VezSzerv rövidített Benkő Lilla

I. RÉSZ, KONTINGENCIALMÉLET ÉS VEZETÉSI FUNKCIÓK!

- alapfogalmak"
• vezetés: eredményesen megvalósítani dolgokat a többi ember által, vagy velük együtt.
Célkitűző, strat alkotó, szervező, személyes vezetési (leadership), kontroll feladatok."
• szervezés: szervezet személyi és tárgyi erőforrásainak összhangolása, optimális kombinálása
az előre meghatározott célok megvalósítása érdekében. A vezető feladata a vállalati célok
elérése érdekében."
- szervezettervezés: szervezeti struktúra kialakítása és megváltoztatása"
- folyamatszervezés: folyamatok összehangolása"
- munkaszervezés: a munkavégzés rendjének megteremtése, ill. munkakörök létrehozása"
• szervezet: emberek, tárgyak alkotta rendszerek, melyek tartós célt követnek, formális
struktúrával és célszerű szabályokkal rendelkeznek"
"
2. KONTINGENCIAELMÉLET!
- szervezetek fejlődése"
• Henry Ford: futószalag, t-model"
• Frederick W. Taylor: munkások ne gondolkozzanak, hatékonyság kísérletekkel,
tömegtermelés, szakképzetlen emberek foglalkoztatása kihívás"
• Henri Fayol: vezetés tanulható, csak az a szerv hatékony, ahol egy vonalon történik az
utasítás"
• Max Weber:"

BCE 42 / 1
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
"
"
"
"-
kontingenciaelmélet (“No one best way”)"

BCE 42 / 2
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
3. VEZETÉSI TEVÉKENYSÉG ÉS VEZETÉSI FUNKCIÓK!
"-
vezetői hierarchia"
• vezetéshez szükséges ismeretek: szakmai (technikai), koncepcioalkotási, emberek
irányításához szükséges ismeretek"

"
"
BCE 42 / 3
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- a problémamegoldás folyamata"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
- vezetési stílus: a vezető közvetlenül és személyesen hat a beosztottakra annak érdekében,
hogy az egyéni és szervezeti célokat összhangolja"
- vezetői szerepek: Mintzberg, Kotter (majd később jön)"
- vezetési funkciók: Fayol, ezis később lesz benne (annyira hasznos és tartalmas ez a fejezet,
hogy ha Antal Zsuzsanna lennék nem pazaroltam volna rá papírt)"
• Fayol"
- tervezés"
- szervezés"
- direkt irányítás"
- koordinálás"
- ellenőrzés"
• Gulick - Urwlick"
- tervezés"
- szervezés"
- személyi ügyek"
- utasítás"
- koordinálás"
- infogyűtjés, beszámoltatás"
- pü."
"
"
"
"
BCE 42 / 4
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
• Koontz és O’Donnel"
- tervezés"
- szervezés"
- személyi tevékenység"
- beosztottak vezetése"
- kontroll"

II. RÉSZ, STRATÉGIA!

"
4. CÉLKITŰZÉS ÉS STRATÉGIAALKOTÁS!

- funkciója"
• iránytű"
• felméri, mozgósítja az erőforrásokat amelyek szükségesek a strat megvalósításához"
• vezetői funkció"
- miként alakítják ki a strat-ot és a strat célokat"
- miként jellemezhető az a folyamat, amelynek során a célok kialakítására aktivizáljuk a
szervezet szereplőit"
- folyamata"
• küldetés (misszió)"
- rendeltetése, pol. társ-i szerep, értékek, viselkedési normák ?"
• jövőkép (vízió)"
- jövöbeli áll, alapvető képességek, tevékenység ?"
BCE 42 / 5
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
"
- stratégiai célok"

- stratégia"
• alapstratégia"
- összvállalati szintű
jövedelmezőségi,
megtérülési, és fejlődési
tartalmú strat célok
megvalósításához
kapcsolódik"
• versenystrat"
- szervezet kül
termékeinek/szolgáltatásainak ágazati versenypozíciójához kapcsolódik"

• funkcionális strat"
- alap ill versenystrat végrehajtásához szükséges szervezeti háttér megteremtését
szolgálják"

