BÁO CÁO TVQL THÁNG 03/2019

BAN QUẢN LÝ QUẦN THỂ BĐS SUN HẠ LONG

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

I. QUẢN LÝ CHUNG
1. Nhân sự:
JLL đã cung cấp 17 nhân sự đến tháng 02/2019 làm việc cho dự án, theo phương
án nhân sự của BQL tại dự án.

II. BÁO CÁO BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. Bàn giao Shophouse:

Tổng Tổng số
Tổng Tổng số
Tổng số Tổng số số căn Tổng Tổng căn đã
số hồ sơ thi
Tổng căn căn còn đã nộp số căn số căn hoàn thiện
căn công
số chưa lại đủ hồ sơ đã ký đang thi
đã được
căn bàn điều kiện đăng quỹ thi thi công/hoàn
bàn chấp
giao bàn giao ký thi công công tiền ký
giao thuận
công quỹ.
150 147 3 3 73 73 72 68 3
03 căn chưa bàn giao: Chưa bán
(Cập nhật đến ngày 28/03/2019)

2. Bàn giao Townhouse

Tổng Tổng số
Tổng số
Tổng Tổng số số căn Tổng Tổng căn đã
Tổng hồ sơ thi
Tổng số căn căn còn đã nộp số căn số căn hoàn
số căn công
số chưa lại đủ hồ sơ đã ký đang thiện thi
đã bàn được
căn bàn điều kiện đăng quỹ thi thi công/hoàn
giao chấp
giao bàn giao ký thi công công tiền ký
thuận
công quỹ.
78 13 65 60 7 7 7 7 0
(Cập nhật đến ngày 28/03/2019)

3. Công tác chăm sóc khách hàng:

STT Nội dung Tình trạng

Phối hợp với các bộ phận hoàn thiện sổ tay khu

1 Đã và đang thực hiện
Maroccovà Australia
Tiếp tục cập nhật Dữ liệu khách kháchhàng/ cư dân khu
2 Xâydựngvàcậpnhật
Shophouse, Townhousevà Kiosk

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

 Tiếp nhận, xử lý và hướng dẫn khách hàng/ cư dân hoàn
3 Đã và đang thực hiện
thiện hồ sơ đăng ký thi công.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật phản hồi và tư vấn hồ sơ
4 Đã và đang thực hiện
thiết kế, thi công của các khách hàng/ cư dân.
Phối hợp Bàn giao căn hộ, gọi điện mời khách đến bàn
5 Đã và đang thực hiện
giao, bàn giao căn nhà tại hiện trường.
Họp giao ban, họp giải quyết công việc với CĐT, BQL,
6 Đã và đang thực hiện
PMU.
Tiếp nhận, hướng dẫn thông tin, thủtục, xử lý khiếu nại
7 Đã và đang thực hiện
của cư dân và khách thuê Kiosk
Tham gia công tác giám sát thi công, kịp thời nhắc nhở
8 Đã và đang thực hiện
cư dân và khách hàng khi có vi phạm.
Tiếp nhận đơn thư, thông tin, phản ánh, khiếu nại của
khách hàng.
9 Đã và đang thực hiện
Soạn thảo, phát hành thông báo, thư trả lời khiếu nại gửi
cho cư dân và khách thuê Kiosk

4. Công tác giải quyết khiếu nại/ kiến nghị của khách hàng khu Shophouse

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

5. Công tác giải quyết khiếu nại/ kiến nghị của khách hàng khu Townhouse:

6. Công tác giải quyết khiếu nại/ kiến nghị của khách hàng khu Kiosk:

III. BÁO CÁO BỘ PHẬN KẾ TOÁN

1. Các khoản tiền thu tại khu Premier Village
a. Tiền ký quỹ thi công căn hộ
- Shophouse: 69 căn = 1.380.000.000 VNĐ
- Townhouse: 07 căn = 140.000.000 VNĐ

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

b. Tiền phí quản lí Shophouse 6 tháng từ tháng 2/2019 – tháng 7/2019 :
- Số phải thu : 1.353.515.625 VNĐ
- Số đã thu : 443.023.375 VNĐ
c. Tiền nước Shophouse
- Đã thu đủ: 51.003.640 VNĐ

(Cập nhật đến ngày 28/03/2019)

2. Chi tiết công việc
- Thu tiền điện nước kiosk sử dụng tháng 02/2019: Đã thu: 437.550.000 VNĐ
- Thu tiền thuê kiosk và phí dịch vụ 2019: Đã thu: 14.045.507.608 VNĐ
- Phối hợp với BP kinh doanh thực hiện thủ tục thanh lý Kiosk
- Nhận thông tin tài khoản ký quỹ từ CĐT, thường xuyên theo dõi cập nhật tiền ký
quỹ , kết hợp thông báo với CSKH cho chủ nhà vào thi công
- Phối hợp với bộ phận IT của CĐT nhập thông tin số liệu điện nước, thông tin
khách hàng khu shophouse lên phần mềm để tiến hành gửi thông báo cho cư dân.

(Cập nhật đến ngày 28/03/2019)

IV. BÁO CÁO BỘ PHẬN SALE/MARKETING
1. Tỷ lệ lấp đầy Kiosk

Mẫu Ký hiệu Số lượng Tỷ lệ

2.
F&B
105 34%
Souvenir 36 12%
Bar
21 7%
Massage
8 2%
Office 33 10%
Vacant
109 35%

Tổngsố 312 100%

Chi tiết công việc
- Tiếp tục triển khai công tác bán hàng, tư vấn cho khách thuê mới
- Dự thảo Hợp đồng kết hợp cùng Bộ phận kể toán thu tiền thuê Kiosk của khách
hàng
- Gửi TB trực tiếp tới các căn Kiosk ngoại giao chưa ký Hợp đồng và chưa đóng
tiền thuê; theo dõi, nhắc nhở các căn này hoàn thành nghĩa vụ tài chính
- Thực hiện thủ tục thanh lý Kiosk
- Theo dõi công nợ cùng BP kế toán, đốc thúc chủ Kiosk hoàn thành nghĩa vụ tài
chính.

