Professional Documents
Culture Documents
Leader-Member Exchange
Uploaded by
b01lion79Original Title
Copyright
Available Formats
Share this document
Did you find this document useful?
Is this content inappropriate?
Report this DocumentCopyright:
Available Formats
Leader-Member Exchange
Uploaded by
b01lion79Copyright:
Available Formats
مدى تأثري نظرية تبادل القائد-العضو Leader-member
Exchangeيف تعزيز الرضا الوظيفي
(دراسة حتليلية يف شركة اسياسيل لالتصاالت)
أ.د .انتظار امحد جاسم الشمري /كلية االدارة واالقتصاد /اجلاعةة املستهصرية
م.م .فادية لطفي عبد الوهاب
املسرخهص:
ٛ٢دَ لَحودا لَد ٟطد٣انم لٖٓدُٝح َُحودا ٜلَٓأوُدم نظنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ -لَوؼدٜ ٝقدم كقًداّ
ٜ Liden / Maslynكقًاّ ٜ Hammerاظثْٚ٣ا ق ١لَْػا لَٝك٣كٜ ١ن٣إ ِ٘ٚلالنوداٍ قد ١كدْيم لٗ٣اٗدٍ٣
َالاظداال َُأودْ هُدْ ٟددَٜ ٞقد ٍٝاهداّن ْدا ندد ٕ٣لنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها ددَ – لَوؼدْ (LMX) ٝدن كٗددُٝن
لَه٣اٍة لَٓأحن ق ِ٘ٚ ١لَشْيم ،قهَ اّ نٗاء ْه٣إ ٢أؼٕٓ ْأغ ،ٕ٢ْ٣لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ لَوؼدٝ
نظنواٍٚددا لٌَٓددٖ ألَأددظث ،ْ٣لَددٝالء ،لَٓ٘ددآٚم ،لهأددْلِ لَٓ٣ٗٛددمٜ ،لَددَهّ غ قٓ٣ددا آ ددٍ لَٓأغ٣ددْ لَٓوأٓددَ لَْػددا
لَٝك٣ك ١ناألن واٍ أ لالْأ لَٝك٣ك ،١لُٗٝن لالٍلّة ،لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٓدٍ ُلادٙغٜ ،ندَ لًأ٣دْ هٗ٣دم
ْٕ لَواُْ ٕ٣ق ١لَشْيم َأ٢ٓٝن لالٗأحاٖم هُٜ ، ّٛ٣نَ اًٖٝد هٗ٣دم لَحودا ْدٕ أ205غ لقدْلٍ ْٓدٕ ٢وُٓد ٔٝقد١
لَشْيم لَٓحوٝثمٜ .اٝطٍ لَحوا لَ ٟقُٓم لٗأٗأاقا ْٗٛا لٔ إًْاٖ٣م لهأٓاٍ ًٍَْ ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼدٝ
قد ١كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ،لُ هههد قٓ٣دن لالنوداٍ لٗدألانا لهُدْ ٟدٕ لَٗٝدؾ لَكْػدٜ ١لَحداَ أ3غ ْددن
ٜق ٍٝاـح٣م ألنُب لنواٍ ِ٘ٚلَٗلْ٢م ََ ٞلَشْيمٜ ،اٝطٍ لَحوا لَ ٟقُٓدم اٝطد٣ا ْدٕ كٛٓٚدا الندَ َشدْيم
لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ْٕ احٗ ١كُٗٝن ٖلْ٢م احاٌٍ لَها دَ -لَوؼد ٝيٖٛٝدا ْدٕ لَٗلْ٢دا لَأد ١هاَلد ػد٣م ٜند
لَهاٍة ٜهاقأ ّٛألكٌاص ًٕٓ٢لالهأٓاٍ هُ َّْٜٚ ّٛ٣نآَٔ ْٕ َ٢لَ هم ٜلَظاله٣ا .
املصطهحاخ انشئيسيح نهثحث ٖ /لْ٢م احاٌٍ لَها َ -لَوؼ ،ٝلَْػا لَٝك٣ك. ١
جملة العلوم
االقتصادية واإلدارية
العدد 59اجمللد 23
الصفحات 74 -99
Leader-member Exchange
املقذيح:
قْػ لَأغْ٣٣ل لَٓأ٘اّهم ق ١ن٣ئم لَ ِٝ٣لَوَ ْٕ َ٢لَأودَ٢ا كْداِ لالٍلّل ،إُ ٢شد َٛلَوداَّ ْٗاق٘دم
كددََ٢ة ٜلطددحن لَٝن د هدداْال هاٗددٓا ْٜٓٛددا قددٖ ١لددام لَٓٗلٓددا َ ،ددِل نددْٓ لَواقددم مٍلّة ٚددِ٘ لَٓٗلٓددا
نـْ٢هم يكؤة ْْٖٜم َٓٝلقٛم ِ٘ٚلَأغْ٣ل ،قؼال هٕ لَحوا هٕ ؿْل م هَ ٢م ْٜألدٍَة ناٗدأْٓلّ ٜلالنأوداٍ
هٕ لالٗاَ٣ب ٜلَـْل م لَأهُ٢َ٣م ق ١إٍلّاٛا َ ،دِل لٖظدب لٚأٓداِ لَوَ٢دَ ْدٕ لَحداه ٜ ٕ٣هُٓداء لَدٗكٖ ٜلَ٘دُٝو
هٍُّ ٟلٗم لَه٣اٍة يٖٛٝا نؼ٣م ْو٢ّٝم أل٢م ْٗلٓم ،إُ ٢أٝنف ٖلاهٛا لَ ٟهدَ يح٣دْ هُد ٟيكداءة لَه٣داٍة َ ،دِل
اٝطف ناٖٛا ق ْٚٝلَوُٓ٣م لالٍلّ٢م ْٕٜ ،لقٍ لَٝط ٌٝلَْ ٟحأغاٚا ٜاوه٣م كَٚلقٛا ٜلَٗأا ج لَأ ١اظح ٝلَٛ٣ا،
النَ ْٕ لٔ اْلهْ٘ ١ا ٍ ػْ٢ّٜم ياَوالنا ْن لالقدْلٍ ٜلَلٓاهدا ٍلًدٍ لَأٗلدْٜ ،ّ٣دٕ ثدّ اودَ لَه٣داٍة هُهدم
ٜطٍ ن ٕ٣لَواًُْٜ ٕ٣ـؾ لَٓٗلٓم ٜاظّٝلاٛا لَٓ٘أهحُ٣م ٢ٜ ،أـُب َُى نا ّٜم لَأواٜ ٜٔنٗاء هالندا ؿ٣حدم
ٜق ٝا٘ ٍ٘ٝلالٗألانم ٜلَ هم ٜلالهأْلِ لَٓأحاٌٍ ،ك ٠اوٍٓ لَه٣اٍة هُ ٟلَأظث ْ٣قدْ ١وُْٝدا ٜلالاٚدا ٜٗدُٝو
لَٓلٓٝهم نٓا ٢وهم ّػاءٜ ّٚلَٚلق ْٕٜ ّٛثّ اوه٣م لَٚل لَٓٗلٓم.
املثحث األٔل/يُٓديح انثحث
أٔال :يشكهح انثحث
اٝلقْٗ ٙلٓا لَ ِٝ٣اوَ٢ا ٜطوٝنا قٓم ،إُ آ ٍ لَٓٗاق٘م إهَ ٞك ّٚلَوٝلٍْ لَأ ١اهف ها م كْاِ
لًَ ٣ددَْ ،ٕ٢ددِل ا٘ددو ٟلمٍلّل لَوَ ٢ددم لَدد ٟلهأٓدداٍ ٖددٝم ْددٕ لَأكاهددٍ ندد ٕ٣لَها ددَ ٜلالهؼدداءٜ ،اؤ٢ددٔ لَْػددا
لَٝك٣ك ،١قًُٓا هظٍ لٖ٘لاِ ٜاـانم نٓٛٗ٣ا لٖوًٖ َُى يآَْآة نظّٝة إ٢لان٣م ْٜحاكْة هُ ٟلَٓٗلٓمْٜ ،دٕ
ًالٌ َُى ًٕٓ٢لٔ اأٓ ٍ ْشًُم لَحوا ناَأ٘اؤٌ لالاد ١أْدا ٚدٜ ٝلندن ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ -لَوؼد ٝقد ١لَٓٗلٓدم
لَٓحوٝثم لَٓأٓ ُم ن أكْيم لٗ٣ا َٗ ٍ٣الاظاال غ ٜهالنأٛا ناَْػا لَٝك٣كٜ ْٕ ١قٛم ٖلْ لَواُْ ٕ٣قٛ٣ا.
ثاَيا :أْذاف انثحث
َٛ٢لَحوا لَ ٟهدْع لَٓكدا ّ٣ٚلألٗاٗد٣م َٗلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼدْٜ ٝدا َٛدِ٘ لَٗلْ٢دم ْدٕ ك٣ٓٚدم
ٜكثْ يح ٕ٢ْ٣ق ١ه٣داة يدٍ ْدٕ لَٓٗلٓدم ٜلَوداُْ ٕ٣قٛ٣دا ،قؼدال هدٕ هدْع لَٓكدا ّ٣ٚلألٗاٗد٣م لٌَاطدم ناَْػدا
لَٝك٣ك ١نٝطك ٙهاْالً كٗاٗ٣اً َٗلام ك٢م ْٗلٓم،
يدَِى ٍّلٗدم لَوالندم ٜلالثدْ ندٖ ٕ٣لْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼد ٝقد ١اؤ٢دٔ لَْػدا لَدٝك٣ك ،١أ٢ٜددَ لمٍلّة
لَوُ ٣ا ق ١لَٓٗلٓم لَٓحوٝثم نأظ ّٝهًُٓ ْٕ ًٕٓ٢ ١الَ ٙاـ ْ٢ٝلألٗاَ٣ب لمٍلّ٢دم لَٓوأٓدَة ْدٕ نحُٛدا َأـدْ٢ٝ
ًحْل ْٜٛاّل ٜإًْاٖا لَواُْ ٕ٣قٛ٣ا.
ثانثا :أًْيح انثحث
األُ ٟك٣ٓٚم لَحوا ْٕ ًالٌ ْا ٢أٗاْ َٜٙدٕ ْٝلػد٣ن إٍلّ٢دم ه٢ٝ٣دم ْواطدْة ُٜل ادظث ْ٣نداَ قد ١كٍلء
لَٓٗلٓا ٖ ٜٝٚلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝاظثْٚ٣ا ق ١اؤ ٔ٢لَْػا لَٝك٣كْٜ ١ا ٗ٢أج هٖٗ ْٕ ٙأاقدا إنَله٣دم
ٜكٗدداَ٣ب ٜؿْل ددم هٓددٍ ْحأًددْة اوٓددٍ هُدد ٟإػدداقم نٓ٣ددم َُٓٗلٓددم ،قؼددال هددٕ لأل٣ٓٚددم لَأـح٣ه٣ددم نددَ ٘٢ددأكَ٣
لَٓ٘ؤْ َٜٔٝدٕ ٖأدا ج لَحودا قد ١لَأودْ هُد ٟي٣ك٣دم اوه٣دم لَْػدا قد ١لَوٓدٍ ْدٕ ًدالٌ اـح٣دم ٖلْ٢دم احداٌٍ
لَها َ-لَوؼ.ٝ
ساتعا :حذٔد انثحث:
ك-لَوَ ٍٜلَحشْ٢م :لًأاّ لَحاه م هٗ٣م لَحوا لَٓأٓ ُم ن )ْٝ (205ككا ْٕ كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال .
ن-لَوَ ٍٜلًَٓاٖ٣م :لًأاّ لَحاه م كْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ْٝنودا مقدْلء لََّلٗدم ،يٖٛٝدا ْدٕ لَٓٗلٓدا
لٌََْ٣م لَٓٓٛم لَأ ١اهَِ ًَْا ْأٗٝهم َشْل ن ٜلٗوم ْٕ لَٓٝلؿٜٗ ،ٕ٣نَ اّ هٍٓ لٗدأحاٖم ٜا٢ٓٝوٛدا هُدٟ
لألن٘اِ لَٓٝقٍٝة ق ١لَشْيم.
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
56 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
خايسا :إخشاءاخ تُاء أداج انثحث:
نَ اّ إهَلٍ لالٗأحاٖم لهأٓاٍل هُْ ٟها ٖ٣٢قأٚة هُدٜ ٟقدم كقًداّ Hammer ٜ Liden/Maslyn
َٗلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٍّٜ ،ٝلٗم لَٓدََٓ ٜأغ٣دْ لَْػدا لَدٝك٣كٜ ،١اؼدٓٗ أ35غ قهدْة اْيدٔ هُدٖ ٟلْ٢دم
احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝلَْػا لَٝك٣ك.١
سادسا :امنٕرج انثحث.
ْٕ لقٍ اوه٣م كَٚل لَحوا ٜن٣أ اٝقٛاا ٙقهَ طّٓ كُٖٓٝح لقأْلػٝ٢ ١ػو ٙلَشًٍ )٢ (1حد ٕ٣لنوداٍ ٖلْ٢دم
احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝلَْػا لَٝك٣كٜ ١هالنا لالّاحاؽ ٜلألثْ نٓٛٗ٣اٜ ،لهأَٓ لَحوا لَٓٗٛج لَٝطك ١لَأوُ،١ُ٣
لَشًٍ أ1غ لَُٗٓٝح لالقأْلػ١
ساتعا :فشضياخ انثحث :آاك٣ا ْن ْشًُم لَحوا ٜكَٚلق ٙلهأَٓ قْػ٣أأ ّ ٘٣أأ ٓٚا-:
انفشضيح انشئيسح االٔىل:
اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم نْ ٕ٣أغٖ ْ٣لْ٢م احاٌٍ لَها دَ-لَوؼدٜ (LMX)ٝلَْػدا لَدٝك٣كٜ ١اأكدْم
ْٗٛا لَكْػ٣ا لَكْه٣م ل٤ا٣م:
اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَأظثٜ ْ٣لَْػا لَٝك٣ك ١ألالْأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،لَٓٗداى
لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَٝالء ٜلَْػا لَٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،لَٓٗداى
لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقدَ هالنددم لّاحداؽ ُل ٍالَددم ْوٗ٢ٝدم ندد ٕ٣لَٓ٘دآٚم ٜلَْػددا لَدٝك٣ك ١ألالْددأ لَدٝك٣ك ،١لٗددُٝن لالٍلّة،
لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ٜلَْػا لَٝك٣ك ١ألالْأ لَٝك٣ك ،١لُٗٝن لالٍلّة،
لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لََهّ ٜلَْػا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،لَٓٗداى
لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
انفشضيح انشئيسيح انثاَيح:
اٝقددَ هالنددم اددظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم َٓأغ٣ددْ ٖلْ٢ددم احدداٌٍ لَها ددَ-لَوؼدد(LMX)ٝقدد ١اوه٣ددم لَْػددا لَددٝك٣ك١
ٜاأكْم ْٗٛا لَكْػ٣ا لَكْه٣م لالا٣م:
اٝقَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لَأدظث ْ٣قد ١لَْػدا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة،
لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لَدٝالء قد ١لَْػدا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة،
لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
57 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
اٝقَ هالنم اظثُ ْ٣ل ٍالَم ْوٗ٢ٝم َٓأغ ْ٣لَٓ٘آٚم ق ١لَْػا لَٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة،
لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقَ هالنم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم قد ١لَْػدا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن
لالٍلّة ،لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
اٝقددَ هالنددم اددظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم َٓأغ٣ددْ لَددَهّ قدد ١لَْػددا لَددٝك٣ك ١ألالْددأ لَددٝك٣ك ،١لٗددُٝن لالٍلّة،
لَٓٗاى لَأٗل ،١ٓ٣لَأهَ ،ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ.
ثايُا- :قياس صذق فقشاخ االسرثاَح ٔثثاذٓا.
انثثاخ ٜٝٚ :لالا٘ال قٖ ١أا ج لَٓه٣إ إُ ٢وـ ١لَٗأا ج ٖك٘دٛا نودَ اـح٣هدْ ٙدْا ٕ٣قدْٗٓ ١دٌْ ٕ٣أُكد ٕ٣هُد ٟلمقدْلٍ
كٖكٜ٘ ،ّٛاّ ه٘ان لَ حا نـْ٢هم ْواٍْ أكَك ا يّٖٝحاىغ َالا٘ال لََلًُ ١ه٣ا لٔ ْواٍْ أكَكا يّٖٝحداىغ ٍٖٜٔ٢دا نأهدَْ٢
ق َ٣ق ١لنُب لَٓٝلنف ٜاوأَٓ ِ٘ٚلَـْ٢هم هُد ٟلا٘دال كٍلء لَكدٍْ ْدٕ قهدْة لَد ٟكًدْٜ ،ٞالٗدأٌْلح لَ حدا ٜقدم ٚدِ٘
لَـْ٢هم اّ لٗأٌَلِ قٓ٣ن لٗأٓاّل لَحوا لَحاَ هدٍَٚا أ205غ لٗدأٓاّة ًَٜدٍ ْأغ٣دْ ْدٕ ْأغ٣دْل لََّلٗدم ثدّ ؿحهٗدا
ْواٍَم أ كَكا يّٖٝحاى غ ،ه٣ا ٗلُ نٓ٣م ْواٍْ ثحا لَٓه٣إ كَكدا يْٖٜحداى َٗلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼد ٝأ 0.89غ
ٜنَِى ٢وَ لَٓه٣إ ْأ٘ه ًا ٍلًُ٣اً ،الٔ ِ٘ٚلَٓواٍَم اوًٖ َْ ٞلا٘دال لَكهدْل ٍلًُ٣د ًا َٛدِل لَٓأغ٣دْ ،نٓٗ٣دا ٗدلُ نٓ٣دم
ْواٍْ ثحا ل َٓه٣إ كَكا يْٖٜحاى َُٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ لَٓأٓ ٍ ناَْػا لَٝك٣ك ١أ0.85غ ٢ٜوَ نَِى لَٓه٣إ ْأ٘دهاً ٍلًُ٣داً،
ٜال ٗٓ٣ا كٔ ْواٍَم أكَكا يّٖٝحاىغ اوًٖ َْ ٞلا٘ال لَكهْل ٍلًُ٣اً.
