Professional Documents
Culture Documents
2
Contoh Organization Chart
CEO
3
General
GeneralMotors’
Motors’Organization
OrganizationChart,
Chart,1997
1997
Board of Directors
GM Europe
Midsize Small GM Vehicle Development
& Car Power Sales, & & Technical Asian &
Luxury Group Train Marketing Cooperation Pacific
Car Group Group Group Operations
Group
Latin
American,
African, &
4
Middle East
Operation
Royal
RoyalDutch/Shell
Dutch/ShellGroup,
Group,1994:
1994:Matrix
MatrixStructure
Structure
5
The Organization Chart – What it Shows
7
The Organization Chart – What it Doesn’t
Show
8
Apa itu STRUKTUR?
Struktur adalah hubungan antar bagian dari keseluruhan
yang terorganisir.
Diferensiasi
Integrasi
9
The
TheBasic
BasicTasks
Tasksof
ofOrganization
Organization
1. Division of Labor
2. Hierarchy of Authority (wewenang, pelaporan, rentang
kendali)
3. Coordination Mechanism (vertikal & horisontal)
11
Weber’s
Weber’sPrinciples
Principlesof
ofBureaucracy
Bureaucracy
Tinggi
+ Sistem
Informasi
Tingkat Penambahan
Koordinasi Hirarki+
Vertikal
Yang
Diperlukan + Rencana &
jadual
Peraturan &
+
Prosedur
+ Hirarki
Rendah
Rendah Kapasitas Hubungan Tinggi
(Ukuran Organisasi & Tingkat Ketidakpastian)
13
Coordination Mechanism: Horisontal
Tinggi Integrator
Permanen+
+ Tim
Tingkat
Koordinasi Satgas/
Horisontal Taskforce+
Yang
Diperlukan
+ Penghubung
Kontak
+
Langsung
+ Dokumen Tertulis
Rendah
Rendah Kapasitas Hubungan Tinggi
(Tingkat Ketidakpastian, Derajat Saling Ketergantungan,
Sasaran/Dominant Competitive Issue)
14
Dimensions of Organizational Social Structure
1. Size
2. Administrative Component
3. Span of Control
4. Specialization
5. Standardization
6. Formalization Pengaruh
7. Centralization Perspektif
Moden
8. Complexity
15
Dimensions of
Organizational Social Structure
17
Teori Perspektif Evolusi dari Larry Greiner
Pahse Red-tape
Crisis
Collaboration Phase
Control
Crisis
Formalization Phase
Autonomy
Crisis
Delegation Phase
Leadership
Crisis
Collectivity Phase
Entrepreneurial Phase
18
Time
Teori Model Sistem Terbuka dari Katz & Kahn
Pandangannya: Pertama, struktur dibuat berdasarkan kebutuhan
teknis inti, kemudian dari tuntutan integrasi internal, dengan
kombinasi dari duntutan lingkungan.
Executive Decision Making
Strategic Planning
Research & Development
Public Relations
Adaptation
Maintenance
Accounting 19
Personnel
Facilities Mgt
Five Basic Parts of an Organization
Top
Management
Technical Core
Source: Based on Henry Mintzberg, The Structuring of Organizations (Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1979) 215-297;
and Henry Mintzberg, “Organization Design: Fashion or Fit?” Harvard Business Review 59 (Jan. – Feb. 1981): 103-116.
20
Organizational Design Forms
21
Simple Organization
Entrepreneur
Employees
22
Characteristics of Simple Organizations
1. Small
2. Flat
3. Highly Centralized
4. Very Flexible
5. Fast
23
Karakteristik Aliran dalam Struktur Organisasi:
24
Structural Design Options for Grouping Employees into
Departments
Functional
Grouping CEO
Product
Grouping CEO
ASPEK KARAKTERISTIK
LINGKUNGAN 1. Ketidakpastian Lingkungan Rendah – Sedang
2. Masalah/Isu Utama Spesialisasi Teknis, Efisiensi, &
Perbaikan Mutu
KELEBIHAN
1. Paling sesuai untuk lingkungan stabil
2. Dapat mencapai efisiensi ekonomis pada masing2 bagian
3. Merangsang berkembangnya ketrampilan yang bersifat fungsional
4. Mampu mencapai sasaran bagian (sasaran fungsi)
5. Sesuai untuk organisasi berukuran kecil sampai sedang
6. Baik untuk organisasi yg menghasilkan satu atau sejumlah kecil jenis produk
KEKURANGAN
1. Respon organisasi terhadap perubahan kondisi lingkungan agak lambat
2. Pengambilan keputusan menumpuk pada puncak organisasi, sehingga beban pimpinan puncak menjadi
terlalu berat
3. Koordinasi antar bagian/fungsi tidak terlalu baik
4. Inovasi terbatas
5. Pandangan terhadap sasaran organisasi agak terbatas, anggota organisasi cenderung hanya memperhatikan
sasaran bagiannya sendiri
26
Karakteristik Struktur Organisasi Produk
ASPEK KARAKTERISTIK
LINGKUNGAN 1. Ketidakpastian Lingkungan Sedang – Tinggi
2. Masalah/Isu Utama Merebut/melayani suatu segmen pasar,
kepuasan konsumen, kegiatan2 yang
terkoordinasikan menurut suatu jenis
output/produk
KELEBIHAN
1. Paling sesuai untuk lingkungan yang tidak stabil dengan perubahan cepat
2. Penanggungjawab produk jelas, sehingga konsumen bisa merasa puas
3. Koordinasi antar fungsi menjadi baik
4. Bagian2 dapat beradaptasi dengan baik terhadap tuntutan dari luar
5. Sesuai untuk organisasi berukuran besar
6. Baik untuk organisasi yang menghasilkan banyak jenis produk
KEKURANGAN
1. Tidak mampu mencapai efisiensi ekonomis
2. Koordinasi antar produk sulit
3. Keahlian teknis hilang karena tidak ada spesialisasi fungsional
4. Integrasi dan standarisasi antar produk sulit tercapai
27
Struktur Organisasi terkadang perlu disesuaikan karena tuntutan lingkungan/strategi,
misalnya dengan Struktur Geografis atau Struktur Campuran (Hibrid).
