, fasilitas distribusi, dan fasilitas pelayanan kefarmasian
harus mampu menjaga keamanan, khasiat, dan mutu Narkotika,
Psikotropika, dan Prekursor Farmasi. Tempat penyimpanan Narkotika,
Psikotropika, dan Prekursor Farmasi dapat berupa gudang, ruangan, atau
lemari khusus, dilarang digunakan untuk menyimpan barang selain
Narkotika. Di apotek, penyimpanan Narkotika harus berada dalam lemari
khusus sebagaimana dimaksud dalam Pasal 25 ayat (1) harus memenuhi
syarat sebagai berikut :
a. Terbuat dari bahan yang kuat
b. Tidak mudah dipindahkan dan mempunyai 2 (dua) buah kunci yang
berbeda
c. Harus diletakkan dalam ruang khusus di sudut gudang, untuk Instalasi
Farmasi Pemerintah
d. Diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh umum, untuk
Apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Puskesmas, Instalasi Farmasi
Klinik, dan Lembaga Ilmu Pengetahuan
e. Kunci lemari khusus dikuasai oleh Apoteker penanggung
jawab/Apoteker yang ditunjuk dan pegawai lain yang dikuasakan.
Pemusnahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi dilakukan
dengan tahapan sebagai berikut :
31
Penanggung jawab fasilitas produksi/fasilitas distribusi/fasilitas
pelayanan kefarmasian/pimpinan lembaga/dokter praktik perorangan
menyampaikan surat pemberitahuan dan permohonan saksi kepada :
1) Kementerian Kesehatan dan Badan Pengawas Obat dan Makanan, bagi
Instalasi Farmasi Pemerintah Pusat
2) Dinas Kesehatan Provinsi dan/atau Balai Besar/Balai Pengawas Obat
dan Makanan setempat, bagi Importir, Industri Farmasi, PBF, Lembaga
Ilmu Pengetahuan, atau Instalasi Farmasi Pemerintah Provinsi; atau
3) Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dan/atau Balai Besar/Balai Pengawas
Obat dan Makanan setempat, bagi Apotek, Instalasi Farmasi Rumah
Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, Instalasi Farmasi Pemerintah
Kabupaten/Kota, Dokter, atau Toko Obat.
Industri Farmasi, PBF, Instalasi Farmasi Pemerintah, Apotek,
Puskesmas, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik,
Lembaga Ilmu Pengetahuan, atau dokter praktik perorangan yang
melakukan produksi, Penyaluran, atau Penyerahan Narkotika, Psikotropika,
dan Prekursor Farmasi wajib membuat pencatatan mengenai pemasukan
dan/atau pengeluaran Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi.
Seluruh dokumen pencatatan, dokumen penerimaan, dokumen penyaluran,
dan/atau dokumen penyerahan termasuk surat pesanan Narkotika,
Psikotropika, dan Prekursor Farmasi wajib disimpan secara terpisah paling
singkat 3 (tiga) tahun.
2. Pengelolaan Resep
Menurut KEPMENKES RI NO 1332/MENKES/SK/XX/2002, Resep
adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter hewan kepada
Apoteker Penanggung jawab Apotek (APA) untuk menyediakan dan
menyerahkan obat bagi penderita sesuai dengan peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
32
Pelayanan resep yang diberikan apotek menurut Peraturan Menteri
Kesehatan No. 1027/MENKES/PER/IX/2004 Bab III, meliputi:
a. Skrining Resep.
Apoteker melakukan skrining resep meliputi :
1) Persyaratan administratif : Nama, SIP (surat izin praktek) dan alamat
dokter; tanggal penulisan resep; tanda tangan/paraf dokter penulis
resep; nama, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan pasien;
nama obat, potensi, dosis, jumlah yang diminta; cara pemakaian
yang jelas, informasi lainnya.
2) Kesesuaian farmasetik : bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas,
inkompatibilitas, cara dan lama pemberian.
3) Kesesuaian klinis : adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian
(dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain)
b. Penyiapan obat
1) Peracikan
Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang,
mencampur, mengemas dan memberikan etiket pada wadah. Dalam
melaksanakan peracikan obat harus dibuat suatu prosedur tetap
dengan memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat serta penulisan
etiket obat yang benar.
2) Penulisan Etiket
Etiket harus jelas dan dapat dibaca, meliputi nomor resep,
tanggal, nama dan aturan pakai.
3) Pengemasan obat
Obat yang diserahkan hendaknya dikemas dengan rapi dalam
kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya.
4) Penyerahan obat
Sebelum obat diserahkan pada pasien harus dilakukan
pemeriksaan akhir terhadap kesesuaian antara obat dengan resep.
Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai pemberian
informasi obat dan konseling kepada pasien dan tenaga kesehatan.
33
5) Informasi obat
Apoteker harus memberikan informasi yang benar, jelas dan
mudah dimengerti, akurat, tidak bisa, etis, bijaksana, dan terkini.
Informasi obat pada pasien sekurang-kurangnya meliputi : cara
pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu pengobatan
(jam penggunaan obat), aktivitas serta makanan dan minuman yang
harus dihindari selama terapi.
6) Konseling
Apoteker harus memberikan konseling, mengenai sediaan
farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya, sehingga
dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan
terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan
farmasi atau perbekalan kesehatan lainnya. Untuk pasien penyakit
tertentu seperti kardiovaskular, diabetes, TBC, asma, dan penyakit
kronis lainnya, apoteker harus memberikan konseling secara
berkelanjutan. Monitoring penggunaan obat setelah penyerahan obat
kepada pasien, apoteker harus melaksanakan pemantauan
penggunaan obat, terutama untuk pasien tertentu seperti
kardiovaskular, diabetes, TBC, asma, dan penyakit kronis lainnya
c. Penyimpanan Resep
Resep-resep yang telah dilayani (sudah diserahkan obatnya
pada pasien), disimpan menurut tanggal dan nomor penerimaan atau
pembuatan resep atau dapat pula disimpan menurut nomor urutnya (untuk
yang kontan) dan menurut debitur (nama langganan) untuk yang kredit.
Resep-resep tersebut kemudian oleh petugas AA diberi harga lalu
diserahkan kepada bagian tata usaha untuk dibuatkan tagihannya. Resep-
resep kontan maupun kredit sebelum diarsipkan, diberi tanggal agar
mudah mencarinya kembali. Resep-resep ini juga dipisahkan berdasarkan
golongannya yaitu resep yang mengandung narkotika, psikotropika
maupun obat generik. Untuk membedakan setiap resep yang mengandung
narkotika diberi tanda garis merah sedangkan resep yang mengandung
34
psikotropika diberi warna kuning. Selanjutnya resep tersebut disusun
dijadikan satu setiap bulannya berdasarkan golongannya dan disimpan
selama kurun waktu tiga tahun untuk kemudian dimusnahkan. (SK
Menkes RI no. 280/MenKes/SK/V/1981 mengenai Penyimpanan Resep
di Apotek). Secara jelas dalam pasal 7 Kepmenkes No. 280 Tahun 1981
mengatur tentang tata cara penyimpanan dan pemusnahan resep sebagai
berikut:
1) Apoteker Pengelola Apotek mengatur resep yang telah dikerjakan
menurut urutan tanggal dan nomor urutan penerimaan resep dan
harus disimpan sekurang–kurangnya tiga tahun.
2) Resep yang mengandung Narkotika harus dipisahkan dengan resep
lainnya.
3) Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu dapat
dimusnahkan.
d. Pemusnahan Resep
Berdasarkan Permenkes No. 35 TAHUN 2014 Tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek, resep yang telah disimpan melebihi
jangka waktu 5 (lima) tahun dapat dimusnahkan. Pemusnahan Resep
dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh sekurang-kurangnya petugas
lain di Apotek dengan cara dibakar atau cara pemusnahan lain yang
dibuktikan dengan Berita Acara Pemusnahan Resep menggunakan
Formulir 2 sebagaimana terlampir dan selanjutnya dilaporkan kepada
dinas kesehatan kabupaten/kota
3. Administratif
Berdasarkan KEPMENKES RI No.1027/MenKes/SK/IX/ 2004, dalam
menjalankan pelayanan kefarmasian di Apotek, perlu dilaksanakan kegiatan
administrasi :
a. Administrasi umum meliputi: pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika
dan psikotropika, dan dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
35
b. Administrasi pelayanan/khusus meliputi pengarsipan resep, pengarsipan
catatan pengobatan pasien, pengarsipan hasil monitoring penggunaan obat.
Pengelolaan apotek perlu ditunjang dengan kelengkapan administrasi,
sehingga dapat memperlancar jalannya kegiatan apotek.
Kegiatan yang dilakukan di bagian administrasi:
a. Kesekretariatan atau Pengelolaan Administrasi
Tugas kesekretariatan meliputi surat-menyurat dan pembuatan
laporan. Kelengkapan yang diperlukan adalah buku agenda, blangko surat-
menyurat dan lain-lain.
b. Pembuatan dan Pengiriman Laporan.
Laporan yang dibuat diantaranya sebagai berikut :
1) Laporan statistik resep dan obat generik berlogo.
Pelaporan statistika resep dan obat generik berlogo
dilakukan setiap bulan ke Kepala Dinkes Kab/Kota dengan tembusan
Kepala DInkes Provinsi, Kepala Balai POM setempat dan sebagi arsip.
Laporan satistika resep dan obat generik berlogo berisi persentase
jumlah resep yang masuk apotek perhari serta besarnya obat generik
berlogo yang diresepkan.
Tujuan dari pelaporan ini adalah untuk mengetahui
persentase penggunaan obat generik di masyarakat.
2) Laporan narkotika
Laporan narkotika dibuat setiap bulan dengan format yang
telah ditentukan dan dapat dilaporkan secara online lewat SIPNAP.
Laporan dikirimkan paling lambat tanggal 10 pada bulan berikutnya.
3) Laporan psikotropika
Seperti halnya narkotika, penggunaan psikotropika juga
harus dilaporkan. Laporan psikotropika berisi nomor urut, nama bahan
atau sediaan, satuan, sediaan awal bulan, penerimaan, penggunaan dan
stok akhir.
36
4) Laporan tenaga kerja
Laporan ini berisi jumlah tenaga kefarmasian yang bekerja
di apotek dan pelaporannya dilakukan setiap 3 bulan sekali ke Kepala
Dinas Kesehatan Kota/Kabupaten dan disimpan sebagai arsip apotek.
5) Laporan pemusnahan resep
Laporan pemusnahan dibuat ketika resep dimusnahkan
setelah disimpan selama 5 tahun dengan dibakar.
6) Laporan monitoring obat.
Laporan ini berisi nama obat yang mengalami kerusakan
atau tidak memenuhi persyaratan.
7) Laporan OWA
Penggunaan OWA tidak dilaporkan, tetapi dilakukan
pencatatan setiap penjualannya meliputi obat, nama, alamat dan
keluhan.
8) Laporan perpajakan
Laporan pajak hanya diajukan bagi apotek yang
penghasilan atau pendapatan laba bersih (netto) telah melebihi PTKP.
Laporan pajak dilakukan melalui Surat Pemberi Tahuan (SPT). SPT
ada dua jenis yakni SPT tahunan bagi pribadi/perorangan dan badan
usaha serta SPT massa (PPh 25, PPn, PPh21).
c. Inventarisasi
Tugas inventarisasi adalah mengetahui kekayaan apotek yang
tertanam pada barang tetap. Nilai barang-barang inventaris akan berkurang
tiap tahun karena adanya penyusutan, meskipun barang tersebut masih baik.
Besarnya penyusutan tergantung jenis barang (berdasarkan perkiraan
manfaat/masa pemakaiannya). Catatan inventarisasi meliputi tanggal
pembelian, nama barang dan spesifikasi, jumlah harga pembelian per unit
serta nilai penyusutannya.
37
d. Administrasi kepegawaian
Tugas administrasi kepegawaian adalah mencatat biodata
masing-masing pegawai apotek meliputi nama, tempat dan tanggal lahir,
alamat, tanggal mulai bekerja, gaji, cuti, dan presensi.
e. Administrasi pengadaan/pembelian
Administrasi pembelian meliputi bukti-bukti pembelian
(faktur), surat pesanan obat bebas dan keras serta surat pesanan narkotik
dan psikotropika, dan buku defecta.
f. Administrasi pergudangan
Administrasi pergudangan meliputi kartu stok (stock card) dan
kartu stalling (stalling card)
g. Administrasi penjualan
Administrasi penjualan mengatur penetapan harga jual,
mengajukan harga penawaran, mengatur penagihan dan penerimaan
piutang. Kelengkapan administrasinya meliputi :
1) Nota penjualan tunai
2) Faktur
3) Daftar harga
4) Daftar penjualan harian
4. SDM
Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang paling penting
dan paling sulit dikelola. Sumber daya manusia memberikan sumbangan tenaga,
bakat, kreatifitas, dan usaha kepada organisasi
Berdasarkan Permenkes NOMOR 35 TAHUN 2014 TENTANG
STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK, Sumber Daya
Manusia Pelayanan Kefarmasian di Apotek diselenggarakan oleh Apoteker,
dapat dibantu oleh Apoteker Pendamping dan/atau Tenaga Teknis Kefarmasian
yang memiliki Surat Tanda Registrasi, Surat Izin Praktik atau Surat Izin Kerja.
Dalam melakukan Pelayanan Kefarmasian Apoteker harus memenuhi kriteria :
38
a. Persyaratan administrasi
1) Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
2) Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
3) Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku
4) Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
b. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal.
c. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan/Continuing Professional
Development (CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang
berkesinambungan.
d. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan
diri, baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan
atau mandiri.
e. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan
perundang undangan, sumpah Apoteker, standar profesi (standar pendidikan,
standar pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang berlaku.
Personalia di apotek terdiri dari :
a. Apoteker
Di apotek, apoteker dapat bertugas sebagai :
1) Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah apoteker yang telah diberi
Surat Izin Apotek (SIA). Setiap satu apotek harus ada 1 APA dan seorang
apoteker hanya bisa menjadi APA di satu apotek saja.
2) Apoteker pendamping adalah apoteker yang bekerja di apotek di samping
APA dan atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari buka
apotek. Menurut Kepmenkes RI No. 1332 tahun 2002 pasal 19, “Apabila
APA berhalangan hadir pada jam buka apotek, maka harus menunjuk
Apoteker pendamping”. Apabila APA tidak bisa selalu ada di apotek
selama jam buka apotek, maka Apoteker pendamping ini dapat
menggantikannya. Syarat menjadi Apoteker pendamping sama dengan
syarat menjadi APA dalam Pasal 5 Permenkes RI No. 922 tahun 1993.
3) Apoteker pengganti adalah apoteker yang menggantikan APA selama
APA tersebut tidak berada di tempat lebih dari 3 bulan secara terus-
39
menerus, telah memiliki SIK dan tidak bertindak sebagai APA di apotek
lain. Syarat menjadi Apotek Pengganti sama dengan syarat menjadi APA
dalam Pasal 5 Permenkes RI No. 922 tahun 1993.
b. Asisten Apoteker (AA)
Tugas Asisten Apoteker :
1) Mengerjakan sesuai dengan profesinya sebagai asisten Apoteker.
2) Mampu dalam hal tertentu menggantikan pekerjaan sebagai penjual obat
bebas dan juru resep.
3) Tanggung jawab Asisten Apoteker adalah mempertanggungjawabkan
seluruh tugas yang diserahkan kepadanya tanpa ada kesalahan,
kehilangan, kerusakan, kekeliruan kepada APA.
4) Asisten Apoteker berwenang menyelesaikan tugas pelayanan
kefarmasian sesuai dengan batas pekerjaan yang ditugaskan kepadanya.
c. Bagian Administrasi
Tugas dan kewajiban bagian administrasi:
1) Membuat laporan harian yaitu pencatatan penjualan kredit, pencatatan
pembelian yang dicocokkan dengan buku penerimaan barang di gudang,
pencatatan hasil penjualan dan tagihan serta pengeluaran setiap hari.
2) Membuat laporan bulanan, yaitu realisasi data untuk pimpinan apotek,
membuat daftar gaji, upah dan pajak.
3) Membuat laporan tahunan tutup tahun (membuat neraca rugi-laba).
4) Surat menyurat.
5) Bagian administrasi bertanggung jawab kepada APA sesuai tugas yang
diberikan kepadanya. Wewenang bagian administrasi adalah
melaksanakan semua kegiatan administrasi pembukuan dengan
petunjuk-petunjuk dari APA dan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
40
d. Bagian Keuangan
Tugas dan kewajiban bagian keuangan :
1) Mencatat pengeluaran uang setelah dihitung terlebih dahulu, juga
pengeluaran uang yang harus dilengkapi dengan kuitansi, nota dan tanda
setoran yang sudah diparaf oleh APA atau petugas yang ditunjuk.
2) Menyetorkan dan atau mengambil uang baik dari kasir atau dari bank.
3) Bagian keuangan bertanggung jawab kepada APA atas kebenaran jumlah
uang yang dipercayakan kepadanya. Wewenang bagian keuangan adalah
untuk melaksanakan kegiatan arus uang sesuai dengan petunjuk-
petunjuk dari APA.
e. Reseptur
Bertugas membantu Asisten Apoteker dalam menyelesaikan resep
racikan sesuai petunjuk Asisten Apoteker atau APA. Juru resep mempunyai
wewenang untuk menyelesaikan resep racikan sesuai dengan prosedur yang
benar.
J. Perpajakan
Pajak adalah suatu kewajiban setiap warganegara untuk menyerahkan
sebagian dari kekayaannya atau penghasilan kepada negara menurut peraturan
perundang/undangan yang ditetapkan oleh pemerintah dan dipergunakan untuk
kepentingan masyarakat. Perpajakan merupakan salah satu masalah yang penting
dalam menjalankan sebuah badan usaha apotek. Hal ini dikarenakan, apabila
tidak memenuhi kewajiban untuk membayar pajak tersebut, maka akan
dikenakan sanksi.
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) mutlak diperlukan dalam
pendirian apotek karena ia merupakan salah satu penyumbang pajak di negara
kita. Seorang APA yang akan mencari NPWP, sebelumnya harus memperoleh
izin tempat usaha terlebih dahulu. Apabila izin tempat usaha sudah diperoleh,
maka dapat diperoleh Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) dan NPWP. Setelah
41
mendapatkan NPWP maka perusahaan wajib membayar pajak dan melapor tiap
bulannya ke kantor pajak.
Ada beberapa pajak yang dikenakan untuk usaha apotek meliputi
pajak penghasilan (PPh) pasal 21, PPh pasal 25, PPh pasal 29, PPh pasal 28, PPh
pasal 23, PPh pasal 2 ayat 4, pajak pertambahan nilai (PPN), pajak bumi dan
bangunan (PBB) dan pajak reklame.
1. Pajak Penghasilan (PPh) pasal 21
Pasal 21 Undang-undang pajak penghasilan No. 36 tahun 2008
menyatakan bahwa pajak ini merupakan pemotongan pajak atas penghasilan
sehubungan dengan pekerjaan, jasa, atau kegiatan dengan nama dan dalam
bentuk apa pun yang diterima atau diperoleh Wajib Pajak orang pribadi dalam
negeri.
Besarnya PPh pasal 21 untuk penghasilan pegawai tetap atau
pensiunan yang dipotong setiap bulan adalah jumlah penghasilan bruto setelah
dikurangi dengan biaya jabatan atau biaya pensiun yang besarnya ditetapkan
dengan Peraturan Menteri Keuangan, iuran pensiun, dan Penghasilan Tidak
Kena Pajak. Sementara itu untuk penghasilan pegawai harian, mingguan, serta
pegawai tidak tetap lainnya yang dipotong pajak adalah jumlah penghasilan
bruto setelah dikurangi bagian penghasilan yang tidak dikenakan pemotongan
yang besarnya ditetapkan dengan Peraturan Menteri Keuangan. PPh pasal 21
dibayarkan setiap bulan sebelum tanggal 10 setiap bulannya, keterlambatan
pembayaran dikenakan denda 2% dari nilai pajak yang harus dibayarkan.
2. Pajak Penghasilan (PPh) pasal 25
Pajak penghasilan (PPh) pasal 25 mengatur tentang besarnya angsuran
bulanan yang harus dibayar oleh Wajib Pajak sendiri dalam tahun berjalan (1/12
jumlah pajak tahun lalu). Pembayaran paling lambat tanggal 10 bulan berikutnya
dan bukti pembayaran diserahkan ke Kantor Pelayanan Pajak paling lambat
tanggal 15. Pajak Penghasilan pasal 25 sesuai Undang-undang pajak No. 36
tahun 2008 menyatakan bahwa :
42
a. Pajak penghasilan pribadi
1) Jika penghasilan kena pajak perorangan berkisar antara Rp 0 sampai
Rp 50 juta maka dapat dikenai pajak sebesar 5%
2) Jika penghasilan kena pajak perorangan berkisar antara > Rp 50 juta
sampai Rp 250 juta maka dapat dikenai pajak sebesar 15%
3) Jika penghasilan kena pajak perorangan berkisar antara > Rp 250 juta
sampai Rp 500 juta dapat dikenai pajak sebesar 25%
4) Jika penghasilan kena pajak perorangan > Rp 500 juta maka dapat
dikenai pajak sebesar 30%
b. Pajak penghasilan badan usaha
1) Omset < Rp 4,8 M dikenai pajak final 1% dari omset
2) Omset > Rp 4,8 M maka Rp 4,8 M dikenai pajak 25% dan di subsidi
sebesar 50%, sementara selebihnya dari Rp 4,8 M dikenai pajak 25%
c. Pajak Penghasilan (PPh) pasal 29
Ketentuan pada PPh pasal 29 mewajibkan Wajib Pajak untuk
melunasi kekurangan pembayaran pajak yang terhutang menurut ketentuan
undang-undang sebelum Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
disampaikan dan paling lambat pada batas akhir penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan. Apabila tahun buku sama dengan tahun kalender,
kekurangan pajak tersebut wajib dilunasi paling lambat tanggal 31 maret bagi
wajib pajak orang pribadi atau 30 april bagi wajib pajak badan setelah tahun
pajak berakhir, sedangkan apabila tahun buku tidak sesuai dengan tahun
kalender, misalnya dimulai tanggal 1 juli sampai 30 juni, kekurangan pajak
wajib dilunasi paling lambat tanggal 30 september bagi wajib pajak orang
pribadi atau 31 oktober bagi wajib pajak badan.
d. Pajak Penghasilan (PPh) pasal 28
PPh pasal 28 berkaitan dengan kelebihan pajak yang dibayarkan tiap
bulan (PPh pasal 25) dibandingkan perhitungan pajak final selama satu tahun.
Sesuai dengan ketentuan dalam pasal 17B ayat 1 Undang-undang tentang
Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, maka diwajibkan diadakan
pemeriksan sebelum dilakukan pengembalian atau perhitungan kelebihan pajak.
43
Hal-hal yang harus menjadi pertimbangan sebelum dilakukan pengembalian atau
perhitungan kelebihan pajak adalah:
1) Kebenaran materiil tentang besarnya pajak penghasilan yang terhutang
2) Keabsahan bukti-bukti pungutan dan bukti-bukti potongan pajak serta bukti
pembayaran pajak oleh Wajib Pajak sendiri selama dan untuk tahun pajak
yang bersangkutan.
e. Pajak Penghasilan (PPh) pasal 23
Pajak Penghasilan (PPh) pasal 23 merupakan pajak penghasilan atas
dasar deviden (pembagian keuntungan yang berdasarkan modal) bagi suatu
badan usaha, dikenai pajak sebesar 15% dari total yang dibagi.
f. Pajak Penghasilan (PPh) pasal 2 ayat 4
Pajak Penghasilan (PPh) pasal 2 ayat 4 berhubungan dengan pajak
inventaris yang berkaitan dengan bangunan termasuk sewa menyewa.
g. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
Pajak pertambahan nilai dikenakan pada setiap pembeliaan berapapun
jumlah rupiah yang dibayarkan sesuai Undang-undang No. 42 tahun 2009. Tarif
Pajak Pertambahan Nilai (PPN) adalah 10 %.
h. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
Dikenakan setiap tahun dan besarnya tergantung dari luas tanah,
kondisi bangunan dan lokasi. Sesuai dengan Undang-udang No. 12 tahun 1994
tentang Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), besarnya tarif pajak yang dikenakan
adalah 0,5%
i. Pajak Reklame
Pajak reklame merupakan pajak daerah yang tarif nya disesuaikan
dengan daerah masing-masing dan dibayarkan setiap tahun. Perhitungan pajak
reklame tergantung pada:
1) Jenis yang meliputi papan datar, papan bercahaya dan papan berjalan
2) Ukuran
3) Lokasi
44
K. Pelayananan KIE dan Pharmaceutical Care
Agar pasien dapat memahami mengenai terapi obat yang diberikan
maka pemberian konseling, informasi obat dan edukasi merupakan aspek
penting dalam pendidikan pasien, dan ini melibatkan pasien dan farmasis.
Berdasarkan PMK No. 35 tahun 2014 tentang standar pelayanan
kefarmasian di apotek yang merupakan konseling adalah proses interaksi antara
Apoteker dengan pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan,
pemahaman, kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku
dalam penggunaan obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien.
Tujuan konseling yaitu:
1. Membina hubungan dengan pasien dan mendapat kerpercayaan
2. Mendemonstrasikan dan memberi pelayanan pada pasien
3. Membantu dan mengadaptasikan pasien dengan pengobatannya
4. Membantu dan mengadaptasikan pasien dengan penyakitnya
5. Meminimalkan masalah yang berkaitan dengan efek samping obat, efek
yang merugikan serta kemungkinan ketidakpatuhan
6. Mengembangkan kapasitas/kemampuan yang ada pada pasien supaya
pasien dapat mengatasi masalah-masalah tersebut
Adapun kriteria pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling :
1. Pasien kondisi khusus (pediatric, geriatric, gangguan fungsi hati dan atau
ginjal, ibu hamil dan menyusui).
2. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis
3. Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus
4. Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit
5. Pasien dengan polifarmasi
6. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah
Dalam rangka peningkatan pemakaian obat secara rasional melalui
informasi obat, maka komponen informasi obat minimal yang harus diberikan
meliputi:
1. Nama obat dan indikasi
2. Cara penggunaan dan aturan pakai
45
3. Efek samping, kontraindikasi, peringatan dan apa yang harus dilakukan
bila terjadi efek yang tidak diharapkan
4. Tanda-tanda kesembuhan
5. Cara menyimpan obat dirumah, bagaimana mengetahui kalau obat sudah
rusak.
Pemberian informasi obat yang baik dan benar bukan merupakan satu-
satunya jaminan dalam penggunaan obat yang tepat, tetapi menjadi salah satu
syarat yang mendasar untuk penggunaan obat yang rasional.
Pharmaceutical care atau asuhan kefarmasian adalah bentuk
pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam upaya mencapai
hasil terapi yang optimal bagi pasien dan meningkatkan kualitas hidup pasien
(quality of life). Hasil terapi yang optimal dapat dilihat apabila penyakit sembuh
baik secara klinis dan laboratoris, hilangnya gejala penyakit (simtomatis),
diperlambatnya proses penyakit, pencegahan penyakit (preventif).
L. Evaluasi Apotek
Apotek sebagai suatu bentuk badan usaha, perlu dievaluasi secara
periodik (setiap akhir tahun) yaitu untuk mengetahui rugi laba serta kemajuan
apoetk. Umumnya yang dievaluasi adalah dalam bidang keuangan, yaitu dengan
membuat neraca rugi laba dan neraca keuangan akhir tahun. Analisa keuangan
dapat dijadikan dasar evaluasi kemajuan apotek, meliputi (Hartono, 1987)
1. Ratio Likuiditas, yaitu kemampuan apotek memenuhi kewajiban
keuangannya (kewajiban membayar hutang pada tanggal pembayarannya).
2. Ratio Rentabilitas, yaitu kemampuan apotek menghasilkan laba selama
periode tertentu
3. Ratio Aktivitas, yaitu kemampuan apotek untuk memutar dana yang
terhimpun selama periode tertentu
4. ROI (Return On Investment), yaitu menghubungkan keuntungan yang
diperoleh dari operasi perusahaan dengan jumlah investasi atau aktiva yang
digunakan untuk memperoleh keuntungan operasi tersebut
laba bersih
ROI = X 100%
total investasi
46
5. Analisa BEP (Break Even Point), analisa merupakan alat untuk menetapkan
titik dimana hasil penjualan akan menutup jumlah biaya-biaya. Jika apotek
ingin menghindari kerugian, maka hasil penjualannya harus dapat menutup
semua biaya, baik biaya-biaya variable maupun biaya-biaya tetap
Fixed Cost
BEP =
1 - Variabel Cost
TR
Analisa keuangan juga dapat digunakan untuk menghitung nilai akhir
apotek bertambah atau berkurang sehingga dapat dipakai sebagai dasar
pembuatan rencana kerja yang akan datang dan penentuan kebijaksanaan.
47
BAB III
TINJAUAN APOTEK WIPA
A. Sejarah Apotek
Sejarah berdirinya Apotek WIPA dimulai dari keluarnya Peraturan Pemerintah
nomor 25 tahun 1980, bahwa Apotek harus dikelola oleh seorang Apoteker yang
telah mengucapkan sumpah dan telah memiliki Surat Ijin Kerja (SIK). Peraturan
ini keluar dikarenakan sebelumnya apotek hanya dimiliki oleh perusahaan,
sedangkan apoteker sebagai pegawai saja bukan sebagai pengelola. Apotek WIPA
merupakan apotek yang merintis bahwa apotek dipegang dan dikelola oleh
apoteker.
Apotek WIPA berdiri pada tanggal 12 November 1979 yang bertepatan
dengan Hari Kesehatan Nasional. Apotek WIPA berlokasi di daerah Panembahan
yaitu di Jalan Mantrigawen Lor No.30 Yogyakarta. Apotek WIPA merupakan
apotek yang berbentuk Company Vereeneging (CV) yang memiliki Surat Izin
Apotek No. 0592/SIA/79/1988. Apotek WIPA memilih badan hukum berbentuk
CV karena pengelolaannya dipercayakan pada satu orang sebagai direktur.
Pendirian Apotek WIPA berdasarkan atas modal awal yang ditanam oleh 9 orang
dengan modal prioritas per orang nya adalah 1 juta dan modal non prioritas 6 juta,
sehingga total modal awalnya adalah sebesar 15 juta. Pengelolaannya
dipercayakan kepada salah satu apoteker pemilik modal yaitu Dra. Hj. Endang
Sutantiningsih, Apt. selaku direktur dan Apoteker Pengelola Apotek yang
memiliki wewenang untuk mengelola apotek serta menentukan kebijakan
terhadap pembagian deviden sesuai dengan prosentase modal yang mereka tanam
di apotek.
Nama Apotek WIPA sendiri diambil dari kepanjangan yaitu “Wiraswasta
Para Apoteker”. Pada saat itu ada ketentuan bahwa setiap pendirian apotek di
kotamadya dipersyaratkan harus mendirikan apotek di pedesaan, oleh karena itu
CV. WIPA mendirikan Apotek Pakem di daerah Pakem. Namun seiringnya waktu
berjalan timbul banyak kendala yaitu salah satunya banyak praktek dokter yang
melakukan dispensing, sehingga Apotek Pakem mengalami kerugian dan akhirnya
48
tutup. Selanjutnya CV WIPA mendirikan apotek di daerah perumahan Sidoarum
dengan nama “Apotek Sidoarum”, namun apotek ini sulit berkembang dan
akhirnya harus ditutup. Pada tahun 1997, CV WIPA akhirnya mendirikan Apotek
Mentari yang bertempat di Jalan Imogiri Barat Bantul sebagai apotek pedesaan.
CV. WIPA mengadakan kerjasama dengan apotek lain yang memerlukan bantuan
dalam bentuk Kerjasama Operasional (KSO). Kerjasama pertama dilakukan
dengan apotek Husada kemudian muncul tawaran KSO dari apotek WIRA
(sekarang pindah lokasi dan berganti nama menjadi Apotek Kartika) dan juga
Apotek Kopasfi. Sampai saat ini CV. WIPA mengelola 3 apotek yaitu, Apotek
WIPA, Apotek Mentari, dan Apotek Umbulharjo yang masing-masing
administrasinya dikerjakan terpisah serta bekerja sama dengan apotek lain, yaitu
Sanitas di Pugeran, Kencana di dekat RS Sardjito dan sebuah apotek di Salatiga.
B. Struktur Organisasi Apotek

