INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES III

INGENIERÍA INDUSTRIAL
PARCIAL I

1. Una tienda inicia una semana con al menos 3 PC. La demanda por semana
se estima en 0 con probabilidad de .15, 1 con probabilidad de .2, 2 con
probabilidad de .35, 3 con probabilidad de .25, y 4 con probabilidad de .05.
La demanda insatisfecha se deja pendiente. La política de la tienda es
colocar un pedido para entregarse al inicio de la siguiente semana siempre
que el nivel del inventario se reduzca por debajo de 3 PC. El nuevo pedido
siempre regresa las existencias a 5 PC.
 Use la información anterior para establecer un modelo basado en cadenas de
Markov. Determine los tipos de estados, clases finales de la cadena y sus
periodicidades.
 Suponga que la semana se inicia con 4 PC. Determine la probabilidad de que un
pedido se coloque al final de dos semanas.
 Determine la probabilidad a largo plazo de que no se coloque ningún pedido en
cualquier semana.
 Si el costo fijo de colocar un pedido es de $200, el costo de retención por PC por
semana es de $5, y el costo de penalización por computadora faltante es de $20,
determine el costo de inventario esperado por semana.

2. Tres operadores de telefonía celular se encuentran en el mercado Tigo,

Comcel y Movistar; según un estudio de mercado la población de
consumidores de distribuye de la siguiente forma: Movistar presenta el 30%
de los consumidores, Tigo el 30% y Comcel el 40%. El mismo estudio
permitió determinar que (en un año) los individuos que están en movistar
tienen una probabilidad de 30% de quedarse en la misma operadora, una de
50% de cambiar a Tigo y de 20% de irse a Comcel. Los individuos que están
en Tigo tienen una probabilidad de 70% de quedarse, 10% de cambiar a
Movistar y 20% de pasarse a Comcel. Las personas que están en Comcel
tienen una probabilidad de 50% de quedarse, 30% de cambiar a Tigo y 20%
pasarse a Movistar.
 Use la información anterior para establecer un modelo basado en cadenas de
Markov. Determine los tipos de estados, clases finales de la cadena y sus
periodicidades.
 Como estará distribuido el mercado en dos años?.
 Como estará distribuido el mercado en el estado estable?.
 Determine el promedio de años que transcurren antes de que un individuo regrese
a su operador de origen.
 3. JML es una empresa del grupo Eternit Bélgica dedicada a generar soluciones
a la industria de la construcción con sus productos de madera. En esta
empresa es una prioridad el manejo del Scrap(desperdicio) en el proceso
productivo debido a que su acumulación sé convierte en un problema
ambiental y a su vez una carga en el costo final del producto. La empresa
trabaja con un sistema job shop de tres Maquinas además dispone de 4
procesos que se describe a continuación:
El proceso productivo se puede describir así:
o Almacén de producto terminado (APT): lugar donde las tejas
provenientes de desmoldeo terminan su ciclo de fraguado.
o Scrap: lugar donde se almacenan los desperdicios o defectuosos
generados por los procesos anteriores.
o Residuo Solido (Res): Algunos desperdicios o defectuosos no se
pueden aprovechar, en ese caso se disponen para ser entregados a
una empresa de recolección de residuos sólidos industriales, también
se incluyen faltantes y sobrantes del proceso en este rubro.
o Despacho: los productos terminados que cumplen con las
características de calidad son despachados a los clientes.

M1 M2 M3 APT Desp

Scrap Res

La empresa desea conocer la dinámica del proceso productivo, en especial le

interesa conocer lo siguiente:
a. Cuantos días en promedio se demora una tonelada de materia prima desde
que inicia hasta que es sale de la empresa.
b. Cuantos días en promedio se demora una tonelada de Materia prima desde
que inicia hasta que llega al almacén de productos terminados.
c. Cuál es la probabilidad de productos conformes totales.
d. Cuál es la probabilidad de desechar las materias primas o los productos
defectuosos.