انصذق ٢ :وَ لَظَل ْٕ لَشْٜؽ لَؼْ٢ّٜم ٜلَالْٓم َحٗاء لالًأحاّل ٜلَٓهاٜ ،ٖ٣٢ال ٗٓ٣ا لٖ٢ ٙش ْ٣إَْ ٟدَ ٞن٣دإ
لَكهْل َُلاْٚة لَْٓلٍ ن٣اٗٛاٜ ،كٔ كقؼٍ ؿْ٢هم َه٣دإ لَظدَل ٚد ١طدَل لَٓوأد ٞٝنٝلٗدـم لَٓهاّٖدم لَـْق٣دم ٜٚدٝ
لُٗٝن لهظا ٘٢ ١أَٗ لَ ٟاْا٣ب ٖأا ج لالٗأحاٖم اٗآَ٣ا ل ٜاظاهَ٢ا َ٣ؤًِ ْٕ لالهُْٜ % 27 ٟدٕ لٗدكٍ لَح٣اٖدا 27
%ثّ ٖـحم لًأحاّ أT-TESTغ نْ ٕ٣أٗٝؾ لَْنن لالهُٜ ٟلالٗكٍ ،لُ نُغ نٓ٣م Tلَٓوأ٘حم أ 58.6غ ١ٜٚكيحْ ْٕ
نٓ٣م Tلَلَ٣َٜم لَحاَغم أ 1.67غ هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝم ْ ، 0.05ا ٢شد ْ٣إَدٜ ٟقد ٍٝقدْٜل ْوٗ٢ٝدم ندْ ٕ٣أٗٝدـ ١لَْندن
لالهُٜ ٟلالٗكٍٜ ،نَِى اً ٔٝلالٗأحاٖم ندَ لقأدآ لًأحداّ لَظدَلٜ ،قدَ ٌٜأ1غ ٝ٢ػدن لقأ٣دآ لًأحداّ طدَل لَٓوأدٞٝ
َٓأغٖ ْ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝقٓ٣ن كنواٍ٘ لَٓأٓ ُم نـــ } لَأظث ، ْ٣لَٝالء ،لَٓ٘آٚم ،لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ،لََهّ {
ٜ ،يَِى اٌـ ١لَٓأغ ْ٣لَٓوأٓدَ لَٓأٓ دٍ ناَْػدا لَدٝك٣كٜ ١قٓ٣دن ْودا ّٜ٘لَأد ١اشدٍٓ } لَْػدا هدٕ لالْدأ لَدٝك٣ك، ١
لَْػا هٕ ل ُٗٝن لالٍلّة ،لَْػا هٕ لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَْػدا هدٕ لَأهدَ ، ْ٢لَْػدا هدٕ لَوٓدٍ ُلادٜ { ٙقهدا َـْ٢هدم
لَٓهاّٖم لَـْق٣م ٜياٖ لَٗأا ج يٓا ق ١لَلَ ٌٜأ1غ.
قَ ٌٜأ1غ ٝ٢ػن ٖأا ج لًأحاّ طَل لَٓوأ ٞٝنـْ٢هم لَٓهاّٖم لَـْق٣م َٓأغْ٣ل لََّلٗم
لَأكْ٘٣ نٓ٣م T ْأغْ٣ل لََّلٗم
لَٓوأ٘حم
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 37.4 لَأظثْ٣
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 39.7 لَٝالء
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 49.5 لَٓ٘آٚم
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 28.2 لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 56.3 لََهّ
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 50.4 ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣ لَوؼٝ
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 18.1 لَْػا هٕ لالْأ
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣ لَٝك٣ك١
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 25.7 لَْػا هٕ لُٗٝن
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣ لالٍلّة
نٓددا لٔ نٓ٣ددم Tلَٓوأ٘ددحم كيحددْ ْددٕ ٖلْ٣اٛددا لَلَ٣َٜددم ،إُل قهددْل ٚددِل لَٓأغ٣ددْ الأددآ 18.5 لَْػا هٕ لَٓٗاى
لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣ لَأٗل١ٓ٣
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
58 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
نٓا لٔ نٓ٣دم Tلَٓوأ٘دحم كيحدْ ْدٕ ٖلْ٣اٛدا لَلَ٣َٜدم ،إُل قهدْل ٚدِل لَٓأغ٣دْ 15.6 لَْػا هٕ لَأهَْ٢
الأآ لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓا لٔ نٓ٣دم Tلَٓوأ٘دحم كيحدْ ْدٕ ٖلْ٣اٛدا لَلَ٣َٜدم ،إُل قهدْل ٚدِل لَٓأغ٣دْ 19.2 لَْػا هٕ لَوٍٓ
الأآ لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣ ُلاٙ
نٓا لٔ نٓ٣دم Tلَٓوأ٘دحم كيحدْ ْدٕ ٖلْ٣اٛدا لَلَ٣َٜدم ،إُل قهدْل ٚدِل لَٓأغ٣دْ 40.8 لَْػا لَٝك٣ك١
الأآ لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
نٓا لٔ نٓ٣دم Tلَٓوأ٘دحم كيحدْ ْدٕ ٖلْ٣اٛدا لَلَ٣َٜدم ،إُل قهدْل ٚدِل لَٓأغ٣دْ 58.6 لالقٓاَ١
الأآ لًأحاّ لَظَلْ ،ا ٢ش ْ٣إَ ٟكٔ لَظَل آ ٠ٔ٣أل٢لان١غ َِٛل لَٓأغْ٣
ٍّقم لَوْ٢م أ55غ هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝم أ0.05غ
نٓ٣م Tلَلَ٣َٜم أ1.67غ
لَهٓ٣م لالهأٓاَ٣م Sig.أ0.00غ
املثحث انثاَي/اجلاَة انُظشي
َظشيح ذثادل انقائذ-انعضٕ ٔانشضا انٕظيفي
أٔالَ- :ظشيح ذثادل انقائذ-انعضٕ Leader-member Exchange
-0يفٕٓو َظشيح ذثادل انقائذ -انعضٕ).(LMX
اشدٖ ْ٣لْ٢ددم احدداٌٍ لَها ددَ – لَوؼد(LMX) ٝلَدد ٟقددٍٝة لَوالنددا لَٓأحاٍَدم ْددا نددْ ٕ٣لٓٝهددم لألهؼدداء
ٜنا دَ لَكْ٢دم ) (Saboor et al,2015:1قهدَ ٖلدَ ٚدِ٘ لَوالندم هاَ٣دم لَلدٍٝة ْدن نودغ لَْٓؤٜٗدٜ ٕ٣ادْاحؾ
نشد د ًٍ ل٢لدددانْ ١دددن هدددَة ٖأدددا ج ْْندددٝن نٛدددا نٓدددا قدددَُ ١دددى لألٍلء ،لَْػدددا لَدددٝك٣ك ، ١لالَأدددٔلِ لَٓٗلٓددد، ١
) ، (O'Donnell, et al , 2012:143يٓا اوَ ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ – لَوؼ ًٍَْ (LMX) ٝنََ ٍ٢ك ّٛادظثْ٣
لَهدداٍة قدد ١لالقددْلٍ لَأددانو ٕ٣كَ ٜكاهُ٣ددم لَْٓؤٜٗددْ ٕ٣ددٕ ًددالٌ لَأْي٣ددٔ هُدد ٟلَوالنددا لَ ٗا ٣ددم ْددا ندد ٕ٣لَهدداٍة
ٜلَْٓؤ ، (Ilies et al,2007:269)ٕ٣ٜٗيٓا اظف ِ٘ٚلَٗلْ٢دم ي٣دف ٢هد ِٝلَهداٍة نأـد ْ٢ٝهالندا ْأحاٍَدم
هُ ْْ ٟلَٝن ْدن ٌْأُدف لألهؼداء ٜي٣ك٣دم ادظث ْ٣نوؼد ّٛقد ١لَدحوغ لً٤دْ أ (Ishak & Alam , 2009:
،53يٓا كٖٛا اٗض هُ ٟكٔ لَهاٍة ٜلألهؼاء ٢ه ْٔٝٝنأشً ٍ٣هالندم نٓٛٗ٣دا ثدّ اـْٚ٢ٝدا ْدٕ ًدالٌ ُٗ٘دُم ْدٕ
لَأكاهال نٓا قَُ ١ى لَٓالهلا ٜلالًأحاّل ٜلَٓواٍثا ًدالٌ ْدَة ْٓٗ٣دْ ٙوٗ٣د(Jing-Zhou & Wen –ٙ
).Xia , 2011:403
-3يزايا َظشيح ذثادل انقائذ – انعضٕ )(LMX
ُيْ لًَأان ٜلَحاه ٖ ٔٝهاؽ هَة َٓٔل٢ا ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼدٜ ،(LMX)ٝقٓ٣دا ٢دظا ١هدٍَ ْدٕ ْٔل٢دا
ِ٘ٚلَٗلْ٢م ٜيٓا ْٝػن ق ١لالا:١
٘٢ .1اهَ لهأٓاٍ لَٗلْ٢م هُ٢ٓ ٟاٍة لَٗلام لَأٗلٜ ١ٓ٣نٓ٣م لَٗأدا ج نآَٗلٓدمَُٜ ،دى ْدٕ ًدالٌ كٖشداء هالندا
إ٢لان٣م ن ٕ٣لَهاٍة ٜلَْٓؤSchyns et al ,2012:594) ٕ٣ٜٗغ.
٢ .2وٍٓ اـح٣م ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ – لَوؼ ٝهُ ٟاـٗ ْ٢ٝدُٝو لَها دَ ْدن لَٓدْؤ ٕٜنظدّٝة إ٢لان٣دم ْدٕ ًدالٌ
طُأٛا نلٍٝة لَوالنم لَٓأحاٍَم ْن لَْٓؤ ٕٜلَٓأٗاْ٣مٜ ،لَأ ١اأؼٕٓ قْطا َُأَّ٢ب ٜلَأـد٢َٔ ْ٢ٝداٍة ْٛداّل
لَْٓؤٜ ٕٜلَٗٝٛع ناَو٣اة لَٝك٣ك٣م َُْٓؤْ ٕٜن ٓ٢اٍة إٍّلو لَْٓؤ ٕٜالٚأٓاِ لَها َ هّ ٌٝقا٣ٚأ.ٙ
.3اشلن ٖلْ٢م لَأحاٌٍ LMXهُ ٟلالنأًاّ ٜلَأكًٜ ْ٣اك٢ٝغ طاله٣ا ليحْ َُْٓؤ ٕ٣ٜٗقؼال هدٕ لَٓواُْدم
نآَ ٍ أ. (O'Donnell et al, 2012:145- 146
٢ .4ددْاحؾ كٖشدداء هالنددا هاَ٣ددم لَلددٍٝة هدداٍة نٗأددا ج إ٢لان٣ددم ْ ددٍ لالَأددٔلِ لَأٗلٓ٣دد ،١لَْػددا لَددٝك٣كْ ،١كدداّ٣ٚ
لَوَلَمُٝٗ ،و لَٓٝلؿٗم لَأٗل٣ٓ٣م ،لَأًٓ ،ٕ٣لألٍلء لَٝك٣كٜ ،١ػدٝم لهُدَُ ٟدَٜ ،ّٜلٌٖكداع طدْلم لَدَ( ّٜ
Furunes et al , 2015: 74غ.
٢ .5وَ ًَْال ٜطك٣ا ن٢ٝا ٢شْم ي٣ك٣م لٗأوٓاٌ لَهاٍة َحوغ لَْٓؤ ٕ٣ٜٗألَٓلٓٝهم لََلًُ٣مغ كي ْ ْدٕ نْٚ٣دا
أكهؼاء لَٓلٓٝهم لٌَاّق٣مغ ق ١كٖلآ لألَٚل لَأٗل٣ٓ٣م لَكواَم.
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
59 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
.6قَْ٢ة ْٕ ٖٝهٛا ألٔ ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ لَوؼً LMX ٝالقا ََُٓلًٍ لألًْ ٞق ١لَه٣اٍة الوٍ لَوالندم ندٕ٣
لَها َ – ٜلألهؼاء لَٗهـم لَٓو٢ّٝدم قد ١هُٓ٣دم لَه٣داٍة ٜاشدٍَ هُد ٟكٔ لَه٣داٍة اأٝندف هُد ٟاحداٌٍ لَوالندم ندٕ٣
لَها َ – لَوؼ ٝنشًٍ قاهٍ.
ٗٚ .7او احاٍال هاَ٣م لَلٍٝة قٖ ١لْ٢م احاٌٍ لَها َ -لَوؼْٓLMX ٝا ْ٢ئ هُ ٟك٣ٓٚدم لالاظداٌ قد ١لَه٣داٍة،
ٜكٔ ِٚل لالاظاٌ لَكاهٍ ُ٣ٜٗ ٝٚم ٢هدْ ِٝدٕ ًالَٛدا يدٍ ْدٕ لَهداٍة ٜلَْٓؤٜٗد ٕ٣نامٖشداءّٜ ،ها٢دمٜ ،لَوكداف
هُ ٟاحاٍال ْكَ٣ة اؤٍ ٠لَ ٟلَ هم لَٓأحاٍَم ٜلالهأْلِ ٜلالَأٔلِ )Nourthouse , 2013: 169غ.
.8كٔ لَأحاٍال لالقأٓاه٣م هاَ٣دم لَلدٍٝة ًٓ٢دٕ كٔ اوـد ١لَٓٗلٓدا ْ٣دٔة اٗاق٘د٣م ْدٕ ًدالٌ لالهأكداف ٜاوك٣دٔ
لَٓٝٚٝن ْٕ ٕ٣لَٓٝكك.(Lussiner& Achua , 2010:250) ٕ٣
ٜٜ .9قَ ْؤًْل هالنم ْٓٛم ن ٕ٣لنَلم لَٓٝكف ٖٜلْ٢م احداٌٍ لَها دَ – لَوؼدٜٗٚ (LMX)ٝداو قٝل دَ إػداق٣م
َأوه٣م هالنا هاَ٣دم لَلدٍٝة ْ دٍ ّنحدم لَوؼد ٝقد ١احداٌٍ ْوُْٝدا ٚاْدم ْدن لَها دَ (O'Donnell et al ,
). 2012:143
-2أتعاد َظشيح ذثادل انقائذ – انعضٕ ).(LMX
اْئ لنواٍ ٖلْ٢م لَأحاٌٍ هُ ٟل٤ا: (llies et al,2007:269-270) ١
.1لَ هم لَٓأحاٍَم ن ٕ٣لَها َ ٜلألهؼاء.
ٍّ .2قم لَٝالء ن ٕ٣لَهاٍة ٜلألهؼاء.
.3نَّ ْٕ لألٖظا ق ١لَوالنم ن ٕ٣لَها َ ٜلألهؼاء.
ٍّ .4قم لَأظث ْ٣لَٓأحاٌٍ قٓ٣ا ن.ّٛٗ٣
ٌٝ٣ْ .5لَها َ ٜلألهؼاء.
٣ٜٗهأظدددْ كدددْم لألنوددداٍ هُدددً٘ٓ ٟدددم ْٗٛدددا ٜٚددد ١ألَأدددظث ،Affect ْ٣لَدددٝالء ،Loyaltyلَٓ٘دددآٚم
،Contributionلهأددْلِ لَٓ٣ٗٛددم ٜ ،Professional respectلَددَهّ supportيٖٛٝددا لالنودداٍ لٌَٓددٖ
لَٓدددظًُٝة ْدددٕ ْه٣دددإ)ٜ Hammerآًدددْ2009 ٕ٢غ 1998 Maslynٜ Liden)ٜغ ٜلَأددد ١لهأٓدددَ ػدددٕٓ
لَلاٖب لَوُٓـَُ ١حوا ٜيٓا ْٝػن هُـ ٟلَٗو ٝل٤ا-:١
.1انرأثري٢ -: Affectظف ِٚل لَحوَ لَٓ ٌٝ٣لَشٌظ٣م ألهؼاء لَوالنم لَ ٗا ٣م ألَها َ – لَوؼٝغ ِٜ٘ٚلَٓ٣دٌٝ
لَٓأحاٍَم اوظٍ لٗأٗاٍل لَ ٟلَلاُن٣م لَشٌظ٣م ،إُ ٘٢أحوَ كهؼاء لَٓلٓٝهم لٌَاّق٣م ٢ٜأٗا ٌٜلَأدظث ْ٣لَلاٖدب
لَواؿك ١كي ْ ْٕ لَأوا ،ٜٔلَأظث ْ٣لَٓأحاٌٍ ألهؼاء لَوالندم لَ ٗا ٣دم َحوؼدٓٛا لَدحوغ ٢هد ِٝكٗاٗدا هُد ٟقاُن٣دم
لَوالنا لَشٌظ٣م نَال ْٕ لَوٍٓ ك ٜلَه ّ٣لَٓ٣ٗٛم.
.2انٕالء ٍ ٓ٢ -: Loyaltلَأوح ْ٣هٕ ٍهّ لألهؼاء ك ٠اهَ ّ٢لََهّ ْٕ نوؼَُ ّٛحوغ لً٤دْ ٜندئَٔلِ كٖك٘دّٛ
نظَٚل نا َْٓ ،ّٚا ٗ٢ـ ٠ٝهُّ ٟنحم ََُقام هٕ لمقْلءل ٢ٜشََ ْ٣هّ لألَٚل لَواْم.