Apotek WIPA berbentuk CV karena bentuk ini memiliki kelebihan, yaitu
apabila apotek mengalami kerugian maka yang menanggung adalah semua
pemegang saham. Sedangkan bila apotek berbentuk PT kekurangannya adalah
bila terjadi kerugian yang bertanggung jawab adalah pimpinan perusahaan.
Pengelolaan suatu usaha dapat berjalan dengan baik jika didukung oleh
organisasi yang mapan. Struktur organisasi sangat diperlukan dalam rangka
mengelola apotek agar dapat berjalan dengan baik dan efisien. Adanya struktur
organisasi yang baik, wewenang dan tanggung jawab, kewajiban serta job
description yang jelas akan memperlancar pengelolaan apotek serta dapat
menghindari terjadinya over lap pekerjaan oleh masing-masing staff. Adapun
struktur organisasi Apotek WIPA yaitu :
49
Direktur CV. WIPA
(Kuasa Pemegang Saham Apotek WIPA)
Apoteker Pengelola Apotek (APA)
Apoteker Pendamping
(APING)
Keuangan AA Administrasi Gudang Pembantu

Umum
Kasir Reseptir
Gambar 2. Struktur organisasi Apotek WIPA

Apotek WIPA mempunyai karyawan yang terdiri dari Apoteker Pengelola
Apotek (1 orang), Apoteker Pendamping (2 orang), Asisten Apoteker (2 orang),
administrasi (1 orang), kasir (2 orang), bagian gudang dan merangkap sebagai
pembantu umum (2 orang). Masing-masing karyawan memiliki kewajiban,
tanggung jawab serta wewenang sebagai berikut :
1. Direktur Apotek WIPA
Adapun tugas, tanggung jawab dan kewajiban direktur apotek
WIPA yaitu:
a. Menjalankan dan menyelenggarakan operasional CV. WIPA.
b. Mewakili CV. WIPA di dalam dan di luar pengadilan.
c. Membuat neraca dan perhitungan rugi laba yang disahkan oleh para
penanam modal dan selambat-lambatnya dalam waktu 3 bulan setelah
penutupan buku.
d. Memberikan bantuan berupa keterangan jika diminta oleh para
penanam modal.
e. Bersama dengan APA menetapkan anggaran biaya bagi keperluan
apotek, mengelola keuangan, serta berhak dan berkewajiban
50
mengadakan kontrol jalannya apotek, mengadakan penilaian kembali
sistem pengelolaan tiap akhir tahun untuk mengetahui perkembangan
apotek.
2. Apoteker Pengelola Apotek (APA)
Adapun tugas, tanggung jawab dan kewajiban APA, yaitu :
a. Memimpin seluruh kegiatan apotek, termasuk mengkoordinir dan
mengawasi jalannya kerja karyawan.
b. Mengatur dan mengawasi penyimpanan dan kelengkapan teknis farmasi
terutama di ruang peracikan.
c. Menyesuaikan buku harga dan kalkulasi harga obat yang akan dijual
sesuai dengan kebijaksanaan harga yang ditetapkan.
d. Pembinaan dan pemberian petunjuk soal teknis farmasi kepada karyawan
terutama dalam pemberian informasi kepada pasien.
e. Bersama dengan bagian administrasi menyusun laporan manajerial serta
pertanggung jawaban.
3. Apoteker Pendamping
Tugas, tanggung jawab dan kewajiban Apoteker Pendamping, yaitu :
a. Mengerjakan pekerjaan pelayanan atas resep dan obat bebas.
b. Mencatat dan membuat laporan keluar masuknya obat generik,
psikotropika dan obat narkotika.
c. Membuat pembukuan resep yang dilayani termasuk narkotika dan
psikotropika.
d. Menyusun buku harian untuk psikotropika dan narkotika serta
menyimpan secara terpisah dan tersendiri dari resep biasa untuk
dilaporkan tiap bulan.
4. Asisten Apoteker (AA)
Tugas, tanggung jawab dan wewenang Asisten Apoteker, yaitu :
a. Mengerjakan pekerjaan sesuai dengan profesinya.
b. Dalam hal tertentu dapat menggantikan pekerjaan sebagai penjual obat
bebas dan juru resep.
51
5. Bagian Administrasi
Tugas, tanggung jawab dan wewenang bagian administrasi, adalah :
a. Membuat laporan harian, pencatatan, penjualan, pembelian dan buku
penerimaan barang.
b. Membuat laporan bulanan, realisasi data untuk pimpinan apotek, daftar
gaji, upah dan pajak.
c. Membuat laporan tahunan (neraca akhir tahun dan laporan laba rugi).
d. Melaksanakan surat menyurat apotek.
6. Bagian Keuangan
Tugas, tanggung jawab dan kewajiban bagian keuangan, adalah :
a. Mencatat penerimaan, pengeluaran uang yang harus dilengkapi kwitansi,
nota dan tanda setoran yang sudah diparaf oleh APA.
b. Menyetor atau mengambil uang baik dari kasir atau dari bank.
7. Pembantu Umum
Tugas, tanggung jawab dan kewajiban pembantu umum adalah
membantu dalam segala bidang yang memerlukan bantuan dan membersihkan
lingkungan yang ada di sekitar apotek, disamping itu pembantu umum juga
bertugas juga digudang dan juga sebagai reseptur jika apotek menerima resep
racikan.
C. Pengelolaan Apotek
Pengelolaan apotek adalah seluruh upaya dan kegiatan apoteker untuk
melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan apotek. Menurut Keputusan Menteri
Kesehatan RI No. 1332/Menkes/SK/2002 pengelolaan apotek dapat dibagi
menjadi dua yaitu pengelolaan teknis kefarmasian dan non teknis.
Pengelolaan teknis kefarmasian meliputi pembuatan, pengelolan,
peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran, penyimpanan, penyaluran dan
penyerahan perbekalan farmasi lainnya, sedangkan pengelolaan non teknis
meliputi semua kegiatan administrasi, keuangan, personalia, pelayanan komoditas
selain perbekalan farmasi dan bidang lainnya yang berhubungan dengan fungsi
apotek.
52
Dalam pelaksanaan pengelolaan apotek APA (Apoteker
penaggungjawab) dibantu oleh beberapa AA (Asisten apoteker) dan tenaga kerja
lainnnya.
1. Pengelolaan Obat
Pemilihan obat obatan di apotek WIPA berdasar pada obat obatan
yang fast moving atau slow moving. Obat fast moving biasanya berpacu pada
pola penyakit yang ada di masyarakat setempat dan obat berasal dari merk
yang populer dikalangan masyarakat, selain itu juga berdasar dari resep dokter
yang terdapat disekitar apotek. Sedangkan obat obat slow moving biasanya
yang tidak terkenal dikalangan masyarakat dan obat yang mempunyai khasiat
sama namun beda merk, dimana yang satu harganya lebih mahal dibandingkan
dengan merk lain dengan khasiat sama tapi harga lebih murah.
Secara umum tahapan pengelolaan obat di apotek WIPA terdiri dari
perencanaan pengadaan obat, sistem penyimpanan obat, mekanisme
penyaluran obat dan pemusnahan obat rusak dan kadaluarsa.
a. Perencanaan pengadaan obat
Perencanaan perbekalan farmasi merupakan proses kegiatan dalam
pemilihan jenis, kualitas, jumlah, dan harga perbekalan farmasi dalam rangka
pengadaan. Tujuan dari perencanaan adalah mendapatkan perbekalan farmasi
yang berkualitas dalam jumlah dan waktu yang tepat, harga optimal dan
kualitas yang memenuhi standar serta untuk menjaga stabilitas keseimbangan
antara biaya pengadaan dengan pemakaian rutin.
Dalam perencanaan kebutuhan obat, Apotek WIPA
mempertimbangkan beberapa hal:
1) Defecta : Perencanaan kebutuhan obat disesuaikan dengan daftar obat
yang segera diisi karena barang kosong atau hampir habis.
2) Letak PBF : Jika keberadaan PBF dekat/dalam kota perencanaan
pembelian dilakukan untuk 1-2 hari, sedangkan apabila letak PBF
jauh/di luar kota perencanaan pembelian dilakukan untuk satu bulan
sudah termasuk lead time.
53
3) Service PBF : Pemilihan PBF berdasarkan diskon yang ditawarkan,
bonus, jangka waktu pembayaran, pelayanan yang baik dan cepat serta
kualitas dan kuantitas barangnya terjamin.
4) Menyesuaikan dengan rencana anggaran belanja (Anggaran Pembelian),
salah satunya berdasarkan EOQ (Economic Order Quantity) yaitu
pembelian berdasarkan omset bulan kemarin dikurangi HPP (Harga
Pokok Pembelian) atau pembelian barang dibatasi jangan sampai
melebihi HPP bulan kemarin.
Administrasi pengadaan di apotek WIPA mencakup beberapa hal,
antara lain :
1) Buku Defecta
Buku yang digunakan untuk mencatat barang barang yang
kosong dan hampir habis. Pengadaan barang disesuaikan dengan daftar
obat yang tertera dibuku defecta. Dari buku defecta dapat dilihat mana
obat obat yang fast moving atau slow moving.
2) Buku Penerimaan Barang
Barang yang masuk diterima oleh APA dan dilakukan
pengecekan mengenai nama obat, nomor batch, jumlah, harga diskon
dan tanggal ED. Kemudian barang-barang tersebut dimasukkan ke
gudang dengan alur sebagai berikut :
a) Barang yang telah diperiksa, tembusan fakturnya diberi nomor urut
gudang dan paraf petugas gudang.
b) Gudang menerima barang disertai dengan faktur tembusannya.
Barang diteliti dan dicocokkan kembali dengan SP tembusan,
kemudian dicatat di buku SP tanggal kedatangan. Bila ada barang
yang kurang atau tidak ada ditulis dikertas tolakan.
c) Barang dicatat dalam buku pemasukan gudang didasarkan urutan
nomor gudang pada hari itu. Pencatatan di buku penerimaan barang
yang meliputi nomor urut gudang, tanggal diterima, nama PBF,
nomor SP, nomor faktur, nama obat datang, jumlah, nomor batch,
54
diskon yang didapat dan tanggal kadaluarsa pengisian buku ini
dilakukan oleh petugas gudang.
d) Barang-barang yang tertulis tanggal ED (expired date) ditulis
tersendiri di buku ED sehingga memudahkan untuk mengetahui
pada buku-buku tersebut barang apa saja yang hampir mendekati
ED untuk dapat ditukarkan pada PBF sesuai dengan perjanjian. Di
dalam buku tersebut memuat tentang nomor per tanggal ED, nama
obat, nama PBF, tanggal barang diterima, nama PBF dan jumlah
barang.
e) Setiap faktur melimiki jatuh tempo pembayaran berbeda maka dari
itu dilakukan pencatatan di buku jatuh tempo pembayaran setiap
faktur dilakukan untuk mempermudah kontrol pembayaran ke PBF.
f) Barang yang keluar dari gudang dicatat di dalam buku pengeluaran
gudang. Pada buku ini dicatat tanggal pengeluaran, nama barang,
jumlah barang yang diambil serta jumlah yang masih tersisa di
gudang.
Selain mencatat dalam buku-buku gudang tersebut maka barang-
barang yang datang itu juga di stok dalam kartu stok barang, obat generik,
bahan baku, psikotropika, obat paten serta berbagai sediaan stok gudang.
Untuk bagian HV di stok bagian HV.
3) Buku Hutang
Barang yang masih bersatatus hutang dicatat nomor faktur,
nama PBF, PPN dan total hutang, kemudian dicatat tanggal jatuh tempo
pembayarannya. Tujuan penulisan untuk kedisiplinan dalam pembayaran
supaya tepat waktu. Keuntungan pembayaran tepat waktu antara lain
mendapat kepercayaan dari PBF dan memungkinkan mendapat diskon
untuk pembelian pembelian selanjutnya.
4) Buku Pelunasan
Hutang kepada PBF yang sudah terbayar dicatat di buku
pelunasan. Hal ini bertujuan agar mudah dalam pengecekan tanggal
pembayaran dan sebgai bukti sudah melakukan pembayaran untuk
55
mencegah dari penipuan beberapa sales PBF yang bermain curang dalam
pembayaran.
5) Buku Surat Pemesanan (SP)
APA menuliskan Surat Pesanan (SP) untuk tiap PBF dengan
jumlah tertentu sesuai dengan kebutuhan. SP harus ditandatangani oleh
APA atau apoteker pendamping atau apoteker pengganti. Selanjutnya SP
diambil oleh salesman dari masing-masing PBF sambil lebih lanjut
membahas kondisi yang ditawarkan. Pemesanan juga dapat dilakukan
melalui telepon dengan SP menyusul pada waktu pengiriman barang.
SP sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya non
psikotropika dan non narkotika dibuat 3 lembar. Lembar pertama untuk
PBF (asli), lembar kedua disertakan pada fakur tembusan saat
pengiriman barang dan lembar ketiga untuk arsip apotek.
Surat Pesanan (SP) untuk pembelian obat di Apotek WIPA
dibagi menjadi 3 bagian, yaitu :
a) Surat Pesanan Untuk Obat Non Psikotropika dan Non Narkotika.
Formatnya bebas (tidak ditentukan), jumlah item obat dalam tiap SP
bebas, diberi nomor SP, tandatangan APA dan cap apotek. Dibuat
rangkap 3. Lembar pertama untuk PBF (asli), lembar kedua
disertakan difaktur tembusan saat pengiriman barang dan lembar
ketiga untuk arsip apotek.
b) Surat Pesanan Untuk Obat Narkotika. Format sudah ditentukan oleh
DepKes dengan model N-9, dalam satu lembar Surat Pesanan hanya
boleh memesan satu item obat narkotika, diberi nomor SP, nama,
alamat, jabatan, tandatangan APA dan cap apotek. Surat pesanan ini
dibuat rangkap 5 yang ditujukan kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, PBF, Balai POM, manajer Kimia Farma dan arsip
Apotek.
c) Surat Pesanan Untuk Obat Psikotropika. Format sudah ditentukan
oleh DepKes, untuk Apotek WIPA menggunakan model N-6, satu
lembar SP untuk satu distributor dan boleh memuat lebih dari 1 item
56
obat, diberi nomor SP, nama, alamat, jabatan, ditandatangani oleh
APA dan cap apotek.
6) Buku Expired
Pada saat penerimaan barang di gudang, dicek tanggal expired
date/tanggal kadaluarsa obat, kemudian di tulis tersendiri di buku ED. Di
dalam buku tersebut memuat bulan dan tahun obat datang ke apotek,
nama obat dan jumlah barangnya.
7) Buku Jatuh Tempo
Format penulisan dalam buku jatuh tempo antara lain tanggal
penulisan, nomor faktur, nama PBF dan total harga yang harus dibayar
oleh apotek ke PBF. Buku jatuh tempo memudahkan APA mengetahui
hutang yang mana yang harus dibayar terlebih dahulu, untuk mengontrol
perputaran uang dan mecegah telat pembayaran.
Sistem pembayaran yang dipilih apotek WIPA tergantung modal yang
ada dan diskon yang diberikan. Bila modal mencukupi maka pembayaran
secara COD (cash on delivery) lebih dipilih dari pada pembayaran cash karena
diskon yang diperoleh lebih besar. Bila pembayaran baik secara kredit maupun
cash sama-sama tidak mendapat diskon, dipilih pembayaran secara kredit.
Pembayaran ada juga yang dilakukan setelah barang terjual yaitu pengadaan
barang konsinyasi (consigment consignate).
Inkaso atau pembayaran dilakukan pada hari Senin sampai Jumat pada
pukul 09.00-12.00 WIB sebelum jatuh tempo pembayaran pada PBF yang
bersangkutan. Pembayaran atau pelunasan tagihan untuk barang-barang yang
sudah diterima dilakukan dengan cara memberi uang tunai untuk pembayaran
kurang dari satu juta. Pembayaran dengan bilyet giro (BG) atau cek untuk
transaksi lebih dari satu juta. Sedangkan untuk jenis obat narkotik dan
psikotropika dibayar secara tunai.
b. Sistem Penyimpanan Obat
Penyimpanan dilakukan karena barang yang datang atau dibeli
tidak langsung habis terjual kegiatan ini berada digudang meliputi
penyimpanan barang, pengeluaran barang dan administrasi gudang. Tujuan
57
penyimpanan barang di gudang adalah aman dan terjaga stabilitas obat, mudah
dalam pengawasan dan menjamin kelancaran pelayanan. Penyimpanan dan
pengaturan pengelompokkan obat di Apotek WIPA dilakukan berdasarkan :
1) Bentuk sediaannya : padat, cair dan semi padat, penataan secara
alfabetis.
2) Jenis obat yaitu obat generik dan paten, diletakkan dilemari sendiri-
sendiri secara alfabetis.
3) Produk OTC diletakkan pada etalase depan dan dikelompokkan secara
farmakologi.
4) Obat narkotika disimpan di lemari khusus sesuai dengan Permenkes
No.28/MENKES/PER/I/1978.
5) Obat psikotropika disimpan di lemari psikotropika terpisah dari obat-
obat daftar G lainnya.
6) Obat yang dipersyaratkan untuk disimpan dalam suhu dingin disimpan di
lemari pendingin untuk menjaga stabilitasnya, contoh : suppositoria.
7) Alat-alat kesehatan dan peralatan bayi diletakkan pada etalase tersendiri.
c. Mekanisme Penyaluran Obat
Penjualan obat atau alat kesehatan secara umum dibagi menjadi 2
yaitu : penjualan obat atau alat kesehatan dengan resep dokter dan penjualan
obat atau alat kesehatan bebas (tanpa resep dokter).
1) Penjualan obat dengan resep dokter
Penjualan obat dengan resep dapat dilakukan secara kredit maupun
kontan. Penjualan kontan ditujukan untuk umum, pembeli membayar
langsung harga obat yang dibelinya. Sedangkan penjualan kredit ditujukan
kepada pelanggan (pribadi atau instansi) sebagai usaha apotek untuk
mengembangkan jangkauan konsumen.
2) Penjualan obat bebas (tanpa resep)
Penjualan ini meliputi obat-obat bebas, obat bebas terbatas, OWA
(Obat Wajib Apotek), kosmetika, alat kesehatan, dan barang-barang lain
yang dijual di apotek.
58
d. Pemusnahan Obat Rusak dan Kadaluarsa
Sediaan farmasi yang sudah tidak memenuhi syarat sesuai standar
yang ditetapkan harus dimusnahkan. Penghapusan dan Pemusnahan sediaan
farmasi harus dilaksanakan dengan cara yang baik dan sesuai dengan ketentuan
peraturan perundangan yang berlaku. Prosedur pemusnahan obat hendaklah
dibuat yang mencakup pencegahan pencemaran di lingkungan dan mencegah
jatuhnya obat tersebut di kalangan orang yang tidak berwenang. Sediaan
farmasi yang akan dimusnahkan supaya disimpan terpisah dan dibuat daftar
yang mencakup jumlah dan identitas produk. Penghapusan dan pemusnahan
obat baik yang dilakukan sendiri maupun oleh pihak lain harus
didokumentasikan sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
Pemusnahan obat di WIPA dibagi menjadi 3, antara lain pemusnahan
obat yang mengandung narkotika, pemusnahan obat daftar G dan pemusnahan
alat kesehatan. Setiap pemusnahan dibuat berita acara rangkap 3 dan
diserahkan kepada Dinas Kesehatan dengan tembusan ke Balai POM dan satu
lembar lagi untuk arsip apotek.
Pemusnahan narkotika dan psikotropika harus disaksikan oleh petugas
dari Dinas Kesehatan atau Balai POM. Pemusnahan obat bebas di WIPA
dilakukan dengan cara menggunting atupun merusak kemasan, menghancurkan
isi apabila tablet digerus. Sedangkan untuk pemusnahan alat alat kesehatan
tidak boleh dicampur dengan obat obatan lain.
Resep adalah permintaan tertulis dari seorang dokter kepada apoteker
pengelola apotek untuk menyiapkan dan atau membuat, meracik, serta
menyerahkan obat kepada pasien (Syamsuni, 2006).
Resep harus ditulis dengan jelas dan lengkap. Jika resep tidak jelas
atau tidak lengkap, apoteker harus menanyakan kepada dokter penulis resep
tersebut.
59
Resep yang lengkap memuat hal-hal sebagai berikut :
a. Nama, alamat, dan nomor izin praktek dokter, dokter gigi atau dokter
hewan.
b. Tanggal penulisan resep (inscriptio).
c. Tanda R/ pada bagian kiri setiap penulisan resep (invocatio).
d. Nama setiap obat dan komposisinya (praescrippio/ordonatio).
e. Aturan pemakaiain obat yang tertulis (signatura).
f. Tanda tangan atau paraf dokter penulis resep sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku (subscriptio).
g. Jenis hewan serta nama dan alamat pemiliknya untuk resep dokter hewan.
h. Tanda seru atau paraf dokter untuk setiap resep yang melebihi dosis
maksimalnya (Anief, 2000).
Apotek wajib melayani resep dokter, dokter gigi, dan dokter hewan.
Pelayanan resep adalah menjadi tanggung Apoteker Pengelola Apotek.
Apoteker wajib melayani resep sesuai dengan tanggung dengan keahlian
profesinya dan dilandasi pada kepentingan masyarakat. Apoteker wajib
memberi informasi tentang penggunaan secara tepat, aman, rasional, kepada
pasien atas permintaan masyarakat (Anief, 2004).
a. Alur Pelayanan Resep
Pengelolaan resep di apotek WIPA meliputi pelayanan resep, penyimpanan
resep, pembukuan, pelaporan obat-obat yang diresepkan dan pemusnahan
resep. Pembukuan atau pelaporan terdiri atas pembukuan obat generik,
narkotika dan psikotropika, serta obat wajib apotek.
Pasien datang membawa resep dimana resep yang masuk kemudian akan
diterima oleh Apoteker/Asisten Apoteker, yang selanjutnya dicek keabsahan
resep meliputi nama, alamat dan SIP dokter, tanggal pembuatan resep, tanda
R/, jenis dan jumlah obat, aturan pakai, paraf dokter, nama dan umur pasien,
serta berat badan pasien (administratif). Pemeriksaan juga dilakukan terhadap
kesesuaian farmasetis dan kondisi klinis antara resep dan pasien. Kemudian
diperiksa ketersediaan obat yang diminta pasien di apotek. Jika tersedia, resep
60
kemudian diberi harga dan dikonfirmasikan dengan pasien. Setelah mendapat
persetujuan dari pasien, obat disiapkan dan kemudian diberikan kepada pasien.
.
Gambar 3. Alur Pelayanan Obat dengan Resep di Apotek WIPA
Resep yang diulang (iter) atau atas permintaan pasien dibuatkan salinan
resep dan kwitansi diberikan jika dibutuhkan. Pencatatan penerimaan resep
dilakukan setiap hari. Resep dibendel dan diurutkan sesuai dengan nomor urut
resep per hari kemudian dibedakan untuk resep yang mengandung
psikotropika. Pencatatan penggunaan obat psikotropika dilakukan secara rutin
oleh AA yang bertanggung jawab terhadap pencatatan psikotropika agar
memudahkan dalam pelaporan.
b. Penyimpanan Resep
Resep-resep yang telah dilayani (sudah diserahkan obatnya pada pasien),
disimpan menurut tanggal dan nomor penerimaan atau pembuatan resep atau
dapat pula disimpan menurut nomor urutnya (untuk yang kontan) dan menurut
debitur (nama langganan) untuk yang kredit. Resep-resep tersebut kemudian
oleh petugas AA diberi harga lalu diserahkan kepada bagian tata usaha untuk
dibuatkan tagihannya. Resep-resep kontan maupun kredit sebelum diarsipkan,
diberi tanggal agar mudah mencarinya kembali.
c. Pemusnahan resep
Resep yang telah disimpan lebih dari 5 tahun dapat dimusnahkan dengan
cara dibakar atau dengan cara lain yang memadai dan wajib dibuat berita acara
pemusnahan rangkap tiga yang nantinya diserahkan ke Dinas Kesehatan DIY,
61
Dinas Kesehatan kota, Balai POM dan satu lembar disimpan untuk arsip
Apotek WIPA. Pemusnahaan resep disaksikan oleh APA, Aping dan AA.
Berita acara pemusnahan resep di Apotek WIPA mengacu kepada lampiran
Kepmenkes No. 922 tahun 1993 yang berisi waktu pemusnahan, nama dan
SIPA APA, nama dan alamat Apotek, pernyataan pemusnahan resep, tempat
pemusnahan, jumlah atau berat resep, pernyataan tembusan serta tanda tangan
Apoteker dan karyawan yang membantu pemusnahan resep
3. Administratif
Administrasi di Apotek WIPA, terbagi atas 6 bagian, yakni :
a. Administrasi Umum,
b. Administarsi Pengadaan,
c. Administrasi Pelayanan dan Penjualan,
d. Administrasi Laporan,
e. Administrasi Keuangan,
f. Administrasi Kepegawaian.
Bagian-bagian administrasi tersebut memiliki lingkup pencatatan
mengenai berbagai kepentingan bagi Apotek WIPA. Secara spesifik, bagian-
bagian administrasi tersebut akan dijelaskan berdasarkan fungsi dan
komponen pencatatan administrasi.
a. Administrasi Umum
Administrasi umum, melingkupi perihal agenda surat-menyurat
dengan menggunakan buku ekspedisi mengenai pencatatan surat masuk
dan surat keluar.
1) Surat masuk, contohnya berupa :
a) Surat dari Dinas Kesehatan Kota
b) Surat dari BPOM (daftar obat yang tidak memenuhi syarat baik
per No Batch atau keseluruhan).
c) Surat dari Pedagang Besar Farmasi (PBF) sehubungan dengan
pindah tempat/alamat, pengumuman tutup atau libur.
d) Surat dari instansi perihal kerja sama.
2) Surat keluar, contohnya berupa laporan dan balasan surat menyurat
62
b. Administrasi Pengadaan/Pembelian
Administrasi pengadaan disebut juga dengan administrasi pembelian.
Pembelian di Apotek WIPA didasarkan pada pecatatan pada buku defekta. Selain
itu, administrasi pengadaan/pembelian harus melakukan cek stok pada obat-obat
yang tidak sesuai data komputer dan jumlah fisiknya. Untuk meminimalkan
ketidakcocokan data komputer dan stok fisik, maka dilakukan pencatatan manual
pada penjualan obat bebas. Selain itu, administrasi pengadaan/pembelian juga
bertanggung jawab atas pencatatan penerimaan barang, pelunasan barang, daftar
harga terbaru, hutang apotek, catatan surat pesanan pada PBF, jatuh tempo
pembayaran barang serta pencatatan ED barang yang diterima. Dibawah ini akan
diuraikan segala macam pencatatan yang dilakukan pada bagian administrasi
pengadaan/pembelian.
1) Buku Defekta
Buku defekta, memuat daftar nama barang-barang habis atau barang-
barang yang akan habis untuk segera dipesan agar tak terjadi kekosongan stok
obat di apotek. Komponen yang dicatat dibuku defekta adalah tanggal, nama
barang, jumlah sesuai kebutuhan (slow moving/fast moving), dan PBF yang
dituju untuk melakukan order barang (obat). Jumlah kebutuhan stok obat
untuk kembali diorder dan dari PBF mana akan di order direkap berdasarkan
PBF yang menyediakan obat tersebut.
a) Cek stok, dilakukan pada obat-obat yang keluar melalui pengecekan
fisik dan komputer untuk koreksi apabila terjadi kesalahan atau ketidak-
sesuaian stok. Contohnya kesalahan pengambilan obat, cek kontrol
barang-barang yang tidak sesuai fisik dan data komputer yang dapat
menyebabkan kerugian bagi apotek.
b) Pencatatan penjualan obat bebas, dilakukan untuk mengurangi kejadian
ketidak sesuaian jumlah fisik barang dan data komputer. Sehingga
jumlah barang dan dijual beserta sisanya harus sesuai. Dibawah ini
disajikan tabel pencatatan penjualan Obat Bebas Apotek WIPA.
63
Tabel 1. Catatan Penjualan Obat Bebas Apotek WIPA
∑ Nama Barang Sisa Stok Sisa Harga

barang Komputer stok Barang
dijual Fisik
1 Panadol Extra 17 17 6700
2) Buku Penerimaan Barang

Berisi catatan mengenai barang yang telah diorder melalui surat
pesanan (SP) ke suatu PBF dan telah diterima oleh apotek. Pencatatan
penerimaan barang dilakukan digudang. Dibawah ini disajikan tabel
pencatatan pada Buku Penerimaan Barang Apotek WIPA.
Tabel 2. Catatan Penerimaan Barang Apotek WIPA
3) Buku Pelunasan Barang

