Digital Cell Phone, Inc.
Panl Jordan acaba de ser contratado por Digital Cell Phone, Ine.,
como analista de administracién. Digital Cell fabrica una amplia
linea de teléfonos para el mercado de consumo. El jefe de Paul,
John Smithers, gerente de operaciones, pidié a Paul que pasara por
mente slo vemos cudatos vendimos en el mes y planeamos pro-
ucir mAs 0 menos la misma cantidad, Algunas veces funciona, pero
en la mayoria de los meses, o bien tenemos demasiados teléfonos en
inventario 0 nos quedamos sin existencias. Ninguna de estas situa-
ciones es buena”.
Usando la tabla que se muestra aqui, Smithers contintia: “Estos
son los pedidos reales que entraron durante los tiltimos 36 meses.
Cada caja tiene 144 teléfonos. Come hace poco te graduaste de
Alaska University, pensé que tal vez conozeas algunas técnicas que
nos ayuden a planear mejor. Ya hace nuucho que sali de la universi-
dad y creo haber olvidado casi todos los detalles que aprendi entonces.
Quiero que analices estos datos y me des una idea de la situacién
por lo gue pasard nuestro negocio dentro de 6 a 12 meses. {Crees
que puedes resolverio?”.
“Por supuesto”, respondid Paul, sonando mas seguro de lo que
en realidad estaba, “;Cudnto tiempo tengo?”.
‘Necesito tu informe el lunes anterior al Dia de Gracias —eso
5 el 20 de noviembre. Planeo llevarmelo a casa y Ieerlo durante las,
fiestas. Como me imagino que no estarés aqui esos dias, asegitrate
de explicar bien las cosas para que pueda entender tus recomenda-
ciones sin necesidad de hacerte mas preguatas. Como eres nuevo en
Ja compaiiia, debes saber que me gusta que mi personal me propor-
cione todos los detalles y la justificacién completa de sus recomen-
daciones”.
Con esto, Paul se retird y una vez que estuvo en su oficina
comenz6 el anilisis.
su oficina ¢
tomar nna ta
cial para Pau
del mimero «
Enero
Febrero
‘Marzo
Absil
Mayo
Sunio
Julio
Agosto
Septiembre
Ccmbre
Noviembre
Diciembre
Preguntas pa
1. Prepare
andlisis d
Ia induste
de Paul.
2. Siagrega
Fuente: Profes:ierta mafiana. Despnés de saludarse cordialmente y
za de café, John menciona que tiene un encargo espe-
1: “Siempre hemos hecho slo un eéleulo conservador
de teléfonos que debemos producir cada mes. Usval-
Pedidos recibidos cada mes
Cajas Cajas Cajas
2005 2006 2007
480 608
436 397
482 612
448 603
458 628
489 605
498 627
430 578
a4 385
496 381
487 632
528 656
ra analisis
+1 informe de Paul Jordan para Joha Smithers usando
‘c regresion. Proporcione un resumen del panorama de
ia de los teléfonos celulares como parte de la respuesta
estacionalidad a su modelo, ,eémo cambia el andlisis?
or Vietor E. Sower, Sam Houston State University.