.3املساااًْح -: Contributionاوحددْ هددٕ ْددَ ٞلَلٛدد ٍٝلَٓأظددُم ناَوٓددٍ ندد ٕ٣لَها ددَ ٜلَوؼددْٜ ،ٝددا ٢وهددم
لألَٚل لَظْ٢و م ٜلَؼٓٗ٣م هُ ٟهَ ٗدٝلء قد ١لَوالندم لَ ٗا ٣دم ،يٓدا ٢شد ْ٣لَد ٟلالٗدأوَلٍ َُوٓدٍ نلدَ ٜاظدّٝ
لَٓشْ َٓ٘أ ٞٝلَٗشاؽ لَواَ ١لَٓٝقَُ ٙوٍٓ.
.4احرتاو املُٓيح ٢ :- Professional respectودَ لَأظدََّ ّٝقدم نٗداء ٗدٓوم لألٖشدـم لَٓأظدُم ناَوٓدٍ
ًٍَ هؼ ٝق ١لَوالنم لَ ٗا ٣م ،يٓا كٖ ٙن٣اِ كهؼاء لَوالنم لَ ٗا ٣م نحٗاء ٗٓوم قَ٣ة نٓٛٗ٣ا ٢ش ْ٣لَد ٟلالهأدْل
نًكاءة لالًْ.
.5انذعى ٍّ ٍ ٓ٢ -: supportقم لَٓ٘اَٖة لَأ٢ ١شوْ نٛا لَكٍْ ْٕ ٖاه٣م ْشْق ٙك ٙ٘٣ ّ ٜق ١لَوٍٓ ٜأًٝ
ِ٘ٚلَٓ٘اَٖة هٕ ؿْ٢م لَأٝق ٙ٣لَظو٣ن ،لَٓواُْم لَواٍَمٜ ،إكدواّ لَكدٍْ نهٓ٣أدْٜ ، ٙدٕ كٚدّ آثداّ ٍهدّ لَها دَ
لّاكام ْ٘أ ٞٝلَْػا لَٝك٣كَُ ١واُْ.ٕ٣
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
60 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
ثاَيا -:انشضا انٕظيفي.
- 0يفٕٓو انشضا انٕظيفي.
اوٍَ لَحوٝث ٜلََّلٗا لَأ ١اٗاْٝ َٜػدٝم لَْػدا لَدٝك٣كٜ ١ال ٝ٢قدَ لاكدال هُد ٟاوْ٢دف ْودٍَ ،
َِٛل ٖلَ اكاٜاا ق ١ؿْم ِ٘ٚلَأوْ٢كا لَأ ١كٍّٜٚا لَحاه ، ٔٝإُ اوًٖ ٜقٛا لَٗلْ لٌَٓأُكم ٢ٜ ،ودَ هُٓداء
لَٗكٖ ّٚلٍّٝٗ ْٕ ٌٜل لَْػا لَٝك٣ك ١نآَٗلٓا هاِ ِ 1930إُ كؿُهٝل هحاّة ألَْػا لَٝك٣ك١غ َالٗدأَالٌ
هُ َْٞ ٟاظنُّ لالقْلٍ لَواُْْ ٕ٣ن ٜكا ك ، ّٛيٓدا ٢هد ِٝلَْػدا لَدٝك٣ك ١نأٝق٣دٗ ٙدُٝو لالقدْلٍ ٢ٜٓداٍة ٜال ٛدّ
ٜلٖأٓددا َُٗٓ ّٛلٓ د م قؼددال هددٕ كٖدد ٙلَٗٝددُ٣م لَكاهُددم َأوه٣ددم لٚددَل لَٓٗلٓددا ٜنها ٛددا ٜلٗددأْٓلّٚا ٖٜلاهٛددا
ألَشٓام297 :1991 ،غ .
ٜهدددْ أّٜندددْ ٝٚندددى Robert Hoppockغ هددداِ أِ1935غ لَْػدددا لَدددٝك٣ك ١نٓلٓٝهدددم ْدددٕ
لالٚأٓاْا ناَلْ ٜلَٗك٘٣م ٜلَٓاٍ٢م ٜلَح٣ئ٣م لَأ ١اوٍٓ لَْٓء هُ ٟلَه ٌٝنظَل " كٖٗدّ ١لع هدٕ ٜك٣كأد١
" أٚاكّ ،2010 ،ص 85غٜ،ن ٕ٣أٗٝنْ(Superأ 1953غ كٔ ّػا لَكدٍْ هدٕ هُٓد٢ ٙأٝندف هُد ٟلَٓدَ ٞلَدِ٠
٢لَ ق٣دْٗ ٙكدِل ْٗاٗدحا َهَّلادَٝ٣ْٜ ٙدٜٗ ٙدٓاا ٙلَشٌظد٣م ٢ٜ ،أٝندف ك٢ؼدا هُدْٝ ٟنود ٙلَوُٓدٜ ١هُد ٟؿْ٢هدم
لَو٣اة لَأد٘٢ ١دأـ٣ن نٛدا كٔ ٢دؤٍ ٠لَدَ ّٜلَدِ٢ ٠أٓاكدْ ٟدن ٖٓدًٜ ٘ٝحْلاد ٙألَٔهحد 17 :2011 ،١غ ،قٓ٣دا كيدَ
ألنْلٚداِ ْاٗدُ ٝغ ) (Ibrahim Maslowكٔ لَْػدا لَدٝك٣كٚ ١د ٝلكدحام َُواقدا لَ٘دًَٝٝ٣ق٣م ،قٓ٣دا ٢دْٞ
قْVroom)ِٜغأ1964غ كٔ هُٓ٣م لَْػا اوَث ٖأ٣لم َُٓهاّٖم لَأ٢ ١لْٛ٢ا لَٓٝكف نْ ٕ٣ا اٝنوْ ٙدٕ هٝل دَ
لَُ٘ٝو لَِ٢ ٠أحوٜ ، ٙن ٕ٣لَٓٗكوم لَشٌظ٣م لَأ٢ ١وههٛا ناَكوٍ ٜ ،نوَ ِ٘ٚلَٓهاّٖم ٢ه ِٝلَٓٝكدف نآَكاػدُم
ن ٕ٣هَة نَل ٍ ٌْأُكم الًأ٣اّ ٖشاؽ ْو٢ ٕ٣وهم لَوا َ لَٓأٝنن نو٣ا اأـانم ْدن لَٓٗكودم لَأد٢ ١لٗٛ٣دا ناَكودٍ ،
ٜاؼّ ِ٘ٚلَٓٗكوم لَلداٖح ٕ٣لَٓداٍٜ ٠لَٓوٗدْ ٠ٝودا ٜ ،نٛدِل اكأدْع كٔ لَكدٍْ ٢ودا ٌٜلَوظد ٌٝهُد ٟلَوا دَ قد١
لثٗاء ن٣اْ ٙنوٍٓ ْا ٢ٜ ،أٝنف ّػا٘ هٕ لَوٓدٍ ،هُدْ ٟدَ ٞلاكدال لَوا دَ لَدِ٢ ٠وظدٍ هُ٣دْ ٙدٕ هُٓدْ ٙدن ْدا
٢وأهَ كٖ٘٢ ٙأوه ٙألَشْٓ 13-12 : 2009،٠غ .
-3أًْيح انشضا انٕظيفي.
احْٓ ك٣ٓٚم لَْػا لَٝك٣ك ١ق ١يٖٝدْ ٙه٣اٗدا َٓدَ ٞقاهُ٣دم لألٍلء ،قداُل يدأ لَوداُّْ ٔٝلػد ٕ٣يُ٣دا هدٕ
هُٓ ّٛقظٔ َُى ٗ٢ ٝؤٍ ٠لَٖ ٟأا ج ْْنٝنم اؼاّ ١ٚقن لألق ّٝل ٜلَوٝلقٔ لَأ ١اهَْٛا لَٓٗلٓمٜ ،نآَهانٍ
إُل يأ لَواُْ ٔٝنّ ْ٣لػ ٕ٣قظٔ َُى ّٛ٘٢ق ١اغ٣ح ّٛهٕ لَوٍٓ ٜي دْة هدٝلٍث لَوٓدٍ ٜلَأدظًٜ ْ٣لالٖأهداٌ لَدٟ
ْٗلٓا كًْٜ ،ٞكٔ لّاكدام ٍّقدم لَْػدا لَدٝك٣ك٢ ١دؤٍ ٠لَد ٟلٌٖكداع ْودٌَ ٍّٜلٔ لَوٓدٍ ٜيدَِى ٢دؤٍ ٠لَدٟ
لّاكددام ْ٘ددأ ٞٝلَـٓددٝم َددَ ٞلَودداُْ ٕ٣قددْٗ ١لٓددااٜٗٚ ،ّٛدداو هالنددم ؿٍْ٢ددم ٜث٣هددم ندد ٕ٣لَْػددا لَددٝك٣ك١
ٜلمٖأاق٣م ،يٓا كٔ ٓ٢اٍة لَْػا لَٝك٣ك٢ ١ؤٍ ٠لَ ٟكٍلء ْْاكن ألٔ ٗٚاو هالنم ؿٍْ٢م ن ٕ٣لَْػا ٜلألٍلء قًُٓدا
ٓلٍ ٍّقا لَْػا لّاكو ْوَال لألٍلء ألَـاَحاٖ 2013، ١ص 688غ.
َِٜٛل ْٖ ٞكٔ لالقْلٍ لَْلػ ٕ٣هٕ هُٓ٘٢ ّٛا ٔٝٓٚنظّٝة إ٢لان٣م ق ١لَٓٗلٓم َُ ُٔٝ٣ٓ٢ٜحهاء قٛ٣ا
(Griffin & Moorhead 2014: 74غ ٍ ٓ٢ٜلَٓد ٍّٝلَحشدْ ٠لََهاْدم لألٗاٗد٣م َٓدا اؤٍ٢د ٙلَٓٗلٓدم ْدٕ
كٖشـم ْٜا اوهه ْٕ ٙكٍلء ،ق٢ ٝٛؼن لالٗأْلا٣ل٣ا ّْٗ٢ٜلألَٚل ٜٝٚ ،لٌَِ٢ ٠ـؾ ٗ٢ٜكِ ٜٝٚ ،لَِ٢ ٠أانن
٢ٜهٜ ،ّ٣ك ٠كٖوْل َ ٙهٕ ْ٘دأ ٞٝلألٍلء كْ ٜودا ْ٣٢لَ٘دُٝو لَٓـُدٝن ٗدٗ٣أج هٗد ٙندال كدى كٖودْل لَٓٗلٓدم
هٕ اوه٣م كَٚلقٛا ٜاوـْ٣ْ٘ ٍ٣اٛا ْ٣٘٣ٜٗنٛا هأٓا لَ ٟلَكشٍ ْٓدا ٢لوُد ٙندال ْٗدآم لَواْدٍ لَْ ٘٣د ١لَدِ٠
٢أٝن ف هُٖ ٙ٣لام لَٓٗلٓم َِٜٛ ،ل قظٔ قٜ ّٛكٍّلو ٍٜلقن لالقْلٍ قْ ١لداال لَوٓدٍ ّٜػدا ّٚلَدٝك٣ك٘٢ ١داهَ
لمٍلّة ٜلَٓشْق ٕ٣هُد ٟاظدٓ ّ٣ن٣ئدم هٓدٍ ْٗاٗدحم ٖٜلداِ هدٝلقٔ قاهُدم ٘٢داهَ هُد ٟهكدق لَٓدٝككٜ ٕ٣لمنهداء
هُ ّٛ٣قْ ١لاٌ لَوٍٓ ٢ٜٓاٍة قاهُ٣أٜ ّٛلٍل ّٛلَٝك٣ك ١أٚاكّ89-88 : 2010،غ ،
:2أتعاد انشضا انٕظيفي
.0لألْأ لَٝك٣ك٢ٜ - :١ش ْ٣لٍَّ ٟقم كو ّٝلَٓٝكف نظْدأ ٜك٣كدٜ ١لٌٖكداع لهأٓاَ٣دم كٔ ٢كظدٍ ْدٕ هُٓدٙ
ق ١لَواػْ ل ٜلَٓ٘دأهحٍ ألَٔهحد23: 2011 ،١غ يٓدا ٢شد ْ٣لألْدٕ لَدٝك٣ك ١إَد ٟادٝق ْ٣لالٗدأهْلّ قد ١لَٝكدا ف
َُٓٝككَُ ٕ٣وكاف هُد ٟلٗدأْٓلّ٢م هُٓٛدّ .يٓدا ٢ودْ لألْدٕ لَدٝك٣ك ١هُدٖ ٟـدال ٜلٗدن ٚد ٝلٗدأْٓلّ٢م لَكدٍْ
ناَوٓدددٍ ْدددن لَٓٗلٓدددم ٖك٘دددٛا ٜال ٗ٢دددأهض ْدددٕ لألنَْ٣دددمٜ ،لألقدددْٜ ،ههدددٝل لَٓواكدددا لَأهاهَ٢دددم ،إَدددي ".
)(Judeh,2012: 584
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
61 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
.3كُٗٝن لمٍلّة َْٞ ٝٚ -:اهَ ْ٢لَْ َْٓ ٖ٣ؤ َْٜٞ ،ٜٙٗلٚأٓاْ ٙنشًاٜ ّٛ٢ٜكًِ٘ نٓهأْهااْٜ٘ ،ّٛدأٞٝ
لَ هم ن ٕ٣لَْ ٜ ٖ٣لَْٓؤ ٕٜأٚاكّ107: 2010 ،غ ٢ٜوأَٓ ٖلام كْ ٠ؤٗ٘م ناََّقم لألٗاٗ٣م هُد ٟلمٍلّة،
قًُٓا ياٖد لمٍلّة ٜله٣دم قد ١لَأواْدـٍ ْدن لألقدْلٍٖ ،لود قد ١اوه٣دم كٚدَلقٛاٜ .لمٍلّة لَوظدْ٢م ٚد ١كٗدُٝن
اكً٣ددْ ْأـدد٘٢ ّٝددو ٟإَدد ٟاوه٣ددم لًَكدداءة ٜلَأْكدد٢ٜ َ٣هددإ ٖلاهٛددا نهددَّ لٚأٓدداِ لَودداُْ ٕ٣ناَوٓددٍ ألٌَٔلهُددم،
306 :2014غ.
.2لَٓٗاى لَأٗل - :١ٓ٣كٔ لَٓٗلٓم لَأ٢ ١وٍٓ نٛا لَكٍْ اوَ ْٕ لَوٝلٍْ لَٓٓٛدم لَأد ١اأوُدم ناَْػدا هدٕ لَوٓدٍ
ك ٜهَْ ،ٙق٣أٝنف ِٚل لَْػا هُ ٟق ّٛلَوالنم لَٝؿَ٣ة ن ٕ٣لَواٍْ ٜلَٓٗلٓم لَأ٢ ١وٍٓ نٛاٜ ،اوأَٓ لَٓٗلٓم ق١
قاهُ٣أٛدا ٖٜلاهٛدا هُدد ٟلَٓٔلٜقدم ندْ ٕ٣أـُحددا كٍٜلّٚدا لَأد ١هددٍَاٛا ّٜٗدٓأٛا ْدن هاقددا ٜاٝنودا لألقددْلٍ
لَواُْ ٕ٣أٚاكّ108-107: 2010 ،غ.
.4لَأهَ٢ - :ْ٢ش ْ٣لَ َْٞ ٟاٝق ْ٣لَوٍٓ َحدْلْج أ٢دَ ْدٕ لالؿدْلء ٜكدو ّٝلَكدٍْ ناَأهدَ ْ٢لَٓوٗدٜ ٠ٝكٖدَ ٙدٖ٣
ْلددٍْ كق٣ددْ كٖٓددا كددٌض اوأٓددَ لَٓٗلٓددم هُ٣دد ٙنشددًٍ يح٣ددْ ألَٔهحدد23: 2011 ،١غ ْٜددٕ لَوٝلْددٍ لَه٢ٝددم لَأدد١
اْػ ِ٘ٚ ١لَواقم ٜا٘اهَ ق ١لكحاهٛا ََ ٞلألقْلٍ إؿالل نَّ ْوهدْ ٌٝدٕ لَوْ٢دم َٛدّ قد ١كٍلء كهٓداََُ .ّٛدى
كٔ يٍ كٖ٘ظٔ َ٢ْ٢كٔ ًٔٝ٢هْل ق ١اهَ ْ٢لألْٜ ّٝكٍلء لالهٓاٌ لَأٖ ْٞ٢ ١ك٘ ٙكٚال ٜيكؤل قد ١كٍل ٛدا أْٗٝد،ٟ
69: 2013غ
.9لَوٍٓ ُلا - :ٙكنُب لألقْلٍ ٢شدوْ ٜٔناَْػدا هدٕ لَوٓدٍ إُ يدأ ٚدِل لَٗدٝم لَدِ٢ ٠وحٖٝدً٢ٜ ٙدٚ ٔٝدِل لَْػدا
ٍلقواً َ ّٛهُ ٟإاهأ لَوٍٓ أيٍْ17: 2011 ،ٞغ ،يٓا ًٕٓ٢كٔ ًٔٝ٢اوحْ٣ل هٕ لَ٘واٍة لَأ ١اأوهم هٕ ؿْ٢دم
لَوٍٓ ْٕٜ ،ثّ قْ ٝٛك٢ ِٝٛش ْ٣لَْ ٟلٓٝهم لَٓشاهْ لَٝك٣ك٣م ل ٜلَواَم لَٗك٘د٣م لَأد٢ ١شدوْ نٛدا لَكدٍْ ٖودٝ
هُٓ ٙأُٗٓ٣أ ٜٜٚب135: 2012 ،غ
املثحث انثانث /اجلاَة انعًهي
َ -0ثزِ خمرصشج (حملح ذعشيفيح) عٍ ششكح اسياسيم نالذصاالخ.