Berisi catatan mengenai sejumlah biaya terhutang dan terbayar yang
harus dilunasi oleh apotek pada saat barang datang maupun pada saat telah
mencapai jatuh tempo. Dibawah ini disajikan tabel pencatatan pada Buku
Catatan Pelunasan Barang Apotek WIPA.
64
Tabel 3. Buku Pelunasan WIPA
Tgl No. Urut No. Tgl PBF Retur No. Tgl Terbayar Disc Tertagih
Pelunasan Faktur faktur Gudang gudang
22/ 88 365 19/12 Enseval - 200 20/12 300.800 3535 300.800
12
89 - - Madu 80.000 135 01/11 240.000 - 160.000
Pahit
Pada saat menerima faktur pelunasan, terdapat kode pada faktur

dengan kode nomor urut pelunasan – Bulan – Tahun. Nomer faktur di WIPA
hanya berdasarkan 4 nomor terakhir faktur. Kolom terbayar dan tertagih
menyatakan sejumlah uang yang tertera di dalam faktur dan harus dibayarkan
oleh apotek. Jumlah tertagih dan terbayar bisa saja berbeda. Contohnya pada
barang-barang konsinyasi. Jumlah pada kolom tertagih adalah total dari
semua barang yang dititipkan pada apotek. Jika sampai pada masa jatuh
tempo, tetapi barang yang laku hanya beberapa item saja, maka sejumlah
uang terbayar hanya berdasarkan jumlah barang yang laku. Contohnya jika
seluruh barang yang dititipkan berjumlah 6 item dengan total harga
Rp 240.000,- , pada saat jatuh tempo ternyata barang yang laku hanya
berjumlah 4 item dengan total harga Rp160.000,- maka kolom terbayar pada
buku pelunasan, ditulis sebesar Rp 160.000,-selisih harga sebesar Rp 80.000,-
dimasukkan pada kolom retur pembelian. Di Apotek WIPA, juga dilakukan
pencatatan untuk apotek Umbulharjo dan Mentari. Prinsip pencatatan sama,
hanya saja penjumlahan total pengeluaran untuk pelunasan dilakukan tiap 20
transaksi.
4) Buku Daftar Harga
Keseluruhan harga di Apotek WIPA, ditulis dalam buku rekapan
stock out. Di dalam buku daftar harga, petugas administrasi harus
mencantumkan tanggal terakhir. Pada obat-obat fast moving, dalam kurun
waktu 1 tahun harga barang bisa naik hingga 2x lipat sebesar 10%. Untuk
obat-obat yang mengalami kenaikan harga, maka diberi tanda di buku daftar
65
harga beserta bulan dan tahun terjadinya kenaikan harga. Hanya saja, kini di
Apotek WIPA pengecekkan harga obat dilakukan dengan sistem komputer.
Pada saat menerima faktur, sejumlah data harga obat dimasukkan ke dalam
sistem data base komputer. Jika ada kenaikan harga barang dari distrbutor
atau subdistributor, maka komputer akan otomatis menjumlahkan harga netto
dan % HJA apotek.
5) Buku Hutang
Buku digunakan untuk melakukan pencatatan sejumlah pembelian
harian yang dilakukan apotek WIPA. Seluruh pembelian yang dilakukan
apotek WIPA, walaupun pembelian dilakukan secara cash atau pelunasan
dilakukan pada hari yang sama, tetap harus di catat di buku hutang, hanya
saja, tanggal pelunasan ditulis pada hari dimana dilakukan pelunasan.
Dibawah ini disajikan tabel pencatatan hutang apotek WIPA (tabel 4). Pada
tanggal pelunasan, format yang ditulis adalah nomor urut pelunasan-bulan-
tahun. Nomor urut pelunasan, dilihat pada Buku Catatan Pelunasan Apotek
WIPA.
Tabel 4. Catatan Hutang Apotek WIPA

No. Tanggal No. PBF PPN Jumlah No Urut Pelunasan
Urut Dok Tagihan
222 22/12 4851 BSP 3.579 123.550 135/02/15
6) Buku Rekap Pembelian Apotek

Catatan rekap pembelian apotek ditulis berdasarkan catatan
hutang/pembelian apotek WIPA. Catatan rekap pembelian Apotek WIPA
dilalukan setiap hari. Total pembelian atau hutang pada 1 hari kerja di total
dan dicatat pada buku ini (tabel 5).
66
Tabel 5. Catatan Rekap Pembelian Apotek WIPA
Keterangan : Apotek-Tahun (WIPA-2015)
7) Buku Catatan Surat Pesanan (SP)

Pada buku catatan SP, surat pesanan yang dikeluarkan ke suatu PBF
dicatat tanggal pemesanan barang. Jika barang datang, maka apotek akan
menerima faktur. Pada faktur terdapat nomor faktur dan tanggal barang
masuk gudang. Dibawah ini disajikan tabel catatan surat pesanan di Apotek
WIPA (tabel 6).
Tabel 6. Catatan Surat Pesanan Apotek WIPA
Keterangan : Bulan/tahun (Desember 2014)
Tanggal Nomor PBF Nomor SP Tanggal
Faktur Gudang
23/02/15 3551 Dos Ni Roha 3660 24/02/15
8) Buku Catatan Jatuh Tempo

Buku ini berfungsi untuk mempersiapkan dana pelunasan bagi barang
inkaso. Jadi setiap apotek menerima barang dari PBF, maka akan diterima
faktur pembelian. Dalam faktur pembelian, terdapat keterangan tanggal jatuh
tempo. Jika telah mencapai waktu jatuh tempo, maka apotek harus membayar
sejumlah uang pada catatan jatuh tempo. Dibawah ini dapat dilihat kolom-
kolom pada buku catatan jatuh tempo.
67
Tabel 7. Buku Catatan Jatuh Tempo
Keterangan : Tgl/Bln/Thn ( 12 Feb 2015)
Tanggal No. PBF Jumlah
Gudang
12/02/2015 199 PPG Rp 323.450
9) Buku Catatan Expired Date (ED)

Buku ini digunakan untuk mencatat expired date tiap barang yang
datang di apotek agar lebih memudahkan petugas mengendalikan jumlah
barang ED di apotek. Semakin banyak jumlah barang ED maka akan
merugikan apotek. Dibawah ini disajikan tabel catatan expired date Apotek
WIPA.
Tabel 8. Buku Catatan Expired Date
Keterangan : Bulan/Tahun ED (Okt-2016)
Tangal Nama Barang Asal PBF Jumlah
22/02/2015 Sanmol Syr BSP 3
c. Administrasi Pelayanan dan Penjualan

Administrasi pelayanan di Apotek WIPA terdiri dari pelayanan Resep,
Obat Wajib Apotek (OWA) dan Penjualan Obat Bebas (HV).
1) Administrasi Pelayanan Resep
Pelayanan resep, dibagi berdasarkan waktu penerimaan yakni pagi
(JB-002) dan Malam (JB-004). Resep yang telah dilayani, dicatat pada Buku
Penerimaan Resep Apotek WIPA. Dibawah ini, disajikan tabel pada Buku
Catatan Penerimaan Resep WIPA.
Tabel 9. Buku Penerimaan Resep WIPA
68
No. R/ Nama Pasien G/P Tuslah Tuslah Harga
Racik Non-Racik
1. Doni G - 2 5.300
2. Ani G/P 1 - 16.400
Kode G/P menyatakan keterangan generik atau paten obat. Jika dalam
suatu resep hanya ada obat dalam golongan generik atau paten maka di tulis
G atau P. Tapi, jika terdapat golongan generik dan paten dalam 1 resep ditulis
G/P. Toeslag resep di WIPA, dihitung tiap 1 R/. Untuk resep racikan/non
racikan, toeslag dihitung tiap 30 Tablet/puyer/kapsul yang ada di resep. Jika
di resep terdapat 45 Tablet/puyer/kapsul, maka toeslag R/ di hitung 2 R/. Jika
pada suatu resep mengandung narkotik atau psikotropik, maka ada pencatatan
khusus untuk golongan tersebut. Pada resep yang mengandung obat
psikotropik, di resep ditandai dengan garis biru dibawah nama obat. untuk
resep yang mengandung obat narkotik, maka ditandai dengan garis merah di
bawah nama obat. Dibawah ini disajikan kolom pencatatan obat Psikotropik
pada tabel 10.
Tabel 10. Catatan Psikotropik Apotek WIPA

Tanggal No Nama Obat Jumlah Stok Nama Alamat Nama Alamat Dokter
R/ Obat Sisa Pasien Pasien Dokter
12/02/15 5 Diazepam 5 60 Yati Suryop Dr. Jl. Langestran
utran Soedewi Lor 22/24
S.
Pada penerimaan resep per hari, resep diklasifikasikan berdasarkan

golongan generik dan paten. Untuk obat-obat golongan generik, dicatat di
buku catatan khusus. Buku catatan generik apotek WIPA ditulis berdasarkan
resep yang didalamnya ada obat generik berlogo. Semua golongan obat OGB
dicatat dibuku ini. Untuk kolom harga, harga pada struk yang terdapat di
69
belakang resep dihitung berdasarkan pengurangan dari nilai toeslag sebesar
Rp 1.500 dan embalase sebesar Rp 300. Untuk pembelian dengan kelipatan
30, maka nilai tuslah dan embalasenya menjadi 2 kali. Selain melakukan
catatan generik Apotek WIPA (tabel 11), Apotek WIPA juga melakukan
pencatatan untuk laporan statistik OGB (tabel 12).
Tabel 11. Catatan Obat Generik Apotek WIPA

Keterangan: Tanggal (12 Feb 2015)
No. R/ Nama Obat Jumlah Harga
1 Paracetamol 10 1700
2 Acyclovir 200 10 3600
Acyclovir Cream 1 7600
Total 12900
Tabel 12. Catatan Statistik Obat Generik Berlogo Apotek WIPA

Jumlah
Tanggal Jumlah R/ Jumlah Harga Rata-rata
Lembar Resep
2) Administrasi Pelayanan Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA)

Pelayanan penjulalan OWA di apotek WIPA telah mengikuti standar
pelayanan yang di tetapkan oleh Menteri Kesehatan dalam Keputusan
Menteri Kesehatan RI No. 347/ MenKes/SK/VII/1990,
347/MenKes/SK/VII/1990 dan 1176/Menkes/SK/X/1999 tentang Obat
Wajib Apotek no 1, 2 dan 3. Obat wajib apotek adalah obat keras yang dapat
diserahkan oleh Apoteker kepada pasien di Apotik tanpa resep dokter.
Dalam menyerahkan OWA, apotek WIPA telah memenuhi ketentuan..
Apotik WIPA memberikan OWA dalam batasan jumlah yang ditentukan di
dalam Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 347/ MenKes/SK/VII/1990,
347/MenKes/SK/VII/1990 dan 1176/Menkes/SK/X/1999. Untuk pencatatan
70
penyerahan OWA, kini di catat dalam blanko penyerahan OWA. Blanko
penyerahan OWA berisi informasi berupa jenis obat dan jumlah yang
diberikan, nama pasien, alamat pasien dan keluhan pasien. Kini, blanko
pencatatan OWA dibedakan untuk shift pagi dan malam. Shift pagi bewarna
kuning, dan malam bewarna merah muda. Berikut disajikan blanko
pencatatan penyerahan OWA di Apotek WIPA pada Gambar 4.
Gambar 4. Contoh Pencatatan Transaksi Penjualan OWA
Informasi terkait obat yang diberikan kepada pasien meliputi dosis,

aturan pakai, kontraindikasi, efek samping obat, di catat di balik blanko.
Hanya saja, untuk pencatatan informasi khusus ini, tidak sering dilakukan
karena banyaknya pelanggan, sehingga diperlukan pelayanan yang cepat.
Untuk pelayanan penjualan OWA, dilakukan di dalam Buku Catatan OWA
Apotek WIPA yang dapat dilihat pada tabel 13.
Tabel 13. Catatan OWA Apotek WIPA

Shift Nama dan Alamat Nama Jumlah Harga Keluhan
Pasien Obat
JB4 Rahmat Cataflam 3 16.900 Sakit
Suryoputran 50 mg gigi
71
3) Administrasi Pelayanan Penjualan Obat Bebas (HV)
Administrasi pelayanan HV, lebih ditujukan untuk melihat
kesesuaian jumlah penjualan, sisa stok fisik dan stok komputer dengan
perolehan pendapatan penjualan harian apotek W IPA. Selain pencatatan
penjualan HV, rutin setiap hari dilakukan pencatatan pada Buku Catatan
Rekap Koreksi HV Apotek WIPA. Tabel rekap koreksi HV Apotek WIPA
dapat dilihat pada tabel 14.
Tabel 14. Catatan Rekap Koreksi HV Apotek WIPA
Keterangan : Tanggal/Bulan/Tahun (22 Feb 2015)
Jumlah Nama Barang Sisa Stok Sisa Harga Harga
Barang Database Stok Jual Jual
Fisik Database Fisik
1 Garcia 1 0 95.000 95.000
4) Kelengkapan Administrasi Apotek WIPA

a) Kartu Stok
Kartu stok di apotek WIPA terdiri dari dua macam kartu, yakni
kartu stok gudang dan kartu stelling. Hal ini dilakukan untuk
memudahkan penelusuran sisa barang di gudang belakang. Kartu stok
gudang diisi berdasarkan informasi dari buku penerimaan barang dan
pengeluaran barang. Kartu stok gudang digolongkan menjadi beberapa
jenis yakni, golongan obat-obat paten, obat generik, sediaan krim dan
obat psikotropik/narkotik.Form kartu stok gudang dapat dilihat pada tabel
15.
Tabel 15. Kartu Stok Gudang Apotek WIPA
Keterangan : Nama Obat (Incidal OD)
Tanggal Jumlah Barang – PBF Harga Satuan Stok Keluar Sisa Stok
Barang yang telah dikeluarkan dari gudang akan masuk pada

bagian stok depan untuk pelayanan. Pada bagian pelayanan, juga
72
memiliki kartu kontrol stok untuk tiap item obat. Kartu stelling digunakan
untuk mencatat stok masuk dan keluar jenis obat generik (Tablet, kapsul,
sirup, salep) dan obat paten (Tablet, kapsul, sirup, salep). Pada jenis obat
bebas yang dipajang pada counter depan apotek, tidak ada pencatatan
pada kartu stelling. Pencatatan penjualan obat bebas hanya didasarkan
pada kesesuaian sisa stok fisik dan stok database komputer untuk
memastikan tidak terjadi selisih jumlah barang. Berikut disajikan form
kartu stelling apotek WIPA pada tabel 16.
Tabel 16. Kartu Steling Apotek WIPA
Keterangan : Nama Obat (Neuralgin)
Tanggal Keterangan - + Jumlah/Sisa
Stok
10/02/15 1 10 90
10/02/15 UH 20 70
10/02/15 MT 30 40
Pada kolom keterangan, jika ada sejumlah penambahan jumlah

barang, maka harus ditulis dari mana barang berasal. Contohnya, 100
buah Tablet Natrium diklofek 50 mg dari MJS. MJS adalah kode untuk
PT. Muda Jaya Sukses (MJS). Lain halnya jika terjadi pengurangan.
Walaupun pengurangan terjadi karena adanya pembelian, tetapi harus
tetap dicantumkan keterangan penjualannya. Jika pada kolom keterangan
berisi nomor, maka nomor tersebut menandakan nomor resep yang
dilayani pada hari tersebut. Pencatatan nomer resep pada kartu stelling
juga dimaksudkan untuk memudahkan penelusuran pencarian resep.
Contoh pada tanggal 10/02/2015 dengan keterangan 1, maka 1
menandakan nomor pelayanan resep pada tanggal tersebut. Pembelian
lainnya bisa juga berasal dari apotek lain. Contohnya pada tanggal
10/02/2015 berisi keterangan UH. UH adalah kode untuk apotek
Umbulharjo. Apotek WIPA juga melayani pembelian obat dari apotek
73
lain sehingga dalam kartu stelling juga harus di catat jumlah permintaan
dan sisa stok fisik barang
b) Bukti Penjualan
Bukti penjualan di Apotek WIPA terdiri dari 3 macam bukti
penjualan. Yakni, nota, kwitansi dan faktur. Masing-masing bukti
penjualan memiliki peruntukkannya tersendiri.
i. Nota
Nota adalah bukti pembayaran yang ditujukan kepada seseorang
atau instansi yang melakukan pembelian obat bebas (HV). Nota berisi
keterangan apotek pada bagian atas, kemudian terdapat keterangan
tanggal dan kolom jumlah barang, nama barang, harga dan total harga.
Nota juga di lengkapi cap “Lunas” jika pembayaran dilakukan secara
cash. Gambar nota Apotek WIPA dapat dilihat pada gambar 5.
Gambar 5. Nota Apotek WIPA

ii. Kwitansi
Kwitansi adalah bukti pembayaran yang ditujukan bagi penjualan
obat resep jika pasien meminta bukti pembelian obat dar resep dokter.
Gambar kwitansi Apotek WIPA dapat dilihat pada gambar 6.
74
Gambar 6. Kwitansi Apotek WIPA
iii. Faktur
Faktur adalah bukti penjualan yang ditujukan untuk pelayanan
penjualan obat dalam jumlah banyak ke apotek lain atau kepada suatu
instansi. Jadi, faktur akan dibuat jika ada surat pesanan yang diterima
Apotek WIPA dari apotek lain atau suatu instansi untuk pembelian
beberapa item barang. Setelah menerima surat pesanan, maka barang
yang dipesan disiapkan, dan dibuatkan faktur sebagai bukti transaksi
penjualan. Gambar faktur Apotek WIPA dapat dilihat pada gambar 7.
Gambar 7. Faktur Apotek WIPA
Blanko faktur di apotek WIPA terdiri dari 3 rangkap. Faktur copy

pertama diperuntukkan bagi pembeli. Sedangkan copy kedua disimpan
oleh asli dan apotek sebagai arsip faktur penjualan.
75
c) Etiket
Etiket di apotek WIPA terbagi menjadi 3 macam etiket yakni etiket
biru untuk obat-obat non-oral (salep, tetes mata, salep mata, injeksi,
suppositoria, ovula), etiket putih untuk obat-obat peroral (tablet, kapsul,
puyer, sirup) dan etiket peringatan. Etiket peringatan yang tersedia di
apotek WIPA antara lain adalah peringatan “Kocok Dahulu”. Contoh
etiket yang tersedia di Apotek WIPA dapat dilihat pada gambar 8.
Gambar 8. Etiket Biru, Etiket Putih, Etiket Peringatan

dan Kemasan Plastik Obat.
Peringatan lainnya yang dapat dibuat selain peringatan tersebut

antara lain berupa peringatan “Antibiotik, Habiskan Dalam Waktu yang
Sama dan Terbagi Rata”, “Hindarkan Mengendarai Kendaraan dan
Menjalankan Mesin serta Menjauhi Alkohol”. Sedangkan untuk
peringatan kapan obat diminum, telah ada dalam kemasan plastik obat
dengan keterangan “Diminum Sebelum/Saat/Sesudah Makan”.
d) Surat Pesanan
Surat pesanan (SP) adalah tanda bukti dan daftar pemesanan obat
yang akan ditujukan kepada distributor atau subdistributor. SP diapotek
WIPA terbagi menjadi 3 macam Surat pesanan (SP). Yakni, Surat
pesanan (SP) untuk golongan obat Narkotik, Surat pesanan (SP) untuk
golongan obat Psikotropik dan Surat pesanan (SP) untuk golongan obat
Daftar G (Generik).
76
i. Surat Pesanan (SP) Golongan Narkotik
Pemesanan obat-obat narkotika dilakukan dengan menggunakan
SP khusus dengan format sudah ditentukan oleh peraturan perundang-
undangan untuk seluruh apotek dengan model N-9. Dalam satu lembar SP
hanya boleh memesan satu item narkotika, dimana yang bertanggung
jawab adalah Apoteker dan ditandatangani oleh Apoteker, diberi nomor
urut SP sesuai nomor apotek, serta cap apotek. Surat pesanan terdiri dari
5 rangkap. Lembar SP asli ditujukan untuk PBF pemasok obat narkotika.
Lembar copy pertama ditujukan kepada pihak Manajer kimia farma.
Lembar copy kedua ditujukan kepada pihak Dinas Kesehatan
kabupten/kota. Lembar copy ketiga ditujukan kepada pihak BPOM.
Lembar copy keempat ditujukan sebagai arsip apotek. Pemesanan
golongan narkotik dapat dilakukan oleh APA dan APING. Perbedaan
pihak yang memesan, dapat dilihat dari keterangan jabatan yang terdapat
pada SP Narkotik. Sedangkan untuk penerimaan obat golongan narkotik,
dapat dilakukan oleh APA, APING dan AA di apotek.
Gambar 9. Blanko Surat Pesanan untuk obat Narkotika
ii. Surat Pesanan (SP) Golongan Psikotropik

Format dan bentuk sama dengan SP untuk narkotika yaitu sudah
ditentukan oleh Peraturan perundang-undangan. Untuk Apotek WIPA
menggunakan model N-6, untuk SP psikotropika tidak ada aturan jadi
satu lembar SP untuk satu distributor boleh memuat beberapa item obat,
diberi nomor SP, ditandatangani oleh APA dan cap apotek.
77
Surat pesanan memuat nama dan jumlah barang yang dipesan.
Selanjutnya setelah menerima surat pesanan, PBF akan mengirimkan
barang yang dipesan disertai faktur. SP golongan Psikotropik dibuat 2
rangkap. Apotek WIPA membuat SP golongan psikotropik menjadi
rangkap 3 dimana SP asli akan ditujukan untuk PBF pemasok obat,
lembar copy pertama ditujukan untuk arsip apotek dan lembar copy
kedua ditujukan untuk kepentingan administrasi pembelian obat yang
akan disatukan dengan faktur pembelian obat dari PBF. Blanko Surat
Pesanan untuk obat-obatan jenis Psikotropika dapat dilihat pada Gambar
10.
Gambar 10. Blanko Surat Pesanan untuk obat Psikotropik
iii. Surat Pesanan Untuk Obat Non Psikotropika dan Non Narkotika
Format SP bebas (tidak ditentukan) jadi ukuran dan bentuk
tergantung masing-masing apotek, jumlah item obat dalam tiap SP bebas,
diberi nomor urut SP sesuai apotek, identitas apotek, tanggal, nama dan
jumlah obat, tandatangan APA dan cap apotek. Surat pesanan biasanya
dibuat rangkap 2 atau 3 sama seperti untuk psikotropika. Dibawah ini
disajikan gambar SP (Surat Pesanan) untuk obat Non Psikotropika dan
Non Narkotika.
78
Gambar 11. Surat Pesanan (SP) obat Non Psikotropika
dan Non Narkotika Apotek WIPA
iv. Salinan Resep

