Etika

ponašanja na
radu
 Osnovni pojmovi

Etično ponašanje je prihvatljivo ponašanje definisano

terminima “moralno dobro” i “moralno ispravno” za svaku
konkretnu situaciju.

Etička dilema u radnoj organizaciji podrazumijeva činjenje ili

ne činjenje nečega što donosi korist radniku, organizaciji ili
obome, a inače se smatra nemoralnim.

Društveni imperativ je da radnici i organizacija u cjelini uvijek

moraju djelovati u skladu sa najvišim etičkim i moralnim
standardima.
 Primjeri etičkih dilema…

 Da li je etično prećutati informacije koje bi mogle uticati

na kandidata da ne prihvati posao?

 Da li je etično ponašanje ponuditi posao nekome za

koga znamo da je to radno mjesto neprimjereno?

 Da li je etično ponašanje usloviti radnika da bira između

rada i privatnog života?
 Etiku ponašanja na radu određuju:

 etički kodeksi u organizaciji (pisani dokumenti,

legislativa, pravila ponašanja…)

 vlastiti moralni sistem vrijednosti

 Načini mišljenja koji uslovljavaju etičnost
ponašanja na radu

1. Utilitarni način razmišljanja- uzima u obzir posljedice djelovanja/

ponašanja. Logika moralnog ponašanja sadržana je u onome što je dobro
za većinu.

2. Individualistički način razmišljanja- razmatra etičnost ponašanja

prema vlastitim dugoročnim interesima

3. Mišljenje temeljeno na univerzalnim ljudskim pravima-

etično je svako ponašanje koje ne narušava osnovna ljudska prava u
radu (npr. pravo na privatnost, sloboda govora i izražavanja i sl.)
 4. Mišljenje određeno principom pravednosti- etično je svako
ponašanje koje je fer i nefavorizirajuće prema svakom pojedincu.

Princip pravednosti podrazumijeva :

1. Proceduralnu pravednost- stepen do kojeg se sve procedure i

propisi pravilno primjenjuju

Svi slučajevi su obuhvaćeni bez izuzetka (npr. tretiraju se pritužbe na

niže rangirane uposlenike kao i pritužbe na rukovodioce)

2. Distributivnu pravednost- stepen do kojeg se na sve pojedince

jednako primjenjuju svi propisi i procedure

(npr. pritužba niže rangiranog uposlenika na rokovodioca ima isti

tretman kao i pritužba rukovodioca na podređenog)
Etičke dileme najčešće nastaju u relacijama:

1. Sa nadređenima
2. Sa podređenima
3. Sa klijentima
4. Sa dobavljačima
5. Tumačenja pravnih regulativa
Situacije koje dovode do etičkih dilema:

1. Neiskrenosti u komunikaciji i interpersonalnim odnosima;

2. Ugovaranja
3. Poklanjanja i zabave u radnoj organizaciji
4. Mito i zloupotreba
5. Ocjena rada uposlenika
6. Prekid radnog odnosa sa uposlenikom
Načini racionalizacije neetičnog ponašanja:

1. Pretvarati se da konkretno ponašanje nije, u suštini,

neetično

2. Opravdavati ponašanje na način da je za vlastitu dobrobit

i/ili dobrobit radne organizacije

3. Pretpostavljati da niko drugi neće saznati za učinjeno

4. Očekivati zaštitu i podršku nadređenih u slučaju da se

dogodi suprotno od željenog
Etičke dileme na nivou radne organizacije

1. Društvena odgovornost radne organizacije

• Transparentnost u radu
• Strogo pridržavanje etičkog okvira
• “Zviždači”

2. Kvalitet “radnog života”

• Douglas McGregor teorija X i Y pretpostavke (osnaživanje,
povjerenje, nagrade, odgovornost, ravnoteža život-rad)
• Što je tretman uposlenika bolji veće je njihovo zadovoljstvo
na radu i manji rizik neetičnog ponašanja
3. Raznolikost radne snage
• spol
• dob
• etničko porijeklo
• karakteristike ličnosti

4. Jednakost u pravima zapošljavanja

5. Odsustvo diskriminacije
• prava na rad osoba sa invaliditetom