BCE 42 / 6
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
- üzleti terv"
• strat-i akciók, tervek erőforrásigényét és intézkedéscsomagját tartalmazza"
• kialakított cselekvési terv"

összekötő szerep
• nem olyan részletes, mint az operatív terv, viszont nagyobb
időszakot ölel fel, éves bontásban tartalmazza a főbb
adatokat: sarokszámok - operatív tervezés során kerülnek
pontosításra"
- operatív terv"
• egy évre szól"
• számszerűsített célkitűzések és kritériumok összessége,
amely minden esetben megnevezi a (végrehajtásért
felelősöket)"
• vezetői kontrollfolyamat"
- tervezési logikák"
• fentről lefele: centralizált"
• lenről felfele: decentralizált (milyen meglepő..)"
- a központ a vállalat önálló egységei által megalkotott
részterveket veszi át, fogadja el és összegzi"
• ellenáramú: vegyes, előző 2 ötvözete"
- bizonyos döntéseket a központ hoz meg centralizáltan (ált. alsóbb egységek önálló
tervezési kereteinek kijelölése)"
- az egységek a saját résztervük kialakításában - relatív önállósággal maguk és részt
vesznek


BCE 42 / 7
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
Összefoglalás:"

"

BCE 42 / 8
VezSzerv rövidített Benkő Lilla

III. RÉSZ, STRUKTÚRA!

"
- célokat, kereteket, elvárásokat a felsővezetés dolgozza ki"
- szervezettervezés"
• szervezeti struktura ki és átalakítás, felsővezetés"
• stratégiai, koncepcionális kérdés"
- folyamatszervezés"
• felsővezető célok, elvárások rögzítését követően"
• középvezetők"
• operatív részhez van köze - ismerni kell"
- munkaszervezés"
• közvetlen irányítók"
- szervezettervezés"
• szervezetek formális strukturájának kialakítása, megváltoztatása"
"
5.SZERVEZÉS, SZERVEZETTERVEZÉS!
- szervezeti struktura"

• formális és informális szervezetek"

- formális: vezetők által - ált. írásban - rögzített szervezeti szabályok, ahogy a vezetők
szeretnék"
- informális: ezektől eltérő, munkatérsak által a mindennapi gyakorlatban kialakított, ahogy
valójában működik"
• társaságirányítás és munkaszervezet"



- kötelezően előirt testületei és - tul.i célok, döntések, elvárások operatív

szereplői vannak" végrehajtására szerv-i működési keretek"
• tul-i döntéseket hozzák meg" - szervezeti modelleket adják
• törvényességi felügyelet
gyakorlása

BCE 42 / 9
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- egységes vállalat és vállalatcsoport"
"
"
"

Egységes vállalat:"
- minden vállalati profilba tartozó tevékenység
egy jogi kereten belül zajlik"
- egy szervezeti egység se rendelkezik jogi
önállósággal

"

Vállalatcsoport (konszern):"
- váll működési területeinek több egysége jogi
önállósággal rendelkező vállalatként működik"

"
• egységes irányítás"
- tulajdonosi érdkek érvényesítése"
- önálló munkaszervezet, szakemberek"
• egységes strat"
• egységes üzleti tervezési rendszer
—› eredmények, tervek
összehasonlíthatósága"
• szinergia —› ktg hatékonyság"
• belső teljesítményátadások
—›szabályozott belső piac"
"
• jogi struktúra"
- jogi burok, aminek keretei közt a
vállalat működik"
"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 10
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
• vezetési struktura"

• felépítési és folyamatstruktura


- a vállalat feladatainak részfeladatokra

bontásával és szervezeti egységekhez
való rendelésével jön létre
- kialakított szerv
egységek"
- egymáshozkapcsol
ása (logika, idő)"
- feladatok
lefutásának
mikéntje,
dinamikája

BCE 42 / 11
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
összefoglalás!