Blanko slainan resep di Apotek WIPA memuat keterangan
identitas apotek pada bagian paling atas, kemudian, keterangan tanggal,
tulisan “Salinan Resep” atau “Apograph”, keterangan resep yang dilayani
meliputi nama dokter, nama pasien, tanggal dan nomor resep, keterangan
avocatio atau tanda R/, dan pada bagian bawah tertera tulisan “PCC”
yang merupakan singkatan dari “pro copy conform” yang berarti “sesuai
dengan aslinya”. Salinan resep atau copy resep di apotek WIPA dapat
dilihat pada gambar 12.
79
Gambar 12. Blanko Salinan Resep Apotek WIPA
d. Administrasi Laporan
Administrasi Laporan di Apotek WIPA terdiri dari 2 macam laporan.
Yakni laporan intern dan laporan ekstern. Laporan intern merupakan laporan
keuangan yang ditujukan bagi pemegang saham apotek (PSA). Laporan ekstern
merupakan laporan yang tidak berhubungan dengan keuangan apotek seperti
laporan narkotik, laporan psikotropik, dan sebagainya.
1) Laporan intern
a) Laporan Keuangan Bulanan
Laporan keuangan yang termasuk dalam laporan keuangan intern
bulanan meliputi :
i. Laporan Pemasukan Harian
Laporan ini berisi laporan keuangan saldo bulan lalu, pendapatan harian
dalam satu bulan yang terdiri dari pendapatan penjualan obat resep, penjualan
obat bebas (HV), penjualan OWA dan retur pembelian, pemasukan karena
hutang (RA), piutang (CRT), selisih lebih pemasukan. Pemasukan harian
ditulis dalam blanko penjualan harian yang dilaporkan berdasarkan
pergantian shift.
80
ii. Laporan Pengeluaran
Pengeluaran yang dilaporkan adalah pengeluaran dalam 1 bulan.
Pengeluaran dapat berasal dari biaya operasional yang terdiri dari gaji, sewa
apotek, biaya penyusutan, listrik, telepon, inventaris, dan sebagainya, dan
pengeluaran dari pembayaran/pembelian obat. Kemudian dari laporan
pengeluaran ini, maka dapat diketahui sisa saldo yang dimiliki apotek, atau
sisa hutang dalam suatu bulan yang belum dilunasi.
iii. Laporan Sisa Stok Barang
b) Laporan Keuangan Tahunan
Laporan keuangan yang termasuk dalam laporan keuangan intern
tahunan meliputi :
i. Laporan Penyusutan
Laporan penyusutan dibuat berdasarkan harga perolehan atau
harga beli barang pada saat itu. Persen (%) penyusutan didasarkan pada
perkiraan penggunaan efektif suatu barang. Misalnya suatu bangunan efektif
digunakan selama 5 tahun, maka biaya penyusutan yang dimasukkan sebagai
baya operasional bulanan sebesar 20%. Nilai sebesar 20% menyatakan nilai
estimasi pada saat waktu tahun ke-5, telah tersedia dana sebesar harga beli
bangunan tersebut. Dari total jumlah dari laporan penyusutan, maka dari
nilai total tersebut ditambahkan jumlah penyusutan sebesar 2%. Setelah itu,
pada laporan penyusutan, dihitung juga akumulasi penyusutan yang nilainya
berasal dari nilai total penyusutan dan sisa penyusutan.
ii. Laporan Rugi Laba

Rugi-laba suatu apotek diperoleh dari nilai pendapatan usaha yang
dikurangi dengan nilai beban apotek (biaya operasional). Pendapatan apotek
dapat berasal dari penjualan obat resep, obat bebas, OWA dan retur
pembelian. Nilai pendapatan dari penjualan obat tersebut harus dikurangi
dengan harga pokok penjualan (HPP). Nilai HPP juga bisa diperoleh dari
nlai stok awal ditambahkan dnegan discount pembelian dan dikurangi
dengan nilai stok akhir. Jika terdapat barang ED, maka nilai HPP saat ini
81
adalah nilai HPP dikurangi nilai total barang ED. Jika apotek bekerjasama
dengan dokter untuk membuka praktek, maka pendapatan jasa pemeriksaan
dapat menjadi salah satu pemasukan. Seluruh pendapatan dikurangi dengan
nilai HPP, maka akan didapatkan nilai laba kotor yang diperoleh apotek.
Laba bersih dapat dihitung dari nilai laba kotor yang dikurangi dengan nilai
beban apotek (biaya operasional). Jika nilai laba kotor lebih besar jika
dibandingkan dengan nilai biaya operasional maka apotek akan memperoleh
laba/keuntungan, begitu sebaliknya. Secara singkat, rumus perhitungan rugi-
laba dijabarkan sebagai berikut.
HPP = (Stok Awal + Disc Pembelian)- Stok Akhir
HPP- Stok ED = HPP sekarang
Laba Kotor = Pendapatan - HPP
Laba Bersih = Laba Kotor – Biaya Operasional
Bagi barang-barang yang akan ED atau yang telah mencapai masa

ED, maka apotek WIPA dapat menukarkan barang-barang tersebut kepada
distributor/subdistributor jika ada kesepakatan. Apotek Mentari dan UH pun
dapat menukarkan barang ED dengan cara menyerahkan blanko penukaran
barang ED tersebut kepada Apotek WIPA. Apotek WIPA sebagai apotek
pemasok obat bagi kedua apotek ini, yang akan menukarkan barang tersebut
kepada distributor/subdistributor terkait.
iii. Neraca Keuangan

Neraca keuangan merupakan ringkasan posisi keuangan perusahaan
pada suatu periode tertentu. Neraca terdiri dari dua bagian yakni aktiva
(lancar dan tetap) dan passiva (kewajiban/hutang dan ekuitas/modal).
 Aktiva lancar
Aktiva lancar diurutkan menurut tingkat kemudahan pencairan
dana. Contohnya kas, simpanan bank, surat berharga, piutang dan
persediaan barang.
82
 Aktiva tetap
Aktiva tetap merupakan investasi jangka panjang yang bersifat tetap
dna permanen, tidak dijual kembali dalam kegiatan normal seperti tanah,
bangunan, mesin, peralatan bangunan, alat transportasi dan nilai akumulasi
penyusutan terhadap aktiva tetap.
 Kewajiban / hutang
Terdiri dari hutang lancar (hutang jangka pendek) seperti pinjaman
bank, kewajiban jangka panjang yang akan jatuh tempo, hutang dagang,
uang muka penjualan, hutang pembelian aktiva tetap, penyisihan kewajiban
pajak dan hutang deviden.
 Modal/ekuitas
Dapat diperoleh dari modal usaha, laba berjalan dan laba ditahan.
Laporan rugi-laba dan neraca sangat berkaitan. Laba yang diterima dari
laporan rugi-laba, nantinya akan menjadi salah satu komponen modal pada
kolom aktiva modal/ekuitas. Neraca keuangan disebut juga dengan balance
sheet. Karena neraca digunakan untuk melihat kondisi keuangan suatu
perusahaan, maka diharapkan nilai total aktiva dan passiva seimbang.
Hanya saja, pada kenyataannya, neraca keuangan susah balance. Jika
kesalahan perhitungan balancing aktiva-passiva <10% maka ubah nilai
pembelian, karena pengurangan dari nilai pembelian tidak merugikan pihak
manapun. Tetapi, jika nilai kesalahan balancing aktiva-passiva >10% maka
penggung jawab harus melakukan perhitungan ulang dari persediaaan stok
barang, stok barang harus sama anatar total fisik barang dan total data
barang, serta peninjauan ulang hutang pembelian atau fakutr yang belum
diambil.
2) Laporan ekstern
Jenis laporan yang tergolong laporan ekstern meliputi:
a) Laporan Narkotika
Apotek kini wajib melaporkan pemasukan, penggunaan dan
pemusnahan narkotika melalui website Kementrian Kesehatan di Jakarta.
Laporan narkotika harus dilaporkan sebelum tanggal 10 tiap bulannya. Data
83
yang dimasukkan dalam website, dilihat berdasarkan rekapan narkotik di
register narkotika. Tabel rekapan register dapat dilihat pada tabel 17.
Tabel 17. Blanko Register Narkotik/Psikotropik
Keterangan : Nama Obat (Diazepam)
Penambahan Pengurangan
Saldo Tgl/ Pasien Saldo
Bulan Tgl/No. No. Nama
Awal Tgl ∑ Asal No. Tgl ∑ Akhir
Faktur R/ Nama Alamat dr.
SP
b) Laporan Psikotropika
Laporan psikotropika sama seperti laporan narkotika. Data penggunaan
obat psikotropika dilaporkan setiap tanggal 10 tiap bulan berikutnya. Data
hanya di laporkan via online pada website register psikotropik Indonesia.
Laporan psikotropika, di laporkan berdasarkan rekaan register psikotropik
seperti yang tercantum pada tabel 17.
c) Laporan Statistika
Laporan statistika dibuat dan dilaporkan setiap bulan. Laporan ini
dibuat secara manual dan dikirim via post atau langsung dikirm ke BPOM.
Pada laporan statistika, hanya penggunaan obat generik berlogo (OGB) yang
dilaporkan. Selain melaporkan jumlah lembar resep pehari, total R/ OGB
perhari yang dibandingkan dengan total R/ yang diterima perharinya. Selain
melaporkan penggunaan OGB, apotek juga wajib melaporkan OGB yang
mengalami kekosongan di distributor. Laporan statistika untuk pelayanan OGB
berisi 4 rangkap yang akan dikirmkan kepada pihak Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, BPOM, Dinas Kesehatan Propinsi dan sebagai arsip apotek
sendiri.
d) Laporan Tenaga Kerja Kefarmasian
Laporan tenaga kerja kefarmasian di Apotek dilaporkan tiap 3 bulan
dan berisi 4 rangkap yang akan dilaporkan kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, BPOM, Dinas Kesehatan Propinsi dan sebagai arsip apotek.
84
Tenaga kefarmasian yang harus dilaporkan adalah tenaga kerja kefarmasian
yan memiliki Surat Ijin Kerja bagi APA dan APING, STRTTK beserta SIK
bagi S1 Farmasi dan STRTTK bagi D3 Farmasi.
e) Laporan Tenaga Kerja Keseluruhan
Apotek yang berbentuk badan usaha wajib lapor ke Departemen Tenaga
Kerja. Kini, badan usaha yang wajib lapor hanya badan usaha yang memiliki
karyawan ≥ 20 orang. Laporan tenaga kerja keseluruhan dilaporkan ke
Depnaker tiap tahun. Laporan tenaga kerja keseluruhan melampirkan identitas
perusahaan, macam-macam buruh yang bekerja sebagai pegawai (buruh harian
atau bulanan), bentuk kesejahteraan bagi karyawan, waktu/jam kerja tenaga
kerja keseluruhan, tingkat pendidikan tenaga kerja dan dokumen lain yang
dibutuhkan pihak Depnaker. Form laporan tenaga kerja keseluruhan dapat
dilihat pada lampiran 4.
f) Laporan Kontrasepsi
Bagi apotek yang ditunjuk oleh BKKBN dan bersedia untuk
melaksanakan program KB, maka wajib untuk membuat laporan kontrasepsi.
Bagi apotek yang melaksanakan program kontrasepsi ini, maka akan
mendapatkan insentif sebesar Rp 150.000/ 3 bulan atau dapat diganti dengan
SKP (Satuan Kredit Partisipasi) yang dikumpulkan untuk mendapatkan
sertifikat kompetensi. Pada pelaksanaan program ini, BKKBN bekerja sama
dengan pihak IAI (Ikatan Apoteker Indonesia). Ada dua macam laporan
kontrasepsi. Laporan yang pertama mengenai Laporan Hasil Pelayanan Alat
dan Obat Kontrasepsi Melalui Apotek. Laporan ini berisi jenis alat kontrasepsi,
jumlah awal, sisa jumlah, nama dan alamat pasien, keterangan pasien dan sisa
stok. Laporan Hasil Pelayanan Alat dan Obat Kontrasepsi Melalui Apotek.
Laporan yang kedua berupa Catatan Hasil Pelayanan Kondom Melalui Apotek
Provinsi DIY. Laporan ini ditujukan untuk apotek yang hanya menyalurkan
alat kontrasepsi berupa kondom. Apotek WIPA wajib melaporkan catatan hasil
pelayanan kondom, karena alat kontrasepsi yang tersedia hanya kondom.
g) Laporan Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
85
Laporan MESO bersifat insidentil, karena kejadian efek samping akibat
penggunaan obat sangat jarang terjadi. Blanko laporan MESO terdiri dari 4
macam. Blanko laporan MESO berwarna hijau digunakan untuk kejadian efek
samping yang disebabkan oleh suplemen atau makanan. Blanko laporan MESO
berwarna merah muda digunakan untuk kejadian efek samping yang
disebabkan oleh penggunaan kosmetika. Blanko laporan MESO berwarna hijau
muda digunakan untuk kejadian efek samping yang disebabkan oleh obat
tradisional. Blanko laporan MESO berwarna kuning digunakan untuk kejadian
efek samping yang disebabkan oleh obat nasional. Laporan kejadian MESO
akan dikirim ke Direktorat Penilaian Obat Tradisional dan Panitia MESO.
h) Laporan Monitoring Kerusakan Obat
Kriteria kerusakan obat yang dimaksud adalah obat dalam kemasan
utuh tetapi menunjukkan kerusakan fisik. Contohnya gelembung pada kemasan
strip, obat dalam botol tak tercampur atau adanya kerak di dinding botol.
Laporan ini hanya dibuat jika ada penemuan kerusakan obat. Laporan
monitoring kerusakan obat berisi nama obat, bentuk sediaan, asal PBF yang
memproduksi dan bentuk kerusakan yang dimaksud. Form laporan dikirm ke
pemerintah, agar pemerintah dapat melaksanakan inspeksi dan memberi
teguran kepada PBF mengenai adanya laporan kerusakan obat.
i) Laporan Pemusnahan Obat
Laporan pemusnahan obat dibedakan menjadi pemusnahan obat
golongan narkotika dan golongan selain narkotika (daftar G dan Psikotropik).
Pemusnahan obat dilakukan apabila terdapat obat-obat yang telah mencapai
massa kadaluwarsa ataupun mengalami kerusakan. Kerusakan atau ED obat
minimal sebesar 1% dari persediaan obat, hindari jika kerusakan atau ED obat
mencapai 3% karena akan menrugikan apotek. Pemusnahan golongan
narkotika, akan dibuat berita acara sendiri jika dilakukan bersamaan dengan
pemusnahan golongan lainnya. Pada pelaksanaan pemusnahan obat narkotik,
harus disaksikan oleh Pejabat Setempat (contohnya Kepala BPOM). Berbeda
dengan pemusnahan pada golongan non-narkotik yang boleh hanya dihadiri
oleh APA, APING dan pelaksanan pemusnahan. Berita acara pemusnahan obat
86
berisi keterangan nama obat, jenis sediaan obat, jumlah obat, dan keterangan
tempat, waktu serta metode pemusnahan yang digunakan.
j) Laporan Pemusnahan Resep
Pemusnahan resep dilakukan setelah mencapai masa penyimpanan
selama 5 tahun. Pemusnahan resep narkotika dan narkotika dilakukan dengan
cara yang sama. Sebelum dilakukan pemusnahan, resep ditimbang, dicatat
keterangan resep yang akan dimusnahkan (kurun waktu 5 tahun, ex 2003-
2008), cara pemusnahan, saksi dan pelaksana pemusnahan untuk dilaporkan
sebagai berita acara pemusnahan. Berita acara pemusnahan ditanda tangani
oleh para saksi (APA dan APING), dibuat 4 rangkap yang akan ditujukan bagi
Dinas kesehatan Kabupaten/Kota, Dinas Kesehatan Propinsi, BPOM dan Arsip
Apotek.
k) Laporan Pajak
Laporan pajak hanya ditujukan bagi apotek yang penghasilan atau
pendapatan laba bersih (netto) telah melebihi PTKP. Laporan pajak dilakukan
melalui Surat Pemberi Tahuan (SPT). SPT ada dua jenis yakni SPT tahunan
bagi pribadi/perorangan dan badan usaha serta SPT massa (PPh 25, PPN, PPh
21).
e. Administrasi Keuangan
Administrasi keuangan di Apotek WIPA dilakukan dengan pencatatan
pada buku kas. Buku kas di Apotek WIPA terdiri dari buku kas besar dan buku
kas kecil. Selain pencatatan pada buku kas, administrasi keuangan di WIPA dapat
dilihat pada buku bank. Berikut penjelasan mengenai macam pencatatan pada
administrasi keuangan di Apotek WIPA.
1) Buku Kas Besar
Buku kas besar dipegang oleh Apoteker Pengelola Apotek yang bertindak
sebagai penanggung jawab seluruh transaksi pembelian di Apotek WIPA. Buku
kas besar, digunakan berdampingan dengan buku kas kecil karena bersifat saling
mengoreksi. Jika APA tidak hadir untuk menangani transaksi pembelian dan
pemasukan, maka transaksi pembelian masih dapat dilakukan tetapi dicatat dibuku
kas kecil.
87
2) Buku Kas Kecil
Buku kas kecil dipegang oleh staff administratif. Buku kas kecil berfungsi
sebagai buku bantu pencatatan transaksi pembelian di Apotek WIPA. Nilai jumlah
transaksi tiap tanggal pada buku kas kecil, harus sama dengan kas besar.
3) Buku Bank
Jika jumlah uang yang dimiliki apotek ada dalam jumlah besar biasanya
APA dengan persetujuan PSA akan membuar rekening koran. Tujuan pembuatan
rekening koran adalah untuk keamanan. Persyaratan untuk membuka rekening
koran antara lain adalah dengan minimal uang Rp 1.000.000,- dan ada
rekomendasi atau referensi dari nasabah lain. Jika membuka rekening koran, kita
akan mendapatkan 2 bukti pembayaran yang berupa Cek dan Bilyet Giro.
a) Cek, merupakan bukti pembayaran yang dapat dicairkan oleh pihak kolektor
dari rekening nasabah yang memiliki rekening koran.
b) Bilyet Giro, merupakan bukti pembayaran yang tidak bisa diuangkan secara
tunai. Bilyet giro hanya bisa disetor pada rekening giro pihak penagih. Waktu
pencairan bilyet giro dan cek dapat disesuaikan dengan waktu penerimaan
barang. Hanya saja, untuk membuka rekening koran, apotek harus
mengeluarkan biaya administrasi lainnya berupa biaya buku cek atau giro dan
biaya materai.
f. Administrasi Kepegawaian
Administrasi kepegawaian berkaitan dengan pengarsipan data
kepegawaian. Kepegawaian di Apotik WIPA menurut struktur organisasi terdiri
dari Apoteker Pengelola Apotek (APA), Apoteker Pendamping (Aping), Tenaga
Teknis Kefarmasian (S1, D3, Analis farmasi) dan Tenaga Teknis Non
Kefarmasian. Arsip yang disimpan mengenai seluruh pegawai yang bekerja di
Apotek WIPA meliputi biodata pegawai, surat lamaran kerja, kontrak kerja,
perjanjian kerja dan dokumen lain yang dibutuhkan sebagai syarat administrasi
pegawai sesuai tingkat pendidikan yang bersangkuran.
88
4. SDM
Susunan karyawan atau pegawai di Apotek WIPA adalah sebagai berikut :
Apoteker Pengelola Apotek : 1 orang
Apoteker Pendamping Apotek : 1 orang
Asisten Apoteker : 2 orang
Administrasi : 2 orang
Kasir : 2 orang
Reseptir dan Gudang : 2 orang
Karyawan bekerja setiap hari senin-sabtu yang terbagi menjadi dua shift
yaitu shift pagi pada jam 08.00-15.00 WIB dan shift sore pada jam 14.00-21.00.
Jam kerja karyawan 7 jam/hari, jika >7 jam/hari maka dihitung lembur dan
mendapat 1,5 kali gaji.
Berdasarkan tanggung jawab masing-masing karyawan system penggajian
diatur sebagai berikut :
1) Gaji pokok Apoteker disesuaikan dengan standar dari IAI
2) Besarnya gaji pokok karyawan ditentukan oleh APA. Pembayaran gaji
dilakukan tiap tanggal 1 bulan berikutnya
3) Besar gaji pokok disesuaikan dengan tingkat pendidikan, jumlah jam kerja,
pengalaman dan besarnya tanggung jawab maksimal 42 jam/minggu atau 7
jam/hari, kalau lebih dari itu dihitung lembur.
4) Pembayaran gaji karyawan meliputi gaji pokok, toeslah yang besarnya
tergantung dari jumlah resep yang masuk dan jumlah jam kerja, serta
tunjangan kesejahteraan lainnya.
5) Besarnya toeslah berdasarkan perincian sebagai berikut :
a) 10 bagian untuk APA, APING dan AA
b) 5-6 bagian untuk kasir
c) 3-4 bagian untuk reseptur
Dalam sistem gaji, apotek menerapkan sistem UMR per 42 jam. Upah
minimum Regional (UMR) ini dihitung dari Take Home Pay nya (meliputi
gaji pokok, tuslah dan kesejahteraan). Tuslah dihitung untuk racik = Rp
1.000,- dan non racikan = Rp 250,-
89
Kesejahteraan karyawan yang dapat diberikan yaitu :.
1) Tunjangan Kesehatan, di Apotek WIPA besarnya biasanya dibagi rata
antar karyawan (dana kesehatan) dan apabila karyawan membeli obat di
Apotek WIPA diberikan dengan harga netto.
2) Premi yakni pembagian keuntungan berdasarkan pekerjaan, sedangkan
untuk penanam saham per modal mendapatkan deviden sesuai
keuntungan yang didapatkan berdasarkan modal yang diinvestasikan.
3) Tunjangan Hari Raya
Tujangan Hari Raya yang diberikan menjelang hari raya idul fitri sebesar
satu kali gaji.
A. Perpajakan
Pajak merupakan iuran wajib bagi wajib pajak menurut ketentuan
yang berlaku yaitu untuk menyerahkan sebagian dari kekayaan atau
penghasilannya kepada negara menurut undang-undang yang ditetapkan oleh
pemerintah dan dipergunakan untuk kepentingan masyarakat. Pengelolaan
pajak dilakukan sendiri oleh Apotek WIPA, karena pemerintah telah
menetapkan metode self assesment bagi wajib pajak, yaitu bahwa wajib pajak
mendaftar, menghitung dan membayar sendiri pajak yang akan dibayarkan.
Jenis-jenis pajak yang dikenakan di apotek WIPA sebagai badan
usaha adalah sebagai berikut :
1. Pajak Langsung
Pajak Langsung merupakan pajak yang dalam proses menghitung,
melaporkan dan membayarnya dilakukan oleh kita sendiri. Contoh pajak
langsung adalah : Pph 21, PPh 25, PPh 28 dan PPh 29
2. Pajak Tidak langsung
Pajak tidak langsung merupakan pajak yang kita bayar tetapi dipungut
oleh pihak lain. Pihak lain yang dimaksud misalnya PBF. Contoh pajak tidak
langsung adalah : PPN PBF, Materai.
90
3. Pajak Pusat
a. Pajak penghasilan final
Sesuai PP No.46/2013, penghasilan yang dikenakan pajak penghasilan
(PPh) final adalah penghasilan dari usaha bruto tidak lebih Rp 4,8 miliar
dalam satu tahun pajak, besarnya tarif pajak yang harus dibayar adalah 1%
dasar bruto setiap bulan dibayar paling lambat tanggal 15 bulan berikutnya.
b. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
PPN merupakan pajak tak langsung yang dikenakan pada setiap
pembelian. Besarnya pajak yang harus dibayarkan sebesar 10% dari jumlah
pembelian. Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dikenakan terhadap Apotek
WIPA sebesar 10% saat pembelian obat dari PBF.
c. Pajak penghasilan (PPh 21)
PPh pasal 21 (Pajak Penghasilan Perorangan) PPh 21 adalah pajak
yang mengatur pajak pribadi atau perorangan yang pendapatannya telah
melebihi PTKP. Di Apotek WIPA, karyawan yang penghasilannya melebihi
PTKP adalah Apoteker Pengelola Apotek. Sehingga, APA wajib melakukan
perhitungan pajak terhadap pendapatannya. Dibawah ini disajikan contoh
perhitungan pajak perorangan untuk SPT PPh 21.
Pendapatan Perorangan/bulan = Rp. 7.000.000,-
Status = Kawin, memiliki 1 anak
PTKP = 3.000.000 + (250.000 x 2)
= 3.500.000/bulan
Maka:
Bruto = Rp 7.000.000,-
Netto = Bruto – Biaya jabatan (5%)
Netto = Rp 7.000.000 - Rp 350.000
Netto = Rp 6.650.000
PKP = Netto – PTKP (K-1)/bulan

