Professional Documents
Culture Documents
الكث فعالية
في هذه األوقات العصيبة التي نمر بها ،نرى تطورا سريعا في كل مكان من حولنا ،وبعض التغييرات تكون
لألفضللل ،فتعفعنا ىلت تغيير و تععيل الطري ة التي نركر بها و الطري ة التي نعيب بهاف في نرا الوقت قع تسللببت لنا
التغييرات األخرى في الشلللعور بععال اقسلللت رار واقرتباش والرشللللف وعنع البحث في الكتب التي تعتبر مرتاحا للعيب
باسلللت رار وسلللط هذه التغيرات ونعنا ان كتاب العاعات السلللبك للناا ك ر فعالية هو اننعها ويتيح لنا ن نعيب بحا
من اقست رار ،قن العاعات مبنية علت مباعئ خالعة وعالمية وواضحة ومرتبطة براعلية المرءف
التصورات الذهنية:
" تعتبر تصوراتنا ،سواء كانت صحيحة و خاطئة ،المصاعر التي نستمع منها تونهاتنا وسلوكياتنا و خيرا عالقتنا
مك اقخرينف" ستيرن آر كوفي
ومن هذه الم ولة نسلللتنتن انل كلما كنا معركين لتصلللوراتنا األسلللاسلللية ،و افتراضلللاتنا ،ومعى تأ ير تناربنا
السللاب ة علينا ،زاعت قعرتنا علت تحمل مسلللولية هذه التصللورات ،وفحصللها ،وتنربتها علت رض الواقك ،وتغييرها
ىذا لزال األمر ،واقستماع ىلت اقخرين واقنرتاح علت مراهيالف
ولذلش بات من الواضلللللح ننا ىذا رعنا ىحعاث تغييرات صلللللغيرة في حياتنا فعلينا التركيز ك ر علت تونهاتنا
وسللللوكياتناف ولكن ىذا رعنا تغييرات كبيرة مهمة ،فأننا بحانة ىلت العمل علت تغيير تصلللوراتنا األسلللاسلللية التي تم ل
الطري ة التي نرى بها نرسنا والعالال من حولناف
المبادئ:
"من المستحيل بالنسبة لنا ن نكسر ال وانين ولكن في استطاعتنا ف ط ن نكسر نرسنا باصطعامنا بل" ستيرن آر كوفي
المباعئ نميعها عالمية ألنها تتخطت حعوع ال افة والنغرافياف وهذه المباعئ يضا خالعة ،ق تتغير بعا ،مباعئ
م ل الععل ،واقحتراال ،والصعق ،والنزاهة ،وخعمة اقخرين ،وت عيال المساععات لهالف قع تختلف ال افات في ترنمة
هذه المباعئ ىلت ممارسات مختلرة ،ومك مرور الوقت قع ت وال بالتعميال علت هذه المباعئ من خالل اقستخعاال الخاطئ
للحريةف ومك ذلش ،فأن هذه المباعئ تظل مونوعة ،فهي م ل قانون الناذبية ،تطبق باستمرارف
المباعئ غير قابلة للنعال ،فهي واضحة للغايةف فعلت سبيل الم ال ،نت لن تستطيك نيل ال ة ىق ىذا كنت
تستح هاف فكر في اقمر – هذا هو قانون الطبيعةف
قوانين الطبيعة (م ل الناذبية) والمباعئ (م ل اقحتراال ،والصعق ،واللطف ،والنزاهة ،والععال) تتحكال في
نتائن اختياراتشف وكما تحصل علت هواء ملوث و مياه ملو ة حين تلوث البيئة ،فاألمر نرسل ينطبق علت مبع ال ة
(وهو صل نميك العالقات) الذي ينهار حين تتعامل باستمرار مك اشخاص بطري ة فظة ومخاععةف
يركز كتاب العاعات السبك علت المباعئ المستمرة والعالمية للرعالية علت المستوى الشخصي ،ومستوى العالقات
الشخصية ،والمستوى اإلعاري والمستوى التنظيميف والمباعئ التي ت وال عليها العاعات هي:
التعليال المستمر مبع 1ف
خعمة اآلخرين مبع 2ف
الب اء ىينابيا ومترائال مبع 3ف
تأييع اقخرين مبع 4ف
التوازن مبع 5ف
التل ائية مبع 6ف
تنعيع الذات وتطويرها مبع 7ف
1
العادات السبع
"ما نرعلل بشكل متكرر هو ما نحن عليل ،ومن ال فأن التميز عاعة وليا فعال" رسطو
هي المباعئ السبعة للرعالية ،ترتكز الرعالية الح ي ية علت المباعئ العائمة التي تتناغال مك قانون الطبيعةف فما
ي وع الناا األك ر فعالية هي مهامهال الخاصة ،كما نهال يعيرون حياتهال وف ا لهذه المباعئ ،فالناا غير الرعالين يتبعون