Los datos siguientes se recolectaron del proceso:

1. Datos para construir la matriz de transición.

Datos proceso de Maquina 1
toneladas toneladas toneladas Toneladas Toneladas
Día producidas perdidas Entregadas M2 M3
1 178 0,25 177,75 40,8825 136,8675
2 180 0,13 179,87 93,5324 86,3376
 3 175 0,16 174,84 171,3432 3,4968
4 178 0,25 177,75 60,435 117,315
5 179 0,25 178,75 103,675 75,075
6 176 0,26 175,74 82,5978 93,1422
7 176 0,16 175,84 24,6176 151,2224
8 180 0,25 179,75 127,6225 52,1275
9 175 0,25 174,75 103,1025 71,6475
10 179 0,22 178,78 50,0584 128,7216
11 178 0,24 177,76 19,5536 158,2064
12 178 0,18 177,82 144,0342 33,7858
13 178 0,25 177,75 106,65 71,1
14 179 0,22 178,78 92,9656 85,8144
15 176 0,17 175,83 167,0385 8,7915
16 176 0,23 175,77 82,6119 93,1581
17 179 0,14 178,86 175,2828 3,5772
18 177 0,18 176,82 21,2184 155,6016
19 177 0,25 176,75 143,1675 33,5825
20 177 0,22 176,78 79,551 97,229
21 178 0,27 177,73 172,3981 5,3319
22 179 0,2 178,8 171,648 7,152
23 179 0,17 178,83 112,6629 66,1671
24 180 0,19 179,81 160,0309 19,7791
25 179 0,17 178,83 30,4011 148,4289
26 178 0,24 177,76 17,776 159,984
27 176 0,23 175,77 5,2731 170,4969
28 176 0,2 175,8 103,722 72,078
29 175 0,22 174,78 90,8856 83,8944
30 179 0,15 178,85 1,7885 177,0615