"

BCE 42 / 12
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- strukturális jellemzők: szervezeti modellek leírására szolgáló
fogalmak" elsődleges
• munkamegosztás! szerszervezeti
- szervezetek tagolásának alapja" jellemzők:
- nagyobb feladategyüttes részfeladatokra bontása"
- mennyiségi" - standardizáltság"
• mindenki azonos v hasonlo feladatot végez" • feladatok ismétlődésének
gyakorisága"
• párhuzamos munkavégzés" - szabályozottság"
- minőségi - specializáció"
• munkatársak a rögzített szabályok
• nincs párhuzamot munkavégzés (mint céh vs által járnak e el, vagy maguk
manufaktura kb)" alakítják a szabályokat"
- funkcionális" - formalizáltság"
• homogén szakmai területek elkülönítése" • feladat elvégzési módjának
írásban rögzített szabályozása
- tágyi elvű"
• termékek, anyagok, vevők szerint"
- regionális" egydimenziós szerv: ha csak az
" egyik fajta elv alapján történik az
elsődleges munkameosztás
• hatáskörmegosztás: a munkamegosztás
elvek alapján tagolt szervezeti egységek különböző
vezetői kompetenciáinak kialakítása"
- egyvonalas (Fayol)"
• alárendelt egységek csak egyetlen felsőbb szervezeti egységtől,
személytől kapnak utasítást"
• függelmi és szakmai irányítás nem különül el"
- többvonalas szervezet (Taylor)" függelmi és szakmai kapcs
• két vagy több felsővezetési egység is utasíthat"
• függelmi és szakmai kapcsolatok teljes v részleges elkülönölése"

• "

BCE 42 / 13
VezSzerv rövidített Benkő Lilla

- fogalmak:"
• döntési hatáskör: erőforrások fölötti rendelkezési jog"
• stratégiai döntések: a szervezet hosszútávúműködését meghatározó, koncepcionális
kérdésekre vonatkoznak"
• operatív döntés: start.-i célok, koncepcionális elképzelések érdekében hozott konkrét
teendőket meghatározo lépések"
- centralizált hatásköri rendsz"
• strat+op.: felspvezetés"
• végrehajtás: alsóbb szintek"
• jelentés megy fel, lefele utasítás"
- decentralizált hatásköri rendsz"
• op.: alsóbb hierarchia szint"
• kifejezetten boldoggá tenne ha nem lenne benne ugyanaz ebben a könyvben 10x, és
valami normáis rendszere lenne"
• strat: felsővezetés, de javaslatot tehet más is"

BCE 42 / 14
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
• koordinációs eszközök: differenciált részek szervezeti célok elérése érdekében való
összefogása"
- strukturális koord eszk!
• adott struktura lényeges átalakítása nélkül koordinál"
• alapstrukturába épül bele —› elsődleges munkamegosztást és hatáskörmegosztást nem,
v csak átmenetileg módosítják"
• projektszervezet"
- újszerű, innovatív, komplex probléma"
- homogén szakemberek"
- csak aprojekten dolgoznak"
- hierarchikus, de ált. lapos"
- élén felelős vezető"

• teamszervezetek"
- kül területek, eltérő pozíciók"
- feladatorientált, autonom egység"
- ideiglenes v állandó feladat"
- időbeli korlát nem jellemző"
- nem újszerű"
- teamek általában formális vezető nélküli, kül beosztásu emberek csoportja azonos
jogosítvánnyal"
- projektteam"
• ha a feladat komplex és homogén szakértői csoportot kell bevonni"

BCE 42 / 15
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
• ad hoc és állandó bizottság"
- kül vezetési szintek közti kommunikáció"
- döntések szakmai megalapozottsága"
- dolgozói részvétel"
- po. + strat megfontolások egyidejű képviselete"
- kevésbé speckó tev."
- váll felsővezetése mellett"
- esetenként a vezetőség tehermentesítése"
- heterogén összetétel ‹— funkcionális akadályok leépítése"
- informálás, végrehajtás, tanácsadás, döntéshozatal"
• törzskar -Fayol az atyja neki"
- strat döntések előkészítése, fejlesztési, marketing, szervezetalakítási, és innovácios
kérdésekben"
- adminisztrativ támogatás"
- no döntési ill utasítási jogkör, csak közvetett téma"

- felső vezetőnek alárendelt"

- általános (titkárság)"
- specializált (szakmai)"
- szervezeti hierarchia bármely szintjén kialakítható"

BCE 42 / 16
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- technokratikus!
• formalizált útmutatók"
• egységes irányt szabnak az egyes
szervezeti részterületek
tevékenységének"
• standardizáltság, szabályozottság,
formalizáltság"
- személyorientált!
• egyének szervzettel való
azonosulása"
• értékrend, kultura"
• "
- konfiguráció!
• másodlagos,
származtatott strukturális
jellemző"
• az első 3 ugyanis kialakítja a szervezet strukturájának vázát, vagyis a konfigurációt"

"
"
"
"
"
"



BCE 42 / 17
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
összefoglalás!
!

