RESUMEN SIX SIGMA

6 = 3.4 DPMO (defectos por millón de oportunidades)

OBJETIVO DE SIX SIGMA

Reducir la variación y mover los resultados de los productos o servicios dentro de los
requerimientos del cliente, en forma permanente.

QUE ES SIX SIGMA

Es una metodología que busca…

SIGMA:

La diferencia entre la tolerancia superior (TS) y la tolerancia inferior (TI)

dividido por la desviación estándar, nos da la cantidad de sigmas (Z).

INTERPRETACION DEL SIX SIGMA:

NIVELES DE DESEMPEÑO:

“Sigma” es un término estadístico que mide la

manera en que un determinado proceso
se desvía de la perfección

METODOLOGIA
ETAPA: DEFINICION