اظٗ٘ كدْيم آٗد٣ا ٗدَ ٍ٣الاظداال لٌَُ٢ٝدم قدٗ٢َْ ١دم لَ٘دُٓ٣اٖ٣م هداِ 1999هُد٢ ٟدَ ّقدٍ لألهٓداٌ
لَوْلن ١قاّٜل ْظـكَ ،ٌّٝٗ ٟأً ٔٝنَِى ك ٌٜكْيم لاظاال ًُ٢ٝم قد ١لَودْلل ٜ ،اودَ لَشدْيم لَْل دَة قد١
ٚدِل لَٓلدداٌْٜ ،دن ًٍدد ٌٝلَشددْيم لَدٗ ٟددٝل هددآَْٗ ١داقٖ ْٜأهددَِ ْددٕ ٖٝهد ،ٙنشددْ نددٝالٍة هٛدَ قَ٢ددَ ْددٕ
لالاظاال ق ١قٓ٣ن كٖواء لَحالٍ َْٜٛ ،لَـْ٢م َُشدحًا لالًدَُْ٘ ٞد ْ٣هُدً ٟـاٚدا ،لٖـُهد كدْيم لٗد٣ا
ٗ ٍ٣ق ١قأْة ْٓٗ٣م طوحم ق ١ااّ٢ي لَودْلل ،قد ١لَكأدْة لَأد ١يدأ قٛ٣دا لنأظداٍ لَودْلل قد ١هاَدم ْدٕ لَكٝػدٟ
ن٘حب لَوهٝنا لالنأظاٍ٢م لَأ ١قْػد هُ٣دَ٘ ٙدٗٝل ًَٜ ،دٕ ٜهُد ٟلَدْنّ ْدٕ ٚدِ٘ لَٓوْيدم لَظدوحمْ ،ؼد
لَشْيم ندَْا نوُٓ٣ااٛدا لَألاّ٢دم لالَٜد ٟهداِ ٜ 2000ا ًٓٗد ّندّ لَظدوان ْدٕ لالٗدأْٓلّ ٜلَٓ دانْة ،هظدُ
كْيم لٗ٣ا ٗ ٍ٣ق ١اشْ ٕ٢لال ْٕ ٌٜهاِ 2003هًُّ ٟظم لَٗلاِ لَٓٝهدَ َالاظداال لَٓأٗهُدم ) (GSMقد١
لَٓواقلا لَشٓاَ٣م لَ٘حن َُوْلل ََٓة هاْ ١ٜٚ ،ٕ٣نظٍَ اٗٝوم ناهَة ْشأْيٛ٣ا لَدِ ٕ٢هحدْٜل هدٕ هداقأّٛ
َشحًم ٝٚلاف ًُ٢ٝم هاَ٣م لَلٍٝةٜ ،قْ ٞا٣ٗٝن ٖـال لًَْظم هاِ َ 2005أغـ ١قٓ٢ّٝٛم لَوْلل ناًَاٍْ،
ٜنَِى اً ٔٝلٗ٣ا ٗ ٍ٣كحًم لالاظاال لَٝهَ٣ة لَأ ١اٝقْ اغـ٣م َلٓ٣ن كٖواء لَحالٍ.
:3عشض َرائح شذج اخاتح افشد انعيُح ملرغرياخ انثحث ٔحتهيهٓا
ٗ٣أّ ن٣أ كَة لقانم لَوٗ٣دم هدْ ٌٝوأ٢ٝدا لٗدئُم لٗدأحاٖم لََّلٗدم ٜلَٓأوُهدم ندآَأغ ْ٣لَٓ٘دأهٍ لالٌٜ
لَٓأٓ ٍ نٗلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝلَدِ٢ ٠شدٍٓ } لَأدظث ، ْ٣لَدٝالء ،لَٓ٘دآٚم ،لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم ،لَدَهّ {
ٜلَٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ لَٓأٓ ٍ ناَْػدا لَدٝك٣ك ١لَدِ }٠لَْػدا هدٕ لالْدأ لَدٝك٣ك ، ١لَْػدا هدٕ لٗدُٝن لالٍلّة ،
لَْػدا هددٕ لَٓٗدداى لَأٗلٓ٣دد ، ١لَْػددا هددٕ لَأهددَ ، ْ٢لَْػددا هددٕ لَوٓددٍ ُلادد ،{ ٙه٣ددا اددّ لهأٓدداٍ لَلددَل ٌٜلَأدد١
اٝػددن لالاٚددا لقانددا لَوٗ٣ددم ًَددٍ قهددْة ًَٜددٍ ْوددْ ّٝددٕ ْوددا ّٜلََّلٗددم ،إُ لٗددأٌَْ لالٜٗدداؽ لَو٘ددان٣م
ٜلالٖوْلقا لَٓو٣اّ٢م ٜلال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا ْٕٜثدّ لػداق لَحاه دم اوُ٣هداً هُد ٟاُدى لَلدَل ٌٜنٓدا ٢أٗاٗدب ْدن
إقانا لقٍْ لَوٗ٣م ٜلَحاَ هٍَ ّٚأ205غ قٍْل ٜياٖ لَٗأا ج يٓا :١ُ٢
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
62 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
ً
أالَ :ظشيح ذثادل انقائذ-انعضٕ٢ :أؼن ْٕ قَ ٌٜأ2غ لٔ نٓ٣م لَٗٝؾ لَو٘انَٛ ١دِل لَٓأغ٣دْ نُغد أ3.97غ
١ٜٚكيحْ ْٕ نٓ٣م لَٗٝؾ لَكْػ ١لَحاَغم أ3غ ِٜٚل ٢وٗد ١لٔ لقاندا لَوٗ٣دم َٛدِل لَٓأغ٣دْ ْألدٖ ٙود ٝلالاكدال،
ٜندداٖوْل ْو٣دداّٗ ٠ددلٍ أ0.70غٜ ،لَددِ٢ ٠شدد ْ٣لَددْ ٟددَ ٞالدداٖٖ قدد ١لقانددا هٗ٣ددم لَحوددا نٌظددٝص ْأغ٣ددْ
ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼد ،ٝقد ١هدٗ ٕ٣دلُ لال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م أ% 79.4غ ٜٚدٖ٘ ١دحم هاَ٣دم اؤيدَ لاكدال هٗ٣دم
لََّلٗم هُدْ ٟولدّ لنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼد ،ٝقد ١هد ٕ٣ياٖد ٖأدا ج لقاندا هٗ٣دم لََّلٗدم ألنوداٍ ٚدِل
لَٓأغ ْ٣يٓا ٢ظا:١
.1انرأثري٢ - :ش ْ٣قَ ٌٜأ2غ لَ ٟلَكهْل لٌَٖٓ لَأ ١قْ ٞنٓٝقحٛا ن٣إ ٚدِل لَحودَ ْدٕ لنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ
لَها َ -لَوؼ ٝقهدَ احاٗ٢د لالٜٗداؽ لَو٘دان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ قد ١كدْيم
لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ،إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَ ١حوددَ لَأددظث ْ٣قدد ١كددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال كيحددْ ْددٕ لَٗٝددؾ
لَكْػدد ،١إُ نُد أ3.93غ ٜلالٖوددْل لَٓو٣دداّ ٠كددًٍ أ0.88غ ْددا ٢شدد ْ٣لَدد ٟالدداٖٖ لقانددا لَوٗ٣ددم نٓددا ٌ٢ددض
لَأظث ْ٣ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣ا نُغ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َحوَ لَأظث ْ٣أ% 78.54غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقانا َشْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال نَ آٝه ن ٕ٣كهُْ٘ ٟأ ٞٝلقان ٙهههأ ٙلَكهدْة أ1غ
قهْة هؼ ّٝلَٓشْ ٍل ٓا ْن لَٓٝكف ْ٘لُم ٜٗـا ه٘دان٣ا نُد أ4.1غ ٜنداٖوْل ْو٣داّ ٠أ0.89غ ٜل٣ٓٚدم
ٖ٘ح٣م كًُ أ% 82.05غ ،كْا لَكهْة أ 3غ قهْة ٢أٓأن لَٓشْ ناَْٜم لَْ٢اػد٣م قد ١لَوٓدٍ قهدَ هههد لٍٖدٟ
ْ٘ددأ ٞٝلقانددم إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَٛ ١ددا أ 3.7غ ٜيددأ لالٖوددْل لَٓو٣دداَّٛ ٠ددِ٘ لَكهددْة أ 0.97غ ،نٓٗ٣ددا
ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ % 73.95غ.
.2انٕالء٢ - :ش ْ٣قَ ٌٜأ2غ لَ ٟلَكهْل لٌَٖٓ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَحودَ ْدٕ لنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ
لَها َ -لَوؼ ٝقهدَ احاٗ٢د لالٜٗداؽ لَو٘دان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ قد ١كدْيم
لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ،إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَ ١حوددَ لَددٝالء قدد ١كددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال كيحددْ ْددٕ لَٗٝددؾ
لَكْػ ،١إُ نُ أ3.9غ ٜلالٖوْل لَٓو٣اّ ٠كًٍ أ0.98غ ْا ٢ش ْ٣لَ ٟالاٖٖ لقانا لَوٗ٣م نٓا ٌ٢دض لَدٝالء
ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣ا نُغ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َحوَ لَٝالء أ% 78.02غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقانا َشْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال نَ آٝه ن ٕ٣كهُْ٘ ٟأ ٞٝلقان ٙهههأ ٙلَكهدْة أ3غ
قهْة لٍلقن هٕ نْلّل ْشْق ١ق ١هاَم ن٣انْ٘ ٙدلُم ٜٗدـا ه٘دان٣ا نُد أ4.05غ ٜنداٖوْل ْو٣داّ ٠أ0.84غ
ٜل٣ٓٚددم ٖ٘ددح٣م كددًُ أ% 81.07غ ،كْددا لَكهددْة أ2غ قهددْة ٢ددَلقن ْشددْق ١هٗدد ١لْدداِ لالًددْ ٕ٢قهددَ هههد لٍٖددٟ
ْ٘ددأ ٞٝلقانددم إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَٛ ١ددا أ 3.77غ ٜيددأ لالٖوددْل لَٓو٣دداَّٛ ٠ددِ٘ لَكهددْة أ 1.1غ ،نٓٗ٣ددا
ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ % 75.41غ.
.3املساًْح ٢ -:شد ْ٣قدَ ٌٜأ 2غ لَد ٟلَكهدْل لٌَٓدٖ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَحودَ ْدٕ لنوداٍ ٖلْ٢دم
احداٌٍ لَها ددَ-لَوؼد ٝقهددَ احاٗ٢د لالٜٗداؽ لَو٘ددان٣م ٜلالٖوْلقددا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚددم لَٗ٘ددح٣م َٛدِل لَٓأغ٣ددْ قدد١
كدْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ،إُ نُد لَٗٝدؾ لَو٘ددانَ ١حوددَ لَٓ٘ددآٚم قدد ١كدْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال كيحددْ ْددٕ
لَٗٝؾ لَكْػ ،١إُ نُ أ 4.05غ ٜلالٖوْل لَٓو٣اّ ٠كًٍ أ 0.85غ ْا ٢ش ْ٣لَ ٟالاٖٖ لقانا لَوٗ٣م نٓا
ٌ٢ض لَٓ٘آٚم ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣ا نُغ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َحوَ لَٓ٘آٚم أ % 80.93غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقانا َشْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ندَ آٝهد ند ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة
أ3غ قهْة لنٌِ نظاّ ٞق ٠َٛمٖلآ هُْٓ٘ ١لُم ٜٗـا ه٘ان٣ا نُ أ 4.47غ ٜنداٖوْل ْو٣داّ ٠أ 0.71غ
ٜل٣ٓٚدم ٖ٘ددح٣م كددًُ أ 89.4غ ،كْددا لَكهدْة أ 1غ قهدْة ل ٠ٍٜلَوٓددٍ َٓشددْق ١ألنودَ ْددٕ لَٓلدداال لَٝك٣ك٣ددم
لٌَٓظظم َ ١قهَ ههه لٍْٖ٘ ٟدأ ٞٝلقاندم إُ نُد لَٗٝدؾ لَو٘دانَٛ ١دا أ 3.83غ ٜيدأ لالٖودْل لَٓو٣داّ٠
َ ِ٘ٛلَكهْة أ 1.04غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ 76.6غ.
.4احرتاو املُٓيح ٢ -:شد ْ٣قدَ ٌٜأ2غ لَد ٟلَكهدْل لٌَٓد ٖ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَحودَ ْدٕ لنوداٍ
ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼ ٝقهَ احا ٗ٢لالٜٗاؽ لَو٘ان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ
ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ نُ لَٗٝؾ لَو٘انَ ١حوَ لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ق ١كْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال كيحدْ
ْٕ لَٗٝؾ لَكْػ ،١إُ نُ أ 4.04غ ٜلالٖوْل لَٓو٣اّ ٠كًٍ أ 0.80غ ْا ٢ش ْ٣لَ ٟالاٖٖ لقاندا لَوٗ٣دم
نٓا ٌ٢دض لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم قد ١كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ،نٓٗ٣دا نُغد لال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َحودَ لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم
أ % 80.88غ.
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
63 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
ٜياٖ ٖأا ج لالقاندا َشدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ندَ آ ٝهد ند ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة
أ 1غ قهْة لهلب نآَٛاّل لَٓ٣ٗٛم لَأٓ٢ ١أًُٛا ْشْق ١قْ ١لاٌ هُْٓ٘ ٙلُم ٜٗـا ه٘ان٣ا نُد أ 4.15غ
ٜناٖوْل ْو٣اّ ٠أ 0.85غ ٜل٣ٓٚم ٖ٘ح٣م كًُ أ 83.02غ ،كْا لَكهْة أ 3غ قهْة ٢حَْ ٠شْق ١لهلاند ٙنٓدا
لًُْْ ْٕ ٙوْقْٜٛ ٙاّ ة ق ١لَوٍٓ قهَ ههه لٍٖدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاندم إُ نُد لَٗٝدؾ لَو٘دانَٛ ١دا أ 3.86غ ٜيدأ
لالٖوْل لَٓو٣اّ َِ٘ٛ ٠لَكهْة أ 0.91غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ 77.27غ.
.5انذعى ٢ -:ش ْ٣قَ ٌٜأ 2غ لَ ٟلَكهْل لٌَٖٓ لَأ ١قْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَحودَ ْدٕ لنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ
لَها َ -لَوؼ ٝقهدَ احاٗ٢د لالٜٗداؽ لَو٘دان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ قد ١كدْيم
لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ،إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَ ١حوددَ لَددَهّ قدد ١كددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال كيحددْ ْددٕ لَٗٝددؾ
لَكْػدد ،١إُ نُد أ3.93غ ٜلالٖوددْل لَٓو٣دداّ ٠كددًٍ أ0.87غ ْددا ٢شدد ْ٣لَدد ٟالدداٖٖ لقانددا لَوٗ٣ددم نٓددا ٌ٢ددض
لََهّ ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣ا نُغ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َحوَ لََهّ أ% 78.73غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقانا َشْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ندَ آٝهد ند ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة
أ1غ قهْة لهظٍ ٍل ٓا هٍُ ٟهّ إ٢لان ْٕ ١نحدٍ ْشدْقْ٘ ١دلُم ٜٗدـا ه٘دان٣ا نُد أ 4غ ٜنداٖوْل ْو٣داّ٠
أ 0.99غ ٜل٣ٓٚم ٖ٘ح٣م كًُ أ % 80.1غ ،كْا لَكهْة أ 2غ قهْة ٢أكْ ّٛشْقْ ١شًالاٜ ١لهأ٣اقداا ١قد١
لَوٍٓ قهَ ههه لٍْٖ٘ ٟأ ٞٝلقانم إُ نُ لَٗٝؾ لَو٘انَٛ ١ا أ 3.86غ ٜيأ لالٖوْل لَٓو٣اّ َِ٘ٛ ٠لَكهدْة
أ 0.90غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ % 77.17غ.