"

BCE 42 / 18
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- szervezeti modellek"
• egyszerű szervezet!

"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 19
VezSzerv rövidített Benkő Lilla

"

BCE 42 / 20
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
• funkcionális szervezet!

"

"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 21
VezSzerv rövidített Benkő Lilla

"
"
"
BCE 42 / 22
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
• divizionális szervezet!
- centralizáció amennyire szükséges, decentralizáció, amennyire lehetséges"
- alkalmazás körülményei"
• növekvő váll méretek"
• erőteljes termékdiverzifikáció"
• növekvő földrajzi diverzifikáció, működés nemzetközisége"
- feltételek"
• széles termékskála"
• heterogén termékek"
• kül. gyártási eljárások"
• dinamikus környezet"
• termékcsaládok/csoportok kialakítására van lehetőség"
• divíziók tevékenysége erőforrása elhatárolható egymástol"
Ha már eljutottál idáig, akkor le a kalappal, és bár összecsapottnak tűnik így hogy szinte csak a
könyvből vannak kivágva különböző részek, viszont nagyon nagy meglepetés ért engem, JÓ az
összefoglaló táblázat a részek végén. Úgyhogy szerintem ez így fasza ahogy van. Sokat
hezitáltam, mert nem tudtam elhinni, hogy van jó tulajdonsága ennek a könyvnek. Hagyok egy kis
helyet rajzolgatni.#
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
#

"
"
"
BCE 42 / 23
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
#

BCE 42 / 24
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
A változatosság kedvéért nézzünk ismét egy szintén izgalmas szervezettípust, hogy ilyen
mélyreható tudással lépjünk a nagybetűs életbe.#
• mátrixszervezet!

- makromátrix"
• szervezet egésze működik métrix típusú szervezeti formában"
- mikromátrix"
• egyes szervezeti alrendszerek szintjén alkalmazzák ezt a szervezeti megoldást"

így néz ki ez a csoda, és nyilán ha nem termék, hanem vevő van, akkor “A” vevőcsoport "

de fönt is lehet bármi, pl: funkció-funkció; funkcionális mátrix, rendkívül érdekes"

"
"
BCE 42 / 25
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
ez már kicsit bonyultabb:"

viccen kívül érdemes azért nézegetni talán"

BCE 42 / 26
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
na és ezek a mteszéspontok is fontosak"

- alkalmazási körülmények"

• komplex, innovatív feladatok"

• dinamikus, komplex külső környezethez kell igazodni"
BCE 42 / 27
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
•szűkös erőforrásokon kell
osztozkodni"
•magas újdonság- és
rizikótartalmú feladatok -
rugalmas ez a szervezetfajta"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 28
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
és remélehetőleg a végét jelenti ez a kis összefoglalótáblázat"

NEM"
• stratalkotási sajátosságok"

"
"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 29
 VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- szervezettervezési folyamat"
• célja"
- ktg csökkentés"
- jövedelmezőség
növelése"
- vevőkiszolgálás
javítása"
- hatékonyság, átfutási
idők javítása"
- elkötelezett munkavállalaó kultura"
- világos üzleti és vezetési strat"

külső körny és belső

adottságok milyen stratot
tesznek szükségessé, mit
tud a legjobban támogatni
szervezettervezés célja,
eredmények, struktura

változatok értékelése
munkamegosztás,
hatáskörmegosztás, koord eszk.
tervezése, konfigurácio
véglegesítése
hogyan, milyen eszközökkel,
lépésekkel? résztvevők?
változásvezetési taktika?

A KÖNYVEB EZ
MÁR A 280. OLDAL!

BCE 42 / 30
 VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
6. SZERVEZÉS: FOLYAMATSZERVEZÉS:!