PKP = Rp 6.650.000 – Rp 3.000.000
PKP = Rp 3.650.000/bulan = Rp 43.800.000/tahun
91
PKP/tahun pribadi orang tersebut adalah Rp 43.800.000/tahun
sehingga tarif pajak yang harus dibayar adalah sebagai berikut:
Pajak tertagih = PKP x Tarif Pajak
PKP = Rp 43.800.000
Pajak Tertagih hanya lapis 1 sebesar 5%
Lapis 1 (> PTKP – Rp 43.800.000) = Rp 43.800.000 x 5%
= Rp 2.190.000/tahun
= Rp 182.500/bulan
d. Pajak Penghasilan Apotek (PPh 25)
Apotek WIPA menggunakan perhitungan pembukuan yang besarnya
ditentukan berdasarkan keuntungan bersih apotek setiap tahunnya. Adapun
ketentuan yang berlaku dalam perhitungan besarnya pajak untuk suatu badan
usaha adalah jika omset lebih dari Rp 4.800.000.000,00 dihitung dengan cara
pembukuan, sedangkan jika omset apotek kurang dari Rp 4.800.000.000,00
maka perhitungan pajak menggunakan pajak final 1% dari omset setiap
bulannya.
e. PPh pasal 28 dan PPh pasal 29
Besarnya angsuran yang harus dibayarkan oleh Apotek WIPA
dihitung 1/12 dari Sisa Hasil Usaha (SHU) tahun sebelumnya dimana
pembayaran dilakukan dengan SSP atau SPT massa. Apabila besarnya
angsuran yang dibayar lebih banyak dari pajak terhutang apotek, maka apotek
terkena PPh pasal 28. Sedangkan apabila besarnya angsuran yang telah
dibayarkan lebih kecil dari pajak terhutang yang harus dibayar oleh apotek,
maka apotek wajib membayar kekurangan pajak sesuai PPh pasal 29.
f. PPh pasal 23
Untuk PPh 23 di Apotek WIPA dihitung dari deviden yang berasal
dari jumlah omset yang akan dibagikan ke pemegang saham dikalikan 15%,
karena apotek WIPA berbentuk CV maka apotek WIPA tidak membayar
untuk sewa, karena bangunan apotek adalah milik sendiri.
92
4. Pajak Daerah
a. Pajak Reklame
Pajak reklame adalah pajak yang dikenakan terhadap pemasangan
papan nama apotek di luar atau di dalam lingkungan apotek. Besarnya pajak ini
tergantung pada :
1) Jenis : papan datar, papan bercahaya, papan berjalan
2) Ukuran : datar, cahaya, berjalan
3) Lokasi : tanah sendiri, diluar tanah sendiri
Jika tidak mencantumkan nama usaha yang bersangkutan dan jarak
apotek dianggap UKM (Usaha Kecil Menengah), jadi dapat bebas dari pajak
reklame. Apotek WIPA memang memasang papan bertuliskan ”Apotek” tanpa
mencantumkan nama ”WIPA” dan jarak sekian meter, oleh karena itu Apotek
WIPA bebas pajak ini.
b. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
Pajak ini dikenakan setiap tahun dan besarnya tergantung dari luas
tanah, kondisi bangunan, serta lokasi apotek.
B. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care