قَ ٌٜأ2غ ٜطف لقانا لَوٗ٣م َٓأغٖ ْ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٝ
ال لاكم
ال لاكم نَّقم لاكم آاْا نَّقم
ل٣ٓٚدددددددددم لالٖوددْل لَٗٝدددددددؾ آاْا نَّقم ْوا َ٢نَّقم 3 لاكم نَّقم 4
2 5 لَكهْل
ٖ٘ح٣م لَٓو٣اّ٠ لَو٘ان١ 1
% % % % %
82.05 0.89 4.1 1.0 2 4.4 9 15.6 32 41.5 85 37.6 77 Q1
79.61 1 3.98 0.5 1 9.8 20 18.5 38 33.7 69 37.6 77 Q2
73.95 0.97 3.7 2.0 4 10.2 21 23.9 49 43.9 90 20 41 Q3
78.54 880. 3.93 لَأظثْ٣
77.56 0.99 3.88 0.5 1 9.3 19 24.4 50 33.7 69 32.2 66 Q4
75.41 1.1 3.77 2.9 6 13.2 27 17.6 36 36.6 75 29.8 61 Q5
81.07 0.84 4.05 0 0 3.4 7 22 45 40.5 83 34.1 70 Q6
78.02 980. 3.9 لَٝالء
676. 1.04 33.8 3.4 7 7.3 15 21 43 38.5 79 29.8 61 Q7
876. 0.97 3.84 2 4 6.8 14 23.9 49 39.5 81 27.8 57 Q8
89.4 0.71 4.47 1.5 3 3.9 8 0 0 39 80 55.6 114 Q9
80.93 580. 4.05 لَٓ٘آٚم
83.02 0.85 4.15 0.5 1 5.4 11 10.7 22 45.4 93 38 78 Q10
82.34 0.83 4.12 0.5 1 2.9 6 17.6 36 42.4 87 36.6 75 Q11
77.27 0.91 3.86 0.5 1 8.3 17 21.5 44 43.9 90 25.9 53 Q12
80.88 800. 4.04 لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم
80.1 0.99 4 2 4 5.9 12 19 39 36.1 74 37.1 76 Q13
77.17 0.9 3.86 0.5 1 8.3 17 21 43 45.4 93 24.9 51 Q14
78.93 0.88 3.95 0.5 1 6.8 14 18 37 46.8 96 27.8 57 Q15
78.73 870. 33.9 لََهّ
79.4 0.70 3.97 ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٝ
ثاَيا :انشضا انٕظيفي٢ :أؼن ْٕ قَ ٌٜأ3غ لٔ نٓ٣م لَٗٝؾ لَو٘انَِٛ ١ل لَٓأغ ْ٣نُغد أ3.90غ ٜٚد ١كيحدْ
ْٕ نٓ٣م لَٗٝؾ لَكْػ ١لَحاَغم أ 3غ ِٜٚل ٢وٗ ١لٔ لقانا لَوٗ٣دم َٛدِل لَٓأغ٣دْ ْألدٖ ٙود ٝلالاكدالٜ ،نداٖوْل
ْو٣اّٗ ٠لٍ أ 0.77غٜ ،لَِ٢ ٠ش ْ٣لَدْ ٟدَ ٞالداٖٖ قد ١لقاندا هٗ٣دم لَحودا نٌظدٝص ْأغ٣دْ ٖلْ٢دم احداٌٍ
لَها َ-لَوؼ ،ٝق ١هدٗ ٕ٣دلُ لال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م أ% 78.0غ ٜٚدٖ٘ ١دحم هاَ٣دم اؤيدَ لاكدال هٗ٣دم لََّلٗدم هُدٟ
ْولّ لنواٍ لَْػا لَٝك٣ك ،١ق ١ه ٕ٣ياٖ ٖأا ج لقانا هٗ٣م لََّلٗم ألنواٍ ِٚل لَٓأغ ْ٣يٓا ٢ظا:١
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
64 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
.1انشضا عٍ االياٌ انٕظيفي٢ -:ش ْ٣قَ ٌٜأ3غ لَ ٟلَكهْل لٌَٖٓ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَٗدٝم
ْٕ لٖٝلم لَْػا لَٝك٣ك ١قهَ احا ٗ٢لالٜٗاؽ لَو٘دان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ
ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ نُد لَٗٝدؾ لَو٘دانَٗ ١دٝم لَْػدا هدٕ لالْدأ لَدٝك٣ك ١قد ١كدْيم لٗ٣اٗدٍ٣
َالاظدداال كيحددْ ْددٕ لَٗٝددؾ لَكْػدد ،١إُ نُ د أ 3.76غ ٜلالٖوددْل لَٓو٣دداّ ٠كددًٍ أ 0.71غ ْددا ٢شدد ْ٣لَددٟ
الاٖٖ لقانا لَوٗ٣م نٓا ٌ٢ض لَْػا هٕ لالْأ لَٝك٣ك ١ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣دا نُغد لال٣ٓٚدم
لَٗ٘ح٣م َٗٝم لَْػا هٕ لالْأ لَٝك٣ك ١أ % 75.24غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقاندا َشدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ندَ آٝهد ند ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة
أ 1غ قهْة ّنحأ ١ق ١اْيَُ ١وٍٓ لَواََُ ١وظ ٌٝهُ ٟقْص هٍٓ لقؼٍ نُُ٣م قَل ْ٘لُم ٜٗـا ه٘ان٣ا نُد
أ 3.96غ ٜناٖوْل ْو٣اّ ٠أ 0.71غ ٜل٣ٓٚم ٖ٘ح٣م كًُ أ % 79.22غ ،كْا لَكهدْة أ 3غ قهدْة لكدوْ لٔ
ٜك٣كأددْْ ١نٝنددم قدد ١لَٓ٘ددأهحٍ قهددَ ههه د لٍٖددْ٘ ٟددأ ٞٝلقانددم إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَٛ ١ددا أ 3.64غ ٜيددأ
لالٖوْل لَٓو٣اّ َِ٘ٛ ٠لَكهْة أ 1.03غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ % 72.88غ.
.2انشضا عٍ اسهٕب االداسج ٢ -:ش ْ٣قَ ٌٜأ 3غ لَ ٟلَكهْل لٌَٓدٖ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَٗدٝم
ْٕ لٖٝلم لَْػا لَ ٝك٣ك ١قهَ احا ٗ٢لالٜٗاؽ لَو٘دان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ
ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ نُ لَٗٝدؾ لَو٘دانَٗ ١دٝم لَْػدا هدٕ لٗدُٝن لالٍلّة قد ١كدْيم لٗ٣اٗدٍ٣
َالاظدداال كيحددْ ْددٕ لَٗٝددؾ لَكْػدد ،١إُ نُ د أ 3.93غ ٜلالٖوددْل لَٓو٣دداّ ٠كددًٍ أ 0.78غ ْددا ٢شدد ْ٣لَددٟ
الاٖٖ لقانا لَوٗ٣م نٓا ٌ٢ض لَْػا هٕ لُٗٝن لالٍلّة ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣ا نُغ لال٣ٓٚدم
لَٗ٘ح٣م َٗٝم لَْػا هٕ لُٗٝن لالٍلّة أ % 78.63غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقاندا َشدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ندَ آٝهد ند ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة
أ 1غ قهددْة ْشددْق ١هُددٍّ ٟل٢ددم ْٜوْقدد ٙنٓ٘ددؤ٣َٜااْ٘ ٙددلُم ٜٗددـا ه٘ددان٣ا نُد أ 4.2غ ٜندداٖوْل ْو٣دداّ٠
أ 0.84غ ٜل٣ٓٚم ٖ٘دح٣م كدًُ أ % 83.9غ ،كْدا لَكهدْة أ 4غ قهدْة ٢أحدن ْشدْق ١لألٗداَ٣ب قدْ ١أانودم كٍلء
ْٝكك٣دد ٙقهددَ هههد لٍٖددْ٘ ٟددأ ٞٝلقانددم إُ نُد لَٗٝددؾ لَو٘ددانَٛ ١ددا أ 3.8غ ٜيددأ لالٖوددْل لَٓو٣دداَّٛ ٠ددِ٘
لَكهْة أ 0.93غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ % 76.1غ.
.3انشضا عٍ املُاا انرُظيًاي ٢ -:شد ْ٣قدَ ٌٜأ 3غ لَد ٟلَكهدْل لٌَٓدٖ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل
لَٗٝم ْٕ لٖٝلم لَْػا لَدٝك٣ك ١قهدَ احاٗ٢د لالٜٗداؽ لَو٘دان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل
لَٓأغ ْ٣ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ نُ لَٗٝدؾ لَو٘دانَٗ ١دٝم لَْػدا هدٕ لَٓٗداى لَأٗلٓ٣د ١قد ١كدْيم
لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال كيحْ ْٕ لَٗٝؾ لَكْػ ،١إُ نُ أ 3.78غ ٜلالٖوْل لَٓو٣اّ ٠كدًٍ أ 0.69غ ْدا ٢شدْ٣
لَ ٟالاٖٖ لقانا لَوٗ٣م نٓا ٌ٢ض لَْػا هدٕ لَٓٗداى لَأٗلٓ٣د ١قد ١كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ،نٓٗ٣دا نُغد
لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٗدٝم لَْػدا هدٕ لَٓٗداى لَأٗلٓ٣د ١أ % 75.56غٜ .ياٖد ٖأدا ج لالقاندا َشدْيم لٗ٣اٗدٍ٣
َالاظاال نَ آٝه ن ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة أ2غ قهدْة لهدَ ٖك٘دّ ١لػد٣ا هدٕ هُٓدْ٘ ١دلُم
ٜٗـا ه٘ان٣ا نُ أ3.96غ ٜناٖوْل ْو٣اّ ٠أ0.88غ ٜل٣ٓٚم ٖ٘ح٣م كًُ أ% 79.22غ ،كْا لَكهْة أ3غ قهدْة
٘٢اهَ لَل ٝلَواِ ق ١لَشْيم هُ ٟلألٍلء نشًٍ ق َ٣قهَ ههه كٍٖدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاندم إُ نُد لَٗٝدؾ لَو٘دانَٛ ١دا
أ3.54غ ٜيأ لالٖوْل لَٓو٣اّ َِ٘ٛ ٠لَكهْة أ0.94غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ% 70.83غ.
.4انشضا عٍ انرقذيش٢ -:ش ْ٣قَ ٌٜأ3غ لَ ٟلَكهْل لٌَٖٓ لَأ ١قْ ٞنٓٝقحٛا ن٣إ ِٚل لَٗٝم ْدٕ لٖدٝلم
لَْػا لَٝك٣ك ١قهَ احا ٗ٢لالٜٗاؽ لَو٘ان٣م ٜلالٖوْلقا لَٓو٣اّ٢م ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ قد ١كدْيم
لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ نُ لَٗٝؾ لَو٘انٝ َٗ ١م لَْػدا هدٕ لَأهدَ ْ٢قد ١كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال كيحدْ ْدٕ
لَٗٝددؾ لَكْػدد ،١إُ نُد أ3.85غ ٜلالٖوددْل لَٓو٣دداّ ٠كددًٍ أ0.69غ ْددا ٢شدد ْ٣لَدد ٟالدداٖٖ لقانددا لَوٗ٣ددم نٓددا
ٌ٢ض لَْػا هٕ لَأهَ ْ٢ق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،نٓٗ٣دا نُغد لال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٗدٝم لَْػدا هدٕ لَأهدَْ٢
أ%77.02غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقانا َشْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال نَ آٝه ن ٕ٣كهُْ٘ ٟأ ٞٝلقان ٙهههأ ٙلَكهدْة أ4غ
قهْة لكوْ نأ هُٓ٢ ١وأاح َْ٘ ١لُم ٜٗـا ه٘دان٣ا نُد أ4.05غ ٜنداٖوْل ْو٣داّ ٠أ0.85غ ٜل٣ٓٚدم ٖ٘دح٣م
كًُ أ% 80.98غ ،كْا لَكهْة أ1غ قهْة ٖاٍّل ْا لهظٍ هُ ٟاهَْ ْ٢وَٗ ٠ٝهاء ق ْٕ ٠ٍٝٛلمٍلّة قهَ هههد
كٍْٖ٘ ١دأ ٞٝلقاندم إُ نُد لَٗٝدؾ لَو٘دانَٛ ١دا أ3.7غ ٜيدأ لالٖودْل لَٓو٣داَّٛ ٠دِ٘ لَكهدْة أ0.95غ ،نٓٗ٣دا
ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ% 73.95غ.
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
65 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
.5انشضا عٍ انعًم راذّ٢ -:ش ْ٣قَ ٌٜأ 3غ لَ ٟلَكهْل لٌَٓدٖ لَأد ١قدْ ٞنٓٝقحٛدا ن٣دإ ٚدِل لَٗدٝم ْدٕ
لٖٝلم لَْ ػا لَٝك٣ك ١قهَ احا ٗ٢لالٜٗاؽ لَو٘ان٣م ٜلالٖوْلقدا لَٓو٣اّ٢دم ٜلال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٛدِل لَٓأغ٣دْ قد١
كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ نُ لَٗٝؾ لَو٘انَٝٗ ١م لَْػا هٕ لَوٍٓ ُلاد ٙقد ١كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال
كيحْ ْٕ لَٗٝؾ لَكْػ ،١إُ نُ أ4.18غ ٜلالٖوْل لَٓو٣اّ ٠كًٍ أ0.8غ ْا ٢شد ْ٣لَد ٟالداٖٖ لقاندا لَوٗ٣دم
نٓا ٌ٢ض لَْػا هٕ لَوٍٓ ُلا ٙق ١كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظداال ،نٓٗ٣دا نُغد لال٣ٓٚدم لَٗ٘دح٣م َٗدٝم لَْػدا هدٕ
لَوٍٓ ُلا ٙأ% 83.59غ.
ٜياٖ ٖأا ج لالقاندا َشدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ندَ آٝهد ند ٕ٣كهُدْ٘ ٟدأ ٞٝلقاند ٙهههأد ٙلَكهدْة
أ 1غ قهددْة ال لكددو ْ نأددِْْ هٗددَ لَه٣دداِ نآَٛدداِ لَُٓهدداة هُدد ٟهددااهْ٘ ١ددلُم ٜٗددـا ه٘ددان٣ا نُدد أ 4.27غ
ٜناٖوْل ْو٣داّ ٠أ 0.85غ ٜل٣ٓٚدم ٖ٘دح٣م كدًُ أ % 85.46غ ،كْدا لَكهدْة أ 4غ قهدْة ٘ٗ٢دلّ هُٓدْ ١دن
ْ٣ددٜ ١َٝلٚأٓاْدداا ١قهددَ ههه د لٍٖددْ٘ ٟددأ ٞٝلقانددم إُ نُ د لَٗٝددؾ لَو٘ددانَٛ ١ددا أ 4.03غ ٜيددأ لالٖوددْل
لَٓو٣اّ َِ٘ٛ ٠لَكهْة أ 1.03غ ،نٓٗ٣ا ٗلُ لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م َٛا أ % 80.68غ.
قَ ٌٜأ3غ ٜطف لقانا لَوٗ٣م َٓأغ ْ٣لَْػا لَٝك٣ك١
لالٖودددددددْل ال لاكم نَّقم ال لاكدم آاْدا لاكدددددددم آاْدددددددا
ل٣ٓٚدددددم لَٗٝددددددددؾ ْوا َ٢نَّقم 3 لاكم نَّقم 4 لَكهْل
نَّقم 1 2 نَّقم 5
ٖ٘ح٣م لَو٘ان١
لَٓو٣اّ٠ % % % % %
79.22 0.71 3.96 6.8 14 0 0 20 41 46.3 95 26.8 55 Q16
77.27 1.00 3.86 17 8.3 0 0 27.3 56 47.8 98 16.6 34 Q17
72.88 1.03 3.64 5.9 12 0 0 20 41 47.8 98 26.3 54 Q18
77.76 0.99 3.89 6.8 14 0 0 29.8 61 47.8 98 15.6 32 Q19
75.24 0.71 3.76 لالْأ لَٝك٣ك١
83.9 0.84 4.2 2.9 6 0 0 9.8 20 49.3 101 38 78 Q20
77.37 0.95 3.87 4.9 10 0 0 22.9 47 47.8 98 24.4 50 Q21
77.17 0.92 3.86 4.4 9 0 0 23.9 49 48.8 100 22.9 47 Q22
76.1 0.93 3.8 4.4 9 0 0 28.8 59 44.4 91 22.4 46 Q23
78.63 0.78 3.93 لُٗٝن لالٍلّة
74.24 0.9 3.71 5.4 11 0 0 26.8 55 53.7 110 14.1 29 Q24
79.22 0.88 3.96 3.4 7 0 0 20 41 50.2 103 26.3 54 Q25
70.83 0.94 3.54 6.3 13 0 0 39.5 81 41.5 85 12.7 26 Q26
77.95 0.89 3.9 4.4 9 0 0 19 39 54.6 112 22 45 Q27
75.56 0.69 3.78 لَٓٗاى لَأٗل١ٓ٣
73.95 0.95 3.7 6.8 14 0 0 23.9 49 55.1 113 14.1 29 Q28
77.17 0.85 3.86 3.9 8 0 0 20.5 42 57.6 118 18 37 Q29
76 0.83 3.8 2.4 5 0 0 31.7 65 46.8 96 19 39 Q30
80.98 0.85 4.05 2.4 5 0 0 19 39 47.3 97 31.2 64 Q31
77.02 0.69 3.85 لَأهَْ٢
85.46 0.85 4.27 2.9 6 0 0 8.8 18 43.4 89 44.9 92 Q32
84.2 0.9 4.21 3.4 7 0 0 11.2 23 42.9 88 42.4 87 Q33
84 0.85 4.2 2.4 5 0 0 13.2 27 43.9 90 40.5 83 Q34
80.68 1.03 4.03 5.9 12 0 0 15.6 32 42 86 36.6 75 Q35
83.59 0.8 4.18 لَْػا هٕ لَوٍٓ ُلاٙ
78.00 0.77 3.90 لَْػا لَٝك٣ك١
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
66 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
َٜٓهاّٖم ْأغْ٣ل لََّلٗم ْٕ ه٣ا لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م ٢ ،أؼن لٔ كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال األدٖ ٙودٝ
اـح٣م ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ -لَوؼد ٝنٓ٘دأ ٞٝكهُدْ ٟدٕ اٝقٛٛدا َأوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣ك ، ١ه٣دا ٗدلُ لال٣ٓٚدم
لَٗ٘دددح٣م َٗلْ٢دددم احددداٌٍ لَها دددَ-لَوؼددد ٝأ % 79.42غ ،قددد ١هددد ٕ٣ياٖددد َٓأغ٣دددْ لَْػدددا لَدددٝك٣ك ١ا٘دددا٠ٜ
أ %78.01غ ،يٓا ٢ح ٕ٣قَ ٌٜأ 4غ كٔ ْأغ ْ٣لَٓ٘آٚم ٗلٍ كهُْ٘ ٟأ ٞٝنْ ٕ٣وداٖ ّٜلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-
لَوؼ ْٕ ٝه٣ا لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م ٜنٝلنن أ % 80.93غ ٜ ،لٔ ْأغ ْ٣لَْػا هٕ لَوٍٓ ُلاٗ ٙلٍ كهُدْ٘ ٟدأٞٝ
ندد ٕ٣لٖددٝلم لَْػددا لَددٝك٣كْ ١ددٕ ه٣ددا لال٣ٓٚددم لَٗ٘ددح٣م ٜنٝلنددن أ % 83.59غ ٜ ،يٓددا ٜػددن قدد ١قددَ ٌٜأ 4غ
لَأاَ:١
قَ ٌٜأ4غ ْهاّٖم نْ ٕ٣أغْ٣ل لََّلٗم ٜقْٜهٛا ْٕ ه٣ا لال٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م
لأل٣ٓٚم لَٗ٘ح٣م ْأغْ٣ل لََّلٗم
78.54 لَأظثْ٣
78.02 لَٝالء
80.93 لَٓ٘آٚم
80.88 لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم
78.73 لََهّ
79.42 ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٝ
75.24 لَْػا هٕ لالْأ لَٝك٣ك١
78.63 لَْػا هٕ لُٗٝن لالٍلّة
75.56 لَْػا هٕ لَٓٗاى لَأٗل١ٓ٣
77.02 لَْػا هٕ لَأهَْ٢
83.59 لَْػا هٕ لَوٍٓ ُلاٙ
78.01 لَْػا لَٝك٣ك١
-2اخرثاس انعالقاخ االسذثاطياح ٔانرأثريياح تاب اتعااد َظشياح ذثاادل انقائاذ-انعضإ
ٔانشضا انٕظيفي
ٗ٣أّ لًأحاّ لَكْػ٣ا لٌَاطم ناَوالندم لالّاحاؿ٣دم ند ٕ٣كنوداٍ ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼد ٝلَأد ١اشدٍٓ
} لَأظث ،ْ٣لَٝالء ،لَٓ٘آٚم ،لهأْلِ لَٓ٣ٗٛدم ،لَدَهّ { ٜندْ ٕ٣ودا ّٜلَْػدا لَدٝك٣ك ١لَأد ١اؼدّ } لَْػدا
هٕ لالْأ لَٝك٣ك ، ١لَْػا هٕ لُٗٝن لالٍلّة ،لَْػا هٕ لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَْػا هٕ لَأهَ ، ْ٢لَْػا هدٕ
لَوٓددٍ ُلاددْ ، { ٙددٕ ًددالٌ ه٘ددان نٓ٣ددم ْواْددٍ لّاحدداؽ لَْاددب لَح٘دد٣ؾ أ َ٘ددحْ -ْ٣ددأ غَٓ ،وْقددم نددٝة لَوالنددم
لالّاحاؿ٣م ن ٕ٣لَٓأغ ، ٕ٢ْ٣ق ١ه٢ ٕ٣ش ْ٣ك ّٝٛهالْم أ ** غ نْن ْواٍْ لالّاحاؽ لَح٘٣ؾ قدٖ ١أدا ج لَحْٖداْج
لالهظا SPSS ١إَٜ ٟق ٍٝهالنم لّاحاؽ ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَٓأغ ٕ٢ْ٣هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝمأ 0.01غ ،لْا لُل ياٖ
لَوالْم أ * غ قأوٜٗ ١ق ٍٝهالنم لّاحاؽ ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَٓأغ ٕ٢ْ٣هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝم أ0.05غ قهؾ.
