Les habilitats clau del nou líder en els seus col·laboradors i en el seu

coach i els 7 motius per al potencial. Fa el que està al seu abast per
involucrar-los, però atenent en la mesura
Coaching a l’empresa
del que sigui possible a cada cas individual.
Estableix amb ells una relació adult/adult i
Darrerament s’està estenent en el món
no de cap/subordinat (a excepció de
empresarial el model de lideratge basat en
comptades ocasions). Predica amb
el coaching. És el que s’anomena el líder
l’exemple, és íntegre i honest. Veu a les
coach. Aquesta és una nova tendència de
persones com a éssers integrals i dignes
lideratge del segle XXI que permet a les
de respecte que són capaços de fer més i
empreses ser elàstiques, innovadores i
millor.
emprenedores, i als directius, generar el
compromís dels treballadors en un ambient
de respecte i confiança, no de l’ordre i el
control. Es tracta d’un directiu que
acompanya enlloc d’explicar, ensenya per
evitar corregir, interactua amb cadascun
dels membres de l’equip de manera
diferent per aconseguir un objectiu comú,
practica l’empowerment (o fer-se
responsable dels propis actes i les pròpies
decisions, i per tant, també dels propis Un altre aspecte fonamental del líder coach

errors), provoca la reflexió interna individual és l’escolta activa. Vol dir escoltar

dels membres de l’equip perquè aquests l’expressió completa de l’altre, que va més

també ho practiquin i cultiva la intel·ligència enllà de les paraules. Això implica que

emocional enlloc de mostrar un camí únic l’altre se senti escoltat de veritat. El líder

per fer les coses. coach ha de fer pensar als seus

La gestió de l’equip ha de ser una de les col·laboradors i per a això utilitza les

seves prioritats. Si no dedica una part preguntes, en lloc de donar únicament

important del seu temps a aquesta tasca no instruccions o respostes. D’aquesta manera

està comportant-se com un veritable líder a més de provocar la reflexió i el

coach, que creu en les persones i no descobriment, sobretot assoleix la

exerceix un control sobre les mateixes implicació, la participació de la seva gent

basat en la desconfiança. Per tant, confia en les activitats laborals. Confia en la idea

1
de que els seus col·laboradors són habilitats esmentades, es poden treballar i
capaços de trobar les seves pròpies adquirir de forma pràctica. Així, doncs, es
solucions i els ajuda a trobar-les mitjançant poden anar integrant aquestes habilitats
les preguntes i no les afirmacions. coach en els responsables que dirigeixen
persones, perquè així s’obtinguin unes
El líder coach ha de donar feedback organitzacions més competitives, exitoses,
constructiu als seus col·laboradors. El líder perdurables, atraients i humanes.
coach comparteix les seves observacions
amb el col·laborador sobre el seu
comportament, actituds, progrés, per tal de
que millori. La pràctica del feedback
requereix enquadrar el feedback negatiu en
el marc d’un feedback positiu, mostrar una
actitud de respecte, centrar-se en ajudar al
receptor, estar enfocat a la solució i no al
problema, evitar les opinions i crítiques,
basar-se en observacions i no basar-se
només en la comunicació no verbal. En l’àmbit empresarial, el coaching ajuda a
desplegar el potencial de les persones i els
Finalment, el líder com a coach anima als equips, generant una profunda
seus col·laboradors a l’acció sostenible. transformació a través de la qual
Per això, destaca per la seva capacitat de s’aconsegueix que vegin les coses des
crear plans i objectius, involucrant i d’altres perspectives, augmentin el
motivant a l’equip en una missió que porti a compromís i la responsabilitat, obtenint
la visió. Condueix a la concreció de plans millors resultats. El coaching empresarial
d’acció retadors, beneficiosos per al promou canvis de conducta, emocionals i
desenvolupament del propi col·laborador, de coneixement en les persones i equips,
per a la millora del seu acompliment i per a de manera que s’aconsegueixen els
la companyia. objectius fixats, utilitzant els seus propis
recursos i habilitats.
En l’actualitat, el coaching al servei del
lideratge s’està convertint en una eina A partir d’un estudi inicial de necessitats i
imprescindible pels directius i les dels objectius del client es realitza la
organitzacions actuals, i totes aquestes proposta més adequada amb les

2
metodologies i eines necessàries per mitjançant el descobriment de diferents
desenvolupar de forma efectiva un eines. D’aquesta manera millora la
programa de coaching a l’empresa. El convivència superant els obstacles i, com a
treball de coaching empresarial es pot conseqüència, tenir una convivència més
realitzar a nivell individual, d’equips i de satisfactòria.
grups.
5) Preparar els treballadors per als canvis.
És molt important que estiguin oberts a
Però, quins beneficis pot aconseguir
aquests, i que per contra, no s’oposin al
l’empresa amb el treball d’un coach? A
que és nou, per un sentiment
continuació, s’enumeren alguns dels
d’intranquil·litat i pèrdua que se sol generar.
beneficis més importants del coaching dins
de les organitzacions:
6) Crear relacions de confiança entre els
membres de l’organització. En aprendre
sobre comunicació, es pot parlar sense
problemes dels fets que es produeixen i no
fer judicis de com són les persones.

7) Com a conseqüència d’augmentar el

nivell de satisfacció laboral i la felicitat de
1) Permet reforçar les capacitats de cada les persones en el seu treball, s’obtenen
un dels treballadors, ja que repercuteix en millors resultats en quantitat i qualitat.
un futur assoliment col·lectiu.

Com es pot comprovar en els darrers anys,

2) Ajuda a fomentar el treball en equip, i
la presència d’un coach en l’àmbit
que els treballadors d’una organització,
empresarial s’està convertint en una de les
segueixin fites i objectius comuns, amb una
millors inversions, ja que les organitzacions
comunicació efectiva i un major enteniment
estan comprenent la necessitat de treure el
d’un mateix.
major partit al seu capital humà, per així
3) Identificar el paper de cada persona dins aconseguir una completa integració dels
de l’organització perquè així tinguin molt equips de treball en l’entorn corporatiu.
més clar quins són els seus càrrecs i
funcions. Jordi Simon Vilarasau
Coach i formador
4) Ajudar a afrontar i resoldre conflictes www.jordisimon.cat