Pelayanan kefarmasian di apotek meliputi pelayanan tanpa resep
untuk obat bebas, obat bebas terbatas, dan obat wajib apotik, sedangkan
pelayanan dengan resep dokter untuk obat keras, obat golongan psikotropika
dan obat golongan narkotika serta pemberian KIE dan melakukan
Pharmaceutical Care.
Asuhan kefarmasian (Pharmaceutical care) adalah tanggung jawab
langsung apoteker pada pelayanan yang berhubungan dengan pengobatan
pasien dengan tujuan mencapai hasil yang ditetapkan yang memperbaiki
kualitas hidup pasien. Asuhan kefarmasian tidak hanya melibatkan terapi obat
tapi juga keputusan tentang penggunaan obat pada pasien. Termasuk
keputusan untuk tidak menggunakan terapi obat, pertimbangan pemilihan
obat, dosis, rute dan metoda pemberian, pemantauan terapi obat dan
pemberian informasi dan konseling pada pasien.
93
Pelayanan KIE bertujuan memberikan informasi yang benar mengenai
segala sesuatu yang harus diketahui dan diperhatikan pasien mengenai suatu
obat, antara lain macam obat, indikasi pengobatan, 28 kontraindikasi obat,
efek samping yang mungkin timbul, cara penggunaan, frekuensi pemberian,
pentingnya kepatuhan maupun hal-hal lain yang harus diperhatikan oleh
pasien yang meminum obat tersebut. Melalui KIE diharapkan pasien dapat
menggunakan obat yang diminumnya secara benar sehingga tujuan terapi
dapat tercapai. Pelayanan pada pasien dibedakan berdasarkan kategori obat
yang dibutuhkan oleh pasien.
Dalam pelayan obat non resep diperlukan informasi tentang pasien.
Informasi yang dibutuhkan beberapa diantaranya yaitu :
1. Untuk siapa obat tersebut.
2. Berapa lama gejala yang dirasakan pasien.
3. Sebelumnya sudah menggunakan obat apa untuk penyakit pasien
tersebut.
4. Apakah ada penyakit lain yang menyertai atau apakah sedang
mengkonsumsi obat lain.
Pada pasien dengan resep dokter, informasi yang diberikan hanya
bersifat menunjang dan menegaskan kembali informasi yang telah diberikan
oleh dokter. Three prime question yang diajukan jika pasien mendapat resep
baru adalah :
a. Bagaimana penjelasan Dokter tentang obat Anda ?
b. Bagaimana penjelasan Dokter tentang cara pakai obat Anda ?
c. Bagaimana penjelasan Dokter tentang harapan setelah
minum/memakai obat Anda ?
Pelayanan konsultasi obat di apotek WIPA dapat dilakukan setiap
hari senin-sabtu oleh APA pada jam 09.00 –21.00 WIB dan dapat dilakukan
melalui telepon.
Informasi yang dapat diberikan oleh apoteker di apotek meliputi:
1. Nama obat atau senyawa senyawa aktif apa yang terkandung dalam
sediaan.
94
2. Indikasi obat atau efek terapi dari senyawa aktif tersebut.
3. Aturan dosis dan cara pemakaian, termasuk jumlah, frekuensi dan lama
penggunaan.
4. Efek samping obat yang ditimbulkan dari penggunaan obat tersebut, baik
ringan, berat maupun fatal dan efek samping obat yang dapat
ditanggulangi sendiri atau yang harus ditangani oleh dokter.
5. Kemungkinan adanya interaksi dengan obat lain atau dengan makanan,
hal yang perlu diperhatikan yaitu warna urin dan feses.
6. Pantangan dan kontraindikasi dari obat yang diberikan.
7. Alternatif pengobatan yang tersedia selain obat yang diberikan tersebut.
8. Anjuran – anjuran khusus pada pemakaian obat, misalnya antibiotik
harus dihabiskan, diminum sebelum atau sesudah makan.
9. Tindakan yang dilakukan apabila lupa minum obat.
10. Cara penyimpanan dan pengembalian obat bila memungkinkan.
11. Harga obat.
Beberapa sumber informasi obat yang dapat digunakan sebagai bekal
dalam konsultasi obat di apotek adalah lembaran informasi produk obat
dalam bentuk package insert yang disiapkan dalam kemasan atau dos, buku –
buku standar seperti ISO, MIMS, DOI, Farmakope ataupun sumber – sumber
informasi seperti majalah farmasi dan kedokteran, seminar dan lain-lain.
Di Apotek WIPA tersedia Pelayanan Informasi Obat (PIO) melalui
media cetak berupa buletin yang mengkaji beberapa informasi obat untuk
masyarakat. Program ini bekerjasama dengan PIO Universitas Gadjah Mada
(UGM) Yogyakarta.
C. Evaluasi Apotek
Untuk mengetahui perkembangan apotek maka perlu dilakukan evaluasi
secara periodik setiap akhir tahun. Evaluasi dilakukan oleh APA terhadap resep,
keuangan dan kinerja pegawai. Evaluasi terhadap resep dilakukan dengan
meneliti resep-resep yang masuk. Evaluasi kinerja pegawai dilakukan dengan
melihat tanggung jawab pegawai sehari-hari.
95
Evaluasi kegiatan Apotek WIPA dilakukan dengan pembuatan-
pembuatan laporan, yang meliputi :
1. Laporan internal, meliputi :
a. Laporan harian yaitu laporan jumlah resep, jumlah uang masuk dan
jumlah penjualan obat bebas, bebas terbatas dan OWA.
b. Laporan bulanan keuangan, yaitu laporan hutang, laporan keluar
masuknya uang, laporan pembayaran rekening listrik, air, telepon dan
laporan gaji pegawai.
c. Buku inventaris tahunan, berguna untuk mengetahui jumlah dan macam
barang yang menjadi kekayaan apotek misalnya TV, lemari es, mebel,
rak-rak obat dan lainnya beserta nilai penyusutannya.
d. Laporan rugi-laba, yang berisi penjualan bruto, harga pokok penjualan,
laba bersih serta biaya-biaya perhitungan dilakukan sekali dalam
setahun.
e. Neraca akhir tahun mengenai kas piutang lancar, inventaris, hutang
barang, hutang modal dan modal akhir.
2. Laporan eksternal
a. Laporan penggunaan narkotika, dibuat setiap bulan selambat-lambatnya
tanggal 10 bulan berikutnya. Laporan ini berisi nama sediaan,
persediaan awal bulan, pemasukan, persediaan akhir bulan dan
keterangan.
b. Laporan penggunaan psikotropika. Laporan ini dibuat setiap bulan,
dengan ketentuan penyerahan sama seperti laporan penggunaan bulanan
narkotika.
c. Laporan penggunaan obat generik berlogo. Laporan ini di buat setiap
bulan untuk mengetahui tingkat penggunaan obat generik berlogo.
Laporan ini dibuat berdasarkan buku register yang memuat nama dan
alamat dokter, dan jumlah resep obat generik dan laporan ini dibuat
rangkap tiga.
d. Laporan jumlah tenaga kerja farmasi yang dilaporkan 3 bulan sekali.
96
3. Laporan keuangan
Laporan keuangan berfungsi untuk menganalisa keuangan apotek,
sehingga dapat diketahui likuiditas, rentabilitas apotek tersebut. Disamping itu
juga sebagai dasar pembuatan rencana kerja yang akan datang dan penentuan
kebijaksanaan.
Evaluasi keuangan diperlukan laporan perhitungan laba rugi dan
neraca akhir tahun. Dari perhitungan tersebut dapat diketahui besarnya laba
yang diperoleh dan digunakan untuk menghitung macam-macam rasio
keuangan yang berguna bagi evaluasi apotek. Rasio yang sering dipakai untuk
evaluasi keuangan di apotek adalah :
1. Persentasi laba bersih setiap penjualan
2. Membandingkan dengan rasio tahun lalu, sehingga dapat dilihat jalannya
apotek yang dapat memberikan peringatan untuk perbaikan.
3. Persentase laba bersih terhadap jumlah modal
4. Besarnya penjualan selama setahun dibandingkan dengan aktiva apotek
5. Besarnya perbandingan nilai pembelian barang selama setahun dengan
nilai persediaan.
97
BAB IV
PEMBAHASAN
A. Pengelolaan Apotek
Berdasarkan ketentuan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
1332/Menkes /SK/X/2002, yaitu apotek memiliki tugas serta fungsi sebagai
tempat pengabdian profesi apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan
sebagai apoteker dan telah memiliki Surat Ijin Apoteker (SIA) dari Menteri
Kesehatan.
Apoteker Pengelola Apotek (APA) diharapkan senantiasa aktif, kreatif
dan inovatif agar dapat mengembangkan apotek yang dikelola serta profesional
dalam memberikan pelayanan dan informasi kepada masyarakat tentang obat dan
pengobatan. Apotek sebagai salah satu institusi bisnis bertujuan untuk mencari
keuntungan dengan memberikan pelayanan jasa di bidang kefarmasian. Kedua hal
tersebut harus selaras dan seimbang antara kepentingan bisnis dengan pengabdian
profesi Apoteker di Apotek.
Apotek WIPA dalam melaksanakan perannya di masyarakat memiliki
beberapa fungsi, yaitu sebagai institusi pelayanan kesehatan yang menyediakan
perbekalan farmasi dengan keamanan, mutu, manfaat, khasiat yang terjamin, serta
pemberian informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat, sebagai institusi bisnis
yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan atas jasa pelaksanaan pelayanan
kefarmasian demi kelangsungan hidupnya dan sebagai institusi pendidikan yang
memberikan wadah bagi calon Apoteker untuk meningkatkan pengetahuan,
pengalaman praktis, dan keterampilan dalam mengelola apotek melalui kegiatan
praktek kerja lapangan.
Dedikasi Apotek WIPA pada masyarakat terlihat jelas pada pelayanan
dengan informasi yang tepat, patuh pada peraturan yang berlaku terutama
mengenai siapa yang dapat dilayani atas pembelian obat bebas, obat bebas
terbatas, obat keras, obat golongan narkotik dan psikotropika, maupun obat
98
tradisional karena hal ini sangat berkaitan dengan penyalahgunaan obat. Adapun
faktor-faktor yang mendukung perkembangan Apotek WIPA, yaitu:
1. Lokasi yang strategis
Apotek WIPA berada pada lokasi yang strategis di daerah Panembahan yaitu di
Jalan Mantrigawen Lor No.30 Yogyakarta yang merupakan jalan raya yang
relatif ramai dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Hal ini didukung pula
dengan banyaknya perumahan, pertokoan, perkantoran, pemukiman penduduk
di sekitar apotek. Lokasi yang strategis ini merupakan salah satu keunggulan
Apotek WIPA dan merupakan salah satu aset untuk perkembangan apotek.
2. Struktur organisasi jelas.
Apotek WIPA mempunyai struktur organisasi yang jelas, terdapat tugas dan
kewajiban masing-masing karyawan. Dengan adanya pembagian tugas dan
kewajiban karyawan, diharapkan tugas-tugas berjalan lancar sesuai yang
ditetapkan.
3. Fasilitas apotek yang memadai
Apotek WIPA terdapat ruang tunggu yang nyaman dilengkapi dengan televisi,
timbangan badan. Selain itu, di apotek WIPA terdapat praktek dokter gigi.
4. Pelayanan yang ramah dan cepat
Apotek WIPA memberikan pelayanan setiap hari senin hingga sabtu dengan
jam buka Apotek WIPA yaitu 08.00-21.00. Shift pagi mulai pukul 08.00-14.00
WIB, sedangkan shift sore mulai pukul 14.00-21.00 WIB. Hari minggu dan
tanggal merah libur.
5. Karyawan
Karyawan Apotek WIPA mempunyai loyalitas dan dedikasi yang tinggi serta
berpengalaman. Pada umumnya karyawan Apotek WIPA merupakan karyawan
yang berpengalaman. Setiap karyawan mempunyai job description yang jelas
dan tanggung jawab sehingga semua pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik.
Dari segi pelayanan pada pasien, karyawan Apotek WIPA memiliki
kemampuan komunikasi yang baik. Hal ini terlihat dari cara karyawan
memberikan pelayanan obat kepada pasien dengan bahasa yang baik serta
informasi mengenai obat yang jelas.
99
1. Pengelolaan Obat
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 35 tahun 2014 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek yaitu pengelolaan sediaan farmasi, alat
kesehatan, bahan habis medis habis pakai dan pelayanan farmasi klinik.
Pengelolaan sediaan darmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai meliputi
perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pemusnahan, pengendalian,
pencatatan dan pelaporan. Pengeluaran obat menggunakan sistem FIFO (First In
First Out) dan FEFO (First Expired First Out). Sistem FIFO (First In First Out)
dimana barang yang baru diterima disimpan dibagian belakang dari barang yang
diterima sebelumnya, sedangkan sistem FEFO (First Expired First Out)
berdasarkan kadaluwarsa barang.
Pengelolaan obat di apotek WIPA seperti dalam Drug Management Cycle
misalnya seperti sistem pengadaan obat, penyimpanan, distribusi obat serta
pemusnahan obat yang sudah kadaluwarsa.
a. Perencanaan
Tujuan perencanaan adalah untuk mengefisienkan jumlah perbekalan
farmasi dengan kondisi keuangan yang ada di apotek. Selain itu perencanaan
bertujuan agar persediaan barang tidak over stok dan low stok. Apotek WIPA
dalam perencanaan pembelian obat utamanya berdasarkan frekuensi pemakaian
barang (fast moving atau slow moving) yang dapat dilihat melalui buku defecta
(buku catatan barang habis). Hal ini dilakukan agar tidak terjadi kerugian akibat
penumpukan barang di gudang, banyaknya obat kadaluwarsa dan berhentinya
perputaran uang. Perencanaan pembelian obat di Apotek WIPA
mempertimbangkan kondisi keuangan, pola penyakit yang sering terjadi
(epidemiologi), peresepan oleh dokter dan pola konsumsi masyarakat sehingga
permintaan obat dapat terlayani secara maksimal.
b. Pengadaan
Pengadaan barang di Apotek WIPA dilakukan setiap hari kecuali hari
libur (tanggal merah). Pengadaan barang dilakukan secara langsung yaitu
pemesanan secara langsung melalui salesman yang datang maupun melalui
telepon, hal ini karena apotek WIPA termasuk lokasi yang terletak di pusat kota
100
Yogyakarta yang cukup banyak didirikan PBF maupun sub PBF dan supplier
sehingga lead time tidak terlalu lama. Dengan demikian dapat menghindari
terjadinya kekosongan barang karena bisa dipesan secara langsung sesuai
perencanaan dan kebutuhan. Pengadaan barang dilakukan jika stok di apotek
minim atau hampir habis dan barang-barang yang habis ditulis dibuku defecta.
Order barang dilakukan dengan jumlah yang cukup besar karena Apotek WIPA
mempunyai dua cabang apotek yaitu Apotek Mentari dan Umbulharjo. Cara ini
menguntungkan karena diperoleh diskon yang cukup besar ataupun dengan
adanya bonus. Apotek Mentari dan Umbulharjo bisa melakukan pengadaan
barang ke apotek WIPA dengan system pembelian tetapi dengan harga netto.
Apabila ada barang yang tidak tersedia di apotek WIPA maka kedua apotek
tersebut bisa order langsung ke PBF.
Pemesanan barang dilakukan oleh Apoteker dengan disertai SP (surat
pesanan). Surat pesanan ada 4 macam yaitu SP daftar G, SP prekursor, SP
narkotik, dan SP psikotropik. Di apotek WIPA surat pesanan dibuat tiga rangkap,
SP asli diserahkan ke PBF, tembusan 1 untuk arsip apotek, tembusan 2 untuk
bagian penerimaan barang. Tembusan 2 ini bertujuan untuk mencocokkan faktur
dengan barang yang dipesan, sehingga jika ada barang yang tidak datang bisa
ditulis di buku tolakan pesanan dan bisa diorderkan ke PBF lain. Satu hal yang
sangat diperhatikan apotek WIPA bila memesan barang ke PBF adalah lokasi dari
PBF itu sendiri, sebab tidak semua PBF yang obatnya bisa kita pesan ada di
wilayah Yogyakarta. Pemesanan ke PBF dalam wilayah Yogyakarta biasanya
barang dapat diantar dalam jangka waktu satu hari (pagi pesan, sore datang)
sedangkan PBF diluar wilayah Yogyakarta, barang datang selang satu hari setelah
waktu pemesanan obat (hari ini pesan, besok baru datang).
Sistem pengadaan di apotek WIPA sebagian besar secara Just In Time,
karena hampir seluruh PBF yang bekerja sama dengan apotek WIPA jaraknya
relatif dekat sehingga menguntungkan dari segi waktu. Pengadaan barang di
apotek WIPA juga secara konsinyasi (consigment consignate) yaitu penitipan
barang, biasanya untuk obat baru atau obat yang belum pernah dijual di apotek
dalam rangka promosi. Dalam hal ini apotek bertindak sebagai agen komisioner
101
yang mendapatkan komisi dari barang-barang yang terjual dan barang dapat
dikembalikan jika tidak terjual.
Meskipun sistem pengadaan barang telah diatur sebaik mungkin
terkadang kekosongan barang masih terjadi. Hal ini dapat terjadi mungkin karena
keterlambatan datangnya barang dari PBF. Untuk mengantisipasi hal tersebut,
apotek berusaha mencarikan obat ke apotek lain, sehingga kepercayaan
masyarakat terhadap apotek WIPA sebagai apotek yang lengkap dapat terjaga.
Jika tidak, dengan terpaksa pasien tidak dapat dilayani. Pasien tersebut disarankan
untuk ke apotek lain.
c. Penerimaan
Pada saat penerimaan barang, salesman membawa SP disertai faktur
pembelian sebanyak 4 lembar, dua lembar untuk PBF, satu lembar untuk
penagihan dan satu lembar untuk apotek. Faktur ini dibuat sebagai bukti yang sah
dari pihak kreditur mengenai transaksi penjualan barang, surat pesanan digunakan
untuk mencocokkan barang yang dipesan dengan barang yang dikirim.
Setiap ada penerimaan barang datang, terlebih dahulu dilakukan
pengecekan kesesuaian antara faktur dengan barang yang diterima yang mencakup
jenis, jumlah, kondisi barang, tanggal kadaluwarsa, harga dan kesesuaian nomor
batch. Apabila sesuai dengan pemesanan, Apoteker atau Asisten Apoteker yang
menerima barang akan menandatangani dan memberi cap apotek sebagai bukti
penerimaan barang pada faktur. Selanjutnya 3 lembar faktur dikembalikan ke
pihak PBF. Apotek akan mendapatkan satu lembar salinan faktur sebagai arsip.
Selanjutnya obat diberi harga serta ditempatkan sesuai dengan jenis, bentuk
sediaan dan disusun secara alfabetis serta ditulis dalam kartu stock.
Salinan faktur tersebut dicatat dalam buku penerimaan barang di gudang
sebelum diberi harga. Di apotek WIPA ada 7 buku yang harus ditulis dan diisi
oleh petugas gudang. Selain itu data salinan faktur tersebut juga dimasukkan ke
dalam komputer. Apotek WIPA telah didukung dengan sistem komputer sehingga
memudahkan dalam melakukan pengelolaan persediaan barang di apotek. Sistem
ini memuat data-data tentang barang di apotek, mulai data obat yang meliputi
102
jumlah stok, data pembelian, penjualan, dan lainnya. Hal ini memudahkan dalam
melakukan perencanaan pengadaan barang dan operasional apotek.
Untuk barang yang memiliki masa kadaluarsa pendek, dilakukan
perjanjian terlebih dahulu, khususnya mengenai retur barang, apakah barang
tersebut boleh dikembalikan atau tidak dengan waktu pengembalian yang telah
disepakati bersama.
Sistem pembayaran yang dipilih apotek WIPA tergantung modal yang
ada dan diskon yang diberikan. Bila modal mencukupi maka pembayaran secara
COD (cash on delivery) lebih dipilih dari pada pembayaran cash karena diskon
yang diperoleh lebih besar. Bila pembayaran baik secara kredit maupun cash
sama-sama tidak mendapat diskon, dipilih pembayaran secara kredit. Pembayaran
ada juga yang dilakukan setelah barang terjual yaitu pengadaan barang konsinyasi
(consigment consignate).
Inkaso atau pembayaran dilakukan pada hari Senin sampai Jumat pada
pukul 09.00-12.00 WIB sebelum jatuh tempo pembayaran pada PBF yang
bersangkutan. Pembayaran atau pelunasan tagihan untuk barang-barang yang
sudah diterima dilakukan dengan cara memberi uang tunai untuk pembayaran
kurang dari satu juta. Pembayaran dengan bilyet giro (BG) atau cek untuk
transaksi lebih dari satu juta. Sedangkan untuk jenis obat narkotik dan
psikotropika dibayar secara tunai.
d. Penyimpanaan
Perbekalan farmasi di Apotek WIPA disimpan dan dikelompokkan
berdasarkan golongan (obat bebas, obat generik, obat paten, psikotropika, dan
narkotika), berdasarkan bentuk sediaan (Tabelt, sirup, salep, dan tetes mata), dan
untuk sediaan yang dipersyaratkan disimpan pada suhu dingin disimpan di lemari
es (suppositoria) dan disusun secara alfabetis. Penyimpanan obat psikotropik
dilakukan pada tempat tersendiri sedangkan narkotik pada lemari khusus.
Penyimpanan narkotik dan psikotropik diletakkan pada tempat dimana pasien
tidak bisa melihat untuk keamanan dan menghindari hal-hal yang tidak
diinginkan. Untuk Obat-obat OTC diletakkan di etalase bagian depan yang mudah
terlihat oleh pasien atau pembeli.
103
Barang juga diatur dengan sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO
(First Expired First Out) untuk menghindari kerusakan karena terlalu lama
disimpan dan untuk mencegah banyaknya obat kadaluarsa (ED). Metode FIFO
artinya obat-obat yang baru masuk diletakkan dibelakang obat yang terdahulu,
sedangkan metode FEFO yang artinya untuk obat-obat yang mempunyai expired
date (ED) lebih lama diletakkan dibelakang obat-obat yang mempunyai ED lebih
pendek walaupun obat tersebut baru datang. Hal ini untuk mengantisipasi adanya
obat-obat yang telah ED dan belum didistribusikan (yang dapat menyebabkan
kerugian).
Batas pengembalian obat ke PBF biasanya tiga bulan sebelum barang
tersebut ED dan sebelumnya pihak apotek telah membuat persetujuan dengan PBF
untuk pengembalian barang ED, selanjutnya pihak PBF akan mengganti obat
tersebut dengan barang baru atau dengan mengganti dalam bentuk uang. Obat-
obat yang telah rusak dan ED yang tidak dapat dikembalikan ke PBF, obat-obat
tersebut dimusnahkan dengan cara ditanam jauh dari pemukiman penduduk atau
dihancurkan.
Setiap satu tahun sekali di Apotek WIPA dilakukan stock opname. Stock
opname ini dilakukan untuk menghitung sisa jumlah obat yang tersedia. Pada
stock opname ini biasanya akan dijumpai obat-obat yang sudah ED dan rusak,
sehingga dapat diketahui kerugian yang diderita oleh apotek.
e. Pengelolaan Obat Bebas dan OWA
Penjualan obat bebas dilakukan dalam upaya swamedikasi (pengobatan