28
Geographical Structure
for Apple Computer
CEO
Steve Jobs
Latin
America/ Japan
Caribbean
Sales Asia
Service and
Marketing
to Regions
29
Source: www.apple.com
Mobil
MobilCorporation,
Corporation,1997
1997
Board of Directors
CEO
Executive Office
31
Contoh: Disain Struktur Matirks
Pimpinan
Pimpinan
Organisasi Pimpinan
Pimpinan Organisasi
Produk Fungsional
Produk
ProdukAA Bawahan
Aliran Vertikal
Wewenang & Tanggung Jawab 32
Menurut Fungsi
Jabatan Penting dalam Struktur Matriks:
1. Pimpinan Tertinggi:
• Hrs mjd penyeimbang kekuatan fungsi & produk
• Delegasi – keputusan oleh bawahan
• Mendorong kontak & koordinasi
2. Pimpinan Matriks
* Pimpinan salah satu matriks
* Masalah pokok: kewenangan terhadap bawahan tidak 100% jad prl berunding
* Harus berani konfontasi
* Menghabiskan waktu, perlu komunikasi, kesabaran, & ketrampilan kerja sama
3. Pimpinan 2 Atasan:
* Jabatan sulit: menghadapi tuntutan yg berbeda, namun sah, dari 2 atasan
* Perlu keberanian ‘menentang’ atasan, hubungan baik & loyalitas ganda
terhadap 2 bos.
33
Karakteristik Struktur Organisasi Matriks
ASPEK KARAKTERISTIK
LINGKUNGAN 1. Ketidakpastian Lingkungan Tinggi
2. Masalah/Isu Utama Bersifat ‘ganda’ (spt.: lokasi-fungsi,
produk-fungsi, mutu-efisiensi)
KELEBIHAN
1. Mampu mencapai tingkat koordinasi yang cocok untuk tuntutan ‘ganda’
2. Pemanfaatan karyawan fleksibel, menurut jenis produk atau kegiatan
3. Sesuai untuk pengambilan keputusan yang sifatnya rumit dan lingkungan yang tidak stabil dengan
frekuensi perubahan yang tinggi
4. Memberikan kesempatan yang sama untk pengembangan ketrampilan fungsional maupun ketrampilan
integrasi menurut produk
5. Sesuai untuk organisasi ukuran sedang dengan beberapa jenis produk
KEKURANGAN
1. Wewenang ‘ganda’ menyebabkan munculnya kebingungan & frustasi
2. Karyawan perlu dilatih agar terampil saling berhubungan dalam matirks
3. Menghabiskan banyak waktu untuk koordinasi penyelesaian masalah
4. Lancar jika karyawan mengerti sifat matriks, menganut hubungan kolegial, bukan vertikal
5. Perlu tuntutan ‘ganda’ (dari lingkungan) agar organisasi tetap seimbang
34
Hybrid Structure
Part 1. Sun Petrochemical Products
President
Functional Chief
Human Technology Financial
Resources Vice Services
Structure Counsel
Director President Vice Pres.
Director and
Process Owner Teams
Horizontal Structure
36
Sources: Based on Linda S. Ackerman, “Transition Management:
An In-Depth Look at Managing Complex Change,” Organizational Dynamics
(Summer 1982): 46-66; and Frank Ostroff, The Horizontal Organization,
(New York: Oxford University Press, 1999), Fig. 2.1, 34.
Referensi Disain
Struktur Organisasi
Kebutuhan Kebutuhan
Efisiensi Koordinasi
37
Organisasi Hirarkis
(Vertikal)
Organisasi Datar/Flat
(Horizontal)
Proy 1 Proy 2
Nucleic Ketua 1
Organization
Ketua 2
38
Two Organization Design Approaches
EFFICIENCY EFFECTIVENESS
EVOLUTION
Mechanical System Design Natural System Design
Vertical Horizontal
Structure Structure
Source: Adapted from David K. Hurst, Crisis and Renewal: Meeting the Challenge of Organizational Change (Boston, Mass.: Harvard Business School)
39
Goals-Strategy-Structure Alignment
41
Catatan tentang Struktur Organisasi
42