- részterületei


radikális, alapvető

"
kisebb terjedelmű és

léptékű változás

• azon alapvetések megkérdőjelezése,

• meglévő folyamatok hibáinak folyamatos
amelyekre alapozva korábban megtervezték
javítás"
a folyamatot"
• érintettek bevonásával folyton vagy
időszakosan felülvizsgálják a cuccot"
• munkakörök összevonása"
• alsóbb szinteknek döntésjog"
• párhuzamos munkavégzés elkerülése"
• szakítás a soros folyamatkivitelezés elvével"
• admin csökkentése"
• ellenörzési/kontroll fázisok kialakítása
• hatáskörök egyértelműsítése stb"
• kell vezetői támogatás, de a
munkát a középvezetők végzik"

ilyen kellett órán rajzolni, de már fogalmam

sincs melyik jel mit jelent és a könyvben se
láttam

BCE 42 / 31
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
7.SZERVEZÉS: MUNKASZERVEZÉS!
"
"
"
"
"
"
"
"
- célja" 328. oldal!
• munkatársi szintű feladatelhatárolás, meghatározás"
• folyamatok egyéni munkakörökre történő leképzése "

kis érdekesség: beírtam googlebe hogy Antal Zsuzsanna meme, hogy kicsit feldobjam e jegyzetet,
az első amit kidobott rá:"

BCE 42 / 32
VezSzerv rövidített Benkő Lilla

IV. SZERVEZETI MAGATARTÁS!

"
8. SZEMÉLYES VEZETÉS: MOTIVÁCIÓ!

- teljesítmény függ"
• körny felt"
• motiváltság"
• képesség"
- motiváció: befolyásolja azon belső szükségleteket is hajtóerőket, amelyek kiváltják irányítják és
fenntartják az alkalmazottak teljesítményére irányulo erőfeszítéseket"

- “érdekes” elméletek"

"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 33
VezSzerv rövidített Benkő Lilla

több szükséglet is motiválhat,

frusztráció-visszalépés"
"
"
Herzberg"
"
"

"
"
"
"
BCE 42 / 34
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- folyamatelméletek"

Skinner"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"

célkitűzés elmélet"

"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 35
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
9. SZEMÉLYES VEZETÉS: VEZETÉSI STÍLUSOK!

"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 36
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
- vezetői szerepek"
Mintzberg"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
Kotter"

"
"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 37
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
10. SZEMÉLYES VEZETÉS: KOMMUNIKÁCIÓ!
bevezető = gimis nyelvtan érettségi tétel"
le, fel horizontális:"

"
"
"
"
"
"
"
BCE 42 / 38
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
SZEMÉLYES VEZETÉS: CSOPORTOK LÉTREHOZÁSA ÉS VEZETÉS!

Ez itt fönt az amit tanultunk dt-ből

416. oldal! el
se hiszem..

"
"
"
"
"
"

BCE 42 / 39
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
V. TELJESÍTMÉNY!

12. KONTROLLű!

azon vállalati szervezeti célok sok függ a standardok és

törekvések kontrollált költségtől, ha tényleges értékek
meghatározása, egységekre nem mérhető összevetése"
melyek orientálják lebontott, mérhető akkor becsülni esetleges eltérések és
a szervezet tagjait, és értékelhető kell okainak megállapítása
meg szükséges jellemzőire
források elosztását vonatkoznak a
standaedok

ha a standardok és a tényleges értékek

eltérése meghalad egy kritikus szintet és
ismertek az okok"

BCE 42 / 40
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"
hatékony kontroll: viszonylagos pontosság, jelenidejűség, gazdaságosság, rugalmasság,
érthetőség, elérhető célok megfogalmazása, lényegi dimenziókra fókusz, hangsúly az eltéréseken,
többszempontúság, javaslat a beavatkozásra"

"
"
BCE 42 / 41
VezSzerv rövidített Benkő Lilla
"

És ezennel vége a 450 oldalas kalandnak, és hogy teljes legyen"

a link az előadásfilmekhez"
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?
key=0AtHTbndkp1qxdDdIcWRBRVhEQTl3ZFFIT2J2LXVObHc#gid=0"
"
meg ami még kell:"
Forrás"
Dobák Miklós - Antal Zsuzsanna: Vezetés és szervezés könyv"
BCE Vezszerv 1. előadás diasor "
BCE Szervmag előadás"
BCE Döntési Technikák jegyzet"
"

BCE 42 / 42