sendiri). Untuk melakukan pelayanan swamedikasi, seorang apoteker harus bisa
melakukan penggalian informasi yang diperlukan untuk memilih terapi obat yang
tepat. Informasi tersebut antara lain adalah gejala penyakit (yang dirasakan
pasien), tindakan yang sudah dilakukan pasien, obat-obatan yang pernah
digunakan serta informasi lain yang dianggap diperlukan dalam memberikan obat
ke pasien. Penjualan obat bebas ditulis dibuku penjualan HV dan dengan mesin
kasir. Selanjutnya penjualan pada hari tersebut direkap besok harinya dibuku
rekapan penjualan HV.
104
Pengelolaan OWA dilakukan sesuai dengan Surat Keputusan Menteri
Kesehatan No. 347 tahun 1990, Permenkes No. 942 tahun 1993 dan Surat
Keputusan No. 1176 tahun 1999 tentang OWA, disebutkan bahwa OWA adalah
beberapa obat dari golongan obat keras yang dapat diserahkan tanpa resep dokter
oleh apoteker di apotek.
Hal ini merupakan bentuk upaya untuk meningkatkan peranan apoteker
dalam pelayanan komunikasi, informasi serta edukasi (KIE) kepada masyarakat
yang melakukan pengobatan sendiri (self medication). Setiap apotek harus
membuat atau mencatat nama obat, jumlah, nama pasien, alamat pasien, keluhan
pasien serta memberikan informasi mengenai obatnya. Jumlah harus dicatat
karena untuk OWA ada persyaratan jumlah obat yang boleh diberikan. Dalam
prakteknya, di Apotek WIPA sudah dilakukan dengan baik pencatatan pembelian
obatobat yang masuk dalam daftar OWA.
Pelayanan yang diberikan apotek WIPA kepada pasien cukup baik dan
perlu ditingkatkan, sebab sekarang ini masyarakat semakin kritis dan
menginginkan informasi tentang pengobatan yang tepat.
f. Pemusnahan
Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai
dengan jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang
mengandung narkotik atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan
oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/ kota. Pemusnahan obat selain narkotika dan
psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain
yang memiliki surat izin praktikan atau surat izin kerja. Pemusnahan dibuktikan
dengan berita acara pemusnahan menggunakan formulir 1, dan untuk obat
psikotropik dan narkotika berita acaranya ditambah dengan formulir 3 dan 4.
Berita acara ini dibuat rangkap 4 (empat) dan dikirim kepada : Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten / Kota , Kepala Balai Pemeriksaan Obat dan Makanan,
Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, Arsip di Apotek.
105
Pengelolaan pelayanan resep di Apotek WIPA sudah berjalan dengan
baik, yaitu dilakukan dengan menganalisa kelengkapan dan keabsahan resep yang
meliputi identitas dokter, tanggal penulisan resep, nama obat, jumlah obat, dan
cara pakai. Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi apabila ada pemalsuan dalam
penulisan resep dan kesalahan pengobatan baik dosis maupun aturan pakai sesuai
penyakit yang dialami pasien.
Resep yang datang setelah dianalisa, kemudian diberi harga dimana
pelayanan resep di apotek WIPA didukung dengan sistem komputerisasi yang
sangat membantu dalam hal pemberian harga obat sehingga mengurangi waktu
tunggu pasien dan kesalahan dalam pemberian harga.
Kemudian diperiksa ketersediaan obat di apotek, jika apotek tidak
memiliki obat yang tercatat dalam resep, maka dapat langsung dikonfirmasikan
pada pasien untuk langkah selanjutnya. Jika obat tersedia dan pasien setuju
dengan harga obat yang harus dibayar maka obat dapat diberikan, tetapi jika
pasien tidak sanggup membayar penuh resepnya, maka pasien dapat menebus
separuhnya dengan memberikan copy resep kepada pasien. Jika di apotek WIPA
tidak tersedia, maka pihak apotek dapat mengganti obat sesuai dengan
persetujuan dokter (mengkonfirmasikan ke dokter sebelumnya) atau
menyarankan pasien untuk ke apotek lain.
Setiap pengambilan obat ditulis di kartu stok untuk mengetahui jumlah
persediaan obat yang masih ada terutama untuk obat narkotika dan psikotropika.
Hal ini untuk memudahkan pada saat pengecekan dan pelaporan.
Resep yang telah dilayani dicatat dalam buku resep dan disimpan
setiap hari sesuai dengan tanggal dan nomor urut resep. Resep yang
mengandung narkotika dan psikotropika dipisahkan dan dicatat dalam buku
register narkotika dan psikotropika. Untuk resep yang mengandung narkotik
langsung ditulis di buku register narkotik sedangkan resep yang mengandung
psikotropik ditulis di buku bantu psikotropik lalu disalin ke buku register
psikotropik. Buku register berguna untuk pelaporan penggunaan narkotika dan
psikotropika setiap bulan ke Kementerian Kesehatan Republik Indonesia di
106
Jakarta. Pelaporan ini dilakukan melalui website dirjen binfar menggunakan ID
Apotek WIPA sendiri dengan cara mendaftar di website tersebut. Selain itu
dilakukan pencatatan jumlah resep, resep yang mengandung obat generik, obat
dengan nama dagang, termasuk untuk pelaporan penggunaan Obat Generik
Berlogo (OGB) setiap bulan.
Tujuan penyimpanan resep adalah untuk mengantisipasi apabila
pasien membutuhkan informasi tentang obat yang pernah dikonsumsi
sebelumnya, membutuhkan salinan resep, serta yang paling penting untuk
mengantisipasi adanya keluhan dari pasien atas kemungkinan kekeliruan obat.
Resep-resep yang telah disimpan selama 5 tahun dapat dimusnahkan.
Pemusnahan dilakukan oleh APA dengan disaksikan oleh dua karyawan apotek
yang bersangkutan dengan terlebih dahulu membuat berita acara pemusnahan.
Berita acara pemusnahan berisi jenis obat, berat resep (dalam kg), waktu
pelaksanaan, cara pemusnahan dan yang paling penting adalah mencantumkan
tanggal awal dan tanggal akhir dari resep yang akan dimusnahkan. Setelah itu
dilaporkan ke balai POM dan Dinkes Propinsi/Kabupaten. Cara pemusnahan
resep dapat dilakukan dengan cara dibakar atau ditanam.
3. Administrasi
Administrasi di apotek WIPA sudah berjalan dengan sangat baik.
Administrasi dilakukan secara rutin setiap hari, terperinci, lengkap, teliti dan
terstruktur. Yang bertanggung jawab terhadap administrasi adalah seorang
karyawan bagian administrasi.
Adapun kegiatan bagian administrasi di apotek WIPA meliputi:
a. Administrasi Umum
Meliputi penanganan surat menyurat apotek, ada surat masuk dan
surat keluar. Surat masuk seperti surat pemberitahuan dari PBF sehubungan
dengan pindah tempat atau penagihan, surat masuk bisa dari Instansi
(sehubungan dengan melayani pegawai purawisata atau kerjasama lainnya), dan
Dinkes atau BPOM sehubungan dengan himbauan atau pemberitahuan. Surat
107
keluar meliputi surat jawaban dari Instansi serta laporan yang diminta Dinas
Kesehatan atau BPOM.
b. Administrasi Pengadaan/Pembelian
Merupakan pencatatan yang dilakukan untuk obat-obat atau barang di
Apotek WIPA meliputi:
1) Buku Defecta/Habis, yaitu mencatat barang yang habis atau hampir habis dan
barang yang akan dipesan.
2) Buku penerimaan barang, di apotek WIPA buku penerimaan untuk barang
konsinyasi digabung dengan barang di apotek.
3) Buku Pelunasan, buku ini bertujuan untuk menulis faktur yang sudah lunas.
4) Buku Daftar Harga yang mengacu pada print out stock opname (stok sisa
akhir tahun), biasanya digolongkan dengan jenisnya (sirup, tablet, salep) dan
secara alfabetis.
5) Buku Hutang, yang berisi catatan seperti nomor gudang, nomor faktur,
tanggal gudang, nama PBF, jumlah terhutang dan keterangan (nomor
pelunasan, bulan, dan tahun).
6) Buku Catatan Surat Pesanan (SP) yang terdiri dari catatan SP narkotika, SP
psikotropika, SP prekusor dan SP daftar G. Dalam penerimaan obat narkotika
boleh dilakukan oleh APA, APING, atau AA.
7) Buku Jatuh Tempo, buku inidigunakan untuk proses pembayaran atau
mengetahui perkiraan total yang harus dibayar pada bulan selanjutnya.
8) Buku Expired Date. Pengisiannya dilihat dari buku penerimaan, dan
dimasukkan perbulan.
c. Administarsi Pelayanan atau Penjualan
Buku penjualan di apotek WIPA ada tiga yaitu penjualan HV,
penjualan OWA dan penjualan resep. Adapun pencatatan buku tersebut meliputi:
1) Buku Generik, mencatat resep yang berisi obat generik berisi nomor resep,
nama obat dan dosis, jumlah obat dan harga obat tanpa tuslah dan embalase
serta diskon.
108
2) Buku OWA, digunakan untuk mencatat obat wajib apotek yang terjual. Buku
ini berisi nomor urut, nama pasien, alamat pasien, nama obat, jumlah obat,
harga, dan indikasi.
3) Buku Resep, digunakan untuk mencatat resep masuk yang berisi nomor resep,
nama pasien, generik/psikotropik/narkotik, jumlah racikan, jumlah obat tanpa
racikan dan harga obat.
4) Buku narkotik/psikotropik. Buku ini sangat penting karena untuk membuat
laporan penggunaan narkotik/psikotropik yang harus dilaporkan ke Kemenkes
RI di Jakarta dan Badan POM dimana berisi tanggal resep, nomor resep,
nama obat dan dosis, jumlah obat, nama pasien, alamat pasien, nama dokter,
dan alamat dokter. Pencatatannya per item obat untuk buku register.
Bukti penjualan di apotek WIPA ada tiga macam yaitu nota (untuk
penjualan bebas), faktur (untuk penjualan obat untuk apotek lain yang sudah
bekerjasama dengan apotek WIPA) dan kwitansi (untuk resep). Etiket yang
tersedia di apotek WIPA ada tiga macam juga yaitu putih, biru dan peringatan
dimana etiket peringatan ada dua macam yaitu “kocok dahulu” dan “tidak boleh
diulang”.
d. Administrasi laporan
Kegiatan ini berkaitan dengan laporan ekstern. Laporan ekstern terdiri
dari laporan narkotika, laporan psikotropika, laporan statistika resep, laporan
tenaga kerja kefarmasian, laporan tenaga kerga keseluruhan, laporan kontrasepsi,
laporan MESO (Monitoring Efek Samping Obat), laporan monitoring kerusakan
obat, laporan pemusnahan obat, laporan pemusnahan resep, laporan pajak (SPT)
dan laporan keuangan.
e. Administrasi Keuangan.
Administrasi keuangan di apotek WIPA menjadi tanggung jawab
seorang pegawai non-Asisten Apoteker atau kasir. Sebagai pengontrol di bagian
keuangan, dibuat laporan harian apotek dan buku setoran yang meliputi jumlah
penerimaan resep, jumlah penjualan obat bebas serta jumlah tuslah yang
diperoleh. Pekerjaan ini dibantu dengan mesin cash register sehingga dapat
109
mencegah terjadinya kecurangan. Untuk penyusunan neraca akhir tahun, Apotek
WIPA dibantu oleh seorang akuntan dalam perhitungan dan pembuatannya.
Pencatatan data keuangan juga diperlukan untuk merencanakan
manajemen dan pengembangan apotek, mengetahui posisi keuangan dan
mengevaluasi perkembangan apotek. Di apotek WIPA terdapat buku kas harian
dimana terdiri dari buku kas besar yang dipegang oleh APA dan buku kas kecil
yang dipegang oleh bagian administrasi yang mengelola keuangan.
f. Administrasi Kepegawaian
Kegiatan ini sehubungan dengan biaya-biaya untuk pegawai, meliputi
biaya iklan untuk rekruitmen pegawai, biaya pelayanan meliputi tuslah, biaya
kesejahteraan, THR, dan premi (bonus). Biaya pelayanan diberikan karena
sumber daya manusia mempunyai peran yang besar dalam menjamin kelancaran
kegiatan operasional apotek sehari-hari.
4. SDM
Sumber daya manusia di apotek adalah karyawan dan Apoteker
sendiri. Apoteker harus mempunyai tanggung jawab terhadap profesinya dan
berkompeten dalam melakukan pekerjaannya. Selain apoteker, karyawan juga
merupakan salah satu hal yang penting dalam mendukung kesuksesan dan
kelancaran bisnis apotek. Perekrutan karyawan dilakukan oleh apotek tidak
dilakukan dengan sembarangan. Karyawan diberi tanggung jawab masing-
masing, kejujuran, kekompakan, dan loyalitas pada apotek sangat ditekankan di
apotek WIPA.
Pembagian tugas karyawan tergantung pada tugas yang harus
ditangani. Sebagaimana diketahui untuk melayani masyarakat, apotek WIPA
buka setiap hari dengan sistem pembagian kerja 2 shift yaitu, shift pagi pada
pukul 08.00-14.00 WIB, shift siang pada pukul 14.00-21.00 WIB. Pada pagi hari
sebagian besar pekerjaan lebih kepada administrasi seperti penyetoran dana ke
bank, inkaso dan order, serta melayani resep dan HV, sementara pada malam
hari lebih banyak melayani resep dan HV sehingga jadwal kerja pegawai disusun
dengan baik sesuai dengan pekerjaannya. Pembagian shift mahasiswa PKPA di
110
apotek WIPA ada 3 shift yaitu shift pagi jam 08.00-13.00, shift siang jam 12.00-
17.00 dan shift malam jam 16.00-21.00.
Dalam hal kesejahteraan, gaji karyawan diatur sebagai berikut :
a. Besarnya gaji pokok ditentukan oleh APA sesuai dengan standar gaji masing-
masing karyawan. Pembayaran gaji dilakukan tiap tanggal 1 bulan
berikutnya.
b. Besar gaji disesuaikan dengan tingkat pendidikan, jam kerja, pengalaman dan
besarnya tanggung jawab.
c. Pembayaran gaji karyawan meliputi gaji pokok, tuslah yang besarnya
tergantung dari jumlah resep yang masuk dan jumlah jam kerja serta
tunjangan lain termasuk kesejahteraan.
Selain gaji, karyawan yang ada di apotek WIPA juga diberi tunjangan
hari raya (THR), tunjangan kesehatan dan pembagian uang tuslah. Selama
perkembangan apotek, sangat jarang terjadi pergantian karyawan. Umumnya
karyawan apotek WIPA sudah bekerja pada saat beberapa tahun apotek berdiri.
Mereka mempunyai loyalitas dan dedikasi yang tinggi terhadap apotek. Setiap
orang mempunyai job description yang jelas dan tanggung jawab masing-
masing, sehingga semua pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik.
Apotek WIPA juga memberikan hak-hak kepada karyawan dengan
memberikan cuti tahunan selama 12 hari pertahun. Dengan pemenuhan hak-hak
ini, diharapkan dapat memacu karyawan untuk bekerja secara efektif dan efisien
sehingga memberikan kontribusi yang diharapkan.
B. Perpajakan
Perhitungan Pajak dilakukan sendiri oleh Apotek WIPA, karena
pemerintah telah menetapkan metode self assesment bagi wajib pajak, yaitu
bahwa wajib pajak mendaftar, menghitung dan membayar sendiri pajak yang akan
dibayarkan. Dalam pembayaran pajak Apotek WIPA sudah sesuai dengan
peraturan yang ditetapkan pemerintah, pembayaran ini dilakukan dengan
mengangsur setiap bulan menurut jumlah yang harus dibayarkan dalam 1 (satu)
111
tahun. Untuk menjamin keteraturan urusan perpajakan ini, maka kebijaksanaan
dalam pembayaran menjadi wewenang APA.
Sistem perhitungan pajak yang dilakukan oleh Apotek WIPA adalah
perhitungan final 1% yang dikerjakan oleh APA dan dibantu oleh akuntan yang
telah berpengalaman di bidang tersebut. Sistem tersebut merupakan sistem
perhitungan pajak yang tepat.
1) Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
Pajak Bumi dan Bangunan dibayarkan setiap akhir tahunnya kepada
pemerintah tergantung dari luas tanah, bangunan dan letaknya. Apotek WIPA
membayar PBB sudah sesuai dengan SPT yang sudah dikirimkan oleh
pemerintah.
2) Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
Apotek WIPA membayar PPN tidak langsung melalui PBF yang sudah
ditambahkan pada saat pembelian barang dan dibayar ke pemerintah untuk
barang-barang yang dibeli belum termasuk PPN.
3) PPh pasal 21 (Pajak Penghasilan Perorangan).
Apotek WIPA yang membayar PPH 21 adalah Apotekernya, karena untuk
pegawai lainnya penghasilannya masih dibawah PKP.
4) PPh pasal 23
Untuk PPh 23 di Apotek WIPA dihitung dari deviden yang berasal dari
jumlah omset yang akan dibagikan ke pemegang saham dikalikan 15%, karena
apotek WIPA berbentuk CV maka apotek WIPA tidak membayar untuk sewa,
karena bangunan sudah milik sendiri.
5) Pajak Reklame
Dikenakan pada pemasangan nama apotek tergantung dari jenis papan
reklame, besar kecilnya ukuran, dan tempat pemasangan.
Apotek WIPA melakukan pembayaran pajak yang sudah sesuai dengan
peraturan pajak yang dipungut oleh Daerah maupun Pusat, dimana terbagi atas
pajak tidak langsung dan langsung. Perhitungan pajak di Apotek WIPA dilakukan
dengan menggunakan pajak final dimana pajak yang dihitung adalah 1% dari
onset/bulan.
112
C. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care
Penggunaan obat oleh pasien sangat dipengaruhi oleh tingkat ilmu
pengetahuan pasien dan tingkat informasi yang diterima oleh pasien mengenai
obat yang digunakan, sehingga untuk mencapai tujuan terapi maka diperlukan
adanya komunikasi, informasi dan edukasi tentang penggunaan obat yang benar,
tepat dan rasional yang mencakup indikasi obat, efek samping, kontraindikasi dan
cara pemakaian. Pelayanan informasi tentang obat dan perbekalan farmasi
lainnya merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh apoteker di apotek.
Komunikasi dengan pasien dibuat sedemikian rupa sehingga memacu suasana
interaktif. Penilaian terhadap diri pasien harus diambil secara cepat, sehingga
apoteker dapat mengetahui situasi penderita. Bila pasien terlihat terburu-buru,
apoteker harus dapat memprioritaskan informasi apa saja yang harus diberikan.
No.1027/Menkes/SK/IX/2004, pelayanan kefarmasian saat ini telah bergeser
orientasinya dari obat ke pasien yang mengacu kepada pelayanan kefarmasian
(pharmaceutical care). Sebagai konsekuensi perubahan orientasi tersebut,
Apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, ketrampilan dan perilaku
untuk dapat melaksanakan interaksi langsung dengan pasien.
Apotek WIPA melakukan KIE (komunikasi, edukasi dan informasi)
kepada setiap pasien yang membutuhkannya. Informasi yang diberikan meliputi
cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat, efek samping obat, jangka waktu
pengobatan. Memberikan konsultasi obat pada pasien merupakan salah satu cara
yang dapat dilakukan untuk pengembangan apotek. Dengan memperoleh
informasi yang dibutuhkan, maka dapat meningkatkan tingkat kepuasan dan
kepercayaan pasien terhadap kinerja dan pelayanan apotek.
Pelayanan konseling obat itu sendiri dilakukan setiap hari dari pukul
09.00-21.00 WIB. Kedatangan Apoteker setiap hari dapat memudahkan kegiatan
konseling sehingga dapat berjalan dengan baik, tetapi pelayanan ini belum
berjalan maksimal karena masih sedikit pasien yang memanfaatkan pelayanan
konseling tersebut. Untuk mengatasi hal tersebut, maka informasi obat diberikan
113
pada saat penyerahan obat ke pasien sehingga diharapkan tujuan dari terapi obat
dapat tercapai.
Secara umum dapat dilihat bahwa dari penjelasan-penjelasan di atas,
apotek WIPA telah menjalankan fungsinya sebagai unit pelayanan kesehatan dan
unit bisnis dengan baik dan seimbang. Apotek WIPA dapat terus berkembang di
masa depan karena memiliki sistem administrasi dan manajemen yang baik serta
pegawai yang disiplin dengan sistem kekeluargaan
114
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Kesimpulan dari hasil pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker di
Apotek WIPA adalah sebagai berikut :
1. Secara umum Apotek WIPA telah melaksanakan tugas dan fungsinya yaitu
sebagai tempat pengabdian profesi Apoteker kepada masyarakat dan sebagai
fungsi bisnis kefarmasian dengan baik.
2. Apotek WIPA merupakan apotek dalam bentuk CV, dimana salah satu
pemilik sahamnya sekaligus bertindak sebagai APA.
3. Apotek WIPA memiliki lokasi yang strategis, sarana dan prasarana yang
memadai di dukung oleh manajemen yang baik sehingga dapat menjalankan
fungsinya sebagai apotek dengan baik dan berorientasi pada pasien maupun
lingkungan sekitarnya.
4. Sistem pengelolaan manajement dana admistrasinya di Apotek WIPA sudah
dilaksanakan dengan baik, karena telah menggunakan sistem komputerisasi
dan pembukuan secara manual. Hal ini dilakukan untuk menghindari/
mengurangi terjadinya kesalahan.
5. Dengan tidak meninggalkan faktor bisnis kefarmasian, apotek WIPA juga
sebagai tempat pengabdian profesi Apoteker, sehingga mahasiswa PKPA
(Praktek Kerja Profesi Apoteker) mendapat bekal pengetahuan, pengalaman
praktis dan keterampilan dalam mengelola suatu apotek.
115
B. Saran
1. Meningkatkan pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat sehingga kepercayaan
masyarakat terhadap Apotek WIPA tetap terjaga sehingga minat para
pelanggan untuk datang dapat terus meningkat.
2. Mempertahankan sistem manajemen yang terstruktur dan lengkap
3. Perlu optimalisasi penggunaan ruang konseling, sehingga pasien dengan
mudah mengungkapkan keluhannya kepada Apoteker.
4. Melakukan peningkatan sistem informasi terkait pelayanan informasi obat
kepada pasien
116
DAFTAR PUSTAKA
Anief, M., 2000, Prinsip dan Dasar Manajemen Umum dan Farmasi, Gadjah
Mada University Press, Yogyakarta.
Anief, M., 2004, Ilmu Meracik Obat. Gadjah Mada University Press, Yogyakarta.
Anief, M., 2005, Manajemen Farmasi, Gadjah Mada University Press,
Yogyakarta
BPOM RI, 1973, Surat Edaran Direktur Jenderal Pengawasan Obat dan
Makanan Departemen Kesehatan RI No. 336/E/SE/77 tanggal 24 September
1973 tentang Salinan Resep Narkotika. Badan Pengawasan Obat dan
Makanan Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 1978, Peraturan Menteri Kesehatan

