TEAMVIEWER 13

Manual

Integrantes del equipo:

saith sanchez lorenzo
transito varillas perez
Asignatura: Brinda soporte técnico a distancia
Docente: Sergio Sainz Marron

9 DE MAYO DE 2018
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]
[Dirección de la compañía]
 Manual de teamviewer 13
Bienvenido este manual fue creado con la finalidad
de enseñar a los nuevos usuarios de la herramienta
teamviewer en su versión 13 a utilizar y aprovechar
las funciones de esta herramienta de
mantenimiento a distancia
Conceptos básicos sobre teamviewer
TeamViewer es un software informático privado de
fácil acceso, que permite conectarse remotamente
a otro equipo. Entre sus funciones están: compartir
y controlar escritorios, reuniones en línea,
videoconferencias y transferencia de archivos entre
ordenadores. Existen versiones para los sistemas
operativos Microsoft Windows, Mac OS , Linux, iOS,
Android, Windows , Windows RT y BlackBerry.
También es posible el acceso a un equipo remoto
mediante un navegador web.6 Aunque el principal
cometido de la aplicación es el control remoto,
también incluye funciones de trabajo en equipo y
presentación.
 Instalación de teamviewer
1- Lo primero para la instalación de teamviewer
y cualquier otro programa es descargar el
instalador para ello iremos a la página oficial
de teamviewer desde nuestro navegador
solo escribiremos teamviewer y el navegador
nos llevara a la página oficial

2- estando dentro de la página nos aparecerán

dos opciones descargar gratis para uso
personal y ver precios para empresas en
nuestro caso daremos en descargar gratis
para uso personal y se comensara a
descargar el instalador
3- después de que el instalador este descargado
procederemos a ejecutarlo presionando
sobre el en el navegador

4- una vez iniciado el instalador nos saldrán

casillas que nos preguntaran ¿Qué desea
hacer? Elegiremos la primera que dirá
instalar después nos preguntara ¿Cómo se
va a utilizar teamviewer? Elegiremos
privadamente / no comercial y
precionaremos aceptar – finalizar y
comenzara a instalarse el programa
5- después de que se haya instalado el
programa solo debe abrirlo y estará listo para
usarse

Desinstalación de teamviewer
En el caso de que se desee desinstalar
teamviewer estos son los pasos para hacerlo

1- ir a la barra de búsqueda de tu sistema

operativo y escribir panel de control
2- Una vez dentro del panel de control
elegiremos la sección programas y en esa
sección podremos ver la opción desinstalar
un programa

3- Estando dentro de la opción desinstalar un

programa podrás vez todos los programas
instalados en tu equipo hay seleccionaras
teamviewer y presionaras el botón
desinstalar que se encuentra en la barra
superior de la ventana
4- Después de presionar desinstalar no saldrá
una ventana que nos preguntara si
deseamos borrar los ajustes que hemos
aplicado en teamviewer si no deseamos
instalar teamviewer de nuevo
seleccionaremos borrar y seleccionaremos
desinstalar y comenzara la desinstalación

Y con esto tendremos teamviewer

desinstalado de nuestro equipo
 Establecer una conexión remota
1- Abra teamviewer
2- Haga clic en la pestaña control remoto

3- Solicite a su asociado que inicie su teamviewer

4- Solicite a su asociado que le facilite su ID de

teamviewer y su contraseña
5- Introduzca el ID de su asociado en el cuadro
combinado ID de asociado
6- Haga clic en el botón de opción control remoto
7- Haga clic en el botón conectar
8- Al presionar el botón conectar se abrirá una
ventana en la cual introduciremos la
contraseña que nos proporcionaron
9- Haga clic en inicial sesión
10- Al dar clic en iniciar sesión ya estaría
establecida la conexión remota
 Transferir archivos
Además de controlar remotamente un equipo a
distancia teamviewer también nos permite
transferir archivos entre los equipos conectados
Pasos para transferir archivos en
teamviewer
1- Abrir la aplicación de teamviewer
2- Una vez abierta la aplicación se debe
seleccionar el botón “transferencia de
archivos”

3- Después se introducirán el ID del usuario con

el que se desea transferir archivos

4- Posteriormente saldrá una ventana en la cual

se escribirá la contraseña del otro usuario
5- Al introducir la contraseña nos aparecerá un
cuadro en el cual del lado izquierdo elegirás
el archivo que deseas transferir y en el
derecho elegirás la ruta en la que se
transferirá el archivo

6- Cuando se haya elegido el archivo que se

desea enviar y la ruta a la que legara se
precionara el botón enviar que se muestra en
la parte superior con una flecha que se hara
verde cuando se hayan seleccionado el
archivo y la ruta