Datos proceso de Maquina 2

toneladas toneladas toneladas Toneladas Toneladas Toneladas
Día producidas perdidas entregadas M1 M3 Apt
1 177,75 0,38 177,37 19,5107 122,3853 35,474
2 179,87 0,24 179,62 33,7003 24,8318 118,8379
3 174,84 0,19 174,65 33,7003 10,6422 133,0275
4 177,75 0,26 177,49 35,474 35,474 106,422
5 178,75 0,27 178,48 17,737 49,6636 109,9694
6 175,74 0,49 175,25 3,5474 12,4159 161,4067
7 175,84 0,19 175,64 35,474 74,4954 67,4006
8 179,75 0,51 179,24 3,5474 85,1376 88,685
9 174,75 0,4 174,35 21,2844 120,6116 35,474
10 178,78 0,29 178,49 28,3792 7,0948 141,896
11 177,76 0,52 177,24 17,737 14,1896 145,4434
12 177,82 0,45 177,37 15,9633 30,1529 131,2538
13 177,75 0,41 177,33 35,474 67,4006 74,4954
14 178,78 0,3 178,48 10,6422 94,0061 72,7217
15 175,83 0,23 175,6 26,6055 104,6483 46,1162
16 175,77 0,5 175,28 5,3211 108,1957 63,8532
17 178,86 0,27 178,59 26,6055 113,5168 37,2477
18 176,82 0,46 176,36 24,8318 102,8746 49,6636
19 176,75 0,41 176,34 15,9633 115,2905 46,1162
20 176,78 0,5 176,27 28,3792 23,0581 125,9327
21 177,73 0,4 177,34 12,4159 92,2324 72,7217
22 178,8 0,18 178,62 23,0581 42,5688 111,7431
23 178,83 0,28 178,55 37,2477 115,2905 24,8318
24 179,81 0,22 179,59 24,8318 90,4587 62,0795
25 178,83 0,23 178,6 21,2844 47,8899 108,1957
26 177,76 0,46 177,3 24,8318 10,6422 141,896
27 175,77 0,52 175,24 19,5107 33,7003 124,159
28 175,8 0,46 175,34 23,0581 101,1009 53,211
29 174,78 0,48 174,3 3,5474 65,6269 108,1957
30 178,85 0,4 178,45 31,9266 58,5321 86,9113
 Datos proceso de Maquina 3
toneladas toneladas toneladas Toneladas Toneladas Toneladas
Día desmoldeadas perdidas entregadas M1 M2 Apt
1 177,37 2,4 174,96 12,2472 3,4992 159,2136
2 179,62 2,1 177,52 29,7432 8,748 136,4688
3 174,65 2,15 172,5 29,7432 41,9904 103,2264
4 177,49 2,04 175,45 31,4928 29,7432 113,724
5 178,48 2,67 175,81 13,9968 41,9904 118,9728
6 175,25 2,46 172,79 34,992 12,2472 127,7208
7 175,64 2,39 173,25 29,7432 34,992 110,2248
8 179,24 2,63 176,61 6,9984 1,7496 166,212
9 174,35 2,84 171,5 27,9936 31,4928 115,4736
10 178,49 2,84 175,65 22,7448 1,7496 150,4656
11 177,24 2,61 174,63 29,7432 27,9936 117,2232
12 177,37 2,13 175,24 20,9952 8,748 145,2168
13 177,33 2,42 174,92 6,9984 17,496 150,4656
14 178,48 2,33 176,15 6,9984 15,7464 152,2152
15 175,6 2,42 173,18 13,9968 5,2488 155,7144
16 175,28 2,13 173,14 5,2488 24,4944 145,2168
17 178,59 2,23 176,37 10,4976 34,992 129,4704
18 176,36 2,36 174,01 36,7416 17,496 120,7224
19 176,34 2,71 173,64 19,2456 8,748 146,9664
20 176,27 2,84 173,44 13,9968 17,496 143,4672
21 177,34 2,73 174,61 3,4992 31,4928 139,968
22 178,62 2,28 176,35 19,2456 26,244 129,4704
23 178,55 2,1 176,45 0 27,9936 146,9664
24 179,59 2,03 177,55 29,7432 27,9936 117,2232
25 178,6 2,43 176,17 10,4976 6,9984 157,464
26 177,3 2,3 175 12,2472 5,2488 157,464
27 175,24 2 173,24 3,4992 41,9904 129,4704
28 175,34 2,8 172,54 5,2488 33,2424 136,4688
29 174,3 2,14 172,16 20,9952 15,7464 138,2184
30 178,45 2 176,45 1,7496 19,2456 153,9648
 Datos proceso APT
toneladas toneladas toneladas
Día revisadas perdidas entregadas
1 177,09 0,57 176,52
2 179,27 0,49 178,78
3 174,3 0,48 173,81
4 177,16 0,54 176,61
5 178,29 0,59 177,7
6 174,99 0,44 174,55
7 175,3 0,57 174,73
8 178,97 0,5 178,47
9 174,08 0,5 173,57
10 178,18 0,45 177,73
11 176,98 0,51 176,48
12 177,17 0,47 176,69
13 177,09 0,55 176,54
14 178,23 0,57 177,67
15 175,44 0,5 174,94
16 174,98 0,54 174,44
17 178,3 0,56 177,73
18 176,17 0,52 175,64
19 176,1 0,54 175,56
20 175,92 0,59 175,34
21 177,07 0,45 176,62
22 178,33 0,42 177,91
23 178,37 0,58 177,79
24 179,41 0,41 179
25 178,4 0,56 177,84
26 177,01 0,54 176,47
27 175,05 0,41 174,64
28 175,12 0,45 174,66
29 174,16 0,53 173,63
30 178,23 0,52 177,72
 Datos proceso Scrap
toneladas toneladas toneladas
Día recibidas perdidas entregadas
1 3,6 0,6 3
2 2,96 0,32 2,64
3 2,98 0,16 2,82
4 3,09 0,26 2,83
5 3,78 0,24 3,54
6 3,65 0,5 3,15
7 3,31 0,14 3,17
8 3,89 0,51 3,38
9 3,99 0,51 3,48
10 3,8 0,56 3,24
11 3,88 0,62 3,26
12 3,23 0,44 2,79
13 3,63 0,1 3,53
14 3,42 0,6 2,82
15 3,32 0,01 3,31
16 3,4 0,4 3
17 3,2 0,33 2,87
18 3,52 0,4 3,12
19 3,91 0,01 3,9
20 4,15 0,61 3,54
21 3,85 0,69 3,16
22 3,08 0,42 2,66
23 3,13 0,16 2,97
24 2,85 0,17 2,68
25 3,39 0,26 3,13
26 3,54 0,66 2,88
27 3,16 0,44 2,72
28 3,91 0,01 3,9
29 3,37 0,19 3,18
30 3,07 0,59 2,48

EXITOS