قدد ١هدد٘ٗٗ ٕ٣ددأٌَِ الًأحدداّ اددظثٖ ْ٣لْ٢ددم احدداٌٍ لَها ددَ-لَوؼدد ٝقدد ١اؤ٢ددٔ لَْػددا لَددٝك٣ك ١قدد ١كددْيم
لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال لًأحداّ Fأ F - TESTغ َٓوْقدم ْوٗ٢ٝدم ٚدِل لَأدظث ، ْ٣قدئُل ياٖد نٓ٣دم Fلَٓوأ٘دحم
كيحْ ْٕ نٓ٣م Fلَلَ٣َٜدمَُ ٌٍ ،دى هُدٜ ٟقد ٍٝادظثٍ ُٜ ْ٣الَدم ْوٗ٢ٝدم َُٓأغ٣دْ لَٓ٘دأهٍ قد ١لَٓأغ٣دْ لَٓوأٓدَ،
ٜلَوًدٖ طددو٣نٜ ،يددَِى اددّ لهأ٘ددان نٓ٣ددم ْواْددٍ لَأوَ٢ددَ ٜ R2لَأدد ١احددٖ٘ ٕ٣ددحم اددظث ْ٣لَٓأغ٣ددْ لَٓ٘ددأهٍ قدد١
لَٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ لَٓأٓ ٍ ناَْػا لَٝك٣ك ، ١ثّ ه٘ح نٓ٣م ن٣أا لَأ ١آ ٍ ْواٍْ لالٖوَلّ لَِ٢ ٠ش ْ٣إَدٖ٘ ٟدحم
لَأغ ْ٣لَواطٍ ق ١نٓ٣م لَٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ هَٗ هظ ٌٝاغ ْ٣ق ١نٓ٣م لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ نهٓ٣م ٜهَة ٜلهَة ٜ ،ياٖد
لَٗأا ج يٓا ٢ظا:١
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
67 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
ً
أال :انعالقح االسذثاطيح تب اتعاد َظشيح ذثادل انقائذ-انعضٕ ٔانشضا انٕظيفي تإَٔاعّ
-1عالقح انرأثري تانشضاا انإظيفيٖ -:الهدق ْدٕ ًدالٌ قدَ ٌٜأ 5غ ٜقد ٍٝهالندم لّاحداؽ ؿٍْ٢دم ُل ٍالَدم
ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَأظثٜ ْ٣كٖٝلم لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ ٗلٍ ْواْدٍ لالّاحداؽ لَح٘د٣ؾ نٓٛٗ٣دا
أ** 0.64غ ٜ ،ياٖد ْلٓدٝم لَوالندا ند ٕ٣لَأدظثٜ ْ٣لَْػدا لَدٝك٣كٜ ١كٖٝلهد ٙأ 6غ نٓدا ٢شدًٍ أ % 100غ
هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝم أ 0.01غ ٜأ 0.05غٜ ،ياٖ كهُد ٟنٓ٣دم ْواْدٍ لالّاحداؽ ند ٕ٣لَأدظثٜ ْ٣لَْػدا هدٕ لالْدأ
لَٝك٣كٜ ١نٝلنن أ** 0.66غ ْا ٢ؤيَ ٜق ٍٝلّاحداؽ ؿدٍْ ٠ند ٠ٝند ٕ٣لَأدظثٜ ْ٣لَْػدا هدٕ لالْدأ لَدٝك٣ك ١قد١
كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظداال ْٜٗ ،دٖ٘ ٙدأٌَ هُد ٟلٔ كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال اٛدأّ ناَأدظث ْ٣قد ١اوه٣دم لَْػدا
لَدٝك٣كْٜ ١ددٕ ثدّ نحدد ٌٝلَكْػد٣م لَها ُددم } اٝقدَ هالنددم لّاحداؽ ُل ٍالَددم ْوٗ٢ٝدم نددْ ٕ٣أغ٣دْ لَأددظث ٜ ْ٣لَْػددا
لَٝك٣كْ ، { ١ا ٢ؤيَ٘ ٜقد ٍٝهالْدم ** قدٖ ١أدا ج لَأوُ٣دٍ لالهظدا ْ ١دٕ ًدالٌ نْٖداْج ْ spssدن نٓ٣دم ْواْدٍ
لالّاحاؽ لَح٘٣ؾ ن ٕ٣لَٓأغ. ٕ٢ْ٣
-2عالقح انٕالء تانشضا انٕظيفيٖ-:الهق ْٕ ًالٌ قَ ٌٜأ 5غ ٜق ٍٝهالنم لّاحاؽ ؿٍْ٢م ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم
ندد ٕ٣لَددٝالء ٜكٖددٝلم لَْػددا لَددٝك٣كَ ١شددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ،إُ ٗددلٍ ْواْددٍ لالّاحدداؽ لَح٘دد٣ؾ نٓٛٗ٣ددا
أ ** 0.63غ ٜ ،ياٖ ْلٓٝم لَوالنا ن ٕ٣لَٝالء ٜلَْػدا لَدٝك٣كٜ ١كٖٝلهد ٙأ 6غ نٓدا ٢شدًٍ أ % 100غ
هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝم أ 0.01غ ٜأ 0.05غٜ ،ياٖ كهُ ٟنٓ٣م ْواٍْ لالّاحداؽ ند ٕ٣لَدٝالء ٜلَْػدا هدٕ لَأهدَْ٢
ٜنٝلندن أ** 0.65غ ْدا ٢ؤيدَ ٜقد ٍٝلّاحداؽ ؿدٍْ ٠ند ٠ٝند ٕ٣لَدٝالء ٜلَْػدا هدٕ لَأهدَ ْ٢قد ١كدْيم لٗ٣اٗدٍ٣
َالاظاال ٖ٘ ْٜٙٗ ،أٌَ هُ ٟلٔ كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظداال اٛدأّ نداَٝالء قد ١اوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣كْٜ ١دٕ ثدّ
نح ٌٝلَكْػ٣م لَها ُم } اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم نْ ٕ٣أغ ْ٣لَدٝالء ٜلَْػدا لَدٝك٣كْ ،{ ١دا ٢ؤيدَ٘
ٜقد ٍٝهالْدم ** قددٖ ١أدا ج لَأوُ٣ددٍ لالهظدا ْ ١دٕ ًددالٌ نْٖداْج ْ spssددن نٓ٣دم ْواْدٍ لالّاحدداؽ لَح٘د٣ؾ نددٕ٣
لَٓأغ. ٕ٢ْ٣
-2عالقح املساًْح تانشضا انٕظيفيٖ-:الهدق ْدٕ ًدالٌ قدَ ٌٜأ 5غ ٜقد ٍٝهالندم لّاحداؽ ؿٍْ٢دم ُل ٍالَدم
ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَٓ٘دآٚم ٜكٖدٝلم لَْػدا لَدٝك٣كَ ١شدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ،إُ ٗدلٍ ْواْدٍ لالّاحداؽ لَح٘د٣ؾ
نٓٛٗ٣دا أ ** 0.64غ ٜ ،ياٖد ْلٓددٝم لَوالنددا ند ٕ٣لَٓ٘ددآٚم ٜلَْػددا لَددٝك٣كٜ ١كٖٝلهدد ٙأ 6غ نٓددا ٢شددًٍ
أ % 100غ هٗددَ ْ٘ددأْ ٞٝوٗ٢ٝددم أ 0.01غ ٜأ 0.05غ ٜ ،ياٖ د كهُدد ٟنٓ٣ددم ْواْددٍ لالّاحدداؽ ندد ٕ٣لَٓ٘ددآٚم
ٜلَْػا هٕ لَٓٗاى لَأٗلٜ ١ٓ٣نٝلندن أ** 0.62غ ْدا ٢ؤيدَ ٜقد ٍٝلّاحداؽ ؿدٍْ ٠ند ٠ٝند ٕ٣لَٓ٘دآٚم ٜلَْػدا
هدٕ لَٓٗداى لَأٗلٓ٣دد ١قد ١كدْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظداال ْٜٗ ،دٖ٘ ٙددأٌَ هُد ٟلٔ كدْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظداال اٛددأّ
نآَ٘آٚم ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣كْٜ ١دٕ ثدّ نحد ٌٝلَكْػد٣م لَها ُدم } اٝقدَ هالندم لّاحداؽ ُل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم
نْ ٕ٣أغ ْ٣لَٓ٘آٚم ٜلَْػدا لَدٝك٣كْ ، { ١دا ٢ؤيدَ٘ ٜقد ٍٝهالْدم ** قدٖ ١أدا ج لَأوُ٣دٍ لالهظدا ْ ١دٕ ًدالٌ
نْٖاْج ْ spssن نٓ٣م ْواٍْ لالّاحاؽ لَح٘٣ؾ ن ٕ٣لَٓأغ. ٕ٢ْ٣
-4عالقح احرتاو املُٓيح تانشضا انٕظيفيٖ-:الهق ْٕ ًدالٌ قدَ ٌٜأ 5غ ٜقد ٍٝهالندم لّاحداؽ ؿٍْ٢دم ُل
ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ٜكٖٝلم لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظداال ،إُ ٗدلٍ ْواْدٍ لالّاحداؽ
لَح٘٣ؾ نٓٛٗ٣ا أ ** 0.67غ ٜ ،ياٖ ْلٓٝم لَوالندا ند ٕ٣لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم ٜلَْػدا لَدٝك٣كٜ ١كٖٝلهد ٙأ 5غ
نٓددا ٢شددًٍ أ % 83.3غ هٗددَ ْ٘ددأْ ٞٝوٗ٢ٝددم أ 0.01غ ٜأ 0.05غ ٜ ،ياٖ د كهُدد ٟنٓ٣ددم ْواْددٍ لالّاحدداؽ نددٕ٣
لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ٜلَْػا هٕ لَأهَٜ ْ٢نٝلنن أ** 0.64غ ْا ٢ؤيَ ٜق ٍٝلّاحاؽ ؿٍْ ٠ند ٠ٝند ٕ٣لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم
ٜلَْػدا هددٕ لَأهددَ ْ٢قدد ١كددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ْٜٗ ،دٖ٘ ٙددأٌَ هُدد ٟلٔ كددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال اٛددأّ
ندداهأْلِ لَٓ٣ٗٛددم قدد ١اوه٣ددم لَْػددا لَددٝك٣كْٜ ١ددٕ ثددّ نحدد ٌٝلَكْػدد٣م لَها ُددم } اٝقددَ هالنددم لّاحدداؽ ُل ٍالَددم
ْوٗ٢ٝم نْ ٕ٣أغ ْ٣لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ٜلَْػا لَٝك٣كْ ،{ ١ا ٢ؤيَ٘ ٜق ٍٝهالْم ** قدٖ ١أدا ج لَأوُ٣دٍ لالهظدا ١
ْٕ ًالٌ نْٖاْج ْ spssن نٓ٣م ْواٍْ لالّاحاؽ لَح٘٣ؾ ن ٕ٣لَٓأغ. ٕ٢ْ٣
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
68 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
-5عالقح اناذعى تانشضاا انإظيفيٖ -:الهدق ْدٕ ًدالٌ قدَ ٌٜأ 5غ ٜقد ٍٝهالندم لّاحداؽ ؿٍْ٢دم ُل ٍالَدم
ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لََهّ ٜكٖٝلم لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ ٗلٍ ْواْدٍ لالّاحداؽ لَح٘د٣ؾ نٓٛٗ٣دا
أ ** 0.58غ ٜ ،ياٖ ْلٓٝم لَوالندا ند ٕ٣لَدَهّ ٜلَْػدا لَدٝك٣كٜ ١كٖٝلهد ٙأ 6غ نٓدا ٢شدًٍ أ % 100غ
هَٗ ْ٘أْ ٞٝوٗ٢ٝم أ 0.01غ ٜأ 0.05غ ٜ ،ياٖ كهُد ٟنٓ٣دم ْواْدٍ لالّاحداؽ ند ٕ٣لَدَهّ ٜلَْػدا هدٕ لالْدأ
لَٝك٣كٜ ١نٝلنن أ** 0.63غ ْا ٢ؤيدَ ٜقد ٍٝلّاحداؽ ؿدٍْ ٠ند ٠ٝند ٕ٣لَدَهّ ٜلَْػدا هدٕ لالْدأ لَدٝك٣ك ١قد١
كدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ْٜٗ ،دٖ٘ ٙدأٌَ هُد ٟلٔ كددْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال اٛدأّ ناَدَهّ قد ١اوه٣دم لَْػددا
لَددٝك٣كْٜ ١ددٕ ثددّ نحدد ٌٝلَكْػدد٣م لَها ُددم } اٝقددَ هالنددم لّاحدداؽ ُل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم نددْ ٕ٣أغ٣ددْ لَددَهّ ٜلَْػددا
لَٝك٣كْ ، { ١ا ٢ؤيَ٘ ٜقد ٍٝهالْدم ** قدٖ ١أدا ج لَأوُ٣دٍ لالهظدا ْ ١دٕ ًدالٌ نْٖداْج ْ spssدن نٓ٣دم ْواْدٍ
لالّاحاؽ لَح٘٣ؾ ن ٕ٣لَٓأغ. ٕ٢ْ٣
-6عالقح َظشيح ذثادل انقائذ-انعضٕ تانشضا انٕظيفيٖ -:الهق ْٕ ًالٌ قَ ٌٜأ 5غ ٜق ٍٝهالنم لّاحداؽ
ؿٍْ٢م ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم نٖ ٕ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝكٖٝلم لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ،إُ
ٗلٍ ْواٍْ لالّاحاؽ لَح٘د٣ؾ نٓٛٗ٣دا أ ** 0.62غ ٜ ،ياٖد ْلٓدٝم لَوالندا ندٖ ٕ٣لْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼدٝ
ٜلَْػدا لَدٝك٣كٜ ١كٖٝلهد ٙأ 6غ نٓدا ٢شدًٍ أ % 100غ هٗدَ ْ٘دأْ ٞٝوٗ٢ٝدم أ 0.01غ ٜأ 0.05غ ٜ ،ياٖد
كهُ ٟنٓ٣م ْواٍْ لالّاحاؽ نٖ ٕ٣لْ٢م احاٌٍ لَها دَ-لَوؼدٜ ٝلَْػدا هدٕ لٗدُٝن لالٍلّة ٜنٝلندن أ** 0.66غ ْدا
٢ؤيَ ٜق ٍٝلّاحاؽ ؿٍْ ٠ن ٠ٝنٖ ٕ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼدٜ ٝلَْػدا هدٕ لٗدُٝن لالٍلّة قد ١كدْيم لٗ٣اٗدٍ٣
َالاظاال ٖ٘ ْٜٙٗ ،أٌَ هُ ٟلٔ كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال اٛأّ نٗلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼد ٝقد ١اوه٣دم لَْػدا
لَٝك٣ك ْٕٜ ١ثّ نح ٌٝلَكْػ٣م لَها ُم } اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝدم ندْ ٕ٣أغ٣دْ ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-
لَوؼ ٜ ٝلَْػا لَٝك٣كْ ،{ ١ا ٢ؤيَ٘ ٜق ٍٝهالْم ** قٖ ١أا ج لَأوُ ٍ٣لالهظا ً ْٕ ١الٌ نْٖداْج ْ spssدن
نٓ٣م ْواٍْ لالّاحاؽ لَح٘٣ؾ ن ٕ٣لَٓأغ. ٕ٢ْ٣
قَ ٌٜأ5غ هالنا لالّاحاؽ نٖ ٕ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼ ٝنظنواٍٚا ٜلَْػا لَٝك٣ك ١نظٖٝلهَ ٙشْيم لٗ٣اٍٗ٣
َالاظاال
لَْػا لَٝك٣ك١
لَوالنا لَٓوٗ٢ٝم لقٓدددددددددداَ١ لَْػددددددا هددددددٕ لَْػددا هددٕ لَْػدددددا هدددددٕ
لَْػا هدٕ لَْػا هٕ ٖلْ٢م
لَْػدددددددددددددا لَٓٗدددددددددددددددددددددداى لٗددددددددددددُٝن لالْدددددددددددددددددددددأ
لال٣ٓٚددددددم لَوٍٓ ُلاٙ لَأهَْ٢ احاٌٍ لَها َ-
لَوٍَ لَٝك٣ك١ لَأٗل١ٓ٣ لالٍلّة لَٝك٣ك١
لَٗ٘ح٣م لَوؼٝ
%100 6 ** 0.64 ** 0.62 ** 0.63 ** 0.61 ** 0.30 ** 0.66 لَأظثْ٣
%100 6 ** 0.63 ** 0.57 ** 0.65 ** 0.52 ** 0.64 ** 0.61 لَٝالء
%100 6 ** 0.64 ** 0.61 ** 0.39 ** 0.62 ** 0.60 ** 0.58 لَٓ٘آٚم
%83.3 5 ** 0.67 ** 0.63 ** 0.64 ** 0.58 0.10 ** 0.59 لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم
%100 6 ** 0.58 ** 0.61 ** 0.59 ** 0.43 ** 0.55 ** 0.63 لََهّ
لقٓدددداَٖ ١لْ٢ددددم احدددداٌٍ
%100 6 ** 0.62 ** 0.60 ** 0.65 ** 0.64 ** 0.66 ** 0.61
لَها َ-لَوؼٝ
6 6 6 6 5 6 لَوٍَ
لَوالندددددددا
%97.2 35 لال٣ٓٚدددددم
%100 %100 %100 %100 %83.3 %100 لَٓوٗ٢ٝم
لَٗ٘ح٣م
ٖ٘أٌَ ْٕ ًالٌ اوُ٣دٍ قدَ ٌٜأ 5غ نحد ٌٝلَكْػد٣م لَْ ٘٣دم لالَٜدٜ ٟقٓ٣دن لَكْػد٣ا لَكْه٣دم لَٓٗح هدم
هٗٛاٜ ،الٗٓ٣ا لٔ ندْ ّ٣واْدٍ لالّاحداؽ َلٓ٣دن ٚدِ٘ لَوالندا ياٖد ْوٗ٢ٝدم َٝقد ٍٝلكداّة ** ْوٛدا قٓ٣وداً ،قد١
ٖأا ج لَحْٖاْج لالهظا ٜ ،SPSS v 21 ١ناَأاَ ١كثحأٗا قٓ٣ن لَكْػ٣ا لَها ُم:
اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم نٖ ٕ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼٜ ٝلَْػا لَٝك٣ك{١
} اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَأظثٜ ْ٣لَْػا لَٝك٣ك ١ألالْأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،لَٓٗداى
لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
} اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لَٝالء ٜلَْػا لَٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،لَٓٗداى
لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
} اٝقدَ هالندم لّاحدداؽ ُل ٍالَدم ْوٗ٢ٝددم ند ٕ٣لَٓ٘دآٚم ٜلَْػددا لَدٝك٣ك ١ألالْددأ لَدٝك٣ك ،١لٗددُٝن لالٍلّة ،
لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
69 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
} اٝقددَ هالنددم لّاحدداؽ ُل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم ندد ٕ٣لهأددْلِ لَٓ٣ٗٛددم ٜلَْػددا لَددٝك٣ك ١ألالْددأ لَددٝك٣ك ، ،١لَٓٗدداى
لَأٗلٓ٣دد ، ١لَأهددَ ، ْ٢لَوٓددٍ ُلاددٙغ { ،ناٗددأ ٗاء لَوالنددم ندد ٕ٣لهأددْلِ لَٓ٣ٗٛددم ٜلَْػددا هددٕ لٗددُٝن لالٍلّة ن٣ددْ
ْوٗ٢ٝم ك ٠ال اٝقَ هالنم.