7- Cuando se presione el botón enviar el

proceso comenzara y tardara más o menos
dependiendo de peso del archivo enviado
 Chat/video
En teamviewer hay distintas formas de comunicarse
con el usuario al que se le hace el mantenimiento
una de ellas es el video chat que es comunicarse
con el usuario de forma audiovisual atraves de la
cámara de su equipo
Pasos para realizar video chat

1- Abrir teamviewer
2- Ir a la segunda pestaña de la barra vertical
izquierda

3- Presionar el boto videollamada

4- Una vez presionado se debe invitar a la persona
con la que se desea realizar la videollamada y el
proceso estaría listo
 Pizarra
El widget muestra una paleta de dibujo a todos los
participantes en una reunión.El widget muestra una
paleta de dibujo a todos los participantes de una
sesión de control remoto Con las herramientas de la
paleta, puede dibujar o escribir libremente sobre la
pantalla.
Para abrir el widget Pizarra, en la ventana Control
remoto, haga clic en Comunicar | Pizarra durante
una sesión activa. Luego, seleccione una
herramienta y dibuje en la ventana Control remoto.
Su
asociado de conexión también puede dibujar en la
pantalla.
Con el botón Guardar, puede guardar sus dibujos
como capturas de pantalla. Elimine todos los
dibujos
haciendo clic en el botón Eliminar.

Existen las siguientes herramientas:

Activar/Desactivar
Muestra/oculta todos los dibujos previos y
permite/impide dibujar a los participantes.
Modo de control
Detiene el modo de dibujo y le permite controlar su
ordenador con normalidad.
Puede lograrse lo mismo haciendo clic con el botón
derecho sobre el
escritorio.
Lápiz
Permite dibujar a mano alzada. Haciendo clic con el
botón derecho en el
icono, podrá seleccionar un color y el tamaño del
lápiz.
Asociar cuenta de usuario

Con una cuenta de TeamViewer puede guardar

información relativa a sus ordenadores y contactos
en una ubicación central y gestionar sus
Ordenadores & Contactos desde cualquier parte.
Para utilizar las siguientes funciones de TeamViewer
se requiere una cuenta de TeamViewer:
- TeamViewer QuickConnect.
-Ordenadores & Contactos
-Programar y administrar reuniones
- Inicio de sesión web
 Crear cuenta de teamviewer
1- . En la ventana principal de TeamViewer, haga
clic en el logo que aparece en la esquina
superior izquierda del programa
2- Estando dentro de la opción le aparecerá los
espacios para iniciar sesión y debajo aparecerá
el botón registrarse

3- Una vez presionado el botón registrarse

aparecerá un cuadro en el que elegirás el
nombre con el que deseas aparecer y correo
 4- Cuando se hayan puesto los datos te pedirá
poner una contraseña privada para iniciar
sesión una vez puesta tu cuenta de teamviewer
estará echa

Organizar reuniones en teamviewer

Pasos para organizar una reunión:

1- En la página principal de teamviewer vamos a la
segunda pestaña de la barra izquierda
2- En la pestaña aparecerá la opción mis reuniones
la seleccionamos
3- Después no aparecerá un cuadro que nos pedirá
la hora de inicio y finalización de la reunión y
nombre

4- Cuando pongamos los datos en la parte derecha

la primera opción nos pondrá iniciar
5- Una vez iniciada la reunión se tendrá que invitar
a los demás usuarios de la reunión con eso la
reunión estaría echa
Programar reuniones
1. Abra TeamViewer.
2. Haga clic en la pestaña Reunión.
3. En el área Organizar reuniones, haga clic en el
vínculo Programar reunión.
-Se abrirá el cuadro de diálogo Iniciar sesión en
TeamViewer.
4. Inicie sesión en su cuenta de TeamViewer
introduciendo su nombre de usuario y
contraseña.
-Se abrirá el cuadro de diálogo Programar reunión.
5. Introduzca los parámetros deseados.
6. Haga clic en el botón Guardar.
Se abrirá el cuadro de diálogo Mis reuniones
7. Si tiene Microsoft Outlook instalado en el
ordenador, en Outlook se abrirá una nueva
solicitud de
reunión.
8. Ahora puede invitar a otros participantes o
utilizar otras funciones ofrecidas por Outlook.
Gracias por leer hasta el final nuestro manual
sobre funciones de teamviewer como vieron
teamviewer es una herramienta muy útil para el
mantenimiento a distancia debido a su
comodidad y funciones así como sus métodos
para comunicarnos con la persona a la que se le
hace el mantenimiento ojala este manual haya
ayudado a resolver algunas dudas y servido
como ayuda para usar algunas de las funciones
de teamviewer 13 una vez más gracias por leer