ننعة خاصة بأشخاص آخرين ويعيرون حياتهال وف ا لمسائل ملحةف
العاعة عبارة عن ن طة ت اطك المعرفة ،المهارة ،والرغبةف
والمعرفة هي ماذا نرعل؟ ولماذا نرعلل؟ والمهارة هي كيف ن وال بلف الرغبة هي الحافز -الشيء الذي نريعه
ال ياال بلف وينب ن تأتي هذه األشياء ال ال ة معا لكي تشكل عاعةف
ت عال العاعات السبك نهنا متتابعا ل تن لنا تعرينيا علت تعرج النضن من اقعتماع علت اآلخرين ىلت اقعتماع علت
الذات ىلت اقعتماع المتباعلف
• اقعتماع علت اقخرين هو تصور ذهني مراعه " انت" انت تعتني بي
• اقعتماع علت الذات هو تصور ذهني مراعه "انا " و نا اعتمع علت نرسيف
• اقعتماع المتباعل هو تصور ذهني مراعه " نحن" بإمكاننا ال ياال بهذا اقمرف
النصر الشخصي:
" ق اعرف ح ي ة مشنعة لإلنسان ك ر من قعرتل األكيعة علت رفك مستواه المعيشي مستخعما نهوعه الواعية"
هنري عيريع ورو
يلكع كوفي علت همية ىحراز النصر الشخصي علت النرا قبل التعاون مك اآلخرين ،ولذلش فالعاعات ال الث
األولت مصممة للنصر الشخصي:
1ف كن مباعراف
2ف ابع والغاية في ذهنشف
3ف ابع باألهال قبل المهالف
العادة األولى :كن مبادرا
"الحياة عبارة عن كتاب و نت مللرلف نت من تحعع حبكتل العرامية ومعى ت عمش فيل وانت – انت ف ط – من
يستطيك طي صرحاتلف" بيث منعي كوني
الحياة ق تحعث هكذا فحسب ،وسواء كنت تعرف ذلش ال ق ،فأنت من يصممها بعناية فائ ة و بإهمال فائقف
وهي علت كل حال ،اختياراتش الخاصلللةف فأنت تختار السلللعاعة و تختار الشللل اءف تختار الحسلللال و تختار الترععف انت
تختار النناح او تختار الرشلف
كن مباعرا تعني هذه العاعة ن تتحمل مسلولية حياتشف فأنت ،اقن ،ق تستطيك اقستمرار في ال اء اللوال علت
والعيش و معيرش او زمالئش في العمل ،اليا كعلش؟
األشخاص المباعرون هال األشخاص المسلولون عن حياتهال ،فهال ق يل ون اللوال علت الظروف و األوضاع،
او الطري ة التي تمت تربيتهال بهاف فهال يعلمون نهال يختارون سلوكياتهالف وفي الم ابل األ شخاص اقنرعاليين ،غالبا ما
تل ر عليهال البيئة الحسلليةف فإن كان الط ا نيعا ،ينتابهال شللعور نيع ،وىذا لال يكن كذاش ،فسلليل ر ذلش علت تونهاتهال
و عائهالف
2
العادة الثانية :ابدأ والغاية في ذهنك.
"ىن تخيل ما تريعه كما لو انل مونوع بالرعل ،يرتح األبواب ماال حعو ل علت رض الواقك" شاكتي ناوين
العاعة ال انية ابع والغاية في ذهنش ،هي فكرة مبنية علت التخيل ،ي ال عرة علت التصلللللللور ،ومالحظات
اإلمكانيات ،و ن نخلق بأذهاننا ما ق ن ستطيك رليتل في الوقت الحا ضر بأعيننا ووعينا ،نها مبنية علت مبع ن نميك
األمور تبتكر مرتين ،األول علت مسلللللللتوى التركير ي اقبت كار الذهني ،وال تاني علت المسلللللللتوى ال ماعي الملموا
والمحسللللوا ،ال اني نانال عن اقبتكار األول ،تماما كما لو انل مبنت يتال ىنشللللاله بناء علت مخطط عملف وينطبق هذا
يضا علت حياتش الشخصيةف
ىذا لال ت ال بمحاولة واعية لتخيل من تكون وماذا تريع من الحياةف فإنش بذلش تمنح األشخاص والظروف سلطة
لتشللكيل شللخصلليتش وحياتش ،اقمر معلق باتصللالش بذاتش المتميزةف ن تبع والغاية في ذهنش يعني ن تبع كل يوال ،و
كل مهمة ،و كل مشروع وهناش رلية وا ضحة لالتناه والونهة المرغوبة ،ال ت ستمر من خالل المباعرة لعيش لنعل
األمور تحعث ،بهذا المرهوال تنعل هعافش نصب عينيش عوما.