} اٝقَ هالنم لّاحاؽ ُل ٍالَم ْوٗ٢ٝم ن ٕ٣لََهّ ٜلَْػا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،لَٓٗداى
لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
ثاَيا :اخرثاس ذأثري أتعاد َظشيح ذثادل انقائذ-انعضٕ يف انشضا انٕظيفي
٢ .1حَ ْٕ ٜقَ ٌٜأ 6غ لٔ نٓ٣م Fلَٓوأ٘حم َه٣إ اظث ْ٣لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ أ لَأدظثْ٣غ نٝطدك ٙكهدَ كنوداٍ ٖلْ٢دم
احدداٌٍ لَها ددَ-لَوؼدد ٝقدد ١اوه٣ددم لَْػددا لَددٝك٣كَ ١شددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ٗددلُ أ 95.5غ ٜٚدد ١نٓ٣ددم
ْوٗ٢ٝدمٜ ،الٗدٓ٣ا كٖٛدا كيحدْ ْددٕ نٓ٣دم Fلَلَ٣َٜدم لَحاَغدم أ 3.92غ ،قد ١هدد ٕ٣نُغد نٓ٣دم ْواْدٍ لَأوَ٢ددَ R2
أ 0.32غ ٜلَأ ١اش ْ٣إَٖ٘ ٟحم اظثْ ْ٣أغ ْ٣لَأظث ْ٣ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك ،١نٓٗ٣ا نُغ نٓ٣م ن٣أا لَأد ١آ دٍ
ْواٍْ لالٖوَلّ ن٣أا أ 0.54غ ٜلَأ ١اشًٍ ٖ٘حم لَأغ ْ٣ق ١لَٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ لَٓأٓ ٍ ناَْػا لَٝك٣ك ،١هَٗ اغْ٣
لَٓأغ٣دددْ لَٓ٘دددأهٍ نٓهدددَلّ ٜهدددَة ٜلهدددَة ،يٓدددا ككٛدددْ لَلدددَ ٌٜأ 6غ ٖٓددداُح ُل ادددظثْ ْ٣وٗددد ٠ٝنٓدددا ٖ٘د دحأٙ
أ % 100غٜٚ ،ددِ٘ لَٗأ٣لددم اددؤٍ ٠إَدد ٟنحدد ٌٝلَكْػدد٣م لَها ُددم } اٝقددَ هالنددم اددظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم َٓأغ٣ددْ
لَأظث ْ٣ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك.{ ١
٢ .2حَ ْٕ ٜقَ ٌٜأ 6غ لٔ نٓ٣م Fلَٓوأ٘حم َه٣إ اظث ْ٣لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ أ لَدٝالءغ نٝطدك ٙكهدَ كنوداٍ ٖلْ٢دم
احاٌٍ لَها َ-لَوؼ ٝق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظداال ٗدلُ أ 75غ ٜٚد ١نٓ٣دم ْوٗ٢ٝدم،
ٜالٗٓ٣ا كٖٛا كيحْ ْٕ نٓ٣دم Fلَلَ٣َٜدم لَحاَغدم أ 3.92غ ،قد ١هد ٕ٣نُغد نٓ٣دم ْواْدٍ لَأوَ٢دَ R2أ 0.27غ
ٜلَأ ١اش ْ٣إَٖ٘ ٟحم اظثْ ْ٣أغ٣دْ لَدٝالء قد ١اوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣ك ،١نٓٗ٣دا نُغد نٓ٣دم ن٣أدا لَأد ١آ دٍ ْواْدٍ
لالٖوَلّ ن٣أا أ 0.56غ ٜلَأ ١اشًٍ ٖ٘حم لَأغ ْ٣ق ١لَٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ لَٓأٓ ٍ ناَْػا لَٝك٣ك ،١هَٗ اغ٣دْ لَٓأغ٣دْ
لَٓ٘أهٍ نٓهَلّ ٜهَة ٜلهَة ،يٓا كك ْٛلَلَ ٌٜأ 6غ ٖٓاُح ُل ادظثْ ْ٣وٗد ٠ٝنٓدا ٖ٘دحأ ٙأ % 100غٜٚ ،دِ٘ لَٗأ٣لدم
اؤٍ ٠إَ ٟنح ٌٝلَكْػ٣م لَها ُم } اٝقَ هالنم اظثُ ْ٣ل ٍالَم ْوٗ٢ٝم َٓأغ ْ٣لَٝالء ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك.{ ١
٢ .3حدَْ ٜددٕ قدَ ٌٜأ 6غ لٔ نٓ٣ددم Fلَٓوأ٘دحم َه٣ددإ ادظث ْ٣لَٓأغ٣ددْ لَٓ٘دأهٍ أ لَٓ٘ددآٚمغ نٝطدك ٙكهددَ كنودداٍ
ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ -لَوؼ ٝقد ١اوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣كَ ١شدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ٗدلُ أ 83غ ٜٚد ١نٓ٣دم
ْوٗ٢ٝددمٜ ،الٗددٓ٣ا كٖٛددا كيحددْ ْددٕ نٓ٣ددم Fلَلَ٣َٜددم لَحاَغددم أ 3.92غ ،قدد ١هدد ٕ٣نُغدد نٓ٣ددم ْواْددٍ لَأوَ٢ددَ
R2أ 0.29غ ٜلَأ ١اش ْ٣إَٖ٘ ٟحم اظثْ ْ٣أغ ْ٣لَٓ٘دآٚم قد ١اوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣ك ،١نٓٗ٣دا نُغد نٓ٣دم ن٣أدا
لَأدد ١آ ددٍ ْواْددٍ لالٖوددَلّ ن٣أددا أ 0.62غ ٜلَأدد ١اشددًٍ ٖ٘ددحم لَأغ٣ددْ قدد ١لَٓأغ٣ددْ لَٓوأٓددَ لَٓأٓ ددٍ ناَْػددا
لَٝك٣ك ،١هَٗ اغ ْ٣لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ نٓهَلّ ٜهَة ٜلهَة ،يٓا كك ْٛلَلَ ٌٜأ 6غ ٖٓاُح ُل اظثْ ْ٣وٗد ٠ٝنٓدا
ٖ٘ددحأ ٙأ % 100غٜٚ ،ددِ٘ لَٗأ٣لددم اددؤٍ ٠إَدد ٟنحدد ٌٝلَكْػدد٣م لَها ُددم } اٝقددَ هالنددم اددظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم
َٓأغ ْ٣لَٓ٘آٚم ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك.{ ١
٢ .4حَ ْٕ ٜقَ ٌٜأ 6غ لٔ نٓ٣م Fلَٓوأ٘حم َه٣إ اظث ْ٣لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ أ لهأْلِ لَٓ٣ٗٛمغ نٝطك ٙكهَ كنوداٍ
ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ -لَوؼ ٝقد ١اوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣كَ ١شدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال ٗدلُ أ 91غ ٜٚد ١نٓ٣دم
ْوٗ٢ٝدمٜ ،الٗدٓ٣ا كٖٛدا كيحدْ ْددٕ نٓ٣دم Fلَلَ٣َٜدم لَحاَغدم أ 3.92غ ،قد ١هدد ٕ٣نُغد نٓ٣دم ْواْدٍ لَأوَ٢ددَ R2
أ 0.31غ ٜلَأ ١اش ْ٣إَٖ٘ ٟحم اظثْ ْ٣أغ ْ٣لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ق ١اوه٣دم لَْػدا لَدٝك٣ك ،١نٓٗ٣دا نُغد نٓ٣دم ن٣أدا
لَأدد ١آ ددٍ ْواْددٍ لالٖوددَلّ ن٣أددا أ 0.60غ ٜلَأدد ١اشددًٍ ٖ٘ددحم لَأغ٣ددْ قدد ١لَٓأغ٣ددْ لَٓوأٓ دَ لَٓأٓ ددٍ ناَْػددا
لَٝك٣ك ،١هَٗ اغ ْ٣لَٓأغ ْ٣لَٓ٘أهٍ نٓهَلّ ٜهَة ٜلهَة ،يٓا كك ْٛلَلَ ٌٜأ 5غ ٖٓاُح ُل اظثْ ْ٣وٗد ٠ٝنٓدا
ٖ٘ددحأ ٙأ % 83.3غٜٚ ،ددِ٘ لَٗأ٣لددم اددؤٍ ٠إَدد ٟنحدد ٌٝلَكْػدد٣م لَها ُددم } اٝقددَ هالنددم اددظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم
َٓأغ ْ٣لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك.{ ١
٢ .5حَ ْٕ ٜقَ ٌٜأ 6غ لٔ نٓ٣م Fلَٓوأ٘حم َه٣إ اظث ْ٣لَٓأغ٣دْ لَٓ٘دأهٍ أ لَدَهّغ نٝطدك ٙكهدَ كنوداٍ ٖلْ٢دم
احدداٌٍ لَها ددَ-لَوؼدد ٝقدد ١اوه٣ددم لَْػددا لَددٝك٣كَ ١شددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ٗددلُ أ 99.9غ ٜٚدد ١نٓ٣ددم
ْوٗ٢ٝدمٜ ،الٗدٓ٣ا كٖٛدا كيحدْ ْددٕ نٓ٣دم Fلَلَ٣َٜدم لَحاَغدم أ 3.92غ ،قد ١هدد ٕ٣نُغد نٓ٣دم ْواْدٍ لَأوَ٢ددَ R2
أ 0.33غ ٜلَأ ١اش ْ٣إَٖ٘ ٟحم اظثْ ْ٣أغ ْ٣لََهّ ق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك،،١نٓٗ٣ا نُغ نٓ٣دم ن٣أدا لَأد ١آ دٍ
ْواٍْ لالٖوَلّ ن٣أا أ 0.62غ ٜلَأ ١اشًٍ ٖ٘حم لَأغ ْ٣ق ١لَٓأغ ْ٣لَٓوأَٓ لَٓأٓ ٍ ناَْػدا لَدٝك٣ك ،١هٗدَ اغ٣دْ لَٓأغ٣دْ
ل َٓ٘دددددددأهٍ نٓهدددددددَلّ ٜهدددددددَة ٜلهدددددددَة ،يٓدددددددا ككٛدددددددْ لَلدددددددَ ٌٜأ 6غ ٖٓددددددداُح ُل ادددددددظثْ ْ٣وٗددددددد ٠ٝنٓدددددددا ٖ٘دددددددحأٙ
أ % 100غ ِٜ٘ٚ ،لَٗأ٣لم ادؤٍ ٠إَد ٟنحد ٌٝلَكْػد٣م لَها ُدم } اٝقدَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لَدَهّ قد١
اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك.{ ١
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
70 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
٢ .6حَ ْٕ ٜقَ ٌٜأ 6غ لٔ نٓ٣م Fلَٓوأ٘حم َه٣دإ ادظث ْ٣لَٓأغ٣دْ لَٓ٘دأهٍ أ ٖلْ٢دم احداٌٍ لَها دَ-لَوؼدٝغ قد١
اوه٣م لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال ٗلُ أ 95.5غ ١ٜٚنٓ٣م ْوٗ٢ٝمٜ ،الٗٓ٣ا كٖٛا كيحْ ْٕ
نٓ٣م Fلَلَ٣َٜم لَحاَغم أ 3.92غ ،قد ١هد ٕ٣نُغد نٓ٣دم ْواْدٍ لَأوَ٢دَ R2أ 0.32غ ٜلَأد ١اشد ْ٣إَدٖ٘ ٟدحم
اددظثْ ْ٣أغ٣ددْ ٖلْ٢ددم احدداٌٍ لَها ددَ-لَوؼدد ٝقدد ١اوه٣ددم لَْػددا لَددٝك٣ك ،١نٓٗ٣ددا نُغد نٓ٣ددم ن٣أددا لَأدد ١آ ددٍ ْواْددٍ
لالٖوددَلّ ن٣أددا أ 0.58غ ٜلَأدد ١اشددًٍ ٖ٘ددحم لَأغ٣ددْ قدد ١لَٓأغ٣ددْ لَٓوأٓددَ لَٓأٓ ددٍ ناَْػددا لَددٝك٣ك ،١هٗددَ اغ٣ددْ
لَٓأغ٣دددْ لَٓ٘دددأهٍ نٓهدددَلّ ٜهدددَة ٜلهدددَة ،يٓدددا ككٛدددْ لَلدددَ ٌٜأ 6غ ٖٓددداُح ُل ادددظثْ ْ٣وٗددد ٠ٝنٓدددا ٖ٘دددحأٙ
أ % 100غٜٚ ،دِ٘ لَٗأ٣لدم اددؤٍ ٠إَد ٟنحد ٌٝلَكْػدد٣م لَها ُدم } اٝقددَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣ددْ
ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼ ٝق ١اوه٣م لَْػا لَٝك٣ك.{ ١
ٖ٘أٌَ ْٕ ًالٌ اوُ٣دٍ قدَ ٌٜأ 6غ نحد ٌٝلَكْػد٣م لَْ ٘٣دم لَ اٖ٣دم ٜقٓ٣دن لَكْػد٣ا لَكْه٣دم لَٓٗح هدم
هٗٛاٜ ،الٗٓ٣ا لٔ نْ ّ٣واٍْ لَأاثَ ْ٣لٓ٣ن ِ٘ٚلَوالنا ياٖ ْوٗ٢ٝم َٝق ٍٝلكاّة ** ْوٛا قٓ٣وداً ،قدٖ ١أدا ج
لَحْٖاْج لالهظا ْٕٜ ،SPSS v 21 ١ثّ كثحأٗا قٓ٣ن لَكْػ٣ا لَها ُم:
} اٝقَ هالنم اظثُ ْ٣ل ٍالَم ْوٗ٢ٝم َٓأغٖ ْ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼ ٝق ١لَْػا لَٝك٣ك{١
} اٝقَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لَأدظث ْ٣قد ١لَْػدا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،
لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
} اٝقَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لَدٝالء قد ١لَْػدا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،
لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
} اٝقَ هالنم اظثُ ْ٣ل ٍالَم ْوٗ٢ٝم َٓأغ ْ٣لَٓ٘آٚم ق ١لَْػا لَٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗدُٝن لالٍلّة ،
لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
} اٝقدَ هالندم ادظثُ ْ٣ل ٍالَدم ْوٗ٢ٝدم َٓأغ٣دْ لهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم قد ١لَْػدا لَدٝك٣ك ١ألالْدأ لَدٝك٣ك ،١لٗددُٝن
لالٍلّة ،لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
} اٝقددَ هالنددم اددظثُ ْ٣ل ٍالَددم ْوٗ٢ٝددم َٓأغ٣ددْ لَددَهّ قدد ١لَْػددا لَددٝك٣ك ١ألالْددأ لَددٝك٣ك ،١لٗددُٝن لالٍلّة ،
لَٓٗاى لَأٗل ، ١ٓ٣لَأهَ ، ْ٢لَوٍٓ ُلاٙغ {
قَ ٌٜأ 6غ هالنا اظثْ ْ٣أغٖ ْ٣لْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼ ٝنظنواٍ٘ ق ١لَْػا لَٝك٣كَ ١شْيم َٓ ٕ٢الاظاال
لَْػا
لَوالنددددددددددددددددددددددددا
لَْػدددددددا هدددددددٕ لَْػددددددا هدددددددٕ لَٝك٣ك١
لَٓوٗ٢ٝم لقٓدداَ ١لَْػددا لَْػددددددا هددددددٕ لَْػددددددا هددددددٕ لَْػددددددا هددددددٕ
لَٓٗددددددددددددددددددددددداى لالْددددددددددددددددددددددددأ
لَٝك٣ك١ لَوٍٓ ٖك٘ٙ لَأهَْ٢ لُٗٝن لالٍلّة
لال٣ٓٚدددددم لَأٗل١ٓ٣ لَٝك٣ك١ ٖلْ٢م احاٌٍ
لَوٍَ لَها َ-لَوؼٝ
لَٗ٘ح٣م
0.32 0.54 0.27 0.55 0.28 0.55 0.26 0.52 0.25 0.55 0.29 0.53
%100 6 لَأظثْ٣
ٍلٌ 95.5 ٍلٌ 75 ٍلٌ 79 ٍلٌ 71 ٍلٌ 67.7 ٍلٌ 83.6
0.27 0.56 0.18 0.45 0.25 0.53 0.23 0.50 0.24 0.55 0.25 0.50
%100 6 لَٝالء
ٍلٌ 75 ٍلٌ 43.5 ٍلٌ 67.7 ٍلٌ 60.8 ٍلٌ 64 ٍلٌ 67.7
0.29 0.62 0.24 0.53 0.24 0.52 0.27 0.54 0.23 0.54 0.23 0.48
%100 6 لالٗٛاِ