RI No. 28/MENKES/PER/I/1978 tentang Penyimpanan Narkotika.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 1981, Keputusan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 278/MENKES/SK/V/1981 tentang Persyaratan
Apotek. Anonim, 1993, Peraturan Menteri Kesehatan No.
925/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar Perubahan Golongan Obat No. 1,
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta..

Nomor 280 Tahun 1981 tentang Tata Cara Penyimpanan dan Pemusnahan
Resep, Lembaran Negara RI tahun 1981, Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, Jakarta.

Nomor: 347/MenKes/SK/VlI/1990 Tentang Obat Wajib Apotek. Lembaran
Negara RI tahun 1990, Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

No. 919/MENKES/PER/1993 tentang Kriteria Obat yang Dapat Diserahkan
Tanpa Resep Dokter. Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian
Izin Apotek. Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
117
No. 924/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar Obat Wajib Apotek No. 2,

No. 925/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar Perubahan Golongan Obat
No. 1, Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta..
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 1996, Peraturan Pemerintah

Republik Indonesia No. 32 tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan,

No. 688/MENKES/PER/VII/1997 tentang Peredaran Psikotropika. Anonim,
1993, Peraturan Menteri Kesehatan No. 925/MENKES/PER/X/1993 tentang
Daftar Perubahan Golongan Obat No. 1, Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, Jakarta..

No. 1176/MENKES/SK/X/1999 tentang Daftar Obat Wajib Apotek No. 3.
Anonim, 1993, Peraturan Menteri Kesehatan No. 925/MENKES/PER/X/1993
tentang Daftar Perubahan Golongan Obat No. 1, Departemen Kesehatan
Republik Indonesia, Jakarta.

Republik Indonesia Nomor: 1332 tentang Perubahan Atas Peraturan
Menteri Kesehatan RI Nomor. 922 tentang Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Izin Apotek. Lembaran Negara RI tahun 2002, Departemen
Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

Republik Indonesia Nomor 1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Ketentuan
dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, Lembaran Negara RI tahun 2002,
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2004. Keputusan Menteri Kesehatan

Nomor 1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian
di Apotek. Lembaran Negara RI tahun 2004. Departemen Kesehatan
Republik Indonesia, Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2005. Kebijakan Obat Nasional,

118
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2009. Peraturan Pemerintah
Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian.
Lembaran Negara RI tahun 2009. Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, Jakarta.

Republik Indonesia No. 889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi, Izin
Praktek, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian. Anonim, 1993, Peraturan
Menteri Kesehatan No. 925/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar
Perubahan Golongan Obat No. 1, Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2014., Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Apotek. Lembaran Negara RI tahun 2014, Departemen
Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2015 Peredaran, Penyimpanan,
Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Farmasi. Lembaran Negara RI tahun 2015, Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, Jakarta.
Hartini, Y.S, dan Sulasmono, 2006, Apotek : Ulasan Beserta Naskah Peraturan
Perundang-undangan Terkait Apotek, Universitas Sanata Dharma,
Yogayakarta.
Groonroos, C. 1990. Service Management and Marketing: Managing the Moment

of Truth in Service Competition, Massachusetts, Lexington.
Hartono, 1987, Manajemen Apotek, Medan
Kementrian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak, 2008,

Undang-undang Pajak Penghasilan Nomor 36, Jakarta
Kementrian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak, 2009,

Undang-undang Pajak Pertambahan Nilai Nomor 12, Jakarta
Muchid Abdul., Fatimah Umar., Chusun., Sudibyo Supardi., Ernawati Sinaga.,
Sriana Azis., Elly Zardania., Arel St. Iskandar., Lasweti., Nur Ratih
Purnama., Siti Nurul Istiqomah., Masrul., Rostilawati Rahim., Bintang
Lestari., Yuyun Yuniar., Fachriah Syamsuddin dan Dwi Retnohidayant.
2006. Pedoman Penggunaan Obat Bebas dan Bebas Terbatas. Direktorat
119
Bina Farmasi Komunitas dan Klinik Ditjen Bina Kefarmasian dan Alat
Kesehatan Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia, 1965, Peraturan Pemerintah No. 26 tahun 1965

tentang Apotek, Pemerintah Republik Indonesia, Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia, 1980, Peraturan Pemerintah No. 25 tahun 1980

tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah No. 26 tahun 1965 tentang
Apotek, Pemerintah Republik Indonesia, Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia, 1997, Undang-Undang Republik Indonesia No. 5

tahun 1997 tentang Psikotropika, Pemerintah Republik Indonesia, Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia, 1998, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

No. 72 tahun 1998 tentang Pengamanan Sediaan Farmasi dan Alat
Kesehatan, Pemerintah Republik Indonesia, Jakarta..
Pemerintah Republik Indonesia, 2009, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

No. 51 tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian, Pemerintah Republik
Indonesia, Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia, 2009, Undang-Undang Republik Indonesia No.

35 tahun 2009 tentang Narkotika, Pemerintah Republik Indonesia, Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia, 2009, Undang-Undang Republik Indonesia No.

36 tahun 2009 tentang Kesehatan, Pemerintah Republik Indonesia, Jakarta.
Ratminto dan Atik Sri Winarsih, 2005, Manajemen Pelayanan: Pengembangan

Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan
Minimal, Pustaka Pelajar, Yogyakarta
Syamsuni, A. 2006, Ilmu Resep. ECG, Jakarta.
120

Fix Laporan Wipa

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Fix Laporan Wipa

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

Rizka Maretiana Ramadhani 1507062019

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

Pembimbing Akademik Preceptor

Ichwan Ridwan Rais, M.Sc., Apt Dra. Endang Sutantiningsih, Apt

Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

Yogyakarta, 2 Mei 2016

Gambar 1. Skema Pemberian Izin Pendirian Apotek............................................ 24

Tabel 1. Catatan Penjualan Obat Bebas Apotek WIPA ........................................ 64

B. Tugas dan Fungsi Apotek

C. Ketentuan Umum dan Peraturan Perundang-Undangan Tentang Apotek

F. Tugas Dan Tanggung Jawab APA

Semakin kecil waktu balik modal, maka semakin prospektif

H. Tata Cara Pendirian Apotek

KADINKES 12 hari kerja

Belum Memenuhi Syarat Tidak

Surat penundaan untuk Surat Izin Apotek Surat penolakan

Gambar 1. Skema Pemberian Izin Pendirian Apotek

B. Struktur Organisasi Apotek

Apoteker Pengelola Apotek (APA)

Keuangan AA Administrasi Gudang Pembantu

Gambar 2. Struktur organisasi Apotek WIPA

∑ Nama Barang Sisa Stok Sisa Harga

2) Buku Penerimaan Barang

3) Buku Pelunasan Barang

Pada saat menerima faktur pelunasan, terdapat kode pada faktur

Tabel 4. Catatan Hutang Apotek WIPA

6) Buku Rekap Pembelian Apotek

7) Buku Catatan Surat Pesanan (SP)

8) Buku Catatan Jatuh Tempo

9) Buku Catatan Expired Date (ED)

c. Administrasi Pelayanan dan Penjualan

Tabel 9. Buku Penerimaan Resep WIPA

Tabel 10. Catatan Psikotropik Apotek WIPA

Pada penerimaan resep per hari, resep diklasifikasikan berdasarkan

Tabel 11. Catatan Obat Generik Apotek WIPA

Tabel 12. Catatan Statistik Obat Generik Berlogo Apotek WIPA

2) Administrasi Pelayanan Penjualan Obat Wajib Apotek (OWA)

Gambar 4. Contoh Pencatatan Transaksi Penjualan OWA

Informasi terkait obat yang diberikan kepada pasien meliputi dosis,

Tabel 13. Catatan OWA Apotek WIPA

4) Kelengkapan Administrasi Apotek WIPA

Barang yang telah dikeluarkan dari gudang akan masuk pada

Pada kolom keterangan, jika ada sejumlah penambahan jumlah

Gambar 5. Nota Apotek WIPA

Gambar 7. Faktur Apotek WIPA

Blanko faktur di apotek WIPA terdiri dari 3 rangkap. Faktur copy

Gambar 8. Etiket Biru, Etiket Putih, Etiket Peringatan

Peringatan lainnya yang dapat dibuat selain peringatan tersebut

Gambar 9. Blanko Surat Pesanan untuk obat Narkotika

ii. Surat Pesanan (SP) Golongan Psikotropik

Gambar 10. Blanko Surat Pesanan untuk obat Psikotropik

iv. Salinan Resep

ii. Laporan Rugi Laba

HPP = (Stok Awal + Disc Pembelian)- Stok Akhir

HPP- Stok ED = HPP sekarang

Laba Kotor = Pendapatan - HPP

Laba Bersih = Laba Kotor – Biaya Operasional

Bagi barang-barang yang akan ED atau yang telah mencapai masa

iii. Neraca Keuangan

PKP = Netto – PTKP (K-1)/bulan

B. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care

KESIMPULAN DAN SARAN

Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 1978, Peraturan Menteri Kesehatan