العادة الثالثة :ابدأ باألهم قبل المهم
"األشياء المهمة ينبغي ق تخضك لرحمة األشياء األقل همية " نوتل
من نل العيب في بيئة ك ر توازنا ،ينب عليش ن تعترف بأنل ق بأا في ععال ال ياال بكل شللللللليء يأتي في
طري شف ليا هناش حانة ىلت ن تحمل نرسلللللللش ما ق طاقة لش بل ،وكل ما يلزمل اقمر ن تعرش متت ت ول ق عنع
الضرورة ،ومن تال تركز علت اهال اولوياتشف
ولكن قبل المضي قعما ،فأنت بحانة الت ن تكون واضحا بشأن من تكون وما الذي تريعه بالرعلف
العاعة األولت ت ول "،نت المسللللللللولف نت المبعع" ،ومبع ن تكون مباعرا مرتبط باختيارشف والعاعة ال انية
هي اقبتكار الذهني ،فمبع البعء والغاية في ذهنش مرتبط بالرليةف والعاعة ال ال ة هي اقبتكار الماعي ،وفي هذه العاعة
تنمك العاعتان األولت وال انية ،هذه العاعة ت وال بها يوما بعع يوال ،ولحظة بلحظة ،فهي تتعامل مك الك ير من األسللللللئلة
المطروحة في منال ىعارة الوقت وهي كذلش تتناول ىعارة الحياة يضا (هعفش ،قيمش ،عوارش و ولوياتش)ف
النصر العام:
" ق يمكن ن تكون هناش صعاقة بعون ة ،وق ة بعون صعق" صمويل نونسون
قبل اقنت ال الت منط ة النصلللللر العاال ،قبع ن نتذكر ن فعالية اقعتماع بالتباعل ق ت وال ىق علت سلللللاا اقسلللللت الل الح ي ي،
فالنصر الخاص يسبق النصر العاالف
بعع معايشة نصرش الشخصي ،فأن العاعات الرابعة ،والخامسة ،والساعسة ست وعش ىلت النصر العاال باقعتماع المتباعل ،حيث
سللللتكون قاعرا علت بناء عالقات رية ،ومسللللتمرة ،وم مرة نعا مك اقخرينف حان الوقت لتركيز علت النانب الخارني من عملية البعء
من العاخل الت الخارجف
3
فيها منموع الربح والخسارة متساويان لنميك األطراف المشاركة ،بمعنت ان هناش خبزة واحعة كبيرة ،ىذا خعت منها
قطعة كبيرة ،فسيب ت لي ال ليل منها ،ومن ال سيكون منموع ربحش مساوي لمنموع خسارتيف
تركير المكسب للنميك يعتبر الحياة ميعانا تعاونيا ،وليا ميعانا تنافسياف مبع المكسب /المكسب هو ىطار ع لي
وونعاني يسعت باستمرار للرائعة المشتركة في نميك التراعالت اإلنسانية ،يعني التوصل قتراقيات و حلول مريعة
ومرضية للطرفينف
واهال سمات شخصية الملتزال بمبع المكسب /المكسب:
• األمانة
• النضن
• ع لية الوفرة
العادة الخامسة :اسع من أجل الفهم أوال ً ثم اسع من أجل أن يفهمك اآلخرون
"علت الرغال من ضآلة حنال اللسان ،فإن قلة قليلة من األشخاص هال من يستطيعون اقمساش بل"
مهارة التواصل من اهال مهارة في الحياة ،فكر في ذلش ،اسك من نل الرهال وق ،و قال بالتشخيص قبل ان
تصف العالج ،هو مبع صحيح يتنلت في ك ير من نواحي الحياة ،فالطبيب الحكيال يشخص المرض قبل ن يصف
العالج ،يتوقف الوالع الحنون للحظات لينصت قبل ن يسرف في تأعيب قع ق يكون مبرراف وبالم ل ،فصاحب مهارات
التواصل الرعال سيسعت وق لرهال آراء اآلخرين قبل السعي ىلت ن يرهموا آراءهف
ان م ولة " حاول ن ترهال وق" تنطوي علت تغيير عميق في التصور الذهني ،وهذا ق ي ال اق باستعمال
مها رات اقنصات وف ا للت مص العاطري ،وهذه المهارة تعني ان ترى العالال من خالل نظر المتحعث بعون اعخال
مشاعرش او برمنتش الساب ة في الصورة التي يرسمها لش المتكلالف
5