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

V. BÁO CÁO BỘ PHẬN KỸ THUẬT
1. Các công việc trong tháng

Chi tiết, tình

STT Nội dung công việc Ảnh Ghi chú
trạng
Họp giao ban cùng CĐT và
1
PMU hàng tuần
Trực kỹ thuật hỗ trợ khách
2 hàng khu Kiosk và 3 ca, 24/24
Shophouse

Liên hệ PMU và nhà thầu

defect mặt ngoài TT-33,34;
3 Hoàn thành
TT-17,18; TT-39,40,41 phục
vụ chủ nhà khai trương

Đặt lại Timer đèn đường

4 Hoàn thành
Kiosk sáng lúc 18h

Defect mặt ngoài

Townhouse TH7-10,12; Hoàn thành list
5
LV3-25; LV3-7,9; LV3-9,11; defect gửi PMU
LV3-5,7;

Đã yêu cầu
Lập biên bản 19 căn
chủ nhà hạ
6 Shophouse đặt téc nước lên Hoàn thành
xuống trong
mái
vòng 3 ngày

Bàn giao Kiosk cho khách

7 thuê B112a, Lập BB bàn Hoàn thành
giao C329; C330

Kiểm tra, trả lời khiếu nại

8 của cư dân Shophouse về Hoàn thành
tình trạng nước bị cặn bẩn

Check list Đài phun nước

9 Hoàn thành
hàng tuần

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

 Check list hố bơm nước thải Thực hiện hàng
10
Kiosk tuần

Check list các tủ điện cấp Thực hiện hàng

11
nguồn cho Kiosk phố cổ tuần

Cắt điện các căn Kiosk chưa

đóng tiền điện nước, các căn
12 Hoàn thành
chưa ký hợp đồng theo list
của kế toán và Bp Sale
Chốt chỉ số điện nước, làm
13 bảng gửi kế toán khu Kiosk, Hoàn thành
Shophouse, Townhouse

Làm các list Defect hệ thống

14 Hoàn thành
hạ tầng gửi PMU

Nghiệm thu bàn giao nội bộ

Hoàn thành list
15 căn M2-30,32,34 phân khu
defect gửi PMU
Morocco

2. Hiện trạng hạ tầng

STT Vị trí Hiện trạng Ảnh Ghi chú

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

 Chưa vệ sinh, còn rất
1 Hồ cảnh quan
nhiều rác dưới hồ

Cầu đi bộ trên hồ Đang lát gỗ, chưa

2
cảnh quan hoàn thành

Khoan, lắp ống thoát

nước thải từ hố ga
3 Đang thi công
và phần đất chuyển
quyền Townhouse

Hố bơm trước của

LV1-19 chưa lắp
Hạ cốt nắp hố, lắp Chưa lắp
4 bơm, cốt cao hơn
bơm hoàn thiện bơm
mặt đường khá
nhiều

Tủ điện công tơ Chưa có biển cảnh

5
shophouse báo nguy hiểm

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

 Hạ tầng tủ công tơ Đóng nắp tuynen
6
Shophouse không an toàn

V. KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT

STT Nội dung công việc Đề xuất Hình ảnh

Nhà thầu chưa lắp hoàn thiện

các đường ống thoát nước
mưa phía sau Shophouse, PMU cho nhà thầu lắp
1
hiện tại nước mưa làm đọng hoàn thiện sớm
rêu ảnh hưởng đến sơn mặt
ngoài

PMU đang khoan, lắp đường

PMU cho nhà thầu lắp
thoát nước thải cho các căn
2 đường ống vào đến gần vị
Townhouse, tuy nhiên do
trí bể phốt của chủ nhà
vướng vào vỉa hè đá cu bíc

PMU cho nhà thầu vệ sinh

Còn nhiều vị trí phía sau
và sơn hoàn thiện, ưu tiên
3 Shophouse nhà thầu chưa vệ
các căn đã hoạt động và
sinh
sắp khai trương

* Kiến nghị bổ sung:

Bộ phận liên Thời hạn hoàn

STT Nội dung kiến nghị
quan thành

Bộ phận I.T CĐT hoàn thiện phần mềm thông Bộ phận I.T
01 Cần gấp
báo tiền điện nước CĐT

BQL cùng BKD BĐS, BP kinh doanh CĐT

sớm hoàn thiện sổ tay cư dân Shophouse, BQL, BKD
02 Townhouse, năm châu bốn biển và sổ tay BĐS, BP kinh Cần gấp
Kiosk để kịp thời ban hành, hướng dẫn khách doanh CĐT
hàng.

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT

 CĐT làm rõ việc bàn giao hệ thống điện nước
cho bên thứ ba, sớm đưa giá điện nước về
03 CĐT Cần gấp
đúng giá của Nhà nước, tránh bức xúc cho Cư
dân

VI. Kế hoạch tháng 04/2019

Bộ phận Thời gian

STT Nội dung triển khai
liên quan hoàn thành

BQL JLL

BQL QTBĐS SUN - HẠ LONG/MONTHLY REPORT