ٍلٌ 83 ٍلٌ 64 ٍلٌ 64 ٍلٌ 75 ٍلٌ 60.8 ٍلٌ 60.8
0.31 0.60 0.26 0.51 0.27 0.51 0.21 0.44 0.01 0.09 0.21 0.43
%83.3 5 ن٣دددددْ لهأْلِ لَٓ٣ٗٛم
ٍلٌ 91 ٍلٌ 71.4 ٍلٌ 75 ٍلٌ 54.5 1.7 ٍلٌ 54.5
ٍلٌ
0.33 0.62 0.28 0.54 0.26 0.54 0.20 0.45 0.22 0.49 0.30 0.52
%100 6 لََهّ
ٍلٌ 99.9 ٍلٌ 79 ٍلٌ 71.4 ٍلٌ 51.6 ٍلٌ 57.6 ٍلٌ 88
0.32 0.58 0.22 0.48 0.28 0.53 0.25 0.48 0.27 0.54 0.22 0.44 لقٓددددددداَٖ ١لْ٢دددددددم
%100 6
ٍلٌ 95.5 ٍلٌ 57.7 ٍلٌ 79 ٍلٌ 67.7 ٍلٌ 75 ٍلٌ 57.7 احاٌٍ لَها َ-لَوؼٝ
6 6 6 6 5 6 لَوٍَ
لَوالندا
%97.2 35 لال٣ٓٚم
%100 %100 %100 %100 %83.3 %100 لَٓوٗ٢ٝم
لَٗ٘ح٣م
2
ْواٍْ لَأوَR َ٢ ن٣أا B
لَأكْ٘٣ نٓ٣م Fلَٓوأ٘حم
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
71 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
املثحث انشاتع/االسرُراخاخ ٔانرٕصياخ
أٔال :االسرُراخاخ:
-1اح ٕ٣لٔ كْيم لٗ٣اَٗ ٍ٣الاظاال نَ هههد لٗدألانا كقؼدٍ َحودَ لَٓٗداى لَأٗلٓ٣د ١ػدٕٓ لَْػدا لَدٝك٣ك١
ٜالٗٓ٣ا ْا ٢أوُم نشو ّٝلَواُْ ٕ٣ناَْػا هٕ هُٜٓ ّٛي ّٖٛٝقٌ ٕ٢ّٝنظٍل ّٛق ١لَشْيم ٜلٔ لَل ٝلَواِ ٢دَهّ
لَواُْ ٕ٣ألٍلء هُٓ ّٛناَشًٍ لَظو٣ن.
٢-2أؼن لٔ لَْػا هٕ لَوٍٓ ُلا ٝٚ ٙلَحوَ ُ ٜلال٣ٓٚم لالَٜد ٟػدٕٓ لَْػدا لَدٝك٣كْٓ ١دا ٢ؤيدَ لٔ لَوداُْ ٕ٣ال
٢أِْْ ْٕ ٜٔهُٓٛدّ قؼدال هدٕ لٖٛدّ ٢شدوْ ٜٔنداَكٌْ الٖأٓدا َ ّٛشدْيأ٘٢ٜ ّٛدأٓأو ٔٝندظٍل َ ّٛوُٓٛدّ ٢ ،دظا١
نآَْاحم لَ اٖ٣م لُٗٝن لالٍلّة ثّ لَأهَٜ ْ٢لالْأ لَٝك٣كٜ ١آًْ٣ل لَٓٗاى لَأٗل. ١ٓ٣
-3اح ٕ٣لٔ لالٗٛاِ ٝٚلَحوَ ُ ٜلأل٣ٓٚم لأل َٟٜػٕٓ ٖلْ٢م احاٌٍ لَها َ-لَوؼْٓ ٝا ٢ؤيَ لٔ لَواُْ ٕ٣ق ١كْيم
لٗ٣ا َٗ ٍ٣الاظاال ٢ؤٍ ٜٔلهٓاَ ّٛنظنوَ ْٕ لَٝلقحا لَْٗٓ٣م لًَُٓك ٔٝنٛا.
ثاَيا :انرٕصياخ:
-1ػّْٜة احْٗ ١كا ّ٣ٚلهأدْلِ لَٓ٣ٗٛدم ٜلَدَهّ ٜلَدٝال ء َدَ ٞكدْيم لٗ٣اٗدَ ٍ٣الاظداال يٖٛٝدا اْٗد ١نٝلهدَ
لَوٍٓ لَٜٓ ١ٗٛاْاه ١نوالنا لَوٍٓ ٍلًٍ لَشْيم.
-2النَ ْٕ لَأْي ٔ٣هُ ٟإكاهم ق ْٕ ٝلَٓٗاى لَأٗل ١ٓ٣لم٢لدانٜ ١لَأهدَٜ ْ٢لألْدأ قد ١كدْيا لالاظداٌ يٖٛٝدا
اٖٝ ََٝم ْٕ لَْػا لَٝك٣كٍ ١لًٍ ِ٘ٚلَشْيا .
-3النددَ ْددٕ اواْددٍ لَٓشدْق ٕ٣قدد ١كددْيم لٗ٣اٗددَ ٍ٣الاظدداال ْددن لَودداُْ ٕ٣نشددًٍ ٠ٍٜقدد ١لَوٓددٍ ْددن لَأ٘دداْن
ٜلَْٜم لَْ٢اػ٣م ق ١اهحٍ ّل ٠لَواُْ.ٕ٣
املصادس
أٔال -:املصادس انعشتيح
أ– انكرة انعشتيح
-1لَٔهحْْٜ ،١لٔ ؿاْٚأ 2011غ "لَْػا لَدٝك٣كْ :١كْٝٛد ،ٙؿدْل ن٣اٗد ،ٙاك٘دٍّ ْ٣قاادٜ ،ٙكٗداَ٣ب ٓ٢اٍادٙ
ق ١لَوٍٓ"ٍ ،لّ لَْٓ٘٣ة َُٗشْ ٜلَأ٢ٓٝن ٜلَـحاهم ،لألٍّٔ-هٓأ
ٗ-2ددُٓ٣أْ ،وٓددَ لهٓددَ ٜٚ ٜددبٗٝٗ ،ددٕ هحددَ لَكأددامأ2012غ "لَْػددا ٜلَددٝالء لَددٝك٣ك :١نددٜ ّ٣لًالن٣ددا
لالهٓاٌ"ٖ ِْٔٓ ،اكْْٜٓٝ ٜٔه ،ٔٝلألٍّٔ-هٓأ
-3لَشٓام٣ًُ ،دٍ ْوٓدَ ه٘دٕ أ1991غْ " ،حداٍا لمٍلّة نداَأْي ٔ٣هُد ٟإٍلّة لالهٓداٌ" نغدَلٍ ْـحودم لٌَُد،ٍٝ
لَـحوم لَ اٖ٣م
،ْٟٗٝ-4قأوْ ١وَٓأ2013غ "لَوالنا لمٖ٘اٖ٣م ق ١لَٓؤٗ٘دا لَظدٗاه٣م"ٍ ،لّ ٓٚدْلٔ َُٗشدْ ٜلَأ٢ٓٝدن،
لألٍّٔ-هٓأ
ٚ-5اكدددّ ،هددداٌٍ هحدددَ لَدددْٓللأ2010غ"لَه٣ددداٍة ٜهالنأٛدددا ناَْػدددا لَدددٝك٣كٍ ،"١لّ لَ٣دددآ ٠ّٜلَوُٓ٣دددم َُٗشدددْ
ٜلَأ٢ٓٝن ،لألٍّٔ – هٓأ
ب-انذٔسياخ
-1لٌَٔلهُددمْ ،وٓددَأ2014غ " ْددَ ٞلَْػددا لَددٝك٣كَ ١ددَْ ٞددٝكك ١قاْوددم لَُٓددى ق٣ظددٍ قدد ١لًَُٓٓددم لَوْن٣ددم
لَ٘و٢ٍٝم" ْلُم لَٓٗاّة ،لَٓلَُ ،20لَوٍَ لأل ٌٜن ،ص347- 301:
-2لَـاَحداًَٖٝ ،١د ٙهحدَ لَوٓ٣دَ ْوٓدَأ2013غ " ٍ ّٜهٝلْددٍ لَْػدا لَدٝك٣ك ١قد ١لَٓواقلدم هُدّ ٟلٕ لَٓدداٌ
لَكًْْ "٠لُم قاْوم نانٍ ،لَوُ ِٝلمٖ٘اٖ٣م ،لَٓلَُ ،21لَوٍَ ،3ص700 – 682:
ج – انشسائم ٔاالطاسيح اجلايعيح
-1لَٓددَ ،ٜلالء هحددَ لًَددْ ّ٢ناَددبأ 2012غ " اددظث ْ٣لَأددٝلٓٔ لَأٗلٓ٣دد ١قدد ١لَْػددا لَددٝك٣ك ١نأٗٝدد٣ؾ لَوَلَدددم
لَأٗل٣ٓ٣ددم" ٍّلٗددم اوُ٣ُ٣ددم قدد٢ٍ ١ددٝلٔ ٜٓلّة لَددٗكؾّٗ ،دداَم ْاق٘ددأ ْ٣قدد ١إٍلّة لالهٓدداٌ ن٣ددْ ْٗشددّٝة ،يُ٣ددم
لمٍلّة ٜلالنأظاٍ – قاْوم نغَلٍ
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
72 العدد( )59اجمللد ( )32لشهة 3107
Leader-member Exchange
االَرتَيد-د
"ْددؤآْ لَحوددا١ك٣كَٝ لألٍلء لٟلثدداّ٘ هُددٜ ٕ٣ُْ لَودداَٞ َد١ك٣كٝغ " لَْػددا لَدد2009لٍأٝ ٗدداَّ هدد،٠ْٓلَشد-1
www. Rsscrs.info ١ُٓلَو
www.Investintech.com ،"١ٓ٣و لَأٗلَُٝ٘غ "إٍلّة ل2011َأ٣َ٘ لهَٓ ل،ٍْٞ ي-2
ثاَيا – املصادس األخُثيح
1- Book:
1. Griffin, Ricky W. & Moorhead, Gregory(2014) "ORGANIZATIONAL
BEHAVIOR: MANAGING PEOPLE AND ORGANIZATIONS" 11th ed Printed in
Canada
2.Lussier, Robert. & Achua, Christopher, F. (2010) " LEADERSHIP: Theory,
Application, & Skill Development " 4th ed Printed in USA
3.Northouse, peter, G. (2013) "Leadership: Theory and Practice" 6th ed,
Printed in the USA
2 - Journals, Periodicals & Thesis
1.Furunes,Trude & Mykletun,Reidar, J. & Einarsen,Stale & Glaso, Lars
(2015) " Do Low-quality Leader – Member Relationship Matter for
Subordinates: Evidence from Three Samples on the Validity of the Norwegian
LMX Scale" Nordic Journal of Working life studies, Vol. 5 No.2 pp: 71-87.
2.Ishak, Noormala, Amir & Alam, Syed, Shah (2009) " Leader-member
exchange and Organizational citizenship Behavior: the Mediating Impact of Self-
Esteem" International Journal of business and Management, Vol.4 No.3, pp: 52-59
3.Jing-Zhou, Pan & Wen-xia, Zhou (2011) "Under dual perspective of work
exchange and social exchange: The study of impact of LMX on affective
commitment " Nankai Business Review International, Vol. 2 No. 4, pp: 402-417
4.Judeh, Mahfuz (2012) "Examining the Relationship between Organizational
Justice, Job Security, and Organizational Citizenship Behavior in the Jordanian
Banks: A Structural Equation Modeling Perspective" Jordan Journal of
Business Administration, Vol.8 No.3 pp: 581-601
5.Liden Robert C. & Maslyn John (1998) “Multidimensionality of Leader–
Member Exchange: An Empirical Assessment through Scale Development"
Journal of management Vol.24 N0.1 pp:43-72
6.Llies, Remus & Nahrgang, Jennifer, D. & Morgeson, Frederick, P. (2007)
"Leader-member exchange and citizenship behaviors: A Meta-Analysis"
Journal of Applied Psychology Vol. 92 No.1, pp: 269-277.
7.O'Donnell, Mark& Yukl, Gary& Taber, Thomas (2012) "Leader behavior and
LMX: a constructive replication " Journal of Managerial Psychology, Vol. 27
No. 2, pp: 143-154.
8.Saboor, Abdul & Mukhtar, Munazza & Sadiq, Muhammed, Khurram (2015)
"LMX as a Predictor of Performance Behaviour: Empirical Evidence from Life
Insurance Sector of Pakistan" Journal of Human Resource Management, Vol.3 No.1 pp:
1-5
9.Schyns Birgit & Maslyn John M. & Veldhoven Marc P.M. van (2012) "Can
some leaders have a good relationship with many followers? The role of
personality in the relationship between leader – member Exchange and span of
control "leadership & Organization Development Journal Vol. 33 No. 6 pp:594-606
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
73 3107 ) لشهة32( ) اجمللد59(العدد
Leader-member Exchange
The Impact of Leader-member Exchange Theory in Strengthening Job
Satisfaction (Analytical study of the asiacell telecommunications company)
Abstract
The research aims to formulate a model for research on the dimensions of
the Leader-member exchange theory according to the ideas and thoughts of
Liden /Maslyn, Hammer and impact on job satisfaction and measure these
dimensions at asiacell communications to identify the extent of convergence
between theoretical dimensions share leader – member Exchange (LMX) with
leadership style used in this company, we have been building scale contains two
variables, independent variable Leader-member exchange theory five
dimensions (effect , Loyalty, contribution, respect professional, and support) the
certified job satisfaction variable dimensions (job security, The Style of
management, organizational climate, appreciation, and work itself), and selected
a sample of employees in the company to distribute the questionnaire, sample
consisted of search (205) personnel who work at the company discussed. The
search came to conclusions which noted the possibility of adopting entrance
Leader-member exchange theory in Telecom, asiacell with all dimensions higher
than the mean responses of premise (3) with the application of most of the
company's theory and research, among other recommendations, the most
important of the asiacell telecommunications company from a Leader-member
exchange theory being theories dealing with tight time leaders and their people
can rely on them and provide them with more confidence and authority.
Key word \ Leader-member Exchange, Job satisfaction.
جملة العلوم االقتصادية واإلدارية
74 3107 ) لشهة32( ) اجمللد59(العدد
You might also like
- بحث التغيير في نظرية إعادة الهندسةDocument18 pagesبحث التغيير في نظرية إعادة الهندسةb01lion79100% (3)
- مفردات مادة الادارة الاستراتيجيةDocument26 pagesمفردات مادة الادارة الاستراتيجيةb01lion79No ratings yet
- 1903 3773 1 PB PDFDocument26 pages1903 3773 1 PB PDFb01lion79No ratings yet
- 53503Document24 pages53503b01lion79No ratings yet
- HandaraDocument18 pagesHandarab01lion79No ratings yet
